JP6893617B2 - ポイントサービスを提供するための装置、プログラム、システム - Google Patents

ポイントサービスを提供するための装置、プログラム、システム Download PDF

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Description

本発明は、ポイントサービス（例えば、時間に価値を付与するポイントサービス）を提供するための装置、プログラム、システムに関する。
従来から、支払い額に応じてポイントが付与されるポイントサービスが知られている（例えば、非特許文献１を参照）。また、従来から、レストランでの飲食の代金の支払いとともに、チップを支払うことが知られている（例えば、特許文献１を参照）。
特表平１０−５０２１９３号公報
日本放送協会、"ポイントサービス 陣取り合戦の行方は？"、［online］、［平成３１年３月６日検索］、インターネット<URL:https://www3.nhk.or.jp/news/business_tokushu/2018_0528.html>
しかしながら、従来のポイントサービスでは、支払い額に応じてポイントを付与することにより、ユーザの購買意欲を高めることはできるものの、ユーザの行動（特に、ユーザの移動を伴う行動）をコントロールできる程度のインセンティブは存在しなかった。
また、従来では、ＰＯＳ端末を利用した万能電子取引カードでの支払い時にチップを加えることができるにとどまるものであり、レストランの飲食の代金と独立して、チップを支払うためのシステムは構築されていなかった。
本発明は、ユーザの行動（特に、ユーザの移動を伴う行動）をコントロールすることを可能にするポイントサービスを提供するための装置、プログラム、システム、および、チップ機能を伴うポイントサービスを提供するための装置、プログラムを提供することを目的とする。
本発明の１つの局面において、本発明の装置は、時間に価値を付与するポイントサービスを提供するための装置であり、前記装置は、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリアにユーザが滞在した第１の滞在時間を取得する手段と、前記第１の滞在時間に少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出するポイント算出手段と、前記算出されたポイントを前記ユーザに付与する手段とを備える。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計を管理する手段と、前記所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、第１のポイント付与率を特定する手段とをさらに備え、前記ポイント算出手段は、前記第１の滞在時間と前記第１のポイント付与率とに少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、所定の期間内に前記複数の所定のエリアのそれぞれに前記ユーザが滞在した第２の滞在時間の合計を管理する手段と、前記所定の期間内の前記第２の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、第２のポイント付与率を特定する手段とをさらに備え、前記ポイント算出手段は、前記第１の滞在時間と前記第２のポイント付与率とに少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記第１の所定のエリアの将来の混雑の予測を示す混雑予測情報および／または前記第１の所定のエリアの現在の混雑の状況を示す混雑状況情報を取得する手段をさらに備え、前記ポイント算出手段は、前記第１の滞在時間と前記混雑予測情報および／または前記混雑状況情報とに少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、複数のユーザに関する情報と複数の事業者に関する情報とを管理する手段と、各ユーザに付与されたポイントが所定の有効期限を過ぎると前記所定の有効期限を過ぎたポイントを失効させるように各ユーザに付与されたポイントを管理するポイント管理手段と、前記失効したポイントを前記複数のユーザのうちの特定のユーザまたは前記複数の事業者のうちの特定の事業者に再配分するための処理を実行する再配分手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記複数のユーザおよび／または前記複数の事業者が保有する所定の仮想通貨を管理する手段をさらに備え、前記再配分手段は、前記複数のユーザのそれぞれが保有する所定の仮想通貨の額に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記複数のユーザのうちの特定のユーザに再配分するための処理を実行する、および／または、前記複数の事業者のそれぞれが保有する所定の仮想通貨の額に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記複数の事業者のうちの特定の事業者に再配分するための処理を実行してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計を管理する手段をさらに備え、前記再配分手段は、前記所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記ユーザに再配分するための処理を実行してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、所定の期間内に前記複数の所定のエリアに前記ユーザが滞在した第２の滞在時間の合計を管理する手段をさらに備え、前記再配分手段は、前記所定の期間内の前記第２の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記ユーザに再配分するための処理を実行してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザのポイントの使用頻度を管理する手段をさらに備え、前記再配分手段は、前記ユーザの前記ポイントの使用頻度にさらに基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記ユーザに再配分するための処理を実行してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザに付与されたポイントが、前記複数の所定のエリアのうちのどの所定のエリアに前記ユーザが滞在したことによって前記ユーザに付与されたポイントであるのかを管理する手段と、前記複数の所定のエリアのうちのいずれかにおいて前記ユーザに付与されたポイントを使用するための処理を実行するポイント使用手段とをさらに備え、前記ポイント使用手段は、前記ユーザに付与されたポイントが前記複数の所定のエリアのうちの前記第１の所定のエリアに前記ユーザが滞在したことによって前記ユーザに付与されたものである場合において、前記ユーザが前記ポイントを前記第１の所定のエリアにおいて使用する場合には、前記ユーザが前記ポイントを前記第１の所定のエリア以外のエリアにおいて使用する場合に比較して、前記ユーザに付与されたポイントをより高い価値を有するポイントとして処理してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザの位置を示すユーザ位置情報を取得する手段をさらに備え、前記ポイント算出手段は、前記ユーザ位置情報にさらに基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザの位置を示すユーザ位置情報を取得する手段と、前記ユーザの決済に関するユーザ決済情報を取得する手段と、前記ユーザ位置情報と前記ユーザ決済情報とに少なくとも基づいて、前記ユーザの行動を解析する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記第１の滞在時間が所定の閾値を超えているか否かを判定する手段と、前記第１の滞在時間が前記所定の閾値を超えている場合に、前記ユーザにポイントを付与することを停止するための処理、または、前記ユーザがポイントを使用することを不可能にするための処理を実行してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの数を管理する手段と、サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を特定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与する第１の供与手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記サービス提供者を管理する事業者を特定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記事業者に供与する第２の供与手段とをさらに備え、前記サービス提供者および／または前記事業者に供与されるポイントは、サービス提供者および事業者へのポイントの分配を規定する所定のルールに従って、供与されてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っているか否かを判定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っている場合に、前記ユーザが保有するポイントの数が前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントが蓄積された時点で前記サービス提供者に供与されるべきポイントが前記サービス提供者に供与されるように、前記サービス提供者へのポイントの供与を予約する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を算出する手段と、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を前記ユーザに通知する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したか否かを判定する手段をさらに備え、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したと判定された場合に、前記第１の供与手段は、前記サービス提供者へのポイントの供与の予約に従って、前記残りポイントを含む前記サービス提供者に供与されるべきポイントを前記サービス提供者に供与してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザによって入力された検索条件を受信する手段と、前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定する手段と、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する手段と、前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信する手段と、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与する手段をさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与することは、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとが通話している間に実行されることが可能であってもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間に少なくとも基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する計算手段と、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを前記選択された１人のサービス提供者に付与する手段とをさらに備えていてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記計算手段は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間と、前記選択された１人のサービス提供者のランクとに基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算してもよい。
本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、時間に価値を付与するための装置において実行されるプログラムであり、前記装置は、プロセッサ部を備え、前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリアにユーザが滞在した第１の滞在時間を取得することと、前記第１の滞在時間に少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出することと、前記算出されたポイントを前記ユーザに付与することとを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。
本発明の１つの局面において、本発明のシステムは、時間に価値を付与するポイントサービスを提供するためのシステムであり、前記システムは、少なくとも１つの端末装置と、時間に価値を付与するポイントサービスを提供するための装置とを備え、前記少なくとも１つの端末装置は、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリアにユーザが滞在した第１の滞在時間に関する情報を特定する手段と、前記第１の滞在時間に関する情報を前記装置に送信する手段とを備え、前記装置は、前記少なくとも１つの端末装置から前記第１の滞在時間に関する情報を受信する手段と、前記第１の滞在時間に関する情報から前記第１の滞在時間を取得する手段と、前記第１の滞在時間に少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出する手段と、前記算出されたポイントを前記ユーザに付与する手段とを備える。
本発明の１つの局面において、本発明の装置は、ポイントサービスを提供するための装置であり、前記装置は、ユーザが保有するポイントの数を管理する手段と、サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を特定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与する第１の供与手段とを備える。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記サービス提供者を管理する事業者を特定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記事業者に供与する第２の供与手段とをさらに備え、前記サービス提供者および／または前記事業者に供与されるポイントは、サービス提供者および事業者へのポイントの分配を規定する所定のルールに従って、供与されてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っているか否かを判定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っている場合に、前記ユーザが保有するポイントの数が前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントが蓄積された時点で前記サービス提供者に供与されるべきポイントが前記サービス提供者に供与されるように、前記サービス提供者へのポイントの供与を予約する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記ユーザに付与されるポイントは、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリア内の滞在時間に応じて付与されるものであり、前記装置は、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を算出する手段と、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を前記ユーザに通知する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したか否かを判定する手段をさらに備え、前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したと判定された場合に、前記第１の供与手段は、前記サービス提供者へのポイントの供与の予約に従って、前記残りポイントを含む前記サービス提供者に供与されるべきポイントを前記サービス提供者に供与してもよい。
本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、ポイントサービスを提供するための装置において実行されるプログラムであり、前記装置は、プロセッサ部を備え、前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、ユーザが保有するポイントの数を管理することと、サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を特定することと、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与することとを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。
本発明の１つの局面において、本発明のシステムは、ポイントサービスを提供するためのシステムであり、前記システムは、ユーザによって操作される少なくとも１つのユーザ装置と、ポイントサービスを提供するための装置とを備え、前記ユーザ装置は、サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を識別するための情報を取得する手段と、前記サービス提供者を識別するための情報を前記装置に提供する手段とを備え、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの数を管理する手段と、前記サービス提供者を識別するための情報に基づいて、前記サービス提供者を特定する手段と、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与する第１の供与手段とを備える。
本発明の１つの局面において、本発明の装置は、ポイントサービスを提供するための装置であり、前記装置は、ユーザによって入力された検索条件を受信する手段と、前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定する手段と、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する提示手段と、前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信する手段と、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可する手段とを備える。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与する手段をさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与することは、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとが通話している間に実行されることが可能であってもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間に少なくとも基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する計算手段と、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを前記選択された１人のサービス提供者に付与する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記計算手段は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間と、前記選択された１人のサービス提供者のランクとに基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記提示手段は、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうち、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能なように設定されている前記１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示してもよい。
本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、ポイントサービスを提供するための装置において実行されるプログラムであり、前記装置は、プロセッサ部を備え、前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、ユーザによって入力された検索条件を受信することと、前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定することと、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示することと、前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信することと、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可することとを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。
本発明の１つの局面において、本発明のシステムは、ポイントサービスを提供するためのシステムであり、前記システムは、ユーザによって操作される少なくとも１つのユーザ装置と、ポイントサービスを提供するための装置とを備え、前記ユーザ装置は、前記ユーザによって入力された検索条件を取得する手段と、前記検索条件を前記装置に送信する手段と、を備え、前記装置は、前記検索条件を受信する手段と、前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定する手段と、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する提示手段とを備え、前記ユーザ装置は、前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信および送信する手段を備え、前記装置は、前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信する手段と、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可する手段とを備える。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与する手段をさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与することは、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとが通話している間に実行されることが可能であってもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記装置は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間に少なくとも基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する計算手段と、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを前記選択された１人のサービス提供者に付与する手段とをさらに備えてもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記計算手段は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間と、前記選択された１人のサービス提供者のランクとに基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記システムは、サービス提供者によって操作されるサービス提供者装置をさらに備え、前記サービス提供者装置は、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能である第１の設定と、ユーザ装置からの通信要求に対して応答不可能である第２の設定とを前記装置に送信する手段を備え、前記提示手段は、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうち、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能なように設定されている前記１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示してもよい。
