CN114723383A - 信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法及终端装置 - Google Patents

Abstract

提供能够易于安排承接劳动的人的信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法以及终端装置。信息处理装置(10)具备控制部(12)，该控制部(12)根据与停放于停放区域(52)的停放车辆(40)有关的停放车辆信息，检测在停放车辆(40)中或者周围等待的用户(42)的存在，将包括与对用户(42)介绍的作业有关的信息的介绍信息输出给终端装置(20)。

Description

信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法及终端装置

技术领域

本公开涉及信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法以及终端装置。

背景技术

以往，已知利用位置信息系统并制作能够在现场实时地雇用正好在场的劳动提供者的市场的系统(参照例如专利文献1)。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2006-24156号公报

发明内容

在上述系统中，根据劳动提供者的当前位置与劳动场所之间的距离和当前时刻与劳动开始时刻之差，选择能够在预定时刻以前到达劳动场所的劳动提供者。在仅根据劳动提供者的当前位置和当前时刻选择委托劳动的提供的劳动提供者的情况下，如果选择的劳动提供者是无法承接劳动的状态，则需要对其他劳动提供者重新委托劳动的提供。要求易于安排承接劳动的人。

鉴于上述事情完成的本公开的目的在于易于安排承接劳动的人。

本公开的一个实施方式提供一种信息处理装置，具备控制部，该控制部根据与停放的停放车辆有关的停放车辆信息，检测在所述停放车辆中或者周围等待的等待用户的存在，将对所述等待用户介绍作业的介绍信息输出给终端装置。

本公开的一个实施方式所涉及的信息处理系统具备所述信息处理装置和所述终端装置。

本公开的一个实施方式提供一种信息处理方法，包括：取得与停放的停放车辆有关的停放车辆信息；根据所述停放车辆信息，检测在所述停放车辆中或者周围等待的等待用户的存在；以及将包括与对所述等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息输出给终端装置。

本公开的一个实施方式所涉及的终端装置具备输出部和控制部。所述输出部针对在停放车辆中或者周围等待的等待用户输出信息。所述控制部构成为能够与信息处理装置通信，从所述信息处理装置取得包括与对所述等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息，使所述输出部输出所述介绍信息。

根据本公开的一个实施方式所涉及的信息处理装置、信息处理系统、信息处理方法以及终端装置，易于安排承接劳动的人。

附图说明

图1是示出一个实施方式所涉及的信息处理系统的结构例的示意图。

图2是示出一个实施方式所涉及的信息处理系统的结构例的框图。

图3是示出终端装置的结构例的框图。

图4是示出一个实施方式所涉及的信息处理方法的过程例的流程图。

图5是示出一个实施方式所涉及的终端控制方法的过程例的流程图。

(符号说明)

1：信息处理系统；10：服务器(12：服务器控制部；14：服务器I/F)；20：终端装置(20a：车载终端；20b：用户终端；21：终端控制部；22：终端I/F；23：输出部；24：输入部)；30：网络；40：车辆；42：用户(62：配送员；64：辅助者)；50：店铺(56：店铺服务器)；52：停车区域；54：监视摄像机。

具体实施方式

(信息处理系统1的结构例)

如图1以及图2所示，一个实施方式所涉及的信息处理系统1具备服务器10和终端装置20。

在本实施方式所涉及的信息处理系统1中，服务器10能够针对在停放于停车区域52的车辆40中或者周围等待的用户42介绍用户42在等待过程中可执行的作业。停放于停车区域52的车辆40还被称为停放车辆。在停放车辆中或者周围等待的用户42还被称为等待用户。在停放车辆的周围等待的等待用户包括例如为了抽烟或者打电话而临时地在停放车辆外的用户42。

服务器10生成包括与对等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息并输出给终端装置20。通过终端装置20将介绍信息通知给等待用户，能够对等待用户介绍作业。服务器10在被通知到介绍信息的等待用户承接作业的情况下，对等待用户指示作业的执行。作业还被称为劳动。承接作业的等待用户还被称为劳动提供者。

停车区域52可以包括店铺50的停车场。停车区域52可以包括用投币式停车、停车计费表等管理停车时间的停车空间、或者、车站前旋转式的停车空间等各种停车空间。停车区域52可以包括出租车或者包租车等运输乘客的车辆40为了等待乘客而停车的空间。

等待用户例如可能在以下说明的状况下产生。例如，在停车区域52是店铺50的停车场的情况或者位于店铺50的邻近的情况下，用户42将车辆40停放于停车区域52而利用店铺50。在多个用户42乘坐车辆40的情况下，在一部分的用户42从停放车辆下车而利用店铺50的期间，留在车辆40的用户42有时在停放车辆中或者周围等待。在该情况下，在车辆40中或者周围等待的用户42相当于等待用户。等待用户既可以包括将车辆40驾驶来到停车区域52的驾驶员，也可以包括不驾驶车辆40而同乘来的人。

