JPH05189480A - 発話データ処理装置 - Google Patents
発話データ処理装置Info
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- JPH05189480A JPH05189480A JP4024607A JP2460792A JPH05189480A JP H05189480 A JPH05189480 A JP H05189480A JP 4024607 A JP4024607 A JP 4024607A JP 2460792 A JP2460792 A JP 2460792A JP H05189480 A JPH05189480 A JP H05189480A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 操作者と教示者からなる２人の話者の対話内
容をテキストデータに書き表した発話データを話者毎に
区別して表示する。 【構成】 発話データ記録装置１０１には予め、操作者
と教示者の発話をテキストデータに書き表し、発話のな
された時刻と話者を区別するためのデータを付与した発
話データを記録しておく。この発話データの時刻データ
と話者データをそれぞれ時刻データ読取装置１０２と話
者データ読取装置１０３で読み取り、各発話を時刻順に
話者毎に分けて表示装置１０４に表示する。この表示に
対して、観察者は属性を入力しようとする発話の範囲を
範囲指示装置１０５によって指示する。指示された範囲
の発話が操作者のものであれば状況入力装置１０８、教
示者のものであれば発話形態入力装置１０７によって、
それぞれ予め持っていた状況候補、形態候補を表示し
て、観察者は表示された候補から指示した発話に該当す
る項目を選択する。
容をテキストデータに書き表した発話データを話者毎に
区別して表示する。 【構成】 発話データ記録装置１０１には予め、操作者
と教示者の発話をテキストデータに書き表し、発話のな
された時刻と話者を区別するためのデータを付与した発
話データを記録しておく。この発話データの時刻データ
と話者データをそれぞれ時刻データ読取装置１０２と話
者データ読取装置１０３で読み取り、各発話を時刻順に
話者毎に分けて表示装置１０４に表示する。この表示に
対して、観察者は属性を入力しようとする発話の範囲を
範囲指示装置１０５によって指示する。指示された範囲
の発話が操作者のものであれば状況入力装置１０８、教
示者のものであれば発話形態入力装置１０７によって、
それぞれ予め持っていた状況候補、形態候補を表示し
て、観察者は表示された候補から指示した発話に該当す
る項目を選択する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、操作者と教示者の２人
が作業しながら対話した内容をテキストデータに書きだ
した発話データに対して操作者の状況および教示者の発
話形態および両者の対話する話題の属性を付与する発話
データ処理装置に関する。
が作業しながら対話した内容をテキストデータに書きだ
した発話データに対して操作者の状況および教示者の発
話形態および両者の対話する話題の属性を付与する発話
データ処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、ＯＡ機器の使いやすさを評価する
手法として、ＯＡ機器をユーザーに実際に使用させ、そ
の使用状況をＶＴＲテープなどに録画して解析するプロ
トコル解析法がある（“プロトコル解析手法による日本
語ＷＰの使いやすさ評価”情報処理学会研究会報告、８
７−ＤＰＨＩ−１４−３、１９８７年）。プロトコル解
析法の応用として、ユーザーが操作に行き詰まったとき
に助言を与えるアドバイザーをユーザーの側に置き、ア
ドバイザーの助言した内容とユーザーの操作状況を加え
たデータからユーザーの操作内容を解析する助言型プロ
トコル解析法がある（“アドバイザモデル利用プロトコ
ル解析−ユーザビリティテストの効率化−”第７回ヒュ
ーマンインタフェースシンポジウム論文集、２１２４、
１９９１年）。この方法では、アドバイザーの助言形態
とユーザーの操作状況を対応づけた、アドバイザーモデ
ルと呼ばれる表を解析に用いる。実験中のユーザーやア
ドバイザーの発話から、アドバイザーモデルの項目に該
当するものを見つけだし、ユーザーの行き詰まった状態
がどんなものであるかを抽出する。このとき、ユーザー
が実験中に発話した内容とアドバイザーの助言内容をテ
キストデータに書き表し、それぞれがなされた時刻を付
与した対話型発話データを作成し、実験内容を録画した
ＶＴＲテープを再生した操作状況とともに観察しながら
表と照合し、解析していた。
手法として、ＯＡ機器をユーザーに実際に使用させ、そ
の使用状況をＶＴＲテープなどに録画して解析するプロ
トコル解析法がある（“プロトコル解析手法による日本
語ＷＰの使いやすさ評価”情報処理学会研究会報告、８
７−ＤＰＨＩ−１４−３、１９８７年）。プロトコル解
析法の応用として、ユーザーが操作に行き詰まったとき
に助言を与えるアドバイザーをユーザーの側に置き、ア
ドバイザーの助言した内容とユーザーの操作状況を加え
たデータからユーザーの操作内容を解析する助言型プロ
トコル解析法がある（“アドバイザモデル利用プロトコ
ル解析−ユーザビリティテストの効率化−”第７回ヒュ
ーマンインタフェースシンポジウム論文集、２１２４、
１９９１年）。この方法では、アドバイザーの助言形態
とユーザーの操作状況を対応づけた、アドバイザーモデ
ルと呼ばれる表を解析に用いる。実験中のユーザーやア
ドバイザーの発話から、アドバイザーモデルの項目に該
当するものを見つけだし、ユーザーの行き詰まった状態
がどんなものであるかを抽出する。このとき、ユーザー
が実験中に発話した内容とアドバイザーの助言内容をテ
キストデータに書き表し、それぞれがなされた時刻を付
与した対話型発話データを作成し、実験内容を録画した
ＶＴＲテープを再生した操作状況とともに観察しながら
