JP6753676B2 - 自動改札機、および精算機 - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、自動改札機、精算機、および券売機に関する。

従来、携帯端末の表示部に表示された二次元コードを読み取ることで、利用者が使用する言語情報を認識し、認識した言語情報を用いてガイダンスを表示する券売機が知られている。しかしながら、自動改札機や精算機などの他の駅務機器は、多数の言語に対応することができていなかった。このため、駅務機器が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスが不十分な場合があった。

特開２０１３−１５２６５１号公報

本発明が解決しようとする課題は、駅務機器が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる自動改札機、精算機、および券売機を提供することである。

実施形態の自動改札機は、第１の読取部と、判定部と、第２の読取部と、生成部と、表示部とを持つ。前記第１の読取部は、乗車券から乗車券情報を読み取る。前記判定部は、前記第１の読取部によって読み取られた乗車券情報に基づいて、利用者の通過の可否を判定する。前記第２の読取部は、前記利用者によって使用される言語を示す言語情報を、前記利用者によって提示された表示オブジェクトから光学的に読み取る。前記生成部は、前記第１の読取部によって読み取られた前記乗車券情報に基づくメッセージを、前記第２の読取部によって読み取られた前記言語情報に基づく言語を用いて生成する。前記表示部は、前記生成部によって生成された前記メッセージを表示する。

実施形態に係る自動改札機１００の外観を示す図。 実施形態に係る自動改札機の制御構成を示すブロック図。 実施形態に係るＩＣカードに貼り付けられた使用言語シールを示す図。 実施形態に係るＩＣカードケースに貼り付けられた使用言語シールを示す図。 実施形態に係るリーダライタのアンテナ、カメラ、およびライトの位置関係を示す図。 実施形態に係るＩＣカード４００が保持するＩＣカード情報の一例を示す図。 実施形態に係る磁気券が保持する効力情報および言語情報の一例を示す図。 実施形態に係る自動改札機の動作を示すフローチャート。 実施形態に係る精算機の制御構成を示すブロック図。 実施形態に係る精算機の動作を示すフローチャート。 実施形態に係る券売機の制御構成を示すブロック図。 実施形態に係る券売機３００の動作を示すフローチャート。

以下、実施形態の自動改札機、精算機、および券売機を、図面を参照して説明する。

図１は、実施形態に係る自動改札機１００の外観を示す図である。自動改札機１００は、例えば駅の改札口に設けられる。自動改札機１００は、自動改札機１００Ａおよび自動改札機１００Ｂを対面させてセットで使用される場合がある。自動改札機１００Ａは、第１の方向（図中、Ａ方向）に移動する利用者（乗客）に対して改札処理を行う。自動改札機１００Ｂは、第２の方向（図中、Ｂ方向）に移動する利用者に対して改札処理を行う。以下、自動改札機１００Ａおよび１００Ｂがセットで使用される場合において、いずれの自動改札機であるかを区別しないときは、単に自動改札機１００と称して説明する。また、自動改札機１００は、セットで使用されるのではなく、単体で、一方向にのみ利用者の通行を許可するように用いられてもよい。

図１に示すように、自動改札機１００は、磁気券投入口１１２と、磁気券排出口１１４と、ＩＣカードＩ／Ｆ（インターフェース）部１２０と、表示部１３０と、扉部１４０、１４２とを備える。磁気券投入口１１２に投入された磁気券（磁気乗車券）は、内部の搬送機構で搬送されながら磁気券読取部（後述）によって情報が読み取られ、必要に応じて磁気券排出口１１４から排出される。

ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０は、例えば、利用者によって翳されたＩＣカード４００（ＩＣカード乗車券）と通信を行うリーダライタ（後述）と、翳されたＩＣカード４００を撮像するカメラ（後述）とを備える。なお、ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０は、ＩＣカードの他、決済機能を有する携帯端末等の電子デバイスとも通信を行うことが可能である。

表示部１３０は、磁気券またはＩＣカード４００を処理した結果として得られる情報（チャージ残額等）を表示する。扉部１４０は、自装置を利用した利用者の通行を、許可または禁止する。扉部１４２は、セットで使用される反対側の自動改札機１００を利用した利用者の通行を、許可または禁止する。なお、図１においては、自動改札機１００がＩＣ磁気併用機である例を示したが、これに限られない。例えば、自動改札機１００はＩＣカード専用機であってもよいし、磁気券専用機であってもよい。

図２は、実施形態に係る自動改札機の制御構成を示すブロック図である。自動改札機１００は、ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０と、制御部１５０と、音声出力部１８０と、扉部１４０および１４２と、表示部１３０と、磁気券読取部１７０とを備える。ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０は、リーダライタ１２２と、カメラ１２４と、ライト１２６とを備える。

リーダライタ１２２は、例えば電磁誘導方式によりＩＣカード４００に給電すると共に、ＩＣカード４００と無線通信を行う。この無線通信は、例えば１３.５６［ＭＨｚ］といったＩＳＭバンドで行われる。リーダライタ１２２は、ＩＣカード４００から所定の方式でエンコードされた情報を読み込む。また、リーダライタ１２２は、エンコードされた情報をＩＣカード４００に書き込む。

図３は、実施形態に係るＩＣカードに貼り付けられた使用言語シールを示す図である。使用言語シール４１０は、自動改札機１００などの駅務機器が設置された国の言語を母国語としない利用者（例えば、外国人）に配布されるシールであり、ＩＣカード４００に貼り付けられている。使用言語シール４１０は、例えば、空港や駅などで発行されてよい。

使用言語シール４１０には、駅務機器が設置された国の言語で記載された使用言語情報４１１と、利用者が使用する言語で記載された使用言語情報４１２と、表示オブジェクトＯＢとが印刷されている。使用言語情報４１１および使用言語情報４１２は、利用者が使用する言語を示す情報である。図３に示される例においては、駅務機器が設置された国の言語は日本語であり、利用者が使用する言語は英語である。

