JP7189254B2 - チェックアウトシステム、決済装置及び制御プログラム - Google Patents
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Description
この種の登録装置及び決済装置は、ユーザに入力操作をトレーニングさせるためのトレーニング機能を有する。トレーニング機能は、登録装置及び決済装置のそれぞれにおいて、動作モードをトレーニングモードに設定することによって有効となる。このため、セミセルフ方式のチェックアウトシステムを導入した店舗において、店員に登録装置及び決済装置の入力操作をトレーニングさせる場合、店員は登録装置及び決済装置のそれぞれに対し、動作モードをトレーニングモードに設定するための宣言操作を行わなければならない面倒がある。
図1は、実施形態に係るチェックアウトシステム10の模式図である。チェックアウトシステム10は、複数台の登録装置11と決済装置12とを含む。決済装置12は、登録装置11よりも台数が多い。
タッチパネル11fは、表示デバイス及びタッチセンサを含む。タッチパネル11fには、店員用と客用とがある。店員用のタッチパネル11fは、表示画面が店員21の作業スペース側を向くように、作業テーブル23上に設けられる。客用のタッチパネル11fは、表示画面が買物客22用の通路側を向くように、作業テーブル23上に設けられる。
リーダ・ライタ11hは、支払媒体の一種であるカード又はIC(integrated circuit)チップ等の記録媒体に記録されたデータを読み取るとともに、当該記録媒体へデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード及びポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含む。ICチップは、上記の各種のカードの他、スマートフォンなどの情報端末に備えられる場合もある。
売上集計ファイル31は、各登録装置11にて販売登録がなされた各買上商品のデータを商品コード別、チェックアウトレーン別、日付別、取引時間帯別等の分類項目別に集計する領域である。店舗では、売上集計ファイル31に記憶されたデータを分析することで、店舗全体の売上、在庫数、廃棄ロス等の管理データが得られる。
なお、登録装置11が有する動作モードは登録モードとトレーニングモードとに限定されるものではない。周知のマネージャモード、点検モード、精算モード、設定モード、返品モード等を含むものであってよい。
なお、会計データが最後に転送される決済装置12においては、転送先メモリ53に転送先IDが格納されていない。若しくは、転送先IDが未設定であることを示す情報が転送先メモリ53に格納されている。
なお、決済装置12が有する動作モードは登録モードとトレーニングモードとに限定されるものではない。周知のマネージャモード、点検モード、精算モード、設定モード、返品モード等を含むものであってよい。
登録装置11が、デフォルトの登録モードで起動されると、CPU11aは、図5の流れ図に示す手順の情報処理を開始する。先ずCPU11aは、Act1として初期化を行う。この初期化により、販売登録テーブル41及び合計テーブル42がクリアされる。また、ステータスメモリ44のステータスST1が“0”となる。
次いでCPU11aは、Act2としてタッチパネル11fの画面の一部に登録明細画像SC1(図9を参照)を表示させる。
なお、図示は省略するが、CPU11aは、タッチパネル11fの画面のうちの登録明細画像SC1とする領域外に、店員21が商品を指定するための商品ボタンや、小計ボタンなどの各種の機能ボタンを表示する。
登録明細画像SC1を表示させたCPU11aは、Act3としてトレーニングボタンB1が入力されたか否かを確認する。トレーニングボタンB1がタッチされていない場合(Act3にてNO)、CPU11aは、Act4として商品コードが入力されたか否かを確認する。商品コードが入力されていない場合(Act4にてNO)、CPU11aは、Act3の処理に戻る。したがってCPU11aは、Act3及びAct4の処理により、トレーニングボタンB1がタッチされるか商品コードが入力されるのを待ち受ける。
ここにCPU11aを主体とするコンピュータは、Act14の処理を実行することにより、取引の決済に必要な会計データを生成する生成手段を構成する。
ここにCPU11aを主体とするコンピュータは、Act24の処理を実行することにより、当該登録装置11の動作モードを特定する情報(ステータス情報ST1)を会計データに付与する付与手段を構成する。
ここにCPU11aを主体とするコンピュータは、通信ユニット11iと協働してAct25~Act26の処理を実行することにより、当該登録装置11の動作モードを特定する情報(ステータス情報ST1)が付与された会計データをネットワーク(LAN13)へと送信する送信手段を構成する。
案内画像SC4は、会計データの送信先である決済装置12を操作者に確認させるものである。案内画像SC4の一例を図12に示す。図12は、登録装置11がトレーニングモードで動作しているときの案内画像である。登録装置11が登録モードで動作しているときの案内画像は、図12の案内画像SC4からトレーニング中であることをトレーニング者に告知するコメント「(トレーニング中)」を消去したものとなる。
