JPH0736988A - 業務処理装置および業務処理方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 シートが指示する業務やシートの利用者等を
アイコンを通して目視確認できるようにして、シートを
使った業務指示の作業性の向上を図る。 【構成】 アイコン、アイコンＩＤ、シートＩＤ等を付
与したシートを作成、印刷し、これをスキャナ１８で読
み込んでアイコンＩＤおよびシートＩＤをアイコンＩＤ
認識部４１および制御部４２にて認識する。そして認識
したシートＩＤからこれに対応する業務を決定し、この
業務を実行する。またこれと同時に、認識したアイコン
ＩＤからこれに対応するアイコンのビットマップデータ
を特定し、これを表示装置１５に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、業務を指示する情報を
記入した用紙（シート）を読み取って、その業務を実行
する業務処理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来から、ユーザから電子ファイリング
装置、ＥＷＳ（エンジニアリング・ワークステーショ
ン）、ＰＣ（パーソナル・コンピュータ）等への業務実
行の指示を、その業務指示内容を記入したシートを使っ
て与える方式が考えられている。例えば、特開平2-3008
54号公報には、ＯＭＲシートを入力し、これに記入され
たマークの位置から得られる情報に従って資料の登録・
検索等の処理を行う電子ファイリング装置が示されてい
る。また、特開平2-73467 号公報には、索引入力シート
を読み取って画像情報の検索・管理を行う電子ファイリ
ングシステムにおいて、システム内に既に登録されてい
る索引情報を利用して索引入力シートのイメージを生成
し、印刷する技術が開示されている。

【０００３】このようなシート入力による業務指示方式
は、オペレータの操作負担を大幅に軽減でき、しかも指
示誤りも低減できる等の利点を持つ。

【０００４】ところで現在、電子ファイリング装置、Ｅ
ＷＳ、ＰＣ等はＬＡＮネットワーク等を通じて統合化さ
れ、多種多様な業務を一台の装置で行うことが可能にな
ってきている。したがって、業務指示を与えるシートに
も様々な種類のものが必要になってきている。

【０００５】しかしながら、シートの種類が増加してく
ると、ユーザは自分の記入しようとするシートをプリン
タで印刷された数多い種類の中から捜さなければなら
ず、その手間がかかるようになり、またシートの選択間
違え等による作業の混乱を招く恐れがある。このよう
に、似たようなシートを数多く用意すると、利用者はシ
ートを取り間違える可能性が多くなる。またディスプレ
イに表示される作業表示とシートとの対応が、マルチウ
ィンドウでは難しくなる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】このように、従来から
のシートを使った業務指示方式では、シートの種類の増
加に対し、作業性を劣化させることなく良好に対応する
ことが困難であった。

【０００７】本発明はこのような課題を解決するための
もので、用紙（シート）が指示する業務や用紙の利用者
等を絵記号（アイコン）を通して目視確認することがで
き、用紙を使った業務指示の作業性の向上を図ることの
できる業務処理装置および業務処理方法の提供を目的と
している。

【０００８】

【課題を解決するための手段】第１の発明の業務処理装
置は上記した目的を達成するために、業務指示情報を記
入した用紙を読み込み業務を実行する業務処理装置にお
いて、用紙上に任意の絵記号を付加して印刷する絵記号
付加手段と、絵記号付加手段により付加した絵記号の表
示情報を格納する格納手段と、絵記号が付加された用紙
の画像を読み込む画像読込手段と、画像読込手段により
読み込んだ用紙画像のなかから業務指示情報および絵記
号をそれぞれ切り出し認識する認識手段と、認識手段に
より認識された業務指示情報を基に該当する業務を実行
する業務実行手段と、認識手段により認識された絵記号
を基に格納手段から該当する絵記号の表示情報を読み出
し、この表示情報を用いて絵記号を表示する表示手段と
を有することを特徴とするものである。

【０００９】また第２の発明の業務処理装置は上記した
目的を達成するために、業務指示情報および用紙識別情
報を記入した用紙を読み込み業務を実行する業務処理装
置において、用紙上に任意の絵記号を付加して印刷する
絵記号付加手段と、絵記号付加手段により付加された絵
記号の表示情報、用紙に記入された業務指示情報および
用紙識別情報をそれぞれ対応付けて格納する格納手段
と、絵記号が付加された用紙の画像を読み込む画像読込
手段と、画像読込手段により読み込んだ用紙画像のなか
から用紙識別情報を切り出し認識する認識手段と、認識
手段により認識された用紙識別情報を蓄積する蓄積手段
と、蓄積手段に蓄積された用紙識別情報を基に格納手段
から対応する絵記号の表示情報を抽出して、この表示情
報を用いて絵記号を表示する表示手段と、表示手段によ
り表示された絵記号のなかから任意の絵記号を選択する
選択手段と、選択手段により選択された絵記号を基に格
納手段からこれに対応する業務指示情報を読み出し、業
務を実行する業務実行手段とを有することを特徴とする
ものである。

