WO2023175968A1 - 施設管理装置、システム及び方法、並びに、コンピュータ可読媒体 - Google Patents

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WO2023175968A1
WO2023175968A1 PCT/JP2022/012850 JP2022012850W WO2023175968A1 WO 2023175968 A1 WO2023175968 A1 WO 2023175968A1 JP 2022012850 W JP2022012850 W JP 2022012850W WO 2023175968 A1 WO2023175968 A1 WO 2023175968A1
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WO
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organization
usage
facility management
user
management device
Prior art date
Application number
PCT/JP2022/012850
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English (en)
French (fr)
Inventor
栞 杉本
Original Assignee
日本電気株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
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Publication date
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling

Definitions

  • the present disclosure relates to a facility management device, system, method, and program.
  • Patent Document 1 discloses a technology related to an information processing system that supports users who use free space and owners who provide the space.
  • Patent Document 2 discloses a technology related to a venue guide device installed in an exhibition hall. The venue guide device charges each exhibiting company a printing expense according to the number of printing uses.
  • an object of the present disclosure is to provide a facility management device, system, method, and program for supporting the understanding of usage status for each organization in a shared space within a facility.
  • the facility management device includes: An identifying means for identifying an organization associated with a user who has successfully authenticated the individual based on the personal authentication result for the user staying in a common space in the facility; a registration means for associating the specified affiliated organization with the user who has succeeded in personal authentication and registering the association in usage history information in the shared space; Calculation means for calculating statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information; Equipped with
  • the facility management system is an authentication device that performs personal authentication for users staying in a common space within the facility; a storage device that stores associated organizations and users who can use the shared space; a facility management device connected to the authentication device and the storage device,
  • the facility management device includes: identification means that refers to the storage device and identifies an affiliated organization associated with the user who has successfully authenticated the individual based on the personal authentication result by the authentication device; a registration means for associating the specified affiliated organization with the user who has succeeded in personal authentication and registering the association in usage history information in the shared space; Calculation means for calculating statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information; Equipped with
  • the facility management method is The computer is From the personal authentication results for users staying in common spaces within the facility, the organization associated with the user who successfully authenticated the individual is identified, registering the identified affiliated organization and the user who has successfully completed the personal authentication in the usage history information of the shared space; Statistical information regarding the usage of the shared space for each organization is calculated from the usage history information.
  • the facility management program related to this disclosure is identification processing for identifying the organization to which a user who has successfully authenticated, based on the personal authentication results for users staying in a common space in the facility, is associated with the user; a registration process of associating the specified affiliated organization with the user who has successfully completed the personal authentication and registering the association in the usage history information of the shared space; a calculation process for calculating statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information; have the computer execute it.
  • FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a facility management device according to the first embodiment
  • FIG. 3 is a flowchart showing the flow of the facility management method according to the first embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a facility management system according to the second embodiment.
  • 2 is a block diagram showing the configuration of an authentication device according to a second embodiment.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of face information registration processing by the authentication device according to the second embodiment.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a facility management device according to a second embodiment.
  • 7 is a sequence diagram showing the flow of usage history registration processing according to the second embodiment.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of face authentication processing by the authentication device according to the second embodiment.
  • FIG. 7 is a flowchart showing the flow of proposal processing according to the second embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of display of statistical information regarding the use of a shared space in a specific organization, current usage fees, and usage promotion plans according to the second embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram illustrating a display example of a proposed revision of the usage fee for a common space for each organization according to the second embodiment.
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of display of the usage status of the shared space for each organization and the proposal for changing the provided service according to the second embodiment.
  • FIG. 1 is a block diagram showing the configuration of a facility management device 1 according to the first embodiment.
  • the facility management device 1 is an information processing device for managing a facility having a shared space.
  • the facility management device 1 includes a specifying section 11, a registering section 12, and a calculating section 13.
  • the facility management device 1 is assumed to have a built-in storage device (not shown) that stores associated organizations and users who can use the shared space, or is connected to the storage device.
  • the identification unit 11 identifies the affiliated organization associated with the user who has succeeded in personal authentication from the personal authentication results for users staying in the common space within the facility.
  • the personal authentication result is information indicating the result of personal authentication performed on the user staying in the shared space.
  • Personal authentication includes, but is not limited to, biometric authentication such as face authentication, personal authentication using an IC (Integrated Circuit) card, etc. that stores electronic personal authentication information, and the like. Further, it is assumed that the personal authentication process is executed by the facility management device 1, the authentication terminal, the authentication server, or the like. Therefore, the identification unit 11 may acquire the personal authentication result from an authentication terminal, an authentication server, etc., or may acquire the personal authentication result executed by the facility management device 1.
  • the identification unit 11 may use a face authentication result based on an image taken by a photographing device installed in a common space as a personal authentication result. Then, the specifying unit 11 refers to the storage device and specifies the affiliated organization associated with the user included in the personal authentication result.
  • the registration unit 12 associates the specified affiliated organization with the user who has successfully authenticated the individual and registers the association in the usage history information of the shared space.
  • the usage history information may be stored in the storage device.
  • the calculation unit 13 calculates statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information.
  • FIG. 2 is a flowchart showing the flow of the facility management method according to the first embodiment.
  • the specifying unit 11 specifies, from the personal authentication results for users staying in a common space within the facility, the affiliated organization associated with the user who has succeeded in personal authentication (S11).
  • the registration unit 12 associates the specified affiliated organization with the user who has successfully authenticated the individual and registers the association in usage history information in the shared space (S12).
  • the calculation unit 13 calculates statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information (S13).
  • the facility management device 1 distinguishes between users who have successfully authenticated themselves and their affiliated organizations in a shared space within a facility that is used by members (users) of multiple organizations. Associated and registered in usage history information. Therefore, the facility management device 1 can obtain statistical information such as the number of users who used the shared space, frequency of use, usage rate, and payment amount according to the use of paid services for each organization from the usage history information. Therefore, by providing statistical information to the person in charge of the organization, the owner of the facility, etc., it is possible to support the understanding of the usage status of each organization in the common space within the facility.
  • the facility management device 1 includes a processor, a memory, and a storage device as components not shown. Further, the storage device stores a computer program in which the processing of the facility management method according to the present embodiment is implemented. Then, the processor loads a computer program or the like from the storage device into the memory, and executes the computer program. Thereby, the processor realizes the functions of the identifying section 11, the registering section 12, and the calculating section 13.
  • each component of the facility management device 1 may be realized by dedicated hardware. Further, a part or all of each component of each device may be realized by a general-purpose or dedicated circuit, a processor, etc., or a combination thereof. These may be configured by a single chip or multiple chips connected via a bus. A part or all of each component of each device may be realized by a combination of the circuits and the like described above and a program. Further, as the processor, a CPU (Central Processing Unit), a GPU (Graphics Processing Unit), an FPGA (Field-Programmable Gate Array), a quantum processor (a quantum computer control chip), etc. can be used.
  • a CPU Central Processing Unit
  • GPU Graphics Processing Unit
  • FPGA Field-Programmable Gate Array
  • quantum processor a quantum computer control chip
  • each component of the facility management device 1 is realized by a plurality of information processing devices, circuits, etc.
  • the plurality of information processing devices, circuits, etc. may be centrally arranged, It may also be distributed.
  • information processing devices, circuits, etc. may be realized as a client server system, a cloud computing system, or the like, in which each is connected via a communication network.
  • the functions of the facility management device 1 may be provided in a SaaS (Software as a Service) format.
  • FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of a facility management system 1000 according to the second embodiment.
  • the facility management system 1000 is an information system for managing a facility 200 having a plurality of tenants 211 to 21n (n is a natural number of 2 or more) and a shared space 210.
  • the tenant 211 and the like are areas provided to organizations such as companies and organizations according to contracts.
  • the common space 210 is an area that only members of an organization that is a contracting party (hereinafter referred to as a tenant contract organization) such as the tenant 211 are permitted to enter or use.
  • the common space 210 is, for example, an indoor area such as a lounge, lobby, gym, smoking area, etc.
  • the common space 210 may include a service provider such as a restaurant that provides paid or free services. Furthermore, the common space 210 may be accessible to and used by members of the tenant contract organization if they have successfully authenticated themselves.
  • the tenant contract organization shall pay the usage fee for the common space 210 to the owner of the facility 200 along with the usage fee for the contracted tenant 211 and the like. Note that the usage fee for the common space 210 may be included in the tenant's usage fee, or may be different for each tenant contract organization. Furthermore, the fee for using the common space 210 may vary depending on the degree of use of the common space 210 by members of the tenant organization.
  • FIG. 3 shows an example in which users U1 to U5 are staying in the shared space 210
  • the number of users staying is not limited to this. It is assumed that each of the users U1 to U5 is a member of one of the tenant contract organizations of the tenants 211 to 21n. In other words, it is assumed that users from different affiliated organizations can coexist in the shared space 210. Note that in the following description, each of the users U1 to U5 may be collectively referred to as "user U.” User U can receive predetermined services in the shared space 210.
  • the facility management system 1000 includes a camera 100, an authentication device 400, and a facility management device 500.
  • the camera 100, the authentication device 400, and the facility management device 500 are each connected via a network N so that they can communicate.
  • the network N is a wired or wireless communication line or communication network, such as a LAN (Local Area Network), the Internet, a wireless communication network, a mobile phone network, or the like.
  • the type of communication protocol used by the network N does not matter.
  • the camera 100 is installed in a shared space 210.
  • Camera 100 is an example of a photographing device installed in shared space 210.
  • the camera 100 photographs the inside of the shared space 210 and transmits the photographed image to the facility management device 500 via the network N.
  • the photographed image may include one or more faces of the user U.
  • the camera 100 may be an authentication device that performs personal authentication for the user U staying in the common space 210 within the facility 200.
  • the camera 100 transmits a face authentication request including a captured image to the authentication device 400 via the network N, and receives a face authentication result from the authentication device 400. Then, the camera 100 transmits the face authentication result to the facility management device 500 via the network N.
  • the camera 100 can be said to be an authentication device installed in the shared space 210.
  • the authentication device 400 is an information processing device that manages a user's facial feature information and performs facial authentication. In addition, in response to a face authentication request received from the outside, the authentication device 400 matches the facial image or facial feature information included in the request with the facial feature information of each user, and requests the matching result (authentication result). Reply to original.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of an authentication device 400 according to the second embodiment.
  • the authentication device 400 includes a face information DB (DataBase) 410, a face detection section 420, a feature point extraction section 430, a registration section 440, and an authentication section 450.
  • the face information DB 410 stores a user ID 411 and facial feature information 412 of the user ID in association with each other.
  • Facial feature information 412 is a set of feature points extracted from facial images.
  • the authentication device 400 may delete the facial feature information 412 in the facial information DB 410 in response to a request from a user or the like corresponding to the facial feature information 412. Alternatively, the authentication device 400 may delete the facial feature information 412 after a certain period of time has passed since registration.
  • the face detection unit 420 detects a face area included in a registration image for registering face information, and outputs it to the feature point extraction unit 430.
  • the feature point extraction unit 430 extracts feature points from the face area detected by the face detection unit 420 and outputs facial feature information to the registration unit 440. Further, the feature point extraction unit 430 extracts feature points included in the facial image received from the facility management device 500 or the like, and outputs facial feature information to the authentication unit 450.
  • the registration unit 440 issues a new user ID 411 when registering facial feature information.
