JPH0549060A - Ｐｂｘ−コンピユータ連携システム - Google Patents
Ｐｂｘ−コンピユータ連携システムInfo
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- JPH0549060A JPH0549060A JP22342191A JP22342191A JPH0549060A JP H0549060 A JPH0549060 A JP H0549060A JP 22342191 A JP22342191 A JP 22342191A JP 22342191 A JP22342191 A JP 22342191A JP H0549060 A JPH0549060 A JP H0549060A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 コンピュータからＰＢＸのサービスを制御で
きるＰＢＸ−コンピュータ連携システムにおいて、コン
ピュータに収容される一つのデータ端末が以前要求した
サービスに継続して、同一の音声端末を扱うサービスの
要求を行なう場合に、継続する全てのサービスの処理時
間を向上する。 【構成】 データ端末が、ＰＢＸに収容される音声端末
の電話番号を指示し（１ａ）、ＰＢＸのサービスを最初
に要求したときに、ＰＢＸが当該の音声端末の内部ＩＤ
を検索し（１ｂ）、これを動的なデバイスＩＤとしてコ
ンピュータに通知する（１ｃ）。以後コンピュータは当
該の音声端末を制御する一連のサービス要求時に（１
ｄ）、内部ＩＤで端末を指定する。よってＰＢＸは内部
ＩＤを検索する処理が省略できる。
きるＰＢＸ−コンピュータ連携システムにおいて、コン
ピュータに収容される一つのデータ端末が以前要求した
サービスに継続して、同一の音声端末を扱うサービスの
要求を行なう場合に、継続する全てのサービスの処理時
間を向上する。 【構成】 データ端末が、ＰＢＸに収容される音声端末
の電話番号を指示し（１ａ）、ＰＢＸのサービスを最初
に要求したときに、ＰＢＸが当該の音声端末の内部ＩＤ
を検索し（１ｂ）、これを動的なデバイスＩＤとしてコ
ンピュータに通知する（１ｃ）。以後コンピュータは当
該の音声端末を制御する一連のサービス要求時に（１
ｄ）、内部ＩＤで端末を指定する。よってＰＢＸは内部
ＩＤを検索する処理が省略できる。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は、ＰＢＸの基本機能を
コンピュータに開放し、コンピュータからＰＢＸのサー
ビスを制御可能にした、ＰＢＸ−コンピュータ連携シス
テムに関するものである。
コンピュータに開放し、コンピュータからＰＢＸのサー
ビスを制御可能にした、ＰＢＸ−コンピュータ連携シス
テムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来のＰＢＸ−コンピュータ連携システ
ムについては、例えば、欧州の標準化機関であるＥＣＭ
Ａ（EUROPEAN COMPUTER MANUFACTURERS ASSOCIATION ）
ＴＣ３２／ＴＧ１１が作成中の「ＣＳＴＡ（Computer-S
upported TeleCommunicationsApplications）ドラフト
草案ＴＲ（Technical Report）／５２」1990年 6月28日
ＥＣＭＡ頁１１〜１２、４８〜４９、５６〜５７、６０
〜６２概要および標準化案が示されている。図４はＰＢ
Ｘ−コンピュータ連携システムの構成例を示す図であ
り、この構成は本発明の説明においても共通に使用す
る。
ムについては、例えば、欧州の標準化機関であるＥＣＭ
Ａ（EUROPEAN COMPUTER MANUFACTURERS ASSOCIATION ）
ＴＣ３２／ＴＧ１１が作成中の「ＣＳＴＡ（Computer-S
upported TeleCommunicationsApplications）ドラフト
草案ＴＲ（Technical Report）／５２」1990年 6月28日
ＥＣＭＡ頁１１〜１２、４８〜４９、５６〜５７、６０
〜６２概要および標準化案が示されている。図４はＰＢ
Ｘ−コンピュータ連携システムの構成例を示す図であ