另外，例如，在停车区域52位于铁路的车站或者公共汽车的汽车站的邻近的情况下，用户42有时为了迎接利用铁路或者公共汽车的家属等将车辆40停放于停车区域52并等待。另外，例如，在车辆40是运输乘客的出租车或者按需巴士等运输车辆的情况下，作为车辆40的驾驶员的用户42有时在乘客来到以前将车辆40停放于停车区域52并等待。这些情况下，在车辆40中或者周围等待的用户42相当于等待用户。除此以外，在各种情况下，在车辆40中或者周围等待的用户42可能相当于等待用户。

<服务器10>

服务器10具备服务器控制部12和服务器接口14。服务器接口14还被称为服务器I/F14。

服务器控制部12控制服务器10的各结构部。服务器控制部12还被简称为控制部。服务器控制部12可以构成为包括1个以上的处理器。在本实施方式中，“处理器”是通用的处理器、特化为特定的处理的专用的处理器等，但不限于这些。服务器控制部12也可以构成为包括1个以上的专用电路。专用电路例如可以包括FPGA(Field-Programmable Gate Array，现场可编程门阵列)或者ASIC(Application Specific Integrated Circuit，专用集成电路)。服务器控制部12既可以构成为代替处理器而包括专用电路，也可以构成为包括处理器和专用电路。

服务器10可以还具备存储部。存储部例如是半导体存储器、磁存储器、或者光存储器等，但不限于这些。存储部例如也可以作为主存储装置、辅助存储装置、或者高速缓存存储器发挥功能。存储部可以包括磁盘等电磁存储介质。存储部可以包括非临时性的计算机可读取的介质。存储部保存在服务器10的动作中使用的任意的信息。例如，存储部也可以保存系统程序或者应用程序等。存储部也可以包含于服务器控制部12。

服务器I/F14从服务器控制部12输出信息或者数据等、或者向服务器控制部12输入信息或者数据等。服务器I/F14还被简称为接口或者I/F。

服务器I/F14可以包括构成为能够经由网络30与终端装置20等其他设备通信的通信模块。通信模块可以与例如4G(4th Generation，第4代)或者5G(5th Generation，第5代)等移动体通信标准对应。通信模块可以与LAN(Local Area Network，局域网)等通信标准对应。通信模块可以与有线或者无线的通信标准对应。通信模块不限于这些，可以与各种通信标准对应。服务器I/F14也可以构成为能够与通信模块连接。

服务器10可以包括1个或者可相互通信的多个服务器装置。服务器10还被称为信息处理装置。

<终端装置20>

如图3所示，终端装置20具备终端控制部21和终端接口22。终端接口22还被称为终端I/F22。

终端控制部21控制终端装置20的各结构部。终端控制部21还被简称为控制部。终端控制部21可以与服务器10的服务器控制部12相同或者类似地构成。终端控制部21可以构成为包括1个以上的处理器。终端控制部21也可以构成为包括1个以上的专用电路。专用电路例如可以包括FPGA或者ASIC。终端控制部21既可以构成为代替处理器而包括专用电路，也可以构成为包括处理器和专用电路。

终端装置20可以还具备存储部。终端装置20的存储部可以与服务器10的存储部相同或者类似地构成。存储部例如是半导体存储器、磁存储器、或者光存储器等，但不限于这些。存储部例如也可以作为主存储装置、辅助存储装置、或者高速缓存存储器发挥功能。存储部可以包括磁盘等电磁存储介质。存储部保存在终端装置20的动作中使用的任意的信息。例如，存储部也可以保存系统程序或者应用程序等。存储部也可以包含于终端控制部21。

终端I/F22从终端控制部21输出信息或者数据等、或者向终端控制部21输入信息或者数据等。终端I/F22还被简称为接口或者I/F。

终端I/F22可以与服务器I/F14相同或者类似地构成。终端I/F22可以包括构成为能够经由网络30与服务器10等其他设备通信的通信模块。通信模块可以包括与例如4G或者5G等移动体通信标准对应的通信模块，但不限于这些。终端I/F22也可以构成为能够与通信模块连接。

终端装置20还具备输入部24。输入部24可以构成为包括从用户42受理信息或者数据等的输入的输入设备。输入设备例如可以构成为包括触摸面板或者触摸传感器、或者鼠标等指示设备。输入设备也可以构成为包括物理键。输入设备也可以构成为包括麦克风等声音输入设备。

