JPH06121046A - 接続予約サービス制御方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 着信者不在時に接続予約しておき、着信者が
席に戻った時、自動的に接続予約に係わる発信者と着信
者間を接続する。 【構成】 交換機２０からの着信通知をイベント監視部
３１が検出した時、接続予約制御部３３はユーザ管理テ
ーブル３２を参照して着信者が不在であるか調べ、不在
の場合には、ユーザ管理テーブル３２における着信者の
電話番号に対応させて発信者の電話番号を登録して接続
予約する。かかる状態で、不在であったユーザが在席と
なったことを示す在席変更通知をイベント監視部３１が
検出した時、接続予約制御部３３は該ユーザの電話番号
に対応させて接続予約が登録されているか調べ、接続予
約がある場合には、接続予約に係わる発信者と着信者間
を自動接続すると共に、在席変更通知したユーザの電話
番号を在席にする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は接続予約制御方式に係わ
り、特に着信者が不在の場合における通信システムの接
続予約サービス制御方式に関する。通信機器例えば交換
機に接続されたコンピュータで通信サービスを提供する
システムにおいては、エンドユーザへ機能的に優れ、し
かも操作性の容易なサービスを提供することが要望され
ている。

【０００２】

【従来の技術】電話サービスにおいて、あるエンドユー
ザが発呼したとき、相手が不在の場合がある。かかる場
合、相手が呼びに対して応答しない場合には諦め、所定
時間後に掛け直すようにしている。又、第三者が呼びに
応答した場合には、該第三者に伝言などを頼んだり、相
手がどこにいるか聞いたり、もう一度電話することを伝
えたり、電話を呉れるようにお願いしたりする。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、再度電話して
も相手がいなかったり、伝言を伝えていても、本当に本
人に伝わっているか判らないということがしばしば発生
する。このため、直接要件を相手に伝えたい場合などに
は、発信者は相手の状態（在席、不在席）が判らないた
め、何度も掛け直したり、あるいは、再度相手の所在地
の確認をとってそこに電話を掛け直したりする必要があ
る。すなわち、従来の電話サービスにおいては、着信者
が不在の場合のサービスが不十分である問題があった。

【０００４】以上から本発明の目的は、着信相手が不在
の場合に接続予約をしておき、該着信相手が席に戻って
在席通知をした時、自動的に接続予約に係わる発信者と
着信者間を接続する接続予約サービス制御方式を提供す
ることである。本発明の別の目的は、着信相手が不在の
場合に接続予約をしておき、該着信相手が席に戻って在
席通知することなく発信し、あるいは着信に応答した
時、通話終了後に自動的に接続予約に係わる発信者と着
信者間を接続する接続予約サービス制御方式を提供する
ことである。本発明の更に別の目的は、ユーザが在席か
ら不在席となった時、該ユーザが発信者となっている接
続予約登録を在席となるまで一時的に解除することによ
り、該接続予約に係わる着信者が在席になっても自動接
続しないようにできる接続予約サービス制御方式を提供
することである。本発明の他の目的は、接続予約後の経
過時間がシステムに予め設定されている時間あるいはユ
ーザが設定する時間を越えた時、該接続予約を解除する
ことにより接続予約が無闇に増加してシステムの運用を
阻害しないようにでき、又要件が陳腐化した後で自動接
続しないようにできる接続予約サービス制御方式を提供
することである。本発明の更に他の目的は、ユーザ固有
のパーソナルＩＤにより発呼するシステムにおいて、着
信者ＩＤに対応させて所在電話番号が登録されていない
場合に接続予約し、該着信者から所在電話番号の通知が
あった時、接続予約に係わる発信者と着信者間を自動接
続する接続予約サービス制御方式を提供することであ
る。

【０００５】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理説明
図である。１０ａ，１０ｂはエンドユーザＡ，Ｂの通信
端末（ディスプレイ付きの電話器）、２０は通信端末１
０ａ，１０ｂを収容する交換機、３０は交換機に接続さ
れ、着信者不在時における接続予約サービスを実行する
アプリケーションプロセッサである。アプリケーション
プロセッサにおいて、３１は交換機からのイベント通知
を監視するイベント監視部、３２はユーザの電話番号に
対応させて在席／不在席状態を示すデータや接続予約
（発信者電話番号等）を保持するユーザ管理テーブル、
３３はユーザ管理テーブル等の管理や着信者不在時の接
続予約制御を行う接続予約制御部である。

