JP7453270B2 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Description
図1を用いて、本実施形態の情報処理装置等により実現される情報処理について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。なお、図1では、本実施形態に係る情報処理装置の一例である情報処理装置10によって、実施形態に係る情報処理などが実現されるものとする。
ここで、情報処理装置10が実行する情報処理に先立ち、利用者端末100を用いた決済(電子決済)の一例について説明する。なお、以下の説明では、情報処理装置10から配信されるアプリケーションであって、利用者端末100を用いる電子決済用のアプリケーション(以下、単に「決済アプリ」と記載する場合がある)が利用者端末100にインストールされているものとする。また、以下の説明では、店舗に配置された2次元コード(QRコード(登録商標))であって、店舗を識別する店舗識別情報を示す2次元コードを用いて、利用者U1が利用者端末100を用いた決済を行う例について説明するが、実施形態は、これに限定されるものではない。以下に説明する決済の一例は、任意の利用者が任意の利用者端末100を用いて、任意の店舗にて決済を行う場合においても適用可能である。また、店舗識別情報は、QRコードのみならず、バーコードや所定のマーク、番号等であってもよい。
ここで、従来、災害等の事象が発生した際に利用者を支援するための技術の一例として、災害が発生した被災地域の食料及び生活用品を販売する店舗に設置されている情報端末装置に対し、発災情報を送信し、情報端末装置が発災情報を受信した際、識別情報が入力されると商品を購入可能な店内購入クーポンを発券する技術が知られている。しかしながら、このような技術では、利用者が希望する物品を提供することができるとは限らない。
次に、図2を用いて、情報処理装置10の構成について説明する。図2は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。図2に示すように、情報処理装置10は、通信部20と、記憶部30と、制御部40とを有する。
通信部20は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部20は、ネットワークNと有線または無線で接続され、利用者端末100等との間で情報の送受信を行う。
記憶部30は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図2に示すように、記憶部30は、利用者情報データベース31と、エリア情報データベース32とを有する。
利用者情報データベース31は、利用者に関する各種の情報を記憶する。ここで、図3を用いて、利用者情報データベース31が記憶する情報の一例を説明する。図3は、実施形態に係る利用者情報データベースの一例を示す図である。図3の例において、利用者情報データベース31は、「利用者ID」、「所在地」、「属性情報」、「保険情報」といった項目を有する。
エリア情報データベース32は、エリアに関する各種の情報を記憶する。ここで、図4を用いて、エリア情報データベース32が記憶する情報の一例を説明する。図4は、実施形態に係るエリア情報データベースの一例を示す図である。図4の例において、エリア情報データベース32は、「エリアID」、「所在情報」、「地図情報」、「店舗情報」といった項目を有する。
制御部40は、コントローラ(controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報処理装置10内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部40は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。実施形態に係る制御部40は、図3に示すように、受付部41と、特定部42と、提供部43と、配信部44と、処理部45とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。
受付部41は、利用者が加入した保険による補償の対象である事象が発生した際に利用者に提供される物品であって、当該保険による補償として提供される物品の登録を利用者から受け付ける。例えば、図1の例において、受付部41は、決済アプリ内で起動するアプリケーションを介して、リスト#1が示す物品のうち、利用者U1が希望する物品や、物品の数量などの登録を受け付け、利用者情報データベース31に格納する。
特定部42は、利用者が加入した保険による補償の対象となる事象が発生した場合に、当該利用者が予め登録した物品に関する物品情報を特定する。例えば、図1の例において、特定部42は、保険#1の補償の対象である地震が発生した場合、利用者情報データベース31を参照し、利用者U1が予め登録した物品に関する物品情報#1を特定する。
提供部43は、特定部42により特定された物品情報が示す物品を利用者に対して提供可能な店舗に関する店舗情報を利用者に提供する。例えば、図1の例において、提供部43は、利用者情報データベース31及びエリア情報データベース32を参照し、物品情報#1と、エリアAに所在する店舗Sh1、Sh2、Sh3、・・・に関する情報とに基づいて、物品情報#1が示す物品を提供可能な店舗に関する店舗情報を利用者U1に提供する。
配信部44は、事象が発生したエリアに所在する店舗に対し、保険に加入した利用者に関する利用者情報と、当該利用者が予め登録した物品に関する情報とを配信する。例えば、図1の例において、配信部44は、利用者情報データベース31及びエリア情報データベース32を参照し、店舗Sh1、Sh2、Sh3、・・・のうち、物品情報#1が示す物品のうち少なくともいずれかを提供可能な各店舗に対し、利用者情報と、当該物品に関する情報を配信する。
処理部45は、受付部41が受け付けた決済情報に従い、決済処理を実行する。例えば、処理部45は、利用者IDが示す利用者Uの口座から、店舗IDが示す店舗の口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させる。
図5を用いて、実施形態に係る情報処理装置10の情報処理の手順について説明する。図5は、実施形態に係る情報処理の手順の一例を示すフローチャートである。
上述の実施形態は一例を示したものであり、種々の変更及び応用が可能である。
上述の実施形態において、利用者が加入した保険による補償の対象となる事象が地震である例を示したが、事象はこのような例に限定されず、保険による補償の対象となる事象や、被災した利用者の避難等が必要となる事象であれば、どのようなものであってもよい。例えば、保険による補償の対象となる事象は、台風や、洪水、大雪などといった自然災害や、火災などであってもよい。
