JPH05176053A - ボタン電話装置 - Google Patents
ボタン電話装置Info
- Publication number
- JPH05176053A JPH05176053A JP34264091A JP34264091A JPH05176053A JP H05176053 A JPH05176053 A JP H05176053A JP 34264091 A JP34264091 A JP 34264091A JP 34264091 A JP34264091 A JP 34264091A JP H05176053 A JPH05176053 A JP H05176053A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- control unit
- remote maintenance
- specific signal
- telephone set
- public network
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
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- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 局線着信応答時、これを監視してリモートメ
ンテナンスを示す特定の信号を受信すると、応答者との
局線を切断し自動的にリモートメンテナンスモードに入
るようにする。 【構成】 公衆網からの着信を局線制御ユニット１が受
け、メイン制御ユニット４が電話機制御ユニット２を介
して電話機を制御する一方、公衆網からの信号の中にあ
らかじめ設定しておいたリモートメンテナンスを示す特
定の信号をＭＦ信号制御ユニット３が検出すると、電話
機制御ユニット２に電話機と公衆網との通話を切断させ
て音源４から内線ビジートーンを送出するとともに、リ
モートメンテナンスモードに切り替えてデータ通信ユニ
ット６を介してメンテナンスのためのデータを送受信す
る。
ンテナンスを示す特定の信号を受信すると、応答者との
局線を切断し自動的にリモートメンテナンスモードに入
るようにする。 【構成】 公衆網からの着信を局線制御ユニット１が受
け、メイン制御ユニット４が電話機制御ユニット２を介
して電話機を制御する一方、公衆網からの信号の中にあ
らかじめ設定しておいたリモートメンテナンスを示す特
定の信号をＭＦ信号制御ユニット３が検出すると、電話
機制御ユニット２に電話機と公衆網との通話を切断させ
て音源４から内線ビジートーンを送出するとともに、リ
モートメンテナンスモードに切り替えてデータ通信ユニ
ット６を介してメンテナンスのためのデータを送受信す
る。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、少数の公衆回線を複数
の電話機で有効に利用するためのボタン電話装置に関す
る。
の電話機で有効に利用するためのボタン電話装置に関す
る。
【０００２】
【従来の技術】従来、この種のボタン電話装置には、公
衆回線を利用してメンテナンスを行なうリモートメンテ
ナンスと称する機能があり、目的のボタン電話装置にメ
ンテナンス業者が外部から公衆回線網を通じ着信させ、
そのボタン電話システムのユーザーに応答してもらい、
その局線を保留してもらった後、発呼者が特定の信号を
送出することにより、そのボタン電話システムのリモー
トメンテナンス機能を働かせることができるようにした
ものである。
衆回線を利用してメンテナンスを行なうリモートメンテ
ナンスと称する機能があり、目的のボタン電話装置にメ
ンテナンス業者が外部から公衆回線網を通じ着信させ、
そのボタン電話システムのユーザーに応答してもらい、
その局線を保留してもらった後、発呼者が特定の信号を
送出することにより、そのボタン電話システムのリモー
トメンテナンス機能を働かせることができるようにした
ものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来のボタン電話装置におけるリモートメンテナンス機能
では、対象となるボタン電話システムのユーザーが対応
し、発呼者側からリモートメンテナンスの主旨を口頭で
告げて保留してもらわなくてはならず、したがって発呼
者側に必ず作業者がついてユーザーに対し説明しなけれ
ばならないという問題があった。
来のボタン電話装置におけるリモートメンテナンス機能
では、対象となるボタン電話システムのユーザーが対応
し、発呼者側からリモートメンテナンスの主旨を口頭で
告げて保留してもらわなくてはならず、したがって発呼
者側に必ず作業者がついてユーザーに対し説明しなけれ
ばならないという問題があった。
【０００４】本発明は、このような従来の問題点を解決
するものであり、発呼者側およびユーザー側の手間をか
けずに、公衆回線からリモートメンテナンスモードへの
切り替えを自動的に行なうことのできる優れたボタン電
話装置を提供することを目的とする。
するものであり、発呼者側およびユーザー側の手間をか
けずに、公衆回線からリモートメンテナンスモードへの
切り替えを自動的に行なうことのできる優れたボタン電
話装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、メイン制御ユニットに局線監視機能と特
