JP7117436B1

JP7117436B1 - 通知装置、通知方法及びプログラム

Info

Publication number: JP7117436B1
Application number: JP2021158131A
Authority: JP
Inventors: 洋輔松本
Original assignee: KDDI Corp
Current assignee: KDDI Corp
Priority date: 2021-09-28
Filing date: 2021-09-28
Publication date: 2022-08-12
Anticipated expiration: 2041-09-28
Also published as: JP2023048684A

Abstract

【課題】ユーザが利用しているサービスにおいて発行される特典の利便性を向上させる通知装置、方法及びプログラムを提供する。【解決手段】通知装置は、第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部と、ユーザの端末から共通ユーザ識別情報を取得する取得部と、取得部が取得した共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部が記憶している第１個別ユーザ識別情報と、共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部が記憶している第２個別ユーザ識別情報とを特定する第１特定部と、第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される特典を第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算してユーザが使用できる第３サービスを特定する第２特定部と、第２特定部が特定した第３サービスをユーザの端末に通知する通知部と、を備える。【選択図】図２

Description

本発明は、サービスに関する情報を通知する通知装置、通知方法及びプログラムに関する。

顧客の取引に対する動機付けや、顧客の囲い込みなどを期待して、顧客に対し、景品や割引などに利用できるポイントを発行するポイントサービスが知られている（例えば特許文献１を参照）。

特開２００６－１２７２５６号公報

ユーザが複数のサービスを利用する場合、複数のサービスにおいて発行されるポイントを合算して利用することができないことが多い。このため、発行されたポイントの使い勝手が良好でないという問題があった。

そこで、本発明は、上記の問題に鑑みてなされたものであり、ユーザが利用しているサービスにおいて発行される特典の利便性を向上させることができる通知装置、通知方法及びプログラムを提供することを目的とする。

本発明の第１の態様の通知装置は、ユーザが利用している第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、当該第１サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、前記ユーザが利用する複数のサービスにおける前記ユーザによる前記複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部と、ユーザの端末から前記共通ユーザ識別情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した前記共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第１個別ユーザ識別情報と、当該共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第２個別ユーザ識別情報とを特定する第１特定部と、前記第１特定部が特定した前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して前記ユーザが使用できる第３サービスを特定する第２特定部と、前記第２特定部が特定した前記第３サービスを前記ユーザの端末に通知する通知部と、を備える。

前記通知装置は、複数の第３サービス候補と、当該第３サービス候補の利用に伴って付与される特典の種類とを関連付けて記憶している記憶部とを備え、前記第２特定部は、前記複数の第３サービス候補のうち、前記第２サービスと関連し、かつ、前記第１サービスの利用に伴って付与される前記特典の種類と同じ特典の種類に関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第３サービス候補を前記第３サービスとして特定してもよい。

前記通知装置は、複数の第２サービスのそれぞれと、複数の第３サービス候補とを関連付けて記憶している記憶部を備え、前記第２特定部は、前記記憶部を参照して、前記複数のサービスのうち、前記第１特定部が特定した前記第２個別ユーザ識別情報に対応する前記第２サービスに関連付けて前記記憶部に記憶されている前記第３サービス候補を前記第３サービスとして特定してもよい。

前記第２特定部は、前記第２サービスの提供内容と同種の内容を提供するサービスであり、かつ、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用できる前記第３サービスを特定してもよい。前記第２特定部は、前記第２サービスと同種の商品を提供するサービスであり、かつ、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用できる前記第３サービスを特定してもよい。

前記第２特定部は、前記第２サービスと関連し、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用可能であり、かつ、前記第１個別ユーザ識別情報に基づき前記ユーザが利用可能なサービスを前記第３サービスとして特定してもよい。前記通知装置は、ユーザが料金を支払った支払対象と、支払額との履歴を示す資産収支履歴情報を記憶する記憶部をさらに備え、前記第１特定部は、前記記憶部が記憶している前記資産収支履歴情報の前記支払対象に基づいて、前記第１個別ユーザ識別情報又は前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記サービスを特定してもよい。

