JPH08139811A - 着信不可状況通知方法およびそのシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 着信不可の理由を迅速に送出でき、加入者の
多様なサービス要求に対応することができる着信不可状
況通知方法およびそのシステムを提供する。 【構成】 着側交換機４は、発側加入者端末１からの着
呼に応じて着側加入者端末５の動作状態を確認し、着側
加入者端末５への着信が不可である場合には、着信不可
の理由を示す着信不可理由情報を格納した切断信号を発
側交換機２に対して送出し、発側交換機２は、着側交換
機４から切断信号を受信した場合には、その切断信号に
格納されている着信不可理由情報に基づき、発側加入者
端末１に対してガイダンス送出装置から音声ガイダンス
により着信不可の理由を通知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、着信不可状況通知方法
およびそのシステムに関し、特に、着側加入者が着信不
可状態となっている場合に、発側加入者に対し音声にて
その理由に応じたガイダンス通知を行う着信不可状況通
知方法およびそのシステムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】一般に、着側加入者端末が「話中」ある
いは「受話器外し」状態の場合、発側加入者端末が収容
されている発側交換機から発側加入者端末に対してビジ
ートーン（ＢＴ）が送出されるものとなっている。図８
は、一般的な着信不可時の接続シーケンスを示す説明図
であり、（ａ）はブロック図、（ｂ）は接続シーケンス
図である。同図において、１は発側加入者端末、２は発
側加入者端末１を収容する発側交換機、５は着側加入者
端末、４は着側加入者端末５を収容する着側交換機、３
は発側交換機２と着側交換機４を中継接続する中継交換
機である。

【０００３】今、図８（ｂ）に示すように、発側加入者
端末１がオフフックされた場合、このオフフックに応じ
て発側交換機２に発呼が通知され、発側交換機２からダ
イヤルトーン（ＤＴ）が返送される。これに応じて、発
側加入者端末１においてダイヤル操作が行われて、着側
加入者端末５のダイヤル番号「０Ａ〜Ｊ」が送出され、
このダイヤル番号「０Ａ〜Ｊ」に応じたアドレス信号
（ＩＡＭ）が発側交換機２から送出される。アドレス信
号は、中継交換機３を介して着側交換機４で受信され、
着側加入者端末５が選択される。

【０００４】ここで、着側加入者端末５が「話中」また
は「受話器外し」の状態である場合、着側交換機４によ
り着信不可と判断され、着側交換機４から切断信号（Ｒ
ＥＬ）が送出される。この切断信号は、中継交換機３を
介して発側交換機２で受信され、発側交換機２から発側
加入者端末１に対してビジートーン（ＢＴ）が送出さ
れ、発呼した利用者に対して着信不可が通知されるもの
となる。しかし、この利用者は、着信不可の理由、すな
わち着側加入者端末５が「話中」なのか「受話器外し」
状態なのかを知ることができないという問題点があっ
た。

【０００５】従来、このような問題点を解決する方法と
して、着側加入者端末の着信不可理由を自動的に調査解
析する自動応答試験装置を設けて、着信不可が検出され
た場合には発側加入者端末を自動応答試験装置に接続
し、その解析結果に応じた音声ガイダンスを送出するこ
とにより、発側加入者に対して着信不可の理由を通知す
る方法が提案されている（例えば、特開平４−１１１６
５８号公報など）。図９は、従来の着信不可状況通知方
法を示す説明図であり、（ａ）はブロック図、（ｂ）は
接続シーケンス図である。同図において、１は発側加入
者端末、２は発側交換機、６はサービス分析部、７は試
験装置接続部、８は自動応答試験装置である。

【０００６】図９（ｂ）に示すように、発側加入者端末
１から送出されたダイヤル番号が、発側交換機２のサー
ビス分析部６により認識され、そのダイヤル番号で指定
される着信先の回線状態が検査され、「話中」または
「受話器外し」状態により着信不可であると判断された
場合には、サービス分析部６から試験装置接続部７に対
して着信先の識別情報が出力される。これに応じて、試
験装置接続部７から着信先識別情報を含む試験指示が自
動応答試験装置８に出力され、自動応答試験装置８が起
動されて発側加入者端末１と接続される。

【０００７】この後、自動応答試験装置８により、着信
先の回線状態が詳細に試験され、その試験結果に対応し
た音声ガイダンスが発側加入者端末１に送出され、利用
者に対して着信不可の理由が通知されるものとなってい
た。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】したがって、このよう
な従来の着信不可状況通知方法では、着信不可が認識さ
れた場合には、発側加入者端末１を自動応答試験装置８
に接続し、再度、自動応答試験装置８から着信先の回線
状態を試験する必要があるため、利用者に対して着信不
可の理由を通知するまでに時間がかかり、迅速に対応で
きないという問題点があった。また、音声ガイダンスを
希望しない発側および着側加入者に対して配慮されてお
らず、一律に音声ガイダンスが送出されるものとなり、
加入者の多様なサービス要求を満足することができない
という問題点があった。本発明はこのような課題を解決
するためのものであり、着信不可の理由を迅速に送出で
きるとともに、加入者の多様なサービス要求に対応する
ことができる着信不可状況通知方法およびそのシステム
を提供することを目的としている。

