JPH077561A

JPH077561A - 留守管理システム

Info

Publication number: JPH077561A
Application number: JP14446393A
Authority: JP
Inventors: Wataru Kitayama; 亘北山; Hiroshi Shimizu; 宏清水; Toshiyuki Oda; 稔之織田; Tamotsu Ito; 保伊藤
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1993-06-16
Filing date: 1993-06-16
Publication date: 1995-01-10

Abstract

(57)【要約】【目的】荷物などの配達を含め、留守時に起こり得る
全ての事柄の管理、及び宅内の電気機器の管理を包括的
に遠隔地からでも行うことのできる留守管理システムを
実現する。【構成】送受信装置１０３とＣＰＵ部１０１と記憶部
１０２とインタフェース１０４とを含む留守管理コンピ
ュータ１０５と、外来者応対装置１１１を家庭側に配置
し、外出先に所持されている携帯端末１０６にも、送受
信装置、ＣＰＵ部、記憶部、ディスプレイ、インタフェ
ース等を内蔵させ、携帯端末１０６と留守管理コンピュ
ータ１０５は送受信装置により通信可能にしておく。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、住宅、事業所などの留
守管理システムに関するものであり、更に詳しくは、住
宅、事業所などにおいて不在時に外来者の訪問があった
とき、該外来者に対する応答処理を所定のプログラムに
従って自動的に行い、或いは外出中の本人と外来者との
間の連絡を可能にして本人の意向にそう応答処理を行
い、或いは外来者の訪問とは関係なく、外出中の本人
が、住宅、事業所などの側に存在する各種電気機器、機
械器具、オーディオ及びビデオ機器などを自由にコント
ロールすることを可能にするための留守管理システムに
関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年非常に多くの電気機器が家庭や事業
所に普及し、また荷物や郵便などの配送もごく一般的に
行われている。しかしそれと同時に人々が家庭外に出る
機会も多くなり、必然的に家や事業所を留守にすること
が増えつつある。そのため、留守時に外来者の訪問があ
ったときの対応システムや、外出中の人が家庭や事業所
内の機器を遠隔コントロールして利便を得るコントロー
ルシステムに関しても、さまざまな考慮がなされてき
た。

【０００３】従来の不在時の外来者の訪問に対する対応
システムとしては、例えば特開平２−９２１３８号公報
に示されているようなもの（不在時連絡システム）があ
る。この不在時連絡システムは、不在時に外来者の訪問
があった場合、あらかじめ登録された電話番号を持つポ
ケットベルに発呼を行い、所定の時間内に返答があった
場合にドアホンを介して、返答した者と訪問者が会話で
きるというものである。また、それまでの間ドアホンシ
ステムにより訪問者に自動応対ができる。

【０００４】また従来の、家庭内の電気機器を遠隔制御
するシステムとして、例えば電話機に外部機器制御部を
設け、あらかじめ電話機から設定した日時に外部機器の
オン／オフの制御を行うという特開平３−１７１８５９
号公報に示されているような技術もある。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、特開平２−９
２１３８号公報に記載の如き、従来の不在時対応システ
ムでは、宅配便や郵便などの荷物が留守時に到着したと
きに、留守時であるにもかかわらず、在宅時と同様に処
理できるようにすること等については考慮されておら
ず、また不在時に外来者の訪問があった場合、ポケット
ベルから発呼を受けた外出中の者が、それに応答しよう
としても、その時点でその近くに、応答のための通信手
段（公衆電話機など）がなければ、すぐには応答できな
いわけで、その間に訪問者が諦めて帰ってしまうなど、
実用的でないという問題があった。

【０００６】更に、特開平３−１７１８５９号公報に記
載の如き、従来の家庭内電気機器の遠隔制御システムに
おいては、外出中の者が、外出先から遠隔コントロール
で、家庭内電気機器においてそれまで設定されていたタ
イマーの設定条件を変更したいと思っても、そういう設
定変更はできず、使い勝手において充分でないという問
題もあった。

【０００７】本発明は、上記従来技術の問題点を解決す
ることを狙ったもので、その目的は、不在時であるにも
かかわらず、在宅時であるのと実質的に同等な処理ので
きる留守番管理として、如何なる種類の外来者に対して
も、その訪問目的にそった充分な対応を可能とし、かつ
外出先から家庭や事業所側にある如何なる種類の機器に
対しても、全く自由なコントロールを可能とする留守管
理システムを提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明では、住宅、事業所などの留守管理システム
として、不在時に外来者の訪問があったとき、その外来
者に応対して、外来者から発せられる意思表示を接受
し、或いはその発せられた意思表示に対する回答を、外
来者に伝達するための外来者応対機器と、該外来者応対
機器とインタフェースを介して接続された中央処理装置
と、データやプログラムを記憶する記憶装置と、を設け
た。

【０００９】更に、住宅、事業所などの側に、情報送受
信装置を備えると共に、外出時に携帯する携帯端末に、
中央処理装置と、データやプログラムを記憶する記憶装
置と、情報送受信装置と、を含ませた。、

【００１０】また外来者応対機器として、宅配便等を含
む配達物の受け取りを可能にする配達物受取装置、カメ
ラ付きドアホン、サイン、捺印装置などを備えた。更に
不在時等の集金などに備えて、現金自動支払を可能にす
るための現金自動払出装置を備えた。

【００１１】

【作用】上記構成によれば、住宅側にある留守管理用の
中央処理装置（コンピュータ）は、各種電気機器を制御
し、その電気機器の作動状況や画像、音声等のデータを
携帯端末側に情報送受信装置を使って送信する。また、
携帯端末は、自端末側の中央処理装置（コンピュータ）
を使い、留守管理コンピュータから受け取ったデータを
画面に表示し、また留守管理コンピュータを制御し、更
に留守管理コンピュータに画像、音声等のデータを送信
する。

【００１２】そして外来者応対機器は、荷物や書留等の
配達物の受け取りを行い、そのほか集金を含む訪問者に
対応して、現金の自動支払も行う。それらの組み合わせ
システムにすることによって、携帯端末の所持者は、遠
隔地からでも、あたかも在宅するのと同等の管理（外来
者に対する応対および住宅側に所在するあらゆる機器に
対する完全なコントロール）を行うことができる。

【００１３】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。図１は、本発明の一実施例のシステム構成を示す
ブロック図である。同図に見られるように、住宅、事業
所側に留守管理コンピュータ１０５があり、外出先（外
出者が携帯）に携帯端末１０６がある。

【００１４】住宅、事業所側に置かれる留守管理コンピ
ュータ１０５は、中央処理装置部（以下ＣＰＵ部と記
す）１０１と、記憶部１０２と、送受信装置１０３と、
電気機器制御インタフェース１０４と、から成ってい
る。携帯端末１０６は外出者が携帯しているという構成
である。

