JP7280541B2 - 価格算出装置、価格算出方法、価格算出プログラム - Google Patents

Description

この発明は、店舗が提供するサービスの価格を算出する価格算出装置、価格算出方法、価格算出プログラムおよび価格算出システムに関する。

従来、店舗の空席を求める技術や、ユーザが空席を探す作業を支援する技術が開発されていた。特許文献１は、テーブルごとの注文を受け付ける装置に清算情報が入力された場合、当該テーブルを空席と管理して、店舗の空席数を求める技術を開示している。また、特許文献２は、予約者が求めている座席が無い場合、当該予約者による代わりの席を探す作業を支援する技術を開示している。

特開２０１５－９５０７６号公報 特開２００１－３５７２７３号公報

しかしながら、特許文献１や特許文献２には、空席を求める技術やユーザによる代わりの席を探す作業を支援する技術が開示されているにすぎず、ユーザに対して、空席の有無しか提示することができない。そのため、ユーザに対して、一定の価格によるサービスの提供しか提示できず、本体であれば高い価格を提示できた場合であっても、当該一定の価格による予約しか促せず、売上や利益率の低下につながるおそれがあった。また、より低い価格を提示することにより、ユーザに予約を促すことができた場合であっても、一定の価格による予約しか促せないので、ユーザの来店機会を失うおそれもあった。

本発明の目的は、上記課題に鑑み、ユーザに提供するサービスについて、適正価格を提示することが可能な価格算出装置、価格算出方法、価格算出プログラムおよび価格算出システムを提供することである。

本発明の一態様における価格算出装置は、自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶する第１記憶部と、前記第１満空情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する算出部と、を含み、前記算出部は、所定の期間ごとに、前記適正価格を算出することを特徴とする。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記第１満空情報は、時間帯ごとの満空情報および日ごとの満空情報を含み、前記算出部は、前記適正価格に対する影響度を示す重み付けを、前記時間帯ごとの満空情報および日ごとの満空情報の各々に設定し、前記時間帯ごとの重み付けを前記日ごとの重み付けに比較して大きくすることを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記第１満空情報は、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報から求められる自店舗の利用人数ごとの満空情報をさらに含み、前記算出部は、前記適正価格の算出要求に含まれる利用予定人数における前記利用人数ごとの満室情報に基づいて、前記適正価格を算出することを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記自店舗以外の他店舗の空席状況に関する情報である第２満空情報を記憶する第２記憶部をさらに備え、前記算出部は、前記第１満空情報および前記第２満空情報に基づいて、前記適正価格を算出することを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記算出部は、前記適正価格に対する影響度を示す重み付けを、前記第１満空情報および前記第２満空情報の各々に設定し、前記第１満空情報の重み付けを前記第２満空情報の重み付けに比較して大きくすることを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記第１満空情報および第２満空情報は、時間帯ごとの満空情報および日ごとの満空情報を含み、前記算出部は、前記第１満空情報および前記第２満空情報の時間帯ごとの満空情報の重み付けを、前記第１満空情報および前記第２満空情報の日ごとの満空情報の重み付けよりも大きくすることを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記第２満空情報は、前記自店舗の含まれるエリア、業態、価格帯のうちの少なくともいずれか一つに対応する前記他店舗の満空情報を含むことを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記第１満空情報および前記第２満空情報は、店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報から求められる店舗の利用人数ごとの満空情報をさらに含み、前記算出部は、前記適正価格の算出要求に含まれる利用予定人数における前記利用人数ごとの満室情報に基づいて、前記適正価格を算出することを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記第１満空情報および前記第２満空情報は、店舗の利用人数ごとの満空情報を含み、前記適正価格の算出要求に含まれる利用予定人数における前記利用人数ごとの満室情報に空きが存在しない場合、前記自店舗または前記他店舗に対して、前記利用予定人数での利用希望条件を送信する条件送信部をさらに含むことを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記算出部は、前記第１満空情報または前記第２満空情報の空席情報が所定値未満である場合、前記自店舗または前記他店舗で提供される商品の一部を閲覧不可または選択不可とすることを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出装置において、前記算出部は、予め設定された上限値および下限値の間で前記適正価格を算出することを特徴としてもよい。

本発明の一態様における価格算出方法は、自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶する記憶ステップと、前記第１満空情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する算出ステップと、を含み、前記算出ステップにおいて、所定の期間ごとに、前記適正価格を算出することを特徴とする。

本発明の一態様における価格算出プログラムは、コンピュータに、自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶する記憶機能と、前記第１満空情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する算出機能と、を実現させ、前記算出機能において、所定の期間ごとに、前記適正価格を算出することを特徴とする価格算出プログラム。

本発明の一態様における価格算出システムは、自店舗の店舗情報の閲覧状況を要求するユーザ端末と、前記ユーザ端末から前記閲覧要求を受信した場合、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する価格算出装置と、前記価格算出装置に対して、自装置の店舗情報を送信する店舗端末と、を含み、前記価格算出装置は、前記自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶する第１記憶部と、前記第１満空情報に基づいて、所定の期間ごとに、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する算出部と、を備えることを特徴とする。

本発明によれば、満空情報に基づいて適正価格を算出することにより、ユーザに提供するサービスについて適正価格を提示することができ、売上や利益率の低下やユーザの来店機会の喪失を防止することが可能な、価格算出装置、価格算出方法および価格算出プログラムを提供できる。

