JP2006311034A - 電話交換システム - Google Patents

Abstract

【課題】ＩＰ電話機能を備えた電話機を使用せずに、通常の電話機で相手先のプレゼンス情報を取得することができる電話交換システムを提供する。
【解決手段】複数の自局ＭＦＴ２Ａと、各自局ＭＦＴを電話番号毎に収容接続する自局ＰＢＸ３Ａとを有する電話交換システム１であって、自局ＰＢＸは、電話番号毎にプレゼンス情報を記憶したＭＭ１３と、自局ＭＦＴから相手先のプレゼンス情報を検索するプレゼンス検索要求通知を検出すると、同相手先の電話番号に対応したプレゼンス情報をＭＭから検索するプレゼンス情報検索部と、検索したプレゼンス情報を、プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴに対して提供するプレゼンス情報提供部とを有し、自局ＭＦＴは、プレゼンス情報提供部からプレゼンス情報を受信すると、表示制御部を通じて同プレゼンス情報をＬＣＤ表示部に表示させるようにした。
【選択図】 図１

Description

本発明は、複数の電話機と、各電話機を電話番号毎に収容接続する構内交換機とを有し、指定相手先の現在状態を示すプレゼンス情報を電話機側に提供する機能を備えた電話交換システムに関する。

従来、このような電話交換システムとしては、複数の電話機と、各電話機ユーザの在室又は不在を表示する、例えばＤＳＳコンソール等の表示装置と、これら複数の電話機及び表示装置を収容接続する構内交換機とを有し、構内交換機は、電話機から在室又は不在等のプレゼンス情報の登録操作を検出すると、同登録内容に基づき、同電話機ユーザの在室又は不在を表示装置に表示するようにしたものがある（例えば特許文献１参照）。

特許文献１によれば、電話機から在室又は不在の登録操作を検出すると、同登録内容に基づき、同電話機ユーザの在室又は不在を表示装置に表示するようにしたので、各電話機のユーザは、表示装置の表示内容を目視することで、相手先に電話をかけなくても、同相手先の在室及び不在を認識することができる。

また、在室又は不在を示すプレゼンス情報を電話機側に通知する他のシステムとしては、ＩＰ電話機を使用した技術内容が知られている(例えば特許文献２参照)。

特許文献２のシステムは、表示機能を備えた複数のＩＰ電話機と、電話番号をＩＰアドレスに変換する番号変換サーバと、各ＩＰ電話機のＩＰアドレス毎にプレゼンス情報を記憶したプレゼンスサーバと、これらＩＰ電話機、番号変換サーバ及びプレゼンスサーバを通信接続するＩＰ網とを有し、ＩＰ電話機は、ユーザの入力操作に応じてプレゼンス情報を知りたい相手先の電話番号を、ＩＰ網を通じて番号変換サーバに通知し、さらに、番号変換サーバにて同電話番号をＩＰアドレスに変換して同ＩＰアドレスをプレゼンスサーバに通知し、同プレゼンスサーバにてＩＰアドレスに対応したプレゼンス情報を読み出し、このプレゼンス情報をＩＰ電話機側に通知するようにした。尚、ＩＰ電話機側では、一度の入力操作で相手先一人のプレゼンス情報を取得することができることになる。

そして、ＩＰ電話機は、プレゼンスサーバからプレゼンス情報を受信すると、同プレゼンス情報を表示画面上に画面表示することになる。

従って、特許文献２によれば、ＩＰ電話機から相手先の電話番号を入力し、番号変換サーバにて同電話番号をＩＰアドレスに変換し、プレゼンスサーバにて同ＩＰアドレスに対応したプレゼンス情報を読み出し、このプレゼンス情報をＩＰ電話機に通知し、同ＩＰ電話機側で同プレゼンス情報を画面表示するようにしたので、ＩＰ電話機のユーザは、相手先に電話をかけなくても、表示画面上で相手先のプレゼンス情報を認識することができる。
特開平８−７９３８５号公報（要約書及び図1参照） 特開２００４−１４０７１６号公報（要約書及び図1参照）

しかしながら、上記特許文献１によれば、各電話機からのプレゼンス登録操作に応じて相手先のプレゼンス情報、例えば在室又は不在を表示装置に表示するようにしたが、同プレゼンス情報を表示するためにはＤＳＳコンソール等の特殊な表示装置を設ける必要がある。

また、特許文献２によれば、ＩＰ電話機から相手先の電話番号を入力し、番号変換サーバにて同電話番号をＩＰアドレスに変換し、プレゼンスサーバにて同ＩＰアドレスに対応したプレゼンス情報を読み出し、このプレゼンス情報をＩＰ電話機に通知し、同ＩＰ電話機側で同プレゼンス情報を画面表示するようにしたが、ＩＰアドレスが割り当てられていない通常の電話機ではプレゼンス情報を取得することができず、通常の電話機でもプレゼンス情報を取得できるようにすることが強く望まれている。

本発明は上記点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、特殊な表示装置を要することなく、しかもＩＰ電話機を使用せずに、通常の電話機で相手先のプレゼンス情報を取得することができる電話交換システムを提供することにある。

