JP7129733B1 - 施術予約検知システム、施術予約検知方法及びそのプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムを提供することを目的とする。【解決手段】ＳＮＳ６の投稿を経由して施設２への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システム１に、ユーザ４の施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得する取得手段と、取得した施術画像を、ユーザ４に提供する提供手段と、提供した前記施術画像をユーザ４が、施術を受けた施設２と関連付けてＳＮＳ６に投稿したことを検知する第１検知手段と、検知した前記投稿を経由して、施設２への施術予約が行われたことを検知する第２検知手段と、を備える。【選択図】図１

Description

本発明は、ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムを提供する技術に関する。

近年、治療、手術、エステ、スキンケアなどの施術の予約に関する技術が注目されている。

例えば、患者ＩＤと予約情報と顧客情報とに基づいて、患者に予約確認の通知を行う技術が提供されている。特許文献１では、予約確認通知手段が予約情報に基づいて患者に予約がある旨を通知することで、患者が予約を忘れるといった事態を防止することが可能となる。

また、顧客にとってよりシンプルに利用できる個別ＱＲコードを用いたＱＲコードリーダー付インターネット接続可能携帯端末による簡易認証予約を行う技術が提供されている。特許文献２では、ユーザ認証のためにユーザＩＤの入力を必要とすることなく、カード上のＱＲコードを読み込むだけで所望のサイトへアクセスすることが可能となる。

特開２００５－１２８６９４号公報 特開２００６－１５５５３６号公報

ＳＮＳの利用が盛んである近年、治療、手術、エステ、スキンケアなどの施術を行った後の施術画像を、ユーザがＳＮＳに投稿することがある。しかしながら、施術画像のＳＮＳへの投稿をきっかけとして、当該施術を行った施設に対してどれだけの施術予約が行われているかといった効果は検証できていない。そのため、施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して、当該施設への施術予約が行われたことを検知する技術が求められている。

しかしながら、特許文献１および特許文献２の技術では、施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して当該施設への施術予約が行われたことを検知することができない。

従って、本発明は、施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システム、施術予約検知方法及びそのプログラムを提供することを目的とする。

本発明では、以下のような解決手段を提供する。

第１の特徴に係る発明は、
ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムであって、
ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得する取得手段と、
取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供する提供手段と、
提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知する第１検知手段と、
検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知する第２検知手段と、
を備える施術予約検知システムを提供する。

第１の特徴に係る発明によれば、ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムにおいて、ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得する取得手段と、取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供する提供手段と、提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知する第１検知手段と、検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知する第２検知手段と、を備える。

第１の特徴に係る発明は、施術予約検知システムのカテゴリであるが、施術予約検知方法、及びプログラムであっても同様の作用、効果を奏する。

第２の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である施術予約検知システムであって、
検知された前記施術予約の状況に応じて、前記施設に課金する課金手段と、
を備える施術予約検知システムを提供する。

第２の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である施術予約検知システムにおいて、検知された前記施術予約の状況に応じて、前記施設に課金する課金手段と、を備える。

第３の特徴に係る発明は、第１又は第２の特徴に係る発明である施術予約検知システムであって、
前記提供手段が取得した前記施術画像を前記ユーザに提供した後に前記ユーザに撮影料金を請求する際に、検知した前記投稿を経由して行われた前記施設への施術予約の状況を確認し、確認した前記施術予約の状況に応じて、前記ユーザに請求する撮影代金を割引する割引手段と、
を備える施術予約検知システムを提供する。

第３の特徴に係る発明によれば、第１又は第２の特徴に係る発明である施術予約検知システムにおいて、前記提供手段が取得した前記施術画像を前記ユーザに提供した後に前記ユーザに撮影料金を請求する際に、検知した前記投稿を経由して行われた前記施設への施術予約の状況を確認し、確認した前記施術予約の状況に応じて、前記ユーザに請求する撮影代金を割引する割引手段と、を備える。

第４の特徴に係る発明は、第１の特徴から第３の特徴のいずれかに係る発明である施術予約検知システムであって、
確認した前記施術予約の状況に応じて、前記投稿をしたユーザに特典を付与する特典付与手段と、
を備える施術予約検知システムを提供する。

第４の特徴に係る発明によれば、第１の特徴から第３の特徴のいずれかに係る発明である施術予約検知システムにおいて、確認した前記施術予約の状況に応じて、前記投稿をしたユーザに特典を付与する特典付与手段と、を備える。