  • the registration unit 440 associates the issued user ID 411 with the facial feature information 412 extracted from the registered image and registers it in the facial information DB 410.
  • Authentication unit 450 performs face authentication using facial feature information 412. Specifically, the authentication unit 450 compares the facial feature information extracted from the facial image with the facial feature information 412 in the facial information DB 410. If the verification is successful, the authentication unit 450 identifies the user ID 411 associated with the verified facial feature information 412. The authentication unit 450 returns whether or not the facial feature information matches to the request source as a facial authentication result. Whether or not the facial feature information matches corresponds to the success or failure of authentication. Note that facial feature information matches (match exists) when the matching degree is equal to or higher than a threshold value. Further, the face authentication result shall include the specified user ID when the face authentication is successful.
  • FIG. 5 is a flowchart showing the flow of face information registration processing by the authentication device 400 according to the second embodiment.
  • the authentication device 400 receives a face information registration request (S201).
  • the authentication device 400 receives a face information registration request from the facility management device 500 via the network N.
  • the face detection unit 420 detects a face area from the face image included in the face information registration request (S202).
  • the feature point extraction unit 430 extracts feature points (facial feature information) from the face area detected in step S202 (S203).
  • the registration unit 440 issues the user ID 411 (S204).
  • the registration unit 440 registers the extracted facial feature information 412 and the issued user ID 411 in association with each other in the facial information DB 410 (S205). Thereafter, the registration unit 440 returns the issued user ID 411 to the request source (for example, the facility management device 500) (S206).
  • the authentication device 400 may perform face information registration processing in response to a face information registration request received from an arbitrary information registration terminal.
  • the information registration terminal is an information processing device such as a personal computer, a smartphone, or a tablet terminal.
  • the facility management device 500 is an example of the facility management device 1 described above.
  • the facility management device 500 performs information processing that registers users and affiliated organizations in usage history information based on personal authentication results in the shared space 210, calculates statistical information and usage fees using the usage history information, and derives various proposals. It is a device.
  • the facility management device 500 may be configured redundantly by multiple servers, and each functional block may be implemented by multiple computers.
  • FIG. 6 is a block diagram showing the configuration of the facility management device 500 according to the second embodiment.
  • the facility management device 500 includes a storage section 510, a memory 520, a communication section 530, and a control section 540.
  • the storage unit 510 is an example of a storage device such as a hard disk or flash memory.
  • the storage unit 510 stores a program 511, tenant contract organization information 512, usage history information 513, and statistical information 514.
  • the program 511 is a computer program (facility management program) in which facility management processing including usage history registration processing and proposal processing according to the second embodiment is implemented.
  • the tenant contract organization information 512 is information for managing tenant contract organizations.
  • Tenant contract organization information 512 is information that associates tenant ID 5121, organization ID 5122, and user ID 5123.
  • Tenant ID 5121 is identification information of a tenant within facility 200.
  • the organization ID 5122 is identification information of the organization with which the tenant has contracted. The organization ID 5122 only needs to be unique in the facility management device 500.
  • the user ID 5123 is identification information of a member of the tenant contract organization. The user ID 5123 only needs to be unique within the corresponding organization ID 5122.
  • the tenant contract organization information 512 may also include detailed information on the tenant contract organization, contract contents, tenant usage fees, common space usage fees, detailed information on members, and the like.
  • the usage history information 513 is history information about the users who used the shared space 210 and the organizations to which the users belong.
  • the usage history information 513 is information that associates an organization ID 5131, a user ID 5132, and a date and time 5133.
  • the organization ID 5131 and user ID 5132 are information corresponding to the organization ID 5122 and user ID 5123 described above.
  • the date and time 5133 is the date and time when the user corresponding to the user ID 5123 used the shared space 210, for example, the date and time when personal authentication in the shared space 210 was successful.
  • the statistical information 514 is an example of statistical information regarding the use of the shared space 210 for each tenant contract organization.
  • the statistical information 514 is information that associates an organization ID 5141, number of users 5142, usage time 5143, and usage rate 5144.
  • the organization ID 5141 is information corresponding to the organization ID 5122 described above.
  • the number of users 5142 is the total number of members of the tenant contract organization corresponding to the organization ID 5122 who used the shared space 210 within a certain period of time.
  • the usage time 5143 is the total time that members of the tenant contract organization corresponding to the organization ID 5122 used the shared space 210 within a certain period of time.
  • the usage rate 5144 is a ratio of the relative degree of usage between the usage by members of the tenant contract organization corresponding to the organization ID 5122 and the usage by members of other organizations within a certain period of time in the shared space 210.
  • the usage rate 5144 may be an index value calculated by taking into account the number of users 5142 and the usage time 5143.
  • the storage unit 510 only needs to store at least the program 511. Therefore, some or all of the tenant contract organization information 512, usage history information 513, and statistical information 514 may be stored in an external storage device connected to the facility management device 500.
  • the memory 520 is a volatile storage device such as a RAM (Random Access Memory), and is a storage area for temporarily holding information when the control unit 540 operates.
  • Communication unit 530 is a communication interface with network N.
  • the control unit 540 is a processor that controls each component of the facility management device 500, that is, a control device.
  • the control unit 540 loads the program 511 from the storage unit 510 into the memory 520 and executes the program 511. Thereby, the control unit 540 realizes the functions of the registration unit 541, the authentication control unit 542, the identification unit 543, the calculation unit 544, the derivation unit 545, and the output unit 546.
  • the registration unit 541 is an example of the registration unit 12 described above.
  • the registration unit 541 registers tenant contract organization information 512.
  • the registration unit 541 receives the organization ID of the tenant contract organization and the contracted tenant ID from the terminal of the administrator of the facility 200, associates the tenant ID 5121 with the organization ID 5122, generates the tenant contract organization information 512, and generates the tenant contract organization information 512.
  • Register at 510 After that, a list of organization IDs (and tenant IDs) and user IDs is accepted from the administrator or the terminal of the tenant contract organization, and the tenant ID 5121 and organization ID 5122 pair is associated with each user ID 5123 included in the list to form a tenant contract. It is added to the organization information 512 and registered.
  • each user ID included in the list is a user ID of a user who is a member of the tenant contract organization and is permitted to use the tenant contracted in the tenant contract organization.
  • the registration unit 541 may cause the authentication device 400 to register face information.
  • the registration unit 541 receives a registration request including an organization ID (and tenant ID) and a user's face image from the terminal, and sends a face information registration request including the face image included in the registration request to the network N The information is sent to the authentication device 400 via the .
  • the registration unit 541 receives the user ID issued at the time of face information registration from the authentication device 400.
  • the registration unit 541 associates the tenant ID 5121 and organization ID 5122 included in the registration request with the received user ID 5123 and registers them as tenant contract organization information 512 in the storage unit 510.
  • the registration unit 541 may register statistical information 514 calculated by a calculation unit 544, which will be described later, in the storage unit 510. For example, the registration unit 541 registers at least one of the calculated number of users 5142, usage time 5143, and usage rate 5144 in the storage unit 510 as statistical information 514 in association with the organization ID 5141 to be calculated. Further, the registration unit 541 may register proposal information derived by a derivation unit 545, which will be described later, in the storage unit 510.
  • the authentication control unit 542 recognizes the face area of a person from the photographed image received from the camera 100 via the network N, and extracts it as a face image. At this time, the authentication control unit 542 may extract facial images of multiple people from one captured image.
  • the authentication control unit 542 controls face authentication using the authentication device 400 for the recognized face area or extracted face image. Specifically, the authentication control unit 542 transmits a face authentication request including a face image corresponding to the face area to the authentication device 400, and receives a face authentication result from the authentication device 400. Then, the authentication control unit 542 determines whether the authentication is successful or not based on the face authentication result received from the authentication device 400. Note that the authentication control unit 542 may extract facial feature information from the face area and include the facial feature information in the face authentication request.
  • the identifying unit 543 is an example of the identifying unit 11 described above.
  • the identification unit 543 identifies the user ID included in the face authentication result when the authentication control unit 542 determines that the authentication is successful.
  • the identifying unit 543 then identifies the organization ID 5122 associated with the identified user ID 5123 from the tenant contract organization information 512.
  • the registration unit 541 registers usage history information 513 in which the organization ID 5131 and user ID 5132 identified by the identification unit 543 are associated with the date and time 5133 in the storage unit 510.
  • the date and time 5133 may be the date and time when the image was captured by the camera 100, the date and time when the authentication device 400 executed the face authentication process, or the like.
  • the calculation unit 544 is an example of the calculation unit 13 described above.
  • the calculation unit 544 calculates statistical information in response to a request from a terminal of a manager or owner of the facility 200 or a tenant contract organization. Alternatively, the calculation unit 544 may calculate the statistical information periodically or at a predetermined timing.
  • the calculation unit 544 acquires a set of an organization ID 5131 and a user ID 5132 in which the date and time 5133 is included in a certain period from the usage history information 513, and calculates the usage rate, number of users, and number of users for each organization in the shared space 210 from the acquired set. Statistical information including at least one of usage time is calculated. For example, the calculation unit 544 may calculate the number of users in the specific organization by summing the number of user IDs associated with a specific organization ID. In addition, the calculation unit 544 calculates the length of stay in the shared space 210 for the user IDs included in the group from consecutive dates and times for the acquired group, totals the length of stay of each user, and calculates the length of time spent in the shared space 210 in the specific organization.
  • the calculation unit 544 may calculate the ratio of the number of users between organizations over a certain period of time as the usage rate. Alternatively, the calculation unit 544 may calculate the ratio of usage time between organizations over a certain period of time as the usage rate. Alternatively, the calculation unit 544 may calculate the usage rate by taking into account the number of users and usage time of each organization in the shared space 210. This allows a more reasonable utilization rate to be calculated. For example, in a particular organization, the calculation unit 544 calculates that when the number of users is relatively small but the usage time is relatively long, than when the number of users is relatively large but the usage time is relatively short, A high utilization rate may be calculated. This makes it easier to determine which organizations are effectively using the shared space 210.
  • the calculation unit 544 calculates the usage fee for the shared space 210 for each organization based on the calculated statistical information. This makes it possible to calculate appropriate usage fees using objective indicators. At this time, the calculation unit 544 may give priority to usage time over the number of users in the statistical information, and calculate the usage fee to be higher. For example, in a particular organization, the calculation unit 544 calculates that when the number of users is relatively small but the usage time is relatively long, than when the number of users is relatively large but the usage time is relatively short, A high usage fee may be calculated. This makes it possible to calculate appropriate usage fees based on objective indicators for organizations with substantially high usage rates.
  • the usage history information 513 may include a history of payment amounts (settlement amounts) when using paid services (provision of meals at restaurants, etc.) provided in the common space 210.
  • the payment may be made by each user or by the organization to which the user belongs.
  • the calculation unit 544 calculates the total amount of payments for each organization based on the usage history information 513 by including it in the statistical information. Then, the calculation unit 544 may calculate the usage fee for the common space 210 for each organization by taking into consideration the total amount of payment amount.
  • the usage history information 513 may include the type of service provided when the shared space 210 is used, the service content, etc.
  • the calculation unit 544 calculates the frequency of use of services provided and service content for each organization based on the usage history information 513, including the frequency of use of the service provided by each organization in the statistical information. Then, the calculation unit 544 may calculate the usage fee for the shared space 210 for each organization, taking into account the usage frequency of the provided service and the like.
  • the common space 210 is a simple fitness gym
  • the services provided may be massage chairs, walking machines, fitness bikes, etc.