输入部24可以构成为能够取得终端装置20自身或者用户42的位置信息。输入部24可以构成为包括与卫星测位系统对应的接收机。与卫星测位系统对应的接收机也可以包括例如GPS(Global Positioning System，全球定位系统)接收机等。

输入部24也可以构成为包括摄像机。输入部24可以通过用摄像机对周围进行摄影，取得与在周围存在的用户42有关的信息。输入部24可以在车辆40上搭载有终端装置20的情况下，取得与乘坐车辆40的用户42有关的信息。

输入部24可以将取得的信息经由终端I/F22输出给服务器10。终端控制部21可以将由输入部24取得的信息输出给终端I/F22。

终端装置20还具备输出部23。输出部23构成为包括针对用户42输出信息或者数据等的输出设备。输出设备例如可以包括输出图像或者文字或者图形等视觉信息的显示设备。显示设备例如可以构成为包括LCD(Liquid Crystal Display，液晶显示器)、有机EL(Electro-Luminescence，电致发光)显示器或者无机EL显示器、或者、PDP(Plasma DisplayPanel，等离子显示面板)等。显示设备不限于这些显示器，可以构成为包括其他各种方式的显示器。显示设备可以构成为包括LED(Light Emission Diode，发光二极管)或者LD(LaserDiode，激光二极管)等发光设备。显示设备可以构成为包括其他各种设备。输出设备例如可以包括输出声音等听觉信息的扬声器等声音输出设备。输出设备不限于这些例子，可以包括其他各种设备。

输出部23可以经由终端I/F22输出从服务器10取得的信息。终端控制部21可以使输出部23输出用终端I/F22取得的信息。

信息处理系统1具备的终端装置20的数量不限于1个，也可以是2个以上。终端装置20可以包括搭载于车辆40的车载终端20a。车载终端20a可以构成为提供车辆40的导航功能的车辆导航装置。终端装置20可以包括由用户42所持的用户终端20b。用户终端20b可以构成为包括智能手机或者平板等便携终端、或者、笔记本PC(Personal Computer，个人电脑)或者平板PC等PC。终端装置20不限于这些例子，可以构成为包括各种设备。

用户42的用户终端20b也可以与用户42乘坐的车辆40关联起来。用户42的用户终端20b也可以与搭载于用户42乘坐的车辆40的车载终端20a关联起来。

<其他结构>

信息处理系统1虽然并非必须但还具备监视摄像机54。监视摄像机54对停放于停车区域52的车辆40进行摄影，将摄影的图像输出给服务器10。如后所述，服务器10可以根据监视摄像机54摄影的图像，检测等待用户的存在。

信息处理系统1虽然并非必须但还具备设置于店铺50的店铺服务器56。店铺服务器56可以与服务器10相同或者类似地构成。如后所述，店铺50有时委托商品的配送等作业。在店铺50委托作业的情况下，店铺服务器56可以输出作业委托信息。

(信息处理系统1的动作例)

本实施方式所涉及的信息处理系统1针对在停放车辆中或者周围等待的等待用户通知介绍信息。在介绍信息中包括与作为在等待用户等待的期间可执行的作业对等待用户介绍的作业有关的信息。以下，说明用于信息处理系统1的服务器10以及终端装置20针对等待用户通知介绍信息的动作例。

<停放车辆以及等待用户的检测>

服务器控制部12为了检测在停放车辆中或者周围等待的等待用户，取得与停放车辆有关的信息。与停放车辆有关的信息还被称为停放车辆信息。服务器控制部12根据停放车辆信息，检测在停放车辆中或者周围等待的等待用户。

服务器控制部12检测停放车辆。例如，服务器控制部12可以取得用监视摄像机54对停车区域52进行摄影的图像作为停放车辆信息。服务器控制部12可以根据取得的图像，将停放于停车区域52的车辆40检测为停放车辆。服务器控制部12可以根据搭载于车辆40的车载终端20a的位置信息，判定车辆40是否停放于停车区域52。服务器控制部12可以在车辆40停放于停车区域52的情况下，将该车辆40检测为停放车辆。服务器控制部12也可以根据设置于停车区域52的停车计费表等检测车辆40的装置的检测结果，判定车辆40是否停放于停车区域52。服务器控制部12不限于这些例子，可以根据各种信息，判定车辆40是否停放于停车区域52。

服务器控制部12根据停放车辆信息，检测在停放车辆中或者周围等待的等待用户。例如，服务器控制部12可以取得用监视摄像机54对停放车辆进行摄影的图像作为停放车辆信息。服务器控制部12可以根据取得的图像，将在停放车辆中或者周围存在的用户42检测为等待用户。