本発明の第１の実施形態における、価格算出システムの構成例を示す図である。 本発明の第１の実施形態における、価格算出装置の構成例を示す図である。 本発明の第１の実施形態における、第１記憶情報の構成例を示す図である。 本発明の第１の実施形態における、店舗端末の構成例を示す図である。 本発明の第１の実施形態における、ユーザ端末の構成例を示す図である。 本発明の第１の実施形態における、価格算出装置の動作例を示すフローチャートである。 本発明の第２の実施形態における、価格算出システムの構成例を示す図である。 本発明の第２の実施形態における、価格算出装置の構成例を示す図である。

以下、本発明の実施形態について、添付の図面を参照して具体的に説明する。

（第１の実施形態）
第１の実施形態は、自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報に基づいて、当該自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する場合の実施形態である。自店舗の自店舗の空席状況に関する情報に基づいて、提供するサービスの適正価格を算出するため、例えば、空席が多い場合は価格を下げることによってユーザの来店機会の喪失を防止することが可能であり、空席が少ない場合は価格を上げることにより、売上や利益率の低下を防止することが可能となる。

（システム構成）
図１は、本発明の第１の実施形態における、価格算出システムの構成例を示す図である。図１に示すように、価格算出システムは、価格算出装置１０と、店舗端末２０と、ユーザ端末３０と、ネットワーク４０を含む。なお、価格算出システムに含まれる店舗端末２０およびユーザ端末３０は１台に限られず、複数台であってもよい。

価格算出装置１０は、ユーザ端末３０から店舗情報の閲覧要求を受信し、当該ユーザ端末３０に対して、当該閲覧要求に含まれる店舗の店舗情報を送信する機能を備える。また、価格算出装置１０は、店舗端末２０から、店舗の店舗情報を取得する機能を備える。また、価格算出装置１０は、自店舗の空席状況に関する情報である第１満室情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する機能を備える。また、価格算出装置１０は、算出した適正価格を、店舗端末２０およびユーザ端末３０に対して送信する機能を備える。

自店舗で提供するサービスは、例えば、飲食店等がユーザに提供する飲食物等のことである。例えば、自店舗で提供するサービスは、飲食店等で提供する各種コース（飲食物等のコース）や、各種プラン（飲食物等のプラン）のことである。なお、店舗は、飲食店等に限られず、どのような業態であってもよく、例えば、マッサージ店、美容室、ホテルや旅館などの宿泊施設などであってもよい。また、自店舗で提供するサービスは、その店舗が属する業態によって様々であり、例えば、マッサージ店であればユーザに施すマッサージであり、美容室であればカットやブローであり、宿泊施設であれば宿泊プランなどであってもよい。

価格算出装置１０は、例えば、サーバ装置であるが、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなどのコンピュータであってもよい。なお、価格算出装置１０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。なお、価格算出装置１０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。

店舗端末２０は、価格算出装置１０に対して、店舗の店舗情報を取得する機能を備える。店舗情報は、店舗に関する情報である。店舗情報は、例えば、店舗が提供するサービスに関する情報や店舗の位置、クーポン情報、空席情報などを含む。なお、店舗情報は、どのような情報を含んでいてもよく、店舗の営業時間や連絡先、アクセス方法などの情報を含んでいてもよい。また、店舗情報の閲覧要求は、ユーザが指定する条件に合致する店舗情報の閲覧要求である。ユーザは、例えば、エリアや業態、価格帯を指定して、当該指定した条件に合致する店舗情報の閲覧を要求する。

店舗端末２０は、例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなどのコンピュータであるが、サーバ装置やスマートフォンや携帯電話などであってもよい。なお、店舗端末２０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。

ユーザ端末３０は、価格算出装置１０に対して、店舗情報の閲覧要求を送信する機能を備える。また、ユーザ端末３０は、価格算出装置１０から、閲覧要求に対する応答として、所定の店舗情報を受信する機能を備える。ユーザ端末３０は、ユーザが保持する端末であり、例えば、ユーザ端末３０は、例えば、スマートフォンやタブレット端末、携帯電話、パーソナルコンピュータ、その他の電子機器である。なお、ユーザ端末３０は、これらの装置に限られず、どのような装置であってもよい。

ネットワーク４０は、価格算出装置１０、店舗端末２０およびユーザ端末３０の各々を相互に接続する役割を担う。ネットワーク４０は、例えば、有線ネットワークや無線ネットワークであってもよい。例えば、ネットワーク４０は、イントラネット、仮想プライベート・ネットワーク（ｖｉｒｔｕａｌ ｐｒｉｖａｔｅ ｎｅｔｗｏｒｋ：ＶＰＮ）、ローカル・エリア・ネットワーク（ｌｏｃａｌ ａｒｅａ ｎｅｔｗｏｒｋ：ＬＡＮ）、ワイヤレスＬＡＮ（ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＬＡＮ：ＷＬＡＮ）、ワイヤレスＷＡＮ（ｗｉｒｅｌｅｓｓ ＷＡＮ：ＷＷＡＮ）、インターネットの一部、公衆交換電話網（Ｐｕｂｌｉｃ Ｓｗｉｔｃｈｅｄ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ：ＰＳＴＮ）の一部、携帯電話網、ＩＳＤＮｓ（ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ｓｅｒｖｉｃｅ ｄｉｇｉｔａｌ ｎｅｔｗｏｒｋｓ）、無線ＬＡＮｓ、ＬＴＥ（ｌｏｎｇ ｔｅｒｍ ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）ＣＤＭＡ（ｃｏｄｅ ｄｉｖｉｓｉｏｎ ｍｕｌｔｉｐｌｅ ａｃｃｅｓｓ）、衛星通信を含むことができる。