表示オブジェクトＯＢは、利用者が使用する言語を示す言語情報が符号化されたものである。ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０に設けられたカメラ１２４は、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）等の固体撮像素子を備える。カメラ１２４は、表示オブジェクトＯＢの画像を撮像し、撮像した表示オブジェクトＯＢの画像を言語情報取得部１５３に出力する。言語情報取得部１５３は、カメラ１２４から出力された表示オブジェクトＯＢの画像を復号することで、言語情報を取得する。これによって、自動改札機１００は、利用者が使用する言語を認識することができる。言語情報取得部１５３の動作については後述する。

なお、図４に示されるように、使用言語シール４１０は、ＩＣカードケース４２０に貼り付けられてもよい。使用言語シール４１０がＩＣカードケース４２０に貼り付けられている場合であっても、ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０は、ＩＣカード情報及び言語情報の両方を読み取ることができる。

また、図３および図４に示される表示オブジェクトＯＢはＱＲコード（登録商標）であるが、これに限られない。例えば、表示オブジェクトＯＢは、DataMatrix（登録商標）やVeriCode（登録商標）などの他の二次元コードであってもよいし、バーコードなどの一次元コードであってもよい。

図５は、実施形態に係るリーダライタのアンテナ、カメラ、およびライトの位置関係を示す図である。ライト１２６は、カメラ１２４が撮像動作を行う際に、ＩＣカード４００を照射する。リーダライタ１２２のアンテナ１２２Ａは、例えばカメラ１２４の光軸１２４Ａを囲むように配置される。なお、カメラ１２４やライト１２６の動作タイミングについては任意に設定されてよい。

図２において、制御部１５０は、エンコード部１５１と、デコード部１５２と、言語情報取得部１５３と、ＳＦ（Stored Fare system）処理部１５４と、メッセージ生成部１５５と、磁気券処理部１５６と、音声制御部１５７と、扉制御部１５８と、表示制御部１５９とを備える。これらの機能部は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサがプログラムメモリに格納されたプログラムを実行することにより機能するソフトウェア機能部である。また、これらの機能部のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等のハードウェア機能部であってもよい。例えば、エンコード部１５１およびデコード部１５２は、リーダライタ１２２に内蔵されるハードウェアであってもよい。

エンコード部１５１は、ＳＦ処理部１５４から入力された情報をエンコードし、リーダライタ１２２に出力する。リーダライタ１２２は、エンコード部１５１から入力された情報をＩＣカード４００に書き込む。デコード部１５２は、リーダライタ１２２がＩＣカード４００から読み取ったＩＣカード情報（ＩＣカードの乗車券情報）をデコードし、ＳＦ処理部１５４に出力する。ＳＦ処理部１５４は、ＩＣカード４００が保持する電子マネーのチャージ残高に基づく運賃収受を行う。ここで、ＩＣカード４００が保持するＩＣカード情報について説明する。

図６は、実施形態に係るＩＣカード４００が保持するＩＣカード情報の一例を示す図である。ＩＣカード４００は、ＩＣカード情報として、ＩＤ、入場駅情報、経由駅情報、出場駅情報、およびチャージ残高情報などを保持している。ＩＤは、ＩＣカード４００の識別情報である。入場駅情報は、利用者が入場した駅を示す情報である。経由駅情報は、利用者が経由した駅を示す情報である。出場駅情報は、利用者が出場した駅を示す情報である。チャージ残高情報は、電子マネーのチャージ残高を示す情報である。

入場処理が行われる場合、ＳＦ処理部１５４は、電子マネーのチャージ残高が最低運賃以上であるか否かを判定する。電子マネーのチャージ残高が最低運賃以上である場合、ＳＦ処理部１５４は、例えば、入場駅情報をエンコード部１５１に出力する。エンコード部１５１は、ＳＦ処理部１５４から入力された入場駅情報をエンコードし、エンコードした入場駅情報をリーダライタ１２２に出力する。リーダライタ１２２は、エンコード部１５１から入力された入場駅情報をＩＣカード４００に書き込む。

また、ＳＦ処理部１５４は、電子マネーのチャージ残高をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、ＳＦ処理部１５４から入力されたチャージ残高を示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージ（チャージ残高）を表示部１３０に表示する。

また、ＳＦ処理部１５４は、扉部１４０を開放状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、ＳＦ処理部１５４から入力された指示に基づいて、扉部１４０を開放させる。

一方、チャージ残高が最低運賃未満である場合、ＳＦ処理部１５４は、残高不足であることを示す情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、ＳＦ処理部１５４から入力された情報に基づき、残高不足であることを示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージ（残高不足）を表示部１３０に表示する。

また、ＳＦ処理部１５４は、扉部１４０を閉止状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、ＳＦ処理部１５４から入力された指示に基づいて、扉部１４０を閉止させる。

出場処理が行われる場合、ＳＦ処理部１５４は、ＩＣカード４００が保持する入場駅および経由駅の情報を用いて図示しない運賃テーブルを検索し、運賃を導出する。そして、ＳＦ処理部１５４は、チャージ残高が運賃以上であるか否かを判定する。

チャージ残高が運賃以上である場合、ＳＦ処理部１５４は、例えば、チャージ残高から運賃を差し引いた更新後のチャージ残高を、エンコード部１５１に出力する。エンコード部１５１は、ＳＦ処理部１５４から入力された更新後のチャージ残高をエンコードし、エンコードしたチャージ残高をリーダライタ１２２に出力する。リーダライタ１２２は、エンコード部１５１から入力されたチャージ残高をＩＣカード４００に書き込む。

また、ＳＦ処理部１５４は、電子マネーのチャージ残高をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、ＳＦ処理部１５４から入力されたチャージ残高を示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージ（チャージ残高）を表示部１３０に表示する。