【０００６】

【作用】交換機２０からの着信通知をイベント監視部３
１が検出した時、接続予約制御部３３はユーザ管理テー
ブル３２を参照して着信者（ユーザＢとする）１０ｂが
不在であるか調べ、不在の場合には、ユーザ管理テーブ
ル３２における着信者１０ｂの電話番号に対応させて発
信者（ユーザＡとする）１０ａの電話番号を登録して接
続予約する。かかる状態で、不在であったユーザ１０ｂ
が在席となったことを示す在席変更通知をイベント監視
部３１が検出した時、接続予約制御部３３は該ユーザ１
０ｂの電話番号に対応させて接続予約が登録されている
か調べ、接続予約が登録されている場合には、該接続予
約に係わる発信者１０ａと着信者１０ｂ間を自動接続す
ると共に、ユーザ１０ｂの電話番号の在席／不在席情報
を在席にする。このように、着信相手が不在の場合に接
続予約をしておき、該着信相手が席に戻って在席通知を
した時、自動的に接続予約に係わる発信者と着信者間を
接続することができるため、ユーザサービス性に優れ、
しかも、操作性の良いサービスを提供することができ
る。又、イベント監視部３１によりユーザが在席から不
在席となったことを示す不在席通知が検出された時、接
続予約制御部３３は該ユーザが発信者となっている接続
予約登録が存在するか調べ、接続予約が存在する場合に
は該ユーザが在席となるまで該接続予約を一時的に解除
する。このようにすることにより、一時的に解除された
接続予約に係わる着信者が在席になっても自動接続しな
いようにでき（この場合、発信者は不在席であり接続は
不可能）、一々着信者を呼び出して煩わすことがなく、
ユーザサービス性に優れ、しかも、操作性の良いサービ
スを提供することができる。

【０００７】更に、交換機２０からの通話切断通知をイ
ベント監視部３１が検出した時、接続予約制御部３３は
ユーザ管理テーブル３２を参照し通話切断した電話番号
に接続予約が登録されているか調べ、接続予約されてい
る場合には接続予約に係わる発信者と着信者間を自動接
続すると共に、前記通話切断した電話番号を在席にす
る。このようにすることにより、接続予約に係わる着信
相手が席に戻って在席通知（在席釦の操作）することな
く発信し、あるいは着信に応答した時、通話終了後に自
動的に接続予約に係わる発信者と着信者間を接続するこ
とができ、ユーザサービス性に優れ、しかも、操作性の
良いサービスを提供することができる。又、接続予約制
御部３３は接続予約後の経過時間がシステムに予め設定
されている時間あるいはユーザが設定する時間を越えた
時、接続予約を削除する。このようにすることにより、
接続予約が無闇に増加してシステムの運用を阻害しない
ようにでき、しかも、要件が陳腐化した後で自動接続し
ないようにできる。

【０００８】更に、ユーザ固有のパーソナルＩＤにより
発呼する通信システムにおいて、イベント監視部３１が
パーソナルＩＤによる着信通知を検出した時、接続予約
制御部３３はユーザ管理テーブル３２を参照して着信者
（ユーザＢとする）のパーソナルＩＤに対応させて所在
電話番号が登録されているか調べ、所在電話番号が登録
されていない場合には、ユーザ管理テーブル３２におけ
る着信者のパーソナルＩＤに対応させて発信者（ユーザ
Ａとする）のパーソナルＩＤを登録して接続予約し、ユ
ーザＢからの所在電話番号の登録通知がイベント監視部
３１により検出された時、接続予約制御部３３は該ユー
ザのパーソナルＩＤに対応させて接続予約が登録されて
いるか調べ、接続予約がある場合には、接続予約に係わ
る発信者（ユーザＡ）と着信者（ユーザＢ）間を自動接
続すると共に、前記ユーザのパーソナルＩＤに電話番号
を登録する。このように、着信者ＩＤに対応させて所在
電話番号が登録されていない場合に接続予約し、該着信
者から所在電話番号の登録通知があった時、該接続予約
に係わる発信者と着信者間を自動接続するようにしたか
ら、ユーザサービス性に優れ、しかも、操作性の良いサ
ービスを提供することができる。

【０００９】

【実施例】(a) 本発明の第１の実施例全体の構成 図２は本発明の第１の実施例構成図であり、１０ａ，１
０ｂはエンドユーザ（ユーザＡ，ユーザＢ）の通信端末
（ディスプレイ付きの電話器）、２０は通信端末１０
ａ，１０ｂを収容するデジタル交換機、３０は交換機に
接続され、着信者不在時における接続予約サービスを実
行するアプリケーションプロセッサである。デジタル交
換機２０において、２１は通話路回路、２２は中央処理
装置（ＣＰＵ）、２３は主記憶装置、２４ａ，２４ｂは
加入者回路、２５は通信端末のオフフック／オンフック
及びダイアル数字を識別して中央制御装置２２に示すス
キャン回路、２６はスキャン回路からのデータを中央制
御装置２２に伝えると共に、中央制御装置からのパス接
続要求を通話路回路２１に伝える信号分配回路、２７は
アプリケーションプロセッサ３０との間でデータ通信を
行う通信インターフェースである。アプリケーションプ
ロセッサにおいて、３１は交換機からのイベント通知を
監視する交換機イベント監視部、３２はユーザの電話番
号に対応させて在席／不在席状態を示すデータや接続予
約（発信者電話番号）等を保持するユーザ管理テーブ
ル、３３はユーザ管理テーブルの管理や着信者不在時の
接続予約制御を行う接続予約制御部である。

