JP7428061B2 - 情報処理装置、制御プログラム、および制御方法 - Google Patents
情報処理装置、制御プログラム、および制御方法 Download PDFInfo
- Publication number
- JP7428061B2 JP7428061B2 JP2020074771A JP2020074771A JP7428061B2 JP 7428061 B2 JP7428061 B2 JP 7428061B2 JP 2020074771 A JP2020074771 A JP 2020074771A JP 2020074771 A JP2020074771 A JP 2020074771A JP 7428061 B2 JP7428061 B2 JP 7428061B2
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- screen
- unit
- help screen
- help
- job
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 78
- 230000010365 information processing Effects 0.000 title claims description 53
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 72
- 230000008569 process Effects 0.000 claims description 56
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims description 21
- 238000005259 measurement Methods 0.000 claims description 8
- 230000009471 action Effects 0.000 claims description 6
- 239000000284 extract Substances 0.000 claims description 4
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 claims description 3
- 230000004044 response Effects 0.000 claims description 3
- 230000006870 function Effects 0.000 description 16
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 12
- 230000000875 corresponding effect Effects 0.000 description 10
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 8
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 5
- 230000006872 improvement Effects 0.000 description 4
- 238000007430 reference method Methods 0.000 description 4
- 238000012217 deletion Methods 0.000 description 3
- 230000037430 deletion Effects 0.000 description 3
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 3
- 230000007704 transition Effects 0.000 description 3
- 230000002596 correlated effect Effects 0.000 description 2
- 230000008859 change Effects 0.000 description 1
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 1
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 description 1
- 239000000463 material Substances 0.000 description 1
- 239000000203 mixture Substances 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 238000012552 review Methods 0.000 description 1
- 239000004065 semiconductor Substances 0.000 description 1
- 238000013519 translation Methods 0.000 description 1
- 230000032258 transport Effects 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1253—Configuration of print job parameters, e.g. using UI at the client
- G06F3/1256—User feedback, e.g. print preview, test print, proofing, pre-flight checks
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
- H04N1/0035—User-machine interface; Control console
- H04N1/00501—Tailoring a user interface [UI] to specific requirements
- H04N1/00506—Customising to the data to be displayed
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
- G06F3/1203—Improving or facilitating administration, e.g. print management
- G06F3/1205—Improving or facilitating administration, e.g. print management resulting in increased flexibility in print job configuration, e.g. job settings, print requirements, job tickets
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1202—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to achieve a particular effect
- G06F3/1222—Increasing security of the print job
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1238—Secure printing, e.g. user identification, user rights for device usage, unallowed content, blanking portions or fields of a page, releasing held jobs