（各装置の構成）
（価格算出装置１０の構成例）
図２は、本発明の第１の実施形態における、価格算出装置１０の構成例を示す図である。図２に例示するように、価格算出装置１０は、例えば、制御部１０１と、通信部１０２と、第１記憶部１０３を含む。

通信部１０２は、ネットワーク４０を介して各種データの送受信を行う通信インタフェースである。通信部１０２は、ネットワーク４０を介して、ユーザ端末３０やユーザ端末３０との通信を実行する機能を有する。通信部１０２は、各種データを制御部１０１からの指示に従って、ユーザ端末３０やユーザ端末３０に送信する。また、通信部１０２は、ユーザ端末３０やユーザ端末３０から送信された各種データを受信し、制御部１０１に通知する。

通信部１０２は、ユーザ端末３０に、閲覧要求に対する応答として、所定の店舗情報を送信する。通信部１０２は、ユーザ端末３０ごとに、当該ユーザ端末３０から受信した閲覧要求に対する応答として、所定の店舗情報を送信する。

第１記憶部１０３は、価格算出装置１０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する。第１記憶部１０３は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。なお、価格算出装置１０は、プログラムを第１記憶部１０３に記憶し、当該プログラムを実行して、制御部１０１が、当該制御部１０１に含まれる各部としての処理を実行してもよい。当該プログラムは、価格算出装置１０に、制御部１０１が実行する各機能を実現させる。

図２に例示するように、第１記憶部１０３は、自店舗の空清情報に関する情報である第１満空情報を記憶する。第１満空情報は、店舗の空席状況に関する情報であり、使用されていない席または予約されていない席である空席の数である。なお、第１満空情報は、店舗内の座席数に対して、使用されていない席または予約されていない席である空席の割合であってもよい。なお、第１満空情報は、店舗において使用されている席の状況に関する情報であってもよく、店舗内の座席数に対して、使用されている席または予約されている席の数や割合であってもよい。

また、第１満空情報は、所定の時間ごとの満空情報を含んでいてもよく、例えば、時間帯ごとまたは日ごとの満空情報を含む。また、第１満空状況は、利用人数ごとの満空情報を含んでいてもよい。

図３は、第１記憶部１０３に記憶される、自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報である。図３に例示するように、第１満空情報は、日ごと及び時間帯ごとの満空情報を含む。図３の例では、第１満空情報は、「１０日」や「１１日」など、日ごとに満空情報を含む。また、第１満空情報は、「１１：００～」や「１３：００～」など、時間帯ごとに満空情報を含む。なお、時間帯は、図３に例示するように、「１１：００～」、「１３：００～」、「１７：００～」、「１８：００～」、「１９：００～」、「２０：００～」および「２１：００～」と、１時間または２時間単位で分けてもよいが、３０分単位など、どのような幅で時間帯を分けてもよい。また、図３に例示する時間帯は、あくまでも例示であって、どのように分けてもよい。

また、第１満空情報は、自店舗の利用人数ごとの満空情報を含んでいてもよい。図３に例示するように、第１満空情報は、「１～２人」や「３～４人」など、利用人数ごとの満空情報を含む。図３の例では、「１～２人」、「３～４人」、「５～１０人」、「１１～２０人」および「２１人～」と、利用人数を５つに分けているが、どのような人数ごとに分類してもよい。

第１記憶部１０３は、店舗端末２０から受信した、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報に基づいて、店舗の利用人数を分けてもよい。例えば、第１記憶部２０４は、入出力部２０３から受け付けた個々のテーブル間の結合または分離情報に基づいて、例えば「１～２人」、「３～４人」、「５～１０人」、「１１～２０人」および「２１人～」と、利用人数を５つに分けてもよい。

第１記憶部１０３は、利用人数ごとの満空情報を含む。図３に例示するように、第１記憶部１０３は、「１～２人」、「３～４人」、「５～１０人」、「１１～２０人」および「２１人～」という利用人数ごとに、満空情報を含む。

以上のとおり、第１記憶部１０３は、所定の時間帯ごとに、および、利用人数ごとに、満空情報を含む。図３の例では、第１記憶部１０３は、「１０日」の「１１：００～」の「３～４人」の満空情報として、使用されていない席または予約されていない席である空席の数である「２」を記憶する。また、第１記憶部１０３は、「１０日」の「１９：００～」の「５～１０人」の満空情報として、空席の数である「０」を記憶する。

制御部１０１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）やマイクロプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡなどであってもよい。なお、制御部２０１は、これらの例に限られず、どのようなものであってもよい。

図２に例示するように、制御部１０１は、算出部１１１と、条件送信部１１２を含む。

算出部１１１は、所定の期間ごとに、第１満空情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する。算出部１１１は、予め定められた標準価格を、第１満空情報に基づいて変更し、適正価格を算出する。

標準価格は、自店舗で提供するサービスの標準となる価格である。標準価格は、店舗のスタッフなどにより、予め定められる。標準価格は、例えば、飲食店等における各種コース（飲食物等のコース）や、各種プラン（飲食物等のプラン）の標準となる価格である。また、標準価格は、マッサージ店におけるマッサージの標準となる価格や、美容室におけるカットやブローなどの標準となる価格、ホテルや旅館などの出区箔施設における標準となる宿泊費である。標準価格は、日ごとや時間帯ごと、月ごと、曜日ごと、季節ごとに、予め定められていてもよい。なお、標準価格は、店舗のスタッフが任意のタイミングで変更可能であってもよい。