前記記憶部は、ユーザの資産又は収支の履歴を示す資産収支履歴情報を提供する金融サービスを利用するために用いられ前記金融サービスにおいて前記ユーザを識別するための金融サービス利用者識別情報を記憶し、前記ユーザの前記金融サービス利用者識別情報を情報提供装置へ送信し、当該金融サービス利用者識別情報に対応する前記資産収支履歴情報を当該情報提供装置から取得する取得部と、前記資産収支履歴情報を前記記憶部に記憶させる記憶制御部と、を備え、前記第１特定部は、前記記憶制御部が前記記憶部に記憶させた前記資産収支履歴情報の前記支払対象に基づいて、ユーザが利用している前記第１サービス及び前記第２サービスを特定してもよい。

前記第１サービスの利用に伴って付与される前記特典は、積算可能なポイントであり、前記第２特定部は、前記第２サービスと関連する前記第３サービスであって、かつ、当該第３サービスの利用に伴って付与される前記特典の前記ポイントを前記第１サービスの利用に伴って付与される前記特典の前記ポイントと合算して使用できる前記第３サービスを特定してもよい。前記通知部は、前記第２特定部が特定した前記第３サービスへの加入を案内するメッセージを前記ユーザに通知してもよい。

本発明の第２の態様の通知方法は、コンピュータが実行する、ユーザが利用する複数のサービスにおける前記ユーザによる前記複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報を取得するステップと、ユーザが利用している第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、当該第１サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、前記共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部を参照して、ユーザの端末から取得した前記共通ユーザ識別情報に関連付けて当該記憶部に記憶されている前記第１個別ユーザ識別情報と、当該共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第２個別ユーザ識別情報とを特定するステップと、特定した前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して前記ユーザが使用できる第３サービスを特定するステップと、特定した前記第３サービスを前記ユーザの端末に通知するステップと、を備える。

本発明の第３の態様のプログラムは、コンピュータに、ユーザが利用する複数のサービスにおける前記ユーザによる前記複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報を取得するステップと、ユーザが利用している第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、当該第１サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、前記共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶する記憶部を参照して、ユーザの端末から取得した前記共通ユーザ識別情報に関連付けて当該記憶部に記憶されている前記第１個別ユーザ識別情報と、当該共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第２個別ユーザ識別情報とを特定するステップと、特定した前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して前記ユーザが使用できる第３サービスを特定するステップと、特定した前記第３サービスを前記ユーザの端末に通知するステップと、を実行させる。

本発明によれば、ユーザが利用しているサービスにおいて発行される特典の利便性を向上させるという効果を奏する。

実施形態に係る通知装置の概要を示す図である。通知装置の構成を示す図である。記憶部が記憶している登録サービステーブルの例を示す図である。記憶部が記憶しているサービス情報テーブルの例を示す図である。通知部による第３サービスの通知の例を示す図である。通知装置による第３サービスの通知の処理手順を示すフローチャートである。

［通知装置１の概要］
図１は、本実施形態に係る通知装置１の概要を示す図である。通知装置１は、複数のサービスのアカウント情報を集約して管理し、複数のサービスのそれぞれが提供するユーザの資産又は収支に関する資産収支情報を統合した統合情報をユーザに提供する統合サービスを提供するコンピュータである。本実施形態において、通知装置１は、１台のコンピュータであるものとするが、これに限らず、複数台のコンピュータにより構成されるものであってもよい。

通知装置１は、ユーザが使用するユーザ端末２にインターネット等の通信ネットワークを介して通信可能に接続されている。ユーザ端末２は、例えば、スマートフォンやタブレットＰＣ等の携帯端末又はパーソナルコンピュータである。

図１に示す例では、通知装置１は、ユーザが利用している複数のサービスを利用するための個別ユーザ識別情報と、ユーザが利用する複数のサービスにおけるユーザによる複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶部に記憶している。サービスは、例えば、動画配信サービスである。利用に関する情報は、例えば、サービスの利用料金の支払履歴である。個別ユーザ識別情報は、例えば、サービスを利用するユーザを識別するためのユーザＩＤである。共通ユーザ識別情報は、例えば、統合サービスを利用するためのユーザＩＤである。

通知装置１は、ユーザが利用しているサービスに対応する個別ユーザ識別情報及び共通ユーザ識別情報を入力するユーザの操作をユーザ端末２が受け付けた場合に、個別ユーザ識別情報と、共通ユーザ識別情報とをユーザ端末２から取得する。

