JPH03154496A - 情報収集システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 「産業上の利用分野」 本発明は、センタ・ツ・エンドの通信形態を用いた情報
収集システムに関するものである。

「従来の技術」 従来のこの種のシステムは会話をしながら、端末から入
力した情報のみを応答情報として管理し、応答情報の検
索があったときは、端末から入力された情報のみを表示
するのが普通である。

「発明が解決しようとする課題」 上記従来技術の情報収集システムにおける応答情報は、
端末から入力された情報のみであったため、掲示情報に
対する応答情報の表現レベルに限界があり、掲示情報提
供者と応答情報入力者の間で的確な情報交換が困難であ
った。

本発明の目的は、上記課題を解決するため、応答情報を
、掲示情報の一部を切りだした静止画像と共に与え、ヒ
ユーマンインタフェースに優れた情報収集システムを構
築することにある。

「課題を解決するための手段」 本発明は上記目的を達成するため、映像、文字、音声情
報の入出力機能を備えたＴＶ電話機と映像、文字、音声
情報の蓄積機能を備えたセンタとが、ＩＳＤＮ網を介し
て接続され、掲示情報提供者により前記ＴＶ電話機から
前記センタに、映像、文字、音声からなる掲示情報を入
力し、前記センタは該掲示情報を蓄積すると共に、応答
情報入力者により前記ＴＶ電話機から前記センタにアク
セスして、前記掲示情報を検索した時に、前記センタか
ら前記蓄積した掲示情報を前記ＴＶ電話機に出力し、前
記出力された情報に関する応答情報入力者からの応答情
報を前記ＴＶ電話機から収集するセンタ・ツ・エンド型
の情報収集システムにおいて、前記センタは、応答情報
入力者によるＴＶ電話機からの指示で前記掲示情報の送
信を任意の時点で一時停止させ、前記停止させた時の画
面を静止画としてＴＶ電話機に送信し続ける手段と、前
記掲示情報の送信を一時停止させた時点で、応答情報入
力者によりＴＶ電話機から前記センタに送信される文字
による応答情報を前記静止させた画面と共に蓄積する手
段を具備し、前記ＴＶ電話機から掲示情報提供者が前記
センタに前記応答情報をアクセスしたとき、前記センタ
から、前記文字による応答情報に前記静止画面を重畳し
て、前記ＴＶ電話機に出力することを特徴とする。

また本発明は、前記ＴＶ電話機から応答情報入力者によ
り前記センタに前記文字による応答情報を前記静止画面
に重畳する文字表示領域情報を送信し、前記センタは、
受信した前記文字表示領域情報により指定された領域に
前記応答情報を前記静止画面に重畳して、前記ＴＶ電話
機に表示することを含むことは有効である。

〔作　　用〕

本発明はＴＶ電話機からの指示で掲示情報の送信を任意
の時点で一時停止させ、その時の画面を静止画として、
ＴＶ電話に送信し続ける手段とその時点で応答情報入力
者によりＴＶ電話機からセンタに送信される文字、音声
による応答情報を静止させた画面と共に蓄積する手段を
センタに持たせ、さらに、掲示情報提供者が掲示情報あ
るいは応答情報をアクセスした時に、静止画情報に応答
情報を指定した領域に重畳表示させる手段を持たせたこ
とから、掲示情報に対する応答情報の読みだしが掲示情
報の一部を切りだした静止画像と共に行えるため、正確
で理解しやすい情報の収集が行える。以下図面にもとづ
き実施例について説明する。

「実　施　例」 第１図は、本発明の一実施例を説明するブロック図であ
る。１．２は第１及び第２のＴＶ電話機の全体図であり
、各々、１１．２１の第１及び第２の音声処理部、１２
．２２の第１及び第２の画像処理部、１３．２３の第１
及び第２のデータ制御部、１４．２４の第１及び第２の
キーボード、１５．２５の第１及び第２の通信制御部、
１６．２６の第１及び第２のマイク、１７．２７の第１
及び第２のモニタ、１８．２８の第１及び第２のスピー
カ、１９．２９の第１及び第２のカメラから構成される
。４はディジタル電話網、５．６．７は第１１第２及び
第３のディジタル加入者線である。８はセンタであり、
８１の通信制御部、８２の第３のデータ制御部、８３の
合成部、８４の中央制御部、８５の映像情報蓄積部、８
６の文字情報蓄積部、８７の音声情報蓄積部から構成さ
れる。