【００１０】各種テーブル 図３(a)はユーザ管理テーブル３２の説明図であり、各
ユーザの電話番号に対応させてユーザ名、ユーザの
在席／不在席情報、ユーザ不在時に着信があった場合
の接続予約情報が記憶される。ユーザの在席／不在席情
報は通信端末１０ａ，１０ｂより在席／不在席通知用の
ファンクションキーを操作することにより、あるいは特
番を入力することにより交換機２０を介して通知され
る。接続予約情報は発信者の電話番号と、接続予約の解
除時間（接続予約を削除する時間）を備え、解除時間を
経過した接続予約は後述するように削除されるようにな
っている。図２では図示してないが、接続予約制御部３
３が管理するテーブルとしては、ユーザ管理テーブル３
２の他に、図３(b)に示す登録テーブル３５、図３(c)に
示す状態相違テーブル３６、図３(d)に示す解除テーブ
ル３７、図３(e)に示す交換機イベント対応テーブル３
８がある。登録テーブル３５は、状態管理テーブル３２
に接続予約された発信者の電話番号を登録電話番号と
し、該登録電話番号に対応させて着信者の電話番号を保
持する。

【００１１】状態相違テーブル３６は、状態管理テーブ
ル３２に保持されているユーザの在席／不在席情報と該
ユーザの実際の在席／不在席状態が相違する際、該ユー
ザの電話番号を登録するもので、次の場合にユーザの電
話番号が登録される。すなわち、発信者が状態管理テー
ブル３２に不在登録されいるにもかかわらず発信したと
き、換言すれば、発信者が在席通知をすることなく発信
した場合において、該発信者の電話番号に接続予約情報
が記入されている時、状態相違テーブル３６に該発信者
の電話番号が登録される。解除テーブル３７は、ユーザ
が不在席通知した時、該ユーザが発信者となっている接
続予約が存在する場合、該接続予約を書き込まれ、ユー
ザが在席となるまで該接続予約登録を一時的に解除する
ものである。すなわち、解除テーブル３７に登録されて
いる接続予約については、該接続予約に係わる着信者か
ら在席通知があっても自動接続しない。交換機イベント
対応テーブル３８は、イベント名とイベント番号の対応
関係を記憶するものであり、イベントとしては着信通
知、在席／不在席通知（在席変更通知）、通話の切断通
知があり、それぞれにイベント番号１、２、３が割り当
てられている。以下、フロー図に従って着信時の処理、
在席変更時の処理、切断処理を説明する。

【００１２】着信処理 図４は着信処理のフロー図である。通信システムが起動
されると、接続予約制御部３３は予めシステムに設定さ
れている継続時間Ｔを読み込む（ステップ１０１）。
尚、着信者不在時に登録した接続予約は、発信者が別途
継続時間を指定しない場合にはこの継続時間Ｔ経過後に
削除される。以後、交換機イベント監視部３１は交換機
２０からのメッセージ（イベント通知）を待ち（ステッ
プ１０２）、イベント通知を受信すれば着信通知である
か判別し（ステップ１０３）、着信通知であれば、交換
機イベント監視部３１は接続予約制御部３３にイベント
番号と発着信者の電話番号を通知する（ステップ１０
４）。接続予約制御部３３はユーザ管理テーブル３２を
参照して、着信者の在席／不在席状態を調べ（ステップ
１０５）、不在であれば、ユーザ管理テーブル３２の着
信者電話番号に対応させて発信者の電話番号を記入する
（ステップ１０６）。

【００１３】ついで、登録テーブル３５に、状態管理テ
ーブル３２に接続予約された発信者の電話番号（登録電
話番号）に対応させて着信者の電話番号を記入する（ス
テップ１０７）。しかる後、接続予約解除時刻を算出
し、ユーザ管理テーブル３２の着信者電話番号に対応さ
せて解除時刻を記入し（ステップ１０８）、処理を終了
する。図５は解除時刻算出・書き込み処理のフロー図で
あり、解除するまでの継続時間をシステムに設定した時
間Ｔ（ステップ１０１で読み込んだ時間）とし、発信者
に継続時間を設定させない場合である。まず、現在の時
刻Ｎを求め（ステップ１０８ａ）、ついで、ＴとＮを加
算して接続予約解除時刻Ｘを求め（ステップ１０８
ｂ）、該解除時刻Ｘをユーザ管理テーブル３２の着信者
電話番号に対応させて記入する（ステップ１０８ｃ）。

