JP7015459B2 - 物品管理システム、物品管理装置、物品管理方法及びプログラム - Google Patents

物品管理システム、物品管理装置、物品管理方法及びプログラム Download PDF

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Description

本発明は、物品管理システム、物品管理装置、物品管理方法及びプログラムに関する。
特許文献１には、陳列棚に陳列される商品の商品名、価格、及び在庫数等を電子棚札に表示する電子棚札システムが開示されている。店員及び顧客は、電子棚札を参照することで、対象商品の在庫数を容易に把握できる。
特開２００７－２０６７４５号公報
特許文献１に例示されている電子棚札システムは、店舗内に新たに入荷された商品に対する検品作業と陳列作業とを関連付ける仕組みを有していないため、店員は店舗内における物品管理を効率的に行えない場合があった。
そこで、本発明は、上述の課題に鑑み、店員が店舗内において物品管理を行う際の作業を効率的に行える物品管理システム、物品管理装置、物品管理方法及びプログラムを提供することを目的とする。
本発明の一つの観点によれば、店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得する取得部と、前記取得部により取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録する登録部と、前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定する判定部と、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、を備える物品管理システムが提供される。
本発明の他の観点によれば、店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出する陳列検出部と、前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定する判定部と、前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する出力部と、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の前記什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、を備える物品管理システムが提供される。
本発明のさらに他の観点によれば、店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得する取得部と、前記取得部により取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録する登録部と、前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定する判定部と、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、を備える物品管理装置が提供される。
本発明のさらに他の観点によれば、店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するステップと、取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録するステップと、前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定するステップと、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御するステップと、を備える物品管理方法が提供される。
本発明のさらに他の観点によれば、コンピュータに、店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するステップと、取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録するステップと、前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定するステップと、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御するステップと、を実行させるためのプログラムが提供される。
本発明によれば、店員が店舗内において物品管理を行う際の作業を効率的に行える物品管理システム、物品管理装置、物品管理方法及びプログラムを提供することができる。
第１実施形態に係る物品管理システムの全体構成の一例を示すブロック図である。 第１実施形態に係る物品管理システムの機能ブロック図である。 第１実施形態に係る商品情報テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る入荷情報テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る陳列情報テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る発注情報テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る陳列棚管理テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る電子棚札管理テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る陳列条件テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る値下げ条件テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る販売実績テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る店舗サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる検品処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報と入荷・検品作業との関係を説明する図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報と入荷・検品作業との関係を説明する図である。 第１実施形態に係る入荷情報テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる電子棚札の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る陳列作業を説明する図である。 第１実施形態に係る陳列情報テーブルが記憶する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報と陳列作業との関係を説明する図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報と陳列作業との関係を説明する図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる電子棚札の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態において、誤った陳列場所に商品が陳列された場合を説明する図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる電子棚札の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報と販売実績との関係を説明する図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報と販売実績との関係を説明する図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる電子棚札の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る店員端末へ通知する情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる電子棚札の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報の一例を示す図である。 第１実施形態に係る物品管理システムにおいて行われる電子棚札の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。 第１実施形態に係る電子棚札の表示情報の一例を示す図である。 第２実施形態に係る物品管理システムの機能ブロック図である。 第３実施形態に係る物品管理システムの機能ブロック図である。
以下、図面を参照して、本発明の例示的な実施形態を説明する。図面において同様の要素又は対応する要素には同一の符号を付し、その説明を省略又は簡略化することがある。
［第１実施形態］
本実施形態に係る物品管理システム１の構成について、図１乃至図１２を参照しつつ説明する。図１は、物品管理システム１の全体構成の一例を示すブロック図である。物品管理システム１は、店舗等の施設における物品を管理するコンピュータシステムであり、店舗サーバ１０、ＰＯＳ（Point of Sales）装置２０、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）システム３０、及び電子棚札システム４０を備えている。
店舗サーバ１０、ＰＯＳ装置２０、ＲＦＩＤシステム３０、及び電子棚札システム４０は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク５０を介して接続されている。本実施形態では、物品管理システム１は、コンビニエンスストア等の店舗に設けられ、かつ、管理対象の物品は、店舗で販売される商品である場合について説明するものとする。
店舗サーバ１０は、店舗で販売する商品の商品詳細情報、在庫情報、発注情報、陳列情報、販売実績等の物品管理に用いられる各種の情報（以下、「物品情報」と総称する。）を管理するコンピュータである。店舗サーバ１０は、例えば、店舗のバックヤードに設けられている。
ＰＯＳ装置２０は、店舗においてレジカウンタにそれぞれ設けられ、会計処理を行う。ＰＯＳ装置２０の台数は、特に限定されるものではなく、店舗の規模等に応じて任意に設置できる。また、ＰＯＳ装置２０には、例えば、コードスキャナ、非接触ＩＣ（Integrated Circuit）リーダライタ、プリンタ、キャッシュドロア等の周辺機器（図示省略）が接続されている。ＰＯＳ装置２０は、周辺機器を制御することで会計処理を実行する。ＰＯＳ装置２０は、店舗サーバ１０及び発注用端末（図示省略）とともにＰＯＳシステムを構成する。すなわち、店舗サーバ１０は、店舗で販売される商品の管理、販売データの集計、売り上げの管理、在庫の管理、商品の発注の管理等を行うＰＯＳサーバとしての機能を備える。
