JP7465660B2 - 情報処理装置および情報処理システム - Google Patents

Description

この発明は、情報処理装置および情報処理システムに関し、特にたとえば、所定のサービスをユーザに提供する情報処理装置および情報処理システムに関する。

この種の背景技術の一例が特許文献１に開示される。背景技術の画像処理装置は、ディスプレイを備え、ディスプレイに表示されるＧＵＩ（グラフィカルユーザインタフェース）を介してユーザ操作を受け付ける。ＧＵＩとしては、画像処理装置で提供される所定のサービスに係る複数の操作画面が順次ディスプレイに表示される。複数の操作画面のそれぞれには、ユーザ操作を受け付けるための複数の操作キーが表示される。

特開２０１０－２２６３０１号公報

しかしながら、背景技術の画像処理装置では、操作に不慣れなユーザは、意図しない操作キーを誤って操作してしまったり、操作キーの操作を躊躇して操作に時間がかかってしまったりすることがあり、操作性の観点で改善の余地がある。

それゆえに、この発明の主たる目的は、新規な、情報処理装置および情報処理システムを提供することである。

この発明の他の目的は、複数の操作画面を含むＧＵＩにおいて、操作性の向上を図ることができる、情報処理装置および情報処理システムを提供することである。

第１の発明は、所定のサービスをユーザに提供する情報処理装置であって、ディスプレイ、および所定のサービスを実行するための操作画面をディスプレイに表示させる表示制御手段を備える。操作画面には、第１の色に着色された着色部と、ユーザ操作を受け付ける操作キーとが表示され、操作キーは、次の操作画面に進む機能が割り当てられた遷移キーと１つ前の操作画面に戻る機能が割り当てられた戻るキーとを含み、表示制御手段は、遷移キーおよび戻るキー以外の操作キーが操作されると、操作された操作キーを第１の色に着色させるとともに、遷移キーを第１の色に着色させ、戻るキーは第１の色に着色させず、第１の色に着色する操作キーと、第１の色に着色する遷移キーと、第１の色に着色しない戻るキーを、同じ操作画面に表示させる、情報処理装置である。

第２の発明は、第１の発明に従属する情報処理装置であって、ユーザに対する操作案内を行うためのメッセージを表示し、着色部は、メッセージに隣接する。

第３の発明は、第１または第２の発明に従属する情報処理装置であって、操作キーは、一部が第１の色に着色される。

第４の発明は、第１から第３までのいずれかの発明に従属する情報処理装置であって、遷移キーが操作されることによって表示される次の操作画面における着色部は、遷移キーが操作される前の操作画面と同じ領域に第１の色で表示される。

第５の発明は、第４の発明に従属する情報処理装置であって、ディスプレイの表示領域は矩形状であり、着色部は表示領域の辺のうち、第１の辺に沿って配置され、遷移キーは、表示領域の辺のうち、第１の辺に対向する第２の辺に沿って配置される。

第６の発明は、第１から第５までのいずれかの発明に従属する情報処理装置であって、遷移キーは、遷移キー以外の操作キーが操作される前は無効化されており、操作キーが操作されると有効化される。

第７の発明は、第１から第６までのいずれかの発明に従属する情報処理装置であって、表示制御手段は、複数の操作画面を切り替えてディスプレイに表示させ、遷移キーは、次の操作画面に進むための条件を満たさない場合に、第１の色とは異なる色に着色され、次の操作画面に進むための条件を満たす場合に、第１の色に着色される。

第８の発明は、第１から第７までのいずれかの発明の情報処理装置と、情報処理装置と通信可能な画像形成装置とを備え、所定のサービスは、情報処理装置と画像形成装置とが協働することによって実行される、情報処理システムである。

この発明によれば、複数の操作画面を含むＧＵＩにおいて、操作性の向上を図ることができる。

この発明の上述の目的，その他の目的，特徴および利点は、図面を参照して行う以下の実施例の詳細な説明から一層明らかとなろう。

図１はこの発明の一実施例である情報処理システムの外観構成を示す図解図である。 図２は図１に示す情報処理装置の電気的な構成を示すブロック図である。 図３は図１に示す画像形成装置の電気的な構成を示すブロック図である。 図４はホーム画面の一例を示す図解図である。 図５はカラー設定画面の一例を示す図解図である。 図６はカラー設定画面の他の例を示す図解図である。 図７は案内画面の一例を示す図解図である。 図８は最終設定画面の一例を示す図解図である。 図９は図２に示す情報処理装置のＲＡＭのメモリマップの一例を示す図解図である。 図１０は図３に示す画像形成装置のＲＡＭのメモリマップの一例を示す図解図である。 図１１は図２に示すＣＰＵの情報処理の一例を示すフロー図である。 図１２は第２実施例におけるカラー設定画面の一例を示す図解図である。 図１３は第２実施例におけるカラー設定画面の他の例を示す図解図である。 図１４は第２実施例における案内画面の一例を示す図解図である。 図１５は第２実施例における情報処理の一例を示すフロー図である。

［第１実施例］
図１はこの発明の情報処理システム１００の構成の一例を示す図である。この図１を参照して、この発明の第１実施例である情報処理システム１００は、情報処理装置１０および画像形成装置７０を含む。

情報処理装置１０は、スーパーマーケット、レストランまたはコンビニエンスストアなどの店舗、並びに駅、バスターミナル、空港、役所または図書館などの公共施設に配置されるマルチメディアキオスク（ＭＭＫ）端末である。この情報処理装置１０は、配置される場所に応じて各種情報または所定のサービス（機能）を利用者（ユーザ）に提供する。また、詳細は後述するが、情報処理装置１０は、画像形成装置７０と協働して、コピー、プリント、スキャンおよびファクスなどの所定のサービスをユーザに提供することもできる。

なお、この明細書では、ユーザの立ち位置に対向する面、つまり後述するディスプレイ１４が設けられる側の面を前面（正面）として情報処理装置１０およびその構成部材の前後方向（奥行方向）を規定し、情報処理装置１０およびその構成部材の左右方向（横方向）は、ユーザから情報処理装置１０を見た状態を基準として規定する。これらのことは、画像形成装置７０についても同様である。

情報処理装置１０は、タッチパネル１２付きのディスプレイ１４、記憶媒体接続部１６、紙片用プリンタ１８、符号読取部２０、近距離通信部２２、貨幣処理部２４および写真用プリンタ２６を含む装置本体２８を備える。

タッチパネル１２付きのディスプレイ１４は、情報処理装置１０（装置本体２８）の上端部に配置される。タッチパネル１２は、汎用のタッチパネルであり、静電容量方式、電磁誘導方式、抵抗膜方式、赤外線方式など、任意の方式のものを用いることができる。この第１実施例では、タッチパネル１２としては、静電容量方式のタッチパネルが用いられ、ディスプレイ１４の表示面上にタッチパネル１２が設けられる。ただし、タッチパネル１２とディスプレイ１４とが一体的に形成されたタッチパネルディスプレイが用いられてもよい。また、ディスプレイ１４としては、たとえばＬＣＤまたはＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイなどを用いることができる。

ディスプレイ１４は、矩形状の表示領域を有し、この表示領域には、ユーザ操作を受け付けるためのソフトウェアキー（操作キー）等が表示される。なお、ソフトウェアキーとは、たとえばタッチパネル１２付きのディスプレイ１４の表示面上にソフトウェア的に再現されたキー（アイコン）のことを言う。

