JPH05344214A - ガイダンス出力装置 - Google Patents
ガイダンス出力装置Info
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- JPH05344214A JPH05344214A JP14775092A JP14775092A JPH05344214A JP H05344214 A JPH05344214 A JP H05344214A JP 14775092 A JP14775092 A JP 14775092A JP 14775092 A JP14775092 A JP 14775092A JP H05344214 A JPH05344214 A JP H05344214A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 本発明の目的は、ユーザがガイダンスの再生
によって煩わされることを軽減することができるガイダ
ンス出力装置を提供することである。 【構成】 本発明は、ガイダンス音声を蓄積するガイダ
ンス音声蓄積装置２と、音声入力装置５から入力される
ユーザ音声から有音区間を検出し、有音区間検出信号を
出力する有音区間検出装置６と、ガイダンス音声蓄積装
置２からガイダンス音声やキーワード位置情報を取得し
て音声出力装置４を介してガイダンスを通常の速度また
は、音量で再生し、ガイダンス再生中に有音区間検出装
置から有音区間検出信号を受信するかまたは、キーワー
ドの再生が終了している場合にはその時点以降のガイダ
ンスを高速化または、音量を下げて再生するガイダンス
再生装置３とを含む。
によって煩わされることを軽減することができるガイダ
ンス出力装置を提供することである。 【構成】 本発明は、ガイダンス音声を蓄積するガイダ
ンス音声蓄積装置２と、音声入力装置５から入力される
ユーザ音声から有音区間を検出し、有音区間検出信号を
出力する有音区間検出装置６と、ガイダンス音声蓄積装
置２からガイダンス音声やキーワード位置情報を取得し
て音声出力装置４を介してガイダンスを通常の速度また
は、音量で再生し、ガイダンス再生中に有音区間検出装
置から有音区間検出信号を受信するかまたは、キーワー
ドの再生が終了している場合にはその時点以降のガイダ
ンスを高速化または、音量を下げて再生するガイダンス
再生装置３とを含む。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、ガイダンス出力装置に
係り、特に、オペレータサービスの分野でユーザからの
注文、問い合わせ等をオペレータが受け付ける機能を代
行し、システムがユーザの要件を聴取する場合に用いら
れるガイダンス出力装置に関する。
係り、特に、オペレータサービスの分野でユーザからの
注文、問い合わせ等をオペレータが受け付ける機能を代
行し、システムがユーザの要件を聴取する場合に用いら
れるガイダンス出力装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】人間は、相手の発声が分かったと判断し
た段階から発声を開始するため、ガイダンスに対しても
同様に、ガイダンスの内容を理解したと判断した時点か
ら発声を開始する傾向にある。
た段階から発声を開始するため、ガイダンスに対しても
同様に、ガイダンスの内容を理解したと判断した時点か
ら発声を開始する傾向にある。
【０００３】従って、ユーザはガイダンス再生中に発声
してしまうことが多いために、従来は、ガイダンスの再
生中のユーザ発声の少ないガイダンスを選択するような
ガイダンス表現の最適化、あるいは、ユーザ音声を検出
した時点でガイダンスの再生を中止する機能をガイダン
ス出力装置に付与することにより対処されている。
してしまうことが多いために、従来は、ガイダンスの再
生中のユーザ発声の少ないガイダンスを選択するような
ガイダンス表現の最適化、あるいは、ユーザ音声を検出
した時点でガイダンスの再生を中止する機能をガイダン
ス出力装置に付与することにより対処されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、ガイダ
ンスの最適化では、ユーザ発声中におけるガイダンス再
生の割合を削減する効果は小さい。従って、ガイダンス
