JP7247823B2 - 車両、運行管理システム、運行管理方法、情報処理装置、及び端末装置 - Google Patents

Description

本開示は、車両、運行管理システム、運行管理方法、及び情報処理装置に関する。

従来、コインロッカーを管理するシステムが知られている。例えば、特許文献１には、携帯端末によってコインロッカーを予約する方法が開示されている。

特開２００２－２５９５４５号公報

ユーザは、ロッカーを利用するために、ロッカーが設置されている場所に移動する必要がある。ユーザの利便性の向上が求められる。

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、ユーザの利便性を向上させることにある。

本開示の一実施形態に係る車両は、
ユーザによって利用可能に構成されているロッカーを搭載している車室と、
前記ユーザが所持する端末装置と通信可能に接続されており、前記ユーザが前記ロッカーを利用する地点に関する利用地点情報を前記端末装置から取得する通信装置と
を備え、
前記利用地点情報に基づいて移動する。

本開示の一実施形態に係る運行管理システムは、
前記車両と、ユーザが所持する端末装置とを備え、
前記端末装置は、前記利用地点情報を出力する。

本開示の一実施形態に係る運行管理方法は、
ユーザによって利用可能に構成されているロッカーを搭載し、移動可能に構成されている車両が、前記ユーザが前記ロッカーを利用する地点に関する利用地点情報を取得するステップと、
前記車両が、前記利用地点情報に基づいて移動するステップと
を含む。

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
ユーザによって利用可能に構成されているロッカーを搭載している車両、及び、前記ユーザが所持する端末装置に通信可能に接続されている通信部と、
前記車両の走行を制御する制御情報を出力する制御部と
を備え、
前記通信部は、前記端末装置から前記ユーザが前記ロッカーを利用する地点に関する利用地点情報を取得し、
前記制御部は、前記利用地点情報に基づいて前記制御情報を生成し、前記通信部から前記車両に向けて前記制御情報を出力する。

本開示の一実施形態に係る車両、運行管理システム、運行管理方法、及び情報処理装置によれば、ユーザの利便性を向上させることができる。

一実施形態に係る運行管理システムの構成例を示す模式図である。 一実施形態に係る運行管理システムの構成例を示すブロック図である。 車両の構成例を示す側面図である。 サーバが実行する手順の一例を示すフローチャートである。

図１及び図２に示されるように、一実施形態に係る運行管理システム１は、サーバ１０と、車両２０と、端末装置３０とを備える。運行管理システム１は、必須ではないが、データベース（ＤＢ）１５を更に備える。サーバ１０と、車両２０と、端末装置３０と、ＤＢ１５とは、ネットワーク４０に接続されており、互いに通信可能である。サーバ１０、車両２０、端末装置３０、及びＤＢ１５それぞれの数は、１つに限られず、２つ以上であってよい。

車両２０は、ユーザによって利用可能に構成されているロッカー６０を搭載している。ユーザによるロッカー６０の利用は、ロッカー６０への物品の収容と、ロッカー６０からの物品の取り出しとを含む。運行管理システム１は、ユーザがロッカー６０を利用することを希望する場合、ユーザからの利用の申し込みに基づいて、ロッカー６０を搭載している車両２０を手配する。運行管理システム１は、ユーザがロッカー６０を利用する地点を目的地として車両２０を移動させるように、車両２０の運行を管理する。ユーザは、端末装置３０を所持し、端末装置３０からサーバ１０にアクセスすることによって、ロッカー６０の利用を申し込む。サーバ１０は、ユーザからの利用の申し込みを受け付ける。サーバ１０は、ユーザからの申し込みに基づいてユーザに利用させるロッカー６０を搭載している車両２０を手配する。サーバ１０は、ユーザに利用させるロッカー６０を搭載している車両２０の運行ルート又は運行スケジュールを制御してよい。サーバ１０は、車両２０の運行状況に基づいてユーザからの利用の申し込みを受け付け可能か決定してもよい。サーバ１０は、ユーザからの申し込みを受け付けた結果に基づいて、車両２０の運行ルート又は運行スケジュールを決定してもよい。ユーザからの利用の申し込みに基づいて車両２０が運行しユーザにロッカー６０を利用させるサービスは、オンデマンドロッカーサービスとも称される。運行管理システム１は、オンデマンドロッカーサービスを提供できる。

サーバ１０は、１つ又は互いに通信可能な複数のサーバ装置を含んでよい。サーバ１０は、情報処理装置とも称される。サーバ１０は、例えばオンデマンドロッカーサービスを提供する主体によって運用されてよい。サーバ１０は、ユーザからロッカー６０の利用の申し込みを受け付けるとともに、ロッカー６０の利用状況を管理する。サーバ１０は、車両２０との間でオンデマンドロッカーサービスに関する種々の情報を送受信してよい。サーバ１０は、これらの処理だけでなく、オンデマンドロッカーサービスに関する種々の処理を実行可能に構成されてよい。サーバ１０は、車両２０の運行を管理する。サーバ１０は、車両２０と通信することによって、例えば、車両２０の位置又は速度等の車両２０に関する種々の情報を取得してよい。サーバ１０は、これらの処理だけでなく、車両２０の運行を管理するための種々の処理を実行可能に構成されてよい。

サーバ１０は、サーバ制御部１２と、サーバ通信部１４とを備える。サーバ制御部１２は、単に制御部とも称される。サーバ制御部１２は、１つ以上のプロセッサを含んでよい。本実施形態において「プロセッサ」は、汎用のプロセッサ、特定の処理に特化した専用のプロセッサ等であるが、これらに限られない。サーバ制御部１２は、１つ以上の専用回路を含んでもよい。専用回路は、例えば、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）又はＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）を含んでよい。サーバ制御部１２は、プロセッサの代わりに専用回路を含んでもよいし、プロセッサとともに専用回路を含んでもよい。

サーバ通信部１４は、単に通信部とも称される。サーバ通信部１４は、通信モジュールを含み、車両２０と通信してよい。サーバ１０は、記憶部を更に備えてよい。記憶部は、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部は、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部は、磁気ディスク等の電磁記憶媒体を含んでよい。記憶部は、サーバ１０の動作に用いられる任意の情報を格納する。例えば、記憶部は、システムプログラム、又はアプリケーションプログラム等を格納してもよい。サーバ１０は、ＤＢ１５を記憶部として、プログラム又は情報等を格納してもよい。記憶部は、サーバ制御部１２に含まれてもよい。

