JP7293443B1 - 電子書籍販売システム及び電子書籍販売方法 - Google Patents

Abstract

【課題】実店舗の書店における電子書籍販売を可能とし、また実店舗の書店を訪れる顧客に対して、紙の書籍の場合と同様の購入体験を電子書籍に関しても提供しうる技術を提供する。【解決手段】電子書籍販売システム１０において、実店舗を訪れる顧客の端末１００は、実店舗に配置された印字媒体に対する来店客のスキャン動作を受けて実店舗の識別情報を取得し、当該識別情報をサーバ２００に通知し、紙の書籍に印字されている書籍コードを読み取って取得し、当該書籍の電子版を販売するサイトサーバ３００にアクセスして電子版購入動作を受け、サーバ４００は、サイトサーバ３００からの通知により、識別情報と来店客の購入情報を取得し、来店客が実店舗を訪れた上で購入した電子版について、その販売代金を実店舗およびサイト運営者のそれぞれに関して所定割合で分配する構成とする。【選択図】図１

Description

本発明は、電子書籍販売装置及び電子書籍販売方法に関するものである。

書籍の販売形態として、従来の紙によるものに加えて、電子書籍の形態も浸透しつつある。電子書籍は保管や運搬に関する手間やコストが低廉となりやすく、販売者としても購入者としても管理がしやすい利点がある。
こうした電子書籍の販売に関連する従来技術として、例えば、書店にとっては、無尽蔵の書籍を購入者に提供でき、かつ購入者は書棚に陳列されている書籍を手に取るようにして、印刷物としての書籍又は電子書籍の選択・購入を可能とする、書店における書籍の書籍販売システムを提供する技術（特許文献１参照）などが提案されている。

この技術は、書店に配置されたディスプレイ及び該ディスプレイの表示を制御する端末装置並びに前記端末装置とネットワーク接続されたサーバからなる、書店における書籍の書籍販売システムであって、前記ディスプレイは、タッチパネル機能を有し、書籍を陳列した書棚に配置され、該ディスプレイに対する接触位置に関する信号を前記端末装置に出力するものであり、前記端末装置は、前記サーバに対して要求信号を送信し、前記サーバから受信した信号に基づいて、前記ディスプレイに表示すべき画像を形成するとともに、前記ディスプレイから入力される接触位置に関する信号及び形成した画像に基づき、前記サーバに対して新たな要求信号を送信するか又は前記ディスプレイに表示すべき新たな画像を形成するものであり、前記サーバは、書籍の背表紙画像と書籍特定情報を対応づけて格納したデータベースを備え、前記端末装置から受信した前記要求信号に基づいて、前記データベースから取得した情報を前記端末装置に送信可能であり、前記端末装置は前記サーバから書籍背表紙画像を含む信号を受信し、複数の背表紙が書棚に陳列されていることを模した画像を形成できる書籍販売システムにかかる。

また、紙書籍の所有者に電子書籍を割引販売価格で購入させるための新しい仕組みを提供する技術（特許文献２参照）なども提案されている。

この技術は、１以上の情報処理装置により構成され、電子書籍の販売を仲介するためのシステムであって、紙版書籍を識別する紙書籍識別情報と該紙版書籍に対応する電子書籍を識別する電子書籍識別情報とを関連付けて記憶する書籍情報記憶部と、古書店の端末装置から前記紙書籍識別情報を受信すると、該紙書籍識別情報に関連付けて前記書籍情報記憶部に記憶されている前記電子書籍識別情報により識別される電子書籍を割引販売価格で購入するための電子クーポンを生成するクーポン生成部と、前記電子クーポンを取得するために必要なクーポン取得用情報を生成し、古書店の前記端末装置に送信するクーポン配付部と、電子書籍を販売する電子書籍販売システムで前記電子クーポンを利用した電子書籍の購入が完了したときに該電子書籍販売システムから送信される販売結果を蓄積する電子書籍販売実績管理部と、を含む電子書籍販売仲介システムにかかる。

特開２０１２－２０８５９０号公報 特開２０１６－６２２０２号公報

ところが、実店舗で紙の書籍販売を行う書店としては、電子書籍が世の中に浸透し広く購入されるようになると、間接的には販売機会の減少とそれによる売上減に結びつきやすく、好ましい状況とは言い難い。特に、実店舗とオンライン店舗とで客層が異なる傾向が強く、実店舗での集客対象となる母集団のさらなる縮小も懸念されている。
一方、いわゆる本好きの顧客からすれば、実店舗を訪れて店内を気ままに回遊し、思いつくまま紙の本を手に取って吟味することは大きな楽しみである。この楽しみは所望の電子書籍をネット上で検索し購入する体験では得がたいもので、電子書籍の販売形態では、そうした顧客の真なるニーズを掬い取っている訳でもない。

