JP7397907B2 - 情報処理システム及び情報処理方法 - Google Patents

Description

本発明は、スポーツのレッスンの受講者に対して特典を付与する方法に関する。

従来、スポーツのレッスンを予約するためのシステムが知られている。このようなシステムは、例えばユーザにより指定された条件に合致するレッスンを検索して、そのレッスンの予約を示す情報を登録する。また、レッスンの受講の促進又はレッスンの予約の促進等を目的として、レッスンの受講者に対して特典を付与することも知られている。例えば、特許文献１には、複数の店舗において行われるゴルフレッスンを支援するシステムにおいて、コースレッスンに参加することで、会員はポイントを増やすことができることが開示されている。

特開２０２１－０４０７３５号公報

スポーツの技術を向上させるためには、レッスンを受けるみではなく、レッスンの受講と、レッスンとは離れた実際のスポーツのプレーとの両方を行うことが好ましい。しかしながら、従来技術においては、レッスンを受けたユーザに対して特典が付与されるのみであるため、レッスンの受講の方のみが促進されるだけであった。

本発明は、以上に鑑みてなされてものであり、その課題の一例は、スポーツのレッスンの受講とプレーとの両方を促すように、特典を付与する情報処理システム及び情報処理方法を提供することにある。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報及び前記レッスンの受講時期を示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得手段と、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報及び前記プレーが行われた時期を示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得手段と、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段であって、前記レッスンを受講する前の前記プレーである第１プレー及び前記レッスンを受講した後の前記プレーである第２プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段と、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、スポーツのレッスンの受講及びそのスポーツのプレーの両方を行うことで、ユーザは特典を獲得することができる。従って、スポーツのレッスンの受講とプレーとの両方を促すように、特典を付与することができる。

また、この発明によれば、ユーザがスポーツをプレーした後にレッスンを受講し、レッスンの受講後に更にプレーを行うと、そのユーザは特典を獲得することができる。ユーザが先の方のプレーの後にレッスンを受講することで、後の方のプレーでは先の方のプレーよりもユーザのスポーツの技能が向上している可能性がある。従って、技術を向上させるためレッスンの受講、及び、技術が向上したかを確認するためのプレーを、ユーザに促すことができる。

請求項２に記載の発明は、前記特定されたユーザによる前記プレーの結果であって、前記スポーツの技能に関連する結果を示す結果情報を取得する結果情報取得手段を更に備え、前記付与手段は、前記第１プレーの前記結果と前記第２プレーの前記結果との比較に基づいて、前記付与される特典を決定することを特徴とする。

この発明によれば、先の方のプレーの結果と後の方のプレーの結果との比較に基づいて、ユーザが獲得可能な特典が変わる。従って、後の方のプレーの結果を良くするためにレッスンの受講をユーザに促すことができる。

請求項３に記載の発明は、前記付与手段は、前記第１プレーの前記結果と前記第２プレーの前記結果との差により示される前記技能の向上度に応じて、前記付与される特典の価値を決定することを特徴とする。

この発明によれば、後の方のプレーにおいて、先の方のプレーからユーザの技能がどれだけ向上しているかに応じて、そのユーザが獲得可能な特典の価値が変わる。従って、スポーツの技能を向上させるためにレッスンの受講をユーザに促すことができる。

請求項４に記載の発明は、前記付与手段は、前記第１プレーと前記第２プレーとの間における前記レッスンの受講回数に応じて、前記特典の価値を決定することを特徴とする。

この発明によれば、先の方のプレーと後の方のプレーとの間にレッスンを何回受講したかに応じて、ユーザが獲得可能な特典の価値が変わる。従って、より多くのレッスンの受講をユーザに促すことができる。

請求項５に記載の発明は、前記特定手段は、前記第１プレーを行ってから所定期間内に前記第２プレーを行ったユーザを特定することを特徴とする。

この発明によれば、先の方のプレーから所定期間内に後の方のプレーが行われていた場合に、先の方のプレーと後の方のプレーとの間にレッスンを何回受講したかに応じて、ユーザが獲得可能な特典の価値が変わる。従って、比較的短期間でより多くのレッスンの受講をユーザに促すことができる。

請求項６に記載の発明は、スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報と、受講された前記レッスンが有料レッスン及び無料レッスンのうち何れであるかを示す情報と、を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得手段と、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得手段と、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段と、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与手段であって、受講された前記レッスンが前記有料レッスンである場合、受講された前記レッスンが前記無料レッスンである場合よりも、前記付与される特典の価値を高くする付与手段と、を備えることを特徴とする。
この発明によれば、スポーツのレッスンの受講及びそのスポーツのプレーの両方を行うことで、ユーザは特典を獲得することができる。従って、スポーツのレッスンの受講とプレーとの両方を促すように、特典を付与することができる。
また、この発明によれば、ユーザが有料レッスンを受けた場合、無料レッスンを受けた場合よりも、ユーザは高い価値の特典を獲得することができる。従って、有料レッスンの受講をユーザに促すことができる。
請求項７に記載の発明は、前記特定手段は、前記レッスンを受講してから所定期間内に前記スポーツをプレーしたユーザを特定することを特徴とする。

この発明によれば、レッスンの受講から所定期間内にプレーが行われている場合に、特典が付与される。従って、レッスンの成果を確認するためにより早い時期のプレーをユーザに促すことができる。

請求項８に記載の発明は、前記付与される特典は、前記スポーツの有料レッスンの割引クーポンを含むことを特徴とする。

この発明によれば、特典によって、有料レッスンの受講をユーザに促すことができる。

請求項９に記載の発明は、コンピュータにより実行される情報処理方法において、スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報及び前記レッスンの受講時期を示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得ステップと、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報及び前記プレーが行われた時期を示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得ステップと、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップであって、前記レッスンを受講する前の前記プレーである第１プレー及び前記レッスンを受講した後の前記プレーである第２プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップと、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１０に記載の発明は、コンピュータにより実行される情報処理方法において、スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報と、受講された前記レッスンが有料レッスン及び無料レッスンのうち何れであるかを示す情報と、を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得ステップと、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得ステップと、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップと、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与ステップであって、受講された前記レッスンが前記有料レッスンである場合、受講された前記レッスンが前記無料レッスンである場合よりも、前記付与される特典の価値を高くする付与ステップと、を含むことを特徴とする。

本発明によれば、スポーツのレッスンの受講とプレーとの両方を促すように、特典を付与することができる。

一実施形態に係る予約システムＳの概要構成の一例を示す図である。 一実施形態に係る予約サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。 データベースに記憶される情報の例を示す図である。 一実施形態に係る予約サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。 ユーザに付与する特典の価値の決定例を示す図である。 予約サーバ１のシステム制御部１１による特典付与制御処理の一例を示す図である。 予約サーバ１のシステム制御部１１による特典決定処理の一例を示す図である。

以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。実施形態においては、所定のスポーツのレッスンを受講し、且つ、レッスン以外でそのスポーツをプレーしたユーザに対して、特典が付与される。

スポーツの種類は特に限定されない。スポーツの例として、ゴルフ、テニス、野球、サッカー、バレーボール、バスケットボール、スキー、スノーボード、アイススケート等が挙げられる。スポーツのレッスンは、ユーザがコーチや講師等からそのスポーツを習うことであってもよい。レッスンは、練習及び講義のうち少なくとも何れか一方を含んでもよい。レッスンが行われる場所の例として、練習場、そのスポーツの競技施設、店舗、ユーザの自宅、コーチの自宅、講義が可能な施設等が挙げられる。スポーツの競技施設とは、例えばゴルフの場合はゴルフ場であり、テニスの場合はテニスコートであり、野球の場合は野球場であってもよい。レッスンは、オフラインでのレッスンであってもよいし、オンラインでのレッスンであってもよい。実施形態に係るスポーツのプレーは、基本的にコーチや講師等から習うことなく、そのスポーツをプレーすることであってもよい。特典が付与されるスポーツのプレーは、そのスポーツの競技施設で行われるものに限定されてもよいし、限定されなくてもよい。また、特典が付与されるスポーツのプレーは、予約が必要な競技施設を予約した上でユーザがその競技施設で行ったプレーに限定されてもよいし、限定されなくてもよい。

