JP6711057B2 - ポイント管理システム、ポイント管理方法、ポイント管理装置、およびプログラム - Google Patents

ポイント管理システム、ポイント管理方法、ポイント管理装置、およびプログラム Download PDF

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Description

本発明は、ポイント管理システム、ポイント管理方法、ポイント管理装置、およびプログラムに関する。
互いに異なる複数のポイントシステムでそれぞれ付与されるポイントを統合する技術の一例が、下記特許文献１乃至特許文献３に開示されている。特許文献１乃至特許文献３には、ある店舗で付与されるポイントを共通ポイントに変換し、当該共通ポイントを別の店舗で利用可能なポイントに変換する技術が開示されている。
再表２００９−１４８１０９号公報 特開２００８−２８７３４７号公報 特開２００２−１９７３３３号公報
特許文献１の技術では、基準ポイント発行店から発行された共通のポイントカードが必要となる。よって、店舗独自のポイントシステムを既に利用している店舗が新たに参入する場合、当該店舗独自のポイントシステムで発行していたカードの移行手続などが別途必要となり、店舗側に負担がかかる可能性がある。また、上述の特許文献２または特許文献２の技術では、各システムで付与された各ポイントを共通化する場合、顧客が携帯端末を操作する必要があり、顧客が不便に感じる可能性がある。
本発明の目的は、複数のポイントを共有するにあたり、使い勝手の良いシステムを提供することにある。
本発明によれば、
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステムと、
前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと、
前記第１ポイントシステム及び前記第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置と、
を備え、
前記第１ポイントシステムは、
当該第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報と、当該人物が前記第１ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信する第１ポイント送信手段を有し、
前記第２ポイントシステムは、
当該第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報と、当該人物が前記第２ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信する第２ポイント送信手段を有し、
前記ポイント管理装置は、
第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントを更新するポイント更新手段を有し、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、
前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する、
ポイント管理システムが提供される。
本発明によれば、
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステムと、
前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと、
前記第１ポイントシステム及び前記第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置と、
を備えるポイント管理システムによって実行されるポイント管理方法であって、
前記第１ポイントシステムが、当該第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報と、当該人物が前記第１ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信し、
前記第２ポイントシステムが、当該第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報と、当該人物が前記第２ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信し、
前記ポイント管理装置が、
第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントの中から、前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報に対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、
第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントの中から、前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報に対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する、
ことを含むポイント管理方法が提供される。
本発明によれば、
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステム、及び、前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置であって、
第１ポイントを貯める量または使用する量を、前記第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐づけて受信し、かつ、第２ポイントを貯める量または使用する量を、前記第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐づけて受信するポイント受信手段と、
第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントを更新するポイント更新手段を有し、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、
前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する、
ポイント管理装置が提供される。
本発明によれば、
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステム、及び、前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置を、
第１ポイントを貯める量または使用する量を、前記第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐づけて受信し、かつ、第２ポイントを貯める量または使用する量を、前記第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐づけて受信するポイント受信手段、
第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントを更新するポイント更新手段であって、前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する手段、
として機能させるためのプログラムが提供される。
本発明によれば、複数のポイントを共有するにあたり、使い勝手の良いシステムを提供することができる。
第１実施形態のポイント管理システムのシステム構成を概念的に例示するブロック図である。 ポイント管理システムに含まれる各装置のハードウエア構成を例示する図である。 第１実施形態のポイント管理システムで実行される、第３ポイントを貯める処理の第１の例を示すシーケンス図である。 第１実施形態のポイント管理システムで実行される、第３ポイントを使用する処理の第１の例を示すシーケンス図である。 第１実施形態のポイント管理システムで実行される、第３ポイントを貯める処理の第２の例を示すシーケンス図である。 第１実施形態のポイント管理システムで実行される、第３ポイントを使用する処理の第２の例を示すシーケンス図である。 第２実施形態のポイント管理システムのシステム構成を概念的に例示するブロック図である。 第２実施形態のポイント管理システムで実行される、使用可能ポイントを提示する処理の第１の例を示すシーケンス図である。 第２実施形態のポイント管理システムで実行される、使用可能ポイントを提示する処理の第２の例を示すシーケンス図である。 第３実施形態のポイント管理システムのシステム構成を概念的に例示するブロック図である。 第４実施形態のポイント管理システムのシステム構成を概念的に例示するブロック図である。 第４実施形態のポイント管理システムに含まれる各装置のハードウエア構成を例示する図である。 第４実施形態のポイント管理システムの動作例を示すシーケンス図である。
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。また各ブロック図において、特に説明がない限り、各ブロックは、ハードウエア単位の構成ではなく機能単位の構成を表している。
［第１実施形態］
図１は、第１実施形態のポイント管理システム１のシステム構成を概念的に例示するブロック図である。ポイント管理システム１は、ポイント管理装置１０、第１サーバ装置２０、および第２サーバ装置３０を含んで構成される。
第１サーバ装置２０は、第１ポイントによるポイントサービス（決済金額に応じてポイントを付与するサービス）を提供する第１ポイントシステムの少なくとも１部分を構築する装置である。第１サーバ装置２０には、第１ポイントシステムを利用する店舗（以下、第１店舗とも表記）に設置される１以上の端末２００（以下、第１店舗端末とも表記）が接続されている。第１店舗端末２００は、顧客の決済金額を、その顧客の識別情報と共に第１サーバ装置２０に送信する。第１サーバ装置２０は、第１ポイントシステムで予め定義されているポイント変換率を用いて、第１店舗端末２００から取得した決済金額を、その顧客に付与すべき第１ポイントに換算する。なお、第１店舗端末２００が上述のポイント変換率を保持していてもよい。この場合、第１店舗端末２００が当該ポイント変換率を用いて第１ポイントを算出し、当該算出した第１ポイントを顧客の識別情報と共に第１サーバ装置２０に送信する。第１サーバ装置２０は、第１ポイント送信部２１０を有する。第１ポイント送信部２１０は、第１ポイントシステムを利用する人物別に付与された識別情報（第１人物識別情報）と、当該人物に対して付与する第１ポイントとを紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する。
