JPH01194645A - 電話交換システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 「産業上の利用分野」 本発明は、電話転送機能を有する電話交換システムに関
するものである。

［従来の技術］ 電話交換システムにおいては、一般に電話転送機能が備
えられている。

従来の電話交換システムの電話転送機能は、第１の電話
機と第２の電話機との間で通話路を形成し、両電詰機間
で通話中に、一方の電話機よりの指示で接続された呼な
一時保留し、他の第３の電話機を発呼して該第３の電話
機の応答を待って、転送を指示していない他方の電話機
と応答した第３の電話機間を接続して保留していた呼を
第３の電話機に転送するものであった。

そして、転送処理が開始されると、呼が保留状態である
ため一方の電話機は何らのアクションも起こせず、転送
処理が終了するまで何もできなかった。

即ち、第８図に示す電話交換システムの場合、交換装置
３０は、電話機Ａ１と電話機Ｂ２とで通話中に、電話機
Ａ１通話者がより電話機Ｂ２通話者に対して、接続中の
呼を電話機Ｃ３に転送するよう依頼すると、電話機Ａ１
と電話機Ｂ２との間の呼は保留され、その後電話機Ｂ２
より電話機Ｃ３への発呼処理が行なわれ、電話機Ｃ３が
応答すると電話機Ａｌと電話機Ｃ３とを接続し、保留中
の呼を転送する。この転送処理実行中電話機Ａ１は電話
機Ｂ２への何らの連絡手段も有していなかった。

［発明が解決しようとする課題］ しかしながら、上述したように電話機Ｂ２と電話機Ｃ３
間の転送作業中、転送依頼土山ある電話機Ａ１は電話機
Ｂ２に連絡をとる手段を有しないために次のような欠点
があった。

依頼主Ａに緊急の用事ができた場合、例えば転送先の相
手Ｃが依頼主Ａの所に現れた場合などにおいても、依頼
主Ａは、相手Ｃへの転送作業が完了するか、または相手
Ｂが相手Ａと再接続するまで待ち続ける必要があった。

相手Ｂと相手Ｃ間の転送、呼出しに長時間を要すること
も多く、このような場合には依頼主・相手Ｂ・相手Ｃの
３者共に無駄な時間を費やすことになり、同時に回線幅
そうの原因ともなっている。

［課題を解決するための手段］ 本発明は上述の課題を解決することを目的として成され
たもので、上述の課題を解決する一手段として以下の構
成を備える。

即ち、 ［作用］ 以上の構成において、接続電話機に転送作業中の者に対
し転送中止希望の警告を割り込ませるための転送中止キ
ーと、転送作業実行中の者が転送依頼主と再接続するた
めの復帰キーを設けることにより、転送依頼主の転送中
止の意向を転送作業中の者に伝えられるようにしたもの
である。

［実施例］ 以下、図面を参照して本発明に係る一実施例を詳細に説
明する。

第１図は本発明に係る一実施例のシステム構成図である
。

第１図において、１〜５，６は電話機であり、各電話機
の構成は同一であるため以下電話機５を例に説明する。

電話機５において、１１は本実施例の電話機全体の制御
を実行する制御部、１５はキーボード１６とのインタフ
ェースを司どるキー人力インタフェース、１６は電話番
号入力用のテンキー及び転送中止キー１６ａ、復帰キー
１６ｂ等より成るキーボード、１７は送受話器１８のオ
ンフック／オフフックを検出するオフフック検知回路、
１８は送受話器、１９は送受話器と交換装置３０間の回
線のインタフェースを司どる内線インタフェース、２１
は制御１１と他の各構成部を接続する内部バスである。

また、３ｏは複数の公衆回線（外部電話回線）と多数の
内線電話機間の回線接続制御と内線電話機間の接続制御
及び後述する転送制御を行なう交換装置であり、交換装
置３ｏにおいて、３１はメモリ３２に格納された例えば
第３図に示すプログラムに従い、交換装置３ｏ全体の制
御を司どる中央制御部、３２は上述のプログラムの外に
各種パラメータ及び各種制御データ等を記憶するメモリ
、３４は各接続電話機との間のインタフェースを司どる
内線インタフェース、３５は外部回線（公衆回線）と電
話機接続線（内線）間の接続／切換等を行なうスイッチ
回線網、３６は外部回線とのインタフェースを司どるト
ランク回路である。