り、この構成は本発明の説明においても共通に使用す
る。
【０００３】図４において、ＰＢＸ１は、その構成要素
として汎用の通信制御部１ａおよび基本呼制御部１ｂに
焦点を当てている。基本呼制御部１ｂは、電話交換を行
なうために使用されるＰＢＸの基本機能であり、２者間
接続、保留、第３者発信、等の機能を持つ。ＰＢＸ−コ
ンピュータ連携システムではこの基本機能が通信制御部
１ａを介し、コンピュータに開放される。通信制御部１
ａはＯＳＩのレイヤ１からレイヤ７までの機能を有する
ものである。ＰＢＸ１は複数の音声端末（２ａ、２ｂ、
３ａ、３ｂ）を収容しており、今後の説明のために、２
ａの電話番号を“２００１”に、３ａの電話番号を“２
００２”とする。
として汎用の通信制御部１ａおよび基本呼制御部１ｂに
焦点を当てている。基本呼制御部１ｂは、電話交換を行
なうために使用されるＰＢＸの基本機能であり、２者間
接続、保留、第３者発信、等の機能を持つ。ＰＢＸ−コ
ンピュータ連携システムではこの基本機能が通信制御部
１ａを介し、コンピュータに開放される。通信制御部１
ａはＯＳＩのレイヤ１からレイヤ７までの機能を有する
ものである。ＰＢＸ１は複数の音声端末（２ａ、２ｂ、
３ａ、３ｂ）を収容しており、今後の説明のために、２
ａの電話番号を“２００１”に、３ａの電話番号を“２
００２”とする。
【０００４】コンピュータ４は、その構成要素として汎
用の通信制御部４ａおよびサービス制御部４ｂに焦点を
当てている。通信制御部４ａはＰＢＸの通信制御部１ａ
と同一の機能を有するものであり、コンピュータのサー
ビス制御部４ｂとＰＢＸの基本呼制御部１ａとの通信を
サポートする。サービス制御部４ｂはＰＢＸ１の基本呼
制御部１ｂと相互動作することにより、ＰＢＸのサービ
スを実行する。コンピュータ４は複数のデータ端末（５
ａ、５ｂ）とＬＡＮ６で接続されており、ユーザはこの
データ端末を使用することによりＰＢＸにサービスを要
求する。図４では、データ端末５ａが音声端末３ａと協
調関係７にあり、またデータ端末５ｂは音声端末３ｂと
協調関係７にあるとする。
用の通信制御部４ａおよびサービス制御部４ｂに焦点を
当てている。通信制御部４ａはＰＢＸの通信制御部１ａ
と同一の機能を有するものであり、コンピュータのサー
ビス制御部４ｂとＰＢＸの基本呼制御部１ａとの通信を
サポートする。サービス制御部４ｂはＰＢＸ１の基本呼
制御部１ｂと相互動作することにより、ＰＢＸのサービ
スを実行する。コンピュータ４は複数のデータ端末（５
ａ、５ｂ）とＬＡＮ６で接続されており、ユーザはこの
データ端末を使用することによりＰＢＸにサービスを要
求する。図４では、データ端末５ａが音声端末３ａと協
調関係７にあり、またデータ端末５ｂは音声端末３ｂと
協調関係７にあるとする。
【０００５】図５はデータ端末５ａが協調関係にある音
声端末３ａと、音声端末２ａを接続するようＰＢＸに要
求し、その二つの音声端末が通信中に移行後、音声端末
３ａを保留する（音声端末２ａは被保留状態になる）場
合のシーケンスである。図６は図５のシーケンスにおい
て、端末が通信中に移行するまでのＰＢＸのフローチャ
ートである。図７は図５のシーケンスにおいて、通信中
の端末が保留中に移行するまでのＰＢＸのフローチャー
トである。
声端末３ａと、音声端末２ａを接続するようＰＢＸに要
求し、その二つの音声端末が通信中に移行後、音声端末
３ａを保留する（音声端末２ａは被保留状態になる）場
合のシーケンスである。図６は図５のシーケンスにおい
て、端末が通信中に移行するまでのＰＢＸのフローチャ
ートである。図７は図５のシーケンスにおいて、通信中
の端末が保留中に移行するまでのＰＢＸのフローチャー
トである。
【０００６】次に動作について説明する。以下の説明で
は、ＥＣＭＡの標準であるＣＳＴＡで規定されたＰＢＸ
−コンピュータ間の動作を念頭におく。以後、とくにコ
ンピュータが２者間の接続をＰＢＸに指示し、その後コ
ンピュータから端末の保留を行なう場合を例にとって説
明する。図５においてデータ端末５ａが自分と協調関係
にある音声端末３ａから発信を行ない、音声端末２ａと
接続するようＰＢＸに指示すると、コンピュータ４はＬ
ＡＮ６を介し、データ端末からの要求を受信する。ここ