ＲＦＩＤシステム３０は、ＲＦＩＤサーバ３１、第１のＲＦＩＤリーダ３２、ゲート３３、第２のＲＦＩＤリーダ３４、及びタグシート３５を備えるコンピュータシステムである。ＲＦＩＤサーバ３１は、第１のＲＦＩＤリーダ３２及び第２のＲＦＩＤリーダ３４を制御し、各商品に付されたＲＦＩＤタグ６０のタグ情報の読取処理を実行させるコンピュータである。ＲＦＩＤサーバ３１は、ネットワーク５０を介して店舗サーバ１０に接続されており、店舗サーバ１０との間でタグ情報やコマンド等のデータを送受信する。
ＲＦＩＤタグ６０は、タグアンテナ（図示省略）と、当該タグアンテナを介して後述するリーダアンテナ３３ａ、３３ｂ、３６と無線通信するタグＩＣ（図示省略）とを備える。タグＩＣに記録されているタグ情報としては、商品コード（商品識別コード）、ロット番号、シリアル番号、製造年月日、消費期限（品質保持期限）、原産国等が挙げられる。タグ情報に含まれるデータ及びデータのフォーマットとしては、ＧＳ１により標準化されたＧＳ１アプリケーション識別子（AI: Application Identifier）を用いると企業間でのデータ連携が容易となり、好適である。
第１のＲＦＩＤリーダ３２は、無線通信技術を用いたＲＦＩＤタグ６０の読取装置（無線通信装置）である。具体的には、第１のＲＦＩＤリーダ３２は、ゲート３３において、後述するリーダアンテナ３３ａ、３３ｂから所定の時間間隔（例えば、１秒間隔）で電波を送信することで、この電波を受信したＲＦＩＤタグ６０に電力を供給する。本実施形態のＲＦＩＤタグ６０は、パッシブ型のＩＣタグとする。また、第１のＲＦＩＤリーダ３２は、ＲＦＩＤタグ６０が送信する無線信号を、リーダアンテナ３３ａ、３３ｂを介して受信すると、受信された無線信号からタグ情報を取り出す。そして、第１のＲＦＩＤリーダ３２は、取り出したタグ情報をＲＦＩＤサーバ３１に送信する。
ゲート３３は、店舗における商品の入荷口（物品入荷口）に設けられ、内蔵されたリーダアンテナ３３ａ、３３ｂを用いてＲＦＩＤタグ６０を検出する装置である。ゲート３３の間には、商品等の入出に用いる台車が通過できるように、十分な広さの空間が設けられている。
第２のＲＦＩＤリーダ３４は、上述した第１のＲＦＩＤリーダ３２と同様の機能を有するＲＦＩＤタグ６０の読取装置（無線通信装置）である。また、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、後述するリーダアンテナ３６を介して、陳列棚７０に陳列された商品のＲＦＩＤタグ６０からタグ情報を読み取る点で第１のＲＦＩＤリーダ３２とは異なる。
タグシート３５は、商品の陳列領域に合わせた形状及び大きさに形成されたシート状の部材である。タグシート３５は、第２のＲＦＩＤリーダ３４がＲＦＩＤタグ６０との間で電波の送受信に使用するリーダアンテナ３６を有する。第２のＲＦＩＤリーダ３４は、タグシート３５の上に商品が陳列されると、当該商品のＲＦＩＤタグ６０とリーダアンテナ３６との間でタグ情報の読取が可能になる。逆に、商品が陳列棚７０から取り出された場合には、第２のＲＦＩＤリーダ３４はタグシート３５上で当該商品のタグ情報を読取れなくなる。すなわち、タグシート３５におけるタグ情報の読取状態は、商品の陳列状態を示す。
電子棚札システム４０は、電子棚札４１、棚札サーバ４２、及びトランシーバ４３を備えるコンピュータシステムである。電子棚札４１は、店舗内の陳列棚７０において商品ごとに設けられ、各商品の商品名や価格等の情報を任意に表示する電子表示装置である。なお、本実施形態では、“陳列棚”の用語は、棚状ではない各種の什器を含む意味で使用するものとする。
棚札サーバ４２は、無線通信装置であるトランシーバ４３を介して電子棚札４１の表示制御を行うコンピュータである。棚札サーバ４２は、ネットワーク５０を介して店舗サーバ１０に接続されており、店舗サーバ１０との間で商品の商品名、価格、陳列指示情報、エラー情報等のデータの送受信を行う。
図２は、本実施形態に係る物品管理システム１の機能ブロック図である。図２に示すように、物品管理システム１は、記憶部１０１、取得部１０２、登録部１０３、判定部１０４、表示制御部１０５、出力部１０６、陳列検出部１０７、陳列数決定部１０８、販売実績取得部１０９、在庫数取得部１１０、品切れ判定部１１１、消費期限取得部１１２、価格決定部１１３、期限切れ判定部１１４を備える。各部は、主として店舗サーバ１０の機能として実装されるが、これに限られない。機能の一部は、ＲＦＩＤサーバ３１や棚札サーバ４２に実装してもよい。同様に、記憶部１０１としての店舗サーバ１０が記憶する情報は、ＲＦＩＤサーバ３１や棚札サーバ４２側に記憶してもよい。
記憶部１０１は、物品（商品）を識別する物品識別情報（商品ＩＤ）と、物品の店舗への入荷状態と、店舗における物品の陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶するデータベース（記憶装置）である。また、記憶部１０１は、物品が陳列されるべき什器（陳列棚７０）に関する什器情報、什器における物品の最低陳列数についても、物品識別情報、入荷状態、陳列状態に関連付けて記憶している。記憶部１０１が記憶する情報の詳細については後述する。
取得部１０２は、店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置（第１のＲＦＩＤリーダ３２及びゲート３３）により、物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体（ＲＦＩＤタグ６０）から読み取られた物品識別情報を取得する。物品識別情報は、ＲＦＩＤタグ６０のタグ情報に含まれる。本実施形態では、取得部１０２の機能は、ＲＦＩＤサーバ３１のＣＰＵにより実現される。
登録部１０３は、取得部１０２により取得された物品識別情報に対応する物品について、物品の店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び物品の店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを記憶部１０１から抽出できるように、記憶部１０１へ物品情報を登録する。
判定部１０４は、記憶部１０１から抽出した物品情報に基づいて、入荷状態が入荷済状態であり、かつ、陳列状態が未陳列状態である物品が存在するか否かを判定する。また、判定部１０４は、物品情報と、陳列検出部１０７により取得された物品識別情報とに基づいて、陳列状態が未陳列状態であった物品の物品識別情報が陳列検出部１０７により取得されたか否かを判定する。
表示制御部１０５は、入荷状態が入荷済状態であり、かつ、陳列状態が未陳列状態である物品が存在する場合に、物品が陳列されるべき什器（陳列棚７０）に設けられた表示装置（電子棚札４１）に物品が未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう表示装置（電子棚札４１）を制御する。本実施形態では、表示制御部１０５の機能は、店舗サーバ１０からの指令に基づいて棚札サーバ４２のＣＰＵにより実現される。
出力部１０６は、判定部１０４の判定結果に基づいて情報を出力する。具体的には、判定部１０４が、物品が陳列されるべき什器に関する什器情報がさらに関連付けられた物品情報と、陳列検出部１０７により取得された物品識別情報とに基づいて、陳列状態が未陳列状態であった物品の物品識別情報が陳列検出部１０７により取得されたか否かを判定する。そして、出力部１０６は、未陳列状態であった物品の物品識別情報が陳列検出部１０７により取得された場合に、物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する。
陳列検出部１０７は、什器に設けられた無線通信装置（第２のＲＦＩＤリーダ３４及びタグシート３５）により、物品に付された記憶媒体（ＲＦＩＤタグ６０）から読み取られた物品識別情報を取得し、什器における物品の陳列状態を検出する。
陳列数決定部１０８は、未陳列状態の物品に係る未陳列数と、什器情報と、什器における物品識別情報ごとの最低陳列数とに基づいて什器における物品の陳列数を決定する。
販売実績取得部１０９は、店舗に設けられたＰＯＳ装置２０から物品の販売実績を取得する。店舗にＰＯＳ装置２０が複数ある場合は、店舗サーバ１０へＰＯＳ装置２０から物品の販売実績が集約され、店舗サーバ１０から販売実績を取得する。上述の陳列数決定部１０８は、未陳列状態であった物品について販売実績が取得されたときに、未陳列状態の物品に係る未陳列数から販売実績に係る販売数を減算して什器における物品の陳列数を決定する。
在庫数取得部１１０は、未陳列状態の物品の数を集計した店内在庫数を取得するとともに、陳列検出部１０７により什器（陳列棚７０）において検出された陳列済状態の物品の数を集計した陳列在庫数を取得する。
品切れ判定部１１１は、店内在庫数と陳列在庫数に基づいて什器における物品の品切れ状態を判定する。表示制御部１０５は、物品が品切れ状態の場合には、表示装置（電子棚札４１）に品切れ情報を表示させる。なお、本実施形態における品切れ状態には、以下の３つの状態を含むものとし、電子棚札４１に各状態を適宜表示できるものとする。
品切れ状態（１）： 商品が、陳列棚７０に陳列されていない（陳列在庫数＝０）、かつ、店内にも同商品の在庫は無い（店内在庫数＝０）。
品切れ状態（２）： 商品が、陳列棚７０に陳列されていない（陳列在庫数＝０）、かつ、店内には同商品の在庫は有る（店内在庫数≧１）。
品切れ状態（３）： 商品が、陳列棚７０に陳列されている（陳列在庫数≧１）が、陳列在庫数は最低陳列数よりも少ない。
消費期限取得部１１２は、記憶媒体（ＲＦＩＤタグ６０）から物品の消費期限を取得する。価格決定部１１３は、消費期限取得部１１２において取得された消費期限と現在日時とに基づいて物品の販売価格を決定する。表示制御部１０５は、価格決定部１１３において決定された販売価格を表示装置（電子棚札４１）に表示させる。
期限切れ判定部１１４は、消費期限取得部１１２おいて取得された消費期限に基づいて、現在日時が物品の消費期限を経過したか否かを判定する。そして、表示制御部１０５は、消費期限を経過した物品について表示装置（電子棚札４１）に消費期限を経過している旨を示す情報を表示させる。
続いて、図２に示す記憶部１０１に含まれるテーブルが記憶する情報について図３乃至図１１を参照しながら説明する。なお、テーブルの種類、各テーブルのデータ項目及びデータは、あくまで一例であり、図中に示される情報に限定されないものとする。