【００１０】

【作用】すなわち、第１の発明では、例えば業務別、個
人別に絵記号を用紙上に印刷しておき、用紙読み込み時
に、これら業務指示情報および絵記号を認識する。そし
て認識された業務指示情報を基に該当する業務を実行
し、さらに認識された絵記号を基に格納手段から該当す
る絵記号の表示情報を読み出し、この表示情報を用いて
絵記号を表示する。したがって、業務指示を与える前後
において、用紙が指示する業務や用紙利用者の判別を絵
記号から目視により確認することができ、これにより用
紙選択の誤りによる業務指示の誤り等を有効に防止して
作業性の向上を図ることができる。

【００１１】また第２の発明では、業務指示情報および
用紙識別情報を記入した用紙に例えば業務別に絵記号を
付加して印刷し、用紙読み込み時に用紙識別情報を認識
する。そして認識した複数の用紙の用紙識別情報を蓄積
手段に蓄積して、これらの用紙識別情報を基に格納手段
から対応する絵記号の表示情報を抽出してこの表示情報
を用いて絵記号を表示する。この後、表示された絵記号
のなかから任意の絵記号が選択されると、この絵記号を
基に格納手段からこれに対応する業務指示情報を読み出
し、業務を実行する。したがって、この発明によれば、
絵記号を利用者が識別して実行すべき業務を決定でき、
業務選択作業の効率を高めることができる。

【００１２】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明
する。

【００１３】図１は本発明に係る一実施例の画像処理シ
ステムの全体構成を示すブロック図である。同図に示す
ように、この画像処理システムは、複数の画像処理装置
（ノ−ド）１ａ、１ｂをＬＡＮ等の通信回線２を介して
相互に接続して構成される。画像処理装置１ａは、その
内部に装置１ａ全体の制御を司る中央制御処理部（ＣＰ
Ｕ）３を持つ。ＣＰＵ３には第１インタ−フェ−ス４、
メインメモリ５、ペ−ジメモリ６、表示メモリ７、画像
処理部８、第２インタ−フェ−ス９および通信インタ−
フェ−ス１０等がシステムバス１１を介して接続されて
いる。

【００１４】システムバス１１は、前記各部およびＣＰ
Ｕ３間の情報の伝送を行う。第１インタ−フェ−ス４
は、主に装置１ａ内のシステムバス１１とキ−ボ−ド１
２、マウス１３および磁気ディスク装置１４との入出力
を制御する。メインメモリ５には、装置１ａを制御する
プログラムや各種デ−タ等が格納される。ペ−ジメモリ
６には、装置１ａが扱う画像等のデ−タが一時的に格納
される。表示メモリ７には、ＣＲＴ等の表示装置１５に
表示すべきデ−タが格納される。画像処理部８は、ペ−
ジメモリ６および表示メモリ７等で扱う画像デ−タの符
号化、復号化、線密度変換、拡大、縮小等の画像処理を
行う。第２インタ−フェ−ス９は、装置内のシステムバ
ス１１と、光ディスク１６をドライブする光ディスクド
ライバ１７、スキャナ１８およびプリンタ１９との主に
画像情報の入出力を制御する。通信インタ−フェ−ス１
０は、本装置１ａと通信回線２との間での情報送受を制
御する。 なお、メインメモリ５、ペ−ジメモリ６、表
示メモリ７、画像処理部８、第２インタ−フェ−ス９お
よび通信インタ−フェ−ス１０はそれぞれ、システムバ
ス１１および画像バス２０を介して相互に接続されてい
る。画像バス２０は画像情報伝送専用のバスであり、シ
ステムバス１１よりもビット幅を拡張して強化してあ
る。これにより膨大な量の画像情報の伝送の高効率化を
図っている。

【００１５】なお、他の画像処理装置１ｂの構成もこの
画像処理装置１ａと同様である。

【００１６】以後、画像処理装置１ａ内の各部には光デ
ィスク１６ａというように「ａ」を付加し、画像処理装
置１ｂ内の各部には光ディスク１６ｂというように
「ｂ」を付加する。

【００１７】また本実施例において、画像処理装置１
ａ、１ｂには、オペレ−ションシステムとしてマルチユ
−ザ、マルチタスクのＯＳ（オペレ−ションシステム）
であるＵＮＩＸ（ＡＴＴ商標）を使用している。また、
通信回線２にはイ−サネット（ゼロックス社商標）を使
用し、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルを使用している。

【００１８】次に、インストラクションシ−ト（以下単
にシ−トと呼ぶ。）の作成および印刷を行うソフトウェ
アの構成を説明する。

【００１９】図２はこのシート作成・印刷部のソフトウ
ェア構成を示すブロック図である。同図に示すように、
このシート作成・印刷部は、シ−ト設計部２１、印刷部
２２およびアイコン管理部２３から構成される。