でコンピュータはＣＳＴＡで規定されたフォーマットを
持つ、２者間接続のためのメッセージをＰＢＸへ送出す
る。このメッセージには音声端末２ａおよび音声端末３
ａの電話番号“２００１”、および“２００２”が設定
される。ＣＳＴＡでは、電話番号は静的な属性を持つデ
バイスの識別子（以下、デバイスＩＤと呼ぶ）と呼ばれ
ている。
は、ＥＣＭＡの標準であるＣＳＴＡで規定されたＰＢＸ
−コンピュータ間の動作を念頭におく。以後、とくにコ
ンピュータが２者間の接続をＰＢＸに指示し、その後コ
ンピュータから端末の保留を行なう場合を例にとって説
明する。図５においてデータ端末５ａが自分と協調関係
にある音声端末３ａから発信を行ない、音声端末２ａと
接続するようＰＢＸに指示すると、コンピュータ４はＬ
ＡＮ６を介し、データ端末からの要求を受信する。ここ
でコンピュータはＣＳＴＡで規定されたフォーマットを
持つ、２者間接続のためのメッセージをＰＢＸへ送出す
る。このメッセージには音声端末２ａおよび音声端末３
ａの電話番号“２００１”、および“２００２”が設定
される。ＣＳＴＡでは、電話番号は静的な属性を持つデ
バイスの識別子（以下、デバイスＩＤと呼ぶ）と呼ばれ
ている。
【０００７】ＰＢＸではこのメッセージを受信すると、
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
ＰＢＸ内で生成される呼に対し識別子を割り当て（以
下、呼ＩＤと呼ぶ）、デバイスＩＤと呼ＩＤをコンピュ
ータへ返送する（メッセージをＰＢＸが受け付けたこと
を示す）。ＣＳＴＡではデバイスＩＤと呼ＩＤのペア
を、端末とＰＢＸ間の通話路（以下、コネクションと呼
ぶ）を示す一つのＩＤ（以下、コネクションＩＤと呼
ぶ）として規定している。
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
ＰＢＸ内で生成される呼に対し識別子を割り当て（以
下、呼ＩＤと呼ぶ）、デバイスＩＤと呼ＩＤをコンピュ
ータへ返送する（メッセージをＰＢＸが受け付けたこと
を示す）。ＣＳＴＡではデバイスＩＤと呼ＩＤのペア
を、端末とＰＢＸ間の通話路（以下、コネクションと呼
ぶ）を示す一つのＩＤ（以下、コネクションＩＤと呼
ぶ）として規定している。
【０００８】ＰＢＸでは、ＰＢＸ内部のデータベース等
を使用して、音声端末の電話番号をＰＢＸ内部のＩＤ
（以下、コ内部ＩＤと呼ぶ）に変換し、以後の２者間接
続処理を継続する。またＣＳＴＡではコンピュータにコ
ネクションＩＤを返送する際に、コネクションＩＤの一
つの要素であるデパイスＩＤに動的な値を割り当て、こ
の値をコネクションＩＤに設定しても良いことになって
いる。
を使用して、音声端末の電話番号をＰＢＸ内部のＩＤ
（以下、コ内部ＩＤと呼ぶ）に変換し、以後の２者間接
続処理を継続する。またＣＳＴＡではコンピュータにコ
ネクションＩＤを返送する際に、コネクションＩＤの一
つの要素であるデパイスＩＤに動的な値を割り当て、こ
の値をコネクションＩＤに設定しても良いことになって
いる。
【０００９】ＰＢＸが２者間接続を完了した後に、デー
タ端末５ａがこの通話を保留するようＰＢＸに指示する
と、コンピュータ４はＬＡＮ６を介し、データ端末から
の要求を受信する。ここでコンピュータはＣＳＴＡで規
定されたフォーマットを持つ、保留のためのメッセージ
をＰＢＸに送出する。このメッセージには保留する音声
端末３ａを示したコネクションＩＤが設定される。
タ端末５ａがこの通話を保留するようＰＢＸに指示する
と、コンピュータ４はＬＡＮ６を介し、データ端末から
の要求を受信する。ここでコンピュータはＣＳＴＡで規
定されたフォーマットを持つ、保留のためのメッセージ
をＰＢＸに送出する。このメッセージには保留する音声
端末３ａを示したコネクションＩＤが設定される。
【００１０】ＰＢＸではこのメッセージを受信すると、
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
コネクションＩＤに含まれる呼ＩＤおよびデバイスＩＤ
によって示された呼及び音声端末を検索する。また音声
端末の制御のために、デバイスＩＤから内部ＩＤが検索
