JPH07212462A - 障害データ収集方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 重要な障害データを確実に収集することであ
る。 【構成】 所定の時間データ、同一要因による障害デー
タの上限個数及び保存期限が記憶手段２、３、７に予め
設定されている。格納手段４は前後する障害データの発
生間隔が該時間データ内である場合は同一要因によるも
のとして、同一要因による障害データの発生個数につい
ての上限値までは、該障害データをデータ格納エリア１
に格納し、同一要因について該上限個数を越えたものに
ついては廃棄する。また、格納手段４は、障害データ格
納時に発生順位を示すレベルを付与し、エリア１が満杯
となった場合に、該レベルの最も低いものに上書きする
かたちで新たな障害データを格納する。さらに、格納手
段４は、データ格納エリア１が満杯となった場合には、
該保存期限を過ぎている障害データに上書きするかたち
で、新たな障害データを格納する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、交換機等のシステムに
おける障害データ収集方式に関する。例えば、電子交換
機等のシステムにおいては、回線障害や交換機の構成回
路等を監視し、障害が発生した場合には、保守のため障
害発生箇所や障害原因等を示す障害データをメモリのデ
ータ格納エリアに格納するようにしている。

【０００２】これらの障害データは保守者等により適宜
に読み出され、復旧作業等の参考に供される。本発明は
このような障害データを効率的にデータ格納エリアに格
納するためのデータ収集方式に関するものである。

【０００３】

【従来の技術】障害データはメモリに設定されている障
害データを格納する領域であるデータ格納エリアに障害
の発生時に逐次格納される。データ格納エリアに障害デ
ータが格納されると、該障害データが格納されたデータ
格納エリアに対する他のデータの格納を禁止するための
フラグが設定され、このフラグは保守者等の操作により
該障害データが読み出された時点で解除されることによ
り、他の障害データの格納エリアとして開放されるよう
になっている。

【０００４】従って、保守者等により障害データが読み
出されるまでは、該当するデータ格納エリアに、障害デ
ータを格納することはできないのが現状である。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかし、データ格納エ
リアは有限であるから、多数の障害データが発生し、全
てのデータ格納エリアに障害データが格納されてしまう
と、オーバーフローとなり、以後の障害データの格納が
できなくなり、重大な障害についての障害データが廃棄
され、システムダウン等の深刻な問題が発生する場合が
あった。

【０００６】また、何らかの障害が発生すると、これに
付随して多くの障害データが発生する場合があるが、こ
の場合に、データ格納エリアが同一の要因による障害デ
ータに占有され、他の要因による障害データが廃棄さ
れ、同様の問題を生じる場合があった。

【０００７】さらに、保守者等により障害データが読み
出されるまでは、古い障害データで廃棄してもよいもの
であっても、該当するデータ格納エリアに、障害データ
を格納することはできないという問題もあった。

【０００８】本発明はこのような点に鑑みてなされたも
のであり、その目的とするところは、比較的に重要でな
い障害データによりデータ格納エリアがオーバーフロー
となることを防止するとともに、比較的に重要な障害デ
ータを確実に保存することができるようにすることであ
る。

【０００９】

【課題を解決するための手段】図１に示す原理ブロック
図を参照して説明する。同図において、１はシステムに
障害が発生した場合に生成される障害データを格納する
ための複数のデータ格納エリアであり、２は障害データ
の発生間隔についての所定の時間が時間データとして予
め設定された時間記憶手段であり、３は同一要因による
障害データの個数の上限値を予め設定する個数記憶手段
である。４は障害データをデータ格納エリア１に格納す
る格納手段であり、５は障害データをデータ格納エリア
から読み出す読出手段である。６は前記各データ格納エ
リア１に対応して該データ格納エリアに障害データが格
納された日時を記録するタイムテーブルであり、７は障
害データの保存期限が予め設定された保存期限記憶手段
である。

【００１０】格納手段４は、前後する障害データの発生
間隔が時間記憶手段２に記憶された時間データよりも短
い場合にはこれらの障害データは同一要因によるものと
して、同一要因による障害データの発生個数についての
上限値までは、該障害データをデータ格納エリア１に格
納し、同一要因による障害データのうち個数記憶手段３
の上限値を越えたものについては、廃棄する。

【００１１】また、格納手段４は、前記同一要因による
障害データにそれぞれ発生順位を示すレベルを付与し、
データ格納エリア１がオーバーフローした場合（全ての
データ格納エリア１が障害データで満たされ、それ以上
障害データを格納することができなくなった場合）に
は、該レベルの最も低いものが格納されているデータ格
納エリアに新たな障害データを上書きするかたちで格納
するようにすることができる。