図３は、商品マスタテーブル１０１ａが記憶する情報の一例を示す図である。商品マスタテーブル１０１ａは、商品コード、商品名、単価、商品区分、ＪＡＮコードをデータ項目としている。商品コードは、商品を識別する識別情報である。例えば、“たまごサンドイッチ”と“鮭おにぎり”とでは、商品コードは異なる。商品区分は、“飲料”、“菓子類”、“弁当類”、“文房具”、“書籍”のように、商品の大まかな分類を示す。なお、図３においては商品コードとＪＡＮコードを別々に設けたが、商品コードとしてＪＡＮコードを採用することもできる。
図４は、入荷情報テーブル１０１ｂが記憶する情報の一例を示す図である。入荷情報テーブル１０１ｂは、商品コード、商品ＩＤ、入荷状態をデータ項目としている。商品ＩＤは、個々の商品に固有な識別情報（物品識別情報）であり、上述の商品コードとは異なる。すなわち、商品が“鮭おにぎり”である場合、商品コードは共通であるが、商品ＩＤは個々の商品で異なる。商品ＩＤとしては、例えば商品の製造者によって割り振られ、ＲＦＩＤタグ６０に予め記録されているシリアル番号が用いられる。商品ＩＤを使用することにより、個々の商品を管理できる。なお、本実施形態では、入荷状態には“未入荷”と“入荷済”のいずれかが設定されるものとする。ただし、“未入荷”を示すデータとして、空欄やＮＵＬＬ等の値を用いてもよい。
図５は、陳列情報テーブル１０１ｃが記憶する情報の一例を示す図である。陳列情報テーブル１０１ｃは、商品コード、商品ＩＤ、陳列状態をデータ項目としている。本実施形態の陳列情報テーブル１０１ｃには、上述の入荷情報テーブル１０１ｂにレコードが登録されたときに、対応する商品ＩＤのレコードが登録される場合について示す。また、陳列状態には、“未陳列”と“陳列済”のいずれかが設定されるものとする。なお、“未陳列”を示すデータとして、空欄やＮＵＬＬ等の値を用いてもよい。
図６は、発注情報テーブル１０１ｄが記憶する情報の一例を示す図である。発注情報テーブル１０１ｄは、商品コード、発注数、発注日時をデータ項目としている。例えば、商品コードが“０００１２３４５”である商品の発注数は、“３０”であり、発注日時は“［発注日時_１］”である。
図７は、陳列棚管理テーブル１０１ｅが記憶する情報の一例を示す図である。陳列棚管理テーブル１０１ｅは、棚ＩＤ、棚位置、タグシートＩＤをデータ項目としている。棚ＩＤは、陳列棚７０を識別する識別情報である。棚位置は、陳列棚７０における位置を特定する情報である。ここでは、棚位置のデータは、（陳列棚ＩＤ）、（陳列棚７０における段番号）、及び（陳列棚７０における列番号）を“－”で繋げたデータ形式で表されている。また、タグシートＩＤは、棚ＩＤ及び棚位置で特定される領域に設けられるタグシート３５を識別する識別情報である。例えば、棚ＩＤ“Ｔ１”、棚位置“Ｔ１－３－１”で特定される場所には、タグシートＩＤが“ＳＨ－００１”のタグシート３５が設けられる。
図８は、電子棚札管理テーブル１０１ｆが記憶する情報の一例を示す図である。電子棚札管理テーブル１０１ｆは、棚札ＩＤ、商品コードをデータ項目としている。棚札ＩＤは、電子棚札４１を識別する識別情報である。すなわち、電子棚札管理テーブル１０１ｆは、電子棚札４１と電子棚札４１へ情報を表示する商品の商品コードとの対応関係を定義している。
図９は、陳列条件テーブル１０１ｇが記憶する情報の一例を示す図である。陳列条件テーブル１０１ｇは、商品コード、棚位置、最低陳列数をデータ項目としている。例えば、商品コードが“０００１２３４５”の商品は、棚位置“Ｔ１－３－１”に最低２０個陳列される必要があることが表されている。すなわち、商品の陳列数が２０個未満になった場合には、商品の補充指示情報が通知される。なお、最低陳列数は、時間帯や曜日等に応じて定義してもよい。補充指示情報の詳細については、後述する。
図１０は、値下げ条件テーブル１０１ｈが記憶する情報の一例を示す図である。値下げ条件テーブル１０１ｈは、商品区分、残存期間Ｔ（時間）、値下げ率（％）をデータ項目としている。残存期間Ｔは、現在日時から商品の消費期限（賞味期限）までの期間を示す。例えば、商品区分“Ｂ：弁当類”の商品については、残存期間が９時間の場合には、２レコード目の条件が適用される。すなわち、当該商品には、通常の価格に対して２５％値下げした価格が設定される。なお、残存期間が０、あるいは、負の値になる場合は、陳列中の商品は廃棄・撤去の対象とするとよい。しかし、廃棄・撤去条件は、値下げ条件と一緒に定義しなくてよい。値下げ及び廃棄・撤去の判定処理の詳細については後述する。
図１１は、販売実績テーブル１０１ｉが記憶する情報の一例を示す図である。販売実績テーブル１０１ｉは、商品コード、商品ＩＤ、販売日時をデータ項目としている。例えば、商品コードが“０００１２３４５”、かつ、商品ＩＤが“Ａ００００１”である商品は、販売日時“［販売日時_１］”において販売されたことが表されている。
図１２は、店舗サーバ１０のハードウェア構成例を示すブロック図である。ＲＦＩＤサーバ３１及び棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０と同様のハードウェア構成を備えるため、以下では店舗サーバ１０を例に説明する。
図１２に示すように、店舗サーバ１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４、通信インタフェース（Ｉ／Ｆ（Interface））１５、入力装置１６、出力装置１７、及びディスプレイ１８を有している。各機器は、共通のバスライン１９に接続されている。
ＣＰＵ１１は、店舗サーバ１０の全体の動作を制御する。また、ＣＰＵ１１は、ＨＤＤ１４等に記憶されたプログラムをＲＡＭ１３にロードして実行する。これにより、ＣＰＵ１１は、上述の取得部１０２、登録部１０３、判定部１０４、表示制御部１０５、出力部１０６、陳列検出部１０７、陳列数決定部１０８、販売実績取得部１０９、在庫数取得部１１０、品切れ判定部１１１、消費期限取得部１１２、価格決定部１１３、期限切れ判定部１１４としての機能を実現する。
ＲＯＭ１２は、ブートプログラム等のプログラムを記憶している。ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１がプログラムを実行する際のワーキングエリアとして使用される。
また、ＨＤＤ１４は、店舗サーバ１０における処理結果及びＣＰＵ１１により実行される各種のプログラムを記憶する記憶装置である。記憶装置は、不揮発性であればＨＤＤ１４に限定されない。記憶装置は、例えばフラッシュメモリ等であってもよい。ＨＤＤ１４は、上述の記憶部１０１としての機能を実現する。
通信Ｉ／Ｆ１５は、ネットワーク５０に接続された機器との間のデータ通信を制御する。通信Ｉ／Ｆ１５は、ＣＰＵ１１とともに、上述の取得部１０２、登録部１０３、判定部１０４、表示制御部１０５、出力部１０６、陳列検出部１０７、陳列数決定部１０８、販売実績取得部１０９、在庫数取得部１１０、品切れ判定部１１１、消費期限取得部１１２、価格決定部１１３、期限切れ判定部１１４としての機能を実現する。
入力装置１６は、例えば、キーボード、ポインティングデバイス等であって、ユーザが店舗サーバ１０を操作するために用いられる。ポインティングデバイスの例としては、マウス、トラックボール、タッチパネル、ペンタブレット等が挙げられる。また、入力装置１６は、ディスプレイ１８に組み込まれたタッチパネルであってもよい。店舗サーバ１０のユーザは、入力装置１６を介して、店舗サーバ１０の設定の入力、処理の実行指示の入力等を行える。
出力装置１７は、ＣＰＵ１１からの制御信号に従って、所定の情報を出力する装置である。出力装置１７は、例えば、スピーカやプリンタ等を用いることができる。
ディスプレイ１８は、ＣＰＵ１１からの制御信号に従って、所定の情報を表示する装置である。ディスプレイ１８は、例えば、液晶ディスプレイ、ＯＬＥＤディスプレイ等であって、画像、文字、インタフェース等の表示に用いられる。
なお、図１２に示されているハードウェア構成は例示であり、これら以外の装置が追加されていてもよく、一部の装置が設けられていなくてもよい。また、一部の装置は、同様の機能を有する別の装置に置換されていてもよい。また、本実施形態の一部の機能は、ネットワーク５０を介して他の装置により提供されてもよい。さらに、本実施形態の機能は、複数の装置に分散されて実現されてもよい。例えば、ＨＤＤ１４は、半導体メモリを用いたＳＳＤ（Solid State Drive）に置換されていてもよく、クラウドストレージに置換されていてもよい。
＜入荷時の検品処理＞
続いて、物品管理システム１の商品の入荷に伴う動作について図１３乃至１５を参照しつつ説明する。
図１３は、物品管理システム１において行われる検品処理の一例を示すシーケンス図である。
Ｓ１０１において、第１のＲＦＩＤリーダ３２は、入荷口に設けられたゲート３３の間を通過した商品に付されたＲＦＩＤタグ６０を検出したか否か判定する。ここで、第１のＲＦＩＤリーダ３２が、ＲＦＩＤタグ６０を検出したと判定した場合（Ｓ１０１：ＹＥＳ）、処理はＳ１０２に移行する。これに対し、第１のＲＦＩＤリーダ３２が、ＲＦＩＤタグ６０を検出していないと判定した場合（Ｓ１０１：ＮＯ）、Ｓ１０１の処理が繰り返される。
Ｓ１０２において、第１のＲＦＩＤリーダ３２は、ＲＦＩＤタグ６０から読取ったタグ情報をＲＦＩＤサーバ３１へ送信する。
Ｓ１０３において、ＲＦＩＤサーバ３１は、検品完了情報とタグ情報に含まれる商品コード、商品ＩＤ等を店舗サーバ１０へ送信する。
Ｓ１０４において、店舗サーバ１０は、検出された商品の商品ＩＤについて、入荷状態を“入荷済”とするレコードを入荷情報テーブル１０１ｂに登録する。また、店舗サーバ１０は、同一の商品ＩＤに対して、陳列状態を“未陳列”とするレコードを陳列情報テーブル１０１ｃに登録する。
Ｓ１０５において、店舗サーバ１０は、商品コードごとの未陳列数を集計し、棚札サーバ４２へ送信する。Ｓ１０６において、棚札サーバ４２は、電子棚札４１に未陳列状態を示す情報を表示する。
図１４Ａ及び図１４Ｂは、電子棚札４１の表示情報と入荷・検品作業との関係を説明する図である。図１４Ａは、発注済みの商品が店舗に入荷される前の電子棚札４１の表示情報を示している。電子棚札４１は、その中央領域に表示部４１１を有している。表示部４１１の上部には、商品名の表示欄４１２、表示部４１１の中央部右側には、価格の表示欄４１３、表示部４１１の右下には商品コードに対応するバーコードの表示欄４１４がそれぞれ設けられている。また、電子棚札４１は、その右下領域４１５に棚札ＩＤに対応するバーコードが印字されている。
これに対し、図１４Ｂは、商品が店舗に入荷され、かつ、検品が完了した後の電子棚札４１の表示情報を示している。図１４Ｂは、図１４Ａと異なり、商品名の表示欄４１２の背景色が変更されている。この商品名の表示欄４１２の表示状態は、陳列作業の対象となる未陳列商品が存在することを示している。また、価格の表示欄４１３の左側の欄４１６には、陳列すべき商品の数を示すメッセージ（「補充 １０個」）が表示されている。このように、商品がゲート３３を通過することで、すべての商品が一括して検品されると、各商品に対応する電子棚札４１には陳列指示情報が表示される。なお、未陳列商品が存在することを示す情報は、上述のように商品名の表示欄４１２の背景色を変更する以外の形式で表してもよい。例えば、商品名の表示欄４１２の文字が点滅してもよく、他の表示部４１１の他の領域にテキストメッセージ等を表示してもよい。