【００１５】そのほか、留守管理コンピュータ１０５に
は、外来者応対装置１１１及び家庭（或いは事業所）内
電気機器１１２が接続され、一方携帯端末１０６には、
電話等の通信機器を含む各種電気機器１０７を接続する
ことが可能である。この時、留守管理コンピュータ１０
５において、記憶部１０２は、留守管理コンピュータ１
０５の外部に置くこともできる。

【００１６】留守管理コンピュータ１０５において、電
気機器制御インタフェース１０４は、外来者応対装置１
１１からの画像、音声（例えば外来者の姿を表わす画
像、外来者の発生音声などのデータ）や家庭内電気機器
１１２からの機器作動状況等のデータをＣＰＵ部１０１
に取込み、またＣＰＵ部１０１からの外来者に対する応
対信号を外来者応対装置１１１に、機器制御命令等のデ
ータを家庭内電気機器１１２に、それぞれ出力する。

【００１７】記憶部１０２は、ＣＰＵ部１０１からの画
像、音声、機器作動状況等のデータを受け取って記憶
し、ＣＰＵ部１０１からの上記データや命令等を受け取
り、あらかじめ決められた手順に従って記憶されている
プログラムや画像、音声等のデータをＣＰＵ部１０１に
出力する。また送受信装置１０３は、住宅、事業所側か
ら外出先側との間で情報を送受信するためのもので、携
帯端末１０６や電話１１０、テレビ電話１０９、ファッ
クス１０８等の外部の通信機器からの画像、音声、機器
制御命令等のデータを、有線あるいは無線で受け取り、
ＣＰＵ部１０１からの画像、音声、機器作動状況等のデ
ータを、携帯端末１０６や電話１１０等の外部通信機器
に送信する。

【００１８】そして携帯端末１０６は、画像等を表示す
るための表示部、スピーカーとマイク、電話等通信装置
を含む各種電気機器１０７を接続するためのインタフェ
ースとを備えており、無線通信をするためのユニットや
内部記憶装置や入力キーを設けていても良い。また上記
スピーカーはマイクを兼ねていても良いし、前記表示部
は指で押されることで反応するタッチパネルを備えてい
ても良い。

【００１９】また、携帯端末１０６の所持者が、携帯端
末１０６上の各種データを確認し各種機器を制御するた
めには、前記タッチパネルの所定の位置や、携帯端末１
０６に付属しているボタン等を押す。

【００２０】この携帯端末１０６は、送受信装置１０３
を介して、留守管理コンピュータ１０５のＣＰＵ部１０
１から送られた画像、音声、機器作動状況等のデータを
受け取り、携帯端末１０６に接続した各種電気機器１０
７からの画像、音声等のデータを、留守管理コンピュー
タ１０５側の送受信装置１０３に送信し、つまり携帯端
末１０６自身からの画像、音声、機器制御命令等のデー
タを留守管理コンピュータ１０５側の送受信装置１０３
に送信する。また留守管理コンピュータ１０５側の送受
信装置１０３は、回線を介して、電話１１０等の外部
（外出先側）の通信機器や、他の携帯端末との間でも、
情報の送受信を行うものである。

【００２１】また、携帯端末１０６と接続した各種電気
機器１０７は、その作動状況や映像、音声等のデータを
携帯端末１０６に出力し、携帯端末１０６からは映像、
音声等のデータを受け取り、携帯端末１０６から受け取
った機器制御命令等のデータに従って動作する。各種電
気機器１０７が携帯端末１０６にデータを出力する際に
は、携帯端末１０６が各種電気機器１０７にその旨の制
御命令データを与えてから各種電気機器１０７が携帯端
末１０６への出力を始めるという形でも良いし、各種電
気機器１０７が携帯端末１０６に画像、音声等のデータ
を出力すると、携帯端末１０６が事前に決められた手順
に従って上記データを受け入れて処理するという形式で
も良い。

【００２２】さらに、電話１１０、テレビ電話１０９、
ファックス１０８等の外部通信機器は、送受信装置１０
３を介して留守管理コンピュータ１０５のＣＰＵ部１０
１からの画像、音声、機器制御命令等のデータを受け取
り、画像、音声、機器作動状況等のデータを、送受信装
置１０３や携帯端末１０６に送信し、携帯端末１０６か
らの画像、音声、機器制御命令等のデータを受け取るこ
とができる。

【００２３】そして住宅、事業所側にある外来者応対装
置１１１や家庭内電気機器１１２は、留守管理コンピュ
ータ１０５内の電気機器制御インタフェース１０４と接
続されている。このうち外来者応対装置１１１は、外来
者の姿、顔形などを表わす画像、外来者の発する音声等
のデータを、電気機器制御インタフェース１０４に出力
し、また電気機器制御インタフェース１０４を介して、
ＣＰＵ部１０１からの音声など、を受け取る。

【００２４】他方、家庭内電気機器１１２は、機器の発
生する画像、音声、や機器作動状況等のデータを電気機
器制御インタフェース１０４に出力し、また家庭内電気
機器１１２は、電気機器制御インタフェース１０４を介
して、ＣＰＵ部１０１からの画像、音声、機器制御命令
等のデータを受け取り、そのデータ記録や命令実行を行
う。

【００２５】図２は、携帯端末１０６の構成の一例を示
したブロック図である。同図に見られるように、携帯端
末１０６は、各種処理を行なうＣＰＵ部６Ａ、データや
プログラムを記憶する記憶部６Ｂ、外部機器と有線、無
線を問わない通信を行なう送受信装置６Ｃ、各種電気機
器と接続するための電気機器制御インタフェース６Ｄ、
入力と画面出力を兼ねたタッチパネル６Ｅ、画面出力を
する内蔵ディスプレイ６Ｆとから構成されている。

【００２６】このうち内蔵ディスプレイ６Ｆはなくても
よいし、あるいはキーボードのような他の入力手段と内
蔵ディスプレイを備え、タッチパネル６Ｅを省略しても
よい。また記憶部６Ｂは外部に取り付けてもかまわな
い。また携帯端末１０６から見た外部機器としては、電
話、テレビ電話、ファックスなどの各種通信機器（１０
８〜１１０）、家庭に置かれた留守管理コンピュータ１
０５、他の携帯端末１０６Ｂが含まれる。さらに当該携
帯端末１０６上の画面表示を、当該携帯端末に接続され
た外部ディスプレイ６Ｇで行なうことも可能である。

【００２７】次に、図１における外来者応対装置１１１
について図３を参照して説明する。図３は、外来者応対
装置１１１の構成例を示すブロック図である。図３に示
すように、外来者応対装置１１１は、カメラ付きドアホ
ン２０４と、荷物受取装置２０５と、サイン・捺印装置
２０６と、から成り、外来者の身分確認装置としてのＩ
Ｄカード読み取り装置２０８、現金自動払出装置（以下
ＡＴＭと略記する）２０７を含んでも良い。