また、ＳＦ処理部１５４は、扉部１４０を開放状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、ＳＦ処理部１５４から入力された指示に基づいて、扉部１４０を開放させる。

一方、チャージ残高が運賃未満である場合、ＳＦ処理部１５４は、残高不足であることを示す情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、ＳＦ処理部１５４から入力された情報に基づき、残高不足であることを示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージ（残高不足）を表示部１３０に表示する。

また、ＳＦ処理部１５４は、扉部１４０を閉止状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、ＳＦ処理部１５４から入力された指示に基づいて、扉部１４０を閉止させる。

また、経由駅処理が行われる場合、ＳＦ処理部１５４は、出場処理を行った後、利用者が出場した駅を示す経由駅情報を、エンコード部１５１に出力する。エンコード部１５１は、ＳＦ処理部１５４から入力された経由駅情報をエンコードし、エンコードした経由駅情報をリーダライタ１２２に出力する。リーダライタ１２２は、エンコード部１５１から入力された経由駅情報をＩＣカード４００に書き込む。

言語情報取得部１５３は、カメラ１２４から入力された表示オブジェクトＯＢの画像を復号することで、利用者が使用する言語情報を取得する。言語情報取得部１５３は、取得した言語情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、ＳＦ処理部１５４から入力された情報に基づくメッセージを、言語情報取得部１５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する。生成されたメッセージが表示部１３０に表示されることで、利用者は表示部１３０に表示されたメッセージを理解することができる。

磁気券（磁気乗車券）が磁気券投入口１１２に投入されると、磁気券読取部１７０は磁気券から効力情報（磁気券の乗車券情報）を読み出す。効力情報は、磁気券の効力を示す情報である。磁気券読取部１７０は、読み出した効力情報を磁気券処理部１５６に出力する。磁気券処理部１５６は、磁気券読取部１７０から入力された効力情報に基づく処理を行う。ここで、磁気券が保持する効力情報について説明する。

図７は、実施形態に係る磁気券が保持する効力情報および言語情報の一例を示す図である。磁気券は、効力情報として、ＩＤ、利用可能区間情報、発行日時情報、発行駅情報、有効期限情報などを保持している。ＩＤは、磁気券の識別情報である。利用可能区間情報は、鉄道の利用可能区間を示す情報である。発行日時情報は、磁気券が発行された日時を示す情報である。発行駅情報は、磁気券が発行された駅を示す情報である。有効期限情報は、磁気券の有効期限を示す情報である。なお、効力情報は、これらの情報の一部が省略されてもよいし、他の情報が追加されてもよい。これらの効力情報の他、磁気券は、言語情報を保持している。言語情報は、利用者によって使用される言語を示す情報である。

入場処理が行われる場合、磁気券処理部１５６は、利用者が入場しようとする駅が、効力情報に含まれる利用可能区間に収まっているか否かを判定する。利用者が入場しようとする駅が利用可能区間に収まっている場合、磁気券処理部１５６は、入場駅の情報を磁気券の磁気層に書き込み、駅構内への入場を許可することを示す情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、磁気券処理部１５６から入力された情報に基づき、駅構内への入場を許可することを示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージ（入場許可）を表示部１３０に表示する。

また、磁気券処理部１５６は、扉部１４０を開放状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、磁気券処理部１５６から入力された指示に基づいて、扉部１４０を開放させる。

一方、利用者が入場しようとする駅が利用可能区間に収まっていない場合、磁気券処理部１５６は、駅構内への入場を禁止することを示す情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、磁気券処理部１５６から入力された情報に基づき、駅構内への入場を禁止することを示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージ（入場禁止）を表示部１３０に表示する。

また、磁気券処理部１５６は、扉部１４０を閉止状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、磁気券処理部１５６から入力された指示に基づいて、扉部１４０を閉止させる。

出場処理が行われる場合、磁気券処理部１５６は、利用者が出場しようとする駅が、効力情報に含まれる利用可能区間に収まっているか否かを判定する。利用者が出場しようとする駅が利用可能区間に収まっている場合、磁気券処理部１５６は、駅構外への出場を許可することを示す情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、磁気券処理部１５６から出力された情報に基づき、駅構外への出場を許可することを示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から出力されたメッセージ（出場許可）を表示部１３０に表示する。

また、磁気券処理部１５６は、扉部１４０を開放状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、磁気券処理部１５６から出力された指示に基づいて、扉部１４０を開放させる。

一方、利用者が出場しようとする駅が利用可能区間に収まっていない場合、磁気券処理部１５６は、駅構外への出場を禁止することを示す情報をメッセージ生成部１５５に出力する。メッセージ生成部１５５は、磁気券処理部１５６から出力された情報に基づき、駅構外への出場を禁止することを示すメッセージを生成し、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から出力されたメッセージ（出場禁止）を表示部１３０に表示する。

また、磁気券処理部１５６は、扉部１４０を閉止状態にするための指示を、扉制御部１５８に出力する。扉制御部１５８は、磁気券処理部１５６から出力された指示に基づいて、扉部１４０を閉止させる。

なお、メッセージ生成部１５５によって生成されたメッセージは、表示部１３０に表示されることとしたが、これに限られない。例えば、メッセージ生成部１５５は、生成したメッセージを音声制御部１５７に出力してもよく、音声制御部１５７は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージを音声出力部１８０に出力してもよい。音声出力部１８０は、例えば音を出力するスピーカである。音声出力部１８０がメッセージを音で出力することによって、利用者に対する案内を音声で行うことができる。