表と照合し、解析していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】このような従来の方式
では、発話データをアドバイザーモデルと呼ばれる表が
アドバイザーの発話形態やユーザーの操作状況などの複
数の種類の項目を持っており、特定するのが煩雑であっ
た。また、この表はアドバイザーとユーザーそれぞれに
独立な項目だけでなく、助言の対象となるユーザーの操
作といった、アドバイザーとユーザーの共通の話題も項
目として含んでおり、観察の際にアドバイザーの発話、
ユーザーの発話、さらに共通の話題といった複数の項目
について何度も判定する必要があり、煩雑であった。さ
らに、観察した結果の項目名や操作状況の名前を、発話
データにテキストデータの形式で書き加えると、その後
データを見て詳しく解析していく場合に、データが読み
にくくなり、作業が困難であった。
では、発話データをアドバイザーモデルと呼ばれる表が
アドバイザーの発話形態やユーザーの操作状況などの複
数の種類の項目を持っており、特定するのが煩雑であっ
た。また、この表はアドバイザーとユーザーそれぞれに
独立な項目だけでなく、助言の対象となるユーザーの操
作といった、アドバイザーとユーザーの共通の話題も項
目として含んでおり、観察の際にアドバイザーの発話、
ユーザーの発話、さらに共通の話題といった複数の項目
について何度も判定する必要があり、煩雑であった。さ
らに、観察した結果の項目名や操作状況の名前を、発話
データにテキストデータの形式で書き加えると、その後
データを見て詳しく解析していく場合に、データが読み
にくくなり、作業が困難であった。
【０００４】本発明の目的は、アドバイザーの発話とユ
ーザーの発話を区別して表示し、表示に対して範囲を指
示することで、指示された範囲がアドバイザーのもので
あるか、ユーザーのものであるか、もしくは両者の発話
を含んでいるかを判定し、それぞれの場合で判定すべき
項目を一覧にして表示し、これを選択するだけで、指示
された発話データの属性を特定する方法を提供すること
である。また、観察した結果作成される発話属性データ
に時間範囲も付与することによって、表示されている発
話データに属性の範囲を書き込み、視覚的に表示するこ
とによって、詳細な解析の際にデータを読みやすくする
方法を提供することである。
ーザーの発話を区別して表示し、表示に対して範囲を指
示することで、指示された範囲がアドバイザーのもので
あるか、ユーザーのものであるか、もしくは両者の発話
を含んでいるかを判定し、それぞれの場合で判定すべき
項目を一覧にして表示し、これを選択するだけで、指示
された発話データの属性を特定する方法を提供すること
である。また、観察した結果作成される発話属性データ
に時間範囲も付与することによって、表示されている発
話データに属性の範囲を書き込み、視覚的に表示するこ
とによって、詳細な解析の際にデータを読みやすくする
方法を提供することである。
【０００５】
【課題を解決する手段】本願第一の発明は、操作者と教
示者からなる２人の話者の対話内容をテキストデータに
書き取り、発話のなされた時刻と話者の区別を付与した
発話データから、話者の行動を解析するために、前記発
話データを記録する発話データ記録装置と、該発話デー
タ記録装置から発話のなされた時刻を読み取る時刻デー
タ読取装置と、前記２人の話者を区別する話者データを
前記発話データ記録装置から読み取る話者データ読取装
置と、前記発話データ記録装置に記録されている発話デ
ータを前記時刻データ読取装置の時刻データと前記話者
データ読取装置の話者データに基づいて時刻順に話者を
区別して表示する表示装置と、該表示装置で表示されて
いる発話データを指示する範囲指示装置と、該範囲指示
装置で指示された範囲の発話データが２人の発話を含む
ものか又はどちらか一方のものであるかを判定する話者
範囲判定装置と、該話者範囲判定装置が判定した結果に
おいて指示された範囲が操作者の発話である場合には予
め保持した状況候補データから操作者の状況を選択して
入力するための状況入力装置と、前記話者範囲判定装置
が判定した結果において指示された範囲が教示者の発話
である場合には予め保持した発話形態候補データから教
示者の発話形態を選択して入力する発話形態入力装置
と、前記話者範囲判定装置が判定した結果において指示
された範囲が両者の発話を含む場合には発話データが話
題とする内容をテキストデータの形式で入力する話題入
力装置と、前記入力された発話形態および状況と話題を
発話属性データとして指示された時間範囲と話者の区別
とともに記録する発話属性データ記録装置とからなるこ
とを特徴とする。
示者からなる２人の話者の対話内容をテキストデータに
書き取り、発話のなされた時刻と話者の区別を付与した
発話データから、話者の行動を解析するために、前記発
話データを記録する発話データ記録装置と、該発話デー
タ記録装置から発話のなされた時刻を読み取る時刻デー
タ読取装置と、前記２人の話者を区別する話者データを
前記発話データ記録装置から読み取る話者データ読取装
置と、前記発話データ記録装置に記録されている発話デ
ータを前記時刻データ読取装置の時刻データと前記話者
データ読取装置の話者データに基づいて時刻順に話者を
区別して表示する表示装置と、該表示装置で表示されて
いる発話データを指示する範囲指示装置と、該範囲指示
装置で指示された範囲の発話データが２人の発話を含む
ものか又はどちらか一方のものであるかを判定する話者
範囲判定装置と、該話者範囲判定装置が判定した結果に
おいて指示された範囲が操作者の発話である場合には予
め保持した状況候補データから操作者の状況を選択して
入力するための状況入力装置と、前記話者範囲判定装置
が判定した結果において指示された範囲が教示者の発話
である場合には予め保持した発話形態候補データから教
示者の発話形態を選択して入力する発話形態入力装置
と、前記話者範囲判定装置が判定した結果において指示
された範囲が両者の発話を含む場合には発話データが話
題とする内容をテキストデータの形式で入力する話題入
力装置と、前記入力された発話形態および状況と話題を