第２サーバ装置３０は、上述の第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムの少なくとも１部分を構築する装置である。第２サーバ装置３０には、第２ポイントシステムを利用する店舗（以下、第２店舗とも表記）に設置される１以上の端末３００（以下、第２店舗端末とも表記）が接続されている。第２店舗端末３００は、顧客の決済金額を、その顧客の識別情報と共に第２サーバ装置３０に送信する。第２サーバ装置３０は、第２ポイントシステムで予め定義されているポイント変換率を用いて、第２店舗端末３００から取得した決済金額を、その顧客に付与すべき第２ポイントに換算する。なお、第２店舗端末３００が上述のポイント変換率を保持していてもよい。この場合、第２店舗端末３００が当該ポイント変換率を用いて第２ポイントを算出し、当該算出した第２ポイントを顧客の識別情報と共に第２サーバ装置３０に送信する。第２サーバ装置３０は、第２ポイント送信部３１０を有する。第２ポイント送信部３１０は、第２ポイントシステムを利用する人物別に付与された識別情報（第２人物識別情報）と、当該人物に対して付与する第２ポイントとを紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する。
ポイント管理装置１０は、第１サーバ装置２０および第２サーバ装置３０と通信する。ポイント管理装置１０は、ポイント受信部１１０、ポイント更新部１２０、及びポイント記憶部１２２を有する。
ポイント記憶部１２２は第３ポイントを記憶している。ポイント記憶部１２２は、ある人物に対して第１ポイントシステムで付与される第１人物識別情報と、その人物に対して第２ポイントシステムで付与される第２人物識別情報との組み合わせ別に、第３ポイントを管理している。なお、ポイント管理装置１０と通信可能に接続された他の装置がポイント記憶部１２２を有していてもよい。
第３ポイントは、複数のポイントを共通化するために定義され、所定の価値基準（例えば、１ポイント＝１円）を有している。ポイント管理装置１０は、詳しくは後述するようが、この第３ポイントの１ポイントあたりの価値に基づいて第１ポイントおよび第２ポイントを第３ポイントに換算する。これにより、第１ポイントシステムで付与される第１ポイントと、第２ポイントシステムで付与される第２ポイントとを、価値が共通化された第３ポイントとして管理することが可能となる。なお本明細書では、第１ポイントシステムで付与される第１ポイントの１ポイントあたりの価値と、第２ポイントシステムで付与される第２ポイントの１ポイントあたりの価値は互いに異なっていることを前提に説明するが、各ポイントの価値は同じであってもよい。
ポイント受信部１１０は、第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐付けて、第１ポイントを受信する。またポイント受信部１１０は、第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐付けて、第２ポイントを受信する。ポイント更新部１２０は、ポイント記憶部１２２で管理されている第３ポイントを、次のように更新する。ポイント更新部１２０は、ポイント受信部１１０により受信された第１人識別情報と対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第１人物識別情報と紐付けられた状態で受信した第１ポイントを用いて更新する。また、ポイント更新部１２０は、ポイント受信部１１０により受信された第２人識別情報と対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第２人物識別情報と紐付けられた状態で受信した第２ポイントを用いて更新する。
〔作用・効果〕
以上、本実施形態では、複数のポイントシステムによりそれぞれ付与される、互いに価値の異なる複数のポイントが、共通の価値を有するポイント（第３ポイント）として管理される。またこの第３ポイントは、複数のポイントシステムのそれぞれで独自に付与された複数の識別情報の組み合わせ別に管理されている。これにより、既存のポイントシステムで利用されている個人識別用媒体（例えば、各ポイントシステムで発行される会員カードなど）をそのまま流用することができ、既存のポイントシステムに与える影響（改修箇所）を小さくできる。結果として、顧客は、各店舗独自のポイントシステムで利用していたカードをそのまま使うことができ、顧客に不便さを感じさせることなく、各ポイントシステムのポイントの共通化を実現できる。また、各ポイントシステムのポイントを共通化するにあたり、店舗側にかかる負担（既存システムのカードの移行手続など）を低減させることができる。
〔具体例〕
以下、本実施形態をより詳細に述べる。
＜ハードウエア構成＞
ポイント管理装置１０、第１サーバ装置２０、および第２サーバ装置３０の各機能構成部は、各機能構成部を実現するハードウエア（例：ハードワイヤードされた電子回路など）で実現されてもよいし、ハードウエアとソフトウエアとの組み合わせ（例：電子回路とそれを制御するプログラムの組み合わせなど）で実現されてもよい。以下、ポイント管理装置１０、第１サーバ装置２０、および第２サーバ装置３０の各機能構成部がハードウエアとソフトウエアとの組み合わせで実現される場合について、さらに説明する。
図２は、ポイント管理システム１に含まれる各装置のハードウエア構成を例示する図である。
ポイント管理装置１０は、バス１０１、プロセッサ１０２、メモリ１０３、ストレージ１０４、入出力インタフェース１０５、及び通信インタフェース１０６を有する。バス１０１は、データを送受信するためのデータ伝送路である。プロセッサ１０２、メモリ１０３、ストレージ１０４、入出力インタフェース１０５、及び通信インタフェース１０６は、バス１０１を介して相互にデータを送受信する。但し、プロセッサ１０２などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
プロセッサ１０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ１０３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。ストレージ１０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ１０４は、ＲＡＭやＲＯＭなどのメモリであってもよい。
ストレージ１０４は、ポイント管理装置１０の上記機能構成部（ポイント受信部１１０、ポイント更新部１２０）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２は、これら各プログラムモジュールを実行することにより、そのプログラムモジュールに対応する各機能構成部を実現する。ここでプロセッサ１０２は、上記各プログラムモジュールを実行する際、これらのプログラムモジュールをメモリ１０３上に読み出してから実行してもよいし、メモリ１０３上に読み出さずに実行してもよい。またストレージ１０４は、ポイント記憶部１２２としての機能することもできる。
入出力インタフェース１０５は、ポイント管理装置１０と入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。入出力インタフェース１０５には、例えば、マウス、キーボードなどの入力装置や、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイやＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示装置、これら入力装置と表示装置が一体化したタッチパネルなどが接続される。なお、入出力インタフェース１０５には、入力装置や表示装置が接続されていなくてもよい。
通信インタフェース１０６は、ポイント管理装置１０を様々なネットワークに接続させて、該ネットワークを介して外部の装置（例えば、第１サーバ装置２０、第２サーバ装置３０、第１店舗端末２００、または第２店舗端末３００など）と通信させるためのインタフェースである。
第１サーバ装置２０は、バス２０１、プロセッサ２０２、メモリ２０３、ストレージ２０４、入出力インタフェース２０５、及び通信インタフェース２０６を有する。バス２０１は、データを送受信するためのデータ伝送路である。プロセッサ２０２、メモリ２０３、ストレージ２０４、入出力インタフェース２０５、及び通信インタフェース２０６は、バス２０１を介して相互にデータを送受信する。但し、プロセッサ２０２などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
プロセッサ２０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ２０３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。ストレージ２０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ２０４は、ＲＡＭやＲＯＭなどのメモリであってもよい。
ストレージ２０４は、第１サーバ装置２０の上記機能構成部（第１ポイント送信部２１０）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ２０２は、これら各プログラムモジュールを実行することにより、そのプログラムモジュールに対応する各機能構成部を実現する。ここでプロセッサ２０２は、上記各プログラムモジュールを実行する際、これらのプログラムモジュールをメモリ２０３上に読み出してから実行してもよいし、メモリ２０３上に読み出さずに実行してもよい。
入出力インタフェース２０５は、第１サーバ装置２０と入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。入出力インタフェース２０５には、例えば、マウス、キーボードなどの入力装置や、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイやＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示装置、これら入力装置と表示装置が一体化したタッチパネルなどが接続される。なお、入出力インタフェース２０５には、入力装置や表示装置が接続されていなくてもよい。
通信インタフェース２０６は、第１サーバ装置２０を様々なネットワークに接続させて、該ネットワークを介して外部の装置（例えば、ポイント管理装置１０や第１店舗端末２００など）と通信させるためのインタフェースである。
第２サーバ装置３０は、バス３０１、プロセッサ３０２、メモリ３０３、ストレージ３０４、入出力インタフェース３０５、及び通信インタフェース３０６を有する。バス３０１は、データを送受信するためのデータ伝送路である。プロセッサ３０２、メモリ３０３、ストレージ３０４、入出力インタフェース３０５、及び通信インタフェース３０６は、バス３０１を介して相互にデータを送受信する。但し、プロセッサ３０２などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
プロセッサ３０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ３０３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。ストレージ３０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ３０４は、ＲＡＭやＲＯＭなどのメモリであってもよい。
ストレージ３０４は、第２サーバ装置３０の上記機能構成部（第２ポイント送信部３１０）を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ３０２は、これら各プログラムモジュールを実行することにより、そのプログラムモジュールに対応する各機能構成部を実現する。ここでプロセッサ３０２は、上記各プログラムモジュールを実行する際、これらのプログラムモジュールをメモリ３０３上に読み出してから実行してもよいし、メモリ３０３上に読み出さずに実行してもよい。
