JP7471975B2 - 取引仲介装置及び取引仲介方法 - Google Patents

Description

本発明は、取引仲介装置及び取引仲介方法に関する。

本技術分野の背景技術として、特開２００２－２０７９２８号公報（特許文献１）がある。この公報には、「ユーザ端末と情報ネットワークを介して接続するとともに電子商取引を行う電子商取引サーバ装置において、取引終了後に買い手側ユーザ及び売り手側ユーザそれぞれに対し取引相手の信頼性の評価を依頼し、ユーザ端末から送信された取引相手に係る売手評価情報及び買手評価情報を受信し、売手評価情報及び買手評価情報に基づいて買い手側ユーザ及び売り手側ユーザそれぞれの売手評価データ及び買手評価データを各ユーザごとに作成し、評価データをデータベースに蓄積し、電子商取引をするユーザにその取引相手となる他のユーザに係る評価データを提供する。」と記載されている（要約参照）。

特開２００２－２０７９２８号公報

特許文献１に記載の技術は、取引相手の信頼度を評価するため、取引者は当該信頼度を元に相手と取引をするかを検討することができる。しかし、特許文献１に記載の技術は、例えば、取引から得られる利益や損失のような、信頼度以外の情報によって取引相手を評価していないため、取引者が適切な取引相手を選定できないおそれがある。そこで、本発明の一態様は、利益及び損失が最適化されるよう取引相手を選定する。

上記課題を解決するため、本発明の一態様は以下の構成を採用する。取引を要求する第１参加者と、前記取引の要求に応じることが可能な１以上の第２参加者と、を仲介する取引仲介装置であって、プロセッサとメモリとを有し、前記メモリは、前記第１参加者が前記取引によって得られる事物に基づいて発生する利益及び損失の見積額を示す取引要求情報と、前記１以上の第２参加者それぞれについて、当該第２参加者が前記取引によって得られる事物に基づいて発生する利益及び損失の見積額を示す取引提供情報と、前記第１参加者と、前記１以上の第２参加者と、のそれぞれについて、取引の相手方の利益及び損失に影響を与える行動特性それぞれの評価を示す行動特性情報と、を保持し、前記プロセッサは、前記１以上の第２参加者それぞれについて、前記取引要求情報と、前記行動特性情報と、に基づいて、前記第１参加者が当該第２参加者との取引によって得られる利益の第１期待値を算出し、前記取引提供情報と、前記行動特性情報と、に基づいて、当該第２参加者が前記第１参加者との取引によって得られる利益の第２期待値を算出し、前記第１期待値と前記第２期待値とに基づいて、前記取引から発生する総利益を算出して、出力する、取引仲介装置。

本発明の一態様によれば、利益及び損失が最適化されるよう取引相手を選定することができる。

上記した以外の課題、構成及び効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。

実施例１におけるサービス仲介システムの構成例を示すブロック図である。 実施例１における参加者データの一例である。 実施例１におけるサービスデータの一例である。 実施例１におけるサービス提供方法データの一例である。 実施例１における参加者行動特性項目データの一例である。 実施例１における参加者行動特性データの一例である。 実施例１における要求実績データの一例である。 実施例１における提供実績データの一例である。 実施例１における評価実績データの一例である。 実施例１におけるサービス仲介処理の一例を示すシーケンス図である。 実施例１におけるサービス要求者からサービス提供者に対する取引実績評価処理の一例を示すシーケンス図である。 実施例１におけるサービス提供者からサービス要求者に対する取引実績評価処理の一例を示すシーケンス図である。 実施例１における最適取引条件算出処理の一例を示すフローチャートである。 実施例１における取引実績更新処理の一例を示すフローチャートである。 実施例１における取引実績評価更新処理の一例を示すフローチャートである。 実施例１における参加者行動特性更新処理の一例を示すフローチャートである。 実施例１におけるサービス要求入力画面の一例である。 実施例１におけるサービス提供条件入力画面の一例である。 実施例１における取引可否判断入力画面の一例である。 実施例１における取引相手選択画面の一例である。 実施例１における取引評価情報入力画面の一例である。

以下、本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。本実施形態において、同一の構成には原則として同一の符号を付け、繰り返しの説明は省略する。なお、本実施形態は本発明を実現するための一例に過ぎず、本発明の技術的範囲を限定するものではないことに注意すべきである。

図１は、サービス仲介システムの構成例を示すブロック図である。サービス仲介システムは、互いにインターネット等のネットワークで接続された、サービス仲介装置１００と、複数の参加者端末１６０と、を含む。複数の参加者端末１６０は、例えば、参加者ネットワーク１５０に属する。参加者端末１６０は、サービス要求者又はサービス提供者が利用する端末である。

参加者端末１６０はサービス要求者からサービス要求の入力を受け付けると、サービス仲介装置１００に送信し、サービス仲介装置１００は、サービス提供者の参加者端末１６０にサービス提供依頼を送信する。サービス仲介装置１００は、サービス要求者とサービス提供者との間で取引を成立させるよう仲介を行う。

なお、本実施形態において、サービス要求者及びサービス提供者のいずれもが、相手方からサービスを受けることもできるし、相手側にサービスを提供することもできるものとしてもよい。この場合、サービス要求者とは、取引の開始を希望する者であり、サービス提供者は、サービス要求者からの希望に従って取引に応じる能力がある者である。サービスを受けること、及びサービスを提供することは、いずれも取引の一例である。また、後述する各サービス提供方法は、いずれも取引手段の一例である。

また、本実施形態では、サービスにおいてサービス要求者とサービス提供者との間でデータが授受される例を説明しているが、データの授受を伴わないサービスが行われてもよい。また、本実施形態では、サービス仲介システムが、サービスを仲介する例が説明されているが、後述する処理と同様の処理によって物品の売買ややり取り等の様々な仲介することもできる。

サービス仲介装置１００は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１０、補助記憶装置１２０、通信ＩＦ（インターフェース）１３０、及びメモリ１４０を有する計算機によって構成される。

ＣＰＵ１１０は、プロセッサを含み、メモリ１４０に格納されたプログラムを実行する。メモリ１４０は、不揮発性の記憶素子であるＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及び揮発性の記憶素子であるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）を含む。ＲＯＭは、不変のプログラム（例えば、ＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ））などを格納する。ＲＡＭは、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）のような高速かつ揮発性の記憶素子であり、ＣＰＵ１１０が実行するプログラム及びプログラムの実行時に使用されるデータを一時的に格納する。

補助記憶装置１２０は、例えば、磁気記憶装置（ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ））、フラッシュメモリ（ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ））等の大容量かつ不揮発性の記憶装置であり、ＣＰＵ１１０が実行するプログラム及びプログラムの実行時に使用されるデータを格納する。すなわち、プログラムは、補助記憶装置１２０から読み出されて、メモリ１４０にロードされて、ＣＰＵ１１０によって実行される。

サービス仲介装置１００は、キーボードやマウスなどの入力装置が接続されてオペレータからの入力を受ける入力インターフェースと、ディスプレイ装置やプリンタなどの表示装置が接続されてプログラムの実行結果をオペレータが視認可能な形式で出力する出力インターフェースと、を有しているとよい。

通信ＩＦ１３０は、所定のプロトコルに従って、他の装置との通信を制御するネットワークインターフェース装置である。また、通信ＩＦ１３０は、例えば、ＵＳＢ等のシリアルインターフェースを含んでもよい。