される。検索のためには、ＰＢＸのデータベースが使用
されうる。このデバイスＩＤは電話番号、もしくはＰＢ
Ｘが割り当てた動的なＩＤである。以後この内部ＩＤを
使用して、保留処理を行ない、ＰＢＸは保留処理の完了
をコンピュータへ送出する。
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
コネクションＩＤに含まれる呼ＩＤおよびデバイスＩＤ
によって示された呼及び音声端末を検索する。また音声
端末の制御のために、デバイスＩＤから内部ＩＤが検索
される。検索のためには、ＰＢＸのデータベースが使用
されうる。このデバイスＩＤは電話番号、もしくはＰＢ
Ｘが割り当てた動的なＩＤである。以後この内部ＩＤを
使用して、保留処理を行ない、ＰＢＸは保留処理の完了
をコンピュータへ送出する。
【００１１】図６は２者間接続を要求された場合のＰＢ
Ｘの動作を、フローチャートで記述したものである。ま
た図７は２者間の接続が完了した後に、保留を要求され
た場合のＰＢＸの動作をフローチャート記述したもので
ある。
Ｘの動作を、フローチャートで記述したものである。ま
た図７は２者間の接続が完了した後に、保留を要求され
た場合のＰＢＸの動作をフローチャート記述したもので
ある。
【００１２】以上、一例として、コンピュータが２者間
接続を要求し、接続完了後この通話を保留する場合のＰ
ＢＸの処理について説明した。これ以外にも、一つのデ
ータ端末が以前要求したサービスに継続して、同一の音
声端末を扱うサービスの要求を行なう場合には、継続す
るサービスの処理で、ＰＢＸは、呼、音声端末、内部Ｉ
Ｄの検索に関し同様の処理を行なう。
接続を要求し、接続完了後この通話を保留する場合のＰ
ＢＸの処理について説明した。これ以外にも、一つのデ
ータ端末が以前要求したサービスに継続して、同一の音
声端末を扱うサービスの要求を行なう場合には、継続す
るサービスの処理で、ＰＢＸは、呼、音声端末、内部Ｉ
Ｄの検索に関し同様の処理を行なう。
【００１３】
【発明が解決しようとする課題】従来のＰＢＸ−コンピ
ュータ連携システムは以上のように構成されているの
で、当該のデータ端末が、以前に要求したサービスに継
続し、同一の音声端末を対象とする、一連のサービスを
要求する場合に、継続するサービスを処理するＰＢＸ
は、サービス毎に、電話番号で示される音声端末の検
索、および音声端末を制御するためにＰＢＸの内部ＩＤ
を検索する必要がある。この検索には、ＰＢＸのデータ
ベース等が使用されうるため、サービスの処理速度向上
のネックとなるという問題があった。
ュータ連携システムは以上のように構成されているの
で、当該のデータ端末が、以前に要求したサービスに継
続し、同一の音声端末を対象とする、一連のサービスを
要求する場合に、継続するサービスを処理するＰＢＸ
は、サービス毎に、電話番号で示される音声端末の検
索、および音声端末を制御するためにＰＢＸの内部ＩＤ
を検索する必要がある。この検索には、ＰＢＸのデータ
ベース等が使用されうるため、サービスの処理速度向上
のネックとなるという問題があった。
【００１４】この発明は上記のような問題点を解決する
ためになされたもので、以前に要求したサービスに継続
し、同一の音声端末を対象とする、一連のサービスの処
理速度の向上を目的とする。
ためになされたもので、以前に要求したサービスに継続
し、同一の音声端末を対象とする、一連のサービスの処
理速度の向上を目的とする。
【００１５】
【課題を解決するための手段】この発明に係るＰＢＸ−
コンピュータ連携システムは、複数の音声端末を収容す
る構内交換機（ＰＢＸ）の基本呼制御部と複数のデータ
端末を収容するコンピュータのサービス制御部を通信制
御部を介して接続し、ＰＢＸのサービスをコンピュータ
によって指示可能としたＰＢＸ−コンピュータ連携シス
テムにおいて、上記ＰＢＸには、サービス要求対象とす
る音声端末を指定するため、データ端末よりＰＢＸに指
示された音声端末の電話番号をＰＢＸ内部で管理する内
部識別子（内部ＩＤ）に変換するＩＤ変換手段と、この
内部ＩＤをコンピュータに通知する内部ＩＤ通知手段と
を備え、以後、コンピュータは同様の音声端末をサービ
