JPH0591180A - 通信支援システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 ＩＳＤＮによる通信時の受信データを保存し
て、後の発信処理等に有効に利用し得るようにする。 【構成】 ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録データと
して受信日時や送信者電話番号などのデータを外部記憶
装置に保存する機能３ａと、外部記憶装置に保存されて
いる受信記録データを表示装置上に一覧表示する機能３
ｂと、一覧表示した受信記録データ上の指定した相手先
に発信処理を行う機能３ｃとを備えて、受信記録データ
の内容確認を容易にすると同時に、受信記録データの有
効利用を図る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ＩＳＤＮ（Integrated
Services Digital Network）に接続された通信装置に
おいて、ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録を有効利用
するために新規に開発された通信支援システムに関する
ものである。

【０００２】

【従来の技術】近年の情報化時代においては、情報伝達
に不可欠な通信手段の開発がめざましい。

【０００３】通信網としてアナログ回線（公衆網）を利
用する従来の電話機においても、受信者（被呼者）が留
守の場合でも受信記録を残せるように留守録音機能を備
えるなど、利便性を向上させた機種が多く普及するよう
になってきた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来の電話機
における留守録音機能は、ＩＣメモリや磁気記録媒体
（磁気テープなど）を利用する録音装置を電話機内に装
備しておいて、該録音装置に送信者（発呼者）の音声に
よるメッセージを記録するようにしたものであり、記録
した内容を確認するには記録した一連の音声データを再
生しなければならず、記録された内容の確認に手間がか
かるという問題があった。

【０００５】また、録音装置に記録されたメッセージ中
に送信者の電話番号データが含まれていたとしても、メ
ッセージ中のデータは単に内容の確認にしか利用するこ
とができず、メッセージを残した相手に電話をかける場
合には、利用者自身が新たにダイヤル入力操作をする必
要があり、せっかく記録したデータが有効に再利用でき
ないという問題もあった。

【０００６】そこで、従来の通信装置におけるこのよう
な問題を解決すること、即ち、受信記録を保存すると同
時に、その内容の確認が容易にでき、かつ、保存した受
信記録を有効に再利用可能にすることが、今後の課題と
されていた。

【０００７】本発明は前記事情に鑑みてなされたもの
で、ＩＳＤＮを利用する通信装置において、ＩＳＤＮに
よる通信時の受信データを受信記録データとして保存
し、その受信記録データを後に実行される発信処理等に
有効に利用することのできる通信支援システムを提供す
ることを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の通信支
援システムは、ＩＳＤＮに接続された通信装置におい
て、ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録を有効利用する
ものである。具体的には、ＩＳＤＮを介した通信時の受
信記録データとして受信日時や送信者電話番号などのデ
ータを外部記憶装置に保存する受信記録保存機能と、外
部記憶装置に保存されている受信記録データを表示装置
上に一覧表示する一覧表示機能と、発信処理機能とを備
えた構成をなす。

【０００９】ただし、前記発信処理機能は、前記一覧表
示機能によって一覧表示されている受信記録データ中の
任意の送信者を選択することを許容し、選択された送信
者に対して発呼処理を実行するものである。

【００１０】請求項２に記載の通信支援システムは、請
求項１のシステムを改善したもので、前記受信記録保存
機能によって保存する受信記録データには、前述の受信
日時や送信者電話番号などのデータの他に、受信者側の
応答の有無を示す応答有無データが各送信者毎に記述さ
れることを特徴とする。

【００１１】請求項３に記載の通信支援システムは、Ｉ
ＳＤＮに接続された通信装置において、ＩＳＤＮを介し
た通信時の受信記録を有効利用するための通信支援シス
テムであって、前述の受信記録保存機能や一覧表示機能
の他に、電話帳ファイル作成機能を備える。

【００１２】ただし、電話帳ファイル作成機能は、所定
の記憶装置上に発信相手の電話番号を管理する電話帳フ
ァイルがあるか否かを判断し、電話帳ファイルが既に有
る場合にはその既存の電話帳ファイルに記述の発信相手
と受信記録データ中の送信者とを比較して前記電話帳フ
ァイルに未登録の送信者のみを前記電話帳ファイルに追
加登録し、一方、既存の電話帳ファイルがない場合には
前記受信記録データ中の送信者を発信相手として登録し
た電話帳ファイルを新規に作成するものである。