ＣＰＵ１１０が実行するプログラムは、予め、コンピュータ読み取り可能な非一時的記憶媒体である不揮発性の補助記憶装置１２０に格納されていてもよいし、非一時的記憶媒体であるリムーバブルメディア（ＣＤ－ＲＯＭ、フラッシュメモリなど）又は、他の装置の非一時的記憶装置からネットワークを介してサービス仲介装置１００に提供され、補助記憶装置１２０に格納されてもよい。このため、サービス仲介装置１００は、リムーバブルメディアからデータを読み込むインターフェースを有するとよい。

サービス仲介装置１００は、物理的に一つの計算機上で、又は、論理的又は物理的に構成された複数の計算機上で構成される計算機システムであり、同一の計算機上で別個のスレッドで動作してもよく、複数の物理的計算機資源上に構築された仮想計算機上で動作してもよい。参加者端末１６０についても同様である。

ＣＰＵ１１０は、例えば、最適取引条件算出部１１１、取引実績更新部１１２、評価実績更新部１１３、参加者行動特性更新部１１４、及び画面表示部１１５を含む。最適取引条件算出部１１１は、サービス要求者とサービス提供（候補）者との間の最適化した取引条件を算出する。評価実績更新部１１３は、取引を行ったサービス要求者とサービス提供者の行動特性項目ごとの評価実績を更新する。

参加者行動特性更新部１１４は、評価実績更新部１１３が更新した評価実績に基づいて、参加者の行動特性分類ごとの行動特性評価値を算出する。画面表示部１１５は、サービス仲介装置１００の表示装置や参加者端末１６０の表示装置に表示される画像を構成するための情報を生成する。

例えば、ＣＰＵ１１０は、メモリ１４０にロードされた最適取引条件算出プログラムに従って動作することで、最適取引条件算出部１１１として機能し、メモリ１４０にロードされた取引実績更新プログラムに従って動作することで、取引実績更新部１１２として機能する。ＣＰＵ１１０に含まれる他の機能部についても、プログラムと機能部の関係は同様である。

なお、ＣＰＵ１１０に含まれる機能部による機能の一部又は全部が、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等のハードウェアによって実現されてもよい。

補助記憶装置１２０は、例えば、参加者データ１２１、サービスデータ１２２、サービス提供方法データ１２３、参加者行動特性項目データ１２４、参加者行動特性データ１２５、要求実績データ１２６、提供実績データ１２７、及び評価実績データ１２８を含む。参加者データ１２１は、参加者端末１６０を有する参加者に関する情報を保持する。サービスデータ１２２は、いずれかの参加者が提供可能なサービスに関する情報を保持する。

サービス提供方法データ１２３は、サービスの提供方法に関する情報、並びにサービスの提供にかかるコスト、利益、及び損失に関する情報を保持する。参加者行動特性項目データ１２４は、行動特性項目を定義する情報を保持する。参加者行動特性データ１２５は、各参加者の行動特性分類の評価に関する情報を保持する。

要求実績データ１２６は、サービス要求者がサービス要求を送信した実績を示す情報を保持する。提供実績データ１２７は、サービス提供者がサービスを提供した実績を示す情報を保持する。評価実績データ１２８は、過去に取引が成立した参加者（サービスを受けたサービス要求者とサービスを提供したサービス提供者との組み合わせ）の、当該取引における行動特性ごとの評価値を保持する。

なお、補助記憶装置１２０に格納されている一部又は全部の情報は、メモリ１４０に格納されていてもよいし、サービス仲介装置１００に接続されている外部のデータベース等に格納されていてもよい。

なお、本実施形態において、サービス仲介システムが使用する情報は、データ構造に依存せずどのようなデータ構造で表現されていてもよい。本実施形態ではテーブル形式で情報が表現されているが、例えば、リスト、データベース又はキューから適切に選択したデータ構造体が、情報を格納することができる。

参加者端末１６０それぞれは、例えば、ＣＰＵ１６１、補助記憶装置１６２、通信ＩＦ１６３、及びメモリ１６４を有する計算機によって構成される。ＣＰＵ１６１、補助記憶装置１６２、通信ＩＦ１６３、及びメモリ１６４のハードウェアとしての説明は、ＣＰＵ１１０、補助記憶装置１２０、通信ＩＦ１３０、及びメモリ１４０の説明と同様であるため省略する。

また、参加者端末１６０それぞれは、サービス仲介装置１００と同様に、キーボードやマウスなどの入力装置が接続された入力インターフェース、ディスプレイ装置やプリンタなどの表示装置が接続された出力インターフェース、及びリムーバブルメディアからデータを読み込むインターフェース等を有するとよい。

図２は、参加者データ１２１の一例である。参加者データ１２１は、例えば、参加者ＩＤ欄１２１１、参加者名称欄１２１２、資本金欄１２１３、従業員数欄１２１４、所在地欄１２１５、及び先期利益欄１２１６を含む。参加者ＩＤ欄１２１１は、参加者端末１６０を利用するユーザ（参加者）を識別する参加者ＩＤを保持する。参加者名称欄１２１２は、参加者の名称を示す情報を保持する。

資本金欄１２１３は、参加者の資本金を示す情報を保持する。従業員数欄１２１４は、参加者の従業員数を示す情報を保持する。所在地欄１２１５は、参加者の所在地を示す情報を保持する。先期利益欄１２１６は、参加者の先期利益を示す情報を保持する。なお、参加者データ１２１は、資本金欄１２１３、従業員数欄１２１４、所在地欄１２１５、及び先期利益欄１２１６に代えて又は加えて、参加者の属性や状態を示す情報を格納する欄を含んでもよい。

図３は、サービスデータ１２２の一例である。サービスデータ１２２は、例えば、サービスＩＤ欄１２２１、サービス名称欄１２２２、サービス提供方法ＩＤ欄１２２３、要求データ項目欄１２２４、及び提供データ項目欄１２２５を含む。サービスＩＤ欄１２２１は、サービスを識別するサービスＩＤを保持する。サービス名称欄１２２２は、サービスの名称を示す情報を保持する。

サービス提供方法ＩＤ欄１２２３は、サービスの提供方法を識別するサービス提供方法ＩＤを保持する。サービス提供方法ＩＤ欄１２２３に複数のＩＤが格納されているサービスは、当該複数のＩＤそれぞれが示す提供方法によって提供されることが可能である。要求データ項目欄１２２４は、当該サービスにおいてサービス要求者がサービス提供者へ送信するデータを示す情報を保持する。提供データ項目欄１２２５は、当該サービスにおいてサービス提供者がサービス要求者へ送信するデータを示す情報を保持する。

図４は、サービス提供方法データ１２３の一例である。サービス提供方法データ１２３は、例えば、サービス提供方法ＩＤ欄１２３１、サービス提供方法名称欄１２３２、要求者コスト欄１２３３、提供者コスト欄１２３４、要求者利益補正係数欄１２３５、要求者損失補正係数欄１２３６、提供者利益補正係数欄１２３７、及び提供者損失補正係数欄１２３８を含む。