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1253—Configuration of print job parameters, e.g. using UI at the client
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1278—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to adopt a particular infrastructure
- G06F3/1285—Remote printer device, e.g. being remote from client or server
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F9/00—Arrangements for program control, e.g. control units
- G06F9/06—Arrangements for program control, e.g. control units using stored programs, i.e. using an internal store of processing equipment to receive or retain programs
- G06F9/44—Arrangements for executing specific programs
- G06F9/451—Execution arrangements for user interfaces
- G06F9/453—Help systems
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04N—PICTORIAL COMMUNICATION, e.g. TELEVISION
- H04N1/00—Scanning, transmission or reproduction of documents or the like, e.g. facsimile transmission; Details thereof
- H04N1/0035—User-machine interface; Control console
- H04N1/00405—Output means
- H04N1/00408—Display of information to the user, e.g. menus
- H04N1/00413—Display of information to the user, e.g. menus using menus, i.e. presenting the user with a plurality of selectable options
- H04N1/00437—Intelligent menus, e.g. anticipating user selections
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
- G06F3/00—Input arrangements for transferring data to be processed into a form capable of being handled by the computer; Output arrangements for transferring data from processing unit to output unit, e.g. interface arrangements
- G06F3/12—Digital output to print unit, e.g. line printer, chain printer
- G06F3/1201—Dedicated interfaces to print systems
- G06F3/1223—Dedicated interfaces to print systems specifically adapted to use a particular technique
- G06F3/1237—Print job management
- G06F3/1274—Deleting of print job
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Engineering & Computer Science (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Software Systems (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Facsimiles In General (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
- Accessory Devices And Overall Control Thereof (AREA)
- Control Or Security For Electrophotography (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Description
前記操作画面、および前記操作画面における操作または設定に関するガイダンス情報を示すヘルプ画面を複数記憶するとともに、前記操作画面と前記ヘルプ画面とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記ヘルプ画面を前記操作表示部に表示してから、該ヘルプ画面に関連付けられた前記操作画面に対応する前記ジョブの実行開始を受け付けた場合に、該ジョブの設定内容と、前記ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する第1判定を実行することで前記ヘルプ画面の有益性を判定する判定部と、
前記判定部により前記第1判定の判定結果が是と判定した前記ヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す識別子を付与して、前記記憶部に記憶させる付与部と、
を有する情報処理装置。
前記付与部は、前記第1判定の判定結果が是で、前記第2判定の判定結果が否である場合にのみ、前記ヘルプ画面に対して、前記有益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、上記(3)から上記(5)のいずれかに記載の情報処理装置。
前記付与部は、前記第3判定が是である場合に、前記ヘルプ画面に付与した前記有益タグを取り消す、上記(3)から上記(6)のいずれかに記載の情報処理装置。
前記付与部は、前記第1判定の判定結果が是で、第2の判定結果が否である場合に前記ヘルプ画面に対して、有益性が高いランク1の第1有益タグを付与し、
前記付与部は、前記第1、第2判定の判定結果がともに是である場合に前記ヘルプ画面に対して、有益性がランク1よりも低いランク2の第2有益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、上記(3)から上記(5)のいずれかに記載の情報処理装置。
認証したユーザーの操作により、前記第1判定の判定結果が是となった場合、