付与される特典の例として、ポイントプログラムにおけるポイント、商品の購入又はサービスの予約若しくは利用の際に利用可能な割引クーポン、スタンププログラムにおけるスタンプ、電子マネー、金銭、物品、コンテンツ、その他の割引、その他ユーザに与えられる何らかの優遇措置等が挙げられる。

以下に説明する実施形態は、ゴルフ場の予約とゴルフのレッスンの予約とを可能とするシステムに対して本発明が適用される場合の実施形態である。

［１．予約システムの構成］
先ず、本実施形態に係る予約システムＳの構成及び機能概要について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態に係る予約システムＳの概要構成の一例を示す図である。

図１に示すように、予約システムＳは、予約サーバ１と、ポイント管理サーバ２と、複数のユーザ端末３と、を含んで構成される。予約サーバ１、ポイント管理サーバ２、及び各ユーザ端末３は、ネットワークＮＷを介して互いに接続される。ネットワークＮＷは、例えばインターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

予約サーバ１は、ゴルフ場を予約するための所定ゴルフ場予約サイトに関する各種処理を実行するサーバ装置であってもよい。予約サーバ１は、ユーザ端末３からの要求に応じて、ゴルフ場予約サイトに関するウェブページ等のコンテンツを送信してもよい。例えば、予約サーバ１は、ユーザにより指定された条件に合致するゴルフ場やプランを検索して、その検索結果を掲載するウェブページを送信してもよい。プランは、ゴルフ場を利用するユーザに対してそのゴルフ場が如何なるサービスを提供するかを示すものであってもよい。また、予約サーバ１は、ユーザにより選択されたゴルフ場やプランに関する情報を掲載するウェブページを送信してもよい。また、予約サーバ１は、ユーザ端末３からの要求に応じて、ゴルフ場を予約するための処理を行ってもよい。

予約サーバ１は、更にゴルフのレッスンを予約するための所定レッスン予約サイトに関する各種処理を実行してもよい。予約サーバ１は、ユーザ端末３からの要求に応じて、レッスン予約サイトに関するウェブページ等のコンテンツを送信してもよい。例えば、予約サーバ１は、ユーザにより指定された条件に合致するレッスンを検索して、その検索結果を掲載するウェブページを送信してもよい。また、予約サーバ１は、ユーザ端末３からの要求に応じて、レッスンを予約するための処理を行ってもよい。

予約サーバ１は、ゴルフのレッスンを受講し、且つ、レッスン以外でゴルフをプレーしたユーザに対して、特典を付与する処理を実行してもよい。例えば、所定ポイントプログラムにおけるポイントがユーザに付与されてもよい。このポイントプログラムにおいて、ユーザは、特定のサイト若しくは店舗でユーザが商品を購入したり、特定のサイト若しくは店舗でユーザが有料サービスを利用したりした場合に、ポイントを獲得可能であってもよい。また、ユーザは、特定のサイト若しくは店舗における商品の購入代金や、特定のサイト若しくは店舗におけるサービスの利用代金に、そのユーザが保有するポイントを利用可能であってもよい。ポイントプログラムにおいて、例えば１ポイントは１円に相当してもよい。ユーザに付与される特典は、ゴルフ場の予約若しくはレッスンの予約の際に利用可能な割引クーポンであってもよい。各ユーザは、そのユーザが保有しているポイントの数やクーポンに関する情報を、ゴルフ場予約サイト及びレッスン予約サイトうち少なくとも何れか一方で確認可能であってもよい。

なお、予約サーバ１は、実際には、ゴルフ場の予約に関する処理を実行するサーバ装置と、ゴルフ場のレッスンの予約に関する処理を実行するサーバ装置と、で構成されたシステムであってもよい。この場合、特典を付与するための処理を行うサーバ装置は、何れのサーバ装置であってもよい。或いは、これらのサーバ装置と異なるサーバ装置が、特典を付与するための処理を行ってもよい。

ポイント管理サーバ２は、前述のポイントプログラムにおけるポイントを管理するサーバ装置である。例えば、ポイント管理サーバ２は、ユーザポイントＤＢ等のデータベースを備える。「ＤＢ」は、データベースの略語である。ユーザポイントＤＢには、例えば、各ユーザが保有するポイントの数が記憶される。例えば、ユーザポイントＤＢには、ユーザＩＤと利用可能ポイント数とが関連付けて記憶されてもよい。利用可能ポイント数は、そのユーザＩＤにより識別されるユーザが利用可能なポイントの総数を示す。

各ユーザ端末３は、上述したゴルフ場予約サイト及びレッスン予約サイトを利用可能なユーザが利用する端末装置である。ユーザ端末３の例として、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット式コンピュータ等の携帯情報端末、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、セットトップボックス等が挙げられる。各ユーザ端末３には、ウェブブラウザがインストールされていてもよい。また、特定の種類のユーザ端末３には、ゴルフ場予約サイトを利用するための専用のアプリケーション、及びレッスン予約サイトを利用するための専用のアプリケーションのインストールが可能であってもよい。

［２．予約サーバの構成］
次に、予約サーバ１の構成について、図２及び図３を用いて説明する。図２は、本実施形態に係る予約サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、予約サーバ１は、システム制御部１１と、システムバス１２と、入出力インターフェース１３と、記憶部１４と、通信部１５と、を備えている。システム制御部１１と入出力インターフェース１３とは、システムバス１２を介して接続されている。

システム制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃ等により構成されている。

入出力インターフェース１３は、記憶部１４及び通信部１５とシステム制御部１１との間のインターフェース処理を行う。

記憶部１４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部１４には、会員ＤＢ１４ａ、ゴルフ仲間ＤＢ１４ｂ、ゴルフ場予約ＤＢ１４ｃ、プレー結果ＤＢ１４ｄ、レッスンＤＢ１４ｅ、クーポンＤＢ１４ｆ、レッスン予約ＤＢ１４ｇ等のデータベースが記憶されてもよい。

図３は、データベースに記憶される情報の例を示す図である。図３に示すように、会員ＤＢ１４ａには、予約システムＳを利用するユーザに関する会員情報が、ユーザごとに記憶されている。例えば、会員ＤＢ１４ａには、会員情報として、ユーザＩＤ、電子メールアドレス等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。会員情報に含まれる各情報は、ユーザにより登録されてもよい。

ゴルフ仲間ＤＢ１４ｂには、ユーザがゴルフをプレーする際にそのユーザの同伴者となり得るゴルフ仲間を示すゴルフ仲間情報が、ゴルフ仲間ごとに記憶される。例えば、ゴルフ仲間ＤＢ１４ｂには、ゴルフ仲間情報として、ユーザＩＤ、ゴルフ仲間氏名、及びゴルフ仲間ＩＤ等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。ユーザＩＤは、ゴルフ仲間を有するユーザを示す。ゴルフ仲間氏名は、そのゴルフ仲間の氏名を示す。ゴルフ仲間氏名は、そのゴルフ仲間を有するユーザにより登録される。ゴルフ仲間ＩＤは、そのゴルフ仲間のユーザＩＤである。ゴルフ仲間同士で連携することにより、ゴルフ仲間ＤＢ１４ｂにゴルフ仲間ＩＤが記憶されてもよい。例えば、ゴルフ場予約サイトで予約を行った予約者とその同伴者との間で連携を行うことが可能であってもよい。各ユーザは、ゴルフ仲間の氏名を予め登録可能であってもよい。ゴルフ場の予約後、予約者は、その予約者のゴルフ仲間の中から同伴者を選択可能であってもよい。そして、予約者は、登録した同伴者の中から連携したい同伴者を選択すると、連携を承認するためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が発行される。予約者は、そのＵＲＬを、電子メール、ショートメッセージ、インスタントメッセージ又はその他の方法で、同伴者に向けて送信する。同伴者は、受信されたＵＲＬを選択することにより、ゴルフ場予約サイトにアクセスして連携を承認する。連携が承認されると、予約サーバ１は、同伴者のユーザＩＤを、ゴルフ仲間ＩＤとして予約者のユーザＩＤに関連付けてゴルフ仲間ＤＢ１４ｂに記憶してもよい。また、予約サーバ１は、その予約者の氏名及びユーザＩＤを、ゴルフ仲間氏名及びゴルフ仲間ＩＤとして、同伴者のユーザＩＤに関連付けてゴルフ仲間ＤＢ１４ｂに記憶してもよい。

