JPH03139954A

JPH03139954A - 在席者名表示電話システム

Info

Publication number: JPH03139954A
Application number: JP27805489A
Authority: JP
Inventors: Masahito Tanimura; 正仁谷村
Original assignee: PFU Ltd
Current assignee: PFU Ltd
Priority date: 1989-10-25
Filing date: 1989-10-25
Publication date: 1991-06-14

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔概　要〕通話相手が不在や話中で接続が行えない場合当該電話端
末が属する群の在席者リストを発信側電話端末に通知し
て表示する電話ンステムに関し在席者を一定の条件に従
って選別することにより在席者リストに表示する情報量
を減少させて電話端末の利便性および操作性を向上させ
ることを目的とし。

少なくとも５通話相手指名手段と１表示手段とを備えた
発信側電話端末、および、少なくとも電話利用者の所在
を管理する所在管理手段を備え。

通話相手に指名された被呼者との電話接続が不能の場合
１発信側電話端末に在席者リストを通知して表示する受
信側電話端末から構成された電話システムにおいて、受
信側電話端末は、電話使用考検出管理手段、利用頻度管
理手段、および属性情報管理手段のうちの１つ、もしく
は２つ、または全部を備え、電話使用者検出管理手段は
、電話使用者を常時検出して管理しており、在席者リス
トから現在話中の利用者を除外し、利用頻度管理手段は
、電話利用者の発呼および被呼から利用頻度を算出して
保持しており、在席者リストを利用頻度に応して並べ替
え、属性情報管理手段は、電話利用者の属性を保持して
おり、在席者リストを被呼者の属性に応じて並べ替える
ように構成する。

（産業上の利用分野）本発明は、在席音名表示電話システム、特に通話相手が
不在や話中で接続が行えない場合、当該電話端末が属す
る群の在席者リストを発信側電話端末に通知して表示す
る電話システムに関する。

〔従来の技術〕

通話相手が不在や話中で接続が行えない場合当該電話端
末が属する群の在席１ストを発信側電話端末に通知して
表示する電話システムの従来例として、特開昭６ｉ９１
０５９号公報がある。

同公報には５　「通話相手の指名手段と１着信側電話機
に対し回線接続を検出し、データ信号により被呼者を通
知する被呼者通知手段と２着信側電話機よりデータを受
は取りそれを表示する表示手段と９表示手段に表示され
た個人のリストから個人を選択する選択入力手段とを具
備する発信側電話機と２個人の所在を管理する所在管理
手段と自動着信し１発信側電話機から受は取ったデータ
信号に従い所在管理手段により被呼者を捜し、被呼者と
接続する被呼者呼出手段とを具備する着信側電話機とを
含み１発呼者が指名した被呼者と電話接続が不能の場合
、自動的もしくは発呼者からの指示により１着信側電話
機が所在管理手段を検索し、電話応答可能な個人のリス
トを発信側電話機に通知し表示させ、そのリストから別
の個人が選択されたとき１選択された個人に対して回線
を切断することなしに呼出を行なうよう構成したことを
特徴とする在席音名表示電話機システム」が開示されて
いる。

すなわち、同公報に開示されているものは、目的の被呼
者と電話接続ができない場合、当該着信側電話機に応答
可能な人間のリストを発信側電話機に表示し２３表示の
中から別の人間を選択することにより、指名相手の変更
を行うことができるようにした電話システムである。

［発明が解決しようとする課題］従来の在席音名表示電話システムには、同一の電話端末
群に属する電話利用者の数が多い場合。

発信側電話端末に通知して表示する情報量が多くなって
しまい、必要な情報（人）が判別しにくい。

という問題があった。

また、１画面に納まりきらないために、改ページなどが
必要となり、換作性が非常に悪い、　という問題もあっ
た。

本発明は、これらの問題点を解決して、在席者を一定の
条件に従って選別することにより在席者リストに表示す
る情報量を減少させ゛乙電話端末の利便性および操作性
を向上させた。在席音名表示電話システム、特に通話相
手が不在や話中で接続が行えない場合、当該電話端末が
属する群の在席者リストを発（３側電話端末に通知して
表示する電話システムを提供することを目的とする。

