JP2003316993A - ポイント処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 従来システムに比較し、各種の面で、メリッ
トが大きいポイント処理システムを提供する。 【解決手段】 本発明のポイント処理システムは、個別
ポイントの発行及び又は消費を管理する各企業毎の個別
ポイント処理システムと、上記各個別ポイント処理シス
テムが発行した個別ポイントのうち、通知されたものを
個別ポイントの発行を受けた利用者の共通ポイントとし
て集約して一元管理すると共に、コンテンツを提供し得
るポイント統括システムと、共通ポイントの利用者が所
持する利用者端末とを有し、上記ポイント統括システム
は、共通ポイントを消費して上記利用者端末にコンテン
ツ情報を送信することを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はポイント処理システ
ムに関し、特に、各企業が販売促進などのために発行す
るポイントを共通化してポイントの利用を促進するため
のポイント処理システムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、ポイント処理システムとして、カ
ード事業者がクレジットカードの利用金額に応じて発行
するものや、旅客航空事業者が利用マイルに応じてポイ
ントを発行するものや、チェーン店事業者がチェーン店
での購入金額に応じてポイントを発行するものなど、様
々な形態のシステムがある。

【０００３】従来のこのようなポイント処理システムの
多くは、ポイントを発行した事業者がポイントに応じた
利益をカード又はシール等の形態で発行し、その利益を
消費させて、顧客にポイントに応じた利益を還元するの
が一般的である。

【０００４】しかしながら、企業毎又はポイント専門の
事業者単位でポイントシステムの管理運営を行っている
ため、利用者はポイントの種類毎にポイントを集めなけ
ればならず、複数のシステムにポイントが分散し、利用
者が紛失した場合や利用時にカードを携帯していない場
合等、ポイントに基づくサービスを受けることができな
い場合が多く、そのまま、使われないで有効期間を経過
する場合が多い。

【０００５】このような不都合を解決するため、ポイン
トを、共通ポイントや他のシステムのポイントに交換す
ることも既に提案されている（例えば、特開２００１−
２５０１７０、特開２００２−２４７２４）。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】ところで、ポイント処
理システムに係る事業者から見れば、ポイントが蓄積さ
れている状態は、そのポイントがいつ使われるか明らか
でなく、経理上の不安が大きい。そのため、ポイントの
早期の消費が好ましい。

【０００７】上述のポイント交換可能なシステムは、ポ
イントの早期の消費に寄与することができるが、使用ポ
イントの最低限のポイントが定まっている場合などに
は、消費されるタイミングがある程度遅くなることを避
けることができない。

【０００８】また、ポイントの消費は、ポイントを発行
する事業者に係る販売商品やサービスなどに限定される
ことが多く、ポイント交換ができたとしても、顧客が希
望する販売商品やサービスが常に存在するとは限らず、
この面でポイントの消費を抑制している。

【０００９】さらに、ポイント交換可能なシステムは、
交換可能なポイントの種類が多くなった場合、顧客をど
のように認証するかが問題となる。一般には、各種類の
ポイントの発行事業者毎に別個の顧客情報を有してお
り、それらの調整処理が大変である。また、交換可能な
ポイントの種類が多くなった場合、交換処理を行う装置
をどのようにするかという問題も発生する。

【００１０】さらにまた、ポイント交換可能なシステム
は、複数種類のポイント処理システムが融合されたもの
であるが、ポイントの交換機能だけを担っており、複数
のシステムを融合させたにしては、情報処理面でのメリ
ットは小さい。

【００１１】本発明は、以上の点に鑑みなされたもので
あり、上述した複数の課題のうちの少なくとも１以上を
解決し得るポイント処理システムを提供しようとしたも
のである。

【００１２】

【課題を解決するための手段】かかる課題を解決するた
め、請求項１の本発明のポイント処理システムは、個別
ポイントの発行及び又は消費を管理する、少なくとも１
以上の個別ポイント処理システムと、上記各個別ポイン
ト処理システムが発行した個別ポイントのうち、通知さ
れたものを個別ポイントの発行を受けた利用者の共通ポ
イントとして集約して一元管理すると共に、コンテンツ
を提供し得るポイント統括システムと、共通ポイントの
利用者が所持する利用者端末とを有し、上記ポイント統
括システムは、共通ポイントを消費して上記利用者端末
にコンテンツ情報を送信することを特徴とする。

【００１３】請求項２の本発明のポイント処理システム
は、請求項１において、上記ポイント統括システムは、
地域毎又は業種毎などから分散配置された、ツリー構造
で接続されている複数の分散サーバを有し、上記各個別
ポイント処理システムは、任意階層の上記分散サーバと
接続されていることを特徴とする。

【００１４】請求項３の本発明のポイント処理システム
は、請求項１又は２において、上記ポイント統括システ
ムには、上記各個別ポイント処理システム毎の個別ポイ
ントを共通ポイントに変換する共通ポイント変換手段を
有することを特徴とする。

【００１５】請求項４の本発明のポイント処理システム
は、請求項１〜３のいずれかにおいて、上記ポイント変
換手段は、個別ポイント数とその個別ポイント数を発行
させる際の総発行金額との比に基づいて、上記各個別ポ
イント処理システムによる個別ポイントの発行基準の違
いをなくして共通ポイントに変換することを特徴とす
る。

【００１６】請求項５の本発明のポイント処理システム
は、請求項１〜４のいずれかにおいて、上記ポイント統
括システムは、上記利用者端末からの要求に従い、要求
されたコンテンツを配信すると共に、配信分に相当する
共通ポイントを減算することを特徴とする。

【００１７】請求項６の本発明のポイント処理システム
は、請求項１〜５のいずれかにおいて、上記個別ポイン
ト処理システムは、発行した個別ポイントのうち、任意
数の個別ポイントの共通ポイントの移行指示を取り込む
ことができることを特徴とする。

【００１８】請求項７の本発明のポイント処理システム
は、請求項１〜６のいずれかにおいて、上記コンテンツ
情報がゲーム情報であることを特徴とする。

【００１９】請求項８の本発明のポイント処理システム
は、請求項１〜７のいずれかにおいて、上記コンテンツ
情報がカルチャー情報であることを特徴とする。

【００２０】請求項９の本発明のポイント処理システム
は、請求項１〜８のいずれかにおいて、上記コンテンツ
情報が社会貢献情報であることを特徴とする。

【００２１】請求項１０の本発明のポイント処理システ
ムは、請求項１〜９のいずれかにおいて、上記ポイント
統括システムは、ネットワーク上の処理で、共通ポイン
トを物品又はサービスに変換する、バーチャル市場での
景品交換手段を有することを特徴とする。

【００２２】請求項１１の本発明のポイント処理システ
ムは、請求項１〜１０のいずれかにおいて、上記利用者
からの指示に応じた、いずれかの上記個別ポイント処理
システムから、上記ポイント統括システムへの個別ポイ
ントを共通ポイントへ変換した移行に対し、上記個別ポ
イント処理システムはその利用者の個別ポイントを減算
し、上記ポイント統括システムはその利用者の共通ポイ
ントを加算すると共に、かかるポイント移行に応じ、上
記個別ポイント処理システムから上記ポイント統括シス
テムへの金銭の授受処理が実行されることを特徴とす
る。

【００２３】請求項１２の本発明のポイント処理システ
ムは、請求項１〜１１のいずれかにおいて、上記ポイン
ト統括システムは、上記個別ポイント処理システム側か
ら個別ポイントの共通ポイントの移行指令により、個別
ポイントを共通ポイントに変換して、その利用者の蓄積
している共通ポイント数が更新されたときに、その更新
後の共通ポイント数を上記個別ポイント処理システム側
に送信することを特徴とする。

【００２４】請求項１３の本発明のポイント処理システ
ムは、請求項１〜１２のいずれかにおいて、上記ポイン
ト統括システムは、変換された利用者毎の共通ポイント
数を、ツリー構造を構成する分散サーバのうち、上記個
別ポイント処理システムを収容している分散サーバに転
送することを特徴とする。

【００２５】請求項１４の本発明のポイント処理システ
ムは、請求項１〜１３のいずれかにおいて、上記ポイン
ト統括システムは、共通ポイントの消費希望利用者に対
し、予め登録させた情報に基づいた認証を行うことを特
徴とする。

【００２６】

【発明の実施の形態】（Ａ）一実施形態 以下、本発明のポイント処理システムの一実施形態を図
面を参照しながら詳述する。

【００２７】（Ａ−１）実施形態の構成 図１は、一実施形態のポイント処理システムの全体構成
を示すブロック図である。

【００２８】図１において、実施形態のポイント処理シ
ステム１は、複数の個別ポイント処理システム２、ポイ
ント統括システム３、及び、多数の共通ポイント利用端
末４を有する。各個別ポイント処理システム２とポイン
ト統括システム３との間は、ネットワーク５（又は専用
回線）を介して接続可能であり、ポイント統括システム
３と各共通ポイント利用端末４との間は、ネットワーク
５を介して接続可能である。

【００２９】なお、図１におけるネットワーク５は、必
ずしも１種類のネットワークを表しているのではなく、
複数種類のネットワークをまとめて表現している。例え
ば、図１におけるネットワーク５は、インターネット網
や携帯電話網や公衆有線電話網などが該当する。

