JP6731249B2 - 商品販売データ処理装置及びその制御プログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置及びその制御プログラムに関する。

商品が陳列されている売場と客が購入商品の代金を会計する会計場とが区分けされた小売店では、対面式又はセルフ式の商品販売データ処理装置が使用されている。対面式の装置は、購入商品の登録から会計までを店員が行う。セルフ式の装置は、購入商品の登録から会計までを客自身が行う。また最近では、登録については店員が行い、会計については客が行うセミセルフ方式の装置も実用化されている。

いずれの方式の装置においても、販売データを登録できるのは客が売場から会計場まで持ってきた商品に限られる。このため、登録を開始した後で買い忘れに気づいても、登録又は会計を中断して客が売場に商品を取りに行くか、会計を一旦終えた後で客が売場に戻り、買い忘れた商品を持って再度会計場に並び直すしかない。そこで、買い忘れた商品について先に会計を済ませ、後から客が売場で商品を入手できる仕組みを店舗に導入することが望まれている。

特開２０１５‐１４９１０５号公報

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、売場と会計場とが区分けされた小売店において、客が買い忘れた商品について先に会計を済ませ、後から客が売場で商品を入手することを可能にした商品販売データ処理装置を提供しようとするものである。

一実施形態において、商品販売データ処理装置は、入力手段、宣言手段、登録手段、会計手段及び引換券発行手段を含む。入力手段は、商品の識別コードを入力する。宣言手段は、商品の買足し宣言を受け付ける。登録手段は、入力手段を介して入力された識別コードで識別される商品の販売データを、買足し宣言がなされた状態で識別コードが入力されたか否かを識別する情報と関連付けて記憶部に登録する。会計手段は、記憶部に登録された販売データに基づき商品の会計を処理する。引換券発行手段は、買足し宣言がなされた状態で識別コードが入力されたことを示す情報が関連付けられた販売データに基づき、買足し宣言がなされた商品の引換券を発行する。

一実施形態であるセルフ式ＰＯＳ端末の要部回路構成を示すブロック図。 同セルフ式ＰＯＳ端末のタッチパネルに表示される画面の一遷移例を示す図。 同セルフ式ＰＯＳ端末が有するリストメモリを示す模式図。 同セルフ式ＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する登録処理の手順を示す流れ図。 同セルフ式ＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する会計処理の手順を示す流れ図。 同セルフ式ＰＯＳ端末から発行されるレシートの一例を示す模式図。 同セルフ式ＰＯＳ端末から発行される引換券の一例を示す模式図。 第２の実施形態において、タッチパネルに表示される画面の一遷移例を示す図。 第２の実施形態において、セルフ式ＰＯＳ端末が有する特売品テーブルを示す模式図。 第２の実施形態において、セルフ式ＰＯＳ端末のＣＰＵが実行する登録処理の手順を示す流れ図。

以下、本実施形態に係る商品販売データ処理装置について、図面を用いて説明する。なお、本実施形態は、商品販売データ処理装置の一例としてセルフ式ＰＯＳ端末を示す。セルフ式ＰＯＳ端末は、売場と会計場とが区分けされた小売店の会計場に設置され、購入商品の登録から会計までを客が行うようにしたものである。そして本実施形態では、会計の前に客が商品の買い忘れに気づいた場合でも、先に会計を済ませ、その後、売場に戻ってその商品を入手することを可能にする。

（第１の実施形態）
図１は、セルフ式ＰＯＳ端末１の要部回路構成を示すブロック図である。セルフ式ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、補助記憶部１４、時計部１５、通信インターフェース１６、紙幣釣銭ユニット１７、硬貨釣銭ユニット１８、秤ユニット１９、リーダライタ２０、カードリーダ２１、プリンタ２２、スキャナ２３、タッチパネル２４及びシステムバス２５を備える。そしてセルフ式ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３及び補助記憶部１４をシステムバス２５で接続することにより、コンピュータを構成する。

ＣＰＵ１１は、コンピュータの中枢部分に相当する。ＲＯＭ１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１２は、上記のオペレーティングシステムやアプリケーションプログラムを記憶する。ＲＡＭ１３は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１が処理を実行する上で必要なデータを記憶する。補助記憶部１４は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶部１４は、例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）などである。

時計部１５、通信インターフェース１６、紙幣釣銭ユニット１７、硬貨釣銭ユニット１８、秤ユニット１９、リーダライタ２０、カードリーダ２１、プリンタ２２、スキャナ２３及びタッチパネル２４は、直接又は信号入出力回路を介して間接的にシステムバス２５と接続される。

