JPH03129495A - オーダーエントリーシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （発明の属する技術分野） 本発明は受注センタに商品情報を蓄積し、通信回線を介
して商品内容を確認しながら注文を行なうオーダーエン
トリーシステムに関し、特に任意の静止画像と特定の画
像情報との合成に係るものである。

（従来の技術） 従来カタログショッピング等のオーダーエントリーシス
テムでは、商品の色あいなど内容についての詳細な確認
は受注センタのオペレータとの会話で行うしかなく、画
像により視覚的に確認する手段はなかった。したがって
、その商品を例えば自分のリビングに置いたときの様子
については想像で判断する以外なかった。このため、実
際に商品が届いてみると想像したイメージと異なるとい
うことが多々生じている。

また、衣類や帽子等においても、その寸法は勿論色、形
、模様等が注文者のイメージと異なるということがある
。

（発明が解決しようとするａ！り 上述したように注文者が要求する商品と、送達された商
品とが、色、形９寸法等において必ずしも一致せず、満
足しないというケースがあり、その不具合いを解決する
ことが望まれている。

（発明の目的） 本発明は上記の問題を教養し、注文者が注文に先だって
購入しようとする商品の実使用イメージを視覚的に確認
できるようにすることを目的とする。

（発明の構成） （発明の特徴と従来技術との差異） 本発明は、上記目的を達成するため、受注センタに商品
情報を蓄積し、通信回線を介して商品内容を確認しなが
ら注文を行なうオーダーエントリーシステムにおいて、
注文者が商品内容の確認を行なう際、商品を適用しよう
とする場所等の静止画像と該静止画像内の一区間の位置
及び大きさに関する情報Ａと、該静止画像内の具体的に
商品を適用する情報Ｂとを受注センタに送信し、受注セ
ンタにおいては、上記注文者から受信した情Ｉ！Ａを基
に注文者が指定した商品の静止画情報に対して縮小等の
処理を施し、更に受信した情報Ｂを基に処理した商品の
静止画情報を、注文者から受信した静止画像と合成した
上で注文者側へ返送するようにして、注文者が商品を適
用した際の具体的なイメージを確認することができるこ
とを主な特徴とする。

従来技術とは、注文者からの商品の実使用イメージを視
覚的に確認できる点が異なる。

（実施例） 第１図は本発明の一実施例に係るシステム構成国を示す
０図に示すように電話交換ｗ４１８を介して複数の注文
者側（１）と受注センタ側（ＩＩ）とで構成される。

図において、注文者側（１）のｌはビデオカメラ、２は
モニタデイスプレィ、３は静止画処理装置、４は静止画
転送装置、５は制御装置、６はマウス１．７はキーボー
ド、８及び９はコマンド／データ送受線、１０は電話回
線である。

また、受注センタ側（ｎ）の１１は電話回線、１２は静
止画転送装置、１３は静止画処理装置、１４は制御装置
、１５は蓄積装置、】６及び１７はコマンド／データ送
受線である。

本実施例は、リビングルームに新たに８値する家具（キ
ッチンキャビネット）の注文処理について述べることと
し、第２図は注文者が指定する任意の静止画像の一例、
第３図は注文者が第２図上の任意の一区間を指定した様
子の画像例、第４図は第３図で指定された任意の一区間
の長さ値を入力した後の様子の画像例、第５図は選択し
た商品を第４図の画面内のどの位置に置くかを指定する
枠を描いた後の様子の画像例、第６図は第２図の注文者
が指定する任意静止画像と注文者が指定した商品の静止
画情報を合成した画像例である。

次に本実施例の動作について説明するが、その前提とし
て９注文者は受注センタ側（ＩＩ）へ着信を行い注文し
ようとする商品を選択済みであり、その情報は受注セン
タ側（ＩＦ）の制御装置Ｉ４に保存されているとする。

注文者側（１）の電話回線１０と受注センタ側（Ｈ）の
電話回線１１との接続は、商品選択後−旦切断されても
よいし、注文者がら受注センタへの接続手順および商品
の選択手順は本発明と直接関係無いので、この部分の説
明は省略するが、選択後も注文者側の電話回線ＩＯと受
注センタ側の電話回線１１は接続されたままであるとす
る。

注文者は注文商品として前記キッチンキャビネットを選
択後、該キッチンキャビネットを設置するキッチンの様
子（第２図）をビデオカメラ１で撮影する。この撮影さ
れた映像は注文者側（Ｉ）の静止画処理装置３で静止両
化され当該装置内のメモリに保存される。また、モニタ
ーデイスプレィ２に送られて第２図に示すように表示さ
れるとともに、注文者側（１）の静止画転送装置４に送
られて、当該装置内のメモリに保存される。

