JP6486449B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
まず、図1を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図1は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図1に示す情報処理装置100は、ショッピングサービスを提供するサーバ装置である。図1の例では、情報処理システム1は、端末装置10と情報処理装置100とを有する。
次に、図2を用いて、実施形態に係る情報処理装置100の構成について説明する。図2は、実施形態に係る情報処理装置100の構成例を示す図である。図2に示すように、情報処理装置100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。なお、情報処理装置100は、情報処理装置100の管理者等から各種操作を受け付ける入力部(例えば、キーボードやマウス等)や、各種情報を表示するための表示部(例えば、液晶ディスプレイ等)を有してもよい。
通信部110は、例えば、NIC(Network Interface Card)等によって実現される。そして、通信部110は、ネットワークと有線または無線で接続され、例えば、端末装置10との間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、例えば、RAM(Random Access Memory)、フラッシュメモリ(Flash Memory)等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部120は、図2に示すように、投稿情報記憶部121と、閲覧情報記憶部122と、購入履歴記憶部123と、ポイント情報記憶部124とを有する。
投稿情報記憶部121は、商品の購入者によって投稿された商品の投稿情報に関する各種の情報を記憶する。図3に、実施形態に係る投稿情報記憶部の一例を示す。図3に示す例では、投稿情報記憶部121は、「商品ID」、「投稿日付」、「投稿者のユーザID」、「投稿情報」、「「参考になった」の数」、「投稿情報の取得先コンテンツ」といった項目を有する。
閲覧情報記憶部122は、ユーザのアクセス履歴に関する各種情報を記憶する。図4に、実施形態に係る閲覧情報記憶部の一例を示す。図4に示す例では、閲覧情報記憶部122は、「アクセス日時」、「ユーザID」、「コンテンツID」、「商品ID」といった項目を有する。
購入履歴記憶部123は、ユーザの購入履歴に関する各種情報を記憶する。図5に、実施形態に係る購入履歴記憶部の一例を示す。図5に示す例では、購入履歴記憶部123は、「購入日時」、「ユーザID」、「商品ID」といった項目を有する。
ポイント情報記憶部124は、ユーザに付与されたポイントに関する各種情報を記憶する。図6に、実施形態に係るポイント情報記憶部の一例を示す。図6に示す例では、ポイント情報記憶部124は、「ユーザID」、「ポイント(Pt)」といった項目を有する。
図2の説明に戻って、制御部130は、コントローラ(controller)であり、例えば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)等によって、情報処理装置100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム(生成プログラムの一例に相当)がRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、コントローラであり、例えば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)等の集積回路により実現される。
受付部131は、コンテンツの配信要求を受け付ける。具体的には、受付部131は、情報処理装置100が提供するショッピングサービスのコンテンツの配信要求を端末装置10から受け付ける。例えば、受付部131は、ショッピングサービスのコンテンツである商品画像の一覧を含むコンテンツの配信要求を端末装置10から受け付ける。配信部132は、受付部131がコンテンツの配信要求を受け付けると、商品画像の一覧を含むコンテンツを端末装置10に配信する。
配信部132は、商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された利用対象に関する投稿情報を取得する。ここで、「商品の利用」には、商品を購入して商品を利用すること、及び、商品を購入せずに商品を利用することだけでなく、商品を購入すること自体が含まれる。具体的には、「商品の利用者」には、実際に商品を利用したか否かに関わらず、商品を購入しただけの購入者が含まれる。また、「利用対象」には、商品である購入対象が含まれる。また、「商品の利用者」には、商品を購入せずに試供品として配られた商品を利用した利用者が含まれる。また、「商品に関する投稿情報」には、商品自体への評価や感想だけでなく、商品を販売するストアや商品を配送する配送業者への評価や感想が含まれる。また、「サービスに関する投稿情報」には、サービス自体への評価や感想だけでなく、サービスを提供する提供主や提供場所への評価や感想が含まれる。
取得部133は、商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された利用対象に関する投稿情報を取得する。また、取得部133は、商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された利用対象に関する投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、利用対象に関する情報を取得する。具体的には、取得部133は、コンテンツに組み込まれたウェブビーコンの作動により、どのユーザが、いつ、どのようなコンテンツにアクセスしたかというアクセスデータを端末装置から取得する。
判定部134は、取得部133によって取得された利用対象に関する情報に基づいて、利用対象に関する投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者が投稿情報に基づいて利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたか否かを判定する。ここで、「利用対象の提供者にとって利益につながる行動」とは、利用対象が商品である場合は、閲覧者が投稿情報に基づいて商品を購入する行動や商品に関する資料を請求する行動を意味する。また、利用対象がサービスである場合は、閲覧者が投稿情報に基づいてサービスを利用する行動やサービスの提供場所を訪問する行動を意味する。
決定部135は、取得部133によって取得された投稿情報に基づいて、利用者に投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する。また、決定部135は、取得部133によって取得された利用対象に関する情報に基づいて、利用者に投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する。具体的には、決定部135は、判定部134によって閲覧者が投稿情報に基づいて利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたと判定された場合に、商品又はサービスである利用対象の利用者に投稿情報に対する報酬を付与することを決定する。例えば、決定部135は、判定部134によって閲覧者が投稿情報に基づいて商品を購入したと判定された場合、判定部134によって閲覧者が投稿情報に基づいてサービスを利用したと判定された場合、又は、判定部134によって閲覧者が投稿情報に基づいてサービスの提供場所を訪れたと判定された場合に、商品又はサービスである利用対象の利用者に投稿情報に対する報酬を付与することを決定する。