上記目的を達成するために本発明の電話交換システムは、複数の電話機と、各電話機を電話番号毎に収容接続する構内交換機とを有する電話交換システムであって、前記構内交換機は、前記電話番号毎に同電話機の現在状態を示すプレゼンス情報を記憶した記憶手段と、前記電話機から、指定相手先のプレゼンス情報を検索する検索アクセスを検出すると、同指定相手先の電話番号に対応したプレゼンス情報を前記記憶手段から検索するプレゼンス情報検索手段と、このプレゼンス情報検索手段にて検索したプレゼンス情報を、前記検索アクセスを指示した前記電話機に対して提供するプレゼンス情報提供手段とを有し、前記電話機は、前記プレゼンス情報提供手段から前記プレゼンス情報を受信すると、同プレゼンス情報を表示手段に表示する表示制御手段を有するようにした。

本発明の電話交換システムは、他局電話機を収容接続する他局構内交換機と接続すると共に、各他局電話機のプレゼンス情報を収集し、この収集したプレゼンス情報を電話番号毎に記憶したプレゼンスサーバを有し、前記構内交換機は、前記電話機から、指定相手先である他局電話機のプレゼンス情報を検索する前記検索アクセスを検出すると、同他局電話機の電話番号に対応したプレゼンス情報を前記プレゼンスサーバから検索する他局プレゼンス情報検索手段を有し、前記プレゼンス情報提供手段は、前記他局プレゼンス情報検索手段にて検索したプレゼンス情報を、前記検索アクセスを指示した前記電話機に対して提供するようにした。

本発明の電話交換システムは、前記プレゼンスサーバが、前記他局構内交換機側にて電話番号毎のプレゼンス情報が更新されると、同更新内容を収集し、この収集した更新内容に基づき、現在記憶中の電話番号毎のプレゼンス情報を記憶更新するようにした。

本発明の電話交換システムは、前記電話機が、前記表示手段に表示中のプレゼンス情報に関わる指定相手先に対して発信可能にする発信選択手段を有するようにした。

本発明の電話交換システムは、前記表示制御手段が、前記プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、これら複数のプレゼンス情報を前記表示手段に一覧表示するようにした。

本発明の電話交換システムは、前記表示制御手段が、前記プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、所定順序に基づき、これら複数のプレゼンス情報を並び替えて前記表示手段に一覧表示するようにした。

本発明の電話交換システムは、前記表示制御手段が、前記プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、これら複数のプレゼンス情報の内、空き状態のプレゼンス情報のみを前記表示手段に表示するようにした。

上記のように構成された本発明の電話交換システムによれば、構内交換機側にて電話番号毎に電話機の現在状態を示すプレゼンス情報を記憶しておき、電話機から、指定相手先のプレゼンス情報を検索する検索アクセスを検出すると、同指定相手先の電話番号に対応したプレゼンス情報を検索し、この検索したプレゼンス情報を、同検索アクセスを指示した電話機に提供し、電話機側では同プレゼンス情報を表示手段に表示するようにしたので、電話機のユーザは、例えば特殊な表示装置を用いることなく、しかも電話機にＩＰ電話機能がなくても、既存の電話機で構内交換機内の電話機の内、指定相手先のプレゼンス情報を把握することができる。

本発明の電話交換システムによれば、構内交換機以外の他局構内交換機に収容接続する他局電話機の電話番号毎にプレゼンス情報をプレゼンスサーバに記憶しておき、電話機から、他局電話機のプレゼンス情報を検索する検索アクセスを検出すると、同他局電話機に対応したプレゼンス情報をプレゼンスサーバから検索し、この検索したプレゼンス情報を、検索アクセスを指示した電話機に提供し、電話機側では他局電話機のプレゼンス情報を表示手段に表示するようにしたので、電話機のユーザは、構内交換機以外の他局構内交換機に収容接続する他局電話機のプレゼンス情報をも把握することができる。

本発明の電話交換システムによれば、他局構内交換機側にて電話番号毎のプレゼンス情報が更新されると、同更新内容に基づき、プレゼンスサーバ側にて現在記憶中の電話番号毎のプレゼンス情報を記憶更新するようにしたので、プレゼンスサーバ側では、最新のプレゼンス情報を記憶管理すると共に、電話機のユーザに対して最新のプレゼンス情報を提供することができる。

本発明の電話交換システムによれば、電話機の発信選択手段を使用することで、表示手段に表示中のプレゼンス情報に関わる指定相手先に対して発信可能にしたので、電話機のユーザは、表示中のプレゼンス情報を見ながら簡単に発信することができる。

本発明の電話交換システムによれば、プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、これら複数のプレゼンス情報を表示手段に一覧表示するようにしたので、電話機のユーザは、複数の指定相手先のプレゼンス情報を把握することができる。

本発明の電話交換システムによれば、プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、所定順序、例えば現在状態が空き状態のプレゼンス情報から並び替えて表示手段に表示するようにしたので、電話機のユーザは、発信可能な空き状態のプレゼンス情報を容易に認識することができ、しかも、その空き状態の相手先に対する発信操作性を大幅に向上させることができる。

本発明の電話交換システムによれば、プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、空き状態のプレゼンス情報のみを表示手段に表示するようにしたので、電話機のユーザは、発信可能な空き状態のプレゼンス情報を容易に認識することができ、しかも、その空き状態の相手先に対する発信操作性を大幅に向上させることができる。

以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を示す電話交換システムについて説明する。図1は本実施の形態を示す電話交換システム内部の概略構成を示すブロック図である。

図１に示す電話交換システム１は、複数の自局多機能電話機(以下、単にＭＦＴと称する)２Ａと、これら複数の自局ＭＦＴ２Ａを収容接続する自局構内交換機(以下、単にＰＢＸと称する)３Ａと、構内通信ネットワーク(以下、単にＬＡＮと称する)４０経由で自局ＰＢＸ３Ａと接続すると共に、後述する電話番号毎にプレゼンス情報を管理するプレゼンスサーバ５とを有している。