入出力インタフェース３０５は、第２サーバ装置３０と入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。入出力インタフェース３０５には、例えば、マウス、キーボードなどの入力装置や、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイやＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示装置、これら入力装置と表示装置が一体化したタッチパネルなどが接続される。なお、入出力インタフェース３０５には、入力装置や表示装置が接続されていなくてもよい。
通信インタフェース３０６は、第２サーバ装置３０を様々なネットワークに接続させて、該ネットワークを介して外部の装置（例えば、ポイント管理装置１０や第２店舗端末３００など）と通信させるためのインタフェースである。
なお、ポイント管理装置１０、第１サーバ装置２０、第２サーバ装置３０のハードウエア構成は図２に示した構成に限定されない。
＜第１の動作例＞
以下、図を用いて、本実施形態の具体的な動作例について説明する。
＜＜ポイントを貯める場合の処理＞＞
図３は、第１実施形態のポイント管理システム１で実行される、第３ポイントを貯める処理の第１の例を示すシーケンス図である。
第１店舗端末２００は、ある顧客の決済処理が完了すると、その顧客が所持する会員カードなどから得た第１人物識別情報と決済金額とを紐付けた状態で、第１サーバ装置２０に送信する（Ｓ１０２）。第１サーバ装置２０は、第１ポイントシステムで予め定義されている変換率を用いて、取得した決済金額を第１ポイントに変換する（Ｓ１０４）。そして、第１サーバ装置２０の第１ポイント送信部２１０は、Ｓ１０２で取得した第１人物識別情報、Ｓ１０４で算出した第１ポイント、および、第３ポイントを増やすことを示す情報（第１増減情報）を紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ１０６）。
第２店舗端末３００は、ある顧客の決済処理が完了すると、その顧客が所持する会員カードなどから得た第２人物識別情報と決済金額とを紐付けた状態で、第２サーバ装置３０に送信する（Ｓ１０８）。第２サーバ装置３０は、第２ポイントシステムで予め定義されている変換率を用いて、取得した決済金額を第２ポイントに変換する（Ｓ１１０）。そして、第２サーバ装置３０の第２ポイント送信部３１０は、Ｓ１０８で取得した第２人物識別情報、Ｓ１１０で算出した第２ポイント、および、第３ポイントを増やすことを示す情報（第２増減情報）を紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ１１２）。
ポイント受信部１１０が、Ｓ１０６で送信された情報またはＳ１１０で送信された情報を取得すると、ポイント更新部１２０は、取得した第１ポイントまたは取得した第２ポイントを第３ポイントに換算する（Ｓ１１４）。ポイント更新部１２０は、Ｓ１０６で取得した第１ポイントに第１係数を乗じた値を、ポイントの更新に用いる第３ポイントとして算出する。またポイント更新部１２０は、Ｓ１１２で取得した第２ポイントに第２係数を乗じた値を、ポイントの更新に用いる第３ポイントとして算出する。第１係数および第２係数は、第３ポイントの価値基準（１ポイントあたりの価値）に対する第１ポイントの価値基準の比率、および、第３ポイントの価値基準に対する第２ポイントの価値基準の比率に基づいて決定され、ストレージ１０４などの所定の記憶部に予め格納されている。
そして、ポイント更新部１２０は更新すべき第３ポイントを特定する（Ｓ１１６）。具体的には、ポイント更新部１２０は、Ｓ１０６の情報を取得した場合、Ｓ１０６で取得した第１人物識別情報と一致する第１人物識別情報に紐付けられている第３ポイントをポイント記憶部１２２の中から特定する。またポイント更新部１２０は、Ｓ１１２の情報を取得した場合、Ｓ１１２で取得した第２人物識別情報と一致する第２人物識別情報に紐付けられている第３ポイントをポイント記憶部１２２の中から特定する。そして、ポイント更新部１２０は、Ｓ１１６で特定された第３ポイントを更新する（Ｓ１１８）。ポイント更新部１２０は、Ｓ１０６で第１ポイントを受信した場合には、当該第１ポイントに紐付けられた第１増減情報（ここでは、第３ポイントを増やすことを示す情報）を用いて、特定された第３ポイントを増やすと判断する。またポイント更新部１２０は、Ｓ１１２で第２ポイントを受信した場合には、当該第２ポイントに紐付けられた第２増減情報（ここでは、第３ポイントを増やすことを示す情報）を用いて、特定された第３ポイントを増やすと判断する。そして、ポイント更新部１２０は、Ｓ１１４で各ポイントを換算して得られる第３ポイントを、Ｓ１１６で特定された第３ポイントであって、ポイント記憶部１２２に記憶されている第３ポイントに加算する。
＜＜ポイントを使用する場合の処理＞＞
図４は、第１実施形態のポイント管理システム１で実行される、第３ポイントを使用する処理の第１の例を示すシーケンス図である。
第１店舗端末２００が設置されている店舗において、ある顧客が決済処理時にポイントの使用を希望したとする。この場合、第１店舗端末２００は、その顧客が希望するポイント（第１ポイント）の使用量の入力を受け付け、当該第１ポイントの使用量とその顧客が所持する会員カードなどから得た第１人物識別情報とを紐付けた状態で、第１サーバ装置２０に送信する（Ｓ２０２）。そして、第１サーバ装置２０の第１ポイント送信部２１０は、Ｓ１０２で取得した第１人物識別情報および第１ポイントの使用量、並びに、第３ポイントを減らすことを示す情報（第１増減情報）を紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ２０４）。
第２店舗端末３００が設置されている店舗において、ある顧客が決済処理時にポイントの使用を希望したとする。この場合、第２店舗端末３００は、その顧客が希望するポイント（第２ポイント）の使用量の入力を受け付け、当該第２ポイントの使用量とその顧客が所持する会員カードなどから得た第２人物識別情報とを紐付けた状態で、第２サーバ装置３０に送信する（Ｓ２０６）。そして、第２サーバ装置３０の第２ポイント送信部３１０は、Ｓ２０６で取得した第２人物識別情報および第２ポイントの使用量、並びに、第３ポイントを減らすことを示す情報（第２増減情報）を紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ２０８）。
ポイント受信部１１０が、Ｓ２０４で送信された情報またはＳ２０８で送信された情報を取得すると、ポイント更新部１２０は、取得した第１ポイントまたは取得した第２ポイントを第３ポイントに換算する（Ｓ２１０）。ポイント更新部１２０は、Ｓ２０６で取得した第１ポイントを第１係数で乗じた値を、ポイントの更新に用いる第３ポイントとして算出する。またポイント更新部１２０は、Ｓ２０８で取得した第２ポイントに第２係数を乗じた値を、ポイントの更新に用いる第３ポイントとして算出する。第１係数および第２係数は、第３ポイントの価値基準（１ポイントあたりの価値）に対する第１ポイントの価値基準の比率、および、第３ポイントの価値基準に対する第２ポイントの価値基準の比率に基づいて決定され、ストレージ１０４などの所定の記憶部に予め格納されている。
そして、ポイント更新部１２０は更新すべき第３ポイントを特定する（Ｓ２１２）。具体的には、ポイント更新部１２０は、Ｓ２０４の情報を取得した場合、Ｓ２０４で取得した第１人物識別情報と一致する第１人物識別情報に紐付けられている第３ポイントをポイント記憶部１２２の中から特定する。またポイント更新部１２０は、Ｓ２０８の情報を取得した場合、Ｓ２０８で取得した第２人物識別情報と一致する第２人物識別情報に紐付けられている第３ポイントをポイント記憶部１２２の中から特定する。そして、ポイント更新部１２０は、Ｓ２１２で特定された第３ポイントを更新する（Ｓ２１４）。ポイント更新部１２０は、Ｓ２０４で第１ポイントを受信した場合には、当該第１ポイントに紐付けられた第１増減情報（ここでは、第３ポイントを減らすことを示す情報）を用いて、特定された第３ポイントを減らすと判断する。またポイント更新部１２０は、Ｓ２０８で第２ポイントを受信した場合には、当該第２ポイントに紐付けられた第２増減情報（ここでは、第３ポイントを減らすことを示す情報）を用いて、特定された第３ポイントを減らすと判断する。そして、ポイント更新部１２０は、Ｓ２１０で各ポイントを換算して得られる第３ポイントを、Ｓ２１２で特定された第３ポイントであって、ポイント記憶部１２２に記憶されている第３ポイントから減算する。
＜変形例＞
上述の例では、ポイント管理装置１０が第１ポイントおよび第２ポイントを第３ポイントに換算する処理を実行したが、これらの処理は第１サーバ装置２０および第２サーバ装置３０でそれぞれ実行されてもよい。この場合、第１サーバ装置２０はストレージ２０４などに第１係数を予め記憶しており、第２サーバ装置３０はストレージ３０４などに第２係数を予め記憶している。
＜＜ポイントを貯める場合の処理＞＞
図５は、第１実施形態のポイント管理システム１で実行される、第３ポイントを貯める処理の第２の例を示すシーケンス図である。以下では、第１の例と異なる部分を主に説明する。
第１ポイント送信部２１０は、Ｓ１０４で算出した第１ポイントに第１係数を乗じて、当該第１ポイントを第３ポイントに変換（換算）する（Ｓ１１４'−１）。そして第１ポイント送信部２１０は、このように第１ポイントを変換して得られる第３ポイントを、Ｓ１０２で取得した第１人物識別情報と第１増減情報（ここでは第３ポイントを増やすことを示す情報）と紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ１０６'）。また第２ポイント送信部３１０は、Ｓ１１０で算出した第２ポイントに第２係数を乗じて、当該第２ポイントを第３ポイントに変換（換算）する（Ｓ１１４'−２）。そして第２ポイント送信部３１０は、このように第２ポイントを変換して得られる第３ポイントを、Ｓ１０８で取得した第２人物識別情報と第２増減情報（ここでは第３ポイントを増やすことを示す情報）と紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ１１２'）。ポイント更新部１２０は、Ｓ１１８では、第１ポイントおよび第２ポイントを変換して得られる第３ポイントを用いて、ポイントの更新処理（加算処理）を行う。
＜＜ポイントを使用する場合の処理＞＞
図６は、第１実施形態のポイント管理システム１で実行される、第３ポイントを使用する処理の第２の例を示すシーケンス図である。以下では、第１の例と異なる部分を主に説明する。
第１ポイント送信部２１０は、Ｓ２０２で取得した第１ポイントの使用量に第１係数を乗じて、当該第１ポイントを第３ポイントに変換（換算）する（Ｓ２１０'−１）。そして第１ポイント送信部２１０は、このように第１ポイントを変換して得られる第３ポイントを、Ｓ２０２で取得した第１人物識別情報と第１増減情報（ここでは第３ポイントを減らすことを示す情報）と紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ２０４'）。また第２ポイント送信部３１０は、Ｓ２０６で取得した第２ポイントの使用量に第２係数を乗じて、当該第２ポイントを第３ポイントに変換（換算）する（Ｓ２１０'−２）。そして第２ポイント送信部３１０は、このように第２ポイントを変換して得られる第３ポイントを、Ｓ２０６で取得した第２人物識別情報と第２増減情報（ここでは第３ポイントを減らすことを示す情報）と紐付けて、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ２０８'）。ポイント更新部１２０は、Ｓ２１４では、第１ポイントおよび第２ポイントを変換して得られる第３ポイントを用いて、ポイントの更新処理（減算処理）を行う。