時計部１５は、セルフ式ＰＯＳ端末１の時刻情報源として機能する。ＣＰＵ１１は、時計部１５によって計時される時刻情報を基に、現在の日付及び時間を計時する。通信インターフェース１６は、ＬＡＮを介して接続される機器（例えばアテンダント端末、ストアサーバ等）と、予め設定された通信プロトコルに従いデータ通信を行う。紙幣釣銭ユニット１７は、紙幣投入口から投入された紙幣を金種別に計数して投入金額を算出するとともにその投入紙幣を金庫に金種別に収容する。また紙幣釣銭ユニット１７は、ＣＰＵ１１から与えられる釣銭払出指令に応じて、釣銭として必要な紙幣を前記金庫から取り出し、紙幣払出口に払い出す。硬貨釣銭ユニット１８は、硬貨投入口から投入された硬貨を金種別に計数して投入金額を算出するとともにその投入硬貨を金庫に金種別に収容する。また硬貨釣銭ユニット１８は、ＣＰＵ１１から与えられる釣銭払出指令に応じて、釣銭として必要な硬貨を前記金庫から取り出し、硬貨払出口に払い出す。秤ユニット１９は、スキャナ２３又はタッチパネル２４を介して登録された商品を計量する。リーダライタ２０は、ＩＣカードに記録されたデータの読取り及びＩＣカードへのデータの書込みを非接触で行う。ＩＣカードは、例えば電子マネーカード、ポイントカード、クレジットカード等である。カードリーダ２１は、磁気カードに記録されたデータを読み取る。磁気カードは、例えばクレジットカード、ポイントカード等である。プリンタ２２は、所定のレシート用紙に商取引の明細を表すレシートデータを印字する。スキャナ２３は、バーコードを光学的に読み取る。多くの商品には、その商品固有の商品コードを表すバーコードが付されている。ここに、スキャナ２３は、商品の識別コードを入力する入力手段として機能する。タッチパネル２４は、タッチキーを含む種々の画面を表示する表示デバイスと、タッチキーのタッチ入力を受けてそのタッチキーに割り当てられた情報の入力を受け付ける入力デバイスとして機能する。因みに、タッチパネル２４のタッチ入力により、商品の識別コードを入力することも可能である。すなわちタッチパネル２４は、入力手段としても機能する。

図２は、タッチパネル２４に表示される画面の一遷移例を示す。画面は、オペレータである客の商品登録操作及び会計操作を支援するために適宜遷移する。デフォルトの状態のとき、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４にスタート画面３１を表示させる。スタート画面３１には、決済のスタートを指令するタッチキー（スタートキー）が配置される。会計を開始する客は、スタートキーにタッチする。

スタートキーがタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４に買物選択画面３２を表示させる。買物選択画面３２には、客に買物方法（マイバッグ持参、レジ袋使用、買物シール等）を選択させる複数のタッチキー（買物キー）が配置される。会計を開始した客は、自らの買物方法に合わせていずれかの買物キーにタッチする。

いずれかの買物キーがタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４に登録画面３３を表示させる。登録画面３３には、登録商品の明細及び合計金額等が表示される領域とともに、買い忘れた商品の買足しを指令するタッチキー（買足しキー）Ｋ１と、購入商品の登録が終了し会計を指令するタッチキー（会計キー）Ｋ２とが配置される。登録画面３３を確認した客は、買上げ商品のスキャニングを行う。このとき、買い忘れた商品に気が付き、買い足す場合には、買足しキーＫ１にタッチする。

買足しキーＫ１がタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４に分類選択画面３４を表示させる。分類選択画面３４には、店舗で販売される商品のカテゴリーを表す商品分類（例えば野菜、精肉、鮮魚、総菜、飲料等）がそれぞれ割り当てられた複数のタッチキー（分類キー）が配置される。分類選択画面３４を確認した客は、買い足す商品が属する分類が割り当てられた分類キーにタッチする。

いずれかの分類キーがタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４に商品選択画面３５を表示させる。商品選択画面３５には、タッチ操作された分類キーに割り当てられている商品分類に属する商品がそれぞれ割り当てられた複数のタッチキー（商品キー）が配置される。商品選択画面３５を確認した客は、買い足す商品が割り当てられた商品キーにタッチする。

いずれかの商品キーがタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４の画面を登録画面３３に戻す。このとき、セルフ式ＰＯＳ端末１では、タッチ操作された商品キーに割り当てられている商品の販売データが登録処理され、その明細が登録画面３３に表示される。購入商品の登録を終えた客は、会計キーＫ２にタッチする。

会計キーＫ２がタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４に支払選択画面３６を表示させる。支払選択画面３６には、ユーザに支払方法（現金、クレジットカード、電子マネー等）を選択させる複数のタッチキー（支払キー）が配置される。支払選択画面３６を確認した客は、自らの支払方法が割り当てられた支払キーにタッチする。

いずれかの支払キーがタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４に会計画面３７を表示させる。会計画面３７を確認した客は、選択した支払方法で代金の支払いを行う。その結果、セルフ式ＰＯＳ端末１では、タッチ操作された支払キーの支払方法に準じた会計処理が実行される。そして、会計情報（例えば支払金額、釣銭額、電子マネー残高等）が会計画面３７に表示される。会計処理が終了すると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４をスタート画面３１に戻す。なお、スタート画面３１を省略し、買物選択画面３２に戻すようにしてもよい。