【００１３】請求項４に記載の通信支援システムは、Ｉ
ＳＤＮに接続された通信装置において、ＩＳＤＮを介し
た通信時の受信記録を有効利用するための通信支援シス
テムであって、前述の受信記録保存機能や一覧表示機能
の他に、データ編集機能を備える。

【００１４】ただし、データ編集機能は、前記外部記憶
装置に保存されている受信記録データに対して、一部の
データの削除・追加・変更・ソート等の編集処理を実行
するものである。

【００１５】

【作用】請求項１に記載の通信支援システムでは、ＩＳ
ＤＮをよる通信時の受信データを受信記録データとして
外部記憶装置に保存でき、しかも表示装置に一覧表示す
ることができるため、受信データの内容確認が容易にな
る。しかも、外部記憶装置に保存した受信記録データを
使って発信処理することもできるため、例えば、利用者
の留守中に電話をかけてきた相手に電話をかけ直すよう
な場合でも、利用者は相手の電話番号を入力する手間が
かからず、受信記録データを後の通信時の処理に有効に
利用して、利用者の操作等の負担を軽減することができ
る。

【００１６】また、請求項３に記載の通信支援システム
では、外部記憶装置に保存した受信記録データから電話
帳ファイルを作成することができるため、通信先の管理
等が容易なる。

【００１７】また、請求項４に記載の通信支援システム
では、外部記憶装置に保存した受信記録データに対して
データの追加や削除等の編集処理することができるた
め、単に受信記録として利用するだけでなく、電話帳以
外のデータベースとしても有効に利用し得るようにな
る。

【００１８】

【実施例】以下、本発明に係る通信支援システムの一実
施例を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の一実
施例の通信支援システムのブロック図である。この通信
支援システムは、ハードウェア的には、図１に示すよう
に、通信用インターフェース部１を介して前記ＩＳＤＮ
（ＩＳＤＮ回線）２ａ，２ｂに接続された中央処理装置
（以下、ＣＰＵと呼ぶ）３と、該ＣＰＵ３の管理するメ
インメモリ４と、前記ＣＰＵ３に対して命令やデータを
入力する入力手段としてのキーボード５ａやマウス５ｂ
と、前記ＣＰＵ３に接続された外部記憶装置６と、前記
ＣＰＵ３に接続されたＣＲＴなどの表示装置７とで構成
されている。

【００１９】前記通信用インターフェース部１は、ＩＳ
ＤＮ一次群インターフェース１ａとＩＳＤＮ基本インタ
ーフェース１ｂとを内蔵している。前記ＣＰＵ３は、詳
細は後述するが、概略的には、ＩＳＤＮレイヤ３におけ
る通信網（ＩＳＤＮ回線）からのメッセージなどの受信
情報を、前記通信用インターフェース部１を介して入手
して、受信記録データとして保存すると同時に、受信記
録データを発信処理等に利用し得るように処理して管理
するものである。

【００２０】以下、前記ＣＰＵ３に装備された各種機能
について詳述する。このＣＰＵ３は、受信記録保存機能
３ａと、一覧表示機能３ｂと、発信処理機能３ｃと、電
話帳ファイル作成機能３ｄと、データ編集機能３ｅとを
具備している。

【００２１】ここに、受信記録保存機能３ａは、ＩＳＤ
Ｎ２ａ，２ｂを介した通信時の受信記録データとして、
図２に示すように、受信日時Ｓ４１、送信者電話番号Ｓ
４２、受信者側の応答の有無を示す応答有無データＳ４
３、付加情報Ｓ４４などの各データを外部記憶装置６に
保存するものである。

【００２２】図２に示した例では、受信日時Ｓ４１は、
西暦年号（下二桁）、月、日、時、分を各二桁の数字で
示している。また、送信者電話番号Ｓ４２は、市外局番
を含めた電話番号を一連の数字列として表したものであ
る。応答有無データＳ４３は、０（ゼロ）が応答、１が
未応答の場合を示す。付加情報Ｓ４４は送信者に関する
情報で、例えば、氏名やメモなどが記述される。

