JP7359472B2 - 暮らしサポートシステム、暮らしサポート方法、及びプログラム - Google Patents

Description

特許法第３０条第２項適用 平成２９年４月２５日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社のウェブサイトにて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。平成２９年４月２５日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、株式会社ＰＲ ＴＩＭＥＳのウェブサイト（ＰＲ ＴＩＭＥＳ）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて別紙の通り公開した。平成２９年５月２２日 株式会社朝日新聞出版が、ＡＥＲＡ，２０１７年５月２９日号，第５６～５７頁にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。平成２９年５月２９日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、株式会社マッシュメディアのウェブサイト（ＴＥＣＨＡＢＬＥ）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて別紙の通り公開した。平成２９年６月１日 花王株式会社が、花王ケミカルだより，第７７号，第１０～１１頁にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて別紙の通り公開した。平成２９年６月２日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、Ｆａｃｅｂｏｏｋ，Ｉｎｃ．のウェブサイト（Ｆａｃｅｂｏｏｋ）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。平成２９年６月２日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、ヤフー株式会社のウェブサイト（ＹＡＨＯＯ！映像トピックス）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。平成２９年６月２日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、Ｔｗｉｔｔｅｒ，Ｉｎｃ．のウェブサイト（Ｔｗｉｔｔｅｒ）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。

特許法第３０条第２項適用 平成２９年６月２日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、ＹｏｕＴｕｂｅ，ＬＬＣのウェブサイト（ＹｏｕＴｕｂｅ）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。平成２９年６月５日 株式会社宣伝会議が、人間会議，２０１７年夏号，第１７０～１７３頁にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて別紙の通り公開した。平成２９年６月２７日 株式会社テレビ東京が、平成２９年６月２７日２３時から放送したＷＢＳという番組（別紙）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて公開した。平成２９年８月１日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、ＡＳＡ南成増にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスの試供品を配布した。平成２９年１０月１６日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、ロボットスタート株式会社のウェブサイト（ロボスタ）にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイスについて別紙の通り公開した。平成２９年１０月１８日 ＭＩＫＡＷＡＹＡ２１株式会社が、ＣａｒｅＴＥＸ関西２０１７にて、小暮政直が発明したボタン付きデバイス（別紙に記載のデバイス）を公開した。

本発明は、暮らしをサポートするシステムに関する。

タブレット、スマートフォン等を含む高機能な情報処理端末が普及している。高機能な
情報処理端末は、ユーザに多くの機能を提供することができるが、一部のユーザにとって
は、複雑な操作により使用しにくいものとなっている。

高齢化や核家族化に伴い、一人暮らしの高齢者が増加しており、高齢者が快適に生活す
る環境を整えることが重要になっている。一人暮らしの高齢者の中には、高機能な情報処
理端末を保有していない人や、高機能な情報処理端末を保有しているにも関わらず、その
複雑な操作性に起因して、所望の機能を利用できていない人もいる。

一人暮らしの高齢者向けのシステムとしては、高齢者の宅内で発生した異変を受信して
、その異変への対応を行うものが知られている（例えば特許文献１）。

特開２００３－１７８３８４号

しかしながら、特許文献１に記載の技術では、あくまでも異変の発生に対応することを
目的とするものであり、日々の暮らしをサポートするものではない。一人暮らしの高齢者
が知りたい今日の天気、ごみの回収日、地域のイベントに関する情報を得るためには、所
望の情報を有する情報処理装置を起動し、複数の入力ボタンを駆使して情報を取得する必
要がある。

そこで、本発明は、高齢者でも簡単に操作可能なボタン付きデバイスを提供すること、
そして、それを用いて、ユーザの毎日の暮らしをサポートするためのシステムを提供する
ことを目的とする。

本発明の一態様に係るサーバ装置とボタンを備えたボタン付きデバイスとを備えたシス
テムは、ボタン付きデバイスは、ボタン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを
記憶する記憶部と、サーバ装置から通知情報を受信する受信部であって、通知情報は、応
答を要求しているか否かを示す情報を含む、受信部と、受信部で受信した通知情報に基づ
いて、音声又は光を出力する出力部と、ボタンが押下されたとき、デバイスコードを含む
情報をサーバ装置に送信する送信部と、を備え、サーバ装置は、記通知情報に対する応答
を記憶するサーバ記憶部と、ボタン付きデバイスに通知情報を送信するサーバ送信部と、
ボタン付きデバイスからデバイスコードを含む情報を受信して、情報に基づいてサーバ記
憶部を更新する応答情報受信部と、ボタン付きデバイスからデバイスコードを含む情報を
受信して、デバイスコードで特定されるボタン付きデバイスに対する処理を実行する押下
情報処理部とを備える。

この態様によれば、ボタン付きデバイスは、サーバ装置から受信した通知情報の出力、
通知情報に対する応答の送信、及び、サーバ装置への処理要求の送信を行うことができる
。サーバ装置からボタン付きデバイスへＰＵＳＨ型で通知された通知情報が音声又は光と
して出力されるので、ユーザは自ら操作を行うことなく、例えば暮らしに役立つ情報等を
直感的に知ることができる。本システムは、ユーザがボタン付きデバイスに対して同一の
ユーザ操作を行った結果として、ボタン付きデバイスからデバイスコードを含む情報を送
信することにより、サーバ装置に、通知情報に対する応答の管理、及び、ボタン付きデバ
イスに対する処理の実行を行わせることができる。従って、ユーザは簡単な操作を行うこ
とで、例えば通知情報に対する応答を送信したり、サーバへの処理要求を送信することが
できる。

本発明の他の態様に係るボタンを備えたボタン付きデバイスは、ボタン付きデバイスを
識別するためのデバイスコードを記憶する記憶部と、サーバ装置から通知情報を受信する
受信部であって、通知情報は、応答を要求しているか否かを示す情報を含む、受信部と、
受信部で受信した通知情報に基づいて、音声又は光を出力する出力部と、ボタンが押下さ
れたとき、デバイスコードを含む情報をサーバ装置に送信する送信部と、を備え、サーバ
装置は、ボタン付きデバイスから受信した情報に基づいて、通知情報に対する応答を管理
する処理、及び、デバイスコードで特定されるボタン付きデバイスに対する処理を実行す
る。

上記ボタン付きデバイスにおいて、受信部は、サーバ装置から音声データを含む通知情
報を受信し、出力部は、受信した音声データを出力してもよい。この態様によれば、サー
バ装置が有する情報に基づいて選択された音声データを、ボタン付きデバイスにおいて音
声として出力することができる。

上記ボタン付きデバイスにおいて、送信部は、受信した通知情報が応答を要求している
とき、出力部での出力に応答して所定の時間内にボタンが押下されると、デバイスコード
を含む応答情報を送信する応答情報送信部と、応答情報送信部が応答を待機していないと
き、デバイスコードを含むボタン押下情報を送信する押下情報送信部とを含んでもよい。
この態様によれば、ユーザ操作により、通知情報に対する応答の送信と、サーバへの処理
要求の送信とのいずれが実行中であるのかを、ボタン付きデバイス側で判断することがで
きる。

本発明の他の態様に係るサーバ装置は、通知情報に対する応答を記憶するサーバ記憶部
と、ボタン付きデバイスに通知情報を送信するサーバ送信部であって、通知情報は、応答
を要求しているか否かを示す情報を含む、サーバ送信部と、ボタン付きデバイスからボタ
ン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを含む情報を受信して、情報に基づいて
サーバ記憶部を更新する応答情報受信部と、ボタン付きデバイスからデバイスコードを含
む情報を受信して、デバイスコードで特定されるボタン付きデバイスに対する処理を実行
する押下情報処理部とを備える。

この態様によれば、サーバ装置は、ＰＵＳＨ型の通知をボタン付きデバイスに行い、通
知した一部について、その応答情報を管理することができる。さらに、サーバ装置は、ボ
タン付きデバイスからの情報の受信に応答して、情報を送信したボタン付きデバイスに対
する処理を実行することができるので、ボタン付きデバイス側での処理を軽減しながら、
特定の機能を提供することができる。

上記サーバ装置において、押下情報処理部は、デバイスコードで特定されるボタン付き
デバイスに送信する応答音声データを生成して、応答音声データを含む通知情報をボタン
付きデバイスに送信してもよい。この態様によれば、サーバ装置は、ＰＵＳＨ型の通知に
加えて、ＰＵＬＬ型の通知を行うことができる。

上記サーバ装置において、押下情報処理部は、情報から得られるボタン付きデバイスの
ボタンの押下回数に基づいて、異なる処理を実行してもよい。この態様によれば、ボタン
付きデバイスのハードウェア資源に変更を加えることなく、サーバ装置は、ボタンの押下
回数に応じて、異なる機能を発揮し得る。なお、押下回数は、所定の時間内においてボタ
ンが押下された回数によってカウントしてもよいし、ボタンが押下されてから次に押下さ
れるまでの間隔が一定時間内である一連のボタン押下の回数によってカウントしてもよい
。