本発明の１つの実施形態では、前記サービス提供者装置は、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能であることを秘匿する第３の設定を前記装置に送信する手段をさらに備えてもよい。
本発明によれば、ユーザの行動（特に、ユーザの移動を伴う行動）をコントロールすることを可能にするポイントサービスを提供するための装置、プログラム、システム、および、チップ機能を伴うポイントサービスを提供するための装置、プログラムを提供することが可能である。
時間に価値を付与する新しいポイントサービスの一例を示す図 時間に価値を付与する新しいポイントサービスを利用したビジネスモデルの概略図 時間に価値を付与する新しいポイントサービスを実現するためのシステムの構成の一例を示す図 ユーザデータベース部３４１に格納されている情報の構成の一例を示す図 事業者データベース部３４２に格納されている情報の構成の一例を示す図 ポイントデータベース部３４３に格納されている情報の構成の一例を示す図 レートデータベース部３４４に格納されている情報の構成の一例を示す図 コンピュータシステム３００において実行される処理のフローの一例を示す図 サーバ装置３１０において実行される処理のフローの一例を示す図 サーバ装置３１０において実行される処理のフローの他の一例を示す図 メインメニューを表示するための画面８１０の一例を示す図 ポイントを利用するための画面８２０の一例を示す図 ユーザＡにサービスを提供したサービス提供者Ｂを特定するための画面８３０の一例を示す図 ユーザＡにサービスを提供したサービス提供者Ｂに関する情報を表示するための画面８４０の一例を示す図 サービス提供者Ｂを含むポイント供与の対象候補者を一覧表示するための画面８５０の一例を示す図 ポイントの供与が完了したことを示す画面８６０の一例を示す図 ポイントの不足を警告するための画面８７０の一例を示す図 ポイントが供与されたことを示す画面８８０の一例を示す図 チップ機能を伴うポイントサービスを実現するためのシステムの構成の一例を示す図 ユーザ装置２のプロセッサ部１２がユーザプログラム１３ａによって動作する機能と、サーバ装置９のプロセッサ部２２が管理プログラム２３ａによって動作する機能の主要部を示す機能ブロック図 サーバ装置９において実行される処理のフローの一例を示す図 キャスト（すなわち、サービス提供者）を検索するための画面１２１０の一例を示す図 検索条件を満たすキャストのうち、ユーザによって選択されたキャストに関する詳細な情報を表示するための画面１２２０の一例を示す図 キャストとの通話中の画面１２３０の一例を示す図 キャストマッチングサービスを実現するためのシステムの他の構成の一例を示す図 店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１が店舗装置用プログラム１３１５ａによって動作する機能と、キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１がキャスト装置用プログラム１３２５ａによって動作する機能と、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１がユーザ装置用プログラム１３３５ａによって動作する機能と、サーバ装置１３４０のプロセッサ部１３４１がサーバ装置用プログラム１３４５ａによって動作する機能との主要部を示す機能ブロック図 サーバ装置１３４０において実行される処理のフローの一例を示す図
１．時間に価値を付与する新しいポイントサービス
出願人は、時間に応じてポイントを付与することによって時間に価値を付与する新しいポイントサービスを提案する。これは、ユーザが所定のエリア内に滞在した滞在時間に応じてユーザに付与されるべきポイントをコントロールすることによって、ユーザを所定のエリア内へ誘引したりユーザの所定のエリアから退出させたりすること、ひいては、ユーザの行動（特に、ユーザの移動を伴う行動）をコントロールすることを可能にすることを企図したものである。
以下、図面を参照しながら、本発明の実施の形態を説明する。
１．１ 時間に価値を付与する新しいポイントサービスの一例
図１は、時間に価値を付与する新しいポイントサービスの一例を示す。なお、図１に示されるユーザが所持するユーザ装置には、新しいポイントサービスを利用するための所定のアプリケーションプログラムが予めインストールされているものとする。以下、図１に示される各ステップを説明する。
ステップＳ００１：ユーザは、所定のエリア内に進入する。ユーザが所定のエリアに進入することにより、ユーザの所定のエリア内での滞在が開始される。ユーザが所定のエリア内に進入したこと（すなわち、ユーザの所定のエリア内での滞在が開始されたこと）は、例えば、所定のエリアに入口が設置されている場合には、その入口付近に設置されている端末装置（例えば、ビーコン）によって検知され得る。そのようなビーコンは、例えば、所定のアプリケーションが予めインストールされたユーザ装置を所持するユーザがビーコンに近接したことに応答して、そのユーザの識別子とそのユーザがビーコンに近接した時刻とを含む信号をサーバ装置に送信するように構成されている。このようにして、サーバ装置は、所定のエリア内に進入したユーザが誰であるのか、そのユーザが所定のエリアにいつ進入したのか（すなわち、そのユーザの所定のエリアへの進入時刻）を遠隔的に知ることが可能である。
ステップＳ００２：ユーザは、所定のエリア内に滞在する。新しいポイントサービスは、ユーザが所定のエリア内に滞在している間にユーザに付与されるポイント数が、滞在時間に応じて連続的にまたは非連続的に（例えば、段階的に）増加するように設計されている。なお、滞在時間にかかわらずポイント付与率（単位時間あたりに付与されるポイント数）が一定であってもよいが、滞在時間に応じてポイント付与率（単位時間あたりに付与されるポイント数）が増減されるようにしてもよい。また、ユーザが所定のエリア内に滞在している間に、ユーザに付与されるポイント数の上限値を設けるようにしてもよい。所定のエリア内でのユーザの行動は任意である。例えば、ユーザは、ユーザが所望するコースに沿って所定のエリア内を周遊するようにしてもよい。ユーザがどのようなコースに沿って所定のエリアを周遊したかは、例えば、所定のエリア内に設置されている１つ以上の端末装置（例えば、１つ以上のビーコン）によって検知されることが可能である。
ステップＳ００３：ユーザは、所定のエリア内から退出する。ユーザが所定のエリアから退出することにより、ユーザの所定のエリア内での滞在が終了される。ユーザが所定のエリアから退出したこと（すなわち、ユーザの所定のエリア内での滞在が終了されたこと）は、例えば、所定のエリアに出口が設置されている場合には、その出口付近に設置されている端末装置（例えば、ビーコン）によって検知され得る。そのようなビーコンは、例えば、所定のアプリケーションが予めインストールされたユーザ装置を所持するユーザがビーコンに近接したことに応答して、そのユーザの識別子とそのユーザがビーコンに近接した時刻とを含む信号をサーバ装置に送信するように構成されている。このようにして、サーバ装置は、所定のエリアから退出したユーザが誰であるのか、そのユーザが所定のエリアからいつ退出したのか（すなわち、そのユーザの所定のエリアからの退出時刻）を遠隔的に知ることが可能である。
ユーザが所定のエリア内から退出した後、ユーザが所定のエリア内に滞在した滞在時間が算出される。このような滞在時間の算出は、例えば、サーバ装置によって行われる。サーバ装置は、例えば、そのユーザの所定のエリアへの進入時刻とそのユーザの所定のエリアからの退出時刻とに基づいてユーザが所定のエリア内に滞在した滞在時間を算出することが可能である。このようにして算出された滞在時間に応じて、そのユーザに付与されるべきポイントが算出される。このようなポイントの算出は、例えば、サーバ装置によって行われる。サーバ装置によって算出されたポイントは、例えば、ユーザ装置にインストールされたアプリケーションプログラムを介して、ユーザに付与される。
このように、新しいポイントサービスによれば、ユーザが所定のエリア内に滞在した滞在時間に応じてそのユーザに付与されるべきポイントをコントロールすることにより、ユーザを所定のエリア内へ誘引したり所定のエリアから退出させたりすることが可能である。これにより、ユーザの移動をコントロールすることが可能である。
なお、所定のエリアは、任意のエリアであり得る。所定のエリアの一例は、１つの店舗（加盟店）が管理するエリア、複数の店舗（加盟店）を含む商業施設が管理するエリア、アミューズメントパークが管理するエリア、万博会場のエリアなどであるが、これらに限定されない。
図２は、時間に価値を付与するための新しいポイントサービスを利用したビジネスモデルの概略図である。図２には、新しいポイントサービスを運営・管理している運営企業と、新しいポイントサービスを導入している事業者（例えば、加盟店）と、新しいポイントサービスを利用するユーザとが示されている。
図２に示される実施形態では、運営企業は、新しいポイントサービスを事業者（例えば、加盟店）に提供し、ポイントを事業者に販売する一方で、事業者は、ポイントを購入するための代金および／または新しいポイントサービスを利用するための利用料を運営企業に支払う。運営企業は、新しいポイントサービスをユーザに提供する一方で、ユーザは、ユーザの行動履歴および／または決済情報を運営企業に提供する。ユーザは、事業者が管理する所定のエリア内に滞在することにより、ユーザが所定のエリア内に滞在した滞在時間という時間を事業者に提供する一方で、事業者は、ユーザが所定のエリア内に滞在した滞在時間に応じてポイントをユーザに付与する。さらに、ユーザは、ポイントおよび／または法定通貨を事業者に提供する一方で、事業者は、商品・サービスをユーザに提供する。
このように、運営企業は、ポイントの購入代金および／または新しいポイントサービスの利用料を事業者から取得し、ユーザの行動履歴および／またはユーザの決済情報をユーザから取得することが可能であり、事業者は、新しいポイントサービスを利用して、ユーザの利用頻度を高め、ひいては売上を向上させることが可能であり、ユーザは、事業者が管理する所定のエリアに滞在するだけでその滞在時間に応じてポイントを取得することが可能であり、そのようにして取得されたポイントを利用して商品・サービスを事業者から受けることが可能である。従って、この新しいポイントサービスは、これらの三者に利益をもたらすことが可能である。
１．２ 時間に価値を付与する新しいポイントサービスを実現するためのシステムの構成
図３は、時間に価値を付与する新しいポイントサービスを実現するためのシステムの構成の一例を示す。
図３に示される実施形態では、コンピュータシステム３００は、サーバ装置３１０と、少なくとも１人のユーザによって使用される少なくとも１つのユーザ装置３２０１〜３２０Ｎと、少なくとも１つの端末装置（図３に示される実施形態では、第１の所定のエリア内に設置されている第１のグループの１つ以上の端末装置３３０１１〜３３０１Ｍ、および、第２の所定のエリア内に設置されている第２のグループの１つ以上の端末装置３３０２１〜３３０２Ｌ）と、データベース部３４０とを備えている。図３に示される実施形態では、サーバ装置３１０は、インターネット３５０を介して、少なくとも１つのユーザ装置３２０１〜３２０Ｎ、第１のグループの１つ以上の端末装置３３０１１〜３３０１Ｍ、および、第２のグループの１つ以上の端末装置３３０２１〜３３０２Ｌと通信可能なように構成されている。ここで、Ｌ、Ｍ、Ｎは、それぞれ、１以上の任意の整数である。
コンピュータシステム３００は、所定のエリアの各々において、所定のエリア内を管理するための少なくとも１つの管理装置（図示せず）を備えていてもよい。少なくとも１つの管理装置は、例えば、その所定のエリアの事業者によって操作され得る。サーバ装置３１０は、インターネット３５０を介して、少なくとも１つの管理装置と通信可能なように構成されている。
サーバ装置３１０は、時間に価値を付与する新しいポイントサービスを提供するための装置である。サーバ装置３１０は、時間に価値を付与する新しいポイントサービスを提供する企業（またはその責任者・管理者）が運営・管理する情報処理装置である。サーバ装置３１０は、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータであって、サーバとしての一般的なハードウェア構成を有している。図３に示される実施形態では、サーバ装置３１０は、インターフェース部３１１と、１つ以上のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を含むプロセッサ部３１２と、メモリ部３１３とを有している。サーバ装置３１０のハードウェア構成はその機能を実現できる限りにおいて特に限定されず、単一のマシンで構成されていてもよく、複数台のマシンを組み合わせて構成されたものであってもよい。
インターフェース部３１１は、少なくとも１つの端末装置および少なくとも１つのユーザ装置３２０１〜３２０Ｎとの間の通信を制御する。
メモリ部３１３には、処理を実行するために必要とされるプログラムやそのプログラムを実行するために必要とされるデータ等が格納されている。メモリ部３１３には、例えば、図５〜図７に示される処理を実行するためのプログラムが格納されている。ここで、プログラムをどのようにしてメモリ部３１３に格納するかは問わない。例えば、プログラムは、メモリ部３１３にプリインストールされていてもよい。あるいは、プログラムは、インターネット３５０などのネットワークを経由してダウンロードされることによってメモリ部３１３にインストールされるようにしてもよいし、光ディスクやＵＳＢなどの記憶媒体を介してメモリ部３１３にインストールされるようにしてもよい。
プロセッサ部３１２は、サーバ装置３１０全体の動作を制御する。プロセッサ部３１２は、メモリ部３１３に格納されているプログラムを読み出し、そのプログラムを実行する。これにより、サーバ装置３１０を所望のステップを実行する装置として機能させることが可能である。
サーバ装置３１０には、データベース部３４０が接続されている。データベース部３４０は、ユーザデータベース部３４１と、エリア管理データベース部３４２と、ポイントデータベース部３４３と、レートデータベース部３４４とを少なくとも含む。
少なくとも１つのユーザ装置３２０１〜３２０Ｎのそれぞれは、インターネット３５０を介してサーバ装置３１０と通信することが可能なように構成されている。例えば、少なくとも１つのユーザ装置３２０１〜３２０Ｎのそれぞれは、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、スマートグラス、スマートウォッチ端末等の携帯無線端末であってもよいし、デスクトップＰＣ、ラップトップＰＣ、ノートＰＣ等のパーソナルコンピュータであってもよい。
少なくとも１つの端末装置のそれぞれは、インターネット３５０を介してサーバ装置３１０と通信することが可能なように構成されている。少なくとも１つの端末装置の少なくとも一部は、例えば、ユーザを検知する検知装置であり得る。ユーザを検知する装置の一例は、所定の範囲内に所定のビーコン信号を送信するように構成されているビーコン装置であり得るが、これに限定されない。
ビーコンは、ビーコン信号を所定の範囲内に定期的に送信するように構成されているため、本発明の新しいポイントサービスを利用するためのアプリケーションプログラムが予めインストールされているユーザ装置がそのビーコン信号を受信すると、そのユーザ装置（特に、インストールされているアプリケーションプログラム）は、ユーザ装置を所持しているユーザを識別するための情報（ユーザＩＤ）をビーコンに送信し、ビーコンは、受信されたユーザＩＤと、予め登録されているビーコンＩＤとをサーバ装置３１０に送信する。これにより、サーバ装置３１０は、どのユーザがどのビーコンの近くに居たかを特定することが可能である。
少なくとも１つの端末装置を所定のエリア内に設置した一例が以下に示される。この例では、所定のエリアは、１つの店舗によって管理されるエリアである。所定のエリアは、店舗の内部のエリアと、店舗の外部のエリアとを含む。店舗の内部のエリアは、例えば、店舗がユーザ（客）に店舗の商品・サービスを提供するエリアである。店舗の外部のエリアは、例えば、店舗に入場する前にユーザ（客）が入店待ちをするエリアである。店舗の外部のエリア内に滞在しているユーザにポイントを付与するために、店舗の外部のエリア内に滞在しているユーザ（例えば、入店待ちをしているユーザ）を検知する検知範囲αを有する端末装置（例えば、ビーコン）が設置されている。また、店舗の内部のエリア内に滞在しているユーザにポイントを付与するために、入店後のユーザを検知する検知範囲βを有する端末装置（例えば、ビーコン）が設置されている。このように、検知範囲αを有する端末装置を店舗の外部（例えば、店舗の入口の外側）に配置することによって、入店待ちのユーザは、店舗前で待っているだけでポイントを取得することが可能である。また、検知範囲βを有する端末装置を店舗の内部に配置することによって、店舗内でのユーザの行動（例えば、ユーザが店舗内に滞在した時間の長さ、ユーザが店舗内を移動した経路、ユーザが最も長く滞在した店舗内のゾーン）を把握することが可能であり、ひいては、店舗前での滞在時間と店舗内での滞在時間との合計によって算出される所定のエリア内の滞在時間に基づいて、ユーザにポイントを付与することが可能である。
Figure 0006893617
なお、図３に示される実施形態では、少なくとも１つのユーザ装置３２０１〜３２０Ｎと少なくとも１つの端末装置と少なくとも１つの管理装置とがインターネット３５０を介してサーバ装置３１０と通信可能であると説明したが、本発明はこれに限定されない。インターネット３５０の代わりに任意のタイプのネットワークを用いることも可能である。
また、図３に示される実施形態では、データベース部３４０は、サーバ装置３１０の外部に設けられているが、その態様は問わない。例えば、データベース部３４０は、サーバ装置３１０の単一の外付けハードディスク装置として構成されてもよいし、ネットワークを介して接続されるクラウド上のストレージとして構成されてもよい。あるいは、データベース部３４０は、サーバ装置３１０の内部に設けられることも可能である。データベース部３４０の構成は、特定のハードウェア構成には限定されない。例えば、データベース部３４０は、単一のハードウェア部品で構成されてもよいし、複数のハードウェア部品で構成されてもよい。さらに、データベース部３４０に含まれる各データベース部の構成もまた特定のハードウェア構成には限定されない。例えば、データベース部３４０に含まれる各データベース部もまた、単一のハードウェア部品で構成されてもよいし、複数のハードウェア部品で構成されてもよい。
また、図３に示される実施形態では、所定のエリアの数が２つ（すなわち、第１の所定のエリア、第２の所定のエリア）である例を説明したが、本発明はこれに限定されない。所定のエリアの数は、１以上の任意の整数である。
図４Ａは、ユーザデータベース部３４１に格納されている情報の構成の一例を示す。
ユーザデータベース部３４１には、ユーザに関する情報が格納されている。ユーザに関する情報は、ユーザを識別するための情報（ユーザＩＤ）によって識別されることが可能である。ユーザデータベース部３４１には、ユーザの氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、ランク、過去の滞在時間の合計（例えば、所定のエリアごとの過去の滞在時間の合計、全ての所定のエリア内における過去の滞在時間の合計、所定の期間内の所定のエリアごとの過去の滞在時間の合計、所定の期間内の全ての所定のエリア内における過去の滞在時間の合計）、所定の仮想通貨の保有額、現在のポイントの保有数、過去のポイント保有数の合計、ポイントの使用頻度（例えば、所定の期間内のポイントの使用頻度、過去のポイントの使用頻度の合計）などがさらに格納されている。
なお、本明細書において、所定の期間は、任意の期間である。所定の期間の一例は、現在までの全期間、１年以内、直近１ヶ月以内、直近１週間以内、昨年の間、先月の間、〇年×月〜△年□月の間などであるが、これらに限定されない。
図４Ｂは、事業者データベース部３４２に格納されている情報の構成の一例を示す。
事業者データベース部３４２には、所定のエリアを管理する事業者に関する情報が格納されている。事業者に関する情報は、事業者を識別するための情報（事業者ＩＤ）によって識別されることが可能である。事業者データベース部３４２には、事業者が管理する所定のエリアの位置情報（例えば、緯度および経度）、現在のポイントの保有数、過去のポイント保有数の合計、事業者が管理する所定のエリア内に設置されている端末装置を識別するための情報、事業者が管理する所定のエリア内に設置されている管理装置を識別するための情報、ユーザに関する情報（例えば、単位時間（例えば、１週間）あたりのエリア内の全ユーザの滞在時間の合計、単位時間あたりのエリア内のユーザの人数の合計、所定期間内のエリア内の滞在時間が最も長いユーザの滞在時間）、所定の仮想通貨の保有額などがさらに格納されている。
図４Ｃは、ポイントデータベース部３４３に格納されている情報の構成の一例を示す。
ポイントデータベース部３４３には、ポイントに関する情報が格納されている。図４Ｃに示される実施形態では、ポイントに関する情報は、ポイント数と、ポイントの発行時期と、ポイントの有効期限と、ポイントを発行／付与した事業者の事業者ＩＤと、ポイントを付与されたユーザのユーザＩＤと、ポイントを付与されたユーザのランクとに関連付けられているが、本発明はこれらに限定されない。図４Ｃに示される実施形態では、例えば、ポイント数「３０」が、２０１９年３月１日に、事業者ＩＤ「ＸＸ００１Ａ」によって識別される事業者によって、ユーザＩＤ「ＵＳＲ１」によって識別されるユーザ（ユーザランク「ブロンズ」）に発行／付与され、そのポイント数「３０」の有効期限は、２０２０年３月４日であることが理解される。
なお、ポイントが有効な期間の長さは、例えば、ユーザのランクに応じて異なるものであってもよい（例えば、ユーザランク「ブロンズ」よりもユーザランク「シルバー」の方が長く、ユーザランク「シルバー」よりもユーザランク「ゴールド」の方が長い）し、ポイントを発行／付与した事業者ＩＤごとに異なるものであってもよいし、発行／付与されたポイント数の大きさに応じて異なるものであってもよい（例えば、発行／付与されたポイント数の大きさが大きいほど、ポイントが有効な期間の長さが長くてもよい）。
また、図４Ｃに示される実施形態では、３つのランク「ブロンズ」、「シルバー」、「ゴールド」を説明したが、本発明はこれに限定されない。ランク分けの基準およびランク数は任意である。例えば、ランク分けは、エリア訪問回数を基準にして行われてもよいし、エリア滞在時間合計を基準にして行われてもよい。また、ランク数は１以上の任意の数である。
また、ポイントの有効期限が経過してポイントが失効したとき、ポイントデータベース部３４３の少なくとも一部を更新することによって、有効期限を経過したポイントを失効させる処理が達成されてもよい。ポイントデータベース部３４３の少なくとも一部を更新することは、例えば、有効期限を経過したポイントに「失効」ラベルを付すこと、または、有効期限を経過したポイントのステータス欄（図示せず）を「失効」に更新することなどを含むがこれらに限定されない。
図４Ｄは、レートデータベース部３４４に格納されている情報の構成の一例を示す。なお、図４Ｄにおいて、ａ、ｂ、ｃ、ｄ、ｅ、ｆ、ｇ、ｈ、ｉ、ｊ、ｋ、ｌ、Ｘ、Ｙはそれぞれ正の数であり、かつ、Ｘ＜Ｙである。
レートデータベース部３４４には、ポイントの付与率に関する情報が格納されている。図４Ｄに示される実施形態では、ポイントの付与率に関する情報は、ユーザのランク、エリア内の１回あたりの滞在時間、ユーザの所定の仮想通貨の保有額、ポイントの使用頻度などによって分類されている。例えば、ユーザの所定の仮想通貨の保有額が「０〜Ｘ」である場合には、単位時間あたりにｇポイントが付与され、ユーザの所定の仮想通貨の保有額が「Ｘ〜Ｙ」である場合には、単位時間あたりにｇ＋ｈポイントが付与され、ユーザの所定の仮想通貨の保有額が「Ｙ〜」である場合には、単位時間あたりにｇ＋ｈ＋ｉポイントが付与される。なお、単位時間は、例えば、５分、１０分、３０分、１時間などであるが、これらに限定されない。また、単位時間は、例えば、１週間、２週間、１ヶ月、半年、１年などであるが、これらに限定されない。