【００２３】前記送信者電話番号Ｓ４２は、ＩＳＤＮレ
イヤ３における呼設定メッセージ（ＳＥＴＵＰ）などか
ら抽出されて記述される。また、付加情報Ｓ４４に記述
されるデータは、ＩＳＤＮレイヤ３における呼設定メッ
セージ（ＳＥＴＵＰ）や切断メッセージ（ＤＩＳＣ）に
付随するユーザ・ユーザ情報などから抽出されるもの
と、前記データ編集機能３ｅを利用して受信者側が入力
するものとがある。

【００２４】図３は、前記受信記録保存機能３ａによっ
て受信記録データを外部記憶装置６に保存する受信記録
保存処理を示したものである。

【００２５】まず、前記通信用インターフェース部１を
介して受信したＩＳＤＮ情報（呼設定メッセージなど）
を取り出し（ステップＳ３１）、取り出したＩＳＤＮ情
報から保存すべき情報（送信者電話番号や、送信者側か
らのユーザ・ユーザ情報の内容、送信者氏名など）を抽
出して外部記憶装置６に書き込む（ステップＳ３２）。

【００２６】次いで、受信した旨を利用者（受信者）に
通知する（ステップＳ３３）。利用者に通知する手段
は、例えば、利用している通信装置（ＩＳＤＮ端末）が
電話等の場合にはベルをならす等が一般的であるが、合
成音声を利用するようにしてもよく、また聴覚的な手段
に限らず、警告ランプや表示装置７などの視覚的な手段
を利用するようにしても良い。

【００２７】次いで、受信した旨の通知してから一定時
間内に受信者側が応答したか否かを検出し（ステップＳ
３４）、応答があった場合には応答の通信が終了するの
を待って応答有りを示す応答有無データ（即ち、０）を
書き込み、また、応答がない場合には直ちに応答無しを
示す応答有無データ（即ち、１）を書き込んで一連の受
信記録保存処理を終了する（ステップＳ３５、Ｓ３
６）。

【００２８】前記一覧表示機能３ｂは、外部記憶装置６
に保存されている受信記録データ（即ち、前記受信記録
保存機能３ａによって作成されたデータ）を表示装置７
上に一覧表示するものである。この一覧表示機能３ｂに
よって受信記録データを一覧表示した状態では、前記発
信処理機能３ｃ、電話帳ファイル作成機能３ｄ、データ
編集機能３ｅなどの各機能を選択的に実行することがで
き、また、当該システムにおける処理の終了を選択する
こともできる。

【００２９】図４は、一覧表示機能３ｂによって表示装
置７に受信記録データを一覧表示したときの、表示画面
の構成を示したものである。画面の最上部には、前述の
各機能３ｃ，３ｄ，３ｅを選択するためのフィールドＳ
２０１，Ｓ２０２，Ｓ２０３と、処理の終了を選択する
ためのフィールドＳ２０４とが設定され、また、これら
のフィールドの下には、受信記録データが表示される。
表示装置７上に表示される受信記録データの内、Ｓ２１
は外部記憶装置６に保存した受信日時データＳ４１に対
応する日時、Ｓ２２は外部記憶装置６に保存した電話番
号データＳ４２に対応する送信者の電話番号、Ｓ２３は
外部記憶装置６に保存した応答有無データＳ４３に対応
する応答の有無、Ｓ２４は外部記憶装置６に保存した付
加情報データＳ４４に対応する付加情報である。

【００３０】応答有無データは、一覧表示機能３ｂによ
る表示では、応答有りが○、応答無しが×で示されてい
る。

【００３１】図５は、前記一覧表示機能３ｂによって外
部記憶装置６に保存されている受信記録データを一覧表
示し、さらにＣＰＵ３に装備された処理機能（発信処理
機能３ｃや、電話帳ファイル作成機能３ｄや、データ編
集機能３ｅや処理の終了）を実行するときのＣＰＵ３に
おける処理手順を示したものである。

【００３２】まず、キーボード５ａあるいはマウス５ｂ
などの入力手段によって前記一覧表示機能３ｂの起動を
指示すると外部記憶装置６に保存されている受信記録デ
ータの読み出しがなされ（ステップＳ１１）、図４に示
した如く、読み出したデータと以後に選択可能な機能が
表示装置７に一覧表示される（ステップＳ１２）。