また、４０はスイッチ回路網３５の通話路制御状態を記
憶する通話路メモリである。後述する通話路メモリ４０
にはスイッチ回路網用書込みメモリ部と、スイッチ回路
網用読出し６メモリ部とが含まれている。

スイッチ回路網３５におけるスイッチの制御による通話
路交換制御は、通話路メモリ４０のメモリ記憶内容に従
って成される。このスイッチ回路網３５における交換ス
イッチの模式的構成例を第２図に示す。

第２図において、５４は入ハイウェイ、５１は書込みメ
モリ、５２は読出しメモリ、５５は出ハイウェイ、５３
ａ、５３ｂはコーデックである。

このように入ハイウエイ５４上を送られた多重信号をコ
ーデック５３ａによってタイムスロット分配し、それぞ
れのタイ゛ムスロットにアドレス名を設定する。

第２図の書込みメモリ５１、読出しメモリ部５２には、
必要なアドレスのデータを取り込み、コーデック５３ｂ
によって多重化し出ハイウェイ５５へ送り出す。

この書込みメモリ５１の記憶フォーマットな第３図に示
す。第３図において、４１は入力データ名、４２はアド
レス部、４３は容量８ビツトのデータ部である。

アドレス０，１，２，３．・・・はそれぞれ電話機１．
２，３，４．・・・の各電話機（の接続回線）に１対１
で対応しており、図の１の内容が電話機１に、２の内容
が電話機２に対応し、同様に３の内容が電話機３に対応
して割り当てられている。

又、アドレスＸはＰＢＸ保留トーン、アドレスＹ、は転
送中止トーン、アドレスＹ２は転送中止リングバッグト
ーン、アドレスＺは復帰信号、アドレスＥは復旧完了ト
ーンの出力光等を示すデータがそれぞれ格納されている
。

次に、読出しメモリ部５２のスイッチ回路網３５を制御
しての電話転送処理における各制御状態に対応する記憶
状態を第４図（Ａ）〜（Ｅ）に示す。

以下の説明において、Ａ、Ｂ、Ｃはそれぞれ電話機１、
電話機２、電話機３にそれぞれ対応し、転送依頼主、転
送作業者、転送先を示す。

第４図において５１はアドレス部、５２はデータ部であ
る。

アドレスＡ、Ｂ、Ｃ，・・・はそれぞれ電話機１゜２．
３．・・・の各電話機（の接続回線）に１対１で対応し
ており、アドレス部５１で一義的に指定される対応する
データ部５２には当該電話機接続回線の相手先接続回線
や保留状態等の制御状態を表わしている。

第４図（Ａ）は電話機Ａ、Ｂ間における通常の通話状態
を示し、それぞれ電話機１（Ａ）の対応データ部５２に
は電話機２（Ｂ）に対応するアドレス“１”が格納され
、電話機２（Ｂ）の対応データ部５２には電話機１（Ａ
）に対応するアドレス“０”が格納されており、こ′れ
により、電話機１と電話機２とが通話状態であることが
解る。

次に、このＡ、８間での通話状態時にＡがＢにＡとの呼
をＣに転送するよう依頼した場合を想定する。まず、Ｂ
はＡとの呼を保留状態とし、Ｃに対する発呼処理を開始
する。このＢがＣに対して発呼処理を行なっている時の
読出しメモリ部５２の状態を第４図（Ｂ）に示す。ここ
では、電話機１　（Ａ）に対しては保留トーンが出力さ
れており、対応データ部にはＰＢＸ保留トーンを示すア
ドレスＸが格納されている。Ｂ、Ｃに対応するデータ部
５２には電話機２と電話機３の回線が接続状態（又は呼
び出し中）である旨を示すアドレス値が格納されている
。