以上、具体的な例を用いて説明したように、本実施形態のポイント管理システム１によれば、異なるポイントシステムのポイントを一元的に管理することが可能となる。
［第２実施形態］
本実施形態のポイント管理システム１は、以下の点を除いて、第１実施形態と同様の構成を有する。
〔システム構成〕
図７は、第２実施形態のポイント管理システム１のシステム構成を概念的に例示するブロック図である。
本実施形態のポイント管理装置１０は使用可能ポイント送信部１３０を更に有する。使用可能ポイント送信部１３０は、使用可能なポイント（すなわち、ポイント記憶部１２２に記憶されている第３ポイント）を送信する処理を実行する。具体的には、使用可能ポイント送信部１３０は、第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末２００からの使用可能ポイントの送信要求を第１人物識別情報に紐付けて受信した場合、当該受信した第１人物識別情報に紐付けられた第３ポイントをポイント記憶部１２２から読み出す。そして使用可能ポイント送信部１３０は、読み出した第３ポイントを使用可能ポイントとして、要求元の第１店舗端末２００に送信する。また使用可能ポイント送信部１３０は、第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末３００からの使用可能ポイントの送信要求を第２人物識別情報に紐付けて受信した場合、当該受信した第２人物識別情報に紐付けられた第３ポイントをポイント記憶部１２２から読み出す。そして使用可能ポイント送信部１３０は、読み出した第３ポイントを使用可能ポイントとして、要求元の第２店舗端末３００に送信する。
本実施形態の第１サーバ装置２０は第１ポイント提示部２２０を更に有する。第１ポイント提示部２２０は、第１店舗端末２００からある人物の使用可能ポイントの送信要求を受け付け、その送信要求をポイント管理装置１０に転送する。そして、第１ポイント提示部２２０は、送信要求に対する応答として使用可能ポイント送信部１３０から送信された第３ポイントを、第１係数を用いて第１ポイントに変換し、要求元の第１店舗端末２００に提示する。また本実施形態の第２サーバ装置３０は第２ポイント提示部３２０を更に有する。第２ポイント提示部３２０は、第２店舗端末３００からある人物の使用可能ポイントの送信要求を受け付け、その送信要求をポイント管理装置１０に転送する。そして、第２ポイント提示部３２０は、送信要求に対する応答として使用可能ポイント送信部１３０から送信された第３ポイントを、第２係数を用いて第２ポイントに変換し、要求元の第２店舗端末３００に提示する。この場合、第１サーバ装置２０はストレージ２０４などに第１係数を予め記憶しており、第２サーバ装置３０はストレージ３０４などに第２係数を予め記憶している。
〔ハードウエア構成〕
本実施形態のポイント管理システム１の各装置は、第１実施形態と同様のハードウエア構成（図２）を有する。
本実施形態において、ポイント管理装置１０のストレージ１０４は、使用可能ポイント送信部１３０の機能を実現するプログラムモジュールを更に記憶している。プロセッサ１０２がこのプログラムモジュールを実行することにより、上述の使用可能ポイント送信部１３０の機能が実現される。
本実施形態において、第１サーバ装置２０のストレージ２０４は、第１ポイント提示部２２０の機能を実現するプログラムモジュールを更に記憶している。プロセッサ２０２がこのプログラムモジュールを実行することにより、上述の第１ポイント提示部２２０の機能が実現される。またストレージ２０４は、第１係数を記憶していてもよい。
本実施形態において、第２サーバ装置３０のストレージ３０４は、第２ポイント提示部３２０の機能を実現するプログラムモジュールを更に記憶している。プロセッサ３０２がこのプログラムモジュールを実行することにより、上述の第２ポイント提示部３２０の機能が実現される。またストレージ３０４は第２係数を記憶していてもよい。
〔動作例〕
以下、図を用いて、本実施形態の具体的な動作例について説明する。
図８は、第２実施形態のポイント管理システム１で実行される、使用可能ポイントを提示する処理の第１の例を示すシーケンス図である。
第１店舗端末２００が設置されている店舗において、ある顧客が決済処理時に使用可能なポイントの参照を希望したとする。この場合、第１店舗端末２００は、その顧客に関する使用可能ポイントの送信要求と、その顧客が所持する会員カードなどから得た第１人物識別情報とを紐付けた状態で、第１サーバ装置２０に送信する（Ｓ３０２）。第１サーバ装置２０の第１ポイント提示部２２０は、Ｓ３０２で取得したポイント送信要求と第１人物識別情報とを、ポイント管理装置１０に転送する。
また第２店舗端末３００が設置されている店舗において、ある顧客が決済処理時に使用可能なポイントの参照を希望したとする。この場合、第２店舗端末３００は、その顧客に関する使用可能ポイントの送信要求と、その顧客が所持する会員カードなどから得た第２人物識別情報とを紐付けた状態で、第２サーバ装置３０に送信する（Ｓ３０４）。第２サーバ装置３０の第２ポイント提示部３２０は、Ｓ３０４で取得したポイント送信要求と第２人物識別情報とを、ポイント管理装置１０に転送する。
使用可能ポイント送信部１３０は、各人物が有する使用可能ポイントである第３ポイントを記憶するポイント記憶部１２２の中から、送信すべき第３ポイントを特定する（Ｓ３０６）。具体的には、使用可能ポイント送信部１３０は、Ｓ３０２でポイント送信要求と第１人物識別情報と受信した場合、当該取得した第１人物識別情報と一致する第１人物識別情報に紐付けられている第３ポイントをポイント記憶部１２２の中から特定する。そして、このように特定した第３ポイントを、Ｓ３０２で受信した第１人物識別情報に対応する人物の使用可能ポイントとして、第１サーバ装置２０に送信する（Ｓ３０８）。第１サーバ装置２０の第１ポイント提示部２２０は、ポイント管理装置１０から受信した第３ポイントを、ストレージ２０４に記憶されている第１係数で除算することにより、第１ポイントに換算する（Ｓ３１０）。そして、第１ポイント提示部２２０は、換算した第１ポイントを「使用可能なポイント」として第１店舗端末２００に送信する（Ｓ３１２）。第１店舗端末２００は、送信されてきたポイントを表示装置などを介して提示することで、ポイントの使用を希望する顧客に、その顧客が使用可能なポイントを通知する。また、使用可能ポイント送信部１３０は、Ｓ３０４でポイント送信要求と第２人物識別情報と受信した場合、当該取得した第２人物識別情報と一致する第２人物識別情報に紐付けられている第３ポイントをポイント記憶部１２２の中から特定する。そして、このように特定した第３ポイントを、Ｓ３０２で受信した第２人物識別情報に対応する人物の使用可能ポイントとして、第２サーバ装置３０に送信する（Ｓ３１４）。第２サーバ装置３０の第２ポイント提示部３２０は、ポイント管理装置１０から受信した第３ポイントを、ストレージ３０４に記憶されている第２係数で除算することにより、第２ポイントに換算する（Ｓ３１６）。そして、第２ポイント提示部３２０は、換算した第２ポイントを「使用可能なポイント」として第２店舗端末３００に送信する。第２店舗端末３００は、送信されてきたポイントを表示装置などを介して提示することで、ポイントの使用を希望する顧客に、その顧客が使用可能なポイントを通知する。
＜変形例＞
上述の説明では、第１サーバ装置２０で第３ポイントを第１ポイントに変換する処理が実行され、また、第２サーバ装置３０で第３ポイントを第２ポイントに変換する処理が実行される例を示した。これらの処理はポイント管理装置１０で実行されてもよい。この場合、ポイント管理装置１０はストレージ１０４などに第１係数および第２係数を予め記憶している。
図９は、第２実施形態のポイント管理システム１で実行される、使用可能ポイントを提示する処理の第２の例を示すシーケンス図である。以下では、上述の第１の例と異なる部分を主に説明する。
ポイント管理装置１０の使用可能ポイント送信部１３０は、Ｓ３０２でポイント送信要求と第１人物識別情報と受信した場合、Ｓ３０６で特定された第３ポイントを第１ポイントに換算する（Ｓ３１０'）。使用可能ポイント送信部１３０は、Ｓ３０６で特定された第３ポイントを、ストレージ１０４などに記憶されている第１係数で除算することにより、第１ポイントに換算する。そして、このように算出された第１ポイントを、Ｓ３０２で受信した第１人物識別情報に対応する人物の使用可能ポイントとして、第１サーバ装置２０に送信する（Ｓ３０８'）。第１サーバ装置２０の第１ポイント送信部２１０は、ポイント管理装置１０から受信した第１ポイントを「使用可能なポイント」として第１店舗端末２００に送信する。第１店舗端末２００は、送信されてきたポイントを表示装置などを介して提示することで、ポイントの使用を希望する顧客に、その顧客が使用可能なポイントを通知する。
ポイント管理装置１０の使用可能ポイント送信部１３０は、Ｓ３０４でポイント送信要求と第２人物識別情報と受信した場合、Ｓ３０６で特定された第３ポイントを第２ポイントに換算する（Ｓ３１６'）。使用可能ポイント送信部１３０は、Ｓ３０６で特定された第３ポイントを、ストレージ１０４などに記憶されている第２係数で除算することにより、第２ポイントに換算する。そして、このように算出された第２ポイントを、Ｓ３０４で受信した第２人物識別情報に対応する人物の使用可能ポイントとして、第２サーバ装置３０に送信する（Ｓ３１４'）。第２サーバ装置３０の第２ポイント送信部３１０は、ポイント管理装置１０から受信した第２ポイントを「使用可能なポイント」として第２店舗端末３００に送信する。第２店舗端末３００は、送信されてきたポイントを表示装置などを介して提示することで、ポイントの使用を希望する顧客に、その顧客が使用可能なポイントを通知する。
〔作用・効果〕
以上、本実施形態では、ポイント記憶部１２２で管理されている第３ポイントが、各店舗が利用するポイントシステムに応じた価値に変換して提示される。これにより、各店舗が利用しているポイントシステムにおいて使用可能なポイントを、顧客が容易に知ることができる。
［第３実施形態］
本実施形態は、以下の点を除き、上述の各実施形態と同様の構成を有する。
〔システム構成〕
図１０は、第３実施形態のポイント管理システム１のシステム構成を概念的に例示するブロック図である。本実施形態のポイント管理システム１は、第１実施形態の構成に加え、係数送信部１４０を更に有する。なお本実施形態のポイント管理システム１は、第２実施形態の構成を更に有していてもよい。