本発明の他の態様に係るボタンを備えたボタン付きデバイスが実行する方法は、サーバ
装置から通知情報を受信する工程であって、通知情報は、応答を要求しているか否かを示
す情報を含む、工程と、受信した通知情報に基づいて、音声又は光を出力する工程と、ボ
タンが押下されたとき、ボタン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを含む情報
をサーバ装置に送信する工程と、を含み、サーバ装置は、ボタン付きデバイスから受信し
た情報に基づいて、通知情報に対する応答を管理する処理、及び、デバイスコードで特定
されるボタン付きデバイスに対する処理を実行する。

本発明の他の態様に係るプログラムは、ボタンを備えたボタン付きデバイスに、サーバ
装置から通知情報を受信する処理であって、通知情報は、応答を要求しているか否かを示
す情報を含む、処理と、受信した通知情報に基づいて、音声又は光を出力する処理と、ボ
タンが押下されたとき、ボタン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを含む情報
をサーバ装置に送信する処理と、を実行させ、サーバ装置は、ボタン付きデバイスから受
信した情報に基づいて、通知情報に対する応答を管理する処理、及び、デバイスコードで
特定されるボタン付きデバイスに対する処理を実行する。

本発明の他の態様に係るサーバ記憶部を備えたサーバ装置が実行する方法は、ボタン付
きデバイスに通知情報を送信する工程であって、通知情報は、応答を要求しているか否か
を示す情報を含む、工程と、ボタン付きデバイスからボタン付きデバイスを識別するため
のデバイスコードを含む情報を受信して、情報に基づいてサーバ記憶部を更新する工程と
、ボタン付きデバイスからデバイスコードを含む情報を受信して、デバイスコードで特定
されるボタン付きデバイスに対する処理を実行する工程とを含む。

本発明によれば、高齢者でも簡単に操作可能なボタン付きデバイスを提供すること、そ
して、それを用いて、ユーザの毎日の暮らしをサポートするためのシステムを提供するこ
とができる。

本発明の一実施形態に係る暮らしサポートシステムの構成例を示す図である。 本発明の一実施形態に係るサーバ装置の構成図である。 本発明の一実施形態に係る管理端末の構成図である。 本発明の一実施形態に係るボタン付きデバイスの構成図である。 本発明の一実施形態に係る通知条件ＤＢの内容を例示する図である。 本発明の一実施形態に係る服薬履歴ＤＢの内容を例示する図である。 本発明の一実施形態に係るサーバ装置の暮らしサポート処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態に係るボタン付きデバイスの暮らしサポート処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態に係るサーバ装置の暮らしサポート処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態に係るサーバ装置の暮らしサポート処理の一例を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態におけるボタン付きデバイスを例示する斜視図である。

添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明する。なお、以下の実施形
態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのも
のではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である
。さらに、当業者であれば、以下に述べる各要素を均等なものに置換した実施形態を採用
することが可能であり、係る実施形態も本発明の範囲に含まれる。

（システム構成）
図１は、本発明の一実施形態に係る暮らしサポートシステム１の構成例を示す。暮らし
サポートシステム１は、サーバ装置１０、管理端末２０、複数のボタン付きデバイス３０
（１～Ｎ）及び外部システム４０を備える。サーバ装置１０は、管理端末２０、ボタン付
きデバイス３０及び外部システム４０とネットワークＮを介して通信を行うよう構成され
ている。ボタン付きデバイス３０は、ネットワークＮに接続された基地局を介して無線通
信によってネットワークＮに接続され、サーバ装置１０と通信することができる。

サーバ装置１０は、管理端末２０を介して登録された通知条件に基づいて、指定の日時
になると、対象となるボタン付きデバイス３０に対して音声データを含む通知情報を送信
する。通知情報には、音声データに加えて、当該通知情報に対する応答を要求しているか
否かを示す情報が含まれる。サーバ装置１０は、ボタン付きデバイス３０から通知情報に
対する応答情報を受信して、受信した応答情報に基づいてデータベース（ＤＢ）を更新す
る。この構成により、サーバ装置１０は、通知情報に対する応答情報を管理することがで
きる。

さらに、サーバ装置１０は、ボタン付きデバイス３０から通知情報には関係しないボタ
ン押下情報を受信すると、受信したボタン押下情報に応じて、ボタン付きデバイス３０に
応答音声データを含む通知情報を送信する、又は、管理端末２０に通知することができる
。一実施形態では、応答音声データとして、サーバ装置１０は、外部システム４０から取
得した気象情報をボタン付きデバイス３０に送信してもよい。

管理端末２０は、暮らしサポートシステム１の管理者が使用する情報処理端末である。
管理者は、管理端末２０を介して、ボタン付きデバイス３０に関連付けられるボタン付き
デバイス情報、通知条件、通知音声等をサーバ装置１０のＤＢに登録することができる。
また、管理者は、ＤＢに保存されている応答に関する情報を、管理者端末２０を用いて確
認することができる。

ボタン付きデバイス３０は、例えば、ユーザが過ごす家や福祉施設の居室に配置される
情報処理端末である。ユーザとしては高齢者が想定されるが、これに限られない。ボタン
付きデバイス３０は、端末に固有のデバイスコードが付与されており、１ユーザに対して
１つのボタン付きデバイス３０が対応付けられる。ボタン付きデバイス３０は、サーバ装
置１０から音声データを含む通知情報を受信すると、受信した音声データに基づいて音声
を出力することができる。通知情報には、音声データに加えて、当該通知情報に対する応
答を要求しているか否かを示す情報が含まれる。

ボタン付きデバイス３０の外観の一例を図１に示す。本実施形態におけるボタン付きデ
バイス３０は、単一のボタンを備えており、ユーザが行う操作はこのボタンを押すことだ
けであってよい。ユーザがボタンを押すと、ボタン付きデバイス３０は、ボタンが押され
たときの状況に応じた情報をサーバ装置１０に送信する。例えば、応答を要求する通知情
報の音声データに応答して所定の時間内にユーザがボタンを押すと、ボタン付きデバイス
３０は、応答情報をサーバ装置１０に送信する。応答情報には、ボタン付きデバイス３０
のデバイスコード、応答時刻、応答区分が含まれてもよい。また、通知情報には関係しな
いタイミングでユーザがボタンを押すと、ボタン付きデバイス３０は、ボタン押下情報を
サーバ装置１０に送信する。

外部システム４０は、気象庁から発信される気象情報を有する。外部システム４０は、
所定の条件を満たすと気象情報をサーバ装置１０に送信するものでもよいし、サーバ装置
１０からの情報取得要求に応じて気象情報を送信するものであってもよい。

図１１は、本実施形態におけるボタン付きデバイス３０の外観斜視図の一例である。ボ
タン付きデバイス３０は、全体として、大きすぎずかつ小さすぎず、長辺でも２０ｃｍ程
度以内に収まるような、いわゆる手のひらサイズ程度の大きさであり、テーブルの上やベ
ッドサイドに置いても、ユーザが見つけやすい大きさであることが好ましいが、この限り
ではない。また、ユーザが簡単に持ち運びできる重さであることが好ましいが、ボタン付
きデバイス３０を固定して用いることは任意である。

ボタン付きデバイス３０は、筐体３８の上部にボタン３１が設けられている。ボタン３
１の形状及び大きさは任意であるが、好ましくは、ボタン付きデバイス３０に１つのボタ
ンが設けられ、高齢者であっても視認しやすくかつ押下しやすい形状及び大きさであると
よい。例えば、ボタン上部の押下面の大きさが直径６ｃｍ～１２ｃｍ程度であると、ボタ
ンの視認性が高まり、また、手のひら全体でボタンを押下できるため操作しやすい。また
、ボタン３１の色を、筐体３８とは別の色にすることにより、視認性をより高めてもよい
。

筐体３８の上部には、ボタン３１の周囲に沿って、環状の照明部３２が設けられている
。照明部３２は複数のＬＥＤによって構成され、光の照度、点灯パターン、色等によって
ユーザに状況を伝えることができる。例えば、ユーザからの応答を要求している場合には
、赤色の光を点滅させてもよい。また、ボタン付きデバイス３０は筐体３８の内部にスピ
ーカ（不図示）を備え、サーバ装置１０から受信する音声情報に基づいて、任意の音声を
出力できるように構成されている。

（サーバ装置構成）
図２は、本発明の一実施形態に係るサーバ装置１０の構成を示す。なお、図２では、単
一のサーバ装置１０を想定し、必要な機能構成だけを示しているが、サーバ装置１０を、
複数のコンピュータシステムによる多機能の分散システムの一部として構成することもで
きる。

サーバ装置１０は、ネットワークＮを介して管理端末２０、ボタン付きデバイス３０及
び外部システム４０と通信する機能を備えたサーバ装置である。図２に示すように、サー
バ装置１０は、入力部１１、制御部１２、記憶部１３及び通信部１４を備えている。

入力部１１は、サーバ装置１０に対する各種入力を受信する。

制御部１２は、ＣＰＵやＭＰＵ等の演算処理部１２１及びＲＡＭ等のメモリ１２２を備
えている。演算処理部１２１は、各種入力に基づき、記憶部１３に記憶されているプログ
ラムを実行することで、各種機能部を動作させるものである。このプログラムは、ＣＤ－
ＲＯＭ等の記録媒体に記憶され、若しくはネットワークＮを介して配布され、コンピュー
タにインストールされるものであってもよい。メモリ１２２は、サーバ装置用プログラム
において処理の実行中、演算等に必要な各種データを、一時的に記憶するためのものであ
る。