買物客が買い上げる商品の販売登録を終えた店員21は、案内画像SC4を確認したならば確認ボタンB7にタッチする。また店員21は、買物客22に対し、その案内画像SC4によって案内された決済装置12で決済を行うべき旨を告知する。この告知を受けた買物客22は、その決済装置12へと移動し、決済のための操作を行う。一方、トレーニング用商品の販売登録を終えたトレーニング者は、案内画像SC4を確認したならば確認ボタンB7にタッチする。その後、案内画像SC4によって案内された決済装置12へと移動して入力操作のトレーニングを行う。
送信不可画像を表示させたCPU11aは、前述したAct31の処理に進む。したがって送信不可画像の確認ボタンB7がタッチされたならば、タッチパネル11fに表示される画像が、送信不可画像から登録明細画像SC1に戻る。
ここにCPU11aを主体とするコンピュータは、Act31及びAct32の処理を実行することにより、非デフォルトのモードで送信手段により会計データを送信した後は登録装置の動作モードをデフォルトのモードに戻す復帰手段を構成する。
決済装置12が起動されると、CPU12aは、図7の流れ図に示す手順のメイン処理を開始する。先ずCPU12aは、Act41としてフラグメモリ52の処理中フラグFを“0”にリセットする。またCPU12aは、Act42としてタッチパネル12fの画面の一部に待機画像を表示させる。待機画像は、決済処理を行う状況にないことを表すものであり、どのような情報を表すかは任意であって良い。例えば待機画像は、決済処理を行うことができないことを表すメッセージを表すものや、スクリーンセーバーとして広告などを表す任意の画像を表示するものとすることが想定される。
なお、Act62の処理において処理中フラグFが“0”にリセットされている場合でも、例えばプリンタ12gにレシート用紙が無いなどの決済処理に支障を来すエラーが発生している場合、CPU12aは、Act63ではなくAct64の処理に進む。
タッチパネル12fの画面の一部に待機画像を表示させたCPU12aは、Act43として会計データを受信するのを待ち受ける。そして、受信割込み処理のAct63の処理により会計データを受信したことの通知を受けると、CPU12aは、Act44としてステータス情報ST1が付与された会計データを会計データメモリ51に格納する。またCPU12aは、Act45として処理中フラグFを“1”にセットする。さらにCPU12aは、Act46として会計データ送信元の登録装置11に対して受領応答信号を送信する。
代金支払い画像SC5を表示させたCPU12aは、Act50として支払媒体の選択を受け付ける。すなわちCPU12aは、現金ボタンB6、クレジットボタンB7または電子マネーボタンB8のいずれかがタッチされるのを待ち受ける。そしていずれかのボタンがタッチされると、CPU12aは、Act51としてそのタッチされたボタンによって選択された支払媒体を検出する。例えば現金ボタンB6がタッチされた場合には、CPU12aは、自動釣銭機12kに投入された現金の金額を検出する。同様に、クレジットボタンB7がタッチされた場合には、CPU12aは、リーダ・ライタ12hで読み取られたクレジットカードのデータを検出する。また、電子マネーボタンB8がタッチされた場合には、CPU12aは、リーダ・ライタ12hで読み取られた電子マネーを検出する。しかる後、CPU12aは、Act52として、選択された支払媒体に対応した決済画像(図14を参照)SC6をタッチパネル12fの画面の一部に表示させる。
決済画像SC6を表示させたCPU12aは、Act53としてステータスメモリ54のステータス情報ST2を調べる。そしてステータス情報ST2が“0”、すなわち登録モードが設定されている場合には(Act53にて“0”)、CPU12aは、Act54として決済処理を実行する。すなわち、現金ボタンB6がタッチされた場合には、CPU12aは、自動釣銭機12kを介して検出された現金の投入金額に基づいて現金支払いに対する決済処理を実行する。クレジットボタンB7がタッチされた場合には、リーダ・ライタ12hで読み取られたクレジットカードのデータに基づいてクレジットカード支払いに対する決済処理を実行する。電子マネーボタンB8がタッチされた場合には、CPU12aは、リーダ・ライタ12hで読み取られた電子マネーの残高に基づいて電子マネー支払いに対する決済処理を実行する。これらの決済処理については、既存のセルフPOS端末において周知の事項であるので、ここでの説明は省略する。
会計データの売上をサーバ14に通知したCPU12aは、Act41の処理に戻る。そしてCPU12aは、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。
仮想支払い画像SC7を表示させたCPU12aは、Act58として決済処理を実行する。この決済処理は、基本的にはAct54の決済処理と同様である。ただし、Act58の決済処理においては、仮想支払い画像SC7の操作入力を有効とする。すなわち現金ボタンB6がタッチ操作された場合には、CPU12aは、仮想支払い画像SC7の操作入力により置数された値を自動釣銭機12kに投入された金額として決済処理を実行する。クレジットボタンB7がタッチされた場合には、CPU12aは、仮想支払い画像SC7の操作入力により、予め設定されたクレジットカードのデータがリーダ・ライタ12hで読み取られたものとして決済処理を実行する。電子マネーボタンB8がタッチされた場合には、CPU12aは、仮想支払い画像SC7の操作入力により、予め設定された残高の電子マネーがリーダ・ライタ12hで読み取られたものとして決済処理を実行する。