ゴルフ場予約ＤＢ１４ｃには、ゴルフ場の予約に関するゴルフ場予約情報が、予約が行われるごとに記憶される。特定のユーザがこれまでに行った予約についての一連のゴルフ場予約情報を、そのユーザのゴルフ場予約履歴ともいう。例えば、ゴルフ場予約ＤＢ１４ｃには、ゴルフ場予約情報として、予約番号、予約者ＩＤ、ゴルフ場ＩＤ、プレー日、プランＩＤ、スタート時刻、組数、同伴者リスト、及びキャンセルフラグ等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。予約番号は、予約を識別する番号である。予約者ＩＤは、予約を行ったユーザのユーザＩＤである。ゴルフ場ＩＤは、予約されたゴルフ場を識別する識別情報である。プレー日は、ゴルフのプレーが行われる日付を示す。プランＩＤは、予約されたプランを識別する識別情報である。スタート時刻は、ゴルフのプレーが開始される時刻を示す。組数が２以上であるとき、ゴルフ場予約情報は、組数に相当する数のスタート時刻を含んでもよい。組数は、ゴルフをプレーするグループの数を示す。同伴者リストは、予約者とともにゴルフをプレーする同伴者のリストである。例えば、同伴者リストは、各同伴者の氏名を含んでもよい。前述したように、ゴルフ場予約サイトにてユーザがゴルフ場を予約した後、その予約を選択して、同伴者の登録を行う。例えば、ユーザは、そのユーザのゴルフ仲間の一覧から同伴者を選択する。これにより、予約サーバ１は、ゴルフ仲間ＤＢ１４ｂに記憶されているゴルフ仲間の氏名を同伴者リストに追加してもよい。ゴルフ場予約情報は、組数に相当する数の同伴者リストを含んでもよい。キャンセルフラグは、その予約がキャンセルされたか否かを示す。ＦＡＬＳＥに設定されたキャンセルフラグは、その予約がキャンセルされていないことを示す。ＴＲＵＥに設定されたキャンセルフラグは、その予約がキャンセルされていることを示す。キャンセルフラグの初期値はＦＡＬＳＥである。

プレー結果ＤＢ１４ｄには、ユーザによるゴルフのプレーの結果を示すプレー結果情報が記憶される。例えば、プレー結果ＤＢ１４ｄには、プレー結果情報として、ユーザＩＤ、ゴルフ場ＩＤ、プレー日、スコア情報、ティーショット情報等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。ユーザＩＤは、ゴルフをプレーしたユーザを示す。ゴルフ場ＩＤは、ゴルフがプレーされたゴルフ場を示す。プレー日は、ゴルフがプレーされた日を示す。スコア情報は、そのユーザがそのゴルフ場でその日に出したスコアを示す。例えば、スコア情報は、各ホールのスコアを含んでもよい。ティーショット情報は、そのユーザがそのゴルフ場でその日に行ったティーショットの結果を示す情報である。例えば、ティーショット情報は、ティーショットによるボールの飛距離を含んでもよい。また例えば、ティーショット情報は、ショットしたボールが、フェアウェイをキープしたか、オーバーしたか、ショートしたか、左にずれたか、又は右にずれたかを示す情報を、ホールごとに含んでもよい。ユーザは、ウェブブラウザや専用のアプリケーションを利用することにより、スコア情報及びティーショット情報を入力することが可能であってもよい。例えば、ユーザがゴルフ場予約サイトで予約を行った予約者である場合、そのユーザは、その予約を選択することで、ゴルフ場及びプレー日を指定することができる。ユーザが、ゴルフ場予約サイトで予約を行った予約者と連携した同伴者である場合、同伴者は、前述の場合と同様に、その予約を選択してスコア情報やティーショット情報を入力する。ユーザが、ゴルフ場予約サイト以外の手段で予約を行った予約者であるか、その予約者の同伴者であるか、又は連携を行っていない同伴者である場合にも、そのユーザはプレー結果情報を登録可能であってもよい。例えば、ユーザは、ゴルフをプレーしたゴルフ場を予約サイトで検索する。そして、ユーザは、ゴルフ場及びプレー日を選択して、スコア情報やティーショット情報を入力する。

レッスンＤＢ１４ｅには、レッスン予約サイトにおいて予約可能なレッスンに関するレッスン情報が、レッスンごとに記憶される。例えば、レッスンＤＢ１４ｅには、レッスン情報として、レッスンＩＤ、提供者ＩＤ、レッスン名、無料フラグ、料金、所要時間、レッスン内容等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。レッスンＩＤは、レッスンを識別する識別情報である。同一のレッスンが、互いに異なる複数の日時に開催される場合もある。提供者ＩＤは、そのレッスンを提供する提供者を識別する識別情報である。提供者は、学校、教習所、その他の事業者、または個人であってもよい。無料フラグは、そのレッスンが無料レッスンであるか否かを示す。レッスン予約サイトにおいては、有料レッスン及び無料レッスンそれぞれの予約が可能であってもよい。有料レッスンの受講者は、受講料を支払う必要がある。無料レッスンの受講料は無料である。ＦＡＬＳＥに設定された無料フラグは、そのレッスンが有料であることを示す。ＴＲＵＥに設定された無料フラグは、そのレッスンが無料であることを示す。料金は、そのレッスンの受講料を示す。無料フラグがＦＡＬＳＥに設定されている場合に、料金情報が有効である。所要時間は、レッスンに要する時間の長さを示す。

クーポンＤＢ１４ｆには、ユーザに付与された、有料レッスンの割引クーポンを示すクーポン情報が記憶される。例えば、クーポンＤＢ１４ｆには、クーポン情報として、クーポンＩＤ、発行日、ユーザＩＤ、割引情報、利用条件、利用フラグ等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。クーポンＩＤは、付与されたクーポンを識別する識別情報である。発行日は、そのクーポンが付与された日時を示す。ユーザＩＤは、そのクーポンが付与されたユーザを示す。割引情報は、そのクーポンによる受講料の割引率又は割引額を示す。利用条件は、そのクーポンを利用するための条件を示す。例えば、利用条件は、クーポンの有効期限を含んでもよい。また例えば、利用条件は、クーポンが利用可能なレッスンの受講料の範囲を示してもよい。また例えば、利用条件は、クーポンが利用可能なレッスン又はレッスンの提供者を示してもよい。利用フラグは、そのクーポンがユーザによって利用されたか否かを示す。