服务器控制部12可以取得搭载于被检测为停放车辆的车辆40的车载终端20a输出的信息，作为停放车辆信息。服务器控制部12可以从车载终端20a取得停放车辆内的图像，根据该图像将在停放车辆中存在的用户42检测为等待用户。

服务器控制部12可以取得与被检测为停放车辆的车辆40或者搭载于停放车辆的车载终端20a关联起来的用户终端20b输出的信息，作为停放车辆信息。服务器控制部12可以从用户终端20b取得用户42的位置信息，在根据用户42的位置信息判定为用户42停留在停放车辆中或者周围的情况下，将用户42检测为等待用户。

服务器控制部12在用户42所持的用户终端20b与车辆40或者搭载于车辆40的车载终端20a关联起来的情况下，可以从用户终端20b取得用户42的位置信息作为停放车辆信息。服务器控制部12可以在根据用户42的位置信息判定为用户42处于停车区域52内的情况下，判定为用户42相当于等待用户。即，服务器控制部12可以根据从用户终端20b取得的用户42的位置信息，检测等待用户的存在。服务器控制部12也可以在根据搭载于用户42的车辆40的车载终端20a或者用户终端20b的位置信息判定为车辆40停放于停车区域52的情况下，判定为用户42相当于等待用户。即，服务器控制部12可以还根据搭载于用户42的车辆40的车载终端20a或者用户终端20b的位置信息，检测等待用户的存在。

服务器控制部12也可以将在停放车辆中或者周围停留预定时间以上的用户42检测为等待用户。服务器控制部12也可以将在从停放车辆起的预定距离以内停留的用户42检测为等待用户。

在车辆40是出租车的情况下，服务器控制部12也可以在例如作为出租车的车辆40成为空车的状态的情况下，将作为该车辆40的驾驶员的用户42检测为等待用户。

服务器控制部12不限于上述例子，可以将在预定区域停放预定时间以上的车辆40检测为停放车辆。

<委托信息的取得>

服务器控制部12为了对等待用户介绍作业，取得包括与能够对等待用户委托的作业有关的信息的委托信息。

服务器控制部12可以取得与物品的配送作业有关的信息作为委托信息。物品的配送作业例如可以包括从店铺50配送在店铺50中接受订购的商品的作业。与从店铺50的配送作业有关的信息可以从店铺50的店铺服务器56输出。与配送作业有关的信息可以包括配送的商品的种类或者数量。与配送作业有关的信息可以包括与商品的配送源和配送目的地有关的信息。与配送作业有关的信息可以包括推测为直至完成配送花费的时间。

服务器控制部12例如可以取得与辅助人的移动的作业有关的信息作为委托信息。辅助人的移动的作业可以包括辅助高龄者或者残疾人等辅助对象的步行。步行的辅助可以包括牵着辅助对象的手引导。步行的辅助也可以包括一边保护以防止他人接近辅助对象的周围一边一起步行。辅助人的移动的作业也可以包括辅助轮椅的行驶的作业。辅助轮椅的行驶的作业可以包括在人行道的台阶等不是无障碍的场所推轮椅的作业。辅助人的移动的作业也可以包括辅助步行器或者婴儿车等的移动的作业。辅助人的移动的作业也可以包括辅助电车或者公共汽车等的乘降。

服务器控制部12例如可以取得与辅助货物的搬运的作业有关的信息作为委托信息。辅助货物的搬运的作业可以包括将带婴儿的父母、高龄者或者残疾人等辅助对象携带的货物代替拿着一起步行。辅助货物的搬运的作业也可以包括辅助步行器或者婴儿车等的搬运。

在委托信息包括辅助人的移动的作业或者辅助货物的搬运的作业等辅助作业的情况下，委托信息也可以从接受辅助的人所持的终端装置20输出给服务器10。服务器控制部12也可以在服务器控制部12自身中检测需要辅助的人，生成委托信息。例如，服务器控制部12可以从设置于街上的监视摄像机54取得图像。服务器控制部12可以根据映在所取得的图像的人的样子，检测需要接受辅助的人。服务器控制部12可以将与针对需要接受辅助的人的辅助作业有关的信息生成为委托信息。

委托信息也可以包括与针对执行所委托的作业的人赋予的报酬有关的信息。与报酬有关的信息还被称为报酬信息。报酬既可以由委托作业的主体决定，也可以由服务器控制部12决定。负担报酬的主体可以是委托作业的主体。在服务器控制部12生成委托信息的情况下，负担报酬的主体可以是信息处理系统1的运用主体。

