JPH01106551A - 構内交換機用自動分配装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〈産業上の利用分野〉 本発明は、構内交換機に接続して使用される構内交換機
用自動分配装置に関する。

〈従来の技術〉 構内交換機（所謂ＰＢＸ）は、一般に局線中継台を設置
して使用されるが、局線中継台を設置せず、局線着信に
応答し、他の内線に転送し得る電話機を多数設置した分
散形の構内交換機が、小規模な事業所等において、低コ
ストでオペレータが不要などの理由から広く使用されて
いる。

〈発明が解決しようとする問題点〉 しかしながら、この種の構内交換機は、基本的には、局
線にベル着信があると、全部の内線電話のランプを点滅
させ、どの電話機でも局線からの呼出しに対し受話機を
とって応答できる構造であるが、予め設定された特定の
電話機（１台又は２台以上）のブザー又はスピーカが鳴
動し、その電話機の担当者が応答するように使用されて
いた。

したがって、外線から呼出信号が到来した場合に、ブザ
ーやスピーカが鳴動して呼び出される電話機は、特定の
１台又は２台以上の電話機に限定され、それらの電話機
の担当者のみが局線着信に応答しなければならず電話の
応答と交換業務が常に特定の人に集中し、その人の業務
負担が増大して他の本来の業務ができなくなる等の問題
があった。

そこで、従来、マイクロコンピュータを内蔵した電子制
御式の自動構内交換装置が開発され、コンピュータによ
り局線着信時の応答電話機を自由に選択するＡＣＤ　（
自動呼出し分配処理）が行なわれる装置はあったが、こ
の種の電子交換装置は高価であり、また、既存の構内交
換装置を生かしながら、つまりその装置に接続して使用
することができない問題があった。

本発明は、上記の点にかんがみなされたもので、既存の
構内交換機にそれを何ら改造することなく接続して使用
することができ、局線着信時、内線（構内）電話機への
接続を公平に分配する構内交換機用自動分配装置を提供
することを目的とする。

く問題点を解決すめたの手段〉 このために、本発明の構内交換機用自動分配装置は、第
１図の構成図に示すように、構内交換機１０に接続して
使用され、局線着信の際、電話機への接続を自動分配す
る構内交換機用自動分配装置において、予め複数の内線
電話番号を時間帯に分けて記憶する記憶手段１と、局線
にベル着信があったとき、その着信を検出し検出信号を
出力する着信検出回路２１と、疑似ベル信号及び可聴信
号を発生する信号発生手段３と、前記構内交換機１０の
呼出し内線に局線捕捉用のダイヤル信号及び内線呼出し
用のダイヤル信号を出力する自動ダイヤル回路１５と、
局線着信時、前記信号発生手段３から疑似ベル信号が前
記構内交換機１ｏに送られたとき、前記自動ダイヤル回
路１５を動作させて疑似的に局線捕捉を行なった後、該
自動ダイヤル回路１５を短時間復旧させて構内交換機１
゜に疑似的に局線保留を行なわせる局線保留制御手段４
と、前記記憶手段１から、その時の時間帯に基づき、着
信応答用の内線電話番号を選択して読み出す内線番号選
択手段５と、前記内線番号選択手段５が選択した内線番
号を、前記自動ダイヤル回路１５が自動ダイヤルして呼
出すように制御する内線呼出制御手段６と、を備えて構
成される。