図１５は、入荷情報テーブル１０１ｂが記憶する情報の一例を示す図である。図１５は、図４と異なり、商品コード“０００１２３４５”の商品が入荷された後の情報を示している。図４においては、商品コード“０００１２３４５”に関連付けされた商品ＩＤは“－”、入荷状態は“未入荷”であった。これに対し、図１５においては、商品コード“０００１２３４５”に関連付けされた商品ＩＤは複数存在し、かつ、入荷状態は“入荷済”として登録される。すなわち、入荷前において、商品コード“０００１２３４５”のレコードは、１つであった。しかし、入荷後は、入荷前の商品コード“０００１２３４５”のレコードは削除されている。その代わりに、発注数と同数のレコード（商品ＩＤ：Ａ００００１－Ａ０００３０）が登録されている。複数の商品ＩＤは、入荷された各商品のＲＦＩＤタグ６０から取得される。なお、上述したレコードの登録方法は一例であり、この方法には限られない。例えば、発注完了時に入荷情報テーブル１０１ｂへレコードを登録するのではなく、検品完了時にＲＦＩＤタグ６０から読取った商品コード及び商品ＩＤを含むレコードを登録してもよい。
＜陳列作業時の表示制御＞
続いて、物品管理システム１における陳列作業時の動作について図１６乃至２３を参照しつつ説明する。図１６は、物品管理システム１において行われる電子棚札４１の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。
Ｓ２０１において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、陳列商品のＲＦＩＤタグ６０からタグ情報を読取る。Ｓ２０２において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、読取ったタグ情報とタグシートＩＤをＲＦＩＤサーバ３１へ送信する。
Ｓ２０３において、ＲＦＩＤサーバ３１は、受信したタグシートＩＤ、商品ＩＤ、商品コードを店舗サーバ１０へ送信する。
Ｓ２０４において、店舗サーバ１０は、受信した商品ＩＤに基づいて陳列情報テーブル１０１ｃを参照し、当該商品ＩＤの陳列状態は“未陳列”であるか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、商品ＩＤの陳列状態は“未陳列”であると判定した場合（Ｓ２０４：ＹＥＳ）には、処理はＳ２０５に移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、商品ＩＤの陳列状態は“未陳列”ではなく、“陳列済”であると判定した場合（Ｓ２０４：ＮＯ）には、処理は終了する。
Ｓ２０５において、店舗サーバ１０は、受信した商品コードとタグシートＩＤに基づいて陳列棚管理テーブル１０１ｅ、陳列条件テーブル１０１ｇを参照し、商品の陳列先は正しいか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、商品の陳列先は正しいと判定した場合（Ｓ２０５：ＹＥＳ）には、処理はＳ２０６に移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、商品の陳列先は正しくないと判定した場合（Ｓ２０５：ＮＯ）には、処理は終了する。すなわち、電子棚札４１において陳列指示情報は表示されたままとなる。
Ｓ２０６において、店舗サーバ１０は、陳列情報テーブル１０１ｃにおいて、商品ＩＤに対応する陳列状態を“陳列済”に更新する。
Ｓ２０７において、店舗サーバ１０は、陳列情報テーブル１０１ｃを参照し、商品コードごとに未陳列数を集計して棚札サーバ４２へ送信する。
Ｓ２０８において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した商品コードごとの未陳列数に基づいて電子棚札４１の表示を更新する。
図１７は、陳列作業を説明する図である。図１７に示す陳列棚７０は、段数が３、列数は２であり、６箇所の陳列エリアを有している。また、各陳列エリアには、それぞれタグシート３５（３５ａ～３５ｆ）が設けられている。店員は、電子棚札４１に表示された情報に基づいて、陳列棚７０の所定位置へ検品済みの商品を陳列する。例えば、商品Ａ（おにぎり）は、陳列棚７０の下から３段目（最上段）、左から１列目の位置に陳列される。同様に、商品Ｂ（サンドイッチ）は、陳列棚７０の下から２段目（中段）、左から１列目の位置に陳列される。そして、商品Ｃ（弁当）は、陳列棚７０の１段目（最下段）、左から１列目の位置に陳列される。
図１８は、陳列情報テーブル１０１ｃが記憶する情報の一例を示す図である。図１８は、上述した図５と異なり、商品ＩＤが“Ａ００００１”から“Ａ０００２９”の商品については、陳列状態は“陳列済”に更新されている。このようなデータ更新は、商品の陳列動作をトリガとして実行される。なお、商品ＩＤが“Ａ０００３０”の商品については、陳列状態は“未陳列”であり、陳列作業が完了していないことを示している。
図１９Ａ及び図１９Ｂは、電子棚札４１の表示情報と陳列作業との関係を説明する図である。図１９Ａは、陳列作業の開始前における電子棚札４１の表示情報を示している。これに対し、図１９Ｂは、電子棚札４１に対応している商品を９個陳列した後の表示情報を示している。図１９Ａでは、表示欄４１６に表示されているメッセージが“補充 １０個”である。しかし、図１９Ｂではメッセージが“補充 １個”に更新されている。このように、陳列作業の進捗に合わせて、表示欄４１６の表示情報が更新されるため、店員の作業効率が向上する。なお、商品の陳列作業が完了した場合には、電子棚札４１の表示情報は、上述した図１４Ａの表示情報に戻るものとする。
なお、陳列作業時における表示制御処理の方法は、上述の図１６で説明した方法には限られない。例えば、以下のようにエラー情報を電子棚札４１に表示させてもよい。図２０は、物品管理システム１において行われる電子棚札４１の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。この処理は、上述の図１６のＳ２０５以降の処理と置き換えられる。
Ｓ３０１において、店舗サーバ１０は、受信した商品コードとタグシートＩＤに基づいて陳列棚管理テーブル１０１ｅ、陳列条件テーブル１０１ｇを参照し、商品の陳列先は正しいか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、商品の陳列先は正しいと判定した場合（Ｓ３０１：ＹＥＳ）には、処理はＳ３０２に移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、商品の陳列先は正しくないと判定した場合（Ｓ３０１：ＮＯ）には、処理はＳ３０３へ移行する。
Ｓ３０２において、店舗サーバ１０は、陳列情報テーブル１０１ｃにおいて、商品ＩＤに対応する陳列状態を“陳列済”に更新する。処理はＳ３０４に移行する。他方、Ｓ３０３において、店舗サーバ１０は、棚札サーバ４２へ誤陳列情報を送信する。
Ｓ３０４において、店舗サーバ１０は、陳列情報テーブル１０１ｃを参照し、商品コードごとに未陳列数を集計する。処理はＳ３０５に移行する。
Ｓ３０５において、店舗サーバ１０は、商品コードごとに集計した未陳列数が変化したか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、未陳列数が変化したと判定した場合（Ｓ３０５：ＹＥＳ）には、処理はＳ３０６へ移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、未陳列数が変化していないと判定した場合（Ｓ３０５：ＮＯ）には、処理は終了する。
Ｓ３０６において、店舗サーバ１０は、未陳列数の更新情報を棚札サーバ４２へ送信する。未陳列数の更新情報には、現時点における未陳列数、商品コード、棚位置等が含まれる。
Ｓ３０７において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から未陳列数の更新情報を受信したか否かを判定する。ここで、棚札サーバ４２が、店舗サーバ１０から未陳列数の更新情報を受信したと判定した場合（Ｓ３０７：ＹＥＳ）には、処理はＳ３０８へ移行する。これに対し、棚札サーバ４２が、店舗サーバ１０から未陳列数の更新情報を受信していないと判定した場合（Ｓ３０７：ＮＯ）には、処理はＳ３０９へ移行する。
Ｓ３０８において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した未陳列数の更新情報に基づいて電子棚札４１の表示を更新する。
Ｓ３０９において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した誤陳列情報に基づいて電子棚札４１の表示を更新する。
図２１は、誤った陳列場所に商品が陳列された場合を説明する図である。図２１に示す破線矢印は、商品Ａ（おにぎり）が正しい陳列場所（下から３段目、左から１列目）に陳列される場合の一例を示している。これに対し、実線矢印は、誤った陳列場所（下から２段目、左から１列目）に商品Ａが陳列される場合の一例を示している。図２１においては、店員が商品Ａの陳列場所を誤ったことにより、２つの陳列場所にそれぞれ対応する電子棚札４１ａ、４１ｃにはエラー情報Ｅ１、Ｅ２が表示されている。
図２２及び図２３は、電子棚札４１の表示情報の一例を示す図である。図２２は、図２１に示す商品Ａの正規の陳列場所に設けられている電子棚札４１ａの表示情報を示している。電子棚札４１aの表示部４１１の左側領域には、メッセージの表示欄４１６の周囲にエラー情報Ｅ１が斜線によって表示されている。
これに対し、図２３は、図２１に示す商品Ａの誤った陳列場所に設けられている電子棚札４１ｃの表示情報を示している。電子棚札４１ｃの表示部４１１の左側領域には、エラー情報Ｅ２（“陳列場所が異なる商品があります”）が表示されている。
＜販売実績に基づく表示制御＞
続いて、入荷状態が入荷済、かつ、陳列状態が未陳列である商品が購入された時の物品管理システム１における動作について図２４、図２５Ａ及び図２５Ｂを参照しつつ説明する。
図２４は、物品管理システム１において行われる電子棚札４１の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。
Ｓ４０１において、店舗サーバ１０は、ＰＯＳ装置２０から商品の販売実績データを受信したか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、販売実績データを受信したと判定した場合（Ｓ４０１：ＹＥＳ）には、処理はＳ４０２へ移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、販売実績データを受信していないと判定した場合（Ｓ４０１：ＮＯ）には、Ｓ４０１の処理が繰り返される。