発話属性データとして指示された時間範囲と話者の区別
とともに記録する発話属性データ記録装置とからなるこ
とを特徴とする。
【０００６】本願第二の発明は、操作者と教示者からな
る２人の話者の対話内容をテキストデータに書き取り、
発話のなされた時刻と話者の区別を付与した発話データ
から、話者の行動を解析するために、前記発話データを
記録する発話データ記録装置と、該発話データ記録装置
から発話のなされた時刻を読み取る時刻データ読取装置
と、前記２人の話者を区別する話者データを前記発話デ
ータ記録装置から読み取る話者データ読取装置と、前記
発話データ記録装置に記録されている発話データを前記
時刻データ読取装置の時刻データと前記話者データ読取
装置の話者データに基づいて時刻順に話者を区別して表
示する表示装置と、該表示装置で表示されている発話デ
ータを指示する範囲指示装置と、該範囲指示装置で指示
された範囲の発話データが２人の発話を含むものか又は
どちらか一方のものであるかを判定する話者範囲判定装
置と、該話者範囲判定装置が判定した結果において指示
された範囲が操作者の発話である場合には予め保持した
状況候補データから操作者の状況を選択して入力するた
めの状況入力装置と、前記話者範囲判定装置が判定した
結果において指示された範囲が教示者の発話である場合
には予め保持した発話形態候補データから教示者の発話
形態を選択して入力する発話形態入力装置と、前記話者
範囲判定装置が判定した結果において指示された範囲が
両者の発話を含む場合には発話データが話題とする内容
をテキストデータの形式で入力する話題入力装置と、前
記入力された発話形態および状況と話題を発話属性デー
タとして指示された時間範囲と話者の区別とともに記録
する発話属性データ記録装置と、該発話属性データ記録
装置の発話属性データを読み取る発話属性読取装置と、
前記発話属性データの時間および話者の範囲を読み取る
範囲読取装置と、該範囲読取装置の発話属性データの範
囲と前記発話属性データを前記表示装置に書き込む発話
属性書込装置とからなることを特徴とする。
る２人の話者の対話内容をテキストデータに書き取り、
発話のなされた時刻と話者の区別を付与した発話データ
から、話者の行動を解析するために、前記発話データを
記録する発話データ記録装置と、該発話データ記録装置
から発話のなされた時刻を読み取る時刻データ読取装置
と、前記２人の話者を区別する話者データを前記発話デ
ータ記録装置から読み取る話者データ読取装置と、前記
発話データ記録装置に記録されている発話データを前記
時刻データ読取装置の時刻データと前記話者データ読取
装置の話者データに基づいて時刻順に話者を区別して表
示する表示装置と、該表示装置で表示されている発話デ
ータを指示する範囲指示装置と、該範囲指示装置で指示
された範囲の発話データが２人の発話を含むものか又は
どちらか一方のものであるかを判定する話者範囲判定装
置と、該話者範囲判定装置が判定した結果において指示
された範囲が操作者の発話である場合には予め保持した
状況候補データから操作者の状況を選択して入力するた
めの状況入力装置と、前記話者範囲判定装置が判定した
結果において指示された範囲が教示者の発話である場合
には予め保持した発話形態候補データから教示者の発話
形態を選択して入力する発話形態入力装置と、前記話者
範囲判定装置が判定した結果において指示された範囲が
両者の発話を含む場合には発話データが話題とする内容
をテキストデータの形式で入力する話題入力装置と、前
記入力された発話形態および状況と話題を発話属性デー
タとして指示された時間範囲と話者の区別とともに記録
する発話属性データ記録装置と、該発話属性データ記録
装置の発話属性データを読み取る発話属性読取装置と、
前記発話属性データの時間および話者の範囲を読み取る
範囲読取装置と、該範囲読取装置の発話属性データの範
囲と前記発話属性データを前記表示装置に書き込む発話
属性書込装置とからなることを特徴とする。
【０００７】
【作用】発話データ記録装置には予め、操作状況を録画
したＶＴＲテープに記録された操作者と教示者の発話を
テキストデータに書き表し、発話のなされた時刻と話者
を区別するためのデータが付与された発話データが記録
されている。この発話データの時刻データと話者データ
を元に，各発話を時刻順に話者毎に分けて表示する。こ
の表示に対して、観察者は属性を入力しようとする発話
の範囲を指示する。指示された範囲の発話が操作者のも
のであれば状況入力装置、教示者のものであれば発話形
態入力装置によって、それぞれ予め持っていた状況候
補、形態候補を表示して、観察者は表示された候補から
指示した発話に該当する項目を選択する。また、範囲を
指示された発話が両者のものである場合は、話題入力装
置からその場面での話題をテキストデータの形式で入力
する。これらの発話属性を発話属性データ記録装置に記
録する。さらに、第二の発明では、作成された発話属性
データの範囲と内容を読み取って、表示装置に発話デー
タの範囲を示しながら表示する。このような作用によっ
て、観察者は表示された発話データに対して属性を付与
したい範囲を指定し、その後表示される指示に従って操
作するだけで、発話データの属性を簡単に入力すること
ができる。また、作成した発話属性データを発話データ
と同時に観察することができる。
したＶＴＲテープに記録された操作者と教示者の発話を
テキストデータに書き表し、発話のなされた時刻と話者
を区別するためのデータが付与された発話データが記録
されている。この発話データの時刻データと話者データ
を元に，各発話を時刻順に話者毎に分けて表示する。こ
の表示に対して、観察者は属性を入力しようとする発話
の範囲を指示する。指示された範囲の発話が操作者のも
のであれば状況入力装置、教示者のものであれば発話形
態入力装置によって、それぞれ予め持っていた状況候
補、形態候補を表示して、観察者は表示された候補から
指示した発話に該当する項目を選択する。また、範囲を
指示された発話が両者のものである場合は、話題入力装
置からその場面での話題をテキストデータの形式で入力