く作用〉 上記構成の構内交換機用自動分配装置では、局線ベル着
信があると、着信検出回路２１がその着信を検出し、信
号発信手段３で発生した疑似ベル信号が構内交換機１０
に出力され、自動ダイヤル回路１５から構内交換機１０
の呼出し内線に局線捕捉用のダイヤル信号を出力した後
、局線保留制御手段４が自動ダイヤル回路１５を短時間
復旧させて構内交換機１０に着信のあった局線を疑似的
に保留させる。そして、内線番号選択手段５が記憶手段
！からその時の時間帯に応じて内線電話番号を選択して
読み出し、内線呼出制御手段６がこの内線番号を呼出す
ように自動ダイヤル回路１５を制御し、選択された内線
電話機が自動ダイヤル回路１５から自動ダイヤルされて
呼出され、呼出された内線電話機がフックオフすると、
可聴信号音が受話器より間かれ、ベル着信のあった局線
に応答する。したがって、ベル着信の際に応答する内線
電話機は時間帯に応じて選択され、特定の内線電話機に
外線からの呼出しが集中することはなく、予め設定した
外線応答用の複数の内線電話機に外線からの呼出しを公
平に分配することができる。

〈実施例〉 以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明する。

第２図は構内交換機（ＰＢＸ）１０に接続して使用され
る自動分配装置１３のブロック図を示している。この構
内交換機１０は、局線中継台を持たず、内線電話機１１
によって着信の応答を行ない、さらに他の内線電話機１
１への転送を行なう構造の構内交換機であり、１〜ｎま
で複数の局線１２と内線電話機１１が接続される。そし
て、これらの局線１２．内線電話１１ｉ１１１及び構内
交換機１０に自動分配装置１３が接続される。

自動分配装置１３はＣＰＵ１４を制御部として構成され
、自動ダイヤル回路１５、内線検出回路１６が設けられ
、着信制御回路２０が各局線１２に接続して設けられる
。ＣＰＵ１４は、内蔵されたＲＯＭに予め書き込まれた
プログラムデータに基づぎ、後述のような局線着信時の
自動分配処理を実行する。ＣＰＵ１４には随時書込み読
出し可能メモリのＲＡＭ１７が接続され、このＲＡＭｌ
７に、分配する際の内線番号が時間帯に応じて記憶され
る。すなわち、例えば、９時〜１０時までは１０番〜１
４番までの内線番号が、１０時から１１時までは１５番
から１９番までの内線番号がというように、時間帯に分
けて格納される。

自動ダイヤル回路１５は、構内交換機１ｏの呼出し内線
１８を使って自動ダイヤルする回路で、ベル着信時、Ｃ
ＰＵ１４からの信号により局線の捕捉を疑似的に行ない
、さらにＲＡＭ１７から読み出された内線電話番号デー
タを入力し、この内線電話番号に呼出し内線１８を使っ
て自動ダイヤルする。内線検出回路１６は、１〜ｎまで
の各内線に接続され、各内線電話機１１が使用中か否か
を検出し、その検出信号をＣＰＵ１４に送る。

各局線１２にそれぞれ接続される着信制御回路２０は第
３図のように構成される。すなわち、局線１２には切換
用の接点ＩＸＩ　（ＣＰＵ１４に接続されたリレーＩＸ
の接点）が直列に接続され、局線の直流閉結状態を検出
するループ検出回路２２が局線１２の交換機ｌｏ側に直
列に接続される。ループ検出回路２２は構内交換機１ｏ
がベル着信のあった局線を疑似的に直流閉結した際、そ
れを検出しその信号をＣＰＵ１４に出力する。さらに、
局線１２には着信検出回路２１が接続され、着信検出回
路２１は局線１２に呼出信号が到来したとき、その信号
を受信し、着信検出信号をｃｐＵ１４に出力するように
構成される。

局線１２を切換える接点ＩＸＩの切換え側のｂ接点（リ
レーＩＸの消勢時にオン状態の接点）には疑似ベル信号
と可聴信号を送出する回路が切換え用の第２の接点（Ｃ
ＰＵ１４に接続された第２のリレー２ｘの接点）２ｘ１
を介して接続される。すなわち、第２の接点２Ｘ１の切
換え側のａ接点（リレー２Ｘの消勢時にオフ状態の接点
）には直流電源２３．トランス２４を介してベル信号発
信器２５が接続され、切換え側、のｂ接点には直流電源
２６；トランス２７を介して可聴信号発信器２８が接続
される。従ってリレー２ｘが付勢状態のとき、疑似ベル
信号がトランス２４を介して直流電圧に重畳されて出力
され、リレー２Ｘの消勢時には、外線からの呼出を示す
可聴信号が直流電圧に重畳されて出力される。このよう
な構成の着信制御回路２０は第２図に示すように各局線
１２についてそれぞれ接続される。