【００２０】シ−ト設計部２１は、アイコンを付与した
シ−トの画像を表示装置１５の画面上で作成する。シー
トの作成はキ−ボ−ド１２およびマウス１３を使ってユ
ーザと対話的に行われる。シ−ト設計部２１には、作成
されたシ−トに関する各種デ−タを格納するシ−ト設計
テ−ブル２４が接続される。シ−ト設計テ−ブル２４に
は各シートに対応する、ＩＤ、印刷デ−タ、フォ−マッ
トデ−タおよび業務実行デ−タ等が格納される。印刷デ
−タはシ−トをプリンタ１９で実際に印刷する際に必要
な文字および印刷位置を示すデータである。フォ−マッ
トデ−タはシ−ト画像を認識する際の情報の切り出しに
必要な記載情報の種類（例えば文字種類）とその位置を
示すデータである。業務実行デ−タはこのシ−トの読み
込みによってどのような処理を実行するか示すコマンド
を含んだデ−タである。

【００２１】アイコン管理部２２は、シ−トに印刷する
アイコンに関する各種情報を管理する。このアイコン管
理部２２にはアイコンの管理デ−タを格納するアイコン
管理テ−ブル２５と、アイコンのビットマップデ−タを
格納するビットマップデ−タファイル２６が接続されて
いる。

【００２２】印刷部２３は、シ−ト設計テ−ブル２４に
格納されているシ−トの印刷データをプリンタ１９にて
印刷する。このときシ−トに対応したアイコンのビット
マップデータをアイコン管理部２３を介してビットマッ
プデ−タファイル２６から取り出してシ−ト２７上に印
刷する。

【００２３】図３は印刷されたシ−ト２７の例を示す図
である。このシ−ト２７は、このシ−ト２７に続いてス
キャナで読み込まれる原稿をメ−ルとして送信するよう
指示を与えるためのものである。同図に示すように、こ
のシ−ト２７には題名３１、アイコン３２、シ−トＩＤ
３３およびアイコンＩＤ３４が印刷されている。さらに
シ−ト２７には利用者が宛先ＩＤ、送信者ＩＤ、タイト
ル、原稿枚数、回答要求、受信確認等の情報を記入する
ための記入領域３５が設けられている。

【００２４】次にシ−トを読み込んで業務を実行するソ
フトウェアの構成を説明する。図４はこのシート読み込
み・業務実行部のソフトウェア構成を示すブロック図で
ある。 同図に示すように、このシート読み込み・業務
実行部は、アイコン管理部２３、アイコンＩＤ認識部４
１、制御部４２および通信部４３から構成される。

【００２５】アイコンＩＤ認識部４１は、スキャナ１８
で読み込んだシ−ト画像からアイコンＩＤ３４を切り出
し認識する。ここでアイコンＩＤおよびシートＩＤの印
刷位置はすべてのシートで共通であるため、アイコンＩ
Ｄ認識部４１は予め設定された固定の切り出し領域情報
に従って情報の切り出し処理を行う。そしてアイコンＩ
Ｄ認識部４１は、認識したアイコンＩＤを基にアイコン
管理部２３を介してビットマップデ−タファイル２６か
らこのアイコンのビットマップデータを取り出し、制御
部４２に転送する。

【００２６】制御部４２は、スキャナ１８で読み込んだ
シ−ト画像からシ−トＩＤ３３、および記入領域３５に
記入された情報を切り出して認識し、これらの情報に基
づき実行する業務を決定してこの業務実行を制御する。
この際のシ−トＩＤ３３の切り出しについては前述した
通りである。そしてシ−トＩＤ３３が判別されると、こ
のシートＩＤ３３に対応するフォ−マットデ−タをシ−
ト設計テ−ブル２４から抽出し、これに基づいて記入領
域３５を特定してこの記入領域３５に記入された情報を
切り出し、認識を行う。さらにシートＩＤ３３に対応す
る業務実行データをシ−ト設計テ−ブル２４から抽出し
て該当する業務プログラムを起動する。その際、制御部
４２は、アイコンＩＤ認識部４１より送られてきたアイ
コンのビットマップデータを業務プログラムに渡す。

【００２７】通信部４３は、本装置１ａと他の装置１ｂ
との間で、通信回線２を介してデ−タ伝送を行う。

【００２８】なお、アイコンＩＤ認識部４１および制御
部４２はシ−ト画像から文字を認識するために、図示し
ないＯＣＲを用いている。

【００２９】次に上述した各テーブルの構造について説
明する。

【００３０】図５はアイコン管理テ−ブル２５の例を示
す図である。同図に示すように、このアイコン管理テ−
ブル２５は、アイコンＩＤテ−ブル５１、業務別アイコ
ンテ−ブル５２および個人別アイコンテ−ブル５３とか
ら構成される。