また、自局ＰＢＸ３Ａは、ＬＡＮ４０経由でルータ５Ａを通じて広域通信ネットワーク(以下、単にＷＡＮと称する)６と通信接続すると共に、ＷＡＮ６経由で複数の他局ＭＦＴ２Ｂを夫々収容接続する複数の他局ＰＢＸ３Ｂと通信接続している。

尚、複数の他局ＰＢＸ３Ｂは、例えばＰＢＸ番号“５５”の他局ＰＢＸ３Ｂと、ＰＢＸ番号“６６”の他局ＰＢＸ３Ｂと、ＰＢＸ番号“７７”の他局ＰＢＸ３Ｂとで構成し、各他局ＰＢＸ３Ｂは、ルータ５Ｂを通じてＷＡＮ６に通信接続するものである。

自局ＰＢＸ３Ａは、自局ＭＦＴ２Ａの通信インタフェースを司るデジタル多機能電話機用内線回路(以下、単にＤＭＴＬＩＮと称する)１１と、このＤＭＴＬＩＮ１１を通じて自局ＭＦＴ２Ａの通話路を形成する通話路スイッチ(以下、単にＴＳＷと称する)１２と、各種プログラムや各種データを記憶する記憶装置(以下、単にＭＭと称する)１３と、この自局ＰＢＸ３Ａ全体を制御する制御装置(以下、単にＣＣと称する)１４とを有している。

プレゼンスサーバ４は、自局ＰＢＸ３Ａに収容接続する自局ＭＦＴ２Ａの電話番号及び、他局ＰＢＸ３Ｂに収容接続する他局ＭＦＴ２Ｂの電話番号毎に現在状態を示すプレゼンス情報を記憶管理するデータベース４Ａを内蔵しているものとする。尚、プレゼンス情報とは、現在の状態を示す、例えば不在、話中、空き等のステータスと、不在理由等を示すプレゼンス内容とを含むものである。

図２は自局ＭＦＴ２Ａの外観構成を示す平面図、図３は同自局ＭＦＴ２Ａ内部の概略構成を示すブロック図である。

図２に示す自局ＭＦＴ２Ａは、通話用ハンドセット２１と、機能ボタン２２Ａ、スクロール選択ボタン２２Ｂ及びダイヤルボタン２２Ｃ等の操作部２２と、様々な情報を表示するＬＣＤ表示部２３とを有している。

機能ボタン２２Ａは、自局ＰＢＸ３Ａからの設定、又はユーザ設定で割り当てられた各種機能を実行するものであり、例えば自局ＭＦＴ２Ａに登録してある電話帳を呼び出す電話帳呼出ボタンや、電話帳に登録された相手先にワンタッチ操作で発信する電話帳発信ボタンや、後述するＬＣＤ表示部２３に表示中の複数のプレゼンス情報を並び替える並び替えボタン等があげられる。また、ダイヤルボタン２２Ｃは、ダイヤル番号の他に、後述する検索キーワードを入力するためのカタカナを入力することも可能である。

また、図３に示す自局ＭＦＴ２Ａは、操作部２２及びＬＣＤ表示部２３の他に、ＤＭＴＬＩＮ１１との通信インタフェースを司る通信インタフェース２４と、ユーザ設定で割り当てた機能ボタン２２Ａの設定内容を記憶した機能データベース２５と、電話帳に使用する電話帳データを記憶した電話帳データベース２６と、後述する複数のプレゼンス情報を並び替え表示するための表示順序を記憶した表示順序メモリ２７と、音声通話の制御を司る呼制御部２８と、ＬＣＤ表示部２３の表示制御を司る表示制御部２９と、この自局ＭＦＴ２Ａ全体を制御する制御部３０とを有している。

図４は同電話帳データベース２６のテーブル内容を端的に示す説明図である。

図４に示す電話帳データベース２６は、相手先の所属グループを示すグループ名２６Ａと、相手先の名前２６Ｂと、同名前のフリガナ２６Ｃと、相手先のＰＢＸ番号２６Ｄと、相手先の内線番号２６Ｅと、相手先の電話機の状態を示すステータス２６Ｆと、相手先のプレゼンス内容２６Ｇとを電話帳データとして記憶管理している。

例えば相手先が“日立太郎”の場合、グループ名２６Ａが“○○部”、フリガナ２６Ｃが“ヒタチタロウ”、ＰＢＸ番号２６Ｄは“なし”、内線番号２６Ｅが“２０００”、ステータス２６Ｆが“不在”、プレゼンス内容２６Ｇが“１５：００まで会議中”等の電話帳データを得ることができる。

また、相手先が“日立次郎”の場合、グループ名２６Ａが“○○部”、フリガナ２６Ｃが“ヒタチジロウ”、ＰＢＸ番号２６Ｄは“６６”、内線番号２６Ｅが“２００１”、ステータス２６Ｆが“話中”、プレゼンス内容２６Ｇがなしの電話帳データを得ることができる。

尚、“日立太郎”と“日立次郎”との例を比較すると、“日立太郎”の場合、ＰＢＸ番号２６Ｄを“なし”としているが、このことは“日立太郎”の電話機が自局ＭＦＴ２Ａと同一の自局ＰＢＸ３Ａに収容されていることを示している。これに対して、“日立次郎”の場合、ＰＢＸ番号２６Ｄを“６６”としているが、これは“日立次郎”の電話機がＰＢＸ番号“６６”の他局ＰＢＸ３Ｂに収容されていることを示している。従って、自局ＭＦＴ２Ａのユーザが“日立次郎”の電話機に対して発信する場合、ＰＢＸ番号“６６”及び内線番号“２００１”の“６６２００１”をダイヤル発信することになる。