記憶媒体接続部１６は、各種の記憶媒体を装着するための装着部（たとえばドライブおよびメモリスロット）を含む。各種の記憶媒体は、光ディスク（たとえばＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ－ＲおよびＢＤ－Ｒなど）およびフラッシュメモリ（たとえばＵＳＢメモリ、ＳＤメモリカードおよびメモリースティックなど）などである。ただし、光ディスクは、ドライブに装着される。また、フラッシュメモリは、メモリスロットに装着される。

紙片用プリンタ１８（第３画像形成部）は、たとえばサーマルプリンタ（感熱式プリンタ）またはドットインパクトプリンタであり、レシート、領収書、ジャーナルまたはクーポン券などの画像が印刷された紙片を発行する。具体的には、紙片用プリンタ１８は、ロール紙上に各種の文字列、画像、コードパターン（バーコードなど）などを印刷し、印刷済の紙片を排紙部１８ａから排出する。

符号読取部２０は、たとえばレーザスキャナまたはカメラなどを含み、商品、カード、レシートなどに付された符号またはユーザ端末（携帯端末）の画面に表示された符号などを読み取ることができる。符号読取部２０で読み取ることができる符号には、バーコード（１次元バーコード）または２次元コード（たとえばＱＲコード（登録商標）、マイクロＱＲコード、ＤａｔａＭＡＴＲＩＸ、ＭａｘｉＣＯＤＥおよびＶｅｒｉＣＯＤＥなど）などがある。

近距離通信部２２は、たとえば、ＩＳＯ／ＩＥＣ１８０９２等の通信規格（いわゆるＮＦＣ（Near Field Communication））等に従って、ＩＣカード（身分証、会員証または社員証など）またはユーザ端末等の通信対象との間で無線による非接触のデータ通信を行うものである。近距離通信部２２の通信可能距離は、数ｃｍ～数ｍ程度である。近距離通信部２２は、通信対象に対して、通信対象に記憶されたデータの読み出しを指示する信号（読出し命令）を送信する。通信対象は、読出し命令に対する応答として所望のデータを近距離通信部２２に送信する。また、近距離通信部２２は、通信対象に書き込むデータ（書き込みデータ）とともに書き込みを指示する信号（書き込み命令）を送信する。通信対象は、書き込み命令に従って、受信した書き込みデータを通信対象の記憶部に書き込む（記憶する）。

貨幣処理部２４は、貨幣投入部２４ａおよび硬貨返却口２４ｂを含む。貨幣投入部２４ａは、硬貨投入口、紙幣投入口および釣銭返却レバー等を含み、近距離通信部２２の下方に配置される。硬貨投入口から投入された硬貨および紙幣投入口から投入された紙幣は、それぞれ種類毎に分類されて所定の貨幣格納部（不図示）に収容される。貨幣格納部は、硬貨用の格納部および紙幣用の格納部を含む。硬貨または紙幣が投入されると、硬貨用の格納部に収容された硬貨の種類および枚数と、紙幣用の格納部に収容された紙幣の種類および枚数とに応じて、投入金額が算出される。情報処理装置１０において所定のサービス等が実行されると、そのサービスの内容に応じた費用が投入金額から減算され、投入金額の残高が算出される。また、釣銭返却レバーが操作されると、投入金額の残高に応じて、硬貨または紙幣が返却される。ただし、硬貨は、貨幣投入部２４ａの下方に設けられる硬貨返却口２４ｂから返却され、紙幣は、紙幣投入口から返却される。

写真用プリンタ２６（第２画像形成部）は、たとえば昇華型プリンタまたはインクジェットプリンタであり、写真用の用紙（写真用紙）上に画像を印刷する。写真用プリンタ２６で印刷された写真は、排出部２６ａに排出される。ただし、用紙上に画像を形成するための画像データとしては、記憶媒体接続部１６に接続された記憶媒体に記憶された画像データ、または外部コンピュータから送信された画像データ等が利用される。また、写真用プリンタ２６で印刷される写真のサイズは、Ｌ判サイズまたは２Ｌ判サイズなどである。

図２は図１に示す情報処理装置１０の電気的な構成を示すブロック図である。図２を参照して、情報処理装置１０はＣＰＵ３２を含む。ＣＰＵ３２には、バス６０を介してＲＡＭ３４、ＲＯＭ３６、タッチパネル制御回路３８、表示制御回路４０、記憶媒体接続部１６、紙片用プリンタ１８、符号読取部２０、近距離通信部２２、貨幣処理部２４、写真用プリンタ２６および通信回路４４が接続される。また、タッチパネル制御回路３８にはタッチパネル１２が接続され、表示制御回路４０にはディスプレイ１４が接続される。

ＣＰＵ３２は、情報処理装置１０の全体的な制御を司る。ＲＡＭ３４は、ＣＰＵ３２のワーク領域およびバッファ領域として用いられる。ＲＯＭ３６は、情報処理装置１０の起動プログラムや各種情報についてのデフォルト値を記憶する。

タッチパネル制御回路３８は、タッチパネル１２に必要な電圧などを付与するとともに、タッチパネル１２のタッチ有効範囲内でのタッチ操作（タッチ入力）を検出して、そのタッチ入力の位置を示すタッチ座標データをＣＰＵ３２に出力する。

表示制御回路４０は、ＧＰＵおよびＶＲＡＭなどを含んでおり、ＣＰＵ３２の指示の下、ＧＰＵは、ＲＡＭ３４に記憶された画像生成データを用いてディスプレイ１４に種々の画面を表示するための表示画像データをＶＲＡＭに生成し、生成した表示画像データをディスプレイ１４に出力する。

通信回路４４は、インターネットなどのネットワークに接続するための通信回路である。この通信回路４４は、有線通信回路または無線通信回路であり、ＣＰＵ３２からの指示に従って、ネットワークを介して、サーバ等の外部コンピュータ（外部端末）と通信する。ただし、通信回路４４は、ネットワークを介さずに、有線または無線（たとえば赤外線方式、ＷｉＦｉ（登録商標）方式またはブルートゥース（Bluetooth；登録商標）方式）で、画像形成装置７０およびユーザ端末などと直接通信することも可能である。

なお、図２に示す情報処理装置１０の電気的な構成は単なる一例であり、これに限定される必要はない。

図１に戻って、画像形成装置７０は、複写機能、プリンタ機能、スキャナ機能およびファクシミリ機能などを有する複合機（ＭＦＰ：Multifunction Peripheral）である。

画像形成装置７０は、画像読取部７２、画像形成部７４、給紙装置７６および排紙トレイ７８を含む装置本体８０を備える。ただし、画像形成装置７０は、情報処理装置１０の近傍に設置される。たとえば、画像形成装置７０は、情報処理装置１０の右側に隣接して設けられる。

画像読取部７２は、透明材によって形成される原稿載置台を備え、装置本体８０に内蔵される。原稿載置台の上方には、ヒンジ等を介して原稿押えカバー７２ａが開閉自在に取り付けられる。

また、画像読取部７２は、光源、複数のミラー、結像レンズおよびラインセンサ等を備える。この画像読取部７２は、原稿表面を光源によって露光し、原稿表面から反射した反射光を複数のミラーによって結像レンズに導く。そして、結像レンズによって反射光をラインセンサの受光素子に結像させる。ラインセンサでは、受光素子に結像した反射光の輝度または色度が検出され、原稿表面の画像に基づく読取画像データが生成される。ラインセンサとしては、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）またはＣＩＳ（Contact Image Sensor）等が用いられる。