記憶部１３は、ハードディスク等の記憶装置によって構成され、制御部１２における処
理の実行に必要な各種プログラムや、各種プログラムの実行に必要なデータ等を記録して
おくものである。本実施形態では、記憶部１３は、気象情報ＤＢ１３１、グループＤＢ１
３２、種類ＤＢ１３３、デバイスＤＢ１３４、通知音声ＤＢ１３５、通知条件ＤＢ１３６
、服薬履歴ＤＢ１３７、押下履歴ＤＢ１３８、及び災害履歴ＤＢ１３９を有していること
が望ましい。

気象情報ＤＢ１３１には、エリア毎の気象情報が保存されている。一実施形態では、気
象情報ＤＢ１３１には、エリアコード、天気、気温等が登録されていることが望ましい。
エリアコードは、後述するデバイスＤＢ１３４のエリアコードと同一の、エリアを特定す
るために利用可能なコードである。天気には、雪、雨、曇り、晴れ等を示す情報が保存さ
れる。気温には、最高気温、最低気温、又は予測気温等、気温を示す情報が保存される。

グループＤＢ１３２には、ボタン付きデバイス３０を管理するグループの情報が保存さ
れている。一実施形態では、グループＤＢ１３２には、グループコード、グループ名等が
登録されていることが望ましい。グループコードは、後述する通知条件ＤＢ１３６の通知
先として指定することも可能であり、このようにすることで、サーバ装置１０は、特定の
グループに所属する複数のボタン付きデバイス３０に対して通知条件を設定することがで
きる。

種類ＤＢ１３３には、音声データを管理する種類の情報が保存されている。一実施形態
では、種類ＤＢ１３３には、種類コード、種類名等が登録されていることが望ましい。種
類コードは、後述する通知条件ＤＢ１３６の通知音声コードとして指定することも可能で
あり、このようにすることで、サーバ装置１０は、同一の種類コードに属する複数の音声
データの中から任意の音声データを選択して、ボタン付きデバイス３０に送信することが
できる。例えば、暮らしの情報に関する音声データであることを示す種類コード「ＳＵＰ
ＰＯＲＴＩＮＦＯ」、種類名「暮らしの情報」のレコードを作成し、通知条件の通知音声
コードとして指定することで、暮らしの情報に関する音声データの中からランダムに選択
した音声データをボタン付きデバイス３０に送信することができる。

デバイスＤＢ１３４には、サーバ装置１０が管理するボタン付きデバイス３０の情報が
保存されている。一実施形態では、デバイスＤＢ１３４には、ユーザコード、ユーザ名、
エリアコード、エリア名、デバイスコード、グループコード、メールアドレス等が登録さ
れていることが望ましい。ユーザコードは、ボタン付きデバイス３０を利用するユーザを
一意に識別可能なコードである。エリアコードは、ボタン付きデバイス３０を配置するエ
リアを特定するために利用可能なコードである。エリアコードは、後述する音声データに
応じて、市区町村等、任意の適切な粒度で設定することができる。デバイスコードは、ボ
タン付きデバイス３０を一意に識別可能なコードである。グループコードは、グループＤ
Ｂ１３２に保存された１又は複数のグループコードを設定してもよいし、グループコード
を設定しなくてもよい。メールアドレスは、ボタン付きデバイス３０からサーバ装置１０
に、対応すべきボタン押下情報が送信された場合に、その旨を通知するメールアドレスが
設定される。

通知音声ＤＢ１３５には、サーバ装置１０からボタン付きデバイス３０に送信する音声
データが保存されている。一実施形態では、通知音声ＤＢ１３５には、音声コード、種類
コード、音声データ等が登録されていることが望ましい。音声コードは、音声データを一
意に識別可能なコードである。種類コードは、音声データが属する種類を示す、種類ＤＢ
１３３の種類コードである。音声データは、ボタン付きデバイス３０に送信される音声デ
ータである。音声データには、例えば、「おはようございます。新聞社Ｘです。今日はＭ
月Ｄ日です。本日の紙面をご覧ください！」「お薬の時間になりました。確認したら、ボ
タンを１回押してください。」、「今日は、Ｙ曜日。燃やすごみの日です。」、「今日は
選挙の日です。」「今日は新聞休刊日です。」、「今日のお天気はＷです。お散歩に出か
けてみませんか？」等、暮らしに役立つ任意の情報を設定することができる。通知音声Ｄ
Ｂ１３５で管理される音声のファイル形式は、特に限定されないが、例えば、ＷＡＶ形式
、ｍｐ３形式又はテキスト形式等である。前述したように、通知したい音声データに応じ
て、デバイスＤＢ１３４のエリアコードには、例えば、ごみの日を特定可能な粒度で、選
挙の日を特定可能な粒度で、新聞休刊日を特定可能な粒度でエリアコードを設定する。

通知条件ＤＢ１３６には、サーバ装置１０がボタン付きデバイス３０に通知情報を送信
する条件が保存されている。一実施形態では、図５に示されるように、通知条件ＤＢ１３
６には、通知日、通知期間、通知周期、通知時刻、通知先、通知音声コード等が登録され
ていることが望ましい。通知日には、通知情報を送信する特定の日が設定される。例えば
、通知日に、２０１７年９月１０日と設定することができる。通知期間には、通知情報を
送信する特定の期間が設定される。例えば、２０１７年９月１０日から２０１７年９月１
５日と設定することができる。通知周期には、通知情報を送信する周期が設定される。例
えば、通知周期に、毎日、毎週月曜日、毎月１日と設定することができる。通知時刻には
、通知情報を送信する時刻が設定される。通知先には、通知先のボタン付きデバイス３０
を特定するデバイスコード又はグループコードが設定される。一実施形態では、通知先に
、デバイスＤＢ１３４に登録されたすべてのボタン付きデバイス３０を示すコードを設定
してもよい。通知音声コードには、通知先のボタン付きデバイス３０に送信される音声デ
ータを特定する音声コード又は種類コードが設定される。

服薬履歴ＤＢ１３７には、服薬の通知情報に対する応答情報が保存されている。一実施
形態では、図６に示されるように、服薬履歴ＤＢ１３７には、服薬日、ユーザコード、ユ
ーザ名、朝応答、昼応答、夕応答、就寝前応答等が登録されていることが望ましい。サー
バ装置１０がボタン付きデバイス３０から服薬の応答情報を受信すると、応答情報に含ま
れる応答時刻に基づいて、朝応答、昼応答、夕応答、就寝前応答のいずれかに応答時刻が
保存される。例えば、６時から１１時を朝、１１時から１８時を昼、１８時から２１時を
夕、２１時以降を就寝前と設定した場合、１０時１５分の応答時刻を含む応答情報を受信
すると、朝応答に１０時１５分と保存される。

押下履歴ＤＢ１３８には、通知情報に関係しないボタン押下情報が保存されている。一
実施形態では、押下履歴ＤＢ１３８には、押下日時、ユーザコード、ユーザ名、対応状況
、押下状況等が登録されていることが望ましい。一実施形態では、ボタン付きデバイス３
０から受信されるボタン押下情報には、デバイスコード、押下日時、押下回数が含まれ、
受信したボタン押下情報に基づいて、押下日時、ユーザコード、ユーザ名がそれぞれ保存
される。対応状況には、対応又は未対応を示す情報が保存される。押下状況には、通常又
は連打を示す情報が保存される。

災害履歴ＤＢ１３９には、災害の通知情報に対する応答情報が保存されている。一実施
形態では、災害履歴ＤＢ１３９には、発令日時、ユーザコード、ユーザ名、応答等が登録
されていることが望ましい。発令日時は、外部システム４０から受信した災害注意情報の
発令日時が設定される。サーバ装置１０がボタン付きデバイス３０から災害の応答情報を
受信すると、応答情報に含まれる応答時刻に基づいて、応答に応答時刻が保存される。

通信部１４は、サーバ装置１０をネットワークＮに接続するように構成される。例えば
、通信部１４は、ＬＡＮカード、アナログモデム、ＩＳＤＮモデム等、及びこれらをシス
テムバス等の伝送路を介して処理部と接続するためのインタフェースから実現することが
できる。

さらに図２に示すように、演算処理部１２１は、機能部として、マスタ情報管理部１２
３、気象情報管理部１２４、応答履歴管理部１２５、判定部１２６、通知部１２７、応答
情報受信部１２８、押下情報処理部１２９及びメッセージ部１３０とを備えている。

マスタ情報管理部１２３は、グループＤＢ１３２、種類ＤＢ１３３、デバイスＤＢ１３
４、通知音声ＤＢ１３５、通知条件ＤＢ１３６のレコードを管理する。一実施形態では、
マスタ情報管理部１２３は、管理端末２０から所定のＤＢに関する登録要求、更新要求、
又は取得要求を受信して、受信した各要求に応じた登録処理、更新処理、又は取得処理を
実行する。