第５の特徴に係る発明は、
ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムが実行する施術予約検知方法に、
ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得するステップと、
取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供するステップと、
提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知するステップと、
検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知するステップと、
を備える施術予約検知方法を提供する。

第６の特徴に係る発明は、
ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムと連携するコンピュータに、
ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得するステップ、
取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供するステップ、
提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知するステップ、
検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知するステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラムを提供する。

本発明によれば、施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システム、施術予約検知方法及びそのプログラムを提供することが可能となる。施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知することにより、当該施設に対して施術予約に応じて課金することが可能となる。この課金を行う者は、施術画像の撮影者やＳＮＳへの投稿者等である。また、施設への施術予約が行われたことを検知した場合、ＳＮＳへの投稿者が施術画像の撮影者に対して支払うべき撮影代金を割引することもできる。さらに、施設への施術予約に応じて、ＳＮＳへの投稿者に特典を付与することも可能となる。このように、本発明によれば施術予約のきっかけとなった施術画像の撮影者やＳＮＳへの投稿者へ、施術予約への貢献に応じた報酬を支払うことができるようになり、それに基づいて、施術予約をより増やすために適切な宣伝や分析を行うことができるという効果を得られる。

施術予約検知システム１の概要を説明する図である。 施術予約検知システム１の機能構成を示す図である。 施術予約検知システム１が実行する施術予約検知処理を示すフローチャート図である。 施術予約検知システム１が課金処理を行う場合の機能構成を示す図である。 施術予約検知システム１が実行する課金処理を示すフローチャート図である。 施術予約検知システム１が割引処理を行う場合の機能構成を示す図である。 施術予約検知システム１が実行する割引処理を示すフローチャート図である。 施術予約検知システム１が特典付与処理を行う場合の機能構成を示す図である。 施術予約検知システム１が実行する特典付与処理を示すフローチャート図である。 ユーザ４がＳＮＳ６に投稿した施術写真を含む記事を予約者５が予約者端末５００で表示する場合の画面の一例を示す図である。

以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態（以下、実施形態）について詳細に説明する。以降の図においては、実施形態の説明の全体を通して同じ要素には同じ番号又は符号を付している。

［基本概念／基本構成］
図１は、施術予約検知システム１の概要を説明するための図である。施術予約検知システム１は、ＳＮＳ６の投稿を経由して施設２への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムである。ユーザ４の施術画像を撮影者３から取得し、取得した施術画像を、ユーザ４に提供し、提供した施術画像をユーザ４が施術を受けた施設２と関連付けてＳＮＳ６に投稿したことを検知し、検知した投稿を経由して、予約者５が施設２への施術予約が行われたことを検知するよう制御するコンピュータ１００と、撮影者端末３００と、ユーザ端末４００と、予約者端末５００と、ＳＮＳ６とを少なくとも含むシステムである。図１には図示していないが、コンピュータ１００と撮影者端末３００とユーザ端末４００と予約者端末５００と施設２とＳＮＳ６とは、ネットワーク７を介して通信可能であるものとする。

まず、コンピュータ１００の取得部１０１は、ユーザ４の施術中または施術後の状態を示す施術画像を撮影者３の端末３００から取得する（ステップＳ０１）。施術画像は、ユーザ４を特定可能な情報と関連付けておくものとする。また、施術画像は施術日時と関連付けしてもよい。図１では、ユーザ４が施設２でおこなったシミ取り施術の、施術前と施術後の様子を示す施術画像を取得したものとする。ここでは、施術前の画像も取得しているが、施術前の画像は必ずしも必要とはしない。また、ここでは施術後の画像を取得しているが、施術中の画像であってもよい。施術画像は、撮影者３が撮影者端末３００を用いて撮影したものとする。撮影者３は、カメラマン、施設２に所属する施術関係者、ユーザ４自身、等であることが考えられる。撮影者３がユーザ４である場合には、撮影者端末３００とユーザ端末４００は同一のものであって良い。また、撮影者端末３００は、撮影機能と撮影したデータを送信する機能とを備えるものとする。撮影者端末３００は、デジタルカメラやカメラと、そのデータを送信可能なコンピュータ等の組み合わせであってもよいし、通信機能を備えたデジタルカメラであってもよいし、スマートフォンやタブレット端末や携帯電話やウェアラブル端末等の電子デバイスであってもよい。