上記の如くタッチパネル２４の画面を遷移させるセルフ式ＰＯＳ端末１は、図３に示すエリア構造のリストメモリ４０をＲＡＭ３又は補助記憶部４に備える。リストメモリ４０は、客が一取引として買い上げる各商品の販売データ（商品コード、商品名、単価、点数、金額及び値引額）と、買足し商品フラグＡＦとを記憶する。買足し商品フラグＡＦは、対応する販売データの商品が、先に会計を済ませ、後から売場にて入手する商品、いわゆる買足し商品であるか否かを識別する情報である。因みに本実施形態では、買足し商品でない販売データに付加される買足し商品フラグＡＦを“０”とし、買足し商品の販売データに付加される買足し商品フラグＡＦを“１”とする。
なお、販売データの項目は、商品コード、商品名、単価、点数、金額及び値引額に限定されるものではない。他の項目が付加されていてもよい。

セルフ式ＰＯＳ端末１は、上記リストメモリ４０を備え、コンピュータが図４及び図５の流れ図に示す手順の情報処理を実行することで、会計の前に客が商品の買い忘れに気づいた場合でも、先に会計を済ませ、その後、客が売場に戻ってその商品を入手することを可能にしている。

図４は、ＣＰＵ１１が、ＲＯＭ１２又は補助記憶部１４に格納された制御プログラムにしたがって実行する登録処理の手順を示す流れ図である。この処理は、買物選択画面３２において、いずれかの買物キーがタッチ操作されると開始する。なお、図４に示すとともに以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

登録処理を開始すると、ＣＰＵ１１は先ず、Act１としてタッチパネル２４に登録画面３３を表示させる。またＣＰＵ１１は、Act２としてリストメモリ４０をクリアする。さらにＣＰＵ１１は、Act３として買足し宣言フラグＦ１を“０”にリセットする。買足し宣言フラグＦ１は、ＲＡＭ１３に格納されている。

Act１〜Act３の処理を終了すると、ＣＰＵ１１は、Act４として会計キーＫ２がタッチ操作されたか否かを確認する。会計キーＫ２がタッチ操作されていない場合（Act４にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act５として買足しキーＫ１がタッチ操作されたか否かを確認する。買足しキーＫ１がタッチ操作されていない場合（Act５にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act６として商品登録が行われたか否かを確認する。商品登録は、スキャナ２３によりバーコードがスキャニングされるか、商品選択画面３５においていずれかの商品キーがタッチ操作されると行われる。商品登録が行われていない場合（Act６にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act４の処理に戻る。ここにＣＰＵ１１は、Act４乃至Act６の処理により、会計キーＫ２がタッチ操作されるか、買足しキーＫ１がタッチ操作されるか、商品登録が行われるのを待ち受ける。

タッチパネル２４からの信号により会計キーＫ２がタッチ操作されたことを検知した場合（Act４にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act７として商品登録済か否かを確認する。リストメモリ４０に販売データが記憶されている場合、商品登録済である。逆に、リストメモリ４０に販売データが記憶されていない場合は、商品登録済でない。商品登録済でない場合（Act７にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act４の処理に戻る。すなわち、会計キーＫ２のタッチ操作が無視される。商品登録済の場合には（Act７にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、後述する会計処理を開始する。

Act４乃至Act６の待ち受け状態において、タッチパネル２４からの信号により買足しキーＫ１がタッチ操作されたことを検知すると（Act５にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act８として買足し宣言フラグＦ１を“１”にセットする。またＣＰＵ１１は、Act９としてタッチパネル２４の画面を分類選択画面３４に切り替える。そしてＣＰＵ１１は、Act１０としていずれかの分類キーがタッチ操作されるのを待機する。タッチパネル２４からの信号により分類キーがタッチ操作されたことを検知すると（Act１０にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act１１としてタッチパネル２４の画面を商品選択画面３５に切り替える。その後、ＣＰＵ１１は、Act４の処理に戻る。すなわち、買足し宣言フラグＦ１が“１”にセットされた状態でのAct４乃至Act６の待ち受け状態となる。因みに、買足しキーＫ１がタッチ操作される前までは、買足し宣言フラグＦ１が“０”にリセットされた状態での待ち受け状態である。ここに、ＣＰＵ１１を主体とするコンピュータは、Act５及びAct８の処理により買い忘れた商品の買足し宣言を受け付ける宣言手段を構成する。またコンピュータは、タッチパネル２４と協働して、Act９乃至Act１１の処理により、買足し宣言を受け付けたことに応じて引換可能な商品のリストを表示する表示手段を構成する。

