JPH0619659A - オンラインヘルプシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 ユーザがまだ知らない情報を知らせる。 【構成】 本システムで使用可能な全コマンドのうち入
力された全コマンドを除いたコマンドから、ヘルプ処理
部４により１つのコマンドを選択し、選択されたコマン
ドに対するヘルプメッセージをヘルプデータ管理部５か
ら読み出す。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、コンピュータやワープ
ロ等におけるオンラインヘルプシステムに関するもので
ある。

【０００２】

【従来の技術】従来、コンピュータのアプリケーション
やワープロシステム（以下、アプリケーションと呼ぶ）
のオンラインヘルプシステムは、ユーザがオンラインヘ
ルプシステムに、アプリケーションの機能や操作法を問
い合わせることにより、オンラインヘルプシステムが答
えるものであった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来例では、ユーザの問い合わせに応じてオンラインヘル
プシステムが作動して答えていたので、次のような問題
点があった。

【０００４】つまり、ユーザはアプリケーションを使用
する際に、オンラインヘルプシステムを使用しながら、
そのアプリケーションの操作を学習して行くが、ある程
度まで学習するとオンラインヘルプシステムを使用しな
くてもアプリケーションを操作できるようになる。その
場合でも、ユーザは必らずしもアプリケーションのすべ
ての機能を把握しているわけではなく、オンラインヘル
プシステムを使用しなくなった状態において、まだ、ア
プリケーションについて知らない機能が残りうるという
問題点があった。

【０００５】本発明の目的は、上記のような問題点を解
決し、ユーザがまだ知らない情報を能動的に知らせるこ
とができるオンラインヘルプシステムを提供することに
ある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】このような目的を達成す
るため、本発明は、コマンドを入力する入力手段と、ヘ
ルプメッセージを管理する管理手段とを有するオンライ
ンヘルプシステムにおいて、本システムで使用可能な全
コマンドのうち前記入力手段により入力された全コマン
ドを除いたコマンドから１つのコマンドを選択する選択
手段と、該選択手段により選択されたコマンドに対する
ヘルプメッセージを前記管理手段から読み出す読み出し
手段と、該読み出し手段により読み出されたヘルプメッ
セージを表示する表示手段とを具えたことを特徴とす
る。

【０００７】

【作用】本発明では、本システムで使用可能な全コマン
ドから入力手段により入力された全コマンドを除いたコ
マンドから選択手段により１つのコマンドを選択し、選
択されたコマンドに対するヘルプメッセージを管理手段
から読み出し手段により読み出し、読み出されたヘルプ
メッセージを表示手段により表示する。

【０００８】

【実施例】以下、図面を参照して本発明の実施例を詳細
に説明する。

【０００９】図１は本発明の一実施例を示す。

【００１０】同図において、１はアプリケーションおよ
びオンラインヘルプシステムのユーザ、２はユーザ１の
入力をコマンドに解釈するコマンド解析部、３はコマン
ド解析部２から来るコマンドに従いアプリケーションの
処理を行ない、ユーザ１に対して何らかの出力を行なう
アプリケーション処理部、４はコマンド解析部２から来
るコマンドを処理すると共に、ユーザ１に対してヘルプ
情報の提示を行なうヘルプ処理部、５は各コマンドに対
するヘルプ情報を管理するヘルプデータ管理部、６は過
去に入力されたコマンドを記憶し管理するヒストリデー
タ管理部、７はヘルプ処理部４に対して一定時間おきに
メッセージを送るタイマである。１１は表示部１２を駆
動する表示駆動部である。

【００１１】コマンド解析部２とアプリケーション処理
部３によりアプリケーションが構成され、ヘルプ処理部
４、ヘルプデータ管理部５、ヒストリデータ管理部６、
およびタイマ７によりオンラインヘルプシステムが構成
され、後者は前者の起動と共に起動される。

【００１２】ユーザ１はコマンド解析部２を介してアプ
リケーションの操作を行なう。アプリケーションのある
コマンドについて知りたい場合は、ヘルプコマンドを入
力する。ヘルプコマンドを受け取ったヘルプ処理部４
は、そのコマンドに対応する情報をヘルプデータ管理部
５から受け取り、ユーザに対して出力する。ここまでが
従来のヘルプシステムの動作である。

【００１３】図２は制御動作を示すフローチャートであ
る。

【００１４】タイマ７からのメッセージがあるか否かを
調べ（ステップＳ１）、調べた結果メッセージがない場
合はステップＳ２に移り、コマンド解析部２からのコマ
ンドが来ているかどうかを調べる（ステップＳ２）。こ
こで、コマンドが来ていなければ、ステップＳ１からや
り直す。他方、コマンドが来ていればステップＳ３に移
り、ステップＳ２において入って来たコマンドをヒスト
リデータ管理部６に登録し（ステップＳ３）、ステップ
Ｓ１に戻る。

【００１５】他方、ステップＳ１において調べた結果、
タイマ７からのメッセージがあった場合には、ステップ
Ｓ４に移り、ヒストリデータ管理部６により、今までに
入力されたコマンドのリストを読み出す（ステップＳ
４）。そして、ヘルプデータ管理部５によりアプリケー
ションのコマンドリストを読み出し（ステップＳ５）、
ステップＳ４とＳ５で得られたリストを比較し、ステッ
プＳ５のリストにあげられたもののうち、ステップＳ４
であげられていないものを１つ選び出す（ステップＳ
６）。次に、ステップＳ６で選び出されたコマンドに対
する情報をヘルプデータ管理部５から読み出し、表示駆
動部１１により表示部１２に表示する（ステップＳ
７）。表示後は、ステップＳ１からやり直す。

【００１６】以上の動作により、本実施例では、ヘルプ
システムに対してユーザが指示することなしに、ユーザ
が今までに使ったことのないコマンド（機能）に対する
情報が自動的に提示される。

【００１７】図３は本発明の他の実施例を示す。

【００１８】本実施例は一実施例との比較で言えば、メ
ッセージを送出するタイミングが相違する。すなわち、
一実施例では、タイマ７により一定時間ごとにヘルプデ
ータ処理部５にメッセージを送るようにしたが、本実施
例では、コマンドカウンタ８によりコマンド解析部２か
ら来るコマンドをカウントし、ある一定の回数になった
時に、ヘルプ処理部４にメッセージを送るようにした。

【００１９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
上記のように構成したので、自動的にユーザがまだ知ら
ない情報を能動的に知らせることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例を示すブロック図である。

【図２】一実施例の制御動作を示すフローチャートであ
る。

【図３】本発明の他の実施例を示すブロック図である。

【符号の説明】

１ ユーザ ２ コマンド解析部 ３ アプリケーション処理部 ４ ヘルプ処理部 ５ ヘルプデータ管理部 ６ ヒストリデータ管理部 ７ タイマ １１ 表示駆動部 １２ 表示部

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 コマンドを入力する入力手段と、ヘルプ
   メッセージを管理する管理手段とを有するオンラインヘ
   ルプシステムにおいて、本システムで使用可能な全コマ
   ンドのうち前記入力手段により入力された全コマンドを
   除いたコマンドから１つのコマンドを選択する選択手段
   と、該選択手段により選択されたコマンドに対するヘル
   プメッセージを前記管理手段から読み出す読み出し手段
   と、該読み出し手段により読み出されたヘルプメッセー
   ジを表示する表示手段とを具えたことを特徴とするオン
   ラインヘルプシステム。