〔課題を解決するための手段］上記の目的を達成するために２本発明に係る在席音名表
示電話システム、特に通話相手が不在や話中で接続が行
えない場合、当該電話端末が属する群の在席者リストを
発信側電話端末に通知して表示する電話システムは、少
なくとも１通話用手指名手段と２表示手段とを備えた発
信側電話端末および、少なくとも、電話利用者の所在を
管理する所在管理手段を備え２通話用手に指名された被
呼者との電話接続が不能の場合２発信側電話端末に在席
者リストを通知して表示する受信側電話端末から構成さ
れた電話システムにおいて、受信側電話端末は、電話使
用者検出管理手段、利用頻度管理手段、および属性情報
管理手段のうちの１つもしくは２つ、または全部を備え
、電話使用者検出管理手段は、電話使用者を常時検出し
て管理しており、在席者リストから現在話中の利用者を
除外し５利用類度管理手段は、電話利用者の発呼および
被呼から利用頻度を算出して保持しており在席者リスト
を利用頻度に応じて並べ替え、属性情報管理手段は、電
話利用者の属性を保持しており、在席者リス１−を被呼
者の属性に応じて並べ替えるように構成する。

第１図は２本発明の基本構成を示す図である。

同図において、１０はＰＢＸ、２０は発信側電話端末、
２１は制御部、２２は網制御部、２３は通話相手指名部
５２４は表示部、３０は受信側電話端末（＃ｌ）、３１
は制御部、３２は網制御部３３は所在管理部、３４は電
話使用者検出管理部。

３５は利用頻度管理部、３６は属性情報管理部。

３７はインタフェース、４０は受ｆｆ　（Ｉｌｊ電話端
末（＃２）、４７はインタフェース、５０は受信側電話
端末（＃３）、５７はインタフェース　６゜は受信側電
話端末（＃４）、６７はインタフェース５７０および８
０は電話利用者である。

発信側電話端末２０は、電話端末各部を制御する制御部
２１．ＰＢＸＩＯとの間の発信２着信。

接続などのインタフェースを行う網制御部２２被呼汗名
を入力するための通話相手指名部２３゜および受信側電
話端末３０がら通知された在席者ノストなどを表示する
ための表示部２４を少なくとも含む。他に、送受話を行
うための電話機部やデータ通信部などを含む。

受信側電話端末（＃１）３０は、電話端末各部を制御す
る制御部３１．ＰＢＸＩＯとの間の発信着信５接続など
のインタフェースを行う網制御部３２、識別コード毎に
その識別コードを持つ電話利用者の所在を管理する所在
管理部３３．および電話回線とは独立して外部とデータ
通信を行うためのインクフェース３７を少なくとも含む
。他に送受話を行うための電話機部やデータ通信部など
を含む。さらに、電話使用者を常時検出して管理してお
り、在席者リストから現在話中の利用者を除外する電話
使用者検出管理部３４．電話利用者の発呼および被呼か
ら利用頻度を算出して保持しており、在席者リストを利
用頻度に応じて並べ替える利用頻度管理部３５．および
、電話利用者の属性を保持しており、在席者リストを被
呼者の属性に応じて並べ替える属性情報管理部３６のう
ち。

１つ、もしくは２つ、または全部を含む。

受信側電話端末（＃２）４０．受信側電話端末（＃３）
５０．および受信側電話端末（＃４）６０も受信側電話
端末（＃１）３０と同様に構成されている。

（作　用）第１図を用いて１本発明の詳細な説明する。

電話利用者７０が受信側電話端末（＃３）５０に自分の
名前を入力し５　自分の電話番号簿を呼び出してダイヤ
ル発信した後話中時に、電話利用者８０が発信側電話端
末２０から電話利用者７ｏを呼び出す場合を考える。

■受信側電話端末（＃３）５０内の所在管理部に、電話
利用者７０が話中である旨が記憶される。

■受信側電話端末（＃３）５０内の所在管理部に記憶さ
れた。電話利用者７０が話中であるという情報は、イン
タフェース５７−インクフェース３７経出で受信側電話
端末（＃１）３０へ通知され電話使用者検出管理部３４
に記憶され、インタフェース５７−インクフェース４７
経出で受信側電話端末（＃２）４０へ通知され電話使用
者検出管理部に記憶され、インクフェース５７−インタ
フェース６７経出で受信側電話端末（＃４）６０へ通知
され電話使用者検出管理部に記すグされる。