車両２０は、制御装置２１と、通信装置２２と、監視部２４とを備える。制御装置２１と、通信装置２２と、監視部２４とは、例えばＣＡＮ（Controller Area Network）等の車載ネットワーク又は専用線を介して、互いに通信可能に接続されている。

制御装置２１は、車両２０が備える各構成部を制御する。制御装置２１は、１つ以上のプロセッサを含んでよい。制御装置２１は、プロセッサの代わりに１つ以上の専用回路を含んでもよいし、プロセッサとともに１つ以上の専用回路を含んでもよい。制御装置２１は、記憶部を更に含んでよい。

通信装置２２は、ネットワーク４０を介して、サーバ１０と通信する。通信装置２２は、ネットワーク４０を介して端末装置３０と通信してもよいし、ネットワーク４０を介さずに端末装置３０と通信してもよい。通信装置２２は、例えば車載通信機であってよい。通信装置２２は、ネットワーク４０に接続する通信モジュールを含んでよい。通信モジュールは、例えば４Ｇ（4th Generation）及び５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応する通信モジュールを含んでよいが、これらに限られない。

監視部２４は、カメラ２４ａ（図３参照）を含んでよい。カメラ２４ａは、車両２０の周囲に存在する人物又は物体を撮影する。カメラ２４ａは、可視光を撮像する撮像デバイスを含んでよいし、赤外光等の可視光以外の電磁波を撮像する撮像デバイスを含んでもよい。車両２０は、カメラ２４ａで撮影した画像を、通信装置２２によってサーバ１０に送信してよい。

上述のとおり、車両２０は、ロッカー６０を更に備える。ロッカー６０は、必須ではないが、ロッカー６０の施錠及び解錠等を制御するロッカー制御部６５を備える。

車両２０は、必須ではないが、位置情報取得装置２５を更に備える。位置情報取得装置２５は、車両２０に搭載されている他の構成部とＣＡＮ等の車載ネットワーク又は専用線を介して互いに通信可能に接続されている。位置情報取得装置２５は、車両２０の位置情報を取得する。位置情報取得装置２５は、衛星測位システムに対応する受信機を含んでよい。衛星測位システムに対応する受信機は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）受信機を含んでもよい。本実施形態において、車両２０は、位置情報取得装置２５を用いて、車両２０自身の位置情報を取得できるとする。車両２０は、車両２０自身の位置情報をサーバ１０又は端末装置３０に出力してよい。

車両２０は、ユーザがロッカー６０を利用する地点まで移動可能に構成されている。車両２０は、運転者によって運転されるように構成されてもよい。車両２０は、自動運転によって運行可能に構成されてもよい。自動運転は、例えばＳＡＥ（Society of Automotive Engineers）において定義されるレベル１からレベル５までのいずれかのレベルで実施されてよい。自動運転は、例示した定義に限られず、他の定義に基づいて実施されてもよい。

車両２０が自動運転によって制御される場合、制御装置２１は、車両２０の走行を制御する。サーバ１０は、車両２０の目的地を特定する情報を含む制御情報を車両２０に対して出力する。制御装置２１は、サーバ１０が出力する制御情報に基づいて車両２０の走行を制御し、車両２０を目的地まで移動させる。

車両２０は、必須ではないが、報知装置２３を更に備える。報知装置２３は、車両２０に搭載されている他の構成部とＣＡＮ等の車載ネットワーク又は専用線を介して互いに通信可能に接続されている。報知装置２３は、車両２０の運転者に対して情報を報知する。

報知装置２３は、例えば、画像又は文字若しくは図形等の視覚情報として、運転者に情報を報知してもよい。この場合、報知装置２３は、表示デバイスによって構成されてよい。表示デバイスは、ＬＥＤ（Light Emission Diode）等の発光デバイスを含んでよい。表示デバイスは、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ:Liquid Crystal Display）であってよい。表示デバイスは、有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ又は無機ＥＬディスプレイであってよい。表示デバイスは、プラズマディスプレイ（ＰＤＰ：Plasma Display Panel）であってよい。表示デバイスは、これらのディスプレイに限られず、他の種々の方式のディスプレイであってもよい。

報知装置２３は、例えば、音声等の聴覚情報として、運転者に情報を報知してもよい。この場合、報知装置２３は、スピーカ等の音声を出力するデバイスによって構成されてよい。報知装置２３は、これらの例に限られず、他の種々のデバイスによって構成されてよい。

車両２０は、自動運転ではなく、運転者によって運転されてもよい。この場合、報知装置２３は、サーバ１０から車両２０の目的地を特定する情報を取得し、運転者に対して車両２０の目的地を知らせてよい。運転者は、報知装置２３から知らされた目的地に向けて車両２０を運転し、移動させる。

端末装置３０は、ネットワーク４０を介して、又は、ネットワーク４０を介さずに、車両２０と通信する。端末装置３０は、ネットワーク４０を介してサーバ１０と通信する。端末装置３０は、例えばスマートフォン等の携帯端末を含んでよい。

端末装置３０は、ユーザがロッカー６０の利用を申し込むために用いるアプリケーションを動作させてよい。端末装置３０は、サーバ１０と通信し、ユーザがロッカー６０の利用を申し込む情報を送受信してよい。ユーザがロッカー６０の利用を申し込む情報は、利用申し込み情報とも称される。端末装置３０は、アプリケーションによってユーザに利用申し込み情報を入力させてよい。

端末装置３０は、ＮＦＣ（Near Field Communication）又は赤外線通信等によってロッカー制御部６５と直接通信可能に構成されてもよい。

端末装置３０は、例えば、車両２０が備える位置情報取得装置２５と同一又は類似の構成を備えることによって、端末装置３０自身の位置情報を取得してよい。端末装置３０は、端末装置３０自身の位置情報をサーバ１０又は車両２０に出力してもよい。

図３に示されるように、車両２０は、車室２８を有する。ロッカー６０は、車室２８に設置されている。車室２８は、ユーザがロッカー６０に物品を収容したりロッカー６０から物品を取り出したりするために必要な空間を含む。車室２８に設置されているロッカー６０の数は、１台に限られず、２台以上であってもよい。