サービス提供方法ＩＤ欄１２３１は、サービス提供方法ＩＤを保持する。サービス提供方法名称欄１２３２は、サービス提供方法の名称を示す情報を保持する。要求者コスト欄１２３３は、サービス要求者が当該サービスを要求するに際して（取引を行うに際して）負うコストを示す情報を保持する。提供者コスト欄１２３４は、サービス提供者が当該サービスを提供するに際して（取引を行うに際して）負うコストを示す情報を保持する。

要求者利益補正係数欄１２３５は、サービス要求者が当該サービスによって得る利益を補正するための係数である要求者利益補正係数を保持する。要求者損失補正係数欄１２３６は、サービス要求者が当該サービスによって負う損失を補正するための係数である要求者損失補正係数を保持する。提供者利益補正係数欄１２３７は、サービス提供者が当該サービスによって得る利益を補正するための係数である提供者利益補正係数を保持する。提供者損失補正係数欄１２３８は、サービス提供者が当該サービスによって負う損失を補正するための係数である提供者損失補正係数を保持する。

以下、要求者コストをＣｒ（ｉ）、提供者コストをＣｐ（ｉ）、要求者利益補正係数をｂｒ（ｉ）、要求者損失補正係数をｌｒ（ｉ）、提供者利益補正係数をｂｐ（ｉ）、提供者損失係数をｌｐ（ｉ）とも記載する（ｉはｉ番目のサービスであることを示す）。なお、Ｃｒ（ｉ）、Ｃｐ（ｉ）、ｂｒ（ｉ）、ｌｒ（ｉ）、ｂｐ（ｉ）、及びｌｐ（ｉ）は、後述するサービス仲介処理が実行される前に予め定められていることが望ましい。図４の例では、サービス提供方法として、データの提供方法が示されており、データの情報量が毀損される度合いが少ないサービス提供方法ほど、ｂｒ（ｉ）、ｌｒ（ｉ）、ｂｐ（ｉ）、及びｌｐ（ｉ）が高い値に設定されている。

図５は、参加者行動特性項目データ１２４の一例である。参加者行動特性項目データ１２４は、例えば、行動特性項目ＩＤ欄１２４１、行動特性項目名称欄１２４２、行動特性分類１２４３、及び行動特性重み欄１２４４を含む。行動特性項目ＩＤ欄１２４１は、行動特性を識別する行動特性項目ＩＤを保持する。行動特性項目名称欄１２４２は、行動特性の名称を示す情報を保持する。

行動特性分類欄１２４３は、行動特性の分類を示す情報を保持する。図５の例では「情報提供」という行動特性分類に該当する行動特性項目は、相手方に情報を提供することに関する行動特性項目である。「情報利用」という行動特性分類に該当する行動特性項目は、相手方から得た情報を利用することに関する行動特性項目である。

なお、本実施形態では、サービス要求者とサービス提供者との間で情報の提供と利用とが行われるサービスについて記載しているため、行動特性分類が「情報利用」及び「情報提供」からなるが、サービス要求者とサービス提供者との間で任意のサービスが行われる場合、行動特性分類は相手方にとっての「利益」に関わる行動特性と「損失」に関わる行動特性からなる。「情報提供」は「利益」に関わる行動特性の一例であり、「情報利用」は「損失」に関わる行動特性の一例である。つまり、任意のサービス仲介について本実施形態を適用する場合には、相手方への「情報提供」を相手方にとっての「利益」と読み替え、相手から得た「情報利用」を相手方にとっての「損失」と読み替えればよい。

行動特性重み欄１２４４は、行動特性項目ごとの参加者の評価値が算出される際に各行動特性項目に掛けられる重みである行動特性重みを保持する。なお、各行動特性分類についての行動特性重みの合計が１．０となるように行動特性重みが予め設定されている。

図６は、参加者行動特性データ１２５の一例である。参加者行動特性データ１２５は、例えば、参加者行動特性ＩＤ欄１２５１、参加者ＩＤ欄１２５２、行動特性分類欄１２５３、及び行動特性評価値欄１２５４を含む。参加者行動特性ＩＤ欄１２５１は、参加者の行動特性を識別する参加者行動特性ＩＤを保持する。参加者行動特性ＩＤは、参加者及び行動特性の少なくとも一方が異なれば、異なる値となる。

参加者ＩＤ欄１２５３は、参加者ＩＤを保持する。行動特性分類欄１２５４は、行動特性分類を示す情報（図６の例では「利益」又は「損失」）を保持する。行動特性評価値欄１２５４は、参加者行動特性ごとの評価値である行動特性評価値を保持する。

図７は、要求実績データ１２６の一例である。要求実績データ１２６は、例えば、要求実績ＩＤ欄１２６１、サービス要求者ＩＤ欄１２６２、及びサービスＩＤ欄１２６３を含む。要求実績ＩＤ欄１２６１は、サービス要求を識別する要求実績ＩＤを保持する。サービス要求者ＩＤ欄１２６２は、サービス要求を送信した参加者の参加者ＩＤであるサービス要求者ＩＤを保持する。サービスＩＤ欄１２６３は、サービス要求において要求されたサービスを識別するサービスＩＤを保持する。

図８は、提供実績データ１２７の一例である。提供実績データ１２７は、例えば、提供実績ＩＤ欄１２７１、要求実績ＩＤ欄１２７２、及びサービス提供者ＩＤ欄１２７３を含む。提供実績ＩＤ欄１２７１は、サービスの提供実績を識別する提供実績ＩＤを保持する。要求実績ＩＤ欄１２７２は、提供されたサービスに対応するサービス要求のサービス要求ＩＤを保持する。サービス提供者ＩＤ欄１２７３は、当該提供実績においてサービスを提供した参加者の参加者ＩＤであるサービス提供者ＩＤを保持する。

図９は、評価実績データ１２８の一例である。評価実績データ１２８は、例えば、評価実績ＩＤ欄１２８１、提供実績ＩＤ欄１２８２、参加者役割欄１２８３、参加者行動特性項目ＩＤ欄１２８４、及び評価値欄１２８５を含む。評価実績ＩＤ欄１２８１は、評価実績を識別する評価実績ＩＤを保持する。評価実績は、提供されたサービスに対応するサービス要求者及びサービス提供者それぞれの参加者行動特性項目ＩＤごとに生成される。

提供実績ＩＤ欄１２８２は、提供実績ＩＤを保持する。参加者役割欄１２８３は、評価対象の参加者行動特性項目に対応する参加者がサービス要求者であったか、サービス提供者であったかを示す情報を保持する。参加者行動特性項目ＩＤ欄１２８４は、参加者行動特性項目ＩＤを保持する。評価値欄１２８５は、当該提供実績における参加者の当該三ｋ者行動特性項目に対する評価値を保持する。

図１０は、サービス仲介処理の一例を示すシーケンス図である。ここでは、サービス要求者の参加者端末１６０は、サービス仲介装置１００に対してサービス要求を送信する（１００１）。なお、例えば、サービス要求者の参加者端末１６０への入力に基づいて、要求するサービスのサービスＩＤが決定される。