再生に対して、ユーザが発声するシステムにおいては、
ユーザはガイダンス終了前に発声を開始する傾向にある
ため、発声中にガイダンス再生に煩わされることとな
り、サービス性が低下するという問題がある。
ンスの最適化では、ユーザ発声中におけるガイダンス再
生の割合を削減する効果は小さい。従って、ガイダンス
再生に対して、ユーザが発声するシステムにおいては、
ユーザはガイダンス終了前に発声を開始する傾向にある
ため、発声中にガイダンス再生に煩わされることとな
り、サービス性が低下するという問題がある。
【０００５】一方、ユーザ発声を検出した時点でガイダ
ンス再生を中止するシステムは、ユーザの発声以外の発
声をユーザ発声と誤判定する場合があり、ユーザがガイ
ダンス内容を聞き取れないという問題がある。
ンス再生を中止するシステムは、ユーザの発声以外の発
声をユーザ発声と誤判定する場合があり、ユーザがガイ
ダンス内容を聞き取れないという問題がある。
【０００６】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、ユーザがガイダンスの再生によって煩わされること
を軽減し、ユーザ発声以外の発声を誤判定した場合に
も、ユーザがガイダンスの内容を聴くことできるガイダ
ンス出力装置を提供することを目的とする。
で、ユーザがガイダンスの再生によって煩わされること
を軽減し、ユーザ発声以外の発声を誤判定した場合に
も、ユーザがガイダンスの内容を聴くことできるガイダ
ンス出力装置を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理構成
図である。
図である。
【０００８】本発明は、第１にユーザに対して音声出力
装置からユーザの発声を促すガイダンスを再生するガイ
ダンス出力装置１において、ガイダンス音声を蓄積する
ガイダンス音声蓄積装置２と、音声入力装置から入力さ
れるユーザ音声から有音区間を検出し、有音区間検出信
号を出力する有音区間検出装置６と、ガイダンス音声蓄
積装置２からガイダンス音声を取得して音声出力装置４
を介してガイダンスを通常の速度で再生し、ガイダンス
再生中に有音区間検出装置６から有音区間検出信号を受
信すると、その時点以降のガイダンスを高速化して再生
するガイダンス再生装置３とを含む。
装置からユーザの発声を促すガイダンスを再生するガイ
ダンス出力装置１において、ガイダンス音声を蓄積する
ガイダンス音声蓄積装置２と、音声入力装置から入力さ
れるユーザ音声から有音区間を検出し、有音区間検出信
号を出力する有音区間検出装置６と、ガイダンス音声蓄
積装置２からガイダンス音声を取得して音声出力装置４
を介してガイダンスを通常の速度で再生し、ガイダンス
再生中に有音区間検出装置６から有音区間検出信号を受
信すると、その時点以降のガイダンスを高速化して再生
するガイダンス再生装置３とを含む。
【０００９】また、本発明のガイダンス再生装置３は、
ガイダンスを高速化して再生する場合に、最初のガイダ
ンス再生速度からなだらかに速度変化させて再生する第
１の速度変化手段を有する。
ガイダンスを高速化して再生する場合に、最初のガイダ
ンス再生速度からなだらかに速度変化させて再生する第
１の速度変化手段を有する。
【００１０】さらに、本発明のガイダンス再生装置３
は、ガイダンス再生中に有音区間検出装置６から有音区
間検出信号を受信すると、その時点以降のガイダンス音
量を減少させて再生する。この際、本発明のガイダンス
再生装置３は、ガイダンス音量を減少させて再生する場
合に、最初のガイダンス再生音量からなだらかに音量変
化させてガイダンスを再生する第１の音量変換手段を有
する。
は、ガイダンス再生中に有音区間検出装置６から有音区
間検出信号を受信すると、その時点以降のガイダンス音
量を減少させて再生する。この際、本発明のガイダンス
再生装置３は、ガイダンス音量を減少させて再生する場
合に、最初のガイダンス再生音量からなだらかに音量変
化させてガイダンスを再生する第１の音量変換手段を有
する。
【００１１】本発明は、第２にガイダンス音声蓄積装置
２にガイダンスのキーワード位置情報を蓄積し、ガイダ
ンス再生装置３は、ガイダンス音声蓄積装置２から再生
中のガイダンスのキーワード位置情報を取得し、ガイダ