【００２８】ここで、外来者応対装置１１１を形成する
各装置２０４〜２０８は、図１における電気機器制御イ
ンタフェース１０４と接続されていることは勿論であ
る。これらのうち、カメラ付きドアホン２０４は、イン
タフェース１０４を介して、外来者の顔とか姿を示す映
像や、外来者の発する音声、或いは外来者が押したドア
ホンのボタンの情報等、外来者の意思表示を示すデータ
をＣＰＵ部１０１に入力し、またインタフェース１０４
を介して、ＣＰＵ部１０１から、そこで処理作成された
外来者に対する回答としての音声情報や機器制御命令等
のデータを受け取る。

【００２９】また荷物受取装置２０５は、受け取らんと
する荷物に添付されている荷札上の読み取り画像（宛
先、送り元など）や、受け取りに伴い必要となる機器作
動データ（荷物受取装置を構成している機器の作動デー
タ）を、インタフェース１０４を介してＣＰＵ部１０１
に入力し、またインタフェース１０４を介して、ＣＰＵ
部１０１から、機器制御命令等のデータを受け取る。

【００３０】更にサイン・捺印装置２０６は、荷物配達
人が差し出す所要の伝票の読み取り画像や、サイン・捺
印装置を構成している機器の、サイン・捺印に必要な作
動情報等のデータを、インタフェース１０４を介してＣ
ＰＵ部１０１に入力し、またインタフェース１０４を介
して、ＣＰＵ部１０１から、サイン・捺印装置を構成し
ている機器の機器制御命令等のデータを受け取る。

【００３１】そしてＡＴＭ２０７は、配達人などに対し
て現金の支払を行う必要がある場合に、ＡＴＭを構成し
ている機器の作動情報等のデータを、インタフェース１
０４を介してＣＰＵ部１０１に入力し、またインタフェ
ース１０４を介して、ＣＰＵ部１０１から、ＡＴＭを構
成している機器の作動に必要な機器制御命令等のデータ
を受け取る。

【００３２】ＩＤカード読み取り装置２０８は、外来者
の身分確認の必要があるとき、その身分確認装置として
機能するものである。つまり身分証明書としてのＩＤカ
ード等の読み取り情報をインタフェース１０４を介して
ＣＰＵ部１０１に入力する。そのほか図３では、非常連
絡先の電話１１０が図示されているが、これについては
後述する。

【００３３】図４は、図３における外来者応対装置１１
１の外観の一例を示す説明図である。図４において、外
来者応対装置１１１は、ドア３０１の横に配置された、
荷物受取装置２０５、サイン・捺印装置２０６、ＡＴＭ
２０７、ＩＤカード読み取り装置２０８、カメラ付きド
アホン２０４、などから成っている。勿論、ＡＴＭ３０
４やＩＤカード読み取り装置２０８などが欠ける場合も
ある。

【００３４】外来者応対装置１１１の機器構成は以上の
通りである。次に図３の外来者応対装置１１１に含まれ
る荷物受取装置２０５について図５を参照して説明す
る。図５は、荷物受取装置２０５の要部の構造を示す斜
視図である。図５において、４０１は荷物、４０２は荷
物伝票、４０３はベルトコンベア、４０４は外シャッ
タ、４０５は内シャッタ、４０６はスキャナ支持棒、４
０７はデータ送信用ケーブル、４０８はスキャナ、であ
る。

【００３５】図５を参照する。荷物受取装置２０５の外
シャッタ４０４は、普段は外に向かって常に閉じてい
る。その外シャッタ４０４が開くのは、外来者が荷物等
の配達人であることを留守管理コンピュータ１０５が確
認したとき、あるいは携帯端末１０６の所持者が遠隔か
ら命令したとき、あるいは家の中から操作をしたときの
みである。

【００３６】外シャッタ４０４が開くと、ベルトコンベ
ア４０３が動き出し、配達人が荷物４０１をベルトコン
ベア４０３に乗せる。所定の位置に来るとベルトコンベ
ア４０３は止まり、スキャナ指示棒４０６が動くことに
よりスキャナ４０８が、荷物４０１上に貼られた荷物伝
票４０２をスキャンして読み取る。

【００３７】荷物伝票４０２に書き込まれているデータ
（宛先、送り主、品名など）は、データ送信用ケーブル
４０７を介して留守管理コンピュータ１０５に送られ、
所定の手順で荷物４０１の正当性（正しい宛先に正しく
送られてきたものであること）を確認する。

【００３８】この正当性の確認には、荷物伝票４０２か
らの読み取りデータを外部のデータバンクと照合するこ
とにより確認しても良いし、荷物伝票４０２からの読み
取り画像データを携帯端末１０６に送り、携帯端末１０
６の所持者の確認を得るという形で、確認しても良い。
また留守管理コンピュータ１０５に、読み取り画像デー
タを、日本語等と図形として確認する機能を設けること
により、荷物伝票４０２の読み取り画像データを解析す
るようにしても良い。

【００３９】そうすることにより荷物伝票４０２の読み
取りデータを携帯端末１０６に送信する場合において
も、全ての読み取り画像データではなく、必要な少数の
データのみを文字情報として送信することが可能とな
り、送受信に要する時間を低減することができる。

【００４０】また荷物伝票４０２の読み取りデータを外
部のデータバンクと照合する場合でも、その手順が簡便
になるという効果を有する。荷物４０１の正当性が確認
された後、図５において、外シャッタ４０４は閉じ、外
シャッタ４０４が閉じた後、内シャッタ４０５が、図示
の閉じた位置から開き、ベルトコンベア４０３によって
荷物４０１は家の中に運び込まれることになる。

【００４１】この際、内シャッタ４０５は外シャッタ４
０４が閉じない限り開かないようにしてある。これらの
一連の制御は、図３における留守管理コンピュータ１０
５が行うわけである。

【００４２】図６は、図３のサイン・捺印装置２０６の
構造例を示す側面図である。図６を参照する。外（外来
者側）から見ると、外壁５０１に開口部５０７がある
が、サイン・捺印装置２０６が作動していないときは、
シャッター５０２が下りており開口部５０７は塞がれて
いる。

【００４３】ここで図３の留守管理コンピュータ１０５
から所要の機器作動命令が送られると、シャッター５０
２が上がりローラー５０３が回転を始める。ローラー５
０３はこの時点では、開口部５０７から入れられた物
（伝票など）をサイン・捺印装置の内部へ送り込む方向
に回転する。そのため配達人等が開口部５０７から伝票
５０６を挿入すると、伝票５０６はローラー５０３によ
りサイン・捺印装置の内部へ送り込まれる。

【００４４】サイン・捺印装置の内部には、スキャナ５
０４があり、送り込まれつつある伝票５０６をスキャン
し続け、その読み取りデータを留守管理コンピュータ１
０５に送る。留守管理コンピュータ１０５は、送られ続
ける伝票５０６の読み取りデータを解析し、伝票５０６
の捺印部を認識すると、伝票５０６の捺印部が印鑑５０
５の下に来たときにローラー５０３の回転を停止する。