通知装置１は、個別ユーザ識別情報に対応するサービスの種別及びサービス識別情報を入力するユーザの操作を、ユーザ端末２を介して受け付ける。サービス識別情報は、サービスを識別するための情報であり、例えばサービス名である。通知装置１は、サービス識別情報とサービスの区分とが関連付けられたサービス情報テーブルを参照することにより、受け付けた個別ユーザ識別情報に対応するサービスが第１区分及び第２区分のどちらに属するかを特定する。サービス情報テーブルの詳細は後述する。

第１区分に属するサービスは、例えば、サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することが可能なサービス（第１サービス又は第３サービスに対応）である。一例としては、第１区分に属するサービスは、予め登録された登録事業者により提供されるサービスである。第２区分に属するサービスは、サービスの利用に伴って付与される特典を、第１区分に属するサービスの利用に伴って付与される特典に合算して使用できないサービス（第２サービスに対応）である。一例としては、第２区分は、登録事業者とは異なる事業者により提供されるサービスである。通知装置１は、共通ユーザ識別情報と、同じユーザ端末２から取得した個別ユーザ識別情報と、この個別ユーザ識別情報に対応するサービス識別情報と、この個別ユーザ識別情報に対応するサービスの種別と、特定したサービスの区分とを予め関連付けた登録サービステーブルを記憶部に記憶させておく。

以下、図１を参照しながら、通知装置１の処理の流れを説明する。通知装置１は、ユーザ端末２から共通ユーザ識別情報を取得する（図１中の（１））。通知装置１は、取得した共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部が記憶している複数の個別ユーザ識別情報のうち、第１区分のサービスを利用するための個別ユーザ識別情報を第１個別ユーザ識別情報として特定する。また、通知装置１は、記憶部が記憶している複数の個別ユーザ識別情報のうち、第２区分のサービスを利用するための、第１個別ユーザ識別情報とは異なる個別ユーザ識別情報を第２個別ユーザ識別情報として特定する（図１中の（２））。

共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部が記憶している複数の個別ユーザ識別情報のうち、第１個別ユーザ識別情報に対応する第１サービスの利用に伴ってユーザに付与される特典と、第２個別ユーザ識別情報に対応する第２サービスの利用に伴ってユーザに付与される特典とは種類が共通せず、それらの特典を合算して使用できないものとする。第２個別ユーザ識別情報に対応する第２サービスの利用によって、ユーザに特典が付与されなくてもよい。

通知装置１は、特定した第２個別ユーザ識別情報に対応する第２サービスに関連する複数のサービスを特定する。第２サービスに関連するサービスは、第２サービスと同等の機能が提供されるサービスである。通知装置１は、特定した複数の関連サービスのうち、第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用可能な特典が利用に伴って付与される別のサービスを第３サービスとして特定する（図１中の（３））。通知装置１は、特定した第３サービスをユーザに通知する（図１中の（４））。

通知装置１は、ユーザが利用している第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用可能な特典が付与される第３サービスをユーザに通知する。通知装置１は、第１サービスの利用により付与される特典と通知された第３サービスの利用により付与される特典が同種の特典であること、又は、それら特典を合算して使用できることをユーザに通知することにより、特典の利便性を向上させることができる。

［通知装置１の構成］
図２は、通知装置１の構成を示す図である。通知装置１は、通信部１１、記憶部１２及び制御部１３を備える。制御部１３は、取得部１３１、記憶制御部１３２、第１特定部１３３、第２特定部１３４及び通知部１３５を備える。

通信部１１は、ユーザ端末２と通信するためのインターフェースである。記憶部１２は、ＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）等を含む記憶媒体である。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶している。記憶部１２は、ユーザが利用しているサービスを利用するための個別ユーザ識別情報と、当該サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない別のサービスを利用するための少なくとも１つ以上の別の個別ユーザ識別情報と、ユーザが利用する複数のサービスにおけるユーザによる複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶している。

記憶部１２は、例えば、ユーザの資産又は収支の履歴を示す資産収支履歴情報を提供する金融サービスを利用するために用いられ金融サービスにおいてユーザを識別するための金融サービス利用者識別情報と、共通ユーザ識別情報とを関連付けた金融サービス利用者テーブルを記憶している。金融サービス利用者テーブルには、共通ユーザ識別情報が記憶されていなくてもよい。記憶部１２には、共通ユーザ識別情報と、ユーザが利用しているサービスに対応する個別ユーザ識別情報と、サービス識別情報と、サービスの種別と、特定したサービスの区分とを予め関連付けた登録サービステーブルが記憶されている。