【００３０】各個別ポイント処理システム２は、企業及
び又は店舗毎のポイント処理（ポイント発行やポイント
消費）などを行うシステムである。各個別ポイント処理
システム２は、例えば、カード事業者がクレジットカー
ドの利用金額に応じてポイントを発行するようなシステ
ムであったり、旅客航空事業者が利用マイルに応じてポ
イントを発行するようなシステムであったり、遊技パー
ラー事業者がパチスロ遊技機やパチンコ遊技機の遊技結
果に応じてポイントを発行するようなシステムであった
り、家電量販店などが商品販売額に応じてポイントを発
行するようなシステムであったりする。

【００３１】各個別ポイント処理システム２は、システ
ム毎に詳細構成が多少異なるが、いずれのシステムにせ
よ、その事業に係る個別ポイントの発行機能及び又は消
費機能などを実行できる詳細構成を有する。

【００３２】図２は、ある個別ポイント処理システム２
の詳細構成例を示しており、このシステムに係る事業
は、例えば、複数の店舗を有する商品販売事業である。

【００３３】図２に示す個別ポイント処理システム２
は、個別ポイントサーバ１０、個別ポイントデータベー
ス（個別ポイントＤＢ）１１及び店舗毎の店舗端末１２
などを有する。

【００３４】個別ポイントサーバ１０は、制御部及び通
信部で構成され、当該個別ポイント処理システム２の全
体を制御、管理するものであり、例えば、個別ポイント
を発行したり集計したりするポイント発行・集計機能
や、当該個別ポイント処理システム２の会員を管理する
会員管理機能や、ポイントや会員情報などを送信する送
信機能や、顧客などの認証やポイント発行の承認を行う
認証承認機能や、蓄積ポイントの把握機能などを担って
いるものである。

【００３５】個別ポイントデータベース１１は、当該個
別ポイント処理システム２の顧客会員の特定情報（カー
ド番号、顧客の氏名、住所、会員有効期限等、その他、
携帯電話番号、ｅメールアドレス、パスワードパスワー
ド等も適宜含んで良い）に対応付けて、蓄積されている
個別ポイント数や、ポイント発行やポイント消費の履歴
等を格納しているものである。すなわち、個別ポイント
データベース１１は、顧客特定情報をキーとして、個別
ポイントについての各種情報を一元管理しているもので
ある。

【００３６】ここで、後述するように、個別ポイントを
ポイント統括システム３へ共通ポイントとして移行する
際に必要となる、個別ポイントから共通ポイントへの変
換は、当該個別ポイント処理システム２で行っても良
く、ポイント統括システム３で行っても良い。最終的
に、ポイント統括システム３が変換された共通ポイント
を蓄積できれば良く、変換場所は問われない。

【００３７】個別ポイントから共通ポイントへの変換を
当該個別ポイント処理システム２で行う場合には、個別
ポイントデータベース１１に、その変換のための換算
率、又は、換算のための式が格納されている。

【００３８】なお、各個別ポイント処理システム２によ
って、個別ポイントの１単位が相当する価値（金額）が
異なるので、共通ポイントへ移行する際には、各個別ポ
イント処理システム２によって換算方法が異なることに
なる。

【００３９】例えば「１円が１ポイントに相当する」な
ど個別ポイントの１単位が相当する価値（金額）が明示
的な個別ポイント処理システム２もあれば、個別ポイン
トの１単位が相当する価値（金額）が不明確な個別ポイ
ント処理システム２もある。後者のシステムの場合に
は、下記の式を適用して、１単位相当価値（金額）が明
示的な他の個別ポイント処理システム２と土俵を揃える
ようにすることを要する。

【００４０】（消費された総個別ポイント数）／（その
総個別ポイント数によって顧客に還元した総金額） 個別ポイントから共通ポイントへの変換をポイント統括
システム３が行う場合でも、同様な個別ポイント処理シ
ステム２の相違を打ち消す処理が必要となる。

【００４１】店舗端末１２は、各店舗毎に１個以上ずつ
設けられ、専用回線やネットワークなどを介して個別ポ
イントサーバ１０に接続し得るものである。店舗端末１
２は、カードリーダや、バーコードリーダや、プリンタ
などのアダプタ装置を適宜有する。店舗端末１２は、個
別ポイントサーバ１０の制御下で、主として、ポイント
の発行機能やポイントの消費機能などを実行するもので
ある。ポイントの発行時やポイントの消費時に必要な顧
客会員の特定情報は、例えば、顧客会員に配布したカー
ドから得る。

【００４２】なお、店舗端末１２は、いわゆるレジＰＯ
Ｓ端末と別個に設けられたものであっても良く、レジＰ
ＯＳ端末機能をも備えるものであっても良い。

【００４３】また、複数の店舗端末１２を収容する店舗
毎のサーバ（店舗サーバ）１３Ａを有し、この店舗サー
バ１３Ａが、当該個別ポイント処理システム２全体のポ
イント管理を行う個別ポイントサーバ１０に接続される
ものであっても良い。さらに、複数の店舗端末１２を収
容する地域毎のサーバ（地域サーバ）１３Ｂを有し、こ
の地域サーバ１３Ｂが、当該個別ポイント処理システム
２全体のポイント管理を行う個別ポイントサーバ１０に
接続されるものであっても良い。

【００４４】個別ポイントサーバ１０、個別ポイントデ
ータベース１１及び店舗端末１２について上述した機能
説明は、従来の独立しているポイント処理システム（個
別ポイント処理システム）と同様である。

【００４５】この実施形態の場合、個別ポイントサーバ
１０、個別ポイントデータベース１１及び店舗端末１２
は、さらに以下の機能を有する。

【００４６】店舗端末１２は、ポイント発行時において
発行する個別ポイントの全て又は一部を、ポイント統括
システム３が管理する共通ポイントにすることの顧客会
員の意思（入力情報）を取り込むものである。また、店
舗端末１２は、個別ポイントデータベース１１に既に蓄
積、管理されている個別ポイントの全て又は一部を、ポ
イント統括システム３が管理する共通ポイントにするこ
との顧客会員の意思（入力情報）を取り込むものであ
る。

【００４７】個別ポイントサーバ１０は、個別ポイント
を共通ポイントに移行させることが指示された場合に、
ポイント統括システム３と協働してその移行処理を実行
するものである。

【００４８】ここで、個別ポイントの共通ポイントへの
移行は、例えば、個別ポイント処理システム２の運営事
業者から、ポイント統括システム３の運営事業者への負
債の譲渡という形式で行われ、個別ポイント処理システ
ム２の運営事業者からポイント統括システム３の運営事
業者への金銭の授受を伴う。

【００４９】個別ポイントデータベース１１は、以上の
ような個別ポイントから共通ポイントへの移行履歴など
も書き込まれるものである。

【００５０】ポイント統括システム３は、上述のよう
に、各個別ポイント処理システム２が発行した個別ポイ
ントのうち、顧客の希望により、共通ポイントに移行さ
れたものを統括管理するものであって、主として、共通
ポイントの消費機能（発行を伴うこともあるが）を担っ
ている。

【００５１】この実施形態の場合、共通ポイントの消費
は、通信を利用した消費が中心であり、また、アミュー
ズメント（娯楽）系の消費形態が中心である。

【００５２】図３は、このようなポイント統括システム
３の詳細構成例を示すブロック図である。

【００５３】ポイント統括システム３は、図３に示すよ
うに、統括サーバ２０、顧客会員データベース（顧客会
員ＤＢ）２１、企業会員データベース（企業会員ＤＢ）
２２及びＷｅｂページデータベース（ＷｅｂページＤ
Ｂ）２３等を有する。

【００５４】統括サーバ２０は、制御部及び通信部で構
成され、当該ポイント統括システム３全体の制御を行い
ながら、後述するような共通ポイントに関連する各種の
機能を実現するものである。

【００５５】顧客会員データベース２１は、顧客会員の
特定情報（顧客特定情報；携帯電話番号、ｅメールアド
レス、パスワード等だけでなく、顧客の氏名、住所、会
員有効期限等も適宜含んで良い）に対応付けて、蓄積さ
れている共通ポイント数や、個別ポイントから共通ポイ
ントへの移行履歴や、共通ポイントの消費履歴等を格納
しているものである。すなわち、顧客会員データベース
２１は、顧客特定情報をキーとして、ポイントについて
の各種情報を一元管理しているものである。

【００５６】企業会員データベース２２は、各個別ポイ
ント処理システム２の運営を行っている店舗、企業又は
企業体等の個別ポイント発行主体（企業会員）の特定情
報に対応付けて、個別ポイント及び共通ポイント間の交
換率や、当日の移行された共通ポイント数（又は移行前
の個別ポイント数）や、決済額や、決済口座情報や、共
通ポイントへの移行履歴等の情報を含んでいる。

【００５７】なお、個別ポイントから共通ポイントへの
移行時の換算処理は、上述した個別ポイント処理システ
ム２側で行っても良く、また、ポイント統括システム３
側で行っても良い。後述する動作説明は、前者であると
して行う。

【００５８】また、企業会員データベース２２は、店
舗、企業又は企業体等を超えた共通ポイント数の総蓄積
数や、当該ポイント統括システム３に係る決済口座情報
や、企業会員との間の決済の履歴等の情報を含んでい
る。

【００５９】Ｗｅｂページデータベース２３は、共通ポ
イント利用端末４からの要求に応じて共通ポイント利用
端末４に提供するＷｅｂページを格納しているものであ
り、各Ｗｅｂページが処理の流れなどを形成していくも
のである。

【００６０】統括サーバ２０は、上述したような３種類
のデータベース２１〜２３を適宜アクセスしながら、種
々の制御を行うものである。統括サーバ２０が行う処理
内容については、後述する動作」説明で明らかにする。