気象情報管理部１２４は、気象情報ＤＢ１３１のレコードを管理する。一実施形態では
、気象情報管理部１２４は、毎日０時００分に、外部システム４０から気象情報を取得し
て気象情報ＤＢ１３１のレコードを更新する。気象情報管理部１２４は、１日１回、所定
のタイミングで気象情報ＤＢ１３１を更新してもよいし、１日数回、所定のタイミングで
気象情報ＤＢ１３１を更新してもよい。

応答履歴管理部１２５は、通知条件ＤＢ１３６に保存された通知条件に基づいて、応答
履歴を保存するＤＢにレコードを作成する。一実施形態では、応答履歴管理部１２５は、
通知条件ＤＢ１３６に保存された服薬に関する通知条件に基づいて、服薬履歴ＤＢ１３７
に服薬レコードを作成する。例えば、応答履歴管理部１２５は、毎日０時００分に、通知
音声コードに基づいて、当該日にボタン付きデバイス３０に送信すべき服薬に関する通知
条件を通知条件ＤＢ１３６から取得して、通知条件の通知先で特定されるボタン付きデバ
イス３０毎に服薬レコードを作成する。

判定部１２６は、サーバ装置１０の現在日時と通知条件ＤＢ１３６とに基づいて、ボタ
ン付きデバイス３０に送信すべき通知情報があるか否かを判定する。一実施形態では、判
定部１２６は、外部システム４０から災害注意情報を受信して、受信した災害注意情報に
基づいて、ボタン付きデバイス３０に送信すべき通知情報があるか否かを判定してもよい
。

通知部１２７は、送信すべき通知情報がある場合、通知条件ＤＢ１３６の通知先に基づ
いて、通知情報を送信するボタン付きデバイス３０を特定する。一実施形態では、通知部
１２７は、災害注意情報に基づいて、通知情報を送信するボタン付きデバイス３０を特定
してもよい。さらに、通知部１２７は、特定したボタン付きデバイス３０の応答履歴を保
存するレコードを災害履歴ＤＢ１３９に作成してもよい。

次に、通知部１２７は、通知条件ＤＢ１３６の通知音声コードと通知音声ＤＢ１３５と
に基づいて、送信する音声データを特定する。一実施形態では、通知音声コードに種類コ
ードが設定されている場合、通知部１２７は、種類コードに属する複数の音声データの中
から任意の音声データを選択してもよい。選択した音声データに変換すべき変数、例えば
月を示すＭ、日付を示すＤ、曜日を示すＹ、天気を示すＷ等が含まれる場合、通知部１２
７は、現在日時及び／又は気象情報ＤＢ１３１に基づいて変数を実データに変換する。

続いて、通知部１２７は、通知条件に基づいて、通知情報に対する応答を要求するか否
かを判定する。応答を要求する場合、通知部１２７は、通知情報において応答を要求して
いることを示す情報を設定して、特定したボタン付きデバイス３０に対して、通知情報を
送信する。一実施形態では、通知部１２７は、通知条件の通知音声コードに基づいて、音
声データが服薬に関する場合、通知情報において応答を要求していることを示す情報を設
定して、通知情報を送信する。

一方、応答を要求しない場合、通知部１２７は、通知情報において応答を要求している
ことを示す情報を設定することなく、特定したボタン付きデバイス３０に対して、音声デ
ータを含む通知情報を送信する。

応答情報受信部１２８は、ボタン付きデバイス３０から通知情報に対する応答情報を受
信して、受信した応答情報を記憶部１３に保存する。一実施形態では、応答情報には、デ
バイスコード、応答時刻、応答区分が含まれる。一実施形態では、服薬の通知情報に対す
る応答情報を管理するものとし、応答情報受信部１２８は、服薬の応答情報に基づいて服
薬履歴ＤＢ１３７に応答時刻を保存する。他の実施形態では、災害の通知情報に対する応
答情報を管理するものとし、応答情報受信部１２８は、受信した災害の応答情報に基づい
て災害履歴ＤＢ１３９に応答時刻を保存してもよい。

押下情報処理部１２９は、ボタン付きデバイス３０から、通知情報に関係しないボタン
押下情報を受信して、受信したボタン押下情報に基づく処理を実行する。一実施形態では
、ボタン押下情報には、デバイスコード、押下日時、押下回数が含まれる。一実施形態で
は、押下回数が１回である場合、押下情報処理部１２９は、ボタン押下情報のデバイスコ
ードで特定されるボタン付きデバイス３０に送信する応答音声データを生成して、応答音
声データを含む通知情報をボタン付きデバイス３０に送信する。押下情報処理部１２９は
、ボタン付きデバイス３０のエリアコードに対応する気象情報に関する応答音声データを
生成して送信してもよい。

一実施形態では、押下回数が２回以上である場合、押下情報処理部１２９は、ボタン押
下情報に基づいて押下履歴ＤＢ１３８にボタン押下レコードを登録する。一実施形態では
、押下情報処理部１２９は、ボタン押下レコードの登録に際し、押下回数が２回又は３回
である場合は押下履歴ＤＢ１３８の押下状況に通常を示す情報を保存し、押下回数が４回
以上である場合は押下状況に連打を示す情報を保存してもよい。

さらに、押下情報処理部１２９は、ボタン押下情報に含まれるデバイスコードで特定さ
れるボタン付きデバイス３０に関連付けられたメールアドレスをデバイスＤＢ１３４から
取得して、対応すべきボタン押下情報が当該ボタン付きデバイス３０から送信されたこと
をメールアドレスに送信してもよい。

メッセージ部１３０は、後述のクライアント端末５０からメッセージ情報を受信して、
デバイスＤＢ１３４に基づいて、ボタン付きデバイス３０に通知情報を送信する。一実施
形態では、メッセージ情報には、宛先コード、送信元コード、コンテンツデータ等が含ま
れる。コンテンツデータは、テキストデータ、画像データ等、サーバ装置１０で取扱い可
能な任意のデータとすることができる。一実施形態では、メッセージ部１３０は、コンテ
ンツデータに基づいて音声データを特定することができる。

さらに、メッセージ部１３０は、応答情報受信部１２８又は押下情報処理部１２９がボ
タン付きデバイス３０から情報を受信することに応答して、デバイスＤＢ１３４に基づい
て、所定のクライアント端末５０にメッセージを送信してもよい。

（管理端末構成）
図３は、本発明の一実施形態に係る管理端末２０の構成を示す。管理端末２０は、ネッ
トワークＮを介してサーバ装置１０と通信する機能を備えた情報処理端末である。具体的
には、ＰＣ、ＰＤＡ、タブレット、携帯電話やスマートフォン等が挙げられるが、これに
限られない。管理端末２０は、ユーザからの操作を受け付けるキーボードやマウス等の入
力部２１、ディスプレイ等の表示部２２、ＣＰＵ及びメモリを含む制御部２３、記憶部２
４、ネットワークＮと接続するための通信部２５等を備えている。制御部２３は、記憶部
２４に記憶されているプログラムがＲＡＭに読み出され、ＣＰＵによって実行されること
で、データ制御要求部２３１及びデータ取得要求部２３２として機能する。

データ制御要求部２３１は、管理者のユーザ入力に応じて、サーバ装置１０の所定のＤ
Ｂに関する登録要求、又は更新要求を送信することができる。データ取得要求部２３２は
、管理者のユーザ入力に応じて、サーバ装置１０の所定のＤＢに関する取得要求を送信す
ることができる。

（ボタン付きデバイス構成）
図４は、本発明の一実施形態に係るボタン付きデバイス３０の構成を示す。ボタン付き
デバイス３０は、ネットワークＮに接続された基地局を介して無線通信によってネットワ
ークＮに接続され、サーバ装置１０と通信する機能を備えた情報処理端末である。ボタン
付きデバイス３０は、ボタン３１、例えばＬＥＤ等の照明部３２、例えばスピーカ等の音
声出力部３３、ＣＰＵ及びメモリを含む制御部３４、記憶部３５、ネットワークＮと接続
するための通信部３６等を備えている。制御部３４は、記憶部３５に記憶されているプロ
グラムがＲＡＭに読み出され、ＣＰＵによって実行されることで、通知情報受信部３４１
、応答情報送信部３４２及び押下情報送信部３４３として機能する。

通知情報受信部３４１は、サーバ装置１０から音声データを含む通知情報を受信して、
音声出力部３３を介して音声データを出力する。

応答情報送信部３４２は受信した通知情報が応答を要求しているか否かを判定し、応答
を要求している場合、応答を待機して、音声データに応答して所定の時間内にボタン３１
が押されたか否かを判定する。音声データに応答して所定の時間内にボタン３１が押され
た場合、応答情報送信部３４２は、応答情報をサーバ装置１０に送信する。所定の時間が
経過すると、また、応答情報をサーバ装置１０に送信すると、応答情報送信部３４２は、
応答の待機を終了する。一実施形態では、応答情報には、デバイスコード、応答時刻、応
答区分が含まれる。

