JP6887153B2 - 買物支援システム - Google Patents
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Description
・カテゴリ401で選択された部門名又は分類名に一致する商品マスタテーブル140の店舗分類コード300
・店舗取扱いチェックボックス402が選択された場合、店舗商品マスタテーブル150の取扱区分154が「取扱い有」
・商品名テキストボックス403に入力された文字列を含む商品マスタテーブル140の商品名142
・メーカー名テキストボックス404に入力された文字列を含む商品マスタテーブル140のメーカー名147
・店舗名テキストボックス405に入力された文字列を含む店舗商品マスタテーブル150の店舗名153
・商品型番テキストボックス406に入力された文字列を含む商品マスタテーブル140の商品型番148
・問合せ番号191=問合せマスタテーブル190に関する自動採番
・会員番号192=ログイン中の会員7の会員番号
・問合せ内容193=お問合せ内容テキストボックス503に入力される文字列
・作成日時194=サーバ2のシステム日時
・回答内容195、回答日時196、回答者197=未設定
・問合せ区分198=問合せ区分ラジオボタン502で選択される区分
・開封フラグ199=未開封
<受付トランザクションテーブル180>
・受付番号181=受付トランザクションテーブル180に関する自動採番
・会員番号182=ログイン中の会員7の会員番号
・受付日時183=サーバ2のシステム日時
・受付区分184=問合せ登録画面500を示す区分
・受付者185=システム自動受付を示すコード
・問合せ区分186=問合せ区分ラジオボタン502で選択される区分
・問合せ番号187=問合せマスタテーブル190に関する自動採番
<受付トランザクションテーブル180>
・受付番号181=受付トランザクションテーブル180に関する自動採番
・会員番号182=会員番号テキストボックス702に入力される番号
・受付日時183=サーバ2のシステム日時
・受付区分184=受付区分ラジオボタン704で選択される区分
・受付者185=ログイン中の担当者の担当者コード
・問合せ区分186=問合せ区分ラジオボタン705で選択される区分
・問合せ番号187=問合せマスタテーブル190に関する自動採番
<問合せマスタテーブル190>
・問合せ番号191=問合せマスタテーブル190に関する自動採番
・会員番号192=会員番号テキストボックス702に入力される番号
・問合せ内容193=問合せ内容テキストボックス706に入力される文字列
・作成日時194=サーバ2のシステム日時
・回答内容195、回答日時196、回答者197=未設定
・問合せ区分198=問合せ区分ラジオボタン705で選択される区分
・開封フラグ199=未開封
<問合せマスタテーブル190>
・回答内容195=回答内容テキストボックス906に入力される文字列
・回答日時196=サーバ2のシステム日時
・回答者197=回答者ドロップダウンリスト905において選択される担当者名の担当者コード
<ログイン履歴テーブル210>
・動画対話フラグ=オフ
2………サーバ
3………外部端末
4………店舗端末
5………ネットワーク
6………店舗
7………会員
8………営業担当者
9………店舗担当者
100………会員マスタテーブル
110………担当者マスタテーブル
120………会員担当者マスタテーブル
130………商品マスタテーブル
140………店舗マスタテーブル
150………店舗商品マスタテーブル
160………分類変換マスタテーブル
170………標準商品マスタテーブル
180………受付トランザクションテーブル
190………問合せマスタテーブル
200………商品リストテーブル
210………ログイン履歴テーブル
400………商品検索画面
420………検索結果表示画面
500………問合せ登録画面
600………問合せ履歴表示画面
700………受付登録画面
800………問合せ一覧画面
900………問合せ回答画面
1000………ログイン一覧画面
Claims (5)
- 店舗の外で利用され、動画対話システムが利用可能な外部端末と、前記店舗内で利用され、前記動画対話システムが利用可能な店舗端末と、サーバとがネットワークを介して接続される買物支援システムであって、
前記外部端末は、前記サーバが提供するログイン画面において、前記店舗の会員がログインすることによって利用され、
前記店舗端末は、前記ログイン画面において、前記店舗の担当者がログインすることによって利用され、
前記外部端末及び前記店舗端末は、前記動画対話システムにおいて互いに接続可能に構成されており、
前記サーバは、
前記外部端末及び前記店舗端末に対して、前記動画対話システムへのアクセスボタンを含む画面を提供するアクセス提供手段と、
前記店舗端末に対して、前記動画対話システム及び電話を介した問合せの受付情報を登録するための受付登録画面を提供する受付登録手段と、
前記外部端末に対して、問合せを登録するための問合せ登録画面を提供する問合せ登録手段と、
前記受付登録画面及び前記問合せ登録画面の両方を介して入力される情報を問合せ情報として記憶する記憶手段と、
を備え、
前記記憶手段は、前記受付情報を一意に識別する受付番号を主キーとし、前記会員を一意に識別する会員番号と、前記動画対話システム及び前記電話の区分を示す受付区分と、前記問合せ情報を一意に識別する問合せ番号と、を含む受付トランザクションテーブルと、前記問合せ番号を主キーとし、前記会員番号と、問合せの内容を示す問合せ内容と、問合せに対する回答の内容を示す回答内容と、を含む問合せマスタテーブルと、を含むデータベースを備え、