【００６１】なお、統括サーバ２０は、実製品として
は、ハードウェア的に複数のサーバから構築され、機能
分散されるであろう。また、統括サーバ２０を構成する
複数のサーバを、マスタースレーブ構成として分散処理
させるようにしても良い。

【００６２】共通ポイント利用端末４は、詳細構成の図
示は省略するが、Ｗｅｂページのブラウザ機能や電子メ
ールの受信機能などを有する端末（パソコン、ＰＤＡ、
携帯電話、通信機能を有するゲーム端末など、特には携
帯端末を意図している）であり、既存のものを適用し得
る。共通ポイント利用端末４は、ポイント統括システム
３とのＷｅｂページの授受などを通じて、各種のアミュ
ーズメントサービスなどが提供され、この提供に際して
共通ポイントが消費される。

【００６３】この実施形態の場合、当該ポイント統括シ
ステム３のメリットを享受できる顧客は顧客会員に限ら
れている。なお、非会員も当該ポイント統括システム３
を利用できるようにしても良く、会員と非会員で利用で
きる内容などを変更できるようにしても良い。

【００６４】図１では省略しているが、ポイント統括シ
ステム３は、例えばＣＡＦＩＳ（全銀協ネット）を介し
て金融機関の処理装置に接続されており、また、必要な
らば、運輸企業の情報処理装置や携帯電話網の運営会社
の情報処理装置に接続されている。

【００６５】（Ａ−２）実施形態の動作 （Ａ−２−１）商品購入時の個別ポイントの共通ポイン
トへの移行動作 次に、商品を購入したときやサービス提供を受けたとき
などに発行される個別ポイントを直ちに共通ポイントに
移行させる際の動作を、図４及び図５のシーケンス図を
参照しながら説明する。

【００６６】顧客会員が、代金を支払って（クレジット
カードやデビットカードを利用したものであっても良
い）、商品を受領したりサービスの提供を受けたりし
て、個別ポイントの発行条件が成立した際には、例え
ば、その顧客の個別ポイントカードを店舗従業員に渡し
て、ポイント発行を求める。

【００６７】このとき、店舗従業員は、店舗端末１２
（図２参照）に対してポイント発行モードを指示して個
別ポイントカードの読取り動作を行い（Ｓ１）、個別ポ
イントサーバ１０に、そのカードの所持者（顧客会員）
を認証させる（Ｓ２）。なお、認証できなかった場合に
は、その旨を表示させる（Ｓ３）。

【００６８】認証できたときには、店舗端末１２にその
旨が表示され、店舗従業員は、顧客会員から、商品の購
入代金又はサービスの提供代金中、個別ポイントと共通
ポイントへどのように振り分けるかを聞き出す。そし
て、店舗従業員は、店舗端末１２に商品の購入代金又は
サービスの提供代金を入力すると共に、各種類のポイン
トへの振分け額を入力する（Ｓ４、Ｓ５）。個別ポイン
トへいくら、共通ポイントへいくらの入力方法は、他の
方法であっても良い。

【００６９】店舗端末１２は、個別ポイントへの変換金
額を個別ポイントサーバ１０に与え、個別ポイントサー
バ１０は、その金額を個別ポイントに変換し、個別ポイ
ントデータベース１１の認証した顧客会員の蓄積ポイン
ト数に今回の個別ポイント数を加算更新する（Ｓ６）。
なお、個別ポイントへの変換金額が０の場合には、ステ
ップＳ６の処理は省略される。

【００７０】また、店舗端末１２は、共通ポイントへの
変換金額を個別ポイントサーバ１０に与え、個別ポイン
トサーバ１０は、その金額を共通ポイントに変換し、個
別ポイントデータベース１１に格納されている顧客特定
情報（例えば顧客の携帯電話番号、氏名、住所）と共
に、ポイント統括システム３（統括サーバ２０）へ送信
する（Ｓ７）。なお、共通ポイントへの変換金額が０の
場合には、ステップＳ７以降の処理は省略される。

【００７１】ポイント統括システム３（統括サーバ２
０）は、与えられた顧客特定情報に基づいた顧客会員デ
ータベース２１の検索により、その顧客が、当該ポイン
ト統括システム３での会員になっているか否かを確認す
る（Ｓ８）。

【００７２】当該ポイント統括システム３での会員にな
っていなければ、統括サーバ２０はその旨を個別ポイン
ト処理システム２に返信し（Ｓ９）、個別ポイント処理
システム２（個別ポイントサーバ１０）は、店舗端末１
２から、その旨及び共通ポイントへの変換予定金額も個
別ポイントへ変換することを表示させると共に（Ｓ１
０）、共通ポイントへの変換予定金額を個別ポイントに
変換し、個別ポイントデータベース１１の認証した顧客
会員の蓄積ポイント数に今回の個別ポイント数を加算更
新する（Ｓ１１）。

【００７３】ポイント統括システム３の統括サーバ２０
は、共通ポイントの格納要求に係る顧客が、当該ポイン
ト統括システム３での会員になっていることを確認する
と（ステップＳ８で肯定結果）、顧客会員データベース
２１のその顧客会員に関する共通ポイント数を今回与え
られた分だけ加算更新すると共に履歴にも追加し（Ｓ１
２）、また、今回、共通ポイントの格納要求を送信して
きた個別ポイント処理システム２に係る企業会員データ
ベース２２の該当する項目（当日の共通ポイントへの移
行数やその履歴）を更新する（Ｓ１３）。

【００７４】そして、統括サーバ２０は共通ポイントへ
の移行処理が終了した旨を個別ポイント処理システム２
に返信し（Ｓ１４）、個別ポイント処理システム２（個
別ポイントサーバ１０）は、店舗端末１２から、その旨
を表示させる（Ｓ１５）なお、個別ポイントと共通ポイ
ントとは同じ金銭的な価値である必要はない。そのた
め、金額を個別ポイントに変換する際の換算率や、金額
を共通ポイントに変換する際の換算率を、個別ポイント
処理システム２では管理しており、また、個別ポイント
を共通ポイントに変換する際の変換率も、個別ポイント
処理システム２は管理している。このような情報を、ポ
イント統括システム３側でも管理しておくようにしても
良い。

【００７５】（Ａ−２−２）個別ポイントの消費動作 次に、個別ポイントを消費する際の動作を、図６及び図
７のシーケンス図を参照しながら説明する。なお、個別
ポイントの消費の機会を利用して、共通ポイントへの移
行も認められている。

【００７６】顧客会員が、個別ポイントを消費して、商
品を受領したりサービスの提供を受けたりすることを欲
する場合には、例えば、その顧客の個別ポイントカード
及び商品などを店舗従業員に渡して、ポイント消費を求
める。

【００７７】このとき、店舗従業員は、店舗端末１２
（図２参照）に対してポイント消費モードを指示して個
別ポイントカードの読取り動作を行い（Ｓ２１）、個別
ポイントサーバ１０に、そのカードの所持者（顧客会
員）を認証させる（Ｓ２２）。なお、認証できなかった
場合には、その旨を表示させる（Ｓ２３）。これによ
り、店舗従業員は、個別ポイントの消費（商品やサービ
スの提供）を拒否する。

【００７８】認証できたときには、店舗端末１２にその
旨が表示され、店舗従業員は、店舗端末１２に、個別ポ
イントの消費が求められた商品の購入代金又はサービス
の提供代金を入力する（Ｓ２４）。

【００７９】店舗端末１２は、個別ポイントからの消費
金額を個別ポイントサーバ１０に与え、個別ポイントサ
ーバ１０は、その金額を個別ポイントに変換し、個別ポ
イントデータベース１１の認証した顧客会員の蓄積ポイ
ント数と比較して、個別ポイント消費が可能か否かを判
定する（Ｓ２５）。蓄積ポイント数が不足により、個別
ポイントの消費が認められなかった場合には、その旨を
店舗端末１２から表示させる（Ｓ２６）。これにより、
店舗従業員は、個別ポイントの消費（商品やサービスの
提供）を拒否する。

【００８０】蓄積ポイント数が充足していて個別ポイン
トの消費が認められる場合には、個別ポイントサーバ１
０は、個別ポイントデータベース１１の蓄積ポイント数
を、今回の消費個別ポイント数だけ減算更新すると共
に、履歴を格納する（Ｓ２７）。そして、個別ポイント
サーバ１０は、更新後の蓄積ポイント数と共に消費処理
が終了した旨を店舗端末１２から表示させる（Ｓ２
８）。

【００８１】このとき、店舗従業員は、顧客会員に対
し、個別ポイントを共通ポイントへ移行するか否かを問
い合わせる。店舗従業員は、共通ポイントへの移行が求
められた際には、移行させる個別ポイント数（蓄積ポイ
ント数以下）を聞き取って、店舗端末１２に移行モード
と共に、その個別ポイント数を入力する（Ｓ２９）。

【００８２】店舗端末１２は、蓄積されている指示数の
個別ポイントの共通ポイントへの変換を個別ポイントサ
ーバ１０に通知し、個別ポイントサーバ１０は、その個
別ポイント数に応じた共通ポイント数を求めて、個別ポ
イントデータベース１１に格納されている顧客特定情報
（例えば顧客の携帯電話番号、氏名、住所）と共に、ポ
イント統括システム３（統括サーバ２０）へ送信する
（Ｓ３０）。

【００８３】ポイント統括システム３（統括サーバ２
０）は、与えられた顧客特定情報に基づいた顧客会員デ
ータベース２１の検索により、その顧客が、当該ポイン
ト統括システム３での会員になっているか否かを確認す
る（Ｓ３１）。