また、“日立太郎”の場合、ステータス２６Ｆが“不在”であるため、プレゼンス内容２６Ｇが“１５：００まで会議中”であることを示しているが、“日立次郎”の場合はステータス２６Ｆが“空き”であるため、プレゼンス内容２６Ｇは“なし”ということになる。

また、図５は自局ＰＢＸ３Ａ内のＭＭ１３内部のテーブル内容を示す説明図である。

図５に示すＭＭ１３は、自局ＰＢＸ３Ａが収容接続する自局ＭＦＴ２Ａを含む自局電話機の内線番号１３Ａ毎に、各自局電話機の現在状態を示すステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃを記憶管理している。

さらに、図６はプレゼンスサーバ４内のデータベース４Ａ内部のテーブル内容を示す説明図である。

プレゼンスサーバ４では、自局ＰＢＸ３Ａに収容接続する自局ＭＦＴ２Ａを含む自局電話機や他局ＰＢＸ３Ｂに収容接続する他局ＭＦＴ２Ｂを含む他局電話機の電話番号毎にプレゼンス情報を記憶管理するものであり、ＰＢＸ番号４Ｂ、内線番号４Ｃ、ステータス４Ｄ及びプレゼンス内容４Ｅを記憶管理している。

自局ＰＢＸ３Ａ及び他局ＰＢＸ３Ｂでは、自己が収容接続するＭＦＴを含む電話機からプレゼンス情報の登録操作を検出すると、同電話機の内線番号毎にプレゼンス情報を記憶更新することになるが、プレゼンス情報を記憶更新すると、プレゼンスサーバ４に対して更新内容を通知するものである。従って、プレゼンスサーバ４は、データベース４Ａに対して自局ＰＢＸ３Ａ及び他局ＰＢＸ３Ｂに収容接続した全電話機の最新のプレゼンス情報を電話番号毎に記憶更新するものである。

また、自局ＭＦＴ２Ａでは、プレゼンス情報を知りたい相手先のプレゼンス情報を取得する場合、ダイヤルボタン２２Ｃを使用して相手先のフリガナの一部をキーワードとして入力すると、同キーワードに対応したフリガナ２６Ｃの電話番号（ＰＢＸ番号２６Ｄ及び内線番号２６Ｅ）を電話帳データベース２６から順次検索し、この検索した電話番号を含むプレゼンス検索要求通知を、ＤＭＴＬＩＮ１１経由で自局ＰＢＸ３Ａに順次通知するものである。例えば“日立”を検索する場合、キーワードとして“ヒタチ”を入力することで、図４に示すように“日立太郎”の内線番号２６Ｅとして“２０００”、“日立次郎”のＰＢＸ番号２６Ｄとして“６６”及び内線番号２６Ｅとして“２００１”の電話番号“６６２００１”、“日立花子”の内線番号２６Ｅとして“２００５”が順次検索されることになる。

図７は自局ＰＢＸ３Ａの要部であるＣＣ１４内部の概略構成を示すブロック図である。

図７に示すＣＣ１４は、ＤＭＴＬＩＮ１１と通信接続して自局ＭＦＴ２Ａからの相手先のプレゼンス情報を検索するプレゼンス検索要求通知を検出する検索要求検出部５１と、この検索要求検出部５１にて相手先の電話番号を含むプレゼンス検索要求通知を検出すると、同電話番号が同自局ＰＢＸ３Ａ内の内線番号であるか否かを判定する内線番号判定部５２と、この内線番号判定部５２にて同電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であると判定されると、自局ＰＢＸ３Ａ内のＭＭ１３(図５参照)から同内線番号１３Ａに対応するプレゼンス情報（ステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃ）を検索するプレゼンス情報検索部５３と、内線番号判定部５２にて電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号でないと判定されると、同電話番号をＬＡＮ４０経由でプレゼンスサーバ４にサーバアクセスし、このプレゼンスサーバ４内のデータベース４Ａ(図６参照)から同電話番号(ＰＢＸ番号４Ｂ及び内線番号４Ｃ)に対応したプレゼンス情報(ステータス４Ｄ及びプレゼンス内容４Ｅ)を検索する他局プレゼンス情報検索部５４と、プレゼンス情報検索部５３又は他局プレゼンス情報検索部５４にて検索したプレゼンス情報をＤＭＴＬＩＮ１１経由で、プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに通知するプレゼンス情報提供部５５とを有している。

内線番号判定部５１は、プレゼンス検索要求通知に含まれる電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であるか否かを判定するものであって、電話番号が“２０００”の場合、自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であると判断し、電話番号が“６６２００１”の場合、ＰＢＸ番号が“６６”の他局ＰＢＸ３Ｂの内線番号であると判断するものである。

プレゼンス情報検索部５３は、内線番号判定部５２にてプレゼンス検索要求通知に含まれる電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であると判定されると、同内線番号１３Ａに対応したプレゼンス情報(ステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃ)を自局ＰＢＸ３Ａ内のＭＭ１３から検索するものである。