ロッカー６０は、所定サイズ以下のサイズを有する物品を収容可能に構成されている収容空間を有する。ロッカー６０の収容空間は、複数の区画に分けられていてよい。図３の例において、ロッカー６０の収容空間は、第１区画６１と第２区画６２と第３区画６３とに分けられている。ロッカー６０に収容可能な物品のサイズは、各区画の形状及び寸法に基づいて定まり得る。ロッカー６０に収容可能な物品のサイズは、各区画に物品を出し入れするための開口の大きさに更に基づいて定まり得る。物品のサイズは、高さ、幅及び奥行それぞれの長さによって特定されてよい。第１区画６１は、例えば衣服をハンガーにかけて収容できるように縦長に構成されている。第２区画６２は、小型の物品を収容できるように構成されている。第３区画６３は、第２区画６２に比べて大きい物品を収容できるように構成されている。

収容空間は、開閉可能且つ施錠可能に構成されているドアを有してよい。ユーザは、ドアが解錠され開いている状態で収容空間に物品を出し入れできる。収容空間のドアが閉じて施錠されていることによって、収容空間に収容されている物品が保護される。ロッカー６０のドアの施錠及び解錠は、制御装置２１によって制御されてよい。ロッカー６０がロッカー制御部６５を有する場合、ロッカー６０のドアの施錠及び解錠は、ロッカー制御部６５によって制御されてよい。制御装置２１がロッカー制御部６５に対してドアの施錠及び解錠を指示する制御情報を出力してもよい。制御装置２１又はロッカー制御部６５は、ユーザが所持している端末装置３０からドアを施錠したり解錠したりする指示を取得してよい。端末装置３０は、ロッカー制御部６５と直接通信することによって、ロッカー制御部６５に対してドアの施錠及び解錠を指示する制御情報を出力してもよい。ロッカー制御部６５は、ドアの施錠状態に関する情報、又は、ドアの開閉状態に関する情報を取得し、サーバ１０に出力してよい。

サーバ制御部１２は、制御装置２１又はロッカー制御部６５を介して、各区画の状態に関する情報を取得する。各区画の状態は、物品を収容している状態、及び、空いている状態のいずれかの状態となり得る。物品を収容している状態となっている区画は、使用区画とも称される。空いている状態となっている区画は、空き区画とも称される。サーバ制御部１２は、各区画の状態に基づいて、ユーザからのロッカー６０の利用の申し込みを受け付けるか決定する。サーバ制御部１２がユーザからの利用の申し込みを受け付けるか決定する方法は、後述される。サーバ制御部１２は、利用の申し込みを受け付ける場合、ユーザに利用させる区画を割り当てる。割り当てられた区画の状態は、予約されている状態となる。予約されている状態となっている区画は、予約区画とも称される。予約区画は、使用区画とみなされ得る。

ロッカー６０は、区画内に存在する物品を検出するセンサを更に備えてもよい。センサは、近接センサ等を含んでよい。ロッカー制御部６５は、センサの検出結果に基づいて各区画の状態を取得してよい。

（利用申し込みの受け付け）
サーバ制御部１２は、利用申し込み情報として、ユーザがロッカー６０を利用する地点に関する情報を取得する。ユーザがロッカー６０を利用する地点は、利用地点とも称される。ユーザがロッカー６０を利用する地点に関する情報は、利用地点情報とも称される。サーバ制御部１２は、利用地点情報に基づいて、利用地点まで走行可能な車両２０を選択する。サーバ制御部１２は、選択した車両２０に利用地点情報を出力する。車両２０は、利用地点情報に基づいて利用地点を目的地として走行する。

利用地点は、例えば、住所によって指定されてもよいし、緯度及び経度によって指定されてもよい。利用地点がピンポイントで指定されたり狭い範囲で指定されたりする場合、条件を満たす車両２０の数が減ることがある。利用地点は、ユーザが実際にロッカー６０を利用する地点として許容できる範囲を表す情報によって指定されてもよい。例えば、利用地点情報は、ユーザが指定した利用地点に対してユーザが実際にロッカー６０を利用する地点がどれくらい離れても許容されるかを表す情報を含んでもよい。具体的には、ユーザが指定した利用地点から見た、実際にロッカー６０を利用する地点までの距離としてユーザが許容できる距離が指定されてもよい。

利用地点は、所定の範囲を表す情報によって指定されてもよい。所定の範囲は、例えば、住所によって指定されてもよい。所定の範囲は、その範囲を特定する境界によって指定されてもよい。境界は、複数の地点を結ぶ線として指定されてもよい。所定の範囲は、所定の経路に沿った範囲として指定されてもよい。

サーバ制御部１２は、利用申し込み情報として、ユーザがロッカー６０を利用する時刻に関する情報を更に取得してよい。ユーザがロッカー６０を利用する時刻は、利用時刻とも称される。ユーザがロッカー６０を利用する時刻に関する情報は、利用時刻情報とも称される。サーバ制御部１２は、利用時刻情報で特定される時刻に利用地点まで走行可能な車両２０を選択する。サーバ制御部１２は、利用地点情報と利用時刻情報とを車両２０に出力する。車両２０は、利用時刻に利用地点に到着するように走行する。

利用時刻は、特定の時刻として指定されてもよい。利用時刻がピンポイントで指定されたり狭い範囲で指定されたりする場合、条件を満たす車両２０の数が減ることがある。利用時刻は、ユーザが実際にロッカー６０を利用する時刻として許容できる範囲を表す情報によって指定されてもよい。例えば、利用時刻情報は、ユーザが指定した時刻に対してユーザが実際にロッカー６０を利用する時刻がどれくらい早くなったり遅くなったりしても許容されるかを表す情報を含んでもよい。具体的には、ユーザが指定した利用時刻に対してユーザが許容できる時間の幅が指定されてもよい。

利用時刻は、所定の時間帯として指定されてもよい。所定の時間帯は、ユーザが許容できる最も早い時刻と最も遅い時刻との間の時間帯として特定されてよい。

サーバ制御部１２は、ユーザが指定した利用地点を通るルートで運行する予定の車両２０を選択してよい。サーバ制御部１２は、ユーザが指定した利用時刻に利用地点を通るルートで運行する予定の車両２０を選択してよい。サーバ制御部１２は、選択した車両２０に搭載されているロッカー６０をユーザに利用させる場合、利用地点及び利用時刻を指定する。

サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０に物品を収容する場合、利用申し込み情報として物品に関する情報を更に取得してよい。物品に関する情報は、物品情報とも称される。サーバ制御部１２は、物品情報で特定される物品を収容可能なロッカー６０を搭載している車両２０を選択する。サーバ制御部１２は、選択した車両２０に利用地点情報を出力する。選択された車両２０は、利用地点情報に基づいて利用地点を目的地として走行する。