【００８４】当該ポイント統括システム３での会員にな
っていなければ、統括サーバ２０はその旨を個別ポイン
ト処理システム２に返信し（Ｓ３２）、個別ポイント処
理システム２（個別ポイントサーバ１０）は、店舗端末
１２から、その旨及び共通ポイントへ変換できない旨を
表示させる（Ｓ３３）。

【００８５】ポイント統括システム３の統括サーバ２０
は、共通ポイントの格納要求に係る顧客が、当該ポイン
ト統括システム３での会員になっていることを確認する
と（ステップＳ３１で肯定結果）、顧客会員データベー
ス２１のその顧客会員に関する共通ポイント数を今回与
えられた分だけ加算更新すると共に履歴にも追加し（Ｓ
３４）、また、今回、共通ポイントの格納要求を送信し
てきた個別ポイント処理システム２に係る企業会員デー
タベース２２の該当する項目（当日の共通ポイントへの
移行数やその履歴）を更新する（Ｓ３５）。

【００８６】そして、統括サーバ２０は共通ポイントへ
の移行処理が終了した旨を個別ポイント処理システム２
に返信し（Ｓ３６）、個別ポイント処理システム２（個
別ポイントサーバ１０）は、店舗端末１２から、その旨
を表示させると共に（Ｓ３７）、個別ポイントデータベ
ース１１の該当する顧客の蓄積ポイント数（蓄積個別ポ
イント数）を、共通ポイント数へ振り向けた分だけ減算
更新する（Ｓ３８）。

【００８７】以上のような店舗端末１２からの起動によ
る個別ポイントの共通ポイント化は、個別ポイントの消
費動作とは独立した単独の処理として行うようにしても
良い。

【００８８】（Ａ−２−３）共通ポイント利用端末４起
動の個別ポイントの共通ポイントへの変換 顧客会員は、共通ポイント利用端末４から、ある個別ポ
イント処理システム２内に蓄積させている個別ポイント
を共通ポイントに変換することを起動させることができ
る。以下では、この際の個別ポイントから共通ポイント
への変換動作例を図８及び図９のシーケンス図を参照し
ながら詳述する。

【００８９】顧客会員は、共通ポイント利用端末４から
ポイント統括システム３に対し、個別ポイント変換モー
ドを指示する（Ｓ４０）。

【００９０】ポイント統括システム３は、顧客会員の認
証処理を行う（Ｓ４１）。認証できない場合には、ポイ
ント統括システム３は、その旨を共通ポイント利用端末
４に返信し（Ｓ４２）、共通ポイント利用端末４は認証
ＮＧを表示する（Ｓ４３）。

【００９１】なお、上記とは異なり、認証後に、個別ポ
イント変換モードを指示する順序であっても良い。

【００９２】ポイント統括システム３は顧客会員が認証
できると、その旨を共通ポイント利用端末４に返信し
（Ｓ４４）、このとき、顧客は、複数ある個別ポイント
処理システム（２）の任意の１個を特定する情報を入力
し、共通ポイント利用端末４からポイント統括システム
３に送信させる（Ｓ４５）。このとき、ポイント統括シ
ステム３は、特定された個別ポイント処理システム２に
対し、その顧客会員の蓄積されている個別ポイント数を
問い合わせ、返信されてきた蓄積されている個別ポイン
ト数を共通ポイント利用端末４に転送させる（Ｓ４６〜
Ｓ４８）。

【００９３】なお、図８では省略しているが、個別ポイ
ント処理システム２は、個別ポイント数が問い合わされ
たときには、その顧客が当該システム２の会員か否かの
確認を行っており、確認できたときのみ個別ポイント数
を返信する。確認できなかったときは、当該システム２
の会員ではないことを返信する。

【００９４】転送されてきた蓄積されている個別ポイン
ト数は共通ポイント利用端末４上で表示され、それを上
限として、顧客は共通ポイントへ変換する個別ポイント
数を共通ポイント利用端末４を介して指示し（Ｓ４
９）、ポイント統括システム３はその情報を個別ポイン
ト処理システム２に転送する（Ｓ５０）。

【００９５】個別ポイント処理システム２は、個別ポイ
ントデータベース１１の蓄積ポイント数を減算更新する
と共に（Ｓ５１）、その個別ポイント数を変換した共通
ポイント数の情報と共に変換終了をポイント統括システ
ム３に通知する（Ｓ５２）。ポイント統括システム３
は、顧客会員データベース２１及び企業会員データベー
ス２２の内容を、今回の変換内容に応じて更新させ、変
換終了を共通ポイント利用端末４に通知する（Ｓ５
３）。そして、共通ポイント利用端末４は変換終了を表
示する（Ｓ５４）。

【００９６】（Ａ−２−４）ポイント統括システムへの
会員ログイン動作 ポイント統括システム３に共通ポイントを蓄積した顧客
会員は、ポイント統括システム３が提供する各種サービ
スを楽しむことができる。サービスの提供を受ける際に
は、その都度、ポイント統括システム３へ会員としての
ログインを行わなければならない。

【００９７】この動作時には、ポイント統括システム３
及び共通ポイント利用端末４間で、所定のシーケンスに
従ったデータ授受がなされてログインが行われるが、以
下では、図９に示す共通ポイント利用端末４の表示画面
の変化を参照しながら、ログイン時の動作シーケンスを
説明する。

【００９８】顧客会員は、ポイント統括システム３へ会
員としてのログインを行う際にはまず、共通ポイント利
用端末４を用いて、ポイント統括システム３から、会員
以外もアクセスできる一般トップ画面（Ｗｅｂページ）
Ｐ１を取り出す。なお、ポイント統括システム３におい
ては、この際に、統括サーバ２０がＷｅｂページデータ
ベース２３から一般トップ画面Ｐ１のデータを読み出し
て送信している。また、この際に、顧客が通信終了を指
示するまで有効に機能する、この顧客との通信処理プロ
セスが設定される。一般トップ画面Ｐ１における「ＡＭ
−ＢＯＸ」は、サイトのネーミングである。

【００９９】顧客会員は、共通ポイント利用端末４上に
表示されている一般トップ画面Ｐ１中のリンク先を規定
している表記の中から、操作キー等を利用して「会員ロ
グイン」を選択し、共通ポイント利用端末４は、その選
択内容をポイント統括システム３に送信する。

【０１００】ポイント統括システム３は、このとき、ロ
グイン用の画面（Ｗｅｂページデータ；以下同様に、画
面はＷｅｂページデータを意味する）Ｐ２を取り出して
共通ポイント利用端末４に返信する。

【０１０１】ログイン用画面Ｐ２は、例えば、ＩＤやパ
スワードの入力フィールドを含んでおり、顧客会員は、
これら入力フィールドに自己に係るデータを入力してポ
イント統括システム３に送信する。

【０１０２】ポイント統括システム３は、入力されたＩ
Ｄやパスワードが顧客会員データベース２１に格納され
ているものと合致していると、会員サイトのトップ画面
Ｐ３を取り出し、顧客会員データベース２１に格納され
ているその顧客会員に関する所定のデータを、会員サイ
トのトップ画面Ｐ３に盛り込んで共通ポイント利用端末
４に送信する。これにより、ログイン動作が終了したこ
とになる。

【０１０３】なお、図８の会員サイトのトップ画面Ｐ３
において、『』で囲まれている部分（「０」や「登録
済」）が、アクセスしてきた顧客会員に関する固有のデ
ータ部分である。

【０１０４】一方、ポイント統括システム３は、入力さ
れたＩＤやパスワードが顧客会員データベース２１に格
納されているものと合致していないと、例えば、一般ト
ップ画面Ｐ１又は未入力のログイン用画面Ｐ２を共通ポ
イント利用端末４に際表示させるように処理する。

【０１０５】ログイン用画面Ｐ２には、パスワードを忘
れた顧客会員用に対応できるリンク先画面をアクセスで
きる表現も盛り込まれており、パスワードを忘れた顧客
会員は、その表現をアクセスすることにより、ポイント
統括システム３側から、パスワードリマインダ画面Ｐ４
を取り出し、その画面Ｐ４内の生年月日入力フィールド
やメールアドレス入力フィールドにデータを入力してポ
イント統括システム３に送信することにより、パスワー
ド通知メールＰ６が、共通ポイント利用端末４に係るメ
ールアドレス宛に発送される。

【０１０６】なお、ｅメールを発送した旨の通知用画面
Ｐ５は、共通ポイント利用端末４に直ちに送信される。

【０１０７】パスワード通知メールＰ６は、例えば、パ
スワードを単に含んでいるだけでなく、上述したログイ
ン用画面Ｐ２又は会員サイトのトップ画面Ｐ３に移行さ
せるための表現（いわゆるＵＲＬ）を含んでいる。

【０１０８】（Ａ−２−５）ポイント統括システムへの
会員登録動作 ポイント統括システム３が提供する各種サービスを楽し
むためには、会員登録を予め行っておく必要がある。こ
の登録動作時にも、ポイント統括システム３及び共通ポ
イント利用端末４間で、所定のシーケンスに従ったデー
タ授受がなされるが、以下では、図１０に示す共通ポイ
ント利用端末４の表示画面の変化を参照しながら、会員
登録時の動作シーケンスを説明する。