【００３３】この一覧表示画面上では、表示している処
理機能（発信処理機能３ｃや、電話帳ファイル作成機能
３ｄや、データ編集機能３ｅや処理の終了）の内、所望
の機能の上にカーソルをあわせるなどして、所望の機能
を指定することによって、指定した機能を起動すること
ができる。

【００３４】カーソルによる処理機能の指定は、この一
実施例では、マウス５ｂを使って行うこととしており、
例えば、表示画面上の「電話帳作成」を選択すれば電話
帳ファイル作成機能３ｄが起動し（ステップＳ１３）、
「発信」を選択すれば発信処理機能３ｃが起動し（ステ
ップＳ１４）、「データ編集」を選択すればデータ編集
機能３ｅが起動し（ステップＳ１５）、「終了」を選択
すれば、そのとき表示画面上に表示しているデータの保
存あるいは廃棄を利用者の指示にしたがって実行した上
で、図５に示した一連の処理を終了する（ステップＳ１
６）。

【００３５】前記発信処理機能３ｃは、前記一覧表示機
能３ｂによって一覧表示されている受信記録データ中の
任意の送信者を選択することを許容し、選択された送信
者に対して発呼処理を実行するものである。

【００３６】図６は、一覧表示画面から発信処理機能３
ｃを起動した時の、該発信処理機能３ｃによる発信処理
の手順を示したものである。まず、発信先となる送信者
をマウス５ｂあるいはキーボード５ａによる操作で選択
指定し（ステップＳ５１）、次いで、一覧表示している
受信記録データ上の電話番号データで発呼処理する旨を
ＣＰＵ３に指示し（ステップＳ５２）、次いでステップ
Ｓ５１で指定された発信先に対する発呼処理を実行する
（ステップＳ５３）。

【００３７】前記ステップＳ５２の指示は、この一実施
例の場合は入力手段５ａ，５ｂ等の操作によって行う
が、例えば、発信処理機能３ｃが起動されると自動的に
ステップＳ５２の処理を実行させてしまうことも可能で
あり、そのような場合には、当該ステップＳ５２は省く
こともできる。

【００３８】前記電話帳ファイル作成機能３ｄは、所定
の記憶装置６上に発信相手の電話番号を管理する電話帳
ファイルがあるか否かを判断し、電話帳ファイルが既に
有る場合にはその既存の電話帳ファイルに記述の発信相
手と受信記録データ中の送信者とを比較して前記電話帳
ファイルに未登録の送信者のみを前記電話帳ファイルに
追加登録し、一方、既存の電話帳ファイルがない場合に
は前記受信記録データ中の送信者を発信相手として登録
した電話帳ファイルを新規に作成するものである。

【００３９】図７は、一覧表示画面から電話帳ファイル
作成機能３ｄを起動した時の、該電話帳ファイル作成機
能３ｄによる電話帳作成処理の手順を示したものであ
る。まず、一覧表示画面から、「電話帳作成」を選択し
て電話帳ファイル作成機能３ｄを起動すると（ステップ
Ｓ６１）、既存の電話帳ファイルが有るか否かの判断が
なされ（ステップＳ６２）、既存の電話帳ファイルが無
い時にはステップＳ６３に進み、既存の電話帳ファイル
が有る時にはステップＳ６４に進む。

【００４０】ステップＳ６３では、一覧表示中の受信記
録データ中の送信者を発信相手として登録した電話帳フ
ァイルを新規に作成して、処理を終了する。ステップＳ
６４からステップ６７までの一連の処理は、既存の電話
帳ファイルに記述の発信相手と一覧表示している受信記
録データ中の送信者とを比較して前記電話帳ファイルに
未登録の送信者のみを前記電話帳ファイルに追加登録す
るものである。

【００４１】ステップＳ６４では、既存の電話帳ファイ
ルのデータを読み込む。次のステップＳ６５，Ｓ６６で
は、一覧表示中の受信記録データと読み込んだ電話帳フ
ァイルのデータとを照合し、一覧表示している受信記録
データ中に電話帳ファイルに未登録の送信者が有るか否
かを判断する。ステップＳ６６の判断で、受信記録デー
タ中の送信者の全てが登録済みの場合には直ちに電話帳
作成処理を終了するが、未登録の送信者が受信記録デー
タ中に存在している場合には、その未登録の送信者に関
する電話番号などの情報を既存の電話帳ファイルに追加
登録する（ステップＳ６７）。ステップＳ６７における
処理は、未登録の送信者を全て登録し終ることによって
終了し、ステップＳ６７の処理が終了すると、一連の電
話帳作成処理を終了する。