この状態時に保留中のＡの電話機の転送中止キー１６ａ
を押下入力した場合の読出しメモリ部５２の状態を第４
図（Ｃ）に示す、電話機１（Ａ）の対応データ部には転
送中止を受は付は転送中止リングバッグトーンを送出し
ている状態を示すアドレスＹ２が時分割多重で格納され
、電話機２（Ｂ）の対応データ部には転送中止指示があ
った旨の転送中止トーンが出力され、かつ接続回線は電
話機３（Ｃ）と接続されていることを示すアドレスＹ２
及びアドレス２が格納されている。

このため、この時点で電話機３（Ｃ）が応答しており、
電話機２（Ｂ）と電話機３（Ｃ）とに通話路が形成して
いる場合には両型詰機より転送中止トーンが出力される
ことになる。

この状態よりの処理として２通りの処理が考えられる。

まず、電話機２（Ｂ）がこの転送中止トーンをきいて自
電話機のキーボード１６の復帰キー１６ｂを押下入力し
た場合には、読出しメモリ部５２は第４図（Ｄ）に示す
第４図（Ａ）と同じ状態に戻り、再び電話機１（Ａ）と
電話機２（Ｂ）とで通話状態となる。

又、第４図（Ｃ）の状態時に電話機１（Ａ）の送受話器
１８をオンフックした場合には、オフフック検知回路１
７がこれを検知し、読出しメモリ部５２は第４図（Ｅ）
に示す状態に移行する。ここでは、電話機１（Ａ）接続
回線は復旧し、電話機２（Ｂ）には所定時間復旧完了ト
ーンが出力され、データ部５２には電話機３（Ｃ）に接
続されている旨のアドレス２と復旧完了トーンが出力さ
れている旨を示すアドレスＥが時分割多重で格納されて
いる。なお、所定時間が経過した後にはアドレスＥは消
去され、電話機２（Ｂ）と電話機（Ｃ）との間での通話
路が形成され、電話転送処理が終了する。　以上の転送
処理の詳細制御を第５図のフローチャートを参照して以
下に説明する。

ＡからＢを発呼し、第４図（Ａ）に示す両者で通話状態
の時（１０１）、Ｂに通話したい相手がいない場合、Ａ
はＢに対し呼を通話したい相手のいるＣに転送するよう
に依頼する（１０２）。ＢはＡを主制御装置３０内に保
留し、Ｃの内線電話番号をダイヤルして発呼し第４図（
Ｂ）に示す状態に移行する（１０３）。もしこのダイヤ
ル中にＡが転送中止キー１６ａを押下すれば（１０４）
第４図（Ｃ）に示す様にＢは転送中止警告音をダイヤル
リングバックトーン等に重ねて聞くことになる（１０７
）。

その後、転送中止警告音を聞いたＢが復帰キー１６ｂを
押下（１１１）すれば、第４図（Ｄ）にとＢは再度転送
処理実行以前の通話状態に再接続される（１１２）。

一方、（１０７）の状態で転送中止キー１６ａを押下し
たＡ　ｉ＜送受話器１８をオンフックすると第４図（Ｅ
）に示す状態に移行し、Ａは復旧する（１１４）と同時
にＢには復旧完了音が出力される（１１５）。

また、ＢがＣと接続を完了し、目的の人物を探ししてい
る時（１０５）に、Ａが転送中止キー１６ａを押下すれ
ば（１０６）、Ｂは転送中止警告音をＣとの通話音に重
ねて聞き（１０８）、その時点でＢはＣに転送中止の旨
を口答で伝え（１０９）、復帰キーを押下（１１１）す
れば、ＡとＢとが再接続され、Ｃは復旧する（１１２）
。

Ａが転送中止キーｌｅａを押下してＢに転送中止警告音
を出力（１０８）Ｌ、た後に、Ａが送受話器１８をオン
フックした場合は前述した場合と同様である。

なお、本実施例においては、電話転送状態（１０５）で
Ａが転送中止キー１６ａを押下しない場合であっても、
転送拠理中にＢの送受話器１８をオンフック（１１６）
することにより、ＡとＣが接続される（１１７）。

以上のようにして、転送依頼主は、依頼を受けた依頼先
が転送作業中に転送中止の指示を送ることが可能となり
、転送依頼主・転送作業者が無駄な時間を費やさないで
済む。