<介绍信息的生成以及输出>

服务器控制部12在检测到在停放车辆中或者周围等待的等待用户的情况下，生成包括与针对等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息，输出给终端装置20。服务器控制部12可以根据取得的委托信息，决定对等待用户介绍的作业，生成介绍信息。在委托信息包括报酬信息的情况下，服务器控制部12可以生成包括报酬信息的介绍信息。

<<介绍作业的等待用户的选择>>

服务器控制部12可以在检测到多个等待用户的情况下，根据取得的委托信息选择介绍作业的等待用户。服务器控制部12生成对选择的等待用户介绍作业的介绍信息，向选择的等待用户的终端装置20输出介绍信息。服务器控制部12可以判定各等待用户可否执行作业，从判定为可执行作业的等待用户中，选择介绍作业的等待用户。

服务器控制部12可以根据各等待用户等待的时间，选择介绍作业的等待用户。换言之，服务器控制部12可以决定对各等待用户介绍的作业。另外，服务器控制部12可以判定在各等待用户等待的时间可否执行作业，从判定为可执行作业的等待用户中，选择介绍作业的等待用户。换言之，服务器控制部12可以以能够针对等待用户介绍该等待用户在等待的时间可执行的作业的方式，生成介绍信息。服务器控制部12也可以从终端装置20取得与等待用户等待的时间有关的信息。

服务器控制部12可以推测等待用户等待的时间，根据推测的等待时间，选择介绍作业的等待用户。服务器控制部12可以如具体以下说明那样推测等待用户等待的时间。例如，服务器控制部12可以根据等待用户输入到终端装置20的信息、或者、从终端装置20通知给等待用户的信息，推测等待用户等待的时间。等待用户输入到终端装置20的信息、或者、从终端装置20通知给等待用户的信息还被称为终端信息。

终端装置20可以使等待用户发送接收消息的消息应用动作。终端装置20可以将在消息应用中等待用户发送接收的消息作为终端信息输出给服务器10。服务器控制部12可以取得等待用户发送接收的消息作为终端信息，根据取得的消息的内容推测等待用户等待的时间。例如，在等待用户用车辆40迎接预定的人物的情况下，服务器控制部12也可以根据包含于等待用户从预定的人物接收到的消息的到达时间的信息，推测等待用户等待的时间。具体而言，服务器控制部12可以在等待用户从预定的人物接收到在X时前后到达的意思的消息的情况、在等待用户等待至X时前后的情况下，计算等待的时间。服务器控制部12也可以在等待用户从预定的人物接收到晚Y分钟左右的意思的消息的情况下，将等待用户等待的时间计算为长Y分钟的时间。服务器控制部12也可以根据在等待用户与预定的人物之间发送接收的消息的内容，推测等待用户等待的时间。

服务器控制部12可以在停放车辆是运输乘客的车辆40、并且、等待用户等待至乘客搭乘停放车辆的情况下，根据预测乘客的出现的信息，推测等待用户等待的时间。服务器控制部12也可以从乘客预测服务器等其他服务器装置取得预测乘客的出现的信息。乘客预测服务器例如既可以根据预定的算法预测乘客的出现，也可以根据利用深度学习的已学习模型预测乘客的出现。预测乘客的出现的信息既可以包括乘客在预定时刻出现的概率，也可以包括乘客出现的时刻的期待值。预测乘客的出现的信息也可以包括乘客在各位置出现的概率。

服务器控制部12可以根据与等待用户有关的信息，选择介绍作业的等待用户。与等待用户有关的信息例如可以包括等待用户的年龄层或者性别等属性信息。服务器控制部12可以从搭载于停放车辆的车载终端20a取得与等待用户有关的信息。服务器控制部12可以从等待用户所持的用户终端20b取得与等待用户有关的信息。通过根据与等待用户有关的信息选择介绍作业的等待用户，能够提高等待用户承接介绍的作业的可能性。

服务器控制部12可以在例如委托的作业是帮助等以人为对象的作业的情况下，根据作业的对象的属性信息，选择介绍作业的等待用户。服务器控制部12例如可以以使被帮助的人的性别和介绍作业的等待用户的性别一致的方式，选择介绍作业的等待用户。

服务器控制部12可以根据为了执行所委托的作业而所需的能力，选择介绍作业的等待用户。服务器控制部12例如也可以在为了执行所委托的作业而需要挪动预定的重量以上的物体的力的情况下，根据与等待用户的体力有关的信息，选择等待用户。另外，服务器控制部12在作业中需要力量的情况下，既可以选择男性的等待用户，也可以选择例如20岁至40岁的预定的年龄层的等待用户。