レッスン予約ＤＢ１４ｇには、ゴルフのレッスンの予約に関するレッスン予約情報が、予約が行われるごとに記憶される。特定のユーザがこれまでに行った予約についての一連のレッスン予約情報を、そのユーザのレッスン予約履歴ともいう。例えば、レッスン予約ＤＢ１４ｇには、レッスン予約情報として、予約番号、予約者ＩＤ、レッスンＩＤ、受講日、開始時刻、クーポン利用フラグ、クーポンＩＤ、割引額、料金、及びキャンセルフラグ等が、互いに関連付けて記憶されてもよい。予約番号は、予約を識別する番号である。予約者ＩＤは、予約を行ったユーザのユーザＩＤである。レッスンＩＤは、予約されたレッスンを示す。受講日は、そのレッスンが行われる日付を示す。開始時刻は、そのレッスンが開始される時刻を示す。クーポン利用フラグは、その予約にクーポンが利用されたか否かを示す。ＦＡＬＳＥに設定されたクーポン利用フラグは、クーポンが利用されていないことを示す。ＴＲＵＥに設定されたクーポン利用フラグは、クーポンが利用されたことを示す。クーポン利用フラグの初期値はＦＡＬＳＥである。クーポンＩＤは、利用されたクーポンを示す。割引額は、そのレッスンの受講料がどれだけの額割り引かれたかを示す。割引額は、クーポンＩＤに関連付けてクーポンＤＢ１４ｆに記憶された割引情報に基づいて設定される。クーポン利用フラグがＦＡＬＳＥに設定されている場合、割引額は０円に設定される。料金は、割引額の差引後の受講料を示す。キャンセルフラグは、その予約がキャンセルされたか否かを示す。ＦＡＬＳＥに設定されたキャンセルフラグは、その予約がキャンセルされていないことを示す。ＴＲＵＥに設定されたキャンセルフラグは、その予約がキャンセルされていることを示す。キャンセルフラグの初期値はＦＡＬＳＥである。

記憶部１４には、更にオペレーティングシステム、ＤＢＭＳ（Database Management System）、サーバプログラム等の各種プログラムが記憶されている。サーバプログラムは、ゴルフ場の予約に関する処理、レッスンの予約に関する処理、及び特典の付与に関する処理等をシステム制御部１１に実行させるプログラムである。サーバプログラムは、例えば、他の装置からネットワークＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、磁気テープ、光ディスク、メモリカード等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。

通信部１５は、例えばネットワークインターフェースカード等により構成されている。通信部１５は、ネットワークＮＷを介して、ポイント管理サーバ２やユーザ端末３等と接続し、接続された装置との通信状態を制御する。

［３．システム制御部の機能概要］
次に、図４及び図５を用いて、予約サーバ１におけるシステム制御部１１の機能概要について説明する。図４は、本実施形態に係る予約サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１１は、ＣＰＵ１１ａが、サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図４に示すように、受講履歴取得部１０１、プレー履歴取得部１０２、ユーザ特定部１０３、プレー結果取得部１０４及び特典付与部１０５等として機能してもよい。

受講履歴取得部１０１は、ゴルフのレッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する。この受講履歴は、そのレッスンを受講したユーザを示す情報を含んでもよい。また、この受講履歴は、そのレッスンの受講時期を示す情報を含んでもよい。受講履歴取得部１０１は、受講履歴情報として、レッスン予約ＤＢ１４ｇからレッスン予約情報を取得してもよい。例えば、受講履歴取得部１０１は、受講日が経過してもキャンセルフラグがＦＡＬＳＥに設定されたままになっているレッスン予約情報を、受講履歴として取得してもよい。

プレー履歴取得部１０２は、レッスンとは異なるゴルフのプレー履歴を示すプレー履歴情報を取得する。この受講履歴は、そのプレーを行ったユーザを示す情報を含んでもよい。また、この受講履歴は、そのプレーが行われた時期を示す情報を含んでもよい。プレー履歴取得部１０２は、プレー履歴情報として、ゴルフ場予約ＤＢ１４ｃからゴルフ場予約履歴を取得してもよい。例えば、プレー履歴取得部１０２は、プレー日が経過してもキャンセルフラグがＦＡＬＳＥに設定されたままになっているゴルフ場予約情報を、受講履歴として取得してもよい。

また例えば、プレー履歴取得部１０２は、プレー履歴情報として、プレー結果ＤＢ１４ｄからプレー結果情報を取得してもよい。ユーザは、ゴルフをプレーすると、その結果として、スコア等の情報を登録する。従って、プレー結果情報をプレー履歴情報とみなすことができる。

また例えば、プレー履歴取得部１０２は、プレー履歴情報として、ゴルフ場へのチェックインの履歴を取得してもよい。チェックインは、ユーザによるゴルフ場の利用開始手続きである。チェックインの方法は特に限定されない。ユーザは、チェックインの際に、そのユーザユーザＩＤを、ゴルフ場の受付係に提示する。例えば、各会員には会員カードが付与されてもよい。この会員カードには、ユーザＩＤを示す情報コードが印刷されており、又はユーザＩＤが磁気的に記録されていてもよい。情報コードの例として、１次元のバーコード、２次元コード、記号列等が挙げられる。ユーザ端末３が携帯用の端末装置であり、且つそのユーザ端末３に専用のアプリケーションがインストールされている場合、ユーザによる操作に基づいて、ユーザ端末３がユーザＩＤの情報コードを画面に表示してもよい。受付係は、情報コードをスキャン等することにより、ユーザＩＤを、そのゴルフ場の端末装置に入力してもよい。こうして、チェックインが行われてもよい。或いは、ユーザが所定の用紙に氏名等を記入してもよい。受付係は、その氏名を、ゴルフ場の端末装置に入力して、そのユーザの予約又はユーザＩＤを予約サーバ１へ問い合わせしてもよい。なお、ユーザが所定予約サイトで予約を行った予約者ではなく、且つ、その予約者の同伴者でもなかったとしても、ユーザＩＤを用いたチェックインは可能であってもよい。チェックインが完了すると、ゴルフ場の端末装置は、そのユーザのユーザＩＤ、そのゴルフ場のゴルフ場ＩＤ、チェックインが行われた日時等を、予約サーバ１へ送信してもよい。予約サーバ１は、ゴルフ場の端末装置から送信されてきたこれらの情報を、チェックイン履歴として所定のデータベースに記憶してもよい。プレー履歴取得部１０２は、そのデータベースからチェックイン履歴を取得してもよい。

ユーザ特定部１０３は、受講履歴取得部１０１により取得された受講履歴情報及びプレー履歴取得部１０２により取得されたプレー履歴情報に基づいて、ゴルフのレッスンの受講及びゴルフのプレーの両方を行ったユーザを、特典を付与するユーザとして特定する。レッスンの受講及びプレーの両方を行ったユーザに対して特典が付与されるので、ゴルフ場予約サイト及びレッスン予約サイトの両方の利用を促進することができる。例えば、ゴルフ場の予約及びレッスンの予約の両方の利用が促進される可能性がある。

ユーザ特定部１０３は、受講履歴情報に含まれるユーザを識別する情報に基づいて、レッスンを受講したユーザを特定してもよい。例えば、ユーザ特定部１０３は、レッスン予約情報に含まれるユーザＩＤを、レッスンを受講したユーザのユーザＩＤとして取得してもよい。また、ユーザ特定部１０３は、プレー履歴情報に含まれるユーザを識別する情報に基づいて、ゴルフをプレーしたユーザを特定してもよい。例えば、ユーザ特定部１０３は、ゴルフ場予約情報に含まれるユーザＩＤを、ゴルフをプレーしたユーザのユーザＩＤとして取得してもよい。そして、ユーザ特定部１０３は、レッスンを受講したユーザとゴルフをプレーしたユーザとの間で共通するユーザを特定してもよい。

ユーザ特定部１０３は、レッスンを受講した後にゴルフをプレーしたユーザを、特典を付与するユーザとして特定してもよい。このとき、ユーザ特定部１０３は、レッスンの受講日から所定期間内（例えば、１週間以内、１ヶ月以内、３ヶ月以内等）にゴルフをプレーしたユーザのみ、特典を付与するユーザとして特定してもよい。これにより、レッスンの成果を確認するためのゴルフのプレーをユーザに促すことができる。レッスンの成果は、そのレッスンの受講日からより多くの日数が経過するほど薄れていく傾向にある。