押下情報送信部３４３は、ボタン３１が押下されると、ボタン押下情報をサーバ装置１
０に送信する。一実施形態では、ボタン押下情報には、デバイスコード、押下日時、押下
回数が含まれる。押下情報送信部３４３は、例えば１秒等、所定の時間内で押下される回
数をカウントし、当該カウントを押下回数としてボタン押下情報を生成し、ボタン押下情
報を送信してもよい。なお、応答情報送信部３４２が応答を待機している場合は、押下情
報送信部３４３は、ボタン押下情報を送信することなく処理を終了する。

（外部システム構成）
外部システム４０は、ネットワークＮを介してサーバ装置１０と通信する機能を備えた
情報処理装置である。図１では、単一のシステムとして図示されているが、気象庁から発
信される気象情報を提供する複数のシステムであってもよい。

（第１実施形態）
図７及び図８を参照して、本発明の一実施形態に係る暮らしサポート処理の一例を示す
。第１実施形態では、暮らしサポートサービスを提供する新聞社Ｘのサーバ装置１０が、
新聞社Ｘの暮らしサポートサービスを利用するユーザのボタン付きデバイス３０に通知情
報を送信する例について説明する。

新聞社Ｘの管理者は、管理端末２０を介して、グループＤＢ１３２、種類ＤＢ１３３、
デバイスＤＢ１３４、通知音声ＤＢ１３５、及び図５に示される通知条件ＤＢ１３６の登
録を済ませているものとする。

また、気象情報ＤＢ１３１については、サーバ装置１０の気象情報管理部１２４が、所
定のタイミングで外部システム４０から気象情報を取得して、本サポート処理が行われる
日のレコードが作成されているものとする。

（サーバ装置１０の処理）
図７は、本発明の一実施形態に係るサーバ装置の暮らしサポート処理の一例を示すフロ
ーチャートである。サーバ装置１０の判定部１２６は、現在日時と通知条件ＤＢ１３６と
に基づいて、ボタン付きデバイス３０に送信すべき通知情報があるか否かを判定する（Ｓ
７０１）。送信すべき通知情報がある場合（Ｓ７０１：Ｙｅｓ）、サーバ装置１０の通知
部１２７は、通知条件ＤＢ１３６の通知先に基づいて、通知先のボタン付きデバイス３０
を特定する（Ｓ７０２）。

第１実施形態では、現在日時２０１７年９月１０日８時００分と通知条件コード１の通
知条件に基づいて、通知部１２７は、送信すべき通知情報があると判定し、通知条件ＤＢ
１３６の通知先「ＡＬＬ」に基づいて、デバイスＤＢ１３４に登録されたすべてのボタン
付きデバイス３０を、通知先のボタン付きデバイス３０として特定する。

次に、通知部１２７は、通知条件ＤＢ１３６の通知音声コードと通知音声ＤＢ１３５と
に基づいて、送信する音声データを特定する（Ｓ７０３）。一実施形態では、通知音声コ
ードに種類コードが設定されている場合、通知部１２７は、種類コードに属する複数の音
声データの中から任意の音声データを選択してもよい。第１実施形態では、通知部１２７
は、通知音声コード「ＭＯＲＮＩＮＧ」と通知音声ＤＢ１３５とに基づいて、「おはよう
ございます。新聞社Ｘです。今日はＭ月Ｄ日です。本日の紙面をご覧ください！」を送信
する音声データとして特定する。

さらに、通知部１２７は、選択した音声データに変換すべき変数が含まれるか否かを判
定する（Ｓ７０４）。変数が含まれる場合（Ｓ７０４：Ｙｅｓ）、通知部１２７は、現在
日時及び／又は気象情報ＤＢ１３１に基づいて変数を実データに変換する（Ｓ７０５）。
第１実施形態では、通知部１２７は、特定した音声データに変数が含まれると判定し、現
在日時に基づいて、音声データに含まれる変数Ｍを９に、変数Ｄを１０にそれぞれ変換す
る。

続いて、通知部１２７は、通知条件に基づいて、通知情報に対する応答を要求するか否
かを判定する（Ｓ７０６）。応答を要求する場合（Ｓ７０６：Ｙｅｓ）、通知部１２７は
、通知情報において応答を要求していることを示す情報を設定して（Ｓ７０７）、特定し
たボタン付きデバイス３０に対して、通知情報を送信する（Ｓ７０８）。

一方、応答を要求しない場合（Ｓ７０６：Ｎｏ）、通知部１２７は、通知情報において
応答を要求していることを示す情報を設定することなく、特定したボタン付きデバイス３
０に対して、音声データを含む通知情報を送信する（Ｓ７０８）。

第１実施形態では、通知部１２７は、通知音声コード「ＭＯＲＮＩＮＧ」に基づいて、
応答を要求しないと判定し、Ｓ７０２で特定した登録済みのすべてのボタン付きデバイス
３０に対して、音声データ「おはようございます。新聞社Ｘです。今日は９月１０日です
。本日の紙面をご覧ください！」を含む通知情報を送信する。

（ボタン付きデバイス３０の処理）
図８は、本発明の一実施形態に係るボタン付きデバイスの暮らしサポート処理の一例を
示すフローチャートである。図７のＳ７０８においてサーバ装置１０からボタン付きデバ
イス３０に通知情報が送信されると、図８の処理が開始される。

ボタン付きデバイス３０の通知情報受信部３４１は、サーバ装置１０から音声データを
含む通知情報を受信すると（Ｓ８０１）、音声出力部３３を介して音声データを出力する
（Ｓ８０２）。第１実施形態では、ボタン付きデバイス３０の通知情報受信部３４１は、
サーバ装置１０から通知情報を受信して、音声出力部３３を介して、受信した音声データ
「おはようございます。新聞社Ｘです。今日は９月１０日です。本日の紙面をご覧くださ
い！」を出力する。

次に、応答情報送信部３４２は受信した通知情報が応答を要求しているか否かを判定す
る（Ｓ８０３）。応答を要求している場合（Ｓ８０３：Ｙｅｓ）、応答を待機して、音声
データに応答して所定の時間内にボタン３１が押されたか否かを判定する（Ｓ８０４）。
応答を要求していない場合（Ｓ８０３：Ｎｏ）、ボタン付きデバイス３０は処理を終了す
る。

第１実施形態では、応答情報送信部３４２により、応答を要求していないと判定され、
ボタン付きデバイス３０は処理を終了する。

以上、第１実施形態によれば、サーバ装置１０からボタン付きデバイス３０へＰＵＳＨ
型で通知された音声データが音声として出力されるので、ユーザは自ら操作を行うことな
く、例えば暮らしに役立つ情報等を知ることができる。

（第２実施形態）
図７及び図８を参照して、本発明の一実施形態に係る暮らしサポート処理の一例を示す
。第２実施形態では、新聞社Ｘのサーバ装置１０が、ボタン付きデバイス３０に応答を要
求する通知情報を送信する例について説明する。

第１実施形態と同様に、新聞社Ｘの管理者は、管理端末２０を介して、グループＤＢ１
３２、種類ＤＢ１３３、デバイスＤＢ１３４、通知音声ＤＢ１３５、及び図５に示される
通知条件ＤＢ１３６の登録を済ませているものとする。ここで、デバイスＤＢ１３４には
、ユーザコード「ＵＳＥＲ１」とデバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」とを対応付けるデバ
イスレコード、ユーザコード「ＵＳＥＲ３」とデバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ３」とを対
応付けるデバイスレコードが登録されているものとする。

また、服薬履歴ＤＢ１３７については、サーバ装置１０の応答履歴管理部１２５が、所
定のタイミングで、通知条件ＤＢ１３６に保存された通知条件に基づいて、本サポート処
理が行われる日のレコードを作成しているものとする。第２実施形態では、応答履歴管理
部１２５は、２０１７年９月１２日０時００分に、通知条件ＤＢ１３６に保存された服薬
に関する通知条件（通知条件コード：５、６、８～１０）に基づいて服薬レコードを作成
して、服薬履歴ＤＢ１３７は図６（Ａ）に示される状態であるものとする。

（サーバ装置１０の処理）
第１実施形態と同様に、図７を参照しながら、サーバ装置１０が通知情報を送信するま
での処理について説明する。

第２実施形態では、現在日時２０１７年９月１２日８時３０分と通知条件コード５及び
通知条件コード８の通知条件に基づいて、判定部１２６は、送信すべき通知情報があると
判定し（Ｓ７０１）、通知部１２７は、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」及び「ＤＥＶ
ＩＣＥ３」で特定されるボタン付きデバイス３０を、通知先のボタン付きデバイス３０と
して特定する（Ｓ７０２）。

次に、第２実施形態では、通知部１２７は、通知音声コード「ＤＲＵＧ」と通知音声Ｄ
Ｂ１３５とに基づいて、「お薬の時間になりました。確認したら、ボタンを１回押してく
ださい。」を送信する音声データとして特定する（Ｓ７０３）。図７のＳ７０４及びＳ７
０５については、第１実施形態と同様であるので、ここでは詳細な説明は省略する。