また、サービス要求者は、参加者端末１６０に、サービス要求者が当該サービスを受けることによって得られる（必要な）利益（即ちサービス要求者が取引によってサービス提供者から得る事物（取引に際して受け渡される金銭を除く、以下同様）から得られる利益）の見積もり金額（以下、Ｂｒとも記載される）、及びサービス要求者が当該サービスを受けることによって被る（許容可能な）損失（即ちサービス要求者が取引によってサービス提供者から得る事物によって被る損失）の見積もり金額（以下、Ｌｒとも記載される）を入力する。サービス要求は、当該サービスＩＤと、Ｂｒと、Ｌｒと、参加者端末１６０の参加者ＩＤ（サービス要求者ＩＤ）と、を含む。なお、Ｂｒ及びＬｒは、サービス要求者による入力に基づいて決定されなくてもよく、例えば、参加者端末１６０においてサービスＩＤごとに予め設定されていてもよい。

サービス仲介装置１００の最適取引条件算出部１１１は、当該サービス要求を受信し（１００２）、各参加者端末１６０（１以上のサービス提供候補者それぞれが有する参加者端末１６０）について後述するステップ１００４、ステップ１００８、ステップ１００９、ステップ１０１０、及びステップ１０１４の処理を実行する（１００３）。

なお、サービス仲介装置１００は、各参加者端末１６０を有する参加者が提供可能なサービスのサービスＩＤを示す情報（サービス提供者ＩＤとサービスＩＤとの対応を示す情報）を保持していてもよい。この場合、最適取引条件算出部１１１は、サービス要求が示すサービスＩＤのサービスを提供可能な参加者が有する参加者端末１６０（１以上のサービス提供候補者それぞれが有する参加者端末１６０）それぞれに対してのみ、後述するステップ１００４、ステップ１００８、ステップ１００９、ステップ１０１０、及びステップ１０１４の処理を実行してもよい。

最適取引条件算出部１１１は、サービス提供候補者の参加者端末１６０に対して、サービス提供依頼を送信する（１００４）。サービス提供依頼は、例えば、サービス要求に含まれていたサービス要求者ＩＤと、サービス要求に含まれていたサービスＩＤ（に対応するサービス名称であってもよい）と、を含む。

サービス提供候補者の参加者端末１６０はサービス提供依頼を受信し（１００５）、サービス提供依頼を示す画面を自身に接続された表示装置に表示して、サービス提供候補者からサービス提供条件の入力を受け付け（１００６）、入力されたサービス提供条件をサービス仲介装置１００に送信する（１００７）。

サービス提供条件は、例えば、当該参加者端末１６０の参加者ＩＤ（サービス提供者ＩＤ）と、サービスＩＤ（に対応するサービス名称であってもよい）と、サービス提供候補者が当該サービスを提供することによって得られる（必要な）利益（即ちサービス提供者が取引によってサービス要求者から得る事物から得られる利益）の見積もり金額（以下、Ｂｐとも記載される）、及びサービス提供候補者が当該サービスを提供することによって被る（許容可能な）損失（即ちサービス提供者が取引によってサービス要求者から得る事物によって被る損失）の見積もり金額（以下、Ｌｐとも記載される）と、を含む。なお、Ｂｐ及びＬｐは、サービス提供候補者による入力に基づいて決定されなくてもよく、例えば、参加者端末１６０においてサービスＩＤごとに予め設定されていてもよい。

なお、サービス提供候補者の参加者端末１６０は、ステップ１００６においてサービス提供条件の代わりに、当該サービスの提供を断ることを示す情報の入力を受け付けてもよく、この場合、サービス仲介装置１００に当該情報を送信することにより、当該参加者はサービス提供候補者から外れ、ステップ１００９以降の処理の対象から外れる。

最適取引条件算出部１１１は、サービス提供条件を受信する（１００８）。最適取引条件算出部１１１は、サービス要求及びサービス提供条件に基づいて、当該サービス要求者と当該サービス提供候補者との間における最適取引条件を算出する（１００９）。ステップ１００９の処理の詳細については、図１３を用いて後述する。

最適取引条件算出部１１１は、ステップ１００９で算出した最適取引条件を、当該サービス提供候補者の参加者端末１６０に送信する（１０１０）。サービス提供候補者の参加者端末１６０は、最適取引条件を受信し（１０１１）、最適取引条件を示す画面を自身に接続された表示装置に表示して、サービス提供候補者から当該最適取引条件によるサービスの提供（取引）の可否の入力を受け付け（１０１２）、当該可否の結果をサービス仲介装置１００に送信する（１０１３）。最適取引条件算出部１１１は、当該可否の結果を受信する（１０１４）。以下、サービスの提供（取引）が可能であると入力したサービス提供候補者を取引可能候補者と呼ぶ。

取引実績更新部１１２は、サービス要求者と、取引可能候補者それぞれと、の間の最適取引条件を、期待利益の大きさの順にソートし（１０１５）、取引可能候補者と、ソートした最適取引条件と、を示す情報を、サービス要求者の参加者端末１６０に送信する（１０１６）。なお、ステップ１０１５における期待利益の大きさとは、サービス要求者にとっての期待利益の大きさであってもよいし、取引可能候補者にとっての期待利益の大きさであってもよいし、サービス要求者にとっての期待利益と取引可能候補者にとっての期待利益との合計の大きさであってもよい。

サービス要求者の参加者端末１６０は、取引可能候補者と、ソートされた最適取引条件と、を示す情報を受信する（１０１７）。サービス要求者の参加者端末１６０は、取引可能候補者と、最適取引条件と、を示す画面を自身に接続された表示装置に表示し、サービス要求者からの入力に従って、取引相手を選択する、即ちどの取引可能候補者のサービスを受けるか（どの取引可能候補者と取引をするか）を選択し（１０１８）、選択結果をサービス仲介装置１００に送信する（１０１９）。

なお、ステップ１０１８において、参加者端末１６０は１の取引相手のみを選択可能であってもよいし、複数の取引を選択可能であってもよい。また、ステップ１０１８において、サービス要求者の参加者端末１６０は、サービス要求者の期待利益を上昇させるよう取引可能候補者にするようサービス仲介装置１００に依頼できるようにしてもよい。このように、サービス仲介装置１００がサービス要求者とサービス提供者との間における取引条件をインタラクティブに変更可能であってもよい。

取引実績更新部１１２は、選択結果を受信する（１０２０）。取引実績更新部１１２は、取引実績を更新する（１０２１）。ステップ１０２１の詳細については図１４を用いて後述する。取引実績更新部１１２は、取引可能候補者ごとに（１０２２）、受信した選択結果（取引相手として選択されたか否か）を取引可能候補者の参加者端末１６０に送信し（１０２３）、当該参加者端末１６０が選択結果を受信して（１０２４）、サービス仲介処理を終了する。

図１１は、サービス要求者からサービス提供者に対する取引実績評価処理の一例を示すシーケンス図である。取引実績評価処理は、例えば、サービス要求者とサービス提供者との間で取引が開始した以降（例えば取引のマッチングが行われた以降、又はサービスの提供が開始された以降等）の所定のタイミング以降において開始可能である（後述する図１２の取引実績評価処理についても同様である）。サービス要求者の参加者端末１６０は、サービス要求者からの入力に基づいて取引評価情報を生成し、生成した取引評価情報をサービス仲介装置１００に送信する（１１０１）。

取引評価情報は、例えば、評価者ＩＤ（図１１の例ではサービス要求者ＩＤ）、取引相手ＩＤ（図１１の例ではサービス提供者ＩＤ）、サービスＩＤ（又はサービス名称）、及び取引相手の行動特性項目ごとの評価値を含む。