服务器控制部12可以以各种基准选择介绍作业的等待用户。换言之，服务器控制部12可以以各种基准决定对等待用户介绍的作业。服务器控制部12可以以使直至执行所委托的作业所需的时间变短的方式，选择介绍所委托的作业的等待用户。服务器控制部12可以以使接受所介绍的作业的可能性变高的方式，选择介绍所委托的作业的等待用户。

<取得介绍信息的终端装置20的动作例>

终端装置20在从服务器10取得介绍信息的情况下，通过对等待用户通知介绍信息，由此对等待用户介绍作业。具体而言，终端装置20的终端控制部21用终端I/F22取得介绍信息。终端控制部21通过使输出部23输出介绍信息，对等待用户通知介绍信息。

等待用户判断承接还是拒绝所介绍的作业。例如，等待用户认为所介绍的作业在等待的期间无法结束而或许拒绝作业。等待用户在介绍信息包括报酬信息的情况下，认为相对所介绍的作业的内容其报酬少而或许拒绝作业。另一方面，等待用户或许承接所介绍的作业。等待用户承接或者拒绝所介绍的作业的判断可以从终端装置20发送给服务器10。具体而言，终端控制部21通过输入部24从等待用户受理承接或者拒绝所介绍的作业的判断结果的输入。终端控制部21在判断为等待用户承接所介绍的作业的情况下，将表示等待用户接受介绍而承接作业的接受信息输出给服务器10。终端控制部21可以在等待用户拒绝所介绍的作业的情况下，将表示等待用户拒绝作业的拒绝信息输出给服务器10。

<接受介绍的情况下的服务器10的动作例>

服务器控制部12在从终端装置20取得接受信息的情况下，辩识为被介绍作业的等待用户接受介绍而承接作业。服务器控制部12可以针对承接作业的等待用户的终端装置20输出包括作业的具体的内容或者具体的执行过程的作业指示。在服务器控制部12输出作业指示的情况下，终端装置20对等待用户通知作业指示。等待用户依照作业指示执行作业。等待用户也可以在判断为承接作业之后，根据包含于介绍信息的与作业有关的信息，执行作业。

在作业是配送作业的情况下，承接作业的等待用户可以如在图1中作为配送员62例示那样执行配送作业。在作业是辅助作业的情况下，承接作业的等待用户可以如在图1中作为辅助者64例示那样执行轮椅的行驶辅助作业。

在等待用户完成作业的情况下，委托作业的人可以将完成报告发送给服务器10。在委托作业的人携带终端装置20的情况下，完成报告可以从终端装置20发送给服务器10。

在作业是从店铺50委托的配送作业的情况下，完成报告可以从店铺服务器56发送给服务器10。在作业是配送作业的情况下，接收所配送的商品的人可以将完成报告发送给服务器10。在接收商品的人携带终端装置20的情况下，完成报告可以从终端装置20发送给服务器10。

在作业是辅助作业的情况下，接受辅助的人可以将完成报告发送给服务器10。在接受辅助的人携带终端装置20的情况下，完成报告可以从终端装置20发送给服务器10。在作业是辅助作业的情况下，服务器控制部12也可以根据监视摄像机54的图像，辨识辅助作业完成，由服务器控制部12自身生成完成报告。

完成报告也可以包括表示针对所执行的作业的评价的信息。表示针对作业的评价的信息还被称为评价信息。评价信息也可以与成为作业的对象的人的满足度对应。在作业是配送作业的情况下，评价信息例如既可以包括与配送的商品的状态有关的评价，也可以包括与配送的速度有关的评价。在作业是辅助作业的情况下，评价信息例如也可以包括与辅助作业是否顺利地执行有关的评价。

服务器控制部12可以在取得完成报告的情况下，对执行作业的等待用户赋予报酬。服务器控制部12可以作为报酬例如赋予积分。服务器控制部12也可以作为报酬赋予可交换在关联店铺或者其他店铺50中提供的有价物或者有偿服务的积分。服务器控制部12也可以作为报酬赋予电子货币。服务器控制部12也可以作为报酬输出支付现金的结算信息。

服务器控制部12可以根据预先包含于委托信息的与报酬有关的信息，赋予报酬。服务器控制部12可以根据包含于完成报告的评价信息，使报酬的多少变化。例如，服务器控制部12可以在执行的作业被评价得高的情况下，增多报酬。

<拒绝作业的情况下的服务器10的动作例>

服务器控制部12在从终端装置20取得拒绝信息的情况下，辩识为从被介绍作业的等待用户拒绝了作业。服务器控制部12在向终端装置20输出介绍信息之后，在预定时间内未从终端装置20取得接受信息的情况下，也可以辩识为从被介绍作业的等待用户拒绝了作业。服务器控制部12可以在从被介绍作业的等待用户拒绝了作业的情况下，重新选择其他等待用户，生成对重新选择的等待用户介绍作业的新的介绍信息。