ンス中の予め定めたキーワード部分の再生が既に終了し
ている場合には、高速再生に切り換え、キーワード部分
の再生が終了していない場合には、キーワード部分の再
生終了を待って高速再生に切り換えて再生する。この際
に、本発明のガイダンス再生装置３は、ガイダンスを高
速化して再生する場合に、最初のガイダンス再生速度か
らなだらかに速度変化させて再生する第２の速度変化手
段を有する。
２にガイダンスのキーワード位置情報を蓄積し、ガイダ
ンス再生装置３は、ガイダンス音声蓄積装置２から再生
中のガイダンスのキーワード位置情報を取得し、ガイダ
ンス中の予め定めたキーワード部分の再生が既に終了し
ている場合には、高速再生に切り換え、キーワード部分
の再生が終了していない場合には、キーワード部分の再
生終了を待って高速再生に切り換えて再生する。この際
に、本発明のガイダンス再生装置３は、ガイダンスを高
速化して再生する場合に、最初のガイダンス再生速度か
らなだらかに速度変化させて再生する第２の速度変化手
段を有する。
【００１２】また、本発明のガイダンス再生装置は、ガ
イダンス中の予め定めたキーワード部分の再生がすでに
終了している場合には、ガイダンス音量を減少させて再
生する。この際、本発明のガイダンス再生装置は、ガイ
ダンス音量を減少させて再生する場合に、最初のガイダ
ンス再生音量からなだらかに音量変化させてガイダンス
を再生する第２の音量変化手段を有する。。
イダンス中の予め定めたキーワード部分の再生がすでに
終了している場合には、ガイダンス音量を減少させて再
生する。この際、本発明のガイダンス再生装置は、ガイ
ダンス音量を減少させて再生する場合に、最初のガイダ
ンス再生音量からなだらかに音量変化させてガイダンス
を再生する第２の音量変化手段を有する。。
【００１３】
【作用】本発明は、ガイダンス再生中に、ユーザ音声を
検出した時点と、ガイダンス再生中のキーワード部分が
再生終了となった時点のどちらか遅い方を起点としてガ
イダンスを高速で再生、または、ガイダンスの音量を減
少させて再生することにより、ユーザが発声中に、ガイ
ダンスの再生音に煩わされることが少なくなると同時
に、ユーザ以外の発声を誤認定した場合でも、ユーザは
ガイダンスの再生を聴くことができる。
検出した時点と、ガイダンス再生中のキーワード部分が
再生終了となった時点のどちらか遅い方を起点としてガ
イダンスを高速で再生、または、ガイダンスの音量を減
少させて再生することにより、ユーザが発声中に、ガイ
ダンスの再生音に煩わされることが少なくなると同時
に、ユーザ以外の発声を誤認定した場合でも、ユーザは
ガイダンスの再生を聴くことができる。
【００１４】
【実施例】図２は本発明のガイダンス出力装置の構成を
示す。同図中、図１と同一構成部分には同一符号を付
す。
示す。同図中、図１と同一構成部分には同一符号を付
す。
【００１５】ガイダンス出力装置１は、ガイダンス音声
とキーワード位置情報を蓄積するガイダンス音声蓄積装
置２、ユーザの発声情報に応じてガイダンスを変換して
再生するガイダンス再生装置３、ユーザ音声から有音区
間を検出する有音区間検出装置６、再生されたガイダン
スをユーザに出力するスピーカ１４、及びユーザ発声を
入力するマイク１５より構成される。
とキーワード位置情報を蓄積するガイダンス音声蓄積装
置２、ユーザの発声情報に応じてガイダンスを変換して
再生するガイダンス再生装置３、ユーザ音声から有音区
間を検出する有音区間検出装置６、再生されたガイダン
スをユーザに出力するスピーカ１４、及びユーザ発声を
入力するマイク１５より構成される。
【００１６】図３は本発明の一実施例のガイダンス再生
装置の構成を示す。上記の構成のうち、ガイダンス再生
装置３はメモリ３１、演算部３２及びＤ／Ａ変換器３３
により構成され、ガイダンス音声蓄積装置２から取得し
たガイダンス音声ファイル２１の内容を一旦メモリ３１
上に蓄え、演算部３２とＤ／Ａ変換器３３を介してスピ
ーカ１４からユーザにガイダンスが出力される。演算部
３２は、メモリ３１上で音声を分割したブロック単位に
間引く等の処理を行い、ガイダンスの高速化処理を行
う。
装置の構成を示す。上記の構成のうち、ガイダンス再生
装置３はメモリ３１、演算部３２及びＤ／Ａ変換器３３
により構成され、ガイダンス音声蓄積装置２から取得し