物品情報は、物品のサイズに関する情報を含む。サーバ制御部１２は、物品のサイズがロッカー６０に収容可能な物品の所定サイズ以下である場合に、そのロッカー６０を搭載している車両２０を選択してよい。選択された車両２０は、利用地点情報に基づいて利用地点を目的地として走行する。つまり、ユーザがロッカー６０に収容する物品のサイズが所定サイズ以下である場合に、選択された車両２０は、利用地点情報に基づいて移動する。

利用申し込み情報は、ユーザがロッカー６０に物品を収容するための利用か、ユーザがロッカー６０から物品を取り出すための利用かを特定する情報を含む。ユーザがロッカー６０に物品を収容する場合、及び、ユーザがロッカー６０から物品を取り出す場合それぞれにおけるサーバ制御部１２の動作が以下説明される。

＜物品の収容時＞
サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０に物品を収容する場合、利用申し込み情報で特定されている条件を満たす車両２０が存在するか判定する。サーバ制御部１２は、少なくとも利用地点に移動可能な車両２０が存在するか判定してもよい。サーバ制御部１２は、利用申し込み情報で特定されている条件を満たす車両２０が存在する場合、利用の申し込みを受け付けると決定する。サーバ制御部１２は、条件を満たす車両２０の中からユーザに利用させるロッカー６０を搭載している車両２０を選択する。サーバ制御部１２は、例えば、ユーザが指定する利用地点にできるだけ近い地点に移動できる車両２０を選択してもよいし、ユーザが指定する利用時刻にできるだけ近い時刻に利用地点まで移動できる車両２０を選択してもよい。車両２０が２台以上のロッカー６０を搭載している場合、サーバ制御部１２は、ユーザに利用させるロッカー６０を更に選択してもよい。サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０を利用できるように、選択した車両２０の走行を、利用地点を目的地として制御する。サーバ制御部１２は、ユーザに利用させるロッカー６０の区画を決定してよい。サーバ制御部１２は、ユーザに利用させるロッカー６０の区画のうち空いている区画の数を管理し、ユーザがロッカー６０を利用する際にユーザに区画を選択させてもよい。

サーバ制御部１２は、ユーザが所持している端末装置３０に対して、ユーザに利用させるロッカー６０を搭載している車両２０の目的地と到着予定時刻とを通知する。ユーザは、通知された情報に基づいて車両２０の目的地、つまりロッカー６０の利用地点に移動することによって、車両２０に搭載されているロッカー６０に物品を収容するためにロッカー６０を利用できる。

ユーザは、利用地点まで走行してきた車両２０に搭載されているロッカー６０の所定の区画に物品を収容する。所定の区画は、サーバ制御部１２によって指定されてもよいし、ユーザによって選択されてもよい。サーバ制御部１２は、物品が収容された区画に、収容された物品を特定する情報を関連づけてよい。収容された物品を特定する情報は、例えば整理番号を含んでもよいし、ユーザのＩＤを含んでもよい。サーバ制御部１２は、物品が収容された区画の状態を、物品を収容している状態として認識する。

＜物品の取り出し時＞
サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０から物品を取り出す場合、ユーザが取り出す物品を収容しているロッカー６０を特定する。サーバ制御部１２は、利用申し込み情報に含まれる、ロッカー６０に収容されている物品を特定する情報に基づいて、その物品に関連づけられているロッカー６０を特定する。サーバ制御部１２は、ユーザが物品を取り出せるように利用申し込み情報に基づく利用地点情報を、特定したロッカー６０を搭載する車両２０に出力する。車両２０は、利用地点情報に基づいて利用地点を目的地として走行する。

サーバ制御部１２は、ユーザが所持している端末装置３０に対して、ユーザに利用させるロッカー６０を搭載している車両２０の目的地と到着予定時刻とを通知する。ユーザは、通知された情報に基づいて車両２０の目的地、つまりロッカー６０の利用地点に移動することによって、車両２０に搭載されているロッカー６０から物品を取り出すためにロッカー６０を利用できる。

ユーザは、目的地まで走行してきた車両２０に搭載されているロッカー６０から物品を取り出す。サーバ制御部１２は、物品が取り出された区画の状態を、空いている状態として認識する。

ユーザは、物品の一部だけを取り出し、他の一部をロッカー６０に残してもよい。ユーザは、既に収容している物品に加えて他の物品をロッカー６０に更に収容してもよい。これらの場合、サーバ制御部１２は、ユーザが利用した区画の状態を、物品を収容している状態のままであると認識する。

サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０から物品を取り出す申し込みを、ユーザがロッカー６０に物品を収容する申し込みよりも優先的に受け付けてよい。サーバ制御部１２は、車両２０に搭載されているロッカー６０から物品を取り出す申し込みがあった場合、その車両２０の走行状態にかかわらず、ユーザが物品を取り出せるようにその車両２０の走行を制御してよい。サーバ制御部１２は、例えば、物品を収容する申し込みに基づく目的地へ向けて車両２０を走行させている場合でも、物品を取り出す申し込みを受け付けたことによって、ユーザが物品を取り出せるように車両２０の目的地を変更してよい。

サーバ制御部１２は、１台の車両２０に搭載されているロッカー６０から物品を取り出す申し込みを複数受け付けた場合、先に受け付けた申し込みを優先して車両２０の走行を制御してよい。サーバ制御部１２は、各申し込みの利用申し込み情報に含まれる条件を可能な限り多く満たせるように車両２０の走行を制御してもよい。

ロッカー６０から物品を取り出す場合における利用地点は、ロッカー６０に物品を収容した地点と異なってもよい。このようにすることで、ユーザが物品を取り出しやすくなる。その結果、ユーザの利便性が向上する。

（利用の確認、及び、課金に関する処理）
サーバ制御部１２は、車両２０を利用地点に移動させた後、ユーザがロッカー６０を利用したか確認してよい。サーバ制御部１２は、ロッカー制御部６５から、ユーザに利用させる区画のドアを開閉した履歴を取得してよいし、ユーザに利用させる区画に物品が収容されているかを表す情報を取得してもよい。