定信号識別機能と局線通話強制切り替え機能とを設け、
公衆網からの着信に対しこれを監視し、リモートメンテ
ナンスの機能を使用する発呼者側からの特定信号が受信
された場合、局線を自動的にリモートメンテナンスモー
ドに切り替えるようにしたものである。
成するために、メイン制御ユニットに局線監視機能と特
定信号識別機能と局線通話強制切り替え機能とを設け、
公衆網からの着信に対しこれを監視し、リモートメンテ
ナンスの機能を使用する発呼者側からの特定信号が受信
された場合、局線を自動的にリモートメンテナンスモー
ドに切り替えるようにしたものである。
【０００６】
【作用】したがって、本発明によれば、リモートメンテ
ナンスの機能を使用する発呼者側からの特定信号が受信
された場合、局線を自動的にリモートメンテナンスモー
ドに切り替えることができるため、そのボタン電話シス
テムのユーザーに対しメンテナンス側の発呼者がリモー
トメンテナンスの主旨を説明したり、また保留動作を指
示する必要がなく、ユーザーの負担を軽減することがで
きるという効果を有する。
ナンスの機能を使用する発呼者側からの特定信号が受信
された場合、局線を自動的にリモートメンテナンスモー
ドに切り替えることができるため、そのボタン電話シス
テムのユーザーに対しメンテナンス側の発呼者がリモー
トメンテナンスの主旨を説明したり、また保留動作を指
示する必要がなく、ユーザーの負担を軽減することがで
きるという効果を有する。
【０００７】
【実施例】図１は本発明の一実施例の構成を示すもので
ある。図１において、１は公衆網との接続を制御し、通
信を行なう対象局線との通話状態を生成する局線制御ユ
ニットである。２は局線制御ユニット１からの着信に対
し対応等の電話機の制御を行なう電話機制御ユニットで
ある。３はリモートメンテナンスに切り替えるための制
御用特定信号を検出し、かつ自動リモートメンテナンス
を行なうためのデータを送出するＭＦ信号制御ユニット
である。４は特定信号を受信した場合にその着信を捕捉
したユーザーにリモートメンテナンスに移行したことを
通知するサービストーンを送出するための音源である。
５はこれら各制御ユニットをコントロールするメイン制
御ユニットである。６はメンテナンス時発呼者情報とユ
ーザー情報を互いに伝送させるためのデータ通信ユニッ
トである。
ある。図１において、１は公衆網との接続を制御し、通
信を行なう対象局線との通話状態を生成する局線制御ユ
ニットである。２は局線制御ユニット１からの着信に対
し対応等の電話機の制御を行なう電話機制御ユニットで
ある。３はリモートメンテナンスに切り替えるための制
御用特定信号を検出し、かつ自動リモートメンテナンス
を行なうためのデータを送出するＭＦ信号制御ユニット
である。４は特定信号を受信した場合にその着信を捕捉
したユーザーにリモートメンテナンスに移行したことを
通知するサービストーンを送出するための音源である。
５はこれら各制御ユニットをコントロールするメイン制
御ユニットである。６はメンテナンス時発呼者情報とユ
ーザー情報を互いに伝送させるためのデータ通信ユニッ
トである。
【０００８】次に、図２を参照しながら上記実施例の動
作について説明する。図２において、ステップ１１で着
信に対する応答処理を行ない、次いでステップ１２でＭ
Ｆ信号制御ユニット３が特定信号が局線から入力された
かどうかを判断し、特定信号が入力された場合、ステッ
プ１３で電話機制御ユニット２が局線通話切断処理を行
ない、ユーザーが応答した局線をリモートメンテナンス
側に切り替え、音源４から内線ビジートーンを聞かせ
る。さらにステップ１４でメイン制御ユニット５がリモ
ートメンテナンス切り替え処理を行ない、ステップ１５
でリモートメンテナンスの起動をかけ、データ通信ユニ
ット６を介してメンテナンスに必要な情報をユーザー側
とメンテナンス側とで交換し合う。ステップ１２で特定
信号が来なかった場合、ステップ１６でタイマ監視を行
ない、ある特定時間経過したかどうかをチェックし、経
過していなければ継続してステップ１２の特定信号受信
待ちを行なう。もし、ここで特定時間が経過した場合、
ステップ１７で一般の着信とみなし、局線監視を終了さ
せる。
作について説明する。図２において、ステップ１１で着
信に対する応答処理を行ない、次いでステップ１２でＭ
Ｆ信号制御ユニット３が特定信号が局線から入力された
かどうかを判断し、特定信号が入力された場合、ステッ
プ１３で電話機制御ユニット２が局線通話切断処理を行
ない、ユーザーが応答した局線をリモートメンテナンス
側に切り替え、音源４から内線ビジートーンを聞かせ
る。さらにステップ１４でメイン制御ユニット５がリモ
ートメンテナンス切り替え処理を行ない、ステップ１５
でリモートメンテナンスの起動をかけ、データ通信ユニ
ット６を介してメンテナンスに必要な情報をユーザー側
とメンテナンス側とで交換し合う。ステップ１２で特定
信号が来なかった場合、ステップ１６でタイマ監視を行
ない、ある特定時間経過したかどうかをチェックし、経
過していなければ継続してステップ１２の特定信号受信
待ちを行なう。もし、ここで特定時間が経過した場合、
ステップ１７で一般の着信とみなし、局線監視を終了さ
せる。
【０００９】このように、上記実施例によれば、ボタン
電話装置のユーザーが着信応答すると、メイン制御ユニ