ユーザ特定部１０３は、レッスンを受講する前のゴルフのプレーと、そのレッスンを受講した後のゴルフのプレーと、の両方を行ったユーザを、特典を付与するユーザとして特定してもよい。すなわち、ゴルフをプレーした後にレッスンを受講し、そのレッスンを受講した後に更にゴルフをプレーしたユーザに対して、特典が付与される。レッスンを受講する前のゴルフのプレーを、第１プレーという。レッスンを受講した後のゴルフのプレーを、第２プレーという。第１プレーと第２プレーとの間にレッスンを受講することで、ユーザは、第１プレーを行ったときよりも、第２プレーを行ったときの方が、ユーザはゴルフの技能が向上している可能性がある。そのため、ゴルフのプレーの結果、以前のプレー時よりも技能が向上したと分かるとユーザは嬉しいので、レッスンの受講をユーザに促すことができる。

プレー結果取得部１０４は、ユーザ特定部１０３により特定されたユーザによるプレーの結果を示す結果情報を取得する。このプレーの結果は、ゴルフの技能に関連する。例えば、結果情報は、ゴルフの技能を、直接的に又は間接的に示すものであってもよい。結果情報は、例えばゴルフのスコア、ティーショットの飛距離、フェアウェイキープ率を示す情報のうち少なくとも一つを含んでもよい。プレー結果取得部１０４は、結果情報として、プレー結果ＤＢ１４ｄからプレー結果情報を取得してもよい。例えば、プレー結果取得部１０４は、プレー履歴取得部１０２により取得されたプレー履歴情報から、プレー日を取得してもよい。プレー結果取得部１０４は、レッスンの受講及びプレーの両方を行ったユーザのユーザＩＤとそのユーザがゴルフをプレーした日との組み合わせを含む結果情報を取得してもよい。

特典付与部１０５は、ユーザ特定部１０３により特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する。例えば、ポイントプログラムにおけるポイントを付与する場合、特典付与部１０５は、ポイント管理サーバ２から提供されているＡＰＩ（Application Programming Interface）を利用してもよい。この場合、特典付与部１０５は、レッスンの受講及びプレーの両方を行ったユーザのユーザＩＤ、及び付与するポイント数を含む利用可能ポイント変更要求を、ポイント管理サーバ２へ送信してもよい。ポイント管理サーバ２は、利用可能ポイント変更要求に含まれるユーザＩＤに関連付けてユーザポイントＤＢに記憶されている利用可能ポイント数に、利用可能ポイント変更要求に含まれるポイント数を加算して、利用可能ポイント数を変更してもよい。レッスンの割引クーポンを付与する場合、特典付与部１０５は、クーポンＤＢ１４ｆに、レッスンの受講及びプレーの両方を行ったユーザのユーザＩＤを含むクーポン情報を記憶させてもよい。

また例えば、特典付与部１０５は、特典として、スタンププログラムにおけるスタンプを付与する処理を行ってもよい。スタンププログラムにおいては、例えばレッスン予約サイトにおいて所定条件を満たしたユーザに対して、１又は複数のスタンプが付与される。現在どれだけのスタンプが貯まっているかが、レッスン予約サイトにおいて閲覧可能であってもよい。例えば、記憶部１４に、スタンプに関する情報のデータベースが記憶されてもよい。このデータベースには、ユーザごとに、そのユーザのユーザＩＤ及び現在のスタンプ数が、互いに関連付けて記憶されてもよい。特典付与部１０５は、レッスンの受講及びプレーの両方を行ったユーザのユーザＩＤに関連付けてそのデータベースに記憶されているスタンプ数に所定数を加算することで、そのスタンプ数を増加させてもよい。スタンプが所定数貯まると、特典付与部１０５は、そのユーザに対して所定数のポイント又はレッスンの割引クーポンを付与する処理を実行してもよい。このとき、特典付与部１０５は、そのユーザのスタンプ数をゼロにリセットしてもよい。

特典を付与するユーザとして、ユーザ特定部１０３により第１プレーと第２プレーとの間にレッスンを受講したユーザが特定された場合、特典付与部１０５は、プレー結果取得部１０４により取得された結果情報に基づいて、ユーザに付与される特典を決定してもよい。この場合、特典付与部１０５は、第１プレー及び第２プレーの両方についてプレーの結果を登録したユーザに対してのみ、特典を付与してもよい。特典を付与する条件として、プレーの結果の登録期限が定められてもよい。例えば、特典付与部１０５は、ゴルフ場でのゴルフのプレー日から、所定期間（例えば、１週間、２週間、１ヶ月間、３ヶ月間等）が経過するまでにそのプレーの結果を登録したユーザにのみ、特典を付与してもよい。或いは、特典付与部１０５は、ユーザがプレーの結果を登録したか否かに関わらず、そのユーザに特典を付与してもよい。

特典付与部１０５は、例えば第１プレーの結果と第２プレーの結果との比較に基づいて、付与される特典を決定してもよい。例えば、特典付与部１０５は、第２プレーの結果が第１プレーの結果よりもユーザにとって良い場合と、第２プレーの結果が第１プレーの結果以下である場合とで、付与する特典の種類又は付与する特典の価値を異ならせてもよい。プレーの結果がより良いとは、例えばグロススコアがより高いこと、ティーショットの平均飛距離がより長いこと、またはフェアウェイキープ率がより高いことであってもよい。フェアウェイキープ率は、フェアウェイをキープしたホールの回数を、ユーザがゴルフをプレーしたホール数で除算することにより、計算されてもよい。

例えば、特典付与部１０５は、第２プレーの結果が第１プレーの結果よりもユーザにとって良い場合、特典付与部１０５は、ポイントを付与すると決定してもよい。一方、特典付与部１０５は、第２プレーの結果が第１プレーの結果以下である場合、有料レッスンの割引クーポンを付与すると決定してもよい。これにより、ポイントの獲得を見据えてゴルフの技能を改善するために、レッスンの受講をユーザに促すことができる。

また例えば、特典付与部１０５は、第２プレーの結果が第１プレーの結果以下である場合、所定数のポイントを付与すると決定し、第２プレーの結果が第１プレーの結果よりも良い場合、所定数よりも多い数のポイントを付与すると決定してもよい。

また例えば、特典付与部１０５は、第１プレーの結果と第２プレーの結果との差により示されるゴルフの技能の向上度に応じて、付与される特典の価値を決定しても良い。例えば、特典付与部１０５は、向上度が高いほど、特典の価値を高くしてもよい。これにより、ゴルフの技能の向上度を目的として、レッスンの受講をユーザに促すことができる。技能の向上度は、第１プレーの結果により示される技能から第２プレーの結果により示される技能まで、ユーザがどれだけ向上したかを示してもよい。例えば、第２プレーのグロススコアが第１プレーのグロススコアよりも低く、且つ、それらのグロススコアの差が大きいほど、技能の向上度が高い。また例えば、第２プレーのティーショットの平均飛距離が第１プレーの平均距離よりも長く、且つ、それらの平均距離の差が大きいほど、技能の向上度が高い。また例えば、第２プレーのフェアウェイキープ率が第１プレーのフェアウェイキープ率よりも高く、且つ、それらのフェアウェイキープ率の差が大きいほど、技能の向上度が高い。特典付与部１０５は、ユーザに対してポイントを付与するとともに、ゴルフの技能の向上度が高いほど、付与するポイントの数を多くしてもよい。或いは、特典付与部１０５は、ゴルフの技能の向上度が高いほど、付与するクーポンにより割引額又は割引率を高くしてもよい。