付与部136は、商品又はサービスである利用対象の利用者に投稿情報に対する報酬を付与する。具体的には、付与部136は、ポイント情報記憶部124を参照して、決定部135によって決定された報酬を商品又はサービスである利用対象の利用者のユーザIDに対応付けて付与する。図1に示す例では、付与部136は、ポイント情報記憶部124を参照して、決定部135によって決定された報酬の付与対象であって、レビューの投稿者であるユーザU11〜U13のユーザIDに対応するポイント数を1000ポイントずつ増加させる。
次に、図9を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図9は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。
上述した実施形態に係る情報処理システム1は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理システム1の他の実施形態について説明する。なお、実施形態と同一部分には、同一符号を付して説明を省略する。
図1では、情報処理装置100が、レビューを含むコンテンツC1にユーザU1がアクセスした場合にユーザU1がレビューを閲覧したと判定する例を示したが、レビューに含まれる文字数に応じた表示時間に基づいてレビューが閲覧されたか否かを判定してもよい。図10を用いてこの点について詳しく説明する。
図1では、情報処理装置100が、商品に関するレビューである文字情報を投稿した商品の購入者に対して報酬を付与する例を示したが、商品に関するレビューである動画情報の再生時間に基づいて動画情報を投稿した商品の利用者に対して報酬を付与してもよい。図11を用いてこの点について詳しく説明する。
図1では、情報処理装置100が、商品に関するレビューを閲覧したユーザが商品を購入した場合にレビューの投稿者に対して報酬を付与する例を示したが、サービスに関するレビューを閲覧したユーザがサービスの提供場所を訪問した場合にレビューの投稿者に対して報酬を付与してもよい。図12を用いてこの点について詳しく説明する。
図1では、情報処理装置100が、投稿情報を含むコンテンツとして、ウェブコンテンツを配信する例を示したが、投稿情報を含むコンテンツとして、電子メールコンテンツを配信してもよい。図13を用いてこの点について詳しく説明する。
図1では、情報処理装置100が、レビューの閲覧者がレビューに関する商品と同じ商品を購入した場合にレビューの投稿者に報酬を付与する例を示したが、レビューの閲覧者がレビューに関する利用対象とサブクラス違いの利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こした場合にレビューの投稿者に報酬を付与してもよい。すなわち、決定部135は、判定部134によって閲覧者が投稿情報に基づいて、利用対象と類似する他の利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたと判定された場合に、利用者に投稿情報に対する報酬を付与することを決定する。
図1では、情報処理装置100が、閲覧された投稿情報の数に応じて報酬を等分して分配付与する例を示したが、投稿情報に含まれる文字数に応じて報酬を分配付与してもよい。
図1では、情報処理装置100が、閲覧された投稿情報の数に応じて報酬を等分して分配付与する例を示したが、投稿情報である文字情報に含まれる肯定表現を示す語句の数と否定表現を示す語句の数とに基づいて報酬を分配付与してもよい。
図1では、情報処理装置100が、閲覧された投稿情報の数に応じて報酬を等分して分配付与する例を示したが、投稿情報に対する閲覧者の評価に基づいて報酬を分配付与してもよい。
配信部132は、閲覧者の利益に供するか否かを基準として算出された指標値であって、投稿情報の各々に対応する指標値に基づいて投稿情報の並び順が決定される投稿情報を含むコンテンツを配信してもよい。なお、配信部132は、指標値が所定の閾値を下回る投稿情報については、配信するコンテンツに含まないようにしてもよい。
図1では、情報処理装置100がコンテンツに組み込まれたウェブビーコンによってユーザのアクセス情報を取得する例を示したが、ウェアラブルカメラでアクセス情報を取得してもよい。
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置100は、取得部133と、決定部135とを備える。取得部133は、商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された利用対象に関する投稿情報を取得する。決定部135は、取得部133によって取得された投稿情報に基づいて、利用者に投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する。
また、上述してきた実施形態に係る情報処理装置100は、例えば図14に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図14は、情報処理装置100の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ1000は、CPU1100、RAM1200、ROM1300、HDD1400、通信インターフェイス(I/F)1500、入出力インターフェイス(I/F)1600、及びメディアインターフェイス(I/F)1700を備える。
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。
10 端末装置
100 情報処理装置
121 投稿情報記憶部
122 閲覧情報記憶部
123 購入履歴記憶部
124 ポイント情報記憶部
131 受付部
132 配信部
133 取得部
134 判定部
135 決定部
136 付与部
Claims (17)
- 商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された前記利用対象に関する前記利用者のレビューである投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、前記利用対象に関する情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記利用対象に関する情報に基づいて、前記コンテンツに含まれる投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の個数に応じて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する決定部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 前記取得部によって取得された前記利用対象に関する情報に基づいて、前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて前記利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたか否かを判定する判定部をさらに備え、
前記決定部は、
前記判定部によって前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて前記利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたと判定された場合に、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する