ット５により局線監視が行なわれ、ＭＦ信号制御ユニッ
ト３が特定信号を受信することにより、局線を自動的に
リモートメンテナンスに切り替えることができるため、
ボタン電話システム側のユーザーの作業の軽減につなが
り、よりサービス性の高いメンテナンスを提供すること
ができるという効果を有する。
電話装置のユーザーが着信応答すると、メイン制御ユニ
ット５により局線監視が行なわれ、ＭＦ信号制御ユニッ
ト３が特定信号を受信することにより、局線を自動的に
リモートメンテナンスに切り替えることができるため、
ボタン電話システム側のユーザーの作業の軽減につなが
り、よりサービス性の高いメンテナンスを提供すること
ができるという効果を有する。
【００１０】なお、上記実施例では、リモートメンテナ
ンス切り替え時に音源４から発するサービス音を内線ビ
ジートーンとしたが、音声ガイダンス等の送出も可能で
ある。
ンス切り替え時に音源４から発するサービス音を内線ビ
ジートーンとしたが、音声ガイダンス等の送出も可能で
ある。
【００１１】
【発明の効果】本発明は、上記実施例から明らかなよう
に、リモートメンテナンスの機能を使用する発呼者側か
らの着信が監視され、リモートメンテナンスを示す特定
信号が受信された場合、局線を自動的にリモートメンテ
ナンスモードに切り替えることができるため、ユーザー
に対し発呼者がメンテナンスの主旨を説明したり、また
保留動作を指示する必要がなく、ユーザーの負担を軽減
することができるという効果を有する。
に、リモートメンテナンスの機能を使用する発呼者側か
らの着信が監視され、リモートメンテナンスを示す特定
信号が受信された場合、局線を自動的にリモートメンテ
ナンスモードに切り替えることができるため、ユーザー
に対し発呼者がメンテナンスの主旨を説明したり、また
保留動作を指示する必要がなく、ユーザーの負担を軽減
することができるという効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例を示すボタン電話主装置の概
略ブロック図
略ブロック図
【図２】本発明の一実施例におけるボタン電話主装置の
自動メンテナンス動作を示すフローチャート
自動メンテナンス動作を示すフローチャート
１ 局線制御ユニット ２ ＭＦ信号制御ユニット ３ 電話機制御ユニット ４ 音源 ５ メイン制御ユニット ６ データ通信ユニット
Claims (1)
- 【請求項１】 公衆網との接続を制御する局線制御ユニ
ットと、局線制御ユニットとの発着信に対応する電話機
の制御を行なう電話機制御ユニットと、リモートメンテ
ナンスに切り替えるための制御用特定信号を検出し、か
つ自動リモートメンテナンスを行なうためのデータを送
出する信号制御ユニットと、これら制御ユニットをコン
トロールするメイン制御ユニットとを備え、特定信号受
信時にリモートメンテナンスモードに自動的に切り替え
るようにしたボタン電話装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP34264091A JPH05176053A (ja) | 1991-12-25 | 1991-12-25 | ボタン電話装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP34264091A JPH05176053A (ja) | 1991-12-25 | 1991-12-25 | ボタン電話装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH05176053A true JPH05176053A (ja) | 1993-07-13 |
Family
ID=18355340
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP34264091A Pending JPH05176053A (ja) | 1991-12-25 | 1991-12-25 | ボタン電話装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH05176053A (ja) |
Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01143548A (ja) * | 1987-11-30 | 1989-06-06 | Nec Corp | リモートメンテナンス方式 |
| JPH02159194A (ja) * | 1988-12-12 | 1990-06-19 | Toshiba Corp | ボタン電話装置 |
-
1991
- 1991-12-25 JP JP34264091A patent/JPH05176053A/ja active Pending
Patent Citations (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01143548A (ja) * | 1987-11-30 | 1989-06-06 | Nec Corp | リモートメンテナンス方式 |
| JPH02159194A (ja) * | 1988-12-12 | 1990-06-19 | Toshiba Corp | ボタン電話装置 |
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