たガイダンス音声ファイル２１の内容を一旦メモリ３１
上に蓄え、演算部３２とＤ／Ａ変換器３３を介してスピ
ーカ１４からユーザにガイダンスが出力される。演算部
３２は、メモリ３１上で音声を分割したブロック単位に
間引く等の処理を行い、ガイダンスの高速化処理を行
う。
【００１７】まず、本発明のガイダンス出力装置の第１
の実施例について説明する。図４は本発明の第１の実施
例の有音区間検出装置の構成を示す。ユーザの発声がマ
イク１５を介して入力される。入力されたユーザ音声
が、Ａ／Ｄ変換器６１を介して演算部６２に入力される
と、有音区間検出装置６は、有音区間の検出処理を行
う。有音区間の検出方法としては、有音区間研修装置６
が入力されたユーザ音声のパワー、ピッチ等の音響パラ
メータの変動を検出することにより行われる。
の実施例について説明する。図４は本発明の第１の実施
例の有音区間検出装置の構成を示す。ユーザの発声がマ
イク１５を介して入力される。入力されたユーザ音声
が、Ａ／Ｄ変換器６１を介して演算部６２に入力される
と、有音区間検出装置６は、有音区間の検出処理を行
う。有音区間の検出方法としては、有音区間研修装置６
が入力されたユーザ音声のパワー、ピッチ等の音響パラ
メータの変動を検出することにより行われる。
【００１８】次に本発明の第１の実施例の動作について
説明する。本実施例は、ガイダンス再生中にユーザ音声
による有音区間が検出された場合に、ガイダンスの再生
速度を変化させる加工処理を行うものである。図５は本
発明の第１の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。
説明する。本実施例は、ガイダンス再生中にユーザ音声
による有音区間が検出された場合に、ガイダンスの再生
速度を変化させる加工処理を行うものである。図５は本
発明の第１の実施例の動作を示すフローチャートであ
る。
【００１９】ステップ５１：ガイダンス再生装置３は、
ガイダンス音声蓄積装置２のガイダンス音声ファイル２
１の内容を読み出す。
ガイダンス音声蓄積装置２のガイダンス音声ファイル２
１の内容を読み出す。
【００２０】ステップ５２：ガイダンス再生装置３は、
通常の速度でガイダンスをスピーカ１４よりユーザ７に
出力する。
通常の速度でガイダンスをスピーカ１４よりユーザ７に
出力する。
【００２１】ステップ５３：ガイダンス再生装置３が、
ガイダンス再生中に、ユーザ音声が有音区間検出装置に
入力されることにより、ガイダンス再生中に有音区間が
検出されるかを判断する。有音区間が検出されるまで
は、ガイダンス再生装置３は、通常の速度でガイダンス
を再生する。
ガイダンス再生中に、ユーザ音声が有音区間検出装置に
入力されることにより、ガイダンス再生中に有音区間が
検出されるかを判断する。有音区間が検出されるまで
は、ガイダンス再生装置３は、通常の速度でガイダンス
を再生する。
【００２２】ステップ５４：有音区間検出信号を受信
し、且つガイダンスの再生が終了していない場合には、
ガイダンス再生装置３はその時点以降のガイダンスを高
速再生する。なお、通常の速度から高速再生への移行時
には、なだらかに再生速度を上げて再生する。
し、且つガイダンスの再生が終了していない場合には、
ガイダンス再生装置３はその時点以降のガイダンスを高
速再生する。なお、通常の速度から高速再生への移行時
には、なだらかに再生速度を上げて再生する。
【００２３】次に、本発明の第２の実施例について説明
する。図６は本発明の第２の実施例の動作を示すフロー
チャートである。上記の第１の実施例は有音区間が検出
された際に、速度を変化させたが、本実施例は音量を変
化させた例である。
する。図６は本発明の第２の実施例の動作を示すフロー
チャートである。上記の第１の実施例は有音区間が検出
された際に、速度を変化させたが、本実施例は音量を変
化させた例である。
【００２４】ステップ６１：ガイダンス再生装置３は、
ガイダンス音声蓄積装置２のガイダンス音声ファイル２
１を読み出す。
ガイダンス音声蓄積装置２のガイダンス音声ファイル２
１を読み出す。
【００２５】ステップ６２：ガイダンス再生装置３は、
通常の音量でガイダンスをスピーカ１４よりユーザ７に
出力する。
通常の音量でガイダンスをスピーカ１４よりユーザ７に