【０００９】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るために、本発明による着信不可状況通知方法は、着側
交換機は、発側加入者端末からの着呼に応じて着側加入
者端末の動作状態を確認し、着側加入者端末への着信が
不可である場合には、着信不可の理由を示す着信不可理
由情報を格納した切断信号を発側交換機に対して送出
し、発側交換機は、着側交換機から切断信号を受信した
場合には、その切断信号に格納されている着信不可理由
情報に基づき、発側加入者端末に対して音声ガイダンス
により着信不可の理由を通知するようにしたものであ
る。

【００１０】また、着側交換機は、着信不可理由情報に
より、着側加入者端末に関する着信不可の理由として少
なくとも話中および受話器外しを識別して通知し、発側
交換機は、着信不可理由情報に基づき、発側加入者端末
に対して音声ガイダンスにより少なくとも話中および受
話器外しを識別して通知するようにしたものである。ま
た、発側交換機は、発側加入者端末により音声ガイダン
スの送出が拒否されているか否かを記憶する発側登録情
報記憶手段を有し、着側交換機からの切断信号の受信に
応じて発側登録情報記憶手段を参照し、発側加入者端末
により音声ガイダンスの送出が拒否されている場合に
は、発側加入者端末に対して音声ガイダンスの代わりに
所定の可聴音を送出するようにしたものである。

【００１１】さらに、着側交換機は、着側加入者端末に
より発側加入者端末に対する着信不可理由のガイダンス
通知が拒否されているか否かを記憶する着側登録情報記
憶手段を有し、発側加入者端末からの着呼時に着側加入
者端末が着信不可である場合には、着側登録情報記憶手
段を参照し、着側加入者端末によるガイダンス通知拒否
の有無を示すガイダンス通知拒否情報を切断信号に格納
して送出し、発側交換機は、着側交換機からの切断信号
の受信に応じて、この切断信号に格納されているガイダ
ンス通知拒否情報を参照し、このガイダンス通知拒否情
報により音声ガイダンスの送出が拒否されている場合に
は、発側加入者端末によりガイダンス送出が要求されて
いる場合でも、発側加入者端末に対して音声ガイダンス
の代わりに所定の可聴音を送出するようにしたものであ
る。

【００１２】また、着側交換機は、着側加入者端末によ
り発側加入者端末に対する着信不可理由のガイダンス通
知が拒否されているか否かを記憶する着側登録情報記憶
手段を有し、発側加入者端末からの着呼時に着側加入者
端末が着信不可である場合には、着側登録情報記憶手段
を参照し、着側加入者端末によるガイダンス通知拒否の
有無を示すガイダンス通知拒否情報を切断信号に格納し
て送出するようにしたものである。また、着側交換機
は、発側加入者端末からの着呼に応じて確認した着側加
入者端末の動作状態が受話器外しである場合には、着側
加入者端末に対して所定の警告音を送出するようにした
ものである。

【００１３】また、本発明の着信不可状況通知システム
は、着側交換機は、着側加入者端末の動作状態を記憶す
る動作状態記憶手段と、発側加入者端末からの着呼に応
じて動作状態記憶手段を参照することにより着側加入者
端末の動作状態を確認し、着側加入者端末への着信が不
可である場合には、動作状態に基づいた着信不可の理由
を示す着信不可理由情報を格納した切断信号を発側交換
機に対して送出する着側制御手段とを備え、発側交換機
は、複数の音声ガイダンスを有し、ガイダンス送出指示
に応じて任意の音声ガイダンスを選択して送出するガイ
ダンス送出手段と、着側交換機から切断信号を受信した
場合には、この切断信号に格納されている着信不可理由
情報に対応する音声ガイダンスの送出を指示するガイダ
ンス送出指示をガイダンス送出手段に出力し、ガイダン
ス送出手段から送出された音声ガイダンスを通話路スイ
ッチを介して発側加入者端末に送出する発側制御手段と
を備えるものである。

【００１４】さらに、発側交換機は、発側加入者端末ご
とにガイダンス送出拒否の有無を記憶する発側登録情報
記憶手段と、可聴音送出指示に応じて着信不可を示す所
定の可聴音を送出する可聴音送出手段とを備え、発側制
御手段により、着側交換機から切断信号を受信した場合
には、発側登録情報記憶手段を参照することにより、発
側加入者端末によりガイダンス送出が拒否されているか
否かを確認し、ガイダンス送出が拒否されている場合に
は、可聴音送出指示を可聴音送出手段に出力することに
より、音声ガイダンスの代わりに可聴音を通話路スイッ
チを介して発側加入者端末に送出するようにしたもので
ある。