【０１０９】顧客が共通ポイント利用端末４に一般トッ
プ画面Ｐ１を表示させるまでの動作は、上述したログイ
ン時と同様である。

【０１１０】会員になろうとする顧客は、共通ポイント
利用端末４上に表示されている一般トップ画面Ｐ１中の
リンク先を規定している表記の中から、操作キー等を利
用して「会員登録」を選択し、共通ポイント利用端末４
は、その選択内容をポイント統括システム３に送信す
る。

【０１１１】ポイント統括システム３は、このとき、会
員登録用の概要画面Ｐ７を取り出して共通ポイント利用
端末４に返信する。

【０１１２】会員登録用の概要画面Ｐ７には、「会員規
約をご一読の上、以下の会員登録ボタンを押して下さ
い」という表現が含まれていると共に、「会員規約を読
む」及び「会員登録する」という表現アイコンが設けら
れている。

【０１１３】「会員規約を読む」という表現アイコンが
押下されたときには、共通ポイント利用端末４及びポイ
ント統括システム３間の情報授受のより、会員規約画面
Ｐ８−１〜Ｐ８−ｎが共通ポイント利用端末４に適宜表
示される。会員規約画面Ｐ８−１〜Ｐ８−ｎは、例え
ば、複数の画面構成からなっており、会員登録用の概要
画面Ｐ７に戻れるようになっている。

【０１１４】会員登録用の概要画面Ｐ７における「会員
登録する」という表現アイコンが押下されたときには、
共通ポイント利用端末４から、このアイコンに関連して
いるメール本体が空のｅメールが、ポイント統括システ
ム３に送信され、これを受信したポイント統括システム
３は、登録起動用のｅメールＰ９を共通ポイント利用端
末４に直ちに返信する。メール本体が空のｅメールを共
通ポイント利用端末４から送信させるのは、ポイント統
括システム３が共通ポイント利用端末４のメールアドレ
スを取得するためである。

【０１１５】登録起動用のｅメールＰ９には、登録用の
具体的な画面Ｐ１０−１〜Ｐ１０−３を取り出すための
ＵＲＬアドレスが含まれており、共通ポイント利用端末
４から、このＵＲＬアドレスへのアクセスを行うことに
より、ポイント統括システム３から、共通ポイント利用
端末４に登録用の具体的な画面Ｐ１０−１〜Ｐ１０−３
が転送される。

【０１１６】顧客は、３画面構成の登録用の具体的な画
面Ｐ１０−１〜Ｐ１０−３における各種入力フィールド
に必要事項を入力した後、登録アイコンを押下する。こ
れにより、ポイント統括システム３は、顧客会員データ
ベース２１にその顧客会員のレコードを設定して必要事
項を格納する。また、ポイント統括システム３は、格納
後には、登録完了通知画面Ｐ１１を共通ポイント利用端
末４に与える。

【０１１７】この実施形態の場合、登録用の具体的な画
面Ｐ１０−１〜Ｐ１０−３において、ユーザーＩＤはポ
イント統括システム３が自動的に付与するものとなって
おり、共通ポイント利用端末４（携帯電話）のメールア
ドレスとなっている。また、パスワード入力の確実性を
増すため、パスワードについては２回入力方式を採用し
ている。さらに、入力容易性を高めるべく、郵便番号が
入力されたときには、その郵便番号が規定する行政区画
の住所部分を住所の入力フィールドに自動挿入するよう
になされている。

【０１１８】登録完了通知画面Ｐ１１には、上述した会
員サイトのトップ画面Ｐ３に移行し得るアイコンも設け
られている。

【０１１９】（Ａ−２−６）ポイント統括システムのサ
ービス説明動作 ポイント統括システム３が提供する各種サービスを顧客
会員に説明することができる。この説明動作時にも、ポ
イント統括システム３及び共通ポイント利用端末４間
で、所定のシーケンスに従ったデータ授受がなされる
が、以下では、図１１に示す共通ポイント利用端末４の
表示画面の変化を参照しながら、ポイント統括システム
３が提供する各種サービスの説明動作時のシーケンスを
説明する。

【０１２０】顧客会員が共通ポイント利用端末４に一般
トップ画面Ｐ１を表示させるまでの動作は、上述したロ
グイン時の動作である。

【０１２１】ポイント統括システム３の概要そのものを
知りたい顧客会員は、共通ポイント利用端末４上に表示
されている一般トップ画面Ｐ１中のリンク先を規定して
いる表記の中から、操作キー等を利用して「ＡＭボック
スパーラー」を選択し、共通ポイント利用端末４は、そ
の選択内容をポイント統括システム３に送信する。

【０１２２】ポイント統括システム３は、このとき、ポ
イント統括システム３の概要説明画面Ｐ１２を取り出し
て共通ポイント利用端末４に返信する。

【０１２３】ポイント統括システム３の概要説明画面Ｐ
１２（Ｐ１２−ａ〜Ｐ１２−ｃ）は、１画面構成である
が、説明するデータ量が多く、顧客会員はスクロール表
示によって全文を見るであろう。

【０１２４】ポイント統括システム３の概要説明画面Ｐ
１２を、この画面Ｐ１２から、提供する各種サービスに
係る任意の画面に移行できるように構成しても良く、多
くの顧客会員が最も興味を持つであろうサービスに係る
画面へ移行し得るアイコンだけを含んでいても良い。図
１１に示した概要説明画面Ｐ１２は、「お知らせメー
ル」画面、「会員登録」画面、「ゲームセンター」用画
面のいずれかに移行し得るものである。

【０１２５】（Ａ−２−７）ポイント統括システムの共
通ポイント変化履歴の表示動作 顧客会員が、自己の共通ポイント（各種画面に係る図面
ではＡＭ−ＰＯＩＮＴと表記）の変化履歴を表示させる
際の動作を、図１２を参照しながら説明する。

【０１２６】上述した会員サイトのトップ画面Ｐ３に
は、「ポイント履歴を見る」というアイコンが含まれて
おり、自己の共通ポイントの変化履歴を知りたい顧客会
員は、このアイコンを操作する。

【０１２７】これにより、共通ポイント利用端末４から
ポイント統括システム３へその旨が通知され、ポイント
統括システム３は、顧客会員データベース２１をアクセ
スして履歴情報を取り出し、取り出した履歴情報を盛り
込んだ履歴表示画面Ｐ１３を形成して共通ポイント利用
端末４に返信して表示させる。

【０１２８】なお、顧客会員データベース２１に格納さ
れていた履歴情報は、この取り出されたタイミングで消
去するようにしても良く、今回の取り出しの有無に関係
なく、所定件数を超えてはじめて消去するようにしても
良く、当初の格納時点から所定期間（例えば１か月）を
経過して始めて消去するようにしても良く、顧客会員の
積極的な消去操作をまって消去するようにしても良い。

【０１２９】なお、図１２において、第１の履歴表示画
面Ｐ１３−１は、顧客会員データベース２１に格納され
ている履歴がない場合の画面であり、第２の履歴表示画
面Ｐ１３−２は、顧客会員データベース２１に格納され
ている履歴があった場合の画面である。

【０１３０】（Ａ−２−８）ポイント統括システムの共
通ポイント増加動作 顧客会員は、ポイント統括システム３が管理している共
通ポイントを増加させることもできる。共通ポイントを
増加させ得る動作を、図１３を参照しながら説明する。

【０１３１】当該ポイント統括システム３に協力してい
る企業会員は、自己に係るクイズやアンケートの顧客会
員への提供を希望し、このような提供促進を図るべく、
この実施形態のポイント統括システム３は、クイズやア
ンケートを利用した共通ポイントの増加動作を設けてい
る。

【０１３２】上述した会員サイトのトップ画面Ｐ３に
は、「ポイントを貯める」という文章に対応付けて「新
着情報を見る（２件）」（件数はその都度変更される）
というアイコンが含まれており、自己の共通ポイントの
ポイント数を増加させたい顧客会員は、このアイコンを
操作する。

【０１３３】この操作情報が、共通ポイント利用端末４
から与えられたポイント統括システム３は、その時点で
回答し得るクイズやアンケートの情報及びそれに適切に
応答したときの増加ポイント数の情報を含む、クイズ等
の選択画面Ｐ１４を共通ポイント利用端末４に返信す
る。クイズやアンケートの種類は、アイコン化されてい
る。

【０１３４】顧客会員は、回答を行うクイズやアンケー
トを選択し、この選択情報が共通ポイント利用端末４か
ら与えられたポイント統括システム３は、質問画面Ｐ１
５を共通ポイント利用端末４に送信する。図１３におけ
る画面Ｐ１５−ａは、クイズに関する質問画面の例であ
り、回答を入力する入力フィールドを有している。図１
３における２画面構成の画面Ｐ１５−ｂ１及びＰ１５−
ｂ２は、アンケート（アンケート型クイズ）に関する質
問画面の例であり、複数の選択肢からいずれかを選択さ
せるマークアイコンを含んでいる。

【０１３５】図１３は、遊技機メーカー等が協力企業会
員となったクイズ等の例であり、パチスロ遊技機の新台
情報の報知を狙っているものである。

【０１３６】クイズに対する回答、又は、アンケートに
対する回答が、共通ポイント利用端末４から送信されて
きたポイント統括システム３は、ポイント増加要件の成
立有無（回答の正誤等）を判定し、その判定結果に応じ
た結果画面Ｐ１６を共通ポイント利用端末４に送信する
と共に、顧客会員データベース２１のその顧客会員の蓄
積ポイントを、そのクイズ種類等で定まっている分だけ
増加させる。

【０１３７】図１３は、ポイント増加要件が成立した場
合の結果画面Ｐ１６を示しているが、ポイント増加要件
が不成立の結果画面（Ｐ１６）も共通ポイント利用端末
４に返信される。

