JP7175022B2 - 表示装置及び注文受付システム - Google Patents

Description

本発明は、飲食店のメニューを表示する表示装置及び注文受付システムに関する。

飲食店では、持ち帰り可能なテイクアウト用の商品を客に提供することが広く行われている。例えば、特許文献１に記載のドライブスルーシステムでは、テイクアウト用のメニューを表示装置に表示させ、客が乗車しながら商品の注文や受け取りをできるようにしている。

特開２０１６－１３０９１５号公報

飲食店の中には、店内で飲食する客向けのメニューと、テイクアウトを希望する客向けのメニューとを提供している店がある。客には、店内で飲食をしたい人とテイクアウトを希望する人がいるが、従来技術のようにテイクアウト用のメニューを表示装置に表示させるだけでは、店内で飲食をしたい人が店に入りづらいという問題があった。

本発明は、上記の事情に鑑みてなされたものであり、店内で飲食する客と、テイクアウトを希望する客の両方の客が飲食店を利用しやすくするための表示装置及び注文受付システムを提供することを目的とする。

本発明の第１の態様の表示装置は、飲食店のメニューを表示する表示装置であって、画像を表示する表示部と、前記表示装置の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出する検出部と、テイクアウト可能であることを示す案内画像を表示する時間帯とテイクアウト可能であることを示す案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて前記表示部に表示し、前記案内画像を表示している時間帯に前記歩行者が立ち止まったことを前記検出部が検出した場合に、テイクアウト用メニューを含むテイクアウト用メニュー画像を前記表示部に表示する表示制御部と、を備える。

前記表示制御部は、前記案内画像を表示する時間帯と、店内飲食用のメニューを含む店内飲食用メニュー画像を表示して前記案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて表示し、前記テイクアウト用メニュー画像の表示を開始した後に前記歩行者が前記表示装置の周囲から立ち去ったことを前記検出部が検出した場合に、前記店内飲食用メニュー画像の表示を再開してもよい。

前記表示装置は、前記案内画像又は前記テイクアウト用メニュー画像を表示している時間帯に前記歩行者が立ち止まったことを前記検出部が検出した場合に、当該歩行者を検出したことを通知する通知情報を店内端末に送信する通信制御部をさらに備えてもよい。

前記表示装置は、前記表示装置の周囲の歩行者の撮像画像を生成する撮像部と、テイクアウト用メニューを注文する前記歩行者による注文操作を受け付ける操作受付部と、前記歩行者による前記注文操作を前記操作受付部が受け付けた場合に、前記歩行者が注文したメニューを示す情報と、当該歩行者の前記撮像画像とを関連付けて店内端末に送信する送信部と、をさらに備えてもよい。

前記表示装置は、前記表示装置の周囲の歩行者の撮像画像を生成する撮像部と、前記撮像画像に含まれる前記歩行者の特徴を示す特徴情報を抽出する特徴抽出部と、テイクアウト用メニューを注文する前記歩行者による注文操作を受け付ける操作受付部と、前記歩行者による前記注文操作を前記操作受付部が受け付けた場合に、前記歩行者が注文したメニューを示す情報と、前記特徴抽出部が抽出した前記歩行者の特徴とを関連付けて店内端末に送信する送信部と、をさらに備えてもよい。

本発明の第２の態様の注文受付システムは、店舗外に設置される表示装置と、前記店舗内に設置される店内端末とを備える注文受付システムであって、前記表示装置は、前記表示装置の周囲の歩行者の撮像画像を生成する撮像部と、画像を表示する表示部と、前記表示装置の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出する検出部と、テイクアウト可能であることを示す案内画像を表示する時間帯とテイクアウト可能であることを示す案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて前記表示部に表示し、前記案内画像を表示している時間帯に前記歩行者が立ち止まったことを前記検出部が検出した場合に、テイクアウト用メニューを含むテイクアウト用メニュー画像を前記表示部に表示する表示制御部と、前記テイクアウト用メニューを注文する注文操作を受け付ける操作受付部と、前記歩行者による前記注文操作を前記操作受付部が受け付けた場合に、前記歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、当該歩行者の前記撮像画像とを関連付けて前記店内端末へ送信する送信部と、を備え、前記店内端末は、前記歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、当該歩行者の前記撮像画像とを受信する受信部と、前記注文情報と、前記撮像画像又は前記撮像画像に基づく情報とを関連付けて出力する出力部と、を備える。前記店内端末は、前記撮像画像に基づいて、前記歩行者の特徴を示す特徴情報を抽出する特徴抽出部をさらに有し、前記出力部は、前記歩行者が注文したメニューを示す情報と、前記特徴抽出部が抽出した前記特徴情報とを関連付けて出力してもよい。