算出部１１１は、予め定められた標準価格を、第１満空情報に基づいて変更して、適正価格を算出する。算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が少ない場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、適正価格として算出する。算出部１１１は、例えば、第１満空情報としての“空席の数”が第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、適正価格として算出する。算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格に第１係数（例えば、１より大きい整数）を乗じて、適正価格を算出する。例えば、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が、第１所定数である「２」以下である場合、予め定められた５０００円という標準価格に、第１係数である「１．２」を乗じて、６０００円という適正価格を算出する。

第１係数は、予め定められていても、任意のタイミングで設定可能であってもよい。また、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”に応じて、第１係数を変更してもよい。例えば、第１満空情報としての“空席の数”が少なくなるごとに、第１係数をより高い値に設定してもよい。例えば、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が「２」である場合、第１係数を「１．２」に設定し、第１満空情報としての“空席の数”が「４」である場合、第１係数を「１．１」に設定する。

一方、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が多い場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、適正価格として算出する。算出部１１１は、例えば、第１満空情報としての“空席の数”が第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、適正価格として算出する。算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格に第２係数（例えば、１より小さい整数）を乗じて、適正価格を算出する。例えば、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が、第２所定数である「８」以上である場合、予め定められた５０００円という標準価格に、第１係数である「０．８」を乗じて、４０００円という適正価格を算出する。

第２係数は、予め定められていても、任意のタイミングで設定可能であってもよい。また、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”に応じて、第２係数を変更してもよい。例えば、第１満空情報としての“空席の数”が多くなるごとに、第２係数をより低い値に設定してもよい。例えば、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”が「８」である場合、第１係数を「０．８」に設定し、第１満空情報としての“空席の数”が「６」である場合、第１係数を「０．９」に設定する。

算出部１１１は、予め設定された上限値および下限値の間で、適正価格を算出する。例えば、算出部１１１は、適正価格として、予め設定された上限値である「６０００円」と、予め設定された下限値である「４０００円」の間で、適正価格を算出する。

算出部１１１は、所定の時間帯ごとに、適正価格を算出してもよい。算出部１１１は、時間帯ごとの第１満空情報に基づいて、時間帯ごとに、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出してもよい。例えば、算出部１１１は、「１１：００～」や「１９：００～」などの時間帯ごとに、当該時間帯ごとの満空情報に基づいて、それぞれ適正価格を算出する。また、算出部１１１は、日ごとの第１満空情報に基づいて、日ごとに、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出してもよい。例えば、算出部１１１は、「１０日」や「１１日」などの日ごとに、当該日ごとの満空情報に基づいて、それぞれ適正価格を算出する。

算出部１１１は、時間帯ごとの満空情報と、日ごとの満空情報とを利用可能である場合、当該時間帯ごとの満空情報を、日ごとの満空情報に比べて、より影響度を高く設定して、適正価格を算出する。算出部１１１は、例えば、適正価格に対する影響度を示す重み付けを、時間帯ごとの満空情報および日ごとの満空情報の各々に設定し、時間帯ごとの重み付けを日ごとの重み付けに比較して大きく設定する。例えば、算出部１１１は、時間帯ごとの重み付けを「０．８」、日ごとの重み付けを「０．２」と設定する。例えば、算出部１１１は、時間帯「１９：００～」の「２」という空席数に対して重み付けを「０．８」、日ごと「１１日」の「８」という空席数に対して重み付けを「０．２」と設定する。その結果、算出部１１１は、時間帯ごと満空情報に基づいて決定される第１係数「１．２」に重み付け「０．８」を乗じた数値と、日ごと満空情報に基づいて決定される第１係数「０．８」に重み付け「０．２」を乗じた数値とを加えて得た「１．１２」を、標準価格５０００円に乗じて、５６００円という適正価格を算出する。なお、重み付けの値は、あくまでも例示であって、どのような数値であってもよい。

算出部１１１は、自店舗の利用人数ごとに、適正価格を算出してもよい。算出部１１１は、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報から求められる自店舗の利用人数ごとの満空情報に基づいて、利用人数ごとに、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出してもよい。例えば、算出部１１１は、「１～２人」や「５～１０人」などの利用人数ごとに、当該利用人数ごとの満空情報に基づいて、それぞれ適正価格を算出する。

算出部１１１は、所定の周期で、適正価格を算出してもよいし、ユーザ端末３０から店舗情報の閲覧要求を受信したタイミングで、当該適正価格を算出してもよい。なお、算出部１１１は、これらの例に限られず、任意のタイミングで、適正価格を算出してもよい。

算出部１１１は、第１満空情報の空席情報が所定値未満である場合、自店舗で提供するサービスの一部を閲覧不可または選択不可とする旨を、店舗端末２０およびユーザ端末３０に送信してもよい。例えば、算出部１１１は、第１満空情報の空席情報が「２」未満である場合、自店舗で提供するサービスのうち、所定の価格未満のサービスを閲覧不可または選択不可とする。第１満空情報の空席情報が所定値未満である場合、自店舗で提供するサービスの一部を閲覧不可または選択不可とすることで、売上や利益率の低下を防止することが可能となる。