前記付与部は、前記有益タグに、認証したユーザー情報を関連付けて前記記憶部に記憶させる、上記(3)から上記(10)のいずれかに記載の情報処理装置。
前記付与部は、前記ヘルプ画面のうち、最も表示時間の長いページに対して、前記有益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、上記(5)に記載の情報処理装置。
前記状態検出部が、前記予告動作を検出してから、前記ジョブが実行されずに、前記予告動作の解除を検出した場合、
前記判定部は、前記予告動作が検出されてから解除されるまでの間に、表示された前記ヘルプ画面を無益であると判定し、
前記付与部は、前記ヘルプ画面に対して、無益なガイダンス情報であることを示す無益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、上記(3)から上記(12)のいずれかに記載の情報処理装置。
(1)ジョブを実行するためのコインベンダーへのコイン投入、およびコイン返却、
(2)ユーザーを認証する認証処理部がユーザーを認証し、認証状態に移行することによる前記情報処理装置の利用許可、および前記認証状態の解除操作、
(3)原稿読取部への原稿の装填操作、および取り除き操作、および
(4)前記情報処理装置への外部可搬メモリの接続操作、および取り外し操作のうち、少なくとも何れかである、上記(13)に記載の情報処理装置。
前記記憶部から、前記無益タグが付与された前記ヘルプ画面、および該ヘルプ画面に対応付けられた前記操作画面の組み合わせ情報を抽出し、抽出した前記組み合わせ情報を外部のサーバーに送信する、出力部を、さらに有する、上記(13)、または上記(14)に記載の情報処理装置。
認証したユーザーの操作中に、前記判定部により前記無益タグを付与した場合には、前記付与部は、前記無益タグに、認証したユーザー情報を関連付けて前記記憶部に記憶させる、上記(13)から上記(15)のいずれかに記載の情報処理装置。
前記情報処理装置は、原稿を読み取って得られた画像データを処理する画像処理装置である情報処理装置。
有益性の判定として、前記ヘルプ画面を前記操作表示部に表示してから、該ヘルプ画面に関連付けられた前記操作画面に対応する前記ジョブの実行開始を受け付けた場合に、該ジョブの設定内容と、前記ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する第1判定を実行するステップと、
前記第1判定の判定結果が是と判定した前記ヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す識別子を付与して、記憶部に記憶させるステップと、
を含む処理をコンピューターに実行させるための制御プログラム。
有益性の判定として、前記ヘルプ画面を前記操作表示部に表示してから、該ヘルプ画面に関連付けられた前記操作画面に対応する前記ジョブの実行開始を受け付けた場合に、該ジョブの設定内容と、前記ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する第1判定を実行するステップと、
前記第1判定の判定結果が是と判定した前記ヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す識別子を付与して、記憶部に記憶させるステップと、
を含む制御方法。
図2に示すように画像処理装置1は、制御部11、記憶部12、操作表示部13、原稿読取部14、画像処理部15、認証処理部16、外部メモリ接続部17、および通信部18を備え、これらは信号をやり取りするためのバスを介して相互に接続される。
操作表示部13はタッチパネル、テンキー、スタートボタン、ストップボタン、ヘルプボタン等を備える。操作表示部は、画像処理装置1の状態を表示し、ユーザーによる各種設定、および操作の入力を受け付ける。また、ユーザーによる各種設定を行う場合のヘルプ画面を表示する。
原稿読取部14は、ADF(自動原稿送り装置)、と読取ユニットで構成される。ADFは、その原稿載置台に載置された原稿を読取位置まで搬送する。また原稿載置台に原稿用紙がセットされたことを検知するセンサーを有する。画像処理装置1は、このセンサーの出力によりユーザーによる原稿載置台上への原稿用紙の装填操作、および(キャンセルで行われた)取り除き操作を検知する。読取ユニットは、センサーアレイ、レンズ光学系、LED(Light Emitting Diode)光源、等を備える。センサーアレイは、複数の光学素子(例えばCCD(Charge Coupled Device))を主走査方向に沿ってライン状に配置したカラーラインセンサーである。光学系は、複数のミラーとレンズから構成される。ADFにより読取位置に搬送された原稿用紙を、読取ユニットで読み取ることで、読取画像データが生成される。
画像処理部15は、プリンタ部と、FAX部を備える。プリンタ部は、プリントコントローラ機能と、印刷機能を含む。プリントコントローラ機能では、通信部18から受信した印刷ジョブに含まれる印刷データ、または原稿読取部14で生成した読取画像データのレイアウト処理およびラスタライズ処理を行い、ビットマップ形式の画像のデータである画像データを生成する。印刷機能では、生成した画像データに基づいて、電子写真方式等により、用紙に画像形成を行う。FAX部は、モデム等を有し、電話回線により公衆回線または構内交換機などの電話回線網に接続して外部の端末との間でデータの送受信を行う。
認証処理部16は、操作表示部13からユーザーにより入力されたユーザーID、パスワード情報を、認証データと比較することでログイン認証処理を行う。あるいは、ユーザーが所持するIDカードのID情報を不図示の画像処理装置1の本体に設けられた近距離無線方式のリーダ部(図示せず)によりスキャンしたデータを認証データと比較することでログイン認証処理を行う。なお、認証データは、画像処理装置1が管理してもよく、他の認証用の外部サーバーが管理するようにしてもよい。後者の場合、ユーザーから入力された認証用の情報により外部サーバー側で認証可否が判断され、画像処理装置1では、認証結果を受け取る。
外部メモリ接続部17は、接続ポートであり、USBメモリ、SDカード等の可搬型メモリと通信するためのインターフェースである。ユーザーは、可搬型メモリに記憶されたワードファイル、画像データ等のファイルデータを用いて、プリントやFAX等のジョブを実行できる。
通信部18は、画像処理装置1が、サーバー90、PC等の外部機器との間で通信するためのインターフェースである。通信部18には、SATA、PCI、USB、イーサネット(登録商標)、IEEE1394などの規格によるネットワークインターフェースや、Bluetooth(登録商標)、IEEE802.11などの無線通信インターフェースなどの各種ローカル接続インターフェースなどが用いられる。通信部18は、制御部11と共同することで、出力部として機能する。具体的には、制御部11は、記憶部12から、無益タグが付与されたヘルプ画面、およびこのヘルプ画面に対応付けられた操作画面の組み合わせ情報を抽出する。そして、通信部18は、抽出した組み合わせ情報を外部のサーバーに送信する。
図4は、画像処理装置1の制御部11の機能を示す機能ブロック図である。図4に示すように制御部11は、状態検出部111、計測部112、有益性判定部113、付与部114、および画面生成部115として機能する。
状態検出部111は、各種センサーを通じて画像処理装置1の状態を判定する。具体的には、状態検出部111は、ジョブの実行開始に関する予告動作が検出された状態(以下、単に「予告状態」という)、およびこの予告動作の解除された状態(以下、単に「解除状態」という)であると判定する。予告動作の例としては例えば下記(1)~(4)がある。