サービス仲介装置１００の評価実績更新部１１３は、当該取引評価情報を受信する（１１０２）。評価実績更新部１１３は、受信した取引評価情報に基づいて、取引実績評価更新処理を実行する（１１０３）。ステップ１１０３の詳細については、図１５を用いて後述する。評価実績更新部１１３は、受信した取引評価情報に基づいて、参加者行動特性更新処理を実行する（１１０４）。ステップ１１０４の詳細については、図１６を用いて後述する。

図１２は、サービス提供者からサービス要求者に対する取引実績評価処理の一例を示すシーケンス図である。サービス提供者の参加者端末１６０は、サービス提供者からの入力に基づいて取引評価情報を生成し、生成した取引評価情報をサービス仲介装置１００に送信する（１２０１）。

取引評価情報は、例えば、評価者ＩＤ（図１２の例ではサービス提供者ＩＤ）、取引相手ＩＤ（図１２の例ではサービス要求者ＩＤ）、サービスＩＤ（又はサービス名称）、及び取引相手の行動特性項目ごとの評価値を含む。ステップ１２０１の処理の後は、図１１と同様のステップ１１０２～１１０４の処理が実行される。

図１３は、ステップ１００９における最適取引条件算出処理の一例を示すフローチャートである。最適取引条件算出部１１１は、参加者行動特性データ１２５から、サービス要求者、及びステップ１００４で選択中のサービス提供候補者それぞれの参加者ＩＤに対応する行動特性分類（利益及び損失）の行動特性評価値を取得する（１３０１）。

サービス要求者の情報利用に対応する行動特性評価値は、サービス要求者がサービス提供候補者から提供された情報を正しく利用する確率を示すものとし、以下、Ｅｒとも記載する。サービス要求者の情報提供に対応する行動特性評価値は、サービス要求者がサービス提供候補者に、当該サービス提供候補者が期待する情報を提供する確率を示すものとし、以下、Ｉｒとも記載する。

サービス提供候補者の情報提供に対応する行動特性評価値は、サービス提供候補者がサービス要求者から提供された情報を正しく利用する確率を示すものとし、以下、Ｅｐとも記載する。サービス提供候補者の情報利用に対応する行動特性評価値は、サービス提供候補者がサービス要求者に、当該サービス要求者が期待する情報を提供する確率を示すものとし、以下、Ｉｐとも記載する。

最適取引条件算出部１１１は、サービス提供方法データ１２３をロードして、サービス提供方法の一覧を取引手段の一覧として取得する（１３０２）。つまり、最適取引条件算出部１１１は、各取引手段ｉ（各サービス提供方法ｉ）について、要求者コスト、提供者コスト、ｂｒ（ｉ）、ｌｒ（ｉ）、ｂｐ（ｉ）、及びｌｐ（ｉ）を取得する。

最適取引条件算出部１１１は、各取引手段ｉに対して、後述するステップ１３０４～１３０６の処理を実行する（１３０３）。最適取引条件算出部１１１は、サービス要求者が得る利益の期待値としてＢｒ＊ｂｒ（ｉ）＊Ｉｐを算出し、サービス要求者が被る損失の期待値としてＬｒ＊ｌｒ（ｉ）＊（１－Ｅｐ）を算出し、取引コストとしてＣｒ（ｉ）を算出（取得）する（１３０４）。

最適取引条件算出部１１１は、サービス提供候補者が得る利益の期待値としてＢｐ＊ｂｐ（ｉ）＊Ｉｒを算出し、損失の期待値としてＬｐ＊ｌｐ（ｉ）＊（１－Ｅｒ）を算出し、取引コストとしてＣｐ（ｉ）を算出（取得）する（１３０５）。

最適取引条件算出部１１１は、サービス要求者が取引（サービス）から得られる利益の期待値としてＧｒ＝Ｂｒ＊ｂｒ（ｉ）＊Ｉｐ＋Ｌｒ＊ｌｒ（ｉ）＊（１－Ｅｐ）－Ｃｒ（ｉ）を算出し、サービス提供者が取引（サービス）から得られる利益の期待値としてＧｐ＝Ｂｐ＊ｂｐ（ｉ）＊Ｉｒ－Ｌｐ＊ｌｐ（ｉ）＊（１－Ｅｒ）－Ｃｐ（ｉ）を算出し、取引手段（サービス）から発生する総利益の期待値としてＧｒ＋Ｇｐを算出する（１３０６）。

最適取引条件算出部１１１は、取引手段（サービス）から発生する総利益の期待値Ｇｒ＋Ｇｐが最大となる取引手段（サービス）ｉを選択する（１３０７）。最適取引条件算出部１１１は、Ｇｒ＝Ｂｒ＊ｂｒ（ｉ）＊Ｉｐ－Ｌｒ＊ｌｒ（ｉ）＊（１－Ｅｐ）－Ｃｒ（ｉ）－Ｍ＝Ｂｐ＊ｂｐ（ｉ）＊Ｉｒ－Ｌｐ＊ｌｐ（ｉ）＊（１－Ｅｒ）－Ｃｐ（ｉ）＋Ｍ＝ＧｐとなるＭ、つまりサービス要求者が得る利益と、サービス提供候補者が得る利益と、が等しくなるようなサービス要求者からサービス提供者から受け渡されるべき金額Ｍを算出し（１３０８）、最適取引条件算出処理を終了する。なお、Ｍが負の数である場合には、サービス提供者からサービス要求者へと金額が受け渡される。

なお、例えば、サービス要求者が情報をサービス提供者に提供し、かつサービス提供者が金銭をサービス要求者に受け渡すというサービスが行われる場合、上記したＧｒの第１項と、上記したＧｐの第２項はいずれも０である。

また、例えば、サービス要求者が金銭をサービス提供者に受け渡し、かつサービス提供者がサービス要求者に情報を提供するというサービスが行われる場合、上記したＧｒの第２項と、上記したＧｐの第１項はいずれも０である。

最適取引条件算出部１１１は、上記したようにＧｒ＋Ｇｐが最大となる取引手段を選択することにより、サービス要求者とサービス提供候補者の双方にとって大きな利益がえら得る可能性が高い取引手段による取引条件が算出されるため、取引が成立しやすく（サービス仲介が成功しやすく）なる。

また、最適取引条件算出部１１１は上記したようにＭを決定することにより、サービス要求者が得られる利益の期待値と、サービス提供候補者が得られる利益の期待値と、が等しくなるため、サービス要求者とサービス提供候補者との間で公平な取引を実現することができる。

なお、最適取引条件算出部１１１は、ステップ１３０７において、Ｇｒ＞０かつＧｐ＞０である取引手段のみを選択して出力してもよい。これにより、最適取引条件算出部１１１は、サービス要求者及びサービス提供候補者の双方にとって利益額が正である取引条件を算出することができるため、取引が成立しやすく（サービス仲介が成功しやすく）なる。また、最適取引条件算出部１１１は、Ｇｒ＞０かつＧｐ＞０である取引手段のうち、Ｇｒ＋Ｇｐが最大となる（つまり取引によって発生する総利益が最大となる）取引手段を選択して出力するようにしてもよい。