ス要求対象とする時、通知された内部ＩＤをＰＢＸに指
定しサービスを指示することを特徴とするものである。
コンピュータ連携システムは、複数の音声端末を収容す
る構内交換機（ＰＢＸ）の基本呼制御部と複数のデータ
端末を収容するコンピュータのサービス制御部を通信制
御部を介して接続し、ＰＢＸのサービスをコンピュータ
によって指示可能としたＰＢＸ−コンピュータ連携シス
テムにおいて、上記ＰＢＸには、サービス要求対象とす
る音声端末を指定するため、データ端末よりＰＢＸに指
示された音声端末の電話番号をＰＢＸ内部で管理する内
部識別子（内部ＩＤ）に変換するＩＤ変換手段と、この
内部ＩＤをコンピュータに通知する内部ＩＤ通知手段と
を備え、以後、コンピュータは同様の音声端末をサービ
ス要求対象とする時、通知された内部ＩＤをＰＢＸに指
定しサービスを指示することを特徴とするものである。
【００１６】
【作用】この発明においては、コンピュータに収容され
るデータ端末が、ＰＢＸに収容される音声端末の電話番
号を指示し、当該の音声端末を対象としたＰＢＸのサー
ビス（例えば、２者間の接続処理）を最初に要求したと
きに、ＰＢＸが当該の音声端末に関し、内部ＩＤを検索
し、これを動的なデバイスＩＤとしてコネクションＩＤ
に設定しコンピュータに通知する。以後コンピュータは
当該の音声端末を制御する一連のサービス（例えば、２
者間接続完了後の保留処理や第３者発信処理）要求時
に、音声端末識別のためにデバイスＩＤ（実際にはコネ
クションＩＤ）をＰＢＸへのサービス要求のメッセージ
に設定するが、このデバイスＩＤがＰＢＸ内部ＩＤであ
るために、ＰＢＸでは、当該の端末を制御するために必
要になる内部ＩＤの検索処理を省略できる。
るデータ端末が、ＰＢＸに収容される音声端末の電話番
号を指示し、当該の音声端末を対象としたＰＢＸのサー
ビス（例えば、２者間の接続処理）を最初に要求したと
きに、ＰＢＸが当該の音声端末に関し、内部ＩＤを検索
し、これを動的なデバイスＩＤとしてコネクションＩＤ
に設定しコンピュータに通知する。以後コンピュータは
当該の音声端末を制御する一連のサービス（例えば、２
者間接続完了後の保留処理や第３者発信処理）要求時
に、音声端末識別のためにデバイスＩＤ（実際にはコネ
クションＩＤ）をＰＢＸへのサービス要求のメッセージ
に設定するが、このデバイスＩＤがＰＢＸ内部ＩＤであ
るために、ＰＢＸでは、当該の端末を制御するために必
要になる内部ＩＤの検索処理を省略できる。
【００１７】
【実施例】実施例１．図４はＰＢＸ−コンピュータ連携
システムの構成例を示す図であり、この説明は従来技術
で記述したものと同一である。以下、この発明の一実施
例を図について説明する。図１はデータ端末５ａが協調
関係にある音声端末３ａと、音声端末２ａを接続するよ
うＰＢＸに要求し、その二つの音声端末が通信中に移行
後、音声端末３ａを保留する（音声端末２ａは被保留状
態になる）場合のシーケンスである。
システムの構成例を示す図であり、この説明は従来技術
で記述したものと同一である。以下、この発明の一実施
例を図について説明する。図１はデータ端末５ａが協調
関係にある音声端末３ａと、音声端末２ａを接続するよ
うＰＢＸに要求し、その二つの音声端末が通信中に移行
後、音声端末３ａを保留する（音声端末２ａは被保留状
態になる）場合のシーケンスである。
【００１８】図２は図１のシーケンスにおいて、端末が
通信中に移行するまでのＰＢＸのフローチャートであ
る。
通信中に移行するまでのＰＢＸのフローチャートであ
る。
【００１９】図３は図１のシーケンスにおいて、通信中
の端末が保留中に移行するまでのＰＢＸのフローチャー
トである。
の端末が保留中に移行するまでのＰＢＸのフローチャー
トである。
【００２０】次に動作について説明する。以下の説明で
は、ＥＣＭＡの標準であるＣＳＴＡで規定されたＰＢＸ
−コンピュータ間の動作を念頭におく。以後、とくにコ
ンピュータが２者間の接続をＰＢＸに指示し、その後コ
ンピュータから端末の保留を行なう場合を例にとって説
明する。
は、ＥＣＭＡの標準であるＣＳＴＡで規定されたＰＢＸ
−コンピュータ間の動作を念頭におく。以後、とくにコ
ンピュータが２者間の接続をＰＢＸに指示し、その後コ