(1)画像処理装置1が、コイン投入口と返却ボタンを有するコインベンダー(不図示)に接続していれば、コイン投入口への所定金額以上のコイン投入された場合には、状態検出部111は、予告状態と判定する。また、コインの課金に関するジョブが何れも実行されずに、ユーザーの返却ボタンの操作によりコインを返却した場合には、解除状態と判定する。
(2)また、ユーザーが画像処理装置1まで出向いて認証処理部16による認証を行い、ログイン状態になった後、何らかのジョブのサービス利用許可がログインユーザーになされた場合には、状態検出部111は、予告状態と判定する。また、利用許可されたジョブが何れも実行されずに、ログオフ(認証状態の解除操作)になった場合には、状態検出部111は解除状態と判定する。
(3)原稿読取部14のADFで、ユーザーによる原稿用紙の装填操作が検知された場合には、状態検出部111は、予告状態と判定する。また、読み取りを行わずにこの原稿用紙が取り除かれた場合には、状態検出部111は、解除状態と判定する。
(4)外部メモリ接続部17により、可搬型メモリの接続(取り付け)が検出された場合、状態検出部111は、予告状態と判定する。また、可搬型メモリ内のファイルデータを用いたジョブが何れも実行されずに、可搬型メモリが取り外された場合には、状態検出部111は、解除状態と判定する。
計測部112は、タイマー機能を有し、各処理の経過時間を測定する。具体的には、計測部112は、ヘルプ画面の表示時間を計測し、これを記録する。この計測は、ヘルプ画面毎にしてもよく、ヘルプ画面のページ単位、またはこれよりも細かい表示領域毎にしてもよい。
有益性判定部113は、ヘルプ画面に有益性があるか、無益性があるかを判定する。ヘルプ画面が有益なガイダンス情報である場合に有益であると判定し、無益なガイダンス情報である場合には無益であると判定する。この判定結果により有益なヘルプ画面はよりアクセスし易いように、当該ヘルプ画面へのリンクボタンを自動で生成したり、階層を上位に変更したりする。また無益なヘルプ画面は、管理者(開発者)がその情報を活用することで、ヘルプ画面自体の改善に役立てたりする。
有益性判定部113は、「有益性」の判定として、以下の第1~第3判定を行う。なお、必ずしも第1~第3判定の全てを行う必要はなく、第3判定、または第2、および第3判定を省略してもよい。
(i)第1判定では、ヘルプ画面を操作表示部13の表示面に表示してから、ヘルプ画面に関連付けられた操作画面に対応するジョブの実行開始を受け付けた場合に、ジョブの設定内容と、ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する。この判定は、ヘルプ画面の全体、または各ページに予め付与されたキーワードと、実行されたジョブの内容を示すキーワードとを比較し、キーワードの全部、または一部が共通することにより両者が一致すると判定する。一致すればヘルプ画面がジョブを実行するに際して有益であると判定する。ここでジョブとは、例えば画像処理に関するジョブである。画像処理に関するジョブには、画像データを用紙上に印刷する印刷ジョブ、原稿用紙を読み取って読取画像データを生成するスキャンジョブ、および、この読取画像データ、もしくは指定のフォルダに記憶されている画像データをFAX送信する、またはEメール送信する送信ジョブ、等が含まれる。
(ii)第2判定では、上記のジョブに関する実行開始を受け付けた後に、操作表示部13を通じて、実行中のジョブの停止操作、または完了後から所定期間以内にこのジョブの成果物(例えば、スキャンジョブの読取画像データ)の削除操作を受け付けたか否かを判定する。所定期間としては、例えば、ジョブが完了してから数秒から数分以内である。
(iii)第3判定では、ジョブの完了後から所定期間以内に、有益タグを付与したヘルプ画面を再度、表示したか否かを判定する。この有益タグの付与は、第1判定、または第1、および第2判定により行われる。
また、有益性判定部113は、無益なガイダンス情報であることを示す「無益性」の判定も行う。状態検出部111により予告状態が検出され、その後、解除状態が検出された場合において、その間に表示されたヘルプ画面は、無益であると判定する。
付与部114は、有益性判定部113により、第1~第3判定の少なくともいずれかの判定結果により有益と判定されたヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す有益タグを付与して記憶部12に記憶させる。また、有益性判定部113により、無益と判定されたヘルプ画面に対して無益なガイダンス情報であることを示す無益タグを付与して記憶部12に記憶させる。このときに、有益タグ、または無益タグとともに、ヘルプ画面に遷移させた元の操作画面を対応付けて記憶部12に記憶するようにしてもよい。また、さらに、有益タグ、または無益タグとともにジョブの実行を指示したユーザー情報を関連付けて記憶部12に記憶するようにしてもよい。ユーザー情報は、例えば認証処理部16による認証が行われたログインユーザーのユーザーIDである。
画面生成部115は、有益タグに基づいて、ヘルプ画面へ遷移するためのリンクボタンを配置した操作画面を生成する。具体的には、元の操作画面に対して、リンクボタンや、リンクを合成した新たな操作画面を生成する。リンクの合成は、周知の手法により行われる、例えば、リンクを操作画面上の文字に合成するとともに、この合成した文字に下線を引いたり、色分けしたりすることで他の箇所と区別できるような態様にする。
次に図5から図11を参照して、画像処理装置1で行われる有益性判定処理について説明する。図5は、ヘルプ画面の有用性判定処理を示すフローチャートである。
制御部11は、ユーザー操作に応じた操作画面を表示中か否かを判定する。図6は、原稿読取部14の読み取りで生成された読取画像データを送信する送信ジョブに関する設定用の操作画面の例である。この操作画面S1は記憶部12に記憶され、例えば操作表示部13a(図3参照)に表示される。操作画面S1では、ユーザーは、中段の欄81の各ボタンを通じて、送信先を設定でき、下段の欄82を通じて、原稿用紙から生成する読取画像データの条件設定を行える。設定が完了した後に、ユーザーは、スタートボタン(不図示のハードキー)を押下することで、ジョブの開始指示を行える。図6のような操作画面S1を表示中であれば(YES)、処理はステップS220に進められる。
制御部11は、ヘルプ利用の操作を受け付けた場合には(YES)、処理をステップS230に進める。具体的には、操作画面S1上のヘルプボタン71(または不図示の画面外のヘルプボタン(不図示のハードキー))が、ユーザーにより押下された場合である。
ここでは、制御部11は、ステップS220の処理に応じて、操作表示部13の表示内容をヘルプ画面に変更(遷移)したり、ヘルプ画面をサブ画面に表示したりする。図7は、ヘルプ画面の例である。このヘルプ画面S2は、後述するリンクボタンで遷移するヘルプ画面とは、異なり汎用的なヘルプ画面であり、例えば最上層のヘルプ画面である。このヘルプ画面S2の内容は、操作画面とは直接は対応しておらず常に一定の内容が表示される。このヘルプ画面S2は、記憶部12に記憶される。例えば操作画面S1はメインの操作表示部13aに表示され、ヘルプ画面S2は、サブの操作表示部13bに表示される(図3参照)。
制御部11は、一時的に、ステップS220で表示していた操作画面と、ステップS230で表示したヘルプ画面を対応付けた対応関係情報を記憶部12等に記憶する。この対応関係情報は、ヘルプ画面単位で対応付けてもよく、またはヘルプ画面が複数のページから構成される場合には、ページ単位で対応付けてもよい。