図８は、実施形態に係る自動改札機の動作を示すフローチャートである。制御部１５０は、ＩＣカードＩ／Ｆ部１２０のリーダライタ１２２がＩＣカード４００（ＩＣカード乗車券）を読み取ったか否かを判定する（Ｓ１１）。例えば、制御部１５０は、リーダライタ１２２によって読み取られた情報が制御部１５０のデコード部１５２に入力された場合、リーダライタ１２２がＩＣカード４００を読み取ったと判定する。

リーダライタ１２２がＩＣカード４００を読み取ったと判定された場合、制御部１５０のデコード部１５２は、リーダライタ１２２から入力された情報をデコードすることにより、ＩＣカード情報を取得する（Ｓ１２）。前述したように、ＩＣカード情報は、ＩＤ、入場駅情報、経由駅情報、出場駅情報、およびチャージ残高情報などを含む。

デコード部１５２は、取得したＩＣカード情報をＳＦ処理部１５４に出力する。ＳＦ処理部１５４は、デコード部１５２から入力されたＩＣカード情報に基づく情報（例えば、チャージ残高や、残高不足を示す情報など）をメッセージ生成部１５５に出力する。

次に、言語情報取得部１５３は、カメラ１２４から入力された表示オブジェクトＯＢ（図３および図４）の画像を復号することで、利用者が使用する言語情報を取得する（Ｓ１３）。言語情報取得部１５３は、取得した言語情報をメッセージ生成部１５５に出力する。

メッセージ生成部１５５は、デコード部１５２から入力された情報（例えば、チャージ残高や、残高不足を示す情報など）に基づくメッセージを、言語情報取得部１５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する（Ｓ１４）。メッセージ生成部１５５は、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。

なお、カメラ１２４によって表示オブジェクトＯＢ（言語情報）が読み取られなかった場合、メッセージ生成部１５５は、リーダライタ１２２によって読み取られたＩＣカード情報に基づくメッセージを、予め設定された言語（デフォルトの言語）を用いて生成してもよい。デフォルトの言語としては、例えば、自動改札機１００が設置されている国の言語が設定されてよい。

表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージを表示部１３０に表示する（Ｓ１５）。このように、利用者が使用する言語を用いて生成されたメッセージが表示部１３０に表示されることで、利用者は表示部１３０に表示されたメッセージを理解することができる。

次に、制御部１５０は改札処理を行う（Ｓ１６）。例えば、制御部１５０のＳＦ処理部１５４は、前述したチャージ残高の更新処理や、扉部１４０の開放処理または閉止処理を行う。その後、制御部１５０は、デフォルトの言語設定に戻す処理を行い（Ｓ１７）、前述のステップＳ１１の処理に戻る。

一方、ステップＳ１１において、リーダライタ１２２がＩＣカード４００を読み取らなかったと判定された場合、制御部１５０は、磁気券読取部１７０が磁気券（磁気乗車券）を読み取ったか否かを判定する（Ｓ１８）。例えば、制御部１５０は、磁気券読取部１７０によって読み取られた情報が制御部１５０の磁気券処理部１５６に入力された場合、磁気券読取部１７０が磁気券を読み取ったと判定する。

磁気券読取部１７０が磁気券を読み取らなかったと判定された場合、制御部１５０は、前述のステップＳ１１の処理に戻る。なお、図８には示されていないが、ＩＣカード乗車券も磁気乗車券も読み取られていない状態で、利用者が自動改札機１００に進入すると、自動改札機１００は扉部１４０および１４２を閉止して、利用者の通過を禁止する。

一方、磁気券読取部１７０が磁気券を読み取ったと判定された場合、制御部１５０の磁気券処理部１５６は、磁気券読取部１７０から入力された情報をデコードすることにより、効力情報および言語情報を取得する（Ｓ１９）。その後、磁気券処理部１５６は、取得した効力情報に基づく情報（例えば、入場許可、入場禁止、出場許可、出場禁止など）および言語情報をメッセージ生成部１５５に出力し、前述のステップＳ１４に移行する。

メッセージ生成部１５５は、磁気券処理部１５６から入力された情報（例えば、入場許可、入場禁止、出場許可、出場禁止など）に基づくメッセージを、磁気券処理部１５６から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する（Ｓ１４）。メッセージ生成部１５５は、生成したメッセージを表示制御部１５９に出力する。

表示制御部１５９は、メッセージ生成部１５５から入力されたメッセージを表示部１３０に表示する（Ｓ１５）。次に、制御部１５０は改札処理を行う（Ｓ１６）。例えば、制御部１５０の磁気券処理部１５６は、扉部１４０の開放処理または閉止処理を行う。その後、制御部１５０は、デフォルトの言語設定に戻す処理を行い（Ｓ１７）、前述のステップＳ１１の処理に戻る。

以上説明したように、実施形態の自動改札機１００は、リーダライタ１２２と、ＳＦ処理部１５４と、カメラ１２４と、メッセージ生成部１５５と、表示部１３０とを持つ。リーダライタ１２２は、ＩＣカード４００から乗車券情報（ＩＣカード情報）を読み取る。ＳＦ処理部１５４は、リーダライタ１２２によって読み取られた乗車券情報に基づいて、利用者の通過の可否を判定する。カメラ１２４は、利用者によって使用される言語を示す言語情報を、利用者によって提示された表示オブジェクトＯＢから光学的に読み取る。メッセージ生成部１５５は、リーダライタ１２２によって読み取られた乗車券情報に基づくメッセージを、カメラ１２４によって読み取られた言語情報に基づく言語を用いて生成する。表示部１３０は、メッセージ生成部１５５によって生成されたメッセージを表示する。これによって、実施形態の自動改札機１００は、ＩＣカード乗車券が使用された場合に、自動改札機１００が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる。