【００１５】さらに、着側交換機は、着側加入者端末ご
とに発側加入者端末に対するガイダンス通知拒否の有無
を記憶する着側登録情報記憶手段を備え、着側制御手段
により、発側加入者端末からの着呼に応じて動作状態記
憶手段を参照することにより着側加入者端末の動作状態
を確認し、着側加入者端末への着信が不可である場合に
は、着側登録情報記憶手段を参照して着側加入者端末に
よるガイダンス通知拒否の有無を示すガイダンス通知拒
否情報を切断信号に格納して送出し、発側交換機は、発
側制御手段により、着側交換機から切断信号を受信した
場合、その切断信号に格納されているガイダンス通知拒
否情報を参照し、着側加入者端末によりガイダンス通知
が拒否されている場合には、発側加入者端末によりガイ
ダンス送出が要求されている場合でも、可聴音送出指示
を可聴音送出手段に出力することにより、音声ガイダン
スの代わりに可聴音を通話路スイッチを介して発側加入
者端末に送出するようにしたものである。

【００１６】さらにまた、着側交換機は、警告音送出指
示に応じて受話器外しを警告する警告音を送出する警告
音送出手段を備え、着側制御手段により、発側加入者端
末からの着呼に応じて動作状態記憶手段を参照すること
により着側加入者端末の動作状態を確認し、その動作状
態が受話器外しを示す場合には警告音送出指示を警告音
送出手段に出力することにより、警告音を通話路スイッ
チを介して着側加入者端末に送出するようにしたもので
ある。

【００１７】

【作用】したがって、着側交換機により、発側加入者端
末からの着呼に応じて着側加入者端末の動作状態が確認
され、着側加入者端末への着信が不可である場合には、
着信不可の理由を示す着信不可理由情報を格納した切断
信号が発側交換機に対して送出され、発側交換機によ
り、着側交換機から切断信号が受信された場合には、そ
の切断信号に格納されている着信不可の理由が、発側加
入者端末に対して音声ガイダンスにより通知される。ま
た、発側交換機により、着側交換機からの切断信号の受
信に応じて登録情報記憶手段が参照され、発側加入者端
末により音声ガイダンスの送出が拒否されている場合に
は、発側加入者端末に対して音声ガイダンスの代わりに
所定の可聴音が送出される。

【００１８】さらに、着側交換機により、着呼時に着側
加入者端末が着信不可である場合には、着側登録情報記
憶手段が参照されてガイダンス通知拒否情報が切断信号
に格納されて送出され、発側交換機により、着側交換機
からの切断信号の受信に応じてガイダンス通知拒否情報
が参照され、音声ガイダンスの通知が拒否されている場
合には、発側加入者端末によりガイダンス送出が要求さ
れている場合でも、発側加入者端末に対して音声ガイダ
ンスの代わりに所定の可聴音が送出される。また、着側
交換機により、発側加入者端末からの着呼に応じて確認
した着側加入者端末の動作状態が受話器外しである場合
には、着側加入者端末に対して所定の警告音が送出され
る。

【００１９】

【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。図１は本発明の一実施例である着信不可状況通知方
法を示す説明図であり、（ａ）は着信不可状況通知シス
テムを示す構成図、（ｂ）は接続シーケンス図であり、
前述の説明（図８）と同じまたは同等部分には同一符号
を付してある。また図２は、発側交換機２を示す構成図
であり、（ａ）はブロック図、（ｂ）は収容する各加入
者端末に提供するサービスが端末ごとに個別に登録され
ている加入者端末登録情報テーブル（発側登録情報記憶
手段）の構成図である。

【００２０】図２（ａ）において、１２は加入者端末登
録情報テーブルを有する記憶装置、１３は通話路スイッ
チ、１１は収容する各加入者端末の呼制御を行うととも
に、着側交換機４からの切断信号（ＲＥＬ）の受信に応
じて記憶装置１２内の加入者端末登録情報テーブルを参
照し、必要に応じてガイダンス送出指示または可聴音送
出指示を出力する制御装置（制御手段）、１５は、制御
装置１１からのガイダンス送出指示に応じて所定のガイ
ダンス選択指示を出力するガイダンス選択部１６と、予
め複数の音声ガイダンスを備えガイダンス選択指示に応
じて所定の音声ガイダンスを選択出力するガイダンス蓄
積部１７と、ガイダンス蓄積部１７からの音声ガイダン
スを出力する送出部１８とからなるガイダンス送出装置
（ガイダンス送出手段）、１４は制御装置１１からの可
聴音送出指示に応じて着信不可を示す可聴音を出力する
可聴音出力装置である。

【００２１】また図３は、着側交換機４を示す構成図で
あり、（ａ）はブロック図、（ｂ）は収容する各加入者
端末の動作状態を記憶する加入者端末動作状態テーブル
（動作状態記憶手段）の構成図、（ｃ）は各加入者端末
に提供するサービスが端末ごとに個別に登録されている
加入者端末登録情報テーブル（着側登録情報記憶手段）
の構成図である。図３（ａ）において、２２は加入者端
末動作状態テーブルおよび加入者端末登録情報テーブル
を有する記憶装置、２３は通話路スイッチ、２１は収容
する加入者端末の呼制御を行うとともに、着呼に応じて
動作状態テーブを参照して、着側加入者端末が着信不可
の場合には切断信号を発側交換機２に送出し、必要に応
じて警告音送出指示を出力する制御装置（制御手段）、
２４は制御装置２１からの警告音送出指示に応じて「受
話器外し」を警告する警告音を出力する警告音送出装置
（警告音送出手段）である。