サーバ制御部１２は、車両２０が利用地点に到着した後に、ユーザに利用させる区画のドアが開閉された履歴がある場合、ユーザがロッカー６０を利用したと判定してもよい。サーバ制御部１２は、ユーザの利用目的が物品の収容である場合、ユーザが利用する区画に物品が存在することを条件として、ユーザがロッカー６０を利用したと判定してよい。サーバ制御部１２は、ユーザの利用目的が物品の取り出しである場合、ユーザが利用する区画に物品が存在しないことを条件として、ユーザがロッカー６０を利用したと判定してよい。

サーバ制御部１２は、車両２０が利用地点に到着し、且つ、指定した利用時刻になった後、所定時間内にユーザがロッカー６０を利用したと判定できなかった場合、ユーザがロッカー６０を利用しなかったと判定してよい。サーバ制御部１２は、ユーザの利用申し込みを自動的にキャンセルとして取り扱ってもよいし、ユーザの端末装置３０にロッカー６０の利用申し込みをキャンセルするか確認する通知を出力してもよい。

サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０を利用した場合に、利用料金をユーザに対して課金してよい。サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０の利用申し込みをキャンセルした場合、キャンセル料金をユーザに対して課金してもよい。端末装置３０は、利用料金又はキャンセル料金等の料金を決済するための手段をあらかじめユーザに入力させておいてよい。サーバ制御部１２は、端末装置３０から料金の決済手段に関する情報を取得し、料金を決済するための情報を端末装置３０に出力してよい。料金の決済手段は、クレジットカード若しくは口座振替、又は、電子マネーによる決済手段を含んでよい。料金の決済手段は、有価物又は有償サービスと交換可能なポイントによる決済手段を含んでもよい。料金の決済手段は、これらの例に限られず他の種々の手段を含んでもよい。

ユーザがロッカー６０を利用した場合、サーバ制御部１２は、ユーザに利用させた区画が使用区画になっていた時間の長さに基づいて、利用料金を算出し、課金してよい。サーバ制御部１２は、ユーザに利用させた区画が予約区画になっていた時間の長さに更に基づいて、利用料金を算出し、課金してもよい。

ユーザがロッカー６０に物品を収容する申し込みをキャンセルした場合、サーバ制御部１２は、ユーザに利用させる予定だった区画が予約区画になっていた時間の長さに基づいて、キャンセル料金を算出し、課金してよい。サーバ制御部１２は、利用申し込みをキャンセルしたことのあるユーザからの利用申し込みを、キャンセルしたことのないユーザからの利用申し込みよりも低い優先度で受け付けるようにしてもよい。

サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０に物品を収容している場合、収容期間を算出してよい。収容期間が所定期間を超えるまでユーザが物品を取り出さずに放置している場合、サーバ制御部１２は、ユーザの端末装置３０に対して物品を取り出すように促す通知を出力してよい。サーバ制御部１２は、ユーザが物品を取り出す意思がないとみなして、ユーザが利用している区画から物品を取り出すように指示する情報を出力してもよい。サーバ制御部１２は、収容期間が所定期間を超えるまでユーザが物品を放置した場合、ユーザに利用させた区画が使用区画になっていた時間の長さに基づく利用料金だけでなく、ペナルティ料金を更に課金してもよい。サーバ制御部１２は、ユーザがロッカー６０に物品を収容したタイミングで、利用申し込み情報に基づいてユーザの利用時間を推定し、推定した利用時間に基づく利用料金を前金として課金してもよい。

以上述べてきたように、本実施形態に係る運行管理システム１は、ユーザに対してオンデマンドロッカーサービスを提供できる。その結果、ユーザがロッカー６０を利用する際の利便性が向上する。

（他の構成）
＜個室の利用＞
図３に示されるように、車室２８は、個室７０を備えてよい。個室７０は、ユーザが更衣室として利用するように構成されてよい。個室７０は、ユーザが利用できるシャワー又はマッサージチェア等の設備を備えてもよい。ユーザは、ロッカー６０を利用する際に個室７０を更衣室として利用することによって運動する服装に着替えるとともに、着替えをロッカー６０に収容しておくことができる。このようにすることで、ユーザは、車両２０を拠点として、周囲の道路又は公園でランニング若しくはウォーキング又は体操等の運動をしやすくなる。その結果、ユーザの利便性が向上する。

個室７０の利用は、ロッカー６０の利用時に限定されてもよい。ユーザが個室７０に乗車したまま車両２０が走行するように構成されてもよい。個室７０は、施錠可能に構成されているドアを有してよい。個室７０の施錠及び解錠は、制御装置２１又は端末装置３０からの制御情報によって制御されてよい。サーバ制御部１２は、ユーザが個室７０を利用する場合、ロッカー６０の利用料金だけでなく、個室７０の利用料金を別途課金してもよい。

＜自動申し込み＞
ユーザの端末装置３０は、例えば、ユーザの心拍数又は血圧等の生体情報を取得してよい。端末装置３０は、ユーザの生体情報に基づいて、ユーザに対して運動を終了するタイミングを提案してよい。端末装置３０は、ユーザが運動を終了するタイミングに合わせてロッカー６０の利用地点と利用時刻とを決定してよい。端末装置３０は、決定した利用地点と利用時刻とを含む利用申し込み情報を生成し、サーバ１０に出力してもよい。つまり、端末装置３０は、自動的にロッカー６０の利用を申し込んでよい。このようにすることで、ユーザは、情報を入力することなく適切なタイミングでロッカー６０を利用できる。その結果、ユーザの利便性が向上する。また、ユーザは、ランニング又はウォーキングを開始した地点と異なる地点で運動を終了することができる。その結果、ユーザが気軽に運動することができる。

端末装置３０は、ユーザがランニング等の運動をする際に、運動をサポートするアプリケーションを実行してよい。ユーザの運動をサポートするアプリケーションは、運動を終了するタイミングを提案してもよい。ユーザの運動をサポートするアプリケーションは、ユーザにとって適した運動を提案したり、ユーザにとって適した運動の時間を提案したりしてもよい。端末装置３０は、ユーザの運動をサポートするアプリケーションから情報を取得し、利用申し込み情報を生成してもよい。

ユーザの端末装置３０は、ユーザの行動情報に基づいてユーザがロッカー６０を利用できるように利用申し込み情報を生成してもよい。端末装置３０は、ユーザの行動情報として、店舗での商品の購入履歴を取得してよい。端末装置３０は、購入した商品の重さ又は大きさが所定値より大きくなった場合に、ユーザがロッカー６０を利用できるように利用申し込み情報を生成し、サーバ１０に出力してもよい。このようにすることで、ユーザは、情報を入力することなく適切なタイミングでロッカー６０を利用できる。その結果、ユーザの利便性が向上する。