【０１３８】回答があった場合には、顧客会員データベ
ース２１のその顧客会員の情報から、回答があった新着
情報を消去し、再度の回答を防止するようにしても良
い。

【０１３９】また、ポイント増加要件が成立する回答が
なされた場合には、そのクイズ等の回答に係る企業会員
の企業会員データベース２２の情報、特に、正解による
共通ポイント発行数（データベース２２にはこのような
情報も盛り込んでおく）を更新し、その企業会員の負担
にするようにしても良い。なお、ポイント統括システム
３の運営会社が、企業会員からクイズ等の掲載量を予め
貰っておき、その金額の範囲内で正解の顧客会員に共通
ポイントを発行するようにしても良い。

【０１４０】なお、共通ポイントの増加に係るクイズや
アンケートの画面、又は、その前の画面に、例えば、企
業会員の店舗などに足を運んだ顧客会員のみが知り得る
キーワードの入力フィールドを設け、そのキーワードが
入力された上でクイズなどが正解の場合に、共通ポイン
ト数の増加段階を１段階だけ高くするようにしても良
い。

【０１４１】（Ａ−２−９）ポイント統括システムのキ
ャッシュバック動作 顧客会員は、ポイント統括システム３が管理している自
己の共通ポイントを金銭（現金）に変換させることもで
きる。共通ポイントの現金化動作（キャッシュバック動
作）を、図１４を参照しながら説明する。

【０１４２】上述した会員サイトのトップ画面Ｐ３に
は、「キャッシュバック」という文章に対応付けて「口
座をつくる」、「口座を登録する」、「口座に入金す
る」というアイコンが含まれており、キャッシュバック
に関する処理を希望する顧客会員は、これらアイコンの
いずれかを操作する。

【０１４３】いずれのアイコンが操作された場合でも、
そのことが、共通ポイント利用端末４から与えられたポ
イント統括システム３は、キャッシュバック画面Ｐ１６
を共通ポイント利用端末４に送信する。なお、その顧客
会員についてのキャッシュバックに関する情報（例えば
口座情報）が顧客会員データベース２１に含まれている
場合には、それら情報は、共通ポイント利用端末４に送
信するキャッシュバック画面Ｐ１６に反映される。

【０１４４】キャッシュバック画面Ｐ１６は、手順等を
説明する画面部分Ｐ１６−０と、「口座をつくる」に関
係する画面部分Ｐ１６−ａと、「口座を登録する」に関
係する画面部分Ｐ１６−ｂと、「口座に入金する」に関
係する画面部分Ｐ１６−ｃとに分かれており、顧客会員
は、自己が所望する処理に関係する部分等に対し、入力
操作等を行う。

【０１４５】例えば、「口座を登録する」に関係する画
面部分Ｐ１６−ｂに所定事項を入力して登録アイコンを
操作すると、その情報が共通ポイント利用端末４からポ
イント統括システム３へ与えられ、ポイント統括システ
ム３は、最終の登録確認画面Ｐ１７を共通ポイント利用
端末４に送信する。その最終の登録確認画面Ｐ１７の登
録アイコンが操作されて始めて、顧客会員データベース
２１のその顧客会員についてのレコードに口座の登録情
報が追加される。

【０１４６】また例えば、当初の操作が「口座を入金す
る」であった場合において、（１）口座が未登録であれ
ば、ポイント統括システム３は、「口座に入金する」に
関係する画面部分Ｐ１６−ｃを図１４の画面部分Ｐ１６
−ｃ１のように口座登録を求めるものとし、（２）蓄積
されていた共通ポイント数が１０００円相当未満であれ
ば、ポイント統括システム３は、「口座に入金する」に
関係する画面部分Ｐ１６−ｃを図１４の画面部分Ｐ１６
−ｃ２のように入金できない旨を伝えるものにし、
（３）蓄積されていた共通ポイント数が１０００円相当
以上であれば、ポイント統括システム３は、「口座に入
金する」に関係する画面部分Ｐ１６−ｃを図１４の画面
部分Ｐ１６−ｃ３のように最終の入金確認内容とする。

【０１４７】最終の入金指示が与えられたポイント統括
システム３は、顧客会員データベース２１のその顧客会
員についての共通ポイント数を、現金化されたポイント
数分だけ減算すると共に、指定のキャッシュバック口座
への振込処理を起動する。

【０１４８】なお、振込手数料を顧客会員の負担とし、
それに相当する共通ポイント数を減算させるようにして
も良い。また、キャッシュバック口座への振込処理は、
リアルタイムではなく、ポイント統括システム３が、複
数の振込処理についてまとめて行うようにしても良い。

【０１４９】（Ａ−２−１０）会員サイトトップ画面か
らの情報報知動作 会員サイトトップ画面Ｐ３には、上述した以外のアイコ
ンも含まれており、それらアイコン（会員情報変更アイ
コンは除く）が操作された場合の動作を、図１５を参照
しながら説明する。

【０１５０】会員サイトトップ画面Ｐ３における「ＡＡ
Ａゲームセンター」というアイコンが操作されたときに
は、ＡＡＡゲームセンターを説明するガイダンス画面Ｐ
１９がポイント統括システム３から共通ポイント利用端
末４に与えられて表示される。このゲームセンターのガ
イダンス画面Ｐ１９には、ネット上で楽しむゲームセン
ターのサイト（図１７参照）へ移行できるアイコンも含
まれている。

【０１５１】また、会員サイトトップ画面Ｐ３における
「お問合わせ」というアイコンが操作されたときには、
それに関する画面Ｐ２０がポイント統括システム３から
共通ポイント利用端末４に与えられて表示される。

【０１５２】この画面Ｐ２０にも「お問合わせ」という
アイコンが設けられており、これが操作されたときに
は、ポイント統括システム３から、質問事項を書き込ん
でｅメールでポイント統括システム３に返信できるよう
な画面Ｐ２１−１が共通ポイント利用端末４に与えられ
て表示される。顧客会員は、このｅメールに具体的な質
問事項を書き込んでポイント統括システム３に送信する
ことができる。

【０１５３】この質問に対しては、ポイント統括システ
ム３に係る従業者がｅメール等で回答する。

【０１５４】上述した画面Ｐ２０には「退会」というア
イコンが設けられており、これが操作されたときには、
ポイント統括システム３から、退会の意思を書き込んで
ｅメールでポイント統括システム３に返信できるような
画面Ｐ２１−２が共通ポイント利用端末４に与えられて
表示される。顧客会員は、このｅメールに具体的に退会
の意思を書き込んでポイント統括システム３に送信する
ことができる。このような手順により、誤った退会処理
を防ぐことができる。

【０１５５】さらに、会員サイトトップ画面Ｐ３におけ
る「ＡＭボックス」というアイコンが操作されたときに
も、一般トップ画面Ｐ１での同様なアイコンが操作され
たときと同様に、上述した画面Ｐ１２が表示される。

【０１５６】（Ａ−２−１１）ポイント統括システムの
会員情報変更動作 次に、顧客会員の情報（顧客特定情報）の変更動作を、
図１６を参照しながら簡単に説明する。

【０１５７】会員サイトトップ画面Ｐ３における「会員
情報変更」というアイコンが操作されたときには、どの
項目を変更するかを問う画面Ｐ２２がポイント統括シス
テム３から共通ポイント利用端末４に与えられて表示さ
れ、顧客会員は、「携帯メールアドレス（会員Ｉ
Ｄ）」、「住所」、「携帯電話番号」、「ＰＣ（パソコ
ン等）メールアドレス」の中から変更項目を指定する。

【０１５８】「住所」、「携帯電話番号」又は「ＰＣ
（パソコン等）メールアドレス」が指定されたときの動
作の説明は省略する。

【０１５９】「携帯メールアドレス（会員ＩＤ）」が指
定されたときには、ポイント統括システム３は、共通ポ
イント利用端末４に、共通ポイント利用端末４から新し
い携帯メールアドレスを含むｅメールを発送させるアイ
コンを含む画面Ｐ２３を与え、「…申請する」というア
イコンの操作により、共通ポイント利用端末４からポイ
ント統括システム３に向けて、ポイント統括システム３
が用意したｅメール（但し、発送元の新メールアドレス
は共通ポイント利用端末４が追加）Ｐ２４が送信され、
それに応じて、メールＰ２５が共通ポイント利用端末４
宛に返信されて携帯メールアドレス（会員ＩＤ）の変更
が確定する。

【０１６０】（Ａ−２−１２）ポイント統括システムが
提供するゲーム動作 顧客会員は、ポイント統括システム３が提供するゲーム
を楽しむことができる。上述した各種画面において、
「ＡＡＡゲームセンターへＧＯ」というアイコンを含む
画面Ｐ１２（図１１や図１５）、Ｐ１９（図１５）にお
いて、そのアイコンが操作されたことの通知を受けたポ
イント統括システム３は、図１７の画面３０のようなゲ
ーム選択画面Ｐ３０を共通ポイント利用端末４に送信す
る。

【０１６１】顧客会員は、ゲーム選択画面Ｐ３０で表示
されている複数のゲーム種類候補から１個を選択する
と、ポイント統括システム３にその旨が通知され、ポイ
ント統括システム３は、ゲームを楽しむのに必要な共通
ポイント数を明らかにし、かつ、ゲームを実行するか否
かを問う選択肢を有する画面Ｐ３１を共通ポイント利用
端末４に送信する。