画像形成部７４（第１画像形成部）は、装置本体８０に内蔵され、画像読取部７２の下方に設けられる。この画像形成部７４は、感光体ドラム、帯電装置、露光装置、現像装置、転写装置および定着装置などを備える。画像形成部７４は、給紙装置７６等から搬送される記録媒体（用紙）上に電子写真方式によって画像を形成し、画像形成済みの用紙を画像読取部７２および画像形成部７４の間に設けられる排紙トレイ７８に排出する。ただし、用紙上に画像を形成するための画像データとしては、画像読取部７２で読み取った画像データ、情報処理装置１０から送信された画像データ、または外部コンピュータ（サーバ等）から送信された画像データ等が利用される。

図３は図１に示す画像形成装置７０の電気的な構成を示すブロック図である。図３を参照して、画像形成装置７０はＣＰＵ８２を含む。ＣＰＵ８２には、バス９０を介してＲＡＭ８４、ＨＤＤ８６、画像読取部７２、画像形成部７４および通信回路９２が接続される。

ＣＰＵ８２は、画像形成装置７０の全体的な制御を司る。ＲＡＭ８４は、ＣＰＵ８２のワーク領域およびバッファ領域として用いられる。

ＨＤＤ８６は、画像形成装置７０の主記憶装置であって、ＣＰＵ８２が画像形成装置７０の各部位の動作を制御するための制御プログラムおよび各種の画面についての表示画像データ等を適宜記憶する。ただし、ＨＤＤ８６に代えて、またはＨＤＤ８６とともに、ＳＳＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭなどの他の不揮発性メモリが用いられてもよい。

通信回路９２は、インターネットなどのネットワークに接続するための通信回路である。この通信回路９２は、有線通信回路または無線通信回路であり、ＣＰＵ８２からの指示に従って、ネットワークを介して、サーバ等の外部コンピュータと通信する。ただし、通信回路９２は、ネットワークを介さずに、有線または無線で、情報処理装置１０と直接通信することも可能である。

なお、図３に示す画像形成装置７０の電気的な構成は単なる一例であり、これに限定される必要はない。

このような構成の情報処理システム１００では、情報処理装置１０は、ディスプレイ１４に表示されるＧＵＩを介してユーザ操作を受け付ける。具体的には、情報処理装置１０のディスプレイ１４に複数の操作キーを含む操作画面を表示し、タッチパネル１２へのタッチ入力に応じてユーザ操作を受け付ける。

しかしながら、従来の情報処理装置では、装置の操作に不慣れなユーザは、意図しない操作キーを誤って操作してしまったり、操作キーの操作を躊躇して操作に時間がかかってしまったりすることがあり、操作性の観点で改善の余地がある。

以下、図４～図８を参照して情報処理システム１００の具体的な動作例を説明する。情報処理装置１０および画像形成装置７０の主電源がオンされて、各機能を実行可能な待機状態にある場合、情報処理装置１０のディスプレイ１４には、図４に示すようなホーム画面１１０が表示される。ホーム画面１１０は、サービスを選択するための操作画面である。このホーム画面１１０には、情報処理システム１００で提供されるサービスを選択するための複数のキー１１２が表示される。

複数のキー１１２の各々は、略矩形状の枠で囲まれた画像であり、ソフトウェアキーとして機能する。複数のキー１１２の各々には、“コピー”、“スマホからプリント”、 “記録メディアからプリント”、“ファクス”、“スキャン”、“写真・文書プリント”、“ネットワークプリント”および“行政サービス”等のサービスが割り当てられている。

なお、コピーサービスには、書類などの原稿の画像を通常用紙にコピー（複写）するサービス（通常コピーサービス）、および写真の画像を写真用紙にコピーするサービス（写真コピーサービス）などが含まれる。また、“スマホからプリント”のサービスは、スマートフォン等の携帯端末に記憶されている画像データを利用するプリントサービスのことであり、“記録メディアからプリント”のサービスは、記憶媒体に記憶された画像データを利用するプリントサービスのことであり、“ネットワークプリント”のサービスは、外部コンピュータ（ネットワークプリントサービス用のサーバ）から送信された画像データを利用するプリントサービスのことである。さらに、“行政サービス”は、行政証明書を印刷するプリントサービスのことである。なお、各プリントサービスでは、複数の画像形成部（たとえば画像形成部７４（第１画像形成部）および写真用プリンタ２６（第２画像形成部））の中から印刷を行う画像形成部を選択（指定）することができる。たとえば、印刷を行う画像形成部を選択するための選択キーを含む選択画面が情報処理装置１０のディスプレイ１４に表示され、すなわち、複数の画像形成部の中から印刷を行う画像形成部を選択するための選択肢がユーザに提示され、選択された画像形成部からの印刷が可能となる。

ホーム画面１１０においてキー１１２がタッチ（操作）された場合、すなわち、サービスが選択された場合、ディスプレイ１４には、選択されたサービスの動作条件を設定するための複数の操作画面が順次表示される。情報処理装置１０または画像形成装置７０では、設定画面で設定された動作条件に応じて、サービスが実行される。

たとえば、コピーサービスが選択されると、すなわち、ホーム画面１１０においてコピーサービスが割り当てられたキー１１２が操作される（コピーサービスが選択される）と、ディスプレイ１４には、コピーサービスの動作条件（コピー条件）の設定を行うための複数の操作画面（コピー設定画面）が順次表示される。たとえば、ディスプレイ１４には、図５に示すようなカラー設定画面１２０が表示される。

カラー設定画面１２０は、コピーサービスにおけるカラーモード（カラー条件）を設定するための画面であり、コピーサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面のうちの１つである。このカラー設定画面１２０は、複数の操作キー（終了キー１２０ａ、遷移キー１２０ｂおよび戻るキー１２０ｃ）に加え、操作案内部１２２、設定部１２４および進捗表示バー１２６を含む。

終了キー１２０ａは、サービスの提供を受けるのを終了するための操作キーである。終了キー１２０ａが操作されると、それまで設定された内容がリセットされ、ディスプレイ１４にはホーム画面１１０が表示される。このことは、後述する終了キー１３０ａ，１４０ａも同様である。

また、終了キー１２０ａは、略矩形状の枠（枠線）と、枠に囲まれる背景領域と、設定内容を示す文字列とによって構成される。ただし、文字列は、枠内（背景領域）に配置される。これらのことは、後述する他の画面の終了キー１３０ａ，１４０ａおよび他の操作キー（遷移キー、設定キー、戻るキー）も同様である。

遷移キー１２０ｂは、次の操作画面に進む（遷移する）ための操作キーである。ただし、遷移キー１２０ｂは、枠、背景領域および文字列に加えて、次の操作画面に進むことを示す所定形状の図形画像を含む。また、図形画像は、背景領域に配置される。このことは、後述する遷移キー１３０ｂも同様である。

遷移キー１２０ｂが操作されると、ディスプレイ１４にはそれまで表示されていた操作画面の次の操作画面が表示される。このことは、後述する遷移キー１３０ｂ，１４０ｂも同様である。ただし、操作画面の種類によっては、サービスの動作条件を設定（選択）しなければ次の操作画面に進めない場合がある。サービスの動作条件を設定するための画面では、サービスの動作条件が設定されるまで無効化されている。カラー設定画面１２０は、サービスの動作条件を設定するための画面であるため、カラー設定画面１２０の場合、遷移キー１２０ｂは、カラー条件が設定されるまで無効化されている。したがって、遷移キー１２０ｂは、次の操作画面に進むことができる状態になるまで、すなわちカラー条件が設定されるまで操作できない。