Ｓ４０２において、店舗サーバ１０は、販売実績データに含まれる商品ＩＤをキーに陳列情報テーブル１０１ｃを参照する。
Ｓ４０３において、店舗サーバ１０は、販売商品に係る商品ＩＤに対応する陳列状態は“未陳列”であるか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、陳列状態は“未陳列”であると判定した場合（Ｓ４０３：ＹＥＳ）には、処理はＳ４０４へ移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、陳列状態は“未陳列”ではないと判定した場合（Ｓ４０３：ＮＯ）には、処理は終了する。
Ｓ４０４において、店舗サーバ１０は、販売実績テーブル１０１ｉに記憶されている販売実績データから未陳列商品の販売数を集計する。すなわち、店舗サーバ１０は、入荷状態が“入荷済”、かつ、陳列状態が“未陳列”の商品のうち、陳列棚７０に陳列されずに販売された商品の数を集計する。
Ｓ４０５において、店舗サーバ１０は、商品コードごとに集計した未陳列数から販売数を減算した陳列数（陳列指示）を棚札サーバ４２へ送信する。
Ｓ４０６において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した陳列数に基づいて、該当商品に対応する電子棚札４１の表示を更新する。
図２５Ａ及び図２５Ｂは、電子棚札４１の表示情報と販売実績との関係を説明する図である。図２５Ａは、陳列作業の開始時における電子棚札４１の表示情報を示している。これに対し、図２５Ｂは、電子棚札４１に対応している商品が、陳列棚７０に陳列されることなく２個販売された時の表示情報を示している。例えば、コンビニエンスストアでは、陳列作業の対象商品（入荷・検品済の商品）が搬送用の箱に入った状態で、陳列棚７０の近傍に一時的に置かれている場合が多い。このため、顧客は、商品が陳列される前に、箱の中から所望の商品を取り出し、そのままレジカウンタで会計を済ますケースがある。
図２５Ａでは、表示欄４１６に表示されているメッセージが“補充 １０個”である。これに対し、図２５Ｂではメッセージの表示欄４１６が“補充 ８個”に更新されている。さらに、表示欄４１６の下の表示欄４１７には、販売実績に関する情報（“陳列前に販売された商品が２個あります。”）が表示されている。このように、陳列作業の進捗だけでなく、ＰＯＳシステムから取得される販売実績にも合わせて、電子棚札４１の表示情報がリアルタイムで更新される。このため、店員の作業効率が向上する。なお、未陳列商品の陳列作業あるいは販売が完了した場合には、電子棚札４１の表示情報は、上述した図１４Ａの表示情報に戻るものとする。
＜陳列在庫数と店内在庫数に基づく表示制御＞
続いて、物品管理システム１における陳列在庫数と店内在庫数に基づく動作について図２６乃至２８を参照しつつ説明する。
図２６は、物品管理システム１において行われる電子棚札４１の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。
Ｓ５０１において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、タグシート３５を介して陳列商品のＲＦＩＤタグ６０のタグ情報を読取る。
Ｓ５０２において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、ＲＦＩＤタグ６０から読取ったタグ情報及び読取位置に設けられているタグシート３５のタグシートＩＤを送信する。
Ｓ５０３において、ＲＦＩＤサーバ３１は、タグシートＩＤ、商品ＩＤ、商品コード等を含むデータを店舗サーバ１０へ送信する。
Ｓ５０４において、店舗サーバ１０は、ＲＦＩＤサーバ３１から受信されるデータから、陳列棚７０（タグシート３５）に陳列されている陳列在庫数を商品コードごとに集計する。
Ｓ５０５において、店舗サーバ１０は、陳列在庫数が最低陳列数未満か否かを判定する。最低陳列数は、商品コードをキーとして陳列条件テーブル１０１ｇから取得される。ここで、店舗サーバ１０が、陳列在庫数は最低陳列数未満であると判定した場合（Ｓ５０５：ＹＥＳ）には、処理はＳ５０６へ移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、陳列在庫数は最低陳列数以上であると判定した場合（Ｓ５０５：ＮＯ）には、処理は終了する。
Ｓ５０６において、店舗サーバ１０は、商品コードをキーとして陳列情報テーブル１０１ｃを参照し、店内に未陳列商品（店内在庫）が有るか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、未陳列商品が有ると判定した場合（Ｓ５０６：ＹＥＳ）には、処理はＳ５０７へ移行する。これに対し、ここで、店舗サーバ１０が、未陳列商品は無いと判定した場合（Ｓ５０６：ＮＯ）には、処理はＳ５０９へ移行する。
Ｓ５０７において、店舗サーバ１０は、店員端末８０へ陳列指示情報を送信する。陳列指示情報には、例えば商品名、商品コード、棚位置等が含まれるものとする。店員端末８０は、店員が携帯するスマートフォンやタブレット等の作業用の携帯型端末であり、アクセスポイント（図示省略）を介して店舗サーバ１０に接続されているものとする。
Ｓ５０８において、店員端末８０は、店舗サーバ１０から受信した陳列指示情報を表示する。
Ｓ５０９において、店舗サーバ１０は、品切れ情報を棚札サーバ４２へ送信する。品切れ情報には、例えば商品コード及び棚札ＩＤが含まれるものとする。
Ｓ５１０において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した品切れ情報に基づいて所定の電子棚札４１の表示を更新する。
図２７は、店員端末８０へ通知する情報の一例を示す図である。図２７は、物品管理システム１が、商品の品切れ時に店員端末８０へ商品の補充指示情報を通知する場合を示している。表示画面には、補充指示に関するメッセージ（「下記の商品が最低陳列数になりました。店内に未陳列の商品がありますので、所定の棚位置に商品を補充してください」）、作業対象となる商品名、棚位置、補充数及び店内在庫数が表示されている。店員は、店員端末８０に通知された情報に基づいて補充作業の内容を迅速に把握できる。なお、図２７は、図２６のＳ５０８における表示情報（すなわち、上述した品切れ状態（３）の場合）を例示したものであるが、図２６の処理を一部変更することで、品切れ状態（１）や（２）の場合にも店員端末８０に対して各状態に対応する作業指示情報を表示してもよい(図示省略)。
図２８は、電子棚札４１の表示情報の一例を示す図である。図２８は、電子棚札４１に対応する商品が陳列棚７０において品切れとなった場合の表示情報を示している。価格の表示欄４１３の左側には、顧客及び店員に対して商品の品切れを通知するメッセージＭ１（“この商品はただいま品切れ中です”）が表示されている。メッセージＭ１は、顧客が陳列棚７０から最後の商品を取ると、直ちに電子棚札４１へ表示されると好適である。なお、図２８は、図２６のＳ５１０における表示情報（すなわち、上述した品切れ状態（１）の場合）を例示したものであるが、図２６の処理を一部変更することで、品切れ状態（２）や（３）の場合にも電子棚札４１に対して各状態に対応する情報を表示してもよい。例えば、商品が陳列棚７０には無いが、店内在庫が有る場合（すなわち、品切れ状態（２））には、電子棚札４１に店内在庫が有る事を表示してもよい(図示省略)。この場合、顧客は店員に商品の手配を要求し易くなり、商品の販売機会の損失を抑制できる。
＜消費期限に基づく表示制御＞
続いて、物品管理システム１における消費期限に応じた動作について図２９乃至３１を参照しつつ説明する。図２９は、物品管理システム１において行われる電子棚札４１の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。
Ｓ６０１において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、タグシート３５を介して陳列商品のＲＦＩＤタグ６０のタグ情報を読取る。
Ｓ６０２において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、ＲＦＩＤタグ６０から読取ったタグ情報及び読取位置に設けられているタグシート３５のタグシートＩＤを送信する。
Ｓ６０３において、ＲＦＩＤサーバ３１は、タグシートＩＤ、商品ＩＤ、商品コード、消費期限等を含むデータを店舗サーバ１０へ送信する。
Ｓ６０４において、店舗サーバ１０は、ＲＦＩＤサーバ３１から受信された消費期限と現在日時とを比較し、現在日時は商品の消費期限内であるか否かを判定する。ここで、店舗サーバ１０が、現在日時は商品の消費期限内であると判定した場合（Ｓ６０４：ＹＥＳ）には、処理はＳ６０５へ移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、現在日時は商品の消費期限を経過していると判定した場合（Ｓ６０４：ＮＯ）には、処理はＳ６０７へ移行する。
Ｓ６０５において、店舗サーバ１０は、現在日時から消費期限までの残存期間を算出する。
Ｓ６０６において、店舗サーバ１０は、商品コードに基づいて商品マスタテーブル１０１ａ及び値下げ条件テーブル１０１ｈを参照し、算出された残存期間に対応する値下げ指示情報を棚札サーバ４２へ送信する。値下げ指示情報には、値下げ後の販売価格及び棚札ＩＤが含まれるものとする。
Ｓ６０７において、店舗サーバ１０は、消費期限切れ情報を棚札サーバ４２へ送信する。消費期限切れ情報には、棚札ＩＤが含まれるものとする。
Ｓ６０８において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した情報に基づいて電子棚札４１の表示を更新する。
図３０は、電子棚札４１の表示情報の一例を示す図である。図３０では、電子棚札４１に対応する商品が消費期限に近づいた場合の表示情報を示している。通常の価格の表示欄４１３の左側の領域には、通常の価格（１１０円）と現在日時から消費期限までの残存期間に応じた値引き率とに基づいて算出された値引き後の価格（５５円）が表示されている。なお、時間経過に伴って残存期間が短くなると、上述したテーブルに定義されている値引き条件に従って価格は随時更新されるものとする。
図３１は、電子棚札４１の表示情報の一例を示す図である。図３１では、電子棚札４１に対応する商品が消費期限切れとなった場合の表示情報を示している。通常の価格の表示欄４１３の左側の領域には、消費期限切れを示す情報が記号４１８によって表示されている。なお、消費期限切れを示す情報は、店員端末８０等にも通知すると、店員が撤去・廃棄作業を迅速に行えるため好適である。