例えば、インターネット上での電子書籍の購入契機は、その殆どが口コミまたはトップページでの露出に依存しており、顧客は実店舗でのように吟味をしつつ商品購入することが難しい現状もある。しかも、電子書籍において、試し読みが許されている部分は、冒頭部分から５％程度であって、顧客が適宜に内容を確認し、必要な吟味ができるとはいいがたい。

そこで本発明の目的は、実店舗の書店における電子書籍販売を可能とし、また実店舗の書店を訪れる顧客に対して、紙の書籍の場合と同様の購入体験を電子書籍に関しても提供しうる技術を提供することにある。

上記課題を解決する本発明の電子書籍販売システムにおいて、書店の実店舗を訪れる顧客の端末は、各種コードの読取りに用いる撮像装置を備え、実店舗に配置された、当該実店舗の識別情報を含む店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、当該識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行するものであり、書籍の電子版販売の収益管理を行うサーバは、前記端末からの前記通知により、前記識別情報を取得する処理と、前記サイトでの前記来店客による前記電子版の決済処理の情報を、前記サイトから取得する処理と、前記来店客が前記実店舗を訪れた上で購入した前記電子版について、前記決済処理の情報が示す販売代金を、少なくとも前記実店舗および前記サイトの運営者のそれぞれに関して予め定めた割合で分配する処理を実行するものである、ことを特徴とする。
なお、本実施形態の電子書籍販売システムにおいて、前記端末は、前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、少なくとも前記識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトのＵＲＬにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行するものである、としてもよい。

また、本実施形態の電子書籍販売システムにおいて、前記端末は、前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報、及び当該実店舗での前記印字媒体の配置位置又は配置対象を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象を取得し、少なくとも前記識別情報及び前記配置位置又は配置対象を紐付けて所定のサーバに通知するものであり、前記サーバは、前記端末からの通知で、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象の情報を取得し、前記来店客が前記書籍に興味を抱いた位置または対象の情報として記憶装置に格納する処理と、所定の要求に応じ、前記位置または前記対象の情報に基づいて、来店客における書籍購入場所の傾向分析を行う処理をさらに実行するものである、としてもよい。

また、本実施形態の電子書籍販売方法は、書店の実店舗を訪れる顧客の端末が、各種コードの読取りに用いる撮像装置を備え、実店舗に配置された、当該実店舗の識別情報を含む店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、当該識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行し、書籍の電子版販売の収益管理を行うサーバが、前記端末からの前記通知により、前記識別情報を取得する処理と、前記サイトでの前記来店客による前記電子版の決済処理の情報を、前記サイトから取得する処理と、前記来店客が前記実店舗を訪れた上で購入した前記電子版について、前記決済処理の情報が示す販売代金を、少なくとも前記実店舗および前記サイトの運営者のそれぞれに関して予め定めた割合で分配する処理を実行する、ことを特徴とする。

なお、本実施形態の電子書籍販売方法において、前記端末が、前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、少なくとも前記識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトのＵＲＬにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行する、としてもよい。

また、本実施形態の電子書籍販売方法において、前記端末が、前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報、及び当該実店舗での前記印字媒体の配置位置又は配置対象を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象を取得し、少なくとも前記識別情報及び前記配置位置又は配置対象を紐付けて所定のサーバに通知し、前記サーバが、前記端末からの通知で、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象の情報を取得し、前記来店客が前記書籍に興味を抱いた位置または対象の情報として記憶装置に格納する処理と、所定の要求に応じ、前記位置または前記対象の情報に基づいて、来店客における書籍購入場所の傾向分析を行う処理をさらに実行する、としてもよい。

本発明によれば、実店舗の書店における電子書籍販売を可能とし、また実店舗の書店を訪れる顧客に対して、紙の書籍の場合と同様の購入体験を電子書籍に関しても提供可能となる。

本実施形態における電子書籍販売システムのネットワーク構成例を示す図である。 本実施形態における顧客端末のハードウェア構成例を示す図である。 本実施形態におけるコンテンツアクセスサーバのハードウェア構成例を示す図である。 本実施形態におけるサイトサーバのハードウェア構成例を示す図である。 本実施形態における管理サーバのハードウェア構成例を示す図である。 本実施形態におけるコンテンツアクセスＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態におけるコンテンツＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における会員ＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における販売ＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における加盟店舗ＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における販売サイトＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における販売管理ＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における加盟店配置情報ＤＢの構成例を示す図である。 本実施形態における電子書籍販売方法のフロー例を示す図である。 本実施形態における画面例を示す図である。