なお、レートデータベース部３４４には、１回あたりの滞在時間に対応するポイント付与率と同様に、所定の期間内の滞在時間の合計に対応するポイント付与率が格納されている。
また、図４Ｄに示される実施形態では、ランク、１回あたりの滞在時間、所定の仮想通貨の保有額、ポイントの使用頻度、所定の期間内の滞在時間のそれぞれが３つのカテゴリに分けられた例を説明したが、本発明はこれらに限定されない。ランク、１回あたりの滞在時間、所定の仮想通貨の保有額、ポイントの使用頻度、所定の期間内の滞在時間のそれぞれのカテゴリ数は、１つであってもよいし、２つであってもよいし、４つ以上であってもよい。
また、図４Ｄに示されるポイント付与率のそれぞれは一例にすぎない。例えば、図４Ｄに示される実施形態では、１回あたりの滞在時間のポイント付与率は、１回あたりの滞在時間が多いほど高いが、本発明はこれらに限定されない。１回あたりの滞在時間のポイント付与率は、１回あたりの滞在時間が多いほど低くてもよい。
１．３ コンピュータシステムの処理
図５は、コンピュータシステム３００において実行される処理のフローの一例を示す。なお、図５に示される実施形態では、第１のグループの１つ以上の端末装置のうちの１つとして端末装置３３０１１を例にとって説明する。なお、図５のステップＳ５０１〜Ｓ５０２は、端末装置３３０１１のプロセッサ部（図示せず）によって実行される処理であり、図５のステップＳ５０３〜Ｓ５０６は、サーバ装置３１０のプロセッサ部３１２によって実行される処理である。以下、図５に示される各ステップを説明する。
ステップＳ５０１：端末装置３３０１１は、第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間に関する情報を特定する。例えば、端末装置３３０１１が第１の所定のエリアへのユーザの進入および第１の所定のエリアからのユーザの退出を検知可能なように構成されている場合、端末装置３３０１１は、第１の所定のエリアへのユーザの進入を検知し、第１の所定のエリアからのユーザの退出を検知することにより、第１の所定のエリアにユーザが進入したことを示す情報、および、第１の所定のエリアからユーザが退出したことを示す情報を第１の滞在時間に関する情報として特定してもよい。あるいは、端末装置３３０１１が第１の所定のエリアへのユーザの進入および第１の所定のエリアからのユーザの退出を検知可能なように構成されている場合、端末装置３３０１１は、第１の所定のエリアへのユーザの進入を検知し、第１の所定のエリアへのユーザの進入を検知した時刻を滞在開始時刻として記録し、第１の所定のエリアからのユーザの退出を検知し、第１の所定のエリアからのユーザの退出を検知した時刻を滞在終了時刻として記録することにより、滞在開始時刻を示す情報と滞在終了時刻を示す情報とを第１の滞在時間に関する情報として特定してもよい。あるいは、端末装置３３０１１は、滞在開始時刻と滞在終了時刻とに基づいて第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間を算出することにより、第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間を示す情報を第１の滞在時間に関する情報として特定してもよい。
なお、端末装置３３０１１は、ユーザの進入および退出を検知する度に、例えば、そのユーザが所持しているユーザ装置から、そのユーザ装置に予めインストールされたアプリケーションプログラムを介して、その進入および退出したユーザを識別するための情報を受信し得る。受信されたユーザを識別するための情を端末装置３３０１１がサーバ装置３１０に送信することにより、サーバ装置３１０は、ポイントを付与されるべきユーザを特定することが可能である。
ステップＳ５０２：端末装置３３０１１は、第１の滞在時間に関する情報をサーバ装置３１０に送信する。第１の滞在時間に関する情報の送信は、例えば、インターネット３５０を介して実行される。
ステップＳ５０３：サーバ装置３１０は、端末装置３３０１１から、第１の滞在時間に関する情報を受信する。
ステップＳ５０４：サーバ装置３１０は、第１の滞在時間に関する情報から第１の滞在時間を取得する。例えば、ステップＳ５０３において受信された第１の滞在時間に関する情報が、第１の所定のエリアにユーザが進入したことを示す情報、および、第１の所定のエリアからユーザが退出したことを示す情報である場合には、サーバ装置３１０は、第１の所定のエリアにユーザが進入したことを示す情報を受信した時刻を滞在開始時刻として記録し、第１の所定のエリアからユーザが退出したことを示す情報を受信した時刻を滞在終了時刻として記録し、滞在開始時刻と滞在終了時刻とに基づいて第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間を算出する（すなわち、第１の滞在時間＝滞在終了時刻−滞在開始時刻）ことによって、第１の滞在時間を取得することが可能である。あるいは、ステップＳ５０３において受信された第１の滞在時間に関する情報が、第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間を示す情報である場合には、サーバ装置３１０は、第１の滞在時間に関する情報を受信することによって、第１の滞在時間を取得することが可能である。あるいは、ステップＳ５０３において受信された第１の滞在時間に関する情報が、滞在開始時刻を示す情報と滞在終了時刻を示す情報とである場合には、サーバ装置３１０は、滞在開始時刻と滞在終了時刻とに基づいて第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間を算出する（すなわち、第１の滞在時間＝滞在終了時刻−滞在開始時刻）ことによって、第１の滞在時間を取得することが可能である。
なお、ステップＳ５０４では、サーバ装置３１０が、図５に示されるステップＳ５０１、Ｓ５０２、Ｓ５０３を経て、第１の滞在時間に関する情報から第１の滞在時間を取得する例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、サーバ装置３１０は、図５に示されるステップＳ５０１、Ｓ５０２、Ｓ５０３を経ることなく、第１の滞在時間（すなわち、第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間）を取得するようにしてもよい。どのようなステップを経て、第１の滞在時間を取得するかにかかわらず、サーバ装置３１０が、第１の滞在時間を取得することが可能である限り、任意の態様で第１の滞在時間を取得することが本発明の範囲内である。
ステップＳ５０５：サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間に少なくとも基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出する。例えば、サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、図４Ｄに格納されている１回あたりの滞在時間のポイント付与率とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出する。以下、ポイントを算出する様々な態様を説明する。
・所定の期間内に第１の所定のエリア内に長時間滞在したユーザを優遇するようにポイントを算出する
例えば、サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、ユーザデータベース部３４１に格納されている所定の期間内に第１の所定のエリア内にユーザが滞在した過去の滞在時間の合計とに基づいて、所定の期間内に第１の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計を算出し、所定の期間内に第１の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計に基づいて、ポイント付与率を特定し、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、特定されたポイント付与率とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出するようにしてもよい。このようにして、所定の期間内に第１の所定のエリア内に長時間滞在したユーザを優遇するようにポイントを算出することが可能である。
なお、ポイント付与率を特定することは、複数のポイント付与率の中から所定の条件に対応する１つのポイント付与率を選択することによって（例えば、図４Ｄに示される１回あたりの滞在時間に対応する３つのポイント付与率の中から滞在時間の区分の条件に対応する１つのポイント付与率を選択することによって）実現されてもよいし、所定の期間内に第１の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計に所定の関数を適用してポイント付与率を算出することによって実現されてもよい。
・所定の期間内に第１の所定のエリアを含む複数の所定のエリアに長時間滞在したユーザを優遇するようにポイントを算出する
例えば、サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、ユーザデータベース部３４１に格納されている所定の期間内に複数のエリア内にユーザが滞在した過去の滞在時間の合計とに基づいて、所定の期間内に複数の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計を算出し、所定の期間内に複数の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計に基づいて、ポイント付与率を特定し、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、特定されたポイント付与率とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出するようにしてもよい。このようにして、所定の期間内に第１の所定のエリアを含む複数の所定のエリアに長時間滞在したユーザを優遇するようにポイントを算出することが可能である。
なお、ポイント付与率を特定することは、複数のポイント付与率の中から所定の条件に対応する１つのポイント付与率を選択することによって（例えば、所定の期間内の滞在時間の合計に対応する３つのポイント付与率の中から滞在時間の区分の条件に対応する１つのポイント付与率を選択することによって）実現されてもよいし、所定の期間内に第１の所定のエリアを含む複数の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計に所定の関数を適用してポイント付与率を算出することによって実現されてもよい。
・第１の所定のエリアの現在の混雑の状況に応じてポイントを算出する
例えば、サーバ装置３１０は、少なくとも１つの管理装置から、第１の所定のエリアの現在の混雑の状況を示す混雑状況情報を受信するようにしてもよい。これにより、サーバ装置３１０は、混雑状況情報を取得することが可能である。サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、混雑状況情報とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出するようにしてもよい。
第１の滞在時間と混雑状況情報とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出することは、例えば、混雑状況情報と、混雑状況情報とポイント付与率との対応関係を示す情報とに基づいて、その混雑状況情報に対応するポイント付与率を特定し、第１の滞在時間をそのポイント付与率に適用することによって、達成され得る。なお、混雑状況情報とポイント付与率との対応関係を示す情報は、レートデータベース部３４４に格納されているものであり、混雑状況情報とポイント付与率との対応関係を示す情報の構成の一例は、図４Ｄに示されるポイント付与率に関する情報の構成と同一の構成である。
混雑状況情報は、例えば、第１の所定のエリアの事業者が少なくとも１つの管理装置に入力することによって生成されたものであってもよいし、少なくとも１つの管理装置に搭載された人工知能（ＡＩ）または機械学習機能によって生成されたものであってもよいし、少なくとも１つの管理装置が混雑状況情報を所定の関数に適用することによって生成されたものであってもよい。
これにより、第１の所定のエリアの事業者は、第１の所定のエリア内の混雑状況に応じてリアルタイムにポイント付与率を変更することが可能である。例えば、第１の所定のエリア内が混雑している場合に、単位時間あたりのポイント付与率を低減させることによって、ユーザを第１の所定のエリアの外側へリアルタイムに誘導することが可能であり、ひいては、ユーザの行動をコントロールすることが可能である。例えば、第１の所定のエリア内の混雑状況が閑散としている場合に、単位時間あたりのポイント付与率を増大させることによって、ユーザを第１の所定のエリアの内側へリアルタイムに誘導することが可能であり、ひいては、ユーザの行動をコントロールすることが可能である。
・第１の所定のエリアの将来の混雑の予測に応じてポイントを算出する
例えば、サーバ装置３１０は、少なくとも１つの管理装置から、第１の所定のエリアの混雑の予測を示す混雑予測情報を受信するようにしてもよい。これにより、サーバ装置３１０は、混雑予測情報を取得することが可能である。サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、混雑予測情報とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出するようにしてもよい。
第１の滞在時間と混雑予測情報とに基づくポイントの算出は、例えば、混雑予測情報と、混雑予測情報とポイント付与率との対応関係を示す情報とに基づいて、混雑予測情報に対応するポイント付与率を特定し、第１の滞在時間をそのポイント付与率に適用することによって、達成され得る。なお、混雑予測情報とポイント付与率との対応関係を示す情報は、レートデータベース部３４４に格納されているものであり、混雑予測情報とポイント付与率との対応関係を示す情報の構成の一例は、図４Ｄに示されるポイント付与率に関する情報の構成と同一の構成である。
混雑予測情報の一例は、「１時間以内にエリア内混雑度９０％になる」、「１３時〜１５時が最も混雑する時間帯である」などであるが、これらに限定されない。混雑予測情報は、例えば、第１の所定のエリアの事業者が少なくとも１つの管理装置に入力することによって生成されたものであってもよいし、少なくとも１つの管理装置に搭載された人工知能（ＡＩ）または機械学習機能によって生成されたものであってもよいし、少なくとも１つの管理装置が混雑状況情報を所定の関数に適用することによって生成されたものであってもよい。
これにより、第１の所定のエリアの事業者は、第１の所定のエリア内の将来の混雑状況の予測に応じてリアルタイムにポイント付与率を変更することが可能である。例えば、第１の所定のエリア内が１時間以内に混雑すると予測された場合に、単位時間あたりのポイント付与率を低減させることによって、第１の所定のエリア内に１時間以内に進入するユーザの数を低減させることが可能であり、ひいては、ユーザの行動をコントロールすることが可能である。例えば、第１の所定のエリア内が１時間以内に閑散とすると予測された場合に、単位時間あたりのポイント付与率を増大させることによって、第１の所定のエリア内に１時間以内に進入するユーザの数を増大させることが可能であり、ひいては、ユーザの行動をコントロールすることが可能である。
・ユーザの位置を示すユーザ位置情報に応じてポイントを算出する
例えば、サーバ装置３１０は、ユーザの位置情報を示すユーザ位置情報を取得するようにしてもよい。サーバ装置３１０は、ステップＳ５０４において取得された第１の滞在時間と、ユーザ位置情報とに基づいて、そのユーザに付与されるべきポイントを算出するようにしてもよい。
ユーザ位置情報の一例は、第１の所定のエリアがレストランによって飲食物が提供されるエリアである場合に、カウンター席の位置を示す情報、テーブル席の位置を示す情報、ＶＩＰ席の位置を示す情報などであるが、これに限定されない。また、ユーザ位置情報の他の例は、第１の所定のエリアが映画館において座席が設置されたエリアである場合に、最前列から３列目までの座席の位置を示す情報、３列目より後方の座席の位置を示す情報などであるが、これに限定されない。
ユーザの位置情報を示すユーザ位置情報を取得することは、例えば、少なくとも１つの端末装置のうち、検知範囲内へのユーザの進入およびその検知範囲からのユーザの退出を検知した端末装置の位置情報をユーザ位置情報として取得することによって達成されてもよいし、ユーザが所持しているユーザ装置のＧＰＳ機能によって達成されてもよい。
このようにして、第１の所定のエリアの事業者は、第１の所定のエリア内で人気の低い特定の場所を特定し、その特定の場所にユーザが滞在する際にはポイント付与率を高くするようにしてもよい。これにより、第１の所定のエリア内で人気の低い特定の場所に滞在するユーザを優遇することが可能である。
ステップＳ５０６：サーバ装置３１０は、ステップＳ５０５において算出されたポイントをユーザに付与するための処理を実行する。ポイントをユーザに付与するための処理は、例えば、第１の所定のエリアの事業者が保有するポイントのうちのユーザに付与されるべきポイントを、ユーザが保有するポイントに加算する処理、そのユーザが所持するユーザ装置に、加算後のユーザのポイント数を表示させる処理、ユーザデータベース部３４１に格納されているユーザに関する情報（特に、所定のエリア内の滞在時間の合計、現在のポイントの保有数、過去のポイント保有数の合計）を更新する処理などを含むが、これらに限定されない。
図６は、サーバ装置３１０において実行される処理のフローの一例を示す。なお、図６に示される各ステップは、サーバ装置３１０のプロセッサ部３１２によって実行される。以下、図６に示される各ステップを説明する。
ステップＳ６０１：ポイントが有効であるか否かが判定される。この判定結果が「Ｙｅｓ」である場合には、処理はステップＳ６０１に戻り、判定結果が「Ｎｏ」である場合には、処理はステップＳ６０２に進む。この処理は、例えば、ポイントが、ポイントデータベース部３４３に格納されているポイントに関する情報に含まれる有効期限を経過しているか否かが判定されることによって達成される。ポイントが有効期限を経過していないと判定された場合には、ポイントが有効であると判定される。ポイントが有効期限を経過していると判定された場合には、ポイントが無効であると判定される。この処理は、例えば、図４Ｃに示されるポイントの有効期限を参照して実行される。
ステップＳ６０２：有効期限を経過したポイントを失効させる処理が実行される。
ステップＳ６０３：失効したポイントを特定のユーザまたは特定の事業者に再配分するための処理が実行される。以下、失効したポイントを特定のユーザまたは特定の事業者に再配分する様々な態様を説明する。
例えば、失効したポイントを特定のユーザに再配分するための処理は、ユーザデータベース部３４１に格納されている、各ユーザが保有する所定の仮想通貨の保有額に基づいて、実行される。あるいは、失効したポイントを特定の事業者に再配分するための処理は、事業者データベース部３４２に格納されている、各事業者が保有する所定の仮想通貨の保有額に基づいて、実行される。このように、複数のユーザまたは複数の事業者が保有する所定の仮想通貨の保有額に基づいて失効ポイントの再配分を行うことにより、所定の仮想通貨をより多く保有することへのインセンティブを発生させることが可能である。
例えば、失効したポイントを特定のユーザに再配分するための処理は、ユーザデータベース部３４１に格納されている、所定の期間内に第１の所定のエリア内にユーザが滞在した第１の滞在時間の合計に基づいて、実行される。これにより、１つの所定のエリアに長時間滞在したユーザを優遇するポイント再配分を実現することが可能である。
例えば、失効したポイントを特定のユーザに再配分するための処理は、ユーザデータベース部３４１に格納されている、所定の期間内に複数の所定のエリア内にユーザが滞在した滞在時間の合計に基づいて、実行される。これにより、複数のエリアにわたって長時間滞在したユーザを優遇するポイント再配分を実現することが可能である。
例えば、失効したポイントを特定のユーザに再配分するための処理は、ユーザデータベース部３４１に格納されているユーザのポイントの使用頻度に基づいて、実行される。これにより、ポイントの使用頻度が高いユーザを優遇するポイント再配分を実現することが可能である。
例えば、失効したポイントを特定の事業者に再配分するための処理は、事業者データベース部３４２に格納されているユーザに関する情報（例えば、その事業者が管理している所定のエリア内の単位時間あたりの全ユーザの滞在時間の合計、その事業者が管理している所定のエリア内の単位時間あたりのユーザの人数の合計）に基づいて、実行される。これにより、ユーザにより多くのポイントを付与することにより社会にポイントを流通させることに積極的に寄与している事業者を優遇するポイント再配分を実現することが可能である。
なお、付与されたポイントは、使用されるエリアに応じて価値が異なるようにしてもよい。例えば、図５のステップＳ５０６におけるポイントの付与、および／または、図６のステップＳ６０３におけるポイントの再配分は、第１の所定のエリアの事業者を識別するための情報に関連付けられた状態で行われ、第１の所定のエリアの事業者を識別するための情報に関連付けられたポイントをユーザが第１の所定のエリアにおいて使用する場合、ユーザがそのポイントを第１の所定のエリア以外のエリアにおいて使用する場合に比較して、より高い価値を有するポイントとしてそのポイントを処理してもよい。これにより、第１の所定のエリアに長時間滞在して取得したポイントが第１の所定のエリアにおいて使用される確率が高めることが可能であり、第１の所定のエリア内でポイントを積極的に循環させることが可能である。これらの処理は、例えば、図４Ｃに示されるポイント数および事業者ＩＤおよびユーザＩＤを参照して実行される。
また、コンピュータシステム３００は、ユーザの決済に関する情報を取得するためのツール（例えば、ユーザに装着されるウェアラブルツール（例えば、ユーザの腕に貼付して使用されるタイプのシール型ツール、ユーザの手首に巻いて使用されるタイプのリストバンド型ツール、ユーザの首にかけて使用されるタイプのネックレス型ツール））をさらに備えていてもよい。この場合、ユーザの決済に関する情報を取得するためのツールを使用する前に、そのツールを装着するユーザに関する情報（例えば、ユーザＩＤ、国籍、使用言語、性別、年齢、家族構成）を事前に登録しておくことが好ましい。すなわち、このようなツールは、使用されるときにユーザＩＤを用いて使用者を識別可能なように構成されていることが好ましい。これにより、サーバ装置３１０は、少なくとも１つの端末装置から取得されるユーザの位置情報と、ユーザの決済に関する情報を取得するための装置から取得されるユーザの決済に関する情報とに基づいて、（例えば、国籍別に、使用言語別に、性別別に、年齢別に、家族構成別に）ユーザの行動を解析することが可能である。このようなユーザの行動解析により、（例えば、国籍別に、使用言語別に、性別別に、年齢別に、家族構成別に）どのユーザがどの経路を辿ってどのエリアのどの場所に時間をかけて周遊して何をいくらで購入したのかを把握することが可能である。なお、上記のツールが、ユーザの位置情報をサーバ装置３１０に送信するように構成されていてもよい。
図７は、サーバ装置３１０において実行される処理のフローの他の一例を示す。なお、図７に示される各ステップは、サーバ装置３１０のプロセッサ部３１２によって実行される。以下、図７に示される各ステップを説明する。
ステップＳ７０１：第１の滞在時間が所定の閾値を超えているか否かが判定される。この判定結果が「Ｙｅｓ」である場合には、処理はステップＳ７０１に戻り、判定結果が「Ｎｏ」である場合には、処理はステップＳ７０２に進む。
ステップＳ７０２：ユーザにポイントを付与することを停止するための処理、または、ユーザがポイントを使用することを不可能にするための処理が実行される。これにより、カジノなどのギャンブルが行われるエリア内に長時間滞在することによって発生するギャンブル依存症を抑制することが可能である。
２．チップ機能を伴うポイントサービス
出願人は、サービスを受けたことに対する心付けとしてチップを渡す「投げ銭」を行うことが可能な新しいポイントサービスを提案する。これは、サービスを提供したサービス提供者に謝意を示したいが現金や品物を渡すことは遠慮したいという葛藤に鑑みて、サービス提供者への謝意をより簡単に示すことができるようにすることを企図したものである。