また、消費期限が切れている商品と消費期限が切れていない商品が混在している場合には、消費期限が切れている商品の個数を表示することもできる。例えば、消費期限が切れている商品の個数は、図３１の記号４１８の横などに表示することができる(図示省略)。
＜選択商品に関連する広告表示＞
図３２は、物品管理システム１において行われる電子棚札４１の表示制御処理の一例を示すシーケンス図である。
Ｓ７０１において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、タグシート３５を介して陳列商品のＲＦＩＤタグ６０のタグ情報を読取る。
Ｓ７０２において、第２のＲＦＩＤリーダ３４は、ＲＦＩＤタグ６０から読取ったタグ情報及び読取位置に配置されているタグシート３５のタグシートＩＤを送信する。
Ｓ７０３において、ＲＦＩＤサーバ３１は、タグシートＩＤ、商品ＩＤ、商品コードを含むデータを店舗サーバ１０へ送信する。
Ｓ７０４において、店舗サーバ１０は、ＲＦＩＤサーバ３１から受信したデータに基づいて陳列情報テーブル１０１ｃを参照し、陳列棚７０（タグシート３５）上における陳列数の変化に基づいて陳列棚７０から移動された商品の有無を判定する。ここで、店舗サーバ１０が、陳列棚７０から移動された商品が有ると判定した場合（Ｓ７０４：ＹＥＳ）には、処理はＳ７０５へ移行する。これに対し、店舗サーバ１０が、陳列棚７０から移動された商品は無いと判定した場合（Ｓ７０４：ＮＯ）には、処理は終了する。
Ｓ７０５において、店舗サーバ１０は、該当する商品（移動された商品）の商品コードに関連付けされた広告情報を取得する。なお、商品コードと広告情報との関連付けは、商品マスタテーブル１０１ａや広告用のテーブル（図示省略）において予め行われているものとする。
Ｓ７０６において、店舗サーバ１０は、取得した広告情報を棚札サーバ４２へ送信する。
Ｓ７０７において、棚札サーバ４２は、店舗サーバ１０から受信した広告情報に基づいて電子棚札４１の表示を更新する。
図３３は、電子棚札４１の表示情報の一例を示す図である。図３３では、顧客が陳列棚７０から商品を取り出したときに、当該商品に関連付けされた広告情報Ａｄ（“ドリンクを同時購入で２０円ＯＦＦ”）を価格の表示欄４１３の左側に表示する場合を示している。このように、顧客がある商品を選択したタイミングで当該商品に関連付けされた広告情報を表示することで、広告を効率的に配信することができる。
本実施形態に係る物品管理システム１によれば、店舗内において店員が物品管理を行う際の作業効率を向上できる。具体的には、複数の商品が入荷口からゲート３３を通過すると同時に検品処理が一括処理で完了できる。また、検品処理が完了すると同時に、陳列作業指示が入荷商品に対応する電子棚札４１に表示される。このため、店員は電子棚札４１の表示情報を参照することで、入荷商品を所定の陳列場所へ容易に陳列できる。
また、電子棚札４１の表示情報は、陳列作業の進捗に合わせて個品単位、かつ、リアルタイムで更新される。このため、店員は、陳列作業の進捗状況を把握しながら陳列作業を行うことができる。
さらに、電子棚札４１の表示情報は、店員が正規の場所に対象商品をすべて陳列するまで通常の表示状態には戻らない。このため、店員は陳列作業の正誤をその場で把握できる。この結果、店員の陳列作業に要する工数を大幅に削減できる。
［第２実施形態］
図３４は、本実施形態に係る物品管理システム２の機能ブロック図である。物品管理システム２は、取得部２０１と、登録部２０２とを備える。
取得部２０１は、店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、物品を識別する物品識別情報を取得する。登録部２０２は、取得部２０１により取得された物品識別情報に対応する物品について、物品の店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び物品の店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、物品識別情報と、入荷状態と、陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、物品情報を記憶装置に登録する。
本実施形態に係る物品管理システム２によれば、店員が店舗内において物品管理を行う際の作業を効率的に行える。
［第３実施形態］
図３５は、本実施形態に係る物品管理システム３の機能ブロック図である。物品管理システム３は、陳列検出部３０１と、判定部３０２と、出力部３０３とを備える。
陳列検出部３０１は、店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、什器における物品の陳列状態を検出する。判定部３０２は、物品識別情報、陳列状態、及び物品が陳列されるべき什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、陳列検出部３０１により取得された物品識別情報とに基づいて、陳列状態が未陳列状態であった物品の物品識別情報が陳列検出部３０１により取得されたか否かを判定する。出力部３０３は、未陳列状態であった物品の物品識別情報が陳列検出部３０１により取得された場合に、物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する。
本実施形態に係る物品管理システム３によれば、店舗内において店員が物品管理を行う際の作業効率を向上できる。
［変形実施形態］
本発明は、上述の実施形態に限定されることなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において適宜変更可能である。
上述の第１の実施形態では、商品がゲート３３を通過することで検品処理が完了し、データベースに入荷情報及び陳列情報が登録される構成について説明した。しかし、上述の方法とは異なる方法で検品を行うことでデータベースに入荷情報及び陳列情報を登録してもよい。そして、データベースを参照することで、電子棚札４１への表示以外の出力方法で入荷状態が入荷済み、かつ、陳列状態が未陳列である商品が存在する旨を出力する構成としてもよい。
また、上述の第１の実施形態では、図４に示す入荷情報テーブル１０１ｂにおいて未入荷の商品について商品ＩＤを空欄としたレコードが登録される例を示したが、登録方法はこれに限られない。例えば、店舗サーバ１０が、取引先から商品コード・商品ＩＤ別の納品予定データを予め取得する場合には、入荷時点で、入荷情報テーブル１０１ｂには納品予定データに基づいて商品コード及び商品ＩＤの両方を含み、かつ、入荷状態が“未入荷”のレコードを登録してもよい。この場合、納品先から取得した納品予定データとゲート３３の通過時に取得できる入荷実績データとを照合し、入荷を確認できた商品（タグ情報を取得できた商品）については、商品ＩＤのレコードの入荷状態を“未入荷”から“入荷済”に更新するとよい。これにより、発注数と入荷数とが異なる場合には、不足している商品を商品ＩＤ単位で特定することもできる。
上述の実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記憶媒体に記録させ、記憶媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記憶媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のプログラムが記録された記憶媒体だけでなく、そのプログラム自体も各実施形態に含まれる。また、上述の実施形態に含まれる１又は２以上の構成要素は、各構成要素の機能を実現するように構成されたＡＳＩＣ、ＦＰＧＡ等の回路であってもよい。
該記憶媒体としては例えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ（Compact Disk）－ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性メモリカード、ＲＯＭを用いることができる。また該記憶媒体に記録されたプログラム単体で処理を実行しているものに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、ＯＳ（Operating System）上で動作することで処理を実行するものも各実施形態の範疇に含まれる。
上述の各実施形態の機能により実現されるサービスは、ＳａａＳ（Software as a Service）の形態でユーザに対して提供することもできる。
なお、上述の実施形態は、いずれも本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
上述の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録する登録部と、
を備える物品管理システム。
（付記２）
前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定する判定部
をさらに備える付記１に記載の物品管理システム。
（付記３）
前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記物品が陳列されるべき什器に設けられた表示装置に前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部
をさらに備える付記２に記載の物品管理システム。
（付記４）
前記什器に設けられた無線通信装置により、前記物品に付された前記記憶媒体から読み取られた前記物品識別情報を取得し、前記什器における前記物品の前記陳列状態を検出する陳列検出部と、
前記判定部の判定結果に基づいて情報を出力する出力部と、
をさらに備え、
前記判定部は、前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報がさらに関連付けられた前記物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定し、
前記出力部は、前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を出力する
付記３に記載の物品管理システム。
（付記５）
前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数と、前記什器情報と、前記什器における前記物品識別情報ごとの最低陳列数とに基づいて前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部
をさらに備える付記４に記載の物品管理システム。
（付記６）
前記店舗における前記物品の販売実績を取得する販売実績取得部と、