＜ネットワーク構成＞
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図１は、本実施形態における電子書籍販売システム１０のネットワーク構成例を示す図である。図１に示す電子書籍販売システム１０は、実店舗の書店における電子書籍販売を可能とし、また実店舗の書店を訪れる顧客に対して、紙の書籍の場合と同様の購入体験を電子書籍に関しても提供しうる技術を提供可能とするコンピュータシステムである。

本実施形態の電子書籍販売システム１０は、図１で示すように、インターネットなどの適宜なネットワーク１を介して、顧客端末１００及び管理サーバ４００が通信可能に接続された構成となっている。また、ネットワーク１には、顧客端末１００に対して電子書籍等の販売を行う、コンテンツアクセスサーバ２００、サイトサーバ３００も接続されている。

本実施形態の顧客端末１００は、実店舗での電子書籍販売サービスを利用する際に、来店客が使用する端末である。具体的には、スマートフォンやタブレット端末など、いわゆるモバイル端末を想定できる（勿論、これに限定するものではない）。

また、管理サーバ４００は、上述の実店舗と来店客との間にあって、実店舗を入口とした、コンテンツアクセスサーバ２００、サイトサーバ３００での電子書籍販売に関する収益を管理し、これをステークホルダー間で分配するサービスの提供装置と言える。

また、コンテンツアクセスサーバ２００は、上述の実店舗の来店客の顧客端末に対し、電子書籍の販売サイトと接続し、サイトサーバ３００は当該販売サイトでの来店客による操作に応じて、決済処理や電子書籍の配信処理を実行するものとなる。

このサイトサーバ３００での、電子書籍販売の情報は、管理サーバ４００に通知される。また、このサイトサーバ３００は、その記憶装置においてコンテンツＤＢ３２５を保持し、来店客からの要求および決済処理の完了に伴い、対応する電子書籍のデータを抽出、配信する。
＜ハードウェア構成＞
また、本実施形態における顧客端末１００のハードウェア構成は、図２に示すものとなる。

すなわち顧客端末１００は、記憶装置１０１、メモリ１０３、演算装置１０４、入出力装置１０５、通信装置１０６、及び撮像装置１０７を備える。

このうち記憶装置１０１は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）やハードディスクドライブなど適宜な不揮発性記憶素子で構成される。

また、メモリ１０３は、ＲＡＭなど揮発性記憶素子で構成される。

また、演算装置１０４は、記憶装置１０１に保持されるプログラム１０２をメモリ１０３に読み出すなどして実行し装置自体の統括制御を行なうとともに各種判定、演算及び制御処理を行なうＣＰＵである。

また、入出力装置１０５は、上述の来店客からのキー入力や音声入力を受け付け、その入力に応じた処理結果を出力する、タッチパネル等の装置である。

また、通信装置１０６は、ネットワーク１と接続して、コンテンツアクセスサーバ２００やサイトサーバ３００との通信処理を担うネットワークインターフェイスカード等を想定する。

また、撮像装置１０７は、バーコードや二次元バーコードなど各種コードを撮影して読み取り処理を実行するデジタルカメラを想定する。この撮像装置１０７は、撮影データをアプリ１１１に連携し、当該コードの読取り対象とさせる。

なお、記憶装置１０１内には、本実施形態の顧客端末として必要な機能を実装する為のプログラム１０２において、ＷＥＢブラウザ１１０を備えるものとする。ＷＥＢブラウザ１１０は、一般的なＷＥＢブラウザである。

一方、読取りアプリ１１１は、ＷＥＢブラウザからメモリ上に読み込まれるアプリであり、上述のようにコード類の撮影データを撮像装置１０７から得て、当該コードの復号処理を行うことで、必要な情報を取得するアプリケーションとなる。

上述の必要な情報としては、実店舗の店舗コードや、当該実店舗内での特定の販売エリア、当該実店舗の当該販売エリアで販売中の書籍に印字されているＩＳＢＮなどの書籍コード、当該書籍の電子版を販売するサイトの入り口となるコンテンツアクセスサーバ２００のＵＲＬ、などを想定できる。

また、本実施形態におけるコンテンツアクセスサーバ２００のハードウェア構成は、図３に示すものとなる。

すなわちコンテンツアクセスサーバ２００は、記憶装置２０１、メモリ２０３、演算装置２０４、及び通信装置２０５を備える。

このうち記憶装置２０１は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）やハードディスクドライブなど適宜な不揮発性記憶素子で構成される。