【００２２】さらに、図４は着側交換機４の制御装置２
１における着信不可処理を示すフローチャート、図６は
発側交換機２の制御装置１１におけるガイダンス送出処
理を示すフローチャートであり、以下、これらフローチ
ャートを参照して、本発明の動作について説明する。
今、図１（ｂ）に示すように、発側加入者端末１がオフ
フックされた場合、このオフフックに応じて発側交換機
２に発呼が通知され、発側交換機２からダイヤルトーン
（ＤＴ）が返送される。これに応じて、発側加入者端末
１においてダイヤル操作が行われ、着側加入者端末５を
指示するダイヤル番号「０Ａ〜Ｊ」が送出され、このダ
イヤル番号「０Ａ〜Ｊ」に応じたアドレス信号（ＩＡ
Ｍ）が発側交換機２から送出される。

【００２３】このアドレス信号は、通話回線網とは異な
る共通線信号網を介して中継交換機３で受信されて、さ
らに共通線信号網を介して着側交換機４に中継される。
着側交換機４では、図４のステップ３０においてアドレ
ス信号が受信されるとともに、ステップ３１においてこ
のアドレス信号から着側加入者端末５を示す識別情報
（ＩＤ）が取得され、ステップ３２でこの識別情報に基
づいて記憶装置２２内の加入者端末動作状態テーブルが
参照される。続くステップ３３で、着側加入者端末５が
「話中」または「受話器外し」などの状態である場合に
は着信不可と判断され、切断信号（ＲＥＬ）の送出処理
が開始される。

【００２４】まず、ステップ３４において、動作状態に
基づき「話中」または「受話器外し」などの着信不可の
理由が切断信号（ＲＥＬ）に格納される。次にステップ
３５において、識別情報に基づいて加入者端末登録情報
テーブルが参照されて、着側加入者端末５によるガイダ
ンス通知拒否の有無が取得され、ステップ３６により切
断信号に格納され、続くステップ３７において、切断信
号が発側交換機２へ送出される。

【００２５】図５は、交換機間を接続する共通線信号網
を介してやり取りされる呼制御情報を示す構成図であ
り、同図において、４１は各種ルーティング情報が格納
されるメッセージ転送部、４２は呼制御メッセージの実
際の内容が格納されるユーザ部であり、ユーザ部４２に
は、発側加入者端末１の電話番号に対応する識別情報
（発側ＩＤ）４３や、着側加入者端末５の電話番号に対
応する識別情報（着側ＩＤ）４４が格納される。特に、
着側加入者端末５の着信不可に応じて送出される切断信
号の場合には、個別情報４２に、着信不可となった理
由、例えば「話中」あるいは「受話器外し」などの理由
を示す理由表示４５と、着側加入者端末５に対する個別
サービスとして予め加入契約や加入者端末からの登録操
作などにより登録されているガイダンス通知拒否情報４
６とが格納される。

【００２６】さらに、ステップ３８において、着信不可
の理由が「受話器外し」であるか否か判断され、「受話
器外し」であった場合（ステップ３８：ＹＥＳ）には、
ステップ３９において、制御装置２１から警告音送出指
示が出力されるとともに通話路スイッチ２３が制御され
て警告音送出装置２４と着側加入者端末５とが接続され
る。これに応じて、警告音送出装置２４から、「受話器
外し」を警告する旨の警告音（ハウラ音）が出力され、
通話路スイッチ２３を介して着側加入者端末５に出力さ
れる。

【００２７】なお、ステップ３８において、着信不可の
理由が「受話器外し」ではない場合（ステップ３８：Ｎ
Ｏ）には、そのまま処理を終了する。また、ステップ３
３において、着側加入者端末５が着信不可状態ではない
と判断された場合（ステップ３３：ＮＯ）には、呼出し
処理などの他の呼制御処理に移行するものとなる。

【００２８】このようにして、着側交換機４により、着
側加入者端末５の状態に応じた着信不可の理由表示とガ
イダンス送出拒否の有無とが格納された切断信号は、中
継交換機３を介して発側交換機２へ中継される。発側交
換機２では、図６のステップ５０において、着側交換機
４からの切断信号が制御装置１１により受信され、続く
ステップ５１において、この切断信号に基づいて着側加
入者端末５のガイダンス通知拒否の有無が判断される。

【００２９】ここで、着側加入者端末５のガイダンス通
知拒否が「なし」を示している場合（ステップ５１：Ｙ
ＥＳ）には、ステップ５２に移行して切断信号から発側
加入者端末１の識別情報（ＩＤ）が取得され、ステップ
５３において記憶装置１２内の加入者端末登録情報テー
ブルが参照される。図２（ｂ）に示すように、加入者端
末登録情報テーブルには、各加入者端末の識別情報ごと
に加入契約や加入者端末からの登録操作に基づいてサー
ビス提供状況を示す各種情報が登録されている。

【００３０】ステップ５３において、加入者端末登録情
報テーブルから発側加入者端末１に対応するガイダンス
送出拒否の状況が取得され、続くステップ５４において
その登録内容が判断され、発側加入者端末１のガイダン
ス送出拒否が「なし」を示している場合（ステップ５
４：ＹＥＳ）には、ステップ５５に移行し、着側交換機
４から送出された切断信号に格納されている理由表示の
内容が判断される。