【００４５】印鑑５０５は、伝票５０６の移動方向と直
角に動き、印鑑５０５を上下させることによって伝票５
０６に捺印する。捺印を完了すると、留守管理コンピュ
ータ１０５は、伝票５０６が挿入されたときと反対の方
向、すなわち伝票５０６をサイン・捺印装置の外部へ送
り出す方向にローラー５０３を回転させ、伝票５０６を
サイン・捺印装置の外部に完全に送り出した後、ローラ
ー５０３の回転を停止しシャッタ５０２を下ろす。以上
でサイン・捺印装置２０６の動作は終了である。

【００４６】また、伝票５０６に捺印ではなくサインを
しなければならない場合は、事前に留守管理コンピュー
タ１０５の所持者がサインのデータを留守管理コンピュ
ータ２０１に記憶させておき、印鑑５０５の近傍にペン
等を配置した上、サインデータに従って留守管理コンピ
ュータ１０５がペン等を動かして、伝票５０６のサイン
部にサインする。または上記所持者によるサインを印鑑
にしても良い。

【００４７】なお全ての伝票の捺印位置が統一されてい
ない場合には、前述した伝票の捺印部を認識する手段を
サイン・捺印装置に設けなければならないが、捺印部に
特殊なインクを用いることによって認識しても良いし、
スキャナ５０４から得た読み取り画像データを文字認識
する機能を留守管理コンピュータ１０５に設けても良
い。

【００４８】またスキャナ５０４から得た伝票５０６の
読み取り画像データを、留守管理コンピュータ１０５が
図３の携帯端末１０６に送信し、携帯端末１０６の所持
者が携帯端末１０６の表示画面上で捺印部を指定するこ
とによって捺印することも可能である。更に捺印された
伝票が開口部５０７から抜き取られたことを認識するた
めに、赤外線センサのような伝票５０６が抜き取られた
かどうかを検出できるあらゆる種類のセンサを、開口部
５０７の近傍に設けても良い。

【００４９】図７は、訪問者が配達人であるときに、そ
の配達人が差し出すＩＤカード等の身分を証明する書類
を、それと確認するための装置（即ち、図３のＩＤカー
ド読み取り装置２０８）の要部の構造例を示す側面図で
ある。図７において、５０１は外壁、７Ａはシャッタ、
７Ｂはくぼみ、７Ｃはガイド、７Ｄはケーブル、７Ｆは
磁気情報スキャナー、７ＧはＩＤカード、である。

【００５０】図７を参照する。図３のドアホン２０４な
どを通して留守管理コンピュータ１０５が、訪問者が配
達人であると判断した場合、留守管理コンピュータ１０
５はシャッター７Ａを開き、ＩＤカード読み取り装置に
ＩＤカード７Ｇを挿入するように、ドアホン２０４で訪
問者に促す。

【００５１】ＩＤカード７Ｇには、磁気情報が記録して
あり、訪問者がＩＤカード７Ｇを挿入すると、磁気情報
スキャナー７Ｆがその磁気情報を読み取り、ケーブル７
Ｄを通して留守管理コンピュータ１０５にその情報を送
る。その情報を受け取った留守管理コンピュータ１０５
は、送られてきた情報が正当なものであるかどうかを外
部のデータバンクに照会し、その結果正当であると判断
すれば、身分確認が済んだわけであるから、それに続く
荷物受け取りのための次の動作に移る。

【００５２】なおこれは、後述の図８の、外来者応対装
置動作のフローチャートにおけるステップ６０５の、訪
問者が宅配便や郵便などの配達人であることを確認する
ために必要な装置として用いられるものである。またこ
のＩＤカード読み取り装置は、図３のサイン・捺印装置
２０６と兼ねる構成とすることもできる。

【００５３】さらに、図７に示す例では、ＩＤカード状
の身分証明書を外来者応対装置に差し込む構成とした
が、これは外来者が提示した身分証明書をビデオカメラ
などが遠距離から撮影して認識する方法でもよく、ま
た、外来者応対装置上の表側に設置されたバーコードス
キャナなどの読み取り装置を用いて、訪問者自身が身分
証明書の入力を行なうようにしてもよい。

【００５４】図８は、図３に示す携帯端末１０６（その
具体的構成例は図２に示してある）を携帯している者
が、携帯端末１０６を利用して、リアルタイムに留守宅
への訪問者と応対する非自動応対時の動作例を示すフロ
ーチャートである。

【００５５】図８を参照する。まずステップ６０１で訪
問者が来宅して、図３のカメラ付きドアホン２０４で呼
び出しをする。するとカメラ付きドアホン２０４からの
信号を図３の留守管理コンピュータ１０５が受け、ステ
ップ６０２において回線等を通じて図３の携帯端末１０
６を呼び出す。

【００５６】留守管理コンピュータ１０５が携帯端末１
０６の携帯者からの応答を受け取ると、ステップ６０３
で、カメラ付きドアホン２０４が得た訪問者の映像や音
声を携帯端末１０６に送り、その後ステップ６０４で、
訪問者はカメラ付きドアホン２０４で、携帯端末１０６
の携帯所持者は、携帯端末１０６を用いて、リアルタイ
ムに会話をする事ができる。

【００５７】次にステップ６０５で訪問者が宅配便や郵
便等の配達人であることを確認する。これは携帯端末１
０６の所持者が訪問者の画像で確認しても良いし、訪問
者の情報をカメラ付きドアホン２０４で受け取り、それ
を留守管理コンピュータ１０５が外部のデータバンクに
照合し確認をとるという形式でも良い。その際配達人で
あればネームプレートやＩＤカード等を利用することが
できる。

【００５８】こうして訪問者が配達人であることが確認
された場合、ステップ６０６で、図５の説明で述べたよ
うに、図５の荷物４０１を受け取り、荷物４０１の正当
性を確認の上、図５の内シャッタ４０５の内側に取り込
まれる。その後ステップ６０７で、サイン・捺印装置で
荷物４０１の受け取りの証明を行う。

【００５９】また、ステップ６０５において訪問者が配
達人でないことがわかった場合、あるいはステップ６０
７で証明を行った後には、ステップ６０８で、集金があ
るかどうかを判断する。この時も、ステップ６０５で行
ったような確認の方法を取ることができる。

【００６０】集金があることが確認された場合、所定の
金銭をステップ６０９で、図３のＡＴＭ２０７から出金
し、ステップ６１０でその領収書等を図３の荷物受取装
置２０５を用いて受け取る。また、ステップ６０８で、
訪問者が集金等の目的の来訪者でなかったとき、来客で
あると判断されるので、ステップ６１１に進み、携帯端
末１０６の所持者は来客と対応して、必要な処置をした
後、ステップ６１２で対応を終了する。

【００６１】ここで来客とは、外来者が荷物などの配達
人である場合も含まれる。ただし外来者応対装置１１１
にＡＴＭ２０７が含まれない場合には、ステップ６０９
及びステップ６１０の処理は行われない。またカメラ付
きドアホン２０４で得た外来者のデータを、記憶部１０
２や留守管理コンピュータ１０５に接続した各種記録装
置に記録することも可能である。