また、メモリ２０３は、ＲＡＭなど揮発性記憶素子で構成される。

また、演算装置２０４は、記憶装置２０１に保持されるプログラム２０２をメモリ２０３に読み出すなどして実行し装置自体の統括制御を行なうとともに各種判定、演算及び制御処理を行なうＣＰＵである。

また、通信装置２０５は、ネットワーク１と接続して、顧客端末１００やサイトサーバ３００との通信処理を担うネットワークインターフェイスカード等を想定する。

なお、記憶装置２０１内には、本実施形態のコンテンツアクセスサーバとして必要な機能を実装する為のプログラム２０２の他、コンテンツアクセスＤＢ２２５を備えるものとする。ただし、これらデータベースの詳細は後述する。

また、本実施形態におけるサイトサーバ３００のハードウェア構成は、図４に示すものとなる。

すなわちサイトサーバ３００は、記憶装置３０１、メモリ３０３、演算装置３０４、及び通信装置３０５を備える。

このうち記憶装置３０１は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）やハードディスクドライブなど適宜な不揮発性記憶素子で構成される。

また、メモリ３０３は、ＲＡＭなど揮発性記憶素子で構成される。

また、演算装置３０４は、記憶装置３０１に保持されるプログラム３０２をメモリ３０３に読み出すなどして実行し装置自体の統括制御を行なうとともに各種判定、演算及び制御処理を行なうＣＰＵである。

また、通信装置３０５は、ネットワーク１と接続して、顧客端末１００やサイトコンテンツアクセスサーバ２００、管理サーバ４００との通信処理を担うネットワークインターフェイスカード等を想定する。

なお、記憶装置３０１内には、本実施形態のサイトサーバ３００として必要な機能を実装する為のプログラム３０２の他、コンテンツＤＢ３２５、及び会員ＤＢ３２６、販売ＤＢ３２７を備えるものとする。ただし、これらデータベースの詳細は後述する。

また、本実施形態における管理サーバ４００のハードウェア構成は、図５に示すものとなる。

すなわち管理サーバ４００は、記憶装置４０１、メモリ４０３、演算装置４０４、及び通信装置４０５を備える。

このうち記憶装置４０１は、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）やハードディスクドライブなど適宜な不揮発性記憶素子で構成される。

また、メモリ４０３は、ＲＡＭなど揮発性記憶素子で構成される。

また、演算装置４０４は、記憶装置４０１に保持されるプログラム４０２をメモリ４０３に読み出すなどして実行し装置自体の統括制御を行なうとともに各種判定、演算及び制御処理を行なうＣＰＵである。

また、通信装置４０５は、ネットワーク１と接続して、サイトサーバ３００との通信処理を担うネットワークインターフェイスカード等を想定する。

なお、記憶装置４０１内には、本実施形態の管理サーバとして必要な機能を実装する為のプログラム４０２の他、加盟店舗ＤＢ４２５、及び販売サイトＤＢ４２６、販売管理ＤＢ４２７、加盟店配置情報ＤＢ４２８を備えるものとする。ただし、これらデータベースの詳細は後述する。

＜データ構造例＞
続いて、本実施形態の電子書籍販売システム１０における各装置らが用いる各種情報について説明する。図６に、本実施形態におけるコンテンツアクセスＤＢ２２５の構成例を示す。

本実施形態のコンテンツアクセスＤＢ２２５は、コンテンツアクセスサーバ２００が管理対象としている、実店舗でのＩＳＢＮをスキャンによる電子コンテンツ有無の判断および存在するときのサイト連携先情報を格納したデータベースである。

このコンテンツアクセスＤＢ２２５は、顧客が店頭の在庫商品のＩＳＢＮを顧客端末１００でスキャンした時に、コンテンツアクセスサーバの中のコンテンツアクセスＤＢ２２５に照会し、このＩＳＢＮコードのタイトルで、電子書籍やオーディオブックなどの電子コンテンツが存在する場合、その情報を取り扱うサイトごとに、そのサイトのコンテンツ識別番号やサイトのＵＲＬ情報を格納したデータベースである。電子コンテンツが存在した場合、この情報を顧客端末１００で表示し、この画面で顧客が商品を選択すると、その商品を取り扱うサイトＵＲＬに、顧客が訪問した店舗情報と、顧客が選択した商品のそのサイトのコンテンツＩＤがリクエストとして送られる。

図７に、本実施形態におけるコンテンツＤＢ３２５の構成例を示す。本実施形態のコンテンツＤＢ３２５は、実店舗でのＩＳＢＮのスキャン動作を通じて、電子版商品（コンテンツアクセスサーバ２００から配信）の表示画面から顧客が任意サイトの商品を選んだ時の、転送先販売サイトの商品情報を格納したデータベースである。