■電話利用者８０が発信側電話端末２ｏの通話相手指名
部２３に電話利用者７ｏの名前を人力する。

■発信側電話端末２０は、電話番号簿により電話利用者
７０が所有する受信側電話端末（＃３）５０の電話番号
を取得し、′ｆＡ制御部２２がらダイヤル発信を行う。

■受信側電話端末（＃３）５０は、電話回線からの呼び
出しを受信して回線接続を行う。

■発信側電話端末２０は、受信側電話端末（＃３）５０
の回線が使用中であることを、ＰＢＸＩＯの応答信号か
ら網制御部２２により検出する。

■発信側電話端末２０は、受信側電話端末（＃３）５０
との間の回線を開放する。

■発信側電話端末２０は、電話番号簿から電話利用８７
０と同一のグループの受信側電話端末（＃ｌ）の電話番
号を取得し、編制ｊ′ｎ部２２からダイヤル発信を行う
。

■受（３側電話端末（＃１）３０は５電話回線からの呼
び出しを受信して、編制１ｆｆ１１部３２により回線接
続を行う。

［相］発信側電話端末２０は、電話利用者７０の名前を
受信側電話端末（＃１）３０へ送出する。

■電話利用者７０の名前を受信した受信側電話端末（＃
１）３０の制御部３１は、所在管理部３３の記憶を読み
取り、電話利用者７０が話中であることを検出し、在席
者リストを作成して１発信側電話端末２０へ通知する。

在席者リストは、以下の手順により作成される。

在席者を次の条件に従って選別する。

（１）現在話中の電話利用者は新たに電話をかけること
ができないので、除外するゆ（１１）利用頻度の高い電話利用者には１重要度が高い
ものとみなしで、高い優先度を与える。

（ｉｉｉ　）同一の業務を遂行している人であれば話中
者の代理応答が可能であると考えられるので業務別にグ
ループを登録しておき１話中者と接続不能の場合１話中
者と同一のグループに属する人を優先させる。

具体的には、制御部３１の制御の下に、電話使用者検出
管理部３４が（１）の選別を行い、利用頻度管理部３５
が（１１）の選別を行い、温性１ｎ報管理部３６が（ｉ
ｉｉ　）の選別を行う。

実際には、受信側電話端末（＃１）３０は、′工話使用
者検出管理部３４．利用頻度管理部３５および属性情報
管理部３６のうちの１つ、もしくは２つ、または全部を
備えた構成を採っているので　それに応じた選別が行わ
れる。

すなわち１作成される在席者リストは１次のようになる
。

（ａ）話中者以外の電話利用者のリスト。

（ｂ）利用頻度順に並べた電話利用＃全員のリスト。

（Ｃ）話中者と同一のグループに属する電話利用者全員
のリスト。

（ｄ）話中者以外の電話利用者を利用頻度順に並べたリ
スト。

（ｅ）話中者以外の電話利用者のうち９話中者と同一の
グループに属する電話利用者のリスト。

（ｆ１話話中者外の電話利用者のうち１話中者と同一の
グループに属する電話利用者を利用頻度順に並べたリス
ト。

■受信側電話端末（＃１）３０は、■で作成した在席者
リストを網制御部３２から発信側電話◇：ち末２０へ通
知する。

■発信訓電話端末２０の制御部２１は、＄！、示部２４
に受信した在席者リストを表示する。

■電話利用者８０は５表示部２４に表示された在席者リ
ストを見て、再度２通話相手指名部２３に話中の電話利
用者７０に代わり得る人の名前を入力する。

以上述べたように１本発明によれば、在席者を一定の条
件に従って選別することにより在席者リストに表示する
情報量を減少させて、電話端末の利便性および操作性を
向北させることができる。

〔実　施　例〕

第２図は１本発明の一実施例を示す図である。

同図においで、１００はＰＢＸ、２００，３００．４０
０および５００は電話端末、２０１．３０１．４０１お
よび５０１は操作パネル、２０２３０２．４０２および
５０２は制御部、２０３３０３　４０３および５０３は
墳制御部５２０４３０４．４０４および５０４は記憶部
、２０５３０５．４０５および５０５はモデム、２０６
３０６．４０６および５０６は電話機部、２０７３０７
　４０７および５０７はインタフェース６０１．７０１
．７０２，７０３および８０１は電話利用者である。

電話端末２００，３００，４００および５００は、ＰＢ
Ｘｌｏｏに接続されており、複数の電話利用者により共
有される。また、電話端末２００および３００は一つの
群を構成しており、電話端末４００および５００は別の
群を構成している。