【００３１】まず、理由表示が「話中」を示す場合に
は、ステップ５６に移行して、制御装置１１から「話
中」に対応する音声ガイダンスの送出を指示するガイダ
ンス送出指示が出力される。また、理由表示が「受話器
外し」を示す場合には、ステップ５７に移行して、制御
装置１１から「受話器外し」に対応する音声ガイダンス
の送出を指示するガイダンス送出指示が出力される。

【００３２】ステップ５６，５７により、制御装置１１
からガイダンス送出指示が出力された場合には、制御装
置１１によりガイダンス送出装置１５と発側加入者端末
１とが通話路スイッチ１３を介して接続されるととも
に、ガイダンス送出装置１５のガイダンス選択部１６に
より、対応する音声ガイダンスを示すガイダンス選択指
示がガイダンス蓄積部１７に出力され、これに応じてガ
イダンス蓄積部１７から所定の音声ガイダンスが出力さ
れ、送出部１８から通話路スイッチ１３を介して発側加
入者端末１に送出される。

【００３３】したがって、着信不可の理由が「話中」の
場合には、発側加入者端末１に対して「ただ今、お話中
です。しばらくたって電話をおかけなおし下さい。」な
どの「話中」を通知する音声ガイダンスが送出され、ま
た着信不可の理由が「受話器外し」の場合には、発側加
入者端末１に対して「ただ今、受話器が外れている模様
です。」などの「受話器外し」を通知する音声ガイダン
スが送出されるものとなる。

【００３４】ステップ５１において着側加入者端末５の
ガイダンス通知拒否が「あり」を示す場合（ステップ５
１：ＮＯ）、ステップ５４において発側加入者端末１の
ガイダンス送出拒否が「あり」を示す場合（ステップ５
４：ＮＯ）、または音声ガイダンス送出後には、それぞ
れステップ５８に移行して、従来の一般呼に対する着信
不可時の処理と同様に、制御装置１１から可聴音送出指
示が可聴音送出装置１４に出力されるとともに、可聴音
送出装置１４と発側加入者端末１とが通話路スイッチ１
３を介して接続される。これに応じて、可聴音送出装置
１４から着信不可を示す可聴音（ＢＴ）が、音声ガイダ
ンスの代わりに発側加入者端末１に対して送出されるも
のとなる。

【００３５】このように、着側加入者端末５への着信が
不可である場合には、着側交換機４から、着信不可の理
由を格納した切断信号を発側交換機２に対して送出し、
発側交換機２により、この切断信号に格納されている着
信不可の理由を、発側加入者端末１に対して音声ガイダ
ンスにより通知するようにしたので、発側の利用者に対
して着信不可の理由を音声ガイダンスにより詳細かつ迅
速に送出することが可能となる。また、発側交換機２の
記憶装置１２内に、発側加入者端末１による音声ガイダ
ンス送出の拒否を登録する加入者端末登録情報テーブル
を設け、音声ガイダンス送出時にガイダンス送出が拒否
されている場合には可聴音（ビジートーン）を送出する
ようにしたので、発側加入者の希望に応じたサービスを
提供することが可能となる。

【００３６】また、着側交換機４の記憶装置２２内に、
着側加入者端末５による音声ガイダンス通知の拒否を登
録する加入者端末登録情報テーブルを設けて、切断信号
にこの情報を格納して送出し、発側交換機２での音声ガ
イダンス送出時にガイダンス通知が着側加入者端末５に
より拒否されている場合には、発側加入者端末１により
ガイダンス送出が要求されている場合であっても、可聴
音（ビジートーン）を送出するようにしたので、着側加
入者の希望に応じたサービスを提供することができると
ともに、着側加入者のプライベートを保護することが可
能となる。また、着側交換機４において、着側加入者端
末５の着信不可理由が「受話器外し」である場合には、
着側加入者端末５に対して警告音（ハウラ音）を送出す
るようにしたので、着側加入者端末５への着呼ごとに警
告音を自動的に送出することができ、特別な警告音送出
処理を実行することなく、加入者に対して間欠的に「受
話器外し」を警告することが可能となる。

【００３７】なお、以上の説明において、発側加入者端
末１に対して、着信不可を示す音声ガイダンスを出力し
た後、可聴音（ビジートーン）を出力するようにした場
合について説明したが、送出順序についてはこれに限ら
れるものではなく、例えば最初に可聴音を所定時間送出
した後、音声ガイダンスを送出し、その後に再び可聴音
を送出するようにしてもよく、これにより、発側加入者
により、着信不可理由の送出をその時点において選択す
ることが可能となり、不要な音声ガイダンスの送出を抑
止でき、発側交換機２の処理負担を軽減することが可能
となる。

【００３８】また、以上の説明において、着側加入者端
末として一般的な端末が着呼の対象となる一般呼の場合
について説明したが、着側端末がフリーダイヤルなどの
特別な端末である新サービス呼の場合について説明す
る。図７は、新サービス呼における着信不可状況通知シ
ステムを示す構成図であり、（ａ）はブロック図、
（ｂ）は接続シーケンス図であり、前述の説明（図１）
と同じまたは同等部分には同一符号を付してある。図７
において、９はフリーダイヤルなどの新サービス呼にお
ける着側端末の動作状態を集中管理する新サービス呼制
御装置（以下、ＮＳＰという）である。