【００６２】図９は、図３の携帯端末１０６の所持者
が、訪問者と対応しなくても良いように、事前に図３の
留守管理コンピュータ１０５にセットしてある場合の動
作例を示すフローチャート（外来者対応装置の自動応対
時の動作例を示すフローチャート）である。

【００６３】図９を参照する。まずステップ７０１で、
外来者がやってくる。外来者が図３のカメラ付きドアホ
ン２０４で呼び出しをすると、カメラ付きドアホン２０
４からの信号が、留守管理コンピュータ１０５に伝わ
り、ステップ７０２で、カメラ付きドアホン２０４から
得た外来者の映像または音声の記録を開始する。

【００６４】この時記録媒体は、留守管理コンピュータ
１０５に内蔵の、図１における記憶部１０２でも良い
し、留守管理コンピュータ１０５に接続された各種記録
装置でも良い。次にステップ７０３で、留守管理コンピ
ュータ１０５に記録されてある外来者への応対用の映像
または音声で、カメラ付きドアホン２０４を用いて外来
者に対応する。

【００６５】そしてステップ７０４で外来者の用件を確
認する。この外来者の用件の確認には、カメラ付きドア
ホン２０４で得た外来者の顔やネームプレートやＩＤカ
ード等のデータを用いても良いし、カメラ付きドアホン
２０４で得た外来者の音声で認識しても良い。ステップ
７０５で、外来者の用件が宅配便や郵便等の配達であれ
ば、ステップ７０６に進み、図３の荷物受取装置２０５
で荷物などを受け取り、ステップ７０７で、図３のサイ
ン・捺印装置２０６により荷物などの受け取りの証明を
する。

【００６６】またステップ７０５で、外来者の用件が荷
物などの配達でない場合、またはステップ７０７の処理
を終了した場合は、ステップ７０８に進む。ここで外来
者の用件が集金などであるときには、ステップ７０９
で、図３のＡＴＭ２０７により出金をし、ステップ７１
０で荷物受取装置２０５を用いて領収書などを受け取
る。

【００６７】一方ステップ７０８で、外来者の用件が集
金などでなかった場合、ステップ７１１で、来客である
と認識される。ここで来客とは、外来者が荷物等の配達
人である場合も含む。そして留守管理コンピュータ１０
５が来客と応対をし、ステップ７１２で、カメラ付きド
アホン２０４で来客が帰ったことを確認の後、ステップ
７１３で、外来者の映像または音声の記録を終了し、ス
テップ７１４で全ての処理が終了する。ただし外来者応
対装置２０８にＡＴＭ２０７が含まれない場合には、ス
テップ７０９及びステップ７１０の処理は行われない。

【００６８】外来者があった場合には、図３の携帯端末
１０６に、図３の留守管理コンピュータ１０５がその旨
連絡し、携帯端末１０６の所持者からの連絡が例えば一
定時間なければ、留守管理コンピュータ１０５が、図９
の例に従って外来者に応対をするという事も可能であ
る。

【００６９】また、図９の例において、外来者があった
時に、留守管理コンピュータ１０５が携帯端末１０６に
その旨連絡をする事も可能である。さらに図１における
記憶部１０２や、留守管理コンピュータ１０５に接続さ
れた各種記録装置に記録された外来者のデータを、随時
携帯端末１０６を用いて参照する事も可能である。

【００７０】図１０は、留守管理コンピュータ１０５を
用いて家庭用電気機器を制御する場合の、本発明にかか
る留守管理システムの一実施例の構成を示すブロック図
である。換言すれば、図１の実施例において、家庭内電
気機器１２を多数例示して示したブロック図であるとも
云える。

【００７１】図１０を参照する。図１０では、家の内外
に設置されたセンサ類（センサとしては、温度センサ、
火災の検知用センサ等色々なものがある）８０４、家庭
内の冷暖房機器８０５、風呂釜８０６、動作を機械制御
できるカーテン類８０７、照明器具８０８、屋外の散水
機８０９、家の内外に設置されたモニタカメラやマイク
（例えば家の内で云えば、留守宅内に残した子供の状況
を監視するカメラやマイク、家の外で云えば、侵入者を
感知するセンサとしてのカメラやマイク）８１０、調理
器具８１１、その他の電気機器８１２を、留守管理コン
ピュータ１０５にインタフェース１０４を介して接続す
る。

【００７２】こうして電気機器制御機能を持つ留守管理
コンピュータ１０５を用いて、各種電気機器８０４〜８
１２を制御することができる。例えば事前に留守管理コ
ンピュータ８０１にタイマーをセットしておくことによ
り、希望の時刻に、各種電気機器８０４〜８１２をオン
・オフすることが可能である。またタイマーを携帯端末
１０６を用いて、外出先から留守管理コンピュータ１０
５にセット・変更・確認することも可能である。

【００７３】更に各種電気機器８０４〜８１２からの、
例えば現況を示すデータを、留守管理コンピュータ１０
５が得ることによって、携帯端末１０６の所持者が各種
電気機器８１４〜８１２の作動状況を知り、リアルタイ
ムに制御することが可能である。

【００７４】例えばセンサ８０４から、電気機器制御イ
ンタフェース１０４を介して留守管理コンピュータ１０
５がデータを得ることによって、不審者の侵入や火事等
の事故時には、そのことを検知して、警察・消防や近所
の家庭等の事前にセットされた非常連絡先の電話１１０
に、留守管理コンピュータ１０５があらかじめ定められ
た手順に従ってその旨音声やデータ等を送信し、同時に
携帯端末１０６に状況を知らせるためのデータ送信を行
うことも可能である。

【００７５】また不審者の侵入に関しては、図３のカメ
ラ付きドアホン２０４が得た画像、音声を留守管理コン
ピュータ１０５が事前に設定された手段により解析し、
外来者が不審であることを判断して非常連絡先の電話１
１０に連絡するようにしても良いし、非常連絡先電話１
１０に連絡する前に、携帯端末１０６にその旨連絡し携
帯端末１０６の所持者の指示を待つという形式でも良
い。さらに、非常連絡先の電話１１０に留守管理コンピ
ュータ１０５が送信する際の音声は、事前に留守管理コ
ンピュータ１０５内の記憶部１０２に記録してあっても
良いし、コンピュータ１０５に音声合成手段を設けて合
成により作成しても良い。

【００７６】図１１は、電話、テレビ電話、ファックス
の転送に利用した場合の、本発明にかかる留守管理シス
テムの一実施例を示すブロック図である。図９を参照す
る。まず家庭内の通信機器９０２として、電話９０３、
テレビ電話９０４、ファックス９０５などを、留守管理
コンピュータ１０５と接続する。

【００７７】留守管理コンピュータ１０５の送受信装置
１０３（図１参照）は、外部回線とつながっており、留
守管理コンピュータ１０５は、外部回線を介して、他者
の通信機器９１１（電話１１０、テレビ電話１０９、フ
ァックス１０８）及び携帯端末１０６と通信することが
できる。よって、他者が電話１１０、テレビ電話１０
９、ファックス１０８などの通信機器を用いて通信して
きた場合、その通信内容である各種データを留守管理コ
ンピュータ１０５が、携帯端末１０６に送信することが
可能である。

