JPH04102867A

JPH04102867A - 画像形成装置の情報収集システム

Info

Publication number: JPH04102867A
Application number: JP2218884A
Authority: JP
Inventors: Yukihiro Nezu; 幸宏根津; Takeshi Mitsuhayashi; 三林　武; Masaharu Takano; 高野　正治; Shinichi Hashimoto; 伸一橋本
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1990-08-22
Filing date: 1990-08-22
Publication date: 1992-04-03
Anticipated expiration: 2015-07-12
Also published as: JP3064352B2

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）本発明は、たとえば電子複写機などの画像形成装置にお
いて、異常発生情報などの各種情報を収集する画像形成
装置の情報収集システムに関する。

（従来の技術）近年、電子機器の著しい進展、普及に伴って、これらの
管理をいかに効率よく行なうかが問題となっている。

たとえば、電子複写機などの画像形成装置においては、
稼働中に発生した紙詰まりなどの異常発生情報は、保守
員の定期的巡回またはオンコールによるユーザとのコン
タクト時にしか収集できなかったので、たとえば、重度
の異常が発生し、修理が必要になった場合でも、現地に
赴いた後に特殊な工具類や交換部品が必要になり、二度
手間となることがしばしばてあったりして、非常に非効
率的であった。

そこで、最近、上記問題を解決するために、前記異常発
生情報を、オンラインで収集する方法が考えられている
。

（発明が解決しようとする課題）ところが、単に異常発生情報をオンラインにより収集し
ても、その発生状況までは掴めないので異常発生の原因
を追求することができず、そのため、適切な処置の指示
を出すことができなかった。結局は、保守員が現場へ行
って処置をしなければならないことが多く、せっかく情
報収集システムを構築してもそれを十分に活用すること
かできず、保守、管理の効率化にはつながらないという
間１萌があった。

そこで、本発明は、画像形成装置の異常発生時、その設
置場所に保守員などが行かなくとも、遠隔地において異
常発生の原因を容易に追求でき、画像形成装置を効率よ
く保守、管理をすることかできる画像形成装置の情報収
集システムを提供することを目的とする。

［発明の構成］（発明が解決するための手段）本発明の画像形成装置の情報収集システムは、被画像形
成媒体に画像を形成する画像形成装置と、この画像形成
装置の運用状況を示す情報を記憶する記憶手段と、前記
画像形成装置に異常が発生したとき、その異常発生前後
の運用状況を示す情報を前記記憶手段から読出して送信
する送信手段と、この送信手段によって送信される情報
を受信する受信装置とを具備している。

（作用）画像形成装置の運用状況を示す情報を記憶手段により記
憶しておき、画像形成装置に異常が発生したとき、その
異常発生前後の運用状況を示す情報を上記記憶手段から
読出して送信し、この送信される情報を、遠隔地の受信
装置によって受信することにより、受信装置において、
受信した情報に基ずき異常発生の原因を容易に追求でき
るようにしたものである。

（実施例）以下、本発明の一実施例について図面を参照して説明す
る。

第２図は、本発明が適用される画像形成装置、たとえば
電子複写機を概略的に示すものである。

すなわち、この電子複写機は、複写機本体１と、この複
写機本体１の上面に開閉自在に設けられ、原稿を自動的
に供給する自動原稿送り装置２８とから構成されている
。

複写機本体１は、複写装置３と、複写装置３の排出部か
ら排出された用紙を必要に応じて受取り、用紙に対して
多重あるいは両面複写を行なうべく、そのままの状態あ
るいは表裏反転した状態で再び複写装置３の給紙部に導
く多重両面複写ユニット２７とから成っている。

複写装置３の上面には、原稿を支承する原稿台（透明ガ
ラス）２が固定されている。そして、原稿台２を覆うよ
うにして自動原稿送り装置２８か開閉自在に設けられて
おり、この自動原稿送り装置２８によって原稿が原稿台
２上の露光位置まで自動的に搬送されるようになってい
る。

自動原稿送り装置２８は、原稿がセットされる原稿給紙
台２８１、この原稿給紙台２８１にセットされた原稿を
１枚ずつ取出すとともに、原稿を裏返す反転搬送部が設
けられた給紙部２８２、取出された原稿を原稿台２に搬
送する原稿台カバーとしての搬送部２８３、この搬送部
２８３に設けられ、複写が終了した原稿が排出される排
紙トレイ２８，１によって構成されている。