次に、コンピュータ１００の提供部１０２は、取得したユーザ４の施術画像を、ユーザ４に提供する（ステップＳ０２）。具体的には、ユーザ４のユーザ端末４００にネットワークやストレージ等を介して、施術画像を受け渡す。ユーザ端末４００は、施術画像を取得する機能と取得した施術画像をＳＮＳ６に投稿する機能を備えるものとする。図１では、取得した施術前の画像と施術後の画像を、「こんなにきれいにシミが消えました！！」というコメントと「＃施設２」というタグをつけて、ＳＮＳ６に投稿した例を示している。

次に、コンピュータ１００の第１検知部１０３は、提供部１０２が提供した施術画像をユーザ４が施術を受けた施設２と関連付けてＳＮＳ６に投稿したことを検知する（ステップＳ０３）。第１検知部１０３の検知方法としては、ユーザ４の利用しているＳＮＳ６とユーザ４のアカウント情報を、予め施術予約検知システム１に登録しておき、ユーザ４のアカウントをポーリングすることで新規の投稿を検知し、検知した新規投稿に、提供部１０２が提供した施術画像が含まれるかどうかを確認する等の方法がある。施術画像が含まれるかどうかは、画像自体を施術画像と比較してもよいし、画像のＥＸＩＦ情報等を利用して比較してもよい。また、事前にユーザ４と『投稿には「＃施設２」というタグをつける』等の取り決めをしておき、そのタグを基に検索して、タグを見つけた場合にのみ施術画像が含まれるかを確認する、という方法をとれば、施術予約検知システムを利用するユーザ数が増加しても、施術予約システム１に負荷をかけず、効率的にＳＮＳ６への投稿を検知することができる。

最後に、コンピュータ１００の第２検知部１０４は、検知した前記ＳＮＳ６へのユーザ４の投稿を経由して、予約者５により施設２への施術予約が行われたことを検知する（ステップＳ０４）。第２検知部１０４の検知方法としては、検知した前記ＳＮＳ６の投稿に含まれるＵＲＬを経由して、施設２への施術予約が行われたことを検知する方法がある。この場合、ユーザ４が投稿を行う際に、ユーザ４を特定可能な情報を含むＵＲＬをコメントやタグに含めておき、そのＵＲＬから予約者５が予約者端末５００により施設２の予約を行えば、施術予約を検知することができる。また、第２検知部１０４の検知方法として、検知した前記ＳＮＳ６の投稿に含まれる二次元バーコードを経由して、施設２への施術予約が行われたことを検知する方法がある。この場合、ユーザ４が投稿を行う際に、ユーザ４を特定可能な情報を含む二次元バーコードの画像情報を投稿に含めておき、その二次元バーコードから予約者５が予約者端末５００により施設２の予約を行えば、施術予約を検知することができる。

このような施術予約検知システム１によれば、ユーザ４のＳＮＳ６の投稿を経由して施設２への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムを提供することができる。

［機能構成］
図２に基づいて、施術予約検知システム１の機能構成について説明する。施術予約検知システム１は、コンピュータ１００と、このコンピュータ１００とネットワーク７を介して通信可能に接続された撮影者端末３００と、ユーザ端末４００と、予約者端末５００と、施術を行う施設２と、ＳＮＳ６と、を備える。コンピュータ１００は、実在する装置に限らず、仮想的な装置であってもよい。

コンピュータ１００は、施術予約検知システム１を提供する管理者により管理されるサーバ機能を有するコンピュータやパーソナルコンピュータ等であり、上述した複数の撮影者端末３００、ユーザ端末４００、予約者端末５００、施設２、ＳＮＳ６、と、公衆回線網等のネットワーク７を介してデータ通信可能に接続されており、必要なデータの送受信や各種処理を実行する。

コンピュータ１００は、例えば、１台のコンピュータで実現されてもよいし、クラウドコンピュータのように、複数のコンピュータで実現されてもよい。本明細書におけるクラウドコンピュータとは、ある特定の機能を果たす際に、任意のコンピュータをスケーラブルに用いるものや、あるシステムを実現するために複数の機能構成を含み、その機能を自由に組み合わせて用いるものの何れであってもよい。

コンピュータ１００は、制御部１１０（非図示）として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等を備え、通信部（非図示）として、他の端末や装置等と通信可能にするためのデバイス、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１に準拠したＷｉ―Ｆｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ―Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）対応デバイス等を備える。また、コンピュータ１００は、記憶部（非図示）として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。また、コンピュータ１００は、処理部（非図示）として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。