図３は、記憶部１２が記憶している登録サービステーブルの例を示す図である。図３に示す登録サービス情報テーブルには、共通ユーザ識別情報と、個別ユーザ識別情報と、サービス識別情報と、サービスの種別と、サービスの区分とが関連付けて記憶されている。図３に示す例では、共通ユーザ識別情報「ＡＡＡ－１１１１１」と、複数の個別ユーザ識別情報「ＢＢ－１１１１１」、「ＣＣ－２２２２２」、「ＤＤ－３３３３３」とが関連付けられている。個別ユーザ識別情報「ＢＢ―１１１１１」には、サービス識別情報「Ａモバイルプレミアム」と、サービスの種別「携帯通信サービス」と、サービスの区分「第１区分」とが関連付けられている。

また、記憶部１２は、複数のサービス識別情報と、サービスの種別と、サービスの提供事業者と、サービスの区分とを関連付けたサービス情報テーブルを記憶している。図４は、記憶部１２が記憶しているサービス情報テーブルの例を示す図である。図４に示すサービス情報テーブルにおいて、「Ａモバイル」というサービスの種別が携帯通信サービスであり、Ａ社に提供されており、第１区分に該当することが示されている。サービス情報テーブルには、提供事業者を示す情報が含まれていなくてもよい。また、図４においては、Ａ社のみが第１区分に対応しているが、複数の事業者が第１区分に対応していてもよい。

制御部１３は、例えばＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶されたプログラムを実行することにより、取得部１３１、記憶制御部１３２、第１特定部１３３、第２特定部１３４及び通知部１３５として機能する。

取得部１３１は、通信部１１を介して、ユーザ端末２と通信する。取得部１３１は、共通ユーザ識別情報を取得する。例えば、取得部１３１は、ユーザ端末２において統合サービスを利用するためのアプリを起動させるユーザの操作を受け付けたときに、共通ユーザ識別情報をユーザ端末２から取得する。

取得部１３１は、ユーザが利用している複数のサービスを利用するための個別ユーザ識別情報をそれぞれ取得する。例えば、ユーザ端末２は、ユーザが利用している複数のサービスに対応する個別ユーザ識別情報をそれぞれ入力するユーザの操作を受け付け、取得部１３１は、入力された複数の個別ユーザ識別情報をユーザ端末２から取得する。取得部１３１は、記憶部１２に記憶されている共通ユーザ識別情報を読み出し、読み出した共通ユーザ識別情報と、取得した複数の個別ユーザ識別情報とを関連付けて記憶部１２に記憶させる。

一例として、取得部１３１は、ユーザの資産又は収支の履歴を示す資産収支履歴情報を提供する金融サービスを利用するために用いられ金融サービスにおいてユーザを識別するための金融サービス利用者識別情報を、資産収支履歴情報を提供する情報提供装置（不図示）へ送信する。より詳しくは、取得部１３１は、共通ユーザ識別情報と、金融サービス利用者識別情報とを関連付けて記憶している金融サービス利用者テーブルを記憶部１２から取得する。取得部１３１は、取得した共通ユーザ識別情報に関連付けて金融サービス利用者テーブルに記憶している金融サービス利用者識別情報を取得する。取得部１３１は、取得した金融サービス利用者識別情報に対応する金融サービス利用者履歴情報を管理している情報提供装置を特定する。取得部１３１は、取得した金融サービス利用者識別情報を特定した情報提供装置へ送信する。

取得部１３１は、ユーザの金融サービス利用者識別情報を送信した後、この金融サービス利用者識別情報に対応する資産収支履歴情報としての支払履歴情報を情報提供装置から取得する。支払履歴情報は、ユーザが料金を支払った支払対象と、支払額との履歴を含む。取得部１３１は、取得した資産収支履歴情報を記憶制御部１３２へ出力する。