給紙部２８□の内部には、原稿給紙台２８１にセットさ
れた原稿を取出す取出しローラ２８ａ１取出された用紙
を搬送部２８３に搬送する搬送ローラ対２８ｂ、２８ｃ
、２８ｄ、および原稿台２にセットされ、一方面の複写
が終了した原稿が導かれる反転搬送部としての反転搬送
路２８ｅ１この反転搬送路２８ｅに沿って配置された搬
送ローラ２８ｆ、２８ｇ、２８ｈが設けられている。

また、搬送部２８３には、給紙部２８２から供給される
原稿を原稿台２のセット位置（露光位置）に搬送するベ
ルト２８ｉか設けられている。このベルト２８ｉは、ロ
ーラ２８ｊ、２８ｋに掛渡されている。そして、ベルト
２８ｉは、複写が終了した原稿を排紙トレイ２８４に排
出するとともに、原稿の一方面の複写か終了した状態に
おいて、原稿を給紙部２８□の反転搬送路２８ｅに搬送
し、この反転搬送路２８ｅによって反転された原稿を再
び原稿台２のセット位置まで搬送するよう、動作される
ようになっている。

自動原稿送り装置２８またはオペレータによって原稿台
２に載置された原稿は、露光ランプ４、ミラー５，６．
７からなる光学系が原稿台２の下面に沿って移動するこ
とにより、露光走査されるようになっている。この場合
、ミラー６．７は光路長を一定に保持するようにミラー
５の１／２の速度にて移動する。上記光学系の走査によ
る原稿からの反射光、つまり露光ランプ４の光照射によ
る原稿からの反射光は上記ミラー５，６．７によって反
射された後、変倍用レンズブロック８を通り、さらにミ
ラー９１，９２　＋　　９３によって反射されて像担持
体としての感光体ドラム１ｏに導かれ、原稿画像が感光
体ドラム１ｏの表面に結像されるようになっている。

感光体ドラム］０は、図示矢印Ｃ方向に回転され、まず
帯電用帯電器１１によって表面が帯電され、この後、原
稿画像がスリット露光されることにより、表面に静電潜
像が形成される。この静電潜像は、現像器１２ａ、１２
ｂによってトナーが（＝ｊ着されることにより可視像化
される。現像器１２ａ、１２ｂは、それぞれ上記潜像を
たとえば黒色トナーまたは赤色トナーにより現像するも
のであり、図示しない操作パネルにより選択されるよう
になっている。

一方、用紙は、操作パネルにより選択された上段給紙カ
セット１３１、下段給紙カセット］３２、大容量給紙力
セッｌ−１３３、あるいは上段給紙カセット１３１に設
けられた手差し給紙部１３ａから、送出ローラ１４１．
１４２．１４３．１４４およびローラ対１５□、１５２
，１５３それぞれによって１枚ずつ取出され、用紙案内
路１６１゜１６２　＋　　１６３を通ってレジストロー
ラ対１７へ案内され、このレジストローラ対１７によっ
て転写部へ供給されるようになっている。

転写部に送られた用紙は、転写用帯電器１８の部分で感
光体ドラム１０の表面と密着することにより、帯電器１
８の作用で感光体ドラム１０上のトナー像が転写される
。この転写された用紙は、剥離用帯電器１９の作用によ
り感光体ドラム１０から静電的に剥離され、搬送ベルト
２０により搬送されて、その終端部に設けられた定着器
としての定着ローラ２１へ送られる。そして、ここを通
過することにより転写像が定着される。この定着後の用
紙は、送出ローラ対２２．２３によって本体１外のトレ
イ２４に排出される。

また、転写後の感光体ドラム１０は、クリーナ２５で表
面の残留トナーが除去され、初期状態に戻るようになっ
ている。

なお、両面複写または多重複写を行なう場合には、転写
後の用紙が振分はゲート２６によって多重両面複写ユニ
ット２７に導かれることになる。

多重両面複写ユニット２７は、１枚の用紙に両面複写し
たり、１枚の用紙の同一面に多重複写を行なうことを可
能とするものであり、大容量給紙カセット１３３は、こ
の多重両面複写ユニット２７に設けられている。

多重両面複写ユニット２７には、前述した振分はゲート
２６によって取込まれた用紙を集積部２７ａへ導く搬送
路２７ｂが設けられ、この搬送路２７ｂには、所定間隔
離間して複数の搬送ローラ対２７ｃ、２７ｄ、２７ｅ、
２７ｆが設けられている。