本発明によれば、店内で飲食する客とテイクアウトを希望する客の両方の客が飲食店を利用しやすくなるという効果を奏する。

実施形態に係る注文受付システムの概要を示す図である。 実施形態に係る注文受付システムの概要を示す図である。 表示装置の構成を示す図である。 テイクアウト用メニューの表示の一例を示す図である。 店内端末の構成を示す図である。 出力部が出力する伝票の例を示す図である。 表示装置によるメニュー画像の表示の処理手順を示すフローチャートである。 変形例の表示装置の構成を示す図である。

［注文受付システムＳの概要］
図１及び図２は、本発明の実施形態に係る注文受付システムＳの概要を示す図である。注文受付システムＳは、表示装置１と、店舗２内に設置された店内端末２００とを備える。表示装置１は、店舗２の外に設置される。表示装置１は、飲食店の店内飲食用又はテイクアウト用のメニューを表示する。

店内端末２００は、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の第１の無線通信により表示装置１と接続されている。店内端末２００は、店舗２の店員が装着するヘッドセット３００に第２の無線通信により接続されている。第２の無線通信は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）である。歩行者は、表示装置１のマイクロホンに対し、テイクアウト用メニューを音声により注文する。このとき、店舗２の店員は、装着したヘッドセット３００を介してテイクアウト用メニューの注文を受け付ける。

図２（ａ）及び図２（ｂ）は、表示装置１による飲食店のメニュー表示の一例を示す図である。図２（ａ）は、表示装置１が店内飲食用のメニューを表示している様子を示す図である。図２（ｂ）は、表示装置１がテイクアウト可能であることを示す第１案内画像を表示している様子を示す図である。

表示装置１は、図２（ａ）に示すように、店内飲食用の複数のメニューを表示する。表示装置１は、図２（ｂ）に示すように、テイクアウト可能であることを示す第１案内画像を表示する。図２（ｂ）の例では、表示装置１は、文字列「テイクアウトメニューもあります。」を含む第１案内画像を表示する。表示装置１は、図２（ａ）に示す店内飲食用のメニューを表示して第１案内画像を表示しない時間帯と、図２（ｂ）に示す第１案内画像を表示する時間帯とを切り替えて表示する。

表示装置１は、表示装置１の周囲の歩行者の撮像画像データ（以下、撮像画像という）を生成する撮像部１１を備える。表示装置１は、撮像部１１が生成した撮像画像を画像認識すること等により、表示装置１の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出する。表示装置１は、第１案内画像を表示している時間帯に歩行者が立ち止まったことを検出した場合に、テイクアウト用メニューを含むテイクアウト用メニュー画像を表示する。表示装置１は、テイクアウト可能であることを示す第１案内画像を表示している間に立ち止まった歩行者はテイクアウトを希望していると推定して、テイクアウトを希望する客向けのテイクアウト用メニュー画像を表示する。このようにして、表示装置１は、店内で飲食する客向けのメニューと、テイクアウトを希望する客向けのメニューとを切り替えて表示することができる。したがって、表示装置１を飲食店の店頭に設置することにより、店内で飲食する客とテイクアウトを希望する客の両方の客が飲食店を利用しやすくなる。

［表示装置の構成］
図３は、表示装置１の構成を示す図である。表示装置１は、撮像部１１、マイクロホン１２、スピーカ１３、表示部１４、通信部１５、タッチパネル１６、記憶部１７及び制御部１８を備える。制御部１８は、撮像制御部１８１と、検出部１８２と、表示制御部１８３と、操作受付部１８４と、通信制御部１８５とを有する。