更に、磁気券読取部１７０は、磁気乗車券から乗車券情報（効力情報）を読み取る。また、磁気券読取部１７０は、磁気券乗車から、利用者によって使用される言語を示す言語情報を読み取る。メッセージ生成部１５５は、磁気券読取部１７０によって読み取られた乗車券情報に基づくメッセージを、磁気券読取部１７０によって読み取られた言語情報に基づく言語を用いて生成する。これによって、実施形態の自動改札機１００は、磁気乗車券が使用された場合に、自動改札機１００が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる。

図９は、実施形態に係る精算機の制御構成を示すブロック図である。精算機２００は、ＩＣカード４００のチャージ残額が運賃未満の場合、または磁気券の利用可能区間外で利用者が出場する場合に、利用者が不足金額を精算するために使用される装置である。

精算機２００は、ＩＣカードＩ／Ｆ部２２０と、制御部２５０と、発券部２９０と、磁気券読取部２７０と、表示部２３０と、音声出力部２８０とを備える。ＩＣカードＩ／Ｆ部２２０は、リーダライタ２２２と、カメラ２２４と、ライト２２６とを備える。ＩＣカードＩ／Ｆ部２２０は、図２に示されるＩＣカードＩ／Ｆ部１２０と同様の構成を有する。

制御部２５０は、エンコード部２５１と、デコード部２５２と、言語情報取得部２５３と、精算処理部２５４と、メッセージ生成部２５５と、音声制御部２５７と、表示制御部２５９とを備える。これらの機能部は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサがプログラムメモリに格納されたプログラムを実行することにより機能するソフトウェア機能部である。また、これらの機能部のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）等のハードウェア機能部であってもよい。例えば、エンコード部２５１およびデコード部２５２は、リーダライタ２２２に内蔵されるハードウェアであってもよい。

エンコード部２５１は、精算処理部２５４から入力された情報をエンコードし、リーダライタ２２２に出力する。リーダライタ２２２は、エンコード部２５１から入力された情報をＩＣカード４００に書き込む。デコード部２５２は、リーダライタ２２２がＩＣカード４００から読み取ったＩＣカード情報（ＩＣカードの乗車券情報）をデコードし、精算処理部２５４に出力する。一方、磁気券読取部２７０は、精算機２００に投入された磁気券から効力情報を読み取り、精算処理部２５４に出力する。

精算処理部２５４は、デコード部２５２から入力されたＩＣカード情報または磁気券読取部２７０から入力された効力情報に基づき、不足料金を算出する。精算処理部２５４は、不足料金を示す情報をメッセージ生成部２５５に出力する。

利用者は、表示オブジェクトＯＢが印刷された使用言語シール４１０をＩＣカードＩ／Ｆ部２２０に翳す。カメラ２２４は、表示オブジェクトＯＢを撮像し、表示オブジェクトＯＢの画像を言語情報取得部２５３に出力する。言語情報取得部２５３は、カメラ２２４から入力された表示オブジェクトＯＢの画像を復号することで、利用者が使用する言語情報を取得する。言語情報取得部２５３は、取得した言語情報をメッセージ生成部２５５に出力する。

メッセージ生成部２５５は、精算処理部２５４から入力された情報に基づき、不足料金の投入を促すメッセージを、言語情報取得部２５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する。メッセージ生成部２５５は、生成したメッセージを表示制御部２５９に出力する。表示制御部２５９は、メッセージ生成部２５５から入力されたメッセージ（不足料金の投入を促すメッセージ）を表示部２３０に表示する。

利用者によって不足料金が投入されると、精算処理部２５４は精算券を発券させるための指示を発券部２９０に出力する。発券部２９０は、精算処理部２５４から入力された指示に基づき、精算券を発券する。利用者は、精算券を自動改札機１００に投入することで、駅構外に出場することができる。

なお、メッセージ生成部２５５によって生成されたメッセージは、表示部２３０に表示されることとしたが、これに限られない。例えば、メッセージ生成部２５５は、生成したメッセージを音声制御部２５７に出力してもよく、音声制御部２５７は、メッセージ生成部２５５から入力されたメッセージを音声出力部２８０に出力してもよい。音声出力部２８０は、例えば音を出力するスピーカである。音声出力部２８０がメッセージを音で出力することによって、利用者に対する案内を音声で行うことができる。

図１０は、実施形態に係る精算機の動作を示すフローチャートである。制御部２５０は、ＩＣカードＩ／Ｆ部２２０のリーダライタ２２２がＩＣカード４００（ＩＣカード乗車券）を読み取ったか否かを判定する（Ｓ２１）。例えば、制御部２５０は、リーダライタ２２２によって読み取られた情報が制御部２５０のデコード部２５２に入力された場合、リーダライタ２２２がＩＣカード４００を読み取ったと判定する。

リーダライタ２２２がＩＣカード４００を読み取ったと判定された場合、制御部２５０のデコード部２５２は、リーダライタ２２２から入力された情報をデコードすることにより、ＩＣカード情報を取得する（Ｓ２２）。前述したように、ＩＣカード情報は、ＩＤ、入場駅情報、経由駅情報、出場駅情報、およびチャージ残高情報などを含む。

デコード部２５２は、取得したＩＣカード情報を精算処理部２５４に出力する。精算処理部２５４は、デコード部２５２から入力されたＩＣカード情報に基づき、不足料金を算出する。精算処理部２５４は、不足料金を示す情報をメッセージ生成部２５５に出力する。

次に、言語情報取得部２５３は、カメラ２２４から入力された表示オブジェクトＯＢ（図３および図４）の画像を復号することで、利用者が使用する言語情報を取得する（Ｓ２３）。言語情報取得部２５３は、取得した言語情報をメッセージ生成部２５５に出力する。

メッセージ生成部２５５は、精算処理部２５４から入力された情報に基づくメッセージ（不足料金の投入を促すメッセージ）を、言語情報取得部２５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する（Ｓ２４）。メッセージ生成部２５５は、生成したメッセージを表示制御部２５９に出力する。