制御部11がジョブの実行開始の指示を受けた場合(YES)、処理をステップS260に進める。具体的には、ユーザーがスタートボタンを押下した場合である。一方で、所定期間(数秒から数分)経過しても、実行開始の指示を受けなかった場合(NO)、処理をステップS290に進める。
有益性判定部113は、第1判定を行う。有益性判定部113は、この第1判定では、ステップS250で実行開始されたジョブの内容(設定内容)と、ステップS230で操作表示部13に表示され、ユーザーに参照されたヘルプ画面の内容を比較する。この比較は、ジョブの内容を示すキーワードとヘルプ画面に記載されている説明文の文言との類似度を比較することで行ってもよく、以下に説明するように、予めヘルプ画面にキーワードを付与し、これをジョブのキーワードと比較することにより行ってもよい。
図8は、各ヘルプ画面の概要と、それぞれに対応するキーワードを示す対応表である。図8は、送信ジョブとしてScan to E-mail機能の設定に関する複数項目のヘルプ画面A~Jの一覧である。「ページ構成」欄には、各ヘルプ画面の総ページ数が記述されており、「ヘルプ画面」欄、「ヘルプの内容」欄には、それぞれヘルプ画面のタイトル、およびヘルプの内容を示している。また「キーワード」欄には、それぞれのキーワードに対応する内容であるか否かを示している。「キーワード」欄が「▲」または「○」である場合には、それぞれのキーワードに対応していることを示している。また「▲」は、別のヘルプ画面へのリンクがあることを示している。
付与部114は、ヘルプ画面に有益タグを付与して、操作画面と対応付けて記憶部12に記憶させる。この有益タグに付与は、ページ単位で行ってもよい。この場合、内容が一致すると判定されたヘルプ画面を構成する複数ページの中から、有益タグを付与するページの選択は、上述した「最関連度方式」、「最近参照方式」、または「最長参照方式」により行ってもよい。「最関連度方式」ではジョブの内容とキーワードの関連度のスコアが最も高いページを選択し、「最近参照方式」では最後に参照されたページを選択し、「最長参照方式」では最も長く参照されたページを選択する。ここで記憶された対応付け情報には、有益タグを付与したヘルプ画面を参照するため(遷移表示するため)の操作を受け付けた操作画面の情報が含まれる。
ここでは、付与部114は、ジョブが実行されなかった、または実行されたジョブとヘルプ画面の内容とが一致しなかったので、ステップS240で一時記憶した、対応付けを破棄する。なお、この廃棄は、このタイミングではなく、所定時間(例えば数時間)経過した後、または、画像処理装置1の電源OFF/ONがされたタイミングで行うようにしてもよい。
図12は、第2の実施形態における、画像処理装置1が実行するヘルプ画面の有用性判定処理を示すフローチャートである。以下に示す第2の実施形態においては、第1の実施形態で行った有益タグの付与ととともに、有益性判定処理として、ヘルプ画面が役に立たないことを表す無益(要改善)のガイダンス情報として無益タグを付与する。図12においては、ステップS210~S290までは、図5に示した第1の実施形態と同一の処理であり、説明を省略する。
状態検出部111は予告動作を検出済みであるかを判定する。この予告動作は上述のようにユーザーによる(1)コインベンダーへのコイン投入、(2)画像処理装置1のジョブ実行のサービス利用の権限を得るためのログイン、(3)原稿読取部14のADFへの原稿用紙の装填操作、または(4)外部メモリ接続部17への可搬型メモリの接続がある。予告動作は、多くの場合、例えば、ステップS210よりも前の時点で実施される。予告動作を検出済みであれば(YES)、制御部11は処理をステップS320に進める。一方で検出済みでなければ(NO)、処理をステップS290に進める。
状態検出部111は、ステップS310で検出済みとした予告動作に関して、これを解除状態にするキャンセル操作をユーザーから受け付けたか否かを判定する。予告動作の例として、上記(3)のADF装填の予告動作であれば、ADFから原稿用紙が取り除かれたことを検出した場合である。制御部11は、キャンセル操作が受け付けられていれば(YES)、処理をステップS330に進め、受け付けていなければ(NO)、処理をステップS290に進める。
付与部114は、ヘルプ画面に要改善であることを示す無益タグを付与して、操作画面と対応付けて記憶部12に記憶させる。この無益タグに付与は、ページ単位で行ってもよい。この場合、無益タグを付与するページの選択は、上述した「最関連度方式」、「最近参照方式」、または「最長参照方式」により行ってもよい。ここで記憶された対応付け情報には、無益タグを付与したヘルプ画面を参照するため(遷移表示するため)の操作を受け付けた操作画面の情報が含まれる。
図13は、第3の実施形態における、画像処理装置1が実行するヘルプ画面の有用性判定処理を示すフローチャートである。以下に示す第3の実施形態においては、第1、第2の実施形態で行った、第1判定(内容の一致判定)に加えて、第2、第3判定を行う。図13は、図12に示したステップS230に続いて行われる処理である。また図13においては、ステップS240~S290、およびステップS310~S330までは、図12で説明した第2の実施形態と同一の処理であり、説明を省略する。
有益性判定部113は、第2判定を行う。有益性判定部113は、この第2判定では、ステップS250で実行が開始されたジョブについて、実行途中でキャンセルがあったか、または実行が完了してから所定期間以内(例えば数秒から数分以内)に成果物の削除処理がなされたか否かを判定する。例えば、ユーザーは、印刷ジョブの実行途中に仕上がり(印刷物)を見て、意図と違う成果物が出力されていると気が付いた場合に、印刷ジョブをキャンセル(停止操作)する場合がある。キャンセルした場合には、実行中の印刷ジョブは中断、または停止する。また、別の例としてユーザーが、スキャンジョブを実行完了させた後に、成果物(読取画像データ)が意図のファイル形式や解像度と違うと気が付いた場合に、成果物を削除する場合がある。有益性判定部113は、このようなキャンセル、または成果物の削除指示を受け付けた場合(YES)、処理をステップS290に進める。一方で受け付けていない場合(NO)、処理をステップS420に進める。
ここでは付与部114は、図12等で示したステップS280と同様の処理を行う。具体的には、ヘルプ画面に有益タグを付与し、記憶部12に記憶させる。
有益性判定部113は、第3判定を行う。有益性判定部113は、この第3判定では、ステップS250で実行が開始されジョブが完了した後に所定期間以内(例えば数秒から数分以内)に、ステップS420で、有益タブを付与したヘルプ画面が、再表示されたか否かを判定する。例えば、ユーザーが二人の宛先にFAX等の送信ジョブを実行した後、一人の宛先にしか送られていなかったことに気が付いた場合に、ヘルプ画面を再度、表示して参照する場合がある。このようにヘルプ画面が再表示された場合、有益性判定部113は、再表示ありと判定し(YES)、処理をステップS440に進める。一方で、再表示されない場合には、処理を終了する(END)。なお、再表示の判定は、ステップS420での有益タグの付与が、ページ単位で行われた場合には、再表示の判定は、そのページを再表示した場合に是(再表示あり)と判定するが、これに限られず、同じヘルプ画面の他のページを表示した場合も、是と判定してもよい。
付与部114は、ステップS420で付与した有益タグを取り消して、記憶部12に記憶しているデータを廃棄する。