【００１４】図６は解除時刻算出・書き込み処理の別の
フロー図であり、解除するまでの継続時間を発信者に問
い合わせ、応答があった場合には該応答時間後を解除時
刻とし、応答がない場合にはシステムに設定した継続時
間後を解除時刻とするものである。まず、現在の時刻Ｎ
を求め（ステップ１０８ａ）、ついで、発信者に接続予
約の継続時間を問い合わせるように交換機２０に要求し
（ステップ１０８ｄ）、発信者からの応答があれば（ス
テップ１０８ｅ）、応答時間Ｙと現時刻Ｎを加算して接
続予約解除時刻Ｘを求め（ステップ１０８ｆ）、該解除
時刻Ｘをユーザ管理テーブル３２の着信者電話番号に対
応させて記入する（ステップ１０８ｇ）。しかし、発信
者が応答することなく電話を切断すれば、システムに設
定してある継続時間Ｔと現時刻Ｎを加算して接続予約解
除時刻Ｘを求め（ステップ１０８ｂ）、該解除時刻Ｘを
ユーザ管理テーブル３２の着信者電話番号に対応させて
記入する（ステップ１０８ｃ）。

【００１５】図４に戻り、ステップ１０５において、着
信者が在席していれば、ユーザ管理テーブル３２より発
信者の在席／不在席を調べ（ステップ１０９）、在席で
あれば、発信者と着信者の接続処理を実行するように交
換機２０に要求する（ステップ１１０）。しかし、発信
者が不在席となっている場合には、状態管理テーブル３
２に保持されている発信者の在席／不在席情報（不在
席）と該発信者の実際の在席／不在席状態（在席）が相
違する。かかる場合には、該発信者の電話番号が登録テ
ーブル３５の右欄に着信者として存在するか、換言すれ
ば、発信者に接続予約情報が登録されているか調べ（ス
テップ１１１）、存在しなければ、ユーザ管理テーブル
３２における発信者の在席／不在席情報を在席に変更す
ると共に、該発信者の通信端末に在席信号を送信して該
通信端末の状態を在席に変更し（ステップ１１２）、し
かる後、発信者と着信者の接続処理を実行するように交
換機２０に要求する（ステップ１１０）。一方、ステッ
プ１１１において、発信者に接続予約が存在する場合に
は、状態相違テーブル３６に該発信者の電話番号を記入
し（ステップ１１３）、以後ステップ１１２、ステップ
１１０の処理を実行する。

【００１６】在席変更処理 図７、図８はは在席変更処理のフロー図である。図４の
ステップ１０３のイベント通知が在席通知であれば（ス
テップ２０１）、交換機イベント監視部３１はイベント
番号２と共に在席変更したユーザの電話番号を接続予約
制御部３３に通知する（ステップ２０２）。接続予約制
御部３３は、在席変更通知を受信すると、ユーザ管理テ
ーブル３２を参照して在席変更したユーザの在席／不在
席状態を調べる（ステップ２０３）。在席変更したユー
ザがユーザ管理テーブル３２において在席となっている
場合には、不在通知であるから、ユーザ管理テーブル３
２における該ユーザの状態を不在席に変更すると共に、
ユーザの通信端末に不在席信号を送信して該通信端末の
状態を不在席に変更する（ステップ２０４）。ついで、
登録テーブル３５の登録番号（発信者番号）に不在通知
をしたユーザの電話番号と一致するものが存在するか調
べ（ステップ２０５）、存在しなければ、在席変更処理
を終了する。

【００１７】しかし、存在すれば、登録テーブル３５に
おける該登録番号と着信者番号の対応を解除テーブル３
７に記入し（ステップ２０６）、在席変更処理を終了す
る。すなわち、ユーザが不在席登録した時、該ユーザが
発信者となっている接続予約が存在する場合、該接続予
約（登録番号と着信者番号の対応）を解除テーブル３７
に記入し、ユーザが在席となるまで該接続予約登録を一
時的に解除する。これにより、後述するように解除テー
ブル３７に記入されている接続予約については、該接続
予約に係わる着信者から在席通知があっても自動接続し
ない。一方、ステップ２０３において、在席変更したユ
ーザがユーザ管理テーブル３２において不在席となって
いる場合には、在席通知であるから、ユーザ管理テーブ
ル３２における該ユーザの状態を在席に変更すると共
に、ユーザの通信端末に在席信号を送信して該通信端末
の状態を在席に変更する（ステップ２０７）。ついで、
在席変更したユーザの電話番号は解除テーブル３７の発
信者電話番号に一致するか調べる（ステップ２０８）。
一致しなければ、在席変更したユーザの電話番号に接続
予約が登録されているか調べ（ステップ２０９）、接続
予約がなければ在席変更処理を終了する。