条件送信部１１２は、ユーザが指定する条件に合致する店舗情報の閲覧要求に基づいて、算出部１１１が算出した適正価格を含む所定の店舗情報を作成する。条件送信部１１２は、ユーザ端末３０から受信した閲覧状況に含まれる条件に合致する、適正価格を含む店舗情報を作成する。条件送信部１１２は、ユーザが指定したエリアや業態、価格帯に関する条件に基づき、それぞれが適正価格を含む複数の店舗情報を特定してもよい。条件送信部１１２は、適正価格を含む所定の店舗情報として、ユーザ端末３０に当該店舗情報を表示するための表示データを作成する。条件送信部１１２は、所定の店舗情報としての表示データを、送信部１０２を介して、ユーザ端末３０に送信する。

条件送信部１１２は、適正価格の算出要求（ユーザ端末３０から受信する店舗情報の閲覧要求）に含まれる利用予定人数における、利用人数ごとの満室情報に空きが存在しない場合、自店舗の店舗端末２０に対して、利用予定人数での利用希望条件を送信する。例えば、条件送信部１１２は、適正価格の算出要求（ユーザ端末３０から受信する店舗情報の閲覧要求）に含まれる利用予定人数「２１人～」における、利用人数ごとの満室情報に空きが存在しない場合、自店舗の店舗端末２０に対して、利用予定人数「２１人～」での利用希望条件を送信する。

（店舗端末２０の構成例）
図４は、本発明の第１の実施形態における、店舗端末２０の構成例を示す図である。図４に例示するように、店舗端末２０は、例えば、制御部２０１と、通信部２０２と、入出力部２０３と、表示部２０４と、記憶部２０５を含む。

通信部２０２は、ネットワーク４０を介して各種データの送受信を行う通信インタフェースである。通信部２０２は、ネットワーク４０を介して、価格算出装置１０やユーザ端末３０との通信を実行する機能を有する。通信部２０２は、各種データを制御部２０１からの指示に従って、価格算出装置１０やユーザ端末３０に送信する。また、通信部２０２は、価格算出装置１０やユーザ端末３０から送信された各種データを受信し、制御部２０１に通知する。また、通信部２０２は、価格算出装置１０を介して受信するユーザ端末３０からの予約に関する情報等を受信してもよい。

入出力部２０３は、算出管理装置２０に対する各種操作を入力する装置により実現される。入出力部２０３は、店舗のスタッフからの入力を受け付けて、当該入力に係る情報を制御部２０１や記憶部２０５に伝達する機能を有する。入出力部２０３は、キーボードやマウス、タッチパネル、マイク、各種センサなどである。なお、入出力部２０３は、これらの例に限定されず、どのような装置であってもよい。

入出力部２０３は、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報を受け付ける。入出力部２０３は、例えば、店舗のスタッフが入力する、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報を受け付ける。また、入出力部２０３は、各種センサ等に基づいて、自動的に、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報を受け付けてもよい。入出力部２０３は、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報を制御部２０１や記憶部２０５に通知する。

表示部２０４は、例えば、液晶ディスプレイやOELD（organic electroluminescence display）である。なお、表示部２０４は、これらの例に限定されず、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＤＭ）などであってもよい。表示部２０４は、自店舗の第１店舗情報や、ユーザ端末３０からの予約依頼などの各種情報を表示する。

制御部２０１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）やマイクロプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡなどであってもよい。なお、制御部１０１は、これらの例に限られず、どのようなものであってもよい。

図４に例示するように、制御部２０１は、受信処理部２１１と、送信処理部２１２を含む。受信処理部２１１は、価格算出装置１０から、自装置の店舗情報の要求を受信する。送信処理部２１２は、記憶部２０５を参照して、価格算出装置１０に対して自装置の店舗情報を送信する。

記憶部２０５は、店舗端末２０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する。記憶部２０５は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。なお、店舗端末２０は、プログラムを記憶部２０５に記憶し、当該プログラムを実行して、制御部２０１が、当該制御部２０１に含まれる各部としての処理を実行してもよい。

また、記憶部２０５は、入出力部２０３から受け付けた、自店舗に配置される個々のテーブル間の結合または分離情報を記憶する。また、記憶部２０５は、図３に例示する第１店舗情報を記憶してもよい。

（ユーザ端末３０の構成例）
図５は、本発明の第１の実施形態における、ユーザ端末３０の構成例を示す図である。ユーザ端末３０は、制御部３０１（ＣＰＵ）、通信部３０２、入出力部３０３、表示部３０４、マイク／スピーカー３０５、記憶部３０６を備える。

通信部３０２は、ネットワーク４０を介して各種データの送受信を行う通信インタフェースである。通信部３０２は、ネットワーク４０を介して、ユーザ端末３０との通信を実行する機能を有する。通信部３０２は、各種データを制御部３０１からの指示に従って、ユーザ端末３０に送信する。また、通信部３０２は、ユーザ端末３０から送信された各種データを受信し、制御部３０１に伝達する。

入出力部３０３は、ユーザ端末３０に対する各種操作を入力する装置により実現される。入出力部３０３は、ユーザからの入力を受け付けて、当該入力に係る情報を制御部３０１に伝達する機能を有する。入出力部３０３は、キーボードやマウス、タッチパネル、マイクなどである。なお、入出力部３０３は、これらの例に限定されず、どのような装置であってもよい。