【００１２】さらに、格納手段４は、データ格納エリア
１がオーバーフローした場合には、保存期限記憶手段７
に設定された保存期限を過ぎている障害データが格納さ
れたデータ格納エリア１に新たな障害データを格納する
ようにすることができる。

【００１３】一方、読出手段５は、保守者等の指示によ
りデータ格納エリア１から該当する障害データを読み出
し、該障害データが読み出されたデータ格納エリア１を
他の障害データの格納のために開放する。この場合に、
格納手段４が前記レベルの付与を行っている場合には、
保守者等が前記レベルを指定することにより、前記各同
一要因についての該レベルに対応する障害データを出力
するようにすることができる。

【００１４】

【作用】一般に、交換機等のシステムにおいては、回線
や構成部分が正常に機能しているか否かを各種の試験等
を自動的に行うことにより監視しており、障害の発生が
検出されると、障害箇所や障害原因等からなる障害デー
タを生成する。これらの監視は多面的に行っているか
ら、一の障害について複数の障害データが生成される場
合があり、同一要因によるこれらの障害データは、短時
間のうちに発生するのが通常である。

【００１５】そこで、本発明では、障害データの発生か
ら次の障害データの発生までの時間が所定の時間以内で
ある場合には、これらの障害データは同一要因によるも
のと見なし、同一要因による障害データが所定の個数ま
ではデータ格納エリアに格納し、所定の個数を越えたも
のについてはこれらを廃棄するようにした。

【００１６】このようにすることにより、同一要因に基
づく障害データにより、データ格納エリアが占有されて
しまうことを防止でき、重要な障害データについて収集
を失敗することが少なくなる。

【００１７】また、このような処理によっても、データ
格納エリアがオーバーフローしてしまう場合がある。こ
の場合の対策として本発明では上記の二種類の処理を準
備している。即ち、同一要因についての障害データにレ
ベルを付与して、レベルの低いものが格納されているデ
ータ格納エリアに新たに発生した障害データを上書き
し、あるいは障害データの格納日時をタイムテーブルに
記録しておき、所定の格納期限を越えたものについて
は、該期限を越えた障害データが格納されているデータ
格納エリアに新たに発生した障害データを上書きするよ
うにした。従って、重要な障害データについて収集を失
敗することが少なくなる。

【００１８】なお、レベルの付与の仕方は特定のものに
限定されないが、例えば同一要因についての障害データ
の発生順に最も早いもののレベルを最高レベルとし、順
次レベルを低下させるようにすることができる。そし
て、最高レベルにものは上書きの対象としないことによ
り、このレベルによる対策を繰り返していくと、最終的
には各同一要因による障害データについて最高レベルの
もののみがデータ格納エリアに残ることになる。

【００１９】これらの対策は、その一方のみであっても
よいし、あるいは双方を組み合わせてもよい。また、双
方を組み合わせる場合には、レベルによるものを先に実
施し、さらに不足する場合に保存期限によるものを実施
するようにでき、あるいは格納期限によるものを先に実
施し、さらに不足する場合にレベルによるものを実施す
るようにすることができる。

【００２０】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して説明
する。図１の時間記憶手段２に設定される時間データ及
び図１の個数記憶手段３に設定される障害データの個数
の上限値は、保守者等により任意に登録・変更すること
ができ、これらは対象となるシステムの構成、障害検出
の仕方、障害データの性質、障害発生頻度、データ格納
エリアの容量、その他に基づき決定される。

【００２１】この実施例では、対象システムが交換機で
あり、回線障害等についての障害データを収集するもの
とし、図１の時間記憶手段に設定される時間データとし
て、「１／２０秒」が、図１の個数記憶手段に設定され
る障害データの個数の上限値として、「５個」が設定さ
れているものとする。

【００２２】そして、データ格納エリアについては、実
際にはさらに多数であろうが、便宜上「１０個」分の障
害データを格納する第１乃至第１０エリア（図において
は丸付数字１〜１０で表している）が確保されているも
のとする。また、障害（障害データ）の発生の状態は図
２に示されているようなものとする。

【００２３】まず、図２及びデータ格納エリアの内容
（その１）を示す図３（ａ）を参照する。第１番目の障
害データＡ−１が発生すると、障害データＡ−１はデー
タ格納エリアの第１エリアにレベル１が付与されて格納
される。次いで、第２番目の障害データＡ−２が発生す
ると、障害データＡ−１の発生から障害データＡ−２が
発生するまでの時間が検出され、これが時間記憶手段２
に設定された時間データ内であるか否かが判定される。
この場合は時間内であるから障害データＡ−１とＡ−２
は同一要因Ａに基づくものと判断され、障害データＡ−
２はデータ格納エリアの第２エリアにレベル２が付与さ
れて格納される。