前記未陳列状態であった前記物品について前記販売実績が取得されたときに、前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数から前記販売実績に係る販売数を減算して前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部と、
をさらに備える付記４に記載の物品管理システム。
（付記７）
前記未陳列状態の前記物品の数を集計した店内在庫数を取得するとともに、前記陳列検出部により前記什器において検出された前記物品の数を集計した陳列在庫数を取得する在庫数取得部と、
前記陳列在庫数に基づいて前記物品の品切れ状態を判定する品切れ判定部と、
をさらに備え、
前記表示制御部は、前記物品が前記品切れ状態の場合に、前記表示装置に品切れ情報を表示させる
付記４乃至６のいずれかに記載の物品管理システム。
（付記８）
前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
前記消費期限と現在日時とに基づいて前記物品の販売価格を決定する価格決定部と、
をさらに備え、
前記表示制御部は、価格決定部により決定された前記販売価格を前記表示装置に表示させる
付記３乃至７のいずれかに記載の物品管理システム。
（付記９）
前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
現在日時が前記物品の前記消費期限を経過したか否かを判定する期限切れ判定部と、
をさらに備え、
前記表示制御部は、前記消費期限を経過した前記物品について前記表示装置に前記消費期限を経過している旨を示す情報を表示させる
付記３乃至７のいずれかに記載の物品管理システム。
（付記１０）
店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出する陳列検出部と、
前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定する判定部と、
前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する出力部と、
を備える物品管理システム。
（付記１１）
前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置に前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部
をさらに備える付記１０に記載の物品管理システム。
（付記１２）
前記未陳列状態の前記物品の数を集計した店内在庫数を取得するとともに、前記陳列検出部により前記什器において検出された前記陳列済状態の前記物品の数を集計した陳列在庫数を取得する在庫数取得部と、
前記陳列在庫数に基づいて前記物品の品切れ状態を判定する品切れ判定部と、
をさらに備え、
前記表示制御部は、前記物品が前記品切れ状態の場合に、前記表示装置に品切れ情報を表示させる
付記１１に記載の物品管理システム。
（付記１３）
前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
前記消費期限と現在日時とに基づいて前記物品の販売価格を決定する価格決定部と、
をさらに備え、
前記表示制御部は、価格決定部により決定された前記販売価格を前記表示装置に表示させる
付記１１又は１２に記載の物品管理システム。
（付記１４）
前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
現在日時が前記物品の前記消費期限を経過したか否かを判定する期限切れ判定部と、
をさらに備え、
前記表示制御部は、前記消費期限を経過した前記物品について前記表示装置に前記消費期限を経過している旨を示す情報を表示させる
付記１１又は１２に記載の物品管理システム。
（付記１５）
前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数と、前記什器情報と、前記什器における前記物品識別情報ごとの最低陳列数とに基づいて前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部
をさらに備える付記１０乃至１４のいずれかに記載の物品管理システム。
（付記１６）
前記店舗における前記物品の販売実績を取得する販売実績取得部と、
前記未陳列状態であった前記物品について前記販売実績が取得されたときに、前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数から前記販売実績に係る販売数を減算して前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部と、
をさらに備える付記１０乃至１４のいずれかに記載の物品管理システム。
（付記１７）
店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録する登録部と、
を備える物品管理装置。
（付記１８）
店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するステップと、
取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録するステップと、
を備える物品管理方法。
（付記１９）
コンピュータに、
店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するステップと、
取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
（付記２０）
店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出する陳列検出部と、
前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定する判定部と、
前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する出力部と、
を備える物品管理装置。
（付記２１）
店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出するステップと、
前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記什器に設けられた無線通信装置により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得されたか否かを判定するステップと、
前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力するステップと、
を備える物品管理方法。
（付記２２）
コンピュータに、
店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出するステップと、
前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記什器に設けられた無線通信装置により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得されたか否かを判定するステップと、
前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力するステップと、
を実行させるためのプログラムが記録された記録媒体。
この出願は、２０１８年５月３１日に出願された日本出願特願２０１８－１０５０３８を基礎とする優先権を主張し、その開示の全てをここに取り込む。
１，２，３・・・物品管理システム
１０・・・店舗サーバ １１・・・ＣＰＵ
１２・・・ＲＯＭ １３・・・ＲＡＭ
１４・・・ＨＤＤ １５・・・通信Ｉ／Ｆ
１６・・・入力装置 １７・・・出力装置
１８・・・ディスプレイ １９・・・バスライン
２０・・・ＰＯＳ装置 ３０・・・ＲＦＩＤシステム
３１・・・ＲＦＩＤサーバ ３２・・・第１のＲＦＩＤリーダ
３３・・・ゲート ３３ａ，３３ｂ・・・リーダアンテナ
３４・・・第２のＲＦＩＤリーダ ３５・・・タグシート
３６・・・リーダアンテナ ４０・・・電子棚札システム
４１・・・電子棚札（表示装置） ４２・・・棚札サーバ
４３・・・トランシーバ ５０・・・ネットワーク
６０・・・ＲＦＩＤタグ ７０・・・陳列棚（什器）
８０・・・店員端末 １０１・・・記憶部
１０１ａ・・・商品マスタテーブル １０１ｂ・・・入荷情報テーブル
１０１ｃ・・・陳列情報テーブル １０１ｄ・・・発注情報テーブル
１０１ｅ・・・陳列棚管理テーブル １０１ｆ・・・電子棚札管理テーブル
１０１ｇ・・・陳列条件テーブル １０１ｈ・・・値下げ条件テーブル
１０１ｉ・・・販売実績テーブル １０２・・・取得部
１０３・・・登録部 １０４・・・判定部
１０５・・・表示制御部 １０６・・・出力部
１０７・・・陳列検出部 １０８・・・陳列数決定部
１０９・・・販売実績取得部 １１０・・・在庫数取得部
１１１・・・品切れ判定部 １１２・・・消費期限取得部
１１３・・・価格決定部 １１４・・・期限切れ判定部

Claims (19)

  1. 店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得する取得部と、
    前記取得部により取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録する登録部と、
    前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定する判定部と、
    前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、
    を備える物品管理システム。
  2. 前記什器に設けられた無線通信装置により、前記物品に付された前記記憶媒体から読み取られた前記物品識別情報を取得し、前記什器における前記物品の前記陳列状態を検出する陳列検出部と、
    前記判定部の判定結果に基づいて情報を出力する出力部と、
    をさらに備え、
    前記判定部は、前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報がさらに関連付けられた前記物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定し、
    前記出力部は、前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を出力する
    請求項１に記載の物品管理システム。
  3. 前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数と、前記什器情報と、前記什器における前記物品識別情報ごとの最低陳列数とに基づいて前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部
    をさらに備える請求項２に記載の物品管理システム。