【００４２】なお、前記ステップＳ６７における追加登
録処理の際には、電話帳データとして必要なデータ（例
えば、住所や名前等）を入力処理することも可能にされ
ている。

【００４３】前記データ編集機能３ｅは、前記外部記憶
装置に保存されている受信記録データに対して、一部の
データの削除・追加・変更・ソート・自動削除等の編集
処理を実行するものである。該データ編集機能３ｅで
は、動作モードを自動モードあるいは手動モードに選択
設定することができる。自動モードとは予め定めた条件
に基づいてデータの削除処理を自動的に実行するモード
であり、手動モードとはデータの削除や追加などの編集
処理を利用者がキーボード等の入力手段からその都度入
力指示することによって実行するモードである。

【００４４】図８は、一覧表示画面からデータ編集機能
３ｅを起動した時の、該データ編集機能３ｅによるデー
タ編集処理の手順を示したものである。

【００４５】まず、受信記録データの一覧表示画面上で
「データ編集」を指示してデータ編集機能３ｅを起動す
る（ステップＳ７１）。すると、動作モードを設定する
ウィンドウが一覧表示画面の一部に表示されるため、そ
のウィンドウ上で、前述の手動モードあるいは自動モー
ドを設定する（ステップＳ７２）。動作モードの設定を
行うと、設定したモードの判断がなされ（ステップＳ７
３）、自動モードが設定されている場合には、ステップ
Ｓ７４に進み、自動モードで所定の処理を実行させるに
必要な条件の設定を行う。

【００４６】この一実施例の場合、自動モードでは、受
信記録保存機能３ａによって外部記憶装置６に保存され
る受信記録データ（ファイル）内の登録件数が一定数以
下となるように、受信記録データに登録されているデー
タの削除を自動実行する。そのために、前記ステップＳ
７４では、削除実行時期、削除条件、登録最大件数など
の設定を行う。削除実行時期とは、自動モードでデータ
の削除を実施する時期を設定するもので、例えば、後述
する登録最大件数を超えた時、あるいは図７に示した一
連の編集処理の終了時、などを指定することができる。
また、削除条件としては、応答済みのデータ、あるいは
古いもの順などの条件を指定することができ、また、登
録最大件数には、受信記録データとして残す最大件数を
指定する。

【００４７】ステップＳ７４における処理が終了すれ
ば、一応データ編集処理は終了し、後は、前記ステップ
Ｓ７４で設定した条件に従って、逐次、自動モードによ
るデータ削除処理が実行される。なお、自動モードによ
るデータ削除処理は、データ編集機能３ｅの動作モード
が手動モードに設定されるまでは、有効に働く。

【００４８】図９は、前記自動モードによる処理手順を
示したものである。まず、前記ステップ７２で設定した
動作モード、前記ステップ７４で設定された各種条件、
処理対象の受信記録データなどを読み込む（ステップＳ
８１）。次いで、ステップＳ８１で読み込んだデータに
基づいて、まずデータ編集処理の動作モードが自動モー
ドのままであるか否かを判断し（ステップＳ８２）、手
動モードに変更されている場合には、終了処理を実行し
て（ステップＳ８３）、自動モードによる処理を終了す
る。ステップＳ８３における終了処理では、受信記録デ
ータに削除等の変更があった場合には、その変更した状
態に受信記録データを更新する。

【００４９】一方、前記ステップＳ８２において動作モ
ードが自動モードのままであると判断された場合には、
先にステップ７４で設定された条件に該当して削除可能
なデータが有るか否かを判断し（ステップＳ８４）、削
除可能なデータが存在する場合には、そのデータを削除
した状態に外部記憶装置６に保存している受信記録デー
タを書き換えして（ステップＳ８５）、前記ステップＳ
８１に戻る。

【００５０】前記ステップＳ８４で、削除可能なデータ
が無いと判断された場合には、ステップＳ８６に進んで
受信記録データの登録件数が前記ステップＳ７４で設定
した最大件数を超えたか否かを判断し（ステップＳ８
６）、超えた場合には、受信記録データ中の最も古い受
信記録を削除し（ステップＳ８７）、ステップＳ８１に
戻る。