【００３１】アイコンＩＤテ−ブル５１は、アイコンＩ
Ｄ欄５４、ユ−ザ欄５５、ビットマップファイル名欄５
６、シ−トＩＤ欄５７、アイコンタイプ欄５８等からな
る。ここでアイコンＩＤ欄５４には個々のアイコンに対
応するシリアルなアイコンＩＤが格納される。ユ−ザ欄
５５には利用者名が格納される。ビットマップファイル
名欄５６には利用するアイコンのビットマップデータが
登録されたファイル名が格納される。シ−トＩＤ欄５７
には個々のシートに対応するシリアルなシ−トＩＤが格
納される。アイコンタイプ欄５８には、アイコンが業務
別に付与されたものであるか利用者別に付与されたもの
であるかを示す情報が格納される。このアイコンＩＤテ
−ブル５１は、主にシ−トＩＤやユ−ザ名からこれに対
応するアイコンのビットマップデータを検索するために
用いられる。

【００３２】一方、業務別アイコンテ−ブル５２と個人
別アイコンテ−ブル５３はアイコンＩＤテ−ブル５１を
作成する段に用いられるテーブルである。業務別アイコ
ンテ−ブル５２はシ−トＩＤ欄５９およびビットマップ
ファイル名欄６０からなる。ここで、ビットマップファ
イル名欄６０には予め作成された業務別アイコンのビッ
トマップデータのファイル名が格納されており、業務別
にアイコンを付与する際、ユーザはこの中から任意のア
イコンのビットマップファイル名を選択してシートＩＤ
と対応付ける。また個人別アイコンテ−ブル５３は、ユ
−ザ欄６１およびビットマップファイル名欄６２からな
る。ビットマップファイル名欄６２には予め作成された
個人別アイコンのビットマップデータのファイル名が格
納されており、個人別にアイコンを付与する際、ユーザ
はこの中から任意のアイコンのビットマップファイル名
を選択してシートＩＤと対応付ける。

【００３３】図６はシ−ト設計テ−ブル２４の構成の一
部を示す図である。同図に示すように、シ−ト設計テ−
ブル２４は、シートＩＤ欄６５、フォ−マットデ−タへ
のポインタ欄６６、印刷データへのポインタ欄６７、業
務実行デ−タへのポインタ欄６８を有し、その他図示は
省略したが、前記各ポインタ欄６６、６７、６８によっ
て検索されるフォ−マットデ−タテーブル、印刷データ
テーブル、業務実行デ−タテーブルが用意されている。
すなわち、シ−ト設計テ−ブル２４は、シートＩＤをキ
ーとしてこれに対応するフォ−マットデ−タ、印刷デー
タ、業務実行デ−タを検索できる構造となっている。

【００３４】次に、シ−トを設計する手順について図７
のフローチャ−トを用いて説明する。 まずシ−ト設計
部２１が起動するとシ−トＩＤが自動的に発番される
（ステップ１００）。次に利用者はシ−ト設計部２１内
のエディタ機能を使ってシ−ト編集を行う（ステップ１
０１）。このとき図６に示したシ−ト設計テ−ブル２４
に格納される各種デ−タが作成され、シ−ト設計テ−ブ
ル２４の内容が更新される（ステップ１０２）。

【００３５】次に利用者はシートに付与するアイコンの
絵柄（ビットマップデータ）を決定する（ステップ１０
３）。この場合、利用者はまずユーザ名を入力した後、
これからシートに付与するアイコンのタイプ（業務別ア
イコン，個人別アイコン）を選択する。タイプを選択す
ることによって、業務別アイコンテ−ブル５２または個
人別アイコンテ−ブル５３のビットマップファイル名欄
６０、６２が示すすべてのファイル名のビットマップデ
ータがビットマップデ−タファイル２６から読出され、
これらが表示装置１５に表示される。そこで利用者は所
望のビットマップデ−タを選択することによってアイコ
ンが決定される。アイコンが決定すると、業務別アイコ
ンの場合は、業務別アイコンテ−ブル５２のシ−トＩＤ
欄５９にシートＩＤが登録され、決定したビットマップ
ファイル名とシートＩＤとが対応付けられる。また、個
人別アイコンの場合は、個人別アイコンテ−ブル５３の
ユ−ザ欄６１に、先に入力したユーザ名が登録され、決
定したビットマップファイル名とユーザ名とが対応付け
られる。

【００３６】この後、業務別アイコンテ−ブル５２また
は個人別アイコンテ−ブル５３の内容に従ってアイコン
ＩＤテ−ブル５１の更新が行われる。このときアイコン
管理部２３はアイコンＩＤを発番し、これを新規登録さ
れたテーブル情報に対応付けてアイコンＩＤテ−ブル５
１に登録する（ステップ１０４）。

【００３７】このようしてアイコン管理テーブル２５の
更新が完了すると印刷部２２が起動される。印刷部２２
は、アイコン管理部２３を通じて、今回選択したアイコ
ンのビットマップデ−タをビットマップデ−タファイル
２６から読み込み（ステップ１０５）、このビットマッ
プデ−タと今回作成したシートの印刷デ−タを基に、プ
リンタ１９を使ってシ−ト印刷を行う（ステップ１０
６）。これにより図３に示すようなシ−ト２７が印刷さ
れる。

