JPH01129399A - 自動交番システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［発明の目的］ （産業上の利用分野） 本発明は、交番に設けられ、中央の監視装置と通信回線
を介して通信ザることかできる自動交番システムに関し
、更に詳しくは、例えば警察における交番、派出所等の
業務を代行する自動交番システムに関する。

（従来の技術） 警察の交番は、駐在する警察署員の働きにより周囲地域
の警戒、道案内、紛失物や落し物の間合せ、拾い物の届
出、苦情処理、泥棒等の緊急事態の発生への対処、酔払
いの取締り等の種々の業務を行ない、住民が安心して生
活できるようにイ１民の便宜を図り、住民にとって重要
な存在である。

（発明が解決しようとする問題点） しかし、交番の署員は、常に交番に居るのでなく、周囲
地域の警戒のために周囲地域をパトロールしたり、また
は住民からの緊急連絡等により外出して、しばしば交番
から離れることがある。

このため、交番に賢察署員が不在の場合には、交番機能
は停止し、住民に対するサービスの低下となるだけでな
く緊急事態への迅速な対応ができないおそれがあり、対
策が切望されていた。

本発明は、上記に鑑みてなされたもので、その目的とす
るどころは、交番に署員が不在でも緊急事態の発生に対
して適確に対処し得る自動交番システムを提供すること
にある。

［発明の構成Ｊ （問題点を解決するための手段） 上記問題点を解決するために、本発明の自動交番システ
ムは、交番に設けられ、中央の監視装置と通信回線を介
して通信することができる自動交番システムであって、
第１図に示すように、緊急状態を検知する検知手段９１
と、該検知手段により緊急状態が検知されたとき、通信
回線を介して前記監視装置に緊急状態の発生を報知する
緊急報知手段９３とを有することを要旨とする。

（作用） 本発明の自動交番システムでは、緊急状態が検知される
と、通信回線を介して中央の監視装置に緊急状態の発生
が報知されるようになっている。

（実施例） 以下、図面を用いて本発明の詳細な説明する。

第２図は本発明の一実施例に係る自動交番システムの構
成を示すブロック図である。同図に示ず自動交番システ
ムは、所謂警察における交番の機能を遂行することがで
きるシステム、更に詳しくは交番において警察署員がパ
トロール等で不在である時でも住民等から連絡された緊
急状態に適確に対処できるシステムである。

この自動交番システムは、交番、すなわち派出所側に設
置される交番装置１と、電話回線等の通信回線９つを介
して接続され、例えば県警本部または賢察署等の本通に
設置ノられる中央の監視装置５１とから構成される。

交番装置１は、例えば第３図に示すような箱形の外観を
有し、交番内に設訂され、例えば交番内に警察署員が不
在の場合に緊急連絡のために駈は付けた住民や道案内の
ために交番に入った住民が操作できるようになっている
。

第２図に戻って、交番装！ｔ１はＮＣｔＪ付静止画伝送
装置３を有し、監視装置５１も同様にＮＣＬＩ付静止画
伝送装置５３を有し、交番装置１のＮＣＵ付静止画伝送
装ｊａ３は通信回線９９を介して監視装置５１のＮＣＵ
付静止画伝送装置５３に接続されている。

交番装置１は、ＮＣＵＣ砂付画伝送装置３に接続された
ハンドセット、すなわち受話器５と、スピーカ７と、集
音マイクロホン９と、モデム装置２７と、該モデム装置
２７に接続されるとともに、地図検索等を行なう住民端
末用として使用される制御用のコンピュータ２５と、該
コンピュータ２５に接続された案内表示用ＣＲＴデイス
プレィ１１と、該案内表示用ＣＲＴデイスプレィ１１に
表示された道案内地図等のハードコピーを取るハードコ
ピー装置１３と、各機器を制御する制御装置１５と、緊
急通報ボタン１７と、交番内への住民等の人の入室を検
知する入室検知センサ１９と、■ＴＶカメラ２１と、モ
ニタ２３と、前記ＩＴＶカメラ２１およびモニタ２３に
それぞれ接続された静止画伝送装置２９および３１と、
コンピュータ２５を介して入室検知ヒンサ１９に接続さ
れるとともに、静止画伝送装置２９にも直接接続されて
いて、交番への来客および交番の状況を映像録画（るビ
デ第３３と、静止画伝送装置２９および３１にそれぞれ
接続されたＮＣＵ装置３５および３７とを有する。

