KR20220102266A - 영업장 예약시스템 - Google Patents

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KR20220102266A
KR20220102266A KR1020210004415A KR20210004415A KR20220102266A KR 20220102266 A KR20220102266 A KR 20220102266A KR 1020210004415 A KR1020210004415 A KR 1020210004415A KR 20210004415 A KR20210004415 A KR 20210004415A KR 20220102266 A KR20220102266 A KR 20220102266A
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Abstract

본 발명의 일 측면은, 사용자 단말, 영업장 단말 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말을 중개하는 서버를 포함하는 영업장 예약시스템에 있어서, 상기 서버는, 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나와 통신하는 통신부, 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 의해 제공된 데이터를 분석 및 처리하여 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 기설정 시간 내에 처리 가능한 적어도 하나의 요청 신호를 제공하되, 상기 기설정 시간 초과 시 상기 요청 신호를 삭제하는 처리부를 포함하는 영업장 예약시스템 및 이를 실행시키는 단말기용 어플리케이션을 제공한다.

Description

영업장 예약시스템{A SYSTEM FOR RESERVING BUSINESS PARLOR}
본 발명은 영업장 예약시스템에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 사용자와 주변 영업장을 실시간으로 연결하여 예약 편의성, 관리 및 운영 효율성을 높일 수 있는 영업장 예약시스템에 관한 것이다.
근래 들어 개인 이동 통신 단말 문화의 발달로 국민 1인당 1 이동 통신 단말의 시대를 맞이하고 있으며, 이에 따라 이동 통신 단말을 이용한 사용자들간 보다 신속한 통신 및 다양한 멀티미디어 콘텐츠의 전송도 가능할 뿐만 아니라, 이제는 컴퓨터 환경을 벗어나 개인 이동 통신 단말을 토대로 구축된 유/무선 통신망을 통해 숙박 업소, 유흥 시설, 음식점 등과 같은 다양한 영업장에 대한 예약까지 가능하다.
예를 들어, 한국등록특허 제10-1656457호 등의 경우 예약자의 단말기, 음식점의 매니저 단말기 및 이들을 연결하는 음식점 예약 중개 서버를 통해 구현된 음식점 예약 플랫폼 시스템 장치를 개시한다.
상기 음식점 예약 플랫폼 시스템 장치에 개시된 내용을 살펴보면, 상기 음식점 예약 중개 서버는 예약자로부터 음식점, 인원, 예약 시간, 예약 음식을 포함한 음식점 예약 정보를 입력받아 음식점 매니저 단말기에 전송하여 음식점 예약을 승인받는 것을 필수 구성으로 한다.
결국 상기 음식점 예약 플랫폼 시스템 장치는 예약자가 예약하고자 하는 음식점을 특정할 뿐만 아니라, 인원, 예약 시간 및 예약 음식을 포함한 예약 정보를 모두 입력하여야 예약 작업이 개시될 수 밖에 없다.
그러나, 예약자가 음식점을 특정하지 않은 상태에서는 상기 음식점 예약 중개 서버에 접속하여 상기 음식점 예약 서버에 회원으로 등록된 음식점 중에서 방문하고자 하는 음식점을 직접 선택 및 예약해야 한다는 점에서 특별히 플랫폼의 이점을 찾아보기는 어렵다.
이에 대해, 한국등록특허 제10-1778556호 등은 사용자의 취향 정보에 기초한 영업장을 사용자에게 추천하여 예약을 유도 및 처리하는 영업장 예약 서비스 방법을 개시한다. 그러나, 이 경우 사용자의 취향 정보를 수집, 분석하여 장소 추천에 활용하기까지 일정 기간이 소요될 수 밖에 없고, 그에 따라 사용자가 즉각적인 예약을 통해 편리하고 안정적으로 영업장을 이용하는데 한계가 있다. 또한, 사용자가 예약 후 방문하지 않을 경우, 이른바, 노-쇼(no-show) 및 회전율 저하에 따른 영업장의 손실에 대해서도 영업장이 적절히 대응하기 어려운 문제가 있다.
한편, 상기와 같은 종래 기술은 서버 내지 데이터베이스에 누진적으로 수집된 예약 정보가 상기 서버 내지 데이터베이스 뿐만 아니라 그와 연결된 사용자 단말 및 영업장 단말에 대한 부하를 가중하여 시스템의 구동 내지 처리 속도를 저하시키는 문제가 있다.
본 발명은 전술한 종래 기술의 문제점을 해결하기 위한 것으로, 본 발명의 목적은 사용자의 즉각적인 예약 및 이를 통한 편리하고 안정적인 영업장 이용을 도모할 수 있고, 부실한 예약 관리에 따른 영업장의 손실을 최소화할 수 있는 영업장 예약시스템 및 이를 실행시키는 단말기용 어플리케이션을 제공하는 것이다.
본 발명의 일 측면은, 사용자 단말, 영업장 단말 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말을 중개하는 서버를 포함하는 영업장 예약시스템에 있어서, 상기 서버는, 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나와 통신하는 통신부, 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 의해 제공된 데이터를 분석 및 처리하여 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 기설정 시간 내에 처리 가능한 적어도 하나의 요청 신호를 제공하되, 상기 기설정 시간 초과 시 상기 요청 신호를 삭제하는 처리부를 포함하는 영업장 예약시스템을 제공한다.