する。これらの発話属性を発話属性データ記録装置に記
録する。さらに、第二の発明では、作成された発話属性
データの範囲と内容を読み取って、表示装置に発話デー
タの範囲を示しながら表示する。このような作用によっ
て、観察者は表示された発話データに対して属性を付与
したい範囲を指定し、その後表示される指示に従って操
作するだけで、発話データの属性を簡単に入力すること
ができる。また、作成した発話属性データを発話データ
と同時に観察することができる。
【０００８】
【実施例】図１は本願第一の発明の発話データ処理装置
の一実施例を示すブロック図である。発話データ記録装
置１０１には、図３にその例の一部を示すように操作中
の操作者および教示者の発話をテキストデータに書き表
し、発話者を区別する記号と発話のなされた時刻を付与
した発話データが記録されている。時刻データ読取装置
１０２は発話データ記録装置１０１の発話データのうち
時刻データを読み取る。話者データ読取装置１０３は発
話データ記録装置１０１から発話者を区別する話者デー
タを読み取る。表示装置１０４は発話データ記録装置１
０１の発話データを時刻データ読取装置１０２で読み取
った時刻と、話者データ読取装置１０３で読み取った話
者を区別する記号に基づいて、図４に示すように時刻順
に話者を区別して表示する。操作者と教示者の行動を観
察する観察者は、操作中の様子を録画したＶＴＲテープ
を再生して、観察しながら表示装置１０４に表示された
発話データの発話属性を付与したい範囲を範囲指示装置
１０５によって指示する。話者範囲判定装置１０６は、
観察者が範囲指示装置１０５によって指示した範囲の時
刻範囲と、この範囲が操作者だけを指示するものか、教
示者だけを指示するものかもしくは両方の発話を指示す
るものかを判定する。話者範囲判定装置１０６によっ
て、観察者が指示した範囲が教示者のみの発話を示して
いると判断された場合、発話形態入力装置１０７は、予
め保持していた教示者の発話形態の候補となる形態候補
データを図６（ａ）のように表示する。観察者は表示さ
れた形態候補データから範囲を指示した部分の教示者の
発話の形態に近いものを選択する。あるいは話者範囲判
定装置１０６によって、観察者が指示した範囲が操作者
のみの発話を示していると判断された場合、発話形態入
力装置１０８は、予め保持していた操作者の操作状況の
候補となる状況候補データを図６（ｂ）のように表示す
る。観察者は表示された状況候補データから範囲を指示
した部分の操作者の操作状況に近いものを選択する。さ
らにまた、話者範囲判定装置１０６によって、観察者が
指示した範囲が教示者と操作者両者の発話を示している
と判断された場合、観察者は話題入力装置１０９によっ
て、両者の話題の内容についてテキストデータの形式で
入力する。発話形態入力装置１０７、状況入力装置１０
８、および話題入力装置１０９は以上のような動作によ
って、話者に依存した発話属性データを作成する。この
ような発話属性データは話者範囲判定装置１０６が判断
した時間範囲データと話者属性データを付与されて、発
話属性データ記録装置１１０に図７に示すような時間範
囲データと話者の区別を付与した形式で記録される。以
上のような構成によって、観察者は操作者らの行動を観
察しながら表示される発話データの範囲を指示するだけ
で、入力すべき発話属性データの種類が特定でき、また
種類に依存した入力方法が選択されるので容易に発話属
性データを作成することができる。
の一実施例を示すブロック図である。発話データ記録装
置１０１には、図３にその例の一部を示すように操作中
の操作者および教示者の発話をテキストデータに書き表
し、発話者を区別する記号と発話のなされた時刻を付与
した発話データが記録されている。時刻データ読取装置
１０２は発話データ記録装置１０１の発話データのうち
時刻データを読み取る。話者データ読取装置１０３は発
話データ記録装置１０１から発話者を区別する話者デー
タを読み取る。表示装置１０４は発話データ記録装置１
０１の発話データを時刻データ読取装置１０２で読み取
った時刻と、話者データ読取装置１０３で読み取った話
者を区別する記号に基づいて、図４に示すように時刻順
に話者を区別して表示する。操作者と教示者の行動を観
察する観察者は、操作中の様子を録画したＶＴＲテープ
を再生して、観察しながら表示装置１０４に表示された
発話データの発話属性を付与したい範囲を範囲指示装置
１０５によって指示する。話者範囲判定装置１０６は、
観察者が範囲指示装置１０５によって指示した範囲の時
刻範囲と、この範囲が操作者だけを指示するものか、教
示者だけを指示するものかもしくは両方の発話を指示す
るものかを判定する。話者範囲判定装置１０６によっ
て、観察者が指示した範囲が教示者のみの発話を示して
いると判断された場合、発話形態入力装置１０７は、予
め保持していた教示者の発話形態の候補となる形態候補
データを図６（ａ）のように表示する。観察者は表示さ
れた形態候補データから範囲を指示した部分の教示者の
発話の形態に近いものを選択する。あるいは話者範囲判
定装置１０６によって、観察者が指示した範囲が操作者
のみの発話を示していると判断された場合、発話形態入
力装置１０８は、予め保持していた操作者の操作状況の
候補となる状況候補データを図６（ｂ）のように表示す
る。観察者は表示された状況候補データから範囲を指示
した部分の操作者の操作状況に近いものを選択する。さ
らにまた、話者範囲判定装置１０６によって、観察者が
指示した範囲が教示者と操作者両者の発話を示している
と判断された場合、観察者は話題入力装置１０９によっ
て、両者の話題の内容についてテキストデータの形式で
入力する。発話形態入力装置１０７、状況入力装置１０
８、および話題入力装置１０９は以上のような動作によ
って、話者に依存した発話属性データを作成する。この
ような発話属性データは話者範囲判定装置１０６が判断
した時間範囲データと話者属性データを付与されて、発
話属性データ記録装置１１０に図７に示すような時間範
囲データと話者の区別を付与した形式で記録される。以