【００３９】一般に、この種の新サービス呼では、広域
代表、すなわち同一の論理番号で複数の加入者交換機に
またがる代表群を提供するため、ＮＳＰ９により各論理
番号の空塞状態（空き回線の有無）を共通線信号網を介
して集中管理するものとなっており、任意の発側加入者
端末１から新サービス呼が発呼された場合には、発側交
換機２からＮＳＰ９に対して問合せが実施される。図７
（ｂ）において、発側加入者端末１からダイヤル「０１
２０Ｄ〜Ｊ」が送出された場合、発側交換機２により新
サービス呼と判断され、発側交換機２からＮＳＰ９に対
して着側加入者端末５に関する加入者情報問合せ信号
（ＳＤＲＱ）が送出される。

【００４０】ＮＳＰ９では、共通線信号網を介して加入
者情報問合せ信号が受信され、自装置内に蓄積されてい
る指定された論理番号に対応する着側加入者端末５の空
塞状態が参照される。ここで、ＮＳＰ９を利用する新サ
ービス呼の場合には、共通線信号網を介して発呼の問合
せ、および完了呼，不完了呼を含む呼の終了に伴う課金
などの信号がＮＳＰ９に送出されるものとなっており、
ＮＳＰ９ではこれら信号を収集することにより、個々の
着側加入者端末５の空塞状態を管理するものとなってい
る。

【００４１】したがって、ＮＳＰ９では、加入者情報問
合せ信号の受信に応じて、着信加入者端末５の空塞状態
が参照され、その参照結果が格納された加入者情報問合
せ応答信号（ＳＤＲＰ）が発側交換機２に返送される。
この場合、この加入者情報問合せ応答信号には、前述の
着側交換機４で生成された切断信号と同様に、指定され
た論理番号に対応する着信回線がすべて使用されている
場合には、その旨を示す着信不可の理由が格納される。

【００４２】また、着側加入者端末５が受話器外しの状
態である場合、ＮＳＰ９では空き状態と判断するが、前
述の一般呼と同様に、着側加入者端末５が収容されてい
る着側交換機４の制御装置２１（図３参照）により、記
憶装置２２内の加入者端末動作状態テーブルが参照さ
れ、着側加入者端末５の状態「受話器外し」が切断信号
（ＲＥＬ）に格納されて返送されるものとなる。発側交
換機２では、ＮＳＰ９からの加入者情報問合せ応答信号
および着側交換機４からの切断信号の受信に応じて、前
述の音声ガイダンス送出処理（図６参照）と同様に、音
声ガイダンス送出処理が実施される。

【００４３】すなわち、加入者情報問合せ応答信号また
は切断信号が着信不可を示す場合には、これに格納され
ている着信不可の理由が取得され、その理由に応じた音
声ガイダンスの送出を指示するガイダンス送出指示が制
御装置１１から出力され、これに応じてガイダンス送出
装置１５から通話路スイッチ１３を介して発側加入者端
末１に所定の音声ガイダンスが出力されるものとなる。
このように、新サービス呼に基づくＮＳＰ９からの加入
者情報問合せ応答信号または着側交換機４からの切断信
号が着信不可を示す場合には、前述の一般呼と同様に、
発側の利用者に対して着信不可の理由を音声ガイダンス
により詳細かつ迅速に送出することが可能となる。

【００４４】なお、以上の説明において、ＮＳＰ９によ
り各着信側加入者端末５の状態を、常時、管理するよう
にした場合について説明したが、発側交換機２からの加
入者情報問合せ（ＳＤＱＲ）に応じて、ＮＳＰ９から着
側加入者端末５を収容する着側交換機４に対し、共通線
信号網を介して着側加入者端末５の状態、すなわち「受
話器外し」，「話中」などの状態を問い合わせるととも
に、その問い合わせに対する応答に基づいて、着側加入
者端末５の状態を含む加入者情報問合せ応答信号（ＳＤ
ＲＰ）を発側交換機２に返送するようにしてもよく、こ
れによりＮＳＰ９において、着側加入者端末５の空塞状
態に加えて、各種着信不可状況を判断することが可能と
なる。

【００４５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明は、着側加
入者端末への着信が不可である場合には、着側交換機か
ら着信不可の理由を格納した切断信号を発側交換機に対
して送出し、発側交換機により、この切断信号に格納さ
れている着信不可の理由を、発側加入者端末に対して音
声ガイダンスにより通知するようにしたので、発側の利
用者に対して着信不可の理由を音声ガイダンスにより詳
細かつ迅速に送出することが可能となる。また、発側交
換機に、発側加入者端末による音声ガイダンス送出の拒
否を登録する発側登録情報記憶手段を設け、音声ガイダ
ンス送出時にガイダンス送出が拒否されている場合には
可聴音（ビジートーン）を送出するようにしたので、発
側加入者の希望に応じたサービスを提供することが可能
となる。