【００１８】しかし、接続予約が存在すれば、該接続予
約が解除テーブル３７に記入されているかチェックし
（ステップ２１０）、記入されていれば、発信者が不在
であるから自動接続することなく在席変更処理を終了す
る。一方、接続予約が解除テーブル３７に記入されてい
なければ、解除時刻に基づく接続処理を行う。すなわ
ち、現時刻Ｎ′を求め（ステップ２１１）、現時刻Ｎ′
と接続予約に記入されている解除時刻Ｘの大小を比較し
（ステップ２１２）、Ｎ′＞Ｘであれば、既に接続予約
解除時刻を経過しているから、ユーザ管理テーブル３２
及び登録テーブル３５から該接続予約を削除し（２１
３）、在席変更処理を終了する。この場合、接続予約に
基づいた自動接続は行わない。Ｎ′≦Ｘであれば、イベ
ント監視部３１を介して交換機２０に接続予約に係わる
発信者と着信者間を自動接続するように要求し（ステッ
プ２１４）、在席変更処理を終了する。

【００１９】一方、ステップ２０８において、在席変更
したユーザの電話番号が解除テーブル３７の発信者電話
番号に一致する場合には、解除テーブル３７より該発信
者電話番号と着信電話番号の対応関係を削除する（ステ
ップ２１５）。尚、この場合、ユーザ管理テーブル３２
には着信電話番号に接続予約が記入されている。しかる
後、接続予約制御部３３はユーザ管理テーブル３２を参
照して、在席変更したユーザを発信者とする接続予約に
係わる着信電話番号が在席となっているか調べ（ステッ
プ２１６）、不在席の場合には、在席変更処理を終了す
る。しかし、在席の場合には、以下の解除時刻に基づく
接続処理を行う。すなわち、現時刻Ｎ′を求め（ステッ
プ２１７）、現時刻Ｎ′と接続予約に記入されている解
除時刻Ｘの大小を比較し（ステップ２１８）、Ｎ′＞Ｘ
であれば、既に接続予約解除時刻を経過しているから、
ユーザ管理テーブル３２及び登録テーブル３５から該接
続予約を削除し（２１９）、在席変更処理を終了する。
Ｎ′≦Ｘであれば、イベント監視部３１を介して交換機
２０に接続予約に係わる発信者と着信者間を自動接続す
るように要求し（ステップ２２０）、在席変更処理を終
了する。

【００２０】切断処理 図９は切断処理のフロー図である。図７のステップ２０
１のイベント通知が在席通知でなければ切断通知であり
（ステップ３０１）、交換機イベント監視部３１はイベ
ント番号３と共に通話を切断した発着信電話番号を接続
予約制御部３３に通知する（ステップ３０２）。接続予
約制御部３３は、登録テーブル３５を参照し、発着信電
話番号と一致する発着信電話番号があるか調べ（ステッ
プ３０３）、存在しなければ、切断通知があった通話は
接続予約に基づくものでなかったものとし、存在すれば
接続予約に基づく通話であったものとして登録テーブル
３５及びユーザ管理テーブル３２から接続予約に係わる
記入を削除する（ステップ３０４）。

【００２１】ついで、接続予約制御部３３は状態相違テ
ーブル３６を参照して、通話を切断した発信者電話番号
が記入されているか判断する（ステップ３０５）。状態
相違テーブル３６に通話を切断した発信者電話番号が記
入されていれば、図４のステップ１１１〜１１３より明
らかなように該発信者を着信者とする接続予約が存在す
るから、ステップ２１１〜２１４と同様に解除時刻に基
づく接続処理を行う（ステップ３０６）。すなわち、現
時刻Ｎ′を求め、現時刻Ｎ′と接続予約に記入されてい
る解除時刻Ｘの大小を比較し、Ｎ′＞Ｘであれば、既に
接続予約の解除時刻を経過しているから、登録テーブル
３５及びユーザ管理テーブル３２から該接続予約を削除
し、在席変更処理を終了する。一方、Ｎ′≦Ｘであれ
ば、イベント監視部３１を介して交換機２０に接続予約
に係わる発信者と着信者間を自動接続するように要求す
る。

【００２２】しかる後、状態相違テーブル３６における
記入を削除して切断通知処理を終了する（ステップ３０
７）。ステップ３０５において、状態相違テーブル３６
に通話を切断した発信者電話番号が記入されていなけれ
ば、接続予約制御部３３はユーザ管理テーブル３２を参
照し、通話を切断した着信電話番号に「不在」及び「接
続予約」が記入されているか調べ（ステップ３０９）、
記入されていれば、ステップ３０６に従って該接続予約
にかかわる接続処理を実行し、「不在」又は「接続予
約」の一方が記入されていなければ、切断通知処理を終
了する。