일 실시예에 있어서, 상기 서버는, 상기 영업장 단말에 의해 제공된 영업장 데이터 및 상기 사용자 단말에 의해 제공된 사용자 조건을 수집 및 갱신하는 데이터베이스를 더 포함할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 처리부는, 상기 사용자 조건에 부합하는 상기 영업장 데이터를 포함하는 적어도 하나의 영업장을 포함하되, 사용자가 그 중 적어도 하나의 영업장을 선택하도록 하는 제1 요청 신호를 상기 사용자 단말에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 처리부는, 상기 사용자의 선택에 기반하여 예약 신청 신호를 생성하고, 상기 영업장이 제1 기설정 시간 내에 상기 예약 신청 신호에 대한 승인 여부를 결정하도록 하는 제2 요청 신호를 상기 영업장 단말에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 제1 기설정 시간은 상기 영업장 단말이 상기 예약 신청 신호를 수신한 때로부터 1~10분일 수 있고, 상기 제1 기설정 시간 초과 시 상기 제2 요청 신호는 삭제될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 처리부는, 상기 영업장의 결정에 기반하여 예약 승인 신호를 생성하고, 상기 사용자가 제2 기설정 시간 내에 상기 예약 승인 신호를 확정하도록 하는 제3 요청 신호를 상기 사용자 단말에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 제2 기설정 시간은 상기 사용자 단말이 상기 예약 승인 신호를 수신한 때로부터 1~10분일 수 있고, 상기 제2 기설정 시간 초과 시 상기 제3 요청 신호는 삭제될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 처리부는, 상기 사용자의 확정에 기반하여 방문 예정 신호를 생성하고, 상기 사용자 및 상기 영업장 중 적어도 하나가 제3 기설정 시간 내에 상기 방문 예정 신호를 인증하도록 하는 제4 요청 신호를 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 제공할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 상기 제3 기설정 시간은 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 중 적어도 하나가 상기 방문 예정 신호를 수신한 때로부터 5~60분일 수 있고, 상기 제3 기설정 시간 초과 시 상기 제4 요청 신호는 삭제될 수 있다.
본 발명의 다른 일 측면은, 상기 영업장 예약시스템을 실행시키는 단말기용 어플리케이션을 제공한다.
본 발명의 일 측면에 따른 포함하는 영업장 예약시스템은, 사용자 단말, 영업장 단말 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말을 중개하는 서버를 포함하고, 상기 서버가 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 의해 제공된 데이터를 분석 및 처리하여 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 기설정 시간 내에 처리 가능한 적어도 하나의 요청 신호를 제공하되, 상기 기설정 시간 초과 시 상기 요청 신호를 삭제하는 처리부를 포함함으로써, 사용자의 즉각적인 예약 및 이를 통한 편리하고 안정적인 영업장 이용을 도모할 수 있고, 부실한 예약 관리에 따른 영업장의 손실을 최소화할 수 있다.
본 발명의 효과는 상기한 효과로 한정되는 것은 아니며, 본 발명의 상세한 설명 또는 청구범위에 기재된 발명의 구성으로부터 추론 가능한 모든 효과를 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 영업장 예약시스템을 나타낸다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말을 나타낸다.
도 3은 본 발명의 일 실시예에 따른 영업장 단말을 나타낸다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 서버를 나타낸다.
도 5는 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 영업장 예약시스템을 나타낸다.
도 6은 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 영업장 예약시스템을 나타낸다.
도 7은 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 예약 신청 신호를 생성하는 사용자 단말의 화면을 나타낸다.
도 8은 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 예약 승인 신호를 생성하는 영업장 단말의 화면을 나타낸다.
도 9는 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 방문 예정 신호를 생성하는 사용자 단말의 화면을 나타낸다.
도 10은 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 방문 인증을 위한 사용자 단말의 화면을 나타낸다.
이하에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 설명하기로 한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며, 따라서 여기에서 설명하는 실시예로 한정되는 것은 아니다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 부재를 사이에 두고 "간접적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 구비할 수 있다는 것을 의미한다.
이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 영업장 예약시스템을 나타내고, 도 2 내지 도 4는 각각 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 단말, 영업장 단말 및 서버를 나타낸다.
도 1을 참고하면, 본 발명의 일 측면에 따른 영업장 예약시스템은, 사용자 단말, 영업장 단말 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말을 중개하는 서버를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말은 사용자가 사용하는 디지털 장치이다. 디지털 장치는 유선 통신 장치 및 무선 통신 장치를 포함할 수 있다. 통신 장치로는 개인용 컴퓨터(Personal Computer), 태블릿(tablet) 및 스마트폰(smart phone)을 예로 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
각각의 사용자는 자신의 사용자 단말을 이용하여 서버에서 제공하는 예약시스템에 소비자 회원으로 가입할 수 있다. 회원 가입 시, 사용자는 상기 서버에 로그인 정보, 개인 정보, 결제 정보 등을 등록할 수 있다.