スキャナ２３により商品コードがスキャニングされるか、商品選択画面３５にていずれかの商品キーがタッチされると、ＣＰＵ１１は、商品登録が行われたと認識する（Act６にてＹＥＳ）。商品登録が行われると、ＣＰＵ１１は、Act１２として買足し宣言フラグＦ１を調べる。買足し宣言フラグＦ１が“０”にリセットされている場合（Act１２にてＮＯ）、商品登録は商品コードのスキャニングによって行われる。そこでＣＰＵ１１は、Act１３として登録商品の販売データが以下の如く登録されるように、リストメモリ４０を更新する。すなわちＣＰＵ１１は、スキャニングされた商品コードで商品マスタを検索して、商品名と単価とを取得する。商品マスタは、補助記憶部１４に保存されている。商品マスタは、通信インターフェース１６を介して接続されるストアサーバに保存されていてもよい。ＣＰＵ１１は、商品マスタから取得した単価に点数を乗算して、金額を算出する。点数は、“１”である。またＣＰＵ１１は、当該商品に対して値引がある場合、値引額を取得する。例えば買物選択画面３２において、買物方法としてマイバッグ持参が選択された場合、全品５％引きの特典が設定されていたとする。その場合、金額の５％が値引額として算出される。ＣＰＵ１１は、上述した商品コード、商品名、単価、点数、金額、値引額の販売データをリストメモリ４０に追加する。このときＣＰＵ１１は、当該販売データに付加される買足し商品フラグＡＦを“０”とする。

一方、買足し宣言フラグＦ１が“１”にセットされている場合には（Act１２にてＹＥＳ）、商品登録は商品選択画面３５に配置される商品キーのタッチ操作によって行われる。そこでＣＰＵ１１は、Act１４として登録商品の販売データが以下の如く登録されるように、リストメモリ４０を更新する。すなわちＣＰＵ１１は、タッチ操作された商品キーに割り当てられた商品コードで商品マスタを検索して、商品名と単価とを取得する。そしてＣＰＵ１１は、商品マスタから取得した単価に点数を乗算して、金額を算出する。またＣＰＵ１１は、当該商品に対して値引がある場合、値引額を取得する。ＣＰＵ１１は、上述した商品コード、商品名、単価、点数、金額、値引額の販売データをリストメモリ４０に追加する。このときＣＰＵ１１は、当該販売データに付加される買足し商品フラグＡＦを“１”とする。ここにＣＰＵ１１を主体とするコンピュータは、Act１２乃至Act１４の処理により、入力手段（スキャナ２３又はタッチパネル２４）を介して入力された識別コード（商品コード）で識別される商品の販売データを、買足し宣言がなされた状態で識別コードが入力されたか否かを識別する情報（買足し商品フラグＡＦ）と関連付けて記憶部（リストメモリ４０）に登録する登録手段を構成する。

Act１４の処理を終えると、ＣＰＵ１１は、Act１５としてタッチパネル２４の画面を登録画面３３に戻す。Act１３又はAct１５の処理を終えると、ＣＰＵ１１は、Act３の処理に戻る。すなわちＣＰＵ１１は、買足し宣言フラグＦ１が“１”にセットされている場合には“０”にリセットする。その後ＣＰＵ１１は、再び、会計キーＫ２がタッチ操作されるか、買足しキーＫ１がタッチ操作されるか、商品登録が行われるのを待ち受ける。

例えば今、商品Ａと商品Ｂと商品Ｄとを購入しようとする客が商品Ｃの買い忘れに気づいた場合を想定する。先ず、客が商品Ａをスキャニングすると、商品Ａの販売データがリストメモリ４０に登録される。この販売データに付加される買足し商品フラグＡＦは“０”にリセットされている。次いで、客が商品Ｂをスキャニングすると、商品Ｂの販売データがリストメモリ４０に登録される。この販売データに付加される買足し商品フラグＡＦも“０”にリセットされている。ここで、客が商品Ｃの買い忘れに気が付き、買足しボタンＫ１にタッチしたとする。そうすると、タッチパネル２４の画面が分類選択画面３４に切り替わるので、客は商品Ｃが属する分類の分類キーにタッチする。そうすると、タッチパネル２４の画面が商品選択画面３５に切り替わるので、客は商品Ｃが割り当てられた商品キーにタッチする。以上の操作により、商品Ｃの販売データがリストメモリ４０に登録される。そしてこの販売データに付加される買足し商品フラグＡＦは、“１”にセットされる。その後、客が商品Ｄをスキャニングすると、商品Ｄの販売データがリストメモリ４０に登録される。この販売データに付加される買足し商品フラグＡＦは“０”にリセットされている。

このように、セルフ式ＰＯＳ端末１においては、商品Ａ，商品Ｂ及び商品Ｄのように購入のために会計場まで持ってきた商品だけでなく、買い忘れたために会計場まで持ってきていない商品Ｃについても、その販売データをリストメモリ４０に登録することができる。そして、このリストメモリ４０に登録された販売データに付加される買足し商品フラグＡＦは、会計場まで持ってきた商品については“０”であり、会計場まで持ってきていない商品については“１”である。こうして、購入商品（商品Ａ，商品Ｂ，商品Ｃ及び商品Ｄ）の登録を終えた客は、会計キーＫ２にタッチする。