＜監視＞
図３に示されるように、車両２０は、ロッカー６０に監視部２４を備えてよい。監視部２４は、ロッカー６０の施錠状態を監視してもよいし、ロッカー６０のドアの開閉状態を監視してもよい。監視部２４は、例えば、ロッカー６０のドアの開閉を検出するセンサを含んでよい。監視部２４は、ロッカー６０が施錠状態となっているにもかかわらずドアが開いたことを検出した場合、ロッカー６０に異常が発生していると判定してよい。監視部２４は、ロッカー６０が解錠される制御情報が出力されていないにもかかわらず解錠状態になっていることを検出した場合、ロッカー６０に異常が発生していると判定してよい。監視部２４は、ロッカー６０に異常が発生していると判定した場合、ロッカー６０の異常を外部に通知する情報を出力してよい。監視部２４は、例えば、ロッカー６０の異常に関する情報をサーバ１０に出力してよい。サーバ制御部１２は、ロッカー６０の異常に対応できるように車両２０を走行させたり、走行を中止させたりしてよい。サーバ制御部１２は、ロッカー６０の異常に対応できる係員を車両２０に向かわせる情報を出力してもよい。監視部２４は、例えば、報知装置２３に異常に関する情報を出力してよい。報知装置２３は、ロッカー６０の異常に関する情報を車両２０の運転者に報知してよい。

図３に示されるように、車両２０は、車室２８内に監視部２４としてカメラ２４ａを備えてよい。サーバ制御部１２は、カメラ２４ａで撮影した画像に基づいて、車室２８内を監視してもよい。サーバ制御部１２は、カメラ２４ａで撮影した画像を解析することによって車室２８内におけるユーザの様子を監視したり、ロッカー６０の状態を監視したりしてよい。サーバ制御部１２は、カメラ２４ａで撮影した画像を表示デバイスに表示させて監視員に見せることによって、監視員に車室２８内を監視させてもよい。

図３に示されるように、車両２０は、車室２８内に監視部２４として監視員室２４ｂを備えてよい。監視員室２４ｂに在室している監視員は、車室２８内を監視してもよい。監視員室２４ｂは、運転席によって代替されてもよい。この場合、車両２０の運転者が監視員として車室２８内を監視してもよい。

車両２０が監視部２４を備えることによって、物品が安全にロッカー６０に収容され得る。また、ユーザがトラブルに巻き込まれにくくなったり、犯罪の被害を受けにくくなったりする。その結果、ユーザの利便性が向上する。

＜物品を収容するユーザと取り出すユーザとが異なる構成＞
ロッカー６０に物品を収容するユーザと、ロッカー６０から物品を取り出すユーザとは、異なっていてもよい。つまり、ユーザは、ロッカー６０に物品を収容する第１ユーザと、ロッカー６０から物品を取り出す第２ユーザとを含んでよい。サーバ制御部１２は、第１ユーザが物品を収容する第１利用地点に関する第１利用地点情報を車両２０に出力してよい。車両２０は、第１利用地点情報に基づいて第１利用地点に移動してよい。サーバ制御部１２は、第１ユーザがロッカー６０に物品を収容した後、第２ユーザが物品を取り出す第２利用地点に関する第２利用地点情報を車両２０に出力してよい。車両２０は、第２利用地点情報に基づいて第２利用地点に移動してよい。

例えば、第１ユーザは、物品を配送する宅配業者であってよい。第２ユーザは、配送される物品の受取人であってよい。配送される物品は、配送物品とも称される。この場合、宅配業者である第１ユーザは、ロッカー６０の空き区画に配送物品を収容する。サーバ制御部１２は、配送物品の受取人である第２ユーザの端末装置３０に対して配送物品が収容されたことを通知してよい。第２ユーザは、通知に応じて、端末装置３０にロッカー６０の利用申し込み情報を入力し、ロッカー６０から配送物品を取り出すことによって配送物品を受け取ってよい。

複数の第１ユーザがそれぞれ第２ユーザを受取人とする配送物品をロッカー６０に収容する場合、サーバ制御部１２は、各第１ユーザが同じ車両２０に搭載されているロッカー６０に配送物品を収容できるように、車両２０を手配してよい。このようにすることで、配送物品の受取人である第２ユーザは、配送物品をまとめて受け取ることができる。その結果、ユーザの利便性が向上する。

第１ユーザ及び第２ユーザの一方は、サービスを提供する業者であってよい。第１ユーザ及び第２ユーザの他方は、サービスを受ける人であってよい。例えば、第１ユーザ及び第２ユーザはそれぞれ、物品を貸し出す業者、及び、物品を借りる人であってもよい。第１ユーザ及び第２ユーザはそれぞれ、借りた物品を返す人、及び、貸した物品を返してもらう業者であってもよい。例えば、第１ユーザ及び第２ユーザはそれぞれ、衣類等をクリーニングする業者、及び、クリーニング済みの物品を受け取る人であってもよい。

第１ユーザは、ユーザが商品を購入した店舗のスタッフであってよい。第２ユーザは、商品の購入者であってよい。この場合、ユーザが購入した商品は、第１ユーザであるスタッフによってロッカー６０に収容され、第２ユーザである購入者によって取り出されてよい。

第１ユーザと第２ユーザとは、個人的に物品を受け渡す関係を有していてもよい。第１ユーザと第２ユーザとは、例えば、家族又は友人若しくは知人等の関係を有していてもよいし、ＳＮＳ（Social Networking Service）等の手段でつながっている関係を有していてもよい。

第１ユーザと第２ユーザとは、業務上の関係を有していてもよい。例えば、第１ユーザと第２ユーザとの間で、書類が受け渡されてもよい。この場合、書類は、第１ユーザによってロッカー６０に収容され、第２ユーザによってロッカー６０から取り出されてよい。また、第１ユーザと第２ユーザとの間で、業務で使用する道具が受け渡されてもよい。

以上述べてきたように、ロッカー６０に物品を収容するユーザと、ロッカー６０から物品を取り出すユーザとが異なるように、ロッカー６０が利用され得る。このようにすることで、ユーザの利便性が向上する。

（運行管理方法の例）
運行管理システム１に含まれるサーバ１０は、図４に例示されるフローチャートの手順を含む運行管理方法を実行してもよい。運行管理方法は、サーバ制御部１２に実行させる運行管理プログラムとして実現されてもよい。