記憶制御部１３２は、取得部１３１が取得した資産収支履歴情報を記憶部１２に記憶させる。例えば、記憶制御部１３２は、取得部１３１が取得した共通ユーザ識別情報と、金融サービス利用者識別情報と、取得した資産収支履歴情報と、を関連付けて記憶部１２に記憶させる。

記憶制御部１３２は、通信部１１を介して、ユーザ端末２と通信する。記憶制御部１３２は、取得部１３１が共通ユーザ識別情報を取得する前に、ユーザが利用しているサービスに対応する個別ユーザ識別情報と、共通ユーザ識別情報とをユーザ端末２から取得する。記憶制御部１３２は、取得した個別ユーザ識別情報に対応するサービス識別情報及びサービスの種別をユーザ端末２から取得する。サービス識別情報は、例えばサービス名である。

記憶制御部１３２は、記憶部１２からサービス情報テーブルを読み出す。記憶制御部１３２は、サービス情報テーブルを参照して、取得したサービス識別情報に対応するサービスの区分を特定する。例えば、図４の上から３段目の例では、サービス識別情報「Ａ管理」に関連付けて記憶されているサービスの区分「第１区分」を特定する。記憶制御部１３２は、取得した共通ユーザ識別情報と、同じユーザ端末２から取得した個別ユーザ識別情報と、この個別ユーザ識別情報に対応するサービス識別情報と、この個別ユーザ識別情報に対応するサービスの種別と、特定したサービスの区分とを関連付けた登録サービステーブルを記憶部１２に予め記憶させておく。

［第１個別ユーザ識別情報、第２個別ユーザ識別情報の特定］
第１特定部１３３は、ユーザに関連付けて記憶部１２に記憶された登録サービステーブルを記憶部１２から読み出す。第１特定部１３３は、取得部１３１が取得した共通ユーザ識別情報及び第１区分に関連付けて登録サービステーブルに記憶されている個別ユーザ識別情報を第１個別ユーザ識別情報として特定する。第１特定部１３３は、同じ共通ユーザ識別情報及び第２区分に関連付けて記憶部１２が記憶している第１個別ユーザ識別情報と異なる個別ユーザ識別情報を第２個別ユーザ識別情報として特定する。

図３に示す例の場合、第１特定部１３３は、取得部１３１が取得した共通ユーザ識別情報「ＡＡＡ－１１１１１」及びサービスの区分「第１区分」に関連付けて登録サービステーブルに記憶されている個別ユーザ識別情報「ＢＢ－１１１１１」、「ＣＣ－２２２２２」を第１個別ユーザ識別情報として特定する。また、第１特定部１３３は、取得部１３１が取得した共通ユーザ識別情報「ＡＡＡ－１１１１１」及びサービスの区分「第２区分」に関連付けて登録サービステーブルに記憶されている個別ユーザ識別情報「ＤＤ―３３３３３」を第２個別ユーザ識別情報として特定する。

第１特定部１３３は、第１個別ユーザ識別情報に対応するサービスを第１サービスとして特定する。第１特定部１３３は、第２個別ユーザ識別情報に対応するサービスを第２サービスとして特定する。

第１特定部１３３は、記憶部１２が記憶している資産収支履歴情報の支払対象に基づいて、ユーザが利用している複数のサービスを特定し、特定した複数のサービスから第１サービス及び第２サービスを特定してもよい。例えば、第１特定部１３３は、記憶部１２が記憶している資産収支履歴情報において所定期間内に支払対象として利用料金が支払われたサービスをユーザが利用しているサービスとして特定する。所定期間は、例えば、サービスの種類に応じて定められた期間である。このようにして、第１特定部１３３は、資産収支履歴情報を参照することにより、ユーザが利用しているサービスを精度よく特定することができる。

［第３サービスの特定］
第２特定部１３４は、（１）第１特定部１３３が特定した第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される第２サービスと関連するサービスであって、かつ、（２）そのサービスの利用に伴って付与される特典を第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算してユーザが使用できるサービスを第３サービスとして特定する。特典は、一例としては積算可能なポイントである。第２特定部１３４は、上記（１）及び（２）の条件に加えて、第１サービスに対応する第１個別ユーザ識別情報を個別ユーザ識別情報として利用可能であることを条件として第３サービスとして特定してもよい。