【００２３】(b) 本発明の第２の実施例全体の構成 図１０は本発明の第２の実施例構成図であり、図２の第
１の実施例と同一部分には同一符号を付している。第２
の実施例において第１の実施例と異なる点は、ユーザ
固有のパーソナルＩＤにより電話を掛ける点、ユーザ
管理テーブルにパーソナルＩＤに対応させてユーザ所在
の電話番号を記入する点、着信者ＩＤに対応させて所
在電話番号が登録されていない場合、着信者ＩＤに対応
させて発信者ＩＤを記入して接続予約する点、所定ユ
ーザから所在電話番号の位置登録通知があった時、該ユ
ーザのパーソナルＩＤに対応させて接続予約が記入され
ている場合、接続予約に係わる発信者と着信者間を自動
接続する点である。

【００２４】図１１において、１０ａ，１０ｂ，１０ｃ
は通信端末（ディスプレイ付きの電話器）、２０は通信
端末１０ａ，１０ｂ，１０ｃを収容するデジタル交換
機、３０は交換機に接続され、着信者不在時における接
続予約サービスを実行するアプリケーションプロセッサ
である。尚、通信端末１０ａは電話番号５４３２１を、
通信端末１０ｂは電話番号１２３４５を、会議室備え付
けの通信端末１０ｃは電話番号６６１１を有するものと
する。アプリケーションプロセッサにおいて、３１は交
換機からのイベント通知を監視する交換機イベント監視
部、３２はユーザのパーソナルＩＤ（ＰＩＤ）に対応さ
せてユーザ所在の電話番号を記憶すると共に、接続予約
を記憶するユーザ管理テーブル、３３はユーザ管理テー
ブル３２の管理や着信者不在時の接続予約制御を行う接
続予約制御部である。

【００２５】ユーザ管理テーブル 図１１(a)はユーザ管理テーブル３２の説明図であり、
各ユーザのパーソナルＩＤに対応させてユーザ名、
ユーザ所在の電話番号情報（ユーザが位置登録した電話
番号）、ユーザ所在の電話番号が不明時に着信があっ
た場合の接続予約情報が記憶される。ユーザ所在の電話
番号の登録は所在場所にある通信端末からユーザのパー
ソナルＩＤ及び位置登録のファンクションキーを操作す
ることにより、あるいは特番を入力することにより交換
機２０を介して通知される。又、位置登録の解除は任意
の通信端末から、ユーザのパーソナルＩＤ及び位置登録
解除のファンクションキーを操作することにより、ある
いは特番を入力することにより交換機２０を介して通知
される。図示の例では、パーソナルＩＤ３３３３のユー
ザＡが所在する場所の電話番号は５４３２１（通信端末
１０ａ）、パーソナルＩＤ１１１１のユーザＢが所在す
る場所の電話番号は１２３４５（通信端末１０ｂ）、パ
ーソナルＩＤ５５５５を有するユーザＣが所在する場所
の電話番号は登録されていない。

【００２６】接続予約情報は発信者のパーソナルＩＤ
と、接続予約の解除時間（接続予約を削除する時間）を
備え、解除時間を経過した接続予約は第１の実施例と同
様に削除されるようになっている。図示の例では、ユー
ザＡがユーザＣ宛に電話を掛けたが、ユーザＣの所在電
話番号が登録されていないため、ユーザＣのパーソナル
ＩＤ５５５５に対応させて接続予約情報（発信者ＩＤ３
３３３と解除時刻１４：２０）が記入されている。交換
機２０より発行されるイベントは、図１１(b)に示すよ
うに、着信通知、通話の切断通知、所在電話番号
を登録する位置登録通知、所在電話番号を解除する位
置登録解除通知があり、それぞれイベント番号１、２、
３、４が付されている。以下、フロー図に従って着信時
の処理、位置登録処理、位置登録解除処理及び切断処理
を説明する。

【００２７】着信処理 図１２は着信処理のフロー図である。交換機イベント監
視部３１は交換機２０からのメッセージ（イベント通
知）を待ち（ステップ４０１）、イベント通知を受信す
れば着信通知であるか判別し（ステップ４０２）、着信
通知であれば、交換機イベント監視部３１は接続予約制
御部３３にイベント番号１と発着信者のパーソナルＩＤ
を通知する（ステップ４０３）。尚、発信者はユーザ
Ａ、着信者はユーザＣとする。接続予約制御部３３はユ
ーザ管理テーブル３２を参照して、着信者パーソナルＩ
Ｄ（５５５５）に対応させて所在電話番号が登録されて
いるか調べ（ステップ４０４）、登録されていなけれ
ば、ユーザ管理テーブル３２の着信者パーソナルＩＤに
対応させて発信者のパーソナルＩＤ（３３３３）と接続
予約解除時刻（１２：４０）を記入する（ステップ４０
５）。一方、着信者パーソナルＩＤに対応させて所在電
話番号が登録されていれば、発信者と着信者の接続処理
を実行するように交換機２０に要求し（ステップ４０
６）、着信処理を終了する。