コンピュータ１００において、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、取得部１０１、提供部１０２、第１検知部１０３、第２検知部１０４を実現する。

撮影者端末３００は、カメラマン、施設２に所属する施術関係者、ユーザ４自身等の撮影者３が利用するデジタルカメラやカメラと、そのデータを送信可能なコンピュータ等の組み合わせ、通信機能を備えたデジタルカメラ、スマートフォンやタブレット端末や携帯電話やウェアラブル端末等の電子デバイス等であり、上述したコンピュータ１００と、ネットワーク７を介してデータ通信可能に接続されている。撮影者端末３００は、ユーザ４の施術画像の撮影や撮影した施術画像データの送信やその他の処理を実行する。

撮影者端末３００は、撮影者端末制御部（非図示）として、上述したコンピュータ１００における制御部と同様に、ＣＰＵ、ＧＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。撮影者端末３００は、通信部（非図示）として、他の端末や装置等と通信可能にするためのデバイスを備える。また、撮影者端末３００は、入出力部（非図示）として、データや画像や音声等を入出力する入出力デバイス等を備える。また、撮影者端末３００は、記憶部（非図示）として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。また、撮影者端末３００は、処理部（非図示）として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。

撮影者端末３００において、撮影者端末制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、入出力部、記憶部、処理部と協働して、撮影部３０１、撮影データ送信部３０２を実現する。

ユーザ端末４００は、施術をうけるユーザ４が利用するパーソナルコンピュータやスマートフォンやタブレット端末や携帯電話やウェアラブル端末等の電子デバイス等であり、上述したコンピュータ１００と、ネットワーク７を介してデータ通信可能に接続されている。ユーザ端末４００は、ユーザ４の施術画像の取得や取得した施術画像データのＳＮＳ６への投稿やその他の処理を実行する。

ユーザ端末４００は、ユーザ端末制御部（非図示）として、上述したコンピュータ１００における制御部と同様に、ＣＰＵ、ＧＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。ユーザ端末４００は、通信部（非図示）として、他の端末や装置等と通信可能にするためのデバイスを備える。また、ユーザ端末４００は、入出力部（非図示）として、データや画像や音声等を入出力する入出力デバイス等を備える。また、ユーザ端末４００は、記憶部（非図示）として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。また、ユーザ端末４００は、処理部（非図示）として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。

ユーザ端末４００において、ユーザ端末制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、入出力部、記憶部、処理部と協働して、画像取得部４０１、ＳＮＳ投稿部４０２を実現する。

予約者端末５００は、ユーザ４のＳＮＳ６への投稿を見て、施設２の施術予約を行った予約者５が利用するパーソナルコンピュータやスマートフォンやタブレット端末や携帯電話やウェアラブル端末等の電子デバイス等であり、上述したコンピュータ１００と、ネットワーク７を介してデータ通信可能に接続されている。予約者端末５００は、ＳＮＳ６の閲覧や施設２の予約やその他の処理を実行する。

予約者端末５００は、予約者端末制御部（非図示）として、上述したコンピュータ１００における制御部と同様に、ＣＰＵ、ＧＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。予約者端末５００は、通信部（非図示）として、他の端末や装置等と通信可能にするためのデバイスを備える。また、予約者端末５００は、入出力部（非図示）として、データや画像や音声等を入出力する入出力デバイス等を備える。また、予約者端末５００は、記憶部（非図示）として、ハードディスクや半導体メモリ、記憶媒体、メモリカード等によるデータのストレージ部を備える。また、予約者端末５００は、処理部（非図示）として、各種処理を実行する各種デバイス等を備える。

予約者端末５００において、予約者端末制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、入出力部、記憶部、処理部と協働して、ＳＮＳ閲覧部５０１、施設予約部５０２を実現する。

施設２は、治療、手術、エステ、スキンケアなどの施術を行う施設である。施設２はユーザ端末４００や予約者端末５００から、ネットワーク７を介して施術予約可能な機能を備えるものとする。

ＳＮＳ６は、ユーザ４や予約者５が利用するＳＮＳ（ソーシャルネットワーキングサービス）であり例えば、Ｔｗｉｔｔｅｒ（ツイッター）、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（フェイスブック）、ＬＩＮＥ（ライン）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（インスタグラム）等である。ＳＮＳ６は、ユーザ端末４００や予約者端末５００から、ネットワーク７を介してアクセス可能な機能を備えるものとする。