撮像部１１は、表示装置１の周囲の歩行者の撮像画像を生成する。撮像部１１は、生成した撮像画像を検出部１８２及び通信制御部１８５に入力する。

マイクロホン１２は、表示装置１の周囲の音を電気信号に変換する。マイクロホン１２は、周囲の音に基づく電気信号を通信制御部１８５に入力する。

スピーカ１３は、通信制御部１８５から入力された電気信号を音に変換し、変換した音を、表示装置１の周囲の人が聞こえるように放出する。スピーカ１３は、例えば店舗２の店員がマイクロホンに向けて発した音声に対応する電気信号を音に変換することで、店員の声を表示装置１の周囲の人に向けて発する。なお、スピーカ１３は、予め記憶部１７に記憶された音声を発してもよい。

表示部１４は、各種の画像及び文字を表示するディスプレイを有する。表示部１４は、表示装置１の周囲の複数の人が同時に視認できる大きさである。表示部１４は、屋外でも周囲の人が画像を視認しやすいように、例えば複数の発光ダイオードにより構成されている。

通信部１５は、第１の無線通信により店内端末２００と通信するための無線通信モジュールである。通信部１５は、例えば通信制御部１８５から入力されたデータを第１の無線通信規格に対応する電波で店内端末２００に向けて送信する。また、通信部１５は、店内端末２００が送信したデータを受信し、受信したデータを通信制御部１８５に入力する。

タッチパネル１６は、表示部１４の表示面に重ねて設けられている。タッチパネル１６は、表示部１４の表示面に対する歩行者の操作を受け付けて、操作を受け付けた位置の座標を示す情報を操作受付部１８４に入力する。

記憶部１７は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ハードディスク等の記憶媒体を含む。記憶部１７は、制御部１８が実行するプログラムを記憶している。また、記憶部１７は、表示部１４が表示するメニューの画像データ及び各種のテキストデータを記憶している。

制御部１８は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１８は、記憶部１７に記憶されたプログラムを実行することにより、撮像制御部１８１、検出部１８２、表示制御部１８３、操作受付部１８４及び通信制御部１８５として機能する。

撮像制御部１８１は、表示装置１の周囲の歩行者を撮像した撮像画像を生成するように撮像部１１を制御する。撮像制御部１８１は、撮像部１１が生成した撮像画像を検出部１８２及び通信制御部１８５へ出力する。

検出部１８２は、表示装置１の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出する。より詳しくは、検出部１８２は、撮像制御部１８１が生成した撮像画像を公知の画像認識技術で解析することにより、表示装置１の周囲の歩行者を検出する。検出部１８２は、検出した歩行者が単位時間内に移動する距離が撮像画像上において所定の画素数以下である場合に、歩行者が立ち止まったとみなす。所定の画素数は、例えば、歩行者が歩行する平均的な速度よりも低い速度に対応する画素数である。

また、検出部１８２は、赤外線を検出するサーモカメラ（不図示）を用いて表示装置１の周囲に所定の温度以上の温度を有する歩行者が立ち止まったことを検出することにより、歩行者が立ち止まったことを検出してもよい。所定の温度は、例えば、摂氏３０度である。また、検出部１８２は、マイクロホン１２を用いて表示装置１の周囲の音を検出することにより歩行者が立ち止まったことを検出してもよい。

表示制御部１８３は、表示装置１の周囲の人に見せるためのメニュー画像及びテキストを表示部１４に表示させる。表示制御部１８３は、テイクアウト可能であることを示す第１案内画像を表示する時間帯と、第１案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて、メニュー画像を表示部１４に表示する。例えば、表示制御部１８３は、第１案内画像を表示する時間帯と、第１案内画像を表示しない時間帯とを所定時間ごとに切り替える。所定時間は、表示装置１の周囲を歩行する人が表示装置１を継続して視認可能な時間の長さに基づいて定められており、例えば、数秒以上数十秒以下である。表示制御部１８３は、第１案内画像を表示しない時間帯には、図２（ａ）に示すように、店内飲食用メニューを含む店内飲食用メニュー画像を表示する。表示制御部１８３は、第１案内画像を表示しない時間帯には、複数の店内飲食用メニュー画像を順次表示してもよい。一方、表示制御部１８３は、第１案内画像を表示する時間帯には、図２（ｂ）に示す文字列「テイクアウトメニューもあります。」等を含む第１案内画像を表示する。図２（ｂ）においては、表示部１４の画面全体に第１案内画像が表示されているが、表示制御部１８３は、店内飲食用メニュー画像を表示した画面の一部に第１案内画像を表示してもよい。