図５は、ＣＰＵ１１が、ＲＯＭ１２又は補助記憶部１４に格納された制御プログラムにしたがって実行する会計処理の手順を示す流れ図である。この処理は、登録画面３３において、会計キーＫ２がタッチ操作されると開始する。なお、図５に示すとともに以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

会計処理が開始されると、ＣＰＵ１１は、Act２１としてタッチパネル２４に支払選択画面３６を表示させる。このときＣＰＵ１１は、リストメモリ４０の金額データと値引額デートとから算出される１取引の合計金額を支払選択画面３６に表示させる。そしてＣＰＵ１１は、Act２２として支払方法が選択されるのを待機する。例えば現金、クレジットカード又は電子マネーの支払方法のなかからいずれか１つが選択されたことを、ＣＰＵ１１がタッチパネル２４からの信号により認識すると（Act２２にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act２３としてタッチパネル２４に会計画面３７を表示させる。そしてＣＰＵ１１は、Act２４として選択された支払い方法による会計処理を実行する。

例えば現金支払いが選択された場合、ＣＰＵ１１は、紙幣釣銭ユニット１７又は硬貨釣銭ユニット１８への入金額を預り金額とする。そしてＣＰＵ１１は、この預り金額と１取引の合計金額とから釣銭額を算出し、紙幣釣銭ユニット１７又は硬貨釣銭ユニット１８から釣銭額を払い出す。例えば電子マネーが選択された場合、ＣＰＵ１１は、リーダライタ２０で電子マネー媒体から読み取った電子マネーの残高と合計金額とを比較する。そして電子マネーの残高が合計金額以上の場合、ＣＰＵ１１は、電子マネーの残高から合計金額を引き去るようにリーダライタ２０を制御する。ここに、ＣＰＵ１１を主体とするコンピュータは、買足し商品フラグＡＦの状態に係らず、記憶部（リストメモリ）に登録された販売データに基づき商品の会計を処理する会計手段を構成する。

会計処理が終了すると、ＣＰＵ１１は、Act２５としてリストメモリ４０のデータを基にレシートデータを編集する。このときＣＰＵ１１は、リストメモリ４０の買足し商品フラグＡＦを調べる。そして、買足し商品フラグＡＦが“１”にセットされている販売データがリストメモリ４０に登録されている場合、ＣＰＵ１１は、買足し商品フラグＡＦが“１”にセットされている販売データと“０”にリセットされている販売データとを視覚的に識別できるように、レシートデータを編集する。

図６は、レシート５０の一発行例を示す模式図である。このレシート５０は、前述したように商品Ａ，商品Ｂ，商品Ｃ及び商品Ｄを購入しようとした客が商品Ｃの買い忘れに気が付き、会計場にて商品Ｃを買足すために商品選択画面３５から商品登録をした場合である。図６に示すように、買足し商品フラグＡＦが“１”にセットされている商品Ｃについては、その商品名（商品Ｃ）及び金額（\300）に対応させて買足し商品であることを示すコメント「買足」５１とチェックボックス５２とが、レシート５０上に表記される。チェックボックス６２は、客が買足し商品を売場にて店員から受け取った際に、店員がチェックを入れるためのものである。なお、図６において、印字データ「YYYYMMDD hh:mm」と取引日時であり、印字データ「レジNo.0001」は、セルフ式ＰＯＳ端末１に割り当てられたレジ番号であり、印字データ「取引No.1234」は、取引固有の識別番号、いわゆる取引番号である。

レシートデータを編集し終えると、ＣＰＵ１１は、Act２６として買足し商品を含む取引であるか否かを確認する。すなわちＣＰＵ１１は、リストメモリ４０の買足し商品フラグＡＦを調べた結果、“１”にセットされている買足し商品フラグＡＦが１つでもある場合には、買足し商品を含む取引であると認定する。買足し商品を含まない取引である場合（Act２６にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act２９としてプリンタ２２を動作させて、レシートの発行を制御する。このときのレシートには、買足し商品であることを示すコメント「買足」５１とチェックボックス５２とは表記されない。

これに対し、買足し商品を含む取引である場合には（Act２６にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act２７として買足し商品フラグＡＦが“１”にセットされている商品の販売データを基に引換券６０（図７を参照）の印字データを編集する。そしてＣＰＵ１１は、Act２８としてプリンタ２２を動作させて、引換券６０の発行を制御する。

図７は、図６に示したレシート５０が発行される商取引に対して発行される引換券６０の一例である。すなわち、当該商取引では商品Ｃが買足し商品であるため、この商品Ｃを売場にて引き換えるための引換券６０が発行される。引換券６０には、図７に示すように、買足し商品の商品名と価格（金額）と点数とが表記される。また引換券６０には、レシート５０に印刷される取引日付、レジ番号、取引番号も表記されている。ここに、ＣＰＵ１１は、プリンタ２２と協働して、Act２６乃至Act２８の処理により、買足し宣言がなされた状態で識別コード（商品コード）が入力されたことを示す情報（買足し商品フラグＡＦ）が関連付けられた販売データに基づき、買足し宣言がなされた商品の引換券６０を発行する引換券発行手段を構成する。