【００３８】次に、このシ−トを読み込んで業務を実行
する場合の手順を図８のフローチャ−トを用いて説明す
る。

【００３９】まずシ−トの画像をスキャナ１８により読
み込む（ステップ２０１）。次に読み込んだシート画像
からアイコンＩＤ認識部４１にてアイコンＩＤを識別す
る（ステップ２０２）。この後、アイコンＩＤテーブル
５１を参照してこのアイコンＩＤに対応するアイコンの
ビットマップデ−タをビットマップデ−タファイル２６
から読み込む（ステップ２０３）。

【００４０】次に制御部４２でシ−トＩＤを認識する
（ステップ２０４）。シ−トＩＤが確認されると、この
シ−トＩＤを基にシ−ト設計テ−ブル２４内の対応する
フォ−マットデ−タを読み込む（ステップ２０５）。こ
のフォ−マットデ−タによってシ−ト上のどの位置に何
の情報が記載されているかを知って、シ−ト２７上の記
入領域３５に記入された情報の認識が行われる（ステッ
プ２０６）。

【００４１】また、ステップ２０４で認識されたシ−ト
ＩＤを基にシ−ト設計テ−ブル２４から業務実行データ
が読み出され、実行する業務が決定される。実行する業
務が決定するとその業務プログラムに対しステップ２０
３で得たアイコンのビットマップデ−タが渡され（ステ
ップ２０７）、業務が実行される（ステップ２０８）。
ここで、例えば業務として、スキャナ１８で読み込ん
だ原稿イメージをシ−トに記入された宛先に従ってメ−
ル送信するプログラムが指示された場合を想定する。メ
−ル送信プログラムには送信メ−ルの確認状況の問い合
せを行う機能があり、この機能において前記アイコンの
ビットマップデ−タは次のように利用される。この場合
の表示装置１５の表示例を図９に示す。同図に示すよう
に、このとき表示装置１５には、メ−ル送信確認のため
送信確認ウィンドウ８０が表示される。このウィンドウ
８０にはメ−ルのタイトル８１と送信先８２とが対応し
て表示され、そのメ−ルのタイトル欄８１にアイコン３
２が挿入表示される。これにより、利用者はこのアイコ
ン３２から、例えば自分が個人的に扱っているシ−トに
よって指示されたメール送信であることが目視確認でき
る。

【００４２】かくして本実施例によれば、各シートに業
務別、個人別のユニークなアイコンを印刷することで、
シートを用いて業務を指示する際に目的のシートを数多
いシートの中からより正確に効率良くピックアップする
ことができるとともに、業務プログラムにシートに付与
されたアイコンのビットマップデータを渡してこのアイ
コンを表示することで、利用者は業務の指示元を目視確
認することができる。したがって、シートを用いた業務
指示をより正確に効率良く行うことができるようにな
る。

【００４３】なお、この実施例では、メ−ル送信を業務
として行う例について説明したが、その他の業務プログ
ラムにもアイコンを表示する機能を持たせることで、同
様にアイコンの目視による業務指示元の確認を行うこと
ができる。また業務内容そのもののアイコンによる目視
確認を行うことができる。

【００４４】次に本発明の他の実施例を説明する。

【００４５】図１０はこの実施例のシート読み込み・業
務実行部のソフトウェア構成を示すブロック図である。
なお、シート作成・印刷部については先の実施例を同様
に採用している。本実施例のシート読み込み・業務実行
部の構成は、制御部１４２の機能、並びにこの制御部１
４２にマウス、キ−ボ−ド等の入力装置１１２、１１３
と表示アイコンテ−ブル１４４とを接続した各点を除い
て図４と同じである。図１１は制御部１４２内の業務プ
ログラム群の構造を示すブロック図である。同図に示す
ように、制御部１４２は複数の業務プログラムＡ、Ｂ、
Ｃ、…を内蔵しており、各プログラムＡ、Ｂ、Ｃ、…を
並列に駆動することが可能とされている。各業務プログ
ラムＡ、Ｂ、Ｃ、…による業務処理の内容はそれぞれ、
表示装置１１５の画面上に、マルチウィンドウ方式にお
ける個々のウィンドウＷ１、Ｗ２、Ｗ３、…として表示
される。また個々のウィンドウＷ１、Ｗ２、Ｗ３、…は
個々のアイコン３２ａ、３２ｂ、３２ｃと対応してお
り、アイコンを指示することでこのアイコンはウィンド
ウとして開かれ、ウィンドウを閉じるとこのウィンドウ
は自動的にアイコン化されるようなシステムを構築して
いる。