【００４６】また、着側交換機に、着側加入者端末によ
る音声ガイダンス通知の拒否を登録する着側登録情報記
憶手段を設けて、切断信号にこの情報を格納して送出
し、発側交換機での音声ガイダンス送出時にガイダンス
通知が着側加入者端末により拒否されている場合には、
発側加入者端末によりガイダンス送出が要求されている
場合でも、可聴音（ビジートーン）を送出するようにし
たので、着側加入者の希望に応じたサービスを提供する
ことができ、着側加入者のプライベートを保護すること
が可能となる。また、着側交換機において、着側加入者
端末の着信不可理由が「受話器外し」である場合には、
着側加入者端末に対して警告音（ハウラ音）を送出する
ようにしたので、着側加入者端末への着呼ごとに警告音
を自動的に送出することができ、特別な警告音送出処理
を実行することなく、加入者に対して間欠的に「受話器
外し」を警告することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一実施例による着信不可状況通知シ
ステムを示す説明図である。

【図２】 発側交換機の構成を示すブロック図である。

【図３】 着側交換機の構成を示すブロック図である。

【図４】 着側交換機の制御装置における切断信号送出
処理を示すフローチャートである。

【図５】 切断信号の構成を示す説明図である。

【図６】 発側交換機の制御装置におけるガイダンス送
出処理を示すフローチャートである。

【図７】 本発明の他の実施例による着信不可状況通知
システムの構成図である。

【図８】 一般的な着信不可時の接続シーケンスを示す
説明図である。

【図９】 従来の着信不可状況通知システムを示す説明
図である。

【符号の説明】

１…発側加入者端末、２…発側交換機、３…中継交換
機、４…着側交換機、５…着側加入者端末、１１…制御
装置（発側制御手段）、１２…記憶装置（発側登録情報
記憶手段）、１３，２３…通話路スイッチ、１４…可聴
音送出装置（可聴音送出手段）、１５…ガイダンス送出
装置（ガイダンス送出手段）、１６…ガイダンス選択
部、１７…ガイダンス蓄積部、１８…送出部、２１…制
御装置（着側制御手段）、２２…記憶装置（動作状態記
憶手段、着側登録情報記憶手段）、２４…警告音送出装
置（警告音送出手段）。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 菊池 正浩 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 青柳 憲治 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 加藤 雅隆 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 本間 比呂志 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 清水 正広 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 収容する発側加入者端末に対して各種呼
   制御を行う発側交換機と、収容する着側加入者端末に対
   して各種呼制御を行うとともに、通信回線を介して前記
   発側交換機と接続される着側交換機とから構成される通
   信システムにおいて、 着側交換機は、発側加入者端末からの着呼に応じて着側
   加入者端末の動作状態を確認し、前記着側加入者端末へ
   の着信が不可である場合には、着信不可の理由を示す着
   信不可理由情報を格納した切断信号を発側交換機に対し
   て送出し、 発側交換機は、着側交換機から切断信号を受信した場合
   には、その切断信号に格納されている着信不可理由情報
   に基づき、発側加入者端末に対して音声ガイダンスによ
   り着信不可の理由を通知するようにしたことを特徴とす
   る着信不可状況通知方法。
2. 【請求項２】 請求項１記載の着信不可状況通知方法に
   おいて、 着側交換機は、前記着信不可理由情報により、着側加入
   者端末に関する着信不可の理由として少なくとも話中お
   よび受話器外しを識別して通知し、 発側交換機は、前記着信不可理由情報に基づき、発側加
   入者端末に対して音声ガイダンスにより少なくとも話中
   および受話器外しを識別して通知するようにしたことを
   特徴とする着信不可状況通知方法。
3. 【請求項３】 請求項１記載の着信不可状況通知方法に
   おいて、 発側交換機は、発側加入者端末により音声ガイダンスの
   送出が拒否されているか否かを記憶する発側登録情報記
   憶手段を有し、前記着側交換機からの切断信号の受信に
   応じて前記発側登録情報記憶手段を参照し、前記発側加
   入者端末により音声ガイダンスの送出が拒否されている
   場合には、前記発側加入者端末に対して前記音声ガイダ
   ンスの代わりに所定の可聴音を送出するようにしたこと
   を特徴とする着信不可状況通知方法。
4. 【請求項４】 請求項３記載の着信不可状況通知方法に
   おいて、 着側交換機は、着側加入者端末により発側加入者端末に
   対する着信不可理由のガイダンス通知が拒否されている
   か否かを記憶する着側登録情報記憶手段を有し、発側加
   入者端末からの着呼時に着側加入者端末が着信不可であ
   る場合には、前記着側登録情報記憶手段を参照し、前記
   着側加入者端末によるガイダンス通知拒否の有無を示す
   ガイダンス通知拒否情報を前記切断信号に格納して送出