また、遷移キー１２０ｂは、ディスプレイ１４の表示領域の角部に配置される。たとえば、ディスプレイ１４の表示領域の右下の角部に配置される。言い換えれば、遷移キー１２０ｂは、ディスプレイ１４の表示領域の右辺および下辺に沿って配置される。なお、本実施例の遷移キー１２０ｂの位置は一例であり、ディスプレイ１４の表示領域の右上、左上、左下の角部のいずれかに配置されてもよい。

戻るキー１２０ｃは、１つ前の操作画面に戻るための操作キーである。戻るキー１２０ｃが操作されると、その操作画面で設定された内容がリセットされ、１つ前の操作画面に戻る。なお、動作条件の設定を行うための複数の操作画面のうち、最初の操作画面で戻るキー１２０ｃが操作されると、設定された内容がリセットされ、ホーム画面１１０に戻る。このことは、後述する戻るキー１３０ｃ，１４０ｃも同様である。

操作案内部１２２は、メッセージ（通知文）１２２ａおよび指標画像１２２ｂを含む。操作案内部１２２は、遷移キー１２０ｂが沿って配置される辺に対向する辺に沿って配置される。たとえば、遷移キー１２０ｂは、左右方向においては、ディスプレイ１４の表示領域の右辺に沿って配置されるので、操作案内部１２２は、ディスプレイ１４の表示領域の左辺に沿って配置される。また、遷移キー１２０ｂは、上下方向においては、ディスプレイ１４の表示領域の下辺に沿って配置されるので、操作案内部１２２は、ディスプレイ１４の表示領域の上辺に沿って配置される。すなわち、操作案内部１２２は、遷移キー１２０ｂが沿って配置される角部に対向する角部に沿って配置される。たとえば、遷移キー１２０ｂは、ディスプレイ１４の表示領域の右下の角部に配置されるので、操作案内部１２２は、ディスプレイ１４の表示領域の左上の角部に配置される。

なお、図５に示す例は一例であり、遷移キー１２０ｂおよび操作案内部１２２の上下関係および左右関係は逆であってもよい。たとえば、遷移キー１２０ｂがディスプレイ１４の表示領域の左下の角部に配置され、操作案内部１２２がディスプレイ１４の表示領域の右上の角部に配置されていてもよい。遷移キー１２０ｂおよび操作案内部１２２の位置関係については、後述する遷移キー１３０ｂ，１４０ｂと、後述する操作案内部１３２，１４２とにおいても同じである。

メッセージ１２２ａは、ユーザに対して操作案内を行うために設けられる。このカラー設定画面１２０では、たとえば“カラーの種類を選んで、「つぎへ」を押してください。”のように、コピーサービスにおけるカラーモードの選択を促すためのメッセージ１２２ａが操作案内部１２２に表示される。

指標画像１２２ｂは、操作案内部１２２にユーザの注意を引くための画像であり、メッセージ１２２ａに対して隣接して表示される。

また、メッセージ１２２ａまたは指標画像１２２ｂの少なくとも一方、すなわち、操作案内部１２２の一部が、所定の色（第１の色）に着色される。図５に示す例では、指標画像１２２ｂが、第１の色（たとえば、黄色）に着色され、メッセージ１２２ａは第１の色以外の第２の色（たとえば、黒色）としている。逆に、メッセージ１２２ａが第１の色（たとえば黄色）に着色され、指標画像１２２ｂが第２の色（たとえば、黒色）としてしてもよい。また、指標画像１２２ｂおよびメッセージ１２２ａの両方（操作案内部１２２の全部）が第１の色に着色されるようにしてもよい。さらに、メッセージ１２２ａおよび指標画像１２２ｂを囲む枠線が表示されるようにしてもよい。この場合、枠線が第１の色に着色されるようにしてもよいし、枠線の内側の領域が第１の色に着色されるようにしてもよい。なお、本実施例では、第１の色はユーザの注意を引くために黄色としているが、注意を引くことができる色であれば黄色以外の色でもよい。

設定部１２４は、コピーサービスにおけるカラー条件（カラーコピー／白黒コピー）を設定するために設けられており、互いに異なるカラー条件が割り当てられた複数の設定キー（操作キー）を含む。カラー設定画面１２０の設定部１２４は、カラーコピーの設定が割り当てられた設定キー１２４ａと、白黒コピーの設定が割り当てられた設定キー１２４ｂとを含む。ただし、設定キー１２４ａ，１２４ｂは、枠、背景領域および文字列に加えて、設定内容を示す所定形状（たとえば、円形）の図形画像を含む。また、図形画像は、背景領域に配置される。これらの設定キー１２４ａ，１２４ｂのいずれかが操作されることによって、コピーサービスにおけるカラー条件が設定（選択）される。

ただし、設定部１２４に含まれる設定キー１２４ａ，１２４ｂのそれぞれは、操作（選択）される前の状態では、第１の色および第２の色とは異なる第３の色（たとえば、薄い灰色）に着色されている。一方、設定キー１２４ａ，１２４ｂのそれぞれは、操作（選択）されると、その一部が第１の色、第２の色および第３の色以外の第４の色（たとえば、青色）に着色される。すなわち、設定キー１２４ａ，１２４ｂのそれぞれは、動作条件を設定する操作（設定操作）の進捗状況に応じて、第４の色に着色される。すなわち、設定キー１２４ａ，１２４ｂのいずれかが操作されると、設定部１２４の一部（たとえば背景領域）が第４の色に着色される。以上のように、設定キー１２４ａ，１２４ｂのそれぞれは、操作されるかどうかにかかわらず、第１の色に着色されない。

したがって、ユーザは、第４の色に着色された設定キーが選択された状態であることを直感的に認識することができる。なお、設定キー１２４ａが操作されると、図６に示すように、設定キー１２４ａの背景領域が第４の色に着色されるが、これに限定される必要はなく、設定キー１２４ａの枠線、図形画像または文字列が第４の色に着色されてもよい。

上述したように、カラー設定画面１２０では、コピーサービスにおけるカラー条件が設定されると、遷移キー１２０ｂが有効化される。すなわち、設定キー１２４ａ，１２４ｂのいずれかが操作されると、遷移キー１２０ｂが有効化される。図５に示すように、遷移キー１２０ｂは、有効化される前の状態では、第１の色とは異なる色（たとえば第３の色（薄い灰色））に着色されている。一方、遷移キー１２０ｂは、有効化されると、第１の色に着色される。すなわち、遷移キー１２０ｂは、第１の色に着色される第１種類の操作キーの１つであり、遷移キー１２０ｂの一部は、設定操作の進捗状況に応じて、第１の色に着色される。このとき、遷移キー１２０ｂの一部（たとえば背景領域）が第１の色に着色され、遷移キー１２０ｂの第１の色に着色される部分以外の部分は、第１の色以外の色（たとえば第２の色である黒色）に着色される。