  • the provided service may be a restaurant, a drink bar, or the like.
  • the derivation unit 545 derives a proposal regarding the use of the shared space 210 based on the statistical information. As a result, a reasonable proposal for effectively utilizing the common space 210 can be proposed to the owner of the facility 200 and the tenant contract organization using objective indicators. Specifically, the derivation unit 545 may derive a proposal for promoting the use of the shared space 210 for a predetermined organization based on the statistical information. For example, if the usage rate of a predetermined organization is lower than a predetermined value, the derivation unit 545 may generate introduction information that introduces the location of the common space 210, service content, etc. to the members as a proposal.
  • the derivation unit 545 may generate the introduction information when the usage rate of the predetermined organization is equal to or higher than the predetermined value, but the ratio of the number of users to the total number of members in the organization is lower than the predetermined value. . As a result, it is possible to reduce the bias in users among the members of the organization, and it is possible to support the effective use of the shared space 210 by more members.
  • the derivation unit 545 preferably derives a proposal for revising the usage fee for the common space 210 based on the statistical information. For example, the derivation unit 545 may calculate a new usage fee according to the usage rate for each organization.
  • the derivation unit 545 may derive suggestions for improving the services provided by the shared space 210 based on the statistical information. For example, if the utilization rate of Company A among the tenant contract organizations is higher than that of other companies, the derivation unit 545 may derive a proposal for expanding services that are frequently used by Company A. In particular, the deriving unit 545 may derive a proposal for expanding provided services that are frequently used in organizations with higher usage rates from among the statistical information. This promotes the use of highly needed services and allows the shared space 210 to be used more effectively. Further, the derivation unit 545 may derive an improvement plan for the provided service by taking into account the above-mentioned total amount of payment amount among the statistical information. Further, the derivation unit 545 may derive an improvement plan for the provided service by taking into account the usage frequency of the above-mentioned provided service, etc. in the statistical information.
  • the output unit 546 outputs the statistical information calculated by the calculation unit 544 to the outside.
  • the output unit 546 reads the statistical information 514 for each organization ID 5141 from the storage unit 510, and outputs at least one of the number of users 5142, the usage time 5143, and the usage rate 5144 to a predetermined terminal via the network N. You can. Further, the output unit 546 may output the usage fee calculated by the calculation unit 544 to the outside. Further, the output unit 546 may output the proposal derived by the derivation unit 545 to the outside. For example, the output unit 546 may output the derived proposal to a predetermined terminal via the network N.
  • the output unit 546 may output statistical information, usage fees, or proposals for each organization or the entire organization to a terminal of the owner or manager of the facility 200 as a predetermined terminal. Further, the output unit 546 may output statistical information, usage fees, or proposals corresponding to the organization as a predetermined terminal to the terminal of the organization under the tenant agreement.
  • FIG. 7 is a sequence diagram showing the flow of usage history registration processing according to the second embodiment.
  • the camera 100 photographs the inside of the shared space 210 (S311).
  • the camera 100 captures images including the faces of each of the users U1 to U5.
  • the camera 100 transmits the captured image to the facility management device 500 via the network N (S312).
  • the facility management device 500 receives the captured image from the camera 100 via the network N.
  • the facility management device 500 extracts a facial image corresponding to each user's facial area from the received captured image (S313). If a plurality of facial images are extracted in step S313, the subsequent processing is performed individually for each facial image. Alternatively, each process may be performed on multiple face images at once. In the following description, a case will be described in which the facility management apparatus 500 selects one of the plurality of extracted face images as a processing target.
  • the facility management device 500 transmits a face authentication request including the selected facial image to the authentication device 400 via the network N (S314).
  • the authentication device 400 performs face authentication processing (S315).
  • FIG. 8 is a flowchart showing the flow of face authentication processing by the authentication device 400 according to the second embodiment.
  • the authentication device 400 receives a face authentication request from the facility management device 500 via the network N (S211).
  • the authentication device 400 extracts facial feature information from the facial image included in the facial authentication request, similarly to steps S202 and S203 described above.
  • the authentication unit 450 of the authentication device 400 compares the facial feature information extracted from the facial image included in the face authentication request with the facial feature information 412 of the facial information DB 410 (S212), and calculates the degree of matching.
  • the authentication unit 450 determines whether the degree of matching is greater than or equal to the threshold (S213).
  • the authentication unit 450 identifies the user ID 411 associated with the facial feature information 412 (S214). Then, the authentication unit 450 returns the face authentication result including the fact that the face authentication was successful and the specified user ID 411 to the facility management device 500 via the network N (S215). If the matching degree is less than the threshold in step S213, the authentication unit 450 returns the face authentication result including the fact that the face authentication has failed to the facility management device 500 via the network N (S216).
  • Facility management device 500 receives the face authentication result from authentication device 400 via network N. The facility management device 500 then determines whether face authentication has been successful. Specifically, the facility management device 500 refers to the face authentication result and determines that the face authentication has been successful if the face authentication result includes the user ID. Note that if it is determined that the face authentication has failed, the facility management device 500 ends the process for the face image to be processed, and executes steps from step S314 on other unselected face images.
  • the facility management device 500 identifies the user ID included in the face authentication result (S317). Then, the facility management device 500 specifies the organization ID 5122 associated with the specified user ID 5123 from the tenant contract organization information 512 (S318). Then, the facility management device 500 associates the specified organization ID 5131, user ID 5132, and date and time 5133 and registers them in the storage unit 510 as usage history information 513 (S319).
  • FIG. 9 is a flowchart showing the flow of proposal processing according to the second embodiment.
  • the facility management device 500 starts the proposal process at the predetermined timing described above.
  • the calculation unit 544 then reads the usage history information 513 from the storage unit 510 (S321).
  • the calculation unit 544 calculates statistical information for each organization as described above (S322).
  • the calculation unit 544 calculates the usage fee for the shared space 210 for each organization (S323).
  • the derivation unit 545 derives a usage promotion plan for each organization, as described above (S324). Then, as described above, the output unit 546 outputs a usage promotion plan for each organization (S325). Additionally, the output unit 546 may output statistical information and usage fees for each organization, as described above. That is, the output unit 546 transmits the usage promotion plan, statistical information, and usage fee derived for a specific organization via the network N to the terminal of the organization. As a result, the terminal of the specific organization displays the received usage promotion proposal, statistical information, and usage fee on the screen.
  • FIG. 10 is a diagram illustrating a display example of statistical information regarding the use of a shared space in a specific organization, current usage fees, and usage promotion plans according to the second embodiment.
  • the organization-oriented display information 61 is information indicating statistical information, current usage fees, and usage promotion plans displayed on a terminal of a specific organization (Company E) to which the output unit 546 outputs information.
  • the usage rate 611 and usage status 613 are examples of statistical information.
  • the usage fee 612 is an example of the current usage fee.
  • usage promotion proposals 614 to 616 are examples of messages introducing introduction information to Company E.
  • the utilization rate 611 is the utilization rate of the shared space 210 at Company E.
  • the usage fee 612 is the monthly usage fee for the common space 210 at Company E.
  • the usage status 613 is the number of users and the usage time per month of the service provided by the common space 210 at Company E.
  • “massage chair,” “walking machine,” and “fitness bike” are exemplified as services provided in the common space 210, but the services provided are not limited to these.
  • the usage promotion plan 614 is an example of a message that reads, "This week, we are offering one free drink at the restaurant in the common space. Please take advantage of it! This may facilitate the use of the common space 210 by employees of Company E.
  • the usage promotion plan 615 is an example of a message that says, "Please invite us during your break and use the common space!” This makes it easier to equalize the user bias among the employees of Company E.
  • the usage promotion proposal 616 is an example of a message that says, "Why don't you use the walking machine or fitness bike?” This promotes the use of services with low operating rates (usage rates), making it easier to equalize the usage rates among services.
  • the person in charge of a specific organization can grasp the usage status of the common space 210 based on usage promotion plans, statistical information, and usage fees displayed on the screen, and consider effective utilization plans for the common space 210, tenant contracts, etc. and easier to implement.
  • the derivation unit 545 derives a proposal for the owner of the facility 200, as described above (S326). Then, as described above, the output unit 546 outputs the derived proposal to the terminal of the owner or manager of the facility 200 (S327). Additionally, the output unit 546 may output statistical information and usage fees for each organization, as described above. Thereby, the terminal displays the received proposal, statistical information, and usage fee on the screen. In other words, the facility management device 500 may propose a usage fee for each organization that is revised according to the usage rate and usage time for each organization.
  • FIG. 11 is a diagram showing a display example of a proposed revision of the usage fee for the common space for each organization according to the second embodiment.
  • the usage fee revision display information 62 is information indicating a revision proposal for the usage fee for the common space for each tenant contract organization, which is displayed on the terminal of the owner or manager of the facility 200, which is the output destination of the output unit 546.
  • the utilization rate 621 is the utilization rate of the shared space 210 in companies A to E (hereinafter referred to as "each company"). Note that the usage rate may be a value comprehensively calculated from statistical information such as the number of users, usage time, and payment amount.
  • the current usage fee 622 is the monthly usage fee for the shared space 210 of each company. This example shows that the usage fee is currently the same for each company.
  • a proposed revision 623 shows a proposed revision of the monthly usage fee for the shared space 210 of each company.
  • Company A has a high usage rate of 50%, so the monthly fee will be increased by 30,000 yen
  • Companies B and C have a usage rate of 20%, which is the average of the five companies, so there will be no change in usage fees, and Company D will not change their usage fees.
  • Company E indicates that the usage rate is as low as 5%, so the monthly fee will be reduced by 15,000 yen.
  • FIG. 12 is a diagram illustrating a display example of the usage status of the shared space for each organization and the proposal for changing the provided service according to the second embodiment.
  • the proposal display information 63 is information that is displayed on the terminal of the owner or manager of the facility 200, which is the output destination of the output unit 546, and indicates the usage status of the common space and the proposal for changing the provided service for each tenant contract organization.
  • “massage chair,” “walking machine,” and “fitness bike” are exemplified as services provided in the common space 210, but the services provided are not limited to these.
  • the service usage status 631 indicates the number of users and usage time of each company's massage chairs per month.
  • the service usage status 632 indicates the number of users and usage time of each company's walking machines per month.
  • the service usage status 633 indicates the number of users and usage time of each company's fitness bikes per month.
  • the total service usage status (organizational unit) 634 indicates the total number of users and usage time per month of the services provided by each company.
  • the total service usage status (service unit) 635 indicates the total number of users and usage time per month for each provided service.
  • the provided service change proposal 636 shows an example of the content of a proposal for changing the provided service based on usage status.
  • the provided service change proposal 636 shows an example of the content of a proposal for changing the provided service based on usage status.
  • the number of massage chairs used is low compared to other services provided, there are more massage chairs than others, so we are proposing to reduce the number of massage chairs by three.
  • walking machines are used more frequently than fitness bikes, we are proposing to increase the number of walking machines by two.
  • fitness bikes are used more than massage chairs and less than walking machines, we are proposing to increase the number of fitness bikes by one.
  • the owner of the facility 200 can grasp the usage status (usage rate, etc.) of the shared space 210 for each organization based on the proposals, statistical information, and usage fees displayed on the screen. This makes it easier for the owner of the facility 200 to consider and implement plans for effective use of the common space 210, services to be provided, tenant contracts, and the like. For example, as described above, the owner of the facility 200 can consider expanding or replacing the services provided in the common space 210. In particular, if Company B, a specific tenant contract organization, cancels its contract with facility 200, the owner of facility 200 will be asked whether or not the services provided by Company B, which were frequently used, can be continued, and whether other tenant contract organizations It will be easier to consider expanding the services that are frequently used.