第２特定部１３４は、図４に示したサービス情報テーブルを参照し、上記（１）に示す第２サービスと関連するサービスとして、第２サービスの提供内容と同じ種別のサービス又は商品を提供する第１区分のサービスを特定する。第２特定部１３４は、サービス情報テーブルに記憶されている複数のサービスのうち、第２サービスの種別と同じ種別の第１区分のサービスを第３サービスとして特定する。例えば、第２特定部１３４は、第２サービスの提供内容が電力の供給である場合、その提供内容が電力の供給である「Ａでんき」を第３サービスとして特定する。第２特定部１３４は、特定した第３サービスを示す情報を通知部１３５へ出力する。

＜特典の種類に応じた第３サービスの特定処理の変形例＞
第２特定部１３４は、第１サービスの利用に伴って付与される特典の種類に応じて、第３サービスを特定してもよい。本変形例の記憶部１２には、複数の第３サービス候補と、当該第３サービス候補の利用に伴って付与される特典の種類とを関連付けた特典テーブルが記憶されている。特典の種類は、例えば、〇〇お得ポイント等の特典の名称である。

第２特定部１３４は、この特典テーブルを参照して、第１特定部１３３が特定した第１サービスの利用に伴って付与される特典の種類と同じ特典の種類に関連付けて記憶部１２の特典テーブルに記憶されている第３サービス候補を特定する。第２特定部１３４は、特定した第３サービス候補から、上述の方法により、第１特定部１３３が特定した第２サービスに関連する第３サービス候補を第３サービスとして特定してもよい。このようにして、第２特定部１３４は、第１サービスの利用に伴って付与される特典の種類と同じ種類の特典が付与される第３サービスを精度よく特定することができる。

＜第２サービスに対応する第３サービスを直接特定する変形例＞
本実施形態では、第２特定部１３４は、サービス情報テーブルに記憶されている複数のサービスのうち、第２サービスの種別と同じ種別の第１区分のサービスを第３サービスとして特定する場合の例について説明した。しかしながら、本発明はこれに限定されない。例えば、第２特定部１３４は、第２サービスに対応する第３サービスを直接特定してもよい。

本変形例の記憶部１２は、複数の第２サービスのそれぞれと、複数の第３サービス候補とを関連付けた予備テーブルを記憶している。第２特定部１３４は、記憶部１２に記憶されている予備テーブルを参照して、複数の第３サービスの候補のうち、第１特定部１３３が特定した第２個別ユーザ識別情報に対応する第２サービスに関連付けて予備テーブルに記憶されている第３サービス候補を前記第３サービスとして特定してもよい。

［第３サービスの通知］
通知部１３５は、第２特定部１３４が特定した第３サービスをユーザに通知する。例えば、通知部１３５は、第２特定部１３４が特定した第３サービスへの加入を案内するメッセージをユーザに通知する。図５（ａ）及び図５（ｂ）は、通知部１３５による第３サービスの通知の例を示す図である。

図５（ａ）は、ユーザが利用している複数のサービスの名称がユーザ端末２に表示される例を示す。図５（ｂ）は、通知部１３５が第３サービスをユーザ端末２に通知する例を示す。通知部１３５は、図５（ａ）に示すように、取得部１３１が取得した共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部１２に記憶されている複数の個別ユーザ識別情報に対応するサービスの名称をサービスのカテゴリごとに表示する。図５の例では、通知部１３５は、カテゴリ「水道光熱費」に含まれるサービス「Ａガス」、「Ｘ電力」及び「Ｃ水道」をそれぞれ表示する。

図５（ｂ）の上側の枠線で示す例では、通知部１３５は、第２特定部１３４が特定した第３サービス「Ａでんき」を通知する。通知部１３５は、第３サービス「Ａでんき」への加入を案内するメッセージ「使用する電力をＡでんきに変えてポイントをおトクにためませんか？」をユーザ端末２に通知する。通知部１３５がこのようなメッセージをユーザ端末２に表示させることで、「Ａでんき」に切り替えることで、既に利用しているサービスにより付与されるポイントと合算できるポイントを得られることをユーザが認識する。その結果、ユーザが利用しているサービスにおいて発行されるポイントの利便性を向上させることができる。