このコンテンツＤＢ３２５は、顧客端末１００上で、コンテンツアクセスサーバ２００から表示された電子商品に対し、顧客が選択した商品のコンテンツＩＤがサイトサーバ３００に転送されてくるので、そのコンテンツＩＤをキーコードとするコンテンツＤＢ３２５にて、そのサイト内で商品ページを表示し、購入時はその電子ファイルをユーザーが利用できるようにする。

図８に、本実施形態における会員ＤＢ３２６の構成例を示す。本実施形態の会員ＤＢ３２６は、サイトサーバ３００内にあり、顧客がコンテンツアクセスサーバ２００経由で販売サイトに誘導（サイトサーバ３００にアクセス）され、販売サイト内で商品を購入する前に、会員登録、もしくは会員登録済の会員はログインするための認証に活用するデータベースである。

この会員ＤＢ３２６は、サイト内での会員管理に使われ、会員を一意に特定するため会員ＩＤをキーとして、会員名、会員区分、会員登録日、退会日などを管理する。会員区分は、もともと販売サイトで登録された会員か、実店舗からの流入で会員登録した会員かを識別できる区分を設け、購入時の分配率に差をつけるなどをできるようにしておく。

図９に、本実施形態における販売ＤＢ３２７の構成例を示す。本実施形態の販売ＤＢ３２７は、サイトサーバ３００内にあり、顧客が販売サイト内で商品を購入した内容を記録しておくデータベースである。

この販売ＤＢ３２７は、サイト内での販売実績管理に使われ、販売一意に特定するため顧客の注文時の注文番号をキーとして、注文日、購入した会員の会員番号及び会員区分、この注文で販売された商品の販売金額及び販売商品、購入した会員が店頭からのサイト流入で購入した時は、店舗番号がサイトに引き継がれてくるため、その書店を連携店としてその店のコードを記録しておく。

図１０に、本実施形態における加盟店舗ＤＢ４２５の構成例を示す。本実施形態の加盟店舗ＤＢ４２５は、管理サーバ４００内にあり、電子商品の購入ができる店舗及び購入後の分配をする先を管理するデータベースである。

この加盟店舗ＤＢ４２５は、例えば、加盟店舗を一意に特定する店舗コードをキーとして、その店舗名、分配時のマージン率、加盟日時、退会日時などを管理する。

図１１に、本実施形態における販売サイトＤＢ４２６の構成例を示す。本実施形態の販売サイトＤＢ４２６は、管理サーバ４００内にあり、店舗から販売サイトに誘導するサイトを管理するデータベースである。

この販売サイトＤＢ４２６は、サイトを一意に特定するサイトコードをキーとして、そのサイト名、サイトの扱い商材、手数料を請求する請求の締め日、手数料の支払日、および誘導先サイトとして加盟された加盟日および退会日を管理する。加盟店舗に分配する手数料を一括して入金される際のサイトの管理に活用する。

図１２に、本実施形態における販売管理ＤＢ４２７の構成例を示す。本実施形態の販売管理ＤＢ４２７は、管理サーバ４００内にあり、店舗から販売サイトに誘導した客が、販売サイトで購入した実績を管理するデータベースである。

この販売管理ＤＢ４２７は、店舗から販売サイトに誘導した客が、販売サイトで購入した実績を一意に特定するためサイトコードと注文番号を複合キーとして管理する。その注文の注文日、購入した会員の会員番号、分配対象および分配率などを加味するための会員区分、販売金額、販売商品、および店舗からの誘導で購入していることが前提になるため、その店舗コードを連携店舗コードとして管理する。

図１３に、本実施形態における加盟店配置情報ＤＢ４２８の構成例を示す。本実施形態の加盟店配置情報ＤＢ４２８は、管理サーバ４００内にあり、店舗内で顧客端末１００によりスキャンされた場所をマーケティング的に活用分析する目的で、店舗内の印字媒体を設置する場所にコードを付けて管理するデータベースである。

この加盟店配置情報ＤＢ４２８は、店舗内に印字媒体を設置した場所または顧客に配布したしおりやリーフレットなどの印字媒体の種類を一意に特定するため加盟店配置ＩＤをキーとして管理する。加盟店コードや加盟店名、また店内の場所か配布媒体かを区分けするための配置区分、配置場所名の情報を管理する。
＜フロー例＞
以下、本実施形態における電子書籍販売方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する電子書籍販売方法に対応する各種動作は、電子書籍販売装置１０を構成する、顧客端末１００やコンテンツアクセスサーバ２００、サイトサーバ３００、管理サーバ４００といった各装置らが、そのメモリ等に読み出して実行するプログラムによって実現される。そして、このプログラムは、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。