  • Company B a specific tenant contract organization
  • the facility management device 500 prioritizes the needs and requests of organizations with high usage fees and usage frequency regarding the shared spaces 210 such as lounges, gyms, smoking areas, etc., according to statistical information such as usage rates for each organization. It is possible to make an improvement proposal to the owner of the facility 200 that satisfies the requirements. Furthermore, the facility management device 500 can propose an effective use plan for the common space 210 to organizations that have high usage fees, high usage frequency, etc.
  • the facility management device may further include a selection unit that selects candidates for close contacts of infectious disease patients for each organization based on usage history information. For example, the selection unit receives the user ID of the infectious disease patient, the period during which the infectious disease patient was highly infectious, etc. from an external terminal, and selects the information associated with the infectious disease patient's user ID 5132 from the usage history information 513. Specify date and time 5133. Then, the selection unit selects a date and time that satisfies the period from among the specified dates and times 5133.
  • the selection unit selects candidates for close contacts for each organization by identifying the set of organization ID 5131 and user ID 5132 associated with the selected date and time 5133 from the usage history information 513. This makes it possible to trace employees coming to work in the event of an infectious disease or disaster while protecting the privacy of employees of each tenant organization.
  • biometric authentication identity verification authentication, person authentication, person identification processing, etc.
  • biometric authentication and biometric information other techniques that use captured images of people can be applied.
  • the biometric information may be data (feature amounts) calculated from physical characteristics unique to an individual, such as fingerprints, voiceprints, veins, retinas, iris of the eyes, and patterns on the palm of the hand.
  • feature information indicating a person's physical characteristics is extracted from a photographed image of a part of the user's body, and the extracted feature information is compared with pre-registered feature information to determine the match.
  • biometric authentication may be based on a person's external shape.
  • the characteristic information is information regarding the external shape of the person, for example, information indicating characteristics such as body shape, height, clothing, etc.
  • biometric authentication may also be other personal authentication information.
  • personal authentication information includes a user ID, a combination of ID and password, information written on an identification card such as my number or driver's license (identification number, password, etc.), electronic certificate, code information, etc. , but not limited to.
  • the code information may be a two-dimensional code, such as a QR code (registered trademark).
  • an authentication terminal may be installed in the shared space 210 instead of a camera.
  • Authentication terminals are not limited to those that use cameras, but can also be used to authenticate individuals by holding up an IC card that records personal authentication information, or by reading code information displayed on the user terminal or code information printed on paper. It may also be something that does this. In other words, the personal authentication may be active authentication by the user.
  • two or more authentication devices such as the cameras 100 or authentication terminals may be installed in the shared space 210.
  • the authentication device 400 and the facility management device 500 are described as separate information processing devices, but they may be the same.
  • the facility management device 500 may further associate and register facial feature information with the user ID 5123 of the tenant contract organization information 512.
  • the control unit 540 may further include the functions of the face detection unit 420, feature point extraction unit 430, registration unit 440, and authentication unit 450 shown in FIG.
  • the program includes instructions (or software code) that, when loaded into a computer, cause the computer to perform one or more of the functions described in the embodiments.
  • the program may be stored on a non-transitory computer readable medium or a tangible storage medium.
  • computer readable or tangible storage media may include random-access memory (RAM), read-only memory (ROM), flash memory, solid-state drive (SSD) or other memory technology, CD - Including ROM, digital versatile disc (DVD), Blu-ray disc or other optical disc storage, magnetic cassette, magnetic tape, magnetic disc storage or other magnetic storage device.
  • the program may be transmitted on a transitory computer-readable medium or a communication medium.
  • transitory computer-readable or communication media includes electrical, optical, acoustic, or other forms of propagating signals.
  • Appendix A1 An identifying means for identifying an organization associated with a user who has successfully authenticated the individual based on the personal authentication result for the user staying in a common space in the facility; a registration means for associating the specified affiliated organization with the user who has succeeded in personal authentication and registering the association in usage history information in the shared space; Calculation means for calculating statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information; A facility management device equipped with (Appendix A2) The facility management device according to appendix A1, wherein the calculation means calculates the statistical information including at least one of a usage rate, number of users, and usage time for each organization in the shared space.
  • the calculation means is The facility management device according to appendix A2, wherein the usage rate is calculated by taking into account the number of users and the usage time for each organization in the shared space.
  • the calculation means is The facility management device according to any one of appendices A1 to A3, which calculates a usage fee for the common space for each organization based on the statistical information.
  • the calculation means is The facility management device according to appendix A4, in which the usage time is given priority over the number of users in the statistical information, and the usage fee is calculated to be higher.
  • Appendix A6 The facility management device according to any one of appendices A1 to A5, further comprising a derivation unit that derives a proposal regarding the use of the common space based on the statistical information.
  • Appendix A7 The facility management device according to appendix A6, wherein the deriving means derives, as the proposal, a plan for promoting the use of the common space for a predetermined organization based on the statistical information.