ことを特徴とする請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記判定部によって前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて前記商品を購入したと判定された場合、前記判定部によって前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて前記サービスを利用したと判定された場合、又は、前記判定部によって前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて前記サービスの提供場所を訪れたと判定された場合に、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記判定部によって前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて、前記利用対象と類似する他の利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたと判定された場合に、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する
ことを特徴とする請求項2に記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記判定部によって前記閲覧者が前記投稿情報に基づいて、前記利用対象を示す複数の階層構造を有する情報のうち、前記利用対象と所定の階層に属する情報が同一であって、前記所定の階層よりも下位の階層に属する情報が異なる利用対象である前記利用対象と類似する他の利用対象の提供者にとって利益につながる行動を起こしたと判定された場合に、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する
ことを特徴とする請求項4に記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記コンテンツに含まれる前記投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の表示時間に基づいて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する
ことを特徴とする請求項1〜5のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記投稿情報の閲覧者による前記投稿情報に対する評価に基づいて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する
ことを特徴とする請求項1〜6のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記投稿情報である文字情報に含まれる文字数に基づいて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する
ことを特徴とする請求項1〜7のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記投稿情報である文字情報に含まれる肯定表現を示す語句の数と否定表現を示す語句の数とに基づいて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する
ことを特徴とする請求項1〜8のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記決定部は、
前記投稿情報である動画情報の再生時間に基づいて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与するか否かを決定する
ことを特徴とする請求項1〜9のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記取得部は、
閲覧者の利益に供するか否かを基準として算出された指標値であって、前記投稿情報の各々に対応する指標値に基づいて並び順が決定される前記投稿情報を含む前記コンテンツを配信された前記閲覧者に関する情報であって、前記利用対象の利用に関する情報を取得する
ことを特徴とする請求項1〜10のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - 前記取得部は、
ウェブコンテンツ、アプリケーションコンテンツ、又は、電子メールコンテンツである前記コンテンツを配信された前記閲覧者に関する情報を取得する
ことを特徴とする請求項1〜11のいずれか1つに記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された前記利用対象に関する前記利用者のレビューである投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、前記利用対象に関する情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された前記利用対象に関する情報に基づいて、前記コンテンツに含まれる投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の個数に応じて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 商品又はサービスである利用対象の利用者によって投稿された前記利用対象に関する前記利用者のレビューである投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、前記利用対象に関する情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された前記利用対象に関する情報に基づいて、前記コンテンツに含まれる投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の個数に応じて、前記利用者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。 - 商品又はサービスである購入対象の購入者によって投稿された前記購入対象に関する投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、前記購入対象に関する情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記購入対象に関する情報に基づいて、前記コンテンツに含まれる投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の個数に応じて、前記購入者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する決定部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - コンピュータが実行する情報処理方法であって、
商品又はサービスである購入対象の購入者によって投稿された前記購入対象に関する投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、前記購入対象に関する情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された前記購入対象に関する情報に基づいて、前記コンテンツに含まれる投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の個数に応じて、前記購入者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する決定工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - 商品又はサービスである購入対象の購入者によって投稿された前記購入対象に関する投稿情報を含むコンテンツを配信されたユーザである閲覧者に関する情報であって、前記購入対象に関する情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得された前記購入対象に関する情報に基づいて、前記コンテンツに含まれる投稿情報のうち、前記閲覧者の端末画面に表示された投稿情報の個数に応じて、前記購入者に前記投稿情報に対する報酬を付与することを決定する決定手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。
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