Ｓ７０６において、第２実施形態では、通知部１２７は、通知音声コード「ＤＲＵＧ」
に基づいて、応答を要求すると判定し、通知情報において応答を要求していることを示す
情報を設定して（Ｓ７０７）、特定したボタン付きデバイス３０に対して、通知情報を送
信する（Ｓ７０８）。具体的には、通知部１２７は、応答を要求していることを示す情報
「ＤＲＵＧ」を設定して、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」及び「ＤＥＶＩＣＥ３」で
特定されるボタン付きデバイス３０に通知情報を送信する。

（ボタン付きデバイス３０の処理）
次に、図８を参照しながら、ＵＳＥＲ１のボタン付きデバイス３０が応答情報を送信す
るまでの処理について説明する。

第２実施形態では、ボタン付きデバイス３０の通知情報受信部３４１は、サーバ装置１
０から服薬に関する通知情報を受信して（Ｓ８０１）、音声出力部３３を介して、受信し
た音声データ「お薬の時間になりました。確認したら、ボタンを１回押してください。」
を出力する（Ｓ８０２）。なお、ボタン付きデバイス３０は、音声データを出力する際に
、照明部３２を例えば青色で点灯させることにより、応答を要求する情報が通知されてい
ることを示してもよい。

次に、応答情報送信部３４２は受信した通知情報が応答を要求しているか否かを判定す
る（Ｓ８０３）。第２実施形態では、応答情報送信部３４２により、応答を要求している
と判定され、応答情報送信部３４２は、応答を待機して、音声データに応答して所定の時
間内にボタン３１が押されたか否かを判定する（Ｓ８０４）。

ボタン３１が押されない場合（Ｓ８０４：Ｎｏ）、ボタン付きデバイス３０は処理を終
了する。一方、音声データに応答して所定の時間内にボタン３１が押された場合（Ｓ８０
４：Ｙｅｓ）、応答情報送信部３４２は、応答情報をサーバ装置１０に送信する（Ｓ８０
５）。第２実施形態では、所定の時間内にＵＳＥＲ１がボタン３１を押すことによりＳ８
０５に進み、応答情報送信部３４２が応答情報をサーバ装置１０に送信する。第２実施形
態では、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」、応答時刻「２０１７年９月１２日８時３０
分」、応答区分「ＤＲＵＧ」を含む応答情報がサーバ装置１０に送信される。

（サーバ装置１０の処理）
図８のＳ８０５においてボタン付きデバイス３０からサーバ装置１０に応答情報が送信
されると、以下の処理が開始される。

サーバ装置１２８の応答情報受信部１２８は、ボタン付きデバイス３０から通知情報に
対する応答情報を受信して、受信した応答情報を記憶部１３に保存する。第２実施形態で
は、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」、応答時刻「２０１７年９月１２日８時３０分」
、応答区分「ＤＲＵＧ」を含む応答情報を受信して、応答情報受信部１２８は、図６（Ｂ
）に示されるように、ＤＥＶＩＣＥ１に対応付けられているＵＳＥＲ１の２０１７年９月
１２日の服薬レコードの朝応答を更新する。

（管理端末２０の処理）
管理端末２０のデータ取得要求部２３２は、入力部２１を介する管理者のユーザ入力に
応じて、サーバ装置１０の服薬履歴ＤＢ１３７に関する取得要求を送信することができる
。取得要求に対する応答として服薬履歴情報をサーバ装置１０から受信すると、管理端末
２０は、表示部２２を介して管理者に服薬履歴情報を提示することができる。

以上、第２実施形態によれば、サーバ装置１０は、通知条件に基づいてＰＵＳＨ型の通
知をボタン付きデバイス３０に行い、通知した一部について、その応答情報を管理するこ
とができる。サーバ装置１０からの全ての通知ではなく、一部の通知に対する応答情報を
適切に管理することにより、記憶部１３の使用量を抑えながら、応答情報に応じて、さら
なる通知等を行うことも可能となる。ユーザは、出力された音声データに応じてボタンを
押すのみなので、操作に起因するユーザへの負担を極めて少なくすることができる。

（第３実施形態）
図９を参照して、本発明の一実施形態に係る暮らしサポート処理の一例を示す。第３実
施形態では、ボタン付きデバイス３０がサーバ装置１０にボタン押下情報を送信する例に
ついて説明する。

第１実施形態と同様に、管理者は、管理端末２０を介して、サーバ装置１０の記憶部１
３の登録を済ませているものとする。ここで、デバイスＤＢ１３４には、ユーザコード「
ＵＳＥＲ１」とデバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」とを対応付けるデバイスレコードが登
録されているものとする。また、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」で特定されるデバイ
スレコードの「エリアコード」、「エリア名」には、それぞれ「ＡＲＥＡ１」、「港区」
が設定されているものとする。

また、気象情報ＤＢ１３１についても、第１実施形態と同様に、サーバ装置１０の気象
情報管理部１２４が、所定のタイミングで外部システム４０から気象情報を取得して、本
サポート処理が行われる日のレコードが作成されているものとする。

（ボタン付きデバイス３０の処理）
ボタン付きデバイス３０の押下情報送信部３４３は、ボタン３１が押下されると、応答
情報送信部３４２が応答を待機しているか否かを判定する。待機している場合、押下情報
送信部３４３は、処理を終了する。

一方、応答情報送信部３４２が応答を待機していない場合、押下情報送信部３４３は、
ボタン押下情報をサーバ装置１０に送信する。第３実施形態では、押下情報送信部３４３
により、応答情報送信部３４２は待機していないと判定され、押下情報送信部３４３は、
デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」、押下日時「２０１７年９月１０日１１時１１分」、
押下回数「１」を含むボタン押下情報をサーバ装置１０に送信する。

押下回数「５」を含むボタン押下情報をサーバ装置１０に送信する他の実施形態では、
ボタン付きデバイス３０は、照明部３２を例えば緑色で点灯させることにより、対応を要
求するボタン押下情報がサーバ装置１０に送信されていることを示してもよい。

（サーバ装置１０の処理）
図９は、本発明の一実施形態に係るサーバ装置の暮らしサポート処理の一例を示すフロ
ーチャートである。ボタン付きデバイス３０からサーバ装置１０にボタン押下情報が送信
されると、図９の処理が開始される。

押下情報処理部１２９は、ボタン付きデバイス３０からボタン押下情報を受信して（Ｓ
９０１）、受信したボタン押下情報に基づく処理を決定する。第３実施形態では、ボタン
押下情報には、デバイスコード、押下日時、押下回数が含まれ、押下情報処理部１２９は
、押下回数を判定する（Ｓ９０２）。

押下回数が１回である場合、押下情報処理部１２９は、ボタン押下情報のデバイスコー
ドで特定されるボタン付きデバイス３０に送信する応答音声データを生成して（Ｓ９０３
）、生成した応答音声データを含む通知情報をボタン付きデバイス３０に送信する（Ｓ９
０４）。第３実施形態では、押下情報処理部１２９は、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１
」で特定されるボタン付きデバイス３０のエリアコード「ＡＲＥＡ１」に対応する気象情
報に関する応答音声データを生成して、応答音声データを含む通信情報をボタン付きデバ
イス３０に送信する。サーバ装置１０からボタン付きデバイス３０に通知情報が送信され
ると、図８の処理が開始され、第１実施形態と同様、通知情報を受信したボタン付きデバ
イス３０では、応答音声データが出力される。

押下回数が２回以上である場合、押下情報処理部１２９は、ボタン押下情報に基づいて
押下履歴ＤＢ１３８にボタン押下レコードを登録する（Ｓ９０５）。一実施形態では、押
下情報処理部１２９は、ボタン押下レコードの登録に際し、押下回数が２回又は３回であ
る場合は押下履歴ＤＢ１３８の押下状況に通常を示す情報を保存し、押下回数が４回以上
である場合は押下状況に連打を示す情報を保存してもよい。

さらに、押下情報処理部１２９は、ボタン押下情報に含まれるデバイスコードで特定さ
れるボタン付きデバイス３０に関連付けられたメールアドレスをデバイスＤＢ１３４から
取得して、対応すべきボタン押下情報が当該ボタン付きデバイス３０から送信されたこと
をメールアドレスに送信する（Ｓ９０６）。

以上、第３実施形態によれば、サーバ装置１０は、ＰＵＬＬ型の通知を行うことができ
る。ユーザは、ボタンを押すのみで、所望の情報を取得することができる。また、ボタン
押下情報に押下回数を含めることにより、ボタン付きデバイス３０のハードウェア資源に
変更を加えることなく、サーバ装置１０は、ボタンの押下回数に応じて、異なる機能を発
揮し得る。さらに、ボタン付きデバイス３０は、通知情報に対する応答情報と区別してボ
タン押下情報を送信することができるので、限られたハードウェア資源、限られたユーザ
入力で、サーバ装置１０に対して異なる処理要求を送信し得る。

（第４実施形態）
図１０を参照して、本発明の一実施形態に係る暮らしサポート処理の一例を示す。第２
実施形態では、サーバ装置１０が、ボタン付きデバイス３０に応答を要求する通知情報を
送信する例として、事前に設定された通知条件に従って通知情報を送信する例について説
明した。第４実施形態では、サーバ装置１０が、ボタン付きデバイス３０に応答を要求す
る通知情報を送信する例として、外部システム４０から取得した情報に従って通知情報を
送信する例について説明する。