  • Appendix A8 The facility management device according to appendix A6 or A7, wherein the deriving means derives a revision plan for the usage fee for the common space as the proposal based on the statistical information.
  • Appendix A9 The facility management device according to any one of appendices A6 to A8, wherein the deriving means derives an improvement plan for the service provided in the common space as the proposal based on the statistical information.
  • Appendix A10 The facility management device according to appendix A9, wherein the deriving means derives the proposal for expanding the provided service that is frequently used in an organization with a higher usage rate among the statistical information.
  • Appendix A11 The facility management device according to any one of appendices A1 to A10, further comprising a selection unit that selects candidates for close contacts of infectious disease patients for each organization based on the usage history information.
  • Appendix A12 The facility management device according to any one of appendices A1 to A11, wherein the personal authentication is performed by an authentication device installed in the common space.
  • the identifying means identifies the affiliated organization associated with the user who has succeeded in face authentication from the face authentication result based on the image taken by the imaging device installed in the common space. According to any one of appendices A1 to A12 Facility management equipment as described.
  • (Appendix B1) an authentication device that performs personal authentication for users staying in a common space within the facility; a storage device that stores associated organizations and users who can use the shared space; a facility management device connected to the authentication device and the storage device,
  • the facility management device includes: identification means that refers to the storage device and identifies an affiliated organization associated with the user who has successfully authenticated the individual based on the personal authentication result by the authentication device; a registration means for associating the specified affiliated organization with the user who has succeeded in personal authentication and registering the association in usage history information in the shared space; Calculation means for calculating statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information;
  • a facility management system equipped with (Appendix B2) The facility management system according to appendix B1, wherein the calculation means calculates the statistical information including at least one of the usage rate, number of users, and usage time for each organization in the shared space.
  • the computer is From the personal authentication results for users staying in common spaces within the facility, the organization associated with the user who successfully authenticated the individual is identified, registering the identified affiliated organization and the user who has successfully completed the personal authentication in the usage history information of the shared space; calculating statistical information regarding the usage of each organization in the shared space from the usage history information; Facility management methods.
  • a non-transitory computer-readable medium that stores a facility management program that causes a computer to execute a facility management program.

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Abstract

施設管理装置（１）は、共用スペースを利用可能な所属組織とユーザとを関連付けて記憶した記憶装置と接続され、施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定部（１１）と、特定した所属組織と個人認証に成功したユーザとを対応付けて共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録部（１２）と、利用履歴情報から共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出部（１３）と、を備える。

Description

施設管理装置、システム及び方法、並びに、コンピュータ可読媒体
　本開示は、施設管理装置、システム、方法、及び、プログラムに関する。
　複数の組織のテナントが入る施設において、共用スペースの活用が求められている。特許文献１には、フリースペースを使用するユーザと、場を提供するオーナーとを支援する情報処理システムに関する技術が開示されている。特許文献２には、展示会場に設置される会場案内装置に関する技術が開示されている。会場案内装置は、各出展企業に対して印刷利用数に応じた印刷経費を請求する。
国際公開第２０２０／１５３３３６号 特開２００４－３３３７７１号公報
　ここで、複数の組織の所属員が混在して利用する施設内の共用スペースにおいて、組織ごとの利用状況の把握が困難である、という問題点がある。
　本開示の目的は、上述した課題を鑑み、施設内の共用スペースにおける組織ごとの利用状況の把握を支援するための施設管理装置、システム、方法、及び、プログラムを提供することにある。
　本開示にかかる施設管理装置は、
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定手段と、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録手段と、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出手段と、
　を備える。
　本開示にかかる施設管理システムは、
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証を行う認証装置と、
　前記共用スペースを利用可能な所属組織とユーザとを関連付けて記憶した記憶装置と、
　前記認証装置及び前記記憶装置と接続された施設管理装置と、を備え、
　前記施設管理装置は、
　前記認証装置による個人認証結果から、前記記憶装置を参照し、前記個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定手段と、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録手段と、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出手段と、
　を備える。
　本開示にかかる施設管理方法は、
　コンピュータが、
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定し、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録し、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する。
　本開示にかかる施設管理プログラムは、
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定処理と、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録処理と、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出処理と、
　をコンピュータに実行させる。
　本開示により、施設内の共用スペースにおける組織ごとの利用状況の把握を支援するための施設管理装置、システム、方法、及び、プログラムを提供することができる。
本実施形態１にかかる施設管理装置の構成を示すブロック図である。 本実施形態１にかかる施設管理方法の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる施設管理システムの構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかる認証装置の構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかる認証装置による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる施設管理装置の構成を示すブロック図である。 本実施形態２にかかる利用履歴登録処理の流れを示すシーケンス図である。 本実施形態２にかかる認証装置による顔認証処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる提案処理の流れを示すフローチャートである。 本実施形態２にかかる特定の組織における共用スペースの利用に関する統計情報、現在の利用料及び利用促進案の表示例を示す図である。 本実施形態２にかかる組織ごとの共用スペースの利用料の改定案の表示例を示す図である。 本実施形態２にかかる組織ごとの共用スペースの利用状況及び提供サービス変更の提案の表示例を示す図である。
　以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。
＜実施形態１＞
　図１は、本実施形態１にかかる施設管理装置１の構成を示すブロック図である。施設管理装置１は、共用スペースを有する施設を管理するための情報処理装置である。施設管理装置１は、特定部１１、登録部１２及び算出部１３を備える。また、施設管理装置１は、共用スペースを利用可能な所属組織とユーザとを関連付けて記憶した記憶装置（不図示）を内蔵するか、又は、当該記憶装置と接続されているものとする。
　特定部１１は、施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する。ここで、個人認証結果は、共用スペースに滞在するユーザに対して個人認証が行われた結果を示す情報である。そして、個人認証とは、例えば、顔認証等の生体認証や、電子的な本人認証情報が保存されたＩＣ（Integrated Circuit）カード等による本人認証等であるが、これらに限定されない。また、個人認証の処理は、施設管理装置１、認証端末、又は、認証サーバ等により実行されるものとする。そのため、特定部１１は、認証端末又は認証サーバ等から個人認証結果を取得してもよいし、施設管理装置１が実行した個人認証結果を取得してもよい。また、特定部１１は、共用スペースに設置された撮影装置による撮影画像に基づく顔認証結果を個人認証結果としてもよい。そして、特定部１１は、上記記憶装置を参照し、個人認証結果に含まれるユーザに関連付けられた所属組織を特定する。
　登録部１２は、特定した所属組織と個人認証に成功したユーザとを対応付けて共用スペースにおける利用履歴情報に登録する。ここで、利用履歴情報は、上記記憶装置に保存されてもよい。
　算出部１３は、利用履歴情報から共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する。
　図２は、本実施形態１にかかる施設管理方法の流れを示すフローチャートである。まず、特定部１１は、施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する（Ｓ１１）。次に、登録部１２は、特定した所属組織と個人認証に成功したユーザとを対応付けて共用スペースにおける利用履歴情報に登録する（Ｓ１２）。そして、算出部１３は、利用履歴情報から共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する（Ｓ１３）。
　このように、本実施形態１にかかる施設管理装置１は、複数の組織の所属員（ユーザ）が混在して利用する施設内の共用スペースにおいて、個人認証に成功したユーザとその所属組織とを関連付けて利用履歴情報に登録する。そのため、施設管理装置１は、利用履歴情報から、組織ごとに共用スペースを利用したユーザ数、利用頻度、利用率、有料サービスの利用に応じた決済金額等の統計情報を求めることができる。よって、組織の担当者や施設のオーナー等に対して統計情報を提供することで、施設内の共用スペースにおける組織ごとの利用状況の把握を支援することができる。
　尚、施設管理装置１は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備えるものである。また、当該記憶装置には、本実施形態にかかる施設管理方法の処理が実装されたコンピュータプログラムが記憶されている。そして、当該プロセッサは、記憶装置からコンピュータプログラム等を前記メモリへ読み込ませ、当該コンピュータプログラムを実行する。これにより、前記プロセッサは、特定部１１、登録部１２及び算出部１３の機能を実現する。