また、最適取引条件算出部１１１は、サービス要求者又はサービス提供候補者の一方にとって有利になる取引条件を算出してもよい。具体的には、例えば、最適取引条件算出部１１１は、ステップ１３０７において、例えば、サービス仲介装置１００のユーザによって定められた重みｗ（０≦ｗ≦１）に対して、ｗＧｒ＋（１－ｗ）Ｇｐが最大となる取引手段を選択するようにしてもよい。

図１４は、ステップ１０２１における取引実績更新処理の一例を示すフローチャートである。取引実績更新部１１２は、１件以上の取引（サービス仲介）が成立したかを、ステップ１０２０において受信した選択結果を参照して判定する（１４０１）。取引実績更新部１１２は、成立した取引が１件もないと判定した場合（１４０１：Ｎｏ）、取引実績更新処理を終了する。

取引実績更新部１１２は、１件以上の取引が成立したと判定した場合（１４０１：Ｙｅｓ）、要求実績データ１２６にレコードを追加する（１４０２）。具体的には、取引実績更新部１１２は、成立した取引（サービス仲介）それぞれについて、要求実績ＩＤを発行し、当該発行した要求実績ＩＤに、当該取引に対応するサービス要求者ＩＤとサービスＩＤとを、紐づけたレコードを、要求実績データ１２６に格納する。

取引実績更新部１１２は、成立した取引（サービス仲介）それぞれに対して（１４０３）、提供実績データ１２７のレコードを追加して（１４０４）、取引実績更新処理を終了する。ステップ１４０４において、具体的には、取引実績更新部１１２は、成立した取引それぞれについて、提供実績ＩＤを発行し、当該発行した提供実績ＩＤに、ステップ１４０２で発行した要求実績ＩＤと、サービス提供者ＩＤと、を紐づけたレコードを、提供実績データ１２７に追加する。

図１５は、ステップ１１０３における取引実績評価更新処理の一例を示すフローチャートである。評価実績更新部１１３は、取引評価情報が示す取引の提供実績ＩＤを、提供実績データ１２７を参照して、取得する（１５０１）。評価実績更新部１１３は、行動特性項目それぞれについて（１５０２）、評価実績データ１２８を更新して（１５０３）、取引実績評価更新処理を終了する。

ステップ１５０３において、具体的には、評価実績更新部１１３は、提供実績ＩＤと参加者役割（評価対象がサービス要求者であるかサービス提供者であるか）と参加者行動特性項目ＩＤとの組み合わせそれぞれについて、評価実績ＩＤを発行し、当該評価実績ＩＤと、提供実績ＩＤと、参加者役割と、参加者行動特性項目ＩＤと、取引評価情報が示す当該組み合わせに対応する取引評価値と、を紐づけたレコードを、評価実績データ１２８に追加する。

図１６は、ステップ１１０４における参加者行動特性更新処理の一例を示すフローチャートである。参加者行動特性更新部１１４は、評価実績データ１２８を取得する（１６０１）。参加者行動特性更新部１１４は、評価実績データ１２８の提供実績ＩＤと提供実績データ１２７の提供実績ＩＤを紐づけ、さらに提供実績データ１２７の要求実績ＩＤと要求実績データ１２６の要求実績ＩＤとを紐づけることで、評価実績データの各レコードの参加者（参加者役割がサービス要求者であれば要求実績データ１２６におけるサービス要求者ＩＤが示す参加者、参加者役割がサービス提供者であれば提供実績データ１２７におけるサービス提供者ＩＤが示す参加者）を特定する（１６０２）。

参加者行動特性更新部１１４は、ステップ１６０２で特定した参加者それぞれについて、後述するステップ１６０４～１６０６の処理を実行して（１６０３）、参加者行動特性更新処理を終了する。参加者行動特性更新部１１４は、当該参加者の行動特性分類ごとに評価値の平均を算出する（１６０４）。

参加者行動特性更新部１１４は、参加者行動特性項目データ１２４を参照して各行動特性項目ＩＤが属する行動特性分類、及び各行動特性項目ＩＤに対応する行動特性重みを特定し、行動特性分類それぞれについて、当該行動特性分類に属する行動特性項目ＩＤのステップ１６０４で算出した平均それぞれに行動特性重みを掛けた値の和を、当該参加者の当該行動特性分類における行動特性評価値として算出する（１６０５）。参加者行動特性更新部１１４は、算出した行動特性評価値を、参加者行動特性データに格納する（１６０６）。

参加者行動特性更新部１１４は、上記のように各参加者の各行動特性分類における行動特性評価値を算出することで、過去の取引（サービスを受けた、又はサービス提供した）における相手方からの評価に基づいてＩｐ、Ｌｐ、Ｉｒ、及びＬｒを決定することができるため、最適取引条件の算出に用いられる利益の期待値や損失の期待値をより正確に算出することができるようになる。

図１７は、ステップ１００１でサービス要求者の参加者端末１６０に表示されるサービス要求入力画面の一例である。サービス要求入力画面１７００は、例えば、サービス名称選択領域１７０１、サービス要求者利益見積額入力領域１７０２、サービス要求者損失見積額入力領域１７０３、備考入力領域１７０４、及びサービス要求送信ボタン１７０５を含む。

サービス名称選択領域１７０１は、サービス名称をドロップダウンで表示して選択するための領域である。サービス要求者利益見積額入力領域１７０２は、サービス要求者が取得する情報から得られる利益の見積額（Ｂｒ）を入力するための領域である。サービス要求者損失見積額入力領域１７０３は、サービス要求者が提供する情報が不正利用された場合の損失の見積額（Ｌｒ）を入力するための領域である。

備考入力領域１７０４は、備考を入力するための領域である。少なくともサービス名称選択領域１７０１、サービス要求者利益見積額入力領域１７０２、及びサービス要求者損失見積額入力領域１７０３に情報が入力された状態で、サービス要求送信ボタン１７０５が選択されるとサービス要求がサービス仲介装置１００に送信される。

図１８は、ステップ１００６でサービス提供候補者の参加者端末１６０に表示されるサービス提供条件入力画面の一例である。サービス提供条件入力画面１８００は、例えば、サービス要求者ＩＤ表示領域１８０１、サービス名称表示領域１８０２、備考表示領域１８０３、サービス提供者利益見積額入力領域１８０４、サービス提供者損失見積額入力領域１８０５、備考入力領域１８０６、及びサービス提供条件送信ボタン１８０７を含む。

サービス要求者ＩＤ表示領域１８０１には、サービス要求を送信した参加者の参加者ＩＤ（サービス要求者ＩＤ）が表示される。サービス名称表示領域１８０２には、サービス名称選択領域１７０１において選択されたサービス名称が表示される。備考表示領域１８０３には、備考入力領域１７０４に入力された備考が表示される。

サービス提供者利益見積額入力領域１８０４は、サービス提供者が取得する情報から得られる利益の見積額（Ｂｐ）を入力するための領域である。サービス提供者損失見積額入力領域１８０５は、サービス提供者が提供する情報が不正利用された場合の損失の見積額（Ｌｐ）を入力するための領域である。少なくともサービス提供者利益見積額入力領域１８０４及びサービス提供者損失見積額入力領域１８０５に情報が入力された状態で、サービス提供条件送信ボタン１８０７が選択されると、サービス提供条件がサービス仲介装置１００に送信される。