【００４６】図１２は表示アイコンテ−ブル１４４の構
造を示す図である。同図に示すように、このテ−ブル１
４４は、アイコンＩＤ欄７０、シ−トＩＤ欄７１、表示
位置欄７２、オ−バラップ順位欄７３およびビットマッ
プファイル名欄７４からなる。アイコンＩＤ欄７０には
読み込んだシートのアイコンＩＤが格納される。シ−ト
ＩＤ欄７１には読み込んだシ−トのシートＩＤが格納さ
れる。表示位置欄７２には、表示しているアイコンの画
面上の位置情報が格納される。この位置情報は表示画面
上のＸ座標、Ｙ座標、アイコンの横幅およびアイコンの
縦の長さからなる。オ−バラップ順位欄７３には表示し
ているアイコンのオ−バラップ順位が格納される。ビッ
トマップファイル名欄７４には表示しているアイコンの
ビットマップファイル名が格納される。

【００４７】次に本実施例の動作を説明する。

【００４８】図１３はシ−トを読み込んで表示アイコン
テ−ブル１４４に情報を登録する場合の動作手順を示す
フローチャ−トである。

【００４９】まずシ−トの画像をスキャナ１１８により
読み込む（ステップ３０１）。次に読み込んだシート画
像からアイコンＩＤ認識部１４１にてアイコンＩＤを識
別する（ステップ３０２）。この後、このアイコンＩＤ
に対応するアイコンのビットマップデ−タをビットマッ
プデ−タファイル１２６から読み込む（ステップ３０
３）。これにより表示装置１１５にアイコンが表示さ
れ、その目視確認が利用者によって行われる。

【００５０】次に制御部１４２でシ−トＩＤを認識する
（ステップ３０４）。シ−トＩＤが確認されると、この
シ−トＩＤを基にシ−ト設計テ−ブル１２４内のフォ−
マットデ−タを読み込む（ステップ３０５）。このフォ
−マットデ−タによってシ−ト上のどの位置に何の情報
が記載されているかがわかる。これによりシ−ト上の記
入領域に記入された情報の認識が行われる（ステップ３
０６）。

【００５１】この後、記入情報の認識結果については図
示しない記憶装置に蓄積しておき、以上認識されたアイ
コンＩＤおよびシートＩＤとビットマップデ−タの読み
込みで用いたビットマップファイル名を、アイコンの表
示位置およびオーバラップ順位とともに表示アイコンテ
−ブル１４４に書き込む（ステップ３０７）。

【００５２】以上の手続きは一枚のシ−トが読み込まれ
るごとに行われる。なお、アイコンの表示位置およびオ
ーバラップ順位については、業務内容に応じて予め定義
された情報に基づいて設定される。

【００５３】次にアイコン表示およびアイコン選択によ
り業務を実行する場合の動作を図１４のフローチャート
を参照しながら説明する。

【００５４】まず制御部１４２は、表示アイコンテ−ブ
ル１４４の中から各アイコンのビットマップファイル名
を抽出する（ステップ４０１）。次にこれらのビットマ
ップファイル名を基にビットマップデータファイル１２
６から該当するアイコンのビットマップデ−タを読み込
み（ステップ４０２）、表示装置１１５の画面上にこれ
らを表示する（ステップ４０３）。このときの表示の様
子を図１５に示す。この例では、２つのアイコン３２
ａ、３２ｂが表示されている。Ｃはカーソルである。

【００５５】この後、システムは操作イベントの待ち状
態となる（ステップ４０４）。その後、利用者の操作介
入による何らかのイベントが発生すると（ステップ４０
５）、制御部１４２はこのイベントがシステム終了であ
るか否かを確認する（ステップ４０６）。イベントがシ
ステム終了を指示するものであれば動作は終了する。ま
た、イベントがアイコン指示である場合（ステップ４０
７）、制御部１４２は指示された座標データと表示アイ
コンテ−ブル１４４に登録された各アイコンの表示位置
情報とを比較して指示アイコンを判定する。指示アイコ
ンが判定されると、さらに制御部１４２は表示アイコン
テ−ブル１４４を参照してシートＩＤを判断し、このシ
ートＩＤからシート設計テーブル１２４を検索して、該
当する業務実行データを読み出す。これにより指示アイ
コンに対応した業務プログラムが起動される。

【００５６】業務プログラムが起動されると、例えば図
１６に示すように、指示したアイコン３２ｂに対応する
ウィンドウＷ２が画面上に開き、業務が実行される（ス
テップ４０８）。

【００５７】そして業務終了後、ウィンドウＷ２はアイ
コン３２ｂに戻り、ステップ４０４のイベント発生待ち
の状態に戻る。

【００５８】かくして本実施例によれば、各業務に対応
するアイコンを表示画面に表示して、アイコンが指示さ
れた場合にそのアイコンに対応する業務を実行するよう
にした。したがって、シートと業務内容との対応をアイ
コンの目視確認を通してとることが可能になり、業務指
示の誤りを効果的に防止することができる。

【００５９】なお、この実施例では、業務実行上必要な
情報を全てシ−ト上に記入して、あとはアイコンを選択
するだけで目的の業務を実行するよう構成したが、同じ
業務を繰り返し実行する際に異なるファイルにアクセス
する必要があるとき等、業務実行の内容を一部変更する
必要があるような場合には、アイコン選択後に業務内容
変更用のウィンドウを表示させ、必要な入力を促すよう
にしてもよい。