　または、施設管理装置１の各構成要素は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用または専用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されてもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、量子プロセッサ（量子コンピュータ制御チップ）等を用いることができる。
　また、施設管理装置１の各構成要素の一部又は全部が複数の情報処理装置や回路等により実現される場合には、複数の情報処理装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。例えば、情報処理装置や回路等は、クライアントサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。また、施設管理装置１の機能がＳａａＳ（Software as a Service）形式で提供されてもよい。
＜実施形態２＞
　本実施形態２は、上述した実施形態１の具体例である。図３は、本実施形態２にかかる施設管理システム１０００の構成を示すブロック図である。施設管理システム１０００は、複数のテナント２１１から２１ｎ（ｎは２以上の自然数。）と、共用スペース２１０とを有する施設２００を管理するための情報システムである。テナント２１１等は、企業や団体等の組織に対して、契約に従って提供する領域である。共用スペース２１０は、テナント２１１等の契約者である組織（以下、テナント契約組織）の所属員のみが入場または利用が許可された領域である。共用スペース２１０は、例えば、ラウンジ、ロビー、ジム、喫煙所等の屋内の領域である。共用スペース２１０には、飲食店等の有料又は無料のサービスを提供するサービス提供所が含まれていても良い。また、共用スペース２１０は、テナント契約組織の所属員が個人認証に成功した場合に、入場や利用を可能としてもよい。テナント契約組織は、契約したテナント２１１等の利用料と共に、共用スペース２１０の利用料を、施設２００のオーナーに支払うものとする。尚、共用スペース２１０の利用料は、テナントの利用料に含まれていても良く、テナント契約組織ごとに異なっていても良い。また、共用スペース２１０の利用料は、テナント契約組織の所属員による共用スペース２１０の利用度合いに応じて変動してもよい。
　図３では、共用スペース２１０に、ユーザＵ１からＵ５が滞在している例を示すが、滞在しているユーザ数はこれに限定されない。そして、ユーザＵ１からＵ５のそれぞれは、テナント２１１から２１ｎのそれぞれのテナント契約組織のいずれかの所属員であるものとする。つまり、共用スペース２１０には、異なる所属組織のユーザが混在して滞在し得るものとする。尚、以降の説明において、ユーザＵ１からＵ５のそれぞれは、「ユーザＵ」と総称する場合がある。ユーザＵは、共用スペース２１０において所定のサービスの提供を受けることができる。
　施設管理システム１０００は、カメラ１００、認証装置４００及び施設管理装置５００を備える。カメラ１００、認証装置４００及び施設管理装置５００のそれぞれは、ネットワークＮを介して通信可能に接続されている。ここで、ネットワークＮは、有線又は無線の通信回線又は通信ネットワークであり、例えばＬＡＮ（Local Area Network）、インターネット、無線通信回線網、携帯電話回線網等である。また、ネットワークＮは、通信プロトコルの種別を問わない。
　カメラ１００は、共用スペース２１０に設置されている。カメラ１００は、共用スペース２１０に設置された撮影装置の一例である。カメラ１００は、共用スペース２１０内を撮影し、撮影画像を、ネットワークＮを介して施設管理装置５００へ送信する。ここで、撮影画像には、１以上のユーザＵの顔が含まれる場合がある。
　尚、カメラ１００は、施設２００内の共用スペース２１０に滞在するユーザＵに対する個人認証を行う認証装置であってもよい。その場合、カメラ１００は、撮影画像を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置４００へ送信し、認証装置４００から顔認証結果を受信する。そして、カメラ１００は、顔認証結果を、ネットワークＮを介して施設管理装置５００へ送信する。この場合、カメラ１００は、共用スペース２１０に設置された認証装置ということができる。
　認証装置４００は、ユーザの顔特徴情報を管理し、顔認証を行う情報処理装置である。また、認証装置４００は、外部から受信した顔認証要求に応じて、当該要求に含まれる顔画像又は顔特徴情報について、各ユーザの顔特徴情報と照合を行い、照合結果（認証結果）を要求元へ返信する。
　図４は、本実施形態２にかかる認証装置４００の構成を示すブロック図である。認証装置４００は、顔情報ＤＢ（DataBase）４１０と、顔検出部４２０と、特徴点抽出部４３０と、登録部４４０と、認証部４５０とを備える。顔情報ＤＢ４１０は、ユーザＩＤ４１１と当該ユーザＩＤの顔特徴情報４１２とを対応付けて記憶する。顔特徴情報４１２は、顔画像から抽出された特徴点の集合である。尚、認証装置４００は、顔特徴情報４１２に対応するユーザ等からの要望に応じて、顔情報ＤＢ４１０内の顔特徴情報４１２を削除してもよい。または、認証装置４００は、登録から一定期間経過後に顔特徴情報４１２を削除してもよい。
　顔検出部４２０は、顔情報を登録するための登録画像に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部４３０に出力する。特徴点抽出部４３０は、顔検出部４２０が検出した顔領域から特徴点を抽出し、登録部４４０に顔特徴情報を出力する。また、特徴点抽出部４３０は、施設管理装置５００等から受信した顔画像に含まれる特徴点を抽出し、認証部４５０に顔特徴情報を出力する。
　登録部４４０は、顔特徴情報の登録に際して、ユーザＩＤ４１１を新規に発行する。登録部４４０は、発行したユーザＩＤ４１１と、登録画像から抽出した顔特徴情報４１２とを対応付けて顔情報ＤＢ４１０へ登録する。認証部４５０は、顔特徴情報４１２を用いた顔認証を行う。具体的には、認証部４５０は、顔画像から抽出された顔特徴情報と、顔情報ＤＢ４１０内の顔特徴情報４１２との照合を行う。認証部４５０は、照合に成功した場合、照合された顔特徴情報４１２に対応付けられたユーザＩＤ４１１を特定する。認証部４５０は、顔特徴情報の一致の有無を顔認証結果として要求元に返信する。顔特徴情報の一致の有無は、認証の成否に対応する。尚、顔特徴情報が一致する（一致有）とは、一致度が閾値以上である場合をいうものとする。また、顔認証結果は、顔認証に成功した場合、特定されたユーザＩＤを含むものとする。
　図５は、本実施形態２にかかる認証装置４００による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証装置４００は、顔情報登録要求を受信する（Ｓ２０１）。例えば、認証装置４００は、施設管理装置５００からネットワークＮを介して顔情報登録要求を受信する。次に、顔検出部４２０は、顔情報登録要求に含まれる顔画像から顔領域を検出する（Ｓ２０２）。そして、特徴点抽出部４３０は、ステップＳ２０２で検出した顔領域から特徴点（顔特徴情報）を抽出する（Ｓ２０３）。そして、登録部４４０は、ユーザＩＤ４１１を発行する（Ｓ２０４）。そして、登録部４４０は、抽出した顔特徴情報４１２と発行したユーザＩＤ４１１を対応付けて顔情報ＤＢ４１０に登録する（Ｓ２０５）。その後、登録部４４０は、発行したユーザＩＤ４１１を要求元（例えば、施設管理装置５００）へ返信する（Ｓ２０６）。尚、認証装置４００は、任意の情報登録端末から受信した顔情報登録要求に応じて顔情報登録処理を行っても良い。例えば、情報登録端末は、パーソナルコンピュータ、スマートフォン又はタブレット端末等の情報処理装置である。
　図３に戻り説明を続ける。
　施設管理装置５００は、上述した施設管理装置１の一例である。施設管理装置５００は、共用スペース２１０内の個人認証結果からユーザと所属組織を利用履歴情報に登録し、利用履歴情報を用いて統計情報及び利用料を算出し、各種提案の導出を行う情報処理装置である。施設管理装置５００は、複数台のサーバに冗長化されてもよく、各機能ブロックが複数台のコンピュータで実現されてもよい。
　図６は、本実施形態２にかかる施設管理装置５００の構成を示すブロック図である。施設管理装置５００は、記憶部５１０、メモリ５２０、通信部５３０及び制御部５４０を備える。記憶部５１０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置の一例である。記憶部５１０は、プログラム５１１、テナント契約組織情報５１２、利用履歴情報５１３及び統計情報５１４を記憶する。プログラム５１１は、本実施形態２にかかる利用履歴登録処理及び提案処理を含む施設管理処理等が実装されたコンピュータプログラム（施設管理プログラム）である。
　テナント契約組織情報５１２は、テナント契約組織を管理するための情報である。テナント契約組織情報５１２は、テナントＩＤ５１２１、組織ＩＤ５１２２及びユーザＩＤ５１２３を対応付けた情報である。テナントＩＤ５１２１は、施設２００内のテナントの識別情報である。組織ＩＤ５１２２は、テナントの契約した組織の識別情報である。組織ＩＤ５１２２は、施設管理装置５００において一意であればよい。ユーザＩＤ５１２３は、テナント契約組織の所属員の識別情報である。ユーザＩＤ５１２３は、対応する組織ＩＤ５１２２において一意であればよい。尚、テナント契約組織情報５１２は、これらの他、テナント契約組織の詳細な情報、契約内容、テナントの利用料、共用スペースの利用料、所属員の詳細な情報等を含んでもよい。
　利用履歴情報５１３は、共用スペース２１０を利用したユーザ及びそのユーザの所属組織の履歴情報である。利用履歴情報５１３は、組織ＩＤ５１３１、ユーザＩＤ５１３２及び日時５１３３を対応付けた情報である。組織ＩＤ５１３１及びユーザＩＤ５１３２は、上述した組織ＩＤ５１２２及びユーザＩＤ５１２３に対応する情報である。日時５１３３は、ユーザＩＤ５１２３に対応するユーザが共用スペース２１０を利用した日時、例えば、共用スペース２１０における個人認証に成功した日時である。
　統計情報５１４は、共用スペース２１０におけるテナント契約組織ごとの利用に関する統計情報の一例である。統計情報５１４は、組織ＩＤ５１４１、利用人数５１４２、利用時間５１４３及び利用率５１４４を対応付けた情報である。組織ＩＤ５１４１は、上述した組織ＩＤ５１２２に対応する情報である。利用人数５１４２は、組織ＩＤ５１２２に対応するテナント契約組織の所属員が、一定期間内に共用スペース２１０を利用した合計人数である。利用時間５１４３は、組織ＩＤ５１２２に対応するテナント契約組織の所属員が、一定期間内に共用スペース２１０を利用した合計時間である。利用率５１４４は、共用スペース２１０において一定期間内に、組織ＩＤ５１２２に対応するテナント契約組織の所属員の利用と、他の組織の所属員の利用との相対的な利用度合いの比率である。例えば、利用率５１４４は、利用人数５１４２と利用時間５１４３を加味して算出された指標値であってもよい。
　尚、記憶部５１０は、少なくともプログラム５１１を記憶していれば良い。そのため、テナント契約組織情報５１２、利用履歴情報５１３及び統計情報５１４の一部又は全ては、施設管理装置５００と接続された外部の記憶装置に保存されていてもよい。
　メモリ５２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部５４０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部５３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
　制御部５４０は、施設管理装置５００の各構成を制御するプロセッサつまり制御装置である。制御部５４０は、記憶部５１０からプログラム５１１をメモリ５２０へ読み込ませ、プログラム５１１を実行する。これにより、制御部５４０は、登録部５４１、認証制御部５４２、特定部５４３、算出部５４４、導出部５４５及び出力部５４６の機能を実現する。
　登録部５４１は、上述した登録部１２の一例である。登録部５４１は、テナント契約組織情報５１２の登録を行う。例えば、登録部５４１は、施設２００の管理者の端末から、テナント契約組織の組織ＩＤと契約するテナントＩＤとを受け付け、テナントＩＤ５１２１と組織ＩＤ５１２２を関連付けてテナント契約組織情報５１２を生成し、記憶部５１０に登録する。その後、管理者又はテナント契約組織の端末から、組織ＩＤ（及びテナントＩＤ）と、ユーザＩＤのリストを受け付け、テナントＩＤ５１２１と組織ＩＤ５１２２の組と、リストに含まれる各ユーザＩＤ５１２３とを関連付けてテナント契約組織情報５１２に追加して登録する。ここで、リストに含まれる各ユーザＩＤは、テナント契約組織の所属員であり、テナント契約組織において契約するテナントの利用を許可された利用者のユーザＩＤである。また、この場合、登録部５４１は、認証装置４００に対して顔情報を登録させてもよい。例えば、登録部５４１は、上記端末から、組織ＩＤ（及びテナントＩＤ）と、ユーザの顔画像を含む登録要求を受信し、登録要求に含まれる顔画像を含めた顔情報登録要求を、ネットワークＮを介して認証装置４００へ送信する。そして、登録部５４１は、認証装置４００から、顔情報登録時に発行されたユーザＩＤを受信する。そして、登録部５４１は、登録要求に含まれるテナントＩＤ５１２１及び組織ＩＤ５１２２と、受信したユーザＩＤ５１２３を対応付けてテナント契約組織情報５１２として記憶部５１０に登録する。
　また、登録部５４１は、後述する算出部５４４により算出された統計情報５１４を記憶部５１０に登録してもよい。例えば、登録部５４１は、算出された利用人数５１４２、利用時間５１４３及び利用率５１４４の少なくともいずれかを、算出対象の組織ＩＤ５１４１に関連付けて統計情報５１４として記憶部５１０に登録する。また、登録部５４１は、後述する導出部５４５により導出された提案情報を記憶部５１０に登録してもよい。
　認証制御部５４２は、カメラ１００からネットワークＮを介して受信した撮影画像の中から人物の顔領域を認識し、顔画像として抽出する。このとき、認証制御部５４２は、１つの撮影画像から複数人の顔画像を抽出する場合もある。認証制御部５４２は、認識した顔領域又は抽出した顔画像について、認証装置４００を用いて顔認証を制御する。具体的には、認証制御部５４２は、顔領域に相当する顔画像を含めた顔認証要求を認証装置４００へ送信し、認証装置４００から顔認証結果を受信する。そして、認証制御部５４２は、認証装置４００から受信した顔認証結果から認証の成否を判定する。尚、認証制御部５４２は、顔領域から顔特徴情報を抽出し、顔特徴情報を顔認証要求に含めてもよい。
　特定部５４３は、上述した特定部１１の一例である。特定部５４３は、認証制御部５４２により認証に成功したと判定された場合、顔認証結果に含まれるユーザＩＤを特定する。そして、特定部５４３は、テナント契約組織情報５１２の中から、特定したユーザＩＤ５１２３に関連付けられた組織ＩＤ５１２２を特定する。
　登録部５４１は、特定部５４３が特定した組織ＩＤ５１３１及びユーザＩＤ５１３２と、日時５１３３とを対応付けた利用履歴情報５１３を記憶部５１０に登録する。ここで、日時５１３３は、カメラ１００による撮影画像の撮影日時、認証装置４００による顔認証処理の実行日時等であるとよい。
　算出部５４４は、上述した算出部１３の一例である。算出部５４４は、施設２００の管理者もしくはオーナー、又は、テナント契約組織の端末からの要求に応じて、統計情報を算出する。または、算出部５４４は、定期的に、又は、所定のタイミングで、統計情報を算出してもよい。
　算出部５４４は、利用履歴情報５１３の中から、日時５１３３が一定期間に含まれる組織ＩＤ５１３１及びユーザＩＤ５１３２の組を取得し、取得した組から、共用スペース２１０における組織ごとの利用率、利用人数及び利用時間の少なくともいずれかを含む統計情報を算出する。例えば、算出部５４４は、特定の組織ＩＤに関連付けられたユーザＩＤの数を合計して、当該特定の組織における利用人数を算出してもよい。また、算出部５４４は、取得した組について、連続する日時から当該組に含まれるユーザＩＤにおける共用スペース２１０の滞在時間を算出し、各ユーザの滞在時間を合計して、特定の組織における利用時間を算出してもよい。また、算出部５４４は、一定期間における組織間の利用人数の比率を利用率として算出してもよい。または、算出部５４４は、一定期間における組織間の利用時間の比率を利用率として算出してもよい。または、算出部５４４は、共用スペース２１０における組織ごとの利用人数及び利用時間を加味して利用率を算出してもよい。これにより、より妥当な利用率を算出できる。例えば、算出部５４４は、特定の組織において、利用人数が相対的に多いが利用時間が相対的に短い場合よりも、利用人数が相対的に少ないが利用時間が相対的に長い場合に、より高い利用率を算出してもよい。これにより、共用スペース２１０を有効利用している組織を判定し易くなる。