図１９は、ステップ１０１２でサービス提供候補者の参加者端末１６０に表示される取引可否判断入力画面の一例である。取引可否判断入力画面１９００は、例えば、サービス要求者ＩＤ表示領域１９０１、サービス名称表示領域１９０２、備考表示領域１９０３、総利益期待値表示領域１９０４、支払額表示領域１９０５、取引決定ボタン１９０６、及び取引辞退ボタン１９０７を含む。

サービス要求者ＩＤ表示領域１９０１には、サービス要求を送信した参加者の参加者ＩＤ（サービス要求者ＩＤ）が表示される。サービス名称表示領域１９０２には、サービス名称選択領域１７０１において選択されたサービス名称が表示される。備考表示領域１９０３には、備考入力領域１７０４に入力された備考が表示される。

総利益期待値表示領域１９０４には、ステップ１００９の最適取引条件算出処理において算出された、サービス要求者と当該サービス提供候補者とが得られる総利益の期待値の和であるＧｒ＋Ｇｐが表示される。なお、総利益期待値表示領域１９０４には、Ｇｒ＋Ｇｐに代えて又は加えて、当該サービス提供候補者が得られる総利益の期待値であるＧｐが表示されてもよい。支払額表示領域１９０５には、当該取引が成立する場合にサービス提供者がサービス要求者に支払う金額が表示される。図１９の例では、支払額表示領域１９０５には負の値が入力されているため、当該取引が成立する場合には、サービス要求者からサービス提供者へと金銭が支払われる。

取引決定ボタン１９０６が選択されると、取引可能であることを示す取引可否判断がサービス仲介装置１００に送信され、取引辞退ボタン１９０７が選択されると、取引辞退（取引不可能）であることを示す取引可否判断がサービス仲介装置１００に送信される。

図２０は、ステップ１０１８でサービス要求者の参加者端末１６０に表示される取引相手選択画面の一例である。取引相手選択画面２０００には、取引可否判断において取引可能と入力した取引可能候補者の一覧と、サービス要求者と取引可能候補者それぞれとの間の取引条件と、が表示される。

取引相手選択画面２０００は、参加者ＩＤ表示領域２００１、サービス提供方法ＩＤ表示領域２００２、支払額表示領域２００３、総利益期待値表示領域２００４、取引決定チェックボックス２００５、及び取引辞退チェックボックスを含む。参加者ＩＤ表示領域２００１には、取引可能候補者の参加者ＩＤが表示される。なお、参加者ＩＤに代えて又は加えて、取引可能候補者の名称（参加者名称）、資本金、従業員数、所在地、及び／又は先期利益等の参加者データ１２１から取得された情報が表示されてもよい。

サービス提供方法ＩＤ表示領域２００２にはサービス提供方法ＩＤが表示される。なお、サービス提供方法ＩＤに代えて又は加えて、サービス名称、要求データ項目、及び／又は提供データ項目等のサービスデータ１２２から取得された情報が表示されてもよい。支払額表示領域２００３には、当該取引が成立する場合にサービス要求者がサービス提供者に支払う金額が表示される。

総利益期待値表示領域２００４には、ステップ１００９の最適取引条件算出処理において算出された、サービス要求者と当該サービス提供候補者とが得られる総利益の期待値の和であるＧｒ＋Ｇｐが表示される。なお、総利益期待値表示領域２００４には、Ｇｒ＋Ｇｐに代えて又は加えて、当該サービス要求者が得られる総利益の期待値であるＧｒが表示されてもよい。

各参加者（サービス提供候補者）の取引決定チェックボックス２００５又は取引辞退チェックボックス２００６のいずれかにチェックを入れることにより、各参加者との取引を決定するか辞退するかを選択可能である。全ての参加者（サービス提供候補者）の取引決定チェックボックス２００５又は取引辞退チェックボックス２００６のいずれかにチェックを入れた状態で取引相手決定ボタン２００７が選択されると、取引相手の選択結果がサービス仲介装置１００に送信される。

図２１は、ステップ１１０１及びステップ１２０１で表示される取引評価情報入力画面の一例である。取引評価情報入力画面２１００は、例えば、評価者ＩＤ表示領域２１０１、取引相手ＩＤ表示領域、サービス名称表示領域２１０３、備考表示領域２１０４、行動特性項目表示領域、評価値選択領域２１０６、及び送信ボタン２１０７を含む。

評価者ＩＤ表示領域２１０１には、取引評価情報を入力する参加者（ステップ１１０１であればサービス要求者、ステップ１２０１であればサービス提供者）の参加者ＩＤが表示される。取引相手ＩＤ表示領域２１０２には、評価対象の参加者（ステップ１１０１であればサービス提供者、ステップ１２０１であればサービス要求者）の参加者ＩＤが表示される。サービス名称表示領域２１０３には、取引において提供されたサービス名称が表示される。備考表示領域２１０４には、備考入力領域１７０４に入力された備考が表示される。

行動特性項目表示領域２１０５には、行動特性項目の一覧が表示される。評価値選択領域２１０６は、ドロップダウン評価値を表示し、行動特性項目ごとに選択可能としている。なお、評価値選択領域２１０６に、例えば所定範囲の数値（例えば０以上１以下）で、評価値を直接入力可能であってもよい。

なお、例えば、サービス要求者がサービス提供者に対して金銭を渡して情報を得るだけの取引が行われる場合、行動特性項目である「入手した情報を悪用しない」及び「入手した情報を漏洩させない」については、サービス提供者が情報を入手することがないため、サービス要求者は評価することができない。従って、評価値選択領域２１０６には、「評価値なし」という値が含まれており、このような場合に「評価値なし」が選択される。なお、「評価値なし」が選択された場合、行動特性評価値の算出において、「評価値なし」の値が考慮されなくてもよいし（つまり評価実績データ１２８の「評価値なし」のレコードが存在しないものとして扱われる）、所定値として扱われてもよい。

評価値選択領域２１０６において、全ての行動特性項目の評価値が選択された上で送信ボタン２１０７が選択されると、取引評価情報がサービス仲介装置１００に送信される。

なお、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることも可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。

また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部又は全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。

また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。

１００ サービス仲介装置、１１０ ＣＰＵ、１１１ 最適取引条件算出部、１１２ 取引実績更新部、１１３ 評価実績更新部、１１４ 参加者行動特性更新部、１１５ 画面表示部、１２０ 補助記憶装置、１２１ 参加者データ、１２２ サービスデータ、１２３ サービス提供方法データ、１２４ 参加者行動特性項目データ、１２５ 参加者行動特性データ、１２６ 要求実績データ、１２７ 提供実績データ、１２８ 評価実績データ、１４０ メモリ、１６０ 参加者端末

Claims (9)