【００２４】第３、第４、第５番目の障害データＡ−
３、Ａ−４、Ａ−５についても同様に処理され、それぞ
れデータ格納エリアの第３、第４、第５エリアにそれぞ
れレベル３、４、５が付与されて格納される。

【００２５】さらに、第６番目以後の障害データＡ−
６、７、８が発生し、これらが障害要因Ａによるものと
判定されると、個数記憶手段３に設定された障害データ
の個数の上限値は「５個」であり、既にこの上限値に達
しているので、これらの障害データＡ−６、７、８は廃
棄される。

【００２６】次いで、第９番目の障害データＢ−１が発
生すると、障害データＡ−８の発生から障害データＢ−
１が発生するまでの時間が同様に検出され、これが時間
データ内であるか否かが判定され、この場合は時間外で
あるから障害データＡ−８とＢ−１は異なる要因に基づ
くものと判断され、障害データＢ−１はデータ格納エリ
アの第６エリアにレベル１が付与されて格納される。

【００２７】第１０番目の障害データＢ−２が発生する
と、障害データＢ−１の発生から障害データＢ−２が発
生するまでの時間が検出され、これが時間データ内であ
るか否かが判定され、この場合は時間内であるから障害
データＢ−１とＢ−２は同一要因Ｂに基づくものと判断
され、障害データＢ−２はデータ格納エリアの第７エリ
アにレベル２が付与されて格納される。

【００２８】第１１番目の障害データＢ−３についても
同様に処理され、障害データＢ−３がデータ格納エリア
の第８エリアにレベル３が付与されて格納される。次い
で、第１２番目の障害データＣ−１が発生すると、障害
データＢ−３の発生から障害データＣ−１が発生するま
での時間が同様に検出され、これが時間データ内である
か否かが判定され、この場合は時間外であるから障害デ
ータＢ−３とＣ−１は異なる要因に基づくものと判断さ
れ、障害データＣ−１はデータ格納エリアの第９エリア
にレベル１が付与されて格納される。

【００２９】第１３番目の障害データＣ−２が発生する
と、障害データＣ−１の発生から障害データＣ−２が発
生するまでの時間が検出され、これが時間データ内であ
るか否かが判定され、この場合は時間内であるから障害
データＣ−１とＣ−２は同一要因Ｃに基づくものと判断
され、障害データＣ−２はデータ格納エリアの第１０エ
リアにレベル２が付与されて格納される。

【００３０】ここまでの処理が終了した状態で、データ
格納エリアからの障害データの読み出しが行われていな
いとすると、データ格納エリアがオーバーフローとな
る。なお、障害データの読み出しが行われている場合
は、該読み出された障害データが格納されていたエリア
は空きとなり、他の障害データの格納が行われる。

【００３１】本実施例によると、障害データの発生から
次の障害データの発生までの時間が所定の時間「１／２
０秒」以内である場合には、これらの障害データは同一
要因によるものと見なし、同一要因による障害データが
所定の個数「５個」まではデータ格納エリアに格納し、
所定の個数を越えたものについてはこれらを廃棄するよ
うにしている。

【００３２】従って、図２に示したような障害データが
発生した場合に従来技術によると、障害データＡ−１〜
８、Ｂ−１，２がデータ格納エリアに格納された状態で
オーバーフローとなり、障害要因Ｃについての障害デー
タを収集することができなかったが、本実施例では上記
説明から明らかなように、障害要因Ｃについての障害デ
ータも収集することが可能となっている。よって、同一
要因に基づく障害データにより、データ格納エリアが占
有されてしまうことが防止され、重要な障害データにつ
いて収集を失敗することが少なくなる。

【００３３】次に、データ格納エリアのオーバーフロー
後の処理について説明する。この実施例では障害データ
をデータ格納エリアに格納する際に、各障害要因毎にそ
れぞれの障害要因についての障害データにレベルを付与
している。現段階でデータ格納エリアに格納されている
障害データをレベルに着目して図示すると図３（ｂ）の
ようになっている。