　算出部５４４は、算出した統計情報に基づき、組織ごとの共用スペース２１０の利用料を算出する。これにより、客観的な指標により妥当な利用料を算出できる。このとき、算出部５４４は、統計情報のうち利用人数よりも利用時間を優先して、利用料が高くなるように算出してもよい。例えば、算出部５４４は、特定の組織において、利用人数が相対的に多いが利用時間が相対的に短い場合よりも、利用人数が相対的に少ないが利用時間が相対的に長い場合に、より高い利用料を算出してもよい。これにより、実質的に利用率が高い組織に対して、客観的な指標から妥当な利用料を算出できる。
　尚、利用履歴情報５１３には、共用スペース２１０で提供される有料サービス（飲食店での食事等の提供）の利用時の支払い金額（決済金額）の履歴が含まれていても良い。尚、支払いは、各ユーザが行っても、所属組織が行っても良い。その場合、算出部５４４は、利用履歴情報５１３に基づいて、組織ごとの支払い金額の合計額を統計情報に含めて算出する。そして、算出部５４４は、支払い金額の合計額を加味して、組織ごとの共用スペース２１０の利用料を算出してもよい。
　また、利用履歴情報５１３には、共用スペース２１０における利用時の提供サービスの種別やサービス内容等が含まれていても良い。その場合、算出部５４４は、利用履歴情報５１３に基づいて、組織ごとの提供サービスやサービス内容の利用頻度を統計情報に含めて算出する。そして、算出部５４４は、提供サービス等の利用頻度を加味して、組織ごとの共用スペース２１０の利用料を算出してもよい。例えば、共用スペース２１０が簡易なフィットネスジムの場合、提供サービスは、マッサージチェア、ウォーキングマシン、フィットネスバイク等であってもよい。また、提供サービスは、飲食店、ドリンクバー等であってもよい。
　導出部５４５は、統計情報に基づき、共用スペース２１０の利用に関する提案を導出する。これにより、客観的な指標を用いて、共用スペース２１０を有効活用するための妥当な提案を、施設２００のオーナーやテナント契約組織に提案できる。具体的には、導出部５４５は、統計情報に基づき、所定の組織に対する共用スペース２１０の利用促進案を提案として導出するとよい。例えば、導出部５４５は、所定の組織の利用率が所定値より低い場合、所属員に対して共用スペース２１０の場所やサービス内容等について紹介する紹介情報を提案として生成してもよい。これにより、当該組織の所属員による共用スペース２１０の利用が促進され、組織において、利用料に見合った共用スペース２１０の有効活用を支援できる。または、導出部５４５は、所定の組織の利用率が所定値以上であるが、組織内の所属員の総数に占める利用人数の割合が所定値より低い場合、上記紹介情報を生成してもよい。これにより、当該組織の所属員の中での利用者の偏りを減らすことができ、より多くの所属員による共用スペース２１０の有効活用を支援できる。
　また、導出部５４５は、統計情報に基づき、共用スペース２１０の利用料の改定案を提案として導出するとよい。例えば、導出部５４５は、組織ごとの利用率に応じて、新たな利用料を算出してもよい。
　また、導出部５４５は、統計情報に基づき、共用スペース２１０の提供サービスの改善案を提案として導出してもよい。例えば、導出部５４５は、テナント契約組織のうちＡ社の利用率が他社より高い場合、Ａ社の利用が多いサービスを拡充する提案を導出してもよい。特に、導出部５４５は、統計情報のうち利用率がより高い組織において利用頻度が高い提供サービスを拡充するための提案を導出してもよい。これにより、ニーズの高いサービスの利用が促進され、共用スペース２１０がより有効活用され得る。また、導出部５４５は、統計情報のうち上述した支払い金額の合計額を加味して、提供サービスの改善案を導出してもよい。また、導出部５４５は、統計情報のうち上述した提供サービス等の利用頻度を加味して、提供サービスの改善案を導出してもよい。
　出力部５４６は、算出部５４４により算出された統計情報を外部へ出力するとよい。例えば、出力部５４６は、記憶部５１０から組織ＩＤ５１４１ごとに統計情報５１４を読み出して、利用人数５１４２、利用時間５１４３及び利用率５１４４の少なくともいずれかを、ネットワークＮを介して所定の端末へ出力してもよい。また、出力部５４６は、算出部５４４により算出された利用料を外部へ出力するとよい。また、出力部５４６は、導出部５４５により導出された提案を外部へ出力するとよい。例えば、出力部５４６は、導出された提案を、ネットワークＮを介して所定の端末へ出力してもよい。
　これらの場合、出力部５４６は、所定の端末として施設２００のオーナー又は管理者の端末へ、組織ごとや全体の統計情報、利用料、又は、提案を出力してもよい。また、出力部５４６は、所定の端末としてテナント契約組織の端末へ、当該組織に対応する統計情報、利用料、又は、提案を出力してもよい。
　図７は、本実施形態２にかかる利用履歴登録処理の流れを示すシーケンス図である。まず、カメラ１００は、共用スペース２１０内を撮影する（Ｓ３１１）。例えば、図３の場合、カメラ１００は、ユーザＵ１からＵ５のそれぞれの顔を含む画像を撮影する。そして、カメラ１００は、撮影画像を、ネットワークＮを介して、施設管理装置５００へ送信する（Ｓ３１２）。これに応じて、施設管理装置５００は、カメラ１００からネットワークＮを介して、撮影画像を受信する。
　そして、施設管理装置５００は、受信した撮影画像から各ユーザの顔領域に対応する顔画像を抽出する（Ｓ３１３）。ステップＳ３１３で複数の顔画像が抽出された場合、以降の処理は、顔画像ごとに個別に実行されるものとする。または、複数の顔画像についてまとめて各処理を実行してもよい。以下の説明では、施設管理装置５００は、抽出した複数の顔画像のうち１つを処理対象として選択した場合について説明する。
　施設管理装置５００は、選択した顔画像を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置４００へ送信する（Ｓ３１４）。これに応じて、認証装置４００は、顔認証処理を行う（Ｓ３１５）。
　図８は、本実施形態２にかかる認証装置４００による顔認証処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証装置４００は、施設管理装置５００からネットワークＮを介して、顔認証要求を受信する（Ｓ２１１）。次に、認証装置４００は、顔認証要求に含まれる顔画像に対して、上述したステップＳ２０２及びＳ２０３と同様に、顔特徴情報を抽出する。そして、認証装置４００の認証部４５０は、顔認証要求に含まれる顔画像から抽出した顔特徴情報を、顔情報ＤＢ４１０の顔特徴情報４１２と照合し（Ｓ２１２）、一致度を算出する。そして、認証部４５０は、一致度が閾値以上か否かを判定する（Ｓ２１３）。顔特徴情報が一致した場合、つまり、顔特徴情報の一致度が閾値以上である場合、認証部４５０は、顔特徴情報４１２に対応付けられたユーザＩＤ４１１を特定する（Ｓ２１４）。そして、認証部４５０は、顔認証に成功した旨と特定したユーザＩＤ４１１とを含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介して施設管理装置５００へ返信する（Ｓ２１５）。ステップＳ２１３で一致度が閾値未満である場合、認証部４５０は、顔認証に失敗した旨を含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介して施設管理装置５００へ返信する（Ｓ２１６）。
　図７に戻り説明を続ける。
　施設管理装置５００は、認証装置４００からネットワークＮを介して、顔認証結果を受信する。そして、施設管理装置５００は、顔認証に成功したか否かを判定する。具体的には、施設管理装置５００は、顔認証結果を参照し、顔認証結果にユーザＩＤが含まれていれば、顔認証に成功したと判定する。尚、顔認証に失敗したと判定した場合、施設管理装置５００は、当該処理対象の顔画像についての処理を終了し、未選択の他の顔画像について、ステップＳ３１４以降を実行する。
　顔認証に成功した場合、施設管理装置５００は、顔認証結果に含まれるユーザＩＤを特定する（Ｓ３１７）。そして、施設管理装置５００は、テナント契約組織情報５１２の中から、特定したユーザＩＤ５１２３に関連付けられた組織ＩＤ５１２２を特定する（Ｓ３１８）。そして、施設管理装置５００は、特定した組織ＩＤ５１３１、ユーザＩＤ５１３２及び日時５１３３を対応付けて利用履歴情報５１３として記憶部５１０に登録する（Ｓ３１９）。
　図９は、本実施形態２にかかる提案処理の流れを示すフローチャートである。まず、施設管理装置５００は、上述した所定のタイミング等により提案処理を開始する。そして、算出部５４４は、記憶部５１０から利用履歴情報５１３を読み出す（Ｓ３２１）。次に、算出部５４４は、上述したように、組織ごとの統計情報を算出する（Ｓ３２２）。そして、算出部５４４は、上述したように、組織ごとの共用スペース２１０の利用料を算出する（Ｓ３２３）。
　ステップＳ３２３の後、導出部５４５は、上述したように、組織ごとの利用促進案を導出する（Ｓ３２４）。そして、出力部５４６は、上述したように、組織ごとに、利用促進案を出力する（Ｓ３２５）。併せて、出力部５４６は、上述したように、組織ごとに、統計情報や利用料を出力してもよい。すなわち、出力部５４６は、特定の組織について導出された利用促進案、統計情報や利用料を、ネットワークＮを介して、当該組織の端末へ送信する。これにより、特定の組織の端末は、受信した利用促進案、統計情報や利用料を画面に表示する。
　図１０は、本実施形態２にかかる特定の組織における共用スペースの利用に関する統計情報、現在の利用料及び利用促進案の表示例を示す図である。組織向け表示情報６１は、出力部５４６の出力先である特定の組織（Ｅ社）の端末に表示された統計情報、現在の利用料及び利用促進案を示す情報である。利用率６１１及び利用状況６１３は、統計情報の一例である。また、利用料６１２は、現在の利用料の一例である。また、利用促進案６１４から６１６は、Ｅ社への紹介情報のメッセージ例である。
　利用率６１１は、Ｅ社における共用スペース２１０の利用率である。利用料６１２は、Ｅ社における共用スペース２１０の月額利用料である。利用状況６１３は、Ｅ社における共用スペース２１０の提供サービスの月あたりの利用人数及び利用時間である。ここでは、共用スペース２１０の提供サービスとして「マッサージチェア」、「ウォーキングマシン」及び「フィットネスバイク」を例示するが、提供サービスはこれらに限定されない。利用促進案６１４は、「今週は、共用スペースの飲食店でワンドリンク無料サービスがあります。ぜひご利用ください！」というメッセージの例である。これにより、Ｅ社の社員の共用スペース２１０の利用が促進され得る。利用促進案６１５は、「休憩時間にはお誘い合わせの上、共用スペースをご利用下さい！」というメッセージの例である。これにより、Ｅ社の社員における利用者の偏りが平準化され易くなる。利用促進案６１６は、「ウォーキングマシンやフィットネスバイクをご利用されてはいかがですか？」というメッセージの例である。これにより、稼働率（利用率）の低いサービスの利用が促進され、サービス間の利用率が平準化され易くなる。
　そのため、特定の組織の担当者は、画面に表示された利用促進案、統計情報や利用料により、共用スペース２１０の利用状況を把握でき、共用スペース２１０の有効活用案、テナントの契約等を検討し、実施し易くなる。
　また、ステップＳ３２３の後、ステップＳ３２４及びＳ３２４とは独立して、導出部５４５は、上述したように、施設２００のオーナー向けの提案を導出する（Ｓ３２６）。そして、出力部５４６は、上述したように、導出された提案を、施設２００のオーナー又は管理者の端末へ出力する（Ｓ３２７）。併せて、出力部５４６は、上述したように、各組織の統計情報や利用料を出力してもよい。これにより、当該端末は、受信した提案、統計情報や利用料を画面に表示する。つまり、施設管理装置５００は、組織ごとの利用率や利用時間に応じて改定した組織ごとの利用料金を提案してもよい。
　図１１は、本実施形態２にかかる組織ごとの共用スペースの利用料の改定案の表示例を示す図である。利用料改定案表示情報６２は、出力部５４６の出力先である施設２００のオーナー又は管理者の端末に表示されたテナント契約組織ごとの共用スペースの利用料の改定案を示す情報である。利用率６２１は、Ａ社からＥ社（以下、「各社」）における共用スペース２１０の利用率である。尚、利用率は、利用人数、利用時間、決済金額等の統計情報から総合的に算出された値であってもよい。現在の利用料６２２は、各社の共用スペース２１０の月額利用料である。この例では、現時点では、各社で利用料が同額であることを示す。改定案６２３は、各社の共用スペース２１０の月額利用料の改定案を示す。この例では、Ａ社は利用率が５０％と高いため月額３万円を増額、Ｂ社及びＣ社は利用率が２０％で５社の平均値であるため利用料の変更なし、Ｄ社及びＥ社は利用率が５％と低いため月額１．５万円を減額することを示す。
　図１２は、本実施形態２にかかる組織ごとの共用スペースの利用状況及び提供サービス変更の提案の表示例を示す図である。提案表示情報６３は、出力部５４６の出力先である施設２００のオーナー又は管理者の端末に表示されたテナント契約組織ごとの共用スペースの利用状況及び提供サービス変更の提案を示す情報である。ここでは、共用スペース２１０の提供サービスとして「マッサージチェア」、「ウォーキングマシン」及び「フィットネスバイク」を例示するが、提供サービスはこれらに限定されない。サービス利用状況６３１は、各社のマッサージチェアの月あたりの利用人数及び利用時間を示す。サービス利用状況６３２は、各社のウォーキングマシンの月あたりの利用人数及び利用時間を示す。サービス利用状況６３３は、各社のフィットネスバイクの月あたりの利用人数及び利用時間を示す。サービス利用状況合計（組織単位）６３４は、各社の提供サービスの月あたりの利用人数及び利用時間の合計値を示す。サービス利用状況合計（サービス単位）６３５は、提供サービス単位の月あたりの利用人数及び利用時間の合計値を示す。提供サービス変更案６３６は、利用状況を踏まえた提供サービスの変更の提案内容の一例を示す。ここでは、マッサージチェアの利用が他の提供サービスと比べて少ないにもかかわらず、台数が他よりも多いため、３台減らす提案をしている。また、ウォーキングマシンの利用が、フィットネスバイクと比べて多いため、２台増やす提案をしている。また、フィットネスバイクの利用が、マッサージチェアより多く、かつ、ウォーキングマシンよりも少ないため、１台増やす提案をしている。
　そのため、施設２００のオーナーは、画面に表示された提案、統計情報や利用料により、共用スペース２１０の組織ごとの利用状況（利用率等）を把握できる。そして、施設２００のオーナーは、共用スペース２１０の有効活用案、提供サービス、テナントの契約等を検討し、実施し易くなる。例えば、上述したように、施設２００のオーナーは、共用スペース２１０の提供サービスの拡充や入替等を検討できる。特に、特定のテナント契約組織であるＢ社が施設２００との契約を解除した場合、施設２００のオーナーは、Ｂ社の利用頻度が高かった提供サービスの継続可否、また、他のテナント契約組織の利用頻度が高い提供サービスの拡充等を検討し易くなる。
　また、施設管理装置５００は、共用スペース２１０であるラウンジ、ジム又は喫煙所等について、組織ごとの利用率等の統計情報に応じて、利用料や利用頻度等が高い組織のニーズや要望を優先的に満たすような改善提案を、施設２００のオーナーに対して行うことができる。また、施設管理装置５００は、利用料や利用頻度等が高い組織に対して、共用スペース２１０の有効活用案を提案できる。
＜その他の実施形態＞
　尚、上述した実施形態にかかる施設管理装置は、利用履歴情報に基づき、組織ごとの感染症患者の濃厚接触者の候補を選出する選出部をさらに備えてもよい。例えば、選出部は、外部の端末から感染症患者のユーザＩＤ、当該感染症患者の感染力が高かった期間等を受け付け、利用履歴情報５１３の中から、感染症患者のユーザＩＤ５１３２に関連付けられた日時５１３３を特定する。そして、選出部は、特定した日時５１３３のうち、当該期間を満たす日時を選出する。そして、選出部は、利用履歴情報５１３の中から、選出した日時５１３３に関連付けられた組織ＩＤ５１３１及びユーザＩＤ５１３２の組を特定することにより、組織ごとの濃厚接触者の候補を選出する。これにより、各テナント契約組織の所属員のプライバシーを守りながら感染症や災害時の出社者トレースができる。