第２実施形態と同様に、管理者は、管理端末２０を介して、サーバ装置１０の記憶部１
３の登録を済ませているものとする。ここで、デバイスＤＢ１３４には、ユーザコード「
ＵＳＥＲ１」とデバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」とを対応付けるデバイスレコード、ユ
ーザコード「ＵＳＥＲ２」とデバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ２」とを対応付けるデバイス
レコードが登録されているものとする。また、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」で特定
されるデバイスレコードの「エリアコード」、「エリア名」には、それぞれ「ＡＲＥＡ１
」、「港区」が設定され、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ２」で特定されるデバイスレコ
ードの「エリアコード」、「エリア名」には、それぞれ「ＡＲＥＡ２」、「中央区」が設
定されているものとする。

（サーバ装置１０の処理）
図１０を参照しながら、サーバ装置１０が通知情報を送信するまでの処理について説明
する。

第４実施形態では、外部システム４０は、気象庁から災害注意報が発信されると、災害
注意情報をサーバ装置１０に送信する。災害注意情報には、発令日時、注意エリアコード
、注意エリア名、注意情報等が含まれる。

判定部１２６は、外部システム４０から災害注意情報を受信すると（Ｓ１００１）、受
信した災害注意情報に基づいて、ボタン付きデバイス３０に送信すべき通知情報があるか
否かを判定する（Ｓ１００２）。送信すべき通知情報がある場合（Ｓ１００２：Ｙｅｓ）
、災害注意情報に基づいて、通知部１２７は、通知先のボタン付きデバイス３０を特定す
る（Ｓ１００３）。第４実施形態では、外部システム４０から、注意エリアコード「ＡＲ
ＥＡ１」、注意エリア名「港区」、注意情報「熱中症」を含む災害注意情報を受信して、
通知部１２７は、注意エリアコードに基づいて、デバイスＤＢ１３４から、デバイスコー
ド「ＤＥＶＩＣＥ１」で特定されるボタン付きデバイス３０を特定する。

その後、通知部１２７は、特定したボタン付きデバイス３０の応答履歴を保存するレコ
ードを災害履歴ＤＢ１３９に作成する（Ｓ１００４）。第４実施形態では、デバイスコー
ド「ＤＥＶＩＣＥ１」に対応付けられているユーザコード「ＵＳＥＲ１」用の災害レコー
ドを作成する。

次に、通知部１２７は、注意情報「熱中症」と通知音声ＤＢ１３５とに基づいて、「Ｗ
ＡＲＮＩＮＧが発令されています。確認したら、ボタンを１回押してください。」を送信
する音声データとして特定する（Ｓ１００５）。

通知部１２７は、選択した音声データに変換すべき変数が含まれるか否かを判定し（Ｓ
１００６）、変数が含まれる場合（Ｓ１００６：Ｙｅｓ）、通知部１２７は、変数を実デ
ータに変換する（Ｓ１００７）。第４実施形態では、通知部１２７は、特定した音声デー
タに変数が含まれると判定し、音声データに含まれる変数ＷＡＲＮＩＮＧを熱中症に変換
する。

最後に、通知部１２７は、通知情報において応答を要求していることを示す情報「ＷＡ
ＲＮＩＮＧ」を設定して（Ｓ１００８）、特定したボタン付きデバイス３０に対して、音
声データを含む通知情報を送信する（Ｓ１００９）。

（ボタン付きデバイス３０の処理）
ＵＳＥＲ１のボタン付きデバイス３０が応答情報を送信するについては、第２実施形態
と同様であるので、ここでは詳細な説明は省略する。なお、ボタン付きデバイス３０は、
Ｓ８０２において音声出力部３３を介して音声データを出力する際に、照明部３２を例え
ば赤色で点滅させることにより、重要性の高い情報が通知されていることを示してもよい
。

（サーバ装置１０の処理）
図８のＳ８０５においてボタン付きデバイス３０からサーバ装置１０に応答情報が送信
されると、以下の処理が開始される。

サーバ装置１２８の応答情報受信部１２８は、ボタン付きデバイス３０から通知情報に
対する応答情報を受信して、受信した応答情報を記憶部１３に保存する。第４実施形態で
は、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」、応答時刻「２０１７年９月１２日１３時３５分
」、応答区分「ＷＡＲＮＩＮＧ」を含む応答情報を受信して、応答情報受信部１２８は、
災害履歴ＤＢ１３９の「ＵＳＥＲ１」用の災害レコードを更新する。

（管理端末２０の処理）
管理端末２０のデータ取得要求部２３２は、入力部２１を介する管理者のユーザ入力に
応じて、サーバ装置１０の災害履歴ＤＢ１３９に関する取得要求を送信することができる
。取得要求に対する応答として災害履歴情報をサーバ装置１０から受信すると、管理端末
２０は、表示部２２を介して管理者に災害履歴情報を提示することができる。

以上、第４実施形態によれば、サーバ装置１０は、事前に設定された通知条件に代えて
、外部システム４０から取得した情報に従って、ボタン付きデバイス３０に応答を要求す
る通知情報を送信することができる。応答情報に応答区分を含めることにより、サーバ装
置１０は、異なる複数の通知情報に対する応答情報を管理することができる。

上記した実施形態では、熱中症に関する音声データを含む通知情報をボタン付きデバイ
ス３０に送信する例を用いて説明したが、熱中症に限定されることなく、大雨、大雪、暴
風、洪水、地震、津波等に関する音声データを含む通知情報をボタン付きデバイス３０に
送信し得ることは、当業者には理解される。

（第５実施形態）
第１実施形態では、サーバ装置１０の判定部１２６が、現在日時と通知条件ＤＢ１３６
とに基づいて、ボタン付きデバイス３０に通知情報を送信する例について説明した。第５
実施形態では、サーバ装置１０が、ボタン付きデバイス３０に通知情報を送信する例とし
て、クライアント端末５０（図示せず）から送信された情報に従って通知情報を送信する
例について説明する。第５実施形態では、デバイスＤＢ１３４は、ボタン付きデバイス３
０に関連付けられたクライアント端末５０を一意に識別可能なクライアント端末コードを
列挙するクライアント端末リストをさらに含むことが望ましい。

クライアント端末５０は、ネットワークＮを介してサーバ装置１０と通信する機能を備
えた情報処理端末である。具体的には、ＰＣ、ＰＤＡ、タブレット、携帯電話やスマート
フォン等が挙げられるが、これに限られない。

第１実施形態と同様に、管理者は、管理端末２０を介して、サーバ装置１０の記憶部１
３の登録を済ませているものとする。ここで、デバイスＤＢ１３４には、ユーザコード「
ＵＳＥＲ１」とデバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」とを対応付けるデバイスレコードが登
録されているものとする。また、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」で特定されるデバイ
スレコードのクライアント端末リストには、「ＤＥＶＩＣＥ１」で特定されるボタン付き
デバイス３０を利用するユーザ１の家族が所有するクライアント端末５０を一意に識別可
能な「ＣＬＩＥＮＴ１」が含まれるものとする。

（サーバ装置１０の処理）
第５実施形態では、クライアント端末５０は、クライアント端末５０にインストールさ
れたメッセージアプリを介して、メッセージ情報をサーバ装置１０に送信する。本実施形
態では、メッセージ情報には、宛先コード、送信元コード、コンテンツデータ等が含まれ
る。コンテンツデータは、テキストデータ、画像データ等、サーバ装置１０で取扱い可能
な任意のデータとすることができる。

メッセージ部１３０は、クライアント端末５０からメッセージ情報を受信すると（Ｓ１
）、デバイスＤＢ１３４を参照して、メッセージ情報に含まれる宛先コードと一致するデ
バイスコードで特定されるデバイスレコードのクライアント端末リストに、送信元コード
が含まれるか否かを判定する（Ｓ２）。送信元コードがクライアント端末リストに含まれ
る場合（Ｓ２：Ｙｅｓ）、メッセージ部１３０は、宛先コードと一致するデバイスコード
のボタン付きデバイス３０を通知先として特定する（Ｓ３）。第５実施形態では、クライ
アント端末５０から、宛先コード「ＤＥＶＡＩＣＥ１」、送信元コード「ＣＬＩＥＮＴ１
」、コンテンツデータ「画像１」を含むメッセージ情報を受信して、メッセージ部１３０
は、デバイスコード「ＤＥＶＩＣＥ１」で特定されるボタン付きデバイス３０を通知先と
して特定する。

次に、メッセージ部１３０は、コンテンツデータに基づいて音声データを特定する（Ｓ
４）。第５実施形態では、コンテンツデータ「画像１」に基づいて、「おはよう。」を音
声データとして特定する。

最後に、メッセージ部１３０は、Ｓ３で特定したボタン付きデバイス３０に対して、Ｓ
４で特定した音声データを含む通知情報を送信する（Ｓ５）。

以上、第５実施形態によれば、サーバ装置１０は、事前に設定された通知条件に代えて
、クライアント端末５０から送信された情報に従って、ボタン付きデバイス３０に通知情
報を送信することができる。