表示部３０４は、例えば、液晶ディスプレイやＯＥＬＤである。なお、表示部３０４は、これらの例に限定されず、ヘッドマウントディスプレイ（ＨＭＤ）などであってもよい。表示部３０４は、フレームバッファに書き込まれた表示データに従って、画像やテキスト情報、３Ｄなどの表示データを表示可能である。

マイク／スピーカー３０５は、音声データの入力または音声データの出力に利用される。ユーザ端末３０は、マイク／スピーカー３０５によって、音声データを用いて、所定のデータの入出力を行うことが可能である。

記憶部３０６は、ユーザ端末３０が動作するうえで必要とする各種プログラムや各種データを記憶する。記憶部３０６は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュメモリなど各種の記憶媒体により実現される。なお、ユーザ端末３０は、プログラムを記憶部３０６に記憶し、当該プログラムを実行して、制御部３０１が、当該制御部３０１に含まれる各部としての処理を実行してもよい。当該プログラムは、ユーザ端末３０に、制御部３０１が実行する各機能を実現させる。

制御部３０１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）やマイクロプロセッサ、ＡＳＩＣ、ＦＰＧＡなどであってもよい。なお、制御部３０１は、これらの例に限られず、どのようなものであってもよい。

図５に例示するように、制御部３０１は、条件受付部３１１と、送信処理部３１２を含む。条件受付部３１１は、入出力部３０３を介して、ユーザから店舗情報の閲覧要求を受け付ける。条件受付部３１１は、例えば、閲覧したい店舗情報として、日時やエリア、業態、価格帯などの情報を受け付ける。送信処理部３１２は、条件受付部３１１が受け付けた店舗情報の閲覧要求を、送信部３０２を介して、価格算出装置１０に送信する。

（動作例）
図６は、価格算出装置１０の動作例を示すフローチャートである。

図６に例示するように、価格算出装置１０の通信部１０２は、ユーザ端末３０から、店舗情報の閲覧要求を受信する（Ｓ１０１）。

制御部１０１の算出部１１１は、第１記憶部１０３を参照して、閲覧要求に含まれる店舗（自店舗）の第１満空情報を取得する（Ｓ１０２）。

算出部１１１は、取得した第１満空情報に含まれる空席情報が、第１所定値未満であるか判定する（Ｓ１０３）。算出部１１１は、第１所定値以下の場合（Ｓ１０３のＹＥＳ）、予め定められた標準価格に第１係数（例えば、１より大きい整数）を乗じて、適正価格を算出する（Ｓ１０４）。

一方、算出部１１１は、第１所定値より大きい場合（Ｓ１０３のＮＯ）、取得した第１満空情報に含まれる空席情報が、第２所定値以上であるか判定する（Ｓ１０５）。算出部１１１は、第２所定値以上の場合（Ｓ１０５のＹＥＳ）、予め定められた標準価格に第２係数（例えば、１より小さい整数）を乗じて、適正価格を算出する（Ｓ１０６）。一方、算出部１１１は、第２所定値より大きい場合（Ｓ１０５のＮＯ）、予め定められた標準価格を適正価格とする（Ｓ１０７）。

制御部１０１の条件送信部１１２は、ユーザが指定する条件に合致する店舗情報の閲覧要求に基づいて、算出部１１１が算出した適正価格を含む所定の店舗情報を作成し、ユーザ端末３０に送信する（Ｓ１０８）。

上記の通り、第１の実施形態の価格算出システムは、自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報に基づいて、当該自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する場合の実施形態である。自店舗の自店舗の空席状況に関する情報に基づいて、提供するサービスの適正価格を算出するため、例えば、空席が多い場合は価格を下げることによってユーザの来店機会の喪失を防止することが可能であり、空席が少ない場合は価格を上げることにより、売上や利益率の低下を防止することが可能となる。

（第２の実施形態）
第２の実施形態は、自店舗の予約状況を示す第１満空情報に加えて、他店舗の予約状況を示す第２満空情報に基づいて、当該自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する場合の実施形態である。他店舗の予約状況を加味して提供するサービスの適正価格を算出するため、例えば、他店舗の状況を考慮した適正価格を設定でき、より競争力のある価格を設定することでユーザの来店機会の喪失を防止できる。また、他店舗の予約状況が多い場合には、自店舗で提供するサービスの価格を上げることで、売上や利益率の低下を防止することも可能となる。

（システム構成）
図７は、本発明の第２の実施形態における、価格算出システムの構成例を示す図である。図７に示すように、価格算出システムは、価格算出装置１０と、自店舗の店舗端末２０Ａと、他店舗の店舗端末２０Ｂと、ユーザ端末３０と、ネットワーク４０を含む。なお、価格算出システムに含まれる店舗端末２０およびユーザ端末３０は１台に限られず、複数台であってもよい。

価格算出装置１０は、ユーザ端末３０から店舗情報の閲覧要求を受信し、当該ユーザ端末３０に対して、当該閲覧要求に含まれる店舗の店舗情報を送信する機能を備える。また、価格算出装置１０は、複数の店舗端末２０から、店舗の店舗情報を取得する機能を備える。また、価格算出装置１０は、自店舗の空席状況に関する情報である第１満室情報および他店舗の空席状況に関する情報である第２満空情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する機能を備える。また、価格算出装置１０は、算出した適正価格を、店舗端末２０およびユーザ端末３０に対して送信する機能を備える。