また、特典付与部１０５は、第１プレーと第２プレーとの間におけるレッスンの受講回数に応じて、付与される特典の価値を決定してもよい。例えば、特典付与部１０５は、受講回数が多いほど、特典の価値を高くしてもよい。これにより、より多くのレッスンの受講をユーザに促すことができる。

図５は、ユーザに付与する特典の価値の決定例を示す図である。図５は、ゴルフの技能の向上度とレッスンの受講回数に応じて、ユーザに付与するポイントの数を決定する場合の例を示す。図５に示すように、或るユーザは、日付Ｄ１に、ゴルフ場でゴルフをプレーした。そのときのグロススコアは１００である。その後、ユーザは、日付Ｄ２にゴルフのレッスンを受講した。更にその後、ユーザは、日付Ｄ３にゴルフのレッスンを受講した。その後、ユーザは、日付Ｄ４にゴルフ場でゴルフをプレーした。そのときのグロススコアは８５である。レッスンの受講前のプレーと受講後のプレーとの間のスコアの差は１５である。また、レッスンの受講回数は２回である。特典付与部１０５は、スコアの差に受講回数を乗算することにより、そのユーザに付与するポイントの数を計算してもよい。図５に示す例では、３０ポイントがユーザに付与されることになる。

受講回数に応じて特典の価値を決定する場合、ユーザ特定部１０３、第１プレーを行ってから所定期間内（例えば、１ヶ月以内、３ヶ月以内、６ヶ月以内、１年以内等）に第２プレーを行ったユーザのみを、特典を付与するユーザとして特定してもよい。これにより、より短期間でより多くのレッスンの受講をユーザに促すことができる。

特典付与部１０５は、ユーザが受講したレッスンが有料レッスンである場合、そのユーザが受講したレッスンが無料レッスンである場合よりも、そのユーザに付与される特典の価値を高くしてもよい。これにより、有料レッスンの受講をユーザに促すことができる。例えば、ユーザが有料レッスンを受講した場合、無料レッスンを受講した場合よりもＮ倍ポイントが付与されるとする。この場合、特典付与部１０５は、無料レッスンの受講回数に、有料レッスンの受講回数のＮ倍（Ｎは、Ｎ＞１を満たす実数）を加算することで、加重受講回数を計算してもよい。特典付与部１０５は、加重受講回数に応じた数のポイントを付与してもよい。或いは、特典付与部１０５は、加重受講回数とゴルフの技能の向上度に応じた数のポイントを付与してもよい。レッスン予約ＤＢ１４ｇに記憶されるレッスン予約情報は、予約されたレッスンのレッスンＩＤを含む。レッスンＤＢ１４ｅには、このレッスンＩＤに関連付けて、無料フラグが記憶されている。この無料フラグに基づいて、ユーザが受講したレッスンが有料レッスン及び無料レッスンのうち何れであるかを判定することができる。従って、レッスン予約情報に含まれるレッスンＩＤは、受講されたレッスンが、有料レッスン及び無料レッスンのうち何れであるかを示す情報であるということができる。

特典としてスタンプを付与する場合、特典付与部１０５は、無料のレッスンの受講ごとに、１個のスタンプを付与し、有料のレッスンの受講ごとに、Ｍ個（Ｍは、Ｍ＞１を満たす整数）のスタンプを付与すると決定してもよい。

［４．予約サーバの動作］
次に、予約サーバ１の動作について、図６及び図７を用いて説明する。システム制御部１１は、サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードに従って、図６及び図７に示す処理を実行する。図６は、予約サーバ１のシステム制御部１１による特典付与制御処理の一例を示す図である。例えば、システム制御部１１は、毎日所定時刻に、特典付与制御処理を実行してもよい。

図６に示すように、先ずプレー履歴取得部１０２は、ゴルフ場予約ＤＢ１４ｃから、ゴルフのプレー結果の登録期限を今日経過したゴルフ場予約情報を検索する（ステップＳ１０１）。例えば、プレー履歴取得部１０２は、今日の日付から、プレー結果の登録期間の日数を減算することにより、第２プレーのプレー日を決定してもよい。プレー履歴取得部１０２は、決定したプレー日とＦＡＬＳＥに設定されたキャンセルフラグとの組み合わせを含むゴルフ場予約情報を検索してもよい。

次いで、ユーザ特定部１０３は、決定したプレー日にゴルフをプレーしたユーザを特定する（ステップＳ１０２）。例えば、ユーザ特定部１０３は、検索された各ゴルフ場予約情報に含まれる予約者ＩＤを、ゴルフをプレーしたユーザのユーザＩＤとして取得してもよい。また、ユーザ特定部１０３は、各ゴルフ場予約情報に含まれる同伴者リストから、同伴者氏名を取得してもよい。ユーザ特定部１０３は、予約者ＩＤと同伴者氏名との組み合わせに一致するユーザＩＤとゴルフ仲間氏名との組み合わせに関連付けられたゴルフ仲間ＩＤを、ゴルフ仲間ＤＢ１４ｂから検索してもよい。該当するゴルフ仲間ＩＤがある場合、ユーザ特定部１０３は、そのゴルフ仲間ＩＤを、ゴルフをプレーしたユーザのユーザＩＤとして更に取得してもよい。次いで、ユーザ特定部１０３は、特定したユーザの中から１人を選択する（ステップＳ１０３）。次いで、ユーザ特定部１０３は、特典決定処理を実行する（ステップＳ１０４）。

図７は、予約サーバ１のシステム制御部１１による特典決定処理の一例を示す図である。図７に示すように、先ずプレー履歴取得部１０２は、ゴルフ場予約ＤＢ１４ｃから、選択したユーザのユーザＩＤを含むゴルフ場予約情報を検索する（ステップＳ２０１）。次いで、ユーザ特定部１０３は、ステップＳ２０１で検索されたゴルフ場予約情報の中に、第２プレーのプレー日よりも前のプレー日を含むゴルフ場予約情報があるか否かを判定する（ステップＳ２０２）。第２プレーのプレー日よりも前のプレー日を含むゴルフ場予約情報がない場合（ステップＳ２０２：ＮＯ）、特典決定処理は終了する。

一方、第２プレーのプレー日よりも前のプレー日を含むゴルフ場予約情報がある場合（ステップＳ２０２：ＹＥＳ）、ユーザ特定部１０３は、検索されたゴルフ場予約情報に基づいて、第２プレーのプレー日よりも前のプレー日のうち最後のプレー日を、第１プレーのプレー日として特定する。そして、ユーザ特定部１０３は、第１プレーのプレー日及び第２プレーのプレー日に基づいて、第１プレーが行われてから所定期間内に第２プレーが行われたかを判定する（ステップＳ２０３）。第１プレーが行われてから所定期間内に第２プレーが行われていなかった場合（ステップＳ２０３：ＮＯ）、特典決定処理は終了する。

一方、第１プレーが行われてから所定期間内に第２プレーが行われた場合（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、受講履歴取得部１０１は、レッスンＤＢ１４ｅから、選択したユーザのユーザＩＤとＦＡＬＳＥに設定されたキャンセルフラグとの組み合わせを含むレッスン予約情報を検索する（ステップＳ２０４）。次いで、ユーザ特定部１０３は、検索されたレッスン予約情報の中に、第１プレーのプレー日と第２プレーのプレー日との間にある受講日を含むレッスン予約情報があるか否かを判定する（ステップＳ２０５）。該当するレッスン予約情報がない場合（ステップＳ２０５：ＮＯ）、特典決定処理は終了する。

一方、該当するレッスン予約情報がある場合（ステップＳ２０５：ＹＥＳ）、ユーザ特定部１０３は、検索されたレッスン予約情報に含まれる受講日に基づいて、第２プレー日よりも前のレッスンの受講日のうち、最後のレッスンの受講日を特定する。そして、ユーザ特定部１０３は、最後の受講日及び第２プレーのプレー日に基づいて、最後の受講日から所定期間内に第２プレーが行われたか否かを判定する（ステップＳ２０６）。所定期間内に第２プレーが行われていなかった場合（ステップＳ２０６：ＮＯ）、特典決定処理は終了する。

