JP6611296B1 - サービス提供システム - Google Patents
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Abstract
Description
請求項2に記載の発明は、前記付与手段が付与する前記付加価値は、前記特定エネルギー会社が前記エンドユーザに提供するポイントサービスに用いられるポイントであり、当該エンドユーザが利用した前記家事代行サービスの実施内容に応じて算出されることを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システムである。
請求項3に記載の発明は、前記付加価値として付与されるポイントは、前記家事代行サービス会社による前記家事代行サービスの実施を受けるためのトークンとして利用可能であることを特徴とする、請求項2に記載のサービス提供システムである。
請求項4に記載の発明は、前記付与手段が付与する前記付加価値は、前記特定エネルギー会社からエネルギーの供給を受けることを条件として当該特定エネルギー会社から提供される、前記家事代行サービス会社による前記家事代行サービスの実施を受ける権限を示すトークンであることを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システムである。
請求項5に記載の発明は、前記管理手段は、前記付与手段により付与された前記付加価値の情報を前記記憶手段の前記データベースに格納して蓄積し、当該付加価値の消化条件を満たした場合に、当該データベースに蓄積された当該付加価値の情報を、当該付加価値の消化に応じて更新することを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システムである。
本実施形態では、住宅販売会社が販売対象である住宅に、家事代行サービス会社が提供する家事代行サービスを付加して販売し、販売された住宅における家事代行サービスの実施に伴い、エンドユーザに付加価値を提供するシステムを実現する。家事代行サービスは、特定エネルギー会社の仲介を経て販売対象の物件に付加される。家事代行サービスが付加された物件を購入し居住するエンドユーザは、家事代行サービスの付加を仲介した特定エネルギー会社と、特定エネルギー(例えば、ガス、電気など)の供給を受ける契約を行うことを条件として、特定エネルギー会社から家事代行サービスの利用に伴う付加価値を付与される。なお、エンドユーザは、上記のように物件の購入者であり居住者であると共に、家事代行サービスの利用者である。実際には、物件の購入者、居住者、家事代行サービスの利用者がそれぞれ異なる場合もあり得るが、ここでは簡単のため、これらが同一人物であるものとして説明する。
図1は、本実施形態によるサービス提供システムの全体構成を示す図である。本実施形態のサービス提供システムは、情報管理サーバ100と、サービス管理サーバ200と、物件管理サーバ300とを備える。情報管理サーバ100は、特定エネルギー会社が管理するサーバであり、サービス情報データベース(DB)110を備える。サービス管理サーバ200は、家事代行サービス会社が管理するサーバであり、サービス利用情報データベース(DB)210を備える。物件管理サーバ300は、住宅販売会社が管理するサーバであり、物件情報データベース(DB)310を備える。
図2は、情報管理サーバ100の機能構成を示す図である。情報管理サーバ100は、家事代行サービスが付加された住宅のエンドユーザに関して、エンドユーザの情報や家事代行サービスの利用実績等の情報をサービス情報DB110に格納して管理する。また、情報管理サーバ100は、予め定められた条件に基づき、エンドユーザに、特定エネルギー会社が実施するサービスに関する特典を付与する等の処理を行う。情報管理サーバ100は、サービス実施情報取得部101と、エンドユーザ情報取得部102と、処理部103と、サービス情報DB110とを備える。
サービス管理サーバ200は、家事代行サービス会社が提供する家事代行サービスに関する情報をサービス利用情報DB210に格納して管理する。サービス利用情報DB210には、家事代行サービスの利用者であるエンドユーザおよびエンドユーザに提供される家事代行サービスの情報が格納される。
物件管理サーバ300は、住宅販売会社が販売する物件に関する情報を物件情報DB310に格納して管理する。物件情報DB310には、販売される物件(住宅)の情報、物件の購入者の情報、物件における家事代行サービスの情報が格納される。
ここで、住宅に付加される家事代行サービスの利用料金の設定例について説明する。例えば、家事代行サービスが付加された住宅を購入し、付加された家事代行サービスを利用する場合の利用料金を、エンドユーザ自身が家事代行サービス会社と契約して同等の家事代行サービスを利用する場合の利用料金よりも安く設定することが考えられる。また、特定エネルギー会社からエネルギーの供給を受けることを条件として、家事代行サービスを利用した場合に特定エネルギー会社からポイントを付与し、このポイントを家事代行サービスの利用料金の支払いに充当し得るとすることにより、実質的に、家事代行サービスの利用料金の更なる値引きを実現することができる。
図6は、家事代行サービスの実施に関する情報を受け取った情報管理サーバ100の動作を示すフローチャートである。エンドユーザの要求に基づいて家事代行サービスが実施されると、実施内容の情報がサービス管理サーバ200に送られて管理される。実施内容の情報は、例えば、家事代行サービスを実施する作業員や家事代行サービス会社のオペレータが、サービス管理サーバ200にアクセス可能な端末装置を用いて入力し、サービス管理サーバ200へ送信する。なお、この動作例では、初めて家事代行サービスを利用した際にエンドユーザの情報をサービス情報DB110に登録する例について説明する。
Claims (5)
- 家事代行サービスを付加して販売された住宅において特定エネルギー会社からエネルギーの供給を受けることが確認された場合に、当該住宅を購入し当該住宅に住むエンドユーザの情報をデータベースに記憶する記憶手段と、
前記家事代行サービスを実行する家事代行サービス会社から、前記エンドユーザからの要求に基づく当該家事代行サービスの実施に関する情報を取得する取得手段と、
前記データベースに記憶された前記エンドユーザの情報に基づき、当該エンドユーザに対して、前記取得手段により取得された前記実施に関する情報に応じて前記特定エネルギー会社に関連する付加価値を付与する付与手段と、
前記付与手段により付与された前記付加価値を管理する管理手段と、を備え、
前記記憶手段は、前記エンドユーザの情報として、少なくとも、前記エンドユーザの識別情報と、当該エンドユーザが購入した前記住宅に付加された前記家事代行サービスの内容を示す情報とを記憶し、
前記取得手段は、前記家事代行サービスの実施に関する情報として、少なくとも、前記エンドユーザの識別情報と、当該家事代行サービスの実施内容を示す情報とを取得し、
前記管理手段は、前記記憶手段の前記データベースに記憶された情報のうち、前記取得手段に取得された前記エンドユーザの識別情報により特定される情報に関連付けて、前記付与手段により当該エンドユーザに付与された前記付加価値を管理することを特徴とする、サービス提供システム。 - 前記付与手段が付与する前記付加価値は、前記特定エネルギー会社が前記エンドユーザに提供するポイントサービスに用いられるポイントであり、当該エンドユーザが利用した前記家事代行サービスの実施内容に応じて算出されることを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システム。
- 前記付加価値として付与されるポイントは、前記家事代行サービス会社による前記家事代行サービスの実施を受けるためのトークンとして利用可能であることを特徴とする、請求項2に記載のサービス提供システム。
- 前記付与手段が付与する前記付加価値は、前記特定エネルギー会社からエネルギーの供給を受けることを条件として当該特定エネルギー会社から提供される、前記家事代行サービス会社による前記家事代行サービスの実施を受ける権限を示すトークンであることを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システム。
- 前記管理手段は、前記付与手段により付与された前記付加価値の情報を前記記憶手段の前記データベースに格納して蓄積し、当該付加価値の消化条件を満たした場合に、当該データベースに蓄積された当該付加価値の情報を、当該付加価値の消化に応じて更新することを特徴とする、請求項1に記載のサービス提供システム。
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