引換券の発行後、ＣＰＵ１１は、Act２９としてプリンタ２２を動作させて、レシート５０の発行を制御する。このときのレシート５０には、図６に示すように、買足し商品の商品名（商品Ｃ）及び金額（\300）に対応して、コメント「買足」５１とチェックボックス５２とが表記されている。ここに、ＣＰＵ１１は、プリンタ２２と協働して、Act２５及びAct２９の処理により、記憶部（リストメモリ４０）に登録された販売データに基づき、買足し宣言がなされた状態で識別コード（商品コード）が入力されたことを示す情報（買足し商品フラグＡＦ）が関連付けられた商品を、買足し宣言がなされていない状態で識別コードが入力されたことを示す情報が関連付けられた商品と区別したレシートを発行するレシート発行手段を構成する。

さて、レシート５０とともに引換券６０を取得した客は、売場に戻り、店員にレシート５０と引換券６０とを渡す。店員は、レシート５０と引換券６０との日付又は取引番号を照合し、一致することを確認したならば、引換券６０に表記されている商品名の商品を客に渡す。また、レシート５０のチェックボックス５２にチェックを入れてレシート５０を客に返す。商品を受け取った客は、その商品に関して既に会計が終了しているので、会計場に立ち寄ることなく店を出ることができる。

このように本実施形態によれば、売場と会計場とが区分けされた小売店において、客が買い忘れた商品について先に会計を済ませ、後から客が売場で商品を入手することが可能となる。その結果、登録又は会計を中断して客が売場に買い忘れた商品を取りに行くことはなくなる。また、会計を一旦終えた後で客が売場に戻り、買い忘れた商品を持って再度会計場に並び直すこともない。よって、会計場の処理効率を高めることができる。また、買い忘れを生じた客の負担も軽減される。

（第２の実施形態）
第２の実施形態は、客が特売品について買い忘れに気付いた場合に、会計場にて買足しを可能とする例である。なお、第１の実施形態と共通する部分には同一符号を付し、詳しい説明は省略する。因みに特売品とは、通常時よりも値下げされた価格で販売される商品であり、特売品の情報は、チラシ又は店内のＰＯＰ等で客に告知されている。

図８は、タッチパネル２４に表示される画面の一遷移例を示す。第２の実施形態では、登録画面３３に、特売品の確認を指令するタッチキー（特売キー）Ｋ３を配置する。特売キーＫ３がタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、特売品画面３８を表示させる。特売品画面３８には、商品選択画面３５と同様に、特売品に設定されている複数の商品が割り当てられたタッチキー（特売品キー）が配置される。また、戻るキーも配置されている。戻るキーがタッチ操作されるか、いずれかの特売品キーＫ３がタッチ操作されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、タッチパネル２４の画面を登録画面３３に戻す。

なお、第２の実施形態においても、第１の実施形態の如く登録画面３３に買足しキーＫ１を配置し、買足しキーＫ１がタッチ操作された場合には分類選択画面３４を表示させて、特売品のみならず任意の商品についても買足しできるようにしてもよい。

図８に示す如くタッチパネル２４の画面を遷移させるセルフ式ＰＯＳ端末１は、図９に示すエリア構造の特売品テーブル７０を補助記憶部４に備える。特売品テーブル７０は、特売品に指定された商品の商品コード、商品名及び特売価格とともに回数データを記憶する。回数データは、対応する商品コードで識別される商品が特売品画面３８の特売品キーにより選択された数である。

セルフ式ＰＯＳ端末１は、上記特売品テーブル７０に加えて、第１の実施形態と同様のリストメモリ４０をＲＡＭ１３又は補助記憶部１４に備えている。そして、コンピュータが図１０の流れ図に示す手順の情報処理を実行する。かくしてセルフ式ＰＯＳ端末１は、会計の前に客が特売品の買い忘れに気づいた場合でも、先に会計を済ませ、その後、客が売場に戻ってその特売品を入手することを可能にしている。

図１０は、第２の実施形態においてＣＰＵ１１が、ＲＯＭ１２又は補助記憶部１４に格納された制御プログラムにしたがって実行する登録処理の手順を示す流れ図である。
登録処理が開始されると、ＣＰＵ１１は先ず、Act３１としてタッチパネル２４に登録画面３３を表示させる。またＣＰＵ１１は、Act３２としてリストメモリ４０をクリアする。
Act３１及びAct３２の処理を終了すると、ＣＰＵ１１は、Act３３として会計キーＫ２がタッチ操作されたか否かを確認する。会計キーＫ２がタッチ操作されていない場合（Act３３にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act３４として特売キーＫ３がタッチ操作されたか否かを確認する。特売キーＫ３がタッチ操作されていない場合（Act３４にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act３５として商品登録が行われたか否かを確認する。商品登録が行われていない場合（Act３５にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act３３の処理に戻る。ここにＣＰＵ１１は、Act３３乃至Act３５の処理により、会計キーＫ２がタッチ操作されるか、特売キーＫ３がタッチ操作されるか、商品登録が行われるのを待ち受ける。