로그인 정보로는 사용자의 아이디 및 비밀번호를 예로 들 수 있다. 개인 정보로는 이름, 성별, 나이, 거주지, 연락처, 및 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, SNS) 계정 정보를 예로 들 수 있다. 결제 정보는 영업장 예약과 관련된 대금을 결제하는데 필요한 정보를 말한다. 예를 들어, 사용자는 결제 정보로 결제에 필요한 개인 정보, 카드 정보, 기타 모바일 결제 수단 등을 등록할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
회원 가입을 완료한 사용자는 상기 서버에서 제공하는 예약시스템에 로그인할 수 있다. 로그인에 성공한 사용자는 상기 서버에 종래의 영업장 방문 기록을 등록할 수 있다. 영업장 방문 기록으로는 방문 장소, 방문 일자, 방문 인원, 방문자의 연령대, 결제 대금, 이용한 서비스, 후기, 평가 등을 예로 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 상기 영업장 방문 기록의 형식은 텍스트, 이미지, 동영상 등일 수 있다. 상기 서버에 등록된 상기 영업장 방문 기록은 사용자의 취향 등을 분석하기 위한 자료로 사용될 수 있다.
도 2를 참고하면, 상기 사용자 단말은 입력부, 표시부, 저장부, 위치 정보 수신부, 제어부 및 통신부를 포함할 수 있다.
상기 입력부는 사용자로부터 사용자 정보, 명령 등을 포함하는 사용자 조건을 입력받을 수 있다. 예를 들어, 상기 입력부는 상기 영업장 예약시스템에 로그인하는데 필요한 로그인 정보, 개인 정보, 방문 기록 뿐만 아니라 방문하고자 하는 영업장의 업종, 방문 인원, 1인당 평균 이용 금액, 사용자의 위치 정보 및 그에 기반하여 산출된 사용자-영업자 간 거리 등을 포함하는 사용자 조건 등 입력받을 수 있다. 예를 들어, 사용자는 상기 사용자-영업자 간 거리를 1,000m 이내에서 10~100mm 단위로 설정하여 입력할 수 있다. 이를 위해 상기 입력부는 조이스틱, 마우스 키패드 및 키보드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 상기 키보드는 하드웨어적으로 구현될 수도 있고, 소프트웨어적으로 구현될 수도 있다.
상기 표시부는 명령 처리 결과를 표시한다. 예를 들어, 상기 표시부는 상기 서버로부터 수신한 로그인 처리 결과, 상기 서버로부터 제공된 영업장 데이터 및 각종 요청 신호 등을 표시할 수 있다. 상기 표시부는 고정형 디스플레이, 플렉서블 디스플레이, 투명 디스플레이, 불투명 디스플레이, 또는 이들의 조합을 포함할 수 있다.
상기 저장부는 사용자가 상기 영업장 예약시스템을 실행 및 이용하는데 필요한 어플리케이션을 저장할 수 있다. 이러한 어플리케이션은 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 상기 서버에 의해 배포될 수 있다. 상기 저장부는 비휘발성 메모리, 휘발성 메모리, 하드 디스크 드라이브, 광 디스크 드라이브, 또는 이들의 조합을 포함할 수 있다.
상기 위치 정보 수신부는 상기 사용자 단말의 위치 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 상기 위치 정보 수신부는 복수의 위성(도시되지 않음)으로부터 상기 사용자 단말의 위치 정보를 수신할 수 있다. 상기 사용자 단말의 위치 정보는 사용자가 입력한 사용자 조건 등과 함께 상기 서버로 전송될 수 있다.
상기 제어부는 사용자의 명령에 따라, 상기 사용자 단말의 각 구성을 제어할 수 있다. 예를 들어, 상기 제어부는 상기 저장부에 저장된 어플리케이션을 실행 및 구동하여, 상기 영업장 예약시스템을 제공하는데 필요한 화면을 구성하고, 구성된 화면을 상기 표시부를 통해 표시할 수 있다. 또한, 상기 제어부는 사용자의 명령에 따라, 로그인 요청 신호, 검색 요청 신호, 방문 기록 등록 요청 신호, 영업장에 대한 요청 신호 등을 상기 서버로 전송할 수 있다. 또한, 상기 제어부는 예약 승인된 상기 영업장 단말로부터 방문 여부 확정 요청 신호를 수신하는 경우, 방문 정보를 포함하는 응답 신호를 상기 영업장 단말로 전송할 수 있다.
상기 통신부는 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 다른 사용자의 사용자 단말, 상기 영업장 단말 및 상기 서버 중 적어도 하나와 통신할 수 있다. 이를 위해 상기 통신부는 유선 및/또는 무선 통신 방식을 지원할 수 있다. 상기 무선 통신 방식으로는 근거리 무선 통신(Near Field Communication, NFC), 무선 유에스비(Wireless USB), 울트라 와이드 밴드(Ultra Wide Band, UWB), 와이파이(WiFi), 블루투스(Bluetooth), 지그비(ZIGBEE), 무선 주파수 통신(Radio Frequency, RF) 및 적외선 통신(Infrared Data Association, IrDA) 등을 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
상기 사용자 단말은 도 2에 도시된 구성 외에도 다른 구성을 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 상기 사용자 단말은 사진이나 동영상을 획득하기 위한 카메라, 소리를 입력받기 위한 마이크, 소리를 출력하기 위한 스피커, 빛을 출력하기 위한 발광소자 및 진동을 출력하기 위한 진동 출력부 중 적어도 하나를 더 포함할 수 있다.