【００６０】また、前記実施例では、ステップ４０７で
アイコン指示を検出したとき、表示アイコンテ−ブル１
４４を参照してシートＩＤを判断し、このシートＩＤか
らシート設計テーブル１２４を検索して、該当する業務
実行データを読み出すようにしたが、表示アイコンテ−
ブル１４４に業務実行データ欄を加え、アイコン指示を
検出したとき、表示アイコンテ−ブル１４４を参照して
アイコンＩＤを判断し、このアイコンＩＤから再び表示
アイコンテ−ブル１４４を検索して、該当する業務実行
データを読み出すようにしてもよい。

【００６１】

【発明の効果】以上説明したように本発明の業務処理装
置および業務処理方法によれば、業務指示を与える前後
において、用紙が指示する業務や用紙利用者の判別を絵
記号から目視により確認することができ、これにより用
紙選択の誤りによる業務指示の誤り等を有効に防止して
作業性の向上を図ることができる。また業務に対応する
絵記号を画面表示して、任意の絵記号が利用者により選
択されたときその絵記号に対応する業務を実行するよう
したことで、絵記号を利用者が識別して実行すべき業務
を決定でき、業務選択作業の効率を高めることができ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る一実施例の画像処理システムの全
体構成を示すブロック図である。

【図２】図１のシステムにおけるシート作成・印刷部の
ソフトウェア構成を示すブロック図である。

【図３】図２のシート作成・印刷部により作成されたシ
ートの例を示す図である。

【図４】図１のシステムにおけるシート読み込み・業務
実行部のソフトウェア構成を示すブロック図である。

【図５】アイコン管理テ−ブルの例を示す図である。

【図６】シ−ト設計テ−ブルの一部の構成を示す図であ
る。

【図７】シ−トを設計する手順を示すフローチャートで
ある。

【図８】シ−トを読み込んで業務を実行する手順を示す
フローチャ−トである。

【図９】送信メ−ルの確認状況の問い合せの際のアイコ
ンの表示例を示す図である。

【図１０】本発明の他の実施例におけるシート読み込み
・業務実行部のソフトウェア構成を示すブロック図であ
る。

【図１１】図１０における制御部内の業務プログラム群
の構造を示すブロック図である。

【図１２】表示アイコンテ−ブルの例を示す図である。

【図１３】シ−トを読み込んで表示アイコンテ−ブルに
アイコン情報を登録する場合の動作手順を示すフローチ
ャ−トである。

【図１４】アイコンの表示および表示されたアイコンを
選択して業務を実行する場合の動作手順を示すフローチ
ャートである。

【図１５】アイコンの表示例を示す図である。

【図１６】図１５の状態からアイコンが選択された場合
の表示画面の例を示す図である。

【符号の説明】

２１…シ−ト設計部、２２…印刷部、２３…アイコン管
理部、２４…シ−ト設計テ−ブル、２５…アイコン管理
テ−ブル、２６…ピットマップデータファイル、２７…
シート、３２（３２ａ、３２ｂ、３２ｃ）…アイコン、
３３…シートＩＤ、３４…アイコンＩＤ、４１…アイコ
ンＩＤ認識部、４２、１４２…制御部、４３…通信部、
５１…アイコンＩＤテ−ブル、５２…業務別アイコンテ
−ブル、５３…個人別アイコンテ−ブル、１４４…表示
アイコンテ−ブル。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 大垣 武史 神奈川県川崎市幸区柳町70番地 株式会社 東芝柳町工場内 (72)発明者 高木 志郎 神奈川県川崎市幸区柳町70番地 株式会社 東芝柳町工場内