自店舗の店舗端末２０Ａと、他店舗の店舗端末２０Ｂは、図４に例示する店舗端末２０の構成例と同様であるため、詳細な説明は省略される。また、ユーザ端末３０の構成例は、図５に例示するユーザ端末３０の構成例と同様であるため、詳細な説明は省略される。

（各装置の構成）
（価格算出装置１０の構成例）
図８は、本発明の第２の実施形態における、価格算出装置１０の構成例を示す図である。図８に例示するように、価格算出装置１０は、例えば、制御部１０１と、通信部１０２と、第１記憶部１０３と、第２記憶部１０４を含む。なお、通信部１０２と、第１記憶部１０３の構成例は、図２に例示する価格算出装置１０の送信部１０２と第１記憶部１０３の構成例と同様であるため、詳細な説明は省略される。

第２記憶部１０４は、他店舗の空席情報に関する情報である第２満空情報を記憶する。第２満空情報は、他店舗の空席状況に関する情報であり、使用されていない席または予約されていない席である空席の数である。なお、第２満空情報は、他店舗の店舗内の座席数に対して、使用されていない席または予約されていない席である空席の割合であってもよい。なお、第２満空情報は、他店舗において使用されている席の状況に関する情報であってもよく、他店舗内の座席数に対して、使用されている席または予約されている席の数や割合であってもよい。

また、第２満空情報は、所定の時間ごとの満空情報を含んでいてもよく、例えば、時間帯ごとまたは日ごとの満空情報を含む。また、第２満空状況は、利用人数ごとの満空情報を含んでいてもよい。

第２記憶部１０４は、例えば、図３に例示するような、他店舗の空席情報に関する情報である第２店舗情報を記憶する。なお、第２店舗情報の構成例は、図３に例示する第１店舗情報の構成例と同様であるため、詳細な説明は省略される。

図８に例示するように、制御部１０１は、算出部１１１と、条件送信部１１２を含む。

算出部１１１は、所定の期間ごとに、第１満空情報および第２満空情報に基づいて、自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する。算出部１１１は、予め定められた標準価格を、第１満空情報および第２満空情報に基づいて変更し、適正価格を算出する。

算出部１１１は、予め定められた標準価格を、第１満空情報および第２満空情報に基づいて変更して、適正価格を算出する。なお、以下では、第１の実施形態における算出部１１１と異なる部分を中心に説明し、同様の部分については、第１の実施形態における算出部１１１と同様であるため、詳細な説明は省略される。

算出部１１１は、例えば、第２満空情報としての“空席の数”が少ない場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、自店舗における適正価格として算出する。算出部１１１は、例えば、第２満空情報としての“空席の数”が第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、自店舗の適正価格として算出する。

算出部１１１は、第２満空情報としての“空席の数”が第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格に第１係数（例えば、１より大きい整数）を乗じて、自店舗の適正価格を算出する。第２係数は、予め定められていても、任意のタイミングで設定可能であってもよい。また、算出部１１１は、第２満空情報としての“空席の数”に応じて、第１係数を変更してもよい。例えば、第２満空情報としての“空席の数”が少なくなるごとに、第１係数をより高い値に設定してもよい。

一方、算出部１１１は、第２満空情報としての“空席の数”が多い場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、適正価格として算出する。算出部１１１は、例えば、第２満空情報としての“空席の数”が第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、自店舗の適正価格として算出する。

算出部１１１は、第２満空情報としての“空席の数”が第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格に第２係数（例えば、１より小さい整数）を乗じて、適正価格を算出する。また、算出部１１１は、第１満空情報としての“空席の数”に応じて、第２係数を変更してもよい。例えば、第１満空情報としての“空席の数”が多くなるごとに、第２係数をより低い値に設定してもよい。

また、算出部１１１は、例えば、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずれも少ない場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、自店舗における適正価格として算出してよい。算出部１１１は、例えば、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずれも第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、自店舗の適正価格として算出する。算出部１１１は、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずれも第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格に第１係数（例えば、１より大きい整数）を乗じて、自店舗の適正価格を算出する。

一方、算出部１１１は、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数” がいずれも多い場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、自店舗の適正価格として算出する。算出部１１１は、例えば、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずれも第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、自店舗の適正価格として算出する。算出部１１１は、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずれも第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格に第２係数（例えば、１より小さい整数）を乗じて、自店舗の適正価格を算出する。

また、算出部１１１は、例えば、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずかが少ない場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、自店舗における適正価格として算出してよい。算出部１１１は、例えば、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずかが所定数以下である場合、予め定められた標準価格よりも高い価格を、自店舗の適正価格として算出する。算出部１１１は、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずかが第１所定数以下である場合、予め定められた標準価格に第１係数（例えば、１より大きい整数）を乗じて、自店舗の適正価格を算出する。

一方、算出部１１１は、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずかが多い場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、自店舗の適正価格として算出する。算出部１１１は、例えば、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずかが第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格よりも低い価格を、自店舗の適正価格として算出する。算出部１１１は、第１満空情報および第２満空情報としての“空席の数”がいずかが第２所定数以上である場合、予め定められた標準価格に第２係数（例えば、１より小さい整数）を乗じて、自店舗の適正価格を算出する。

算出部１１１は、第１満空情報の空席情報および／または第２満空情報の空席情報が所定値未満である場合、自店舗で提供するサービスの一部を閲覧不可または選択不可とする旨を、店舗端末２０およびユーザ端末３０に送信してもよい。