また、監視装置５１は、前記ＮＣｔＪ付静止画伝送装置
５３に接続されハンドセット、すなわち受話器５５と、
スピーカ５７と、録音ｔ１５９と、モデム装置７７と、
該モデム装置７７に接続された制御用のコンピュータ７
５と、該コンピュータ７５に接続された表示用ＣＲＴデ
イスプレィ６１と、マウス６３と、操作用キーボード６
５と、監視装置５１側の状態を表示する表示器６７ど、
監視装置５１側を制御する制御装置６９と、交番装置１
のＮＣＬＩ装置３５　、）ｉよび３７に通信回線９つを
介してそれぞれ接続されたＮ　Ｃｔ、Ｊ装置８３Ｊ３よ
ｒＪ８５と、該ＮＣＵ装置８３および８５（−それぞれ
接続された静止画伝送装置７９および８１と、前記静止
画伝送装置７９に接続さねたモニタ７１と、前記静止画
伝送装置８１に接続されたｉＴＶカメラ７３を有する。

交番装置１において、前記ハンドセット５は、通信回線
９９を介して監視装置５１の対応者と通話するためのも
のであり、例えば住民が地理案内や、苫Ｍ等の相談のた
めに交番に来た時に交番に署ｌが不在の場合このハンド
セラｉ〜５を用いて中央の監視装置５１と通話する電話
の受話器である。

なお、この場合、監視装置５１においては、このハンド
セット５との通話のために監視装置５１のハンドセット
５５またはスピーカ５７が使用される。

一パ　　　　　　　スピーカ７は、集音マイクロホン９
を介して監視装置５１側の対応者と会話“する監視装置
５１側や声や、音声案内装置の案内情報等を流すために
使用される。集音マイクロホン９は、交番内まＬ：は交
番内の本交番装置１が設置されている住民端末室に住民
等の訪問者が入ったときに作動し、訪問者が入っている
時に発生する室内のすべての音響情報を集音するために
使用され、この集合１）！こ音響情報は通信回線９９を
介して監視装置５１に伝送され、監視装置５１の録音ｎ
５９に録音される。

緊急通報ボタン１７は、緊急状態を中央の監視装置５１
に報知するためのボタンである。例えば、緊急状態の発
生を知らせるために住民が交番に駈は付けた時、交番に
署員が不在の場合には、住民がこのＰ！急通報ボタン１
７を押して操作すると、中央の監視装置５１が呼び出さ
れ、監視装置５１の対応者、すなわち県警本部やＮ東署
等の本通の監視対応者が応答するので、住民はこの応答
者と前記ハンドレット５または集音マイクロホン９とス
ピーカ７とを使用して通話し、緊急状態を本署の対応者
に知らせることができるようになっている。

入室検知ヒンサ１９は、前述したように交番内への住民
等の人の入室を検知するものであるが、これは交番に署
ｄが不在の場合に、例えば道案内や緊急状態の通報のた
めに交番に入ってぎた人を検知し、これにより本交番装
ぎ１を自動的に作動し、この人に対して例えば［ご用の
方は、受話器をお取り下さい。本署、案内係が応答致し
ます」等という音声案内を発生させることが行なわれる
。

ＩＴＶカメラ２１は、交番内に入ってきた大または本交
番装置１の前に来た人の表情を撮影し、前記ビデ第３３
に記録するとともに、この礒彰画像を静止画伝送装置２
９、ＮＣｔＪ装置３５、通信回線９９を介して監視装置
５１に伝送し、監視装置５１　′Ｃ″は更１．：通（Ｎ
［１９９からＮＣＵｖｉｆｆｉ８３、静止画伝送装置７
９を介しＣモニタ７１に供給し、モニタ７１に静止画像
として表示するようになっている。また、監視装置５１
に設はられている■ＴＶカメラ７３も同様な機能を右し
、監視￥ｉ置５１の前の本署の対応者の表情を撮影し、
この撮影画像を静止画伝送装置８１、ＮＣＵ装置８５、
通信回線９９、ＮＣＵ装置３７、静止画伝送装置３１を
介して交番装置１のモニタ２３に伝送して静止画像とし
て表示するようになっている。

監視装置５１において、前記」ンビュータ７５、表示用
ＣＲＴデイスプレィ６１、マウス６３およびキーボード
６５は地図検索笠を行なうコンピュータシステムを構成
している。