したがって、ユーザは、遷移キー１２０ｂの表示態様（遷移キー１２０ｂの一部が第１の色に着色された状態）から、次の操作画面に進むことができる状態であることを直感的に認識することができる。図６に示す例では、遷移キー１２０ｂの背景領域が第１の色に着色されるが、これに限定される必要はなく、遷移キー１２０ｂの枠線または文字列が第１の色に着色されてもよい。

すなわち、コピーサービスにおけるカラー条件が設定された状態では、操作案内部１２２の一部と、遷移キー１２０ｂの一部とが同じ第１の色に着色された状態となる。なお、基本的には、次の操作画面に進むためまたはサービスを実行するために操作が必要であり、ユーザを誘導すべき操作キー（誘導対象キー）が第１の色に着色される第１種類の操作キーとなる。遷移キー１２０ｂが第１の色に着色される第１種類の操作キーに含まれるのは、遷移キー１２０ｂが誘導対象キーの１つだからである。

また、操作画面（ここではカラー設定画面１２０）における、操作案内部１２２以外の部分であって、かつ、誘導対象キーである遷移キー１２０ｂ以外の部分は、第１の色とは異なる色に着色される。したがって、操作案内部１２２の一部および誘導対象キーの一部だけが第１の色に着色された状態となり、ユーザは、遷移キー１２０ｂが操作すべきキー（誘導対象キー）であることを直感的に認識することができる。このことは、後述する他の操作画面（たとえば案内画面１３０および最終設定画面１４０）も同様である。

さらに、本実施例では、終了キー１２０ａ、戻るキー１２０ｃ、設定キー１２４ａ，１２４ｂのそれぞれは、第１の色に着色されない（第２種類の操作キーに相当）。すなわち、操作画面に表示される複数の操作キーは、第１の色に着色される第１種類の操作キーと、第１の色に着色されない第２種類の操作キーとを含む。

なお、上述した設定キー１２４ａ，１２４ｂが誘導対象キーに含まれてもよく、設定キー１２４ａ，１２４ｂのそれぞれの一部が、設定操作の進捗状況に応じて、第１の色に着色される（設定キー１２４ａ，１２４ｂが第１種類の操作キーに含まれる）ようにしてもよい。このことは、他の設定キー（終了キー１２０ａおよび戻るキー１２０ｃ）も同様である。ただし、操作画面に含まれる全ての操作キーが第１種類の操作キーに含まれる（第１種類の操作キーに該当する）ことはない。

進捗表示バー１２６は、ディスプレイ１４の表示領域の下端部に表示される。この進捗表示バー１２６は、現時点における設定操作の進捗状況を表示する状況表示子である。具体的には、この進捗表示バー１２６は、横方向に直線状に延伸する直線バー部１２６ａと、この直線バー部１２６ａ上に所定の間隔を置いて配置された複数の段階マーク１２６ｂと、を含む。それぞれの段階マーク１２６ｂの位置は、設定操作の進捗状況に対応する。直線バー部１２６ａおよび段階マーク１２６ｂのそれぞれには、現時点における設定操作の進捗状況に応じて、適当な色彩が付される。たとえば、現時点における設定操作の進捗状況に応じて、直線バー部１２６ａおよび段階マーク１２６ｂに付される色彩の境界が、直線バー部１２６ａが伸びる方向（たとえば左右方向）に移動する。具体的には、設定操作の進捗状況が進行すると、直線バー部１２６ａおよび段階マーク１２６ｂに付される色彩の境界が一方（たとえば右方）に向かって移動し、設定操作の進捗状況が後退すると、直線バー部１２６ａおよび段階マーク１２６ｂに付される色彩の境界が他方（たとえば左方）に向かって移動する。したがって、ユーザは、この進捗表示バー１２６の表示態様から、現時点における設定操作の進捗状況を、直感的に認識することができる。以上、進捗表示バー１２６について説明したことは、後述する進捗表示バー１３６，１４６も同様である。

また、遷移キー１２０ｂは、進捗表示バー１２６の一方（設定操作の進捗状況が進行したことを示す方向）の端部に隣接して配置され、戻るキー１２０ｃは、進捗表示バー１２６の他方（設定操作の進捗状況が後退したことを示す方向）の端部に隣接して配置される。すなわち、遷移キー１２０ｂと戻るキー１２０ｃとは、進捗表示バー１２６と同じ領域（ディスプレイ１４の表示領域の下端部）であって、進捗表示バー１２６を挟んで反対側に配置される。また、遷移キー１２０ｂは、進捗表示バー１２６から見て設定操作の進捗状況が進行したことを示す方向に配置され、戻るキー１２０ｃは、進捗表示バー１２６から見て設定操作の進捗状況が後退したことを示す方向に配置される。

そして、有効化された遷移キー１２０ｂが操作されると、ディスプレイ１４には、カラー設定画面１２０以降の操作画面が順次表示される。

そして、原稿を読み込む段階になると、ディスプレイ１４には、図７に示すように、案内画面１３０が表示される。案内画面１３０は、原稿のセット（載置）方法を案内（ガイド）するための画面であり、終了キー１３０ａ、遷移キー１３０ｂ、戻るキー１３０ｃ、操作案内部１３２、載置方法案内部１３４および進捗表示バー１３６を含む。

案内画面１３０では、たとえば“原稿を横向きに置いて、「原稿読み込み」を押してください。”のように、適切な原稿のセットおよび原稿の読み込みの開始操作を促すためのメッセージ１３２ａが操作案内部１３２に表示される。また、載置方法案内部１３４には、原稿を適切な位置および適切な向きで原稿載置台に載置するように案内するため（ユーザに対する操作案内を行うため）の案内画像（静止画像または動画像）が表示される。

案内画面１３０は、サービスの動作条件を設定するための画面ではないため、遷移キー１３０ｂは、最初から有効化されている。すなわち、案内画面１３０では、最初から次の操作画面に進むことができる。遷移キー１３０ｂは、第１種類の操作キーの１つであり、遷移キー１３０ｂの一部は、最初から第１の色に着色されている。また、案内画面１３０では、遷移キー１３０ｂ以外の操作キー（終了キー１３０ａおよび戻るキー１３０ｃ）は、第２種類の操作キーであり、第１の色に着色されない。したがって、ユーザは、遷移キー１３０ｂの表示態様から、遷移キー１３０ｂが操作すべきキー（誘導対象キー）であることを直感的に認識することができる。このように、第１種類の操作キーである遷移キーが最初から有効化され、遷移キーの一部が最初から第１の色に着色されている画面としては、原稿を読み取った後に原稿読取画像が表示されるプレビュー画面などがある。

また、遷移キー１３０ｂには、次の操作画面に進む機能に加え、原稿の読み込みを開始（実行）する機能が割り当てられる。すなわち、遷移キー１３０ｂは、原稿の読み込みの開始操作を受け付けるための読込み開始キーでもある。したがって、遷移キー１３０ｂが操作されると、原稿の読み込みが開始され、画像読取部７２で読み取った画像データが生成されるとともに、ディスプレイ１４には、案内画面１３０以降の操作画面が順次表示される。

そして、サービスの実行に必要な動作条件が設定されると、ディスプレイ１４には、図８に示すように、最終設定画面１４０が表示される。最終設定画面１４０は、カラー設定画面１２０等のこれまでの各操作画面において設定された動作条件を確認するためおよび動作条件を最終的に決定するための画面であり、終了キー１４０ａ、遷移キー１４０ｂ、戻るキー１４０ｃ、操作案内部１４２、設定部１４４および進捗表示バー１４６を含む。