상기 영업장 단말은 영업장이 사용하는 디지털 장치이다. 상기 영업장은 식당, 숙박업소, 유흥업소, 스포츠시설 등 사용자의 예약 및 방문이 필요한 모든 유형의 장소를 포함할 수 있다.
상기 영업장은 상기 영업장 단말을 이용하여 상기 서버에서 제공하는 상기 영업장 예약시스템에 회원으로 가입할 수 있다. 회원 가입 시, 영업장은 상기 서버에 로그인 정보 및 영업장 정보를 등록할 수 있다. 상기 로그인 정보는 영업장의 아이디, 비밀번호 등일 수 있다. 상기 영업장 정보는 기본 정보 및 추가 정보를 포함할 수 있다.
상기 기본 정보는 영업장 정보 중 자주 변동되지 않는 정보, 예를 들어, 영업장 상호, 연락처, 주소, 제공 가능한 서비스 종류, 서비스 가격, 추가 가능 여부, 독립 공간 보유 여부, 총 좌석 수, 총 테이블 수, 자리 배치도 등을 포함할 수 있다. 이러한 기본 정보는 회원 가입 시 상기 서버에 등록될 수 있다.
상기 추가 정보는 영업장 정보 중 실시간으로 변동될 수 있는 정보, 예를 들어, 행사 정보, 혼잡도 정보, 빈자리 정보 등을 포함할 수 있다. 상기 행사 정보는, 예를 들어, 할인 행사(할인 대상 고객, 할인 메뉴, 할인률, 할인 기간) 및 경품 증정 행사(경품 증정 대상, 경품 종류, 경품 증정 기간) 등일 수 있다. 상기 빈자리 정보는 영업장에 배치된 자리 중 비어있는 자리의 수 및 비어있는 자리의 배치도를 포함할 수 있다. 상기 추가 정보는 영업장에 의해 실시간으로 상기 서버에 등록될 수 있다.
도 3을 참고하면, 상기 영업장 단말은 입력부, 표시부, 저장부, 제어부 및 통신부를 포함할 수 있고, 필요에 따라, 위치 정보 수신부를 더 포함할 수도 있다.
상기 입력부는 영업장으로부터 정보나 명력을 입력받을 수 있다. 예를 들어, 상기 입력부는 상기 영업장 예약시스템에 로그인하는데 필요한 로그인 정보를 입력받거나, 기본 정보 및 추가 정보 등의 영업장 데이터를 입력받을 수 있다. 이를 위해 상기 입력부는 조이스틱, 마우스 키패드 및 키보드 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 상기 키보드는 하드웨어적으로 구현될 수도 있고, 소프트웨어적으로 구현될 수도 있다.
상기 표시부는 명령 처리 결과를 표시할 수 있다. 예를 들어, 상기 표시부는 상기 서버로부터 수신한 로그인 처리 결과, 영업장에 대한 요청 신호, 평가 정보 등을 표시할 수 있다.
상기 저장부는 영업장이 상기 영업장 예약시스템을 이용하는데 필요한 어플리케이션을 저장할 수 있다. 상기 어플리케이션은 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 상기 서버에 의해 배포될 수 있다. 상기 저장부는 비휘발성 메모리, 휘발성 메모리, 하드 디스크 드라이브, 광 디스크 드라이브, 또는 이들의 조합을 포함할 수 있다.
상기 제어부는 영업장의 명령에 따라, 상기 영업장 단말의 각 구성을 제어할 수 있다. 예를 들어, 상기 제어부는 상기 저장부에 저장된 어플리케이션을 실행 및 구동하여, 상기 영업장 예약시스템을 제공하는데 필요한 화면을 구성하고, 구성된 화면을 상기 표시부를 통해 표시할 수 있다. 또한, 상기 제어부는 영업장의 명령에 따라, 사용자에 대한 요청 신호 등을 상기 서버로 전송할 수 있다. 또한, 상기 제어부는 상기 사용자 단말로부터 예약 관련 문의가 수신되는 경우, 수신된 문의를 처리할 수 있다. 상기 예약 관련 문의 사항으로는, 예를 들어, 주차 가능 여부, 홀이나 객실 등의 공간 유형, 음식 종류, 제공 가능한 서비스 등을 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 이러한 예약 관련 문의가 상기 사용자 단말로부터 수신되는 경우, 상기 제어부는 각 문의에 대한 응답 신호를 생성하여 상기 사용자 단말로 전송할 수 있다.
또한, 상기 제어부는 상기 서버로부터 예약 신청 신호, 예약 승인 신호, 영업장 예약 확정 신호(방문 예정 신호) 중 적어도 하나가 수신되면 상기 신호를 생성 및 수신한 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 간에 통신 채널을 생성할 수 있고, 사용자는 상기 통신 채널을 통해 방문 여부, 요구 사항 등을 상기 영업장 단말로 직접 전송할 수 있다.