次に、第４図に示すフローチャートに基づき、局線着信
時の自動分配装置の動作を説明する。

ＣＰＵ１４は、先ずステップ１００を実行して局線に１
２にベル着信があるか否かを判定する。

ここで、局線１２にベル着信があると、その局線２０の
着信検出回路２０がベル信号を受信して着信を検出し、
その検出信号がＣＰＵ１４に送出されると、ＣＰｔＪ１
４はベル着信と判定してステップ１００からステップ１
１０に進む。ステップ１１０では、リレー２ｘを付勢し
、これによって接点２Ｘ１が切換り、ベル信号発振器２
５等からなる疑似ベル信号発生用の回路が局線の交換機
側に接続され、これによって、疑似ベル信号が、接点２
Ｘ１．接点ＩＸＩ及びループ検出回路２２を通して構内
交換機１０へ送出される（ステップ１２０）。この時、
構内交換機１０は局線からのベル信号を受信していると
同様な状態になっており、内線電話機からの受付けが可
能な状態となる。

続いて、ステップ１３０で、ＣＰＵ１４は自動ダイヤル
回路１５に疑似的に局線捕捉を行なうためのダイヤル指
令信号を送り、これによって自動ダイヤル回路ＩＳから
局線捕捉用の例えば１桁の数字のダイヤル信号が構内交
換機１０に呼出し内線１８を通して、出力され、その結
果、構内交換機１０は着信のあった局線を疑似的に直流
閉結する（ステップ１４０）。次に、ステップ１５０で
、ループ検出回路２２から送られる検出信号に基づき、
局線が疑似的に直流閉結されたか否かを判定し、局線が
疑似的に直流閉結されたと判定した時、次にステップ１
６０に進み、リレー２Ｘを消勢させる。これによって接
点２Ｘ１は第３図の状態に戻り、可聴信号発生用の回路
が局線の交換機１０側に接続される。

次に、ステップ１７０で、ＣＰＵ１４は自動ダイヤル回
路１５に信号を送り、自動ダイヤル回路１５を短時間復
旧させ、構内交換機１０自体で局線を疑似的に保留する
。次に、ステップ１８０で、ＣＰＵ１４はその時の時間
帯に応じてダイヤル先の内線番号（内線電話機の番号）
の選択を行なう。すなわち、予めＲＡＭＩフに時間帯に
分けて格納されている内線番号データからその時間帯の
内線番号を１つ選択して読み出し、そして、次のステッ
プ１９０で、その内線番号の電話機が使用中か否かを、
内線検出回路１６からの検出信号に基づき判定する。こ
の時、選択された内線電話機１１が使用中であった場合
、再びステップ１８０に戻り、ダイヤル先の内線電話機
の選択を再度行なって同じ時間帯内に登録された他の電
話機を選択する。

そして、次にステップ２００に進み、ステップ１８０で
選択された内線電話機１１に自動ダイヤルするように、
ＣＰＵ１４は自動ダイヤル回路１５に内線番号データと
共にダイヤル指令信号を送り、自動ダイヤルさせる。こ
れによって、選択された内線電話機のベルが鳴動し、そ
の電話機１１の受話機が上げられフックオフすると、ス
テップ２１０からステップ２２０に進み、ベルの鳴動を
停止して自動ダイヤル回路１５を復旧させる。すると、
構内交換機１０は自動的にベル着信のあつた局線と自動
ダイヤルされた内線を接続し、ＣＰＵ１４は可聴信号用
の発信器２８を動作させて、可聴信号をトランス２７と
直流電源２６を介して出力させ、外線からの呼出しを示
す可聴信号が、リレーの接点２Ｘ１．ＩＸＩ、ループ検
出回路２２、及び構内交換機１０を通してフックオフし
た内線電話機１１に送られる（ステップ２３０）。