［施術予約検知処理］
図３に基づいて、コンピュータ１００が実行する施術予約検知処理について説明する。図３は、施術予約検知システム１が実行する施術予約検知処理を示すフローチャート図である。上述した各部が実行する処理について、本処理にあわせて説明する。

初めに、コンピュータ１００の取得部１０１は、ユーザ４の施術中または施術後の状態を示す施術画像を撮影者３の端末３００から取得する（ステップＳ３０１）。施術画像は、ユーザ４を特定可能な情報と関連付けておくものとする。また、施術画像は施術日時と関連付けしてもよい。施術画像は、撮影者３が撮影者端末３００を用いて撮影したものとする。撮影者３は、カメラマン、施設２に所属する施術関係者、ユーザ４自身、等であることが考えられる。撮影者３がユーザ４である場合には、撮影者端末３００とユーザ端末４００は同一のものであって良い。撮影者端末３００の撮影部３０１は、ユーザ４の施術中または施術後の状態を示す施術画像を撮影する機能を備えるものとする。また、撮影者端末３００の撮影データ送信部３０２は、撮影した施術画像をコンピュータ１００に送信する機能を備えるものとする。

次に、コンピュータ１００の提供部１０２は、取得したユーザ４の施術画像を、ユーザ４に提供する（ステップＳ３０２）。具体的には、ユーザ４のユーザ端末４００にネットワークやストレージ等を介して、施術画像を受け渡す。ユーザ端末４００の画像取得部４０１は、コンピュータ１００から施術画像を取得する機能を備えるものとする。また、ＳＮＳ投稿部４０２は、取得した施術画像をＳＮＳ６に投稿する機能を備えるものとする。

次に、コンピュータ１００の第１検知部１０３は、提供部１０２が提供した施術画像をユーザ４が施術を受けた施設２と関連付けてＳＮＳ６に投稿したことを検知する（ステップＳ３０３）。第１検知部１０３の検知方法としては、ユーザ４の利用しているＳＮＳ６とユーザ４のアカウント情報を、予め施術予約検知システム１に登録しておき、ユーザ４のアカウントをポーリングすることで新規の投稿を検知し、検知した新規投稿に、提供部１０２が提供した施術画像が含まれるかどうかを確認する等の方法がある。施術画像が含まれるかどうかは、画像自体を施術画像と比較してもよいし、画像のＥＸＩＦ情報等を利用して比較してもよい。また、事前にユーザ４と『投稿には「＃施設２」というタグをつける』等の取り決めをしておき、そのタグを基に検索して、タグを見つけた場合にのみ施術画像が含まれるかを確認する、という方法をとれば、施術予約検知システムを利用するユーザ数が増加しても、施術予約システム１に負荷をかけず、効率的にＳＮＳ６への投稿を検知することができる。

最後に、コンピュータ１００の第２検知部１０４は、検知した前記ＳＮＳ６へのユーザ４の投稿を経由して、予約者５により施設２への施術予約が行われたことを検知する（ステップＳ３０４）。第２検知部１０４の検知方法としては、検知した前記ＳＮＳ６の投稿に含まれるＵＲＬを経由して、施設２への施術予約が行われたことを検知する方法がある。この場合、ユーザ４が投稿を行う際に、ユーザ４を特定可能な情報を含むＵＲＬをコメントやタグに含めておき、そのＵＲＬから予約者５が予約者端末５００により施設２の予約を行えば、施術予約を検知することができる。また、第２検知部１０４の検知方法として、検知した前記ＳＮＳ６の投稿に含まれる二次元バーコードを経由して、施設２への施術予約が行われたことを検知する方法がある。この場合、ユーザ４が投稿を行う際に、ユーザ４を特定可能な情報を含む二次元バーコードの画像情報を投稿に含めておき、その二次元バーコードから予約者５が予約者端末５００により施設２の予約を行えば、施術予約を検知することができる。予約者端末５００のＳＮＳ閲覧部５０１は、ＳＮＳ６の閲覧を行う機能を備えるものとする。また、施設予約部５０２は、ＵＲＬや二次元バーコードを介して、施設２の予約を行う機能を備えるものとする。