【００３４】図２において、第１４番目の障害データＣ
−３が発生すると、データ格納エリアに格納されている
障害データのうち最もレベルの低いもの（この例では、
付与したレベル数が最大のものであり、この場合は障害
データＡ−５）が格納されているエリア（第５エリア）
に上書きするかたちで、障害データＣ−３を格納する。
なお、この障害データＣ−３は障害データＣ−２と同一
要因Ｃに基づくものであり、レベル３が付与される。こ
の状態におけるデータ格納エリアの内容が図４（ａ）
に、データ格納エリアに格納されている障害データをレ
ベルに着目して図示したものが図４（ｂ）に示されてい
る。

【００３５】図２において、さらに、第１５、１６番目
の障害データＣ−４、５についても同様に処理され、障
害データＣ−６については、個数の上限値を越えている
から、廃棄される。なお、レベルが最も高いもの（レベ
ル数の最小のものであり、この例ではレベル１のもの）
についてのエリアには上書きはしない。

【００３６】このように処理することにより、さらに他
の障害要因Ｄ〜Ｊについても障害データを収集していく
と、最終的には、図５（ａ）に示されるように、１０個
のエリアに対して１０個の互いに異なる障害要因に基づ
く障害データ（レベル１のもの）が格納されることにな
り、各障害要因について少なくとも１個の障害データが
保存されることになる。従って、重要な障害データにつ
いて収集を失敗することが少なくなる。

【００３７】また、上記のようなレベルによる処理を行
ってもさらにオーバーフローとなる場合があるが、この
場合にはさらに以下のように処理することができる。即
ち、図５（ｂ）に示されるように、各障害データをデー
タ格納エリアに格納する際に、その格納日時をタイムテ
ーブルに登録しておくとともに、障害データの保存期限
を予め設定しておく。タイムテーブルはデータ格納エリ
アの各エリアに対応して日付及び時刻を設定するテーブ
ルである。なお、このタイムテーブルは障害データの性
質等によっては、日付だけあるいは時刻だけでも良い。
また、この実施例では保存期限は「７日」としている。

【００３８】図５（ａ）に示した状態から、さらに他の
障害要因Ｋ〜Ｎに基づく障害データが発生した場合に
は、保存期限の過ぎている障害データ（この例の場合に
は、Ａ−１、Ｄ−１、Ｂ−１、Ｃ−１とする）について
の第１、第４、第６、第９エリアに、それぞれ障害デー
タＫ−１、Ｌ−１、Ｍ−１、Ｎ−１を上書きするかたち
で格納する。この状態におけるデータ格納エリアの内容
が図６（ａ）に、タイムテーブルの内容が図６（ｂ）に
示されている。なお、障害要因Ｋによる障害データＫ−
２、Ｋ−３等がある場合であっても、これらよりレベル
の低い障害データはこの段階では格納されていないの
で、これらの障害データは格納されない。

【００３９】このような処理を行うことにより、さらに
他の要因に基づく障害データを収集することができ、重
要な障害データを収集し損ねることが少なくなる。保守
者等は障害データを参照する場合には、一般にデータ格
納エリアのシーケンス番号（エリア番号）を指定する
と、指定されたシーケンス番号に対応する障害データが
出力されるようになっている。

【００４０】そして、この実施例においては、障害デー
タにレベルを付与し、あるいはタイムテーブルにより障
害発生日時を管理しているから、レベルの指定により、
同一レベルの異なる障害原因による障害データを出力す
るようにし、あるいは日付や時間帯を指定することによ
り、それに包含される日時に格納された障害データを一
覧的に出力するようにすることができ、障害データの読
み出しについても利便性を向上することができる。

【００４１】なお、この実施例においては、レベルによ
る処理を行った後にさらにオーバーフローとなった場合
にタイムテーブルによる処理を行うようにしているが、
本発明はこれに限定されることはなく、タイムテーブル
による処理を行った後にさらにオーバーフローとなった
場合にレベルによる処理を行うようにしてもよい。

【００４２】即ち、図７（ａ）に示されるように、障害
要因Ａ、Ｂ、Ｃについての障害データによりデータ格納
エリアがオーバーフローした場合に、図７（ｂ）に示さ
れるタイムテーブル及び保存期限を参照して、保存期限
を過ぎている障害データが格納されているエリア（第１
〜第５エリア）に対して、新たに発生した障害データ
（Ｄ−１〜４、Ｅ−１）を上書きするかたちで格納す
る。なお、このときのデータ格納エリアの内容が図８
（ａ）に、タイムテーブルの内容が図８（ｂ）に、レベ
ルの付与の状態が図８（ｃ）にそれぞれ示されている。