以下、実施例の動作について説明する。なお本発明にお
いて、提示情報提供及び応答情報入力のＴＶ電話機は同
一のもの、またはそれぞれ別個のものを利用することが
利用者の状況により随時行われるが、いずれの場合も動
作手法は同じであり、本実施例では第１のＴＶ電話機は
掲示情報提供者、第２のＴＶ電話機は応答情報入力者の
場合について説明する。

センタ８の映像情報蓄積部８５、文字情報蓄積部８６、
音声情報蓄積部８７には、掲示情報提供者により第１の
ＴＶ電話機１のカメラ１９、キーボード１４、マイク１
６から入力した映像、文字、音声情報からなる掲示情報
が蓄積されている。

第２のＴＶ電話機２の第２の通信制御部２５から第２の
ディジタル加入者線６、ディジタル電話網４、第３のデ
ィジタル加入者線７を経由して、センタ８の第３の通信
制御部８１との間で二つのＢチャネルの開設を行い、第
２のＴＶ電話機２内のキーボード２４からの掲示情報検
索要求がキーボード情報信号線１０１により、第２のデ
ータ制御部２３に入力され、第２の通信制御部２５で、
第１のＢチャネル信号に変換され、センタ８の第３の通
信制御部８１に入力される。センタ８の第３の通信制御
部８１では、第３のデータ制御部８２に転送し、さらに
、掲示情報検索要求信号が中央制御部８４に入力され、
映像情報蓄積部８５、文字情報蓄積部８６、音声情報蓄
積部８７に蓄積されている掲示情報を取得して、音声情
報は第３の通信制御部８１に転送され、第２のＢチャネ
ル信号に変換されて、第２のＴＶ電話機２に転送される
。映像情報、文字情報については、センタ８の第３のデ
ータ制御部８２を介して、前記第３の通信制御部８１に
転送され、第１のＢチャネル信号に変換されて、第２の
ＴＶ電話機２に転送される。このようにして、第２のＴ
Ｖ電話機２では、映像、音声による掲示情報が連続的に
、モニタ２７、スピーカ２８に出力される。ここで、キ
ーボード２４から一時停止要求信号をキーボード情報信
号線１０１を介して、第２のデータ制御部２３に入力さ
れ、前述の掲示情報検索要求信号と同様のルートで中央
制御部８４に伝達され、中央制御部８４において、該要
求信号受信時の映像情報をフリーズして、−時保存する
と共に、第２のＴＶ電話機には該フリーズした静止画面
の送信を続ける。音声情報については、転送を停止する
。この状態において、第２のＴＶ電話機２のキーボード
２４から応答情報の人力開始要求信号が中央制御部８４
に送信され、その後、応答情報として、キーボード２４
からの文字情報、マイク２６からの音声情報が第１及び
第２のＢチャネル経由で、中央制御部８４に転送されて
くる。

第２図は文字による応答情報の構成の説明図である。文
字情報については、第２図に示すように、文字情報の先
頭に、Ａ点とＢ点で囲む文字情報の表示位置を示す文字
表示領域情報が埋め込まれている。中央制御部８４では
、第３図に示すように、文字情報及び音声情報からなる
応答情報と前記静止画面とを関係付ける応答情報管理情
報を作成して管理すると共に、静止画面は映像情報蓄積
部８５に、応答情報の内、音声情報は音声情報蓄積部８
７に、文字情報は文字情報蓄積部８６に各々、転送して
蓄積する。

次に、応答情報の読みだし方法について、説明する。

第１のＴＶ電話機ｌの第１の通信制御部１５から第１の
ディジタル加入者線５、ディジタル電話網４、第３のデ
ィジタル加入者線７を経由して、センタ８の第３の通信
制御部８１との間で二つのＢチャネルの開設を行い、第
１のＴＶ電話機ｌのキーボード１４からの応答情報検索
要求信号がキーボード情報信号線１０２により、第１の
データ制御部１３に入力され、第１の通信制御部１５で
、第１のＢチャネル信号に変換され、センタ８の第３の
通信制御部８１に入力される。第３の通信制御部８１で
は、第３のデータ制御部８２に転送し、さらに、応答情
報検索要求信号が中央制御部８４に入力され、応答情報
管理情報を取得して、映像情報蓄積部８５、文字情報蓄
積部８６、音声情報蓄積部８７に蓄積されている応答情
報を構成する文字情報、音声情報と静止画面を読みだし
、音声情報は第３の通信制御部８１に転送され、第２の
Ｂチャネル信号に変換されて、第１のＴＶ電話機１に転
送される。