【００５１】次に、前述の図８に戻り、手動モードによ
るデータ編集処理について説明する。前記ステップＳ７
２で手動モードを設定した場合には、ステップＳ７３か
らステップＳ７５に進む。このステップＳ７５では、表
示装置７における表示内容を、図１０に示すように、変
更する。

【００５２】即ち、手動モードで編集する場合には、図
１０に示すように、画面の上部には、各種の編集機能を
選択するフィールド（ウィンドウ）が表示され、その下
に編集対象の受信記録データが一覧表示される。画面の
上部に表示される機能は、この一実施例では、「追加・
変更」、「削除」、「ソート」、「終了」などである。
前記「追加・変更」を選択した場合には、一覧表示して
いる受信記録データに新たなデータを追加したり変更を
加えることが可能になり、追加・変更の処理が済むと再
び前記ステップＳ７５に戻る（ステップＳ７６）。また
「削除」を選択した場合には、一覧表示している受信記
録データから任意のデータを削除することが可能にな
り、削除の処理が済むと再び前記ステップＳ７５に戻る
（ステップＳ７７）。また「ソート」を選択した場合に
は、一覧表示している受信記録データを指定するソート
条件（受信日時、電話番号、応答の有無など、受信記録
データに含まれる種々のデータをソートの条件とするこ
とができる）に従って並び換えることが可能になり、ソ
ートの処理が済むと再び前記ステップＳ７５に戻る（ス
テップＳ７８）。「終了」を選択した場合には、外部記
憶装置６に保存されている受信記録データをそれまでに
編集した内容に更新して一連のデータ編集処理を終了す
る（ステップＳ７９）。

【００５３】以上の如き通信支援システムでは、ＩＳＤ
Ｎによる通信時の受信データを受信記録データとして外
部記憶装置６に保存でき、しかも表示装置７に一覧表示
することができるため、受信データの内容確認が容易に
なる。しかも、外部記憶装置６に保存した受信記録デー
タを使って発信処理することもできるため、例えば、利
用者の留守中に電話をかけてきた相手に電話をかけ直す
ような場合でも、利用者は相手の電話番号を入力する手
間がかからない。

【００５４】また、外部記憶装置６に保存した受信記録
データのデータは、電話帳ファイルに加工できるため、
通信先の管理等が容易なり、さらに、外部記憶装置６に
保存した受信記録データは、データの追加や削除等の編
集処理することができるため、単に受信記録として利用
するだけでなく、電話帳以外のデータベースとしても有
効に利用し得るようになった。

【００５５】なお、一実施例の通信支援システムは、図
１のハードウェア構成からも明らかなように、いわゆる
ＩＳＤＮ端末として必要な構成を装備したものである
が、前記通信用インターフェース部１などは既存のＩＳ
ＤＮ対応の通信装置（ＩＳＤＮ電話機やＩＳＤＮ対応の
ディジタル交換機システムなど）に装備されるＩＳＤＮ
用インターフェース部を利用することとし、既存のＩＳ
ＤＮ対応の通信装置に図１におけるＣＰＵ３、メインメ
モリ４、キーボード５ａ、マウス５ｂ、外部記憶装置
６、表示装置７を付加する形態としてもよい。

【００５６】また、一実施例では、前記ＣＰＵ３の処理
機能として、必要最小限のものだけを説明したが、例え
ば、前記ＣＰＵ３では画像データや音声データや文書デ
ータの処理も可能にして、当該通信支援システムが、ワ
ークステーションにＩＳＤＮ一次群インターフェース
（あるいはＩＳＤＮ基本インターフェース）を結合させ
たＩＳＤＮ対応マルチメディアシステムとしても活用し
得るようにしてもよい。

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、請求項
１に記載の通信支援システムでは、ＩＳＤＮをよる通信
時の受信データを受信記録データとして外部記憶装置に
保存でき、しかも表示装置に一覧表示することができる
ため、受信データの内容確認が容易になる。しかも、外
部記憶装置に保存した受信記録データを使って発信処理
することもできるため、例えば、利用者の留守中に電話
をかけてきた相手に電話をかけ直すような場合でも、利
用者は相手の電話番号を入力する手間がかからず、受信
記録データを後の通信時の処理に有効に利用して、利用
者の操作等の負担を軽減することができる。