ここで、注文者はモニタデイスプレィ２に表示された静
止画像を確認した後、マウス６を利用して該表示静止画
像内の任意の一区間を指定する。

指定された位置情報は確認のため、前記表示静正画像と
一緒にモニタデイスプレィ２に表示されるとともに１表
示静止画像の左上端点を原点（０゜０）とし、原点から
右方向及び下方向を夫々Ｘ。

ｙ正方向とするｘ、ｙ２次元座標値に変換された後、コ
マンド／データ送受線８を介して静止画処理袋ｖｔ３か
ら制御装置５内のメモリへ送られて保存される。

この指定された任意の一区間のｘ、ｙ２次元座標値を仮
に情報ａ、と呼ぶ。

例えば第２図の表示静止画像において冷蔵庫１９の高さ
ｈを指定するため冷蔵庫の上下両端点ｈｔｔｈ、でそれ
ぞれマウス６のボタンをクリックしたとすると、第３図
に示すように該表示静止画内の冷蔵庫の上下両端点り、
、ｈ２に印が重畳表示されるとともに、該表示画面上に
該印の座標値が情報ａ、としてコマンド／データ送受＆
Ｉ８を介して制御装置５内のメモリへ送られて保存され
る。

さらにキーボード７を使用して該指定−区間の長さの値
りを入力すると、入力された値は制御装置５のメモリに
保存されると共にコマンド／データ送受線８を介して制
御装置５から静止画処理袋￥１３に送られ、第４図に示
すように、確認のため該表示静止画像、該印とともにモ
ニタデイスプレィ２に表示される。この入力された任意
の指定一区間の長さｈの値を仮に情報ａ２と呼ぶ。これ
らの情報ａ１とａ２、特許請求の範囲で述べた情報Ａに
相当する。

次に注文者は第４図の画面を見ながら、マウス６を使用
して、選択済みのキッチンキャビネットを第４図の画面
内のどの位置に置くか指定する枠２０を第５図に示すよ
うに描く。

この描かれた枠２０の位置情報は、前記情報ａ。

と同様に画面内の左上端点を原点（０，、Ｏ）とし、原
点から右方向及び下方向を夫々Ｘ＋　ｙ正方向とするｘ
、ｙ２次元座標値に変換された後、コマンド／データ送
受線８を介して静止画処理袋［ｅｔ３から制御装置５内
のメモリへ送られて保存される。

この描かれた枠２０のｘ、ｙ２次元座標値を特許請求の
範囲で述べた情報Ｂに相当する。

この後、注文者がキーボード７を使用して手続き終了の
指示を行うと、静止画転送装置４のメモリに保存されて
いる静止画像の転送命令と情報Ａおよび情報Ｂが、コマ
ンドデータ送受線９を介して制御装置５から静止画転送
装置４に送られる。

静止画転送装置４はこれを受けて、当該装置のメモリに
保存されている静止画像および情報Ａと情報Ｂを受注セ
ンタ側（ｎ）の静止画転送装置１２に電話回線１０．電
話交換網１８及び電話回線１１を介して転送する。

情報Ａおよび情報Ｂの具体的な転送方法は使用する静止
画転送装置４の仕様によるが、静止画像転送開始前の転
送モード通知信号や静止画像転送後の後処理信号に含め
て送ればよい。

受注センタ側（ｎ）の静止画転送装置１２で受信された
該静止画像は、静止画処理装置１３のメモリに送られて
保存される。同様に受信された情報Ａおよび情報Ｂは、
コマンド／データ送受線１７を介して制御装置１４に送
られる。この制御装置１４には、前述した通り既に注文
者が選択した該キッチンキャビネットを識別する情報が
保存されており、この情報をもとに、コマンド／データ
送受線１６を介して静止画処理装置１３に対して蓄積装
置１５内のデータの検索命令を送る。

Ｍ積装置１５には各商品の名称、寸法（縦、横、高さ）
等の静止画データといった情報が蓄積されており、検索
結果として対応するキッチンキャビネットの静止画デー
タが静止画処理装置１３のメモリに保存される。