次に、ＣＰＵ１４は、ステップ２４０でリレーＩＸを付
勢してその接点ＩＸＩを切換えさせ、局線１２と内線を
接続させて局線閉結を行なう（ステップ２４５）。これ
により、着信のあった局線１２と自動ダイヤルされた内
線電話機１１とが接続され、通話状態となる。そして、
通話が終了し、どちらかの電話機がフックオンされて局
線が開放されると、内線検出回路１６によってこの局線
開放が検出され（ステップ２５０）、この検出信号を入
力したＣＰＵ１４はリレー１ｘを消勢しくステップ２６
０）　、これによって接点ＩＸＩが第３図の状態に戻り
、一連の動作が終了する。

このように、局線１２にベル着信がある毎に上記のよう
な動作が繰り返され、内線電話機が選択されて応答し通
話状態となるが、外線からの呼出しの際に応答する内線
電話機の選枦は時間帯によって変わるように動作するた
め、特定の内線電話機に外線からの呼出しが集中するこ
とはなく、予め設定した外線応答用の複数の内線電話機
に外線からの呼出しを公平に分配することができる。

〈発明の効果〉 以上説明したように、本発明の構内交換用自動分配装置
によれば、記憶手段に複数の内線電話番号が時間帯に分
けて記憶され、局線にベル着信があったとき、局線保留
制御手段が自動ダイヤル回路を動作させて、構内交換機
にその局線を疑似的に保留させ、内線番号選択手段が記
憶手段から時間帯に応じて選択し読み出した内線番号を
、自動ダイヤル回路が自動ダイヤルして呼出すように構
成したから、ベル着信の際に応答する内線電話機の選択
が時間帯によって変わり、特定の電話機に呼出しが集中
することはなくなる。このため、特定の電話機の担当者
のみが外線の応答と交換業務に追われる問題はなくなり
、外線からの呼出しの待ち時間も短くできる。また、従
来の構内交換機にそれらを何ら改造することなく接続し
て使用できるため、構成が簡単化でき、安価に製造する
ことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の構成図、第２図〜第４図はその実施例
を示し、第２図は自動分配装置のブロック図、第３図は
着信制御回路のブロック図、第４図は装置の動作を示す
フローチャートである。 １・・・記憶手段、 ３・・・信号発生手段、 ４・・・局線保留制御手段、 ５・・・内線番号選択手段、 ６・・・内線呼出制御手段、 １０・・・構内交換機、 １５・・・自動ダイヤル回路、 ２１・・・着信検出回路。 第１図 第２図 第３図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 構内交換機に接続して使用され、局線着信の際、電話機
   への接続を自動分配する構内交換機用自動分配装置にお
   いて、 予め複数の内線電話番号を時間帯に分けて記憶する記憶
   手段と、 局線にベル着信があつたとき、その着信を検出し検出信
   号を出力する着信検出回路と、 疑似ベル信号及び可聴信号を発生する信号発生手段と、 前記構内交換機の呼出し内線に局線捕捉用のダイヤル信
   号及び内線呼出し用のダイヤル信号を出力する自動ダイ
   ヤル回路と、 局線着信時、前記信号発生手段から疑似ベル信号が前記
   構内交換機に送られたとき、前記自動ダイヤル回路を動
   作させて疑似的に局線捕捉を行なつた後、該自動ダイヤ
   ル回路を短時間復旧させて構内交換機に疑似的に局線保
   留を行なわせる局線保留制御手段と、 前記記憶手段から、その時の時間帯に基づき、着信応答
   用の内線電話番号を選択して読み出す内線番号選択手段
   と、 前記内線番号選択手段が選択した内線番号を、前記自動
   ダイヤル回路が自動ダイヤルして呼出すように制御する
   内線呼出制御手段と、 を備えた構内交換機用自動分配装置。