表示制御部１８３は、第１案内画像を表示している時間帯に歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出した場合に、テイクアウト用メニュー画像を表示部１４に表示させる。表示制御部１８３は、例えば２秒から３秒程度にわたって歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出した場合に、テイクアウト用メニュー画像を表示部１４に表示させる。一方、表示制御部１８３は、第１案内画像を表示していない時間帯に歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出した場合や、歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出していない場合には、テイクアウト用メニュー画像を表示部１４に表示しない。

図４（ａ）及び図４（ｂ）は、テイクアウト用メニュー画像の表示の一例を示す図である。図４（ａ）は、表示制御部１８３が複数のテイクアウト用メニューを含むテイクアウト用メニュー画像を表示している様子を示す図である。図４（ｂ）は、表示制御部１８３がテイクアウト用メニューの注文方法を示す第２案内画像を表示している様子を示す図である。

表示制御部１８３は、図４（ａ）に示すテイクアウト用メニュー画像を表示する時間帯と、図４（ｂ）に示す第２案内画像を表示する時間帯とを所定時間ごとに切り替えて表示する。所定時間は、表示装置１の前に立ち止まった人が表示部１４に表示されたテイクアウト用メニューの内容を把握できるために要する時間であり、例えば数秒程度である。表示制御部１８３は、テイクアウト用メニュー画像を表示する時間帯には、複数のテイクアウト用メニュー画像を順次表示してもよい。また、表示制御部１８３は、テイクアウト用メニュー画像を表示している画面内に第２案内画像を表示してもよい。

表示制御部１８３は、テイクアウト用メニュー画像の表示を開始した後に歩行者が表示装置１の周囲から立ち去ったことを検出部１８２が検出した場合に、店内飲食用メニュー画像の表示を再開する。例えば、表示制御部１８３は、テイクアウト用メニュー画像の表示を開始した後に、検出部１８２が歩行者を検出しない状態が所定時間以上継続した場合に、歩行者が立ち去ったとみなして、店内飲食用メニュー画像の表示を再開する。所定時間は、例えば、意図しない光が撮像画像に映りこんだこと等に起因して歩行者が立ち去ったと表示制御部１８３が誤って判定することを抑制するために要する時間である。

飲食店の店内で飲食する客の方がテイクアウト用メニューを注文する客に比べて多い店舗の場合、店内飲食用メニュー画像を表示する方が、テイクアウト用メニュー画像を表示するより販売促進効果は高いと予想される。したがって、表示制御部１８３は、第１案内画像を見て立ち止まった歩行者が立ち去った後には、店内飲食用メニューの表示を再開することにより、販売促進効果を向上させることができる。

操作受付部１８４は、タッチパネル１６を介して、歩行者による操作を受け付ける。例えば、操作受付部１８４は、テイクアウト用メニューを注文する注文操作を受け付ける。操作受付部１８４は、例えば、表示制御部１８３が図４（ａ）に示すテイクアウト用メニュー画像を表示している時間帯には、表示中のいずれかのテイクアウト用メニューを歩行者がタッチパネル１６により注文する操作を受け付ける。操作受付部１８４は、歩行者が注文したメニューを示す注文情報を通信制御部１８５へ通知する。

通信制御部１８５は、通信部１５を介して、店内端末２００と通信する。通信制御部１８５は、第１案内画像、第２案内画像又はテイクアウト用メニュー画像を表示している時間帯に歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出した場合に、歩行者を検出したことを通知する通知情報を店内端末２００に送信する。

通信制御部１８５は、表示装置１の周囲の歩行者が発した音声に対応する電気信号をマイクロホン１２から取得する。通信制御部１８５は、取得した音声を示す店外音声情報を店内端末２００へ送信する。通信制御部１８５は、店舗２の店員がヘッドセット３００に発した音声を示す店内音声情報を、店内端末２００を介して受信する。通信制御部１８５は、受信した店内音声情報に含まれる店員の音声をスピーカ１３から出力する。

通信制御部１８５は、歩行者によるテイクアウト用メニューの注文操作を操作受付部１８４が受け付けた場合に、歩行者が注文したテイクアウト用メニューを示す注文情報と、撮像制御部１８１が生成したこの歩行者の撮像画像とを関連付けて店内端末２００に送信する。通信制御部１８５が注文情報と歩行者の撮像画像とを関連付けて店内端末２００に送信することで、店内端末２００に表示された注文情報と撮像画像を見た店員が、どのような客が何のメニューを注文したかを把握することができる。