上述の実施形態において、提供部43が、利用者が所在するエリアであって、事象が発生したエリアに所在する店舗に関する店舗情報を提供する例を示したが、提供部43の機能はこのような例に限定されない。例えば、提供部43が、保険による補償の対象となる事象が発生したエリア以外のエリアに所在する店舗であって、物品情報が示す物品を利用者に対して提供可能な店舗に関する店舗情報を利用者に提供してもよい。
上述の実施形態において、情報処理装置10が、利用者が加入した保険による補償の対象となる事象が発生した場合に、当該利用者が予め登録した物品を提供する例を示したが、情報処理装置10の機能はこのような例に限定されない。例えば、情報処理装置10は、利用者が加入した保険による補償の対象となる事象が発生した場合に当該利用者が予め登録したサービスを提供してもよい。具体的な例を挙げると、特定部42は、利用者が加入した保険による補償の対象となる事象が発生した場合に、当該利用者が予め登録したサービス(例えば、宿泊サービス)に関する情報を特定する。そして、提供部43は、利用者が予め登録したサービスを提供可能な店舗(宿泊施設等)に関する店舗情報を利用者に提供する。
上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、逆に、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文章中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置10は、受付部41と、特定部42と、提供部43と、配信部44と、処理部45とを有する。受付部41は、利用者が加入した保険による補償の対象である事象が発生した際に利用者に提供される物品であって、当該保険による補償として提供される物品の登録を利用者から受け付ける。特定部42は、利用者が加入した保険による補償の対象となる事象が発生した場合に、当該利用者が予め登録した物品に関する物品情報を特定する。また、特定部42は、利用者が所在するエリアにおいて事象が発生した場合に、物品情報を特定する。また、特定部42は、所定の条件を満たす事象が発生した場合に、物品情報を特定する。また、特定部42は、利用者に提示される物品のうち、利用者により選択された物品に関する物品情報を特定する。提供部43は、特定部42により特定された物品情報が示す物品を利用者に対して提供可能な店舗に関する店舗情報を利用者に提供する。また、提供部43は、事象が発生したエリアに所在する店舗に関する店舗情報を提供する。配信部44は、事象が発生したエリアに所在する店舗に対し、保険に加入した利用者に関する利用者情報と、当該利用者が予め登録した物品に関する情報とを配信する。処理部45は、決済手段を用いて、店舗情報が示す店舗に対し物品情報が示す物品の決済が行われた場合は、決済手段において利用者が保有する口座とは異なる口座を用いて当該店舗に対する決済処理を実行する。
また、上述してきた各実施形態に係る情報処理装置10は、例えば、図6に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。以下、情報処理装置10を例に挙げて説明する。図6は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を有する。
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。
20 通信部
30 記憶部
31 利用者情報データベース
32 エリア情報データベース
40 制御部
41 受付部
42 特定部
43 提供部
44 配信部
45 処理部
100 利用者端末
Claims (22)
- 利用者が加入した保険による補償の対象となる事象と、当該利用者が予め登録した物品に関する物品情報とを対応付けて記憶し、さらに、各店舗が提供可能な物品に関する情報を記憶する記憶部と、
前記事象が発生したことを示す情報を外部装置から受け付けた場合に、前記記憶部を参照し、前記事象に対応付けられた前記物品情報を特定する特定部と、
前記記憶部を参照し、前記特定部により特定された物品情報が示す物品を前記利用者に対して提供可能な店舗に関する店舗情報を前記利用者に提供する提供部と
を有することを特徴とする情報処理装置。 - 前記特定部は、
前記利用者が所在するエリアにおいて前記事象が発生したことを示す情報を前記外部装置から受け付けた場合に、前記記憶部を参照し、前記事象に対応付けられた前記物品情報を特定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、
所定の条件を満たす前記事象が発生したことを示す情報を前記外部装置から受け付けた場合に、前記記憶部を参照し、前記事象に対応付けられた前記物品情報を特定する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、
前記記憶部を参照し、前記利用者に提示される物品のうち、前記利用者により選択された物品に関する前記物品情報を特定する
ことを特徴とする請求項1から3のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、
前記記憶部を参照し、前記利用者の属性に対応する物品のうち、前記利用者により選択された物品に関する前記物品情報を特定する
ことを特徴とする請求項1から4のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、
前記記憶部を参照し、前記利用者に同行する同行者の属性に対応する物品のうち、前記利用者により選択された物品に関する前記物品情報を特定する
ことを特徴とする請求項1から5のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記特定部は、
前記記憶部を参照し、前記利用者と、前記利用者に同行する同行者とを計数した人数分の物品を示す前記物品情報を特定する
ことを特徴とする請求項1から6のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地を記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記事象が発生したエリアに所在する店舗に関する前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項1から7のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地を記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記店舗の位置を示す地図情報を含む前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項1から8のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地と、前記利用者の拠点とを記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記店舗のうち、前記利用者の拠点からより近い店舗に関する前記店舗情報ほど優先的に提供する