ここで、本明細書において「サービス提供者」とは、サービスを提供する人をいう。また、本明細書における「サービス」は、任意のサービスであり得るが、例えば、実際に（物理的に）会うことによってサービス提供者によって提供されるものであり得る。
２．１ ユーザ装置に表示される画面
図８Ａ〜図８Ｈは、ユーザ装置に表示される画面の一例を示す。図８Ａ〜図８Ｇに示される画面は、ポイントを供与する側（ユーザＡ）によって操作されるユーザ装置に表示される画面であり、図８Ｈに示される画面は、ポイントを供与される側（サービス提供者）によって操作されるユーザ装置に表示される画面である。なお、ユーザＡは、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリア内に滞在しているものとする。
図８Ａは、メインメニューを表示するための画面８１０の一例を示す。
図８Ａに示される実施形態では、画面８１０は、様々な機能を呼び出すためのメニューボタン８１１と、ユーザＡの保有ポイントの合計数（すなわち、ユーザＡが保有しているポイントの数）を示す保有ポイント表示部８１２と、第１の所定のエリア内でポイント付与を受けるまでの必要時間のうちの滞在時間の割合を示す滞在時間グラフ表示部８１３と、ポイント付与までの残り時間を表示する残り時間表示部８１４と、ポイント付与条件を達成したときに得られるポイント数を示す取得予定ポイント数表示部８１５と、ポイントの利用を行うためのポイント利用ボタン８１６と、取引履歴を確認するための取引履歴ボタン８１７とを含む。
図８Ａに示される実施形態では、ユーザＡは、３００ポイントを現在保有しており、ユーザＡが第１の所定のエリア内にあと１３分３９秒だけ滞在することによって、１００ポイントがユーザＡに付与される。
図８Ｂは、ポイントを利用するための画面８２０の一例を示す。画面８２０は、例えば、図８Ａに示されるポイント利用ボタン８１６を選択することによって画面８１０から遷移した画面である。
図８Ｂに示される実施形態では、画面８２０は、付与されたポイントを消費して購入したい商品やサービスを選択するための商品サービス選択ボタン８２１（すなわち、「商品サービスを選ぶ」ためのボタン）と、投げ銭やチップとしてポイントの供与を行うためのポイント供与ボタン８２２（すなわち、「投げ銭をする」ためのボタン）とを含む。
図８Ｃは、ユーザＡにサービスを提供したサービス提供者Ｂを特定するための画面８３０の一例を示す。画面８３０は、例えば、図８Ｂに示されるポイント供与ボタン８２２を選択することによって画面８２０から遷移した画面である。
図８Ｃに示される実施形態では、画面８３０は、ポイントの供与を行うための画面であることを示すポイント供与表示部８３１（すなわち、「投げ銭をする」表示部）と、ユーザ装置の撮像手段（例えば、カメラ）を用いて撮像している画像をリアルタイムに表示するための撮像画像表示部８３２と、サービス提供者Ｂを含むポイント供与の対象候補者を一覧表示するための一覧表示ボタン８３４とを含む。
図８Ｃに示される実施形態では、（例えば、サービス提供者Ｂを識別するためのＱＲコード（登録商標）８３３上にユーザＡがユーザ装置をかさずことによって）サービス提供者Ｂを識別するためのＱＲコード（登録商標）８３３が撮像画像表示部８３２に表示されている。これにより、ユーザ装置は、サービス提供者Ｂを識別するためのＱＲコード（登録商標）８３３のデータを読み取り、ユーザＡからポイントを供与されるべき対象者がサービス提供者Ｂであることを特定することが可能である。
図８Ｄは、ユーザＡにサービスを提供したサービス提供者Ｂに関する情報を表示するための画面８４０の一例を示す。画面８４０は、例えば、図８Ｃに示される撮像画像表示部８３２に表示されたサービス提供者Ｂを識別するためのＱＲコード（登録商標）８３３を読み取りことによって画面８３０から遷移した画面である。
画面８４０は、サービス提供者Ｂの氏名とサービス提供者Ｂが居る第１の所定のエリアの名称とを供与対象者に関する情報として表示する供与相手表示部８４１と、供与されるポイントの数を指定するための供与ポイント数指定部８４２と、供与されるポイントの数を増減させるための供与ポイント増減ボタン８４３と、ポイントの供与を実行するための実行ボタン８４４と、供与される物を選択するための画面を表示するための供与物選択ボタン８４５とを含む。供与ポイント数指定部８４２は、入力部分が選択されることによりポイントの数を直接入力することが可能であり、入力部分に隣接する供与ポイント増減ボタン８４３を選択することによって所定の数（例えば、１０ポイント、５ポイント）ずつポイントを増減させることも可能である。
図８Ｄに示される実施形態では、画面８４０には、サービス提供者Ｂの氏名として「〇〇太郎」、サービス提供者Ｂが居る第１の所定のエリアの名称として「レストランＡＢＣ」が表示されており、ユーザＡは、サービス提供者Ｂに２０ポイント供与しようとしている。ユーザＡが図８Ｄに示される状態で実行ボタン８４４を選択することにより、２０ポイントがユーザＡからサービス提供者Ｂに供与される。
供与物選択ボタン８４５が選択されると、画面８４０は、供与される物を選択するための供与物選択画面（図示せず）に遷移する。この供与物選択画面では、ユーザは、サービス提供者Ｂに供与する物を選択することが可能であり、供与物選択画面は、供与物（例えば、商品、サービス、仮想通貨）の一覧表示または検索などによって供与物を適宜選択することが可能なように構成されている。
図８Ｃに示される実施形態では、サービス提供者Ｂを識別するためのＱＲコード（登録商標）８３３を読み取ることによってサービス提供者Ｂを特定する例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、（例えば、サービス提供者Ｂの顔上にユーザＡがユーザ装置をかさずことによって）サービス提供者Ｂの顔が撮像画像表示部８３２に表示され、ユーザ装置が、サービス提供者Ｂの顔を顔認証機能によってサービス提供者Ｂの顔の特徴データを読み取ることによって、ユーザＡからポイントを供与されるべき対象者がサービス提供者Ｂであることが特定されてもよい。この場合、図８Ｄの画面８４０には、ユーザ装置がサービス提供者Ｂの顔の特徴データを読み取った結果として、サービス提供者Ｂに関する情報が表示され得る。
このように、ＱＲコード（登録商標）または顔認証を利用した認証によってサービス提供者（供与対象者）を特定することができるため、簡単な操作で目の前にいる供与対象者に確実にポイントを供与することができる。したがって、ユーザＡは、気に入った供与対象者に対して、その場ですぐに投げ銭あるいはチップとしてポイントの供与を行うことができ、これにより、ポイント供与の文化を促進することができる。
図８Ｅは、サービス提供者Ｂを含むポイント供与の対象候補者を一覧表示するための画面８５０の一例を示す。画面８５０は、例えば、図８Ｃに示される一覧表示ボタン８３４を選択することによって画面８３０から遷移した画面である。
図８Ｅに示される実施形態では、画面８５０は、第１の所定のエリア内に居る全ての供与対象候補者を一覧表示する全候補者一覧表示部８５１と、上述した供与ポイント数指定部８４２と、供与ポイント増減ボタン８４３と、実行ボタン８４４とを含む。全ての供与対象候補者は、サービス提供者Ｂを含む。なお、第１の所定のエリアは、例えば、ユーザ装置の位置情報と第１の所定のエリアの予め記憶された位置情報とに基づいて特定され得る。
図８Ｅに示される実施形態では、全候補者一覧表示部８５１には、供与対象候補者の氏名を表示する供与対象候補者名表示部８５２が、第１の所定のエリア内に居る供与対象候補者の数だけ一列（例えば上下方向）に並べて表示されている。全候補者一覧表示部８５１は、供与対象候補者名の整列方向（図８Ｅに示される実施形態では上下方向）にスワイプ操作できるように構成されており、供与対象候補者名が多数存在する場合であってもスワイプ操作によって全ての供与対象候補者名を表示して確認できる。その中から任意の供与対象候補者が選択されると、選択済みであることを示す供与対象チェック表示８５３が、選択された供与対象候補者名表示部８５２に表示され得る。ユーザＡは、図８Ｅに示される状態で実行ボタン８４４を選択することにより、供与対象チェック表示８５３が付された供与対象候補者に、供与ポイント数指定部８４２において指定されたポイントを供与することができる。
図８Ｅに示される実施形態では、第１の所定のエリア「レストランＡＢＣ」のサービス提供者Ｃ「□□次郎」の供与対象候補者名表示部８５２に供与対象チェック表示８５３が表示されているため、第１の所定のエリア「レストランＡＢＣ」のサービス提供者Ｃ「□□次郎」が、供与対象者として選択されている。
なお、供与対象候補者名表示部８５２には、供与対象候補者の愛称、趣味、顔写真、似顔絵などがさらに表示されていてもよい。これにより、ユーザＡは、ポイントを供与したい供与対象者を正しく認識しやすくなり、ポイントを供与したい供与対象者が誰だか分からなくなってポイント供与を断念するということを回避することが可能である。
図８Ｆは、ポイントの供与が完了したことを示す画面８６０の一例を示す。画面８６０は、例えば、ユーザＡが保有するポイントの数が、供与対象者に供与するポイントの数を上回っている場合に、図８Ｅに示される実行ボタン８４４を選択することによって画面８４０から遷移した画面である。
図８Ｆに示される実施形態では、画面８６０は、供与対象者に関する情報を示す供与対象者表示部８６１と、供与対象者に供与したポイントの数を示す供与ポイント数表示部８６２と、供与対象者に供与した供与物を示す供与物表示部８６２ａと、供与対象者にポイントを供与した後にユーザＡが保有するポイントの数（残ポイント数）を示す残保有ポイント数表示部８６３と、確認してメインメニューへ戻るための確認ボタン８６４を含む。
図８Ｆに示される実施形態では、供与相手表示部１６１には、供与対象者としてサービス提供者Ｃの氏名「□□次郎」と、サービス提供者Ｃが居る第１の所定のエリアの名称「レストランＡＢＣ」とが表示されている。また、２０ポイントおよび供与物「ぬいぐるみ」がサービス提供者Ｃに供与され、ユーザＡは、ポイントの供与後、２８０ポイントを保有している。
図８Ｇは、ポイントの不足を警告するための画面８７０の一例を示す。画面８７０は、例えば、ユーザＡが保有するポイントの数が、供与対象者に供与するポイントの数を下回っている場合に、図８Ｅに示される実行ボタン８４４を選択することによって画面８４０から遷移した画面である。
画面８７０は、ポイントが不足している旨を示すポイント不足メッセージ表示部８７１を含む。ポイント不足メッセージ表示部８７１は、例えば、図８Ｄに示される画面８４０上または図８Ｅに示される画面８５０上に重ねて表示され得る。図８Ｇに示される実施形態では、ポイント不足メッセージ表示部８７１は、図８Ｄに示される画面８４０上に重ねて表示されている。
ポイント不足メッセージ表示部８７１には、不足しているポイントの数と、ユーザＡが保有するポイントの数がサービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な「残りポイント」が蓄積されるために必要な時間とが表示されている。ポイント不足メッセージ表示部８７１は、ポイントの不足を警告するメッセージを確認した旨を入力するためのＯＫボタン８７２と、「残りポイント」が蓄積された時点でサービス提供者に供与されるべきポイントがサービス提供者に供与されるようにサービス提供者へのポイントの供与を予約するための予約ボタン８７３とを含む。
ユーザＡがＯＫボタン８７２を選択すると、画面８７０は、図８Ｄに示される画面８４０または図８Ｅに示される画面８５０に遷移する。その後、ユーザＡは、必要に応じて、サービス提供者に供与するポイントの数の変更、および、ポイントの供与の中止を行うことが可能である。
ユーザＡが予約ボタン８７３を選択すると、例えば、画面８７０は、ポイントの供与の予約が完了した旨を示す画面（図示せず）に遷移する。さらに、例えば、「残りポイント」が蓄積されるために必要な時間だけユーザＡが第１の所定のエリア内に滞在した後、サービス提供者へのポイントの供与が完了した旨がユーザＡに通知されてもよい。
このように、ユーザＡは、ポイントの供与の際に供与されるべきポイントが不足している場合であっても、ポイントが蓄積された時点でポイントの供与を自動的に行うように予約することができるため、ポイント供与を断念するきっかけを削減し、ポイント供与を促進することができる。また、ユーザＡがポイントを供与するための条件（例えば、第１の所定のエリア内に滞在することによって付与されたポイントのみ供与できる、第１の所定のエリアを含む複数の所定のエリア内に滞在することによって付与されたポイントのみ供与できる）が設定されることにより、第１の所定のエリアや複数の所定のエリアの利用を促進することができる。
図８Ｈは、ポイントが供与されたことを示す画面８８０の一例を示す。画面８８０は、ユーザＡからポイントが供与されると表示される画面である。
図８Ｈに示される実施形態では、画面８８０は、時刻や日付や曜日を含む待機画面８８１と、ポイントが供与された旨を通知する複数の受領通知部８８２とを含む。複数の受領通知部８８２の各々は、ポイントを供与したユーザＡの氏名と、供与されたポイントの数と、通知された時刻とを含む。複数の受領通知部８８２は、ポイントの供与が通知される毎に以前のものが下に表示されて最新のものが上に表示されるように、一列に並べて表示される。したがって、多数のユーザから連続してポイントの供与が行われると、通知音とともに、新たな受領通知部８８２が、既に表示されている受領通知部８８２の上に次々に表示され、それ故、既に表示されている受領通知部８８２は、画面８８０の下方へ次々に移動する。
このように、ポイント供与が行われると、サービス提供者のユーザ装置へすぐに通知されるため、サービス提供者は、ポイントの供与を受けたことをすぐに認識することができる。例えば、サービス提供者がイベントのステージ上のアイドルや試合中のスポーツ選手である場合に、特定のシーンのときに多人数のユーザから多数のポイントの供与を受けるという事象が発生すると、事業者（例えば、イベントの主催者、試合の主催者）は、その特定のシーンが多人数のユーザに好まれているということをその場で知ることができ、後で受領時刻を確認して知ることもできる。また、事業者と同様に、ポイントの供与を受けるサービス提供者もまた、ポイントの供与をいくら受けたかをその場で知ることができ、後で受領時刻を確認して知ることもできる。
なお、図８Ｅ〜図８Ｆに示される実施形態では、サービス提供者が居る所定のエリアの名称が画面に表示される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、サービス提供者（供与対象者）の氏名とともに、サービス提供者が所属する施設の名称、および／または、サービス提供者を管理している事業者の名称が表示されるようにしてもよい。
このように、図８Ｃおよび図８Ｅに示されるように、ポイントの供与対象者を選択することが可能であるため、誰に対してポイントの供与を行うかを管理することができ、ユーザの満足度を向上させることができる。
図８Ｅに示される実施形態では、第１の所定のエリア内に居る供与対象候補者が一覧表示されている。これにより、第１の所定のエリア内に居ない供与対象者に誤ってポイントを供与することを防止することができる。また、ユーザＡは、第１の所定のエリアの利用を終えるころに、それまでに応対してくれたサービス提供者の中から最も良かった供与対象者にポイントを供与することもできる。したがって、ユーザＡは、目の前に所望の供与対象者が存在しない状態であってもポイントの供与を行うことができ、所望の供与対象者がなかなか近くに来ないことを理由にポイントの供与を諦めるということを防止することができる。
また、図８Ｅに示される画面８５０において、第１の所定のエリア内に居る供与対象候補者に代えて、例えば、第１の所定のエリア内に居るか居ないかにかかわらず、第１の所定のエリアを管理する事業者によって管理される全ての供与対象候補者が一覧表示されるようにしてもよい。これにより、例えば「投票」という形式で、ユーザの所望の供与対象候補者にポイントを供与することが可能である。
さらに、図８Ｇに示される画面８７０が表示された後、「残りポイント」が蓄積されるために必要な時間が経過する前にユーザＡが第１の所定のエリアの外へ移動した場合に、第１の所定のエリア内で「残りポイント」が十分に付与・蓄積されていない旨を示すポイント付与未了通知がユーザＡのユーザ装置に送信されるようにしてもよい。これにより、第１の所定のエリアに留まるようにユーザＡを促すことが可能であり、第１の所定のエリアに関連する販売促進に寄与することが可能である。例えば、水族館において平均観賞時間（例えば１時間）に追加時間（例えば１５分）を追加した時間がポイント付与の条件データとして設定され、売店も含めた水族館全体が第１の所定のエリアとして設定される場合、水族館における鑑賞が終わった顧客が退店しようとした際にポイントの供与のために必要な残り時間がユーザ装置に表示されることにより、ユーザは、ポイントの供与が実行されるまで売店などに留まるため、売店における購買行動を促進されることができる。
また、図８Ｇに示される画面８７０が表示された後、「残りポイント」が蓄積されるために必要な時間が経過する前にユーザＡが第１の所定のエリアの外へ移動した場合に、ユーザＡが第１の所定のエリアの外へ移動してから所定の時間内にユーザＡが第１の所定のエリア内に戻った場合に、それまでに蓄積されたポイントに継続してポイントを蓄積することができ、ユーザＡが第１の所定のエリアの外へ移動してから所定の時間を経過した後にユーザＡが第１の所定のエリア内に戻った場合には、それまでに蓄積されたポイントを無効にする（ゼロにする）ようにしてもよい。これにより、例えば、第１の所定のエリアに翌日に再び訪れたユーザＡが、継続したポイントの蓄積の恩恵を受けることを防止することができ、それ故、ポイントの付与による販促効果の低下を防止することができる。
さらに、サービス提供者は、返礼品を設定することが可能であってもよい。これにより、サービス提供者は、ユーザからのポイントの供与に応答して、返礼品をユーザに提供することが可能であり、ポイントの供与のインセンティブをユーザに与えることができる。返礼品は、例えば、サービス提供者に対応する品物（すなわち、サービス提供者に関連付けられた品物）（例えば、サービス提供者がアイドルである場合には、そのアイドルの画像データ、サイン、写真集）であり得る。
２．２ チップ機能を伴うポイントサービスを実現するためのシステムの構成
図９は、チップ機能を伴うポイントサービスを実現するためのシステムの構成の一例を示す。
図９に示される実施形態では、コンピュータシステム１は、ユーザによって利用されるユーザ装置２と、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）による位置測定のために用いられるＧＰＳ衛星３と、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリア４ａ内の供与対象者４ｂ（例えば、第１の所定のエリア４ａ内で働くスタッフ、出演者（例えば、ミュージシャン、ダンサーなど）、スポーツ選手など）が所持するＱＲコード（登録商標）５（すなわち、供与対象者を識別するための媒体）と、第１の所定のエリア４ａ内に設置された複数の信号発信装置６と、ユーザ装置２の移動体通信部１９と無線で通信する通信アンテナ装置７と、通信アンテナ装置７を介したデータ通信や適宜のルータやコンピュータとのデータ通信を行うインターネット８（電気通信回線）と、各種データを管理するサーバ装置９を備えている。また、図９に示されるように、供与対象者４ｂは、ユーザ装置２および信号発信装置６を所持していてもよい。
図９に示される実施形態では、ユーザ装置２は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭを有して各種の演算および制御を行うプロセッサ部１２と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部１３と、タッチパネル等で構成されて入力操作を受け付ける入力部１４と、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等で構成されてカラーでの画面表示を行うことが可能な表示部１５と、ＧＰＳ衛星３からＧＰＳ信号を受信して位置情報を取得する位置情報取得部１６と、カメラによる静止画や動画の撮像を実行する撮像部１７と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）による無線通信により信号発信装置６と通信する近距離無線通信部１８と、ＬＴＥ（Ｌｏｎｇ Ｔｅｒｍ Ｅｖｏｌｕｔｉｏｎ）等の移動体通信規格でアンテナ装置７との無線通信を行う移動体通信部１９と、これらの構成要素を接続するバス１１とを備えている。また、ユーザ装置２は、無線通信部（図示せず）も備えており、例えば、Ｗｉ−Ｆｉ規格での無線通信にてインターネット８と接続する機能も備えている。
ユーザ装置２のメモリ部１３には、ユーザプログラム１３ａ（時間価値ポイント利用プログラム）とユーザデータ１３ｂが記憶されている。なお、供与対象者４ｂが所持しているユーザ装置２のメモリ部１３には、ユーザ装置２のメモリ部１３に記憶されているユーザプログラム１３ａおよびユーザデータ１３ｂと同じものが記憶されていてもよいし、ユーザ装置２のメモリ部１３に記憶されているユーザプログラム１３ａおよびユーザデータ１３ｂと異なるものが供与対象者用の供与対象者プログラムおよび供与対象者データとして記憶されていてもよい。
ユーザプログラム１３ａは、各種機能（例えば、信号発信装置６からの信号を受信して位置特定する位置特定機能、その位置での経過時間を計測する経過時間計測機能、経過時間に応じて第１の所定のエリア４ａにおいて提供されるポイントを受領するポイント受け取り機能、保有するポイントにより商品または／およびサービス（以下、本明細書において「商品サービス」という）の購入を行う商品サービス購入機能、保有するポイントの供与を行うポイント供与機能、ＱＲコード（登録商標）５の読み取り等によって供与対象者を特定する供与対象者特定機能、および、供与対象者用の処理としてポイントの供与（ポイントにより購入された商品および供与物（例えば、仮想通貨）の供与を含む）を受けた場合に誰から何の供与をどれだけ受けたかを供与対象者に通知する供与受領通知機能）をプロセッサ部１２に実行させるプログラムである。なお、供与受領通知機能は、ユーザプログラム１３ａが備えることなく、別途の供与対象者プログラムが備えていてもよい。これにより、ユーザによって利用されるユーザ装置２にインストールするユーザプログラム１３ａ、および、供与対象者によって利用されるユーザ装置２にインストールする供与対象者プログラムが、それぞれ異なるプログラムとなり得る。ここで、ユーザプログラム１３ａをどのようにしてメモリ部１３に格納するかは問わない。例えば、ユーザプログラム１３ａは、メモリ部１３にプリインストールされていてもよい。あるいは、ユーザプログラム１３ａは、インターネット８などのネットワークを経由してダウンロードされることによってメモリ部１３にインストールされるようにしてもよいし、光ディスクやＵＳＢなどの記憶媒体を介してメモリ部１３にインストールされるようにしてもよい。
ユーザデータ１３ｂは、少なくともユーザを識別するための情報（ユーザＩＤ）を記憶していればよく、ユーザの個人情報（例えば、ユーザの氏名、住所、電話番号、Ｅｍａｉｌアドレス）およびユーザが保有する保有ポイントなどをさらに記憶していてもよい。このユーザＩＤは、供与対象者を識別するための情報（供与対象者ＩＤ）と異なる構成であってもよいし、供与対象者を識別するための情報（供与対象者ＩＤ）と同じ構成であって共通のＩＤとして利用さるようにしてもよい。すなわち、ユーザか供与対象者かにかかわらずユーザＩＤを一つ発行し、ユーザとして利用するか、供与対象者として利用するか、ユーザおよび供与対象者の両方として利用するかを示す利用区分データを合わせて記憶する構成としてもよい。
第１の所定のエリア４ａは、例えば、飲食店、マッサージ店、温泉、衣料品店、食料品店、薬局、コンサートホール、ライブハウス、アミューズメント施設、スポーツ施設、水族館、動物園、会議室、ホテル、公園である。
第１の所定のエリア４ａには、時間経過等によってポイントを付与することによりユーザの集客を行うために、信号発信装置６が設置されている。信号発信装置６は、ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）にて読み取り可能な信号（例えば、ビーコン信号）を発信することが可能な装置である。ユーザ装置２は、ビーコン信号を読み取ることによって信号発信装置６を特定することが可能であり、どの位置に存在する信号発信装置６からビーコンを受信したか判別することが可能である。サーバ装置９は、ユーザ装置２が３つ以上の信号発信装置６から受信したビーコン信号をユーザ装置２から受信し、その信号強度を測定することによって、３つの信号発信装置６で囲まれる領域とその周辺領域を含む特定の領域のどの位置にユーザが存在するか（滞在しているか）を特定することが可能である。