係数送信部１４０は、第３ポイントへの変換に用いる係数（第１係数および第２係数）を、各ポイントシステムを一意に識別するシステム識別情報と紐付けて送信する。例えば、係数送信部１４０は、入出力インタフェース１０５により接続された入力装置などを介して、係数の変更入力（変更後の係数および対象とするポイントシステムの識別情報）を受け付ける。そして、係数送信部１４０は、受け付けた変更入力に基づいて、変更後の係数とシステム識別情報とを紐付けた状態で、第１サーバ装置２０および第２サーバ装置３０にブロードキャストする。本実施形態の第１サーバ装置２０および第２サーバ装置３０は、第３ポイント変換用の係数に紐付けられて送信されるシステム識別情報に基づいて、ポイント管理装置１０から送信される係数を取得するか否かを判断する。第１サーバ装置２０は、システム識別情報が「第１ポイントシステム」を示す場合、ポイント管理装置１０から送信された係数を取得し、新たな第１係数として、今まで使用していた第１係数と置き換える。また第２サーバ装置３０は、システム識別情報が「第２ポイントシステム」を示す場合、ポイント管理装置１０から送信された係数を取得し、新たな第２係数として、今まで使用していた第２係数と置き換える。
〔ハードウエア構成〕
本実施形態のポイント管理システム１の各装置は、第１実施形態と同様のハードウエア構成（図２）を有する。
本実施形態において、ポイント管理装置１０のストレージ１０４は、係数送信部１４０の機能を実現するプログラムモジュールを更に記憶している。プロセッサ１０２がこのプログラムモジュールを実行することにより、上述の係数送信部１４０の機能が実現される。
以上、本実施形態によれば、各ポイントシステムのポイントを、共通ポイントである第３ポイントに変換する係数（共通ポイントへの変換率）を容易に変更することが可能になる。
また、係数送信部１４０は、各企業を一意に識別する企業識別情報を更に付加してもよい。このようにすることで、例えば、同一のポイントシステムを利用する店舗の中で、特定の企業が運営する店舗について、共通ポイントへの変換率を操作することが可能となる。また、係数送信部１４０は、企業識別情報に加え、企業が運営する各店舗を一意に識別する店舗識別情報を更に付加してもよい。このようにすることで、例えば、同一のポイントシステムを利用する店舗の中で、特定の企業の特定の店舗について、共通ポイントへの変換率を操作することが可能となる。
［第４実施形態］
本実施形態は、以下の点を除いて、上述の各実施形態と同様の構成を有する。
〔システム構成〕
図１１は、第４実施形態のポイント管理システム１のシステム構成を概念的に例示するブロック図である。本実施形態のポイント管理システム１は、第１実施形態の構成に加え、登録装置４０を更に有する。なお本実施形態のポイント管理システム１は、第２実施形態の構成または第３実施形態の構成を更に有していてもよい。
登録装置４０は、第１人物識別情報と第２人物識別情報と組み合わせを、管理部１５０に登録するための装置である。登録装置４０は、例えば店舗内に設けられた専用端末であってもよいし、顧客が有する携帯端末や据え置き型のＰＣ（Personal Computer）などであってもよい。登録装置４０は、例えば、カードリーダなどの読取手段を備え、その読取手段を用いて、第１ポイントシステムから発行された第１の会員カードと第２ポイントシステムから発行された第２の会員カードを関連付けて読み取る。そして、登録装置４０は、第１の会員カードから取得した第１人物識別情報と、第２の会員カードから取得した第２人物識別情報とを、ポイント管理装置１０に送信する。また、登録装置４０は、第１人物識別情報と第２人物識別情報とを、例えばキーボードやタッチパネルなどの入力装置を介して取得してもよい。
管理部１５０は、登録装置４０から第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせを、ポイント記憶部１２２に新たに登録する。このとき、管理部１５０は、第１サーバ装置２０および第２サーバ装置３０にアクセスして、第１ポイントシステムで既に貯まっている第１ポイントと、第２ポイントシステムで既に貯まっている第２ポイントを取得する。そして管理部１５０は、第１ポイントを第３ポイントの価値基準に換算する第１係数、および、第２ポイントを第３ポイントの価値基準に換算する第２係数を用いて、取得した第１ポイントおよび第２ポイントを第３ポイントとして合算する。管理部１５０は、合算して得られる第３ポイントを、ポイント記憶部１２２に新たに登録された、第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせに紐付ける。
〔ハードウエア構成〕
図１２は、第４実施形態のポイント管理システム１に含まれる各装置のハードウエア構成を例示する図である。
本実施形態において、ポイント管理装置１０のストレージ１０４は、管理部１５０の機能を実現するプログラムモジュールを更に記憶している。プロセッサ１０２がこのプログラムモジュールを実行することにより、上述の管理部１５０の機能が実現される。
登録装置４０は、バス４０１、プロセッサ４０２、メモリ４０３、ストレージ４０４、入出力インタフェース４０５、及び通信インタフェース４０６を有する。バス４０１は、データを送受信するためのデータ伝送路である。プロセッサ４０２、メモリ４０３、ストレージ４０４、入出力インタフェース４０５、及び通信インタフェース４０６は、バス４０１を介して相互にデータを送受信する。但し、プロセッサ４０２などを互いに接続する方法は、バス接続に限定されない。
プロセッサ４０２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などの演算処理装置である。メモリ４０３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）などのメモリである。ストレージ４０４は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、又はメモリカードなどの記憶装置である。また、ストレージ４０４は、ＲＡＭやＲＯＭなどのメモリであってもよい。
ストレージ４０４は、上述した登録装置４０の機能を実現するプログラムモジュールを記憶している。プロセッサ１０２は、このプログラムモジュールを実行することにより、互いに紐付けるべき複数の識別情報を取得する機能を実現する。ここでプロセッサ４０２は、上記プログラムモジュールを実行する際、これらのプログラムモジュールをメモリ４０３上に読み出してから実行してもよいし、メモリ４０３上に読み出さずに実行してもよい。
入出力インタフェース４０５は、登録装置４０と入出力デバイスとを接続するためのインタフェースである。入出力インタフェース４０５には、例えば、マウス、キーボードなどの入力装置４０５１や、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイやＬＣＤ（Liquid Crystal Display）などの表示装置４０５２、これら入力装置４０５１と表示装置４０５２が一体化したタッチパネルなどが接続される。また入出力インタフェース４０５には、読取装置４０５３が接続される。読取装置４０５３は、ＮＦＣ（Near Field Communication）チップなどの近距離通信用のチップを有し、ＩＣ（Integrated Circuit）カードと通信可能な装置である。これに限らず、読取装置４０５３は、磁気カードの記録層に記憶されている情報を読み取る装置であってもよい。
通信インタフェース４０６は、登録装置４０を様々なネットワークに接続させて、該ネットワークを介して外部の装置（例えば、ポイント管理装置１０など）と通信させるためのインタフェースである。
〔動作例〕
以下、図を用いて、本実施形態の具体的な動作例について説明する。
図１３は、第４実施形態のポイント管理システム１の動作例を示すシーケンス図である。
登録装置４０は、カードリーダなどの読取装置４０５３、或いは、キーボードやタッチパネルなどの入力装置４０５１を用いて、同一人物に対して付与された複数の識別情報（第１人物識別情報および第２人物識別情報）を取得する（Ｓ４０２）。また、登録装置４０は、例えば、特定の画面が表示されている間に取得した複数の識別情報（第１人物識別情報および第２人物識別情報）を、互いに紐付ける識別情報として認識する。そして、登録装置４０は、取得した第１人物識別情報および第２人物識別情報を紐付けた状態で、ポイント管理装置１０に送信する（Ｓ４０４）。ポイント管理装置１０の管理部１５０は、登録装置４０から取得した複数の識別情報の組み合わせを、新たな組み合わせとしてポイント記憶部１２２に登録する（Ｓ４０６）。また管理部１５０は、Ｓ４０２で取得した第１人物識別情報を用いて、第１サーバ装置２０（第１ポイントシステム）で現在管理されている第１ポイントを取得する（Ｓ４０８）。そして、管理部１５０は、第１係数を用いて、Ｓ４０８で取得した第１ポイントを第３ポイントに変換する（Ｓ４１０）。また管理部１５０は、Ｓ４０２で取得した第２人物識別情報を用いて、第２サーバ装置３０（第１ポイントシステム）で現在管理されている第２ポイントを取得する（Ｓ４１２）。そして、管理部１５０は、第２係数を用いて、Ｓ４１２で取得した第２ポイントを第３ポイントに変換する（Ｓ４１４）。そして、管理部１５０は、Ｓ４１０で算出した第３ポイントとＳ４１４で算出した第３ポイントとを合算して、Ｓ４０４で登録した第１人物識別情報および第２人物識別情報の組み合わせに紐付ける（Ｓ４１６）。
以上、本実施形態では、登録装置４０に各ポイントシステムから発行されたカードを読み取らせるだけで、異なるポイントシステムでそれぞれ個別に割り当てられた識別情報が紐付けられる。これにより、上述の各実施形態で説明した動作を行うための前準備を容易に完了させることができる。また、本実施形態によれば、各々のポイントシステムで別々に貯められているポイントを、共通の第３ポイントに容易に変換することができる。
＜変形例＞
上述の例では、登録装置４０を用いて第１人物識別情報と第２人物識別情報との紐付けを行ったが、登録装置４０を用いずに第１人物識別情報と第２人物識別情報との紐付けを行うことも可能である。例えば、第１ポイントシステムで顧客が登録した個人情報と、第２ポイントシステムでその顧客が登録した個人情報とを比較することにより、自動的に第１人物識別情報と第２人物識別情報との紐付けることもできる。具体的には、管理部１５０は、各ポイントシステムにアクセスし、各ポイントシステムで登録された顧客の属性情報（姓名、生年月日、年齢、住所など）と、当該システムにおいてその人物に付与された識別情報とを取得する。そして、管理部１５０は、各ポイントシステムの属性情報を比較し、その属性情報が一致する場合に、それぞれのポイントシステムの識別情報を、同一人物に付与された識別情報として紐付けることができる。このような構成によっても、上述と同様の効果を得ることができる。
以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。
例えば、ポイント記憶部１２２に記憶されている第３ポイントは、第１人物識別情報と第１ポイントシステムを識別する第１システム識別情報との組み合わせ、並びに、第２識別情報と第２ポイントシステムを識別する第２システム識別情報との組み合わせ別に管理されていてもよい。この場合、第１ポイント送信部２１０は、第１システム識別情報を更に紐付けて、第１ポイント及び第１人物情報を送信し、第２ポイント送信部３１０は、第２システム識別情報を更に紐付けて、第２ポイント及び第２人物情報を送信する。そして、ポイント更新部１２０は、第１ポイントシステムから受信した第１システム識別情報及び第１人物識別情報の組み合わせに対応する第３ポイントを、ポイント記憶部１２２の中から特定する。そしてポイント更新部１２０は、特定された第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した第１ポイントを用いて更新する。また、ポイント更新部１２０は、第２ポイントシステムから受信した第２システム識別情報及び第２人物識別情報の組み合わせに対応する第３ポイントを、ポイント記憶部１２２の中から特定する。そしてポイント更新部１２０は、特定された第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した第２ポイントを用いて更新する。このような構成により、第３ポイントを誤って更新する可能性を低減させることができる。