［店内端末の構成］
図５は、店内端末２００の構成を示す図である。店内端末２００は、通信部２１、表示部２２、記憶部２３及び制御部２４を備える。

通信部２１は、第１の無線通信により表示装置１と通信する。また、通信部２１は、第２の無線通信により、ヘッドセット３００と通信する。

表示部２２は、各種の情報を表示する。表示部２２は、例えば歩行者の撮像画像や歩行者が注文したテイクアウト用メニューを表示する。

記憶部２３は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスク等の記憶媒体を含む。記憶部２３は、制御部２４が実行するプログラムを記憶している。

制御部２４は、例えばＣＰＵである。制御部２４は、記憶部２３に記憶されたプログラムを実行することにより、通信制御部２４１、特徴抽出部２４２、表示制御部２４３及び出力部２４４として機能する。

通信制御部２４１は、通信部２１を介して、表示装置１又はヘッドセット３００と通信する。通信制御部２４１は、歩行者を検出したことを通知する通知情報を表示装置１から受信する。通信制御部２４１は、通知情報を受信した場合に、歩行者を検出したことを通知するアラーム音をヘッドセット３００に出力させる。表示装置１の前に立ち止まった歩行者はテイクアウト用メニューを注文する可能性がある。通信制御部２４１は、歩行者が表示装置１の前に立ち止まったことを店舗２の店員に通知することにより、歩行者がテイクアウト用メニューを注文する際に店員が無線通信により応対をしたり、歩行者が注文したテイクアウト用メニューを店員が速やかに受け渡したりすることを可能にする。

通信制御部２４１は、歩行者が注文したテイクアウト用メニューを示す注文情報と、歩行者の撮像画像とを表示装置１から受信する。通信制御部２４１は、受信した注文情報を表示制御部２４３及び出力部２４４へ通知する。通信制御部２４１は、受信した撮像画像を特徴抽出部２４２及び表示制御部２４３へ出力する。

通信制御部２４１は、店外音声情報を表示装置１から受信する。通信制御部２４１は、受信した店外音声情報をヘッドセット３００へ送信し、店外音声情報に含まれる歩行者の音声をヘッドセット３００のヘッドホンから出力させる。通信制御部２４１は、店員が発した音声を示す店内音声情報をヘッドセット３００から受信する。通信制御部２４１は、受信した店内音声情報を表示装置１へ送信する。

特徴抽出部２４２は、通信制御部２４１が受信した撮像画像に基づいて、歩行者の特徴を示す特徴情報を抽出する。例えば、特徴抽出部２４２は、歩行者の性別、髪型や上着の色等の特徴を抽出する。特徴抽出部２４２は、複数の特徴を抽出する。一例としては、特徴抽出部２４２は、歩行者が青い色の服を着た男性であること、又は歩行者が髪の長い女性であることを歩行者の特徴として抽出する。

表示制御部２４３は、各種の情報を表示部２２に表示する。例えば、表示制御部２４３は、通信制御部２４１が受信した撮像画像を表示する。表示制御部２４３は、通信制御部２４１が受信した注文情報が示すテイクアウト用メニューを表示する。

出力部２４４は、歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、通信制御部２４１が受信した撮像画像に基づく情報とを関連付けて出力する。撮像画像に基づく情報は、例えば、特徴抽出部２４２が撮像画像から抽出した特徴情報である。出力部２４４は、注文情報と特徴情報とを関連付けた伝票画像を表示部２２に表示させたり、注文情報と特徴情報とを関連付けた伝票を印刷装置（不図示）により出力したりする。

図６（ａ）及び図６（ｂ）は、出力部２４４が出力する伝票の例を示す図である。図６（ａ）は、店員が注文内容を確認するための店内用の伝票を示す。図６（ｂ）は、歩行者に手渡すお客様用の伝票を示す。出力部２４４は、図６（ａ）に示す店内用の伝票と、図６（ｂ）に示すお客様用の伝票とを出力する。店舗２の店員は、店内用の伝票を歩行者に手渡さないものとする。