最終設定画面１４０では、たとえば“内容を確認し、良ければ、「スタート」を押してください。”のように、動作条件の確認を促すためのメッセージ１４２ａが操作案内部１４２に表示される。また、設定部１４４には、印刷する部数を設定したり、決済方法を設定したりするための設定キー（たとえば決済方法を現金に設定する現金キーおよび決済方法を電子マネーに設定する電子マネーキー）が表示される。

遷移キー１４０ｂには、次の操作画面に進む機能に加え、設定された動作条件でメインサービスに係るジョブ（この場合、コピージョブ）を開始（実行）する機能が割り当てられる。すなわち、遷移キー１４０ｂは、コピージョブの開始操作を受け付けるためのスタートキーでもある。

また、最終設定画面１４０では、遷移キー１４０ｂが第１種類の操作キーに該当し、印刷する部数および決済方法が設定されると、遷移キー１４０ｂが有効化され、遷移キー１４０ｂの一部が第１の色に着色された状態となる。また、案内画面１３０では、遷移キー１３０ｂ以外の操作キー（終了キー１４０ａ、戻るキー１４０ｃおよび設定部１４４に含まれる設定キー）は、第２種類の操作キーであり、第１の色に着色されない。したがって、ユーザは、遷移キー１４０ｂの表示態様から、遷移キー１４０ｂが操作すべきキー（誘導対象キー）であることを直感的に認識することができる。そして、遷移キー１４０ｂが操作されると、コピージョブが開始される。

以上のように、カラー設定画面１２０、案内画面１３０および最終設定画面１４０を例に挙げて、動作条件の設定を行うための操作画面の表示態様を説明したが、動作条件の設定を行うための操作画面には、これら以外の画面が含まれてもよい。

たとえば、コピーサービスの動作条件の設定を行うための操作画面には、コピー用紙のサイズ（用紙サイズ）を設定するための用紙設定画面、原稿表面の画像に基づく読取画像データ（印刷画像データ）を確認するためのプレビュー画面、コピージョブの実行中であることをユーザに通知するための実行通知画面、コピージョブが完了したことをユーザに通知するための完了通知画面等の画面が含まれてもよい。これらの画面においても、操作案内部１２２，１３２，１４２に相当する操作案内部と、遷移キー１２０ｂ，１３０ｂ，１４０ｂに相当する遷移キーとが表示される。また、各操作画面においても、各操作画面において設定すべき動作条件を設定するための設定キー（設定キー１２４ａ，１２４ｂに相当）が表示される場合がある。この場合、設定キーは、操作される前の状態では、その全体が第１の色とは異なる色（たとえば第３の色である薄い灰色）に着色されている。そして、設定キーが操作されると、設定キーの一部が第４の色（たとえば青色）に着色されてもよいし、設定キーの一部が第１の色（たとえば黄色）に着色されてもよい。さらに、用紙設定画面のようにサービスの動作条件を設定するための画面では、遷移キーは、印刷用紙の条件が設定されるまで無効化されており、印刷用紙の条件が設定されなければ操作できない。一方、プレビュー画面、実行通知画面および完了通知画面のようにサービスの動作条件を設定するための画面ではない画面では、遷移キーは、最初から有効化されており、その一部が最初から第１の色に着色されている。

また、コピーサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面を例に挙げて説明したが、コピーサービス以外のサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面においても、操作案内部１２２等に相当する操作案内部と、遷移キー１２０ｂ等に相当する遷移キーとが表示される。また、コピーサービス以外のサービスの動作条件の設定を行うための複数の操作画面においても、各操作画面において設定すべき動作条件を設定するための設定キーが表示される場合がある。

情報処理システム１００の上記のような動作は、情報処理装置１０のＣＰＵ３２がＲＡＭ３４に記憶された情報処理装置１０用の情報処理プログラムを実行し、画像形成装置７０のＣＰＵ８２がＲＡＭ８４に記憶された画像形成装置７０用の情報処理プログラムを実行することによって実現される。具体的な処理については、後でフロー図を用いて説明する。

図９は図２に示す情報処理装置１０のＲＡＭ３４のメモリマップ３００の一例を示す図解図である。図９に示すように、ＲＡＭ３４は、プログラム記憶領域３０２およびデータ記憶領域３０４を含む。ＲＡＭ３４のプログラム記憶領域３０２には、上述したように、情報処理装置１０用の情報処理プログラムが記憶される。この情報処理装置１０用の情報処理プログラムは、通信プログラム３０２ａ、操作検出プログラム３０２ｂ、表示プログラム３０２ｃおよび判定プログラム３０２ｄを含む。

通信プログラム３０２ａは、画像形成装置７０、サーバ等の外部コンピュータないし他の機器とネットワークを介して、データを通信（送受信）するためのプログラムである。

操作検出プログラム３０２ｂは、タッチ入力を検出するためのプログラムであり、ＣＰＵ３２は、この操作検出プログラム３０２ｂに従って、タッチパネル１２から出力されたタッチ座標データを取得し、取得したタッチ座標データを時系列に従ってＲＡＭ３４に記憶する。

表示プログラム３０２ｃは、後述する画像生成データ３０４ｂを用いて、表示画像データ、すなわち、上述した各種の操作画面などの画面データを生成し、ディスプレイ１４に出力するためのプログラムである。また、表示プログラム３０２ｃは、各操作画面に表示される操作案内部および誘導対象キーの表示色を変化させたり（操作案内部の少なくとも一部および第１種類の操作キーを第１の色に着色したり）、設定キーの表示色を変化させたり、設定操作の進捗状況に応じて、進捗表示バー１２６の表示態様を変化させたりするためのプログラムでもある。

判定プログラム３０２ｄは、次の操作画面に進めるかどうか（第１種類の操作キーを第１の色に着色するかどうか）を判定するためのプログラムである。また、判定プログラム３０２ｄは、第１種類の操作キーに含まれる設定キーが存在する場合には、第１種類の操作キーに含まれる設定キーが操作されたかどうか（第１種類の操作キーに含まれる設定キーの一部を第１の色に着色するかどうか）を判定するためのプログラムでもある。

なお、図示は省略するが、プログラム記憶領域３０２には、情報処理システム１００におけるサービス等の料金を設定するためのプログラム、記憶媒体接続部１６に装着された各種の記憶媒体へのデータの書込みおよび各種の記憶媒体からのデータの読み出しを制御するための記憶媒体接続プログラム、紙片用プリンタ１８を制御して、ロール紙上に文字列、画像、バーコードなどを印刷するための紙片印刷プログラム、符号読取部２０を制御して、レーザスキャナまたはカメラによって撮影された撮影画像から符号画像を抽出し、抽出した符号画像を復号するための符号読取プログラム、写真用プリンタ２６を制御して、写真用紙上に画像を印刷するための写真印刷プログラム、近距離通信部２２を制御して、通信対象（たとえば身分証、会員証または電子マネー媒体など）との間でのデータ通信を実現するための近距離通信プログラム、貨幣処理プログラム３０２ｉは、貨幣処理部２４を制御して、投入金額を算出し、投入金額から所定のサービス等の料金を差し引いて残った残額に応じて、硬貨を硬貨返却口２４ｂから返却したり、紙幣を紙幣投入口から返却したりするためのプログラムおよび情報処理装置１０が備える各種の機能を選択および実行するためのプログラムなども記憶される。