レシート発行処理を終えると、CPU12aは、Act41の処理に戻る。そしてCPU12aは、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。このように、ステータス情報ST2が“9”に設定されていた場合、すなわち動作モードがトレーニングモードの場合には、決済装置12は決済処理及びレシート発行処理は行うが、Act56として説明した会計データの売上通知処理は行わない。
第1の実施形態では、トレーニング者が、一取引に係る一連の入力操作についてトレーニングを終えると、登録装置11の動作モードは登録モードに戻る。このため、続けてトレーニングを行う場合には、トレーニング者はトレーニングボタンB1に再度タッチしなければならない。トレーニング者が繰り返しトレーニングする場合には、その都度トレーニングボタンB1にタッチしなければならず、操作が煩雑になる。そこで次に、このように煩雑な操作を解消し得る第2の実施形態について説明する。
これに対し、変化フラグが“1”にセットされておらずステータス情報ST1が変化していないと判定した場合(Act71にてNO)、CPU11aは、Act24の処理を実行しない。したがって、変化フラグも“0”にリセットされたままである。
一方、Act74及びAct75の待ち受け状態において、トレーニング終了ボタンB21がタッチされた場合には(Act75にてYES)、CPU11aは、Act32としてステータス情報ST1を“0”とする。その後、CPU11aは、Act2の処理に戻る。
これに対し、会計データにステータス情報が付与されていない場合には(Act81にてNO)、CPU12aは、Act47及びAct48の処理を実行しない。その後、CPU12aは、Act49としてタッチパネル12fの画面の一部に支払い選択画像SC5を表示させる。そして、第1の実施形態で説明したAct50以降の処理を実行する。
前記実施形態では、登録装置11及び決済装置12の非デフォルトの動作モードとしてトレーニングモードを例示した。非デフォルトの動作モードは、トレーニングモードだけに限定されるものではない。登録モード以外の動作モードにおいて、登録装置11から決済装置12に会計データを送信するモードであればよい。このような動作モードの1つに返品モードがある。例えば、取引を終えた買物客から返品の申し出を受けた場合に、店員21は、登録装置11の動作モードを返品モードとする。そして店員21は、返品された商品の返品データを登録装置11に登録する。すると登録装置11は、返品商品のデータを含む会計データを決済装置12に送信する。このとき登録装置11は、会計データに返品モードを表すステータス情報を付与する。このステータス情報が付与された決済装置12は、返品モードとして動作する。例えば決済装置12は、自動釣銭機12kから返金金額を払い出す。
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[1]登録装置と決済装置とをネットワークで接続してなり、前記登録装置は、取引の決済に必要な会計データを生成する生成手段と、当該登録装置の動作モードを特定する情報を前記生成手段で生成した前記会計データに付与する付与手段と、前記付与手段により前記情報が付与された前記会計データを前記ネットワークへと送信する送信手段と、を具備し、前記決済装置は、前記ネットワークを経由して送信される前記会計データを受信する受信手段と、前記受信手段で受信した前記会計データに付与される前記情報から、当該決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と同じモードに設定する設定手段と、前記設定手段により設定された動作モードに従い前記会計データの決済処理を実行する決済手段と、を具備するチェックアウトシステム。
[2]前記登録装置は、当該登録装置の動作モードをデフォルトのモードから非デフォルトのモードへと変更するのを指示する指示手段と、前記非デフォルトのモードで前記送信手段により前記会計データを送信した後は当該登録装置の動作モードをデフォルトのモードに戻す復帰手段、をさらに具備する[1]記載のチェックアウトシステム。
[3]前記登録装置は、当該登録装置の動作モードをデフォルトのモードから非デフォルトのモードへと変更するのを指示する第1の指示手段と、当該登録装置の動作モードを前記非デフォルトのモードから前記デフォルトのモードへと変更するのを指示する第2の指示手段と、をさらに具備し、前記付与手段は、前記動作モードが変更される毎にその変更後の動作モードを特定する情報を前記生成手段で生成した前記会計データに付与する、[1]記載のチェックアウトシステム。
[4]前記非デフォルトのモードは、入力操作をユーザにトレーニングさせるためのトレーニングモードである、[3]記載のチェックアウトシステム。
[5]会計データの決済処理を実行する決済装置とネットワークを介して接続されてチェックアウトシステムを構成する登録装置であって、取引の決済に必要な前記会計データを生成する生成手段と、当該登録装置の動作モードを特定する情報を前記生成手段で生成した前記会計データに付与する付与手段と、前記付与手段により前記情報が付与された前記会計データを前記ネットワークへと送信する送信手段と、を具備する登録装置。
[6]当該登録装置の動作モードをデフォルトのモードから非デフォルトのモードへと変更するのを指示する第1の指示手段と、当該登録装置の動作モードを前記非デフォルトのモードから前記デフォルトのモードへと変更するのを指示する第2の指示手段と、をさらに具備し、前記付与手段は、前記動作モードが変更される毎にその変更後の動作モードを特定する情報を前記生成手段で生成した前記会計データに付与する、[5]記載の登録装置。