また、上述の説明で用いた複数のシーケンス図では、複数の工程（処理）が順番に記載されているが、各実施形態で実行される工程の実行順序は、その記載の順番に制限されない。各実施形態では、図示される工程の順番を内容的に支障のない範囲で変更することができる。また、上述の各実施形態は、内容が相反しない範囲で組み合わせることができる。
例えば、上述の各実施形態のポイント管理システム１は、３つ以上のポイントシステムが存在する場合でも、同様に適用することができる。この場合、第３ポイントは、当該３つ以上のポイントシステムでそれぞれ付与された、３つ以上の人物識別情報と紐付けてポイント記憶部１２２で記憶されることになる。
以下、参考形態の例を付記する。
１．
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステムと、
前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと、
前記第１ポイントシステム及び前記第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置と、
を備え、
前記第１ポイントシステムは、
当該第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報と、当該人物に付与する前記第１ポイントとを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信する第１ポイント送信手段を有し、
前記第２ポイントシステムは、
当該第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報と、当該人物に付与する前記第２ポイントとを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信する第２ポイント送信手段を有し、
前記ポイント管理装置は、
第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントを更新するポイント更新手段を有し、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを用いて更新し、
前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを用いて更新する、
ポイント管理システム。
２．
前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントに紐づけて、前記第３ポイントを増やすか減らすかを示す第１増減情報を送信し、
前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントに紐づけて、前記第３ポイントを増やすか減らすかを示す第２増減情報を送信し、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントを受信した場合には、当該第１ポイントに紐づけられた前記第１増減情報を用いて前記第３ポイントを増やすか減らすかを判断し、
前記第２ポイントを受信した場合には、当該第２ポイントに紐づけられた前記第２増減情報を用いて前記第３ポイントを増やすか減らすかを判断する、
１．に記載のポイント管理システム。
３．
前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントに第１係数を乗じて当該第１ポイントを変換し、
前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントに第２係数を乗じて当該第２ポイントを変換し、
前記ポイント更新手段は、前記変換された第１ポイント及び前記変換された第２ポイントを用いて前記第３ポイントを更新する、
１．または２．に記載のポイント管理システム。
４．
前記第１ポイントシステムは、第１係数を用いて前記第３ポイントを前記第１ポイントに変換して提示する第１ポイント提示手段を有し、
前記第２ポイントシステムは、第２係数を用いて前記第３ポイントを前記第２ポイントに変換して提示する第２ポイント提示手段を有し、
前記ポイント管理装置は使用可能ポイントを送信する使用可能ポイント送信手段を有し、
前記使用可能ポイント送信手段は、
前記第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第１人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第１人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記使用可能ポイントとして前記第１店舗端末に送信し、
前記第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第２人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第２人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記使用可能ポイントとして前記第２店舗端末に送信する、
３．に記載のポイント管理システム。
５．
前記ポイント管理装置は、前記第３ポイントへの変換に用いる係数を、ポイントシステムを一意に識別するシステム識別情報と紐付けて送信する係数送信手段を更に有し、
前記第１ポイントシステムおよび前記第２ポイントシステムは、
前記システム識別情報に基づいて、前記ポイント管理装置から送信される前記係数を取得するか否かを判断する、
３．または４．に記載のポイント管理システム。
６．
前記ポイント更新手段は、前記第１ポイントに第１係数を乗じた値を用いて前記第３ポイントを更新し、かつ、前記第２ポイントに第２係数を乗じた値を用いて前記第３ポイントを更新する、
１．または２．に記載のポイント管理システム。
７．
前記ポイント管理装置は使用可能ポイントを送信する使用可能ポイント送信手段を有し、
前記使用可能ポイント送信手段は、
前記第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第１人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第１人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記第１係数で割った値を前記使用可能ポイントとして前記第１店舗端末に送信し、
前記第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第２人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第２人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記第２係数で割った値を前記使用可能ポイントとして前記第２店舗端末に送信する、
６．に記載のポイント管理システム。
８．
前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントシステムを識別する第１システム識別情報を更に紐付けて、前記第１ポイント及び前記第１人物識別情報を送信し、
前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントシステムを識別する第２システム識別情報を更に紐付けて、前記第２ポイント及び前記第２人物識別情報を送信し、
前記第３ポイントは、前記第１システム識別情報及び前記第１人物識別情報の組み合わせ、並びに前記第２システム識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせ別に管理されており、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントシステムから受信した前記第１システム識別情報及び前記第１人物識別情報の組み合わせに対応する前記第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した前記第１ポイントを用いて更新し、
前記第２ポイントシステムから受信した前記第２システム識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせに対応する前記第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した前記第２ポイントを用いて更新する、
１．から７．のいずれか１つに記載のポイント管理システム。
９．
さらに、前記第１人物識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせを、前記第３ポイントを管理する管理手段に登録する登録装置を備える、
１．から８．のいずれか１つに記載のポイント管理システム。
１０．
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステムと、
前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと、
前記第１ポイントシステム及び前記第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置と、
を備えるポイント管理システムによって実行されるポイント管理方法であって、
前記第１ポイントシステムが、当該第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報と、当該人物に付与する前記第１ポイントとを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信し、
前記第２ポイントシステムが、当該第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報と、当該人物に付与する前記第２ポイントとを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信し、
前記ポイント管理装置が、
第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントの中から、前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報に対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを用いて更新し、
第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントの中から、前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報に対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを用いて更新する、