監視装置５１のハンドセット５５は、交番装置１のハン
ドセット５と同様に電話の受話器の機能を有し、監視装
置５１側の対応者がこのハンドセット５５を使用して、
交番装置１のハンドセット５を使用ザる人と通話したり
、または交番装置１のスピーカ７８よび集音マイクロホ
ン９を使用して交番装置１側の人と通話するものである
。

監視装置５１のスピーカ５７は、交番装置１のハンドレ
ット５または集音マイクロホン９を使用した交番装置１
側の音声等を流したり、または交番装置１の緊急通報ボ
タン１７が操作された時にこのスピーカ５７から警報が
発生する。

監視装置５１の録音機５９は、交番装置１の集音マイク
ロホン９で集音した交番装置１側で発生する音響情報や
ハンドセット５による通話等を録音するために使用され
る。

交番装置１は、第３図に示すように箱形の外観であるが
、その前面上の一番上に前記ＩＴＶカメラ２１が設けら
れ、このＩＴＶカメラ２１の下方に案内表示用ＣＲＴデ
イスプレィ１１およびモニタ２３が並んで取り付けられ
ている。また、モニタ２３の下方にはハンドセット５が
設けられ、このハンドセット５の下方に緊急通報ボタン
１７および操作スイッチ３９が取り付けられ、この操作
スイッチ３つの下方にスピーカ７が配設されている。更
に、案内表示用ＣＲＴデイスプレィ１１の下方にはハー
ドコピー装置１３が設けられている。

次に、第４図−第７図のフローチャートを参照して作用
を説明する。

本自動交番システムは、交番に設置されるが、特に交番
に瞥員が不在の場合でも、交番の機能を低下させないよ
うに交番の各種業務を遂行し１′：するようになってい
る。本発明の自動交番システムは特に緊急状態の発生を
知らせるために住民が交番に駈は付けたが、この時交番
に署員が不在であっても、本自動交番システムが住民の
交番内への入室を検知して住民に応答し、住民に緊急通
報ボタン１アを操作させて、中央の監視装置５１を呼び
出し、中央本通の対応者に緊急状態を知らせることがで
きるようになっている。なＪ３、本自動交番システムは
、このような緊急事態に対処し得るだけでなく、地理案
内、遺失物間合せ、拾＋ｊ？物受付、情報シーヒス等の
案内情報サービスを行なうことができるようにもなって
いる。

最初に第４図に示す本自動交番システムの全体的フロー
について説明する。

本自動交番システムは、まず交番に来た人を検知する来
客入室ステップ１００が作動し、来客に対して用件の催
促および案内、例えば緊急事態の通報受付処理、地理案
内、遺失物間合せ、拾（Ｕ物受付、情報サービス等を行
うことができる旨の案内と、どの動作を行うかの催促を
行う。来客はこの案内および催促に応じて所望の行為を
行うが、緊急事態の通報受イ」処理の場合には緊急通報
ステップ２００に進み、その他の場合には地理案内ステ
ップ３００．ｉｆｆ失物問合せステップ４００．拾得物
受付ステップ５００１情報サービスステツプ６００等に
進む。各処理が終了して、来客が交番から去ると、来客
退場ステップ７００に進み、処理が終了する。

次に、第５図、第６図および第７図を参照して来客入室
ステップ、緊急通報ステップ、および来客退室ステップ
について詳細に説明する。

第５図の来客入室ステップについて説明す−る。

交番から警察署員が不在となる場合には、本自動交番シ
ステムの交番装置１は電源が投入されて作動状態となり
、この状態で前記案内表示用ＣＲＴデイスプレィ１１に
は第８図（ａ）に示すような案内情報を示す初期画面が
表示され、来客にすぐに対処できるようになっているが
、この表示は交番に来客があった時点で表示してもよい
。なお、第８図（ａ　）に示すように、この時のモニタ
２３には何も表示されていない。

まず、本自動公番システムの交番装置１が設置されてい
る交番に来客があると、交番装置１の入室検知ヒンサ１
９が来客を検知しくステップ１１０）、交番装置１が作
動する。この結果、本交番装置１は、例えば［ようこそ
いらつしゃいました。

