JPH03147462A - ボタン電話装置 - Google Patents

ボタン電話装置

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Publication number
JPH03147462A
JPH03147462A JP28672189A JP28672189A JPH03147462A JP H03147462 A JPH03147462 A JP H03147462A JP 28672189 A JP28672189 A JP 28672189A JP 28672189 A JP28672189 A JP 28672189A JP H03147462 A JPH03147462 A JP H03147462A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
button
telephone
presence status
data
presence state
Prior art date
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Pending
Application number
JP28672189A
Other languages
English (en)
Inventor
Hideko Matsumura
松村 英子
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
NEC Corp
Original Assignee
NEC Corp
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Filing date
Publication date
Application filed by NEC Corp filed Critical NEC Corp
Priority to JP28672189A priority Critical patent/JPH03147462A/ja
Publication of JPH03147462A publication Critical patent/JPH03147462A/ja
Pending legal-status Critical Current

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Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明はボタン電話装置に関し、特に在席状態設定ボタ
ン押下によりボタン電話機保有者の在席状態を設定及び
表示する状態設定・表示手段を有するボタン電話装置に
関する。
〔従来の技術〕
従来、この種のボタン電話装置は、主装置が電話機Aの
在席状態設定ボタン押下を検知すると、ボタン電話機A
の在席状態表示ランプのみを点灯制御する構成になって
いて、在席状態表示ランプの点灯制御を行う際に、ボタ
ン電話機Aに連動するボタン電話機Bの在席状態ランプ
をも点灯制御する制御手段を有していなかった。
〔発明が解決しようとする課題〕
上述した従来のボタン電話装置は、主装置がボタン電話
機Aの在席状態設定ボタン押下を検知すると、ボタン電
話tffi Aの在席状態表示ランプのみを点灯制御す
る構成になっていて、在席状態表示ランプの点灯制御を
行う際にボタン電話機Aに連動するボタン電話機Bの在
席状態ランプをも点灯制御する手段を有していないので
、ボタン電話機Aの保有者が離席し在席状態設定を忘れ
た場合などボタン電話機Aに連動するボタン電話機Bの
保有者が存在するにもかかわらずボタン電話機Aの在席
表示ランプは誤表示のままであるという欠点がある。
〔課題を解決するための手段〕
本発明のボタン電話装置は、在席状態設定ボタン及び在
席状態表示ランプを備える複数のボタン電話機と複数の
局線とを収容し、前記在席状態設定ボタン押下によりボ
タン電話機保有者の在席状態を設定及び表示する状態設
定・表示手段を有する主装置を備えるボタン電話装置に
おいて、前記主装置はデータ部と主制御部とを備え、前
記データ部は前記ボタン電話機保有者の在席状態を管理
する在席状態データ格納部と、第1のボタン電話機に連
動して在席状態表示を行う第2のボタン電話機の電話機
番号を前記第1のボタン電話機番号と対応して格納する
対応電話機番号格納部とを有し、前記主制御部は前記第
1のボタン電話機の在席状態設定ボタン押下を認識し前
記第1のボタン電話機に対応する前記在席状態データを
格納部の在席状態データを更新するとともに前記在席状
態データの内容に従って前記第1のボタン電話機の在席
状態表示ランプを点灯制御する第1の制御手段と、前記
対応電話機番号格納部を参照して前記第1の電話機に連
動する第2のボタン電話機の在席状態ランプをも点灯制
御する第2の制御手段と、逆に、前記第2のボタン電話
機の在席状態設定ボタン押下操作により在席状態の設定
が行われた場合、前記第2のボタン電話機の在席状態表
示ランプを点灯制御する第3の制御手段と、前記第2の
ボタン電話機に連動する前記第1のボタン電話機の在席
状態ランプをも点灯制御する第4の制御手段とを有して
いる。
〔実施例〕
次に、本発明について図面を参照して説明する。
第1図は本発明の一実施例のボタン電話装置を示すブロ
ック図、第2図は第1図の本実施例で用いるボタン電話
機の操作面を示す正面図、第3図は第1図の本実施内の
主制御部の処理の一例を示す流れ図である。
第1図において、本実施例は主装置1にボタン電話装置
内各部を制御する主制御部2と、複数のボタン電話機8
−1.8−2.8−3を収容する為のボタン電話機イン
タフェース部3と、コード部のROM4と、データ部の
RAM5とを有して構成しており、データ部のRAM5
内にはボタン電話機保有者の在席状態を管理する管理状
態データ格納部6及び、自ボタン電話機に連動し在席状
態表示を行うボタン電話機の電話機番号を自ボタン電話
機の 電話機番号に対応して格納す乙対応電話機番号格
納部7とを含んでいる。
第2図において、第1図の本実施例に使用するボタン電
話機8は、送受話器つと、ダイヤルボタン10と、在席
状態を表示する在席状態表示ランプ11と、在席状態を
設定するため在席状態設定ボタン12とを有している。
次に、本実施例の動作について、第1図、第2図および
第3図を用いて説明する。
ボタン電話機8−1の操作者Aが在席状態設定ボタン1
2を押下して在席状態設定操作を行うとく手順13)、
これらの情報は、ボタン電話機インタフェース部3を介
して主制御部2に送られる。
主制御部2では送られてきた情報をデータ部のRAM5
内の在席状態データ格納部6の情報と比較する(手順1
4)。この在席状態データに変化があった場合、主制御
部2は在席状態データ格納部6内データを更新する制御
を行い(手順15)、その在席状態データに従い在席状
態表示ランプ11の点灯制御処理を行う(手順16)。
次に、主制御部2では、データ部のRAM5内の対応電
話機番号格納部7内データによりボタン電話機8−1に
連動する対応ボタン電話機が存在するか否かを判断しく
手順17)、連動するボタン電話機8−2が存在する場
合その対応ボタン電話機8−2の在席状態データ格納部
6内データを更新する制御を行い(手順18)、その在
席状態データに従い在席状態表示ランプ11の点灯制御
処理を行う(手順19)。
上述の制御により、主制御部2はボタン電話機8−1の
保有者Aの在席状態設定ボタン押下により在席状態表示
ランプの点灯制御を行う際、ボタン電話機8−1に連動
するボタン電話機8−2の在席状態ランプをも点灯制御
し、逆に、ボタン電話機8−2の保有者Bの在席状態設
定ボタン押下により在席状態表示ランプの点灯制御を行
う際、ボタン電話機8−2に連動するボタン電話機8−
1の在席状態ランプをも点灯制御する処理を実行する。
〔発明の効果〕
以上説明したように本発明は、例えばボタン電話機Aの
保有者の在席状態設定ボタン押下により在席状態表示ラ
ンプの点灯制御を行う際、ボタン電話機Aに連動するボ
タン電話機Bの在席状態ランプをも点灯制御するように
構成することにより、ボタン電話機A保有者が離席し在
席状態設定を忘れた場合などボタン電話機Aに連動する
ボタン電話機Bからの在席状態設定を可能にすることが
できて、在席状態表示ランプの誤表示をなくすことがで
きる効果がある。
【図面の簡単な説明】
第1図は本発明の一実施例のボタン電話装置を示すブロ
ック図、第2図は第1図の本実施例で用いるボタン電話
機の操作面を示す正面図、第3図は第1図の本実施例内
の主制御部の処理の一例を示す流れ図である。 1・・・主装置、2・・・主制御部、3・・・ボタン電
話機インタフェース部、4・・・ROM、5・・・RA
M、6・・・在席状態データ格納部、7・・・対応電話
機番号収納部、8.8−1.8−2.8−3・・・ボタ
ン電話機、9・・・送受話器、10・・・ダイヤルボタ
ン、11・・・在席状態表示ランプ、12・・・在席状
態設定ボタン。