【００５７】また、請求項３に記載の通信支援システム
では、外部記憶装置に保存した受信記録データから電話
帳ファイルを作成することができるため、通信先の管理
等が容易なる。

【００５８】また、請求項４に記載の通信支援システム
では、外部記憶装置に保存した受信記録データに対して
データの追加や削除等の編集処理することができるた
め、単に受信記録として利用するだけでなく、電話帳以
外のデータベースとしても有効に利用し得るようになっ
た。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の通信支援システムの構成図
である。

【図２】本発明の一実施例で保存する受信記録データの
構成説明図である。

【図３】本発明の一実施例の受信記録保存処理の処理手
順の説明図である。

【図４】本発明の一実施例の一覧表示処理時の表示画面
の説明図である。

【図５】本発明の一実施例の受信記録データに対する処
理の説明図である

【図６】本発明の一実施例の発信処理の説明図である。

【図７】本発明の一実施例の電話帳作成処理の説明図で
ある。

【図８】本発明の一実施例のデータ編集処理の説明図で
ある。

【図９】本発明の一実施例の自動モードによるデータ編
集処理の説明図である。

【図１０】本発明の一実施例の手動モード時のデータ編
集処理画面の説明図である。

【符号の説明】

１ 通信用インターフェース部 ２ａ，２ｂ ＩＳＤＮ ３ ＣＰＵ ３ａ 受信記録保存機能 ３ｂ 一覧表示機能 ３ｃ 発信処理機能 ３ｄ 電話帳ファイル作成機能 ３ｅ データ編集機能 ４ メインメモリ ５ａ キーボード ５ｂ マウス ６ 外部記憶装置 ７ 表示装置

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ＩＳＤＮに接続された通信装置におい
   て、ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録を有効利用する
   ための通信支援システムであって、 ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録データとして、受信
   日時や送信者電話番号などのデータを外部記憶装置に保
   存する受信記録保存機能と、 外部記憶装置に保存されている受信記録データを表示装
   置上に一覧表示する一覧表示機能と、 前記一覧表示機能によって一覧表示されている受信記録
   データ中の任意の送信者を選択することを許容し、選択
   された送信者に対して発呼処理を実行する発信処理機能
   とを備えたことを特徴とする通信支援システム。
2. 【請求項２】 前記受信記録保存機能によって保存する
   受信記録データには、前述の受信日時や送信者電話番号
   などのデータの他に、受信者側の応答の有無を示す応答
   有無データが各送信者毎に記述されることを特徴とする
   請求項１に記載の通信支援システム。
3. 【請求項３】 ＩＳＤＮに接続された通信装置におい
   て、ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録を有効利用する
   ための通信支援システムであって、 ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録データとして、受信
   日時や送信者電話番号などのデータを外部記憶装置に保
   存する受信記録保存機能と、 外部記憶装置に保存されている受信記録データを表示装
   置上に一覧表示する一覧表示機能と、 所定の記憶装置上に発信相手の電話番号を管理する電話
   帳ファイルがあるか否かを判断し、電話帳ファイルが既
   に有る場合にはその既存の電話帳ファイルに記述の発信
   相手と受信記録データ中の送信者とを比較して前記電話
   帳ファイルに未登録の送信者のみを前記電話帳ファイル
   に追加登録し、一方、既存の電話帳ファイルがない場合
   には前記受信記録データ中の送信者を発信相手として登
   録した電話帳ファイルを新規に作成する電話帳ファイル
   作成機能を備えたことを特徴とする通信支援システム。
4. 【請求項４】 ＩＳＤＮに接続された通信装置におい
   て、ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録を有効利用する
   ための通信支援システムであって、 ＩＳＤＮを介した通信時の受信記録データとして、受信
   日時や送信者電話番号などのデータを外部記憶装置に保
   存する受信記録保存機能と、 外部記憶装置に保存されている受信記録データを表示装
   置上に一覧表示する一覧表示機能と、 前記外部記憶装置に保存されている受信記録データに対
   して、一部のデータの削除・追加・変更・ソート等の編
   集処理を実行するデータ編集機能を備えたことを特徴と
   する通信支援システム。