JPH06259277A - 保守診断装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 保守センタにおいて情報処理装置のリソース
のリビジョン情報を適時にかつ容易に把握可能とする。 【構成】 情報処理装置２のリソースの追加や変更の際
に、リビジョン情報登録手段１１はリソースのリビジョ
ン情報をリビジョン管理情報記憶手段１２に登録する。
リビジョン通報開始指示手段１３は操作員の指示などに
よってリビジョン編集手段１４に通報開始を指示する。
リビジョン編集手段１４はリビジョン通報開始指示手段
１３から通報開始指示を受取ると、リビジョン管理情報
記憶手段１２に記憶されているリビジョン管理情報を編
集し、このリビジョン情報の保守センタ３への通報を通
報制御手段１５に要求する。通報制御手段１５はリビジ
ョン編集手段１４から通報要求を受取ると、リビジョン
編集手段１４によって編集されたリビジョン情報を通信
回線４を通じて保守センタ３に通報する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は保守診断装置に関し、特
に情報処理装置のリビジョン情報を遠隔地にある保守セ
ンタに通報する保守診断装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、情報処理装置の障害の有無を診断
する保守診断装置においては、情報処理装置及び保守診
断装置のリソース、すなわちハードウェア／ファームウ
ェア／ソフトウェアのリビジョン（Ｒｅｖｉｓｉｏｎ）
情報を保守センタに通報する機能が設けられていない。

【０００３】そのため、該リビジョン情報の通報先であ
る保守センタでリソースの置き換えや障害調査などを行
うときにそのリソースのリビジョン情報を必要とする場
合、そのリソースのリビジョン情報を手作業によって入
力している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上述した従来の保守診
断装置では、保守センタでリソースの置き換えや障害調
査などを行うためにそのリソースのリビジョン情報を必
要とする場合、そのリソースのリビジョン情報を手作業
によって入力しているので、該リビジョン情報の入手に
時間と手間がかかり、適時にリビジョン情報を把握する
ことができないという欠点がある。

【０００５】そこで、本発明の目的は上記欠点を解消
し、保守センタにおいて情報処理装置のリソースのリビ
ジョン情報を適時にかつ容易に把握することができる保
守診断装置を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明による保守診断装
置は、接続された情報処理装置の障害を保守センタに通
知する保守診断装置であって、前記情報処理装置のリソ
ースのリビジョン情報を登録する登録手段と、前記登録
手段によって登録された前記リビジョン情報を記憶する
記憶手段と、前記記憶手段の内容を前記保守センタに通
知する通知手段とを備えている。

【０００７】

【実施例】次に、本発明について図面を参照して説明す
る。

【０００８】図１は本発明の一実施例の構成を示すブロ
ック図である。図において、保守診断装置１は情報処理
装置２に接続されるとともに、通信回線４を介して保守
センタ３に接続されている。

【０００９】また、保守診断装置１は情報処理装置２の
リソースのリビジョン情報を登録するリビジョン情報登
録手段１１と、登録されたリビジョン情報を記憶するリ
ビジョン管理情報記憶手段１２と、外部指示によりリビ
ジョン情報の通報開始を指示するリビジョン通報開始指
示手段１３と、記憶されたリビジョン情報を予め設定さ
れた形式に編集するリビジョン編集手段１４と、編集さ
れたリビジョン情報を保守センタ３に通報する通報制御
手段１５とからなっている。

【００１０】この図１を用いて本発明の一実施例による
リビジョン情報の保守センタ３への通報動作について以
下説明する。

【００１１】まず、情報処理装置２のリソース（ハード
ウェア／ファームウェア／ソフトウェア）の追加や変更
の際に、リビジョン情報登録手段１１はリソースのリビ
ジョン情報をリビジョン管理情報記憶手段１２に登録す
る。

【００１２】この登録後に、リビジョン通報開始指示手
段１３は操作員などによって入力された通報開始をリビ
ジョン編集手段１４に指示する。リビジョン編集手段１
４はリビジョン通報開始指示手段１３から通報開始指示
を受取ると、リビジョン管理情報記憶手段１２に記憶さ
れているリビジョン管理情報を編集し、このリビジョン
情報の保守センタ３への通報を通報制御手段１５に要求
する。

【００１３】通報制御手段１５はリビジョン編集手段１
４から通報要求を受取ると、リビジョン編集手段１４に
よって編集されたリビジョン情報を通信回線４を通じて
保守センタ３に通報する。

【００１４】図２は本発明の他の実施例の構成を示すブ
ロック図である。図において、本発明の他の実施例は保
守診断装置１内のリビジョン通報開始指示手段１３の代
りにリビジョン更新検出手段１６を設けた以外は図１の
本発明の一実施例と同様の構成となっており、同一構成
要素には同一符号を付してある。尚、同一構成要素の動
作も本発明の一実施例の動作と同様となっている。

【００１５】この図２を用いて本発明の他の実施例によ
るリビジョン情報の保守センタ３への通報動作について
以下説明する。

【００１６】まず、情報処理装置２のリソースの追加や
変更の際に、リビジョン情報登録手段１１はリソースの
リビジョン情報をリビジョン管理情報記憶手段１２に登
録する。同時に、リビジョン情報登録手段１１はリビジ
ョン情報を登録したことをリビジョン更新検出手段１６
に通知する。

【００１７】リビジョン更新検出手段１６はリビジョン
情報登録手段１１からのリビジョン情報登録通知に基づ
き、リビジョン管理情報記憶手段１２に記憶されている
リビジョン管理情報からリビジョン更新が行われたか否
かを判定する。その結果、リビジョン更新が行われたと
判定すると、リビジョン更新検出手段１６はリビジョン
編集手段１４に通報開始を指示する。

