JP7230458B2 - 情報処理システム、情報処理装置、プログラム、及び推奨商品判定方法 - Google Patents
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Description
以下に、本発明の第1実施形態について説明する。
図1は第1の実施形態に係る情報処理システムの一例の構成図である。図1に示すように、情報処理システム1は、1以上の顧客環境と商品提供システムが、インターネットなどのネットワーク2を介して接続されている。顧客は、商品提供システムによって提供される商品を利用する顧客であって、企業、団体、教育機関、行政機関や部署などの組織が含まれる。
(コンピュータ)
ユーザ端末12は、例えば図2に示すハードウェア構成のコンピュータにより実現される。また、稼働データ蓄積サーバ20、商品提供サーバ30、及びカタログ提供サーバ40を実現する1台以上の情報処理装置についても、図2に示すハードウェア構成のコンピュータにより実現される。
機器10は、複合機である場合、例えば図3に示すようなハードウェア構成により実現される。図3は、機器の一例のハードウェア構成図である。機器10は、コントローラ601、操作パネル602、外部I/F603、通信I/F604、プリンタ605、スキャナ606などを備える。
(稼働データ蓄積サーバ)
稼働データ蓄積サーバ20は、例えば図4に示す機能ブロックにより構成される。図4は、稼働データ蓄積サーバ20の機能ブロックを例示する図である。稼働データ蓄積サーバ20は、プログラムを実行することで、各機能ブロックを実現する。
カタログ提供サーバ40は、例えば図6に示す機能ブロックにより構成される。図6は、カタログ提供サーバ40を構成する機能ブロックを例示する図である。カタログ提供サーバ40は、プログラムを実行することで、各機能ブロックを実現する。
次に、商品提供システムに記憶される各種データ構成について説明する。
次に、本実施形態に係る商品提供システムにより実行されるカタログ画面表示処理のシーケンスについて説明する。図14は、カタログ画面表示処理の一例を示すシーケンス図である。
図15は、カタログ画面の一例を示す図である。図15に示すように、カタログ画面には、商品種別ごとに商品を表すアイコンが表示されている。そして、カタログ画面内の最上位の欄には、カウンタ値の変化率が閾値を上回ったと判定されたことによる推奨商品を表すアイコンが表示されている。カウンタ値の変化率が閾値を上回ったことは、カタログ画面を表示した当月における稼働量の増加(変化率の増加)が予測されることを意味している。このため、推奨商品の表示欄には、今後の稼働量の増加が予測されることから、当該商品を推奨している旨が表示されている。
上記実施形態では、カウンタ値の変化率の算出を稼働データ蓄積サーバ20で行っているが、カタログ提供サーバ40内で変化率の算出を行ってもよい。
10 機器
12 ユーザ端末
14 仲介機
20 稼働データ蓄積サーバ
23 変化率算出部
24 変化率記憶部
25 変化率提供部
30 商品提供サーバ
34 月次データ記憶部
40 カタログ提供サーバ
42 商品情報記憶部
43 カタログ画面作成部
44 変化率情報取得部
45 ユーザ情報記憶部
46 推奨商品判定部
47 推奨条件記憶部
Claims (9)
- 機器を使用する顧客と前記顧客に属するユーザの識別情報と前記ユーザの認証情報とを対応付けるユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、
ユーザ端末からのログイン要求に応じて、前記ユーザ情報に基づいて前記ユーザ端末を操作するユーザを認証するユーザ認証手段と、
前記ユーザ認証手段で認証された前記ユーザに対応する顧客の顧客環境に属する機器の稼働量の変化率を表す変化率情報を取得する変化率情報取得手段と、
少なくともソフトウェア又はサービスを含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記変化率情報に関する基準を満たす商品を前記商品情報から推奨するための推奨条件を記憶する推奨条件記憶手段と、
前記変化率情報取得手段で取得された前記変化率情報が前記推奨条件を満たす商品を推奨商品と判定する推奨商品判定手段と、
前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、前記商品情報と、前記推奨商品判定手段により判定された推奨商品とを表すカタログ画面を作成し、前記カタログ画面のデータを前記ユーザ端末に送信するカタログ画面作成手段と、
を有する情報処理システム。 - 前記カタログ画面は、前記商品を発注するための第1のアイコンと、前記推奨商品を発注するための第2のアイコンとを含み、