図１４は、本実施形態における電子書籍販売方法のフロー例を示す図である。この場合、ある者が実店舗を訪れて、そこで書籍の購入をしようと考えている状況を想定する。ただし、購入対象としては紙の書籍に限らず、電子書籍の購入にも興味を覚えているものとする。また、この実店舗は、電子書籍を販売するオンライン店舗と予め連携し（コンテンツアクセスサーバ２００、管理サーバ４００での管理対象）、自店で実際に取り扱っている紙の書籍について、その電子版が当該オンライン店舗を窓口にして販売される運用を採用している。

ここで、上述の実店舗を訪れる来店客は、その顧客端末１００を操作して、当該実店舗の店内に掲示された印字媒体（当該実店舗の識別情報を含む店舗コードの印字媒体）に対するスキャン動作を行う（図１５参照）。印字媒体の掲示の形態としては、店内の構造物や事務機器等に貼付や載置する形態の他、掲示中のポスターに貼り付けるか直接印字する形態も想定しうる。

上述のスキャン動作を受けた顧客端末１００は、印字媒体のスキャンで得たデータを読取りアプリ１１１にて復号化して、当該実店舗の識別情報、ＩＳＢＮをスキャンする画面のＵＲＬ、及び印字媒体の配置位置／配置対象を取得し、コンテンツアクセスサーバ２００に通知する（ｓ１０）。

コンテンツアクセスサーバ２００は、ｓ１０で取得した情報のうち、少なくとも実店舗の識別情報及び配置位置又は配置対象を顧客がリクエストしたＩＳＢＮスキャン画面表示のＵＲＬにパラメータ情報として加えて、ＩＳＢＮスキャン画面（図１５参照）を顧客端末１００に表示する（ｓ１１）。

顧客端末１００は、表示された商品コードをスキャンする画面に、顧客が本のＩＳＢＮコードをかざすことで、コンテンツアクセスサーバ２００にその情報を送る（ｓ１２）。

ｓ１２でバーコードから読み取った商品コードの情報を、コンテンツアクセスＤＢ２２５に照会し、電子コンテンツ情報が該当すれば、該当した商品情報や販売先の販売サイト情報を顧客端末１００に送る（ｓ１３）。

顧客端末１００は、ｓ１３により送られた商品情報が表示されている画面（図１５参照）で、顧客が購入したい商品の選択を受け付ける。顧客端末１００は、当該顧客が選択した商品の販売サイトのＵＲＬに対して、選択したコンテンツＩＤや、顧客が最初にスキャンした店舗情報を含め、送信する（ｓ１４）。

サイトサーバ３００は、顧客が選択した商品のサイトのページが表示させるようにリクエストが送られたコンテンツＩＤにより、コンテンツＤＢ３２５から商品情報を読み込み、顧客端末１００に向けて商品ページを送信する（ｓ１５）。

顧客端末１００は販売サイトの商品ページ（図１５参照）を表示する（ｓ１６）。この販売サイトで購入するために、顧客はこのサイトでログイン（または会員になっていない場合は会員登録）を行うため、会員ＩＤやパスワードなどを入力し、顧客端末１００は、その情報をサイトサーバ３００に送る（ｓ１６）。

サイトサーバ３００は、会員ＤＢ３２６によりログインの認証処理を実行し、認証が通れば認証後の顧客情報を顧客端末１００に送信する（ｓ１７）。会員登録の場合、サイトサーバ３００は、会員登録情報を会員ＤＢ３２６に記録し、認証されたと見なされ、認証後の顧客情報を顧客端末１００に送信する。

顧客端末１００は、当該サイトでのログイン認証がなされた状況となり、商品購入が可能な状態となる。この場合、顧客は決済情報を入力し、商品購入の動作を行う。顧客端末１００は、これを受けて購入処理を実行する（ｓ１８）。

ここでの購入情報は、サイトサーバ３００の販売ＤＢ３２７に記録される。さらに、連携書店から来た客による購入は、連携書店の情報も販売ＤＢ３２７に記録され、連携書店経由の販売の場合、サイトサーバ３００は、管理サーバ４００にＡＰＩ連携によりその情報を送信する（ｓ１９）。

サイトサーバ３００は、顧客が実店舗にてサイト購入した販売実績を、管理サーバ４００に送信する。管理サーバ４００は、これを販売管理ＤＢ４２７に記録する。管理サーバ４００は、販売管理ＤＢ４２７に記録する際、送信元サイトの情報を販売サイトＤＢ４２６で照合しサイトコードとして、また誘導した加盟店舗の情報も加盟店舗ＤＢ４２５で照合し連携店舗コードとして、販売管理ＤＢ４２７に書き込む（ｓ２０）。