静止画面と文字情報については、合成部８３に転送され
、文字表示領域情報に基づき、文字情報が静止画面にス
ーパーインポーズされ、センタ８の第３のデータ制御部
８２を介して、第３の通信制御部８１に転送され、第１
のＢチャネル信号に変換されて、第１のＴＶ電話機１に
転送される。

このようにして、第１のＴＶ電話機１では、応答情報が
掲示情報の静止画と合成されて出力される。

ここでは、第１のＴＶ電話機１をディジタルとした例を
述べたが、アナログＴＶ電話機である場合には、第１も
しくは第２の一方のＢチャネルを用いて、応答情報の文
字情報をスーパーインポーズした静止画像を第１のＴＶ
電話機１に転送した後に、応答情報の音声情報を送信す
る。

なお、本実施例では掲示情報提供者および応答情報入力
者による第１および第２のＴＶ電話機の例について説明
したが、同一のＴＶ電話機を掲示情報提供者および応答
情報入力者が共用する場合もあり、動作は上述の実施例
からも明らかであり詳述は省略するが本発明の一態様で
ある。

「発明の効果」 以上説明したように、本発明は掲示情報に対する応答情
報の読みだしが掲示情報の一部を切りだした静止画像と
共に行え、また文字による応答情報は指定された文字表
示領域に表示することができるため、従来の文字のみに
よる場合に比べて、より正確で理解しやすい情報の収集
が行える利点がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のブロック図、第２図は文字による応答
情報の構成の説明図、第３図は応答情報と静止画像との
関連を説明する応答情報管理情報である。 ■、２・・・第１及び第２のＴＶ電話機の全体図、１１
．２１・　・第１及び第２の音声処理部、１２．２２・
　・第１及び第２の画像処理部、１３．２３・　・第１
及び第２のデータ制御部、１４−１２４・　・第１及び
第２のキーボード、１５．２５・　・第１及び第２の通
信制御部、Ｉ６．２６・第１及び第２のマイク、１７．
２７・・・第１及び第２のモニタ、１８．２８・　・第
１及び第２のスピーカー　１９．２９・　・第１及び第
２のカメラ、４・　・ディジタル電話網、５．６．７・
・・第１、第２及び第３のディジタル加入者線、８・・
・センタ、８１・　・通信制御部、８２・　・第３のデ
ータ制御部、８３・・・合成部、８４・　・中央制御部
、８５・　・映像情報蓄積部、８６・　・文字情報蓄積
部、８７・音声情報蓄積部、１０１．１０２・　・キー
ボード情報信号線

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）映像、文字、音声情報の入出力機能を備えたＴＶ
   電話機と映像、文字、音声情報の蓄積機能を備えたセン
   タとが、ＩＳＤＮ網を介して接続され、掲示情報提供者
   により前記ＴＶ電話機から前記センタに、映像、文字、
   音声からなる掲示情報を入力し、前記センタは該掲示情
   報を蓄積すると共に、応答情報入力者により前記ＴＶ電
   話機から前記センタにアクセスして、前記掲示情報を検
   索した時に、前記センタから前記蓄積した掲示情報を前
   記ＴＶ電話機に出力し、前記出力された情報に関する応
   答情報入力者からの応答情報を前記ＴＶ電話機から収集
   するセンタ・ツ・エンド型の情報収集システムにおいて
   、前記センタは、応答情報入力者によるＴＶ電話機から
   の指示で前記掲示情報の送信を任意の時点で一時停止さ
   せ、前記停止させた時の画面を静止画としてＴＶ電話機
   に送信し続ける手段と、前記掲示情報の送信を一時停止
   させた時点で、応答情報入力者によりＴＶ電話機から前
   記センタに送信される文字による応答情報を前記静止さ
   せた画面と共に蓄積する手段を具備し、前記ＴＶ電話機
   から情報提供者が前記センタに前記応答情報をアクセス
   したとき、前記センタから、前記文字による応答情報に
   前記静止画面を重畳して、前記ＴＶ電話機に出力するこ
   とを特徴とする情報収集システム。
2. （２）前記ＴＶ電話機から応答情報入力者により前記セ
   ンタに前記文字による応答情報を前記静止画面に重畳す
   る文字表示領域情報を送信し、前記センタは、受信した
   前記文字表示領域情報により指定された領域に前記応答
   情報を前記静止画面に重畳して、前記ＴＶ電話機に表示
   することを含んでなることを特徴とする請求項１記載の
   情報収集システム。