<信息处理方法的过程例>

如以上叙述，本实施方式所涉及的信息处理系统1能够对等待用户通知介绍信息，对等待用户介绍作业。服务器10的服务器控制部12可以执行包括例如图4例示的流程图的过程的信息处理方法。服务器控制部12通过执行例示的信息处理方法，能够生成并输出对停放车辆中的等待用户通知的介绍信息。信息处理方法也可以实现为使服务器控制部12执行的信息处理程序。

服务器控制部12取得停放车辆信息(步骤S1)。服务器控制部12根据停放车辆信息，检测等待用户(步骤S2)。服务器控制部12取得委托信息(步骤S3)。服务器控制部12生成对检测的等待用户通知的介绍信息，输出给终端装置20(步骤S4)。

服务器控制部12判定是否从等待用户的终端装置20取得接受信息(步骤S5)。服务器控制部12在未取得接受信息的情况下(步骤S5：“否”)，返回到步骤S4的过程。

服务器控制部12在取得接受信息的情况下(步骤S5：“是”)，输出作业指示(步骤S6)。服务器控制部12取得完成报告(步骤S7)。服务器控制部12对执行作业的等待用户赋予报酬(步骤S8)。服务器控制部12在执行步骤S8的过程之后，结束图4的流程图的过程的执行。

<终端控制方法的过程例>

终端装置20的终端控制部21可以执行包括例如图5例示的流程图的过程的终端控制方法。终端控制部21通过执行例示的终端控制方法，能够对停放车辆中的等待用户通知介绍信息，使等待用户接受并执行作业。终端控制方法也可以实现为使终端控制部21执行的终端控制程序。

终端控制部21从服务器10取得介绍信息并显示(步骤S11)。终端控制部21根据由输入部24受理的等待用户的输入，判定等待用户是否承接作业(步骤S12)。具体而言，终端控制部21通过用输入部24受理表示等待用户承接作业的意思的输入，判定为等待用户接受介绍而承接作业。终端控制部21在等待用户不承接作业的情况下(步骤S12：“否”)，结束图5的流程图的过程的执行。

终端控制部21在等待用户承接作业的情况下(步骤S12：“是”)，向服务器10输出接受信息(步骤S13)。终端控制部21取得由取得接受信息的服务器10生成的作业指示并显示(步骤S14)。终端控制部21根据作业指示，生成表示等待用户已执行作业的信息作为完成报告，并输出给服务器10(步骤S15)。终端控制部21从取得完成报告的服务器10取得赋予的报酬(步骤S16)，结束图5的流程图的过程的执行。

<小结>

如以上叙述，信息处理系统1对在停放车辆中或者周围等待的等待用户通知介绍作业的介绍信息。等待用户在等待的期间有执行作业的余地的可能性高。通过对有执行作业的余地的可能性高的等待用户介绍作业，介绍的作业易于被承接。其结果，承接作业的等待用户的安排变得容易。

(其他实施方式)

以下，说明其他几个实施方式。

<订购的受理>

服务器控制部12可以取得针对店铺50订购商品的信息。针对店铺50订购商品的信息还被称为订购信息。服务器控制部12可以将订购信息输出给店铺服务器56。服务器控制部12可以从店铺50或者店铺服务器56取得与商品的配送作业有关的信息，根据取得的信息生成介绍信息。服务器控制部12也可以根据订购信息预测为产生来自店铺50的商品的配送作业，生成包括从店铺50委托的与配送作业有关的信息的委托信息。

服务器控制部12也可以取得从等待用户输入到终端装置20的订购信息。服务器控制部12可以取得与从店铺50向等待用户的商品的配送作业有关的信息，对其他等待用户通知介绍信息。输入订购信息的等待用户还被称为第1等待用户。接受基于第1等待用户的订购信息的配送作业的介绍的等待用户还被称为第2等待用户。服务器控制部12可以从第1等待用户的终端装置20取得订购信息，将根据第1等待用户的订购信息产生的配送作业的介绍信息输出给第2等待用户的终端装置20。

服务器控制部12也可以从与停放车辆停车的停车区域52关联起来的店铺50的店铺服务器56取得委托信息。与停车区域52关联起来的店铺50还被称为关联店铺。服务器控制部12也可以取得对关联店铺订购商品的订购信息。

<服务器装置的结构>

服务器10可以构成为包括针对每个动作不同的服务器装置。例如，服务器10也可以构成为将检测等待用户的服务器装置、生成委托信息的服务器装置以及根据委托信息生成介绍信息的服务器装置分别作为独立的装置而包括。