前記受付登録手段は、前記受付登録画面を介して入力される情報を受信すると、前記受付トランザクションテーブル及び前記問合せマスタテーブルに新規のレコードを追加し、
前記問合せ登録手段は、前記問合せ登録画面を介して入力される情報を受信すると、前記問合せマスタテーブルに新規のレコードを追加する
ことを特徴とする買物支援システム。 - 前記サーバは、
前記外部端末に対して、ログイン中の前記会員の前記会員番号に関する前記問合せマスタテーブルの履歴を表示するための問合せ履歴表示画面を提供する問合せ確認提供手段と、
前記店舗端末に対して、前記問合せマスタテーブルに前記回答内容を追加するための問合せ回答画面を提供する問合せ回答提供手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項1に記載の買物支援システム。 - 前記データベースは、前記会員番号を主キーとし、前記会員のログイン日時と、前記会員のログアウト日時と、前記会員が前記動画対話システムへのアクセスボタンを押下したか否かを示す動画対話フラグと、を含むログイン履歴テーブル、を更に含み、
前記アクセス提供手段は、前記会員がログイン中の場合のみ前記動画対話システムへのアクセスボタンを活性化し、前記動画対話システムへのアクセスボタンが押下されると、前記ログイン履歴テーブルに対して前記動画対話フラグがオンになるように更新し、
前記サーバは、前記店舗端末に対して、ログイン中の前記会員及び前記動画対話フラグの情報を表示するためのログイン一覧画面を提供するログイン一覧提供手段、を更に備える
ことを特徴とする請求項1又は請求項2に記載の買物支援システム。 - 前記データベースは、商品を一意に識別する商品識別コードを主キーとし、商品の商品名と、前記店舗における商品の分類を示す店舗分類コードと、を含む商品マスタテーブルと、前記店舗を一意に識別する店舗コード及び前記商品識別コードを主キーとし、前記店舗の名称を示す店舗名と、前記店舗における商品の取扱いの有無を示す取扱区分と、前記店舗における商品の在庫数と、商品の画像と、商品の棚割情報と、を含む店舗商品マスタテーブルと、を更に含み、
前記商品マスタテーブルは、前記店舗において取扱いがある商品と前記店舗において取扱いがない商品の両方のデータが登録され、
前記サーバは、前記外部端末に対して、商品の検索を受け付けるための商品検索画面を提供する商品検索手段、を更に備え、
前記商品検索手段は、前記外部端末から商品の検索条件を受信すると、前記商品識別コードによって前記商品マスタテーブルと前記店舗商品マスタテーブルを結合して検索を行い、少なくとも、前記商品名と、前記店舗名と、前記取扱区分と、前記在庫数と、前記棚割情報と、前記画像と、を抽出し、検索結果を表示する検索結果表示画面のデータを前記外部端末に送信する
ことを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれかに記載の買物支援システム。 - 前記商品検索手段は、前記店舗商品マスタテーブルの前記棚割情報が無い場合、問合せを促すメッセージを前記検索結果表示画面のデータに含める
ことを特徴とする請求項4に記載の買物支援システム。
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---|---|---|---|
JP2017050682A JP6887153B2 (ja) | 2017-03-16 | 2017-03-16 | 買物支援システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2017050682A JP6887153B2 (ja) | 2017-03-16 | 2017-03-16 | 買物支援システム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2018156213A JP2018156213A (ja) | 2018-10-04 |
JP6887153B2 true JP6887153B2 (ja) | 2021-06-16 |
Family
ID=63717978
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2017050682A Active JP6887153B2 (ja) | 2017-03-16 | 2017-03-16 | 買物支援システム |
Country Status (1)
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JP2002279256A (ja) * | 2001-03-22 | 2002-09-27 | Okamura Corp | 生鮮食料品などのオンライン販売システム |
JP2002304453A (ja) * | 2001-04-04 | 2002-10-18 | Funny:Kk | ドレスの宣伝支援方法とこの方法を実行させるプログラム |
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- 2017-03-16 JP JP2017050682A patent/JP6887153B2/ja active Active
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