ことを特徴とする請求項1から9のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地と、前記利用者の拠点とを記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記店舗のうち、前記利用者の拠点から、前記利用者の属性に応じた位置に所在する店舗に関する前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項1から10のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地と、前記利用者の拠点とを記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記店舗のうち、前記利用者の拠点から、前記物品情報が示す物品に応じた位置に所在する店舗に関する前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項1から11のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記物品情報が示す複数の物品の各々を提供可能な各店舗に関する前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項1から12のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地を記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記物品情報が示す複数の物品の各々を提供可能な各店舗間の経路を示す地図情報を含む前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項13に記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、前記利用者の属性と、各店舗における物品の在庫状況とを記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記物品情報が示す物品、各店舗における当該物品の在庫状況、前記利用者の属性のうち少なくともいずれかに応じた経路を示す地図情報を含む前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項14に記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
さらに、各店舗の所在地と、前記保険に加入した利用者に関する利用者情報とを記憶し、
前記記憶部を参照し、前記事象が発生したエリアに所在する店舗に対し、前記利用者情報と、前記保険に加入した利用者が予め登録した物品に関する情報とを配信する配信部
をさらに有することを特徴とする請求項1から15のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記記憶部は、
前記利用者が利用する端末装置に表示された情報であって前記利用者と紐付けられる情報を、前記利用者が決済を行う店舗が利用する店舗端末が読み取ることにより行われる決済手段、若しくは、前記利用者が利用する端末装置が、前記利用者が決済を行う店舗と紐付けられる情報を読み取ることにより行われる決済手段を利用可能な各店舗が提供可能な物品に関する情報を記憶し、
前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記利用者が利用する端末装置に表示された情報であって前記利用者と紐付けられる情報を、前記利用者が決済を行う店舗が利用する店舗端末が読み取ることにより行われる決済手段、若しくは、前記利用者が利用する端末装置が、前記利用者が決済を行う店舗と紐付けられる情報を読み取ることにより行われる決済手段を利用可能な店舗に関する前記店舗情報を提供する
ことを特徴とする請求項1から16のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記決済手段を用いて、前記店舗情報が示す店舗に対し前記物品情報が示す物品の決済が行われた場合は、前記決済手段において前記利用者が保有する口座とは異なる口座から、前記決済手段において当該店舗が保有する口座へと、決済金額が示す額の電子マネーを移行させることにより、当該店舗に対する決済処理を実行する処理部
をさらに有することを特徴とする請求項17に記載の情報処理装置。 - 前記提供部は、
前記記憶部を参照し、さらに、前記物品情報が示す物品と交換可能なクーポンを前記利用者に提供する
ことを特徴とする請求項1から18のうちいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記提供部は、
前記記憶部を参照し、前記店舗が利用する店舗端末により読み取り可能な前記クーポンを提供する
ことを特徴とする請求項19に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
利用者が加入した保険による補償の対象となる事象と、当該利用者が予め登録した物品に関する物品情報とを対応付けて記憶し、さらに、各店舗が提供可能な物品に関する情報を記憶部に記憶する記憶工程と、
前記事象が発生したことを示す情報を外部装置から受け付けた場合に、前記記憶部を参照し、前記事象に対応付けられた前記物品情報を特定する特定工程と、
前記記憶部を参照し、前記特定工程により特定された物品情報が示す物品を前記利用者に対して提供可能な店舗に関する店舗情報を前記利用者に提供する提供工程と
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 利用者が加入した保険による補償の対象となる事象と、当該利用者が予め登録した物品に関する物品情報とを対応付けて記憶し、さらに、各店舗が提供可能な物品に関する情報を記憶部に記憶する記憶手順と、
前記事象が発生したことを示す情報を外部装置から受け付けた場合に、前記記憶部を参照し、前記事象に対応付けられた前記物品情報を特定する特定手順と、
前記記憶部を参照し、前記特定手順により特定された物品情報が示す物品を前記利用者に対して提供可能な店舗に関する店舗情報を前記利用者に提供する提供手順と
をコンピュータに実行させるための情報処理プログラム。
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