出力する。
【００２６】ステップ６３：ガイダンス再生装置３がガ
イダンス再生中に、ユーザ音声が有音区間検出装置６に
入力されることによりガイダンス再生中に、有音区間を
検出するかを判断する。有音区間が検出されるまでは、
ガイダンス再生装置３は、通常の音量でガイダンスを再
生する。
イダンス再生中に、ユーザ音声が有音区間検出装置６に
入力されることによりガイダンス再生中に、有音区間を
検出するかを判断する。有音区間が検出されるまでは、
ガイダンス再生装置３は、通常の音量でガイダンスを再
生する。
【００２７】ステップ６４：有音区間検出信号を受信
し、ガイダンスの再生が終了していない場合には、ガイ
ダンス再生装置３は以降のガイダンスの音量を下げて再
生する。なお、ガイダンスの再生を行う際に、この時点
以降は通常の音量から除々に音量を減少させる。
し、ガイダンスの再生が終了していない場合には、ガイ
ダンス再生装置３は以降のガイダンスの音量を下げて再
生する。なお、ガイダンスの再生を行う際に、この時点
以降は通常の音量から除々に音量を減少させる。
【００２８】次に、第３の実施例について説明する。第
３の実施例は、ガイダンス再生装置３がガイダンス音声
蓄積装置２よりガイダンス音声ファイル２１と共に、キ
ーワード位置情報２２を読み出してガイダンスの再生中
のキーワードの位置に基づいてキーワードの再生が終了
し、かつ有音区間を検出したら、ガイダンスの再生の速
度を変化させるものである。図７は本発明の第３の実施
例の動作を示すフローチャートである。
３の実施例は、ガイダンス再生装置３がガイダンス音声
蓄積装置２よりガイダンス音声ファイル２１と共に、キ
ーワード位置情報２２を読み出してガイダンスの再生中
のキーワードの位置に基づいてキーワードの再生が終了
し、かつ有音区間を検出したら、ガイダンスの再生の速
度を変化させるものである。図７は本発明の第３の実施
例の動作を示すフローチャートである。
【００２９】ステップ７１：ガイダンス再生装置３は、
ガイダンス音声蓄積装置２よりガイダンス音声ファイル
２１の内容を読み出す。
ガイダンス音声蓄積装置２よりガイダンス音声ファイル
２１の内容を読み出す。
【００３０】ステップ７２：ガイダンス再生装置３は、
ガイダンス音声蓄積装置２より再生すべきガイダンス中
に含まれるキーワードの位置を示すキーワード位置情報
２２を読み出す。
ガイダンス音声蓄積装置２より再生すべきガイダンス中
に含まれるキーワードの位置を示すキーワード位置情報
２２を読み出す。
【００３１】ステップ７３：ガイダンス音声ファイル２
１によりガイダンスを通常の速度でスピーカ１４を介し
てユーザ７に再生・出力する。
１によりガイダンスを通常の速度でスピーカ１４を介し
てユーザ７に再生・出力する。
【００３２】ステップ７４：ガイダンス再生装置３は、
キーワード位置情報２２に基づいて、再生中のガイダン
ス中について既にキーワード部分の再生が終了している
かを判定する。キーワード部分がまだ、再生されていな
い場合には、そのまま再生を続行する。また、ガイダン
ス再生装置３がガイダンス再生中に、有音区間が検出さ
れるかを判断し、有音区間が検出されるまでは、通常の
速度でガイダンスを再生する。
キーワード位置情報２２に基づいて、再生中のガイダン
ス中について既にキーワード部分の再生が終了している
かを判定する。キーワード部分がまだ、再生されていな
い場合には、そのまま再生を続行する。また、ガイダン
ス再生装置３がガイダンス再生中に、有音区間が検出さ
れるかを判断し、有音区間が検出されるまでは、通常の
速度でガイダンスを再生する。
【００３３】ステップ７５：有音区間検出信号を受信
し、かつキーワード部分の再生が終了している場合に
は、ガイダンス再生装置３は、以降のガイダンス再生の
速度を高速化する。この場合に、通常の速度から高速に
以降する場合には、なだらかに速度を上げる。
し、かつキーワード部分の再生が終了している場合に
は、ガイダンス再生装置３は、以降のガイダンス再生の
速度を高速化する。この場合に、通常の速度から高速に
以降する場合には、なだらかに速度を上げる。
【００３４】次に、第４の実施例について説明する。本
実施例は、ガイダンス再生装置３がガイダンス音声蓄積
装置２よりガイダンス音声ファイル２１と共に、キーワ