緊急なご用件の場合は、画面右下の「緊急押ボタン」を
、強く押して下さい」、「また、本装置は住民のみなさ
んへ地理案内、遺失物間合せ、拾１ｑ物受付、その他？
ｆ察情報サービスができます。ご利用の方は受話器をお
取り下さい。案内係が応答致します１という音声合成を
スピーカ７から冗生して音声応答サービスを行うととも
に、ＩＴＶカメ′５２１、集音マイクロホン９、ビデＡ
’　３３　”ｊをオンにし、更に監視装置５１との間の
通１１回線９９を接続する（ステップ１２０）。また、
これにより本署側の監ＰＡ装置５１はスピーカ５７から
「ご−ｊという入学金が鳴るとともに、スピーカ５７お
よび■Ｔｖカメラ７３により交番内の様子が監視され、
表示用ＣＲＴデイスプレィ６１に交番の識別情報、すな
わち位置や名称等とともに来客入室の旨等が表示される
。

ここで、来客が緊急通報ボタン１７を押下したか否かが
チエツクされる（ステップ１３０）。緊急通報ボタン１
７が押下されない場合には、本署係官が監視装置５１の
モニタ７１に映し出される交番内の様子またはスピーカ
５７から流れる交番装置１の集音マイクロホン９で集音
した交番の様子等から来客の緊急性を判断する（ステッ
プ１４０）。この結果、緊急でないと判断した場合には
、来客が前記案内応答サービスに応じてハンドセット５
を取り上げたこと（受話器オフ）を検出し、本署の監視
装置５１に受話器オフ信号を送出づる（ステップ１５０
）。この結果、交番装置１にＪ５いては、［ご利用あり
がどうございました。ただいま本署案内係を呼び出し中
です。しばらくお待ち下さい。」という合成音声および
表示がスピーカ７および案内表示用ＣＲＴデイスプレィ
１１からそれぞれ行われるとともに、本署側においては
、監視装置５１の表示用ＣＲＴデイスプレィ６１には対
応する交番の識別情報に続いて、「案内サービス要請あ
り応答願います」という表示が行われる。本署の係官は
受話器オフ信号Ｊ５よびこの表示に応答して監視装置５
１のハンドセット５５を取り上げ交番装置１の来客と通
話を行い（ステップ１６０）　、来客から希望するザー
ビス、すなわち前述した地理案内サービス、遺失物間合
せり一−ビス、拾社１物受付サービス、情報サービス等
を行う（ステップ１７０）、、。

一方、ステップ１３０で緊急通報ボタン１７が押下され
た場合、およびステップ１４０で本署の係官が交番の来
客の緊急性を判断した場合には、緊急通報ステップ、ず
なわら第６図の処置に進むくステップ１８０）。

第６図においては、再度緊急通報ボタン１７か押下され
たのか否かがチエツクされる（ステップ２１０）。なお
、緊急通報ボタン１７が押下されると、本署の監視装置
５１の緊急ブザーが鳴動覆るとともに、表示用ＣＲＴデ
イスプレィ６１に交番の識別情報に続いて「緊急応答要
請Ｊの表示が行われる。また、交番の交番装置１は、ス
ピーカ７から「受話器を取って本署案内係にご用件をお
伝え下さい」という合成音声が発生し、受話器を取らな
い場合には、一定間隔で同じ合成音声が繰返される。そ
して、ハンドセット５が取り上げられた（オフ）か否か
がチエツクされ（ステップ２２０）、来客がハンドセッ
ト５を取り上げている場合には、本署の係官は監視装置
５１のハンドセット５５を使用して来客に応答し、来客
の緊急内容を聞き取る（ステップ２３０）。なＪプ、こ
の場合には、第８図（ｂ　）に示すように、交番装置１
の案内表示用ＣＲＴデイスプレィ１１に「あわてずに用
件を簡潔に係に伝えて下さい」という表示が行われると
ともに、モニタ２３には本署の係官の静止画像が表示さ
れる。