上のような構成によって、観察者は操作者らの行動を観
察しながら表示される発話データの範囲を指示するだけ
で、入力すべき発話属性データの種類が特定でき、また
種類に依存した入力方法が選択されるので容易に発話属
性データを作成することができる。
【０００９】図２は本願第二の発明の発話データ処理装
置の一実施例を示すブロック図である。範囲読取装置２
０１、発話属性読取装置２０２、および発話属性書込装
置２０３以外の装置は本願第一の発明と同様の働きをす
る。本願第一の発明と同様の動作で、発話属性データ記
録装置１１０に発話属性データが図７に示すように、時
間範囲データと話者の区別とともに記録されると、範囲
読取装置２０１は発話属性データ記録装置１１０の発話
属性データの時間範囲および話者を示すデータを読み取
り、発話属性データを表示装置１０４上で表示する範囲
を判定する。発話属性読取装置２０２は、発話属性デー
タ記録装置１１０から発話属性データを読み取る。発話
属性書込装置２０３は発話属性読取装置２０２の発話属
性データを範囲読取装置２０１が判断した発話属性の範
囲を基に表示装置１０４の発話データ上に図８に示すよ
うに書き込む。以上のような構成によって、観察者は操
作者らの行動を観察しながら表示される発話データの範
囲を指示するだけで、入力すべき発話属性データの種類
が特定でき、また種類に依存した入力方法が選択される
ので容易に発話属性データを作成することができる。さ
らに、作成した発話属性データを発話データと同時に表
示できるので、詳細な解析を行うことができる。
置の一実施例を示すブロック図である。範囲読取装置２
０１、発話属性読取装置２０２、および発話属性書込装
置２０３以外の装置は本願第一の発明と同様の働きをす
る。本願第一の発明と同様の動作で、発話属性データ記
録装置１１０に発話属性データが図７に示すように、時
間範囲データと話者の区別とともに記録されると、範囲
読取装置２０１は発話属性データ記録装置１１０の発話
属性データの時間範囲および話者を示すデータを読み取
り、発話属性データを表示装置１０４上で表示する範囲
を判定する。発話属性読取装置２０２は、発話属性デー
タ記録装置１１０から発話属性データを読み取る。発話
属性書込装置２０３は発話属性読取装置２０２の発話属
性データを範囲読取装置２０１が判断した発話属性の範
囲を基に表示装置１０４の発話データ上に図８に示すよ
うに書き込む。以上のような構成によって、観察者は操
作者らの行動を観察しながら表示される発話データの範
囲を指示するだけで、入力すべき発話属性データの種類
が特定でき、また種類に依存した入力方法が選択される
ので容易に発話属性データを作成することができる。さ
らに、作成した発話属性データを発話データと同時に表
示できるので、詳細な解析を行うことができる。
【００１０】次に、それぞれの発明において、観察の対
象となる操作者と教示者が実験中に図３に示すような発
話をしながら操作を行ったと仮定して、本発明の動作を
具体的に説明する。なお、表示装置１０４はディスプレ
イで構成される表示装置、範囲指示装置１０５、発話形
態入力装置１０７、状況入力装置１０８、および話題入
力装置１０９は、キーボードによる文字入力装置および
マウスなどによるポインティング入力装置で構成される
入力装置である。
象となる操作者と教示者が実験中に図３に示すような発
話をしながら操作を行ったと仮定して、本発明の動作を
具体的に説明する。なお、表示装置１０４はディスプレ
イで構成される表示装置、範囲指示装置１０５、発話形
態入力装置１０７、状況入力装置１０８、および話題入
力装置１０９は、キーボードによる文字入力装置および
マウスなどによるポインティング入力装置で構成される
入力装置である。
【００１１】第一の発明の発話データ処理装置では、発
話データ記録装置１０１には、操作者および教示者が実
験中に発話した内容がテキストデータとして書き表さ
れ、またそれぞれの発話がなされた時間と、その発話を
した話者を区別するためのデータが付与され、図３のよ
うな形式で記録されている。図３に示した発話データで
は、発話に対して左端に時刻データが付与され、また時
刻データの右側の（Ａ）および（Ｃ）という記号がそれ
ぞれの話者を示している。ここで、「（Ａ）」は教示
者、「（Ｃ）」は操作者を意味している。発話データ記
録装置１０１に記録されている発話データの、時刻デー
タを時刻データ読取装置１０２が読み取り、発話者を区
別する話者データを話者データ読取装置１０３が読み取
る。時刻データ読取装置１０２が読み取った時刻データ
及び話者データ読取装置１０３が読み取った話者データ
に基づいて、発話データ記録装置１０１の発話データ
は、表示装置１０４において、図４に示すように時刻順
に、話者を区別して表示される。例えば、図３の４番目
の発話である「００：４５（Ａ）どうしようかな」とい
う発話データは、発話時刻が００：４５で、話者データ
が「（Ａ）」で教示者の発話であるので、表示装置１０
４においては、図４のように時間軸において００：４
５、教示者を示す位置に表示される。表示装置１０４に
おいて図４のように発話データが表示されたとき、操作
者および教示者の実験中の行動を観察する観察者は、発
話属性データを付与したい発話データの範囲を図５に示
すように範囲指示装置１０５によって指示する。話者範
囲判定装置１０６は、観察者が範囲指示装置１０５によ
って指示した範囲の位置と面積から、指示された発話デ
ータの時間範囲と話者を特定する。例えば、観察者が指
示した範囲が図４における「開けるのそこじゃなくっ
て」という発話のみを含む場合、話者範囲判定装置１０
６は、これが教示者の発話であることを判定して発話形
態入力装置１０７を呼び出す。発話形態入力装置１０７
は、予め持っていた発話形態の候補データを図６（ａ）
のような形式で表示装置１０４上に表示し、観察者は表
示された発話形態の候補から、指示した発話データに最
も近い「指摘」という候補を選択することによって、
「開けるのそこじゃなくって」という発話に対する発話
属性を入力する。また、同様に、観察者が指示した範囲