ード位置情報２２を読み出してガイダンスの再生中のキ
ーワードの位置にもとづいて、キーワードの再生が終了
しかつ、有音区間を検出したら、ガイダンスの再生の音
量を変化させるものである。
実施例は、ガイダンス再生装置３がガイダンス音声蓄積
装置２よりガイダンス音声ファイル２１と共に、キーワ
ード位置情報２２を読み出してガイダンスの再生中のキ
ーワードの位置にもとづいて、キーワードの再生が終了
しかつ、有音区間を検出したら、ガイダンスの再生の音
量を変化させるものである。
【００３５】ステップ８１：ガイダンス再生装置３は、
ガイダンス音声蓄積装置２よりガイダンス音声ファイル
２１を読み出す。
ガイダンス音声蓄積装置２よりガイダンス音声ファイル
２１を読み出す。
【００３６】ステップ８２：ガイダンス再生装置３は、
ガイダンス音声蓄積装置２より再生すべきガイダンス中
に含まれるキーワードの位置を示すキーワード位置情報
２２を読み出す。
ガイダンス音声蓄積装置２より再生すべきガイダンス中
に含まれるキーワードの位置を示すキーワード位置情報
２２を読み出す。
【００３７】ステップ８３：ガイダンス音声ファイル２
１によりガイダンスを通常の音量でスピーカ１４を介し
てユーザ７に再生・出力する。
１によりガイダンスを通常の音量でスピーカ１４を介し
てユーザ７に再生・出力する。
【００３８】ステップ８４：ガイダンス再生装置３は、
キーワード位置情報２２に基づいて、再生中のガイダン
ス中について、既にキーワード部分の再生が終了してい
るかを判定する。
キーワード位置情報２２に基づいて、再生中のガイダン
ス中について、既にキーワード部分の再生が終了してい
るかを判定する。
【００３９】キーワード部分がまだ、再生されていない
場合には、そのままガイダンスの再生を続行する。ま
た、ガイダンス再生装置３がガイダンス再生中に有音区
間が検出されるかを判断する。有音区間が検出されるま
では、通常の音量でガイダンスを再生する。
場合には、そのままガイダンスの再生を続行する。ま
た、ガイダンス再生装置３がガイダンス再生中に有音区
間が検出されるかを判断する。有音区間が検出されるま
では、通常の音量でガイダンスを再生する。
【００４０】ステップ８５：有音区間検出信号を受信
し、かつキーワード部分の再生が終了している場合に
は、この時点以降のガイダンス再生の音量を通常の音量
から除々になだらかに下げる。
し、かつキーワード部分の再生が終了している場合に
は、この時点以降のガイダンス再生の音量を通常の音量
から除々になだらかに下げる。
【００４１】図９は本発明のシステムガイダンスとユー
ザ発声の関係の例を示す。同図（ａ）はシステムガイダ
ンスを示し、（ｂ）はユーザ発声を示す。同図（ａ）の
ｍは通常の速度または音量で再生されるキーワード部分
であり、ｐは高速で、または、音量を減少して再生され
るガイダンス部分である。同図において、ｔ1 、ｔ2 は
ガイダンス中のキーワード位置の開始時点と終了時点で
あり、ｔ3はガイダンスの終了時点、ｔはユーザ発声中
の有音区間の検出点である。同図（ｂ）において、ユー
ザ発声をｔの時点で有音区間検出装置６が検出し、キー
ワード位置の終了時点ｔ2 からガイダンスを高速にまた
は、音量を減少させて再生する。ここで、ｔ＜ｔ2 の場
合には、キーワード位置の終了時点ｔ2 からガイダンス
を加工処理し、ｔ3 ＞ｔ≧ｔ2 の場合には有音区間の検
出点ｔ以降を加工処理し、ｔ3 ≦ｔの場合には、加工処
理は行わない。
ザ発声の関係の例を示す。同図（ａ）はシステムガイダ
ンスを示し、（ｂ）はユーザ発声を示す。同図（ａ）の
ｍは通常の速度または音量で再生されるキーワード部分
であり、ｐは高速で、または、音量を減少して再生され
るガイダンス部分である。同図において、ｔ1 、ｔ2 は
ガイダンス中のキーワード位置の開始時点と終了時点で
あり、ｔ3はガイダンスの終了時点、ｔはユーザ発声中
の有音区間の検出点である。同図（ｂ）において、ユー
ザ発声をｔの時点で有音区間検出装置６が検出し、キー
ワード位置の終了時点ｔ2 からガイダンスを高速にまた
は、音量を減少させて再生する。ここで、ｔ＜ｔ2 の場
合には、キーワード位置の終了時点ｔ2 からガイダンス
を加工処理し、ｔ3 ＞ｔ≧ｔ2 の場合には有音区間の検
出点ｔ以降を加工処理し、ｔ3 ≦ｔの場合には、加工処