ンピュータから端末の保留を行なう場合を例にとって説
明する。
【００２１】図１においてデータ端末５ａが自分と協調
関係にある音声端末３ａから発信を行ない、音声端末２
ａと接続するようＰＢＸに指示すると、コンピュータ４
はＬＡＮ６を介し、データ端末からの要求を受信する。
ここでコンピュータはＣＳＴＡで規定されたフォーマッ
トを持つ、２者間接続のためのメッセージをＰＢＸへ送
出する。このメッセージには音声端末２ａおよび音声端
末３ａの電話番号“２００１”および“２００２”が設
定される。ＣＳＴＡでは、電話番号は静的な属性を持つ
デバイスＩＤと呼ばれている。
関係にある音声端末３ａから発信を行ない、音声端末２
ａと接続するようＰＢＸに指示すると、コンピュータ４
はＬＡＮ６を介し、データ端末からの要求を受信する。
ここでコンピュータはＣＳＴＡで規定されたフォーマッ
トを持つ、２者間接続のためのメッセージをＰＢＸへ送
出する。このメッセージには音声端末２ａおよび音声端
末３ａの電話番号“２００１”および“２００２”が設
定される。ＣＳＴＡでは、電話番号は静的な属性を持つ
デバイスＩＤと呼ばれている。
【００２２】ＰＢＸではこのメッセージを受信すると、
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
ＰＢＸ内部のデータベース等を使用して、音声端末の電
話番号をＰＢＸの内部ＩＤに変換する。この内部ＩＤは
動的に割り当てられたデバイスＩＤとみなす。また生成
される呼に対し呼ＩＤを割り当て、このＩＤおよび内部
ＩＤ（動的なデバイスＩＤ）をコンピュータへ返送する
（メッセージをＰＢＸが受け付けたことを示す）。ＣＳ
ＴＡではデバイスＩＤと呼ＩＤのペアを、端末とＰＢＸ
間のコネクションを識別するコネクションＩＤとして規
定している。ＰＢＸでは、以後音声端末の内部ＩＤを使
用して、２者間接続処理を継続する。
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
ＰＢＸ内部のデータベース等を使用して、音声端末の電
話番号をＰＢＸの内部ＩＤに変換する。この内部ＩＤは
動的に割り当てられたデバイスＩＤとみなす。また生成
される呼に対し呼ＩＤを割り当て、このＩＤおよび内部
ＩＤ（動的なデバイスＩＤ）をコンピュータへ返送する
（メッセージをＰＢＸが受け付けたことを示す）。ＣＳ
ＴＡではデバイスＩＤと呼ＩＤのペアを、端末とＰＢＸ
間のコネクションを識別するコネクションＩＤとして規
定している。ＰＢＸでは、以後音声端末の内部ＩＤを使
用して、２者間接続処理を継続する。
【００２３】ＰＢＸが２者間接続を完了した後に、デー
タ端末５ａがこの通話を保留するようＰＢＸに指示する
と、コンピュータ４はＬＡＮ６を介し、データ端末から
の要求を受信する。ここでコンピュータはＣＳＴＡで規
定されたフォーマットを持つ、保留のためのメッセージ
をＰＢＸに送出する。このメッセージには保留する音声
端末３ａを示したコネクションＩＤが設定される。この
コネクションＩＤは以前にＰＢＸから返送された値が設
定される。
タ端末５ａがこの通話を保留するようＰＢＸに指示する
と、コンピュータ４はＬＡＮ６を介し、データ端末から
の要求を受信する。ここでコンピュータはＣＳＴＡで規
定されたフォーマットを持つ、保留のためのメッセージ
をＰＢＸに送出する。このメッセージには保留する音声
端末３ａを示したコネクションＩＤが設定される。この
コネクションＩＤは以前にＰＢＸから返送された値が設
定される。
【００２４】ＰＢＸではこのメッセージを受信すると、
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
コネクションＩＤに含まれる呼ＩＤによって示された呼
を検索する。そしてコネクションンＩＤに含まれる内部
ＩＤ（コンピュータは動的なデバイスＩＤとして認識し
ている）を使用して、保留処理を行ない、ＰＢＸは保留
処理の完了をコンピュータへ送出する。
メッセージ中のパラメータをチェックし、正しければ、
コネクションＩＤに含まれる呼ＩＤによって示された呼
を検索する。そしてコネクションンＩＤに含まれる内部
ＩＤ（コンピュータは動的なデバイスＩＤとして認識し