他局プレゼンス情報検索部５４は、内線番号判定部５２にてプレゼンス検索要求通知に含まれる電話番号が他局ＰＢＸ３Ｂの内線番号であると判定されると、プレゼンスサーバ４にアクセスして同プレゼンスサーバ４内のデータベース４Ａから同電話番号（ＰＢＸ番号４Ｂ及び内線番号４Ｃ）に対応したプレゼンス情報(ステータス４Ｄ及びプレゼンス内容４Ｅ)を検索するものである。

プレゼンス情報提供部５５は、プレゼンス情報検索部５３又は他局プレゼンス情報検索部５４にて検索したプレゼンス情報をＤＭＴＬＩＮ１１経由で、プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに通知するものである。

自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、プレゼンス情報提供部５５からプレゼンス情報を受信すると、同プレゼンス情報を電話帳データベース２６に記憶更新すると共に、表示制御部２９を通じて同プレゼンス情報(ステータス２６Ｆ及びプレゼンス内容２６Ｇ)をＬＣＤ表示部２３に画面表示するものである。

また、自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、表示制御部２９を通じて複数のプレゼンス情報をＬＣＤ表示部２３に表示する場合、検索順序に基づき、複数のプレゼンス情報をＬＣＤ表示部２３に一覧表示するものである。

また、自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、表示制御部２９を通じて複数のプレゼンス情報をＬＣＤ表示部２３に表示中に、機能ボタン２２Ａ内の並び替えボタンのボタン操作を検出すると、表示順序メモリ２７の記憶内容に基づき、その表示順序を並び替えて複数のプレゼンス情報を表示するものである。尚、表示順序としては、図１０に示すように、例えばステータスが“空き”のプレゼンス情報を優先的に画面表示するようにしても良い。

尚、請求項記載の電話機は自局ＭＦＴ２Ａ、構内交換機は自局ＰＢＸ３Ａ、記憶手段はＭＭ１３、プレゼンス情報検索手段はプレゼンス情報検索部５３、プレゼンス情報提供手段はプレゼンス情報提供部５５、表示制御手段は表示制御部２９及び制御部３０、他局電話機は他局ＭＦＴ２Ｂ、他局構内交換機は他局ＰＢＸ３Ｂ、他局プレゼンス情報検索手段は内線番号判定部５２及び他局プレゼンス情報検索部５４、発信選択手段は機能ボタン２２Ａの電話帳発信ボタン及びスクロール選択ボタン２２Ｂに相当するものである。

次に本実施の形態を示す電話交換システム１の動作について説明する。図８は本実施の形態のプレゼンス情報取得処理に関わる自局ＭＦＴ２Ａ、自局ＰＢＸ３Ａ及びプレゼンスサーバ４の処理動作を示す動作シーケンスである。

図８に示すプレゼンス情報取得処理とは、自局ＭＦＴ２Ａ側の操作で自局ＰＢＸ３Ａに収容接続した相手先の自局ＭＦＴ２Ａを含む自局電話機のプレゼンス情報は勿論のこと、他局ＰＢＸ３Ｂに収容接続した相手先の他局ＭＦＴ２Ｂを含む他局電話機のプレゼンス情報をも取得することができる処理である。

図８において自局ＰＢＸ３Ａは、自局ＭＦＴ２Ａを含む自局電話機からプレゼンス情報の登録操作を検出すると、同自局電話機の内線番号１３Ａに対応したプレゼンス情報(ステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃ)をＭＭ１３内で記憶更新し(ステップＳ１１)、更新内容を含むプレゼンス情報更新通知をプレゼンスサーバ４に通知する(ステップＳ１２)。

プレゼンスサーバ４では、自局ＰＢＸ３Ａからプレゼンス情報更新通知を受信すると(ステップＳ１３)、このプレゼンス情報更新通知に含まれる更新内容に基づき、データベース４Ａの記憶内容を更新する(ステップＳ１４)。尚、プレゼンスサーバ４は、自局ＰＢＸ３Ａだけでなく、他局ＰＢＸ３Ｂからもプレゼンス情報更新通知を受信すると、同プレゼンス情報更新通知に含まれる更新内容に基づき、データベース４Ａの記憶内容を更新するものである。

また、自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、プレゼンス情報を知りたい相手先のフリガナの一部を検索キーワードとして、ダイヤルボタン２２Ｃを使用して入力すると(ステップＳ１５)、検索キーワードに対応したフリガナ２６Ｃが電話帳データベース２６内にあるか否かを判定する(ステップＳ１６)。

自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、検索キーワードに対応したフリガナ２６Ｃが電話帳データベース２６内にあると判定されると、同フリガナ２６Ｃに対応した電話番号（ＰＢＸ番号２６Ｄ及び内線番号２６Ｅ）を電話帳データベース２６から検索し(ステップＳ１７)、同電話番号を含むプレゼンス検索要求通知を自局ＰＢＸ３Ａに通知する(ステップＳ１８)。

自局ＰＢＸ３Ａの内線番号判定部５２は、検索要求検出部５１にてプレゼンス検索要求通知を受信すると(ステップＳ１９)、プレゼンス検索要求通知に含まれる電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であるか否かを判定する(ステップＳ２０)。

自局ＰＢＸ３Ａのプレゼンス情報検索部５３は、内線番号判定部５２にて電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であると判定されると、図５に示すＭＭ１３から同内線番号１３Ａに対応するプレゼンス情報(ステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃ)を検索する(ステップＳ２１)。

自局ＰＢＸ３Ａのプレゼンス情報提供部５５は、プレゼンス情報検索部５３にて検索した同電話番号に対応するプレゼンス情報をプレゼンス回答通知として、ＤＭＴＬＩＮ１１経由でプレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに伝送する(ステップＳ２２)。