  4. 前記店舗における前記物品の販売実績を取得する販売実績取得部と、
    前記未陳列状態であった前記物品について前記販売実績が取得されたときに、前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数から前記販売実績に係る販売数を減算して前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部と、
    をさらに備える請求項２に記載の物品管理システム。
  5. 前記未陳列状態の前記物品の数を集計した店内在庫数を取得するとともに、前記陳列検出部により前記什器において検出された前記物品の数を集計した陳列在庫数を取得する在庫数取得部と、
    前記陳列在庫数に基づいて前記物品の品切れ状態を判定する品切れ判定部と、
    をさらに備え、
    前記表示制御部は、前記物品が前記品切れ状態の場合に、前記表示装置に品切れ情報を表示させる
    請求項２乃至４のいずれか一項に記載の物品管理システム。
  6. 前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
    前記消費期限と現在日時とに基づいて前記物品の販売価格を決定する価格決定部と、
    をさらに備え、
    前記表示制御部は、価格決定部により決定された前記販売価格を前記表示装置に表示させる
    請求項１乃至５のいずれか一項に記載の物品管理システム。
  7. 前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
    現在日時が前記物品の前記消費期限を経過したか否かを判定する期限切れ判定部と、
    をさらに備え、
    前記表示制御部は、前記消費期限を経過した前記物品について前記表示装置に前記消費期限を経過している旨を示す情報を表示させる
    請求項１乃至５のいずれか一項に記載の物品管理システム。
  8. 店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出する陳列検出部と、
    前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定する判定部と、
    前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する出力部と、
    前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の前記什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、
    を備える物品管理システム。
  9. 前記未陳列状態の前記物品の数を集計した店内在庫数を取得するとともに、前記陳列検出部により前記什器において検出された前記陳列済状態の前記物品の数を集計した陳列在庫数を取得する在庫数取得部と、
    前記陳列在庫数に基づいて前記物品の品切れ状態を判定する品切れ判定部と、
    をさらに備え、
    前記表示制御部は、前記物品が前記品切れ状態の場合に、前記表示装置に品切れ情報を表示させる
    請求項８に記載の物品管理システム。
  10. 前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
    前記消費期限と現在日時とに基づいて前記物品の販売価格を決定する価格決定部と、
    をさらに備え、
    前記表示制御部は、価格決定部により決定された前記販売価格を前記表示装置に表示させる
    請求項８又は９に記載の物品管理システム。
  11. 前記記憶媒体から前記物品の消費期限を取得する消費期限取得部と、
    現在日時が前記物品の前記消費期限を経過したか否かを判定する期限切れ判定部と、
    をさらに備え、
    前記表示制御部は、前記消費期限を経過した前記物品について前記表示装置に前記消費期限を経過している旨を示す情報を表示させる
    請求項８又は９に記載の物品管理システム。
  12. 前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数と、前記什器情報と、前記什器における前記物品識別情報ごとの最低陳列数とに基づいて前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部
    をさらに備える請求項８乃至１１のいずれか一項に記載の物品管理システム。
  13. 前記店舗における前記物品の販売実績を取得する販売実績取得部と、
    前記未陳列状態であった前記物品について前記販売実績が取得されたときに、前記未陳列状態の前記物品に係る未陳列数から前記販売実績に係る販売数を減算して前記什器における前記物品の陳列数を決定する陳列数決定部と、
    をさらに備える請求項８乃至１１のいずれか一項に記載の物品管理システム。
  14. 店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得する取得部と、
    前記取得部により取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶する記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録する登録部と、
    前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定する判定部と、
    前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、
    を備える物品管理装置。
  15. 店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するステップと、
    取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録するステップと、
    前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定するステップと、
    前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御するステップと、
    を備える物品管理方法。
  16. コンピュータに、
    店舗の物品入荷口に設けられた無線通信装置により、前記物品入荷口を通過した物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するステップと、
    取得された前記物品識別情報に対応する前記物品について、前記物品の前記店舗における入荷状態が入荷済状態であるか否か、及び前記物品の前記店舗における陳列状態が未陳列状態であるか否かを、前記物品識別情報と、前記入荷状態と、前記陳列状態とが関連付けられた物品情報を記憶装置から抽出できるように、前記物品情報を前記記憶装置に登録するステップと、
    前記記憶装置から抽出した前記物品情報に基づいて、前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在するか否かを判定するステップと、
    前記入荷状態が前記入荷済状態であり、かつ、前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御するステップと、
    を実行させるためのプログラム。
  17. 店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出する陳列検出部と、
    前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記陳列検出部により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得されたか否かを判定する判定部と、
    前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が前記陳列検出部により取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力する出力部と、
    前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の前記什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御する表示制御部と、
    を備える物品管理装置。
  18. 店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出するステップと、
    前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記什器に設けられた無線通信装置により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得されたか否かを判定するステップと、
    前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力するステップと、
    前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の前記什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御するステップと、
    を備える物品管理方法。
  19. コンピュータに、
    店舗において什器に設けられた無線通信装置により、物品に付された記憶媒体から読み取られた、前記物品を識別する物品識別情報を取得するとともに、前記什器における前記物品の陳列状態を検出するステップと、
    前記物品識別情報、前記陳列状態、及び前記物品が陳列されるべき前記什器に関する什器情報が関連付けられた物品情報と、前記什器に設けられた無線通信装置により取得された前記物品識別情報とに基づいて、前記陳列状態が未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得されたか否かを判定するステップと、
    前記未陳列状態であった前記物品の前記物品識別情報が取得された場合に、前記物品が陳列済状態である旨を示す情報を出力するステップと、
    前記陳列状態が前記未陳列状態である前記物品が存在する場合に、前記店舗に設置された複数の前記什器のうち、前記物品が陳列されるべき前記什器に設けられた表示装置を特定し、前記物品が前記未陳列状態である旨を示す情報を表示させるよう前記表示装置を制御するステップと、
    を実行させるためのプログラム。
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