【００４３】保存期限を過ぎている障害データがない場
合には、レベルの最も低い障害データ（この場合Ｄ−
４）が格納されているエリアに上書きするかたちで、新
たに発生した障害データＥ−２を格納する。なお、この
ときのデータ格納エリアの内容が図９（ａ）に、レベル
の付与の状態が図９（ｂ）にそれぞれ示されている。

【００４４】なお、レベルによるもの及びタイムテーブ
ルによるもののいずれか一方のみの処理でも良いことは
いうまでもない。また、この実施例においては、障害デ
ータのデータ格納エリアの各エリアへの格納は、データ
格納エリアの先頭に最も近い側から空きエリアあるいは
上書きすべきエリアに行うようにしているが、最後に障
害データを格納したエリアにポインタを設定し、このポ
インタの位置を基準として次の空きエリアあるいは上書
きすべきエリアに行うようにすることができる。このよ
うにすれば、データ格納エリアが全体的に使用されるこ
とになり、空き領域があるにもかかわらず既に格納され
たデータに上書きしてしまうことやメモリのハード的な
劣化を少なくすることができる。

【００４５】

【発明の効果】本発明は以上説明したように構成したの
で、比較的に重要でない障害データによりデータ格納エ
リアがオーバーフローとなることが防止されるととも
に、比較的に重要な障害データを確実に保存することが
できるようになるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理構成を示すブロック図である。

【図２】本発明実施例の障害データ発生の一例を示す図
である。

【図３】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
１）を示す図（ａ）及びそのときのレベルの付与の状態
を示す図（ｂ）である。

【図４】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
２）を示す図（ａ）及びそのときのレベルの付与の状態
を示す図（ｂ）である。

【図５】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
３）を示す図（ａ）及びそのときのタイムテーブルの内
容を示す図（ｂ）である。

【図６】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
４）を示す図（ａ）及びそのときのタイムテーブルの内
容を示す図（ｂ）である。

【図７】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
５）を示す図（ａ）及びそのときのタイムテーブルの内
容を示す図（ｂ）である。

【図８】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
６）を示す図（ａ）、そのときのタイムテーブルの内容
を示す図（ｂ）及びそのときのレベルの付与の状態を示
す図（ｃ）である。

【図９】本発明実施例のデータ格納エリアの内容（その
７）を示す図（ａ）及びそのときのレベルの付与の状態
を示す図（ｃ）である。

【符号の説明】

１ データ格納エリア ２ 時間記憶手段 ３ 個数記憶手段 ４ 格納手段 ５ 読出手段 ６ タイムテーブル ７ 保存期限記憶手段

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 川村 裕三 神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目９番18 号 富士通コミュニケーション・システム ズ株式会社内 (72)発明者 山方 明美 神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目９番18 号 富士通コミュニケーション・システム ズ株式会社内

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 システムに障害が発生した場合に生成さ
   れる障害データを格納するための複数のデータ格納エリ
   ア(1) と、 障害データの発生間隔についての所定の時間が時間デー
   タとして予め設定された時間記憶手段(2) と、 同一要因による障害データの個数の上限値を予め設定す
   る個数記憶手段(3) とを備え、 前後する障害データの発生間隔が該時間データよりも短
   い場合にはこれらの障害データは同一要因によるものと
   して、同一要因による障害データの発生個数についての
   上限値までは、該障害データを該データ格納エリアに格
   納し、同一要因による障害データのうち該上限値を越え
   たものについては、廃棄するようにしたことを特徴とす
   る障害データ収集方式。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の障害データ収集方式に
   おいて、 前記同一要因による障害データにそれぞれ発生順位を示
   すレベルを付与し、 前記データ格納エリアがオーバーフローした場合には、
   該レベルの最も低いものが格納されているデータ格納エ
   リアに障害データを格納することを特徴とする障害デー
   タ収集方式。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の障害データ収集方式に
   おいて、 前記データ格納エリアから障害データを読み出す場合
   に、前記レベルを指定することにより、前記各同一要因
   についての該レベルに対応する障害データを出力するこ
   とを特徴とする障害データ収集方式。
4. 【請求項４】 請求項１に記載の障害データ収集方式に
   おいて、 前記各データ格納エリアに対応して該データ格納エリア
   に障害データが格納された日時を記録するタイムテーブ
   ル(6) を設けるとともに、 障害データの保存期限が予め設定された保存期限記憶手
   段(7) を設け、 前記データ格納エリアがオーバーフローした場合には、
   該保存期限を過ぎている障害データが格納されたデータ
   格納エリアに障害データを格納することを特徴とする障
   害データ収集方式。