Claims (1)

    【特許請求の範囲】
  1. 在席状態設定ボタン及び在席状態表示ランプを備える複
    数のボタン電話機と複数の局線とを収容し、前記在席状
    態設定ボタン押下によりボタン電話機保有者の在席状態
    を設定及び表示する状態設定・表示手段を有する主装置
    を備えるボタン電話装置において、前記主装置はデータ
    部と主制御部とを備え、前記データ部は前記ボタン電話
    機保有者の在席状態を管理する在席状態データ格納部と
    、第1のボタン電話機に連動して在席状態表示を行う第
    2のボタン電話機の電話機番号を前記第1のボタン電話
    機番号と対応して格納する対応電話機番号格納部とを有
    し、前記主制御部は前記第1のボタン電話機の在席状態
    設定ボタン押下を認識し前記第1のボタン電話機に対応
    する前記在席状態データを格納部の在席状態データを更
    新するとともに前記在席状態データの内容に従って前記
    第1のボタン電話機の在席状態表示ランプを点灯制御す
    る第1の制御手段と、前記対応電話機番号格納部を参照
    して前記第1の電話機に連動する第2のボタン電話機の
    在席状態ランプをも点灯制御する第2の制御手段と、逆
    に、前記第2のボタン電話機の在席状態設定ボタン押下
    操作により在席状態の設定が行われた場合、前記第2の
    ボタン電話機の在席状態表示ランプを点灯制御する第3
    の制御手段と、前記第2のボタン電話機に連動する前記
    第1のボタン電話機の在席状態ランプをも点灯制御する
    第4の制御手段とを有することを特徴とするボタン電話
    装置。
JP28672189A 1989-11-01 1989-11-01 ボタン電話装置 Pending JPH03147462A (ja)

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ID=17708152

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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2003008753A (ja) * 2001-06-25 2003-01-10 Hitachi Communication Technologies Ltd コールセンタにおける輻輳度通知方式

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JP2003008753A (ja) * 2001-06-25 2003-01-10 Hitachi Communication Technologies Ltd コールセンタにおける輻輳度通知方式

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