また、第１の所定のエリア４ａには、エリア端末４が設置されている。エリア端末４は、例えば、デスクトップＰＣ、ラップトップＰＣ、ノートＰＣ等のパーソナルコンピュータである。エリア端末４は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭを有して各種の演算および制御を行うプロセッサ部と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部と、キーボードとマウスまたはタッチパネル等で構成されて入力操作を受け付ける入力部と、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等で構成されてカラーでの画面表示を行う表示部と、有線通信にてインターネット８と接続するＬＡＮボード等の通信部を有している。エリア端末４は、例えば、供与対象者（サービス提供者）４ｂによって操作されてもよいし、第１の所定のエリア４ａの事業者によって操作されてもよい。
ＱＲコード（登録商標）５には、（第１の所定のエリア４ａ毎にかつ）供与対象者４ｂ毎に重複しない識別コードが付与されている。このＱＲコード（登録商標）５がユーザ装置２によって読み取られることで、供与対象者（サービス提供者）４ｂがどこの所定のエリアの誰であるかがわかるようになっている。
通信アンテナ装置７は、ＬＴＥ回線を用いた通話とデータ送受信を受け付け、インターネット８を通じたホームページ閲覧やメール送受信等のデータ通信を受け付ける。
インターネット８は、世界中で接続された各装置間の通信を許容する。
図９に示される実施形態では、サーバ装置９は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭを有して各種の演算および制御を行うプロセッサ部２２と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部２３と、キーボードとマウス等で構成されて入力操作を受け付ける入力部２４と、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等で構成されてカラーでの画面表示を行う表示部２５と、有線通信にてインターネット８と接続するＬＡＮボード等の通信部２６を有している。
サーバ装置９のメモリ部２３には、管理プログラム２３ａ（時間価値ポイント管理プログラム）と管理データ２３ｂが記憶されている。
管理プログラム２３ａは、各種機能（例えば、所定のエリア（例えば、第１の所定のエリア４ａ）の追加・変更・削除を行うエリア管理機能、所定のエリアが保有する信号発信装置６の位置と識別情報（ＩＤ）を管理するエリア毎信号発信装置管理機能、所定のエリアの管理者がエリア端末４を用いてポイントの購入やポイント付与の条件の設定等を行うエリア向けポイント管理機能、ユーザから供与対象者４ｂに供与されるポイントを供与対象者４ｂと所定のエリアの事業者の間でどのような割合で分配するかを所定のエリアの事業者が設定するポイント受付時分配設定機能、および、ポイント付与の条件を満たしたユーザに対してポイントを付与するポイント付与機能）をプロセッサ部２２に実行させるプログラムである。ここで、管理プログラム２３ａをどのようにしてメモリ部２３に格納するかは問わない。例えば、管理プログラム２３ａは、メモリ部２３にプリインストールされていてもよい。あるいは、管理プログラム２３ａは、インターネット８などのネットワークを経由してダウンロードされることによってメモリ部２３にインストールされるようにしてもよいし、光ディスクやＵＳＢなどの記憶媒体を介してメモリ部２３にインストールされるようにしてもよい。
管理データ２３ｂは、図１０を参照して後述される施設管理データベース部５１（商品サービス提供事業者データ）、ユーザポイント管理データベース部５３（保有ポイント管理データ）、商品サービスデータベース部５５、供与対象者管理データベース部５８（供与対象者管理データ）、エリアポイント管理データベース部６４、および、履歴データベース部６６を有している。
なお、ユーザの個人情報（例えば、ユーザの氏名、住所、電話番号、Ｅｍａｉｌアドレス）およびユーザが保有する保有ポイントなどは、ユーザ装置２のメモリ部１３に加えて、または、ユーザ装置２のメモリ部１３に代えて、サーバ装置９のメモリ部２３に記憶されていてもよい。
また、図９に示される実施形態では、ユーザ装置２とサーバ装置９とエリア端末４とがインターネット８を介して相互に通信可能であると説明したが、本発明はこれに限定されない。インターネット８の代わりに任意のタイプのネットワークを用いることも可能である。
また、図９に示される実施形態では、ユーザ装置および所定のエリアが１つである例を説明したが、本発明はこれに限定されない。ユーザ装置および所定のエリアの数は、それぞれ、１以上の任意の整数である。
図１０は、ユーザ装置２のプロセッサ部１２がユーザプログラム１３ａによって動作する機能と、サーバ装置９のプロセッサ部２２が管理プログラム２３ａによって動作する機能の主要部を示す機能ブロック図である。
ユーザ装置２は、メインメニュー３０から起動できる機能部として、ポイント蓄積処理部３１、ポイント利用部４１、および、履歴確認部４９を備えている。
ポイント蓄積処理部３１は、位置取得部３２によって近距離無線通信部１８を動作させ、第１の所定のエリア４ａの信号発信装置６から発信されるビーコン信号を受信し、このビーコン信号から受信したデータをサーバ装置９に送信する。サーバ装置９は、施設管理データベース部５１を参照して、受信されたビーコン信号を発信する信号発信装置６を利用しているエリア端末４および／または第１の所定のエリア４ａを特定し、第１の所定のエリア４ａを識別するエリア識別データと、第１の所定のエリア４ａにおけるポイント付与条件を示すポイント付与条件データとをユーザ装置２に送信する。このとき、現在の位置情報を取得して送信する位置取得部３２と、現在の位置情報に基づいて所定のエリアを特定するエリア決定部３３は、所定のエリア内にユーザ装置２が存在する（すなわち、ユーザが滞在している）ことを判別するエリア内滞在判別手段、および、商品サービスを提供する事業者を識別する事業者識別手段として機能する。
ユーザ装置２は、エリア決定部３３により、受信されたエリア識別データに基づいて第１の所定のエリア４ａを特定し、ポイント付与条件取得部３４により、受信されたポイント付与条件データに記載されているポイント付与条件を取得する。
ユーザ装置２は、時間計測部３５により時間の計測を行い、ポイント付与条件を満たした場合に、ポイント付与処理部３６により、そのポイント付与条件で付与されるポイントをユーザに付与する。この時間計測とポイントの付与は、実際には、ユーザ装置２が、現在時刻と（位置取得部３２による）ユーザの現在の位置情報とを所定の時間毎（例えば１分毎）にサーバ装置９に送信し、この蓄積によって、サーバ装置９が、ポイント付与条件が満たされたか否かを判定し、ポイントの付与を行うことが望ましい。ポイント付与条件が満たされるまでは、時間測定部３５による時間測定が継続されるとともに、位置取得部３２による位置情報の取得も実行される。これにより、ユーザ装置２および／またはサーバ装置９は、第１の所定のエリア４ａ内にどれだけの時間ユーザが滞在しているかを認識することが可能である。付与されたポイントは、ポイント付与処理部３６によってユーザポイント管理データベース部５３に記録され、ユーザが保有するポイントの数が増加する。このとき、履歴データベース部６６にもいつどこでどれだけのポイントをそのユーザが獲得したか記録される。
ポイント利用部４１は、商品サービス選択ボタン８２１またはポイント供与ボタン８２２の選択に応じて、商品サービスの購入を受け付ける商品サービス選択部４２、および、チップや投げ銭という形式で供与対象者４ｂへのポイント供与を受け付けるポイント供与処理部４３の選択を受け付ける。
商品サービス選択部４２は、ユーザによって選択されると、サーバ装置９のユーザポイント管理データベース部５３にアクセスし、ユーザの保有ポイントを表示するとともに、サーバ装置９の商品サービスデータベース部５５にアクセスし、第１の所定のエリア４ａにおいて購入できる商品およびサービスの一覧データを取得し、ユーザにどの商品またはサービスを購入するか選択させる処理を実行する。商品またはサービスが購入されると、その商品またはサービスをユーザに提供する処理（例えば、商品発送をする処理、サービス提供を開始する処理など）が実行されるとともに、サーバ装置９は、ユーザポイント管理データベース部５３から商品またはサービスの購入に必要とされたポイント数（ポイント量）を減算して記録する。また、サーバ装置９は、この使用履歴を履歴データベース部６６に記録する。
ポイント供与処理部４３は、供与対象者決定部４５（供与対象者特定手段）により、ポイント供与を行う供与対象者の決定を行う。この供与対象者の決定は、例えば、ＱＲコード（登録商標）の読み取りによる認証、顔認証、信号発信装置による認証、リストからの選択などによって実現され得る。
ＱＲ読取部４５ａが起動されると、ユーザ装置２は、撮像部１７により撮像をして撮像画像に含まれるＱＲコード（登録商標）５を読み取る。このＱＲコード（登録商標）５には、第１の所定のエリア４ａを識別するエリア識別データと供与対象者４ｂを識別する供与対象者識別データが含まれており、ユーザ装置２がエリア識別データおよび供与対象者識別データをサーバ装置９に送信し、エリア識別データおよび供与対象者識別データと、サーバ装置９の供与対象者管理データベース部５８とをサーバ装置９が照合することによって、供与対象者４ｂが認証される。
顔認証部４５ｂが起動されると、ユーザ装置２は、撮像部１７により撮像をして撮像画像に含まれる顔の認証を行う。この顔認証は、ユーザ装置２が、撮像部１７で撮像した顔の画像から得られる特徴データをサーバ装置９に送信し、サーバ装置９の供与対象者管理データベース部５８に記憶されている顔の特徴データと、撮像部１７で撮像した顔の画像から得られる特徴データとをサーバ装置９が照合することによって、実行される。
信号読み取り部４５ｃが起動されると、ユーザ装置２は、近距離無線通信部１８により供与対象者４ｂの所持する信号発信装置６から発信されるビーコン信号を読み取る。このビーコン信号は、供与対象者管理データベース部５８で管理されており、ユーザ装置２は、ビーコン信号に含まれる識別データをサーバ装置９に送信し、サーバ装置９は、ビーコン信号に含まれる識別データに基づいて供与対象者を特定できる。
リスト表示部４５ｄが起動されると、ユーザ装置２は、サーバ装置９の供与対象者管理データベース部５８から第１の所定のエリア４ａに現在居る供与対象者４ｂの一覧データを取得し、この一覧データを表示して任意の供与対象者をユーザに選択させる処理を実行する。
いずれの方法によって供与対象者が特定された場合であっても、サーバ装置９は、滞在状況管理部５７によって供与対象者４ｂの滞在状況の管理を行い、供与対象者管理データベース部５８において滞在状況を更新しているため、所定のエリア内に居ない供与対象者４ｂが指定された場合にはエラーとして処理される。
このようにして供与対象者が特定されると、ポイント数決定部４６により、ユーザが供与対象者へ供与したいポイント数の決定を受け付ける。ここで、そのままポイントを供与する場合は、ポイント数の決定だけで次へ進むが、ポイント数に相当する供与物（例えば、商品、仮想通貨）を供与したい場合には、供与物決定部４６ａが起動される。
供与物決定部４６ａは、供与物として選択可能な商品サービスおよび仮想通貨を必要ポイント数とともに一覧表示し、ユーザにどの供与物をどれだけ供与したいか選択させる。このとき、選択可能とする商品サービスは、商品サービスデータベース部５５を参照して特定され、第１の所定のエリア４ａにおいて提供される商品サービスであってもよいし、第１の所定のエリア４ａ以外の所定のエリアにおいて提供される商品サービスであってもよい。また、仮想通貨は、例えば、あらかじめユーザプログラム１３ａで取り扱い可能な所定の１種類の仮想通貨（すなわち、ユーザ非選択制）であってもよいし、取り扱い可能な複数の仮想通貨からユーザによって選択された仮想通貨（すなわち、ユーザ選択制）であってもよい。
供与物決定部４６ａは、施設管理データベース部５１のポイント分配設定を参照し、ユーザが供与しようとするポイント数のうち供与対象者に分配される割合分で購入可能な供与物のみを選択可能とする。このとき、選択できない供与物は選択可能な一覧表示内に表示しない構成としてもよいが、必要ポイント数（供与対象者の分配割合を加味した上でユーザが支払わなければならないポイント数）を表示して、供与するポイント数を増加して供与物を選択できるように構成してもよい。
供与したいポイント数（供与物を含む）がユーザによって決定されたとき、供与するポイントとして入力されたポイント数が、そのユーザの保有するポイント数より多かった場合は、ポイント不足時処理部４８による処理が実行される。このとき、ユーザの保有ポイントを確認するポイント数決定部４６は、保有価値ポイント参照手段として機能する。
ポイント不足時処理部４８は、必要なポイント数が貯まるまでに必要なポイント獲得必要時間を表示した上で、ポイント不足であるからポイント供与を中止するか、必要ポイントが貯まってからポイント供与を行う予約を行うか、ポイントを購入してポイント供与を行うかをユーザに選択させる。このとき、ポイント獲得必要時間を表示するポイント不足時処理部４８は、ポイント獲得必要時間通知手段として機能する。
ポイントが貯まってからポイント供与（供与物での供与を含む）を行う予約の場合には、ユーザ装置２は、必要ポイントが貯まるまで待機し、必要ポイントが貯まった時点で、ポイント供与実行部４７（価値ポイント供与手段）が起動される。ポイント購入を行う場合には、ポイント購入によって必要ポイントが貯まった時点で、ポイント供与実行部４７が起動される。
必要なポイントが貯まった時点でポイント供与を行う予約の場合において、必要なポイントが蓄積されたが第１の所定のエリア４ａ内にユーザがポイント獲得必要時間まで存在（滞在）していたことによって必要なポイントが蓄積されたのではなく、必要なポイントが他の要因で蓄積された場合、ポイント不足時処理部４８は、ポイントの供与を実行するか否かを選択する実行可否選択ボタンを表示してユーザに実行可否を選択させる。これにより、予約内容が思いもしなかったタイミングで実行されてポイント供与されることを防止できる。なお、必要なポイントが他の要因で蓄積された場合にはポイントの供与を実行しないようにしてもよい。このように、必要なポイントが他の要因で蓄積された場合に実行可否を決定するか実行しない決定をするポイント不足時処理部４８は、実行可否決定手段として機能する。
ポイント供与実行部４７は、どのエリアのどの供与対象者にどれだけのポイント数を誰が（どのユーザが）供与するかを示すポイント供与データをサーバ装置９に送信する。サーバ装置９は、ポイント供与受領部６１によりポイント供与の指示を受信する。
ポイントをそのまま供与する場合には、ポイント供与処理部６２によって、供与されたポイントを用いて、エリアポイント管理データベース部６４（および／またはユーザポイント管理データベース部５３および／または供与対象者管理データベース部５８）に更新して記録する処理を行う。このポイントの更新の際、サーバ装置９は、所定のエリアにおける所定のポイント供与ルール（ポイントの分配設定）に従って、供与するポイントを所定のエリアの事業者と供与対象者とに分配する。ポイント供与ルールによっては、全てのポイントを所定のエリアの事業者または供与対象者のどちらか一方に供与することもできる。供与対象者を管理する事業者が保有するポイントの数は、例えば、エリアポイント管理データベース部６４または供与対象者管理データベース部５８内に記憶されていてもよい。
供与物を供与する場合には、供与物購入送達処理部６５が、ポイントにて供与物を購入し、供与対象者へその供与物を送達する処理を実行する。供与物が商品である場合には、供与物購入送達処理部６５は、その商品の購入処理をするとともに、供与対象者が予め登録した送達先住所への発送手配を行う。供与物がサービスである場合には、供与物購入送達処理部６５は、そのサービスを受けるためのチケットを送達先住所へ送付する処理、または、そのサービスを受けるためのチケットを送達先Ｅメールアドレスへ送信する処理を行う。供与物が仮想通貨である場合には、供与物購入送達処理部６５は、仮想通貨の取引所へアクセスして仮想通貨の購入処理を行い、購入した仮想通貨を供与対象者へ移転する仮想通貨の移転処理を行う。
また、ポイント供与処理部６２は、ユーザポイント管理データベース部５３から、供与されたポイント数のポイントを減算する。このようにポイント供与（供与物の供与を含む）した履歴は、サーバ装置９の履歴データベース部６６に記録される。
ポイント供与が実行されると、必要に応じて、返礼処理部６７による返礼処理が行われる。この返礼処理は、ポイント付与に対するインセンティブとして、例えば、返礼品をプレゼントすること、割引券を付与すること、非売品のアイテムを付与することなどを含む。返礼の態様は、任意であり、例えば、ポイント供与が１回行われれば１つの返礼品（データやサービスチケットを含む）をユーザに付与してもよいし、１回のポイント付与で付与されたポイント数が所定ポイント数以上であれば１つの返礼日を付与してもよいし、あらかじめどれだけのポイント数以上であればどの返礼品といった形で段階毎に返礼品を定めておき、１回のポイント付与のポイント数がどの段階に該当するかによって返礼品を決定して付与してもよい。この返礼処理は、商品購入とは異なるから、返礼品の受け取りに必要なポイント数を超えた量のポイント付与が行われても、超えた分も含めたポイント付与が行われ、商品購入時のようにおつりを返却するようなことは行われることなく、得られる返礼品が付与される。
通知部６３は、このようにしてポイント供与が行われたことを供与対象者に通知する。この通知は、供与対象者が所有するユーザ装置２にインストールされているユーザプログラム１３ａ（または供与対象者プログラム）に供与通知データを送信することによって、達成される。ユーザ装置２は、ユーザプログラム１３ａ（または供与対象者プログラム）によって通知部（スピーカー）（図示せず）において通知音を鳴らす（または振動する）とともに、表示部１５に受領メッセージ（例えば、「〇〇さんから供与物を受け取りました」）を表示し、詳細をみる操作が供与対象者によって実行されると、誰からどれだけのポイントがいつ供与されたか、および、供与物であった場合には何が供与されたかが表示される。
履歴確認部４９が起動されると、ユーザ装置２は、サーバ装置９の履歴データベース部６６にアクセスし、そのユーザのポイントの獲得と利用の履歴を時系列で表示する。
サーバ装置９が記憶するエリア管理データベース部５１、ユーザポイント管理データベース部５３、商品サービスデータベース部５５、供与対象者管理データベース部５８、エリアポイント管理データベース部６４、および、履歴データベース部６６は、それぞれ次のようなデータを管理している。
エリア管理データベース部５１は、エリアＩＤ、エリア内の信号発信装置６の識別ＩＤおよびその設置位置、ポイント付与を行う特定の領域、特定の領域にどれだけの時間いればポイント付与が行われるかを示すポイント付与必要時間、供与対象者に対してポイント供与された場合に供与対象者を管理する事業者と供与対象者とにそれぞれどれだけの割合で分配するかを示すポイント分配設定、および、エリアに関する情報（例えば、エリアの名称、住所、連絡先など）を記憶している。このエリア管理データベース部５１に含まれる特定の領域は、特定領域管理用データとして機能し、特定の領域およびポイント付与必要時間は、ポイント付与条件管理データとして機能し、ポイント分配設定は、ポイント取り扱い設定データとして機能する。
ユーザポイント管理データベース部５３は、ユーザによって操作されるユーザ装置２の装置ＩＤ、ユーザを識別するユーザＩＤ、ユーザが設定したパスワード、ユーザの個人情報（例えば、氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレスなど）、ユーザが保有するポイントの合計である保有ポイント数などを記憶している。
商品サービスデータベース部５５は、エリアを識別するためのエリアＩＤと、エリア毎に設定登録されている商品またはサービスを識別するための商品サービスＩＤ、商品サービスの名称、商品サービスの金額、商品サービスのポイント購入可否設定、および、商品サービスを購入するために必要なポイント数などを記憶している。
供与対象者管理データベース部５８は、エリアＩＤと、エリア毎に設定登録されている供与対象者の供与対象者ＩＤ、供与対象者のＱＲコード（登録商標）、供与対象者の顔認証用の特徴データ、供与対象者が保持する信号発信装置の識別データ、供与対象者の保有ポイント、供与対象者の滞在状況、供与対象者の個人情報（例えば、供与対象者の氏名、年齢、性別、所属、ランク、供与ポイント獲得割合など）、供与対象者を管理する事業者に関する情報（例えば、事業者の名称、住所）などを記憶している。なお、供与対象者を管理する事業者と供与対象者とが供与ポイントを分ける割合は、ランクによって異なるように設定されていてもよい。また、供与されるべきポイントが供与対象者毎に予め設定されている場合、供与対象者管理データベース部５８には、供与されるべきポイントがさらに記憶されていてもよい。
履歴データベース部６６は、ポイントの付与、ポイントの利用、および、ポイントの供与が行われた履歴をデータとして記録している。具体的には、ポイントの付与／利用／供与の区分、ポイントの利用・付与・供与によりポイントを支払ったポイント支払者のポイント支払者ＩＤとポイントを受け取ったポイント受領者のポイント受領者ＩＤ、利用・付与・供与されたポイントのポイント数、および、ポイントの利用・付与・供与が行われた年月日時などが記録されている。
なお、図１０に示される実施形態では、位置取得部３２、エリア決定部３３、ポイント付与条件取得部３４、時間測定部３５、ポイント付与処理部３６、商品サービス売買処理部４４、供与対象者決定部４５、ポイント数決定部４６、ポイント供与実行部４７、および、ポイント不足時処理部４８は、ユーザ装置２の構成要素として図示されているが、本発明はこれに限定されない。例えば、サーバ装置９もまた、ユーザ装置２のこれらの構成要素に対応する構成要素のそれぞれを備えており、サーバ装置９における認証が実行可能なように構成されていてもよい。これにより、ユーザ装置２のユーザプログラム１３ａが改竄されて不正にポイントの獲得およびポイントの供与を行うことを防止することができる。
なお、図１０に示される実施形態において、各データベース部の態様は問わない。例えば、エリア管理データベース部５１、ユーザポイント管理データベース部５３、商品サービスデータベース部５５、供与対象者管理データベース部５８、エリアポイント管理データベース部６４、および、履歴データベース部６６は、サーバ装置９の単一の外付けハードディスク装置として構成されてもよいし、ネットワークを介して接続されるクラウド上のストレージとして構成されてもよい。あるいは、エリア管理データベース部５１、ユーザポイント管理データベース部５３、商品サービスデータベース部５５、供与対象者管理データベース部５８、エリアポイント管理データベース部６４、および、履歴データベース部６６は、サーバ装置９の内部に設けられることも可能である。データベース部３４０の構成は、特定のハードウェア構成には限定されない。例えば、エリア管理データベース部５１、ユーザポイント管理データベース部５３、商品サービスデータベース部５５、供与対象者管理データベース部５８、エリアポイント管理データベース部６４、および、履歴データベース部６６は、単一のハードウェア部品で構成されてもよいし、複数のハードウェア部品で構成されてもよい。
上述した実施形態では、第１の所定のエリア内にユーザが滞在して所定の時間が経過した後にポイントがユーザに付与される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ポイントは、商品サービスの購入および／またはレンタルに応じて付与されるものであってもよいし、ユーザが第１の所定のエリア内に侵入した時点でユーザに付与されるものであってもよいし、ユーザが第１の所定のエリア内に侵入した時点でユーザに付与されるが所定の時間が経過するごとに減少されるものであってもよい。これにより、長時間利用よりも短時間利用が好ましいエリアにおいても、短時間での退出を促して回転率の向上による売り上げ増加を図りたいエリアにおいても、本発明のポイントサービスを実装することが可能である。
また、上述した実施形態では、ポイントの付与および供与を説明したが、本発明はこれに限定されない。付与および供与されるものは、ポイントと同等の価値を有するもの（例えば、現実の金銭の金額、電子マネー、仮想通貨など）であってもよい。