前記第1のアイコン又は前記第2のアイコンに対する操作により発注された前記商品を、前記ユーザ端末を操作する前記顧客の顧客環境に提供する商品提供手段をさらに有する請求項1に記載の情報処理システム。 - 前記稼働量は、機器のカウンタ値である請求項1又は2に記載の情報処理システム。
- 前記変化率は、前記カウンタ値の月ごとの変化率である請求項3に記載の情報処理システム。
- 前記変化率情報取得手段は、前記表示要求の日から、前記変化率が対応すると推測される一定期間前に得られた前記変化率を取得する請求項1ないし4のいずれか1項に記載の情報処理システム。
- 前記一定期間は1年間である請求項5に記載の情報処理システム。
- 機器を使用する顧客と前記顧客に属するユーザの識別情報と前記ユーザの認証情報とを対応付けるユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、
ユーザ端末からのログイン要求に応じて、前記ユーザ情報に基づいて前記ユーザ端末を操作するユーザを認証するユーザ認証手段と、
前記ユーザ認証手段で認証された前記ユーザに対応する顧客の顧客環境に属する機器の稼働量の変化率を表す変化率情報を取得する変化率情報取得手段と、
少なくともソフトウェア又はサービスを含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記変化率情報に関する基準を満たす商品を前記商品情報から推奨するための推奨条件を記憶する推奨条件記憶手段と、
前記変化率情報取得手段で取得された前記変化率情報が前記推奨条件を満たす商品を推奨商品と判定する推奨商品判定手段と、
前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、前記商品情報と、前記推奨商品判定手段により判定された推奨商品とを表すカタログ画面を作成し、前記カタログ画面のデータを前記ユーザ端末に送信するカタログ画面作成手段と、
を有する情報処理装置。 - 情報処理装置を、
機器を使用する顧客と前記顧客に属するユーザの識別情報と前記ユーザの認証情報とを対応付けるユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶手段と、
ユーザ端末からのログイン要求に応じて、前記ユーザ情報に基づいて前記ユーザ端末を操作するユーザを認証するユーザ認証手段と、
前記ユーザ認証手段で認証された前記ユーザに対応する顧客の顧客環境に属する機器の稼働量の変化率を表す変化率情報を取得する変化率情報取得手段と、
少なくともソフトウェア又はサービスを含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
前記変化率情報に関する基準を満たす商品を前記商品情報から推奨するための推奨条件を記憶する推奨条件記憶手段と、
前記変化率情報取得手段で取得された前記変化率情報が前記推奨条件を満たす商品を推奨商品と判定する推奨商品判定手段と、
前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、前記商品情報と、前記推奨商品判定手段により判定された推奨商品とを表すカタログ画面を作成し、前記カタログ画面のデータを前記ユーザ端末に送信するカタログ画面作成手段と、
して機能させるためのプログラム。 - 情報処理装置が、
機器を使用する顧客と前記顧客に属するユーザの識別情報と前記ユーザの認証情報とを対応付けるユーザ情報を記憶するユーザ情報記憶ステップと、
ユーザ端末からのログイン要求に応じて、前記ユーザ情報に基づいて前記ユーザ端末を操作するユーザを認証するユーザ認証ステップと、
前記ユーザ認証ステップで認証された前記ユーザに対応する顧客の顧客環境に属する機器の稼働量の変化率を表す変化率情報を取得する変化率情報取得ステップと、
少なくともソフトウェア又はサービスを含む商品情報を記憶する商品情報記憶ステップと、
前記変化率情報に関する基準を満たす商品を前記商品情報から推奨するための推奨条件を記憶する推奨条件記憶ステップと、
前記変化率情報取得ステップで取得された前記変化率情報が前記推奨条件を満たす商品を推奨商品と判定する推奨商品判定ステップと、
前記ユーザ端末からの表示要求に応じて、前記商品情報と、前記推奨商品判定ステップにより判定された推奨商品とを表すカタログ画面を作成し、前記カタログ画面のデータを前記ユーザ端末に送信するカタログ画面作成ステップと、
を実行する推奨商品判定方法。
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JP2018220639A JP7230458B2 (ja) | 2018-11-26 | 2018-11-26 | 情報処理システム、情報処理装置、プログラム、及び推奨商品判定方法 |
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