また、対応するキッチンキャビネットの寸法情報はコマ
ンド／データ送受ｓ１６を介して制御装置１４に送られ
る。制御装置１４は該寸法情報と情報Ａを基に、静止画
処理装置１３のメモリに保存した該キッチンキャビネッ
トの静止画データの縮小／拡大率を決定するに こで決定された該縮小／拡大率の値は、情報Ｂとともに
コマンド／データ送受１１％１６を介して静止画処理装
置１３に送られる。この静止画処理装置１３では該縮小
／拡大率をもとにメモリに保存されている該キッチンキ
ャビネットの静止画データを縮小／拡大した後、情報Ｂ
をもとに別メモリに保存されている注文各側から転送さ
れた静止画像と該縮小／拡大された該キッチンキャビネ
ットの静止画データとを合成する。

ここで、該キッチンキャビネットの静止画データは、商
品像の背景を削除して合成することが容易なようにブル
ーバックで撮影されているものとする。ブルーバックで
撮影された静止画像と任意画像の合或は−殻内に行われ
ているのでここでは説明を省略する。

該合成が終了すると、受注センタ側の静止画処理１１１
３はコマンド／データ送受線Ｉ６を介して制御装置１４
に該合成の終了通知を送る。また、該合成画像は静止画
転送装置１２に送られてメモリに保存される。一方の制
御装置１４は該終了通知を受は取ると、コマンド／デー
タ送受ｌｌＡ１７を介して静止画転送装置１２に対して
、メモリに保存した該合成画像の注文各側（Ｉ）へ転送
命令を送る。

転送された該合成画像は、注文各側（１）の静止画転送
装置ｉ′Ｔ４で受信された後に静止画処理装置３に送ら
れ、第６図に示すようにキッチンキャビネット２Ｉがモ
ニタデイスプレィ２に表示される。注文者が表示内容を
確認して注文の指示をキーボード７から行うと情報Ａお
よび情報Ｂの転送と同様に手順で該指示が受注センタ側
（ＩＩ）に送られ、注文内容が受注センタ側の制御装置
１４に登録される。

以上は注文商品としてキッチンキャビネットの汁器の場
合についてのべたが、衣服や帽子等のような人が着衣す
るものについても、必要な寸法。

形１色（模様）等の画像情報または注文各側で用意した
マネキンに着衣させた画像情報を発注センタ側に送るこ
とで、商品が注文者の要求に合致したものの注文を行な
うことができる。

（発明の効果） 以上説明したように本発明によれば、受注センタに商品
情報を蓄積し、通信回線を介してその内容を確認しなが
ら注文を行うオーダーエントリーシステムにおいて、注
文者が購入しようとする商品を使用する場所等の静止画
像を受注センタに送信し、これを受注センタ側で該商品
の静止画データと合成した上で注文各側に返送して注文
各側のモニタデイスプレィに表示することにより、注文
者が、商品を適用した際の具体的なイメージを視覚的に
確認した上で注文を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例に係るシステム構成図、第２
図は注文者が指定する任意の静止画像の一例、第３図は
注文者が第２図上の任意の一区間を指定した様子の画像
例、第４図は第３図で指定された任意一区間の長さ値を
入力した後の様子の画像例、第５図は選択した商品を第
４図の画面内のどの位置に置くかを指定する枠を描いた
後の様子の画像例、第６図は第２図の注文者が指定する
任意静止画像と注文者が指定した商品の静止画情報を合
成した画像例である。 （１）・・・注文各側、（■）・・・受付センタ側、　
１　・・・　ビデオカメラ、　２　・・・モニタデイス
プレィ、　３，１３・・・静止画処理装置、　４，１２
・・・静止画転送装置、　５゜１４・・・制御装置、　
６　・・・マウス、　７・・・キーボード、　　８．９
．１６．１７・・・コマンド／データ送受線、ｉｏ、　
ｉｌ・・・電話回線、１８・・・電話交換網、１９・・
・冷蔵庫、２０・・・枠、２１・・・キッチンキャビネ
ット。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 受注センタに商品情報を蓄積し、通信回線を介して商品
   内容を確認しながら注文を行なうオーダーエントリーシ
   ステムにおいて、 注文者が商品内容の確認を行なう際、商品を適用しよう
   とする場所等の静止画像と該静止画像内の一区間の位置
   及び大きさに関する情報Ａと、該静止画像内の具体的に
   商品を適用する情報Ｂとを受注センタに送信し、 受注センタにおいては、上記注文者から受信した情報Ａ
   を基に注文者が指定した商品の静止画情報に対して縮小
   等の処理を施し、更に受信した情報Ｂを基に処理した商
   品の静止画情報を、注文者から受信した静止画像と合成
   した上で注文者側へ返送するようにして、注文者が商品
   を適用した際の具体的なイメージを確認することができ
   ることを特徴とするオーダーエントリーシステム。