JP7481788B2 - 送迎管理装置、送迎管理システム、送迎管理方法及びプログラム - Google Patents
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Description
この場合において、介護サービスの提供は、基本的に被介護者の要望に添って行われ、日々利用者が変更されるのが一般的である。
送迎計画の先行技術としては、例えば、特許文献1記載の技術が挙げられる。
この特許文献1記載の技術は、各送迎車の巡回回数が1回であることを前提として、各送迎者の咳差許容状態を制約上限として、配車計画を作成していた。
図1は、実施形態の送迎管理システムの概要構成ブロック図である。
送迎管理システム10は、クラウドサーバ11と、バイタル機器12と、バイタル機器13と、送迎車両14と、病院システム15と、施設システム16と、地図・交通情報サーバ17と、を備えている。
上記構成において、クラウドサーバ11は、送迎管理装置として機能している。
施設システム16は、デイケア等のサービスの提供を受けるユーザを特定するための情報、当該ユーザに対する提供サービス内容、提供日時等の情報を管理している。
クラウドサーバ11は、一又は複数の送迎対象者からバイタル機器12、13を介してバイタル情報を取得するバイタル取得部11Aと、取得したバイタル情報に基づいて、送迎計画を設定する送迎計画設定部11Bと、を備えている。
これによれば、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の被送迎者を後から迎えに行くことが可能となるので、被送迎者が送迎車両14内で体調不良となり、送迎車両14での対応を余儀なくされる事態を低減できる。
この結果、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の被送迎者の迎え中に体調不良となり、送迎車両での対応を余儀なくされる事態を低減できる。
すなわち、送迎ルート設定部11Cは、より体調不良の発生を抑制するために、急激な左右方向の加速度(いわゆる横G)がかかりにくい、道路の形状がより直線的な道路を、急カーブの道路、曲がりくねった道路より優先して送迎ルートを設定するようにしている。
これにより、体調不良あるいは体調不良が予想される送迎対象者の送迎を中止して、送迎による体調悪化を抑制するためである。
送迎前日となると、施設システム16は、被送迎者毎に介護状態等を格納した介護データベース(DB)24を参照して被送迎者に関する介護情報をクラウドサーバ11に送信する(ステップS11)。
これらの結果、クラウドサーバ11は、受信したバイタル情報をバイタルデータベース(DB)22に格納するとともに、当該バイタル情報及び体調予測に関する情報を格納した体調予測データベース(DB)23に基づいて被送迎者であるユーザ毎に体調予測を行う(ステップS13)。
この場合において、体調予測データベース23には、被送迎者毎に体調不良の発生が予測される心拍数、血中酸素濃度、体温等の情報が格納されている。
ここで送迎計画の設定について詳細に説明する。
図4は、送迎計画設定時のクラウドサーバの処理フローチャートである。
クラウドサーバ11は、図2のステップS11で取得した介護情報、ステップS12で取得した送迎日の前日のバイタル情報(処理時点における最新のバイタル情報に相当)及びステップS13で予測した各被送迎者の体調に基づいて送迎計画を設定することとなる。
この場合において車両・運転者データベース24には、各送迎車両の乗員数、設備、スケジュール、各運転者の運転特性(急加速、急減速、急ハンドル等の多少等)、スケジュールなどが格納されている。
これは、送迎車両においては、体調悪化等に対する緊急対応が困難であるので、送迎車両における緊急対応の可能性を低減するためである。
そして全被送迎人の送迎に必要な最短経路を設定する(ステップS24)。
これによりさらに被送迎者の体調悪化を招く可能性を低減することができる。
この結果、実際の送迎時における被送迎者の体調悪化をよりいっそう抑制できる。
そして、クラウドサーバ11は、決定した送迎ルートを送迎車両14の車載システム14Aに配信して、カーナビゲーションシステムにルート設定を行わせるとともに、設定した送迎ルートを施設システム16に配信する(ステップS17)。
次にクラウドサーバ11は、予測した被送迎者宅への到着時刻及び施設への到着時刻を送迎車両14の車載システム14A及び施設システム16に配信する(ステップS19)。
図5は、被送迎者の送迎当日の送迎管理システムの処理シーケンス図である。
送迎当日となると、施設システム16は、予約変更等を反映した実際の被送迎者に関する介護情報をクラウドサーバ11に送信する(ステップS31)。
これらの結果、クラウドサーバ11は、受信した最新バイタル情報及び最新車両情報に基づいて、地図・交通情報サーバ17から送迎ルートの設定に必要な地図データ及び交通情報データを取得する(ステップS34)。
すなわち、クラウドサーバ11は、ステップS31で取得した介護情報、ステップS32で取得した送迎日のバイタル情報(処理時点における最新のバイタル情報に相当)に基づいて送迎計画を設定することとなる。
この結果、クラウドサーバ11は、通知されたバイタル情報が正常である場合には、そのまま送迎を継続し、全ての被送迎者を乗車させて、施設まで送迎を行う。
これによりクラウドサーバ11は、施設システム16に対し、送迎完了通知を行って(ステップS40)、処理を終了する。
これによりクラウドサーバは、施設システム16に対し、送迎完了通知を行って(ステップS40)、処理を終了する。
さらに送迎により体調悪化が発生した場合でも、緊急搬送先に直ちに搬送可能な状態で送迎を行っているので、万が一の場合でも、迅速な対応が可能となる。
11 クラウドサーバ
11A バイタル取得部
11A1 緊急搬送指示部
11B 送迎計画設定部
11C 送迎ルート設定部
11D 座席位置設定部
11E 運転者決定部
11F 除外情報出力部
12、13 バイタル機器
14 送迎車両
14A 車載システム
15 病院システム