なお、カメラ２２４によって表示オブジェクトＯＢ（言語情報）が読み取られなかった場合、メッセージ生成部２５５は、リーダライタ２２２によって読み取られたＩＣカード情報に基づくメッセージを、予め設定された言語（デフォルトの言語）を用いて生成してもよい。デフォルトの言語としては、例えば、精算機２００が設置されている国の言語が設定されてよい。

表示制御部２５９は、メッセージ生成部２５５から入力されたメッセージを表示部２３０に表示する（Ｓ２５）。このように、利用者が使用する言語を用いて生成されたメッセージが表示部２３０に表示されることで、利用者は表示部２３０に表示されたメッセージを理解することができる。

次に、制御部２５０は精算処理を行う（Ｓ２６）。例えば、制御部２５０の精算処理部２５４は、不足料金が投入されたことに応じて、前述した精算券の発券処理を行う。また、精算処理部２５４は、精算機２００が設置されている駅の情報を示す出場駅情報をエンコード部２５１に出力する。エンコード部２５１は、精算処理部２５４から入力された出場駅情報をエンコードし、リーダライタ２２２に出力する。リーダライタ２２２は、エンコード部２５１から入力された出場駅情報をＩＣカード４００に書き込む。その後、制御部２５０は、デフォルトの言語設定に戻す処理を行い（Ｓ２７）、前述のステップＳ２１の処理に戻る。

一方、ステップＳ２１において、リーダライタ２２２がＩＣカード４００を読み取らなかったと判定された場合、制御部２５０は、磁気券読取部２７０が磁気券（磁気乗車券）を読み取ったか否かを判定する（Ｓ２８）。例えば、制御部２５０は、磁気券読取部２７０によって読み取られた情報が制御部２５０の精算処理部２５４に入力された場合、磁気券読取部２７０が磁気券を読み取ったと判定する。

磁気券読取部２７０が磁気券を読み取らなかったと判定された場合、制御部２５０は、前述のステップＳ２１の処理に戻る。一方、磁気券読取部２７０が磁気券を読み取ったと判定された場合、制御部２５０の精算処理部２５４は、磁気券読取部２７０から入力された情報をデコードすることにより、効力情報および言語情報を取得する（Ｓ２９）。その後、精算処理部２５４は、取得した効力情報および言語情報をメッセージ生成部２５５に出力し、前述のステップＳ２４に移行する。

メッセージ生成部２５５は、精算処理部２５４から入力された情報に基づくメッセージ（不足料金の投入を促すメッセージ）を、精算処理部２５４から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する（Ｓ２４）。メッセージ生成部２５５は、生成したメッセージを表示制御部２５９に出力し、前述したステップＳ２５に移行する。

以上説明したように、実施形態の精算機２００は、リーダライタ２２２と、カメラ２２４と、精算処理部２５４と、メッセージ生成部２５５と、表示部２３０とを持つ。リーダライタ２２２は、ＩＣカード４００から乗車券情報（ＩＣカード情報）を読み取る。カメラ２２４は、利用者によって使用される言語を示す言語情報（表示オブジェクトＯＢ）を、利用者によって提示された表示オブジェクトから光学的に読み取る。精算処理部２５４は、リーダライタ２２２によって読み取られた乗車券情報に基づき、不足料金を算出する。メッセージ生成部２５５は、精算処理部２５４によって算出された不足料金に基づくメッセージを、カメラ２２４によって読み取られた言語情報に基づく言語を用いて生成する。表示部２３０は、メッセージ生成部２５５によって生成されたメッセージを表示する。これによって、実施形態の精算機２００は、ＩＣカード乗車券が使用された場合に、精算機２００が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる。

更に、磁気券読取部２７０は、磁気乗車券から乗車券情報（効力情報）を読み取る。また、磁気券読取部２７０は、磁気乗車券から、利用者によって使用される言語を示す言語情報を読み取る。精算処理部２５４は、磁気券読取部２７０によって読み取られた乗車券情報に基づき、不足料金を算出する。メッセージ生成部２５５は、精算処理部２５４によって算出された不足料金に基づくメッセージを、磁気券読取部２７０によって読み取られた言語情報に基づく言語を用いて生成する。これによって、実施形態の精算機２００は、磁気乗車券が使用された場合に、精算機２００が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる。

図１１は、実施形態に係る券売機の制御構成を示すブロック図である。券売機３００は、利用者が乗車券を購入するために使用される装置である。

券売機３００は、コードリーダ３２０と、操作入力部３２２と、制御部３５０と、発券部３９０と、表示部３３０と、音声出力部３８０とを備える。コードリーダ３２０は、カメラ３２４およびライト３２６を備える。カメラ３２４およびライト３２６は、図２に示されるカメラ１２４およびライト１２６と同様の構成を有する。

利用者は、表示オブジェクトＯＢが印刷された使用言語シール４１０をコードリーダ３２０に翳す。カメラ３２４は、表示オブジェクトＯＢを撮像し、表示オブジェクトＯＢの画像を言語情報取得部３５３に出力する。言語情報取得部３５３は、カメラ３２４から入力された表示オブジェクトＯＢの画像を復号することで、利用者が使用する言語情報を取得する。言語情報取得部３５３は、取得した言語情報を、券売処理部３５４およびメッセージ生成部３５５に出力する。

メッセージ生成部３５５は、乗車券の販売画面の画像を、言語情報取得部３５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する。メッセージ生成部３５５は、生成した乗車券の販売画面の画像を、表示制御部３５９に出力する。販売画面の画像には、例えば、駅名と運賃とが関連付けられた複数のボタンの画像や、乗車券を販売するための案内を示すメッセージが含まれてよい。表示制御部３５９は、メッセージ生成部３５５から入力された乗車券の販売画面の画像を表示部３３０に表示する。これによって、利用者は表示部３３０に表示された販売画面の内容を理解することができる。