自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、通信インタフェース２４経由でプレゼンス回答通知を受信すると(ステップＳ２３)、相手先の電話番号に対応したプレゼンス情報を電話帳データベース２６内に書き込むことで、同電話帳データベース２６の記憶内容を更新する(ステップＳ２４)。

自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、ステップＳ１６にて検索キーワードに対応したフリガナが複数ある場合、検索キーワードに関わるプレゼンス情報未検索の残データがあるか否かを判定する(ステップＳ２５)。

自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、残データがなければ、検索キーワードのフリガナ２６Ｃに対応した電話番号（ＰＢＸ番号２６Ｄ及び内線番号２６Ｅ）及びプレゼンス情報(ステータス２６Ｆ及びプレゼンス内容２６Ｇ)を電話帳データベース２６から読み出し、表示制御部２９を通じて同電話番号及びプレゼンス情報等を、図９又は図１０に示すようにＬＣＤ表示部２３に表示することで(ステップＳ２６)、この処理動作を終了する。

尚、自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、同電話番号及びプレゼンス情報が複数の場合、検索順序に基づき、これら複数の電話番号及びプレゼンス情報等をＬＣＤ表示部２３に一覧表示することになる。また、制御部３０は、並び替えボタンのボタン操作を検出すると、これら複数の電話番号及びプレゼンス情報等を、表示順序メモリ２７の記憶内容に基づき、例えば空き状態の電話番号及びプレゼンス情報等が先頭に配置されるように並び替えてＬＣＤ表示部２３に画面表示することになる。

また、自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、ステップＳ１６にて検索キーワードに対応したフリガナ２６Ｃが電話帳データベース２６内にないと判定されると、表示制御部２９を通じて該当データなしをＬＣＤ表示部２３に画面表示することで(ステップＳ２７)、この処理動作を終了する。

また、自局ＭＦＴ２Ａの制御部３０は、ステップＳ２５にてプレゼンス情報未検索の残データがあると判定されると、次の該当フリガナ２６Ｃに対応した電話番号（ＰＢＸ番号２６Ｄ及び内線番号２６Ｅ）を検索すべく、ステップＳ１７に移行する。

また、自局ＰＢＸ３Ａの他局プレゼンス情報検索部５４は、ステップＳ２０にて同電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号ではないと判定されると、他局ＰＢＸ３Ｂの内線番号であると判断し、同電話番号のプレゼンス情報を検索すべく、ＬＡＮ４０経由でプレゼンスサーバ４に対してサーバアクセスする(ステップＳ２８)。

プレゼンスサーバ４は、自局ＰＢＸ３Ａからのサーバアクセスを検出すると(ステップＳ２９)、検索対象の電話番号(ＰＢＸ番号４Ｂ及び内線番号４Ｃ)に対応したプレゼンス情報(ステータス４Ｄ及びプレゼンス内容４Ｅ)をデータベース４Ａから検索し(ステップＳ３０)、この検索した同電話番号に対応するプレゼンス情報をプレゼンス回答通知として、自局ＰＢＸ２Ａ経由でプレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに伝送し(ステップＳ３１)、自局ＭＦＴ２Ａ側にてプレゼンス回答通知を受信すべく、ステップＳ２３に移行する。

図８に示すプレゼンス情報取得処理によれば、自局ＭＦＴ２Ａ側にて相手先のフリガナの一部を検索キーワードとして入力すると、この検索キーワードに対応したフリガナ２６Ｃの電話番号（ＰＢＸ番号２６Ｄ及び内線番号２６Ｅ）を電話帳データベース２６から検索し、この電話番号を含むプレゼンス検索要求通知を自局ＰＢＸ３Ａに通知すると共に、自局ＰＢＸ３Ａ側では同プレゼンス検索要求通知の電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号であるか否かを判定し、同電話番号が内線番号であると判定されると、同内線番号１３Ａに対応したプレゼンス情報(ステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃ)をＭＭ１３から検索し、このプレゼンス情報を、プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに伝送して同自局ＭＦＴ２ＡのＬＣＤ表示部２３に画面表示するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、自局ＰＢＸ３Ａに収容接続した自局ＭＦＴ２Ａを含む自局電話機の内、検索キーワードに該当する相手先のプレゼンス情報を表示画面上で把握することができる。

また、プレゼンス情報取得処理によれば、自局ＰＢＸ３Ａ側にて同プレゼンス検索要求通知の電話番号が自局ＰＢＸ３Ａの内線番号ではない、すなわち他局ＰＢＸ３Ｂの内線番号であると判定されると、同電話番号（ＰＢＸ番号４Ｂ及び内線番号４Ｃ）に対応するプレゼンス情報(ステータス４Ｄ及びプレゼンス内容４Ｅ)をプレゼンサーバ４のデータベース４Ａから検索し、このプレゼンス情報を、プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに伝送して同自局ＭＦＴ２ＡのＬＣＤ表示部２３に画面表示するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、他局ＰＢＸ２Ｂに収容接続した他局ＭＦＴ２Ｂを含む他局電話機の内、検索キーワードに該当する相手先のプレゼンス情報を表示画面上で把握することができる。