상기 통신부는 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 상기 사용자 단말 및 상기 서버 중 적어도 하나와 통신할 수 있다. 이를 위해 상기 통신부는 유선 및/또는 무선 통신 방식을 지원할 수 있다. 상기 무선 통신 방식으로는 근거리 무선 통신(Near Field Communication, NFC), 무선 유에스비(Wireless USB), 울트라 와이드 밴드(Ultra Wide Band, UWB), 와이파이(WiFi), 블루투스(Bluetooth), 지그비(ZIGBEE), 무선 주파수 통신(Radio Frequency, RF) 및 적외선 통신(Infrared Data Association, IrDA) 등을 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
도 4를 참고하면, 상기 서버는 통신부, 로그인 관리부, 처리부, 결제부 및 데이터베이스를 포함할 수 있고, 상기 데이터베이스는 사용자 정보, 사용자 조건, 방문 기록, 영업장 데이터, 결제 정보, 평가 정보, 우선 순위 등의 데이터를 수집, 저장, 갱신, 관리할 수 있다.
상기 통신부는 유선 및/또는 무선 네트워크를 통해 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나와 통신할 수 있다. 예를 들어, 상기 통신부는 상기 사용자 단말로부터 로그인 요청 신호, 검색 요청 신호, 방문 기록 등록 요청 신호, 영업장에 대한 요청 신호 등을 수신할 수 있고, 상기 영업장 단말로부터 로그인 요청 신호, 영업장 데이터, 사용자에 대한 요청 신호 등을 수신할 수 있다. 또한, 상기 통신부는 생성된 예약 신청 신호, 예약 승인 신호, 방문 예정 신호, 방문 기록 등록 요청 신호, 방문 인증 신호 등을 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나로 전송할 수 있다.
이를 위해 상기 통신부는 유선 및/또는 무선 통신 방식을 지원할 수 있다. 상기 무선 통신 방식으로는 근거리 무선 통신(Near Field Communication, NFC), 무선 유에스비(Wireless USB), 울트라 와이드 밴드(Ultra Wide Band, UWB), 와이파이(WiFi), 블루투스(Bluetooth), 지그비(ZIGBEE), 무선 주파수 통신(Radio Frequency, RF) 및 적외선 통신(Infrared Data Association, IrDA) 등을 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
상기 로그인 관리부는 상기 사용자 단말을 통해 상기 서버에 접속하는 사용자에 대한 로그인 및/또는 상기 영업장 단말을 통해 상기 서버에 접속하는 영업장에 대한 로그인을 처리, 관리할 수 있다. 구체적으로, 상기 사용자 단말로부터 로그인 요청 신호가 수신되면, 상기 로그인 관리부는 로그인 요청 신호에 포함된 사용자의 로그인 정보와 상기 데이터베이스에 저장된 사용자 정보를 비교하여 사용자에 대한 로그인을 처리할 수 있다. 또한, 상기 영업장 단말로부터 로그인 요청 신호가 수신되면, 상기 로그인 관리부는 로그인 요청 신호에 포함된 영업장 정보와 상기 데이터베이스에 저장된 영업장 데이터를 비교하여 영업장에 대한 로그인을 처리할 수 있다.
상기 처리부는 수집부, 분석부, 예약처리부를 포함할 수 있고, 필요에 따라, 영업장 추천부를 더 포함할 수 있다.
상기 수집부는 상기 데이터베이스로부터 필요한 데이터를 수집할 수 있다. 또한, 상기 수집부는 상기 서버와 연동된 외부의 SNS 서버(도시되지 않음)로부터 데이터를 수집할 수도 있다.
상기 분석부는 상기 수집부에 의해 수집된 데이터를 분석하여 필요한 정보를 획득할 수 있다. 구체적으로, 상기 분석부는 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 의해 제공되어 상기 데이터베이스 및/또는 상기 수집부에 의해 수집된 데이터를 분석 및 처리하여 상기 사용자 단말에 의한 예약 신청 신호, 상기 영업장 단말에 의한 예약 승인 신호, 상기 사용자 단말에 의한 방문 예정 신호, 상기 사용자 단말 및/또는 상기 영업장 단말에 의한 방문 인증 신호 등을 생성하여 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 제공할 수 있다.
또한, 상기 분석부는 상기 신호 중 적어도 하나에 대해 상기 신호가 기설정 시간 내에 처리되도록 하는 타이머를 부여할 수 있고, 상기 타이머가 부여된 상기 신호는 상기 기설정 시간 초과 시 자동 삭제될 수 있다. 상기 타이머는 사용자가 즉각적인 예약을 통해 편리하고 안정적으로 영업장을 이용할 수 있도록 함과 동시에 사용자가 예약 후 방문하지 않을 경우, 이른바, 노-쇼(no-show) 및 회전율 저하에 따른 영업장의 손실에 대해서도 영업장이 적절히 대응하도록 할 수 있다. 또한, 상기 타이머는 상기 서버 내지 데이터베이스에 누진적으로 수집된 예약 정보가 상기 서버 내지 데이터베이스 뿐만 아니라 그와 연결된 사용자 단말 및 영업장 단말에 대한 부하를 가중하여 시스템의 구동 내지 처리 속도를 저하시키는 문제를 효과적으로 해소할 수 있다.