締め日を基準に、サイトサーバ３００で前回締め日から今回締め日の間の書店連携分の販売について手数料を算出し、管理サーバ４００に情報を送る（ｓ２１）
管理サーバ４００では、各販売サイトから手数料の情報を受信し、入金処理を行う（ｓ２２）
管理サーバ４００は、手数料の入金に基づき、各加盟店に対する手数料を算出し、各加盟店に手数料を分配する（ｓ２３）
＜その他の例＞
書籍の電子版販売に関する収益分配に加えて、こうした販売機会を通じて得た情報に基づく分析処理を想定することもできる。

この場合、管理サーバ４００は、ここまでの電子版販売機会で得ている、実店舗の識別情報、配置位置又は配置対象、及び来店客の情報を加盟店舗ＤＢ４２５、加盟店配置情報ＤＢ４２８から取得する。また、管理サーバ４００は、当該来店客が当該書籍に興味を抱いた位置または対象の情報として、上述の配置位置又は配置対象の情報を記憶装置４０１に格納する。

また、管理サーバ４００は、例えば、実店舗の担当者や書籍の出版社の担当者などによる要求を所定端末から受けて、上述の配置位置または配置対象の情報に基づいて、来店客における書籍購入場所の傾向分析を行うとしてもよい。

この傾向分析は、印字媒体の配置位置／配置対象の情報と、当該来店客が購入した書籍（紙／電子書籍）の属性をセットにした機械学習、或いは回帰分析などにより、所定の位置／対象では、どのような属性の書籍をどのような来店客が購入する契機を得られるのか示すモデルを得ることができる。

こうしたモデルは、当然ながら当該実店舗での商品配置や商品仕入れの戦略検討に有用なものとなる。

以上、本発明を実施するための最良の形態などについて具体的に説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。

こうした本実施形態によれば、リアル店舗内で形のない電子商品を販売し、その収益をリアル店舗が得るビジネスモデルが成立しやすくなる。これにより、多くのリアル店舗がいままで獲得できなかった、オンライン販売の収益を獲得可能となる。

さらに、これまで取り扱いができなかった店舗で電子商品を販売するモデル（例えばコーヒーチェーン店で電子書籍販売等）を展開することも期待され、商品や業種の垣根を超えた連携が加速する状況も想定しうる。また、リアル店舗・オンライン店舗ともに、これまで獲得しえなかった顧客を獲得できる可能性が高まり、顧客の利便性向上だけでなく、リアル店舗・オンライン店舗ともに集客力を増すことが期待できる。

例えば、リアル店舗において、コンテンツアクセスサーバ２００のコンテンツアクセスＤＢ２２５で示したように、複数サイトを電子書籍販売の窓口としたい場合、システムとして一元管理する方法だけでなく、顧客端末１００で印字媒体を読み取るときに、販売サイトごとに印字媒体を用意して、その印字媒体を店内に配置しておけば、複数の窓口を簡便に生成、実装もできる。顧客はリアル店舗で実物を見て、顧客が使いたい電子店舗で書籍等の購入ができることになる。つまり、リアル店舗と電子店舗の連携がＮ：Ｍで実現できるようになる。

加えて、店舗に配置する印字媒体のコードには、アクセス先となるサイトのＵＲＬ、スキャンしたリアル店舗の識別情報に加え、当該店舗内の場所を特定できる識別情報を持たせることも想定できる。その場合、例えば、店舗の入り口、１階レジわきの棚、人気商品の棚、２階の新商品売り場、３階のフェア催事場といった、店舗内の各場所に、店舗及び場所の識別情報まで含めた形でコード化し、その印字媒体を配置する。また、掲示するポスター、レジで配布するクーポン券など様々なものにも、同様に場所の識別情報を付与しておくことも想定可能である。

こうした運用により、顧客が良く反応した場所、それが時間帯別にどう変わったかなど、を分析することが可能となる。これまでは適宜なデータを取得しにくかったリアル店舗で、購買前の顧客の反応場所を推定可能となり、購買に繋がりやすいパターンも見いだせる可能性がある。