【００１８】リビジョン編集手段１４はリビジョン更新
検出手段１６から通報開始指示を受取ると、リビジョン
管理情報記憶手段１２に記憶されているリビジョン管理
情報を編集し、このリビジョン情報の保守センタ３への
通報を通報制御手段１５に要求する。

【００１９】通報制御手段１５はリビジョン編集手段１
４から通報要求を受取ると、リビジョン編集手段１４に
よって編集されたリビジョン情報を通信回線４を通じて
保守センタ３に通報する。

【００２０】図３は本発明の別の実施例の構成を示すブ
ロック図である。図において、本発明の別の実施例は保
守診断装置１内のリビジョン通報開始指示手段１３の代
りに障害情報収集／編集手段１７を設けた以外は図１の
本発明の一実施例と同様の構成となっており、同一構成
要素には同一符号を付してある。尚、同一構成要素の動
作も本発明の一実施例の動作と同様となっている。

【００２１】この図３を用いて本発明の別の実施例によ
るリビジョン情報の保守センタ３への通報動作について
以下説明する。

【００２２】まず、情報処理装置２のリソースの追加や
変更の際に、リビジョン情報登録手段１１はリソースの
リビジョン情報をリビジョン管理情報記憶手段１２に登
録する。

【００２３】この登録後に、情報処理装置２に障害が発
生すると、障害情報収集／編集手段１７は情報処理装置
２の障害情報を収集／編集し、該障害情報の保守センタ
３への通報を通報制御手段１５に指示する。同時に、障
害情報収集／編集手段１７はリビジョン編集手段１４に
現在のリビジョンの保守センタ３への通報を要求する。

【００２４】リビジョン編集手段１４は障害情報収集／
編集手段１７から通報要求を受取ると、リビジョン管理
情報記憶手段１２に記憶されているリビジョン管理情報
を編集し、このリビジョン情報の保守センタ３への通報
を通報制御手段１５に要求する。

【００２５】通報制御手段１５は障害情報収集／編集手
段１７から通報指示を受取ると、障害情報収集／編集手
段１７によって編集された障害情報を通信回線４を通じ
て保守センタ３に通報する。また、通報制御手段１５は
リビジョン編集手段１４から通報要求を受取ると、リビ
ジョン編集手段１４によって編集されたリビジョン情報
を通信回線４を通じて保守センタ３に通報する。

【００２６】このように、保守対象となる情報処理装置
２のリソースのリビジョンをリビジョン情報登録手段１
１によってリビジョン管理情報記憶手段１２に登録する
とともに、リビジョン管理情報記憶手段１２に記憶され
たリビジョン管理情報をリビジョン編集手段１４で編集
し、その編集されたリビジョン情報を外部指示に応じて
通報制御手段１５から保守センタ３に通報することによ
って、情報処理装置２のリソースのリビジョンを保守セ
ンタ３にて容易に把握することができる。

【００２７】また、リビジョン編集手段１４で編集され
たリビジョン情報を、リビジョンの更新時に通報制御手
段１５から保守センタ３に通報することによって、情報
処理装置２のリソースのリビジョンを保守センタ３にて
適時にかつ容易に把握することができる。

【００２８】さらに、リビジョン編集手段１４で編集さ
れたリビジョン情報を、情報処理装置２の障害検出時に
通報制御手段１５から保守センタ３に通報することによ
って、保守センタ３において情報処理装置２のリソース
のリビジョン情報を適時にかつ容易に把握することがで
きる。

【００２９】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、情
報処理装置のリソースのリビジョン情報を登録手段によ
って記憶手段に登録して記憶するとともに、その記憶手
段の内容を保守センタに通知することによって、保守セ
ンタにおいて情報処理装置のリソースのリビジョン情報
を適時にかつ容易に把握することができるという効果が
ある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の構成を示すブロック図であ
る。

【図２】本発明の他の実施例の構成を示すブロック図で
ある。

【図３】本発明の別の実施例の構成を示すブロック図で
ある。

【符号の説明】

１ 保守診断装置 ２ 情報処理装置 ３ 保守センタ １１ リビジョン情報登録手段 １２ リビジョン管理情報記憶手段 １３ リビジョン通報開始指示手段 １４ リビジョン編集手段 １５ 通報制御手段 １６ リビジョン更新検出手段 １７ 障害情報収集／編集手段

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 接続された情報処理装置の障害を保守セ
   ンタに通知する保守診断装置であって、前記情報処理装
   置のリソースのリビジョン情報を登録する登録手段と、
   前記登録手段によって登録された前記リビジョン情報を
   記憶する記憶手段と、前記記憶手段の内容を前記保守セ
   ンタに通知する通知手段とを有することを特徴とする保
   守診断装置。
2. 【請求項２】 前記通知手段は、外部指示に応答して前
   記記憶手段の内容を前記保守センタに通知するよう構成
   されていることを特徴とする請求項１記載の保守診断装
   置。
3. 【請求項３】 前記通知手段は、前記記憶手段の内容が
   更新されるときに前記記憶手段の更新後の内容を前記保
   守センタに通知するよう構成されていることを特徴とす
   る請求項１または請求項２記載の保守診断装置。
4. 【請求項４】 前記通知手段は、前記情報処理装置で障
   害が検出されたときに前記記憶手段の内容を前記保守セ
   ンタに通知するよう構成されていることを特徴とする請
   求項１から請求項３のうちいずれか記載の保守診断装
   置。