ことを含むポイント管理方法。
１１．
前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントに紐づけて、前記第３ポイントを増やすか減らすかを示す第１増減情報を送信し、
前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントに紐づけて、前記第３ポイントを増やすか減らすかを示す第２増減情報を送信し、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントを受信した場合には、当該第１ポイントに紐づけられた前記第１増減情報を用いて前記第３ポイントを増やすか減らすかを判断し、
前記第２ポイントを受信した場合には、当該第２ポイントに紐づけられた前記第２増減情報を用いて前記第３ポイントを増やすか減らすかを判断する、
ことを含む１０．に記載のポイント管理方法。
１２．
前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントに第１係数を乗じて当該第１ポイントを変換し、
前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントに第２係数を乗じて当該第２ポイントを変換し、
前記ポイント更新手段は、前記変換された第１ポイント及び前記変換された第２ポイントを用いて前記第３ポイントを更新する、
ことを含む１０．または１１．に記載のポイント管理方法。
１３．
前記第１ポイントシステムは、第１係数を用いて前記第３ポイントを前記第１ポイントに変換して提示する第１ポイント提示手段を有し、
前記第２ポイントシステムは、第２係数を用いて前記第３ポイントを前記第２ポイントに変換して提示する第２ポイント提示手段を有し、
前記ポイント管理装置は使用可能ポイントを送信する使用可能ポイント送信手段を有し、
前記使用可能ポイント送信手段は、
前記第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第１人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第１人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記使用可能ポイントとして前記第１店舗端末に送信し、
前記第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第２人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第２人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記使用可能ポイントとして前記第２店舗端末に送信する、
ことを含む１２．に記載のポイント管理方法。
１４．
前記ポイント管理装置は、前記第３ポイントへの変換に用いる係数を、ポイントシステムを一意に識別するシステム識別情報と紐付けて送信する係数送信手段を更に有し、
前記第１ポイントシステムおよび前記第２ポイントシステムは、
前記システム識別情報に基づいて、前記ポイント管理装置から送信される前記係数を取得するか否かを判断する、
ことを含む１２．または１３．に記載のポイント管理方法。
１５．
前記ポイント更新手段は、前記第１ポイントに第１係数を乗じた値を用いて前記第３ポイントを更新し、かつ、前記第２ポイントに第２係数を乗じた値を用いて前記第３ポイントを更新する、
ことを含む１０．または１１．に記載のポイント管理方法。
１６．
前記ポイント管理装置は使用可能ポイントを送信する使用可能ポイント送信手段を有し、
前記使用可能ポイント送信手段は、
前記第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第１人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第１人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記第１係数で割った値を前記使用可能ポイントとして前記第１店舗端末に送信し、
前記第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第２人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第２人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記第２係数で割った値を前記使用可能ポイントとして前記第２店舗端末に送信する、
ことを含む１５．に記載のポイント管理方法。
１７．
前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントシステムを識別する第１システム識別情報を更に紐付けて、前記第１ポイント及び前記第１人物識別情報を送信し、
前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントシステムを識別する第２システム識別情報を更に紐付けて、前記第２ポイント及び前記第２人物識別情報を送信し、
前記第３ポイントは、前記第１システム識別情報及び前記第１人物識別情報の組み合わせ、並びに前記第２システム識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせ別に管理されており、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントシステムから受信した前記第１システム識別情報及び前記第１人物識別情報の組み合わせに対応する前記第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した前記第１ポイントを用いて更新し、
前記第２ポイントシステムから受信した前記第２システム識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせに対応する前記第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した前記第２ポイントを用いて更新する、
ことを含む１０．から１６．のいずれか１つに記載のポイント管理方法。
１８．
さらに、前記第１人物識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせを、前記第３ポイントを管理する管理手段に登録する登録装置を備える、
ことを含む１０．から１７．のいずれか１つに記載のポイント管理方法。
１９．
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステム、及び、前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置であって、
第１ポイントを、前記第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐づけて受信し、かつ、第２ポイントを、前記第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐づけて受信するポイント受信手段と、
第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントを更新するポイント更新手段を有し、
前記ポイント更新手段は、
前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを用いて更新し、
前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを用いて更新する、
ポイント管理装置。
２０．
第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステム、及び、前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置を、
第１ポイントを、前記第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐づけて受信し、かつ、第２ポイントを、前記第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐づけて受信するポイント受信手段、
第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントを更新するポイント更新手段であって、前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを用いて更新し、前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを用いて更新する手段、
として機能させるためのプログラム。
１ ポイント管理システム
１０ ポイント管理装置
１０１ バス
１０２ プロセッサ
１０３ メモリ
１０４ ストレージ
１０５ 入出力インタフェース
１０６ 通信インタフェース
１１０ ポイント受信部
１２０ ポイント更新部
１２２ ポイント記憶部
１３０ 使用可能ポイント送信部
１４０ 係数送信部
１５０ 管理部
２０ 第１サーバ装置
２００ 第１店舗端末
２０１ バス
２０２ プロセッサ
２０３ メモリ
２０４ ストレージ
２０５ 入出力インタフェース
２０６ 通信インタフェース
２１０ 第１ポイント送信部
２２０ 第１ポイント提示部
３０ 第２サーバ装置
３００ 第２店舗端末
３０１ バス
３０２ プロセッサ
３０３ メモリ
３０４ ストレージ
３０５ 入出力インタフェース
３０６ 通信インタフェース
３１０ 第２ポイント送信部
３２０ 第２ポイント提示部
４０ 登録装置
４０１ バス
４０２ プロセッサ
４０３ メモリ
４０４ ストレージ
４０５ 入出力インタフェース
４０５１ 入力装置
４０５２ 表示装置
４０５３ 読取装置
４０６ 通信インタフェース

Claims (12)

  1. 第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステムと、
    前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと、
    前記第１ポイントシステム及び前記第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置と、
    を備え、
    前記第１ポイントシステムは、
    当該第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報と、当該人物が前記第１ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信する第１ポイント送信手段を有し、
    前記第２ポイントシステムは、
    当該第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報と、当該人物が前記第２ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信する第２ポイント送信手段を有し、
    前記ポイント管理装置は、
    第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントを更新するポイント更新手段を有し、