また、集積部２７ａには、ここに収容された用紙を取出
す取出しローラ２７　ｇか設けられている。

この取出しローラ２７ｇは、収納された用紙の厚み（枚
数）に応じて図示矢印方向に移動可能とされている。さ
らに、集積部２７ａには、長さガイ−〕〇　− ド５１が収容された用紙の長さ（搬送方向に対するサイ
ズ）に応じて移動自在に設けられているとともに、収容
された用紙を幅ガイド５２に押当てることにより、用紙
の整位を行うサイド・アライニングローラ５３，５３が
設けられている。

取出しローラ２７ｇによって集積部２７ａより取出され
た用紙は、用紙を１枚ずつ分離して送出する分離ローラ
対２７ｈを介して制御ゲート２７ｉに案内される。この
制御ゲート２７ｉは、多重複写を行う場合には図示矢印
Ｍ方向に回動され、用紙を搬送ローラ対２７ｊおよび搬
送路２７ｋを介してレジストローラ対１７へそのままの
状態で案内するようになっている。また、両面複写を行
なう場合は、まず図示の状態とされ、用紙を搬送ローラ
対２７ｇを介して反転部２７ｍへ案内するようになって
いる。用紙が反転部２７ｍに収納されると、制御ゲート
２７ｉはさらに図示矢印Ｔ方向に回動され、搬送ローラ
対２７Ωで送られる用紙を搬送ローラ対２７ｊおよび搬
送路２７ｋを介してレジストローラ対１７へ表裏を反転
した状態で案内するようになっている。

なお、５５．・・・は用紙の通過を検知する通過検知ス
イッチであり、これら各通過検知スイッチ５５、・・・
によって用紙の紙詰まり（用紙ジャム）検知が行なわれ
るようになっている。また、各所には、通過検知スイッ
チ５５．・・・の他、それぞれ前記光学系の初期位置を
検知するリミットスイッチ、およびメインモータの動作
異常を検知するスイッチ（いずれも図示していない）な
どが設けられている。

第１図は、本発明に係る画像形成装置の情報収集システ
ムの全体的な構成を概略的に示すものである。すなわち
、複写機本体１の主制御部６０は全体的な動作を制御す
るものであり、この主制御部６０には、第１メモリ６１
．複写機の機構部との入出力インターフェイス６２．外
部回線に接続される変復調器（モデム）６８との通信用
インターフェイス６３．タイマ６４．パターンジェネレ
ータ６５．記憶手段としての第２メモリ６６゜およびメ
モリ制御部６７などが接続されている。

主制御部６０は、主としてマイクロコンピユー夕とその
周辺回路により構成され、第１メモリ６１に記憶されて
いるプログラムに従って動作する。

入出力インターフェイス６２には、通過検知スイッチ５
５．・・・などの各種検知スイッチ類７０゜感光体ドラ
ム１０などの駆動源たるメインモータ７１を制御する駆
動制御部７２．露光ランプ４の露光制御を行う露光制御
部７３．複写枚数をカウントするカウンタ７４．操作パ
ネル７５．および現像色検知装置７６などか接続されて
いる。

通信用インターフェイス６３には、変復調器６８が接続
されている。変復調器６８は、通信用インターフェイス
６３から送られてくる各種データやその他の情報を転送
に適したデータ形式の音声信号に変調し、更に送信フォ
ーマットに従って公衆回線８０に送り出すとともに、公
衆回線８０から受信したデータを復調して、通信用イン
ターフェイス６３を介して主制御部６０に送出するもの
である。

タイマ６４は、主制御部６０が行なう各種処理に必要な
計時を行なうほか、時計機能を有するもので、セットさ
れた時間、たとえば、回線を電話通話に使用しない真夜
中に、各種データや情報の送信を行なう処理などに供さ
れるものである。

パターンジェネレータ６５は、主制御部６０からコード
データを受取り、これを対応する画像データであるキャ
ラクタパターンに変換して通信用インターフェイス６３
に出力するものである。

これにより、データの転送先が、たとえばファクシミリ
装置のように画像データを扱う機器である場合にも対応
できるようになっている。

メモリ制御部６７は、たとえば１ｍＳおきに本電子複写
機の運用状況を示す情報、すなわち、たとえば各種検知
スイッチ類７０のオン、オフ状態を示す情報を第２メモ
リ６６に逐次的に記憶するようになっている。第２メモ
リ６６は、本電子複写機に異常が発生した場合、その原
因を後から追求するのに十分な長さ、たとえば２０秒間
程度の記憶ができる容量が確保されている。そして、正
常な運転状態では、第２メモリ６６には常に新しい情報
が書込まれていて、容量がいっばいになると再び最初の
アドレスに戻り、記憶を続けるようになっている。また
、メモリ制御部６７は、異常が発生した場合に第２メモ
リ６６への記憶動作を停止するようになっている。