또한, 상기 분석부는 상기 데이터베이스에 저장된 방문 기록을 분석하여 사용자의 취향 정보 등을 획득할 수 있다. 상기 방문 기록으로는 방문 장소, 방문 일자, 방문 인원, 방문자의 연령대, 결제 대금, 이용한 서비스, 후기, 평가 등을 들 수 있다. 상기 분석부는 이러한 방문 기록을 분석하여, 방문 주기, 선호하는 방문 일자, 평균 방문 인원, 방문자의 평균 연령대, 평균 결제 대금 등의 취향 정보를 획득할 수 있다. 획득된 상기 취향 정보는 후술할 영업장 추천부에 제공될 수 있다.
상기 영업장 추천부는 상기 분석부에서 획득된 상기 취향 정보에 적합한 영업장들을 상기 데이터베이스에 저장된 영업장 데이터에서 검색할 수 있다. 예를 들어, 상기 영업장 추천부는 선호하는 방문 일자에 예약 가능한 영업장, 평균 방문 인원을 수용할 수 있는 영업장, 방문자의 평균 연령대에 적합한 영업장, 선호하는 영업장과 근접한 곳에 위치한 영업장, 선호하는 서비스를 제공하는 영업장 등을 검색할 수 있다.
상기 영업장 추천부는 검색된 영업장 중 가중치 부여 항목에 해당하는 영업장에 대해 가중치를 부여할 수 있다. 검색된 영업장에 대한 가중치를 부여한 후 상기 영업장 추천부는 각 영업장에 부여된 가중치를 기초로 계산된 값에 기반하여 우선 순위를 결정할 수 있다. 이와 같이 영업장의 우선 순위가 결정되면, 상기 영업장 추천부는 결정된 우선 순위에 따라 사용자 단말에 영업장을 추천할 수 있다.
상기 예약처리부는 상기 사용자 단말 및/또는 상기 영업장 단말로부터 수신된 요청 신호에 기반하여 영업장에 대한 예약을 처리할 수 있다.
도 7은 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 예약 신청 신호를 생성하는 사용자 단말의 화면을 나타낸다. 도 1 및 도 7을 참고하면, 상기 예약처리부는 방문하고자 하는 영업장의 업종, 방문 인원, 1인당 평균 이용 금액, 사용자의 위치 정보 및 그에 기반하여 산출된 사용자-영업자 간 거리 등을 포함하는 사용자 조건에 부합하는 영업장 데이터를 포함하는 적어도 하나의 영업장을 포함하되, 사용자가 그 중 적어도 하나의 영업장을 선택하도록 하는 제1 요청 신호를 생성하여 상기 사용자 단말에 제공할 수 있다. 상기 제1 요청 신호에 대해 사용자는 10개 이하, 바람직하게는 5개 이하의 영업장을 동시에 선택할 수 있고, 상기 서버로 하여금 선택된 영업장에 대한 예약 신청 신호를 생성하여 상기 영업장 단말에 동시에 제공하도록 할 수 있다.
도 8은 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 예약 승인 신호를 생성하는 영업장 단말의 화면을 나타낸다. 도 1 및 도 8을 참고하면, 상기 예약처리부는 상기 사용자의 선택에 기반하여 예약 신청 신호를 생성할 수 있고, 상기 영업장이 제1 기설정 시간 내에 상기 예약 신청 신호에 대한 승인 여부를 결정하도록 하는 제2 요청 신호를 상기 영업장 단말에 제공할 수 있다.
상기 제1 기설정 시간은 상기 영업장 단말이 상기 예약 신청 신호를 수신한 때로부터 1~10분, 바람직하게는, 1~5분, 더 바람직하게는, 1~2분일 수 있고, 상기 제1 기설정 시간 초과 시 상기 제2 요청 신호는 자동으로 삭제될 수 있다. 상기 제1 기설정 시간은 영업장의 요청에 따라 10회 이내, 바람직하게는, 5회 이내, 더 바람직하게는, 3회 이내의 범위에서 30초~1분 단위로 연장될 수 있다.
도 9는 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 방문 예정 신호를 생성하는 사용자 단말의 화면을 나타낸다. 도 1 및 도 9를 참고하면, 상기 예약처리부는 상기 영업장의 결정에 기반하여 예약 승인 신호를 생성할 수 있고, 상기 사용자가 제2 기설정 시간 내에 상기 예약 승인 신호를 확정하도록 하는 제3 요청 신호를 상기 사용자 단말에 제공할 수 있다.
상기 제2 기설정 시간은 상기 사용자 단말이 상기 예약 승인 신호를 수신한 때로부터 1~10분, 바람직하게는, 1~5분, 더 바람직하게는, 1~2분일 수 있고, 상기 제2 기설정 시간 초과 시 상기 제3 요청 신호는 자동으로 삭제될 수 있다. 상기 제2 기설정 시간은 사용자의 요청에 따라 10회 이내, 바람직하게는, 5회 이내, 더 바람직하게는, 3회 이내의 범위에서 30초~1분 단위로 연장될 수 있다.