すなわち、実店舗の書店における電子書籍販売を可能とし、また実店舗の書店を訪れる顧客に対して、紙の書籍の場合と同様の購入体験を電子書籍に関しても提供可能となる。

１ ネットワーク
１０ 電子書籍販売システム
１００ 顧客端末
１０１ 記憶装置
１０２ プログラム
１０３ メモリ
１０４ 演算装置
１０５ 入出力装置
１０６ 通信装置
１０７ 撮像装置
１１０ ＷＥＢブラウザ
１１１ 読取りアプリ
２００ コンテンツアクセスサーバ
２０１ 記憶装置
２０２ プログラム
２０３ メモリ
２０４ 演算装置
２０５ 通信装置
２２５ コンテンツアクセスＤＢ
３００ サイトサーバ
３０１ 記憶装置
３０２ プログラム
３０３ メモリ
３０４ 演算装置
３０５ 通信装置
３２５ コンテンツＤＢ
３２６ 会員ＤＢ
３２７ 販売ＤＢ
４００ 管理サーバ
４０１ 記憶装置
４０２ プログラム
４０３ メモリ
４０４ 演算装置
４０５ 通信装置
４２５ 加盟店舗ＤＢ
４２６ 販売サイトＤＢ
４２７ 販売管理ＤＢ
４２８ 加盟店舗配置情報ＤＢ

Claims (6)

1. 書店の実店舗を訪れる顧客の端末は、
   各種コードの読取りに用いる撮像装置を備え、
   実店舗に配置された、当該実店舗の識別情報を含む店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、当該識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行するものであり、
   書籍の電子版販売の収益管理を行うサーバは、
   前記端末からの前記通知により、前記識別情報を取得する処理と、前記サイトでの前記来店客による前記電子版の決済処理の情報を、前記サイトから取得する処理と、前記来店客が前記実店舗を訪れた上で購入した前記電子版について、前記決済処理の情報が示す販売代金を、少なくとも前記実店舗および前記サイトの運営者のそれぞれに関して予め定めた割合で分配する処理を実行するものである、
   ことを特徴とする電子書籍販売システム。
2. 前記端末は、
   前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、少なくとも前記識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトのＵＲＬにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行するものである、
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子書籍販売システム。
3. 前記端末は、
   前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報、及び当該実店舗での前記印字媒体の配置位置又は配置対象を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象を取得し、少なくとも前記識別情報及び前記配置位置又は配置対象を紐付けて所定のサーバに通知するものであり、
   前記サーバは、
   前記端末からの通知で、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象の情報を取得し、前記来店客が前記書籍に興味を抱いた位置または対象の情報として記憶装置に格納する処理と、所定の要求に応じ、前記位置または前記対象の情報に基づいて、来店客における書籍購入場所の傾向分析を行う処理をさらに実行するものである、
   ことを特徴とする請求項２に記載の電子書籍販売システム。
4. 書店の実店舗を訪れる顧客の端末が、
   各種コードの読取りに用いる撮像装置を備え、
   実店舗に配置された、当該実店舗の識別情報を含む店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、当該識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行し、
   書籍の電子版販売の収益管理を行うサーバが、
   前記端末からの前記通知により、前記識別情報を取得する処理と、前記サイトでの前記来店客による前記電子版の決済処理の情報を、前記サイトから取得する処理と、前記来店客が前記実店舗を訪れた上で購入した前記電子版について、前記決済処理の情報が示す販売代金を、少なくとも前記実店舗および前記サイトの運営者のそれぞれに関して予め定めた割合で分配する処理を実行する、
   ことを特徴とする電子書籍販売方法。
5. 前記端末が、
   前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて前記識別情報を取得し、少なくとも前記識別情報を所定のサーバに通知する処理と、前記識別情報の取得に応じて、前記実店舗で販売中の紙の書籍に印字されている書籍コードを、前記撮像装置で読み取って取得する処理と、前記書籍コードが示す書籍の電子版を販売するサイトのＵＲＬにアクセスし、前記来店客による前記電子版の購入動作を受けた場合、前記電子版の決済処理を前記サイトとの間で実行する、
   ことを特徴とする請求項４に記載の電子書籍販売方法。
6. 前記端末が、
   前記実店舗に配置され、当該実店舗の識別情報、及び当該実店舗での前記印字媒体の配置位置又は配置対象を含む前記店舗コードの印字媒体に対する、前記撮像装置による、来店客のスキャン動作を受けて、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象を取得し、少なくとも前記識別情報及び前記配置位置又は配置対象を紐付けて所定のサーバに通知し、
   前記サーバが、
   前記端末からの通知で、前記識別情報、及び前記配置位置又は配置対象の情報を取得し、前記来店客が前記書籍に興味を抱いた位置または対象の情報として記憶装置に格納する処理と、所定の要求に応じ、前記位置または前記対象の情報に基づいて、来店客における書籍購入場所の傾向分析を行う処理をさらに実行する、
   ことを特徴とする請求項５に記載の電子書籍販売方法。

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