操作入力部３２２は、例えばタッチパネルやボタンであってよい。利用者は、表示部３３０に表示された乗車券の販売画面を参照し、操作入力部３２２を用いて行先の駅名に対応するボタンを選択する。操作入力部３２２は、選択されたボタンに対応する乗車券の情報を券売処理部３５４に出力する。

券売処理部３５４は、操作入力部３２２から入力された乗車券の情報に基づき、図示しない運賃テーブルを検索し、運賃を導出する。券売処理部３５４は、券売機３００に投入された金銭が運賃以上である場合には、利用者によって選択された乗車券の情報に基づいて効力情報を生成する。前述したように、効力情報は、ＩＤ、利用可能区間情報、発行日時情報、発行駅情報、有効期限情報などである。券売処理部３５４は、生成した効力情報と、言語情報取得部３５３から入力された言語情報とを発券部３９０に出力する。

発券部３９０は、券売処理部３５４から入力された乗車券の情報に基づき、効力情報および言語情報を、磁気情報として保持する磁気乗車券を発券する。磁気乗車券に言語情報が保持されることで、前述の自動改札機１００や精算機２００は、利用者によって使用される言語を認識することができ、認識した言語を用いてメッセージを表示することができる。

なお、メッセージ生成部３５５は、言語情報取得部３５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて、「行先の駅を選択して下さい」などの乗車券の購入を促すメッセージや、「ありがとうございました」などの感謝の意を示すメッセージを生成してもよい。表示制御部３５９は、これらのメッセージを表示部３３０に表示してもよい。

なお、メッセージ生成部３５５によって生成されたメッセージは、表示部３３０に表示されることとしたが、これに限られない。例えば、メッセージ生成部３５５は、生成したメッセージを音声制御部３５７に出力してもよく、音声制御部３５７は、メッセージ生成部３５５から入力されたメッセージを音声出力部３８０に出力してもよい。音声出力部３８０は、例えば音を出力するスピーカである。音声出力部３８０がメッセージを音で出力することによって、利用者に対する案内を音声で行うことができる。

図１２は、実施形態に係る券売機３００の動作を示すフローチャートである。制御部３５０の言語情報取得部３５３は、カメラ３２４が表示オブジェクトＯＢを読み取ったか否かを判定する（Ｓ３１）。例えば、カメラ３２４によって読み取られた表示オブジェクトＯＢの画像が言語情報取得部３５３に入力された場合、言語情報取得部３５３は、カメラ３２４が表示オブジェクトＯＢを読み取ったと判定する。

カメラ３２４が表示オブジェクトＯＢを読み取っていないと判定された場合、制御部３５０は、後述するステップＳ３５に進む。一方、カメラ３２４が表示オブジェクトＯＢを読み取ったと判定された場合、言語情報取得部３５３は、カメラ３２４から入力された表示オブジェクトＯＢ（図３および図４）の画像を復号することで、利用者が使用する言語情報を取得する（Ｓ３２）。言語情報取得部３５３は、取得した言語情報をメッセージ生成部３５５に出力する。

メッセージ生成部３５５は、乗車券の購入を促すメッセージおよび乗車券の販売画面の画像を、言語情報取得部３５３から入力された言語情報に基づく言語を用いて生成する（Ｓ３３）。メッセージ生成部３５５は、生成したメッセージおよび乗車券の販売画面の画像を表示制御部３５９に出力する。

なお、カメラ３２４によって表示オブジェクトＯＢ（言語情報）が読み取られなかった場合、メッセージ生成部３５５は、乗車券の購入を促すメッセージおよび乗車券の販売画面の画像を、予め設定された言語（デフォルトの言語）を用いて生成してもよい。デフォルトの言語としては、例えば、券売機３００が設置されている国の言語が設定されてよい。

表示制御部３５９は、メッセージ生成部３５５から入力されたメッセージおよび乗車券の販売画面の画像を表示部３３０に表示する（Ｓ３４）。このように、利用者が使用する言語を用いて生成されたメッセージおよび乗車券の販売画面の画像が表示部３３０に表示されることで、利用者は表示部３３０に表示されたメッセージおよび販売画面の内容を理解することができる。

次に、券売処理部３５４は、操作入力部３２２から乗車券の情報が入力されたか否かを判定する（Ｓ３５）。操作入力部３２２から乗車券の情報が入力されていないと判断された場合、制御部３５０は、前述のステップＳ３１の処理に戻る。

一方、操作入力部３２２から乗車券の情報が入力されたと判断された場合、券売処理部３５４は、発券処理を行う（Ｓ３６）。例えば、券売処理部３５４は、操作入力部３２２から入力された乗車券の情報に基づき、効力情報および言語情報を磁気情報として保持する磁気乗車券を、発券部３９０に発券させる。その後、制御部３５０は、デフォルトの言語設定に戻す処理を行い（Ｓ３７）、前述のステップＳ３１の処理に戻る。デフォルトの言語としては、例えば、券売機３００が設置されている国の言語が設定されてよい。

以上説明したように、実施形態の券売機３００は、カメラ３２４と、メッセージ生成部３５５と、表示部３３０と、操作入力部３２２と、発券部３９０とを持つ。カメラ３２４は、利用者によって使用される言語を示す言語情報（表示オブジェクトＯＢ）を、利用者によって提示された表示オブジェクトから光学的に読み取る。メッセージ生成部３５５は、カメラ３２４によって読み取られた言語情報に基づく言語を用いて、乗車券を販売するための案内を示すメッセージを生成する。表示部３３０は、メッセージ生成部３５５によって生成されたメッセージを表示する。操作入力部３２２は、利用者からの操作入力を受け付ける。発券部３９０は、操作入力部３２２によって受け付けられた利用者からの操作入力に基づき、カメラ３２４によって読み取られた言語情報を保持する乗車券を発券する。これによって、実施形態の券売機３００は、券売機３００が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる。