［第３サービスの通知の処理手順］
図６は、通知装置１による第３サービスの通知の処理手順を示すフローチャートである。図６の処理手順は、例えば、統合サービスを提供するアプリを起動させるユーザの操作をユーザ端末２が受け付けたときに開始する。まず、取得部１３１は、共通ユーザ識別情報をユーザ端末２から取得する（Ｓ１）。

第１特定部１３３は、取得部１３１が取得した共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部１２が記憶している複数の個別ユーザ識別情報のうち、第１区分のサービスを利用するための個別ユーザ識別情報を第１個別ユーザ識別情報として特定する（Ｓ２）。第１特定部１３３は、記憶部１２が記憶している複数の個別ユーザ識別情報のうち、第２区分のサービスを利用するための、第１個別ユーザ識別情報とは異なる個別ユーザ識別情報を第２個別ユーザ識別情報として特定する（Ｓ３）。

第２特定部１３４は、サービス情報テーブルを参照して、特定した第２サービスと同じ種別に関連付けて記憶されているサービスを第３サービスとして特定する（Ｓ４）。第１特定部１３３は、第２区分のサービスを利用するための別の個別ユーザ識別情報が共通ユーザ識別情報に関連付けて記憶部１２のサービス登録テーブルに記憶されているか否かを判定する（Ｓ５）。

第１特定部１３３は、Ｓ５の判定において第２区分のサービスを利用するための別の個別ユーザ識別情報がユーザ共通情報に関連付けて記憶部１２のサービス登録テーブルに記憶されていないと判定した場合に（Ｓ５のＮＯ）、特定した全ての第３サービスをユーザに通知し（Ｓ６）、処理を終了する。一方、第１特定部１３３は、Ｓ５の判定において第２区分のサービスを利用するための別の個別ユーザ識別情報がユーザ共通情報に関連付けて記憶部１２のサービス登録テーブルに記憶されていると判定した場合に（Ｓ５のＹＥＳ）、Ｓ２の処理に戻る。

［本発明による効果］
本実施形態によれば、通知部１３５は、ユーザが利用している第１サービス及び第２サービスの利用に伴って付与される特典が互いに合算して使用することができないものである場合に、第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用可能な特典が付与される第３サービスをユーザに通知する。通知部１３５は、第１サービス及び第３において発行される特典を合算して使用することをユーザに案内することより、特典の利便性を向上させることができる。

なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（SDGs）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