上述のステップS420が是(YES)である場合には、有益タグを付与していなかったが、ランク2の有益タグを付与するようにしてもよい。例えば、第1判定が否の場合には、有益タグを付与しない(S290)。第1判定が是、第2判定が否の場合には、ステップS420でランク1の第1有益タグを付与する。第1判定が是、第2判定が是である場合には、追加処理として、ランク1よりも有益性が低い、ランク2の第2有益タグを付与する。
図14は、画像処理装置1が実行するヘルプ画面の有用性判定結果の履歴データの活用処理を示すフローチャートである。第1~第3の実施形態においては、表示されたヘルプ画面と実行されたジョブとの関係から、有益タグ、または無益タグをヘルプ画面に付与し、履歴データとして記憶部12に記憶した。以下に示す活用処理では、この履歴データを用いて有益なヘルプ画面にはアクセスしやすくしたり、無益なヘルプ画面には改善を促したりする。
制御部11は、記憶部12の履歴データを参照し、有益タブの対応付け情報を集計し、1つ以上の有益タブが付与されたヘルプ画面、または所定以上のスコアのヘルプ画面を、リンクボタンを生成する対象に決定する。そして画面生成部115は対象となったヘルプ画面に遷移するためのリンクボタン、またはリンクを操作画面に配置した新たな操作画面を生成する。リンクボタンを生成する対象は、1つ以上の有益タグが付与されたヘルプ画面を対象としてもよく、付与された有益タグの数を、ヘルプ画面毎、またはヘルプ画面のページ毎にカウントし、所定値以上の場合に対象としてもよい。後者のカウントの場合には、上述の変形例のようにランク1、ランク2の有益タグを付与する場合には、ランク1が2点、ランク2が1点、といったようにランク毎に点数の重み付けしてカウントするようにしてもよい。
制御部11は、無益タブの情報を集計して組み合わせ情報(無益タグが付与されたヘルプ画面、およびこれに対応付けられた操作画面)を抽出し、通信部18を用いてこれをサーバー90に送信する。このサーバー90は予め登録されており、送信先アドレスは、記憶部12に記憶されている。サーバー90側では、1つ、または複数の画像処理装置1から送られた無益タブの情報を集計して、ヘルプ画面の改善に役立てる。例えば、無益タブが所定数以上になったヘルプ画面に対しては、管理者(開発者)に改善を促す警告を行う。
図17は、第4の実施形態における、画像処理装置が実行するヘルプ画面の有用性判定処理を示すフローチャートである。以下に示す第4の実施形態においては、認証したユーザー毎に有益性の判定を行うものである。図17においては、図12との比較においてステップS500~S530が異なり、その他のステップS200~S290、およびステップS310~S330までは、図12に示した第2の実施形態と同一の処理である。同一の処理については、説明を省略する。
認証処理部16により、認証情報(ユーザーID、パスワード情報等)が入力された場合(S500:YES)、次にこの認証情報を確認し、ログイン認証が成功すれば(S510:YES)、処理をステップS210に進める。
ステップS210~S270までの処理をした後、このステップS520において、付与部114は、図13等で示したステップS280と同様の処理を行う。ただし、ステップS280と異なり、ユーザーIDも、ヘルプ画面、有益タグ、および操作画面に対応付けて記憶部に記憶させる。
ステップS210~S250、およびステップS310、S320までの処理をした後、このステップS530において、付与部114は、図12等で示したステップS330と同様の処理を行う。ただし、ステップS330と異なり、ユーザーID(ユーザー情報)も、ヘルプ画面、無益タグ、および操作画面に対応付けて記憶部に記憶させる。
11 制御部
111 状態検出部
112 計測部
113 有益性判定部
114 付与部
115 画面生成部
12 記憶部
13 操作表示部
S1、S3 操作画面
S2、S4、b1、b2、f1、f3、j1、j2 ヘルプ画面
71 ヘルプボタン
72 リンクボタン
14 原稿読取部
15 画像処理部
16 認証処理部
17 外部メモリ接続部
18 通信部
90 サーバー
Claims (19)
- ジョブの設定に関する操作画面を表示し、および前記操作画面を通じたユーザーによる操作を受け付ける操作表示部と、
前記操作画面、および前記操作画面における操作または設定に関するガイダンス情報を示すヘルプ画面を複数記憶するとともに、前記操作画面と前記ヘルプ画面とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記ヘルプ画面を前記操作表示部に表示してから、該ヘルプ画面に関連付けられた前記操作画面に対応する前記ジョブの実行開始を受け付けた場合に、該ジョブの設定内容と、前記ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する第1判定を実行することで前記ヘルプ画面の有益性を判定する判定部と、
前記判定部により前記第1判定の判定結果が是と判定した前記ヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す識別子を付与して、前記記憶部に記憶させる付与部と、
を有する情報処理装置。 - 前記ヘルプ画面は、複数ページに渡る画面である、請求項1に記載の情報処理装置。
- 前記付与部は、前記識別子を有益タグとして付与する、請求項2に記載の情報処理装置。
- 前記判定部は、前記ジョブの内容と、前記ヘルプ画面全体、または、前記ヘルプ画面のページに付与されたキーワードとを比較し、関連度が所定以上に高い場合に、前記ジョブの設定内容と前記ヘルプ画面の内容とが一致すると判定する、請求項3に記載の情報処理装置。
- 前記付与部は、ヘルプ画面のページに対して、前記有益タグを付与する、請求項3、または請求項4に記載の情報処理装置。
- 前記判定部は、実行開始を受け付けた前記ジョブが、前記操作表示部を通じて、実行中の前記ジョブの停止操作、または完了後から所定期間以内に前記ジョブの成果物の削除操作を受け付けたか否かを判定する第2判定をさらに実行し、
前記付与部は、前記第1判定の判定結果が是で、前記第2判定の判定結果が否である場合にのみ、前記ヘルプ画面に対して、前記有益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、請求項3から請求項5のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記判定部は、ユーザーからの操作に応じて、前記ジョブの完了後から所定期間以内に、前記有益タグを付与した前記ヘルプ画面を再度、表示したか否かを判定する第3判定をさらに実行し、
前記付与部は、前記第3判定が是である場合に、前記ヘルプ画面に付与した前記有益タグを取り消す、請求項3から請求項6のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記有益タグには、前記ヘルプ画面を表示させるための操作を受け付けた前記操作画面への対応付け情報が含まれる、請求項3から請求項7のいずれかに記載の情報処理装置。
- 前記ヘルプ画面を表示させるための操作を受け付けた前記操作画面に、前記有益タグの前記対応付け情報に基づいて、前記ヘルプ画面へ遷移するためのリンク、またはリンクボタンを配置した操作画面を生成する画面生成部を、有する、請求項8に記載の情報処理装置。
- 前記判定部は、実行開始を受け付けた前記ジョブが、前記操作表示部を通じて、実行中の前記ジョブの停止操作、または完了後から所定期間以内に前記ジョブの成果物の削除操作を受け付けたか否かを判定する第2判定をさらに実行し、
前記付与部は、前記第1判定の判定結果が是で、第2の判定結果が否である場合に前記ヘルプ画面に対して、有益性が高いランク1の第1有益タグを付与し、