また、ステップ２１０のチエツクで来客が緊急通報ボタ
ン１７を押下していない場合、および緊急通報ボタン１
７を押下したがハンドセット５を取り上げていない場合
には、本署の係官は交番装置１のＩ　Ｔ　Ｖカメラ２１
を介して監視装置５１のモニタ７１に映し出される来賓
の様子またはスピーカ５７から流れる交番装置１の集音
マイクロホン９で集音した来客の様子および交番内の様
子を監視し、来客の緊急状態を判断するくステップ２４
０）。本署係官は、ハンドセットを介した来客との通話
内容、または集音マイクロホン９およびスピーカを介し
た来客および交番内の様子や来客との通話内容、または
ＩＴＶカメラ２１を介して［ニタ７１に映し出される交
番内の様子等から緊急性を判断し、その場の状況に応じ
た適切な処置を取り、緊急事態に迅速に対処する（ステ
ップ２５０）。本署係官の緊急事態への迅速な対処によ
り来客が交番から退出すると、第７図の来客退出ステッ
プに進む。

第７図の来客退出ステップでは、まだ用件があるか否か
がスピーカ７からの例えば「他のご用はありませんか」
という音声サービスでチエツクされるとともに、また案
内表示用ＣＲ丁デイスプレィ１１にも「他のご用はあり
まぜんか。終了してよければ受話器を所定位置に置いて
下さい」という表示が行われる（ステップ７１０）。ま
だ、用件がある場合には、来客が希望するステップに進
む（ステップ７２０）６ 他に用ｆ［がない場合には、来客の退出を図示しない退
出センサまたは入室検知センサ１９からの信号により検
出し、交番装置１は退出信号を通信回線９９を介して監
視装置５１に送信しくステップ７３０）、ＩＴＶカメラ
２１、集音マイクロホン９、ビデ第３３をオフにすると
とともに、監視装置５１との間の通信回線９９の接続も
オフにし、案内表示用ＣＲＴデイスプレィ１１に第８図
（ａ　）に示すような最初の案内情報を表示するくステ
ップ７４０）。

［発明の効果］ 以」−説明したように、本発明によれば、緊急状態が検
知されると、通信回線を介して中央の監視装置に緊急状
態の発生が報知されるようになっているので、監視装置
を介して中央の警察署が緊急状態の発生を認知し、緊急
事態に対する適切な処置を取ることができ、交番に署０
が不在の場合でも緊急事態による予期ぜぬＷ常事態を防
止することができるとともに、（１民に対するザービス
を向上することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明のクレーム対応図、第２図は本発明の一
実施例に係る自動交番システムのブロック図、第３図（
ａ　＞、　　（ｂ　＞、　　（ｃ　）はそれぞれ第２図
の自動交番システムに使用される交番装置の外観を示ず
正面図、側面図、平面図、第４図は第２図の自動交番シ
ステムの全体的作用を示ずフローチヤード、第５図は第
２図の自動交番システの来客入室処理の作用を示づフロ
ーチャート、第６図は第２図の自動交番システムの緊急
通報処理の作用を示すフローチャート、第７図は第２図
の自動交番システムの来客退室処理の作用を示すフロー
チャート、第８図は第２図の自動交番システムに使用さ
れている案内表示用ＣＲＴデイスブしノイおよびモニタ
に表示される表示画面の一例を示す図である。 １・・・交番装置　　　　　　５・・・ハンドセット７
・・・スピーカ　　　　　　９・・・集音マイクロホン
１７・・・緊急通報ボタン　１つ・・・入室検知センサ
２１・・・１王■カメラ　　５１・・・監視装置５５・
・・ハンドセット　　５７・・・スピーカ６１・・・表
示用ＣＲＴデイスプレィ ９１・・・検知手段　　　　９３・・・緊急報知手段９
９・・・通信回線

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. （１）交番に設けられ、中央の監視装置と通信回線を介
   して通信することができる自動交番システムであって、
   緊急状態を検知する検知手段と、該検知手段により緊急
   状態が検知されたとき、通信回線を介して前記監視装置
   に緊急状態の発生を報知する緊急報知手段とを有するこ
   とを特徴とする自動交番システム。
2. （２）前記検知手段は、交番内への人の入所を検知する
   手段を有することを特徴とする特許請求の範囲第１項記
   載の自動交番システム。
3. （３）前記検知手段は、緊急通報ボタンを有することを
   特徴とする特許請求の範囲第１項記載の自動交番システ
   ム。
4. （４）前記検知手段は、交番内の音響を集音する集音マ
   イクロホンを有することを特徴とする特許請求の範囲第
   １項記載の自動交番システム。
5. （５）前記検知手段は、交番内の様子を撮影するＩＴＶ
   カメラを有することを特徴とする特許請求の範囲第１項
   記載の自動交番システム。