根据各附图以及实施例说明了本公开所涉及的实施方式，但希望注意本领域技术人员能够根据本公开进行各种变形以及改变。因此，希望留意这些变形以及改变包含于本公开的范围。例如，包含于各单元或者各步骤等的功能等能够以在逻辑上不矛盾的方式重新配置，能够将多个单元或者步骤等组合为1个或者分割。

Claims (20)

1.一种信息处理装置，具备控制部，

该控制部根据与停放车辆有关的停放车辆信息，检测在所述停放车辆中或者周围等待的等待用户的存在，将包括与对所述等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息输出给终端装置。

2.根据权利要求1所述的信息处理装置，其中，

所述控制部根据所述等待用户等待的时间，决定对所述等待用户介绍的作业。

3.根据权利要求2所述的信息处理装置，其中，

所述控制部将在所述等待用户等待的期间能够执行的作业决定为对所述等待用户介绍的作业。

4.根据权利要求2或者3所述的信息处理装置，其中，

所述控制部根据包括所述等待用户输入到所述终端装置的信息或者从所述终端装置通知给所述等待用户的信息的终端信息，推测所述等待用户等待的时间。

5.根据权利要求4所述的信息处理装置，其中，

所述控制部根据与作为所述终端信息而所述等待用户发送接收的消息有关的信息，推测所述等待用户等待的时间。

6.根据权利要求2至5中的任意一项所述的信息处理装置，其中，

所述控制部在所述停放车辆是运输乘客的车辆、并且所述等待用户等待至乘客搭乘所述停放车辆的情况下，根据预测乘客的出现的信息，推测所述等待用户等待的时间。

7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的信息处理装置，其中，

所述控制部取得包括与能够对所述等待用户委托的作业有关的信息的委托信息，根据所述委托信息决定对所述等待用户介绍的作业。

8.根据权利要求7所述的信息处理装置，其中，

所述控制部取得与物品的配送作业有关的信息作为所述委托信息。

9.根据权利要求8所述的信息处理装置，其中，

所述控制部取得针对店铺的商品的订购信息，从所述店铺输出与配送所述商品的作业有关的信息。

10.根据权利要求7至9中的任意一项所述的信息处理装置，其中，

所述控制部取得与辅助人的移动的作业以及辅助货物的搬运的作业中的至少1个作业有关的信息作为所述委托信息。

11.根据权利要求1至10中的任意一项所述的信息处理装置，其中，

所述控制部将在预定区域停放预定时间以上的车辆检测为所述停放车辆。

12.一种信息处理系统，具备：

权利要求1至11中的任意一项所述的信息处理装置；以及

所述终端装置。

13.一种信息处理方法，包括：

取得与停放的停放车辆有关的停放车辆信息；

根据所述停放车辆信息，检测在所述停放车辆中或者周围等待的等待用户的存在；以及

将包括与对所述等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息输出给终端装置。

14.根据权利要求13所述的信息处理方法，其中，还包括：

根据所述等待用户等待的时间，决定对所述等待用户介绍的作业。

15.根据权利要求13或者14所述的信息处理方法，其中，还包括：

根据包括所述等待用户输入到所述终端装置的信息或者从所述终端装置通知给所述等待用户的信息的终端信息，推测所述等待用户等待的时间。

16.根据权利要求13至15中的任意一项所述的信息处理方法，其中，还包括：

在所述停放车辆是运输乘客的车辆、并且所述等待用户等待至乘客搭乘所述停放车辆的情况下，根据预测乘客的出现的信息，推测所述等待用户等待的时间。

17.根据权利要求13至16中的任意一项所述的信息处理方法，其中，还包括：

取得包括与能够对所述等待用户委托的作业有关的信息的委托信息；以及

根据所述委托信息，决定对所述等待用户介绍的作业。

18.根据权利要求17所述的信息处理方法，其中，包括：

取得与物品的配送作业、辅助人的移动的作业以及辅助货物的搬运的作业中的至少1个作业有关的信息作为所述委托信息。

19.一种终端装置，具备：

输出部，针对在停放车辆中或者周围等待的等待用户输出信息；以及

控制部，构成为能够与信息处理装置通信，从所述信息处理装置取得包括与对所述等待用户介绍的作业有关的信息的介绍信息，使所述输出部输出所述介绍信息。

20.根据权利要求19所述的终端装置，其中，

还具备：受理所述等待用户的输入的输入部，

所述控制部在从所述输入部取得表示所述等待用户根据所述介绍信息承接作业的意思的输入的情况下，将接受信息输出给所述信息处理装置。

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