[7]取引の決済に必要な会計データに、自機の動作モードを特定する情報を付与してネットワークへと送信する登録装置とチェックアウトシステムを構成する決済装置であって、前記ネットワークを経由して送信される前記会計データを受信する受信手段と、前記受信手段で受信した前記会計データに付与される前記情報から、当該決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と同じモードに設定する設定手段と、前記設定手段により設定された動作モードに従い前記会計データの決済処理を実行する決済手段と、を具備する決済装置。
[8]前記決済手段による決済処理の実行後に当該決済装置の動作モードをデフォルトのモードに戻す復帰手段、をさらに具備する[7]記載の決済装置。
[9]会計データの決済処理を実行する決済装置とネットワークを介して接続されてチェックアウトシステムを構成する登録装置のコンピュータに、取引の決済に必要な前記会計データを生成する機能、当該登録装置の動作モードを特定する情報を前記生成した前記会計データに付与する機能、及び、前記情報が付与された前記会計データを前記ネットワークへと送信する機能、を実現させるための制御プログラム。
[10]取引の決済に必要な会計データに、自機の動作モードを特定する情報を付与してネットワークへと送信する登録装置とチェックアウトシステムを構成する決済装置のコンピュータに、前記ネットワークを経由して送信される前記会計データを受信する機能、前記受信した前記会計データに付与される前記情報から、当該決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と同じモードに設定する機能、及び、前記設定された動作モードに従い前記会計データの決済処理を実行する機能、を実現させるための制御プログラム。
Claims (5)
- 登録装置と決済装置とがネットワークで接続されたチェックアウトシステムであって、 前記登録装置は、
取引の決済に必要な会計データを生成する生成手段と、
当該登録装置の動作モードを特定する情報が変更されると、その変更後の動作モードを特定する情報を前記生成手段で生成した前記会計データに付与する付与手段と、
前記付与手段により前記情報が付与された前記会計データを前記ネットワークへと送信する送信手段と、
を具備し、
前記決済装置は、
前記ネットワークを経由して送信される前記会計データを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した前記会計データに前記情報が付与されている場合、前記情報から、当該決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と同じモードに設定し、その後、変更された前記情報が付与された前記会計データを受信した場合、変更された前記情報から、前記決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と前記同じモードに設定する設定手段と、
前記設定手段により設定された動作モードに従い前記会計データの決済処理を実行する決済手段と、
を具備するチェックアウトシステム。 - 前記登録装置は、
当該登録装置の動作モードをデフォルトのモードから非デフォルトのモードへと変更するのを指示する第1の指示手段と、
当該登録装置の動作モードを前記非デフォルトのモードから前記デフォルトのモードへと変更するのを指示する第2の指示手段と、
をさらに具備する、
請求項1記載のチェックアウトシステム。 - 前記非デフォルトのモードは、入力操作をユーザにトレーニングさせるためのトレーニングモードである、
請求項2記載のチェックアウトシステム。 - 取引の決済に必要な会計データに、自機の動作モードを特定する情報を付与してネットワークを介して送信する登録装置とチェックアウトシステムを構成する決済装置であって、
前記ネットワークを経由して送信される前記会計データを受信する受信手段と、
前記受信手段で受信した前記会計データに前記情報が付与されている場合、前記情報から、当該決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と同じモードに設定し、その後、変更された前記情報が付与された前記会計データを受信した場合、変更された前記情報から、前記決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と前記同じモードに設定する設定手段と、
前記設定手段により設定された動作モードに従い前記会計データの決済処理を実行する決済手段と、
を具備する決済装置。 - 取引の決済に必要な会計データに、自機の動作モードを特定する情報を付与してネットワークを介して送信する登録装置とチェックアウトシステムを構成する決済装置のコンピュータに、
前記ネットワークを経由して送信される前記会計データを受信する機能、
前記受信した前記会計データに前記情報が付与されている場合、前記情報から、当該決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と同じモードに設定し、その後、変更された前記情報が付与された前記会計データを受信した場合、変更された前記情報から、前記決済装置の動作モードを前記会計データ送信元の登録装置と前記同じモードに設定する機能、及び、
前記設定された動作モードに従い前記会計データの決済処理を実行する機能、
を実現させるための制御プログラム。
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