操作パネル２０１，３０１．．１０１および５０１は、
磁気カードリーグ、表示用デイスプレィ。

人力用キーボー１′を備えている。

制御部２０２，３０２，４０２および５０２は電話端末
２００．３００，４００および５００の各部をそれぞれ
制御する。

網制御１部２０３，３０３．４０３および５０３は、Ｐ
ＢＸｌｏｏとの間で発信９着信、接続などのインタフェ
ースを行う。

記憶部２０４，３０４，４０４および５０４は。

電話番号簿、当該電話端末が設置されている群に属する
電話利用者の所在情報５話中情報１発被呼頻度情報、グ
ループ情報などを記憶している。

モデム２０５，３０５．４０５および５０５は。

電話回線経由でデータ通信を行うためのものである。

電話機部２０６，３０６，４０６および５０６は２通話
のためのものである。

−１７タ７　工Ｘ　２０７　、　３０７　、　４０７お
よび５０７は、電話回線とは独立して外部とデータ通信
を行うためのものである。

以下、第２図に示す本発明の一実施例の動作例を説明す
る。

（１）電話利用者が自分の席に着いた時の所在通知電話利用者７０３の自席には電話端末３００が設置され
ているものとする。

■電話利用者７０３が自分の識別コートが記１．αされ
ている磁気カードを操作パネル３０１の磁気カードリー
グに読み込ませる。

■制御部３０２は、操作パネル３０１がら得た識別コー
ドを基に、記憶部３０４にある電話利用者７０３の所在
情報を更新する。

■制御部３０２は、インタフェース３０７−インタフェ
ース２０７経由で、電話端末２００へ電話利用者７０３
が在席である旨を通知する。

（２）電話利用者７０３が、電話端末３００を使用して
通話を行う場合 ■電話利用者７０３は、操作パネル３０１を操作し、自
分用の電話番号７ｓ杏呼び出す。

■制御部３０２は、インタフェース３０７−　インクフ
ェース２０７経出で電話端末２００へ、電話利用者７０
３が話中である旨を通知する。

■電話端末２００の制御部２０２は、記憶部２０４に電
話利用者７０３が話中であるという情報を記憶する。

（３）電話利用者７０３が電話端末３００を使用して話
中のとき、電話利用者８０１が電話端末４００から電話
利用者７０３を呼び出す場合■電話利用′Ｐｉ８０１は
、操作パネル４０１を操作し°ζ自分用の電話番号簿を
呼び出し１電話利用打７０３の名前を人力する。

■制御部４０２は、操作パネル４０１から得た名前を基
に、記憶部４０４を検索して電話利用者７０３の識別コ
ードおよび同人の所在を管理している電話端末３００の
呼び出し番号を取得する。

■制御部４０２は、取得した呼び出し番号により網制御
部４０３を起動する。

これにより、ＰＢＸｌｏｏが電話端末３００１こＩ妾続
されている電話回線に呼び出し信号を送出する。

■電話端末３００は話中であるため、制御部４０２はこ
れを検出した後、記憶部４０４に格納されている電話番
号簿により２話中の電話端末３００が属する群の他の電
話端末２００の呼び出し番号を取得する。

これにより、ＰＢＸｌｏｏが電話端末２００接続されて
いる電話回線に呼び出し信号を送出する。

■電話端末２００では、ＰＢＸｌｏｏから送出された網
制御部２０３に対する呼び出し信号を受信すると、制御
部２０２へ通知する。

制御部２０２は、網制御部２０３に対して指令を発信し
、網制御部２０３は着（３動作を行う。

■回線接続後、電話端末４００の制御部４０２は、モデ
ム４０５経出で電話利用者７０３の識別コートを送出す
る。電話端末２００の制御部２０２は、モデム２０５経
由で電話利用者７０３の識別コードを受信する。

■制御部２０２は、受信した識別コードで記憶部２０４
にある所在情報を検索し、被呼者７０３が話中であるこ
とを知得する。

■制御部２０２は、記憶部２０４に格納されている情報
に基づいて、以下の手順により在席汗リストを作成する
。

まず、在席者を次の条件に従って選別する。

（１）電話使用者検出管理現在話中の電話利用者７０３を除外する。

（１１）利用頻度管理利用頻度の高い電話利用者には、高い優先度を与える。

同一の群に属する電話利用者６０１，７０１゜７０２お
よび７０３の利用頻度が、７０３＞７０１＞６０１＞７
０２の順であるとすると、この順番で表示可能数まで選
別する。