また、上述した実施形態では、サービス提供者を特定するためにＱＲコード（登録商標）を読み取る例を説明したが、本発明はこれに限定されない。サービス提供者を特定するために読み取られるコードは、任意のコードであり得る。例えば、コードは、一次元のコード（例えば、バーコード）であってもよいし、二次元コード（例えば、ＱＲコード（登録商標））であってもよい。
２．３ サーバ装置の処理
図１１は、サーバ装置９において実行される処理のフローの一例を示す。なお、図１１に示される各ステップは、サーバ装置９のプロセッサ部２２によって実行される。以下、図１１に示される各ステップを説明する。
ステップＳ１１０１：サービスをユーザＡに提供したサービス提供者Ｂと、サービス提供者Ｂに供与されるべきポイントとが特定される。この処理は、例えば、図８Ｃ〜図８Ｅに示される画面８３０、画面８４０、画面８５０を参照して説明されたものに対応する。
サービス提供者Ｂは、例えば、コードの読み取りによる認証、顔認証、信号発信装置による認証、または、リストからの選択によって、特定される。これらの具体的な処理の一例は、供与対象者決定部４５、ＱＲ読取部４５ａ、顔認証部４５ｂ、信号読み取り部４５ｃ、リスト表示部４５ｄを参照して上述されたため、ここではこれらの詳しい説明を省略する。供与されるべきポイントは、例えば、供与されるべきポイントを示すデータをユーザ装置２から受信することによって特定されるものであってもよいし、供与対象者管理データベース部５８を参照して特定される供与対象者毎の所定の供与されるべきポイントであってもよい。なお、供与されるべきポイントは、ユーザＡが保有するポイントの少なくとも一部である。
ステップＳ１１０２：ユーザＡが保有するポイントの数が、サービス提供者Ｂに供与されるべきポイントの数を下回っているか否かが判定される。この判定処理は、ユーザポイント管理データベース部５３を参照して実行され得る。ユーザポイント管理データベース部５３に記憶されているユーザＡが保有するポイントは、ユーザＡが所定のエリア内に滞在することによって滞在時間に応じて付与されたポイントであってもよいし、商品サービスの購入および／またはレンタルに応じて付与されたポイント（例えば、Ｔポイント、ｄポイント、楽天ポイント）であってもよいし、これらの組み合わせであってもよい。この判定結果が「Ｙｅｓ」である場合には、処理はステップＳ１１０３に進み、判定結果が「Ｎｏ」である場合には、処理はステップＳ１１０６に進む。
ステップＳ１１０３：ユーザＡが保有するポイントの数が不足している旨の警告をユーザＡに提示するための処理が実行される。この処理の一例は、ユーザＡが保有するポイントの数が不足している旨の警告をユーザ装置２に表示させることであるが、これに限定されない。この処理は、例えば、図８Ｇに示される画像８７０を参照して説明されたものに対応する。
ステップＳ１１０４：ユーザＡが保有するポイントの数がサービス提供者Ｂに供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントＺが蓄積された時点でサービス提供者Ｂに供与されるべきポイントがサービス提供者Ｂに供与されるように、サービス提供者Ｂへのポイントの供与を予約するための処理が実行される。これにより、ユーザＡが保有するポイントの数がサービス提供者Ｂに供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントＺが蓄積されると、この予約に従って、サービス提供者Ｂへのポイントの供与が自動的に実行されることが可能である。ステップＳ１１０４の処理は、例えば、図８Ｇに示される予約ボタン８７３がユーザＡによって選択されたことに応答して実行され得る。すなわち、図８Ｇに示されるＯＫボタン８７２がユーザＡによって選択された場合には、ステップＳ１１０４は省略される。
ステップＳ１１０５：ユーザＡが保有するポイントの数がサービス提供者Ｂに供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントＺが、蓄積されたか否かが判定される。残りポイントＺは、所定のエリア内のユーザＡの滞在時間に応じて付与されるポイントが充当されることによって蓄積されてもよいし、ユーザＡが商品サービスを購入および／またはレンタルしたことに応じて付与されるポイントが充当されることによって蓄積されてもよい。
ステップＳ１１０６：サービス提供者Ｂに供与されるべきポイントをユーザＡからサービス提供者Ｂに供与するための処理が実行される。この処理は、例えば、ユーザポイント管理データベース部５３および供与対象者管理データベース部５８を参照して実行される。ステップＳ１１０４においてサービス提供者Ｂへのポイントの供与が予約されている場合には、この処理は、その予約に従って、実行される。
ステップＳ１１０６の処理は、例えば、サービス提供者Ｂに供与されるべきポイントに基づいて、ユーザポイント管理データベース部５３に記憶されているユーザＡが保有するポイントと、供与対象者管理データベース部５８に記憶されているサービス提供者Ｂが保有するポイントとを更新する処理を含む。より具体的には、ステップＳ１１０６の処理は、ユーザポイント管理データベース部５３に記憶されているユーザＡが保有するポイントを、サービス提供者Ｂに供与されるべきポイントだけ低減することと、供与対象者管理データベース部５８に記憶されているサービス提供者Ｂが保有するポイントを、サービス提供者Ｂに供与されるべきポイントだけ増大させることとを含み得る。
例えば、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリア内のユーザＡの滞在時間に応じて付与されるポイントが残りポイントＺに充当される場合には、サーバ装置９のプロセッサ部２３は、
残りポイントＺを蓄積するために必要な時間を算出することと、
残りポイントＺを蓄積するために必要な時間をユーザＡに通知する（例えば、ユーザＡのユーザ装置２に送信する）ことと、
残りポイントＺを蓄積するために必要な時間だけユーザＡが第１の所定のエリア内に滞在したか否かを判定することと、
残りポイントＺを蓄積するために必要な時間だけユーザＡが第１の所定のエリア内に滞在したと判定された場合に、残りポイントＺを含むサービス提供者Ｂに供与されるべきポイントをサービス提供者Ｂに供与するための処理を実行することと
をさらに実行するように構成され得る。
例えば、ユーザＡが商品サービスを購入および／またはレンタルしたことに応じて付与されるポイントが充当される場合には、サーバ装置９のプロセッサ部２３は、
ユーザＡが商品サービスを購入および／またはレンタルする度に、ユーザＡが商品サービスを購入および／またはレンタルしたことに応じて付与されるポイントの累積値が残りポイントＺを上回ったか否かを判定することと、
ユーザＡが商品サービスを購入および／またはレンタルしたことに応じて付与されるポイントの累積値が残りポイントＺを上回ったと判定された場合に、残りポイントＺを含むサービス提供者Ｂに供与されるべきポイントをサービス提供者Ｂに供与するための処理を実行することと
をさらに実行するように構成され得る。
なお、ステップＳ１１０１の後かつステップＳ１１０６の前の任意のタイミングにおいて、サーバ装置９のプロセッサ部２３は、サービス提供者Ｂを管理する事業者を特定することと、供与されるべきポイント（ユーザＡが保有するポイントの少なくとも一部）を特定された事業者に供与するための処理を実行してもよい。事業者を特定する処理は、例えば、供与対象者データベース部５８を参照して実行される。供与されるべきポイント（ユーザＡが保有するポイントの少なくとも一部）を特定された事業者に供与するための処理は、例えば、エリア管理データベース部５１およびユーザポイント管理データベース部５３を参照して実行される。この場合、サーバ装置９のプロセッサ部２３は、サービス提供者Ｂおよび事業者へのポイントの供与を、サービス提供者および事業者へのポイントの分配を規定する所定のルールに従って実行してもよい。
３．キャストマッチングサービス
出願人は、キャスト（例えば、キャバ嬢）との新しいマッチングサービスを提案する。これは、店舗（例えば、キャバクラ）に行くことなく、電話番号を知っているキャストだけでなく、電話番号などを知らないキャストとでも会話することできるように企図したものである。この新しいマッチングサービスによれば、ユーザは、会ったことの無いキャストを検索して通話することができる。また、ユーザは、通話の後、そのキャストが務める店舗に行くことにより、初めての店舗であっても通話したことのあるキャストの案内を得られ、安心して利用することができる。
３．１ ユーザ装置に表示される画面
図１２Ａ〜図１２Ｃは、ユーザ装置に表示される画面の一例を示す。図１２Ａ〜図１２Ｃに示される画面は、ポイントを供与する側（ユーザＡ）によって操作されるユーザ装置に表示される画面である。
図１２Ａは、キャスト（すなわち、サービス提供者）を検索するための画面１２１０の一例を示す。
図１２Ａに示される実施形態では、画面１２１０は、様々な機能を呼び出すためのメニューボタン１２１１と、地域の名称を検索条件として指定するための地域指定部１２１２と、キャストが所属する店舗の名称を検索条件として指定するための店名指定部１２１３と、キャスト（例えば、キャバ嬢）の名前を検索条件として指定するためのキャスト名指定部１２１４と、趣味を検索条件として指定するための趣味指定部１２１５と、キャストの血液型を検索条件として指定するための血液型指定部１２１６と、キャストの同伴可否を検索条件として指定するための同伴可否指定部１２１７と、キャストの現在の通話状態を検索条件として指定するための通話ＯＫ指定部１２１８と、入力された検索条件に基づいてキャストの検索を実行するための検索実行ボタン１２１９とを含む。
ユーザは、地域指定部１２１２を選択すると、次いで、地域の名称（例えば、東京都、大阪府）を入力することが可能である。これにより、入力された地域の名称が検索条件として指定され、入力された地域の名称に関連付けられたキャスト（例えば、入力された地域において働いているキャスト、入力された地域出身のキャスト）に関する情報が、検索結果としてユーザに提示され得る。
ユーザは、店名指定部１２１３を選択すると、次いで、キャストが所属する店舗の名称を入力することが可能である。これにより、入力された店舗の名称が検索条件として指定され、入力された名称の店舗に所属するキャストに関する情報が、検索結果としてユーザに提示され得る。キャストが所属する店舗の名称に加えて、または、キャストが所属する店舗の名称に代えて、キャストを管理する事業者の名称を入力することが可能であってもよい。店名指定部１２１３の選択に応じて入力される名称は、完全な名称（すなわち、フルネーム）である必要はなく、入力内容に部分的に一致する名称を有する店舗（または事業者）のキャストが検索結果としてユーザに提示されてもよい。
ユーザは、キャスト名指定部１２１４を選択すると、次いで、キャストの名前を入力することが可能である。これにより、入力されたキャストの名前が検索条件として指定され、入力された名前のキャストに関する情報が、検索結果としてユーザに提示され得る。キャスト名指定部１２１４の選択に応じて入力される名前は、完全な名前（すなわち、フルネーム）である必要はなく、入力内容に部分的に一致する名前を有するキャストが検索結果としてユーザに提示されてもよい。
ユーザは、趣味指定部１２１５を選択すると、次いで、キャストの趣味（例えば、話し好き、お酒好き）を入力することが可能である。これにより、入力された趣味に関連付けられたキャストに関する情報が、検索結果としてユーザに提示され得る。
ユーザは、血液型指定部１２１６を選択すると、次いで、キャストの血液型（例えば、Ａ型、Ｂ型、Ｏ型、ＡＢ型）を入力することが可能である。これにより、入力された血液型に関連付けられたキャストに関する情報が、検索結果としてユーザに提示され得る。
ユーザは、同伴可否指定部１２１７を選択すると、次いで、同伴可能なキャストのみを検索結果として提示するか、または、同伴可否にかかわらずキャストを検索結果として提示するかのいずれかを選択することが可能である。これにより、ユーザは、「同伴可能なキャストのみ」を検索条件に設定し、同伴可能なキャストのみが検索結果として提示されるようにすることができる。
ユーザは、通話ＯＫ指定部１２１８を選択すると、次いで、通話待機状態でありかつ通話中ではないキャスト（すなわち、コールすれば応答できる体制にあるキャスト）のみを検索結果として提示するか、または、現在の通話の状態の如何にかかわらずキャストを検索結果として提示するかのいずれかを選択することが可能である。これにより、ユーザは、「通話待機状態でありかつ通話中ではないキャスト」を検索条件に設定し、通話待機状態でありかつ通話中ではないキャストのみが検索結果として提示されるようにすることができる。
ユーザは、検索実行ボタン１２１９を選択すると、地域指定部１２１２ないし通話ＯＫ指定部１２１８のうちの少なくとも１つを選択することによって設定された検索条件に基づいて実行されたキャストの検索結果を閲覧することができる。
なお、地域指定部１２１２ないし通話ＯＫ指定部１２１８のうち、入力されなかった項目については、その項目による絞込をしない（すなわち、その項目における検索条件の設定がない）ように処理される。
検索が実行されると、検索条件を少なくとも部分的に満たすキャストが表示された画面（図示せず）がユーザ装置に表示され得る。検索条件を少なくとも部分的に満たすキャストが複数人存在する場合には、検索条件を少なくとも部分的に満たすキャストが一覧表示された画面が表示され得る。検索条件全てを満たすキャストが、最も優先順位の高いキャストとして画面の上方に表示され、検索条件の一部のみ満たすキャストが、満たす条件の数が少ないほど優先順位の低いキャストとして画面の下方に表示されるようにしてもよい。検索条件を少なくとも部分的に満たすキャストが検索結果として提示されることにより、検索した際にキャストが検索結果として全く該当しない（すなわち、ゼロである）という可能性を低減することができる。
図１２Ｂは、検索条件を満たすキャストのうち、ユーザによって選択されたキャストに関する詳細な情報を表示するための画面１２２０の一例を示す。
図１２Ｂに示される実施形態では、画面１２２０は、メニューボタン１２１１と、キャストが所属する店舗の場所に関する情報を表示する所属場所表示部１２２１と、画像（例えば、キャストの顔写真）を表示するための画像表示部１２２２と、キャストの名前を表示するためのキャスト名表示部１２２３と、キャストが所属する店舗（またはキャストを管理する事業者）の名称を表示するための店舗名称表示部１２２４と、キャストをお気に入りとして登録するためのお気に入り追加ボタン１２２５と、日時を指定することによりキャストとの通話を予約するための予約ボタン１２２６と、通話したいキャストによって操作される装置に対して通話を要求するためのコールボタン１２２７とを含む。
図１２Ｂに示される実施形態では、所属場所表示部１２２１には、キャストが所属する店舗の場所として「大阪府，北新地」が表示されており、キャスト名表示部１２２３には、キャストの名前として「〇〇子」が表示されており、店舗名称表示部１２２４には、キャストが所属する店舗の名称として「クラブ〇〇」が表示されている。
図１２Ｃは、キャストとの通話中の画面１２３０の一例を示す。
図１２Ｃに示される実施形態では、画面１２３０は、メニューボタン１２１１と、通話しているキャストの名前を表示するためのキャスト名表示部１２３１と、通話している時間の長さを表示するための通話時間表示部１２３２と、ユーザから供与（すなわち、投げ銭）されたポイントを表示するためのポイント量表示部１２３３と、キャスト１２３５の画像を表示するための画像表示部１２３４と、通話を終了するための通話終了ボタン１２３６と、ユーザからの音声（すなわち、ユーザ装置に入力される音声）をミュートにするための消音ボタン１２３７と、キャストへポイントの供与（すなわち、投げ銭）を行うためのポイント供与ボタン１２３８とを含む。
ポイント量表示部１２３３には、例えば、通話しているキャストへユーザがその通話中にポイントを供与した量が表示される。なお、ポイント量表示部１２３３において、ユーザからキャストに供与されたポイントの量の表示態様は、任意である。例えば、ユーザからキャストに供与されたポイントの量は、ハートマークを用いて（例えば、１０ポイントの供与によって１つのハートマークの１割程度表示され、１００ポイントの供与によって１つのハートマークが完成するように）表示されてもよいし、数字を用いて数値的に表示されてもよい。
画像表示部１２３４には、キャストによって操作される装置の撮影部によって撮影されているキャストのリアルタイムな映像が表示されていることが好ましいが、静止画（例えば、キャストが採用しているアイコン）が表示されていてもよい。
ユーザは、ポイント供与ボタン１２３８を選択すると、通話しているキャストに対してポイントの供与を行うことが可能である。ポイントの供与は、例えば、ユーザが保有しているポイントの中から実行される。ポイント供与ボタン１２３８は、キャストとユーザとの間の通話中、任意のタイミングで選択されることが可能である。なお、ポイントの供与の実施態様は、任意である。例えば、ポイント供与ボタン１２３８が選択される度に所定のポイント（例えば、１０ポイント）が供与されるようにしてもよいし、ポイント供与ボタン１２３８を指で押下した状態で指をスライドさせるほど供与されるポイントが増加し、指を離したときのポイント数が供与されるようにしてもよい。
このようにして、キャストは、ユーザからポイントを供与されることにより、キャストが保有するポイントが増加するため、キャストのモチベーションの向上につながる。また、キャストには、ユーザとの通話時間に応じてポイントが付与され得、これは、キャストのモチベーションの向上につながる。また、ユーザとの通話時間に応じて付与されるポイントは、キャストのランクに応じて変動してもよい。
３．２ キャストマッチングサービスを実現するためのシステムの他の構成
図１３は、キャストマッチングサービスを実現するためのシステムの他の構成の一例を示す。
図１３に示される実施形態では、コンピュータシステム１３００は、各店舗に設置されている少なくとも１つの店舗装置１３１０と、キャスト（サービス提供者）によって操作される少なくとも１つのキャスト装置１３２０と、ユーザによって操作される少なくとも１つのユーザ装置１３３０と、サーバ装置１３４０とを備える。図１３に示される実施形態では、サーバ装置１３４０は、インターネット５０５を介して、少なくとも１つの店舗装置１３１０、少なくとも１つのキャスト装置１３２０、および、少なくとも１つのユーザ装置１３３０と通信可能なように構成されている。
図１３に示される実施形態では、店舗装置１３１０は、プロセッサ部１３１１と、入力部１３１２と、表示部１３１３と、通信部１３１４と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部１３１５とを有している。キャスト装置１３２０は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭを有して各種の演算および制御を行うプロセッサ部１３２１と、入力部１３２２と、表示部１３２３と、通信部１３２４と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部１３２５と、撮影部１３２６とを有している。ユーザ装置１３３０は、プロセッサ部１３３１と、入力部１３３２と、表示部１３３３と、通信部１３３４と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部１３３５と、撮影部１３３６とを有している。なお、店舗装置１３１０、キャスト装置１３２０、および、ユーザ装置１３３０は、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、スマートグラス、スマートウォッチ端末等の携帯無線端末であってもよいし、デスクトップＰＣ、ラップトップＰＣ、ノートＰＣ等のパーソナルコンピュータであってもよい。サーバ装置１３４０は、プロセッサ部１３４１と、入力部１３４２と、表示部１３４３と、通信部１３４４と、データを記憶するハードディスクまたは不揮発性メモリ等で構成されるメモリ部１３４５とを有している。
店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１は、ＣＰＵとＲＯＭとＲＡＭを有し、店舗装置１３１０の各種の演算および制御を行う。プロセッサ部１３２１、プロセッサ部１３３１、および、プロセッサ部１３４１の構成もまた同様である。
店舗装置１３１０の表示部１３１３は、適宜の表示装置によって構成され、例えば、液晶ディスプレイであってもよいし、有機ＥＬディスプレイであってもよい。表示部１３２３、表示部１３３３、および、表示部１３４３の構成もまた同様である。
店舗装置１３１０の入力部１３１４は、適宜の入力装置によって構成され、例えば、キーボードであってもよいし、マウスであってもよいし、表示部１３１３に重ねて設けられたタッチパネルであってもよい。入力部１３２４、入力部１３３４、および、入力部１３４４の構成もまた同様である。
店舗装置１３１０のメモリ部１３１５は、ハードディスクまたは不揮発性メモリ等の記憶手段により構成されており、各種データおよび各種プログラムを記憶している。また、メモリ部１３１５は、店舗装置用プログラム１３１５ａを記憶しており、店舗装置用プログラム１３１５ａは、店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１によって実行される。キャスト装置１３２０のメモリ部１３２５は、ハードディスクまたは不揮発性メモリ等の記憶手段により構成されており、各種データおよび各種プログラムを記憶している。また、メモリ部１３２５は、キャスト装置用プログラム１３２５ａを記憶しており、キャスト装置用プログラム１３２５ａは、キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１によって実行される。サーバ装置１３４０のメモリ部１３４５は、ハードディスクまたは不揮発性メモリ等の記憶手段により構成されており、各種データおよび各種プログラムを記憶している。また、メモリ部１３４５は、サーバ装置用プログラム１３４５ａを記憶しており、サーバ装置用プログラム１３４５ａは、サーバ装置１３４０のプロセッサ部１３４１によって実行される。
ユーザ装置１３３０のメモリ部１３３５は、ハードディスクまたは不揮発性メモリ等の記憶手段により構成されており、各種データおよび各種プログラムを記憶している。また、メモリ部１３３５は、ユーザ装置用プログラム１３３５ａを記憶しており、ユーザ装置用プログラム１３３５ａは、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１によって実行される。ユーザ装置用プログラム１３３５ａは、図９を参照して説明されたユーザプログラム１３ａと同様であり得、ユーザ装置１３３０のメモリ部１３３５は、図９を参照して説明されたユーザデータ１３ｂをさらに記憶していてもよい。これにより、ユーザ装置１３３０は、図９に示されるユーザ装置２と同様の作用効果を奏することが可能であり、それ故、ユーザ装置１３３０を操作するユーザは、図９に示される実施形態と同様に、例えば、店舗などの所定のエリアにおける滞在時間に応じたポイントの付与を受けることが可能である。
また、ユーザ装置１３３０は、図９を参照して説明された位置情報取得部１６および琴曲無線通信部１８をさらに備え得、店舗装置１３１０が設置されている店舗には、図９を参照して説明された信号発信装置６が複数個設置されていてもよい。これにより、ユーザ装置１３３０は、図９に示される実施形態と同様に、信号発信装置６と通信し、店舗などの所定のエリアにおける滞在時間を測定するための処理（例えば、ビーコン信号に含まれる識別信号をサーバ装置９に送信する処理、所定のエリアにおける滞在時間を測定する処理）を実行することが可能である。
図１４は、店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１が店舗装置用プログラム１３１５ａによって動作する機能と、キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１がキャスト装置用プログラム１３２５ａによって動作する機能と、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１がユーザ装置用プログラム１３３５ａによって動作する機能と、サーバ装置１３４０のプロセッサ部１３４１がサーバ装置用プログラム１３４５ａによって動作する機能との主要部を示す機能ブロック図である。