ている）を使用して、保留処理を行ない、ＰＢＸは保留
処理の完了をコンピュータへ送出する。
【００２５】従って内部ＩＤの検索が省略できるためサ
ービスの処理速度が向上する。とくにＰＢＸにおいて内
部ＩＤ検索のために、ＰＢＸのデータベースを検索する
必要がある場合には多くの処理時間が必要になりうる。
よってこの場合、内部ＩＤ検索の省略が、処理速度の向
上に対し、大きな効果を生む。これら一連の処理はＣＳ
ＴＡの規定内の処理であり、ＣＳＴＡの標準と矛盾しな
い。
ービスの処理速度が向上する。とくにＰＢＸにおいて内
部ＩＤ検索のために、ＰＢＸのデータベースを検索する
必要がある場合には多くの処理時間が必要になりうる。
よってこの場合、内部ＩＤ検索の省略が、処理速度の向
上に対し、大きな効果を生む。これら一連の処理はＣＳ
ＴＡの規定内の処理であり、ＣＳＴＡの標準と矛盾しな
い。
【００２６】図２は２者間接続を要求された場合のＰＢ
Ｘの動作をフローチャートで記述したものである。また
図３は２者間の接続が完了した後に、保留を要求された
場合のＰＢＸの動作をフローチャートで記述したもので
ある。
Ｘの動作をフローチャートで記述したものである。また
図３は２者間の接続が完了した後に、保留を要求された
場合のＰＢＸの動作をフローチャートで記述したもので
ある。
【００２７】実施例２．上記実施例では、コンピュータ
が２者間接続を要求し、接続完了後この通話を保留する
場合のＰＢＸの処理について説明した。これ以外に、一
つのデータ端末が以前要求したサービスに継続して、同
一の音声端末を扱うサービスの要求を行なう場合には、
継続する全てのサービスの処理で本発明の効果がある
（ＰＢＸは内部ＩＤの検索をする必要がなくなる）。
が２者間接続を要求し、接続完了後この通話を保留する
場合のＰＢＸの処理について説明した。これ以外に、一
つのデータ端末が以前要求したサービスに継続して、同
一の音声端末を扱うサービスの要求を行なう場合には、
継続する全てのサービスの処理で本発明の効果がある
（ＰＢＸは内部ＩＤの検索をする必要がなくなる）。
【００２８】実施例３．また、上記実施例では、ＰＢＸ
に収容される端末が音声端末の場合を示したが、端末は
データ端末でもよい。
に収容される端末が音声端末の場合を示したが、端末は
データ端末でもよい。
【００２９】実施例４．また、上記実施例では、私設網
を仮定しコンピュータと接続される装置がＰＢＸである
場合を示したが、装置は局用交換機でもよい。
を仮定しコンピュータと接続される装置がＰＢＸである
場合を示したが、装置は局用交換機でもよい。
【００３０】
【発明の効果】以上のようにこの発明によれば、一つの
データ端末が以前要求したサービスに継続して、同一の
音声端末を扱うサービスの要求を行なう場合には、継続
する全てのサービスの処理で、ＰＢＸが内部ＩＤの検索
をする必要がなくなり、処理速度を向上する効果があ
る。
データ端末が以前要求したサービスに継続して、同一の
音声端末を扱うサービスの要求を行なう場合には、継続
する全てのサービスの処理で、ＰＢＸが内部ＩＤの検索
をする必要がなくなり、処理速度を向上する効果があ
る。
【００３１】更に継続するサービス処理の際に、内部Ｉ
Ｄの検索を行なう必要がなくなるため、サービス処理プ
ログラムを簡易にする効果がある。
Ｄの検索を行なう必要がなくなるため、サービス処理プ
ログラムを簡易にする効果がある。
【図１】この発明の一実施例による、ＰＢＸ−コンピュ
ータ連携システムにおいて、コンピュータが２者間接続
完了後に保留を要求するサービスシーケンス図である。
ータ連携システムにおいて、コンピュータが２者間接続
完了後に保留を要求するサービスシーケンス図である。
【図２】図１のシーケンスにおいて、端末が通信中に移
行するまでのＰＢＸのフローチャートである。
行するまでのＰＢＸのフローチャートである。
【図３】図１のシーケンスにおいて、通信中の端末が保
留中に移行するまでのＰＢＸのフローチャートである。
留中に移行するまでのＰＢＸのフローチャートである。
【図４】この構成は従来例および本発明で共通のＰＢＸ
−コンピュータ連携システムの構成図である。
−コンピュータ連携システムの構成図である。