タッチパネル２４からの信号により会計キーＫ２がタッチ操作されたことを検知した場合（Act３３にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act３６として商品登録済か否かを確認する。そして商品登録済でない場合には（Act３６にてＮＯ）、ＣＰＵ１１は、Act３３乃至Act３５の待ち受け状態に戻る。これに対し、商品登録済である場合には（Act３６にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、会計処理を開始する。この会計処理については、第１の実施形態と同様なので、ここでの説明は省略する。

Act３３乃至Act３５の待ち受け状態において、タッチパネル２４からの信号により特売キーＫ３がタッチ操作されたことを検知すると（Act３４にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act３７としてタッチパネル２４の画面を特売品画面３８に切り替える。そしてＣＰＵ１１は、Act３８として戻るキーがタッチ操作されるか、Act３９としていずれかの特売品キーがタッチ操作されるのを待機する。戻るキーがタッチ操作された場合（Act３８にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act３３乃至Act３５の待ち受け状態に戻る。ここに、ＣＰＵ１１を主体とするコンピュータは、Act３４の処理により買い忘れた商品の買足し宣言を受け付ける宣言手段を構成する。またコンピュータは、Act３７の処理により、タッチパネル２４と協働して、買足し宣言を受け付けたことに応じて引換可能な商品（特売品）のリストを表示する表示手段を構成する。

特売品キーがタッチ操作された場合には（Act３９にてＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、Act４０として特売品テーブル７０を検索する。そしてＣＰＵ１１は、その特売品キーに割り当てられている特売商品の回数データを“１”だけ増加する。またＣＰＵ１１は、Act４１として特売商品の販売データが以下の如く登録されるように、リストメモリ４０を更新する。すなわちＣＰＵ１１は、タッチ操作された特売品キーに割り当てられた商品コードで商品マスタを検索して、商品名と単価（特売価格）とを取得する。そしてＣＰＵ１１は、商品マスタから取得した単価に点数を乗算して、金額を算出する。またＣＰＵ１１は、当該商品に対して値引がある場合、値引額を取得する。ＣＰＵ１１は、上述した商品コード、商品名、単価、点数、金額、値引額の販売データをリストメモリ４０に追加する。このときＣＰＵ１１は、当該販売データに付加される買足し商品フラグＡＦを“１”とする。その後、ＣＰＵ１１は、Act３３の処理に戻る。ここに、ＣＰＵ１１を主体とするコンピュータは、Act４０の処理により、特売品テーブル７０と協働して、引換可能な商品（特売品）のリストから選択された回数を商品別に計数する計数手段を構成する。

Act３３乃至Act３５の待ち受け状態において、スキャナ２３により商品コードがスキャニングされると、ＣＰＵ１１は、商品登録が行われたと認識する（Act３５にてＹＥＳ）。商品登録が行われると、ＣＰＵ１１は、Act４２として登録商品の販売データが以下の如く登録されるように、リストメモリ４０を更新する。すなわちＣＰＵ１１は、スキャニングされた商品コードで商品マスタを検索して、商品名と単価とを取得する。そしてＣＰＵ１１は、商品マスタから取得した単価に点数を乗算して、金額を算出する。またＣＰＵ１１は、当該商品に対して値引がある場合、値引額を取得する。ＣＰＵ１１は、上述した商品コード、商品名、単価、点数、金額、値引額の販売データをリストメモリ４０に追加する。このときＣＰＵ１１は、当該販売データに付加される買足し商品フラグＡＦを“０”とする。その後、ＣＰＵ１１は、Act３３の処理に戻る。

このように、第２の実施形態のセルフ式ＰＯＳ端末１は、登録画面３３に特売キーＫ３を配置し、この特売キーＫ３がタッチ操作されたことに応じて特売品画面３８をタッチパネル２４に表示するようにしている。そして、特売品画面３８に配置される複数の特売品キーの中からいずれかの特売品キーが選択されると、セルフ式ＰＯＳ端末１は、その特売品キーに割り当てられた特売品の販売データをリストメモリ４０に登録する。その際、当該販売データに付加される買足し商品フラグＦ１を、“１”にセットするようにしている。

したがって、第２の実施形態によれば、特売品について、会計場で購入することを決めた場合には、先に会計を済ませ、後から客が売場で特売品を入手することが可能となる。

しかも第２の実施形態においては、特売品画面３８から選択されて買足された特売品の数を特売品テーブル７０で計数するようにしている。特売品画面３８から選択されるのは買い忘れの特売品である。客が特売品を買い忘れる原因としては、客が売場を回っても特売品に気が付かないということが考えられる。したがって、特売品テーブル７０で計数される回数が多い特売品ほど、店内の販促表現が悪いと推測される。つまり、特売品テーブル７０で計数される回数は、店内の販促表現を改善するのに役立つデータとなる。