【００２８】位置登録処理 図１３は位置登録処理のフロー図である。図１２のステ
ップ４０２におけるイベント通知がユーザ所在の電話番
号を通知する位置登録通知であれば（ステップ５０
１）、交換機イベント監視部３１はイベント番号３と共
に位置登録したユーザのパーソナルＩＤと所在電話番号
を接続予約制御部３３に通知する（ステップ５０２）。
尚、ユーザＣが所在場所（会議室）の通信端末１０ｃよ
り位置登録したものとする。接続予約制御部３３は位置
登録通知を受信すると、位置登録者（ユーザＣ）のパー
ソナルＩＤ（５５５５）に対応させて通信端末１０ｃの
電話番号（６６１１）を記入し（ステップ５０３）、つ
いで、位置登録したユーザ（ユーザＣ）のパーソナルＩ
Ｄ（５５５５）に接続予約が存在するか調べる（ステッ
プ５０４）。接続予約が存在しなければ、位置登録処理
を終了する。しかし、接続予約が存在すれば、接続予約
に係わる発信者ＩＤ（３３３３）の電話番号をユーザ管
理テーブル３２より検索し（ステップ５０５）、検索
後、発信者（ユーザＡ）と位置登録したユーザ（ユーザ
Ｃ）間を自動接続するように要求し（ステップ５０
６）、位置登録処理を終了する。

【００２９】位置登録解除処理及び切断処理 図１４は位置登録解除処理及び切断処理のフロー図であ
る。図１３のステップ５０１におけるイベント通知がユ
ーザ所在の電話番号を解除する位置登録解除通知であれ
ば（ステップ６０１）、交換機イベント監視部３１はイ
ベント番号４と共に位置登録解除したユーザのパーソナ
ルＩＤを接続予約制御部３３に通知する（ステップ６０
２）。接続予約制御部３３は、位置登録解除通知を受信
すると、パーソナルＩＤに対応させて記入されている所
在電話番号を削除し（ステップ６０３）、位置登録解除
処理を終了する。一方、ステップ６０１におけるイベン
ト通知が位置登録解除通知でなければ切断通知であり
（ステップ７０１）、交換機イベント監視部３１はイベ
ント番号２と共に通話を切断した発着信者のパーソナル
ＩＤを接続予約制御部３３に通知する（ステップ７０
２）。接続予約制御部３３は、ユーザ管理テーブル３２
を参照し、通知された発着信者パーソナルＩＤと一致す
る接続予約が存在するか調べ（ステップ７０４）、存在
しなければ、切断通知があった通話は接続予約に基づく
ものでなかったものとして切断通知処理を終了する。し
かし、接続予約が存在すれば切断通知があった通話は接
続予約に基づく通話であったものとしてユーザ管理テー
ブル３２から該接続予約に係わる記入を削除し（ステッ
プ７０５）、切断通知処理を終了する。以上、本発明を
実施例により説明したが、本発明は請求の範囲に記載し
た本発明の主旨に従い種々の変形が可能であり、本発明
はこれらを排除するものではない。

【００３０】

【発明の効果】以上本発明によれば、着信相手が不在の
場合に接続予約をしておき、該着信相手が席に戻って在
席通知をした時、自動的に接続予約に係わる発信者と着
信者間を接続するようにしたから、ユーザサービス性に
優れ、しかも、操作性の良いサービスを提供することが
できる。又、本発明によれば、ユーザが不在席となった
ことを示す不在席通知が検出された時、該ユーザが発信
者となっている接続予約登録が存在する場合には該ユー
ザが在席となるまで該接続予約登録を一時的に解除する
ようにしたから、一時的に解除された接続予約に係わる
着信者が在席になっても自動接続しないようにでき（こ
の場合、発信者は不在席であり接続は不可能）、一々着
信者を呼び出して煩わすことがなく、ユーザサービス性
に優れ、しかも、操作性の良いサービスを提供すること
ができる。

【００３１】更に、本発明によれば、接続予約に係わる
着信相手が席に戻って在席通知（在席釦の操作）するこ
となく発信し、あるいは着信に応答した時、通話終了後
に自動的に接続予約に係わる発信者と着信者間を接続す
ることができ、ユーザサービス性に優れ、しかも、操作
性の良いサービスを提供することができる。又、本発明
によれば、接続予約後の経過時間がシステムに予め設定
されている時間あるいはユーザが設定する時間を越えた
時、接続予約を解除するようにしたから、接続予約が無
闇に増加してシステムの運用を阻害しないようにでき、
しかも、要件が陳腐化した後で自動接続しないようにで
きる。更に、本発明によれば、ユーザ固有のパーソナル
ＩＤにより発呼する通信システムにおいて、パーソナル
ＩＤによる着信通知があった時、着信者ＩＤに対応させ
て所在電話番号が登録されていない場合に接続予約し、
該着信者から所在電話番号の通知があった時、接続予約
に係わる発信者と着信者間を自動接続するようにしたか
ら、ユーザサービス性に優れ、しかも、操作性の良いサ
ービスを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理説明図である。

