JP6939442B2 - 画像処理システム、情報処理装置、画像処理装置及びプログラム - Google Patents
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Description
図1は、本発明における画像処理システム1の概念的構成例を示す図である。この画像処理システム1は、画像処理装置2と、情報処理装置3とがネットワーク4を介して通信可能な構成である。ネットワーク4は、例えばインターネットなどを含む広域ネットワークである。画像処理装置2は、世界各国に設置される装置であり、各国のユーザーによって使用される。情報処理装置3は、例えばサポートデスクに設置される装置であり、オペレーターによって使用される。画像処理装置2及び情報処理装置3は互いに遠隔地に設置される。例えば、画像処理装置2が設置される国と、情報処理装置3が設置される国とが互いに異なることもある。
次に本発明の第2実施形態について説明する。上述した第1実施形態では、画像処理装置2の画面表示基準と情報処理装置3の画面表示基準とが互いに異なる場合、情報処理装置3が画像処理装置2から画面を取得したタイミングで画面の左右反転処理を行う場合を例示した。しかし、アラビア語やヘブライ語などにも精通しているオペレーターにとっては画面が左右反転されてしまうと却って操作しづらく感じることがある。そこで本実施形態では、画像処理装置2の画面表示基準と情報処理装置3の画面表示基準とが互いに異なる場合であっても、情報処理装置3は、画像処理装置2から取得した画面をそのまま表示部43に表示し、オペレーターが画面に対する操作に手間取っている場合に画面を左右反転させる例について説明する。
次に本発明の第3実施形態について説明する。本実施形態では、第2実施形態と同様に、情報処理装置3が画像処理装置2から取得した画面をそのまま表示部43に表示し、オペレーターが画面に対する操作に手間取っている場合に画面を左右反転させる他の例について説明する。第2実施形態では、オペレーターの操作の時間間隔を計測してオペレーターが画面に対する操作に手間取っているか否かを判別した。これに対し、本実施形態では、オペレーターの誤操作を行った回数をカウントし、誤操作回数が所定回数以上となった場合に画面を左右反転させる例について説明する。
次に本発明の第4実施形態について説明する。画像処理装置2の表示部13に表示される画面には様々な画面が存在する。例えば画像処理装置2において紙詰まりなどのエラーが発生した場合には、そのエラーを解消するための操作をユーザーに促す画面が表示部13に表示される。紙詰まりなどのエラーを解消するための操作をユーザーに促す画面には、画像処理装置2の画像が含まれることがある。すなわち、紙詰まりなどのエラーを解消するために、ユーザーが開放すべき扉などを画像処理装置2の画像で示すのである。
次に本発明の第5実施形態について説明する。上記各実施形態では、画像処理装置2から情報処理装置3に対して画面情報21を送信し、その画面情報21に画面データ23が含まれる場合を例示した。しかし、画面データ23は比較的データ量が多いため、画像処理装置2と情報処理装置3の通信経路に通信速度の低い経路が含まれると、情報処理装置3において効率的に画面表示を行うことができない。そこで本実施形態では、画像処理装置2から情報処理装置3に対して画面ID22だけを送信し、情報処理装置3は、画像処理装置2から受信する画面ID22に対応する画面を自機で表示する例について説明する。
次に本発明の第6実施形態について説明する。本実施形態では、情報処理装置3が画像処理装置2において表示されている画面を左右反転させて表示部43に表示するとき、左右反転させた画面と左右反転させていない画面との双方を表示部43に表示する例について説明する。
次に本発明の第7実施形態について説明する。上記各実施形態では、情報処理装置3において画面の左右反転処理を行う場合を例示した。本実施形態では、それとは反対に、画像処理装置2において画面の左右反転処理を行う例を説明する。
以上、本発明に関する幾つかの実施形態について説明したが、本発明は、上記実施形態において説明した内容のものに限られるものではなく、種々の変形例が適用可能である。
2 画像処理装置
3 情報処理装置
11,41 記憶部(記憶手段)
13 表示部(第1の表示手段)
20,47 基準情報
21 画面情報
22 画面ID(画面識別情報)
23 画面データ
43 表示部(第2の表示手段)
36 画面情報送信部(画面情報送信手段)
53 表示基準判別部(表示基準判別手段)
54 画面反転部(画面反転手段)
56 操作検知部
56a 操作間隔計測部(操作間隔計測手段)
56b 誤操作検知部(誤操作検知手段)
57 操作情報生成部(操作情報生成手段)
Claims (18)
- 第1の表示手段を備える画像処理装置と、
前記画像処理装置と通信可能であり、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面を表示可能な第2の表示手段を備える情報処理装置と、
を有する画像処理システムであって、
前記第1の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別すると共に、前記第2の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別する表示基準判別手段と、
前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させる画面反転手段と、
を備えることを特徴とする画像処理システム。 - 前記画像処理装置は、
前記第1の表示手段において表示される画面の画面情報と、前記第1の表示手段における画面表示基準を示す基準情報とを前記情報処理装置へ送信する画面情報送信手段、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記表示基準判別手段と、
前記画面反転手段と、
を備え、
前記表示基準判別手段は、前記画像処理装置から受信する前記基準情報に基づいて前記第1の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別し、
前記画面反転手段は、前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記画像処理装置から受信する前記画面情報に基づいて、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させることを特徴とする請求項1に記載の画像処理システム。 - 前記画面情報は、前記第2の表示手段において表示可能なビットマップ画像を含んでおり、
前記画面反転手段は、前記ビットマップ画像を左右反転させることを特徴とする請求項2に記載の画像処理システム。 - 前記画面情報は、前記第2の表示手段において表示可能なWebページを含んでおり、
前記画面反転手段は、前記Webページを左右反転させることを特徴とする請求項2に記載の画像処理システム。 - 前記情報処理装置は、
前記第1の表示手段において表示される各種画面の画面データを記憶する記憶手段、
を更に備え、
前記画面情報は、前記第1の表示手段において表示されている画面を特定するための画面識別情報を含んでおり、
前記画面反転手段は、前記画面識別情報に基づいて前記記憶手段から前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面の画面データを読み出して左右反転させることを特徴とする請求項2に記載の画像処理システム。 - 前記基準情報には、画面に含まれる文字の書字方向に関する情報が含まれており、