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 業務指示情報を記入した用紙を読み込み
   業務を実行する業務処理装置において、 前記用紙上に任意の絵記号を付加して印刷する絵記号付
   加手段と、 前記絵記号付加手段により付加した前記絵記号の表示情
   報を格納する格納手段と、 前記絵記号が付加された用紙の画像を読み込む画像読込
   手段と、 前記画像読込手段により読み込んだ用紙画像のなかから
   前記業務指示情報および前記絵記号をそれぞれ切り出し
   認識する認識手段と、 前記認識手段により認識された業務指示情報を基に該当
   する業務を実行する業務実行手段と、 前記認識手段により認識された前記絵記号を基に前記格
   納手段から該当する絵記号の表示情報を読み出し、この
   表示情報を用いて前記絵記号を表示する表示手段とを有
   することを特徴とする業務処理装置。
2. 【請求項２】 業務指示情報を記入した用紙を読み込み
   業務を実行する業務処理装置において、 前記用紙上に任意の絵記号およびこの絵記号の識別情報
   を付加して印刷する絵記号付加手段と、 前記絵記号付加手段により付加した前記絵記号の表示情
   報をこの絵記号の識別情報と対応付けて格納する格納手
   段と、 前記絵記号およびこの絵記号の識別情報が付加された用
   紙の画像を読み込む画像読込手段と、 前記画像読込手段により読み込んだ用紙画像のなかから
   前記業務指示情報および前記絵記号識別情報をそれぞれ
   切り出し認識する認識手段と、 前記認識手段により認識された業務指示情報を基に該当
   する業務を実行する業務実行手段と、 前記認識手段により認識された前記絵記号識別情報を基
   に前記格納手段から該当する絵記号の表示情報を読み出
   し、この表示情報を用いて前記絵記号を表示する表示手
   段とを有することを特徴とする業務処理装置。
3. 【請求項３】 業務指示情報および用紙識別情報を記入
   した用紙を読み込み業務を実行する業務処理装置におい
   て、 前記用紙上に任意の絵記号を付加して印刷する絵記号付
   加手段と、 前記絵記号付加手段により付加された前記絵記号の表示
   情報、前記用紙に記入された前記業務指示情報および前
   記用紙識別情報をそれぞれ対応付けて格納する格納手段
   と、 前記絵記号が付加された用紙の画像を読み込む画像読込
   手段と、 前記画像読込手段により読み込んだ用紙画像のなかから
   前記用紙識別情報を切り出し認識する認識手段と、 前記認識手段により認識された前記用紙識別情報を蓄積
   する蓄積手段と、 前記蓄積手段に蓄積された前記用紙識別情報を基に前記
   格納手段から対応する前記絵記号の表示情報を抽出し
   て、この表示情報を用いて前記絵記号を表示する表示手
   段と、 前記表示手段により表示された絵記号のなかから任意の
   絵記号を選択する選択手段と、 前記選択手段により選択された絵記号を基に前記格納手
   段からこれに対応する業務指示情報を読み出し、業務を
   実行する業務実行手段とを有することを特徴とする業務
   処理装置。
4. 【請求項４】 業務指示情報を記入した用紙を読み込み
   業務を実行する業務処理装置において、 前記用紙上に任意の絵記号およびこの絵記号の識別情報
   を付加して印刷する絵記号付加手段と、 前記絵記号付加手段により付加された前記絵記号の表示
   情報、前記絵記号識別情報、および前記用紙に記入され
   た前記業務指示情報をそれぞれ対応付けて格納する格納
   手段と、 前記絵記号およびこの絵記号の識別情報が付加された用
   紙の画像を読み込む画像読込手段と、 前記画像読込手段により読み込んだ用紙画像のなかから
   前記絵記号識別情報を切り出し認識する認識手段と、 前記認識手段により認識された前記絵記号識別情報を蓄
   積する蓄積手段と、 前記蓄積手段に蓄積された前記絵記号識別情報を基に前
   記格納手段から対応する前記絵記号の表示情報を抽出し
   て、この表示情報を用いて前記絵記号を表示する表示手
   段と、 前記表示手段により表示された絵記号のなかから任意の
   絵記号を選択する選択手段と、 前記選択手段により選択された絵記号を基に前記格納手
   段からこれに対応する業務指示情報を読み出し、業務を
   実行する業務実行手段とを有することを特徴とする業務
   処理装置。
5. 【請求項５】 業務指示情報を記入した用紙を読み込み
   業務を実行する業務処理装置において、 前記用紙上に任意の絵記号を付加して印刷する工程と、 前記用紙上に付加した絵記号の表示情報を格納手段に格
   納する工程と、 前記絵記号が付加された用紙の画像を読み込む工程と、 前記読み込んだ用紙画像のなかから前記業務指示情報お
   よび前記絵記号をそれぞれ切り出し認識する工程と、 前記認識された業務指示情報を基に該当する業務を実行
   する工程と、 前記認識された前記絵記号を基に前記格納手段から該当
   する絵記号の表示情報を読み出し、この表示情報を用い
   て前記絵記号を表示する工程とを有することを特徴とす
   る業務処理方法。
6. 【請求項６】 業務指示情報および用紙識別情報を記入
   した用紙を読み込み業務を実行する業務処理装置におい
   て、 前記用紙上に任意の絵記号を付加して印刷する工程と、 前記付加された前記絵記号の表示情報、前記用紙に記入
   された前記業務指示情報および前記用紙識別情報をそれ
   ぞれ対応付けて格納手段に格納する工程と、 前記絵記号が付加された用紙の画像を読み込む工程と、 前記読み込んだ用紙画像のなかから前記用紙識別情報を
   切り出し認識する工程と、 前記認識された前記用紙識別情報を蓄積手段に蓄積する
   工程と、 前記蓄積手段に蓄積された前記用紙識別情報を基に前記
   格納手段から対応する前記絵記号の表示情報を抽出し
   て、この表示情報を用いて前記絵記号を表示する工程
   と、 前記表示された絵記号のなかから任意の絵記号を選択す
   る工程と、 前記選択された絵記号を基に前記格納手段からこれに対
   応する業務指示情報を読み出し、業務を実行する工程と
   を有することを特徴とする業務処理方法。