【図２】本発明の第１の実施例構成図である。

【図３】各種テーブルの説明図である。

【図４】着信時の処理フロー図である。

【図５】解除時刻算出・書き込み処理のフロー図であ
る。

【図６】解除時刻算出・書き込み処理の別のフロー図で
ある。

【図７】在席変更処理のフロー図である。

【図８】在席変更処理のフロー図である。

【図９】切断処理のフロー図である。

【図１０】本発明の第２の実施例構成図である。

【図１１】ユーザ管理テーブル及びイベント対応表説明
図である。

【図１２】着信処理のフロー図である。

【図１３】位置登録処理のフロー図である。

【図１４】位置登録解除及び切断処理のフロー図であ
る。

【符号の説明】

１０ａ，１０ｂ・・通信端末（ディスプレイ付きの電話
器） ２０・・交換機 ３０・・アプリケーションプロセッサ ３１・・イベント監視部 ３２・・ユーザ管理テーブル ３３・・接続予約制御部

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 着信者が不在の場合における通信システ
   ムの接続予約サービス制御方式において、 交換機(20)からのイベント通知を監視するイベント監視
   手段(31)と、ユーザの電話番号に対応させて在席／不在
   席状態を示すデータ等を保持するユーザ管理テーブル(3
   2)と、該ユーザ管理テーブルの管理や着信者不在時の接
   続予約制御を行う接続予約制御部(33)を備え、 交換機からの着信通知がイベント監視部により検出され
   た時、接続予約制御部はユーザ管理テーブルを参照して
   着信者が不在であるか調べ、不在の場合には、ユーザ管
   理テーブルにおける着信者の電話番号に対応させて発信
   者の電話番号を登録して接続予約し、 不在であったユーザが在席となったことを示す在席変更
   信号がイベント監視部により検出された時、接続予約制
   御部は該ユーザの電話番号に対応させて接続予約が登録
   されているか調べ、接続予約がある場合には、接続予約
   に係わる発信者と着信者間を自動接続すると共に、前記
   ユーザの電話番号を在席にすることを特徴とする接続予
   約サービス制御方式。
2. 【請求項２】 ユーザが不在席となったことを示す不在
   席通知がイベント監視部により検出された時、接続予約
   制御部は該ユーザが発信者となっている接続予約が存在
   するか調べ、接続予約が存在する場合には該ユーザが在
   席となるまで該接続予約を一時的に解除すると共に、前
   記ユーザの電話番号を不在席にすることを特徴とする請
   求項１記載の接続予約サービス制御方式。
3. 【請求項３】 交換機からの通話切断がイベント監視部
   により検出された時、接続予約制御部はユーザ管理テー
   ブルを参照し通話切断した電話番号に接続予約が登録さ
   れているか調べ、接続予約が登録されている場合には該
   接続予約に係わる発信者と着信者間を自動接続すると共
   に、前記通話切断した電話番号の在席/不在席情報を在
   席にすることを特徴とする請求項１記載の接続予約サー
   ビス制御方式。
4. 【請求項４】 接続予約に基づく自動接続の通話終了に
   より交換機から切断通知があった時、接続予約制御部は
   該接続予約を解除することを特徴とする請求項１又は請
   求項３記載の接続予約サービス制御方式。
5. 【請求項５】 接続予約制御部は接続予約後の経過時間
   がシステムに予め設定されている時間あるいはユーザが
   設定する時間を越えた時、接続予約を解除することを特
   徴とする請求項１又は請求項３記載の接続予約サービス
   制御方式。
6. 【請求項６】 ユーザ固有のパーソナルＩＤにより発呼
   する通信システムの着信者不在時における接続予約サー
   ビス制御方式において、 交換機(20)からのイベント通知を監視するイベント監視
   手段(31)と、ユーザのパーソナルＩＤに対応させてユー
   ザ所在の電話番号を保持するユーザ管理テーブル(32)
   と、該ユーザ管理テーブルの管理や着信者不在時の接続
   予約制御を行う接続予約制御部(33)を備え、 パーソナルＩＤによる着信通知がイベント監視部により
   検出された時、接続予約制御部はユーザ管理テーブルを
   参照して着信者ＩＤに対応させて所在電話番号が登録さ
   れているか調べ、所在電話番号が登録されていない場合
   には、ユーザ管理テーブルにおける着信者ＩＤに対応さ
   せて発信者ＩＤを登録して接続予約し、 所定ユーザからの所在電話番号の登録通知がイベント監
   視部により検出された時、接続予約制御部は該ユーザの
   パーソナルＩＤに対応させて接続予約が登録されている
   か調べ、接続予約が登録されている場合には、該接続予
   約に係わる発信者と着信者間を自動接続すると共に、前
   記ユーザのパーソナルＩＤに電話番号を登録することを
   特徴とする接続予約サービス制御方式。