上記した第５実施形態では、クライアント端末５０から送信された情報に従って、サー
バ装置１０がボタン付きデバイス３０に通知情報を送信する例について説明したが、追加
の実施形態では、ボタン付きデバイス３０に対する操作情報に基づいて、サーバ装置１０
がクライアント端末５０にメッセージを送信してもよい。本実施形態では、メッセージ部
１３０は、応答情報受信部１２８又は押下情報処理部１２９がボタン付きデバイス３０か
ら情報を受信することに応答して、デバイスＤＢ１３４に基づいて、応答情報又はボタン
押下情報に含まれるデバイスコードのクライアント端末リストに含まれるクライアント端
末５０にメッセージを送信することができる。

（別の実施形態）
これまでの実施形態では、サーバ装置１０が、通知音声ＤＢ１３５に保存された音声デ
ータを含む通知情報をボタン付きデバイス３０に送信する例について説明した。別の実施
形態では、ボタン付きデバイス３０の記憶部３５に通知音声ＤＢ３５１を備えてもよい。
本実施形態でも、第１実施形態と同様に、暮らしサポートサービスを提供する新聞社Ｘの
サーバ装置１０は、図７に示される暮らしサポート処理を実行して、新聞社Ｘの暮らしサ
ポートサービスを利用するユーザのボタン付きデバイス３０に通知情報を送信することが
できる。

ただし、本実施形態では、サーバ装置１０側ではＳ７０３からＳ７０５の処理を行わず
に、ボタン付きデバイス３０側で音声データの特定、特定した音声データに含まれる変数
に関する処理を行う。また、Ｓ７０８では、サーバ装置１０は、音声データを含む通知情
報に代えて、通知音声コードを含む通知情報を送信する。

本実施形態では、マスタ情報管理部１２３は、管理端末２０から音声データの登録要求
を受信して、受信した登録要求に応じた転送処理をさらに実行することができる。一実施
形態では、新聞社Ｘの管理者は、管理端末２０を介して、転送先のボタン付きデバイス３
０の指定を含む登録要求をサーバ装置１０に送信することができる。転送先のボタン付き
デバイス３０は、デバイスＤＢ１３４のデバイスコードやグループコード等を用いて、個
別に又はグループ毎に指定してもよいし、すべてのボタン付きデバイス３０を表す「ＡＬ
Ｌ」を用いて指定してもよい。

さらに、暮らしサポートサービスを提供する複数の事業者が存在し、これら複数の事業
者に対して暮らしサポートシステム１を提供する管轄会社が存在する実施形態も考えられ
る。本実施形態では、デバイスＤＢ１３４は、ボタン付きデバイス３０を管理する事業者
を一意に識別可能な事業者コードをさらに含むことが望ましい。このような構成とするこ
とで、暮らしサポートシステム１は、新聞社Ｘの管理者が、当該新聞社Ｘが管理するボタ
ン付きデバイス３０に対してのみ音声データを登録可能なように制御することができる。

さらにまた、管轄会社Ｚの管理者が、管理端末２０を介して、転送先のボタン付きデバ
イス３０の指定を含む登録要求をサーバ装置１０に送信することもできる。転送先のボタ
ン付きデバイス３０は、デバイスＤＢ１３４の事業者コードを用いて事業者毎に指定して
もよいし、すべての事業者を表す「ＡＬＬＰＲＯＶＩＤＥＲ」を用いて、すべての事業者
が管理するすべてのボタン付きデバイス３０を指定してもよい。

なお、上記した実施形態では、ボタン付きデバイス３０が、通知情報が応答を要求して
いるか否かを判定し、通知情報に対する応答情報とボタン押下情報とを区別してサーバ装
置１０に送信する例について説明した。代替の実施形態では、ボタン付きデバイス３０側
では、ボタン３１の押下に応じてデバイスコードをサーバ装置１０に送信するものとし、
サーバ装置１０側で、通知条件ＤＢ１３６等に基づいて、通知情報に対する応答のために
ボタン３１が押下されたのか、又はＰＵＬＬ型の通知を要求するためにボタン３１が押下
されたのかを判定してもよい。

１…暮らしサポートシステム、１０…サーバ装置、１１…入力部、１２…制御部、１２１
…演算処理部、１２２…メモリ、１２３…マスタ情報管理部、１２４…気象情報管理部、
１２５…応答履歴管理部、１２６…判定部、１２７…通知部（サーバ送信部）、１２８…
応答情報受信部、１２９…押下情報処理部、１３０…メッセージ部、１３…記憶部（サー
バ記憶部）、１３１…気象情報ＤＢ、１３２…グループＤＢ、１３３…種類ＤＢ、１３４
…デバイスＤＢ、１３５…通知音声ＤＢ、１３６…通知条件ＤＢ、１３７…服薬履歴ＤＢ
、１３８…押下履歴ＤＢ、１３９…災害履歴ＤＢ、１４…通信部、２０…管理端末、２１
…入力部、２２…表示部、２３…制御部、２３１…データ制御要求部、２３２…データ取
得要求部、２４…記憶部、２５…通信部、３０…ボタン付きデバイス、３１…ボタン、３
２…照明部（出力部）、３３…音声出力部（出力部）、３４…制御部、３４１…通知情報
受信部（受信部）、３４２…応答情報送信部（送信部）、３４３…押下情報送信部（送信
部）、３５…記憶部、３６…通信部、４０…外部システム、５０…クライアント端末、Ｎ
…ネットワーク

Claims (5)

1. 物理的なボタンを備えたボタン付きデバイスと通信を行うように構成されたサーバ装置であって、
   通知情報に対する応答を記憶する第１の記憶部、前記ボタン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを記憶する第２の記憶部、及び前記通知情報を送信する条件を記憶する第３の記憶部を含む、サーバ記憶部と、
   前記第３の記憶部に基づいて、前記条件で特定されるボタン付きデバイスからの前記条件で特定される通知時刻に対応する応答情報を記憶するための領域を前記第１の記憶部に作成する履歴管理部と、
   前記第３の記憶部に基づいて、前記条件で特定されるボタン付きデバイスに前記通知情報を送信するサーバ送信部と、
   前記ボタン付きデバイスで前記物理的なボタンが押下されることに応じて送信される、前記通知情報に対する応答情報を受信して、前記第１の記憶部を更新する応答情報受信部であって、前記応答情報は、前記デバイスコードと前記物理的なボタンが押下された応答時刻とを含む、応答情報受信部と、
   を備えたサーバ装置。
2. 前記条件は、前記通知情報の種類を示す情報を含み、前記履歴管理部は、前記第３の記憶部に記憶された条件のうち、特定の前記種類を示す情報を含む条件について、前記第１の記憶部に前記応答情報を記憶するための領域を作成する、請求項１に記載のサーバ装置。
3. 前記第１の記憶部は、１日を時間で区分した複数の時間区分を含み、
   前記応答情報受信部は、前記応答時刻に基づいて、当該応答時刻に対応する時間区分に前記応答情報を保存する、請求項１又は２に記載のサーバ装置。
4. 物理的なボタンを備えたボタン付きデバイスと通信を行うように構成された、サーバ記憶部を備えたサーバ装置が実行する方法であって、前記サーバ記憶部は、通知情報に対する応答を記憶する第１の記憶部、前記ボタン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを記憶する第２の記憶部、及び前記通知情報を送信する条件を記憶する第３の記憶部を含み、
   前記第３の記憶部に基づいて、前記条件で特定されるボタン付きデバイスからの前記条件で特定される通知時刻に対応する応答情報を記憶するための領域を前記第１の記憶部に作成する工程と、
   前記第３の記憶部に基づいて、前記条件で特定されるボタン付きデバイスに前記通知情報を送信する工程と、
   前記ボタン付きデバイスで前記物理的なボタンが押下されることに応じて送信される、前記通知情報に対する応答情報を受信して、前記第１の記憶部を更新する工程であって、前記応答情報は、前記デバイスコードと前記物理的なボタンが押下された応答時刻とを含む、工程と、
   を含む方法。
5. 物理的なボタンを備えたボタン付きデバイスと通信を行うように構成された、サーバ記憶部を備えたサーバ装置であって、前記サーバ記憶部は、通知情報に対する応答を記憶する第１の記憶部、前記ボタン付きデバイスを識別するためのデバイスコードを記憶する第２の記憶部、及び前記通知情報を送信する条件を記憶する第３の記憶部を含む、サーバ装置に、
   前記第３の記憶部に基づいて、前記条件で特定されるボタン付きデバイスからの前記条件で特定される通知時刻に対応する応答情報を記憶するための領域を前記第１の記憶部に作成する処理と、
   前記第３の記憶部に基づいて、前記条件で特定されるボタン付きデバイスに前記通知情報を送信する処理と、
   前記ボタン付きデバイスで前記物理的なボタンが押下されることに応じて送信される、前記通知情報に対する応答情報を受信して、前記第１の記憶部を更新する処理であって、前記応答情報は、前記デバイスコードと前記物理的なボタンが押下された応答時刻とを含む、処理と、
   を実行させるプログラム。

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