前記付与部は、前記第1、第2判定の判定結果がともに是である場合に前記ヘルプ画面に対して、有益性がランク1よりも低いランク2の第2有益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、請求項3から請求項5のいずれかに記載の情報処理装置。 - さらに、ユーザーを認証する認証処理部を有し、
認証したユーザーの操作により、前記第1判定の判定結果が是となった場合、
前記付与部は、前記有益タグに、認証したユーザー情報を関連付けて前記記憶部に記憶させる、請求項3から請求項10のいずれかに記載の情報処理装置。 - 表示した前記ヘルプ画面のページ毎の表示時間を計測する計測部を、さらに有し、
前記付与部は、前記ヘルプ画面のうち、最も表示時間の長いページに対して、前記有益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、請求項5に記載の情報処理装置。 - ユーザーによるジョブの実行開始に関する予告動作を検出するとともに、該予告動作の解除を検出する状態検出部を、さらに有し、
前記状態検出部が、前記予告動作を検出してから、前記ジョブが実行されずに、前記予告動作の解除を検出した場合、
前記判定部は、前記予告動作が検出されてから解除されるまでの間に、表示された前記ヘルプ画面を無益であると判定し、
前記付与部は、前記ヘルプ画面に対して、無益なガイダンス情報であることを示す無益タグを付与して、前記記憶部に記憶させる、請求項3から請求項12のいずれかに記載の情報処理装置。 - 前記予告動作の検出、および解除は、それぞれ
(1)ジョブを実行するためのコインベンダーへのコイン投入、およびコイン返却、
(2)ユーザーを認証する認証処理部がユーザーを認証し、認証状態に移行することによる前記情報処理装置の利用許可、および前記認証状態の解除操作、
(3)原稿読取部への原稿の装填操作、および取り除き操作、および
(4)前記情報処理装置への外部可搬メモリの接続操作、および取り外し操作のうち、少なくとも何れかである、請求項13に記載の情報処理装置。 - 前記無益タグには、前記ヘルプ画面を表示させるための操作を受け付けた前記操作画面への対応付け情報が含まれ、
前記記憶部から、前記無益タグが付与された前記ヘルプ画面、および該ヘルプ画面に対応付けられた前記操作画面の組み合わせ情報を抽出し、抽出した前記組み合わせ情報を外部のサーバーに送信する、出力部を、さらに有する、請求項13、または請求項14に記載の情報処理装置。 - さらに、ユーザーを認証する認証処理部を有し、
認証したユーザーの操作中に、前記判定部により前記無益タグを付与した場合には、前記付与部は、前記無益タグに、認証したユーザー情報を関連付けて前記記憶部に記憶させる、請求項13から請求項15のいずれかに記載の情報処理装置。 - 請求項1から請求項16の何れかに記載の情報処理装置であって、
前記情報処理装置は、原稿を読み取って得られた画像データを処理する画像処理装置である情報処理装置。 - ジョブの設定に関する操作画面を表示し、および前記操作画面を通じたユーザーによる操作を受け付ける操作表示部と、前記操作画面、および前記操作画面における操作または設定に関するガイダンス情報を示すヘルプ画面を複数記憶するとともに、前記操作画面と前記ヘルプ画面とを関連付けて記憶する記憶部と、を備える情報処理装置で実行される制御プログラムであって、
有益性の判定として、前記ヘルプ画面を前記操作表示部に表示してから、該ヘルプ画面に関連付けられた前記操作画面に対応する前記ジョブの実行開始を受け付けた場合に、該ジョブの設定内容と、前記ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する第1判定を実行するステップと、
前記第1判定の判定結果が是と判定した前記ヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す識別子を付与して、記憶部に記憶させるステップと、
を含む処理をコンピューターに実行させるための制御プログラム。 - ジョブの設定に関する操作画面を表示し、および前記操作画面を通じたユーザーによる操作を受け付ける操作表示部と、前記操作画面、および前記操作画面における操作または設定に関するガイダンス情報を示すヘルプ画面を複数記憶するとともに、前記操作画面と前記ヘルプ画面とを関連付けて記憶する記憶部と、を備える情報処理装置で実行される制御方法であって、
有益性の判定として、前記ヘルプ画面を前記操作表示部に表示してから、該ヘルプ画面に関連付けられた前記操作画面に対応する前記ジョブの実行開始を受け付けた場合に、該ジョブの設定内容と、前記ヘルプ画面の内容とが一致するか否かを判定する第1判定を実行するステップと、
前記第1判定の判定結果が是と判定した前記ヘルプ画面に対して、有益なガイダンス情報であることを示す識別子を付与して、記憶部に記憶させるステップと、
を含む制御方法。
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020074771A JP7428061B2 (ja) | 2020-04-20 | 2020-04-20 | 情報処理装置、制御プログラム、および制御方法 |
US17/191,803 US20210326086A1 (en) | 2020-04-20 | 2021-03-04 | Information processing apparatus, computer-readable recording medium storing control program, and control method |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2020074771A JP7428061B2 (ja) | 2020-04-20 | 2020-04-20 | 情報処理装置、制御プログラム、および制御方法 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2021174057A JP2021174057A (ja) | 2021-11-01 |
JP7428061B2 true JP7428061B2 (ja) | 2024-02-06 |
Family
ID=78081474
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2020074771A Active JP7428061B2 (ja) | 2020-04-20 | 2020-04-20 | 情報処理装置、制御プログラム、および制御方法 |
Country Status (2)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US20210326086A1 (ja) |
JP (1) | JP7428061B2 (ja) |
Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2005234645A (ja) | 2004-02-17 | 2005-09-02 | Kyocera Mita Corp | 電子機器 |
JP2010277474A (ja) | 2009-05-29 | 2010-12-09 | Konica Minolta Business Technologies Inc | 画像形成装置、サーバ装置及びプログラム |
JP2017121781A (ja) | 2016-01-08 | 2017-07-13 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理システム |