が図４における「えーっ、どこにセットするの？これ
は。あ、ここ？えーっ？あっ。」という発話のみを含む
場合、話者範囲判定装置１０６は、これが操作者の発話
であることを判定して操作状況入力装置１０８を呼び出
す。操作状況入力装置１０８は、予め持っていた操作状
況の候補データを図６（ｂ）のような形式で表示装置１
０４上に表示し、観察者は表示された発話形態の候補か
ら、指示した発話データに該当する「わからない」とい
う候補を選択することによって、発話属性を入力する。
さらにまた、観察者が指示した範囲が例えば表示装置１
０４における時間軸の００：３０から００：５５の時間
範囲で、操作者と教示者の両領域にかけて指示されてい
たとすると、話者範囲判定装置１０６は、これが操作者
および教示者両者の発話であることを判定して話題入力
装置１０９を呼び出す。観察者は実験中の様子を録画し
たＶＴＲテープなどを観察しながら話題入力装置１０９
によって、指示した範囲における両者の話題を、例えば
「記録紙の交換」といった形式でテキストデータとして
入力する。以上のような動作によって、発話形態入力装
置１０７、状況入力装置１０８、および話題入力装置１
０９によって、教示者が発話した場合、操作者が発話し
た場合、さらに両者が発話している場面全体の場合にそ
れぞれ依存した発話属性データが作成され、発話属性デ
ータ記録装置１１０に、例えば図７の「００：５１−０
０：５１ 操作者 わからない」といった形式で、時間
範囲が「００：５１から００：５１」で、話者が「操作
者」、発話属性である操作者の状況は「わからない」で
あるということを示すよう記録される。このような一連
の動作によって、観察者が発話属性を付与したい範囲を
指示し、指示した範囲に依存して選ばれる入力方法に沿
って入力を行うだけで、発話属性を簡単に入力する手段
が提供できる。
話データ記録装置１０１には、操作者および教示者が実
験中に発話した内容がテキストデータとして書き表さ
れ、またそれぞれの発話がなされた時間と、その発話を
した話者を区別するためのデータが付与され、図３のよ
うな形式で記録されている。図３に示した発話データで
は、発話に対して左端に時刻データが付与され、また時
刻データの右側の（Ａ）および（Ｃ）という記号がそれ
ぞれの話者を示している。ここで、「（Ａ）」は教示
者、「（Ｃ）」は操作者を意味している。発話データ記
録装置１０１に記録されている発話データの、時刻デー
タを時刻データ読取装置１０２が読み取り、発話者を区
別する話者データを話者データ読取装置１０３が読み取
る。時刻データ読取装置１０２が読み取った時刻データ
及び話者データ読取装置１０３が読み取った話者データ
に基づいて、発話データ記録装置１０１の発話データ
は、表示装置１０４において、図４に示すように時刻順
に、話者を区別して表示される。例えば、図３の４番目
の発話である「００：４５（Ａ）どうしようかな」とい
う発話データは、発話時刻が００：４５で、話者データ
が「（Ａ）」で教示者の発話であるので、表示装置１０
４においては、図４のように時間軸において００：４
５、教示者を示す位置に表示される。表示装置１０４に
おいて図４のように発話データが表示されたとき、操作
者および教示者の実験中の行動を観察する観察者は、発
話属性データを付与したい発話データの範囲を図５に示
すように範囲指示装置１０５によって指示する。話者範
囲判定装置１０６は、観察者が範囲指示装置１０５によ
って指示した範囲の位置と面積から、指示された発話デ
ータの時間範囲と話者を特定する。例えば、観察者が指
示した範囲が図４における「開けるのそこじゃなくっ
て」という発話のみを含む場合、話者範囲判定装置１０
６は、これが教示者の発話であることを判定して発話形
態入力装置１０７を呼び出す。発話形態入力装置１０７
は、予め持っていた発話形態の候補データを図６（ａ）
のような形式で表示装置１０４上に表示し、観察者は表
示された発話形態の候補から、指示した発話データに最
も近い「指摘」という候補を選択することによって、
「開けるのそこじゃなくって」という発話に対する発話
属性を入力する。また、同様に、観察者が指示した範囲
が図４における「えーっ、どこにセットするの？これ
は。あ、ここ？えーっ？あっ。」という発話のみを含む
場合、話者範囲判定装置１０６は、これが操作者の発話
であることを判定して操作状況入力装置１０８を呼び出
す。操作状況入力装置１０８は、予め持っていた操作状
況の候補データを図６（ｂ）のような形式で表示装置１
０４上に表示し、観察者は表示された発話形態の候補か
ら、指示した発話データに該当する「わからない」とい
う候補を選択することによって、発話属性を入力する。
さらにまた、観察者が指示した範囲が例えば表示装置１
０４における時間軸の００：３０から００：５５の時間
範囲で、操作者と教示者の両領域にかけて指示されてい
たとすると、話者範囲判定装置１０６は、これが操作者
および教示者両者の発話であることを判定して話題入力
装置１０９を呼び出す。観察者は実験中の様子を録画し
たＶＴＲテープなどを観察しながら話題入力装置１０９
によって、指示した範囲における両者の話題を、例えば
「記録紙の交換」といった形式でテキストデータとして
入力する。以上のような動作によって、発話形態入力装
置１０７、状況入力装置１０８、および話題入力装置１
０９によって、教示者が発話した場合、操作者が発話し
た場合、さらに両者が発話している場面全体の場合にそ
れぞれ依存した発話属性データが作成され、発話属性デ
ータ記録装置１１０に、例えば図７の「００：５１−０
０：５１ 操作者 わからない」といった形式で、時間
範囲が「００：５１から００：５１」で、話者が「操作
者」、発話属性である操作者の状況は「わからない」で
あるということを示すよう記録される。このような一連
の動作によって、観察者が発話属性を付与したい範囲を
指示し、指示した範囲に依存して選ばれる入力方法に沿
って入力を行うだけで、発話属性を簡単に入力する手段
が提供できる。
【００１２】第二の発明の発話データ処理装置では、発