サーバ制御部１２は、サーバ通信部１４によってユーザの端末装置３０から利用申し込み情報を取得する（ステップＳ１）。ユーザは、所持している端末装置３０を操作し利用申し込み情報を入力することによって、ロッカー６０の利用を申し込むことができる。端末装置３０は、ユーザが入力した利用申し込み情報をサーバ１０に出力する。端末装置３０は、ロッカー６０に物品を収容するか、ロッカー６０から物品を取り出すかを表す情報をユーザに入力させる。端末装置３０は、ユーザに利用地点を指定させる。端末装置３０は、ユーザに利用時刻を指定させてよい。端末装置３０は、ユーザがロッカー６０に収容する物品に関する情報をユーザに入力させてよい。端末装置３０は、ユーザに入力させた情報を含む利用申し込み情報を生成し、サーバ１０に出力する。サーバ制御部１２は、ユーザを会員としてあらかじめ登録し、登録されたユーザに関する情報を格納しておいてよい。サーバ制御部１２は、会員として登録されているユーザに限ってロッカー６０の利用の申し込みを受け付けてもよい。サーバ制御部１２は、会員として登録されているユーザからの利用の申し込みを優先的に受け付けてもよい。

サーバ制御部１２は、利用申し込み情報に基づいて、ユーザがロッカー６０を利用する目的が物品を収容するためか物品を取り出すためかを判定する（ステップＳ２）。サーバ制御部１２は、ユーザの利用目的が物品の取り出しである場合（ステップＳ２：取り出し）、ステップＳ４の手順に進む。

サーバ制御部１２は、ユーザの利用目的が物品の収容である場合（ステップＳ２：収容）、ロッカー６０に空き区画が有るか判定する（ステップＳ３）。サーバ制御部１２は、複数の車両２０についてロッカー６０に空き区画が有るか判定してよい。サーバ制御部１２は、ロッカー６０に空き区画が有る場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）、ステップＳ４の手順に進む。サーバ制御部１２は、ロッカー６０に空き区画が無い場合（ステップＳ３：ＮＯ）、ステップＳ７の手順に進む。

サーバ制御部１２は、ロッカー６０に空き区画が有る場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）又はユーザの利用目的が物品の取り出しである場合（ステップＳ２：取り出し）、ユーザに利用させるロッカー６０を決定する（ステップＳ４）。サーバ制御部１２は、ユーザの利用目的が物品の取り出しである場合、その物品が収容されているロッカー６０をユーザに利用させるロッカー６０として決定する。サーバ制御部１２は、ユーザの利用目的が物品の収容である場合、空き区画を有するロッカー６０のうち利用申し込み情報に含まれる条件を満たすロッカー６０をユーザに利用させるロッカー６０として決定する。サーバ制御部１２は、利用申し込み情報で特定されている条件を満たす車両２０を選択し、選択した車両２０に搭載されているロッカー６０を、ユーザに利用させるロッカー６０として決定してもよい。車両２０が２台以上のロッカー６０を搭載している場合、サーバ制御部１２は、ユーザに利用させるロッカー６０を更に選択してもよい。サーバ制御部１２は、決定したロッカー６０を搭載している車両２０に利用申し込み情報に基づく利用地点情報を含む制御情報を出力する。車両２０は、制御情報に基づいて、利用時刻に利用地点に到着するように走行する。

サーバ制御部１２は、ユーザの端末装置３０にロッカー６０を利用可能である旨を通知する（ステップＳ５）。サーバ制御部１２は、利用地点及び利用時刻をあわせて通知してよい。

サーバ制御部１２は、ロッカー６０の利用状況を確認する（ステップＳ６）。ユーザがロッカー６０に物品を収容した場合、サーバ制御部１２は、物品が収容された区画を使用区画と認識する。ユーザがロッカー６０から物品を取り出した場合、サーバ制御部１２は、物品が取り出された区画を空き区画と認識する。サーバ制御部１２は、物品が収容されたタイミング、又は、物品が取り出されたタイミングで、ユーザに対する課金処理を実行してもよい。サーバ制御部１２は、ステップＳ６の手順の後、図４のフローチャートの手順の実行を終了する。

サーバ制御部１２は、ロッカー６０に空き区画が無い場合（ステップＳ３：ＮＯ）、ユーザの端末装置３０に対してロッカー６０を利用できない旨を通知する（ステップＳ７）。サーバ制御部１２は、ステップＳ７の手順の後、図４のフローチャートの手順の実行を終了する。

以上述べてきたように、本実施形態に係るサーバ制御部１２が運行管理方法又は運行管理プログラムを実行することによって、ユーザに対してオンデマンドロッカーサービスが提供される。その結果、ユーザがロッカー６０を利用する際の利便性が向上する。

本開示に係る実施形態について、諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び修正を行うことが容易であることに注意されたい。したがって、これらの変形及び修正は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各手段又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の手段又はステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

説明してきたオンデマンドロッカーサービスの実施形態において、車両２０は、サーバ１０を介して利用地点情報を取得し、利用地点情報に基づいて移動する。車両２０は、サーバ１０を介さずに利用地点情報を取得してもよい。例えば、車両２０は、通信装置２２とユーザの端末装置３０との間で直接通信することによって、端末装置３０から利用申し込み情報を直接取得してもよい。この場合、車両２０は、制御装置２１で利用申し込み情報に基づいて利用地点情報を生成し、利用地点情報に基づいて利用地点に移動してよい。つまり、サーバ１０を介さずにオンデマンドロッカーサービスが提供され得る。

１ 運行管理システム
１０ サーバ（１２：サーバ制御部、１４：サーバ通信部）
１５ データベース（ＤＢ）
２０ 車両
２１ 制御装置
２２ 通信装置
２３ 報知装置
２４ 監視部（２４ａ：カメラ、２４ｂ：監視員室）
２５ 位置情報取得装置
２８ 車室
３０ 端末装置
４０ ネットワーク
６０ ロッカー（６１～６３：第１～第３区画、６５：ロッカー制御部）
７０ 個室

Claims (20)