サーバ装置１３４０のプロセッサ部１３４１は、店舗に関する情報（および／または店舗に所属するキャストを管理する事業者に関する情報）を管理する店舗管理部１４４１、キャスト（供与対象者）に関する情報を管理するキャスト管理部１４４２、ユーザに関する情報を管理するユーザ管理部１４４３、ユーザがユーザ装置用プログラム１３３５ａを起動した際におすすめのキャストを検索してそのおすすめのキャストに関する情報をユーザ装置１３３０に送信するおすすめ処理部１４４４、ポイントデータを管理するポイント管理部１４４５、および、通話データを管理する通話管理部１４４６を備えている。
店舗管理部１４４１が管理する店舗に関する情報は、店舗を識別するための店舗ＩＤによって識別されることが可能であり、店舗の名称、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、ホームページアドレス、キャストへのポイント還元割合、および、店舗の画像（例えば、店舗の外観の画像）などを含む。キャストへのポイント還元割合は、キャストがユーザから供与されたポイントや通話時間に応じて獲得した収入（現金またはポイント）のうちキャストへ付与されるポイントの割合を示し、事業者によって店舗毎に自由に設定されることができる。これにより、店舗または事業者は、キャスト獲得のための戦略などに工夫をこらすことができる。
キャスト管理部１４４２が管理するキャストに関する情報は、キャストを識別するためのキャストＩＤによって識別されることが可能であり、キャストの所属する店舗の店舗ＩＤに関連付けられており、キャストの名前、電話番号、Ｅメールアドレス、紹介用ホームページアドレス、同伴可否、趣味、血液型、通話可否状態、画像、保有しているポイント、および、ランクなどを含む。通話可能であるとキャストがキャスト装置１３２０を用いて設定をしかつキャストが現在どのユーザとも通話していない場合における「通話可否状態」は、「通話可」であり、通話不可であるとキャストがキャスト装置１３２０を用いて設定している場合における「通話可否状態」は「通話不可」であり、キャストがユーザと通話している場合における「通話可否状態」は、「通話中」である。ランクは、店舗または事業者が評価するキャストのランクであり、店舗毎に任意に設定することができる。例えば、ランクが高いほど、キャストへのポイントの還元率を高くしてもよい。あるいは、例えば、ランクが高いほど、付与されるポイントの重み付けを大きくしてもよい。これにより、キャストのモチベーションを向上させることが可能である。
ユーザ管理部１４４３が管理するユーザに関する情報は、ユーザを識別するためのユーザＩＤによって識別されることが可能であり、ユーザの名前、住所、電話番号、Ｅメールアドレス、支払データ、保有しているポイントなどを含む。
ポイント管理部１４４５が管理するポイントデータは、ポイントを識別するためのポイントＩＤによって識別されることが可能であり、ポイントを供与したユーザを識別するためのユーザＩＤと、ポイントを供与されたキャストを識別するためのキャストＩＤと、ポイントを供与されたキャストが所属する店舗を識別するための店舗ＩＤとに関連付けられており、ポイントが供与された日時、および、供与されたポイントの数など含む。これにより、サーバ装置１３４０は、いつどの店舗のどのキャストにどのユーザがどれだけのポイントを供与したかを管理することができる。ポイント管理部１４４５では、通話時間とポイントとの対応関係を示す情報（例えば、１分ごとに１ポイント、５分ごとに１ポイント、１０分ごとに３ポイント）がさらに管理されていてもよい。
通話管理部１４４６が管理する通話データは、通話を識別するための通話ＩＤによって識別されることが可能であり、通話したユーザを識別するためのユーザＩＤと、通話したキャストを識別するためのキャストＩＤと、通話したキャストが所属する店舗を識別するための店舗ＩＤとに関連付けられており、通話を開始した日時、および、通話を終了した日時などを含む。これにより、サーバ装置１３４０は、どの店舗のどのキャストがどのユーザといつからいつまで通話したかを管理することができ、その通話時間に基づいて、ユーザに課金する処理（例えば、ユーザが保有するポイントを低減する処理）、キャストに支払う処理（例えば、キャストが保有するポイントを増加させる処理）、および／または、店舗および／または事業者に支払う処理（例えば、店舗または事業者が保有するポイントを増加させる処理）を適切に実行することができる。通話管理部１４４６は、通話時間の測定を実行することが可能であってもよい。
なお、店舗管理部１４４１、キャスト管理部１４４２、ユーザ管理部１４４３、ポイント管理部１４４５、通話管理部１４４６の各々によって管理されている情報は、サーバ装置１３４０に接続されているデータベース部に格納されていてもよい。
店舗装置１３１０において店舗装置用プログラム１４４５ａが起動されると、店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１は、店舗認証部１４１１を起動し、例えば店舗ＩＤおよびパスワードなどをユーザに入力させることにより、店舗認証を実行する。店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１は、店舗認証がＯＫである場合に、メインページ部１４１２によってメインページを表示し、キャスト管理部１４１３によってキャストの登録、変更、削除、ポイントの計算、および、通話に応じた報酬計算を実行する。
店舗装置１３１０のプロセッサ部１３１１は、売上管理部１４１４によって、全ての売上金額（例えば、全てのキャストが獲得したポイントおよび通話に応じた売上金額、店舗の運営による売上金額）の管理を行う。
キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１は、キャスト装置用プログラム１３２５ａを起動し、例えばキャストＩＤおよびパスワードをキャストに入力させることによって、キャスト認証部１４２１によってキャストの認証を実行する。
キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１は、待機処理部１４２２により待機状態となり、ユーザからの通話要求を受信するまで待機する。なお、この待機処理部１４２２は、過去に通話をしたユーザのユーザ装置に、例えばＥメールを用いて、キャストから勧誘メッセージ（例えば、「今待機中です。もしお時間あればコールおねがいします」など）を送信することができる。
また、待機処理部１４２２は、待機中であることがユーザ装置１３３０上で認識できる第１の設定（待機中明示モード）、ユーザからの通話要求に対して応答不可である第２の設定、ユーザからの通話要求に対して応答可能であるが待機中であることがユーザ装置１３３０上で認識できない第３の設定（待機中秘匿モード）のいずれかをサーバ装置１３４０に送信することにより、これらの設定を切り替えて利用することができる。
待機中秘匿モードの場合、ユーザ装置１３３０上ではそのキャストが待機中ではないように見えるが、ユーザ装置１３３０からキャスト装置１３２０へ通話要求が行われると、キャスト装置１３２０は、呼び出し通知を行う。この場合、キャストが電話に出れば通話が成立し、キャストが電話にでなければキャストが不在であるようにユーザに見える。この待機中秘匿モードにより、例えば通話したくないユーザから通話がかかってきてもキャストが電話に出ないといった選択を行うことができ、かつ、ユーザから見てキャストが電話に出なくても不自然ではない状態を提供できる。すなわち、待機中であることが明示されているにもかかわらずキャストが通話に出ない場合にはユーザの不満につながるが、待機中秘匿モードのおかげで、電話に出なくてもユーザの不満につながらないようにすることができる。
キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１は、ユーザからの通話要求を受信すると、応答処理部１４２３によって音声または／及び振動にて着信通知を行い、キャストが通話ボタンを押下することによって通話処理部１４２４が起動される。
キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１は、通話処理部１４２４により、ユーザとの通話（例えば、ビデオ通話）を実行する。通話処理部１４２４は、この通話において、ユーザからキャストへのポイントの供与（投げ銭）を受け付けることができ、受け付けたポイントの量をキャスト装置１３２０とユーザ装置１３３０との両方に表示する。また、通話処理部１４２４は、通話時間の管理および測定も実行する。
通話が終了すると、キャスト装置１３２０のプロセッサ部１３２１は、通話処理部１４２５により、通話時間に基づくユーザへの請求およびキャストおよび店舗への報酬支払、および、ユーザからキャストへ付与されたポイントに基づくキャストおよび店舗へのポイント支払（報酬支払）を完了させる。なお、この通話の報酬や獲得したポイントは、一旦店舗へ支払われ、店舗毎の所定のルールに基づいて、この通話の報酬や獲得したポイントの一部もしくは全部が、金銭的価値のあるもの（例えば、ポイント、現金）を用いて店舗からキャストへ支払われてもよい。
ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、ユーザ装置用プログラム１３３５ａを起動し、ユーザＩＤおよびパスワードをユーザに入力させることによって、ユーザ認証部１４３１によってユーザ認証を実行する。
ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、トップページ部１４３２により、トップページを表示する。このトップページには、サーバ装置１３４０のおすすめ処理部１４４４によって決定されたおすすめのキャストも表示され得る。
ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、キャストを検索するためのボタンがトップページ上で選択されると、検索部１４３３により、検索条件の入力を受け付け、キャストの検索を実行する。
ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、一覧表示部１４３４により検索結果を表示（例えば、一覧表示）する。
表示された検索結果から一人のキャストが選択されると、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、詳細表示部１４３５により、そのキャストの詳細情報を表示する。
例えば図１２Ｃに示されるコールボタン１２２７が押下されると、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、コール処理部１４３６により、選択されたキャストと通話するための処理（例えば、選択されたキャストによって操作されるキャスト装置に通話要求を送信する処理）を実行する。
キャストが通話要求に応答すると、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、通話処理部１４３７によりキャストとの通話（例えば、ビデオ通話）を実行する。この通話の間、ユーザは、ポイントをキャストに供与することができる。
通話が終了すると、ユーザ装置１３３０のプロセッサ部１３３１は、通話処理部１４３８により、供与したポイントと通話時間とに基づく清算処理を行う。
なお、図１２Ａ〜図１４を参照して説明された実施形態では、キャスト（サービス提供者）とユーザとが通話を行う例を説明したが、本発明は、これに限定されない。キャストおよびユーザは、任意の形式で通信し、連絡を取るようにしてもよい。例えば、キャストおよびユーザは、リアルタイムな映像と音声とを組み合わせたテレビ電話形式で通信してもよいし、音声のみの電話形式で通信してもよいし、チャット形式で通信してもよい。
また、図１２Ａ〜図１４を参照して説明された実施形態では、キャストの一例として、キャバ嬢が挙げられたが、本発明はこれに限定されない。キャストは、例えば、ディズニーランドにおけるキャラクターであってもよいし、コンサートにおけるミュージシャンであってもよい。
３．３ サーバ装置の処理
図１５は、サーバ装置１３４０において実行される処理のフローの一例を示す。なお、図１５に示される各ステップは、サーバ装置１３４０のプロセッサ部１３４１によって実行される。以下、図１５に示される各ステップを説明する。
ステップＳ１５０１：ユーザＡによって入力された検索条件が受信される。ユーザＡによって入力された検索条件は、サービス提供者を特定するためのものであり、例えば、ユーザＡによって操作されるユーザ装置から受信される。ユーザＡによって入力された検索条件の一例は、図１２Ａに示される画面１２１０上に入力される検索条件である。
ステップＳ１５０２：ステップＳ１５０１において受信された検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者が特定される。この処理は、例えば、キャスト管理部１４４２によって管理されているサービス提供者に関する情報（例えば、名前、同伴可否、趣味、血液型）に基づいて実行される。
ステップＳ１５０３：ステップＳ１５０２において特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者が検索結果としてユーザＡに提示される。この処理は、例えば、ユーザＡによって操作されるユーザ装置に検索結果を送信して表示させることによって達成される。
これにより、ユーザＡは、ユーザ装置上で、提示された１人以上のサービス提供者の中から、通信（例えば、通話、チャット）したい１人のサービス提供者を選択することが可能である。１人のサービス提供者が選択されると、選択されたサービス提供者の詳細な情報がユーザ装置上に表示され得、これは、図１２Ｂに示される画面１２２０に対応する。例えば、図１２Ｂの画面１２２０上のコールボタン１２２７が選択されると、ユーザＡは、選択されたサービス提供者に通信要求を送信し、提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力が、ユーザ装置からサーバ装置１３４０に送信される。図１５に示される実施形態では、便宜上、提示された１人以上のサービス提供者の中からサービス提供者Ｂが選択されたものとする。
ステップＳ１５０４：提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者Ｂを示す入力が受信される。すなわち、ユーザＡからサービス提供者Ｂへの通信要求が受信される。
ステップＳ１５０５：選択されたサービス提供者Ｂは、ユーザからの通信要求に対して応答可能なように設定されているか否かが判定される。この処理は、例えば、キャスト管理部１４４２によって管理されているサービス提供者に関する情報（例えば、通話可否状態）に基づいて実行される。この判定結果が「Ｙｅｓ」である場合には、処理はステップＳ１５０６に進み、判定結果が「Ｎｏ」である場合には、処理はステップＳ１５０７に進む。
ステップＳ１５０６：選択されたサービス提供者ＢとユーザＡとの間の通信を許可する処理が実行される。これにより、ユーザＡは、サービス提供者Ｂと通信（例えば、通話、チャット）することが可能である。
ステップＳ１５０７：提示された１人以上のサービス提供者の中からサービス提供者をユーザＡに再度選択させるために、サービス提供者の選択を要求する処理が実行される。サービス提供者の選択の要求は、ユーザＡによって操作されるユーザ装置に送信され得る。
ステップＳ１５０８：ユーザＡが、サービス提供者Ｂにポイントを供与するためのアクションをとったか否かが判定される。サービス提供者Ｂにポイントを供与するためのアクションの一例は、図１２Ｃに示される画面１２３０上のポイント供与ボタン１２３８をユーザＡが選択することである。この場合、ポイント供与ボタン１２３８が選択されることにより、サービス提供者Ｂにポイントを供与するためのアクションをユーザＡがとったと判定される。この判定結果が「Ｙｅｓ」である場合には、処理はステップＳ１５０９に進み、判定結果が「Ｎｏ」である場合には、処理はステップＳ１５１０に進む。
ステップＳ１５０９：ユーザＡが保有するポイントをサービス提供者Ｂに供与するための処理が実行される。この処理は、例えば、ユーザ管理部１４４３によって管理されているユーザに関する情報（例えば、保有しているポイント）、および、キャスト管理部１４４２によって管理されているサービス提供者に関する情報（例えば、保有しているポイント）に基づいて実行される。この処理は、例えば、ユーザＡが保有するポイントを低減する処理と、サービス提供者Ｂが保有するポイントを増加させる処理とを含む。ここで、ユーザＡが保有するポイントは、ユーザＡが所定のエリア内に滞在することによって滞在時間に応じて付与されたポイントであってもよいし、商品サービスの購入および／またはレンタルに応じて付与されたポイント（例えば、Ｔポイント、ｄポイント、楽天ポイント）であってもよいし、これらの組み合わせであってもよい。
なお、ステップＳ１５０９においてサービス提供者Ｂに供与されたポイントは、サービス提供者Ｂを管理する事業者に自動的に供与されてもよい。この場合、例えば、事業者は、サービス提供者Ｂを含む全てのサービス提供者からのポイントを集計し、所定のルールに従って、集計されたポイントの一部または全部をサービス提供者Ｂに分配するようにしてもよい。
ステップＳ１５１０：サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話が終了したか否かが判定される。この処理は、例えば、図１２Ｃに示される画面１２３０上の通話終了ボタン１２３６が選択された否かが判定され、通話終了ボタン１２３６が選択された場合に、サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話が終了したと判定され得る。この判定結果が「Ｙｅｓ」である場合には、処理はステップＳ１５１１に進み、判定結果が「Ｎｏ」である場合には、処理はステップＳ１５０８に戻る。
ステップＳ１５１１：サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話時間が計算される。この処理は、例えば、サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話の開始時間および終了時間に基づいて実行される。
ステップＳ１５１２：サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話時間に少なくとも基づいて、サービス提供者Ｂに付与すべきポイントが計算される。この処理は、例えば、通話時間とポイントとの対応関係を示す情報（例えば、１分ごとに１ポイント、５分ごとに１ポイント、１０分ごとに３ポイント）に基づいて実行される。
サービス提供者Ｂに付与すべきポイントは、サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話時間と、サービス提供者Ｂのランク（例えば、ランクによって決定されるポイント付与の重み付けの大きさ）とに基づいて、計算されてもよい。
ステップＳ１５１３：ステップＳ１５１２において計算されたサービス提供者Ｂに付与すべきポイントを、サービス提供者Ｂに付与するための処理が実行される。この処理は、例えば、キャスト管理部１４４２によって管理されているサービス提供者に関する情報（例えば、保有しているポイント）に基づいて実行される。この処理は、例えば、
サービス提供者Ｂが保有するポイントを増加させる処理を含む。
なお、図１５に示される実施形態では、ステップＳ１５０８においてユーザＡがポイント供与のアクションをとったことに応答してステップＳ１５０９においてポイント供与のための処理が実行される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ステップＳ１５０８においてユーザＡがポイント供与のアクションをとったことに応答して、この通信中にユーザＡがサービス提供者Ｂに供与するポイントの数を蓄積し、サービス提供者ＢとユーザＡとの間の通話が終了した後に、ユーザＡがサービス提供者Ｂに供与すべき蓄積されたポイントをユーザＡからサービス提供者Ｂに供与するための処理が実行されてもよい。
なお、図５、図６、図７、図１１、図１５に示される実施形態では、プロセッサ部がメモリ部に格納されたプログラムを実行することによって、図５、図６、図７、図１１、図１５に示される各ステップの処理が実現される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。図５、図６、図７、図１１、図１５に示される各ステップのうちの少なくとも一部の処理が制御回路などのハードウェア構成によって実現されてもよい。
以上のように、本発明の好ましい実施形態を用いて本発明を例示してきたが、本発明は、この実施形態に限定して解釈されるべきものではない。本発明は、特許請求の範囲によってのみその範囲が解釈されるべきであることが理解される。当業者は、本発明の具体的な好ましい実施形態の記載から、本発明の記載および技術常識に基づいて等価な範囲を実施することができることが理解される。
本発明は、ユーザの行動（特に、ユーザの移動を伴う行動）をコントロールすることを可能にするポイントサービスを提供するための装置、プログラム、システム、および、チップ機能を伴うポイントサービスを提供するための装置、プログラム等を提供するものとして有用である。
３００ コンピュータシステム
３１０ サーバ装置
３２０１〜３２０Ｎ ユーザ装置
３３０１１〜３３０１Ｍ、３３０２１〜３３０２Ｌ 端末装置
３４０ データベース部
３５０ インターネット
１ コンピュータシステム
２ ユーザ装置
９ サーバ装置
１３００ コンピュータシステム
１３１０ 店舗装置
１３２０ キャスト装置
１３３０ ユーザ装置
１３４０ サーバ装置

Claims (40)

  1. 時間に価値を付与するポイントサービスを提供するための装置であって、前記装置は、
    複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリアにユーザが滞在した第１の滞在時間を取得する手段と、
    前記第１の滞在時間に少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出するポイント算出手段と、
    前記算出されたポイントを前記ユーザに付与する手段と、
    複数のユーザに関する情報と複数の事業者に関する情報とを管理する手段と、
    各ユーザに付与されたポイントが所定の有効期限を過ぎると前記所定の有効期限を過ぎたポイントを失効させるように各ユーザに付与されたポイントを管理するポイント管理手段と、
    前記失効したポイントを前記複数のユーザのうちの特定のユーザまたは前記複数の事業者のうちの特定の事業者に再配分するための処理を実行する再配分手段と
    を備える、装置。
  2. 前記装置は、
    前記複数のユーザおよび／または前記複数の事業者が保有する所定の仮想通貨を管理する手段をさらに備え、
    前記再配分手段は、前記複数のユーザのそれぞれが保有する所定の仮想通貨の額に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記複数のユーザのうちの特定のユーザに再配分するための処理を実行する、および／または、前記複数の事業者のそれぞれが保有する所定の仮想通貨の額に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記複数の事業者のうちの特定の事業者に再配分するための処理を実行する、請求項１に記載の装置。
  3. 前記装置は、所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計を管理する手段をさらに備え、
    前記再配分手段は、前記所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記ユーザに再配分するための処理を実行する、請求項１または請求項２に記載の装置。
  4. 前記装置は、所定の期間内に前記複数の所定のエリアに前記ユーザが滞在した第２の滞在時間の合計を管理する手段をさらに備え、
    前記再配分手段は、前記所定の期間内の前記第２の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記ユーザに再配分するための処理を実行する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の装置。
  5. 前記装置は、前記ユーザのポイントの使用頻度を管理する手段をさらに備え、
    前記再配分手段は、前記ユーザの前記ポイントの使用頻度にさらに基づいて、前記失効したポイントの少なくとも一部を前記ユーザに再配分するための処理を実行する、請求項１〜４のいずれか一項に記載の装置。
  6. 前記装置は、
    前記ユーザに付与されたポイントが、前記複数の所定のエリアのうちのどの所定のエリアに前記ユーザが滞在したことによって前記ユーザに付与されたポイントであるのかを管理する手段と、
    前記複数の所定のエリアのうちのいずれかにおいて前記ユーザに付与されたポイントを使用するための処理を実行するポイント使用手段と
    をさらに備え、