また、ＲＡＭ３４のデータ記憶領域３０４には、操作入力データ３０４ａ、画像生成データ３０４ｂおよび着色フラグ３０４ｃなどが記憶される。操作入力データ３０４ａは、操作検出プログラム３０２ｂに従って検出されたタッチ座標データを時系列に従って記憶したデータである。画像生成データ３０４ｂは、ディスプレイ１４に表示する各種の画面に対応する表示画像データである。着色フラグ３０４ｃは、遷移キーまたは設定キー等の誘導対象キーを第１の色に着色するかどうかを判断するためのフラグデータである。

なお、図示は省略するが、データ記憶領域３０４には、情報処理装置１０用の情報処理プログラムの実行に必要な他のデータが記憶されたり、情報処理装置１０用の情報処理プログラムの実行に必要なタイマ（カウンタ）やレジスタが設けられたりする。

図１０は図３に示す画像形成装置７０のＲＡＭ８４のメモリマップ４００の一例を示す図解図である。図１０に示すように、ＲＡＭ８４は、プログラム記憶領域４０２およびデータ記憶領域４０４を含む。ＲＡＭ８４のプログラム記憶領域４０２には、上述したように、画像形成装置７０用の情報処理プログラムが記憶される。この画像形成装置７０用の情報処理プログラムは、通信プログラム４０２ａ、画像読取プログラム４０２ｂおよび画像形成プログラム４０２ｃを含む。

通信プログラム４０２ａは、情報処理装置１０またはサーバなどの外部コンピュータまたは他の機器とネットワークを介して通信するためのプログラムである。

画像読取プログラム４０２ｂは、画像読取部７２を制御して、原稿載置台に載置された原稿の画像を読み取り（スキャンし）、読み取った画像に対応する画像信号（スキャン画像データ）を出力するためのプログラムである。

画像形成プログラム４０２ｃは、画像形成部７４を制御して、スキャン画像データまたは入力画像データなどの画像データ４０４ａに応じて多色または単色の画像を記録媒体（用紙）に形成するためのプログラムである。

なお、図示は省略するが、プログラム記憶領域４０２には、画像形成装置７０が備える各種の機能を選択および実行するためのプログラムなども記憶される。

また、ＲＡＭ８４のデータ記憶領域４０４には、画像データ４０４ａなどが記憶される。画像データ４０４ａは、画像読取部７２で読み取った画像データまたはサーバ等の外部のコンピュータから入力される画像データなどである。

なお、図示は省略するが、データ記憶領域４０４には、画像形成装置７０用の情報処理プログラムの実行に必要な他のデータが記憶されたり、画像形成装置７０用の情報処理プログラムの実行に必要なタイマ（カウンタ）やレジスタが設けられたりする。

図１１は、図２に示す情報処理装置１０のＣＰＵ３２で実行される情報処理の一例を示すフロー図である。この情報処理は、サービスが選択された場合に開始される。

図１１に示すように、情報処理装置１０のＣＰＵ３２は、情報処理を開始すると、ステップＳ１で、選択されたサービスの設定を行うための複数の操作画面のうち、最初の操作画面をディスプレイ１４に表示させ、ステップＳ３で、次の操作画面に進むことができるかどうかを判断する。

ステップＳ３で“ＮＯ”であれば、つまり、次の操作画面に進むことができないと判断した場合には、ステップＳ５で、設定キーが選択されたかどうかを判断する。ステップＳ５で“ＮＯ”であれば、設定キーが選択されないと判断した場合は、ステップＳ３に戻る。一方、ステップＳ５で“ＹＥＳ”であれば、つまり、設定キーが選択されたと判断した場合は、ステップＳ７で、選択された設定キーの一部を第４の色に着色して、ステップＳ３に戻る。

一方、ステップＳ３で“ＹＥＳ”であれば、つまり、次の操作画面に進むことができると判断した場合には、ステップＳ９で、第１種類の操作キーである遷移キーの一部を第１の色に着色して、ステップＳ１１で、遷移キーが選択されたかどうかを判断する。

ステップＳ１１で“ＮＯ”であれば、つまり、遷移キーが選択されないと判断した場合は、ステップＳ３に戻る。一方、ステップＳ１１で“ＹＥＳ”であれば、つまり、遷移キーが選択されたと判断した場合は、ステップＳ１３で、次の操作画面を表示して、ステップＳ１５で、サービスを終了するかどうかを判断する。

ステップＳ１５で“ＮＯ”であれば、つまり、サービスを終了しないと判断した場合には、ステップＳ３に戻る。一方、ステップＳ１５で“ＹＥＳ”であれば、つまり、サービスを終了すると判断した場合には、情報処理を終了する。

この第１実施例では、ユーザに対する操作案内を行うためのメッセージ１２２ａを含む操作案内部１２２の一部と、複数の操作キーのうちの第１種類の操作キーとが、第１の色に着色され、操作画面における、複数の操作キーのうちの第１種類の操作キー以外の操作キー（第２種類の操作キー）は、第１の色とは異なる色に着色される。このため、情報処理システム１００のユーザは、第１種類の操作キーが操作すべきキー（誘導対象キー）であることを直感的に認識することができるので、操作画面における操作性の向上を図ることができる。
［第２実施例］
第２実施例の情報処理装置１０では、各操作画面において、ユーザに操作すべき操作キーを認識させるための誘導画像が表示されるようにした以外は第１実施例と同じであるため、第１実施例と異なる内容について説明し、重複した説明については省略することにする。

図１２ないし図１４を参照して第２実施例の情報処理システム１００の動作例を説明する。第２実施例では、ユーザに操作すべき操作キーを認識させるための誘導画像が表示される。以下、カラー設定画面１２０および案内画面１３０を例に挙げて説明する。

図１２は、初期状態のカラー設定画面１２０の一例を示している。第１実施例で説明したように、カラー設定画面１２０は、サービスの動作条件を設定するための画面である。したがって、カラー条件が設定されるまで、すなわち設定キー１２４ａ，１２４ｂのいずれかが操作されるまで、遷移キー１２０ｂは、無効化されており、第１の色とは異なる色（たとえば、第３の色）に着色されている。また、設定キー１２４ａ，１２４ｂについても、第１の色とは異なる色（たとえば、第３の色）に着色されている。

カラー設定画面１２０のように、サービスの動作条件を設定するための画面では、次の操作画面に進むことができる状態にするために、設定キー（たとえばカラー設定画面１２０では、設定キー１２４ａ，１２４ｂ）を操作する必要がある。この初期状態のカラー設定画面１２０では、ユーザに、設定キー１２４ａ，１２４ｂが操作すべき操作キーであることを認識させるための誘導画像１２８が表示される。たとえば、誘導画像１２８としては、操作案内部１２２から設定キー１２４ａ，１２４ｂ（設定部１２４）に向かって延びる矢印の画像が表示される。詳しくは、誘導画像１２８としては、操作案内部１２２のうち第１の色に着色された部分（図１２では指標画像１２２ｂ）から設定キー１２４ａ，１２４ｂ（設定部１２４）に向かって延びる矢印の画像が表示される。したがって、ユーザは、設定キー１２４ａ，１２４ｂが次に操作すべき操作キーであることを直感的に認識することができる。