1. ユーザによって利用可能に構成されているロッカーであって、前記ユーザが前記ロッカーに少なくとも１つの物品を収容して運動を開始し、前記ユーザが運動の終了後に前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出すようにオンデマンドロッカーサービスを提供できるロッカーを搭載している車室と、
   前記ユーザが所持する端末装置と通信可能に接続されており、前記ユーザが前記ロッカーを利用する地点に関する利用地点情報を前記端末装置から取得する通信装置と
   を備え、
   前記利用地点情報に基づいて移動し、
   前記利用地点情報は、前記ユーザが前記ロッカーに前記少なくとも１つの物品を収容する収容地点を特定する情報と、前記ユーザが前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出す取出地点を特定する情報とを含み、
   前記収容地点は、前記ユーザが運動を開始する地点に合わせて決定され、
   前記取出地点は、前記端末装置から前記ユーザの生体情報に基づいて前記ユーザに対して提案される前記ユーザが運動を終了するタイミングに合わせて決定される、車両。
2. 前記ユーザの生体情報は、前記ユーザの心拍数又は血圧を含む、請求項１に記載の車両。
3. 前記ロッカーは、所定サイズ以下のサイズを有する物品を収容可能に構成されており、
   前記ユーザが前記ロッカーに収容する物品のサイズが前記所定サイズ以下である場合に、前記利用地点情報に基づいて移動する、請求項１又は２に記載の車両。
4. 前記通信装置は、前記端末装置から前記ユーザが前記ロッカーを利用する時刻を指定する利用時刻情報を更に取得し、
   前記利用時刻情報に更に基づいて移動する、請求項１から３までのいずれか一項に記載の車両。
5. 前記車室は、前記ユーザが利用可能な個室を有する、請求項１から４までのいずれか一項に記載の車両。
6. 前記車室を監視する監視部を更に備える、請求項１から５までのいずれか一項に記載の車両。
7. 前記利用地点情報は、前記端末装置に前記ユーザが入力する情報に基づいて、前記端末装置によって生成され出力される、請求項１から６までのいずれか一項に記載の車両。
8. 前記利用地点情報に基づいて前記車両の走行を制御する制御装置を更に備える、請求項１から７までのいずれか一項に記載の車両。
9. 運転者に前記利用地点情報を知らせる報知装置を更に備え、
   前記運転者による前記利用地点情報に基づく操作によって移動する、請求項１から７までのいずれか一項に記載の車両。
10. 請求項１から９までのいずれか一項に記載の車両と、ユーザが所持する端末装置とを備え、
    前記端末装置は、前記利用地点情報を出力する、運行管理システム。
11. 前記端末装置は、前記端末装置に前記ユーザが入力する情報に基づいて、前記利用地点情報を生成し出力する、請求項１０に記載の運行管理システム。
12. ユーザによって利用可能に構成されているロッカーであって、前記ユーザが前記ロッカーに少なくとも１つの物品を収容して運動を開始し、前記ユーザが運動の終了後に前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出すようにオンデマンドロッカーサービスを提供できるロッカーを搭載し、移動可能に構成されている車両が、前記ユーザが前記ロッカーを利用する地点に関する利用地点情報を取得するステップと、
    前記車両が、前記利用地点情報に基づいて移動するステップと
    を含み、
    前記利用地点情報は、前記ユーザが前記ロッカーに前記少なくとも１つの物品を収容する収容地点を特定する情報と、前記ユーザが前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出す取出地点を特定する情報とを含み、
    前記収容地点は、前記ユーザが運動を開始する地点に合わせて決定され、
    前記取出地点は、前記ユーザの端末装置から前記ユーザの生体情報に基づいて前記ユーザに対して提案される前記ユーザが運動を終了するタイミングに合わせて決定される、運行管理方法。
13. 前記ユーザの生体情報は、前記ユーザの心拍数又は血圧を含む、請求項１２に記載の運行管理方法。
14. 前記ユーザが所持する端末装置が、前記ユーザが入力する情報に基づいて、前記利用地点情報を生成するステップを更に含む、請求項１２又は１３に記載の運行管理方法。
15. ユーザによって利用可能に構成されているロッカーであって、前記ユーザが前記ロッカーに少なくとも１つの物品を収容して運動を開始し、前記ユーザが運動の終了後に前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出すようにオンデマンドロッカーサービスを提供できるロッカーを搭載している車両、及び、前記ユーザが所持する端末装置に通信可能に接続されている通信部と、
    前記車両の走行を制御する制御情報を出力する制御部と
    を備え、
    前記通信部は、前記端末装置から前記ユーザが前記ロッカーを利用する地点に関する利用地点情報を取得し、
    前記制御部は、前記利用地点情報に基づいて前記制御情報を生成し、前記通信部から前記車両に向けて前記制御情報を出力し、
    前記利用地点情報は、前記ユーザが前記ロッカーに前記少なくとも１つの物品を収容する収容地点を特定する情報と、前記ユーザが前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出す取出地点を特定する情報とを含み、
    前記収容地点は、前記ユーザが運動を開始する地点に合わせて決定され、
    前記取出地点は、前記端末装置から前記ユーザの生体情報に基づいて前記ユーザに対して提案される前記ユーザが運動を終了するタイミングに合わせて決定される、情報処理装置。
16. 前記ユーザの生体情報は、前記ユーザの心拍数又は血圧を含む、請求項１５に記載の情報処理装置。
17. 前記利用地点情報は、前記端末装置に前記ユーザが入力する情報に基づいて、前記端末装置によって生成され出力される、請求項１５又は１６に記載の情報処理装置。
18. ユーザによって利用可能に構成されているロッカーであって、前記ユーザが前記ロッカーに少なくとも１つの物品を収容して運動を開始し、前記ユーザが運動の終了後に前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出すようにオンデマンドロッカーサービスを提供できるロッカーを搭載している車両と通信可能に接続されている端末装置であって、
    前記ユーザの生体情報を取得し、
    前記ユーザの生体情報に基づいて前記ユーザが運動を終了するタイミングを提案し、
    前記ユーザが前記ロッカーに前記少なくとも１つの物品を収容する収容地点を、前記ユーザが運動を開始する地点に合わせて決定し、
    前記ユーザが前記ロッカーから前記少なくとも１つの物品を取り出す取出地点を、前記ユーザが運動を終了するタイミングに合わせて決定する、
    端末装置。
19. 前記ユーザの生体情報は、前記ユーザの心拍数又は血圧を含む、請求項１８に記載の端末装置。
20. 前記ユーザに適した運動、又は、前記ユーザに適した運動の時間を提案するアプリケーションを実行し、前記アプリケーションによって前記ユーザが運動を終了するタイミングを提案する、請求項１８又は１９に記載の端末装置。

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