１通知装置
２ユーザ端末
１１通信部
１２記憶部
１３制御部
１３１取得部
１３２記憶制御部
１３３第１特定部
１３４第２特定部
１３５通知部

Claims

ユーザが利用している第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、当該第１サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、前記ユーザが利用する複数のサービスにおける前記ユーザによる前記複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶し、複数の第３サービス候補と、当該第３サービス候補の利用に伴って付与される特典の種類とを関連付けて記憶している記憶部と、
ユーザの端末から前記共通ユーザ識別情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第１個別ユーザ識別情報と、当該共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第２個別ユーザ識別情報とを特定する第１特定部と、
前記記憶部に記憶されている前記複数の第３サービス候補のうち、前記第１特定部が特定した前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して前記ユーザが使用可能であって、当該第１サービスの利用に伴って付与される前記特典の種類と同じ特典の種類に関連付けて前記記憶部に記憶されている第３サービス候補を第３サービスとして特定する第２特定部と、
前記第２特定部が特定した前記第３サービスを前記ユーザの端末に通知する通知部と、
を備える通知装置。
前記第２特定部は、前記第２サービスの提供内容と同種の内容を提供するサービスであり、かつ、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用できる前記第３サービスを特定する、
請求項１に記載の通知装置。
前記第２特定部は、前記第２サービスと同種の商品を提供するサービスであり、かつ、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用できる前記第３サービスを特定する、
請求項１に記載の通知装置。
前記記憶部は、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用可能であって前記第１個別ユーザ識別情報に基づき前記ユーザが利用可能な複数の前記第３サービス候補と、当該第３サービス候補の利用に伴って付与される特典の種類とを関連付けて記憶しており、
前記第２特定部は、前記第２サービスと関連し、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して使用可能であり、かつ、前記第１個別ユーザ識別情報に基づき前記ユーザが利用可能な第３サービス候補を前記第３サービスとして特定する、
請求項１から３のいずれか一項に記載の通知装置。
前記第１個別ユーザ識別情報又は前記第２個別ユーザ識別情報のいずれかと、ユーザが料金を支払った支払対象と、支払額との履歴を含む資産収支履歴情報とを関連付けて記憶する記憶部をさらに備え、
前記第１特定部は、前記記憶部が記憶している前記資産収支履歴情報の前記支払対象に基づいて、前記第１個別ユーザ識別情報又は前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記サービスを特定する、
請求項１に記載の通知装置。
前記記憶部は、ユーザが料金を支払った支払対象と、支払額との履歴を含む資産収支履歴情報を提供する金融サービスを利用するために用いられ前記金融サービスにおいて前記ユーザを識別するための金融サービス利用者識別情報を記憶し、
前記ユーザの前記金融サービス利用者識別情報を情報提供装置へ送信し、当該金融サービス利用者識別情報に対応する前記資産収支履歴情報を当該情報提供装置から取得する取得部と、
前記資産収支履歴情報を前記記憶部に記憶させる記憶制御部と、を備え、
前記第１特定部は、前記記憶制御部が前記記憶部に記憶させた前記資産収支履歴情報の前記支払対象に基づいて、ユーザが利用している前記第１サービス及び前記第２サービスを特定する、
請求項５に記載の通知装置。
前記第１サービスの利用に伴って付与される前記特典は、積算可能なポイントであり、
前記第２特定部は、前記第２サービスと関連する前記第３サービスであって、かつ、当該第３サービスの利用に伴って付与される前記特典の前記ポイントを前記第１サービスの利用に伴って付与される前記特典の前記ポイントと合算して使用できる前記第３サービスを特定する、
請求項１から６のいずれか一項に記載の通知装置。
前記通知部は、前記第２特定部が特定した前記第３サービスへの加入を案内するメッセージを前記ユーザに通知する、
請求項１から７のいずれか一項に記載の通知装置。
コンピュータが実行する、
ユーザが利用する複数のサービスにおける前記ユーザによる前記複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報を取得するステップと、
ユーザが利用している第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、当該第１サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、前記共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶し、複数の第３サービス候補と、当該第３サービス候補の利用に伴って付与される特典の種類とを関連付けて記憶している記憶部を参照して、ユーザの端末から取得した前記共通ユーザ識別情報に関連付けて当該記憶部に記憶されている前記第１個別ユーザ識別情報と、当該共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第２個別ユーザ識別情報とを特定するステップと、
前記記憶部に記憶されている前記複数の第３サービス候補のうち、特定した前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して前記ユーザが使用可能であって、当該第１サービスの利用に伴って付与される前記特典の種類と同じ特典の種類に関連付けて前記記憶部に記憶されている第３サービス候補を第３サービスとして特定するステップと、
特定した前記第３サービスを前記ユーザの端末に通知するステップと、
を備える通知方法。
コンピュータに、
ユーザが利用する複数のサービスにおける前記ユーザによる前記複数のサービスの利用に関する情報を統合するための共通ユーザ識別情報を取得するステップと、
ユーザが利用している第１サービスを利用するための第１個別ユーザ識別情報と、当該第１サービスの利用に伴って付与される特典を合算して使用することができない第２サービスを利用するための第２個別ユーザ識別情報と、前記共通ユーザ識別情報とを関連付けて記憶し、複数の第３サービス候補と、当該第３サービス候補の利用に伴って付与される特典の種類とを関連付けて記憶している記憶部を参照して、ユーザの端末から取得した前記共通ユーザ識別情報に関連付けて当該記憶部に記憶されている前記第１個別ユーザ識別情報と、当該共通ユーザ識別情報に関連付けて前記記憶部が記憶している前記第２個別ユーザ識別情報とを特定するステップと、
前記記憶部に記憶されている前記複数の第３サービス候補のうち、特定した前記第２個別ユーザ識別情報に基づき利用される前記第２サービスと関連し、かつ、サービスの利用に伴って付与される前記特典を前記第１サービスの利用に伴って付与される特典と合算して前記ユーザが使用可能であって、当該第１サービスの利用に伴って付与される前記特典の種類と同じ特典の種類に関連付けて前記記憶部に記憶されている第３サービス候補を第３サービスとして特定するステップと、
特定した前記第３サービスを前記ユーザの端末に通知するステップと、
を実行させる、プログラム。