図６（ａ）に示す店内用の伝票には、歩行者が注文したテイクアウト用メニューの内容と、伝票ごとに割り当てられる受付番号と、注文の日時と、特徴抽出部２４２が抽出した歩行者の特徴と、店員の担当者とが記載されている。図６（ａ）及び図６（ｂ）の例では、伝票には、テイクアウト用メニューの内容として、「生姜焼き弁当」が１個、「チキン照り焼き弁当」が１個注文されたことが記載されている。伝票には、歩行者の特徴として、歩行者の上着が青い服であることや、歩行者の性別が男性であることが記載されている。このようにして、出力部２４４は、注文情報と歩行者の特徴とを関連付けて出力するので、店舗２の店員がテイクアウト用メニューの受け渡しの際に、テイクアウト用メニューを注文した歩行者を別のテイクアウト用メニューを注文した歩行者等と混同することを抑制することができる。

図６（ｂ）に示すお客様用の伝票には、歩行者が注文したテイクアウト用メニューの内容と、受付番号と、注文の日時と、店員の担当者と、ＱＲコード（登録商標）とが記載されている。ＱＲコードは、店舗２のテイクアウト用のメニューを注文するサイトにアクセスするためのＷｅｂアドレス等の情報を含む。また、ＱＲコード決済のためのＱＲコードが伝票に記載されていてもよい。

出力部２４４は、伝票を出力する例に限定されない。例えば、出力部２４４は、注文情報と、撮像画像に基づく情報とを関連付けて表示部２２に出力してもよい。また、出力部２４４は、歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、通信制御部２４１が受信した撮像画像自体とを関連付けて出力してもよい。例えば、出力部２４４は、注文情報に含まれるテイクアウト用メニューと、歩行者の撮像画像とが記載された伝票を出力させてもよい。また、出力部２４４は、歩行者のプライバシーに配慮して、撮像画像の一部を出力しなくてもよい。例えば、歩行者の顔が特定されないように、撮像画像のうちの歩行者の衣服の部分のみを出力してもよい。

［メニュー画像の表示の処理手順］
図７は、表示装置１によるメニュー画像の表示の処理手順を示すフローチャートである。この処理手順は、例えば、表示装置１の電源投入時に開始される。表示装置１の表示制御部１８３は、店内飲食用メニュー画像を表示する（Ｓ１０１）。次に、表示制御部１８３は、テイクアウト可能であることを示す第１案内画像を表示する（Ｓ１０２）。表示制御部１８３は、表示装置１の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出したか否かを判定する（Ｓ１０３）。

表示制御部１８３は、Ｓ１０３の判定において表示装置１の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出したと判定した場合に（Ｓ１０３のＹＥＳ）、テイクアウト用メニュー画像を表示する時間帯と、テイクアウト用メニューの注文方法を示す第２案内画像を表示する時間帯とを切り替えて表示する（Ｓ１０４）。表示制御部１８３は、歩行者が立ち去ったことを検出部１８２が検出したか否かを判定する（Ｓ１０５）。表示制御部１８３は、Ｓ１０５の判定において歩行者が立ち去ったことを検出部１８２が検出したと判定した場合に（Ｓ１０５のＹＥＳ）、表示装置１のメニュー画像の表示を終了させる終了操作を操作受付部１８４が受け付けたか否かを判定する（Ｓ１０６）。表示制御部１８３は、Ｓ１０６の判定において操作受付部１８４が終了操作を受け付けたと判定した場合に（Ｓ１０６のＹＥＳ）、処理を終了する。

表示制御部１８３は、Ｓ１０３の判定において表示装置１の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出部１８２が検出していないと判定した場合に（Ｓ１０３のＮＯ）、Ｓ１０１の処理に戻る。表示制御部１８３は、Ｓ１０５の判定において歩行者が立ち去ったことを検出部１８２が検出していないと判定した場合に（Ｓ１０５のＮＯ）、Ｓ１０４の処理に戻る。表示制御部１８３は、Ｓ１０６の判定において操作受付部１８４が終了操作を受け付けていないと判定した場合に（Ｓ１０６のＮＯ）、Ｓ１０１の処理に戻る。

本実施形態によれば、表示制御部１８３は、テイクアウト可能であることを示す第１案内画像を表示している間に立ち止まった歩行者はテイクアウトを希望していると推定して、テイクアウトを希望する客向けのテイクアウト用メニュー画像を表示する。このようにして、表示制御部１８３は、店内で飲食する客向けのメニューと、テイクアウトを希望する客向けのメニューとを切り替えて表示することができる。