前記表示基準判別手段は、前記基準情報に基づき、前記第1の表示手段において表示される画面に含まれる文字の書字方向が、前記第2の表示手段において表示される画面に含まれる文字の書字方向と異なる場合に、前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別することを特徴とする請求項2乃至5のいずれかに記載の画像処理システム。 - 前記情報処理装置は、
前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面が前記第2の表示手段に表示されている状態でオペレーターによる操作間隔を計測する操作間隔計測手段、
を更に備え、
前記画面反転手段は、前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別され、且つ、前記操作間隔計測手段によってオペレーターによる操作間隔が所定時間以上として計測された場合に、前記第2の表示手段において表示されている画面を左右反転させることを特徴とする請求項1乃至6のいずれかに記載の画像処理システム。 - 前記情報処理装置は、
前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面が前記第2の表示手段に表示されている状態でオペレーターによる誤操作を検知する誤操作検知手段、
を更に備え、
前記画面反転手段は、前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別され、且つ、前記誤操作検知手段によって所定時間内にオペレーターによる誤操作が所定回数以上検知された場合に、前記第2の表示手段において表示されている画面を左右反転させることを特徴とする請求項1乃至7のいずれかに記載の画像処理システム。 - 前記情報処理装置は、
前記第2の表示手段に表示されている画面に対するオペレーターの操作を検知した場合に当該画面内におけるオペレーターの操作位置を示す座標情報を生成し、当該座標情報を含む操作情報を前記画像処理装置へ送信する操作情報生成手段、
を備え、
前記操作情報生成手段は、前記画面反転手段によって左右反転された画面が前記第2の表示手段に表示されている場合、オペレーターの操作位置として左右反転させた座標情報を生成することを特徴とする請求項1乃至8のいずれかに記載の画像処理システム。 - 前記情報処理装置は、
前記第2の表示手段における画面表示基準を示す基準情報を前記画像処理装置へ送信する情報送信手段、
を備え、
前記画像処理装置は、
前記表示基準判別手段と、
前記画面反転手段と、
を備え、
前記表示基準判別手段は、前記情報処理装置から受信する前記基準情報に基づいて前記第2の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別し、
前記画面反転手段は、前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させて前記情報処理装置へ送信することを特徴とする請求項1に記載の画像処理システム。 - 前記画面反転手段は、前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させるとき、当該画面に含まれる一部の画像を反転させないことを特徴とする請求項1乃至10のいずれかに記載の画像処理システム。
- 前記一部の画像は、前記画像処理装置の全体又は一部を表した画像であることを特徴とする請求項11に記載の画像処理システム。
- 前記第2の表示手段は、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面を表示するとき、前記画面反転手段によって左右反転された画像と共に、左右反転されていない画像を表示することを特徴とする請求項1乃至12のいずれかに記載の画像処理システム。
- 前記第2の表示手段は、左右反転された画面と左右反転されていない画面とを表示している状態において、オペレーターの操作位置を示すカーソルを表示するときには、左右反転された画面と左右反転されていない画面とでカーソルの表示位置を左右反転させて表示することを特徴とする請求項13に記載の画像処理システム。
- 第1の表示手段を備えた画像処理装置と通信可能であり、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面を表示可能な第2の表示手段を備える情報処理装置であって、
前記第1の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別すると共に、前記第2の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別する表示基準判別手段と、
前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させる画面反転手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 画像処理装置であって、
ユーザーが操作可能な画面を表示する第1の表示手段と、
前記第1の表示手段において表示している画面と同じ画面を表示可能な第2の表示手段を有する情報処理装置と通信を行う通信手段と、
前記第1の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別すると共に、前記第2の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別する表示基準判別手段と、
前記表示基準判別手段により前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記第1の表示手段において表示している画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させる画面反転手段と、
を備えることを特徴とする画像処理装置。 - 第1の表示手段を備えた画像処理装置と通信可能であり、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面を表示可能な第2の表示手段を備える情報処理装置において実行されるプログラムであって、前記情報処理装置に、
前記第1の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別すると共に、前記第2の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別する表示基準判別ステップと、
前記表示基準判別ステップにより前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記第1の表示手段において表示されている画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させる画面反転ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。 - ユーザーが操作可能な画面を第1の表示手段に表示する画像処理装置において実行されるプログラムであって、前記画像処理装置に、
前記第1の表示手段において表示している画面と同じ画面を表示可能な第2の表示手段を有する情報処理装置と通信を行う通信ステップと、
前記第1の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別すると共に、前記第2の表示手段における画面表示基準が左基準と右基準のいずれであるかを判別する表示基準判別ステップと、
前記表示基準判別ステップにより前記第1の表示手段における画面表示基準と前記第2の表示手段における画面表示基準とが互いに異なると判別された場合、前記第1の表示手段において表示している画面と同じ画面であって前記第2の表示手段に表示させる画面を左右反転させる画面反転ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。
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