話データ記録装置１０１から発話属性データ記録装置１
１０の、第一の発明の発話データ処理装置と同様の処理
を経て、発話属性データ記録装置１１０に図７に示すよ
うに発話属性データが記録されたとき、範囲読取装置２
０１がそれぞれの発話属性データの時間範囲データおよ
び話者範囲データを読み取り、これが表示装置１０４に
表示されている発話データのどこに該当するかを判定す
る。さらに発話属性読取装置２０２は、発話属性データ
記録装置１０１の発話属性を示すデータを読み取る。発
話属性書込装置２０３は、範囲読取装置２０１および発
話属性読取装置２０２から表示装置１０４で表示されて
いる発話データに対して、該当する発話データの時間範
囲と話者の領域を枠で囲み、それに付属する発話属性を
テキストデータの形式で付与して図８に示すような形式
で書き込む。このような一連の動作によって、観察者は
発話属性を付与したい範囲を指示し、指示した範囲に依
存して選ばれる入力方法に沿って入力を行うだけで、発
話属性を簡単に入力することができ、さらにその結果を
発話データに重ねた表示によって見るための手段を提供
できる。
話データ記録装置１０１から発話属性データ記録装置１
１０の、第一の発明の発話データ処理装置と同様の処理
を経て、発話属性データ記録装置１１０に図７に示すよ
うに発話属性データが記録されたとき、範囲読取装置２
０１がそれぞれの発話属性データの時間範囲データおよ
び話者範囲データを読み取り、これが表示装置１０４に
表示されている発話データのどこに該当するかを判定す
る。さらに発話属性読取装置２０２は、発話属性データ
記録装置１０１の発話属性を示すデータを読み取る。発
話属性書込装置２０３は、範囲読取装置２０１および発
話属性読取装置２０２から表示装置１０４で表示されて
いる発話データに対して、該当する発話データの時間範
囲と話者の領域を枠で囲み、それに付属する発話属性を
テキストデータの形式で付与して図８に示すような形式
で書き込む。このような一連の動作によって、観察者は
発話属性を付与したい範囲を指示し、指示した範囲に依
存して選ばれる入力方法に沿って入力を行うだけで、発
話属性を簡単に入力することができ、さらにその結果を
発話データに重ねた表示によって見るための手段を提供
できる。
【００１３】
【発明の効果】第一の発明によって、観察者が発話属性
を付与したい範囲を指示し、指示した範囲に依存して選
ばれる入力方法に沿って入力を行うだけで、発話属性を
簡単に入力する手段が提供できる。第一の発明の手段は
第二の発明においても利用できる。また、第二の発明に
よって、第一の発明の手段によって作成された発話属性
データを発話データに重ねて同時に表示し、その後の詳
細な解析を容易にする手段が提供できる。
を付与したい範囲を指示し、指示した範囲に依存して選
ばれる入力方法に沿って入力を行うだけで、発話属性を
簡単に入力する手段が提供できる。第一の発明の手段は
第二の発明においても利用できる。また、第二の発明に
よって、第一の発明の手段によって作成された発話属性
データを発話データに重ねて同時に表示し、その後の詳
細な解析を容易にする手段が提供できる。
【図１】本願第一の発明の発話データ処理装置の一実施
例を示すブロック図。
例を示すブロック図。
【図２】本願第二の発明の発話データ処理装置の一実施
例を示すブロック図。
例を示すブロック図。
【図３】図１の発話データ処理装置および図２の発話デ
ータ処理装置で取り扱う発話データの例を示す概念図。
ータ処理装置で取り扱う発話データの例を示す概念図。
【図４】図１の発話データ処理装置および図２の発話デ
ータ処理装置で発話データを表示する例を示す概念図。
ータ処理装置で発話データを表示する例を示す概念図。
【図５】図１の発話データ処理装置および図２の発話デ
ータ処理装置で発話データの範囲を指示する動作の例を
示す概念図。
ータ処理装置で発話データの範囲を指示する動作の例を
示す概念図。
【図６】図１の発話データ処理装置および図２の発話デ
ータ処理装置で利用される操作者の発話形態候補データ
の例を示す概念図（ａ）、並びに図１の発話データ処理
装置および図２の発話データ処理装置で利用される操作
者の状況候補データの例を示す概念図（ｂ）。
ータ処理装置で利用される操作者の発話形態候補データ
の例を示す概念図（ａ）、並びに図１の発話データ処理
装置および図２の発話データ処理装置で利用される操作
者の状況候補データの例を示す概念図（ｂ）。
【図７】図１の発話データ処理装置および図２の発話デ
ータ処理装置で作成される発話属性データの例を示す概
念図。
ータ処理装置で作成される発話属性データの例を示す概
念図。
【図８】図２の発話データ処理装置で発話属性データを
作成した結果表示される発話属性データを重ねた発話デ
ータの表示例を示す概念図。
作成した結果表示される発話属性データを重ねた発話デ
ータの表示例を示す概念図。
１０１ 発話データ記録装置 １０２ 時刻データ読取装置 １０３ 話者データ読取装置 １０４ 表示装置 １０５ 範囲指定装置 １０６ 話者範囲判定装置 １０７ 発話形態入力装置 １０８ 状況入力装置 １０９ 話題入力装置 １１０ 発話属性データ記録装置 ２０１ 範囲読取装置 ２０２ 発話属性読取装置 ２０３ 発話属性書込装置
Claims (2)
- 【請求項１】 操作者と教示者からなる２人の話者の対
話内容をテキストデータに書き取り、発話のなされた時
刻と話者の区別を付与した発話データから、話者の行動
を解析するために、前記発話データを記録する発話デー
タ記録装置と、該発話データ記録装置から発話のなされ
た時刻を読み取る時刻データ読取装置と、前記２人の話
者を区別する話者データを前記発話データ記録装置から
読み取る話者データ読取装置と、前記発話データ記録装
置に記録されている発話データを前記時刻データ読取装
置の時刻データと前記話者データ読取装置の話者データ
に基づいて時刻順に話者を区別して表示する表示装置
と、該表示装置で表示されている発話データを指示する
範囲指示装置と、該範囲指示装置で指示された範囲の発