図１０は、ユーザ４がＳＮＳ６に投稿した施術写真を含む記事を予約者５が予約者端末５００で表示する場合の画面の一例を示す図である。図１０では、取得した施術前の画像と施術後の画像を、「施設２でシミ取りの施術してみた☆きれいになってうれしいな♪よかったらみんなも試してね！」というコメントと「＃施設２＃シミ取り＃美肌＃若返り＃施術前施術後」というタグと、施設２の予約が可能なＵＲＬと二次元バーコードをつけて、ＳＮＳ６に投稿した例を示している。ＵＲＬには、ユーザ４を特定可能な情報を含むものとする。また、二次元バーコードであるＱＲコード１００１にも、同じくユーザ４を特定可能な情報を含むものとする。ここでは、ＵＲＬとＱＲコードの両方を付けて投稿した例を図示しているが、どちらか片方であってもよい。予約者５が予約者端末５００によりＵＲＬまたは二次元バーコードから施設２の予約を行うことが検知可能である。

以上が、施術予約検知処理である。

このような施術予約検知システム１によれば、ユーザ４のＳＮＳ６の投稿を経由して施設２への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムを提供することができる。

［課金処理］
図４は、施術予約検知システム１が課金処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、課金部１０５を実現する。

図５は、施術予約検知システム１が実行する課金処理を示すフローチャート図である。図５のフローチャートは、図３のフローチャートのステップＳ３０４の後、または、施術予約検知システム１が定める任意のタイミングで実行されるものとする。

コンピュータ１００の課金部１０５は、指定の施設２に対して、施術画像をユーザ４が、施術を受けた施設２と関連付けてＳＮＳ６に投稿したことによりユーザ４の投稿を経由して、施設２に行われた施術予約の内容や件数を確認する（ステップＳ５０１）。指定の施設２について、ある一定期間に行われた施術予約が、どのような内容（施術金額）や件数であるかを確認するために、課金部１０５は、必要に応じて第１検知部１０３や第２検知部１０４と協働したり、データの受け渡しを行ったりするものとする。

次に、課金部１０５は、施設２に対する課金料金を計算する（ステップＳ５０２）。ここで課金料金とは、施術画像を撮影した撮影者３に対する撮影料金や報酬料金であってもよいし、施術画像をＳＮＳ６に投稿したユーザ４に対する報酬料金であってもよい。施術予約が入ったことに対して貢献者に支払うべき料金を計算するものである。該当する施術予約が、どのような内容（施術金額）や件数であるかに基づいて、誰に対して、いくら支払いを行うかを、予め定めた基準に基づき計算するものとする。

最後に、課金部１０５は、施設２に対して課金を実行する（ステップＳ５０３）。具体的には、ステップＳ５０２での計算結果に基づき、支払いの対象者に対して、計算した課金料金の支払いを実行する。支払い方法は、本発明を限定するものではなく、対象者に対する振込や、仮想通貨での支払い等だけではなく、課金料金分の施術の提供等であってもよい。また、即時の支払いではなく、予め定めた期日に支払いを行ってもよい。

以上が、課金処理である。

［割引処理］
図６は、施術予約検知システム１が割引処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、割引部１０６を実現する。図６では、課金部１０５も図示しているが、課金部１０５を含まない構成であってもよい。

図７は、施術予約検知システム１が実行する割引処理を示すフローチャート図である。図７のフローチャートは、図３のフローチャートのステップＳ３０４の後、または、施術予約検知システム１が定める任意のタイミングで実行されるものとする。

コンピュータ１００の割引部１０６は、最初に、あるユーザ４を設定する（ステップＳ７０１）。ここで設定するユーザ４は、図３のフローチャートのステップＳ３０４の後であればそのユーザ４を設定すればよいし、割引処理を任意のタイミングで実行する場合には、施術予約検知システム１に登録されているユーザ４を順番に設定することにしてもよい。

次に、割引部１０６は、設定したユーザ４の行ったＳＮＳ６への投稿を検知する（ステップＳ７０２）。ここで、ユーザ４の投稿を検知するために、割引部１０６は、必要に応じて第１検知部１０３と協働したり、データの受け渡しを行ったりするものとする。投稿が複数ある場合には、１件ごとにステップＳ７０３以下の処理を行うことにしてもよいし、複数件まとめてステップＳ７０３以下の処理を行うことにしてもよい。

次に、割引部１０６は、ステップＳ７０２で検知したユーザ４の投稿を経由して行われた施設２への施術予約の状況を確認する（ステップＳ７０３）。ここで、予約状況を確認するために、割引部１０６は、必要に応じて第２検知部１０４と協働したり、データの受け渡しを行ったりするものとする。