一方、所定期間内に第２プレーが行われた場合（ステップＳ２０６：ＹＥＳ）、プレー結果取得部１０４は、プレー結果ＤＢ１４ｄから、選択したユーザのユーザＩＤを含むプレー結果情報を検索する（ステップＳ２０７）。次いで、ユーザ特定部１０３は、検索されたプレー結果情報の中に、第１プレーのプレー日を含むプレー結果情報、及び第２プレーのプレー日を含むプレー結果情報の両方があるか否かを判定する（ステップＳ２０８）。該当するプレー結果情報のうち少なくとも何れか一方がない場合（ステップＳ２０８：ＮＯ）、特典決定処理は終了する。

一方、該当するプレー結果情報の両方がある場合（ステップＳ２０８：ＹＥＳ）、特典付与部１０５は、選択したユーザのレッスンの受講回数をカウントする（ステップＳ２０９）。例えば、プレー結果情報は、第１プレーのプレー日と第２プレーのプレー日との間にある受講日を含むレッスン予約情報の数を、受講回数としてカウントしてもよい。次いで、特典付与部１０５は、第１プレーのプレー日を含むプレー結果情報に含まれるスコアに基づいて、第１プレーのグロススコアを計算する。また、特典付与部１０５は、第２プレーのプレー日を含むプレー結果情報に含まれるスコアに基づいて、第２プレーのグロススコアを計算する。そして、特典付与部１０５は、第１プレーのグロススコアから第２プレーのグロススコアを減算することにより、スコア差分を計算する（ステップＳ２１０）。

次いで、特典付与部１０５は、スコア差分がゼロより大きいか否かを判定する（ステップＳ２１１）。スコア差分がゼロより大きい場合（ステップＳ２１１：ＹＥＳ）、特典付与部１０５は、スコア差分に受講回数を乗算することにより、付与ポイント数を計算する（ステップＳ２１２）。次いで、特典付与部１０５は、選択したユーザのユーザＩＤと付与ポイント数とを含む利用可能ポイント変更要求を、ポイント管理サーバ２へ送信する。これにより、特典付与部１０５は、ポイント管理サーバ２により、選択したユーザの利用可能ポイント数を、付与ポイント数分増加させる（ステップＳ２１３）。次いで、特典付与部１０５は、ポイントが付与された旨を通知する電子メールを、選択したユーザ宛てに送信する（ステップＳ２１４）。例えば、特典付与部１０５は、選択したユーザのユーザＩＤに関連付けて会員ＤＢ１４ａに記憶されている電子メールアドレスを、受信者アドレスとして設定してもよい。また、特典付与部１０５は、ポイントが付与された旨のメッセージ及び付与ポイント数を、その本文に含む電子メールを生成してもよい。そして、特典付与部１０５は、生成された電子メールを送信する。ステップＳ２１４が終わると、特典決定処理は終了する。

一方、スコア差分がゼロ以下である場合（ステップＳ２１１：ＮＯ）、特典付与部１０５は、有料レッスンの割引クーポンを発行する（ステップＳ２１５）。例えば、特典付与部１０５は、選択したユーザのユーザＩＤと、所定割引率若しくは所定割引額を示す割引情報と、ＦＡＬＳＥに設定された利用フラグと、を含むクーポン情報を生成してもよい。特典付与部１０５は、生成されたクーポン情報を、クーポンＤＢ１４ｆに記憶させてもよい。次いで、特典付与部１０５は、クーポンが付与された旨を通知する電子メールを、選択したユーザ宛てに送信する（ステップＳ２１６）。例えば、特典付与部１０５は、クーポンが付与された旨のメッセージを、その本文に含む電子メールを送信してもよい。ステップＳ２１６が終わると、特典決定処理は終了する。

特典決定処理が終了すると、図６に示すように、ユーザ特定部１０３は、特定した全ユーザが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０５）。選択していないユーザがいる場合（ステップＳ１０５：ＮＯ）、ユーザ特定部１０３は、選択していないユーザの中から１人を選択して（ステップＳ１０６）、処理はステップＳ１０４に進む。全ユーザが選択された場合（ステップＳ１０５：ＹＥＳ）、特典付与制御処理は終了する。

図６及び図７に示す処理例では、システム制御部１１は、所定のプレー日にゴルフをプレーした全ユーザについて、特典を付与するか否かの判定及び付与する特典の決定を行っていた。しかしながら、システム制御部１１は、例えば何れかのユーザがプレー結果情報を登録したタイミングで、結果が登録されたプレーを第１プレー日又は第２プレー日として、そのユーザに特典を付与するか否かの判定及び付与する特典の決定を行ってもよい。特典を獲得するためにはプレー結果情報の登録が必要ではない場合、システム制御部１１は、例えば昨日がプレー日である各ゴルフ場予約情報について、そのプレー日を第２プレー日として、そのプレー日の予約を行ったユーザに特典を付与するか否かの判定及び付与する特典の決定を行ってもよい。

以上説明したように、本実施形態によれば、予約サーバ１が、受講履歴情報及びプレー履歴情報を取得する。また、予約サーバ１が、受講履歴情報及びプレー履歴情報に基づいて、レッスンの受講及びプレーの両方を行ったユーザを特定する。また、予約サーバ１が、特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する。そのため、スポーツのレッスンの受講及びそのスポーツのプレーの両方を行うことで、ユーザは特典を獲得することができる。従って、スポーツのレッスンの受講とプレーとの両方を促すように、特典を付与することができる。

ここで、予約サーバ１が、レッスンを受講する前のプレーである第１プレー及びレッスンを受講した後のプレーである第２プレーの両方を行ったユーザを、特典が付与されるユーザとして特定してもよい。この場合、ユーザがスポーツをプレーした後にレッスンを受講し、レッスンの受講後に更にプレーを行うと、そのユーザは特典を獲得することができる。ユーザが先の方のプレーの後にレッスンを受講することで、後の方のプレーでは先の方のプレーよりもユーザのスポーツの技能が向上している可能性がある。従って、技術を向上させるためレッスンの受講、及び、技術が向上したかを確認するためのプレーを、ユーザに促すことができる。

ここで、予約サーバ１が、特定されたユーザによるプレーの結果を示す結果情報を取得してもよい。また、予約サーバ１が、第１プレーの結果と第２プレーの結果との比較に基づいて、付与される特典を決定してもよい。この場合、先の方のプレーの結果と後の方のプレーの結果との比較に基づいて、ユーザが獲得可能な特典が変わる。従って、後の方のプレーの結果を良くするためにレッスンの受講をユーザに促すことができる。

ここで、予約サーバ１が、第１プレーの結果と第２プレーの結果との差により示される技能の向上度に応じて、付与される特典の価値を決定してもよい、この場合、後の方のプレーにおいて、先の方のプレーからユーザの技能がどれだけ向上しているかに応じて、そのユーザが獲得可能な特典の価値が変わる。従って、スポーツの技能を向上させるためにレッスンの受講をユーザに促すことができる。

また、予約サーバ１が、第１プレーと第２プレーとの間におけるレッスンの受講回数に応じて、特典の価値を決定してもよい。この場合、先の方のプレーと後の方のプレーとの間にレッスンを何回受講したかに応じて、ユーザが獲得可能な特典の価値が変わる。従って、より多くのレッスンの受講をユーザに促すことができる。

また、予約サーバ１が、第１プレーを行ってから所定期間内に第２プレーを行ったユーザを、特典が付与されるユーザとして特定してもよい。この場合、先の方のプレーから所定期間内に後の方のプレーが行われていた場合に、先の方のプレーと後の方のプレーとの間にレッスンを何回受講したかに応じて、ユーザが獲得可能な特典の価値が変わる。従って、比較的短期間でより多くのレッスンの受講をユーザに促すことができる。