話データが２人の発話を含むものか又はどちらか一方の
ものであるかを判定する話者範囲判定装置と、該話者範
囲判定装置が判定した結果において指示された範囲が操
作者の発話である場合には予め保持した状況候補データ
から操作者の状況を選択して入力するための状況入力装
置と、前記話者範囲判定装置が判定した結果において指
示された範囲が教示者の発話である場合には予め保持し
た発話形態候補データから教示者の発話形態を選択して
入力する発話形態入力装置と、前記話者範囲判定装置が
判定した結果において指示された範囲が両者の発話を含
む場合には発話データが話題とする内容をテキストデー
タの形式で入力する話題入力装置と、前記入力された発
話形態および状況と話題を発話属性データとして指示さ
れた時間範囲と話者の区別とともに記録する発話属性デ
ータ記録装置とからなる発話データ処理装置。 - 【請求項２】 操作者と教示者からなる２人の話者の対
話内容をテキストデータに書き取り、発話のなされた時
刻と話者の区別を付与した発話データから、話者の行動
を解析するために、前記発話データを記録する発話デー
タ記録装置と、該発話データ記録装置から発話のなされ
た時刻を読み取る時刻データ読取装置と、前記２人の話
者を区別する話者データを前記発話データ記録装置から
読み取る話者データ読取装置と、前記発話データ記録装
置に記録されている発話データを前記時刻データ読取装
置の時刻データと前記話者データ読取装置の話者データ
に基づいて時刻順に話者を区別して表示する表示装置
と、該表示装置で表示されている発話データを指示する
範囲指示装置と、該範囲指示装置で指示された範囲の発
話データが２人の発話を含むものか又はどちらか一方の
ものであるかを判定する話者範囲判定装置と、該話者範
囲判定装置が判定した結果において指示された範囲が操
作者の発話である場合には予め保持した状況候補データ
から操作者の状況を選択して入力するための状況入力装
置と、前記話者範囲判定装置が判定した結果において指
示された範囲が教示者の発話である場合には予め保持し
た発話形態候補データから教示者の発話形態を選択して
入力する発話形態入力装置と、前記話者範囲判定装置が
判定した結果において指示された範囲が両者の発話を含
む場合には発話データが話題とする内容をテキストデー
タの形式で入力する話題入力装置と、前記入力された発
話形態および状況と話題を発話属性データとして指示さ
れた時間範囲と話者の区別とともに記録する発話属性デ
ータ記録装置と、該発話属性データ記録装置の発話属性
データを読み取る発話属性読取装置と、前記発話属性デ
ータの時間および話者の範囲を読み取る範囲読取装置
と、該範囲読取装置の発話属性データの範囲と前記発話
属性データを前記表示装置に書き込む発話属性書込装置
とからなる発話データ処理装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4024607A JPH05189480A (ja) | 1992-01-14 | 1992-01-14 | 発話データ処理装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP4024607A JPH05189480A (ja) | 1992-01-14 | 1992-01-14 | 発話データ処理装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05189480A true JPH05189480A (ja) | 1993-07-30 |
Family
ID=12142839
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP4024607A Withdrawn JPH05189480A (ja) | 1992-01-14 | 1992-01-14 | 発話データ処理装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05189480A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000067064A (ja) * | 1998-08-20 | 2000-03-03 | Hitachi Electronics Service Co Ltd | 対話記録システム |
| JP2017167805A (ja) * | 2016-03-16 | 2017-09-21 | 株式会社東芝 | 表示支援装置、方法およびプログラム |
| JP2020057401A (ja) * | 2016-03-16 | 2020-04-09 | 株式会社東芝 | 表示支援装置、方法およびプログラム |
-
1992
- 1992-01-14 JP JP4024607A patent/JPH05189480A/ja not_active Withdrawn
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000067064A (ja) * | 1998-08-20 | 2000-03-03 | Hitachi Electronics Service Co Ltd | 対話記録システム |
| JP2017167805A (ja) * | 2016-03-16 | 2017-09-21 | 株式会社東芝 | 表示支援装置、方法およびプログラム |
| US10423700B2 (en) | 2016-03-16 | 2019-09-24 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Display assist apparatus, method, and program |
| JP2020057401A (ja) * | 2016-03-16 | 2020-04-09 | 株式会社東芝 | 表示支援装置、方法およびプログラム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19990408 |