【００７８】また逆に、携帯端末１０６からの各種デー
タを留守管理コンピュータ１０５を介して、あるいは直
接他者の通信機器９１１に送信することが可能である。
また、携帯端末１０６に、電話９０８、テレビ電話９０
９、ファックス９１０などの通信機器を接続すれば、こ
れらの通信機器を利用して、留守管理コンピュータ１０
５を介して、あるいは直接他者の通信機器９１１と通信
することが可能である。

【００７９】更に、留守管理コンピュータ１０５を介し
た各種通信の場合、その通信内容であるデータを、留守
管理コンピュータ１０５により記憶することが可能であ
る。これにより、留守中に他者からの通信が家庭にあっ
た場合でも、出先にて携帯端末１０６を利用してその旨
を知り、事後に通信内容を知ることができるようにな
る。また留守中に他者が家庭に通信してきても、留守管
理コンピュータ１０５及び携帯端末１０６を用いて、出
先でもリアルタイムに他者と通信することができるよう
になる。

【００８０】図１２は、家庭内電気機器のうち特にＡＶ
機器に対する留守管理システムの実施例を示すブロック
図である。図１２を参照する。まず留守管理コンピュー
タ１０５に、家庭内ＡＶ機器１０１２として、テレビ１
００８、ビデオ１００９、ステレオ１０１０、その他の
ＡＶ機器１０１１を接続する。また同様に、携帯端末１
０６に、カメラやビデオカメラ等撮影装置１００３、テ
レビ１００４、ステレオ１００５、ヘッドホンやイヤホ
ン１００６、その他視聴装置など１００７を接続する。

【００８１】すると、家庭内ＡＶ機器１０１２からの映
像や音声などを留守管理コンピュータ１０５を介して携
帯端末１０６に送ることができ、その映像や音声をテレ
ビ１００４、ステレオ１００５、ヘッドホン類１００
６、その他視聴装置１００７で視聴することが可能であ
る。

【００８２】また逆にカメラ、ビデオカメラ類１００
３、ステレオ１００５、その他視聴装置１００７の映像
や音声を、携帯端末１０６を介して留守管理コンピュー
タ１０５に送ることもできるので、家庭内ＡＶ機器１０
１２や留守管理コンピュータ１０５内部の記憶部１０２
（図１参照）や留守管理コンピュータ１０５に接続した
外部記憶装置に、その映像や音声を記録することもでき
る。

【００８３】このようにすることにより、携帯端末側の
カメラ、ビデオカメラ類１００３に記憶部を設けなくと
も、携帯端末側のカメラ、ビデオカメラ類１００３によ
り得た画像や音声を、家庭において記録することが可能
となる。また携帯端末１０６を所持した者が、出先でＡ
Ｖソフトを購入した場合、携帯端末１０６とそれに接続
したステレオ１００５等を用いて、家庭の留守管理コン
ピュータ１０５内の記憶部１０２や留守管理コンピュー
タ１０５に接続した外部記憶機器に、そのＡＶソフトを
ダビングすることができる。

【００８４】それにより、以後ＡＶソフトの再生装置が
なくとも携帯端末１０６等でその内容を楽しむことが可
能となる。更に留守管理コンピュータ１０５で家庭のス
テレオ１０１０やビデオ１００９を制御することによ
り、どこででも携帯端末１０６とヘッドホン類１００６
やテレビ１００４等を利用して、自宅にあるソフトによ
る音楽、映像を楽しむことが可能となる。

【００８５】この時ソフトは、自宅のステレオ１０１０
やビデオ１００９あるいは留守管理コンピュータ１０５
に１つまたは複数個をセットしておいても良いし、留守
管理コンピュータ１０５内の記憶部１０２または留守管
理コンピュータ１０５に接続した外部記憶装置などに記
録しておくという方式でも良い。

【００８６】図１３は、スクリプト（ｓｃｒｉｐｔ）に
よる複数の携帯端末及び留守管理コンピュータ間の通信
に利用した場合の実施例を示すブロック図である。ここ
でスクリプトとは、電気機器等の制御を実行する手順を
記述したもの（形式言語）である。

【００８７】図１３において、留守管理コンピュータ１
０５及び携帯端末１０６，１０６Ａ，１０６Ｂには、そ
れぞれ、スクリプトを実行するインタープリタ部１１０
２，１１０３，１１０３Ａ，１１０３Ｂが内蔵されてい
る。これにより、例えば次のようなことを行う。

【００８８】まず、留守時に家庭で非常事態が発生した
とき、留守管理コンピュータ１０５がその旨携帯端末１
０６，１０６Ａ，１０６Ｂに連絡するのだが、この時全
ての携帯端末１０６，１０６Ａ，１０６Ｂに同時に連絡
するのではなく、連絡の優先度をつけておく。

【００８９】仮にここでは、携帯端末１０６に一番初め
に連絡し、次に携帯端末１０６Ａに、そして最後に１０
６Ｂに連絡する。留守管理コンピュータ１０５は、家庭
で非常事態が発生した場合、もっとも優先度の高い携帯
端末１０６にスクリプトを送信する。このスクリプト
は、非常事態発生の情報、及び携帯端末の連絡の優先
度、そしてプログラムの３つから成る。このうちプログ
ラムには、携帯端末の所持者がその情報を確認したと
き、あるいは携帯端末がその情報を受け取ってから一定
時間が経過した場合、連絡の優先度に従い、次の携帯端
末に同様に連絡するような制御実行手順が記述されてい
る。

【００９０】携帯端末１０６のインタープリタ１１０３
は、留守管理コンピュータ１０５により送られたスクリ
プトを受け取ると、それを３つの部分に分割し、スクリ
プトのプログラム部分を携帯端末１０６が実行できるプ
ログラムに変換する。そしてその変換されたプログラム
に従い、携帯端末１０６は非常事態の情報を表示する。

【００９１】ここで、携帯端末１０６の所持者が非常事
態の情報を確認した旨を携帯端末に入力した場合、また
はその情報を表示してから一定の時間が経過しても確認
の入力がない場合、携帯端末１０６は同様のスクリプト
を生成して次に優先度の高い携帯端末１０６Ａに生成し
たそのスクリプトを送信する。以下同様に携帯端末１０
６Ｂに連絡が伝わるまで続く。

【００９２】こうしたスクリプト形式を採用することに
より、複数の携帯端末が存在する場合であっても、留守
管理コンピュータ１０５は一度データを送信するだけで
済み、しかも携帯端末の所持者がその情報を確認したか
どうかを留守管理コンピュータ１０５が知る必要もない
ために、情報伝達の手順が大幅に少なくなる。

【００９３】更に情報等をスクリプト形式で送信するた
めに、インタープリタ部さえあれば、異なるアーキテク
チュアで動作する携帯端末や留守管理コンピュータ間で
あっても、互いに制御し合えるという利点がある。この
スクリプトを用いた情報伝達方式は、今まであげてきた
全ての実施例において、採用することが可能である。