次に、割引部１０６は、ユーザ４がＳＮＳ６へ投稿した施術写真の撮影料金を確認する（ステップＳ７０４）。ここで、撮影料金の確認のために、ユーザ４がＳＮＳ６に投稿した写真の情報を取得する。割引部１０６は、施術写真の撮影枚数や撮影内容から、撮影料金を計算する。撮影料金を計算するために、必要に応じて、撮影者３や撮影者端末３００とデータの送受信を行うものとする。また、撮影者３の情報、ユーザ４の情報、施術写真の撮影枚数、施術写真の撮影内容から、施術料金を計算するための料金テーブルや計算式を、施術予約検知システム１の記憶部等に備えることとしてもよい。

次に、割引部１０６は、ステップＳ７０３で確認した施術予約の状況に応じて、ステップＳ７０４で確認した撮影料金に割引を適用する（ステップＳ７０５）。ここで、撮影料金の確認のために、ユーザ４がＳＮＳ６に投稿した写真の情報を取得する。割引部１０６は、施術写真の撮影枚数や撮影内容から、撮影料金を計算する。撮影料金を計算するために、必要に応じて、撮影者３や撮影者端末３００とデータの送受信を行うものとする。また、撮影者３の情報、ユーザ４の情報、施術写真の撮影枚数、施術写真の撮影内容から、施術料金を計算するための料金テーブルや計算式を、施術予約検知システム１の記憶部等に備えることとしてもよい。

最後に、割引部１０６は、ステップＳ７０５で割引を適用した後の撮影料金を、ユーザ４に対して請求する（ステップＳ７０６）。請求は、撮影者３がユーザ４に直接行ってもよいし、ユーザ４は施設２に対して支払いを行い、施設２が撮影者３に対して支払いを行う形式としてもよい。また、ここでは、ユーザ４が撮影者３に対して撮影料金を支払う例を記載したが、施設２が施術予約を増やすための宣伝として撮影を行う場合には、施設２が撮影者３に対して支払いを行うことも可能である。請求方法や支払い方法は、本発明を限定するものではなく、従来技術を使用可能であるものとする。

以上が、割引処理である。

［特典付与処理］
図８は、施術予約検知システム１が特典付与処理を行う場合の機能構成を示す図である。コンピュータ１００は、図２の構成に加えて、制御部が所定のプログラムを読み込むことにより、通信部、記憶部、処理部と協働して、特典付与部１０７を実現する。図８では、課金部１０５と割引部１０６も図示しているが、課金部１０５と割引部１０６を含まない構成であってもよい。

図９は、施術予約検知システム１が実行する特典付与処理を示すフローチャート図である。
図９のフローチャートは、図３のフローチャートのステップＳ３０４の後、または、施術予約検知システム１が定める任意のタイミングで実行されるものとする。

コンピュータ１００の特典付与部１０７は、最初に、あるユーザ４を設定する（ステップＳ９０１）。ここで設定するユーザ４は、図３のフローチャートのステップＳ３０４の後であればそのユーザ４を設定すればよいし、特典付与処理を任意のタイミングで実行する場合には、施術予約検知システム１に登録されているユーザ４を順番に設定することにしてもよい。

次に、特典付与部１０７は、設定したユーザ４の行ったＳＮＳ６への投稿を検知する（ステップＳ９０２）。ここで、ユーザ４の投稿を検知するために、特典付与部１０７は、必要に応じて第１検知部１０３と協働したり、データの受け渡しを行ったりするものとする。投稿が複数ある場合には、１件ごとにステップＳ９０３以下の処理を行うことにしてもよいし、複数件まとめてステップＳ９０３以下の処理を行うことにしてもよい。

次に、特典付与部１０７は、ステップＳ９０２で検知したユーザ４の投稿を経由して行われた施設２への施術予約の状況を確認する（ステップＳ９０３）。ここで、予約状況を確認するために、特典付与部１０７は、必要に応じて第２検知部１０４と協働したり、データの受け渡しを行ったりするものとする。

次に、特典付与部１０７は、ステップＳ９０２で検知した投稿とステップＳ９０３で確認した施術予約の状況に応じて、特典を計算する（ステップＳ９０４）。特典付与部１０７は、施術写真の撮影枚数や撮影内容、検知した施術予約の内容や件数に応じて、特典を計算する。ここでの特典とは、例えば、施設２での次回施術の料金割引クーポンの発行や、無料クーポンの発行、今回の施術料金の割引や施術料金の返金等である。