JP2018142102A (ja) | 2017-02-27 | 2018-09-13 | 株式会社リコー | 操作支援システム、情報提供装置、電子機器、操作支援方法およびプログラム |
Family Cites Families (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20060010381A1 (en) * | 2004-07-07 | 2006-01-12 | International Business Machines Corporation | Method for visually indicating the quality of on-screen help messages |
JP6961967B2 (ja) * | 2017-03-21 | 2021-11-05 | 株式会社リコー | 情報処理システム、ヘルプ表示方法及び電子機器 |
-
2020
- 2020-04-20 JP JP2020074771A patent/JP7428061B2/ja active Active
-
2021
- 2021-03-04 US US17/191,803 patent/US20210326086A1/en not_active Abandoned
Patent Citations (4)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2005234645A (ja) | 2004-02-17 | 2005-09-02 | Kyocera Mita Corp | 電子機器 |
JP2010277474A (ja) | 2009-05-29 | 2010-12-09 | Konica Minolta Business Technologies Inc | 画像形成装置、サーバ装置及びプログラム |
JP2017121781A (ja) | 2016-01-08 | 2017-07-13 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理システム |
JP2018142102A (ja) | 2017-02-27 | 2018-09-13 | 株式会社リコー | 操作支援システム、情報提供装置、電子機器、操作支援方法およびプログラム |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
JP2021174057A (ja) | 2021-11-01 |
US20210326086A1 (en) | 2021-10-21 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US10795546B2 (en) | Method for displaying user interface in accordance with device connection | |
US8553261B2 (en) | Image communication apparatus | |
JP4600486B2 (ja) | 情報処理装置およびプログラム | |
CN103002184B (zh) | 图像处理装置 | |
US7783136B2 (en) | Image data searching with changing search method based on image data output form | |
US20210006677A1 (en) | Image processing apparatus, control method for image processing apparatus, and image processing system | |
JP4846837B2 (ja) | クライアントサーバシステム、及び、クライアント装置 | |
JP5264334B2 (ja) | 情報処理装置および情報処理方法 | |
US10656890B2 (en) | Image forming apparatus, storage medium, and control method | |
JP2008070777A (ja) | 画像形成装置及び画像形成システム | |
JP6737016B2 (ja) | 処理装置及びプログラム | |
JP7428061B2 (ja) | 情報処理装置、制御プログラム、および制御方法 | |
JP2008165603A (ja) | 課金システム、画像処理装置および課金プログラム | |
JP2010278789A (ja) | 画像処理装置 | |
US10652410B2 (en) | Information processing apparatus, image processing apparatus, and non-transitory computer readable medium | |
JP2010002464A (ja) | 画像形成装置、差分情報追加記憶方法 | |
JP5864365B2 (ja) | 画像読取装置 | |
JP2020006634A (ja) | 画像形成装置、制御プログラムおよび制御方法 | |
JP2014171067A (ja) | 私用判断装置、私用判断プログラムおよび画像形成システム | |
JP7428257B2 (ja) | 画像形成装置 | |
US20240205342A1 (en) | Display device and method for controlling the same | |
JP7287088B2 (ja) | スキャナー、およびスキャナーの制御方法 | |
JP7124539B2 (ja) | 情報処理装置及びプログラム | |
JP2003204412A (ja) | 画像形成装置、画像処理装置、画像形成装置の制御プログラム及び画像処理装置の制御プログラム | |
JP2021070157A (ja) | 画像形成装置、制御プログラムおよび制御方法 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20230216 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20231213 |
|
TRDD | Decision of grant or rejection written | ||
A01 | Written decision to grant a patent or to grant a registration (utility model) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A01 Effective date: 20231226 |
|
A61 | First payment of annual fees (during grant procedure) |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A61 Effective date: 20240108 |
|
R150 | Certificate of patent or registration of utility model |
Ref document number: 7428061 Country of ref document: JP Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: R150 |