【００９４】以上の実施例は、それぞれ独立の機能とし
て存在するのではなく、さまざまな連動をする事が可能
である。例えば、不在時に外部から家庭にかかってきた
テレビ電話の画像と音声を、留守管理コンピュータを介
してビデオに記録し、後で携帯端末上でその内容を見聞
きすることができる。また、上記の全ての実施例におい
て送受信される画像、音声等のデータは、非圧縮形式で
の送受信でも良いし、圧縮形式（符号化、復号化を伴
う）での送受信であっても良い。

【００９５】さらに以上の実施例で送受信されるデータ
は、ＭＩＤＩ（Music InstrumentalDigital Interfac
e）情報のような音源制御信号であっても良い。

【００９６】次に、図１０の家庭用電気機器の制御を携
帯端末側から制御する実施例において、その制御に際
し、携帯端末上で表示される表示画面例及び操作例を、
図１４、図１５を参照して説明する。

【００９７】図１４は、携帯端末で家庭用電気機器の制
御をするメニューを選んだときに表示される画面例を示
す説明図である。当携帯端末は、タッチパネル式になっ
ており、特別な入力装置を必要とせず指で全ての操作が
行えるものとする。図１４の画面例においては、風呂、
照明、カーテン、電気釜、ビデオ、ステレオ、エアコ
ン、戸締まり、ガスの各状態が示されており、携帯端末
の所持者が、次に行える操作は、左下の「次ページ」を
押して他の電気機器等の作動状況を見ること、右下の
「終了」を押して家庭用電気機器の制御を行うメニュー
から抜け出ること、及び各電気機器等の絵を押して動作
や設定の確認、変更を行うことである。

【００９８】図１４の例では、風呂釜（ふろ）は作動し
ており、設定した湯温は４１度であることがわかるが、
風呂に関する全ての設定内容を知るために、風呂の絵を
押す。すると図１５のように、風呂の細かい設定（ふろ
の設定）をするための矩形表示領域（以下ウィンドウ）
を表示する。当ウィンドウには、風呂釜が作動している
こと、現在の湯温は４１度であること、タイマーは作動
していないことが示されている。

【００９９】この画面状態で操作できるのは、当ウィン
ドウの中だけであり、ウィンドウ上で次に行える操作
は、風呂釜を消すこと、温度を変更すること、タイマー
を設定すること、設定を終了すること、すなわちウィン
ドウを消去することである。

【０１００】このように、以上挙げるきた全ての実施例
において、当携帯端末を利用すると遠隔地であっても機
器の作動状況を非常に容易に知ることができ、また機器
の動作等の設定も簡単に変更することが可能となる。ま
た、携帯端末上の画面表示や操作方法などのユーザーイ
ンタフェースについては、ソフトウェアが管理する形式
でも良い。この時、上記ソフトウェアは、携帯端末に載
せても良いし、前記スクリプト形式で留守管理コンピュ
ータや他の携帯端末から送信されても良い。

【０１０１】

【発明の効果】本発明によれば、ブザー、インターホ
ン、ドアカメラ等の外来者に応対する機器を玄関に設
け、それらの機器とのインタフェースと、それらの機器
を制御する留守管理コンピュータと、プログラムやデー
タを記憶する記憶装置から成る留守管理システムを実現
しているので、不在時に外来者があった場合でもプログ
ラムに従って音声により外来者と自動応対ができ、それ
と同時に外来者の画像や音声を記録するために、外来者
の可能性を考慮せずに、外出できるという効果がある。

【０１０２】また、携帯端末は通信機能を持ち、留守管
理コンピュータを介して各種電気機器を制御するので、
携帯端末の所持者は遠隔地にいても家庭などを一括管理
できるという効果がある。そして、留守管理コンピュー
タと携帯端末はソフトウェアで制御されるため、全ての
機器の作動状況を視覚的に表し、機器制御の簡便な留守
管理システム制御ソフトウェアを載せることにより、複
雑で広範な留守中などの一括管理が極めて容易になると
いう効果を有する。

【０１０３】更に、外来者応対装置は荷物や書留等の受
取や集金を含む来客に対応するので、留守管理コンピュ
ータ、携帯端末と組み合わせシステムにすることによっ
て、統合的に不在時等に起こる諸問題をあたかも利用者
が在宅しているかのごとくに解決することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例としての留守管理システムの
構成を示すブロック図である。

【図２】図１における携帯端末１０６の構成の一例を示
したブロック図である。

【図３】図１における外来者応対装置１１１の構成例を
示すブロック図である。

【図４】図３における外来者応対装置１１１の外観の一
例を示す説明図である。

【図５】図３における荷物受取装置２０５の要部の構造
を示す斜視図である。

【図６】図３のサイン・捺印装置２０６の構造例を示す
側面図である。

【図７】図３のＩＤカード読み取り装置２０８の要部の
構造例を示す側面図である。

【図８】図３に示す携帯端末１０６を携帯している者
が、携帯端末１０６を利用して、リアルタイムに留守宅
への訪問者と応対する非自動応対時の動作例を示すフロ
ーチャートである。

【図９】図３の携帯端末１０６の所持者が、訪問者と対
応しなくても良いように、事前に図３の留守管理コンピ
ュータ１０５にセットしてある場合の動作例を示すフロ
ーチャートである。