【図５】従来のＰＢＸ−コンピュータ連携システムにお
いて、コンピュータが２者間接続完了後に保留を要求す
るサービスシーケンス図である。
いて、コンピュータが２者間接続完了後に保留を要求す
るサービスシーケンス図である。
【図６】従来のシステムの図５のシーケンスにおいて、
端末が通信中に移行するまでのＰＢＸのフローチャート
である。
端末が通信中に移行するまでのＰＢＸのフローチャート
である。
【図７】従来のシステムの図５のシーケンスにおいて、
通信中の端末が保留中に移行するまでのＰＢＸのフロー
チャートである。
通信中の端末が保留中に移行するまでのＰＢＸのフロー
チャートである。
１ ＰＢＸ １ａ ＰＢＸの通信制御部 １ｂ ＰＢＸの基本呼制御部 ２ａ、２ｂ 音声端末（２ａの電話番号は“２００
１”） ３ａ、３ｂ 音声端末（３ａの電話番号は“２００
２”） ４ コンピュータ ４ａ コンピュータの通信制御部 ４ｂ コンピュータのサービス制御部 ５ａ、５ｂ データ端末 ６ ＬＡＮ ７ 協調関係にあることを示す
１”） ３ａ、３ｂ 音声端末（３ａの電話番号は“２００
２”） ４ コンピュータ ４ａ コンピュータの通信制御部 ４ｂ コンピュータのサービス制御部 ５ａ、５ｂ データ端末 ６ ＬＡＮ ７ 協調関係にあることを示す
Claims (1)
- 【請求項１】 複数の音声端末を収容する構内交換機
（ＰＢＸ）の基本呼制御部と複数のデータ端末を収容す
るコンピュータのサービス制御部を通信制御部を介して
接続し、ＰＢＸのサービスをコンピュータによって指示
可能としたＰＢＸ−コンピュータ連携システムにおい
て、上記ＰＢＸには、サービス要求対象とする音声端末
を指定するため、データ端末よりＰＢＸに指示された音
声端末の電話番号をＰＢＸ内部で管理する内部識別子
（内部ＩＤ）に変換するＩＤ変換手段と、この内部ＩＤ
をコンピュータに通知する内部ＩＤ通知手段とを備え、
以後、コンピュータは同様の音声端末をサービス要求対
象とする時、通知された内部ＩＤをＰＢＸに指定しサー
ビスを指示することを特徴とするＰＢＸ−コンピュータ
連携システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP22342191A JPH0549060A (ja) | 1991-08-08 | 1991-08-08 | Ｐｂｘ−コンピユータ連携システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP22342191A JPH0549060A (ja) | 1991-08-08 | 1991-08-08 | Ｐｂｘ−コンピユータ連携システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0549060A true JPH0549060A (ja) | 1993-02-26 |
Family
ID=16797882
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP22342191A Pending JPH0549060A (ja) | 1991-08-08 | 1991-08-08 | Ｐｂｘ−コンピユータ連携システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0549060A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008187620A (ja) * | 2007-01-31 | 2008-08-14 | Toshiba Corp | 電話システム及びサーバ装置 |
-
1991
- 1991-08-08 JP JP22342191A patent/JPH0549060A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008187620A (ja) * | 2007-01-31 | 2008-08-14 | Toshiba Corp | 電話システム及びサーバ装置 |
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