【０１６２】顧客会員がゲームの実行を指示したことを
共通ポイント利用端末４から通知されると、ポイント統
括システム３は、顧客会員データベース２１をアクセス
し、そのゲームを実行し得るだけの共通ポイント数が残
っていることを確認し、ポイント数の減算処理を実行し
た後、画面Ｐ３２−１やＰ３２−２に示すようにゲーム
を共通ポイント利用端末４に与えて、顧客会員にそのゲ
ームを実行させる。

【０１６３】なお、ゲームを実行するには、蓄積してい
る共通ポイント数が不足していると思った顧客会員等
は、ゲーム選択画面Ｐ３０における「まずはポイントを
貯める」の選択肢を選択して、上述したようなポイント
を増加し得る画面Ｐ１４に移行させる。

【０１６４】また、ゲーム種類としては、ゲームの結果
によって共通ポイント数を所定分だけ付与するようなも
のであっても良い。例えば、図１７の画面Ｐ３０では明
確に記載していないが、競馬等の賭けゲーム（ブックメ
ーカー）等であっても良い。

【０１６５】（Ａ−２−１２）企業会員決済動作 次に、企業会員の個別ポイントの共通ポイントへの移行
に伴う決済動作を図１８のフローチャートを参照しなが
ら説明する。

【０１６６】ポイント統括システム３において、統括サ
ーバ２０は、例えば、所定時刻（毎日午後１１時）にな
ると、自律的に、図１８に示す企業会員間との決済動作
を起動する。

【０１６７】そしてまず、統括サーバ２０は、企業会員
データベース２２から１個の企業会員の情報を取り出し
（Ｓ６１）、その企業会員に係る個別ポイント数から移
行した共通ポイント数を認識し、決済額を決定する（Ｓ
６２）。

【０１６８】そして、その企業会員の口座からのその決
済額の引き落とし、その決済額の当該ポイント統括シス
テム３に係る運営者口座への入金を、金融機関の情報処
理システムと連携しながら実行する（Ｓ６３）。

【０１６９】ある企業会員の決済処理が終了すると、統
括サーバ２０は、全企業会員についてのポイント決済処
理を実行したか否かを判定し（Ｓ６４）、終わっていな
ければ上述したステップＳ６１に戻って次の企業会員を
対象とし、全企業会員についての決済処理を実行したと
きには、図１８に示す一連の処理を終了する。

【０１７０】例えば、このように当日単位で処理するこ
とにより、企業会員によれば、いつ使用されるか明確で
はない個別ポイントを共通ポイントに移行したことによ
り、早期のポイント決済をでき、経理上処理し易いもの
となる。そのため、個別ポイント数で定まる金額より高
い金額を、ポイント統括システム３の口座に振り込むと
しても企業会員のメリットが大きいと思われる。

【０１７１】個別ポイントから共通ポイントへの変換率
や、共通ポイントにして譲渡する際の譲渡金額への換算
率等は、任意に定めるようにしても良い。

【０１７２】（Ａ−３）実施形態の効果 上記実施形態によれば、個別ポイント処理システムは個
別ポイントを共通ポイントとしてポイント統括システム
に移行した後は、その共通ポイントの処理に無関係であ
るので、個別ポイント処理システムを新たに作らなくて
も、既存の個別ポイント処理システムを僅かに変更する
ことで対応することができ、また、ポイント統括システ
ムも、移行された共通ポイントに関しては、個別ポイン
ト処理システムを考慮することなく処理することがで
き、ポイント統括システムの運営者もシステム運営を任
意に行うことができる。

【０１７３】また、上記実施形態によれば、個別ポイン
ト処理システムを運営する企業会員から見れば、個別ポ
イントとして蓄積されているよりは共通ポイントに移行
することにより、個別ポイント発行に係る決済を当日な
どの短時間で実行でき、経理上の不安を取り除くことが
できる。

【０１７４】さらに、上記実施形態によれば、個別ポイ
ントを任意のポイント数だけ共通ポイントに移行できる
ので、個人会員から見れば、個別ポイント処理システム
毎の個別ポイントが少なくても、共通ポイントとしては
それなりのポイント数にすることができ、ポイント消費
を楽しむ機会を増大させることができる。また、必要な
らば、個別ポイントとしても処理することができ、ポイ
ント消費の自由度が、個別ポイント処理システムだけの
場合に比較してかなり高くなっている。

【０１７５】さらにまた、多くの個別ポイント処理シス
テム（個別のポイント処理システム）が含まれていて顧
客の認証方法などが統一されていなくても、ポイント統
括システムにおいては、共通ポイント利用端末４に関係
する情報を、顧客特定情報としたので、顧客会員が、多
くの個別ポイント処理システムのカードなどを持たず
に、共通ポイントの消費をいろんな場所で容易に楽しむ
ことができ、また、このことは、ポイント統括システム
の会員登録を促す大きな要因にもなり得る。

【０１７６】（Ｂ）他の実施形態 上記実施形態の説明においても、種々変形実施形態に言
及したが、さらに、以下に例示するような変形実施形態
を挙げることができる。

【０１７７】（Ｂ−１） 上記実施形態においては、ポ
イント統括システム３がポイントの支払いを前提として
提供するサービスなどがゲームそのものであるものを示
したが、他の情報などであっても良い。例えば、映画、
音楽、書籍、コミック、習い事などのカルチャー系のコ
ンテンツであっても良く、「あしなが基金」などの非営
利団体が提供しているコンテンツやボランティア団体が
提供しているコンテンツなどの社会貢献系のコンテンツ
であっても良い。また、ゲーム系のコンテンツとカルチ
ャー系のコンテンツの両者に属するような、例えば、パ
チスロの攻略方法（攻略サイトや攻略ガイド）や新機種
情報などであっても良い。

【０１７８】（Ｂ−２） 上記実施形態においては、蓄
積されている共通ポイントをキャッシュバックできるも
のを示したが、これに代え、又は、これに加え、物品
（景品）の形で共通ポイントを還元できるようにしても
良い。すなわち、ネット上で景品交換を実行できるよう
にしても良い。図１９は、このような場合のシーケンス
図を示すものである。

【０１７９】蓄積共通ポイント数を物品へ変換すること
を希望する顧客会員は、共通ポイント利用端末４から、
カタログ情報のダウンロードを統括サーバ２０（ポイン
ト統括システム３）に要求し（Ｓ７１）、統括サーバ２
０は、内部のデータベースから、又は、協力している通
信販売会社の情報処理装置のデータベースから、カタロ
グ情報を取り出し、顧客会員データベース２１に格納さ
れている蓄積ポイント数と共に、共通ポイント利用端末
４に転送する（Ｓ７２）。なお、顧客が共通ポイント利
用端末４に対して実行する、「次ページ」や「前ペー
ジ」の操作に応じて、カタログ情報の一部ずつを送信す
るものであっても良い。

【０１８０】顧客は、表示されているカタログ情報の中
から、所望する物品（やサービス；以下、物品と呼ぶ）
を決定し、共通ポイント利用端末４から、統括サーバ２
０に共通ポイントと物品との交換指示情報（希望配達日
時等の付随情報が付与されていても良い）を送信する
（Ｓ７３）。

【０１８１】統括サーバ２０は、指示された物品に必要
なポイント数と、蓄積ポイント数との比較等を行って、
共通ポイントと物品との交換を許可するか否かを決定す
る（Ｓ７４）。

【０１８２】共通ポイントと物品との交換を許可すると
きには、統括サーバ２０は、協力している通信販売会社
に、その物品の発送を依頼すると共に（Ｓ７５）、顧客
会員データベース２１の共通ポイントの減算更新等を行
い（Ｓ７６）、共通ポイント利用端末４に物品への交換
を受け付けたことを返信し（Ｓ７７）、共通ポイント利
用端末４は、その旨を表示する（Ｓ７８）。

【０１８３】蓄積ポイント数の不足など、物品への交換
を拒否するときには、統括サーバ２０は、共通ポイント
利用端末４に拒否したことを返信し（Ｓ７９）、共通ポ
イント利用端末４は、その旨を表示する（Ｓ８０）。

【０１８４】上述のような共通ポイントと物品との交換
申込みは、携帯型の共通ポイント利用端末４からに限定
されず、顧客の自宅の設置端末（例えばパソコン）等の
固定型の共通ポイント利用端末（４）から申し込むよう
にしても良い。

【０１８５】なお、上記の変形としては、顧客が共通ポ
イント利用端末４から、所定物品の共通ポイント利用を
した所定店舗での入手を申込み、その店舗へとりに行く
方法を挙げることができる。

【０１８６】上述のような景品交換処理は、ポイント統
括システム３内の統括サーバ２０が直接行うのではな
く、既存のバーチャル市場のサーバと連携し、バーチャ
ル市場のサーバが中心となって行うようにしても良い。
このとき、統括サーバ２０は、所定数の共通ポイントの
減算処理を主として行う。

【０１８７】（Ｂ−３）上記実施形態においては、コン
テンツの配信は顧客会員が要求したときに行うものを示
したが、統括サーバ２０側が自律的にコンテンツを配信
するようにしても良い。

【０１８８】例えば、顧客会員は予め配信を希望するコ
ンテンツの種類を入力して顧客会員データベース２１に
記憶させておく。統括サーバ２０は、所定時刻になると
自律的にコンテンツの配信処理を起動し、各顧客会員が
設定しているコンテンツの種類の内容が変化していれ
ば、そのコンテンツ（例えばニュース）を共通ポイント
利用端末４宛にｅメール発送する。