また、予約サーバ１が、レッスンを受講してから所定期間内にスポーツをプレーしたユーザを、特典が付与されるユーザとして特定してもよい。この場合、レッスンの受講から所定期間内にプレーが行われている場合に、特典が付与される。従って、レッスンの成果を確認するためにより早い時期のプレーをユーザに促すことができる。

また、予約サーバ１が、受講されたレッスンが有料レッスンである場合、受講されたレッスンが無料レッスンである場合よりも、付与される特典の価値を高くしてもよい。この場合、ユーザが有料レッスンを受けた場合、無料レッスンを受けた場合よりも、ユーザは高い価値の特典を獲得することができる。従って、有料レッスンの受講をユーザに促すことができる。

また、付与される特典は、スポーツの有料レッスンの割引クーポンであってもよい。この場合、特典によって、有料レッスンの受講をユーザに促すことができる。

（付記１）スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得手段と、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得手段と、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段と、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与手段と、を備えることを特徴とする情報処理システム。

（付記２）前記取得される受講履歴情報は、前記レッスンの受講時期を示す情報を更に含み、前記取得されるプレー履歴情報は、前記プレーが行われた時期を示す情報を更に含み、前記特定手段は、前記レッスンを受講する前の前記プレーである第１プレー及び前記レッスンを受講した後の前記プレーである第２プレーの両方を行ったユーザを特定することを特徴とする付記１に記載の情報処理システム。

（付記３） 前記特定されたユーザによる前記プレーの結果であって、前記スポーツの技能に関連する結果を示す結果情報を取得する結果情報取得手段を更に備え、前記付与手段は、前記第１プレーの前記結果と前記第２プレーの前記結果との比較に基づいて、前記付与される特典を決定することを特徴とする付記２に記載の情報処理システム。

（付記４） 前記付与手段は、前記第１プレーの前記結果と前記第２プレーの前記結果との差により示される前記技能の向上度に応じて、前記付与される特典の価値を決定することを特徴とする付記３に記載の情報処理システム。

（付記５）前記付与手段は、前記第１プレーと前記第２プレーとの間における前記レッスンの受講回数に応じて、前記特典の価値を決定することを特徴とする付記２乃至４の何れか一に記載の情報処理システム。

（付記６）前記特定手段は、前記第１プレーを行ってから所定期間内に前記第２プレーを行ったユーザを特定することを特徴とする付記２乃至５の何れか一に記載の情報処理システム。

（付記７）前記特定手段は、前記レッスンを受講してから所定期間内に前記スポーツをプレーしたユーザを特定することを特徴とする付記１乃至６の何れか一に記載の情報処理システム。

（付記８）受講可能な前記レッスンとして、有料レッスンと無料レッスンとがあり、前記取得される受講履歴情報は、受講された前記レッスンが、前記有料レッスン及び前記無料レッスンのうち何れであるかを示す情報を更に含み、前記付与手段は、受講された前記レッスンが前記有料レッスンである場合、受講された前記レッスンが前記無料レッスンである場合よりも、前記付与される特典の価値を高くすることを特徴とする付記１乃至７の何れか一に記載の情報処理システム。

（付記９）前記付与される特典は、前記スポーツの有料レッスンの割引クーポンを含むことを特徴とする付記１乃至８の何れか一に記載の情報処理システム。

（付記１０）コンピュータにより実行される情報処理方法において、スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得ステップと、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得ステップと、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップと、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与ステップと、を含むことを特徴とする情報処理方法。

（付記１１） コンピュータを、スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得手段と、前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得手段と、前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段と、前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与手段、として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。

１ 予約サーバ
２ ポイント管理サーバ
３ ユーザ端末
１１ システム制御部
１２ システムバス
１３ 入出力インターフェース
１４ 記憶部
１４ａ 会員ＤＢ
１４ｂ ゴルフ仲間ＤＢ
１４ｃ ゴルフ場予約ＤＢ
１４ｄ プレー結果ＤＢ
１４ｅ レッスンＤＢ
１４ｆ クーポンＤＢ
１４ｇ レッスン予約ＤＢ
１５ 通信部
１０１ 受講履歴取得部
１０２ プレー履歴取得部
１０３ ユーザ特定部
１０４ プレー結果取得部
１０５ 特典付与部
ＮＷ ネットワーク

Claims (10)

1. スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報及び前記レッスンの受講時期を示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得手段と、
   前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報及び前記プレーが行われた時期を示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得手段と、
   前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段であって、前記レッスンを受講する前の前記プレーである第１プレー及び前記レッスンを受講した後の前記プレーである第２プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段と、
   前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与手段と、
   を備えることを特徴とする情報処理システム。
2. 前記特定されたユーザによる前記プレーの結果であって、前記スポーツの技能に関連する結果を示す結果情報を取得する結果情報取得手段を更に備え、
   前記付与手段は、前記第１プレーの前記結果と前記第２プレーの前記結果との比較に基づいて、前記付与される特典を決定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記付与手段は、前記第１プレーの前記結果と前記第２プレーの前記結果との差により示される前記技能の向上度に応じて、前記付与される特典の価値を決定することを特徴とする請求項２に記載の情報処理システム。
4. 前記付与手段は、前記第１プレーと前記第２プレーとの間における前記レッスンの受講回数に応じて、前記特典の価値を決定することを特徴とする請求項１乃至３の何れか一項に記載の情報処理システム。
5. 前記特定手段は、前記第１プレーを行ってから所定期間内に前記第２プレーを行ったユーザを特定することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
6. スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報と、受講された前記レッスンが有料レッスン及び無料レッスンのうち何れであるかを示す情報と、を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得手段と、
   前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得手段と、
   前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定手段と、
   前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与手段であって、受講された前記レッスンが前記有料レッスンである場合、受講された前記レッスンが前記無料レッスンである場合よりも、前記付与される特典の価値を高くする付与手段と、
   を備えることを特徴とする情報処理システム。
7. 前記特定手段は、前記レッスンを受講してから所定期間内に前記スポーツをプレーしたユーザを特定することを特徴とする請求項１又は６に記載の情報処理システム。
8. 前記付与される特典は、前記スポーツの有料レッスンの割引クーポンを含むことを特徴とする請求項１又は６に記載の情報処理システム。
9. コンピュータにより実行される情報処理方法において、
   スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報及び前記レッスンの受講時期を示す情報を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得ステップと、
   前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報及び前記プレーが行われた時期を示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得ステップと、
   前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップであって、前記レッスンを受講する前の前記プレーである第１プレー及び前記レッスンを受講した後の前記プレーである第２プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップと、
   前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与ステップと、
   を含むことを特徴とする情報処理方法。
10. コンピュータにより実行される情報処理方法において、
    スポーツのレッスンを受講したユーザを示す情報と、受講された前記レッスンが有料レッスン及び無料レッスンのうち何れであるかを示す情報と、を含む、前記レッスンの受講の履歴を示す受講履歴情報を取得する受講履歴情報取得ステップと、
    前記スポーツのプレーであって、前記レッスンとは異なるプレーを行ったユーザを示す情報を含む、前記プレーの履歴を示すプレー履歴情報を取得するプレー履歴情報取得ステップと、
    前記取得された受講履歴情報及び前記取得されたプレー履歴情報に基づいて、前記レッスンの受講及び前記プレーの両方を行ったユーザを特定する特定ステップと、
    前記特定されたユーザに特典を付与する処理を実行する付与ステップであって、受講された前記レッスンが前記有料レッスンである場合、受講された前記レッスンが前記無料レッスンである場合よりも、前記付与される特典の価値を高くする付与ステップと、
    を含むことを特徴とする情報処理方法。

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