なお、磁気券（磁気乗車券）が発券される場合、図７に示されるように、言語情報は磁気券にデータとして保持されることとしたが、これに限られない。例えば、券売機３００は、言語情報を示す表示オブジェクトＯＢを、磁気券に印刷してもよい。この場合、自動改札機１００および精算機２００は、それぞれ磁気券に印刷された表示オブジェクトＯＢを読み取る読取部を備えてもよい。

また、使用言語シール４１０を用いる代わりに、表示オブジェクトＯＢがＩＣカード４００に直接印刷されてもよい。また、ＩＣカード４００の代わりに決済機能を有する携帯端末が使用される場合には、携帯端末は表示オブジェクトＯＢの画像を受信し、受信した表示オブジェクトＯＢの画像を表示してもよい。これによって、利用者が使用言語シール４１０をＩＣカード４００またはＩＣカードケース４２０に貼り付ける手間を省くことができる。

また、発券部３９０は、言語情報に基づく言語を用いて、乗車券に利用可能区間などの効力情報を印刷してもよい。これによって、利用者は、乗車券に印刷された効力情報を理解することができる。

また、表示オブジェクトＯＢは、言語情報を示すテキストであってもよい。この場合、言語情報取得部は、カメラによって取得された表示オブジェクトＯＢ（テキスト）の画像に対してＯＣＲ処理を行うことにより、言語情報を取得してもよい。

以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、カメラによって読み取られた言語情報に基づく言語を用いてメッセージを生成するメッセージ生成部と、メッセージ生成部によって生成されたメッセージを表示する表示部とを持つことにより、自動改札機などの駅務機器が設置されている国の言語を母国語としない利用者に対するサービスを向上することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１００…自動改札機、１２０…ＩＣカードＩ／Ｆ部、１２２…リーダライタ、１２４…カメラ、１３０…表示部、１４０…扉部、１４２…扉部、１５０…制御部、１５３…言語情報取得部、１５４…ＳＦ処理部、１５５…メッセージ生成部、１５６…磁気券処理部、１５７…音声制御部、１５８…扉制御部、１５９…表示制御部、１７０…磁気券読取部、１８０…音声出力部、２００…精算機、２２０…ＩＣカードＩ／Ｆ部、２２２…リーダライタ、２２４…カメラ、２３０…表示部、２５０…制御部、２５３…言語情報取得部、２５４…精算処理部、２５５…メッセージ生成部、２５７…音声制御部、２５９…表示制御部、２７０…磁気券読取部、２８０…音声出力部、２９０…発券部、３００…券売機、３２０…コードリーダ、３２２…操作入力部、３２４…カメラ、３２６…ライト、３３０…表示部、３５０…制御部、３５３…言語情報取得部、３５４…券売処理部、３５５…メッセージ生成部、３５７…音声制御部、３５９…表示制御部、３８０…音声出力部、３９０…発券部、４００…カード、４１０…使用言語シール、４２０…カードケース、ＯＢ…表示オブジェクト

Claims (6)

1. 乗車券から乗車券情報を読み取る第１の読取部と、利用者によって使用される言語を示す言語情報を、前記利用者によって前記乗車券に付随して提示された表示オブジェクトから光学的に読み取る第２の読取部と、を含み、前記乗車券情報および前記言語情報の両方を読み取ることができるインターフェース部と、
   前記第１の読取部によって読み取られた乗車券情報に基づいて、前記利用者の通過の可否を判定する判定部と、
   前記第１の読取部によって読み取られた前記乗車券情報に基づくメッセージを、前記第２の読取部によって読み取られた前記言語情報に基づく言語を用いて生成する生成部と、
   前記生成部によって生成された前記メッセージを表示する表示部と、
   を有する自動改札機。
2. 前記第２の読取部によって前記言語情報が読み取られなかった場合、前記生成部は、前記第１の読取部によって読み取られた前記乗車券情報に基づくメッセージを、予め設定された言語を用いて生成する
   請求項１記載の自動改札機。
3. 前記第１の読取部は、ＩＣ乗車券からチャージ残高を前記乗車券情報として読み取り、
   前記生成部は、前記第１の読取部によって読み取られた前記チャージ残高に基づき、前記チャージ残高を表すメッセージ、または前記チャージ残高が不足していることを表すメッセージを、前記第２の読取部によって読み取られた前記言語情報に基づく言語を用いて生成する
   請求項１または請求項２記載の自動改札機。
4. 前記第１の読取部は、磁気乗車券から、前記乗車券の効力を示す効力情報を前記乗車券情報として読み取り、
   前記生成部は、前記第１の読取部によって読み取られた前記効力情報に基づき、駅構内への入場または駅構外への出場を認めるか否かを表すメッセージを、前記第２の読取部によって読み取られた前記言語情報に基づく言語を用いて生成する
   請求項１または請求項２記載の自動改札機。
5. 前記生成部によって生成された前記メッセージを音声として出力する音声出力部を更に有する
   請求項１乃至請求項４の何れか一項に記載の自動改札機。
6. 乗車券から乗車券情報を読み取る第１の読取部と、利用者によって使用される言語を示す言語情報を、前記利用者によって前記乗車券に付随して提示された表示オブジェクトから光学的に読み取る第２の読取部と、を含み、前記乗車券情報および前記言語情報の両方を読み取ることができるインターフェース部と、
   前記第１の読取部によって読み取られた前記乗車券情報に基づき、不足料金を算出する精算処理部と、
   前記精算処理部によって算出された前記不足料金に基づくメッセージを、前記第２の読取部によって読み取られた前記言語情報に基づく言語を用いて生成する生成部と、
   前記生成部によって生成された前記メッセージを表示する表示部と、
   を有する精算機。

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