【０１８９】（Ｂ−４）上記実施形態においては、統括
サーバ２０がコンテンツ配信機能を担うものを示した
が、共通ポイントの集計、管理を担うサーバ（統括サー
バ）と、コンテンツ配信を担うサーバとを別に設けても
良い。

【０１９０】同様に、実施形態で説明した統括サーバ２
０を、例えば機能毎に分散させるようにしても良い。ま
た、統括サーバ２０を、例えば地域ごとに分散させるよ
うにしても良い。

【０１９１】例えば、各地域毎のサーバがその地域の顧
客会員の共通ポイント数を集計、管理するようにしても
良い。また、地域サーバとして、いずれかの店舗サーバ
を利用するようにしても良い。

【０１９２】（Ｂ−５）個別ポイント処理システムの運
営企業と、ポイント統括システムとの運営体との決済
は、個別ポイントの共通ポイントへの移行があった都度
リアルタイムで行うようにしても良い。

【０１９３】

【発明の効果】以上のように、本発明のポイント処理シ
ステムによれば、従来システムに比較し、各種の面で、
メリットが大きいシステムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施形態のポイント処理システムの全体構成を
示すブロック図である。

【図２】実施形態の個別ポイント処理システムの詳細構
成例を示すブロック図である。

【図３】実施形態のポイント統括システムの詳細構成例
を示すブロック図である。

【図４】実施形態の商品購入時の個別ポイントの共通ポ
イントへの移行動作を示すシーケンス図（１）である。

【図５】実施形態の商品購入時の個別ポイントの共通ポ
イントへの移行動作を示すシーケンス図（２）である。

【図６】実施形態の個別ポイント消費時の個別ポイント
の共通ポイントへの移行動作を示すシーケンス図（１）
である。

【図７】実施形態の個別ポイント消費時の個別ポイント
の共通ポイントへの移行動作を示すシーケンス図（２）
である。

【図８】実施形態の共通ポイント利用端末起動の共通ポ
イントへの変換動作を示すシーケンス図である。

【図９】実施形態のポイント統括システムへの会員ログ
イン動作の説明図である。

【図１０】実施形態のポイント統括システムへの会員登
録動作の説明図である。

【図１１】実施形態のポイント統括システムのサービス
説明動作の説明図である。

【図１２】実施形態のポイント統括システムのポイント
履歴の表示動作の説明図である。

【図１３】実施形態のポイント統括システムの共通ポイ
ント増加動作の説明図である。

【図１４】実施形態のポイント統括システムのキャッシ
ュバック動作の説明図である。

【図１５】実施形態の会員サイトトップ画面からの情報
報知動作等の説明図である。

【図１６】実施形態のポイント統括システムの会員情報
更新動作の説明図である。

【図１７】実施形態のポイント統括システムのゲーム提
供動作の説明図である。

【図１８】実施形態のポイント統括システムでの企業会
員に係る決済処理を示すフローチャートである。

【図１９】他の実施形態の景品交換動作を示すシーケン
ス図である。

【符号の説明】

１…ポイント処理システム、２…個別ポイント処理シス
テム、３…ポイント統括システム、４…共通ポイント利
用端末、５…ネットワーク。

─────────────────────────────────────────────────────

【手続補正書】

【提出日】平成１４年４月２４日（２００２．４．２
４）

【手続補正１】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００４０

【補正方法】変更

【補正内容】

【００４０】（その総個別ポイント数によって顧客に還
元した総金額）／（消費された総個別ポイント数） 個別ポイントから共通ポイントへの変換をポイント統括
システム３が行う場合でも、同様な個別ポイント処理シ
ステム２の相違を打ち消す処理が必要となる。

【手続補正２】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００６０

【補正方法】変更

【補正内容】

【００６０】統括サーバ２０は、上述したような３種類
のデータベース２１〜２３を適宜アクセスしながら、種
々の制御を行うものである。統括サーバ２０が行う処理
内容については、後述する動作説明で明らかにする。

【手続補正３】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００８８

【補正方法】変更

【補正内容】

【００８８】（Ａ−２−３）共通ポイント利用端末４起
動による個別ポイントから共通ポイントへの変換 顧客会員は、共通ポイント利用端末４から、ある個別ポ
イント処理システム２内に蓄積させている個別ポイント
を共通ポイントに変換することを起動させることができ
る。以下では、この際の個別ポイントから共通ポイント
への変換動作例を図８及び図９のシーケンス図を参照し
ながら詳述する。

【手続補正４】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０１８０

【補正方法】変更

【補正内容】

【０１８０】顧客は、表示されているカタログ情報の中
から、所望する物品（又はサービス；以下、物品と呼
ぶ）を決定し、共通ポイント利用端末４から、統括サー
バ２０に共通ポイントと物品との交換指示情報（希望配
達日時等の付随情報が付与されていても良い）を送信す
る（Ｓ７３）。

【手続補正５】

【補正対象書類名】図面

【補正対象項目名】全図

【補正方法】変更

【補正内容】

【図１】

【図２】

【図３】

【図５】

【図４】

【図６】

【図７】

【図１８】

【図８】

【図１２】

【図９】

【図１０】

【図１１】

【図１３】

【図１４】

【図１５】

【図１６】

【図１７】

【図１９】

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 個別ポイントの発行及び又は消費を管理
   する、少なくとも１以上の個別ポイント処理システム
   と、 上記各個別ポイント処理システムが発行した個別ポイン
   トのうち、通知されたものを個別ポイントの発行を受け
   た利用者の共通ポイントとして集約して一元管理すると
   共に、コンテンツを提供し得るポイント統括システム
   と、 共通ポイントの利用者が所持する利用者端末とを有し、 上記ポイント統括システムは、共通ポイントを消費して
   上記利用者端末にコンテンツ情報を送信することを特徴
   とするポイント処理システム。
2. 【請求項２】 上記ポイント統括システムは、地域毎又
   は業種毎などから分散配置された、ツリー構造で接続さ
   れている複数の分散サーバを有し、上記各個別ポイント
   処理システムは、任意階層の上記分散サーバと接続され
   ていることを特徴とする請求項１に記載のポイント処理
   システム。
3. 【請求項３】 上記ポイント統括システムには、上記各
   個別ポイント処理システム毎の個別ポイントを共通ポイ
   ントに変換する共通ポイント変換手段を有することを特
   徴とする請求項１又は２に記載のポイント処理システ
   ム。
4. 【請求項４】 上記ポイント変換手段は、個別ポイント
   数とその個別ポイント数を発行させる際の総発行金額と
   の比に基づいて、上記各個別ポイント処理システムによ
   る個別ポイントの発行基準の違いをなくして共通ポイン
   トに変換することを特徴とする請求項１〜３のいずれか
   に記載のポイント処理システム。
5. 【請求項５】 上記ポイント統括システムは、上記利用
   者端末からの要求に従い、要求されたコンテンツを配信
   すると共に、配信分に相当する共通ポイントを減算する
   ことを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載のポイ
   ント処理システム。
6. 【請求項６】 上記個別ポイント処理システムは、発行
   した個別ポイントのうち、任意数の個別ポイントの共通
   ポイントの移行指示を取り込むことができることを特徴
   とする請求項１〜５のいずれかに記載のポイント処理シ
   ステム。
7. 【請求項７】 上記コンテンツ情報がゲーム情報である
   ことを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載のポイ
   ント処理システム。
8. 【請求項８】 上記コンテンツ情報がカルチャー情報で
   あることを特徴とする請求項１〜７のいずれかに記載の
   ポイント処理システム。
9. 【請求項９】 上記コンテンツ情報が社会貢献情報であ
   ることを特徴とする請求項１〜８のいずれかに記載のポ
   イント処理システム。
10. 【請求項１０】 上記ポイント統括システムは、ネット
    ワーク上の処理で、共通ポイントを物品又はサービスに
    変換する、バーチャル市場での景品交換手段を有するこ
    とを特徴とする請求項１〜９のいずれかに記載のポイン
    ト処理システム。
11. 【請求項１１】 上記利用者からの指示に応じた、いず
    れかの上記個別ポイント処理システムから、上記ポイン
    ト統括システムへの個別ポイントを共通ポイントへ変換
    した移行に対し、上記個別ポイント処理システムはその
    利用者の個別ポイントを減算し、上記ポイント統括シス
    テムはその利用者の共通ポイントを加算すると共に、か
    かるポイント移行に応じ、上記個別ポイント処理システ
    ムから上記ポイント統括システムへの金銭の授受処理が
    実行されることを特徴とする請求項１〜１０のいずれか
    に記載のポイント処理システム。
12. 【請求項１２】 上記ポイント統括システムは、上記個
    別ポイント処理システム側から個別ポイントの共通ポイ
    ントの移行指令により、個別ポイントを共通ポイントに
    変換して、その利用者の蓄積している共通ポイント数が
    更新されたときに、その更新後の共通ポイント数を上記
    個別ポイント処理システム側に送信することを特徴とす
    る請求項１〜１１のいずれかに記載のポイント処理シス
    テム。
13. 【請求項１３】 上記ポイント統括システムは、変換さ
    れた利用者毎の共通ポイント数を、ツリー構造を構成す
    る分散サーバのうち、上記個別ポイント処理システムを
    収容している分散サーバに転送することを特徴とする請
    求項１〜１２のいずれかに記載のポイント処理システ
    ム。
14. 【請求項１４】 上記ポイント統括システムは、共通ポ
    イントの消費希望利用者に対し、予め登録させた情報に
    基づいた認証を行うことを特徴とする請求項１〜１３の
    いずれかに記載のポイント処理システム。