    前記ポイント使用手段は、前記ユーザに付与されたポイントが前記複数の所定のエリアのうちの前記第１の所定のエリアに前記ユーザが滞在したことによって前記ユーザに付与されたものである場合において、前記ユーザが前記ポイントを前記第１の所定のエリアにおいて使用する場合には、前記ユーザが前記ポイントを前記第１の所定のエリア以外のエリアにおいて使用する場合に比較して、前記ユーザに付与されたポイントをより高い価値を有するポイントとして処理する、請求項１〜５のいずれか一項に記載の装置。
  7. 前記装置は、
    所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計を管理する手段と、
    前記所定の期間内の前記第１の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、第１のポイント付与率を特定する手段と
    をさらに備え、
    前記ポイント算出手段は、前記第１の滞在時間と前記第１のポイント付与率とに少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出する、請求項１〜６のいずれか一項に記載の装置。
  8. 前記装置は、
    所定の期間内に前記複数の所定のエリアのそれぞれに前記ユーザが滞在した第２の滞在時間の合計を管理する手段と、
    前記所定の期間内の前記第２の滞在時間の合計に少なくとも基づいて、第２のポイント付与率を特定する手段と
    をさらに備え、
    前記ポイント算出手段は、前記第１の滞在時間と前記第２のポイント付与率とに少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出する、請求項１〜７のいずれか一項に記載の装置。
  9. 前記装置は、前記第１の所定のエリアの将来の混雑の予測を示す混雑予測情報および／または前記第１の所定のエリアの現在の混雑の状況を示す混雑状況情報を取得する手段をさらに備え、
    前記ポイント算出手段は、前記第１の滞在時間と前記混雑予測情報および／または前記混雑状況情報とに少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出する、請求項１〜８のいずれか一項に記載の装置。
  10. 前記装置は、
    前記ユーザの位置を示すユーザ位置情報を取得する手段をさらに備え、
    前記ポイント算出手段は、前記ユーザ位置情報にさらに基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出する、請求項１〜９のいずれかに記載の装置。
  11. 前記装置は、
    前記ユーザの位置を示すユーザ位置情報を取得する手段と、
    前記ユーザの決済に関するユーザ決済情報を取得する手段と、
    前記ユーザ位置情報と前記ユーザ決済情報とに少なくとも基づいて、前記ユーザの行動を解析する手段と
    をさらに備える、請求項１〜１０のいずれか一項に記載の装置。
  12. 前記装置は、
    前記第１の滞在時間が所定の閾値を超えているか否かを判定する手段と、
    前記第１の滞在時間が前記所定の閾値を超えている場合に、前記ユーザにポイントを付与することを停止するための処理、または、前記ユーザがポイントを使用することを不可能にするための処理を実行する、請求項１〜１１のいずれか一項に記載の装置。
  13. 前記装置は、
    前記ユーザが保有するポイントの数を管理する手段と、
    サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を特定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与する第１の供与手段と
    をさらに備える、請求項１〜１２のいずれか一項に記載の装置。
  14. 前記サービス提供者を管理する事業者を特定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記事業者に供与する第２の供与手段と
    をさらに備え、
    前記サービス提供者および／または前記事業者に供与されるポイントは、サービス提供者および事業者へのポイントの分配を規定する所定のルールに従って、供与される、請求項１３に記載の装置。
  15. 前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っているか否かを判定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っている場合に、前記ユーザが保有するポイントの数が前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントが蓄積された時点で前記サービス提供者に供与されるべきポイントが前記サービス提供者に供与されるように、前記サービス提供者へのポイントの供与を予約する手段と
    をさらに備える、請求項１３または請求項１４に記載の装置。
  16. 前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を算出する手段と、
    前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を前記ユーザに通知する手段と
    をさらに備える、請求項１５に記載の装置。
  17. 前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したか否かを判定する手段をさらに備え、
    前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したと判定された場合に、前記第１の供与手段は、前記サービス提供者へのポイントの供与の予約に従って、前記残りポイントを含む前記サービス提供者に供与されるべきポイントを前記サービス提供者に供与する、請求項１６に記載の装置。
  18. 前記ユーザによって入力された検索条件を受信する手段と、
    前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定する手段と、
    前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する手段と、
    前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信する手段と、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可する手段と
    をさらに備える、請求項１〜１７のいずれか一項に記載の装置。
  19. 前記装置は、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与する手段をさらに備える、請求項１８に記載の装置。
  20. 前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与することは、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとが通話している間に実行されることが可能である、請求項１９に記載の装置。
  21. 前記装置は、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間に少なくとも基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する計算手段と、
    前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを前記選択された１人のサービス提供者に付与する手段と
    をさらに備える、請求項１８〜２０のいずれか一項に記載の装置。
  22. 前記計算手段は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間と、前記選択された１人のサービス提供者のランクとに基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する、請求項２１に記載の装置。
  23. 時間に価値を付与するための装置において実行されるプログラムであって、
    前記装置は、プロセッサ部を備え、
    前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、
    複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリアにユーザが滞在した第１の滞在時間を取得することと、
    前記第１の滞在時間に少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出することと、
    前記算出されたポイントを前記ユーザに付与することと、
    複数のユーザに関する情報と複数の事業者に関する情報とを管理することと、
    各ユーザに付与されたポイントが所定の有効期限を過ぎると前記所定の有効期限を過ぎたポイントを失効させるように各ユーザに付与されたポイントを管理することと、
    前記失効したポイントを前記複数のユーザのうちの特定のユーザまたは前記複数の事業者のうちの特定の事業者に再配分するための処理を実行することと
    を少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる、プログラム。
  24. 時間に価値を付与するポイントサービスを提供するためのシステムであって、前記システムは、少なくとも１つの端末装置と、時間に価値を付与するポイントサービスを提供するための装置とを備え、
    前記少なくとも１つの端末装置は、
    複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリアにユーザが滞在した第１の滞在時間に関する情報を特定する手段と、
    前記第１の滞在時間に関する情報を前記装置に送信する手段と
    を備え、
    前記装置は、
    前記少なくとも１つの端末装置から前記第１の滞在時間に関する情報を受信する手段と、
    前記第１の滞在時間に関する情報から前記第１の滞在時間を取得する手段と、
    前記第１の滞在時間に少なくとも基づいて、前記ユーザに付与されるべきポイントを算出する手段と、
    前記算出されたポイントを前記ユーザに付与する手段と、
    複数のユーザに関する情報と複数の事業者に関する情報とを管理する手段と、
    各ユーザに付与されたポイントが所定の有効期限を過ぎると前記所定の有効期限を過ぎたポイントを失効させるように各ユーザに付与されたポイントを管理するポイント管理手段と、
    前記失効したポイントを前記複数のユーザのうちの特定のユーザまたは前記複数の事業者のうちの特定の事業者に再配分するための処理を実行する再配分手段と
    を備える、システム。
  25. ポイントサービスを提供するための装置であって、前記装置は、
    ユーザが保有するポイントの数を管理する手段と、
    サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を特定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与する第１の供与手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っているか否かを判定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っている場合に、前記ユーザが保有するポイントの数が前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントが蓄積された時点で前記サービス提供者に供与されるべきポイントが前記サービス提供者に供与されるように、前記サービス提供者へのポイントの供与を予約する手段と
    を備える、装置。
  26. 前記装置は、
    前記サービス提供者を管理する事業者を特定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記事業者に供与する第２の供与手段と
    をさらに備え、
    前記サービス提供者および／または前記事業者に供与されるポイントは、サービス提供者および事業者へのポイントの分配を規定する所定のルールに従って、供与される、請求項２５に記載の装置。
  27. 前記ユーザに付与されるポイントは、複数の所定のエリアのうちの第１の所定のエリア内の滞在時間に応じて付与されるものであり、
    前記装置は、
    前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を算出する手段と、
    前記残りポイントを蓄積するために必要な時間を前記ユーザに通知する手段と
    をさらに備える、請求項２５に記載の装置。
  28. 前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したか否かを判定する手段をさらに備え、
    前記残りポイントを蓄積するために必要な時間だけ前記ユーザが前記第１の所定のエリア内に滞在したと判定された場合に、前記第１の供与手段は、前記サービス提供者へのポイントの供与の予約に従って、前記残りポイントを含む前記サービス提供者に供与されるべきポイントを前記サービス提供者に供与する、請求項２７に記載の装置。
  29. ポイントサービスを提供するための装置において実行されるプログラムであって、
    前記装置は、プロセッサ部を備え、
    前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、
    ユーザが保有するポイントの数を管理することと、
    サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を特定することと、
    前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与することと、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っているか否かを判定することと、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っている場合に、前記ユーザが保有するポイントの数が前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントが蓄積された時点で前記サービス提供者に供与されるべきポイントが前記サービス提供者に供与されるように、前記サービス提供者へのポイントの供与を予約することと
    を少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる、プログラム。
  30. ポイントサービスを提供するためのシステムであって、
    前記システムは、ユーザによって操作される少なくとも１つのユーザ装置と、ポイントサービスを提供するための装置とを備え、
    前記ユーザ装置は、
    サービスを前記ユーザに提供したサービス提供者を識別するための情報を取得する手段と、
    前記サービス提供者を識別するための情報を前記装置に提供する手段と
    を備え、
    前記装置は、
    前記ユーザが保有するポイントの数を管理する手段と、
    前記サービス提供者を識別するための情報に基づいて、前記サービス提供者を特定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記サービス提供者に供与する第１の供与手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っているか否かを判定する手段と、
    前記ユーザが保有するポイントの数が、前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を下回っている場合に、前記ユーザが保有するポイントの数が前記サービス提供者に供与されるべきポイントの数を上回るために必要な残りポイントが蓄積された時点で前記サービス提供者に供与されるべきポイントが前記サービス提供者に供与されるように、前記サービス提供者へのポイントの供与を予約する手段と
    を備える、システム。
  31. ポイントサービスを提供するための装置であって、前記装置は、
    ユーザによって入力された検索条件を受信する手段と、
    前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定する手段と、
    前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する提示手段と、
    前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信する手段と、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可する手段と、
    前記ユーザが、前記選択された１人のサービス提供者との通信中に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与するためのアクションをとったか否かを判定する手段と、
    前記ユーザが、前記選択された１人のサービス提供者との通信中に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与するためのアクションをとったと判定された場合に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与する手段と
    を備える、装置。
  32. 前記装置は、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間に少なくとも基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する計算手段と、
    前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを前記選択された１人のサービス提供者に付与する手段と
    をさらに備える、請求項３１に記載の装置。
  33. 前記計算手段は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間と、前記選択された１人のサービス提供者のランクとに基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する、請求項３２に記載の装置。
  34. 前記提示手段は、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうち、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能なように設定されている前記１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する、請求項３１〜３３のいずれか一項に記載の装置。
  35. ポイントサービスを提供するための装置において実行されるプログラムであって、
    前記装置は、プロセッサ部を備え、
    前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、
    ユーザによって入力された検索条件を受信することと、
    前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定することと、
    前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示することと、
    前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信することと、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可することと、
    前記ユーザが、前記選択された１人のサービス提供者との通信中に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与するためのアクションをとったか否かを判定することと、
    前記ユーザが、前記選択された１人のサービス提供者との通信中に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与するためのアクションをとったと判定された場合に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与することと
    を少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる、プログラム。
  36. ポイントサービスを提供するためのシステムであって、
    前記システムは、ユーザによって操作される少なくとも１つのユーザ装置と、ポイントサービスを提供するための装置とを備え、
    前記ユーザ装置は、
    前記ユーザによって入力された検索条件を取得する手段と、
    前記検索条件を前記装置に送信する手段と、
    を備え、
    前記装置は、
    前記検索条件を受信する手段と、
    前記検索条件を満たす少なくとも１人のサービス提供者を特定する手段と、
    前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうちの１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する提示手段と
    を備え、
    前記ユーザ装置は、
    前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信および送信する手段
    を備え、
    前記装置は、
    前記提示された１人以上のサービス提供者の中から選択された１人のサービス提供者を示す入力を受信する手段と、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信を許可する手段と、
    前記ユーザが、前記選択された１人のサービス提供者との通信中に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与するためのアクションをとったか否かを判定する手段と、
    前記ユーザが、前記選択された１人のサービス提供者との通信中に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与するためのアクションをとったと判定された場合に、前記ユーザが保有するポイントの少なくとも一部を前記選択された１人のサービス提供者に供与する手段と
    を備える、システム。
  37. 前記装置は、
    前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間に少なくとも基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する計算手段と、
    前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを前記選択された１人のサービス提供者に付与する手段と
    をさらに備える、請求項３６に記載のシステム。
  38. 前記計算手段は、前記選択された１人のサービス提供者と前記ユーザとの間の通信時間と、前記選択された１人のサービス提供者のランクとに基づいて、前記選択された１人のサービス提供者に付与されるべきポイントを計算する、請求項３７に記載のシステム。
  39. 前記システムは、サービス提供者によって操作されるサービス提供者装置をさらに備え、
    前記サービス提供者装置は、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能である第１の設定と、ユーザ装置からの通信要求に対して応答不可能である第２の設定とを前記装置に送信する手段を備え、
    前記提示手段は、前記特定された少なくとも１人のサービス提供者のうち、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能なように設定されている前記１人以上のサービス提供者を検索結果として前記ユーザに提示する、請求項３６〜３８のいずれか一項に記載のシステム。
  40. 前記サービス提供者装置は、ユーザ装置からの通信要求に対して応答可能であることを秘匿する第３の設定を前記装置に送信する手段をさらに備える、請求項３９に記載のシステム。
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