【図１０】留守管理コンピュータ１０５を用いて家庭用
電気機器を制御する場合の、本発明にかかる留守管理シ
ステムの一実施例の構成を示すブロック図である。

【図１１】電話、テレビ電話、ファックスの転送に利用
した場合の、本発明にかかる留守管理システムの一実施
例を示すブロック図である。

【図１２】家庭内電気機器のうち特にＡＶ機器に対する
留守管理システムの実施例を示すブロック図である。

【図１３】スクリプト（ｓｃｒｉｐｔ）による複数の携
帯端末及び留守管理コンピュータ間の通信に利用した場
合の実施例を示すブロック図である。

【図１４】携帯端末で家庭用電気機器の制御をするメニ
ューを選んだときに表示される画面例を示す説明図であ
る。

【図１５】携帯端末上で表示される表示画面例及び操作
例を示す説明図である。

【符号の説明】

１０５…留守管理コンピュータ、１０１…ＣＰＵ部、１
０２…記憶部、１０３…送受信装置、１０４…電気機器
制御インタフェース、１０６…携帯端末、１０７…各種
電気機器、１０８…ファックス、１０９…テレビ電話、
１１０…電話、１１１…外来者応対装置、１１２…家庭
内電気機器、２０４…カメラ付きドアホン、２０５…荷
物受取装置、２０６…サイン・捺印装置、２０７…自動
現金支払装置、２０６…ＩＤカード読み取り装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者伊藤保神奈川県横浜市戸塚区吉田町292番地株式会社日立製作所映像メディア研究所内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】住宅、事業所などの留守管理システムで
あって、不在時に外来者の訪問があったとき、その外来者に応対
して、外来者から発せられる意思表示を接受し、或いは
その発せられた意思表示に対する回答を、外来者に伝達
するための、玄関ブザー、インターフォン、ドアカメラ
等の如き外来者応対機器と、該外来者応対機器とインタ
フェースを介して接続された中央処理装置と、データや
プログラムを記憶する記憶装置と、から成り、前記中央処理装置は、前記記憶装置から読み込んだプロ
グラムに従って、前記外来者応対機器から、外来者の発
する意思表示を取込み、それに対する回答を作成した
後、その回答を前記外来者応対機器を介して外来者に伝
達するようにしたことを特徴とする留守管理システム。
【請求項２】住宅、事業所などの留守管理システムで
あって、保守管理用の中央処理装置と、データやプログラムを記
憶する記憶装置と、情報送受信装置と、を住宅、事業所
などの側に配置すると共に、外出時に携帯する携帯端末
に、中央処理装置と、データやプログラムを記憶する記
憶装置と、情報送受信装置と、を含ませておき、住宅、事業所などの側で、中央処理装置が記憶装置から
読み出したプログラムにより作成した保守管理用の情報
と、携帯端末の側で、中央処理装置が記憶装置から読み
出したプログラムにより作成した保守管理用の情報と、
を住宅、事業所などの側と携帯端末の側との間で相互に
お互いの送受信装置で送受信するようにしたことを特徴
とする留守管理システム。
【請求項３】住宅、事業所などの留守管理システムで
あって、不在時に外来者の訪問があったとき、その外来者に応対
して、外来者から発せられる意思表示を接受し、或いは
その発せられた意思表示に対する回答を外来者に伝達す
るための、外来者応対機器と、該外来者応対機器とイン
タフェースを介して接続された中央処理装置と、データ
やプログラムを記憶する記憶装置と、情報送受信装置
と、を住宅、事業所などの側に配置すると共に、外出時に携帯する携帯端末に、中央処理装置と、データ
やプログラムを記憶する記憶装置と、情報送受信装置
と、を含ませておき、住宅、事業所などの側で、中央処理装置が記憶装置から
読み出したプログラムにより作成した保守管理用の情報
と、携帯端末の側で、中央処理装置が記憶装置から読み
出したプログラムにより作成した保守管理用の情報と、
を住宅、事業所などの側と携帯端末の側との間で相互に
お互いの送受信装置で送受信するようにしたことを特徴
とする留守管理システム。
【請求項４】請求項２に記載の留守管理システムにお
いて、住宅、事業所などの側において、電化製品または
熱器具等の動作状況に関する情報を取り込み、又は動作
指示情報をそれらに伝達する、ためのインタフェースを
介して、前記電化製品または熱器具等を住宅側の中央処
理装置に接続しておき、携帯端末側の中央処理装置で、
住宅側にある電化製品または熱器具等の動作状況を把握
し、或いは動作指示情報を作成して伝達することを可能
にしたことを特徴とする留守管理システム。
【請求項５】請求項２に記載の留守管理システムにお
いて、住宅、事業所などの側において、オーディオまた
はビデオ機器から発生する音声または映像情報を取り込
み、又は発生すべき音声または映像情報の指定情報をそ
れらに伝達する、ためのインタフェースを介して、前記
オーディオまたはビデオ機器を住宅側の中央処理装置に
接続しておき、携帯端末側の中央処理装置で、住宅側に
あるオーディオまたはビデオ機器から発生する音声また
は映像情報を取込み処理して出力し、或いは発生すべき
音声または映像情報の指定情報を作成して伝達すること
を可能にしたことを特徴とする留守管理システム。
【請求項６】請求項３に記載の留守管理システムにお
いて、前記外来者応対機器の一つとして、宅配便等を含
む配達物を受けとる配達物受取装置を備えたことを特徴
とする留守管理システム。
【請求項７】請求項６に記載の留守管理システムにお
いて、前記配達物受取装置が、配達物受取のサインまた
は捺印を行う手段を備えた配達物受取装置から成ること
を特徴とする留守管理システム。
【請求項８】請求項６に記載の留守管理システムにお
いて、前記配達物受取装置が、配達物の受取時に料金の
支払いを可能にする現金自動支払装置を備えた配達物受
取装置から成ることを特徴とする留守管理システム。
【請求項９】請求項６に記載の留守管理システムにお
いて、前記携帯端末に更に対話機器を具備しておき、前
記外来者が宅配便等の配達者であるとき、前記携帯端末
を携帯した外出者が、携帯端末側の対話機器、中央処理
装置、情報送受信装置、及び住宅側の情報送受信装置、
中央処理装置、外来者応対機器を介して、配達者側と直
接対話して会話情報を相互に送受信可能にしたことを特
徴とする留守管理システム。
【請求項１０】請求項３に記載の留守管理システムに
おいて、前記携帯端末に更に対話機器を具備しておき、
前記外来者と前記携帯端末を携帯した外出者が、携帯端
末側の対話機器、中央処理装置、情報送受信装置、及び
住宅側の情報送受信装置、中央処理装置、外来者応対機
器を介して、直接対話して会話情報を相互に送受信可能
にしたことを特徴とする留守管理システム。
【請求項１１】請求項１，３，６，７，９又は１０に
記載の留守管理システムにおいて、集金等の業務を行う
外来者に対して支払いを行うための現金自動支払装置
を、前記外来者応対機器の一つとして備えたことを特徴
とする留守管理システム。
【請求項１２】請求項６，７，８又は９に記載の留守
管理システムにおいて、配達物配送人の身分を確認する
身分確認装置を、前記外来者応対機器の一つとして備え
たことを特徴とする留守管理システム。
【請求項１３】請求項２に記載の留守管理システムに
おいて、住宅側と携帯端末側のそれぞれにオーディオ及
び（又は）ビデオ機器を更に具備させておき、携帯端末
側のオーディオ及び（又は）ビデオ機器、中央処理装
置、情報送受信装置及び住宅側の情報送受信装置、中央
処理装置、オーディオ及び（又は）ビデオ機器、のルー
トで、携帯端末側から音声又は画像情報を住宅側に伝達
して記録可能にしたことを特徴とする留守管理システ
ム。
【請求項１４】請求項５又は１３に記載の留守管理シ
ステムにおいて、音声又は画像情報が、非圧縮形態で、
携帯端末側と住宅側との間を伝送されるようにしたこと
を特徴とする留守管理システム。
【請求項１５】請求項５又は１３に記載の留守管理シ
ステムにおいて、音声又は画像情報が、符号化され圧縮
された形態で、携帯端末側と住宅側との間を伝送される
ようにしたことを特徴とする留守管理システム。
【請求項１６】請求項５又は１３に記載の留守管理シ
ステムにおいて、音声又は画像情報が、スクリプト言語
の如き、特定の文法に基づいた言語形式を採って、携帯
端末側と住宅側との間を伝送されるようにしたことを特
徴とする留守管理システム。