なお、本発明は、前記実施形態に限定されるものではない。
例えば前記実施形態では、買足し商品が含まれる商取引に対してレシート５０とともに引換券６０を発行する場合を例示した。他の実施形態としては、レシートについては買足し商品とそれ以外の商品とで区別のない通常のレシートを発行してもよい。この場合、店員は、引換券６０と引き換えに買足し商品を渡せばよく、レシート５０のチェックボックス５２にチェックを入れる必要はなくなる。また、別の実施形態としては、引換券６０の発行を省略してもよい。この場合、店員は、レシート５０のチェックボックス５２にチェックして、そのチェックボックス５２が対応する買足し商品を客に渡せばよい。

また、前記実施形態ではセルフ式ＰＯＳ端末１について説明をしたが、この発明はセルフ式ＰＯＳ端末に限定されるものではない。対面式のＰＯＳ端末であっても、ディスプレイとしてタッチパネルを用いることで、前記実施形態と同様な作用効果を得ることができる。また、セミセルフ方式の決済装置においても、会計の前にタッチパネルから買足し商品を登録できるようにすることで、同様な作用効果を奏するものである。なお、この場合において、ユーザインターフェースは必ずしもタッチパネル２４に限定されないのは言うまでもないことである。

なお、商品販売データ処理装置の譲渡は一般に、制御プログラムがＲＯＭに記憶された状態にて行われる。しかしこれに限らず、コンピュータ装置が備える書き込み可能な記憶デバイスに、このコンピュータ装置とは個別に譲渡された制御プログラム等がユーザなどの操作に応じて書き込まれてもよい。制御プログラム等の譲渡は、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。また、プログラムのインストールやダウンロードにより得る機能は、装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１…セルフ式ＰＯＳ端末、１１…ＣＰＵ、１２…ＲＯＭ、１３…ＲＡＭ、１４…補助記憶部、２４…タッチパネル、４０…リストメモリ、５０…レシート、６０…引換券、７０…特売品テーブル。

Claims (3)

1. 商品の識別コードを入力する入力手段と、
   商品の買足し宣言を受け付ける宣言手段と、
   前記買足し宣言を受け付けたことに応じて引換可能な商品のリストを表示する表示手段と、
   前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力された場合、前記入力手段を介して入力された前記識別コードで識別される前記商品の販売データと、前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力されたことを識別する情報と、を関連付けて記憶部に登録する登録手段と、
   前記記憶部に登録された前記販売データに基づき前記商品の会計を処理する会計手段と、
   前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力されたことを示す前記情報が関連付けられた前記販売データに基づき、前記買足し宣言がなされた商品の引換券を発行する引換券発行手段と、
   前記リストから選択された回数を商品別に計数する計数手段と、
   を具備し、
   前記入力手段は、前記リストから選択された商品の識別コードを入力する、
   商品販売データ処理装置。
2. 商品の識別コードを入力する入力手段と、
   商品の買足し宣言を受け付ける宣言手段と、
   前記買足し宣言を受け付けたことに応じて引換可能な商品のリストを表示する表示手段と、
   前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力された場合、前記入力手段を介して入力された前記識別コードで識別される前記商品の販売データと、前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力されたことを識別する情報と、を関連付けて記憶部に登録する登録手段と、
   前記記憶部に登録された前記販売データに基づき前記商品の会計を処理する会計手段と、
   前記記憶部に登録された前記販売データに基づき、前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力されたことを示す前記情報が関連付けられた商品を、前記買足し宣言がなされていない状態で前記識別コードが入力されたことを示す前記情報が関連付けられた商品と区別したレシートを発行するレシート発行手段と、
   前記リストから選択された回数を商品別に計数する計数手段と、
   を具備し、
   前記入力手段は、前記リストから選択された商品の識別コードを入力する、
   商品販売データ処理装置。
3. 引換可能な商品のリストから選択された商品の識別コードを入力する入力手段と、商品の買足し宣言を受け付ける宣言手段と、を備えた商品販売データ処理装置のコンピュータに、
   前記買足し宣言を受け付けたことに応じて前記リストを表示させる機能と、
   前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力された場合、前記入力手段を介して入力された前記識別コードで識別される前記商品の販売データと、前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力されたことを識別する情報と、を関連付けて記憶部に登録させる機能と、
   前記記憶部に登録された前記販売データに基づき前記商品の会計を処理させる機能と、
   前記買足し宣言がなされた状態で前記識別コードが入力されたことを示す前記情報が関連付けられた前記販売データに基づき、前記買足し宣言がなされた商品の引換券発行を制御する機能と、
   前記リストから選択された回数を商品別に計数する機能と、
   を実現させるための制御プログラム。