理は行わない。
【００４２】図１０は本発明のガイダンスの例を示す。
同図において、下線の引いてある部分がキーワード部分
であり、ガイダンス再生中にユーザからの発声があって
も、このキーワードの部分の再生が終了するまで高速再
生や、音量低下等の加工処理を待機させ、キーワード部
分の再生が終了した時点で加工処理を行うために、ユー
ザ以外の音声をユーザ音声と誤認識した場合においても
ユーザ自体は、キーワードを聞き洩らすことがない。
同図において、下線の引いてある部分がキーワード部分
であり、ガイダンス再生中にユーザからの発声があって
も、このキーワードの部分の再生が終了するまで高速再
生や、音量低下等の加工処理を待機させ、キーワード部
分の再生が終了した時点で加工処理を行うために、ユー
ザ以外の音声をユーザ音声と誤認識した場合においても
ユーザ自体は、キーワードを聞き洩らすことがない。
【００４３】
【発明の効果】上述のように、本発明によれば、ユーザ
発声を検出した時点とガイダンス中のキーワード部分が
再生終了となった時点のどちらか遅い方を起点としてガ
イダンス再生を高速化、または、音量減少させるため、
ユーザがガイダンス再生によって煩わされることを軽減
することができる。これにより、ユーザのガイダンス聴
取が途中でできなくなることが無くなるため、ユーザに
対するサービス性を向上させることができる。
発声を検出した時点とガイダンス中のキーワード部分が
再生終了となった時点のどちらか遅い方を起点としてガ
イダンス再生を高速化、または、音量減少させるため、
ユーザがガイダンス再生によって煩わされることを軽減
することができる。これにより、ユーザのガイダンス聴
取が途中でできなくなることが無くなるため、ユーザに
対するサービス性を向上させることができる。
【図１】本発明の原理構成図である。
【図２】本発明のガイダンス出力装置の構成図である。
【図３】本発明の一実施例のガイダンス再生装置の構成
図である。
図である。
【図４】本発明の第１の実施例の有音区間検出装置の構
成図である。
成図である。
【図５】本発明の第１の実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
ートである。
【図６】本発明の第２の実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
ートである。
【図７】本発明の第３の実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
ートである。
【図８】本発明の第４の実施例の動作を示すフローチャ
ートである。
ートである。
【図９】本発明のシステムガイダンスとユーザ発声の関
係の例である。
係の例である。
【図１０】本発明のガイダンスの例を示す図である。
１ ガイダンス出力装置 ２ ガイダンス音声蓄積装置 ３ ガイダンス再生装置 ４ 音声出力装置 ５ 音声入力装置 ６ 有音区間検出装置 ７ ユーザ １４ スピーカ １５ マイク ２１ ガイダンス音声ファイル ２２ キーワード位置情報 ３１ メモリ ３２ 演算部 ３３ Ｄ／Ａ変換器 ６１ Ａ／Ｄ変換器 ６２ 演算部 ｍ 通常の速度・音量で再生されるガイダンス ｐ 高速化・音量減少により再生されるガイダンス ｎ ガイダンス中のキーワード部分 ｔ ユーザ発声中の有音区間の検出点 ｔ1 キーワード位置の開始時点 ｔ2 キーワード位置の終了時点
Claims (8)
- 【請求項１】 ユーザに対して音声出力装置からユーザ
の発声を促すガイダンスを再生するガイダンス出力装置
において、 ガイダンス音声を蓄積するガイダンス音声蓄積装置と、 音声入力装置から入力されるユーザ音声から有音区間を
検出し、有音区間検出信号を出力する有音区間検出装置
と、 該ガイダンス音声蓄積装置からガイダンス音声を取得し
て該音声出力装置を介してガイダンスを通常の速度で再
生し、ガイダンス再生中に該有音区間検出装置から該有
音区間検出信号を受信すると、その時点以降のガイダン
スを高速化して再生するガイダンス再生装置とを含むこ
とを特徴とするガイダンス出力装置。 - 【請求項２】 前記ガイダンス再生装置は、ガイダンス
を高速化して再生する場合に、最初のガイダンス再生速
度からなだらかに速度変化させて再生する第１の速度変