    前記ポイント更新手段は、
    前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、
    前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する、
    ポイント管理システム。
  2. 前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントに紐づけて、前記第３ポイントを増やすか減らすかを示す第１増減情報を送信し、
    前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントに紐づけて、前記第３ポイントを増やすか減らすかを示す第２増減情報を送信し、
    前記ポイント更新手段は、
    前記第１ポイントを受信した場合には、当該第１ポイントに紐づけられた前記第１増減情報を用いて前記第３ポイントを増やすか減らすかを判断し、
    前記第２ポイントを受信した場合には、当該第２ポイントに紐づけられた前記第２増減情報を用いて前記第３ポイントを増やすか減らすかを判断する、
    請求項１に記載のポイント管理システム。
  3. 前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントに第１係数を乗じて当該第１ポイントを変換し、
    前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントに第２係数を乗じて当該第２ポイントを変換し、
    前記ポイント更新手段は、前記変換された第１ポイント及び前記変換された第２ポイントを用いて前記第３ポイントを更新する、
    請求項１または２に記載のポイント管理システム。
  4. 前記第１ポイントシステムは、第１係数を用いて前記第３ポイントを前記第１ポイントに変換して提示する第１ポイント提示手段を有し、
    前記第２ポイントシステムは、第２係数を用いて前記第３ポイントを前記第２ポイントに変換して提示する第２ポイント提示手段を有し、
    前記ポイント管理装置は使用可能ポイントを送信する使用可能ポイント送信手段を有し、
    前記使用可能ポイント送信手段は、
    前記第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第１人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第１人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記使用可能ポイントとして前記第１店舗端末に送信し、
    前記第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第２人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第２人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記使用可能ポイントとして前記第２店舗端末に送信する、
    請求項３に記載のポイント管理システム。
  5. 前記ポイント管理装置は、前記第３ポイントへの変換に用いる係数を、ポイントシステムを一意に識別するシステム識別情報と紐付けて送信する係数送信手段を更に有し、
    前記第１ポイントシステムおよび前記第２ポイントシステムは、
    前記システム識別情報に基づいて、前記ポイント管理装置から送信される前記係数を取得するか否かを判断する、
    請求項３または４に記載のポイント管理システム。
  6. 前記ポイント更新手段は、前記第１ポイントに第１係数を乗じた値を用いて前記第３ポイントを更新し、かつ、前記第２ポイントに第２係数を乗じた値を用いて前記第３ポイントを更新する、
    請求項１または２に記載のポイント管理システム。
  7. 前記ポイント管理装置は使用可能ポイントを送信する使用可能ポイント送信手段を有し、
    前記使用可能ポイント送信手段は、
    前記第１ポイントシステムを利用する第１店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第１人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第１人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記第１係数で割った値を前記使用可能ポイントとして前記第１店舗端末に送信し、
    前記第２ポイントシステムを利用する第２店舗端末からの前記使用可能ポイントの送信要求を前記第２人物識別情報に紐づけて受信した場合に、受信した前記第２人物識別情報に紐づけられた前記第３ポイントを前記第２係数で割った値を前記使用可能ポイントとして前記第２店舗端末に送信する、
    請求項６に記載のポイント管理システム。
  8. 前記第１ポイント送信手段は、前記第１ポイントシステムを識別する第１システム識別情報を更に紐付けて、前記第１ポイント及び前記第１人物識別情報を送信し、
    前記第２ポイント送信手段は、前記第２ポイントシステムを識別する第２システム識別情報を更に紐付けて、前記第２ポイント及び前記第２人物識別情報を送信し、
    前記第３ポイントは、前記第１システム識別情報及び前記第１人物識別情報の組み合わせ、並びに前記第２システム識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせ別に管理されており、
    前記ポイント更新手段は、
    前記第１ポイントシステムから受信した前記第１システム識別情報及び前記第１人物識別情報の組み合わせに対応する前記第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した前記第１ポイントを用いて更新し、
    前記第２ポイントシステムから受信した前記第２システム識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせに対応する前記第３ポイントを、当該組み合わせに紐づけられて受信した前記第２ポイントを用いて更新する、
    請求項１から７のいずれか１項に記載のポイント管理システム。
  9. さらに、前記第１人物識別情報及び前記第２人物識別情報の組み合わせを、前記第３ポイントを管理する管理手段に登録する登録装置を備える、
    請求項１から８のいずれか１項に記載のポイント管理システム。
  10. 第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステムと、
    前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと、
    前記第１ポイントシステム及び前記第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置と、
    を備えるポイント管理システムによって実行されるポイント管理方法であって、
    前記第１ポイントシステムが、当該第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報と、当該人物が前記第１ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信し、
    前記第２ポイントシステムが、当該第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報と、当該人物が前記第２ポイントを貯める量または使用する量とを紐付けて、前記ポイント管理装置に送信し、
    前記ポイント管理装置が、
    第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントの中から、前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報に対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、
    第１人物識別情報と第２人物識別情報との組み合わせ別に管理されている第３ポイントの中から、前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報に対応する第３ポイントを特定し、当該特定された第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する、
    ことを含むポイント管理方法。
  11. 第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステム、及び、前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置であって、
    第１ポイントを貯める量または使用する量を、前記第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐づけて受信し、かつ、第２ポイントを貯める量または使用する量を、前記第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐づけて受信するポイント受信手段と、
    第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントを更新するポイント更新手段を有し、
    前記ポイント更新手段は、
    前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、
    前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する、
    ポイント管理装置。
  12. 第１ポイントによるポイントサービスを提供する第１ポイントシステム、及び、前記第１ポイントとは異なる第２ポイントによるポイントサービスを提供する第２ポイントシステムと通信するポイント管理装置を、
    第１ポイントを貯める量または使用する量を、前記第１ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第１人物識別情報に紐づけて受信し、かつ、第２ポイントを貯める量または使用する量を、前記第２ポイントシステムを利用する人物毎に付与された第２人物識別情報に紐づけて受信するポイント受信手段、
    第１人物識別情報と対応付けられ、かつ、第２人物識別情報とも対応付けられている第３ポイントを更新するポイント更新手段であって、前記第１ポイントシステムから受信した第１人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第１人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第１ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新し、前記第２ポイントシステムから受信した第２人物識別情報により特定される第３ポイントを、当該第２人物識別情報に紐付けられた状態で受信した第２ポイントを貯める量または使用する量を用いて更新する手段、
    として機能させるためのプログラム。
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