最後に、特典付与部１０７は、ステップＳ９０４で計算した特典を、ユーザ５に対して適用する（ステップＳ９０５）。特典を、ユーザ４に対して適用する方法は、本発明を限定するものではなく、従来技術を使用可能であるものとする。

以上が、特典付与処理である。

このように、本発明の施術予約検知処理、課金処理、割引処理、特典付与処理によれば、施術画像のＳＮＳへの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システム、施術予約検知方法及びそのプログラムを提供することが可能となる。施術画像のＳＮＳ６への投稿を経由して施設２への施術予約が行われたことを検知することにより、当該施設２に対して施術予約に応じて課金することが可能となる。また、施設２への施術予約が行われたことを検知した場合、ＳＮＳ６への投稿者であるユーザ４が施術画像の撮影者３に対して支払うべき撮影代金を割引することもできる。さらに、施設２への施術予約に応じて、ＳＮＳ６への投稿者であるユーザ４に特典を付与することも可能となる。このように、本発明によれば施術予約のきっかけとなった施術画像の撮影者３やＳＮＳへの投稿者であるユーザ４へ、施術予約への貢献に応じた報酬を支払うことができるようになり、それに基づいて、施設２は、施術予約をより増やすために適切な宣伝や分析を行うことができるという効果を得られる。

上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ、情報処理装置、各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。プログラムは、例えば、コンピュータからネットワーク経由で提供される（ＳａａＳ：ソフトウェア・アズ・ア・サービス）形態やクラウドサービスで提供されてよい。また、プログラムは、コンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。この場合、コンピュータはその記録媒体からプログラムを読み取って内部記録装置又は外部記録装置に転送し記録して実行する。また、そのプログラムを、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク等の記録装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記録装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。

１ 施術予約検知システム
２ 施設
３ 撮影者
４ ユーザ
５ 予約者
６ ＳＮＳ
７ ネットワーク
１００ コンピュータ
１０１ 取得部
１０２ 提供部
１０３ 第１検知部
１０４ 第２検知部
１０５ 課金部
１０６ 割引部
１０７ 特典付与部
３００ 撮影者端末
３０１ 撮影部
３０２ 撮影データ送信部
４００ ユーザ端末
４０１ 画像取得部
４０２ ＳＮＳ投稿部
５００ 予約者端末
５０１ ＳＮＳ閲覧部
５０２ 施設予約部

Claims (6)

1. ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムであって、
   ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得する取得手段と、
   取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供する提供手段と、
   提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知する第１検知手段と、
   検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知する第２検知手段と、
   を備える施術予約検知システム。
2. 検知された前記施術予約の状況に応じて、前記施設に課金する課金手段と、
   を備える請求項１に記載の施術予約検知システム。
3. 提供手段が取得した前記施術画像を前記ユーザに提供した後に前記ユーザに撮影料金を請求する際に、検知した前記投稿を経由して行われた前記施設への施術予約の状況を確認し、確認した前記施術予約の状況に応じて、前記ユーザに請求する撮影代金を割引する割引手段と、
   を備える請求項１又は請求項２に記載の施術予約検知システム。
4. 確認し た前記施術予約の状況に応じて、前記投稿をしたユーザに特典を付与する特典付与手段と、
   を備える請求項１から請求項３の何れか一項に記載の施術予約検知システム。
5. ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムが実行する施術予約検知方法において、
   ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得するステップと、
   取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供するステップと、
   提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知するステップと、
   検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知するステップと、
   を備える施術予約検知方法。
6. ＳＮＳの投稿を経由して施設への施術予約が行われたことを検知する施術予約検知システムと連携するコンピュータに、
   ユーザの施術中または施術後の状態を示す施術画像を取得するステップ、
   取得した前記施術画像を、前記ユーザに提供するステップ、
   提供した前記施術画像を前記ユーザが、施術を受けた施設と関連付けて前記施術を受けた施設のタグをつけてＳＮＳに投稿したことを、前記タグを基に検知するステップ、
   検知した前記投稿を経由して、前記施設への施術予約が行われたことを、前記投稿に含まれる前記施設の施術予約が可能でありかつ前記ユーザを特定可能な情報を含むＵＲＬ又は２次元バーコードを基に検知するステップ、
   を実行させるためのコンピュータ読み取り可能なプログラム。

Images