［実施例２］ 以上の説明は主制御装置３０が直接各電話機を制御する
例について説明したが、上述の電話転送中止の諸機能は
第６図のようにボタン電話システムを内在した構内交換
システムでも同様に応用可能であり、同様の効果が得ら
れる。

第６図において、各６１はボタン電話装置の主制御装置
である。

［実施例３］ 転送中止キー押下による警告の合図は、実施例１の方法
の他、端末機器スピーカへの出力、端末機器液晶パネル
への表示、端末機器に設けた発光ダイオード・ランプの
点灯などの手段を用いることも可能である。

［実施例４］ 転送中止警告信号の伝送方式として、以上の実施例にお
いては１本の通話路を時分割多重して、電話信号と警告
信号を同一線上で送る方法について説明したが、本発明
は以上の例に限るものではなく、第７図に示す方法でも
よい。

即ち、転送作業の中止を示す警告信号等の各種制御信号
の送受信用に新たにもう１本の制御線を設け、制御線の
送受信はこの制御線を介して行なうよう構成してもよい
。

なお、第７図において、鎖線でボす６５が制御線である
。

以上説明したように、本実施例によれば、転送作業中の
者に対し転送中止希望の警告を割り込ませるための転送
中止キーと、転送作業実行中の者が転送依頼主と再接続
するための復帰キーを設けることにより、転送依頼主・
転送作業者が無駄な時間を費やさないで済み、同時に回
線幅そうの発生を抑えるという効果がある。

［発明の効果］ 以上説明した如く本実施例によれば、転送作業中に当該
転送作業が不要になった旨を報知することができ、不要
な転送作業を中断することができる。このため、不必要
な作業を行なうことが防止でき、速やかな対応を取るこ
とができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明に係る一実施例のブロック構成図、 第２図は本実施例のスイッチ回路網における交換スイッ
チの模式的構成例を示す図、 第３図は第２図に示す書き込みメモリ部の構成を示す図
、 第４図（Ａ）〜（Ｅ）は本実施例の転送処理における読
み出しメモリ部の状態遷移を示す図、第５図は本実施例
の電話転送処理を示す制御フローチャート、 第６図は本発明に係る他の実施例のボタン電話システム
を内在した構内交換システム構成図、第７図は本発明に
係る更に他の実施例の制御信号伝送用の制御線を設けた
構内交換システム構成図、 第８図は一般的な電話構内交換システムの構成図である
。 図面の主要な部分を表わす符号の説明 １〜６・・・ボタン電話機、１５・・・キー人力インタ
フェース、１６・・・キーボード、１６ａ・・・転送中
止キー、１６ｂ・・・復帰キー、１７・・・オフフック
検知回路、１９．３４・・・内線インタフェース、３０
・・・交換装置、３１・・・中央制御部、３２・・・メ
モリ、３５・・・スイッチ回路網、３６・・・トランク
回路、４０・・・通話路メモリ、５１・・・交換スイッ
チ書込みメモリ、５２・・・交換スイッチ読出しメモリ
、５３ａ、５３ｂ・・・コーデック、５４・・・入ハイ
ウェイ、５５・・・出ハイウェイ、６１・・・ボタン電
話主制御装置、６５・・・制御線である。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）複数の電話回線に接続された電話機間の通話路制
   御を行なう電話交換システムにおいて、第１の電話機と
   第２の電話機とで通話中に第２の電話機よりの指示に従
   い第１の電話機との呼を第３の電話機に転送する転送手
   段と、該転送手段による転送処理中に第１の電話機より
   の転送中止入力があるとそ前記転送指示を出力した第２
   の電話機に転送中止を報知する報知手段と、該報知手段
   よりの報知より所定時間経過後第１の電話機のオンフッ
   クにより第１の電話機接続回線を復旧することを特徴と
   する電話交換システム。
2. （２）転送処理中に第１の電話機よりの転送中止の報知
   を受けた第２の電話機よりの復帰キーの押下により第３
   の電話機接続回線を復旧し第１の電話機と第２の電話機
   間の通話路を形成する再接続手段を備えることを特徴と
   する請求項第１項記載の電話交換システム。