16 施設システム
17 地図・交通情報サーバ
23 体調予測データベース
24 車両・運転者データベース
Claims (17)
- 一又は複数の送迎対象者からバイタル情報を取得するバイタル取得部と、
前記取得したバイタル情報に基づいて、送迎計画を設定する送迎計画設定部と、
前記バイタル情報、送迎用の車両および運転者の運転特性に基づいて前記送迎用の車両の前記運転者を決定する運転者決定部と、
を備えた送迎管理装置。 - 前記送迎計画設定部は、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の前記送迎対象者の送迎車両による送迎時間が、短くなるように前記送迎計画を設定する、
請求項1記載の送迎管理装置。 - 前記送迎計画設定部は、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の前記送迎対象者の送迎車両による送り先までの到着時刻が、同時に送迎される他の送迎対象者の送り先までの到着時刻よりも早くなるように前記送迎計画を設定する、
請求項1または請求項2記載の送迎管理装置。 - 前記送迎計画設定部は、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の前記送迎対象者を送りに行く場所を経由するのが、他の送迎対象者を送りに行く場所よりも送迎ルートの前半となるように前記送迎ルートを設定する送迎ルート設定部を備えた、
請求項1乃至請求項3のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 前記送迎計画設定部は、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の前記送迎対象者の送迎車両による迎えの時刻が、同時に送迎される他の送迎対象者の迎えの時刻よりもより遅くなるように前記送迎計画を設定する、
請求項1ないし請求項4のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 前記送迎計画設定部は、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の前記送迎対象者を迎えに行く場所を経由するのが、他の送迎対象者を迎えに行く場所よりも送迎ルートの後半となるように前記送迎ルートを設定する送迎ルート設定部を備えた、
請求項1乃至請求項5のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 前記送迎ルート設定部は、道路の形状に応じて前記送迎ルートを設定する、
請求項6記載の送迎管理装置。 - 前記送迎ルート設定部は、前記道路の形状が直線的な道路を、急カーブの道路、曲がりくねった道路よりも優先して前記送迎ルートを設定する、
請求項7記載の送迎管理装置。 - 前記送迎ルート設定部は、前記道路の形状が平坦な道路を、坂道よりも優先して前記送迎ルートを設定する、
請求項7または請求項8記載の送迎管理装置。 - 前記送迎ルート設定部は、体調不良あるいは体調不良が予想される前記送迎対象者の緊急搬送先を設定するとともに、前記緊急搬送先に搬送可能に前記送迎ルートを設定する、
請求項7乃至請求項9のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 前記取得したバイタル情報に基づいて、体調不良あるいは体調不良が予想される一または複数の前記送迎対象者について、他の送迎対象者よりも優先して送迎車両の座席位置を設定する座席位置設定部を備えた、
請求項1乃至請求項10のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 前記バイタル取得部は、前記送迎対象者の送迎中のバイタル情報を取得し、
前記送迎中のバイタル情報に基づいて対応する送迎対象者の体調が所定の状態よりも悪化した場合に前記緊急搬送先への移動を促す緊急搬送指示部を備えた、
請求項10記載の送迎管理装置。 - 前記バイタル情報に基づいて、体調急変等の送迎阻害要因の発生が予測される場合に、
当該送迎阻害要因に対応する前記送迎対象者を送迎対象から除外するように通知する除外情報出力部を備えた、
請求項1乃至請求項12のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 前記バイタル情報は、体温、心拍数、血圧、血糖値、血中酸素濃度のうち少なくともいずれか一つを含む、
請求項1乃至請求項13のいずれか一項記載の送迎管理装置。 - 対応する送迎対象者のバイタル情報を測定するバイタル機器と、
前記バイタル機器からからバイタル情報を取得するバイタル取得部と、前記取得したバイタル情報に基づいて、送迎計画を設定する送迎計画設定部と、前記バイタル情報、送迎用の車両および運転者の運転特性に基づいて前記送迎用の車両の前記運転者を決定する運転者決定部と、を備えた送迎管理装置と、
を備えた送迎管理システム。 - 一又は複数の送迎対象者の送迎管理を行う送迎管理装置を用いた送迎管理方法であって、
前記送迎管理装置のバイタル取得部が、一又は複数の送迎対象者からバイタル情報を取得する過程と、
前記送迎管理装置の送迎計画設定部が、前記取得したバイタル情報に基づいて、送迎計画を設定する過程と、
前記送迎管理装置の運転者決定部が、前記バイタル情報、送迎用の車両および運転者の運転特性に基づいて前記送迎用の車両の前記運転者を決定する過程と、
を備えた送迎管理方法。 - 一又は複数の送迎対象者の送迎管理を行う送迎管理装置をコンピュータにより制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
一又は複数の送迎対象者からバイタル情報を取得する手段と、
前記取得したバイタル情報に基づいて、送迎計画を設定する手段と、
前記バイタル情報、送迎用の車両および運転者の運転特性に基づいて前記送迎用の車両の前記運転者を決定する手段と、
して機能させるプログラム。
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