例えば１表示可能数が３人分であるとすると電話利用者
７０３は話中であるので除外して０１０１０２のようになる。

（ｉｉｉ　）属性情報管理記憶部２０４には、！！、務別にグループが登録されて
いる。

例えば。

グループＡ＝（６０１）グループＢ＝（７０１，７０２，７０３）のように登録
されている。

そして、被呼者７０３と接続不能の場合、被呼者７０３
と同一のグループ已に属する人を優先させる。

すなわち０１０２０１のようになる。

実際には、電話端末２００は、電話使用者検出。

利用頻度管理、および属性情報管理のうちの１つもしく
は２つ、または全部の処理を行う構成を採っているので
、それに応じた選別が行われる。

すなわち１作成される在席者リストは１次のようになる
。

（ａ）話中者７０３以外の電話利用者のリスト。

例えば。

０１０１０２（１））利用頻度順に並べた電話利用者全員のリスト。

例えば０３０１０１０２（Ｃ１話中者７０３と同一のグループに属する電話利用
者全員のリスト。

例えば。

０１０２０３（ｄ１１話中７０３以外の電話利用者を利用頻度順に並
べたリスト。

例えば０１０１０２（ｅ）話中者７０３以外の電話利用者のうち２話中者７
０３と同一のグループＢに属Ｖる電話利用者のリスト。

例えば。

０１０２（ｆ）話中者７０３以外の電話利用者のうち２話中者７
０３と同一のグループＩ３に属する電話利用者を利用頻
度順に並べたリス＋−。

例えば０１０２どのように在席者リストを作成するかは、ユーザの自由
であるが、以下に、在席者リストの作成基準の例を示す
。

（１）話中者の表示は２話中であることを示すために、
暗くする。

（２）話中者が属するグループの人を優先して表示する
。

（３１（２１の次に、利用頻度順に表示する。

この作成基準に従うと３本実施例の在席者リストは７０３（暗表示）０１０２０１のようになる。

［相］電話端末２００は、■で作成した在席Ｍ’）スト
を網制御ＴＪ部２０３から電話端末４００へ通知する。

■電話端末４００の制御部４０２は、操作パネル４０１
のデイスプレィに７０３（暗表示）０１０２０１と表示する。

＠電話利用−１１８０１は、デイスプレィに表示された
在席者リス１−を見て１話中の電話利用者フ０３に代わ
り得る人の名前を人力する。

〔発明の効果］本発明によれば、在席者を一定の条件に従って選別する
ことにより在席者リストに表示する情報量を減少させて
いるので、在席音名表示電話システムにおける電話端末
の利便性および操作性を向−ヒさせることができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の基本構成を示す図。第２図は本発明の一実施例を示す図である。第１図において１０　：　ＰＢＸ２０：発信側電話端末２１：制御部２２；網制御２１１部２３：通話相手指名部２４；表示部３０：受信側電話端末（＃１）３１：制御部３２：網制御部３３：所在管理部３４；電話使用者検出管理部３５：利用頻度管理部３６：属性情報管理部３７：インタフェース４０：受信側電話端末（＃２）４７：インタフェース５０：受信側電話端末（＃３）５７−インタフェース６０：受信側電話端末（＃４）６７：インタフェース７０：電話利用者８０；電話利用者

Claims

【特許請求の範囲】少なくとも、通話相手指名手段と、表示手段とを備えた
発信側電話端末、および、少なくとも、電話利用者の所
在を管理する所在管理手段を備え、通話相手に指名され
た被呼者との電話接続が不能の場合、発信側電話端末に
在席者リストを通知して表示する受信側電話端末から構
成された電話システムにおいて、受信側電話端末は、電話使用者検出管理手段、利用頻度
管理手段、および属性情報管理手段のうちの１つ、もし
くは２つ、または全部を備え、電話使用者検出管理手段
は、電話使用者を常時検出して管理しており、在席者リ
ストから現在話中の利用者を除外し、利用頻度管理手段は、電話利用者の発呼および被呼から
利用頻度を算出して保持しており、在席者リストを利用
頻度に応じて並べ替え、属性情報管理手段は、電話利用者の属性を保持しており
、在席者リストを被呼者の属性に応じて並べ替えることを特徴とする在席者名表示電話システム。