化手段を有することを特徴とする請求項１記載のガイダ
ンス出力装置。 - 【請求項３】 前記ガイダンス再生装置は、ガイダンス
再生中に前記有音区間検出装置から前記有音区間検出信
号を受信すると、その時点以降のガイダンス音量を減少
させて再生することを特徴とする請求項１記載のガイダ
ンス出力装置。 - 【請求項４】 前記ガイダンス再生装置は、前記ガイダ
ンス音量を減少させて再生する場合に、最初のガイダン
ス再生音量からなだらかに音量変化させてガイダンスを
再生する第１の音量変化手段を有することを特徴とする
請求項３記載のガイダンス出力装置。 - 【請求項５】 前記ガイダンス音声蓄積装置に前記ガイ
ダンスのキーワード位置情報を蓄積し、 前記ガイダンス再生装置は、前記ガイダンス音声蓄積装
置から再生中の該ガイダンスのキーワード位置情報を取
得し、該ガイダンス中の予め定めたキーワード部分の再
生が既に終了している場合には、高速再生に切り換え、
キーワード部分の再生が終了していない場合には、キー
ワード部分の再生終了を待って高速再生に切り換えて再
生することを特徴とする請求項１記載のガイダンス出力
装置。 - 【請求項６】 前記ガイダンス再生装置は、ガイダンス
を高速化して再生する場合に、最初のガイダンス再生速
度からなだらかに速度変化させて再生する第２の速度変
化手段を有することを特徴とする請求項５記載のガイダ
ンス出力装置。 - 【請求項７】 前記ガイダンス再生装置は、前記ガイダ
ンス中の予め定めたキーワード部分の再生がすでに終了
している場合には、前記ガイダンス音量を減少させて再
生することを特徴とする請求項５記載のガイダンス出力
装置。 - 【請求項８】 前記ガイダンス再生装置は、前記ガイダ
ンス音量を減少させて再生する場合に、最初のガイダン
ス再生音量からなだらかに音量変化させてガイダンスを
再生する第２の音量変化手段を有することを特徴とする
請求項７記載のガイダンス出力装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14775092A JPH05344214A (ja) | 1992-06-08 | 1992-06-08 | ガイダンス出力装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP14775092A JPH05344214A (ja) | 1992-06-08 | 1992-06-08 | ガイダンス出力装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05344214A true JPH05344214A (ja) | 1993-12-24 |
Family
ID=15437304
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP14775092A Pending JPH05344214A (ja) | 1992-06-08 | 1992-06-08 | ガイダンス出力装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05344214A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US8116891B2 (en) | 2005-12-07 | 2012-02-14 | Xanavi Informatics Corporation | Audio data reproducing method and program therefor |
-
1992
- 1992-06-08 JP JP14775092A patent/JPH05344214A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US8116891B2 (en) | 2005-12-07 | 2012-02-14 | Xanavi Informatics Corporation | Audio data reproducing method and program therefor |
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