本実施の形態によれば、自局ＰＢＸ３Ａ側にて内線番号毎に自局電話機の現在状態を示すプレゼンス情報をＭＭ１３に記憶しておき、自局ＭＦＴ２Ａから相手先のプレゼンス情報を検索するプレゼンス検索要求通知を検出すると、このプレゼンス検索要求通知に含まれる内線番号１３Ａに対応したプレゼンス情報(ステータス１３Ｂ及びプレゼンス内容１３Ｃ)をＭＭ１３から検索し、この検索したプレゼンス情報を、同プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに提供し、自局ＭＦＴ２Ａ側では同プレゼンス情報をＬＣＤ表示部２３に画面表示するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、例えばＤＳＳコンソール等の特殊な表示装置を用いることなく、しかも電話機にＩＰ電話機能がなくても、既存のＭＦＴで自局ＰＢＸ２Ａ内の自局電話機の内、相手先のプレゼンス情報を把握することができる。

本実施の形態によれば、他局ＰＢＸ３Ｂに収容接続する他局電話機の電話番号毎にプレゼンス情報をプレゼンスサーバ４のデータベース４Ａ内に記憶しておき、自局ＭＦＴ２Ａから他局電話機のプレゼンス情報を検索するプレゼンス検索要求通知を自局ＰＢＸ３Ａ側で検出すると、プレゼンスサーバ４にサーバアクセスすることで、同他局電話機の電話番号に対応したプレゼンス情報をデータベース４Ａから検索し、この検索したプレゼンス情報を、プレゼンス検索要求通知を指示した自局ＭＦＴ２Ａに提供し、自局ＭＦＴ２Ａ側では他局電話機のプレゼンス情報をＬＣＤ表示部２３に画面表示するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、他局ＰＢＸ３Ｂに収容接続する他局電話機の内、相手先のプレゼンス情報をも把握することができる。

本実施の形態によれば、自局ＰＢＸ３Ａ及び他局ＰＢＸ３Ｂ側にて電話番号毎のプレゼンス情報が更新されると、同更新内容に基づき、プレゼンスサーバ４側にて現在記憶中の電話番号毎のプレゼンス情報を記憶更新するようにしたので、プレゼンスサーバ４側では、最新のプレゼンス情報を記憶管理すると共に、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは最新のプレゼンス情報を提供することができる。

本実施の形態によれば、自局ＭＦＴ２Ａの電話帳発信ボタンを使用することで、ＬＣＤ表示部２３に表示中のプレゼンス情報に関わる相手先に対して発信動作を実行するようにしたので、ＭＦＴ２Ａのユーザは、表示中のプレゼンス情報を見ながら簡単に発信することができる。

本実施の形態によれば、自局ＭＦＴ２ＡのＬＣＤ表示部２３に複数のプレゼンス情報を画面表示している場合、スクロール選択ボタン２２Ｂで発信対象のプレゼンス情報を選択した後、電話帳発信ボタンのボタン操作を検出すると、同選択したプレゼンス情報の相手先に対して発信動作を実行するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、表示中の複数のプレゼンス情報の相手先に対して発信することができる。

本実施の形態によれば、プレゼンス情報提供部５５から複数のプレゼンス情報を受信すると、これら複数のプレゼンス情報をＬＣＤ表示部２３に一覧表示するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、複数の相手先のプレゼンス情報を把握することができる。

本実施の形態によれば、ＬＣＤ表示部２３にて複数のプレゼンス情報を画面表示中に、並び替えボタンのボタン操作を検出すると、これら複数の電話番号及びプレゼンス情報等を、表示順序メモリ２７の記憶内容に基づき、例えば空き状態の電話番号及びプレゼンス情報等が優先的に先頭に配置されるように並び替えてＬＣＤ表示部２３に画面表示するようにしたので、自局ＭＦＴ２Ａのユーザは、発信可能な空き状態のプレゼンス情報を容易に認識することができ、しかも、その空き状態の相手先に対する発信操作性を大幅に向上させることができる。

尚、本実施の形態においては、ＬＣＤ表示部２３にて複数のプレゼンス情報を画面表示中に並び替えボタンのボタン操作を検出すると、空き状態のプレゼンス情報を優先的に先に配置されるように並び替えて表示するようにしたが、例えば空き状態のプレゼンス情報のみをＬＣＤ表示部２３に画面表示するようにしても良い。

また、上記実施の形態においては、自局ＭＦＴ２Ａのプレゼンス検索要求通知に応じて自局ＰＢＸ３Ａ経由で自局電話機及び他局電話機のプレゼンス情報を取得する例をあげて説明したが、例えば他局ＭＦＴ２Ｂからのプレゼンス検索要求通知に応じて他局ＰＢＸ３Ｂ経由で自局電話機及び他局電話機のプレゼンス情報を取得するようにしても同様の効果が得られることは言うまでもない。

また、上記実施の形態においては、自局ＰＢＸ３Ａ及び他局ＰＢＸ３Ｂ側にて各電話機のプレゼンス情報を更新すると、プレゼンス情報を更新したＰＢＸから更新内容をプレゼンスサーバ４に通知することで、同プレゼンスサーバ４内のデータベース４Ａに更新するようにしたが、例えばプレゼンサーバ４が定期的に自局ＰＢＸ３Ａ及び他局ＰＢＸ３Ｂの更新内容を収集し、同収集したプレゼンス情報をデータベース４Ａ内に更新するようにしても同様の効果が得られることは言うまでもない。

また、上記実施の形態においては、検索キーワードとして電話帳データベース２６に登録されている氏名のフリガナを検索対象としたが、例えばグループ名を検索対象としても同様の効果が得られる。また、電話番号を検索キーワードとして、プレゼンス情報取得対象を選定してもよい。