また、本実施形態では、タッチパネル１６によりテイクアウト用メニューを注文する場合の例について説明したが、本発明の表示装置１は、タッチパネル１６を備えていなくてもよい。例えば、店舗２の店員が、表示装置１とヘッドセット３００との間の音声通信のみを介して、テイクアウト用メニューの注文を受け付けるものであってもよい。

＜変形例１＞
上記の実施形態では、店内端末２００が特徴抽出部２４２を備える例について説明した。これに対し、本変形例では、表示装置１が特徴抽出部５０１を備える場合の例について説明する。

図８は、本変形例の表示装置５０の構成を示す図である。表示装置５０は、特徴抽出部５０１を備える以外は、図３の表示装置１と同様である。図３と同様の機能ブロックについては、図３と同じ符号を付して説明を省略する。

特徴抽出部５０１は、図５の店内端末２００の特徴抽出部２４２と同様にして、撮像制御部１８１が生成した撮像画像に含まれる歩行者の特徴を示す特徴情報を抽出する。通信制御部１８５は、歩行者による注文操作を操作受付部１８４が受け付けた場合に、歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、特徴抽出部５０１が抽出した歩行者の特徴情報とを関連付けて店内端末２００に送信する。

店内端末２００の通信制御部２４１は、歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、特徴抽出部５０１が抽出した歩行者の特徴情報とを受信する。出力部２４４は、通信制御部２４１が受信した注文情報と、受信した特徴情報とを関連付けて出力する。本変形例では、通信制御部１８５は、歩行者の撮像画像を店内端末２００へ送信しないので、歩行者のプライバシーをより高度に保護することができる。

＜変形例２＞
表示制御部１８３は、テイクアウト用メニュー画像を表示する時間帯や、第２案内画像を表示する時間帯等にテイクアウト用メニューを注文するためのパターン画像を表示してもよい。パターン画像は、例えば、ＱＲコードである。より詳しくは、携帯端末（不図示）は、携帯端末に内蔵されたカメラでパターン画像を読み取ることによりＱＲコード決済でテイクアウト用メニューの代金を支払う。

表示制御部１８３は、ＱＲコード決済を可能にすることにより、店舗２の店員が代金の受け渡しを歩行者と対面して行う頻度を低減させることができる。このため、近年流行している新型肺炎等の病原体の接触感染のリスク等を軽減することができる。また、店舗２の店員が代金の支払い時に店舗外に出る必要がないので、店員の作業負荷を軽減することができる。表示制御部１８３は、第１案内画像を表示する時間帯や、店内飲食用メニュー画像を表示して第１案内画像を表示しない時間帯には、パターン画像を表示しなくてもよい。

また、パターン画像は、店舗２のテイクアウト用のメニューを注文するためのサイトにアクセスするためのＷｅｂアドレス等の情報を含むＱＲコードであってもよい。携帯端末は、読み取ったパターン画像を記憶部に記憶させる。その後、携帯端末のユーザは、デリバリー商品を注文する場合や、店舗２に到着する前にテイクアウト用メニューを注文することにより待ち時間を短縮したい場合には、テイクアウト用メニューを注文するためのサイトにアクセスすることを携帯端末に指示する。このとき、携帯端末は、記憶部に記憶されているパターン画像からＷｅｂアドレスを抽出し、抽出したＷｅｂアドレスに基づいて、テイクアウト用メニューを注文するためのサイトにアクセスする。

携帯端末は、テイクアウト用メニューを注文するためのサイトにアクセスした状態においてテイクアウト用メニューをディスプレイ（不図示）に表示する。携帯端末のユーザは、表示されたテイクアウト用メニューから所望のテイクアウト用メニューを選択することにより、デリバリー商品を注文したり、ユーザが店舗２に到着する前にテイクアウト用商品を予め注文して待ち時間を短縮したりすることができる。このとき、ユーザはテイクアウトメニューの代金を、ＱＲコード決済により支払ってもよい。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