도 10은 도 1에 따른 영업장 예약시스템 중 방문 인증을 위한 사용자 단말의 화면을 나타낸다. 도 1 및 도 10을 참고하면, 상기 예약처리부는 상기 사용자의 확정에 기반하여 방문 예정 신호를 생성할 수 있고, 상기 사용자 및 상기 영업장 중 적어도 하나가 제3 기설정 시간 내에 상기 방문 예정 신호를 인증하도록 하는 제4 요청 신호를 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 제공할 수 있다.
상기 제3 기설정 시간은 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 중 적어도 하나가 상기 방문 예정 신호를 수신한 때로부터 5~60분, 바람직하게는, 5~45분, 더 바람직하게는, 5~30분일 수 있고, 상기 제3 기설정 시간 초과 시 상기 제4 요청 신호는 자동으로 삭제될 수 있다. 상기 제3 기설정 시간은 사용자 및/또는 영업장의 요청에 따라 10회 이내, 바람직하게는, 5회 이내, 더 바람직하게는, 3회 이내의 범위에서 30초~10분 단위, 바람직하게는, 1~5분 단위로 연장될 수 있다.
상기 결제부는 사용자가 사전에 등록한 결제 정보를 참조하여 영업장 예약에 대한 결제를 처리할 수 있다. 예를 들어, 상기 결제 정보는 결제에 필요한 개인 정보, 카드 정보, 기타 모바일 결제 수단 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
상기 데이터베이스는 사용자 정보, 사용자 조건, 방문 기록, 영업장 데이터, 결제 정보, 평가 정보, 우선 순위 등의 데이터를 수집, 저장, 갱신, 관리할 수 있다.
상기 사용자 정보는 사용자의 로그인 정보, 개인 정보, 결제 정보 등을 포함할 수 있고, 회원 가입 단계에서 사용자에 의해 상기 서버에 등록될 수 있다.
상기 방문 기록으로는 방문 장소, 방문 일자, 방문 인원, 방문자의 연령대, 결제 대금, 이용한 서비스, 후기, 평가 등을 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
상기 영업장 데이터는 영업장의 로그인 정보, 영업장 정보 등을 포함할 수 있다. 상기 영업장 정보는 기본 정보 및 추가 정보를 포함할 수 있다. 상기 기본 정보는 회원 가입 단계에서 영업장에 의해 상기 서버에 등록될 수 있다. 상기 추가 정보는 행사 정보, 빈자리 정보 등을 포함할 수 있다. 상기 영업장 정보는 텍스트, 이미지, 동영상 등과 같은 다양한 형식을 가질 수 있다.
이하, 상기 내용을 참조하여 도 5 및 도 6에 도시된 본 발명의 다른 일 실시예에 따른 영업장 예약시스템을 이용한 영업장 예약방법을 시계열적으로 설명하기로 한다.
도 5를 참고하면, 상기 서버가 상기 사용자의 선택에 기반하여 예약 신청 신호를 생성하면, 선택된 영업장의 영업장 단말과 사용자 단말 간에 통신 채널이 생성될 수 있다.
상기 통신 채널이 생성되면 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 간에는 예약 관련 문의 및 응답이 송수신될 수 있다. 구체적으로, 상기 사용자 단말은 예약 관련 문의를 상기 영업장 단말로 전송할 수 있고, 상기 영업장 단말은 문의에 대한 답변을 상기 사용자 단말로 전송할 수 있다. 예를 들어, 상기 사용자 단말은 주차 가능 여부, 홀이나 객실 등의 공간 유형, 음식 종류, 제공 가능한 서비스 중 적어도 하나에 대한 문의를 상기 영업장 단말로 전송할 수 있고, 상기 영업장 단말은 그에 대한 답변을 상기 사용자 단말로 전송할 수 있다.
이러한 통신 채널은 상기 예약 신청 신호가 생성된 경우 뿐만 아니라 영업장에 의해 상기 예약 승인 신호가 생성된 경우 및/또는 사용자에 의해 상기 방문 예정 신호가 생성된 경우에도 영업장 및/또는 사용자의 요청에 따라 생성될 수 있고, 생성된 통신 채널을 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 간에는 예약 관련 문의 및 응답이 송수신될 수 있다.
도 6을 참고하면, 상기 서버로부터 상기 사용자 단말 및/또는 상기 영업장 단말에 제공된 상기 제4 요청 신호에 대해, 상기 서버가 사용자 및/또는 영업장에 의한 방문 인증을 수신하면, 상기 서버는 사용자에 대해 보상을 지급할 수 있고, 영업장에 대해 이용료를 과금할 수 있다. 상기 보상은 영업장에 의해 제공되는 상기 행사 정보, 예를 들어, 할인 행사(할인 대상 고객, 할인 메뉴, 할인률, 할인 기간) 및 경품 증정 행사(경품 증정 대상, 경품 종류, 경품 증정 기간) 등에 따른 보상 및 상기 서버에 의해 제공되어 추후 결제 수단 등으로 사용할 수 있는 포인트 등을 포함할 수 있다. 상기 이용료는 방문 인원에 따라 책정되어 영업장에 과금될 수 있다. 예를 들어, 상기 이용료는 방문 인원 1인 당 결제 대금의 1~10%의 범위에서 책정될 수 있고, 상기 결제 대금과는 독립적으로 방문 인원 1인 당 100~5,000원의 범위에서 책정될 수 있다. 또한, 상기 이용료는 영업장이 상기 서버의 상기 결제부에 기설정된 금액을 예치한 상태에서 방문 인원에 따라 책정된 이용료를 차감하는 방식으로 과금 및 지불될 수 있다.