外部装置（受信装置）８１は、公衆回線８０からのデー
タを受信して管理するものである。この外部装置８１は
、基本的には変復調器８２および処理装置８３により構
成されている。

変復調器８２は、公衆回線８０から受信したデータを復
調して処理装置８３に出力するとともに、処理装置８３
からのデータを音声信号に変調して公衆回線８０に出力
するものである。

処理装置８３は、変復調器８２から受取ったデータを、
たとえばフロッピーディスクなどの記憶装置（図示しな
い）に記憶させたり、ＣＲＴデイスプレィなどの表示装
置（図示しない）に表示したり、あるいはプリンタなど
の印刷装置（図示しない）により印刷したりするもので
ある。また、処理装置８３は、キーボードなどの入力装
置（図示しない）を備えており、たとえば、複写機本体
］に対して各種データの転送を要求できたり、複写機本
体１内の不揮発性ＲＡＭ　（第１メモリ６１内に設けら
れている）の内容、たとえば露光ランプ４の露光電圧の
調整値の書換えなどを行なうこともできるようになって
いる。

このような構成において、たとえば紙詰まりなどの異常
か発生すると、主制御部６０は各種検知スイッチ類７０
の状態によりそれを検知し、その旨をメモリ制御部６７
に知らせる。すると、メモリ制御部６７は、第２メモリ
６６への記憶動作を停止する。そして、公衆回線８０な
どを通じて外部装置８１からデータの送信要求かあると
、メモリ制御部６７は、異常発生前後に第２メモリ６６
に記憶された２０秒間の情報を通信用インターフェイス
６３を介して外部装置８１へ送信する。

この情報を受信した外部装置８］は、その情報から１．
　ｍ　Ｓ毎の各種検知スイッチ類７０のオン、オフ状態
がわかるので、どの部分でどんな異常が発生したのかを
明らかにすることができ、現場に行かなくても異常発生
の原因を容易に追求することができるようになる。この
ことにより、異常内容によっては、外部装置８１から前
記不揮発性ＲＡＭ内の各種調整値を変更するたけですみ
、現場へ赴かなくてもよくなる。

なお、外部装置が設置される場所をセンタとして複数の
電子複写機を管理するようにすれば、更に、効率的な運
用が可能となる。

［発明の効果コ以上詳述したように本発明によれば、画像形成装置の異
常発生時、その設置場所に保守員などが行かなくとも、
遠隔地において異常発生の原因を容易に追求でき、よっ
て遠隔地から適切な処置を指示することもでき、画像形
成装置を効率よく保守、管理することができる画像形成
装置の情報収集システムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

図は本発明の一実施例を示すもので、第１図は全体的な
構成を概略的に示すブロック図、第２図は電子複写機の
構成を概略的に示す側断面図である。１・・・複写機本体、６０・・・主制御部、６１・・第
１メモリ、６２・・・入出力インターフェイス、６３・
・・通信用インターフェイス、６６・・・第２メモリ　
（記憶手段）、６７・・・メモリ制御部、６８・・・変
復調器、８１・・・外部装置（受信装置）。出願人代理人　弁理士　鈴江武彦

Claims

【特許請求の範囲】

（１）被画像形成媒体に画像を形成する画像形成装置と
、この画像形成装置の運用状況を示す情報を記憶する記憶
手段と、前記画像形成装置に異常が発生したとき、その異常発生
前後の運用状況を示す情報を前記記憶手段から読出して
送信する送信手段と、この送信手段によって送信される情報を受信する受信装
置と、を具備したことを特徴とする画像形成装置の情報収集シ
ステム。
（２）被画像形成媒体に画像を形成する画像形成装置と
、この画像形成装置の運用状況を示す情報をほぼ一定時間
おきに逐次的に記憶する記憶手段と、前記画像形成装置
に異常が発生したとき、前記記憶手段の記憶動作を停止
し、その異常発生前後の運用状況を示す情報を前記記憶
手段から読出して送信する送信手段と、この送信手段によって送信される情報を受信する受信装
置と、を具備したことを特徴とする画像形成装置の情報収集シ
ステム。