また、算出部１１１は、第１満空情報と、第２満空情報とを利用可能である場合、当該第１満空情報を、第２満空情報に比べて、より影響度を高く設定して、適正価格を算出する。算出部１１１は、例えば、適正価格に対する影響度を示す重み付けを、第１満空情報および第２満空情報の各々に設定し、第１満空情報の重み付けを第２満空情報の重み付けに比較して大きく設定する。例えば、算出部１１１は、第１満空情報の重み付けを「０．６」、第２満空情報の重み付けを「０．４」と設定する。その結果、算出部１１１は、第１満空情報に基づいて決定される第１係数「１．２」に重み付け「０．６」を乗じた数値と、第２満空情報に基づいて決定される第１係数「０．８」に重み付け「０．４」を乗じた数値とを加えて得た「１．０４」を、標準価格５０００円に乗じて、５２００円という適正価格を算出する。なお、重み付けの値は、あくまでも例示であって、どのような数値であってもよい。

上記の通り、第２の実施形態の価格算出システムは、自店舗の予約状況を示す第１満空情報に加えて、他店舗の予約状況を示す第２満空情報に基づいて、当該自店舗で提供するサービスの適正価格を算出する場合の実施形態である。他店舗の予約状況を加味して提供するサービスの適正価格を算出するため、例えば、他店舗の状況を考慮した適正価格を設定でき、より競争力のある価格を設定することでユーザの来店機会の喪失を防止できる。また、他店舗の予約状況が多い場合には、自店舗で提供するサービスの価格を上げることで、売上や利益率の低下を防止することも可能となる。

また、本開示の各実施形態のプログラムは、コンピュータに読み取り可能な記憶媒体に記憶された状態で提供されてもよい。記憶媒体は、「一時的でない有形の媒体」に、プログラムを記憶可能である。記憶媒体は、ＨＤＤやＳＤＤなどの任意の適切な記憶媒体、またはこれらの２つ以上の適切な組合せを含むことができる。記憶媒体は、揮発性、不揮発性、または揮発性と不揮発性の組合せでよい。なお、記憶媒体はこれらの例に限られず、プログラムを記憶可能であれば、どのようなデバイスまたは媒体であってもよい。

なお、価格算出装置１０、店舗端末２０および／またはユーザ端末３０は、例えば、記憶媒体に記憶されたプログラムを読み出し、読み出したプログラムを実行することによって、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現することができる。また、当該プログラムは、任意の伝送媒体（通信ネットワークや放送波等）を介して、価格算出装置１０、店舗端末２０および／またはユーザ端末３０に提供されてもよい。価格算出装置１０、店舗端末２０および／またはユーザ端末３０は、例えば、インターネット等を介してダウンロードしたプログラムを実行することにより、各実施形態に示す複数の機能部の機能を実現する。

なお、当該プログラムは、例えば、ActionScript、JavaScript(登録商標)などのスクリプト言語、Objective-C、Java(登録商標)などのオブジェクト指向プログラミング言語、HTML5などのマークアップ言語などを用いて実装できる。

価格算出装置１０、店舗端末２０および／またはユーザ端末３０における処理の少なくとも一部は、１以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティングにより実現されていてもよい。

本開示の実施形態を諸図面や実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形や修正を行うことが容易であることに注意されたい。従って、これらの変形や修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段、各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段やステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。また、各実施形態に示す構成を適宜組み合わせることとしてもよい。

１０ 価格算出装置
１０１ 制御部、１０２ 通信部、１０３ 第１記憶部、１０４ 第２記憶部
２０ 店舗端末
２０１ 制御部、２０２ 通信部、２０３ 入出力部、２０４ 表示部、２０５ 記憶部
３０ ユーザ端末
３０１ 制御部、３０２ 通信部、３０３ 入出力部、３０４ 表示部、３０５ マイク／スピーカー、３０６ 記憶部
４０ ネットワーク

Claims (8)

1. 自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶する第１記憶部と、
   前記第１満空情報の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とする制御部と、
   を備える、システム。
2. 自店舗以外の他店舗の空席状況に関する情報である第２満空情報を記憶する第２記憶部を更に備え、
   前記制御部は、前記第１満空情報及び前記第２満空情報のいずれか一方の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が前記所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とする、
   請求項１に記載のシステム。
3. 前記商品又は前記サービスの一部は、所定の価格未満の商品又はサービスである、
   請求項１又は２に記載のシステム。
4. 自店舗以外の他店舗の空席状況に関する情報である第２満空情報を記憶する第２記憶部と、
   前記第２満空情報の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とする制御部と、
   を備える、システム。
5. コンピュータにより、
   自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶するステップと、
   前記第１満空情報の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とするステップと、
   を実行する方法。
6. コンピュータに、
   自店舗の空席状況に関する情報である第１満空情報を記憶するステップと、
   前記第１満空情報の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とするステップと、
   を実行させるためのプログラム。
7. コンピュータにより、
   自店舗以外の他店舗の空席状況に関する情報である第２満空情報を記憶するステップと、
   前記第２満空情報の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とするステップと、
   を実行する方法。
8. コンピュータに、
   自店舗以外の他店舗の空席状況に関する情報である第２満空情報を記憶するステップと、
   前記第２満空情報の空席情報が０より大きい場合であっても当該空席情報が所定値未満である場合には、前記自店舗で提供される商品又はサービスの一部を閲覧不可または選択不可とするステップと、
   を実行させるためのプログラム。

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