１ 表示装置
２ 店舗
１１ 撮像部
１２ マイクロホン
１３ スピーカ
１４ 表示部
１５ 通信部
１６ タッチパネル
１７ 記憶部
１８ 制御部
２１ 通信部
２２ 表示部
２３ 記憶部
２４ 制御部
５０ 表示装置
１８１ 撮像制御部
１８２ 検出部
１８３ 表示制御部
１８４ 操作受付部
１８５ 通信制御部
２００ 店内端末
２４１ 通信制御部
２４２ 特徴抽出部
２４３ 表示制御部
２４４ 出力部
３００ ヘッドセット
５０１ 特徴抽出部
Ｓ 注文受付システム

Claims (7)

1. 飲食店のメニューを表示する表示装置であって、
   画像を表示する表示部と、
   前記表示装置の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出する検出部と、
   テイクアウト可能であることを示す案内画像を表示する時間帯とテイクアウト可能であることを示す案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて前記表示部に表示し、前記案内画像を表示している時間帯に前記歩行者が立ち止まったことを前記検出部が検出した場合に、テイクアウト用メニューを含むテイクアウト用メニュー画像を前記表示部に表示する表示制御部と、
   を備える表示装置。
2. 前記表示制御部は、前記案内画像を表示する時間帯と、店内飲食用のメニューを含む店内飲食用メニュー画像を表示して前記案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて表示し、前記テイクアウト用メニュー画像の表示を開始した後に前記歩行者が前記表示装置の周囲から立ち去ったことを前記検出部が検出した場合に、前記店内飲食用メニュー画像の表示を再開する、
   請求項１に記載の表示装置。
3. 前記案内画像又は前記テイクアウト用メニュー画像を表示している時間帯に前記歩行者が立ち止まったことを前記検出部が検出した場合に、当該歩行者を検出したことを通知する通知情報を店内端末に送信する通信制御部をさらに備える、
   請求項１又は２に記載の表示装置。
4. 前記表示装置の周囲の歩行者の撮像画像を生成する撮像部と、
   テイクアウト用メニューを注文する前記歩行者による注文操作を受け付ける操作受付部と、
   前記歩行者による前記注文操作を前記操作受付部が受け付けた場合に、前記歩行者が注文したメニューを示す情報と、当該歩行者の前記撮像画像とを関連付けて店内端末に送信する送信部と、をさらに備える、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の表示装置。
5. 前記表示装置の周囲の歩行者の撮像画像を生成する撮像部と、
   前記撮像画像に含まれる前記歩行者の特徴を示す特徴情報を抽出する特徴抽出部と、
   テイクアウト用メニューを注文する前記歩行者による注文操作を受け付ける操作受付部と、
   前記歩行者による前記注文操作を前記操作受付部が受け付けた場合に、前記歩行者が注文したメニューを示す情報と、前記特徴抽出部が抽出した前記歩行者の特徴とを関連付けて店内端末に送信する送信部と、をさらに備える、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の表示装置。
6. 店舗外に設置される表示装置と、前記店舗内に設置される店内端末とを備える注文受付システムであって、
   前記表示装置は、
   前記表示装置の周囲の歩行者の撮像画像を生成する撮像部と、
   画像を表示する表示部と、
   前記表示装置の周囲の歩行者が立ち止まったことを検出する検出部と、
   テイクアウト可能であることを示す案内画像を表示する時間帯とテイクアウト可能であることを示す案内画像を表示しない時間帯とを切り替えて前記表示部に表示し、前記案内画像を表示している時間帯に前記歩行者が立ち止まったことを前記検出部が検出した場合に、テイクアウト用メニューを含むテイクアウト用メニュー画像を前記表示部に表示する表示制御部と、
   前記テイクアウト用メニューを注文する注文操作を受け付ける操作受付部と、
   前記歩行者による前記注文操作を前記操作受付部が受け付けた場合に、前記歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、当該歩行者の前記撮像画像とを関連付けて前記店内端末へ送信する送信部と、を備え、
   前記店内端末は、
   前記歩行者が注文したメニューを示す注文情報と、当該歩行者の前記撮像画像とを受信する受信部と、
   前記注文情報と、前記撮像画像又は前記撮像画像に基づく情報とを関連付けて出力する出力部と、を備える、
   注文受付システム。
7. 前記店内端末は、前記撮像画像に基づいて、前記歩行者の特徴を示す特徴情報を抽出する特徴抽出部をさらに有し、
   前記出力部は、前記歩行者が注文したメニューを示す情報と、前記特徴抽出部が抽出した前記特徴情報とを関連付けて出力する、
   請求項６に記載の注文受付システム。

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