本発明の電話交換システムによれば、構内交換機側にて電話番号毎に電話機の現在状態を示すプレゼンス情報を記憶しておき、電話機から、指定相手先のプレゼンス情報を検索する検索アクセスを検出すると、同指定相手先の電話番号に対応したプレゼンス情報を検索し、この検索したプレゼンス情報を、同検索アクセスを指示した電話機に提供し、電話機側では同プレゼンス情報を表示手段に表示するようにしたので、電話機のユーザは、例えば特殊な表示装置を使用することなく、しかも電話機にＩＰ電話機能がなくても、既存の電話機、例えばＭＦＴで構内交換機内の電話機の内、指定相手先のプレゼンス情報を把握することができるため、例えば企業内電話交換システムに有用である。

本発明の実施の形態を示す電話交換システム内部の概略構成を示すブロック図である。 本実施の形態に関わる自局ＭＦＴの外観構成を示す平面図である。 本実施の形態に関わる自局ＭＦＴ内部の概略構成を示すブロック図である。 本実施の形態に関わる自局ＭＦＴ内部の電話帳データベースのテーブル内容を端的に示す説明図である。 本実施の形態に関わる自局ＰＢＸ内部のＭＭのテーブル内容を端的に示す説明図である。 本実施の形態に関わるデータベースのテーブル内容を端的に示す説明図である。 本実施の形態に関わる自局ＰＢＸのＣＣ内部の概略構成を示すブロック図である。 本実施の形態のプレゼンス情報取得処理に関わる自局ＭＦＴ、自局ＰＢＸ及びプレゼンスサーバの処理動作を示すシーケンスである。 本実施の形態のプレゼンス情報取得処理に関わる自局ＭＦＴの表示内容を端的に示す説明図である。 本実施の形態のプレゼンス情報取得処理に関わる自局ＭＦＴの表示内容を端的に示す説明図である。

符号の説明

１ 電話交換システム
２Ａ 自局ＭＦＴ(電話機)
２Ｂ 他局ＭＦＴ（他局電話機）
３Ａ 自局ＰＢＸ（構内交換機）
３Ｂ 他局ＰＢＸ（他局構内交換機）
４ プレゼンスサーバ
４Ａ データベース
１３ ＭＭ(記憶手段)
２２Ａ 機能ボタン(電話帳発信ボタン：発信選択手段)
２３ ＬＣＤ表示部（表示手段）
２９ 表示制御部(表示制御手段)
３０ 制御部(表示制御手段)
５２ 内線番号判定部(他局プレゼンス情報検索手段)
５３ プレゼンス情報検索部(プレゼンス情報検索手段)
５４ 他局プレゼンス情報検索部（他局プレゼンス情報検索手段）
５５ プレゼンス情報提供部(プレゼンス情報提供手段)

Claims (7)

1. 複数の電話機と、各電話機を電話番号毎に収容接続する構内交換機とを有する電話交換システムであって、
   前記構内交換機は、
   前記電話番号毎に同電話機の現在状態を示すプレゼンス情報を記憶した記憶手段と、
   前記電話機から、指定相手先のプレゼンス情報を検索する検索アクセスを検出すると、同指定相手先の電話番号に対応したプレゼンス情報を前記記憶手段から検索するプレゼンス情報検索手段と、
   このプレゼンス情報検索手段にて検索したプレゼンス情報を、前記検索アクセスを指示した前記電話機に対して提供するプレゼンス情報提供手段とを有し、
   前記電話機は、
   前記プレゼンス情報提供手段から前記プレゼンス情報を受信すると、同プレゼンス情報を表示手段に表示する表示制御手段を有することを特徴とする電話交換システム。
2. 他局電話機を収容接続する他局構内交換機と接続すると共に、各他局電話機のプレゼンス情報を収集し、この収集したプレゼンス情報を電話番号毎に記憶したプレゼンスサーバを有し、
   前記構内交換機は、
   前記電話機から、指定相手先である他局電話機のプレゼンス情報を検索する前記検索アクセスを検出すると、同他局電話機の電話番号に対応したプレゼンス情報を前記プレゼンスサーバから検索する他局プレゼンス情報検索手段を有し、
   前記プレゼンス情報提供手段は、
   前記他局プレゼンス情報検索手段にて検索したプレゼンス情報を、前記検索アクセスを指示した前記電話機に対して提供することを特徴とする請求項１記載の電話交換システム。
3. 前記プレゼンスサーバは、
   前記他局構内交換機側にて電話番号毎のプレゼンス情報が更新されると、同更新内容を収集し、この収集した更新内容に基づき、現在記憶中の電話番号毎のプレゼンス情報を記憶更新することを特徴とする請求項２記載の電話交換システム。
4. 前記電話機は、
   前記表示手段に表示中のプレゼンス情報に関わる指定相手先に対して発信可能にする発信選択手段を有することを特徴とする請求項１，２又は３記載の電話交換システム。
5. 前記表示制御手段は、
   前記プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、これら複数のプレゼンス情報を前記表示手段に一覧表示することを特徴とする請求項１，２，３又は４記載の電話交換システム。
6. 前記表示制御手段は、
   前記プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、所定順序に基づき、これら複数のプレゼンス情報を並び替えて前記表示手段に一覧表示することを特徴とする１，２，３又は４記載の電話交換システム。
7. 前記表示制御手段は、
   前記プレゼンス情報提供手段から複数のプレゼンス情報を受信すると、これら複数のプレゼンス情報の内、空き状態のプレゼンス情報のみを前記表示手段に表示することを特徴とする請求項１，２，３又は４記載の電話交換システム。

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