본 발명의 다른 일 측면은, 상기 영업장 예약시스템을 실행시키는 단말기용 어플리케이션을 제공한다. 상기 영업장 예약시스템은 네이티브 앱(Native App)과 같은 모바일 어플리케이션(Mobile Application), 웹 어플리케이션(Web Application, Web App), 모바일 웹, 및/또는 PC 웹의 형태로 제공될 수 있다. 예를 들어, 상기 사용자 단말이 스마트폰인 경우, 사용자들은 각자의 사용자 단말에 상기 영업장 예약시스템을 실행하는 모바일 어플리케이션을 설치하여 이를 통해 영업장 예약시스템을 이용할 수 있다. 상기 영업장 단말이 개인용 컴퓨터인 경우, 영업장은 웹 기반의 어플리케이션을 통해 상기 영업장 예약시스템을 이용할 수 있다.
전술한 본 발명의 설명은 예시를 위한 것이며, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 쉽게 변형이 가능하다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 예를 들어, 단일형으로 설명되어 있는 각 구성 요소는 분산되어 실시될 수도 있으며, 마찬가지로 분산된 것으로 설명되어 있는 구성 요소들도 결합된 형태로 실시될 수 있다.
본 발명의 범위는 후술하는 청구범위에 의하여 나타내어지며, 청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.

Claims (10)

  1. 사용자 단말, 영업장 단말 및 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말을 중개하는 서버를 포함하는 영업장 예약시스템에 있어서,
    상기 서버는,
    상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나와 통신하는 통신부, 및
    상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 의해 제공된 데이터를 분석 및 처리하여 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 기설정 시간 내에 처리 가능한 적어도 하나의 요청 신호를 제공하되, 상기 기설정 시간 초과 시 상기 요청 신호를 삭제하는 처리부를 포함하는,
    영업장 예약시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 서버는,
    상기 영업장 단말에 의해 제공된 영업장 데이터 및 상기 사용자 단말에 의해 제공된 사용자 조건을 수집 및 갱신하는 데이터베이스를 더 포함하는,
    영업장 예약시스템.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 처리부는,
    상기 사용자 조건에 부합하는 상기 영업장 데이터를 포함하는 적어도 하나의 영업장을 포함하되, 사용자가 그 중 적어도 하나의 영업장을 선택하도록 하는 제1 요청 신호를 상기 사용자 단말에 제공하는,
    영업장 예약시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 처리부는,
    상기 사용자의 선택에 기반하여 예약 신청 신호를 생성하고,
    상기 영업장이 제1 기설정 시간 내에 상기 예약 신청 신호에 대한 승인 여부를 결정하도록 하는 제2 요청 신호를 상기 영업장 단말에 제공하는,
    영업장 예약시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 제1 기설정 시간은 상기 영업장 단말이 상기 예약 신청 신호를 수신한 때로부터 1~10분이고,
    상기 제1 기설정 시간 초과 시 상기 제2 요청 신호는 삭제되는,
    영업장 예약시스템.
  6. 제4항에 있어서,
    상기 처리부는,
    상기 영업장의 결정에 기반하여 예약 승인 신호를 생성하고,
    상기 사용자가 제2 기설정 시간 내에 상기 예약 승인 신호를 확정하도록 하는 제3 요청 신호를 상기 사용자 단말에 제공하는,
    영업장 예약시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 제2 기설정 시간은 상기 사용자 단말이 상기 예약 승인 신호를 수신한 때로부터 1~10분이고,
    상기 제2 기설정 시간 초과 시 상기 제3 요청 신호는 삭제되는,
    영업장 예약시스템.
  8. 제6항에 있어서,
    상기 처리부는,
    상기 사용자의 확정에 기반하여 방문 예정 신호를 생성하고,
    상기 사용자 및 상기 영업장 중 적어도 하나가 제3 기설정 시간 내에 상기 방문 예정 신호를 인증하도록 하는 제4 요청 신호를 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 단말 중 적어도 하나에 제공하는,
    영업장 예약시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 제3 기설정 시간은 상기 사용자 단말 및 상기 영업장 중 적어도 하나가 상기 방문 예정 신호를 수신한 때로부터 5~60분이고,
    상기 제3 기설정 시간 초과 시 상기 제4 요청 신호는 삭제되는,
    영업장 예약시스템.
  10. 제1항 내지 제9항 중 어느 한 항에 따른 영업장 예약시스템을 실행시키는,
    단말기용 어플리케이션.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR102634839B1 (ko) * 2022-09-23 2024-02-06 김동현 식음료업체 예약 시스템 및 그 방법

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