   し、 発側交換機は、前記着側交換機からの切断信号の受信に
   応じて、この切断信号に格納されているガイダンス通知
   拒否情報を参照し、このガイダンス通知拒否情報により
   音声ガイダンスの送出が拒否されている場合には、前記
   発側加入者端末によりガイダンス送出が要求されている
   場合でも、前記発側加入者端末にに対して前記音声ガイ
   ダンスの代わりに所定の可聴音を送出するようにしたこ
   とを特徴とする着信不可状況通知方法。
5. 【請求項５】 請求項１記載の着信不可状況通知方法に
   おいて、 着側交換機は、着側加入者端末により発側加入者端末に
   対する着信不可理由のガイダンス通知が拒否されている
   か否かを記憶する着側登録情報記憶手段を有し、発側加
   入者端末からの着呼時に着側加入者端末が着信不可であ
   る場合には、前記着側登録情報記憶手段を参照し、前記
   着側加入者端末によるガイダンス通知拒否の有無を示す
   ガイダンス通知拒否情報を前記切断信号に格納して送出
   するようにしたことを特徴とする着信不可状況通知方
   法。
6. 【請求項６】 請求項１記載の着信不可状況通知方法に
   おいて、 着側交換機は、発側加入者端末からの着呼に応じて確認
   した着側加入者端末の動作状態が受話器外しである場合
   には、前記着側加入者端末に対して所定の警告音を送出
   するようにしたことを特徴とする着信不可状況通知方
   法。
7. 【請求項７】 収容する発側加入者端末に対して各種呼
   制御を行う発側交換機と、収容する着側加入者端末に対
   して各種呼制御を行うとともに、通信回線を介して前記
   発側交換機と接続される着側交換機とから構成される通
   信システムにおいて、 着側交換機は、 着側加入者端末の動作状態を記憶する動作状態記憶手段
   と、 発側加入者端末からの着呼に応じて前記動作状態記憶手
   段を参照することにより着側加入者端末の動作状態を確
   認し、前記着側加入者端末への着信が不可である場合に
   は、前記動作状態に基づいた着信不可の理由を示す着信
   不可理由情報を格納した切断信号を発側交換機に対して
   送出する着側制御手段とを備え、 発側交換機は、 複数の音声ガイダンスを有し、ガイダンス送出指示に応
   じて任意の音声ガイダンスを選択して送出するガイダン
   ス送出手段と、 着側交換機から切断信号を受信した場合には、この切断
   信号に格納されている着信不可理由情報に対応する音声
   ガイダンスの送出を指示するガイダンス送出指示を前記
   ガイダンス送出手段に出力し、前記ガイダンス送出手段
   から送出された音声ガイダンスを通話路スイッチを介し
   て発側加入者端末に送出する発側制御手段とを備えるこ
   とを特徴とする着信不可状況通知システム。
8. 【請求項８】 請求項７記載の着信不可状況通知システ
   ムにおいて、 発側交換機は、 発側加入者端末ごとにガイダンス送出拒否の有無を記憶
   する発側登録情報記憶手段と、 可聴音送出指示に応じて着信不可を示す所定の可聴音を
   送出する可聴音送出手段とを備え、 前記発側制御手段により、着側交換機から切断信号を受
   信した場合には、前記発側登録情報記憶手段を参照する
   ことにより、発側加入者端末によりガイダンス送出が拒
   否されているか否かを確認し、ガイダンス送出が拒否さ
   れている場合には、可聴音送出指示を前記可聴音送出手
   段に出力することにより、前記音声ガイダンスの代わり
   に前記可聴音を通話路スイッチを介して発側加入者端末
   に送出するようにしたことを特徴とする着信不可状況通
   知システム。
9. 【請求項９】 請求項８記載の着信不可状況通知システ
   ムにおいて、 着側交換機は、 着側加入者端末ごとに発側加入者端末に対するガイダン
   ス通知拒否の有無を記憶する着側登録情報記憶手段を備
   え、 前記着側制御手段により、発側加入者端末からの着呼に
   応じて前記動作状態記憶手段を参照することにより着側
   加入者端末の動作状態を確認し、前記着側加入者端末へ
   の着信が不可である場合には、前記着側登録情報記憶手
   段を参照して前記着側加入者端末によるガイダンス通知
   拒否の有無を示すガイダンス通知拒否情報を前記切断信
   号に格納して送出し、 発側交換機は、 前記発側制御手段により、着側交換機から切断信号を受
   信した場合、その切断信号に格納されているガイダンス
   通知拒否情報を参照し、着側加入者端末によりガイダン
   ス通知が拒否されている場合には、発側加入者端末によ
   りガイダンス送出が要求されている場合でも、可聴音送
   出指示を前記可聴音送出手段に出力することにより、前
   記音声ガイダンスの代わりに前記可聴音を通話路スイッ
   チを介して発側加入者端末に送出するようにしたことを
   特徴とする着信不可状況通知システム。
10. 【請求項１０】 請求項８記載の着信不可状況通知シス
    テムにおいて、 着側交換機は、 警告音送出指示に応じて受話器外しを警告する警告音を
    送出する警告音送出手段を備え、 前記着側制御手段により、発側加入者端末からの着呼に
    応じて前記動作状態記憶手段を参照することにより着側
    加入者端末の動作状態を確認し、その動作状態が受話器
    外しを示す場合には警告音送出指示を前記警告音送出手
    段に出力することにより、前記警告音を通話路スイッチ
    を介して前記着側加入者端末に送出するようにしたこと
    を特徴とする着信不可状況通知システム。