JP6816589B2 - 遠隔管理システム、仲介装置、遠隔管理方法、及び遠隔管理プログラム - Google Patents
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Description
図1は第1の実施形態に係る遠隔管理システム1の構成を例示する図である。本実施形態に係る遠隔管理システム1は複数のデバイス11(機器)、仲介装置12、及び管理システム21を含む。管理システム21は仲介装置12を介してデバイス11を遠隔管理する。
図13は第2の実施形態に係る遠隔管理システム2の構成を例示する図である。本実施形態に係る遠隔管理システム2は工場等の生産施設において利用されるものである。
図14は第3の実施形態に係る遠隔管理システム3の構成を例示する図である。本実施形態に係る遠隔管理システム3は、それぞれに異なる形態を有する複数の顧客システム611A,611B,611Cが存在する環境において利用されるものである。管理システム21は、それぞれファイアウォール15により保護された複数の顧客システム611A,611B,611Cに含まれる機器(管理対象システム601A,601B及び仲介機能付機器601C)を遠隔管理する。
11 デバイス(機器)
11A MFP
11B プロジェクタ
11C 電子ホワイトボード
12,615 仲介装置
13 ルータ
18,511 LAN
21 管理システム
23 インターネット
28 クラウドネットワーク
51 バス
52 HDD
53 メモリ装置
54 CPU
55 インターフェース装置
56 表示装置
57 入力装置
61,62 転送情報
65 プロトコル
66 優先順位
71,72 管理リクエスト
75 仲介リクエスト
101 リクエスト内容指定部
102 プロトコル指定部
103 優先順位指定部
151 リクエスト解析部
152 通信制御部
501 機器
501A 産業機械
501B 撮像装置
501C 集音装置
502 センサ
601A,601B 管理対象システム
601C 仲介機能付機器
611A,611B,611C 顧客システム
Claims (8)
- 管理システムが仲介装置を介して機器を遠隔管理する遠隔管理システムであって、
前記管理システムは、前記仲介装置と前記機器との間の接続を確立するためのプロトコルを指定するプロトコル指定部と、複数の前記プロトコルの優先順位を指定する優先順位指定部と、前記プロトコル及び前記優先順位を含むリクエストを生成するリクエスト生成部とを含み、
前記仲介装置は、前記リクエストに含まれる複数の前記プロトコルを前記優先順位が高い順に使用することにより前記仲介装置と前記機器との間の接続を確立する通信制御部を含む、
遠隔管理システム。 - 前記仲介装置及び前記機器は、ファイアウォールにより保護された第1のネットワークに含まれ、
前記管理システムは、前記ファイアウォール外の第2のネットワークに含まれる、
請求項1に記載の遠隔管理システム。 - 前記管理システムは、前記ファイアウォールを介して前記仲介装置に前記リクエストを送信するサーバと、前記第2のネットワーク内で前記サーバと接続する情報処理端末と、を含み、
前記情報処理端末は、前記プロトコル指定部と前記優先順位指定部とを含む、
請求項2に記載の遠隔管理システム。 - 前記仲介装置は、前記機器に記憶された情報を前記管理システムに取得させるための処理を行う、
請求項1〜3のいずれか1項に記載の遠隔管理システム。 - 前記仲介装置は、前記管理システムに入力された情報を前記機器に転送するための処理を行う、
請求項1〜4のいずれか1項に記載の遠隔管理システム。 - 管理システムによる機器の遠隔管理を仲介するための処理を行う仲介装置であって、
前記管理システムから、複数のプロトコルを示す情報と前記プロトコルの優先順位を示す情報とを含むリクエストを受信し、
前記リクエストにより特定される複数の前記プロトコルを優先順位が高い順に使用することにより前記仲介装置と前記機器との間の接続を確立する、
仲介装置。 - 管理システムが仲介装置を介して機器を遠隔管理する遠隔管理方法であって、
前記仲介装置と前記機器との間の接続を確立するためのプロトコルを指定する工程と、
複数の前記プロトコルの優先順位を指定する工程と、
前記プロトコル及び前記優先順位を含むリクエストを生成する工程と、
前記リクエストに含まれる複数の前記プロトコルを前記優先順位が高い順に使用することにより前記仲介装置と前記機器との間の接続を確立する工程と、
を含む遠隔管理方法。 - 管理システムによる機器の遠隔管理を仲介するための処理を行う仲介装置に、
前記管理システムから複数のプロトコルの優先順位を示す情報を含むリクエストを受信する処理と、
前記リクエストに含まれる複数の前記プロトコルを優先順位が高い順に使用することにより前記仲介装置と前記機器との間の接続を確立する処理と、
を実行させる遠隔管理プログラム。
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