次に、図１３は、設定キー１２４ａが操作された場合のカラー設定画面１２０の一例を示している。第１実施例で説明したように、設定キー１２４ａが操作されると、設定キー１２４ａの一部が第４の色に着色される。また、設定キー１２４ａが操作されると、次の操作画面に進むことができる状態となり、第１種類の操作キーである遷移キー１２０ｂの一部が第１の色に着色される。この状態のカラー設定画面１２０では、ユーザに、遷移キー１２０ｂが操作すべき操作キーであることを認識させるための誘導画像１２８が表示される。この場合、誘導画像１２８としては、選択された設定キー（第４の色に着色された設定キー、図１３に示す例では設定キー１２４ａ）から遷移キー１２０ｂに向かって延びる矢印の画像が表示される。したがって、ユーザは、遷移キー１２０ｂが次に操作すべき操作キーであることを直感的に認識することができる。

図１４は、案内画面１３０の一例を示している。第１実施例で説明したように、案内画面１３０は、サービスの動作条件を設定するための画面ではない。したがって、案内画面１３０では、第１種類の操作キーである遷移キー１３０ｂは、最初から有効化（第１の色に着色）されており、最初から次の操作画面に進むことができる。案内画面１３０では、ユーザに、遷移キー１３０ｂが操作すべき操作キーであることを認識させるための誘導画像１３８が表示される。この場合、誘導画像１３８としては、操作案内部１３２のうち第１の色に着色された部分（図１４では指標画像１３２ｂ）からから遷移キー１３０ｂに向かって延びる矢印の画像が表示される。したがって、ユーザは、遷移キー１３０ｂが次に操作すべき操作キーであることを直感的に認識することができる。

ただし、誘導画像１３８は、ユーザに操作方法等を案内するための載置方法案内部１３４と重ならないように表示される。たとえば、誘導画像１３８は、載置方法案内部１３４の案内画像の表示領域を避けるように表示される。

以下、フロー図を用いて、第２実施例における情報処理について説明するが、第１実施例で説明した情報処理と同じ処理については同じ参照符号を付し、重複した内容については、説明を省略するまたは簡単に説明することにする。

図１５は第２実施例の情報処理の一例を示すフロー図である。図１５に示すように、ＣＰＵ３２は、情報処理を開始すると、ステップＳ３で“ＮＯ”であれば、ステップＳ３１で、設定キーに向かう誘導画像を表示して、ステップＳ５に進む。一方、ステップＳ３で“ＹＥＳ”であれば、ステップＳ９で、第１種類の操作キーである遷移キーの一部を第１の色に着色して、ステップＳ３３で、遷移キーに向かう誘導画像を表示して、ステップＳ１１に進む。

なお、ステップＳ１からステップＳ１５までの処理の内容については、第１実施例と同じであるので説明を省略する。

この第２実施例によれば、各操作画面において、ユーザに操作すべきキーを認識させることができる。

なお、上述の実施例で挙げた具体的な構成等は一例であり、実際の製品に応じて適宜変更することが可能である。

また、上述の実施例では、情報処理装置１０がタッチパネル１２付きのディスプレイ１４を備え、ディスプレイ１４に操作画面を表示するようにしたが、これに限定される必要は無い。たとえば、画像形成装置７０がタッチパネル付きのディスプレイ（第１ディスプレイに相当）を備えるようにしても良い。この場合、情報処理装置１０のタッチパネル１２付きのディスプレイ１４が省略されても良いし、情報処理装置１０がタッチパネル１２付きのディスプレイ１４を備えたまま（情報処理装置１０と画像形成装置７０との両方がタッチパネル付きのディスプレイを備える構成）でも良い。ただし、情報処理装置１０のタッチパネル１２付きのディスプレイ１４が省略される場合には、画像形成装置７０のディスプレイに操作画面が表示される。また、情報処理装置１０と画像形成装置７０との両方がタッチパネル付きのディスプレイを備える場合には、それぞれのディスプレイに操作画面が表示されても良いし、いずれか一方のディスプレイに操作画面が表示されても良い。画像形成装置７０のディスプレイに操作画面が表示される場合には、ユーザは、画像形成装置７０のタッチパネルへのタッチ入力によって当該操作画面でジョブの設定等を行うことができる。

さらに、上述の実施例では、サービスの動作条件の設定を行うための操作画面においては、サービスの動作条件が設定されるまで無効化されるようにしたが、サービスの動作条件の設定を行うための操作画面が表示されたときから、遷移キーが有効化（遷移キーの一部が第１の色に着色）されていてもよい。

さらにまた、上述の実施例では、操作画面に複数の操作キーが表示されるようにしたが、操作画面に１つの操作キーのみが表示されてもよい。この場合、操作画面に表示される１つの操作キーが第１の色に着色される第１種類の操作キーとなってもよい。

１０ …情報処理装置
１２ …タッチパネル
１４ …ディスプレイ
３２ …ＣＰＵ
３４ …ＲＡＭ
３６ …ＲＯＭ
７０ …画像形成装置

Claims (8)

1. 所定のサービスをユーザに提供する情報処理装置であって、
   ディスプレイ、および
   前記所定のサービスを実行するための操作画面を前記ディスプレイに表示させる表示制御手段を備え、
   前記操作画面には、第１の色に着色された着色部と、ユーザ操作を受け付ける操作キーとが表示され、
   前記操作キーは、次の操作画面に進む機能が割り当てられた遷移キーと１つ前の操作画面に戻る機能が割り当てられた戻るキーとを含み、
   前記表示制御手段は、前記遷移キーおよび前記戻るキー以外の前記操作キーが操作されると、操作された操作キーを前記第１の色に着色させるとともに、前記遷移キーを前記第１の色に着色させ、前記戻るキーは前記第１の色に着色させず、前記第１の色に着色する前記操作キーと、前記第１の色に着色する前記遷移キーと、前記第１の色に着色しない前記戻るキーを、同じ操作画面に表示させる、情報処理装置。
2. ユーザに対する操作案内を行うためのメッセージを表示し、前記着色部は、前記メッセージに隣接する、請求項１記載の情報処理装置。
3. 前記操作キーは、一部が前記第１の色に着色される、請求項１または２記載の情報処理装置。
4. 前記遷移キーが操作されることによって表示される前記次の操作画面における前記着色部は、前記遷移キーが操作される前の前記操作画面と同じ領域に前記第１の色で表示される、請求項１から３までのいずれかに記載の情報処理装置。
5. 前記ディスプレイの表示領域は矩形状であり、
   前記着色部は前記表示領域の辺のうち、第１の辺に沿って配置され、
   前記遷移キーは、前記表示領域の辺のうち、前記第１の辺に対向する第２の辺に沿って配置される、請求項４記載の情報処理装置。
6. 前記遷移キーは、前記遷移キー以外の前記操作キーが操作される前は無効化されており、前記操作キーが操作されると有効化される、請求項１から５までのいずれかに記載の情報処理装置。
7. 前記表示制御手段は、複数の操作画面を切り替えて前記ディスプレイに表示させ、
   前記遷移キーは、次の操作画面に進むための条件を満たさない場合に、前記第１の色とは異なる色に着色され、次の操作画面に進むための条件を満たす場合に、前記第１の色に着色される、請求項１から６までのいずれかに記載の情報処理装置。
8. 請求項１から７までのいずれかに記載の情報処理装置と、前記情報処理装置と通信可能な画像形成装置とを備え、
   前記所定のサービスは、前記情報処理装置と前記画像形成装置とが協働することによって実行される、情報処理システム。

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