1. 取引を要求する第１参加者と、前記取引の要求に応じることが可能な１以上の第２参加者と、を仲介する取引仲介装置であって、
   プロセッサとメモリとを有し、
   前記メモリは、
   前記第１参加者が前記取引によって得られる事物に基づいて発生する利益の第１見積額及び当該事物に基づいて発生する損失の第２見積額を示す取引要求情報と、
   前記１以上の第２参加者それぞれについて、当該第２参加者が前記取引によって得られる事物に基づいて発生する利益の第３見積額及び当該事物に基づいて発生する損失の第４見積額を示す取引提供情報と、
   前記第１参加者と、前記１以上の第２参加者と、のそれぞれについて、取引の相手方の利益に影響を与える第１行動特性及び取引の相手方の損失に影響を与える第２行動特性それぞれの評価を示す行動特性情報と、を保持し、
   前記プロセッサは、
   前記１以上の第２参加者それぞれについて、
   前記第１見積額と、前記行動特性情報が示す当該第２参加者の前記第１行動特性の評価と、に基づく第１利益額から、前記第２見積額と、前記行動特性情報が示す当該第２参加者の前記第２行動特性の評価と、に基づく第１損失額を引いた値に基づいて、前記第１参加者が当該第２参加者との取引によって得られる利益の第１期待値を算出し、
   前記第３見積額と、前記行動特性情報が示す前記第１参加者の前記第１行動特性の評価と、に基づく第２利益額から、前記第４見積額と、前記行動特性情報が示す前記第１参加者の前記第２行動特性の評価と、に基づく第２損失額を引いた値に基づいて、当該第２参加者が前記第１参加者との取引によって得られる利益の第２期待値を算出し、
   前記第１期待値と前記第２期待値との和に基づいて、前記取引から発生する総利益を算出して、出力する、取引仲介装置。
2. 請求項１に記載の取引仲介装置であって、
   前記プロセッサは、
   前記１以上の第２参加者それぞれについて、
   前記第１期待値と前記第２期待値とが等しくなるように、前記第１参加者から当該第２参加者へ、又は当該第２参加者から前記第１参加者へと受け渡される金額を決定し、
   前記決定した金額を加えた又は引いた前記第１期待値及び前記第２期待値に基づいて、前記総利益を算出して、出力し、
   前記決定した金額を出力する、取引仲介装置。
3. 請求項１に記載の取引仲介装置であって、
   前記プロセッサは、前記第１期待値及び前記第２期待値がいずれも０より大きい第２参加者に対応する、前記第１期待値と、前記第２期待値と、の和に基づいて、前記総利益を算出して、出力する、取引仲介装置。
4. 請求項３に記載の取引仲介装置であって、
   前記プロセッサは、前記第１期待値及び前記第２期待値がいずれも０より大きい組み合わせのうち、前記第１期待値と前記第２期待値との和が最大となる前記第２参加者に対応する、前記第１期待値と、前記第２期待値と、の和に基づいて、前記総利益を算出して、出力する、取引仲介装置。
5. 請求項１に記載の取引仲介装置であって、
   前記メモリは、取引手段ごとに定義された、前記第１参加者の利益を補正する第１補正係数と、前記第１参加者の損失を補正する第２補正係数と、前記１以上の第２参加者の利益を補正する第３補正係数と、前記１以上の第２参加者の損失を補正する第４補正係数と、を示す取引手段情報を保持し、
   前記プロセッサは、
   前記１以上の第２参加者それぞれについて、
   前記第１補正係数によって補正された前記第１利益額から、前記第２補正係数によって補正された前記第１損失額を引いた値に基づいて、前記第１期待値を算出し、
   前記第３補正係数によって補正された前記第２利益額から、前記第４補正係数によって補正された前記第２損失額を引いた値に基づいて、前記第２期待値を算出する、取引仲介装置。
6. 請求項１に記載の取引仲介装置であって、
   前記メモリは、取引が成立した実績がある参加者の組み合わせそれぞれについて、一方の参加者による当該取引における他方の参加者の行動特性それぞれの評価値と、前記他方の参加者による前記一方の参加者の当該取引における行動特性それぞれの評価値と、を示す評価情報を保持し、
   前記プロセッサは、
   前記第１参加者と取引が成立した第２参加者の前記第１参加者による当該取引における行動特性それぞれの評価値と、前記第１参加者の当該第２参加者による当該取引における行動特性それぞれの評価値と、を取得し、
   前記行動特性それぞれについて、
   前記第１参加者の前記評価情報に含まれる評価値と、前記第１参加者の前記取得した評価値と、の平均に基づいて、前記行動特性情報へ格納する前記第１参加者の当該行動特性の評価を算出し、
   前記第２参加者の前記評価情報に含まれる評価値と、前記第２参加者の前記取得した評価値と、の平均に基づいて、前記行動特性情報へ格納する前記第２参加者の当該行動特性の評価を算出し、
   前記算出した前記第１参加者の当該行動特性の評価と、前記算出した前記第２参加者の当該行動特性の評価と、を用いて前記行動特性情報を更新する、取引仲介装置。
7. 請求項６に記載の取引仲介装置であって、
   第１装置と、第２装置と、に接続され、
   前記プロセッサは、
   前記第１装置に、前記第１参加者と取引が成立した第２参加者の前記第１参加者による当該取引における行動特性それぞれの評価値を入力するための画面を表示し、
   前記第２装置に、前記第１参加者の当該第２参加者による当該取引における行動特性それぞれの評価値を入力するための画面を表示する、取引仲介装置。
8. 請求項１に記載の取引仲介装置であって、
   第１装置と、第２装置と、に接続され、
   前記プロセッサは、
   前記第１見積額及び前記第２見積額を入力するための画面を前記第１装置に表示し、
   前記第３見積額及び前記第４見積額を入力するための画面を前記第２装置に表示し、
   前記第１装置から、前記第１見積額及び前記第２見積額を受信した場合、当該受信した見積額に基づいて、前記取引要求情報を生成し、
   前記第２装置から、前記第３見積額及び前記第４見積額を受信した場合、当該受信した見積額に基づいて、前記取引提供情報を生成する、取引仲介装置。
9. 取引仲介装置が、取引を要求する第１参加者と、前記取引の要求に応じることが可能な１以上の第２参加者と、を仲介する取引仲介方法であって、
   前記取引仲介装置は、プロセッサとメモリとを有し、
   前記メモリは、
   前記第１参加者が前記取引によって得られる事物に基づいて発生する利益の第１見積額及び当該事物に基づいて発生する損失の第２見積額を示す取引要求情報と、
   前記１以上の第２参加者それぞれについて、当該第２参加者が前記取引によって得られる事物に基づいて発生する利益の第３見積額及び当該事物に基づいて発生する損失の第４見積額を示す取引提供情報と、
   前記第１参加者と、前記１以上の第２参加者と、のそれぞれについて、取引の相手方の利益に影響を与える第１行動特性及び取引の相手方の損失に影響を与える第２行動特性それぞれの評価を示す行動特性情報と、を保持し、
   前記取引仲介方法は、
   前記プロセッサが、
   前記１以上の第２参加者それぞれについて、
   前記第１見積額と、前記行動特性情報が示す当該第２参加者の前記第１行動特性の評価と、に基づく第１利益額から、前記第２見積額と、前記行動特性情報が示す当該第２参加者の前記第２行動特性の評価と、に基づく第１損失額を引いた値に基づいて、前記第１参加者が当該第２参加者との取引によって得られる利益の第１期待値を算出し、
   前記第３見積額と、前記行動特性情報が示す前記第１参加者の前記第１行動特性の評価と、に基づく第２利益額から、前記第４見積額と、前記行動特性情報が示す前記第１参加者の前記第２行動特性の評価と、に基づく第２損失額を引いた値に基づいて、当該第２参加者が前記第１参加者との取引によって得られる利益の第２期待値を算出し、
   前記第１期待値と前記第２期待値との和に基づいて、前記取引から発生する総利益を算出して、出力する、取引仲介方法。

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