　尚、上述した実施形態では、個人認証（本人確認の認証、本人認証、本人特定処理等）を顔認証として説明したが、生体情報を用いた他の生体認証であってもよい。生体認証及び生体情報は、人物の撮影画像を利用する他の技術を適用可能である。例えば、生体情報には、指紋、声紋、静脈、網膜、瞳の虹彩、手のひらの模様（パターン）といった個人に固有の身体的特徴から計算されるデータ（特徴量）を用いても構わない。また、生体認証には、ユーザの身体の一部の撮影画像から人物の身体的特徴を示す特徴情報を抽出し、予め登録された特徴情報と抽出された特徴情報との照合を行い、一致度が閾値以上である場合に認証に成功したとみなすものとしてもよい。例えば、生体認証は、人物の外観形状に基づく認証であってもよい。その場合、特徴情報は、人物の外観形状に関する情報、例えば、体形、身長、服装等の特徴を示す情報となる。また、生体認証の代わりに、他の本人認証を適用してもよく、生体情報も他の本人認証情報であってもよい。例えば、本人認証情報としては、ユーザＩＤ、ＩＤ及びパスワードの組合せ、マイナンバーや運転免許証等の身分証明書の記載内容（識別番号等やパスワード）、電子証明書、コード情報等が挙げられるが、これらに限定されない。尚、コード情報は、二次元コード例えば、ＱＲコード（登録商標）であってもよい。
　尚、共用スペース２１０には、カメラの代わりに、認証端末が設置されていてもよい。認証端末は、カメラを用いるものに限定されず、本人認証情報が記録されたＩＣカードをかざすものや、ユーザ端末に表示されたコード情報、紙に印刷されたコード情報を読み取ることにより、個人認証を行うものであってもよい。つまり、個人認証は、ユーザによる積極認証であってもよい。尚、共用スペース２１０には、２台以上のカメラ１００等の認証装置や認証端末が設置されていてもよい。
　尚、上述した実施形態２において、認証装置４００と施設管理装置５００とは別の情報処理装置として説明したが、同一であってもよい。例えば、施設管理装置５００は、テナント契約組織情報５１２のユーザＩＤ５１２３に顔特徴情報をさらに対応付けて登録してもよい。その場合、制御部５４０は、図４の顔検出部４２０、特徴点抽出部４３０、登録部４４０及び認証部４５０の機能をさらに備えていれば良い。
　上述の例において、プログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施形態で説明された１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、またはその他の形式の伝搬信号を含む。
　なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。また、本開示は、それぞれの実施形態を適宜組み合わせて実施されてもよい。
　上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
　（付記Ａ１）
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定手段と、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録手段と、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出手段と、
　を備える施設管理装置。
　（付記Ａ２）
　前記算出手段は、前記共用スペースにおける組織ごとの利用率、利用人数及び利用時間の少なくともいずれかを含む前記統計情報を算出する
　付記Ａ１に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ３）
　前記算出手段は、
　前記共用スペースにおける組織ごとの前記利用人数及び前記利用時間を加味して前記利用率を算出する
　付記Ａ２に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ４）
　前記算出手段は、
　前記統計情報に基づき、組織ごとの前記共用スペースの利用料を算出する
　付記Ａ１からＡ３までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ５）
　前記算出手段は、
　前記統計情報のうち利用人数よりも利用時間を優先して前記利用料が高くなるように算出する
　付記Ａ４に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ６）
　前記統計情報に基づき、前記共用スペースの利用に関する提案を導出する導出手段をさらに備える
　付記Ａ１からＡ５までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ７）
　前記導出手段は、前記統計情報に基づき、所定の組織に対する前記共用スペースの利用促進案を前記提案として導出する
　付記Ａ６に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ８）
　前記導出手段は、前記統計情報に基づき、前記共用スペースの利用料の改定案を前記提案として導出する
　付記Ａ６又はＡ７に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ９）
　前記導出手段は、前記統計情報に基づき、前記共用スペースの提供サービスの改善案を前記提案として導出する
　付記Ａ６からＡ８までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ１０）
　前記導出手段は、前記統計情報のうち利用率がより高い組織において利用頻度が高い前記提供サービスを拡充するための前記提案を導出する
　付記Ａ９に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ１１）
　前記利用履歴情報に基づき、組織ごとの感染症患者の濃厚接触者の候補を選出する選出手段をさらに備える
　付記Ａ１からＡ１０までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ１２）
　前記個人認証は、前記共用スペースに設置された認証装置による行われる
　付記Ａ１からＡ１１までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
　（付記Ａ１３）
　前記特定手段は、前記共用スペースに設置された撮影装置による撮影画像に基づく顔認証結果から、顔認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する
　付記Ａ１からＡ１２までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
　（付記Ｂ１）
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証を行う認証装置と、
　前記共用スペースを利用可能な所属組織とユーザとを関連付けて記憶した記憶装置と、
　前記認証装置及び前記記憶装置と接続された施設管理装置と、を備え、
　前記施設管理装置は、
　前記認証装置による個人認証結果から、前記記憶装置を参照し、前記個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定手段と、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録手段と、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出手段と、
　を備える施設管理システム。
　（付記Ｂ２）
　前記算出手段は、前記共用スペースにおける組織ごとの利用率、利用人数及び利用時間の少なくともいずれかを含む前記統計情報を算出する
　付記Ｂ１に記載の施設管理システム。
　（付記Ｃ１）
　コンピュータが、
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定し、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録し、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する、
　施設管理方法。
　（付記Ｄ１）
　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定処理と、
　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録処理と、
　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出処理と、
　をコンピュータに実行させる施設管理プログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
　以上、実施形態（及び実施例）を参照して本願発明を説明したが、本願発明は上記実施形態（及び実施例）に限定されるものではない。本願発明の構成や詳細には、本願発明のスコープ内で当業者が理解し得る様々な変更をすることができる。
　１　施設管理装置
　１１　特定部
　１２　登録部
　１３　算出部
　１０００　施設管理システム
　Ｎ　ネットワーク
　Ｕ、Ｕ１～Ｕ５　ユーザ
　１００　カメラ
　２００　施設
　２１０　共用スペース
　２１１　テナント
　２１ｎ　テナント
　４００　認証装置
　４１０　顔情報ＤＢ
　４１１　ユーザＩＤ
　４１２　顔特徴情報
　４２０　顔検出部
　４３０　特徴点抽出部
　４４０　登録部
　４５０　認証部
　５００　施設管理装置
　５１０　記憶部
　５１１　プログラム
　５１２　テナント契約組織情報
　５１２１　テナントＩＤ
　５１２２　組織ＩＤ
　５１２３　ユーザＩＤ
　５１３　利用履歴情報
　５１３１　組織ＩＤ
　５１３２　ユーザＩＤ
　５１３３　日時
　５１４　統計情報
　５１４１　組織ＩＤ
　５１４２　利用人数
　５１４３　利用時間
　５１４４　利用率
　５２０　メモリ
　５３０　通信部
　５４０　制御部
　５４１　登録部
　５４２　認証制御部
　５４３　特定部
　５４４　算出部
　５４５　導出部
　５４６　出力部
　６１　組織向け表示情報
　６１１　利用率
　６１２　利用料
　６１３　利用状況
　６１４　利用促進案
　６１５　利用促進案
　６１６　利用促進案
　６２　利用料改定案表示情報
　６２１　利用率
　６２２　現在の利用料
　６２３　改定案
　６３　提案表示情報
　６３１　サービス利用状況
　６３２　サービス利用状況
　６３３　サービス利用状況
　６３４　サービス利用状況合計（組織単位）
　６３５　サービス利用状況合計（サービス単位）
　６３６　提供サービス変更案

Claims (17)

  1. 　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定手段と、
    　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録手段と、
    　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出手段と、
    　を備える施設管理装置。
  2. 　前記算出手段は、前記共用スペースにおける組織ごとの利用率、利用人数及び利用時間の少なくともいずれかを含む前記統計情報を算出する
    　請求項１に記載の施設管理装置。
  3. 　前記算出手段は、
    　前記共用スペースにおける組織ごとの前記利用人数及び前記利用時間を加味して前記利用率を算出する
    　請求項２に記載の施設管理装置。
  4. 　前記算出手段は、
    　前記統計情報に基づき、組織ごとの前記共用スペースの利用料を算出する
    　請求項１から３までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
  5. 　前記算出手段は、
    　前記統計情報のうち利用人数よりも利用時間を優先して前記利用料が高くなるように算出する
    　請求項４に記載の施設管理装置。
  6. 　前記統計情報に基づき、前記共用スペースの利用に関する提案を導出する導出手段をさらに備える
    　請求項１から５までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
  7. 　前記導出手段は、前記統計情報に基づき、所定の組織に対する前記共用スペースの利用促進案を前記提案として導出する
    　請求項６に記載の施設管理装置。
  8. 　前記導出手段は、前記統計情報に基づき、前記共用スペースの利用料の改定案を前記提案として導出する
    　請求項６又は７に記載の施設管理装置。
  9. 　前記導出手段は、前記統計情報に基づき、前記共用スペースの提供サービスの改善案を前記提案として導出する
    　請求項６から８までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
  10. 　前記導出手段は、前記統計情報のうち利用率がより高い組織において利用頻度が高い前記提供サービスを拡充するための前記提案を導出する
    　請求項９に記載の施設管理装置。
  11. 　前記利用履歴情報に基づき、組織ごとの感染症患者の濃厚接触者の候補を選出する選出手段をさらに備える
    　請求項１から１０までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
  12. 　前記個人認証は、前記共用スペースに設置された認証装置による行われる
    　請求項１から１１までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
  13. 　前記特定手段は、前記共用スペースに設置された撮影装置による撮影画像に基づく顔認証結果から、顔認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する
    　請求項１から１２までのいずれか１項に記載の施設管理装置。
  14. 　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証を行う認証装置と、
    　前記共用スペースを利用可能な所属組織とユーザとを関連付けて記憶した記憶装置と、
    　前記認証装置及び前記記憶装置と接続された施設管理装置と、を備え、
    　前記施設管理装置は、
    　前記認証装置による個人認証結果から、前記記憶装置を参照し、前記個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定手段と、
    　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録手段と、
    　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出手段と、
    　を備える施設管理システム。
  15. 　前記算出手段は、前記共用スペースにおける組織ごとの利用率、利用人数及び利用時間の少なくともいずれかを含む前記統計情報を算出する
    　請求項１４に記載の施設管理システム。
  16. 　コンピュータが、
    　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定し、
    　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録し、
    　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する、
    　施設管理方法。
  17. 　施設内の共用スペースに滞在するユーザに対する個人認証結果から、個人認証に成功したユーザに関連付けられた所属組織を特定する特定処理と、
    　前記特定した所属組織と前記個人認証に成功したユーザとを対応付けて前記共用スペースにおける利用履歴情報に登録する登録処理と、
    　前記利用履歴情報から前記共用スペースにおける組織ごとの利用に関する統計情報を算出する算出処理と、
    　をコンピュータに実行させる施設管理プログラムが格納された非一時的なコンピュータ可読媒体。
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